TOMA DE DECISIONES

La Toma de Decisiones se define como la seleccin de un curso de accin entre varias

alternativas y puede ser considerada como un ncleo de la Planeacin. No se puede decir que
exista un plan, a menos que se haya tomado una decisin que implique un compromiso de
asignacin de recursos y direccin.
Es necesario realizar un proceso ms estructurado esto dar ms seguridad e informacin
para resolver el problema. En este captulo se pone lgica y tcnicas para seleccionar la mejor
lnea de accin en la toma de decisiones
Los pasos a seguir son:
Conocimiento de la importancia y limitaciones
Bsqueda de alternativas
Anlisis de alternativas
Seleccin de una alternativa

RACIONALIDAD
Es importante que impere la racionalidad de la Toma de Decisiones con la finalidad de
incrementar la eficacia y la eficiencia en el logro de las metas, las decisiones racionales estn
orientadas a cumplir un objetivo y la persona que toma la decisin debe tener una idea clara de
la lnea de accin en la cual va a tomar la mejor decisin adems de informacin y habilidad
para analizar y evaluar alternativas.

RACIONALIDAD LIMITADA
Es un modelo que menciona que las personas, aunque quisieran encontrar la medida ptima, no la
pueden conseguir y se contentan con una solucin cmoda debido a que no tienen toda la
informacin necesaria. Entonces se contentan con menos porque tienen capacidades limitadas
y no pueden procesar toda la informacin.

El modelo de racionalidad limitada est basado en que las personas escogern la primera
alternativa que satisfaga su nivel actual de aspiraciones contentndose con una solucin
cmoda.
Los autores de este modelo dicen que es descriptivo, es decir, describe cmo los que toman
decisiones en las organizaciones llegan a obtener soluciones a los problemas organizacionales.

BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
La capacidad de buscar tantas alternativas es tan importante como la capacidad de elegir la
mejor, Y a veces elegimos demasiadas as que los administradores necesitan ayuda para
estudiar cada una, aqu es donde se halla en el concepto de factor limitante
El principio factor limitante consta en seleccionar el mejor curso de accin alternativo y para
ello se deben identificar y superar los factores que ms se oponen al cumplimiento de una meta
trazada. Entonces, un factor limitante es algo que se interpone en el camino para cumplir el
objetivo deseado. La percepcin de los factores limitantes en una determinada situacin
permite restringir o controlar la bsqueda de opciones a aquellas que superan los factores
limitantes. Por tanto, todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan a la
seleccin de tal alternativa que optimizara la meta.
Anlisis de alternativas
Al seleccionar las alternativas, se deben tomar en cuenta los siguientes factores:
Factores Cuantitativos: son medibles en trminos en numricos como en el tiempo y
costo.
Factores Cualitativos: factores intangibles son ms difciles de medir numricamente
tales como calidad, la relacin de trabajo, riesgos de cambios tecnolgicos e incluso
polticos.

Identificacin
Comparacin de los ingresos adicionales y los cotos adicionales resultantes de un producto
creciente.
Cualquier accin adicional por parte de un individuo o una empresa, como la compra de un par
adicional de zapatos o el aumento de la produccin de un producto por una unidad adicional,
lleva un costo adicional. La cuestin central en el anlisis marginal es si los beneficios
esperados de la accin superan el coste aadido.
Beneficios
Las personas desean maximizar su satisfaccin y felicidad, mientras que las empresas quieren
maximizar el beneficio. El anlisis marginal ayuda a las empresas y a los individuos a equilibrar
los costos y beneficios de las acciones adicionales, ya sea para producir ms, consumir ms, o
para otros tipos de decisiones, y determinar si los beneficios superan los costos, lo que
aumenta la utilidad.
La tcnica de Anlisis de Costo/Beneficio, tiene como objetivo fundamental proporcionar una
medida de la rentabilidad de un proyecto, mediante la comparacin de los costos previstos con
los beneficios esperados en la realizacin del mismo.
La utilidad de esta tcnica es til para seleccionar la alternativa ms beneficiosa de un
proyecto

DECISIONES PROGRAMADAS
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad
ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos
para abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones
estructuradas. La persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear
ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.

Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas,
escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque
limitan o excluyen otras opciones.
Decisiones no programadas

Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o
situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o
proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado,
en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una
solucin especfica para este problema en concreto.

Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un
problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica
o si resulta tan importante que merece trato especial, deber ser manejado como una decisin
no programada. Problemas como asignar los recursos de una organizacin, qu hacer con una
lnea de produccin que fracas, cmo mejorar las relaciones con la comunidad de hecho, los
problemas ms importantes que enfrentar el gerente , normalmente, requerirn decisiones
no programadas.