Su direccin

Ciudad, estado, cdigo postal

Fecha
Nombre de la persona a quien debe dirigirse (si lo sabe)
Ttulo (si lo sabe)
Divisin de Quejas del Consumidor (si no sabe a quin dirigirse)
Nombre de la compaa
Direccin
Ciudad, estado, cdigo postal
Estimado (nombre de la persona si lo sabe):
Ref.: (nmero de cuenta si es el caso)
El da (fecha), (compr, arrend o me repararon) un(a) (nombre del producto, nmero de
serie y denominacin del modelo o descripcin del servicio prestado) en (lugar, fecha, y
otros detalles de la transaccin que sean importantes).
Lamentablemente, su producto (servicio) no ha cumplido con lo esperado porque (defna el
problema). Me siento decepcionado porque (explique el problema: por ejemplo, el producto
no funciona como es debido, el sjoervicio no fue llevado a cabo correctamente, me
facturaron una suma errnea, algo no fue explicado claramente o fue mal interpretado,
etc.).
Para resolver el problema, le agradecera (indique aquello que desea especfcamente que
se haga: la devolucin del dinero, el reintegro del cargo a su tarjeta de crdito, una
reparacin, un cambio, etc.). Adjunto copias (no enve los originales) de los documento s
que tengo (incluya recibos, certifcados de garantas, garantas, cheques cancelados,
contratos, modelo y nmero de serie, as como cualquier otro documento).
Confo en que su respuesta le d una solucin favorable a mi problema. Esperar hasta (fje un
plazo) antes de gestionar la ayuda de una agencia de proteccin al consumidor o de la Ofcina
de Buenas Prcticas Comerciales. Se puede comunicar conmigo en la direccin arriba
mencionada o por telfono al (nmero telefnico de su casa y/o ofcina con el cdigo de
rea).
Atentamente,
Su nombre
Adjunto(s)