Tecnologa y Comunicacin Educativas Ao 22-23, No.

47-48
Doctora en Ciencias de la Educacin por
la Universidad Nacional de Educacin a
Distancia (UNED) de Espaa y Secretaria
Acadmica del Mster Ocial del Espacio
Europeo de Enseanza Superior en Co-
municacin y Educacin en la Red de la
UNED.
*
La Comunicacin Didctica
en los Chats Acadmicos
Sara Osuna Acedo*
sosuna@edu.uned.es
Julio de 2008 -Junio de 2009
83
S
a
r
a

O
s
u
n
a

A
c
e
d
o
Uno de los mayores problemas con los
que lucha el sistema educativo es la pr-
dida del uso adecuado del lenguaje en
cuanto a faltas de ortografa, ausencia de
tildes, utilizacin de abreviaturas, acrni-
mos, etctera. Esta preocupacin, lejos
de solucionarse, se ha agravado notable-
mente con el uso cada vez mayor que el
alumnado hace del Internet.
1

Introduccin
El Chat empez a usarse a finales del siglo XX con un carcter eminentemente comunicati-
vo. La comunidad educativa tiene muchas reticencias para asignarle un valor docente e
introducir esta herramienta dentro de la metodologa didctica de los centros educativos.
Existen razones inherentes a la herramienta Chat que provocan desconfianza como la inse-
guridad ante la identidad de cada participante o el uso tan particular del lenguaje utilizado
1
.
Concretamente, el lenguaje que se usa en los chats de ocio, en general, no es pertinente
para un Chat acadmico. Aunque tambin debemos ser conscientes de que la forma de
escribir de un Chat ldico no obedece siempre a la rapidez de la escritura y al desconoci-
miento de la ortografa, la gramtica o la sintaxis, sino que se realiza de forma consciente
estableciendo un acercamiento entre los cibernautas a partir de las trasgresiones lingsticas.
Desde la perspectiva constructivista social, abogamos por el Chat acadmico como una
herramienta sincrnica que propicia el aprendizaje activo en mbitos educativos, de tal
forma que el alumnado se implica plenamente en la construccin de su propio conocimien-
to. Segn Mora, el constructivismo social se define como la bsqueda de significados,
aprendizaje en grupos o sociedades que tienen como relevancia la experiencia laboral, la
reflexin, interactividad comunicacional, establecida por la tutora de facilitador y la interpre-
tacin del estudiante en conjunto con su facilitador y dems participantes (Mora, 2002)
Los elementos que determinan la idoneidad del Chat acadmico son el tiempo, el espacio
y el proceso comunicacional inherentes a la herramienta, que, como podemos observar en
la figura siguiente, van a conformar sus caractersticas:
Figura 1: Caractersticas del Chat Acadmico
Un mismo
espacio virtual
Un mismo
marco temporal
Distinto entorno
espacial
Comunicacin
bidireccional
simultanea
CHAT ACADMICO

Tecnologa y Comunicacin Educativas Ao 22-23, No. 47-48

84
L
a

C
o
m
u
n
i
c
a
c
i

n

D
i
d

c
t
i
c
a


e
n

l
o
s

C
h
a
t
s

A
c
a
d

m
i
c
o
s
Entendamos por espacio no solo al en-
torno en el que nos podemos encontrar,
sino adems sus propias caractersticas
culturales de la comunicacin, la tem-
poralizacin y la evaluacin de la sesin
de Chat. A su vez, es aconsejable que el
alumnado realice una preparacin previa
con bsqueda de informacin en Inter-
net, lectura de textos, etctera, antes de
realizar la clase virtual.
2
La herramienta Chat permite la participacin activa
en una clase virtual donde se tiene la posibilidad de
consultar, al mismo tiempo, informacin en archivos
o en Internet. Adems, el Chat asociado a otras herra-
mientas digitales permite, por ejemplo, la formacin
de grupos de trabajo paralelos que colocarn sus
conclusiones al Chat general.
Enfoque del Chat desde la perspectiva
comunicativa y didctica.
Roberto Aparici y Agustn Garca Matilla (2008) esta-
blecen que todo proceso comunicativo est basado
en una relacin dialgica. A partir de los principios
pioneros de Jean Cloutier sobre el EMIREC (emisor/
receptor) y las ideas de Mario Kapln y Paulo Freire
sobre comunicacin educativa, se establece un
modelo de comunicacin no jerrquica donde todos
los sujetos pueden ser autores de mensajes. El Chat
acadmico debe poner en prctica un proceso
comunicacional horizontal o no jerrquico que ayuda
a la formacin de redes de aprendizaje autnomas.
El Chat en los mbitos educativos no slo favorece
los procesos de comunicacin, sino tambin los de la
enseanza y el aprendizaje, como la motivacin que
se despierta en el alumnado por su uso, la posibili-
dad de la participacin de todos los individuos, la
creatividad y expresividad en el envo de mensajes y
el trabajo en grupo y aprendizaje colaborativo.
Comunicativamente hablando, hay que resaltar la
importancia de que los y las participantes en un Chat
acadmico se encuentren inmersos en esta situacin
de aprendizaje sin necesidad de compartir el mismo
espacio
2
fsico.
Los cinco usos educativos ms interesantes del
Chat acadmico, apoyndonos en las aportaciones
de Javier Snchez Soto, miembro del Grupo Investi-
gacin de Tecnologa Educativa de la Universidad de
Murcia, son:
Clase Virtual, donde se desarrollan los contenidos
curriculares para que el alumnado constituya su
conocimiento, de forma anloga a una clase pre-
sencial.
Tutoras individualizadas o grupales, donde se
pueden trabajar conceptos, procedimientos, actitu-
des o valores de forma individual o grupal entre
profesorado y alumnado.
Debates en torno a un tema determinado. Es
recomendable que las intervenciones del alumna-
do en el Chat partan de sus aportaciones previas
en un foro de debate.
Trabajo colaborativo, donde el alumnado asume
su responsabilidad en el trabajo en pareja o en
grupo.
Entrevistas a personas expertas sobre algn tema
concreto para hacer preguntas o plantear dudas.
Los momentos por los que debe pasar cualquier
Chat acadmico son cuatro:
1. Ubicacin de la sala de Chat. Contamos con la
actitud y predisposicin, tanto del alumnado como
del profesorado, para conseguir la interactividad
necesaria de una clase virtual.
2. Planificacin de la sesin. El profesorado debe
prefijar los objetivos y contenidos de la sesin,
teniendo en cuenta las normas y reglas de uso de
la propia herramienta. Asimismo, es necesario
disear la estructura
3. Desarrollo de la sesin. Es necesario conseguir
fluidez, relevancia y coherencia con el tema tratado
a travs de textos claros y sintticos. Hay que tener
especial cuidado con conseguir un uso adecuado
del lenguaje.
4. Evaluacin de la sesin. Las sesiones de Chat
necesitan una evaluacin conjunta entre profesora-
do y alumnado durante la propia sesin, en primer
lugar, y despus de terminar la sesin, analizando
el texto de las intervenciones en el archivo donde
se guardan todas las sesiones. La evaluacin se
realizara en funcin de unos criterios diseados
previamente en la programacin didctica.
Julio de 2008 -Junio de 2009
85
S
a
r
a

O
s
u
n
a

A
c
e
d
o
Normas de Uso del Chat
Se llama Netiqueta al conjunto de normas sociales
que deben regir la comunicacin en Internet. Es una
especie de cdigo de urbanidad en entornos del cibe-
respacio. Existen normas generales y normas especfi-
cas para el Chat, el Foro, el correo electrnico, el Blog,
etctera. Abarca desde aspectos relacionados con los
formatos de visualizacin, hasta la tica en el compor-
tamiento, pasando por el estilo literario, la correccin
gramatical y ortogrfica. Estas normas se justifican en
funcin de que en Internet no se relacionan ordena-
dores o computadores, sino PERSONAS que usan sus
ordenadores y la red para comunicarse.
Como norma general, el comportamiento de
quien participa en un Chat debe ser respetuoso en
sus interacciones con los dems individuos, mxime
si se trata de un entorno educativo.
Otras normas generales a tener en cuenta para los
Chats acadmicos son:
Hay que tratar a quienes participan en el Chat con
el mismo respeto con que nos gusta ser tratados o
tratadas.
Antes de escribir cualquier mensaje, hay que pen-
sar bien su redaccin, evitando que pueda dar
lugar a interpretaciones errneas.
Cualquier mensaje debe ser escrito pensando en
cmo ser la reaccin de quien lo reciba.
Hay que cuidar las normas ortogrficas.
Hay que evitar las palabras relativas al argot restrin-
gido a un grupo reducido de personas.
Las recriminaciones pblicas son muy mal recibi-
das, normalmente. Para esto hay que elegir los
mensajes privados dentro del Chat.
Debemos usar los mensajes privados tambin
para las indicaciones particulares que se da al
alumnado y que no repercuten directamente al
grupo completo.
Podemos enunciar, asimismo, una serie de normas
especficas a tener en cuenta para realizar una
sesin de Chat acadmico:
Al entrar al Chat se enva un saludo. Slo en el
caso de que el alumnado llegue tarde, debe pasar
al Chat sin saludar y de la forma ms discreta posi-
ble. Debe esperar a leer los que se est escribien-
do y slo empezar a introducir sus mensajes
cuando est bien centrado en el contenido.
Al terminar, el profesorado enva una despedida
corta. Despus espera a que se despida el alum-
nado antes de salir de la sala. Por su parte, el
alumnado debe esperar a que salga el profesorado
para salir del Chat.
La responsabilidad ltima del Chat acadmico la
tiene el profesorado en su condicin de mediador
del proceso de enseanza-aprendizaje. l da las
indicaciones y orientaciones oportunas, al igual de
como lo hara en una clase presencial. Pueden
existir Chats liderados por el alumnado que se
responsabiliza de actividades concretas; en estos
casos, el papel de mediador pasa directamente a
dicho alumnado.
Cuando se tiene la intencin de enviar un mensaje
muy largo, no debemos esperar a escribir todo
para enviarlo. Escribamos una parte del texto, pon-
gamos puntos suspensivos y envimoslo. As se
sabr que seguimos escribiendo y esperarn a que
terminemos de enviar el texto completo
3
.
Debe evitarse que se dispersen los contenidos a
tratar a lo largo de todas las intervenciones, ya que
corremos el riesgo de fraccionar en exceso el dis-
curso.
Nunca debemos repetir las mismas frases, porque
no hayamos recibido respuesta. Debemos seguir
esperando hasta que pase un tiempo prudencial y,
si seguimos sin respuesta, volver a insistir con dis-
tinto texto.
No debemos abusar tampoco de tex-
tos excesivamente cortos.
3
Tecnologa y Comunicacin Educativas Ao 22-23, No. 47-48
86
L
a

C
o
m
u
n
i
c
a
c
i

n

D
i
d

c
t
i
c
a


e
n

l
o
s

C
h
a
t
s

A
c
a
d

m
i
c
o
s
Por razones obvias, se han ocultado
las identidades reales del alumnado
participante.
4
Cuando se realizan Chats acadmicos es recomen-
dable utilizar direcciones de Internet para apoyar el
proceso de enseanza-aprendizaje, as como otros
recursos necesarios para la reflexin, la crtica y el
dilogo, como imgenes, documentos de texto,
vdeos, etc.
Chat Acadmico y Participacin
A continuacin, desarrollamos un fragmento de una
clase virtual
4
realizada en el Programa Modular de
Tecnologas Digitales y Sociedad del Conocimiento
de la UNED Espaa, concretamente del modulo
Convergencia de Medios. Para ubicar el texto, es
necesario saber que se trata de la primera clase vir-
tual o Chat acadmico que realizaban estos alumnos
y alumnas. Previamente a la sesin de Chat, el alum-
nado trabaj sobre la bsqueda de la informacin y
tena sus propias conclusiones al respecto para apor-
tar al Chat. Sin embargo, la sesin estaba convirtin-
dose en una conversacin desestructurada en la que
todos los individuos escribamos y en la que nadie
atenda a lo que decan los dems. Es en este
momento, cuando se hace necesario parar el Chat
para sentar las bases de la comunicacin didctica
como indicamos en el apartado anterior sobre Nor-
mas de Uso del Chat:
00:00 Sara:
Un chat acadmico tiene una
caractersticas concretas que es
importante saber...
00:00 Sara:
es similar a una clase presen-
cial...
00:00
ALUMN@4:
ok
00:00
ALUMN@5:
a qu te refieres Sara, nos lo
explicas, por favor
00:00
ALUMN@6:
ok
00:00 Sara:
Cuando entra alguien tarde a la
clase presencial, saluda en alto?
00:00
ALUMN@8:
no
00:00 Sara:
Trata de entrar lo ms desa-
percibido posible..
00:00
ALUMN@1:
no, se va discretamente a su
lugar y se pone atento a ver en
qu vamos
00:00 Sara:
Adems, debe aguardar un rato
a leer algunos mensajes para
orientarse en la clase...
00:00
ALUMN@7:
ok
00:00
ALUMN@4:
muy bin
00:00 Sara:
Una vez orientado, debe partici-
par.
00:00 Sara:
A su vez, nadie saluda en la
clase a quien ha llegado tarde..
00:00
ALUMN@5:
ya entiendo
00:00
ALUMN@2:
ok
00:00
ALUMN@9:
Ests diciendo que debemos
de respetar las reglas como en
una clase presencial?
00:00
ALUMN@6:
ok
00:00 Sara:
Porque es una interrupcin de la
narrativa de la propia clase. Las
aulas virtuales como sta tienen
sus propias reglas, su propia
dinmica y su propia estructura.
00:00
ALUMN@4:
Claro.
00:00
ALUMN@7:
entiendo
00:00
ALUMN@5:
igual que en una clase presencial
00:00 Sara:
Eso es, ALUMN@9 y ALUMN@5.
Esto es una clase, pero una
clase virtual donde compartimos
el ciberespacio para aprender y
ensear colaborativamente.
00:00
ALUMN@9:
Ok
00:00
ALUMN@10:
Me parece fantstico conocer
las normas. Tendramos que
haber empezado por ah. No
volver a pasar
00:00 Sara:
Cuando estis en una clase
estis continuamente aportando
informacin al mismo tiempo
que vuestro profesorado?
00:00
ALUMN@10:
no
Julio de 2008 -Junio de 2009
87
S
a
r
a

O
s
u
n
a

A
c
e
d
o
00:00
ALUMN@3:
no
00:00
ALUMN@3:
no
00:00
ALUMN@2:
no
00:00
ALUMN@9:
la dinmica es distinta
00:00
ALUMN@4:
no
00:00
ALUMN@5:
esperamos el turno de respues-
tas
00:00
ALUMN@6:
no
00:00 Sara:
Si se participa continuamente,
no es posible seguir las ideas
bsicas de la narrativa pe-
daggica
00:00 Sara: Se pierde la coherencia general.
00:00
ALUMN@11:
Est claro
00:00
ALUMN@4:
Exactamente
00:00
ALUMN@9:
Cmo tener un turno de
respuesta?
00:00 Sara:
S, hay que comparar las ideas,
reflexionarlas y dar luego las
opiniones.
00:00
ALUMN@5:
esto es un poco difcil para los
que no estamos acostumbrados
a recibir clases por chat
00:00 Sara:
Estamos acostumbrad@s a chat
ldicos, que son distintos.
00:00
ALUMN@3:
ok
00:00 Sara: .
No obstante, si en un momento
hay algo muy importante que
decir... Tenis que intervenir para
participar en la construccin del
conocimiento
00:00
ALUMN@5:
le cogeremos el ritmo, llmanos
al orden cuando nos vayamos
por las ramas. Sara, te lo vamos
a agradecer
00:00
ALUMN@6:
ok
00:00 Sara:
Cmo lo hacis en una clase
presencial?
00:00
ALUMN@6:
se pide la palabra
00:00
ALUMN@2:
si, eso si es verdad. Si alguna
vez se nos olvida dnoslo
00:00
ALUMN@10:
Depende mucho del docente
00:00
ALUMN@3:
piden turno
00:00
ALUMN@2:
o se lo preguntas al final de la
clase
00:00
ALUMN@8:
Poner atencin a la explicacin,
reflexionar y luego participar
00:00
ALUMN@12:
piden la palabra
00:00
ALUMN@5:
esperamos a que nuestro
ponente nos indique el turno de
preguntas, o contestamos a las
que nos plant
00:00 Sara:
En un chat acadmico se puede
poner: tengo una duda, por
ejemplo.
00:00
ALUMN@12:
perfecto entendido
00:00
ALUMN@8:
ok
00:00
ALUMN@6:
ok
00:00 Sara:
Entonces, la profesora termina
una idea y luego da paso a quien
quiera intervenir para completar
esa idea o disentir de ella
Dada la experiencia previa que suele tener el alum-
nado en los Chats de ocio es necesario replantear las
normas y metodologa de trabajo que se va a desen-
volver en los de carcter acadmico. El alumnado
debe ser consciente de que es la misma herramien-
ta que se usa para la comunicacin y el ocio, pero al
modificar el contexto vara el estilo y las normas. Los
Chats acadmicos se caracterizan por una estructura
didctica secuenciada y articulada. Esto no implica
linealidad, porque pueden desarrollarse dos o ms
temas paralelos vinculados por algunos nexos.
El fragmento de Chat anterior corresponde a un
ejemplo real llevado a cabo en una de las asignaturas
de postgrado de la UNED. Como norma general,
cada asignatura establece un Chat semanal con una
duracin de 60 a 100 minutos, cuyos participantes
son el profesorado y el alumnado de la asignatura. El
nmero total de participantes oscila entre quince y
veinte personas.
Tecnologa y Comunicacin Educativas Ao 22-23, No. 47-48
88
L
a

C
o
m
u
n
i
c
a
c
i

n

D
i
d

c
t
i
c
a


e
n

l
o
s

C
h
a
t
s

A
c
a
d

m
i
c
o
s
En las universidades que son totalmente a distan-
cia, como es el caso de la UNED, es especialmente
importante establecer la relacin sincrnica y peridi-
ca entre ambas partes a travs de esta herramienta,
que el alumnado tambin tiene a su disposicin para
organizar de forma autnoma reuniones de trabajo.
En el mbito acadmico pueden distinguirse dos
tipos de Chats: los que estn mediado por el profe-
sorado y los que organiza el propio alumnado sin
mediacin docente. En el primer caso, suelen discu-
tirse los grandes ejes temticos de cada asignatura,
mientras que en el segundo caso, el alumnado traba-
ja colaborativamente en la construccin de su cono-
cimiento.
Elementos que condicionan el potencial
pedaggico de un Chat acadmico
Podemos cometer el error de pensar que con la
herramienta Chat la comunicacin es simultnea o
sincrnica, pero en realidad no es as. La conexin es
efectivamente simultnea, pero cada participante de
un Chat se toma su tiempo para percibir, decodificar,
interpretar el mensaje y emitir la respuesta corres-
pondiente. Por lo que el hecho de que el mensaje
haya viajado por el ciberespacio y est a disposicin
del pretexto de manera instantnea, no significa que
se acceda a l en ese mismo momento (Martnez y
Solano. 2003). Paradjicamente, cuando escribimos
un texto con una herramienta informtica, tenemos
gran facilidad para revisar su construccin formal
hasta que quede con el sentido exacto. Sin embargo,
en los Chats se produce un sistema de argumenta-
cin ms rpido y similar al de una conversacin oral,
donde el nivel de improvisacin es mayor. Esto se
produce por varios motivos: el primero es que en un
Chat los sujetos estn obligados a no escribir textos
muy largos y, en igual medida, el segundo motivo lo
provoca la funcin scroll del Chat, donde los textos
van desapareciendo de la vista al ir incorporndose
las intervenciones mas recientes. Es decir, el texto de
un Chat est elaborado de forma ms reflexiva que
el de una conversacin oral, pero menos que el de
un texto escrito convencional.
Un Chat acadmico requiere la debida preparacin
por parte del profesorado, al igual que lo requiere la
clase presencial. Es necesario realizar una cuidadosa
planificacin de los objetivos, los contenidos, la
estructura o grandes bloques temticos, la evalua-
cin y las normas a seguir. Segn Llorente y Romn
(2004), citado por Cabero, no consiste en la utiliza-
cin indiscriminada, sino ms bien de una accin
planificada, donde todos los participantes conozcan
las normas de funcionamiento, la estructura que
tendr de comunicacin, los materiales que se movi-
lizaran o el tiempo de comienzo y finalizacin.
En un Chat acadmico es especialmente impor-
tante que el profesorado elabore un guin previo de
la sesin. En dicho guin se llevaran escritas en
orden las grandes ideas que deben ser expuestas en
la sesin de Chat. En la siguiente figura observamos
un fragmento de guin, donde podemos comparar
el texto preparado previamente por la profesora y el
texto correspondiente que gener en el Chat aca-
dmico pertinente del curso de doctorado Platafor-
mas Virtuales de Enseanza-Aprendizaje de la
UNED (Ver fragmento).
Es importante resaltar que las ideas principales del
Chat estaban escritas en el guin, con el fin de agili-
zar la presentacin de contenidos al alumnado.
En un Chat acadmico debemos tener el cuidado
de nombrar al alumno o a la alumna cuando haga-
mos comentarios personales. Es el caso de la frase
Luego comentamos tus dudas al respecto,
Saludos. GUIN DEL CHAT (fragmento)
Qu tal van las prcticas del curso de doctorado?
Como sabis, el chat de hoy tratar sobre el chat acadmico o clase virtual.
Un chat acadmico es similar a una clase presencial. Debemos hacer una traslacin
de ambos mtodos de enseanza aprendizaje para entenderlo perfectamente.
Hay que tener especial cuidado en conseguir la interactividad adecuada ente profe-
sorado y alumnado.
No caigamos en el error de reproducir modelos conductistas en el entorno virtual.
De acuerdo?
Julio de 2008 -Junio de 2009
89
S
a
r
a

O
s
u
n
a

A
c
e
d
o
Tecnologa y Comunicacin Educativas Ao 22-23, No. 47-48
90
L
a

C
o
m
u
n
i
c
a
c
i

n

D
i
d

c
t
i
c
a


e
n

l
o
s

C
h
a
t
s

A
c
a
d

m
i
c
o
s
ALUMN@2
5
, ya que la profesora emplaza una
duda planteada por ALUMN@2 para un momento
posterior. Es el mismo caso que se produce en la
clase presencial cuando se le dice a un alumno o
alumna que ms adelante se les va a resolver la
duda en otro momento. As, cuando el resto de la
clase virtual est trabajando de forma independiente,
se le da la atencin individualizada a dicha duda. En
el aula virtual se puede realizar esta atencin indivi-
dualizada bien por mensajera individual, bien en
otra sala de Chat o bien dentro del mismo Chat si la
respuesta a la duda puede beneficiar tambin al
resto del alumnado.
La herramienta Chat es muy verstil, ya que puede
utilizarse de forma individual con una sola sala o de
forma combinada con ms salas. Puede servir para
un trabajo grupal, conversaciones privadas paralelas
y utilizando otras herramientas de manera simult-
nea, como los foros, las Wikis, etctera. La versatili-
dad de recursos usados conjuntamente ofrece
muchas posibilidades a la hora de trabajar los distin-
tos contenidos curriculares en un contexto de ense-
anza y aprendizaje virtuales.
Un aspecto importante del Chat es que los textos
de l@s participantes vayan acompaados de la
imagen que cada individuo ha elegido para iden-
tificarse en el entorno virtual. Esto puede parecer una
cuestin menor, pero no lo es, ya que proporciona un
grado de personificacin muy necesario en la comu-
nicacin didctica. Tambin es interesante la opcin
de emitir mensajes privados, entre dos o ms
personas, sin que el resto de participantes sean inte-
rrumpidos. ste es el caso de una situacin muy
comn en las clases virtuales, cuando el profesorado
tiene que aclarar dudas individuales de su alumnado.
Uno de los grandes problemas que tiene la comu-
nicacin realizada a travs del Chat acadmico es la
ausencia de informaciones extralingsticas.
Se hace difcil poder expresar sentimientos, algunas
ideas, estados de nimo, slo con el lenguaje escrito.
Corremos el riesgo de una mala interpretacin al no
poder acompaar nuestras palabras con gestos,
entonaciones, miradas o movimientos corporales. Es
por esto, que surge la discusin sobre el uso de los
emoticonos en los Chats acadmicos.
Los emoticonos constituyen un recurso comunica-
tivo potente para un medio que no permite la gesti-
culacin corporal. Joan Mayans (2002) afirma que
los emoticonos cumplen un papel escenogrfico y
teatral importante en una conversacin de Chat. En
el caso de los Chats acadmicos, los
emoticonos no estn prohibidos,
pero su uso debera ser pactado por
los y las participantes previamente. Nuestra expe-
riencia dice que los emoticonos en un Chat acad-
mico para personas adultas despistan ms que
ayudan, porque no son elementos que usen de
forma espontnea. En un Chat acadmico donde
sus participantes son adolescentes, el uso de emoti-
conos puede llegar a servir de utilidad comunicativa
si su uso no se convierte en centro de atencin
desplazando a los contenidos curriculares del Chat.
Una de las primeras publicaciones en espaol
sobre el Chat la publica Joan Mayans, cuya obra fue
considerada como una importante aportacin de la
antropologa social a la comunicacin humana a
travs de Internet. Ms adelante se ha integrado el
Chat en las Plataformas Digitales de Aprendizaje,
pero an hoy es una herramienta infrautilizada al no
existir muchos modelos didcticos que nos mues-
tren sus posibilidades pedaggicas y comunicativas.
El uso didctico del Chat debe ser una de las bases
en la que se apoye la enseanza virtual.
En el momento en que el profesorado empiece a
reflexionar sobre la herramienta Chat, se dar cuenta
de su potencial educativo y de mejora de la prctica
docente. Es imprescindible profundizar en el conoci-
miento terico y prctico acerca del impacto de esta
tecnologa en la comunicacin didctica.
En funcin de los aspectos desarrollados en este
artculo, podemos resumir que las propiedades
imprescindibles de los Chats acadmicos son:
Interactividad. Con el Chat acadmico se consi-
gue una comunicacin bidireccional entre los
miembros participantes. Asimismo, es imprescin-
dible que dicha interactividad se produzca tam-
bin entre los miembros y las posibilidades
digitales que nos proporciona Internet.
Autonoma. Cada miembro que participe en un
Chat acadmico debe ser autnomo en el sentido
de no necesitar una supervisin constante por
parte del profesorado.
Explicitacin de objetivos. La participacin del
alumnado en un Chat acadmico debe llevar
implcito un conocimiento previo de los objetivos
a conseguir.
Construccin del conocimiento. El alumnado
aprende construyendo su propio conocimiento a
travs del trabajo colaborativo y social que se rea-
lice en el entorno virtual del Chat.
Trabajo simultneo con distintas herramientas.
Es necesario conjugar la herramienta Chat, en una
o varias salas, con otras de su entorno como, por
ejemplo, la mensajera para comentarios privados,
el foro para exposicin previa de los objetivos a
Se ha ocultado el nombre real para pre-
servar la intimidad del alumnado.
5
Julio de 2008 -Junio de 2009
91
S
a
r
a

O
s
u
n
a

A
c
e
d
o
conseguir, la Wiki para conformar un documento
colaborativo explicitando los contenidos trabaja-
dos, etc.
Evaluacin de la sesin de Chat. Por un lado,
cabe la posibilidad de realizar la evaluacin de la
sesin partiendo de los objetivos planteados de
forma simultnea a su realizacin y, por otro, pode-
mos acudir al registro del Chat acadmico que
queda guardado, en un momento posterior a la
posesin.
Personalizacin de los textos. Las participaciones
en un Chats deben llevar incorporada la imagen de
cada sujeto con el fin de personalizar el dilogo
que se produzca en la clase virtual.
Apertura a otros documentos audiovisuales. El
entorno del Chat acadmico no debe limitarse slo
a textos, sino tambin direcciones Web, imgenes
fijas, sonidos, vdeos, etc., para su anlisis.
Empata. Las relaciones resultantes de una meto-
dologa de aprendizaje usando la herramienta Chat
mejora la identificacin afectiva entre los partici-
pantes, imprescindible para los entornos educati-
vos.
En definitiva, la gran ventaja de la herramienta Chat
es que el alumnado tiene la oportunidad de analizar,
investigar, colaborar, compartir, reflexionar, mantener
una actitud crtica y, en definitiva, construir su conoci-
miento a partir de sus saberes previos.
Por el contrario, una desventaja de esta herramien-
ta es la difcil motivacin que tiene aquel alumnado
que no participa en la discusin, mantenindose en
lo que se denomina silencio virtual. Esto mismo
ocurre en las aulas presenciales con quienes slo
hacen acto de presencia fsica, pero que no se impli-
can en su aprendizaje.
Todas las propiedades del Chat acadmico se enri-
quecen con la incorporacin del vdeo en las aulas
virtuales, donde la imagen y el sonido de los prota-
gonistas del proceso de enseanza aprendizaje
asumen un carcter ms vivo y cercano. El Videochat
significa una nueva etapa en la enseanza virtual,
donde la comunidad de aprendizaje deja de basarse
slo en palabras para convertirse en rostros y voces
que intercambian y construyen conocimiento de
manera individual y colectiva.
Referencias
Aparici, R. y Garca, A. (2008): Lecturas de Imge-
nes en la Era Digital. Madrid: Ediciones de la Torre.
Cabero J., Llorente, M.C., Romn, P. Las herra-
mientas de comunicacin en el aprendizaje mezcla-
do. Disponible en: http://www.lmi.ubs.es/te/any
2004/documentacion/3_Cabero.pdf
Cloutier, J. (2001). EMEREC. A lheure des Technologies
numeriques dinformation et dcommunication.
Qubec, Tlmdiatique Inc.
Hargreaves, A. (2003). Ensear en la Sociedad del
Conocimiento. Barcelona: Octaedro.
Marqus, P. (2001). Habilidades necesarias para apro-
vechar las posibilidades educativas de Internet. Disponi-
ble en: http://www.pangea.org/peremarques/
Mayans, J. (2002). Genero Chat. O cmo la etno-
grafa puso un pie en el ciberespacio. Barcelona: Aula
XXI/Santillana.
Mora, C. (2002). Sobre el constructivismo. Revista de
la escuela de psicologa. UCV. Volumen XXIV.
Osuna, S. y Busn, C. (2007). Convergencia de
Medios. La Integracin Tecnolgica en la Era Digital.
Barcelona: Icaria Editorial.
Snchez, J. (2005). Estudio de la Aplicacin Chat en
la Plataforma de Teleenseanza Moodle: Formacin
y Software Libre. Jornadas Nacionales TIC y Educa-
cin. Lorca, Centro de Profesores y Recursos de la
Regin de Murcia.