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ESTUDIO DEL
TRABAJO
2
ESTUDIO DEL TRABAJO
NDICE
1. Introduccin
2. Diseo del trabajo
3. Medios Grficos para el anlisis de mtodos
4. Fases del estudio de mtodos
5. Medicin del trabajo
6. Tiempo Normal y Tiempo Estndar
7. Cronometraje y Muestreo del Trabajo
8. Introduccin a los sistemas de incentivos
3
BIBLIOGRAFA BSICA
Fernndez, E.; Avella, L.; Fernndez, M. (2003): Estrategia de
Produccin (Madrid: McGraw-Hill).
Domnguez, J.A.; lvarez, M.J.; Domnguez, M.A.; Garca, S.; Ruiz, A.
(1995a): Direccin de Operaciones: Aspectos Estratgicos en la
Produccin y los Servicios (Madrid: McGraw-Hill).
Chase, R.B.; Aquilano, N.J.; Jacobs, F.R. (2000): Administracin de
Produccin y Operaciones (Santa Fe de Bogot: McGraw-Hill).
Domnguez, J.A.; lvarez, M.J.; Domnguez, M.A.; Garca, S.; Ruiz, A.
(1995b): Direccin de Operaciones: Aspectos Tcticos y Operativos en
la Produccin y los Servicios (Madrid: McGraw-Hill).
Heizer, J.; Render, B. (2001): Direccin de la Produccin. Decisiones
Estratgicas (Madrid: Prentice Hall).
Krajewski, L.J.; Ritzman, L.P. (2000): Administracin de Operaciones
(Naucalpan de J urez: Pearson Educacin).
Schroeder, R.G. (1992): Administracin de Operaciones (Mxico D.F.:
McGraw-Hill).
4
1. INTRODUCCIN
PROCESO TCNICO-ECONMICO:
FSICOS: Terrenos, Locales, Maq, M.P.
RRHH: Contratacin
ACTIVIDADES internas
(M.P., Semiterminados, P.T.)
El desarrollado para transformar M.P.
en productos/servicios aptos para el
consumo.
5
1. INTRODUCCIN
PRODUCTIVIDAD:

=
=

=
m
i
i i
n
j
j j
F f
P p
P
1
1
0

=
=
+
+
=
m
i
i i i
n
j
j j j
F F f
P P p
P
1
1
1
) (
) (

=
=

=
m
i
i i
n
j
j j
F f
P p
P
1
1
0

=
=
+
+
=
m
i
i i i
n
j
j j j
F F f
P P p
P
1
1
1
) (
) (
INDICE DE PRODUCTIVIDAD GLOBAL=IPG =
0
1
P
P
=
factores
productos
IE
IE
TASA DE PRODUCTIVIDAD GLOBAL =
0
0 1
P
P P
=IPG-1

=
=

+
=
n
j
j j
n
j
j j j
productos
P p
P P p
IE
1
1
) (

=
=

+
=
m
i
i i
m
i
i i i
factores
F f
F F f
IE
1
1
) (
OUTPUT/INPUT (TIPOS)
Homogeneizar: Valoracin monetaria
En u.m. constantes para comparar
CMO AUMENTARLA?
OBJ ETIVOS: C Y B (Hacia: Mano obra/ Capital/ Consumidores)
6
1. INTRODUCCIN
PRODUCTIVIDAD:
Medios Disponibles en la Empresa para lograr aumentar la productividad:
SISTEMA ELEMENTAL (NCLEO)
Medios Estticos: "Factores materiales, RRHH, Capital"
EMPRESA= +
SISTEMA EXPLOTACIN
Factores que ponen en marcha el anterior
Actan despus
CONTROL PRODUCCIN:
Ctrl Materiales (Maq., y
Htas.)/ Ctrl tiempos tipo/ Ctrl
Calidad/ Ctrl Costes
Actan en el momento de
ejecucin tareas
ESTUDIO DEL TRABAJO:
Estandarizar/ Acond. C.T. (Cond.
Ambientales)/ Mtodos/ Tiempos/
Layout
Actan antes
ESTUDIO OPERARIO y
PLANIFICACIN PRODUCCIN:
Seleccin/ Formacin/ Valoracin/
Remuneracin/ Previsiones/ Ctrl
Stocks/ Prog. trabajo (Secuenciacin)/
Lanzamiento/ Progreso
7
1. INTRODUCCIN

------------------------------------------------------------ t
TOTAL
(sin EmyT)
Contenido total trabajo t
INEF

Aparecen Economas


Ineficiencias Inherentes (1 y 2):

1: Por defectos de diseo o especificaciones producto
Material, Geometra, Tolerancias, A.S.
2: Fabricacin
Procesos, Htas., Cond. Trabajo, Layout, Ec. Movimientos


Ineficiencias Exgenas (3 y 4):

3: Administracin y/o Direccin
Falta: Planificacin, Ctrl Stocks, Instruccin, Supervisin, Programacin

4: Trabajador: Ritmo, Mrgenes
Contenido mnimo (obj) 1 2 3 4
Economas al aplicar EMyT
8
1. INTRODUCCIN
Diseo
Trabajo
Diseo
Trabajo
Estndares
Tiempo
Estndares
Tiempo
9
1. INTRODUCCIN
Diseo, Medicin y Compensacin del Trabajo
Diseo del Trabajo: Estudio de las tareas del trabajo
(Sus Mtodos y Contenidos)
Elementos Bsicos:
Factores Tcnico-Fsicos Enfoque de Direccin Cientfica
(Divisin del trabajo/especializacin) Taylor
Factores Socio-Psicolgicos Enfoque del Comportamiento
(Necesidades/Motivacin) Maslow/ Herzberg
Medicin del Trabajo: (Tcnicas / Utilidad)
Compensacin: (Sistemas de Incentivos)
10
2. EL DISEO DEL TRABAJO
Especificacin de las actividades de trabajo de cada individuo dentro de la
organizacin, (con un desarrollo equilibrado entre sus respectivas necesidades)
INDIVIDUO EMPRESA
- Necesidades Primarias Beneficios
Seguridad Seguridad
Autorrealizacin Desarrollo Empresa
+ Reconocimiento Reconocimiento
INDIVIDUO EMPRESA
- Necesidades Primarias Beneficios
Seguridad Seguridad
Autorrealizacin Desarrollo Empresa
+ Reconocimiento Reconocimiento
Se realiza mediante la conjuncin de mtodos humanos (factores Socio-
Psicolgicos) y mtodos tcnicos (factores Tcnico-Fsicos)
MTODOS HUMANOS
Evolucin: Produccin Artesanal Produccin en masa,
(va ESPECIALIZACIN)
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2. EL DISEO DEL TRABAJO
MTODOS HUMANOS
VENTAJAS DE LA ESPECIALIZACIN
PARA LA GERENCIA
1. Capacitacin rpida de los trabajadores
2. Fcil reclutamiento de nuevos trabajadores.
3. Alta produccin por el trabajo sencillo y
repetitivo.
4. Salarios bajos por la facilidad para sustituir a los
trabajadores.
5. Fuerte control sobre el flujo y las cargas de
trabajo.
PARA LOS TRABAJADORES
1. Se requiere poca o ninguna educacin para
conseguir trabajo.
2. Facilidad para aprender el trabajo.
VENTAJAS DE LA ESPECIALIZACIN
PARA LA GERENCIA
1. Capacitacin rpida de los trabajadores
2. Fcil reclutamiento de nuevos trabajadores.
3. Alta produccin por el trabajo sencillo y
repetitivo.
4. Salarios bajos por la facilidad para sustituir a los
trabajadores.
5. Fuerte control sobre el flujo y las cargas de
trabajo.
PARA LOS TRABAJADORES
1. Se requiere poca o ninguna educacin para
conseguir trabajo.
2. Facilidad para aprender el tra
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2. EL DISEO DEL TRABAJO
MTODOS HUMANOS
DESVENTAJAS DE LA ESPECIALIZACIN
PARA LA GERENCIA
1. Dificultades para controlar la calidad ya que
nadie es responsable de todo el producto.
2. Costes ocultos de la insatisfaccin de los
trabajadores, que provienen de:
a) rotacin del personal
b) absentismo
c) impuntualidad
d) quejas
e) interrupciones intencionales del
proceso de produccin.
3. Se reduce la posibilidad de obtener mejoras en
el proceso por la perspectiva limitada de los
trabajadores.
PARA LOS TRABAJADORES
1. Aburrimiento por la naturaleza repetitiva del
trabajo.
2. Poca gratificacin del trabajo, por la contribucin
mnima a cada artculo.
3. Poco control sobre el ritmo de trabajo, lo que
provoca frustracin y fatiga (en situaciones de
lneas de montaje).
4. Poca oportunidad de progreso a un mejor trabajo
(por la limitacin de la oportunidad de
aprendizaje cuando el trabajo estfraccionado.
5. Pocas ocasiones de mostrar la iniciativa con el
desarrollo de mejores mtodos y herramientas.
6. Fatiga muscular localizada por causa de usar
siempre los mismosmsculospara realizar la
tarea.
7. Poca oportunidad de comunicacin con los
compaeros de trabajo, debido a la distribucin
del rea de trabajo.
DESVENTAJAS DE LA ESPECIALIZACIN
PARA LA GERENCIA
1. Dificultades para controlar la calidad ya que
nadie es responsable de todo el producto.
2. Costes ocultos de la insatisfaccin de los
trabajadores, que provienen de:
a) rotacin del personal
b) absentismo
c) impuntualidad
d) quejas
e) interrupciones intencionales del
proceso de produccin.
3. Se reduce la posibilidad de obtener mejoras en
el proceso por la perspectiva limitada de los
trabajadores.
PARA LOS TRABAJADORES
1. Aburrimiento por la naturaleza repetitiva del
trabajo.
2. Poca gratificacin del trabajo, por la contribucin
mnima a cada artculo.
3. Poco control sobre el ritmo de trabajo, lo que
provoca frustracin y fatiga (en situaciones de
lneas de montaje).
4. Poca oportunidad de progreso a un mejor trabajo
(por la limitacin de la oportunidad de
aprendizaje cuando el trabajo estfraccionado.
5. Pocas ocasiones de mostrar la iniciativa con el
desarrollo de mejores mtodos y herramientas.
6. Fatiga muscular localizada por causa de usar
siempre los mismosmsculospara realizar la
tarea.
7. Poca oportunidad de comunicacin con los
compaeros de trabajo, debido a la distribucin
del rea de trabajo.
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2. EL DISEO DEL TRABAJO
MTODOS HUMANOS
Mtodos para reducir el grado de especializacin:
Modelo de las caractersticas del trabajo
Teora de los dos factores de Herzberg
Teora de los sistemas socio-tcnicos
Modelo de las caractersticas del trabajo
Inclusin de motivacin en los trabajos a travs de 5 caractersticas:
Variedad de habilidades
Autonoma (Grado de control)
Identificacin con la tarea (responsabilidad)
Trascendencia de la tarea (percepcin de su impacto)
Retroalimentacin (sobre la eficacia de su trabajo)
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MTODOS HUMANOS 2. EL DISEO DEL TRABAJO
Modelo de las caractersticas del trabajo
Trabajo
Actual
Control
Control
Planificacin
Planificacin
Tarea #3
Tarea #3
Tarea#2
Tarea#2
Trabajo
Actual
Control
Control
Control
Control
Planificacin
Planificacin
Enriquecimiento
Tarea #3
Tarea #3
Tarea#2
Tarea#2
Ampliacin
Trabajo
Actual
Control
Control
Control
Control
Planificacin
Planificacin
Tarea #3
Tarea #3
Tarea#2
Tarea#2
Trabajo
Actual
Control
Control
Control
Control
Planificacin
Planificacin
Enriquecimiento
Tarea #3
Tarea #3
Tarea#2
Tarea#2
Ampliacin
Rotacin Rotacin en el en el trabajo trabajo
Geriatra
Pediatra
Maternidad
Geriatra
Pediatra
Maternidad
Enfoques para la introduccin de estas
5 caractersticas:
Ampliacin del Trabajo
Enriquecimiento del Trabajo
Rotacin de puestos
Crculos de calidad
y equipos de progreso
Limitaciones a la diversificacin:
Alto Coste de Capital
Diferencias individuales (Muchos
trabajadores prefieren la
especializacin)
Salarios elevados
Merma en disponibilidad de M.O.
Puede aumentar el ndice de accidentes
Tecnologa actual puede no adecuarse a
la diversificacin
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MTODOS HUMANOS 2. EL DISEO DEL TRABAJO
Teora de los dos factores de Herzberg
Trabajo compuesto de dos tipo de factores:
Los de Motivacin (Promover satisfaccin)
Los de Higiene (Insatisfaccin si no se cumplen)
Polticas de la organizacin y
administracin
Supervisin Tcnica
Condiciones de Trabajo
Relaciones interpersonales
Estatus
Seguridad en el Trabajo
Salario
Descontentos (Higiene)
Logro
Reconocimiento
Progreso
Trabajo propio
Responsabilidad
Crecimiento Personal
Motivadores
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MTODOS HUMANOS 2. EL DISEO DEL TRABAJO
Teora de los Sistemas Socio-Tcnicos
Interrelacin entre los sistemas tcnicos necesarios para realizar las tareas y la
organizacin social en la que se realizan
Incremento de
confianza en las
aportaciones de
los empleadose
Incrementoen la
aceptacinde
responsabilidad
por losempleados
Especializacin
Ampliacin
Enriquecimiento
Delegacin
Equipos
Autodirigidos
Expansin Trabajo
Incremento de
confianza en las
aportaciones de
los empleadose
Incrementoen la
aceptacinde
responsabilidad
por losempleados
Especializacin
Ampliacin
Enriquecimiento
Delegacin
Equipos
Autodirigidos
Expansin Trabajo
Ajustar Diseo Trabajos a:
Tecnologa empleada
Necesidades Trabajadores
Grupos de trabajo autnomos
Reacciones Rpidas
Optimizan rendimiento en
solapamientos de turnos
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2. EL DISEO DEL TRABAJO
MTODOS TCNICOS
Estudio de Mtodos:
Conjunto de procedimientos sistemticos para someter a todas las operaciones
del trabajo a examen, e introducir mejoras a fin de facilitar la realizacin del
trabajo, reduciendo su tiempo de ejecucin y el coste por unidad
Objetivo: Cmo debe realizarse un trabajo de la forma ms eficiente?
Utilidad: Mejora de procedimientos. Optimizacin del Layout. Economa de
Movimientos. Reduccin esfuerzos y fatiga. Mejora ambiente trabajo.
Requisitos: Previo a su aplicacin, necesaria comunicacin de la Direccin
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2. EL DISEO DEL TRABAJO
MTODOS TCNICOS
Medicin del Trabajo:
Tcnica para determinar el tiempo invertido por un trabajador cualificado en
llevar a cado una tarea realizada con un mtodo preestablecido
Objetivo: Cunto debe tardarse en realizar un trabajo de modo estndar?
Utilidad: Realizar planificacin y secuenciacin. Establecer cargas y capacidades.
Equilibrado de lneas. Necesidades personal. Determinar plazos entrega.
Calcular costes, precios y presupuestar. Evaluar trabajadores(incentivos)
Requisitos: Previo a su aplicacin, necesario Estudio de Mtodos
UTILIDAD CONJUNTA DEL ESTUDIO DE MTODOS Y LA MEDICIN DEL TRABAJO:
Eliminar tiempos muertos y estudiar mejoras. Comparar mtodos diferentes.
Repartir el trabajo dentro del grupo. Determinar la carga trabajo adecuada a una persona.
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2. EL DISEO DEL TRABAJO
FACTORES DEL DISEO DE TRABAJOS:
Quin Qu Dnde Cundo Por qu Cmo
Caractersticas
fsicas y mentales
de los
trabajadores
Tareas por
realizar
Ubicacin
geogrfica
organizacin;
ubicacin de las
reas de trabajo
Hora del da;
tiempo de
ocurrencia en el
flujo de trabajo
Razones de la
organizacin
para efectuar el
trabajo;
objetivos y
motivacin del
trabajador
Mtodo de
realizacin
Estructura
final del
trabajo
20
3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
El Estudio de Mtodos Recopilar Informacin Mtodo Actual o Propuesto
GRFICOS
DIAGRAMAS (indicadores de
movimiento)
Escalados en tiempo
Sucesin de eventos
Cursogramasinptico de proceso
Cursogramaanaltico (op./maq./mat.)
Diagrama bimanual
Grfico de actividades mltiples
Simograma
Diagrama de recorrido o circuito
Diagrama de hilos
Ciclograma
Cronociclograma
Grfico de trayectoria
21
3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.1. Grficos de Sucesin de eventos
Simbologa
(Se pueden combinar)
= Operacin
= Transporte
= Inspeccin
= Demora
= Almacenamiento
= Operacin
= Transporte
= Inspeccin
= Demora
= Almacenamiento
Cursograma sinptico de proceso
22
3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.1. Grficos de Sucesin de eventos
Cursograma sinptico de proceso
Dos lneas horizontales partiendo
una vertical indican un cambio de
la unidad procesada
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3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.1. Grficos de Sucesin de eventos Cursograma analtico (op./maq./mat.)
Actual o Propuesto
Autor
Todos los smbolos. Descripcin
del evento.
Otro formato permite dibujar el
smbolo asociado a cada evento.
Columnas de distancias y tiempos
Columna de comentarios
Informacin de resumen
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3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.1. Grficos de Sucesin de eventos
Otro formato:
Cursograma analtico (del operario)
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3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
Diagrama bimanual 3.1. Grficos de Sucesin de eventos
til en operaciones
repetitivas
Similar al analtico pero
referido a un puesto
Consigna las
actividades de ambas
manos
Significados smbolos:
O: asir, sujetar, soltar...
: Movimiento mano
D: Mano inactiva
: Sujeccin
26
3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.2. Grficos Escalados en tiempo Grfico actividades mltiples
Diagrama Hombre-Mquina
Registro simultneo de tiempos
productivos ( ),
muertos ( ),
concurrentes ( )
de trabajadores y mquinas a su
cargo.
Una columna por cada elemento
Busca mejorar mtodos acortando
el tiempo de ciclo (y por tanto
aumentando la productividad)
Permiten determinar el mximo
nmero de mquinas asignable a
cada trabajador
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3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
C
J Np NA
PN
t g
u N ( )
=
+ +

1
100
1
100
1
Grfico Dales-Jones
Relaciona:
El nmero de mquinas asignadas
%t1 (tiempo concurrente de parada)
%g (tiempo de interferencia)
N ptimo: el que minimiza los costes
unitarios de produccin
(proceso iterativo)
28
3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.2. Grficos Escalados en tiempo
Grfico actividades mltiples
Diagramas de grupo
Permiten detectar potenciales
ahorros de tiempo en algn
colectivo, mediante polivalencia
del personal
Incidencia en productividad
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3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.2. Grficos Escalados en tiempo
Simogramas
Son grficos de movimientos
simultneos
Registran los movimientos de
dos o ms partes del cuerpo
(micromovimientos - Therbligs)
Basado en anlisis de
fotogramas
Dificultad de preparacin y
elevado coste
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3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
THERBLIGS
31
3. MEDIOS GRFICOS PARA EL ESTUDIO DE MTODOS
3.3. Diagramas indicadores de movimiento
Diagramas de recorrido o circuito:
Plano a escala de la zona de trabajo con trazado de movimientos de operarios,
materiales, equipos...(complemento del cursogramaanaltico)
Diagrama de hilos:
Plano a escala en maqueta de madera. Varillas en puestos de trabajo. Hilos de
longitud conocida simulan desplazamientos en secuencia.
anlisis de longitudes sobrantes: determinan distancias recorridas
zonas de mayor densidad de hilos: intensidad trfico (mejoras)
Ciclogramas:
Fotografa fija con exposicin prolongada a fuente luminosa continua: estudio de
trayectorias
Cronociclogramas:
Idemcon luz intermitente: estudio de aceleraciones y frenados
Grfico de trayectoria:
En situaciones complejas (vs. Recorrido o Hilos). Refleja en unamatriz el conteo de
desplazamientos entre los diferentes orgenes y destinos.
32
4. FASES DEL ESTUDIO DE MTODOS
a) Seleccin del trabajo a estudiar
Tareas con alto contenido de trabajo
Muy repetitivas
Procesos con cuellos de botella (calidad / grandes desplazamientos material...)
Trabajos penosos o inseguros (buen comienzo: generan satisfaccin operarios)
b) Registro de informacin sobre el mtodo (Grficos anteriores)
c) Examen crtico del mtodo actual
Anlisis que detecta las deficiencias y mejoras
Descubrir razones de realizacin de cada tarea
c.1. Anlisis de operaciones
c.2. Tcnica del interrogatorio
Preguntas de Propsito Eliminacin
Preguntas de Lugar,
Sucesin, Persona Combinar / Ordenar
Preguntas sobre medios Simplificar
33
1. Finalidad de la operacin: Es posible eliminarla o combinarla?. Son innecesarias: las que
se han planificado incorrectamente; Por ejecucin incorrecta de la previa; Para facilitar la
siguiente; Las que no inducen valor aadido o cosmticas
2. Diseo de la pieza: Reducir nmero de componentes. Facilitar acabados y ensamblajes. Usar
mejores materiales.
3. Tolerancias y Especificaciones: Mejorar tolerancias y estudiar coste (buscar equilibrio).
4. Materiales: Menos costosos. Ms fciles de procesar. Mejor empleo. Usar subproductos.
Estandarizar (Tecnologa de Grupos). Usar ms econmicamente suministros y herramientas.
5. Proceso de Produccin: Mejorar el coste unitario (segn volumen de produccin).
6. Preparacin y herramental: Disminuir los tiempos de preparacin. Utilizar mquinas
amortizadas y saturarlas.
7. Condiciones de trabajo.
8. Manejo de Materiales.
9. Distribucin del equipo en planta.
10. Economa de movimientos: Trabajo simultneo de ambas manos. Evitar alcances largos.
Pesos con pies. No usar manos como dispositivos de sujeccin.
4. FASES DEL ESTUDIO DE MTODOS
ANLISIS DE
OPERACIONES
34
4. FASES DEL ESTUDIO DE MTODOS
TCNICA
INTERROGATORIO
Propsito Lugar Sucesin Persona Medios
Quse hace? Dnde se
hace?
Cundo se
hace?
Quin lo hace? Cmo se
hace?
Por quse
hace?
Por quse
hace all?
Por quse
hace entonces?
Por qulo
hace esa
persona?
Por quse
hace de ese
modo?
Quotra cosa
podra hacerse?
En quotro
lugar podra
hacerse?
Cundo podra
hacerse?
Quotra
persona podra
hacerlo?
De quotro
modo podra
hacerse?
Qudebera
hacerse?
Dnde debera
hacerse?
Cundo
debera
hacerse?
Quin debera
hacerlo?
Cmo debera
hacerse?
35
5. MEDICIN DEL TRABAJO
Tcnicas para determinar el tiempo invertido por un trabajador cualificado en
llevar a cado una tarea realizada con un mtodo preestablecido
TCNICAS
Indirectas
Directas
Estudio de tiempos (Cronometraje)
Muestreo del trabajo
Estimacin / Histricos
Datos normalizados
Sistema de tiempos predeterminados
Costes de Mano de obra
Planificacin de necesidades de personal
Plazos de entrega y coste de ofertas
Planificacin de la Produccin (nmero
equipos y equilibrado de lneas)
Estimacin de la produccin esperada
Base de planes de incentivos
Determinacin de eficiencia de
empleados
Utilizacin de estndares
36
5. MEDICIN DEL TRABAJO
5.1. Fases de la Medicin del Trabajo
a) Seleccionar el trabajo a estudiar
b) Registro de los datos necesarios para la medicin
c) Examen crtico de los datos para comprender si se estn utilizando los
mtodos y movimientos ms eficaces y separar los elementos
improductivos de los productivos
d) Medicin (en tiempo) de la cantidad de trabajo de cada elemento,
segn la tcnica correspondiente
e) Clculo del tiempo bsico y del tiempo tipo
f) Definir con exactitud las actividades y mtodos con base en los cuales
se ha calculado el tiempo tipo
37
5. MEDICIN DEL TRABAJO
Fases de la Medicin del Trabajo. Obtencin y registro de las tareas
Registro de todos los detalles de la operacin
Condiciones de realizacin previsibles
ID estudio / proceso / mtodo / mquinas / operarios /condiciones centro
trabajo
Descripcin del mtodo. Divisin de la operacin en elementos
Elemento: parte de la tarea que dura pocos segundos (o parte delimitada
que permite una mejor observacin, medicin y anlisis) [break-points]
Ciclo de Trabajo: suma de los elem. necesarios para obtener una unidad
de produccin
Tipos de elementos (segn frecuencia):
Regulares
Frecuencia
Extraos
38
5. MEDICIN DEL TRABAJO
Descripcin del mtodo. Divisin de la operacin en elementos
Tipos de elementos (segn duracin):
Constantes (de mquina)
Variables (de operacin manual)
Tiempo de ciclo: Suma de tiempos elementales observados
Adecuada descomposicin de la tarea :
Elementos fciles de identificar (break-points)
No demasiado largos (pocos segundos)
Separar tiempos de trabajo manual de trabajo mecnico
Separar elementos constantes de variables
Separar elementos regulares de irregulares y extraos
39
5. MEDICIN DEL TRABAJO
Descripcin del mtodo. Determinacin del nmero de ciclos
2
*
) 1 n ( ,
2
x * k
s * t
n ]
n
s
* t x [ IC

= =


m
1 n ,
2
t
n / s
x

Descripcin del mtodo. Medir y registrar el tiempo observado
HOJ A DE ANOTACIN DE TIEMPOS
40
6. Tiempo Normal y Tiempos Estndar
normal ritmo
observado ritmo
CD) ( =
(CD) t (TN) =
K) (1 (CD) t K) (1 TN (TE) + = + =
41
7. CRONOMETRAJE Y MUESTREO DEL TRABAJO
Elementos u Operaciones Comunes
Ciclo Elem_1 Elem_2 Elem_3 Elem_4 Elem_5 Elem_6
1 7 7 6 13 10 23 7 30 9 39 3 42
2 9 51 6 57 12 69 7 76 10 86 3 89
3 8 97 7 104 14 18 7 25 11 36 4 40
4 5 45 12 57 12 69 6 75 10 85 3 88
5 7 95 8 203 13 16 7 23 9 32 3 35
6 5 40 9 49 12 61 8 69 12 81 3 84
7 5 89 7 96 12 308 9 17 12 29 4 33
8
A)
52 8 60 13 73
B)
93 14 407 2 9
9 7 16 7 23 14 37 7 44 10 54 3 57
10 5 62 9 71 17 88 -- M -- 508
C)
38
11 5 43 6 49 17 66 6 72 16 88 3 91
12 7 98 7 605 12 17 8 25 12 37 4 41
13 5 46 8 54 10 64 12 76 10 86 3 89
14 5 94 9 703 10 13 11 24 10 34
D)
806
15 6 12 9 21 13 34 6 40 12 52 3 55
16 8 63 -- M -- 85 10 95 14 909 4 13
17 5 18 10 28 15 43 9 52 15 67 3 70
18 6 76 8 84 12 96 11 1007 12 19 3 22
19 6 28 7 35 12 47 6 53 10 63 3 66
20 7 73 6 79 11 90 10 1100 11 11 3 14

Elementos extraos
A (f - i) =14
B (f - i) =14
C (f - i) =27
D (f - i) =??
"Introducir 0"
Cronometraje
Snapback
Continuo
42
7. CRONOMETRAJE Y MUESTREO DEL TRABAJO
Cronometraje

Ciclo Irreg_1 Irreg_2 Irreg_3
20 38 52 25 77 40 1217
Figura 2

Elem_1 Elem_2 Elem_3 Elem_4 Elem_5 Elem_6 Irreg_1 Irreg_2 Irreg_3
C.D. 100 100 95 100 105 100 100 100 100
Frec. 1 1 1 1 1 1 1/100 1/100 1/100
Figura 3
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7. CRONOMETRAJE Y MUESTREO DEL TRABAJO
Muestreo del trabajo
PASOS EN EL MUESTREO
1) Actividad a estudiar (% tiempo que el equipo opera)
2) estimar por conocimientos anteriores el %tiempo de la actividad a
estudiar (p. ej, el equipo opera un 80%)
3) precisin requerida (95% confianza)
4) clculo del nmero de observaciones (n = z^2*p*(1-p) / k^2)
5) tiempo especfico en que se realizarn
6) cada cierto n de observaciones recalcular el tamao muestral
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7. CRONOMETRAJE Y MUESTREO DEL TRABAJO
Muestreo del trabajo
El caso de las enferemeras
qu % tiempo dedican a tareas de enfermera?
A) Suponer 10 das realizacin del estudio
B) Por estimaciones anteriores (60% tiempo dedicado a labores
enfermera)
C) Supongamos que queremos tener una confianza del 95% de que los
hallazgos de nuestro estudio estn en el margen 3%. (95 de cada 100
veces el % real de dedicacin a tareas de enfermera caiga en 57---60---
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D) n=(z/2*p*(1-p))/E
2
=1.96*0.6*0.4/0.03
2
=1024
E) nda=n/10=107 obs./da
F) tabla n aleatorios
G) Recalcular n: Al final del 2 da se encuentra que de 214 observaciones
150 s 64 no p2=70.1% n2=933 (-214)=719 719/8=90 obs/da
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8. INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS DE INCENTIVOS
La compensacin nace con el objetivo de motivar a empleados y obtener
elevados niveles de desempeo y satisfaccin.
Recompensas de dos tipos:
Intrnsecas (internas del trabajador: Autoestima, Sensacin de consecucin
de mayores niveles de conocimientos...)
Extrnsecas: (Salarios, Vacaciones, Planes Pensiones, Seguros, Viviendas
PLANES DE INCENTIVOS
Individuales: Pago por desempeo (a partir de un salario mnimo: a destajo,
plan de hora estndar...)
Grupales: Un grupo es remunerado segn el output conseguido (puede
combinarse con: participacin en beneficios... Plan Scanlon, Lincoln, Kaiser.
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