ADMINISTRACIN

EN
SEGURIDAD
DEFINICIONES
EJECUTIVO DE LINEA.
Autoridad en la Cadena
de Mando para lograr
Objetivos Especficos
en la Organizacin
STAFF.
Funciones de Servicio o
Asesora al Ejecutivo de
Lnea.
GERENTE DE SEGURIDAD
AUTORIDAD
FUNCIONAL.
Autoridad delegada
por el Ejecutivo de
ms alta jerarqua
LINEAL
Dentro de su Propio
Departamento
GERENTE DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN ORGANIZAC.
ORGANIZACION "X"
GERENCIA
AREA A
DIRECCION
GERENCIA
AREA B
DIRECCION
SEGURIDAD
GERENCIA GERENCIA
AREA C
DIRECCION
DIRECCION GENERAL
CADENA DE
MANDO
ATRAVIESA LNEAS DEPARTAMENTALES Y SE RELACIONA
CON LA ACTIVIDAD DE LA ORG.
AREAS DE RESPONSABILIDAD
NIVELES
DE
AUTORIDAD
PRINCIPIOS DE ORGANIZACION
DIVISION LOGICA DEL TRABAJO (Objeto, Proceso o
Mtodo, Clientela, Tiempo y Geografa)
LINEAS DE AUTORIDAD CLARAS (Organigrama)
AMPLITUD LIMITADA DE CONTROL
Ideal Buena Aceptable
UNIDAD DE MANDO (1 supervisor por empleado)
DELEGACION DE RESPONSABILIDAD DE AUTORIDAD
COORDINACION DE ESFUERZOS Comunicacin
Capacitacin
TEORIAS DE CONDUCTA
TEORIA DE LAS NECESIDADES
MASLOW
NECESIDADES BSICAS (ALIMENTO Y HABITACION)
SEGURIDAD (PREV. DAOS O RIESGOS)
PERTENECER A UN GRUPO
EGO (RECONOCIMIENTO ESPEC.)
AUTORREALIZACIN
TEORIA MOTIVACION-HIGIENE
F. HERZBERG
HIGIENE
Salario
Prestaciones
Seguridad Social
Reglas y reglamentos
Supervisin
MOTIVADORES
Asignacin c/ Retos
Ms responsabilidad
Reconocimientos
Crecimiento Individual
Teora de la Motivacin en el Trabajo: La motivacin genuina
Proviene del propio trabajo y no de los motivadores de Higiene
TEORIA MOTIVACION-
HIGIENE F. HERZBERG
Factores de Higiene:
No producen crecimiento en el individuo ni
aumentan la produccin pero evitan prdidas en
el desempeo.
Factores Motivadores:
Efecto positivo sobre el empleado, mayor
satisfaccin en el trabajo y mayor capacidad de
produccin total.
DOUGLAS McGREGOR
TEORIA X
Supervisin estrecha y control mximo.
Dirigir y controlar acciones.
Modificar conducta para ajustarse a Org.
Empleados pasivos si no hay control.
Empleados flojos y mnimo esfuerzo.
No tienen ambicin y evitan responsabilidad
No son creativos, se resisten al cambio.
DOUGLAS McGREGOR
TEORIA Y
Trabajo placentero en condiciones
favorables
Libertad para desarrollar sus capacidades
Empleados creativos, gerencia debe
alentar
Gerencia debe desarrollar condiciones y
procedimientos, el individuo ser capaz de
alcanzar metas y dirigir esfuerzos que
favorezcan a la organizacin.
GERENTES X y Y
X Y
GERENCIA
EMPLEADO
GAMA DE ESTILOS
TEORIA DE LA MADUREZ
CHRIS ARGYRIS
7 Cambios para la madurez en el individuo.
INMADURO MADURO
Pasivo Activo
Dependencia Independencia
Conducta restringida Cond. Diversificada
Intereses errticos Persp. Largo plazo
Posicin subordinada Posic. Superior
Falta de conciencia propia Control sobre s msmo
TEORIA AUTOCRTICA
Revolucin Industrial 1750
El Gerente tiene autoridad
formal y oficial
La gerencia tiene completo
control sobre el empleado.
No desarrolla el potencial
del empleado.
TEORIA DE LA CUSTODIA
Busca que el empleado se
sienta feliz por la riqueza
de la compaa que le
comparte beneficios.
No motiva
adecuadamente
Los empleados buscan su
realizacin en otras reas.
TEORA DEL APOYO
Liderazgo que piensa
en nosotros en lugar
de en ellos
Requiere poca
supervisin.
Empleados asumen
responsabilidad por el
apoyo que brinda la
Organizacin.
NEMOTECNIAS
+MAS
-LOW
X Y
MOTIVACIN HIGIENE
Mc Gregor
Chris Argyris
AUTOCRTICA
CUSTODIA
APOYO
PAPEL DE LA SEGURIDAD
EN LA ORGANIZACIN
SERVICIOS
PRINCIPAL: Proteccin de
Prevencin
ESPECIALES:
-Proteccin a Ejecutivos y
encuestas de Seguridad
-Investigaciones
-De Emergencia (incendios,
mdicos, desastres)
PROGRAMAS EDUCATIVOS
Seguridad General
Capacitacin de la
Supervisin
Autoproteccin de
Empleados
Conciencia de
Seguridad
DEP. PROTECCION A
BIENES
Proteccin contra
Incendios
Seguridad
Admn. de Riesgos y
Seguros
Auditora Interna
RECURSOS CLAVE
R. HUMANOS. Seleccin, Capacitacin,
Direccin y Conservacin
R. FINANCIEROS. Identificacin y Justificacin
de fondos.
R. ADMINISTRATIVOS. Equipo y suministros.
R. OPERATIVOS. Equipo y Tecnologa
CAPACITACION A
INSTRUCTORES
Teora del Aprendizaje
Estrategias y Mtodos de
Instruccin
Ayudas para el
Aprendizaje
Redaccin de Planes para
las Lecciones
Desarrollo de Ejercicios
Prcticos
CAPACITACIN
COMPETENCIA. Conocimiento en la materia y capacidad para
comunicarlo
CAPACITACIN. Progresiva y contnua
DOCUMENTACIN: Como defensa de cargos por capacitacin
negligente, se deben mantener registros
EMPLEADOS. Saber Qu (Poltica)
Por Qu (Objetivos)
Cmo (Procedimientos)
PRESUPUESTOS
Plan expresado en trminos Financieros
OBJETIVOS:
Esperar costos e ingresos esperados
Mecanismos de emergencia si hay variaciones en los
nmeros
Uniformidad en el control Fiscal
Funcin que no demuestre mayores ingresos debe
reducirse o eliminarse
PRESUPUESTOS
BASE CERO. Ponderar beneficios Vs. Prdidas por no hacer, o
hacer mal.
GERENTE: Planeacin, Toma de Decisiones, Organizacin,
Direccin y Control.
PLAN EN 3 DIMENSIONES:
Segn lo planeado
Cuando se plane
No exceder los costos planeados
PRESUPUESTOS
Anual o semestralmente
Planteamientos:
y Preferibles ya que la Direccin establece lmites
de erogacin y lineamientos.
3 Tipo de Presupuesto (Prev. Prdidas)
De Conceptos Lineales: Renglones separados
De programas: Por actividad especfica
De Capital: De altas inversiones
PRESUPUESTOS
Costos: Gastos de Salario (sueldos)
Gastos de Capital (1 sola vez)
Gastos Varios (los dems)
ADMINISTRACION
DE MATRIZ.
Forma grupos ad hoc para
proyectos cortos
MBO.
Administracin por
objetivos (metas acordadas
por anticipado que se
revisan y evalan
peridicamente))
PLANEACION
Identificar
Recolectar hechos
Revisar Informacin
Planes Alternativos
Selec. El mas aprop.
Consultar
Poner en prctica
Evaluar
EVALUACIN DE
RIESGOS
AMENAZA
(POSIBILIDAD)
RIESGO
(PROBABILIDAD)
VULNERABILIDAD
(DEBILIDAD)
IMPACTO CONSEC.
(RESULTADO)
PIRAMIDE DE RIESGOS
R E D U C I R
R E P A R T I R
R E S O L V E R
RETENER
R E P E R C U T I R
INSTALACIONES EQUIPOS SISTEMAS GENTE
FALLAS
DEFICIENCIAS CONTINGENCIAS
SEGURIDAD
OCUPACIONAL
PROTECCION
ECOLOGICA
PROTECCION
CIVIL
PROTECCION Y
VIGILANCIA
PROTECCION
EJECUTIVA
INVESTIGACIONES
PROTECCION A
LA INFORMACION
ADMINISTRACION DE
RIESGOS
PLANEACION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
OPERATIVA
TACTICA
DILATORIAS PERENTORIAS
PLAN DE SEGURIDAD
PREVENTIVO-DISUASIVO
PERMANENTE
PLAN DE CONTINGENCIA
REACTIVO
EVENTUAL
MENORES
URGENCIAS
MAYORES
EMERGENCIAS
PREPARACION
CONTROL
MITIGACION
RECUPERACION
RIESGOS
La posibilidad y probabilidad de que un riesgo resulte
en una prdida, depende del propio riesgo y las
medidas preventivas que se tomen.
Perfil de Sucesos de Prdida
Probabilidad de Sucesos de Prdida
Condicin Crtica de los Sucesos de Prdida
RIESGOS
Exposicin a una posible
prdida. (delitos, fuego,
obsolescencia, merma,
paros)
Tipos:
PURO: No hay beneficio
DINMICO: Puede producir
ganancias o utilidad
Prevencin de Prdidas:
Inters en delitos, merma,
fuego y accidentes
Gerentes de Riesgos:
Inters en fuego y la
seguridad.
TERMINOS ABREVIADOS
FACTORES PML
Prdida mxima posible
(destruccin total)
Prdida mxima
probable (prdida
esperada)
ALE EXPECTATIVA DE
PRDIDA ANUAL.
Parte del anlisis de
riesgos
ADMINISTRACIN DE
RIESGOS
EVITAR EL RIESGO. Eliminar objetivo
REDUCCIN. Grado mnimo posible
DIFUSIN. En un rea extensa
TRANSFERENCIA. A otra persona
ACEPTACIN. Se mantienen
SEGUROS
Transferencia de riesgos de una parte a otra, la
aseguradora se obliga a indemnizar por prdidas
econmicas inesperadas (delitos, incendio,
responsabilidad, etc.) durante un tiempo
determinado.
Tarifas dependen de:
Frecuencia de reclamaciones
Costo de reclamaciones
SEGUROS Y FIANZAS
PROTECCIN CONTRA DELITOS.
Fianzas de fidelidad (persona especfica o
categora) y Garanta (fiduiciarias, de litigio y
de licencias).
Seguro contra entrada ilegal, robo y hurto.
Limitados, con cobertura amplia o muy
extensa).
ANALISIS Y PREVENCIN
DE DELITOS
Enfoque sistemtico para estudiar los problemas delictivos.
Recolecta, clasifica en categoras y disemina informacin
exacta, oportuna y til al personal de lnea.
Recolecta Datos
Analiza
Disemina
Retroalimenta
SEGURIDAD Y PREVENCIN
DE PRDIDAS
ACTOS INSEGUROS
85% de todos los
accidentes.
CONDICIONES
INSEGURAS
15% restante
PRDIDAS
INCIDENTE: Suceso no deseado que degrada la
eficiencia de la operacin comercial. (lesin
grave, interrupcin en el control de calidad)
ACCIDENTE: Suceso no deseado que d por
resultado un dao fsico a personas o
propiedades.
CONTROL DE ACCIDENTES
Inspecciones Cttes.
Anlisis de seguridad
Descubrir condiciones
inseguras a tiempo
Identificacin y control de
riesgos
Investigar todos los
accidentes o conatos
MATERIALES PELIGROSOS
HAZMAT
Identificar riesgos
presentes
Procedimientos frente
a incidentes
Protecciones
necesarias
Capacitar empleados
HALLCREST (ENLACE)
Papeles, funciones y contribuciones
Expectativas / Percepciones
Competencia y conflicto
Recursos laborales y tecnolgicos
Aspectos que surjan
...de seguridad privada y organismos pblicos de
ejecucin de la ley para la prevencin y contol de
delitos.