MODELOS DE LNEA DE ESPERA DE UN SOLO CANAL CON LLEGADAS DE POISSON Y TIEMPO DE SERVICIO EXPONENCIAL FORMULAS 1) Probabilidad de que no hayan unidades en el sistema 2) Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera 3) Cantidad promedio de unidades en el sistema 4) Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera 5) Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema 6) Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar por el servicio MODELO DE LNEA DE ESPERA 7) Probabilidad de "n" unidades en el sistema = cantidad promedio de llegadas por perodo = Cantidad promedio de servicios por perodo ANLISIS ECONMICO DE LAS LNEAS DE ESPERA CW= Costo de esperar por perodo para cada unidad L= Cantidad promedio de unidades en el sistema Cs= Costo de servicio por perodo para cada canal K= Cantidad de canales TC= Costo total por perodo MODELOS DE LNEA DE ESPERA DE UN SOLO CANAL CON LLEGADAS DE POISSON Y TIEMPO DE SERVICIO EXPONENCIAL 2) Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera 4) Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera 6) Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar por el servicio = cantidad promedio de llegadas por perodo = Cantidad promedio de servicios por perodo CW= Costo de esperar por perodo para cada unidad L= Cantidad promedio de unidades en el sistema Cs= Costo de servicio por perodo para cada canal K= Cantidad de canales TC= Costo total por perodo Ejercicio de modelo de lnea de espera de un solo canal con llegadas de Poisson y tiempos de servicio Exponenciales Cantidad promedio de llegadas por perodo (tasa media de llegada) 0.75 lamda Cantidad promedio de servicios por perodo (tasa media de servicios) 1 mu Caractersticas operativas: 1 Probabilidad de que no hayan unidades en el sistema, Po 0.25 25% 2 Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera, Lq 2.25 clientes 3 Cantidad promedio de unidades en el sistema, L 3 clientes 4 Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera,Wq 3 minutos 5 Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema,W 4 minutos 6 Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar por el servicio, Pw 0.75 75% Costo directo asociado con la operacin del canal de servicio 7 Cs Costo del tiempo de espera del cliente 10 Cw Cantidad de canales 1 K Costo total: 37 Dolares por hora Ejercicio de modelo de lnea de espera con mltiples canales con llegadas de Poisson y tiempos de servicio Exponenciales Cantidad promedio de llegadas por perodo (tasa media de llegada) 0.75 0.75 0.75 Cantidad promedio de servicios por perodo (tasa media de servicios) 1 1 1 Cantidad de canales 2 3 4 Po 0.4545 0.4706 0.4722 Caractersticas operativas: 2 Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera= Lq 0.1227 0.0147 0.0018 3 Cantidad promedio de unidades en el sistema= L 0.8727 0.7647 0.7518 4 Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera= Wq 0.1636 0.0196 0.0023 5 Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema= W 1.1636 1.0196 1.0023 6 Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar por el servicio= Pw 0.2045 0.0441 0.0077 Costo directo asociado con la operacin del canal de servicio 7 Cs Costo del tiempo de espera del cliente 10 Cw Canales 2 Costo total: 22.73 28.65 35.52 Ejercicio de modelo de lnea de espera de un solo canal con llegadas de Poisson y tiempos de servicio Arbitrarios Cantidad promedio de llegadas por perodo (tasa media de llegada) 0.75 Cantidad promedio de servicios por perodo (tasa media de servicios) 1 Desviacin estndar del tiempo de servicio 1.2 Caractersticas operativas: 1 Probabilidad de que no hayan unidades en el sistema= Po 0.25 2 Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera =Lq 1.94 3 Cantidad promedio de unidades en el sistema= L 2.69 4 Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera= Wq 2.58 5 Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema= W 3.58 6 Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar por el servicio= Pw 0.75 Ejercicio de modelo de lnea de espera con poblaciones finitas de demandantes Cantidad promedio de llegadas por perodo (tasa media de llegada) 0.75 Cantidad promedio de servicios por perodo (tasa media de servicios) 1 Tamao de la poblacin 6 Caractersticas operativas: 2 Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera 3 Cantidad promedio de unidades en el sistema 4 Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera 5 Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema 6 Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar por el servicio Ejercicio de modelo de lnea de espera con llegadas de Poisson, tiempos de servicio arbitrarios y sin lnea de espera (clientes bloqueados eliminados) Tasa media de llegadas 12 lamda Tasa media de servicio por canal 6 mu Cantidad de canales 3 K Factorial Operado 0 0 Factorial 1 1 1 1 Factorial 1 2 3 2 2 Factorial 2 2 5 3 3 Factorial 6 1.33 6.33 4 4 Factorial 24 0.67 7 P(0 canales ocupados) 1.33 P(1 canales ocupados) 0.67 P(2 canales ocupados) 0.40 P(3 canales ocupados) 0.21 P(4 canales ocupados) Pk 0.10 Cantidad de unidades promedio en el sistema L 1.81