VERSION MESA SECTORIAL

REGIONAL CENTRO
METODOLOGO
VERSION AVALADA MESA SECTORIAL SERVICIOS PORTUARIOS
ATLANTICO
TITULO DE LA N.C.L 280701006 Planear las operaciones portuarias de acuerdo con los procedimientos establecidos e informacin suministrada.
FECHA APROBACION 28/04/2010 VIGENCIA 5 AOS
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL
F2-015
V.1
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CODIGO ELEMENTO 01 Establecer los requisitos para la prestacin del servicio de acuerdo con los procedimientos.
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
ANTONIO ALEXANDER LOPEZ CLARO VERSION 2 EXPIRA EN 27/04/2015
CRITERIOS DE DESEMPEO
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
RANGOS DE APLICACION
A, El contrato u orden de servicio es verificada teniendo en cuenta requerimientos del cliente, nivel de servicio, aspectos legales y procedimientos establecidos.
B, La informacin de los servicios martimos o terrestres solicitados es recibida de acuerdo con lo suministrado a travs de sistemas de informacin de las agencias martimas, clientes e intermediarios.
C, La informacin de los servicios es clasificada teniendo en cuenta el tipo de servicios martimos o terrestres, cantidades y requerimiento del cliente.
D, Los servicios son procesados para su prestacin de acuerdo tipo de carga, tiempo de recepcin de la informacin, orden de prioridades, disponibilidad de los recursos.
01, Tecnologas y sistemas informacin y comunicacin (de a hasta d).
02, Herramientas informticas de planificacin erp (de a hasta d).
03, Tipo de servicios portuarios (de a hasta d).
04, Bsicos de documentacin portuaria. (de a hasta d).
05, Reglamento de operaciones (de a hasta d).
06, Tcnicas de organizacin y de clasificacin de informacin (b, c, d).
07, Tipos de motonaves y equipos de cargue y descargue.(B, c, d).
08, Ingls tcnico portuario. (de a hasta d).
09, Tipos de carga.(A, d).
10, Requisitos legales para cargas especiales. (c, d).
TIPOS DE SERVICIO
Servicios martimos.
Servicios terrestres.
TIPO DE RECURSOS
Humanos: operarios, supervisores y coordinadores.
Fsicos: informticos, instalaciones portuarias, equipos y aparejos.
TIPOS DE CARGA
Cargas especiales.
Contenedores.
Grneles.
TITULO DE LA N.C.L 280701006 Planear las operaciones portuarias de acuerdo con los procedimientos establecidos e informacin suministrada.
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CODIGO ELEMENTO 01 Establecer los requisitos para la prestacin del servicio de acuerdo con los procedimientos.
EVIDENCIAS REQUERIDAS
General.
DESEMPEO
1. Observacin directa del procesamiento de la informacin recibida (de a a d).
CONOCIMIENTO
1. Prueba oral y/o escrita ( de 1 hasta 11).
PRODUCTO
1. Informacin clasificada y ordenada.
APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA
NORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)
ANTONIO ALEXANDER LOPEZ CLARO
2 02/08/2012 1461
MONICA CECILIA ABUCHAIBE ABUCHAIBE
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CODIGO ELEMENTO 02 Determinar los recursos necesarios para la prestacin del servicio cumpliendo con los estndares establecidos.
CRITERIOS DE DESEMPEO
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
RANGOS DE APLICACION
A, Los recursos para la operacin martima o fluvial son determinados de acuerdo al tipo de servicio, tipo de carga, distribucin de la carga o plano de estiba del buque y equipos de la motonave.
B, Los tiempos estimados para la ejecucin de las operaciones en el buque y tierra son determinados de acuerdo a parmetros de rendimiento y productividad establecidos.
C, La cantidad de recursos para la operacin terrestre son evaluados de acuerdo con el tipo de carga, disponibilidad de los equipos, capacidad de almacenaje y productividad.
D, La confirmacin de los recursos es recibida de acuerdo a la disponibilidad de las reas responsables de su asignacin.
E, Los recursos de personal son determinados de acuerdo al tipo de operacin, especialidad, disponibilidad y lugar de prestacin del servicio.
F, La disponibilidad de los equipos y aparejos requeridos es determinada de acuerdo al tipo de operacin, productividad y caractersticas de la carga.
01, Sistemas de informacin (de a hasta f).
02, Clases de equipo portuarios (a,c,f).
03, Clase y tipo de servicios portuarios (de a hasta d) .
04, Tipos de carga (a,b,c,f).
05, Recurso humano para operaciones portuarias (a,c,e).
06, Tcnicas de almacenamiento ( a, c).
07, Tipos de eslingas y aparejos (a, c, f).
08, Tipos de instalaciones portuarias (de a hasta f).
09, Estructura organizativa del rea de operaciones (de a hasta f).
10, Reglamento de operaciones (de a hasta f).
11, Normas de seguridad (de a hasta f).
TIPOS DE SERVICIO
Servicios terrestres.
Servicios martimos.
TIPO DE RECURSOS
Humanos: operarios, supervisores y coordinadores.
Fsicos: informticos, instalaciones portuarias, equipos y aparejos.
TIPOS DE CARGA
Cargas especiales.
Contenedores.
Grneles .
General.
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CODIGO ELEMENTO 02 Determinar los recursos necesarios para la prestacin del servicio cumpliendo con los estndares establecidos.
EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Observacin directa (de a a f).
CONOCIMIENTO
1. Prueba oral y/o escrita.
PRODUCTO
1. No aplica.
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CODIGO ELEMENTO 03 Elaborar el plan para la prestacin del servicio cumpliendo con los estndares establecidos.
CRITERIOS DE DESEMPEO
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
RANGOS DE APLICACION
EVIDENCIAS REQUERIDAS
A, Las operaciones son planeadas de acuerdo con las actividades propias del terminal, servicios solicitados, tipo de carga, herramientas para programacin y procedimientos establecidos.
B, La informacin del plan deber contener la fecha, hora de prestacin del servicio, la ubicacin, las cantidades de recursos, los responsables y el tipo de operacin de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
C, El plan de operaciones es comunicado a las partes interesadas a travs del sistema de informacin o medio de comunicacin disponible.
D, La confirmacin de la disponibilidad de los recursos es recibida por parte de las reas responsables de su asignacin para ajustar y cerrar la programacin.
E, El plan general de operaciones es elaborado de acuerdo a los recursos asignados, infraestructura disponible y estndares establecidos.
01, Sistemas de informacin y comunicacin (de a hasta e).
02, Herramientas informticas de planeacion portuaria -erp (de a hasta e).
03, Clase y tipo de servicios portuarios ( a, b,d,e).
04, Tipos de carga ( a, b, e).
05, Tipos de instalaciones portuarias ( a,b,d,e).
06, Estructura organizativa del rea de operaciones (a, b,c,d).
07, Reglamento de operaciones (de a hasta e).
08, Seguridad integral ( a, d, e, ).
09, Polticas, estrategias y objetivos comerciales de la organizacin (de a hasta e).
TIPOS DE SERVICIO
Servicios terrestres.
Servicios martimos.
TIPO DE RECURSOS
Fsicos: informticos, instalaciones portuarias, equipos y aparejos.
TIPOS DE CARGA
General.
Cargas especiales.
Contenedores.
Grneles .
DESEMPEO
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CODIGO ELEMENTO 03 Elaborar el plan para la prestacin del servicio cumpliendo con los estndares establecidos.
DESEMPEO
1. Observacin directa (de a hasta e).
CONOCIMIENTO
1. Prueba oral y/o escrita. (de 1 hasta 9) .
PRODUCTO
1. Elaboracin de un plan de operaciones.
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