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HISTORIA DE LA CALIDAD

Entre los aos 1990 y 1940, el Reino Unido era el pas que gozaba de mayor reconocimiento
por la calidad de sus productos. La mayor parte de los productos ingleses, desde la plumilla de
escribir de acero, hasta los trasatlnticos que cada ao competan para conquistar la cinta
azul, estaban considerados en todas partes como la cumbre de la perfeccin y el
refinamiento.
En esa misma poca entr en escena Alemania y aunque el Made in Germany nunca tuvo la
amplitud del Made in England, en productos industriales la Alemania de antes de 1940 lleg
a ser imbatible.
A partir de 1940 los Estados Unidos de Amrica empiezan a ascender peldaos en la batalla de
calidad hasta conseguir el liderazgo total, el cual ostentarn hasta 1975. Sobre este ao los
japoneses parecen plenamente decididos a tomar relevo en la carrera por la calidad. Tras
muchos aos de preparacin, durante los cuales estudian detenidamente los riesgos y
oportunidades de la exportacin, deciden introducirse de forma programada y paulatina en
mercados ms lejanos y difciles, hasta conseguir presentarse con xito al examen decisivo de
los primeros mercados mundiales.
En el ao 1950 visita Japn el Dr. Eduards Deming, un norteamericano especialista en
estadstica, para dar una conferencia ante los principales dirigentes de las grandes industrias
japonesas. El tema de este seminario era el Control Estadstico de la Calidad como una
herramienta de mejora continua del proceso productivo.
Actualmente en Japn son cosa frecuente los
carteles y banderas sobre los Crculos de Calidad.
Asimismo existen revistas y emisiones radiofnicas
y de televisin sobre el tema de la Calidad. La
implantacin de los Crculos de Calidad en las
empresas japonesas ha significado. En el ao 1982,
un ahorro de 25,000 millones de dlares gracias a
las sugerencias propuestas por los ms de 10
millones de japoneses integrados en los Crculos.
En 1973 la Lockheed Missiles Space Company
organiz una visita al Japn para estudiar ente
innovador sistema de Management. Al ao
siguiente los implant y en el plazo de solo 2 aos
obtuvo unos ahorros que superaban los tres
millones de dlares, con la ayuda de solo 15 Crculos en funcionamiento, y ha ido ampliando su
nmero hasta la actualidad, en que estn totalmente extendidos por toda la corporacin.
En Europa el auge de los Crculos sigue tambin una lnea ascendente. El nmero de Crculos
en Francia, Espaa e Italia aumenta ao tras ao, dejando constancia de que ste es un
movimiento con grandes perspectivas cara al futuro, y que no se trata de una moda pasajera o
efmera.

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