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Caso prctico: FACOSA


El texto expone en caso de FACOSA, una fbrica perteneciente a un grupo multinacional
de fabricacin de automviles, actualmente la fbrica est especializada en la
produccin de un nico modelo de vehculo.
La gerencia de la fbrica ha usado como el benchmarking como herramienta para mejorar
la efectividad y la competitividad de la empresa.
Resulta muy interesante para nosotros que la estrategia de benchmarking involucre el
benchmarking externo a travs de la alianza con otro empresa del sector, y tambin el
benchmarking interno, este ltimo realizado entre turnos, entre los talleres de la fbrica y
entre las otras fbricas pertenecientes al grupo multinacional. Esto indica que el proceso
es multinivel y muy ambicioso.
Tambin es importante recalcar que la empresa manifiesta que para ellos sus empleados
son lo ms importante y por lo tanto el benchmarking que aplican tiene como prerrogativa
no desmejorar las condiciones laborales actuales, sino en optimizarlas, mejorando
tambin los aspectos tcnicos y productivos que se traduzcan en beneficios econmicos,
que al final es lo que se pretende lograr con esto. Esto nos muestra que la empresa tiene
claro y bien enfocado el objetivo del benchmarking.
Uno de los puntos que llama la atencin es que la empresa sigue el enfoque en los
procesos a travs del ciclo PDCA (PHVA en espaol, Planear, Hacer, Verificar y Actuar),
que es uno de los enfoques ms usados actualmente en las empresas de hoy en da y
que nosotros como ingenieros industriales debemos tener muy en cuenta.
El texto argumenta que FACOSA ha planificado el proceso de benchmarking, que tiene
una metodologa y que ha seleccionado un equipo de trabajo al mando, competente y
consciente, lo cual es un requisito importante para lograr buenos resultados.
Por ltimo el texto nos previene de las trabas que pueden presentarse al hacer
benchmarking, las cuales se deben evitar, estas son:
El desnimo cuando se presentan condiciones adversas, choques internos y desacuerdos
y la falta de un lder.
En general el texto es muy interesante.