Manual de Funciones y Perfil de Cargos

MANUAL DE FUNCIONES Y
PERFIL DE CARGOS
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DOCUMENTO CONTROLADO

Tabla de contenido

Cargo: Gerente General ................................................................................................................ 3
Cargo: Analista Financiero ........................................................................................................ 10
Cargo: Consultor Comercial...................................................................................................... 14
Cargo: Director de Operaciones .............................................................................................. 18
Cargo: Coordinador de Contrato ............................................................................................. 22
Cargo: Supervisor ........................................................................................................................ 27
Cargo: Supervisor Sitios Lejanos de Prestacin del Servicio ......................................... 32
Cargo: Profesional de Aseo y/o Cafetera ............................................................................. 37
Cargo: Operario de Mantenimiento ......................................................................................... 41
Cargo: Jardinero ........................................................................................................................... 45
Cargo: Auxiliar de Brigada de Alturas .................................................................................... 49
Cargo: Auxiliar de Limpieza ...................................................................................................... 53
Cargo: Auxiliar de Mantenimiento Lder ................................................................................ 57
Cargo: Auxiliar de Mantenimiento ........................................................................................... 61
Cargo: Coordinador de Calidad ................................................................................................ 65
Cargo: Coordinador de Salud Ocupacional .......................................................................... 69
Cargo: Tecnlogo Salud Ocupacional .................................................................................... 74
Cargo: Jefe de Almacn ............................................................................................................. 78
Cargo: Coordinador Logstico .................................................................................................. 83
Cargo: Conductor ......................................................................................................................... 88
Cargo: Auxiliar Logstico ........................................................................................................... 92
Cargo: Auxiliar Tcnico .............................................................................................................. 97
Cargo: Gestor de Programacin ............................................................................................ 101
Cargo: Mensajero ....................................................................................................................... 105
Cargo: Recepcionista ................................................................................................................ 109
Cargo: Coordinador de Gestin Humana ............................................................................ 112
Cargo: Analista de Gestin Humana ..................................................................................... 118
Cargo: Gestor de Asuntos Disciplinarios ............................................................................ 122
Cargo: Auxiliar de Archivo ...................................................................................................... 126
Cargo: Contador ......................................................................................................................... 130

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Cargo: Asistente Contable ....................................................................................................... 135
Cargo: Tesorero .......................................................................................................................... 140
Cargo: Coordinador Help Desk .............................................................................................. 144

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Cargo: Gerente General

Misin del Cargo:

Garantizar el cumplimiento de las metas comerciales, financieras, operativas y de control de la
empresa, optimizando los recursos y asegurando su sostenibilidad, crecimiento y desarrollo de
acuerdo con las polticas y objetivos preestablecidas por la junta de socios.

Nivel: Alta Gerencia

Educacin:

Profesional en carreras Administrativas o
Comerciales, deseable especializacin en Alta
Gerencia.

Esta Educacin se acreditara con los Diplomas
respectivos.

Formacin:

Interpretacin de anlisis financieros y
contables.
Gestin de Costos.
Gestin Comercial Pblica y Privada.
Gestin del Talento Humano.

Esta formacin se acredita con Certificados
de Formacin o mediante la verificacin de
conocimientos en entrevista tcnica durante
el proceso de evaluacin.

Sistemas de Gestin Integral.

Esta formacin puede ser acredita con
Certificados de Formacin o impartida por la
compaa.

Experiencia requerida:

5 aos en cargos de Direccin Alta o Mediana
Gerencia con responsabilidades Administrativas y
Comerciales.

Dirige a:

Director de Operaciones
Consultor Comercial
Analista Financiero
Coordinador de Calidad
JUNTA DE
SOCIOS
GERENTE
GENERAL
ANALISTA
FINANCIERO
COORDINADOR
DE CALIDAD
TESORERO
COORDINADOR
DE SALUD
OCUPACIONAL
CONSULTOR
COMERCIAL
COORDINADOR
HELP DESK
CONTADOR
COORDINADOR
GESTIN
HUMANA
DIRECTOR DE
OPERACIONES
JEFE DE
ALMACN
GESTOR DE
PROGRAMACIN

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Coordinador de Salud Ocupacional
Jefe de Almacn
Gestor de Programacin

Trabaja con:

Coordinador Help Desk
Coordinador de Gestin Humana
Tesorero
Contador
Todo el personal administrativo de la organizacin.

Dirigido por:

Junta de Socios
HABILIDADES

CARACTERSTICAS DE COMPORTAMIENTO
Autoestima: Auto concepto, tendencias de comportamiento dirigidas hacia si mismo y tendencia
de comportamiento con el entorno.
Relaciones Interpersonales: Facilidad de interaccin con el otro y manejo adecuado de lmites en
sus relaciones.
Orientacin al Logro: Comportamientos de crecimiento, utilizacin de recursos a su alcance,
constancia, orden y calidad en sus procesos.
Seguridad: Niveles de Ansiedad.
Dinamismo: Focalizacin de la energa y nivel de iniciativa.
Capacidad Intelectual: Elaboracin de conceptos, capacidad de integracin y sntesis de la
informacin.
Normatividad: Seguimiento a normas y compromiso con los valores.

Estas caractersticas de comportamiento se evidencian con el Test Wartegg y entrevista.

VALORES
Verdad: Veracidad, raciocinio e inquietud intelectual.
Rectitud: Compromiso, confiabilidad, deber, cumplimiento de metas, respeto y responsabilidad.
Valores Altruistas: Calma, paciencia, amabilidad, tolerancia y justicia.

Estos valores se evidencian con la prueba Valanti y entrevista.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

1. RESPONSABILIDAD LEGAL
Funciones:
1.1. Hacer uso eficiente de la Razn Social.
1.2. Representar a la Sociedad Judicial y Extrajudicialmente, ante los socios, ante terceros y
ante toda clase de autoridades.
1.3. Ejecutar todos los actos, contratos y operaciones tendientes a cumplir con el objeto
social de la organizacin de acuerdo con lo previsto en las leyes y en los estatutos de la
sociedad.
1.4. Autorizar con su firma todos los documentos pblicos o privados que deban otorgarse
en desarrollo de las actividades sociales o en inters de la Sociedad.
1.5. Constituir apoderados especiales necesarios para la defensa de los intereses sociales.
1.6. Delegar facultades determinadas cuando sea necesario.
1.7. Girar, aceptar, endosar y avalar toda clase de ttulos valores.
1.8. Convocar las reuniones ordinarias y extraordinarias de Socios y las dems que le

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asigne la ley y los estatutos, anexando:
1.8.1. Informe de Gestin del Cargo
1.8.2. Informe de Gestin Comercial
1.8.3. Informe de Gestin Financiera
1.8.4. Informe de Gestin Administrativa y de Personal
1.8.5. Informe de Gestin Operativa
1.8.6. Informe de Gestin de las Regionales y Agencias
1.8.7. Presentar Presupuesto a la Junta de Socios
1.8.8. Proposiciones y varios
1.9. Las dems facultades que se le otorguen en los estatutos de la Sociedad.

2. RESPONSABILIDAD ESTRATGICA Y DE PLANEACIN
Funciones:
2.1. Elaborar y presentar el presupuesto anual a la Junta de Socios.
2.2. Establecer el presupuesto de ventas anuales a nivel nacional para el rea Comercial.
2.3. Formular y definir estrategias de Venta de los Servicios en conjunto con el rea
Comercial.
2.4. Definir estrategias para la publicidad y venta de nuevos servicios.
2.5. Definir, Cumplir y hacer cumplir las polticas comerciales.
2.6. Formular planes de accin congruentes a partir del anlisis permanente de los ndices
financieros, buscando siempre el cumplimiento de los objetivos y las metas comerciales.

3. RESPONSABILIDAD FINANCIERA
Funciones:
3.1. Determinar viabilidad del negocio en los mapas de servicios elaborados por el rea
Comercial, buscando la rentabilidad ideal para la organizacin.
3.2. Realizar el anlisis y Control de los Balances y Estados Financieros de forma mensual.
3.3. Disponer de los mecanismos necesarios para la consecucin y utilizacin del Recurso
Financiero, de modo que sea el ms ptimo y rentable para la compaa.
3.4. Conocer el estado del nivel de endeudamiento, saldos de las cuentas y aprobar los
movimientos que se hagan con el sector financiero.
3.5. Coordinar con el Revisor Fiscal el cumplimiento de las Polticas en materia Financiera.
3.6. Analizar mensualmente los mapas de servicios y sus variaciones con respecto al mes
anterior.
3.7. Coordinar el estado de caja y aplicacin de fondos.
3.8. Comunicar oportunamente a la Junta de Socios desviaciones presentadas en la
rentabilidad de los mapas de servicios.
3.9. Realizar los planes de accin tendientes a mantener el control de los gastos y el nivel
de endeudamiento.
3.10. Aprobar los Estados Financieros de acuerdo a las normas Legales.
3.11. Facturacin:
3.11.1. Conocer el valor fijo de facturacin por cada cliente.
3.11.2. Aprobar y firmar las facturas a radicar por los Coordinadores de Contrato de
acuerdo los tiempos establecidos contractualmente.
3.11.3. Efectuar seguimiento de la elaboracin y entrega oportuna de las facturas de los
servicios prestados.
3.11.4. Validar y aprobar requerimientos especiales de cada cliente para la radicacin de
la factura.
3.11.5. Validar y aprobar cobros adicionales al valor contratado, por servicios generados
en la facturacin fija
3.12. Cartera:
3.12.1. Conocer a travs del ERP el estado de la cartera por cada cliente.

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3.12.2. Asegurar el cierre de la cartera por cada cliente.
3.12.3. Efectuar seguimiento a travs del ERP del recaudo oportuno de las facturas.
3.12.4. Asegurar el recaudo oportuno de las facturas.

4. RESPONSABILIDAD COMERCIAL
Funciones:
4.1. Realizar seguimiento y control del cumplimiento del plan estratgico de la venta pblica
y privada.
4.2. Realizar Captacin de clientes pblico y privado.
4.3. Generar estrategias de Venta cruzada con los servicios de las empresas aliadas.
4.4. Generar estrategias de Ventas de profundizacin para aumentar el volumen del
servicio.
4.5. Analizar y aprobar el mapa de servicio bajo el cual se presentarn las propuestas
comerciales.

5. RESPONSABILIDAD DE DIRECCIN
Funciones:
5.1. Administrar y controlar los recursos financieros de la organizacin para el
funcionamiento administrativo y de la operacin del negocio.
5.2. Administrar la planta de personal operativo y administrativo aprobada por la Junta de
Socios, garantizando que no se presente aumentos innecesarios de la misma.
5.3. Realizar el anlisis y Control de los Balances y Estados Financieros de forma mensual
5.4. Conocer el estado del nivel de endeudamiento, saldos de las cuentas y aprobar los
movimientos que se hagan con el sector financiero.
5.5. Disponer de los mecanismos necesarios para la consecucin y utilizacin del Recurso
Financiero, de modo que sea el ms ptimo y rentable para la compaa.
5.6. Coordinar el estado de caja y aplicacin de fondos.
5.7. Presentar informes que muestren la situacin econmica y financiera de la empresa.
5.8. Realizar los planes de accin tendientes a mantener el control de los gastos y el nivel
de endeudamiento.
5.9. Coordinar con el Revisor Fiscal el cumplimiento de las Polticas en materia Financiera.
5.10. Participar en el desarrollo y liderar la implementacin de los programas y herramientas
de administracin como: ERP, AMIGO, etc.
5.11. Garantizar el buen uso y aplicacin de los programas y herramientas tecnolgicas
dispuestos por la Empresa, para asegurar el ptimo desarrollo de las actividades del
proceso.
5.12. Coordinar las distintas reas de apoyo logstico y hacer cumplir los Acuerdos de Nivel
de Servicio.
5.13. Validar, aprobar y evaluar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio
suscritos con las reas de apoyo y proveedores directos, tomando acciones frente a las
fallas o incumplimientos.
5.14. Hacer evaluacin conjunta con el Consultor Comercial de cada una de las Propuestas
Licitatorias presentadas y determinar la conveniencia o no de participar en las mismas y
la forma de hacerla, si es a ttulo individual, en consorcio o en Unin temporal.
5.15. Efectuar acompaamiento al Consultor Comercial en audiencias y visitas a clientes.
5.16. Avalar el mapa de servicios bajo el cual se presentarn las propuestas comerciales.
5.17. Maximizar el mapa de servicios buscando la optimizacin de los recursos y la
rentabilidad del proyecto.
5.18. Garantizar la adecuada administracin de los contratos en ejecucin.
5.19. Asegurar el cumplimiento de los requisitos contractuales suscritos con los clientes.
5.20. Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas.
5.21. Dirigir y liderar el establecimiento y la gestin de Regionales, Sucursales y Agencias.

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5.22. Mantener una comunicacin asertiva con los responsables de las Regionales,
Sucursales y Agencias brindando apoyo efectivo para la gestin de las operaciones.
5.23. Coordinar el diseo de la publicidad y la imagen corporativa.
5.24. Elaborar y presentar oportunamente informes de gestin a la Junta de Socios.
5.25. Participar activamente en los Comits de Gerencia para una adecuada toma de
decisiones.
5.26. Presentar informe mensual a la Junta de Socios de acuerdo con la citacin respectiva.
5.27. Reportar actividades sospechosas encontradas en los clientes o personal interno de la
organizacin.
5.28. Asegurar la confidencialidad de la informacin tanto del cliente como de los procesos
internos.

6. RESPONSABILIDAD OPERATIVA
Funciones:
6.1. Analizar y aprobar el mapa de servicios en el cual se consolida el costo real de la
instalacin de los servicios.
6.2. Servicio al Cliente:
a. Realizar Seguimiento y control de los resultados de la medicin del nivel de
satisfaccin del cliente.
b. Realizar Seguimiento y control de las quejas y reclamos (Abiertas y cerradas).
d. Realizar seguimiento mensual a la ejecucin de visitas a clientes realizadas por el
Coordinador de Contrato.
e. Realizar seguimiento a las comunicaciones enviadas al cliente en relacin a los
servicios prestados o de inters sobre el sector.

7. RESPONSABILIDAD DE VERIFICACIN
Funciones:
7.1. Controlar el manejo de la caja menor.
7.2. Verificar el correcto funcionamiento de la operacin del negocio.
7.3. Validar el resultado del anlisis de los Balances y Estados Financieros de forma
Mensual para la toma de decisiones.
7.4. Verificar que los Estados Financieros cumplan las normas contables aplicables.
7.5. Validar y controlar mensualmente por Centro de Costos el cumplimiento de la
rentabilidad del proyecto durante la ejecucin del servicio.
7.6. Verificar mensualmente el cumplimiento del presupuesto de ventas.
7.7. Validar el nivel de satisfaccin del cliente a travs de la gestin de los Coordinadores de
Contrato y Supervisores.

8. RESPONSABILIDAD DE RECURSO HUMANO
Funciones:
8.1. Autorizar las requisiciones de personal administrativo y operativo.
8.2. Firmar los nombramientos del personal administrativo y operativo, fijando funciones,
salarios, buscando la eficiencia y eficacia en la asignacin de recursos.
8.3. Proponer e implementar mejoras en materia de Administracin del Talento Humano.
8.4. Garantizar la correcta direccin, desarrollo y bienestar de su equipo de trabajo,
orientado al logro de los objetivos.
8.5. Garantizar la asistencia y participacin activa en todos los programas de formacin de
su equipo de trabajo, alcanzando los niveles de desempeo y certificaciones
requeridas.
8.6. Fomentar y asegurar la disciplina y responsabilidad del personal bajo su cargo.
8.7. Cumplir y hacer cumplir las normas internas de la compaa y velar por un correcto
comportamiento moral y social.

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8.8. Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo y todas sus disposiciones.
8.9. Controlar la asignacin de sueldos en el rea operativa y administrativa.
8.10. Realizar seguimiento y control a la nmina, seguridad social y parafiscal de todo el
personal.
8.11. Evaluar las competencias de desempeo del personal a cargo, siguiendo las polticas y
procedimientos de la organizacin.
8.12. Detectar necesidades de capacitacin del personal a cargo y coordinar su ejecucin,
apoyando el crecimiento del personal en la empresa.
8.13. Asistir a las capacitaciones programadas por la organizacin a las cuales sea
convocado.

9. RESPONSABILIDAD DE CALIDAD
Funciones:
9.1. Participar y hacer participar activa y positivamente a los colaboradores para el total
cumplimiento de los programas y actividades de Calidad.
9.2. Conocer los manuales, procedimientos, normas y protocolos de los sistemas de
gestin, publicados en el SITE.
9.3. Garantizar el cumplimiento de los procesos, polticas, normas, reglamentos y
procedimientos establecidos por la empresa, Sistemas de Gestin y Contralora, para
evitar prdidas de clientes y posibles prdidas econmicas.
9.4. Garantizar la calidad del trabajo, evitando reprocesos y trabajos adicionales, buscando
la efectividad al menor costo posible.
9.5. Revisar y evaluar mensualmente los indicadores de gestin e informes de gestin de
todas las reas de la organizacin en el Comit de Gerencia y tomar las medidas
pertinentes segn sus resultados.
9.6. Realizar Revisin por la Direccin una vez al ao.
9.7. Cumplir y hacer cumplir las normas, establecidas en el Sistema de Gestin Integral.
9.8. Garantizar el cumplimiento de normas y leyes emitidas por los rganos de regulacin,
para evitar sanciones a la empresa.
9.9. Facilitar los recursos necesarios para Implementar, mantener y mejorar el Sistema de
Gestin Integral de la Organizacin.

10. RESPONSABILIDADES DE SALUD OCUPACIONAL Y AMBIENTE
Funciones:
10.1. Conocer la Poltica de Gestin Integral.
10.2. Conocer las actividades que desarrolla la empresa, como medidas de prevencin y
control de los aspectos e impactos ambientales identificados.
10.3. Motivar al personal a su cargo, para implementar las medidas ambientales que
corresponda en su puesto de trabajo.
10.4. Motivar al personal a su cargo, para participar en las capacitaciones relacionadas
con Gestin Ambiental.
10.5. Conocer los programas SSOA, asistir a las actividades que se programan y participar
activamente en ellos como por ej.: Exmenes mdicos peridicos, prevencin de
alcohol, tabaco y drogas, Inspecciones a los puestos, Orden y Aseo, Programa
Ambiental.
10.6. Leer la informacin entregada sobre los temas en gestin ambiental y seguridad y
salud en el trabajo.
10.7. Conocer el Programa de Capacitacin, asistir a las capacitaciones programadas por
seguridad y salud en el trabajo y ambiente, y participar activamente en ellas.
10.8. Colaborar en la divulgacin del sistema SSOA, informar al personal a su cargo sobre las
responsabilidades y los procedimientos en SSOA, aclarar dudas y ensear.
10.9. Promover conductas seguras, dar ejemplo y promover el estilo y ambientes de trabajo

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saludable.
10.10. Hacer cumplir las normas de seguridad y brindar el ejemplo.
10.11. Identificar y reportar los factores de riesgo en los puestos de trabajo, conocer el
procedimiento para reportar las condiciones inseguras en los puestos de trabajo,
reportarlos en la tarjeta Trisso y realizar seguimiento a las acciones correctivas
propuestas.
10.12. Hacer seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre SSOA ej.:
resultados de exmenes mdicos, incapacidades, accidentes, condiciones de trabajo.
10.13. Aprovisionar de manera oportuna al personal a su cargo de los equipos de trabajo y los
elementos de proteccin personal, vigilar su uso adecuado y mantenimiento.
10.14. Colaborar y participa en el Copaso y Comit de Emergencias de manera activa y
motivar a su personal a cumplir con las actividades como los simulacros, la eleccin del
Copaso y dems actividades que estos grupos realicen.
10.15. Velar por el cumplimiento de la Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional y la
legislacin vigente en SSOA para sus procesos.
10.16. Conocer los objetivos del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo y del
Programa de Gestin Ambiental y participar activamente en el cumplimiento de las
metas.
10.17. Conocer los aspectos en los que debe rendir cuentas en SSOA y rinde cuentas del
Sistema a su superior.
10.18. A travs de la evaluacin de desempeo rendir cuentas del sistema SSOA a su
superior.
10.19. Contribuir con la disminucin de agua y energa en la sede a travs de ahorro de los
recursos.
10.20. Contribuir con la correcta separacin en la fuente de los residuos slidos:
Caneca Verde; Residuos de alimentos, Residuos de barrido.
Caneca Gris: Papel y Cartn, residuos para reciclar.
Caneca Azul: Bolsas plsticas, Envases de vidrio y metlicos

Nota: Estas responsabilidades se debern ejecutar conforme a la directriz establecidas en:
Legislacin, Polticas, Normas, Manuales, Procedimientos, Instructivos, dejando las evidencias y
registros de los Sistemas de Gestin implementados en la organizacin.

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Cargo: Analista Financiero

Misin del Cargo:

Garantizar la adecuada evaluacin y anlisis financiero de la unidad de negocio, as como el de
cada uno de los proyectos, asegurando su crecimiento y desarrollo de acuerdo con las polticas
establecidas, integrando los siguientes elementos:
Estados financieros
Facturacin
Cartera
Flujo de caja (tesorera)
Presupuesto de gastos
Presupuesto de ventas y comisiones
Validacin y Control de los Mapas de servicio

Nivel: Administrativo

Educacin:

Profesional en Finanzas, Economa o Carreras
Afines
respectivos.

Formacin:

Conocimiento de Estados Financieros,
Sistemas Contables, diseo y elaboracin
de presupuestos, facturacin y cartera.
Esta formacin se acredita con Certificados de
Formacin o mediante la verificacin de
conocimientos en entrevista tcnica durante el
proceso de evaluacin.
compaa.

GERENTE
GENERAL
ANALISTA
FINANCIERO

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HABILIDADES

Relaciones Interpersonales: Facilidad de interaccin con el otro y manejo adecuado de lmites
en sus relaciones.
informacin.


VALORES


Funciones:
1.1. Analizar los saldos mensuales de las cuentas que conforman los estados financieros
para comprobar su razonabilidad.
1.2. Analizar los informes y anexos resultantes de la depuracin mensual de los saldos en
las diferentes cuentas de los estados financieros.
1.3. Analizar y controlar la facturacin e ingresos no operacionales de la empresa.
1.4. Analizar y controlar el flujo de tesorera.
1.5. Analizar el presupuesto de ventas y comisiones de la empresa.
1.6. Analizar y controlar la facturacin y el recaudo de la cartera.
1.7. Recepcionar las facturas radicadas ante el cliente para su control y seguimiento.
1.8. Generar comunicados a la Gerencia con respecto a la no facturacin y recaudo
oportuno.

2 aos de experiencia especfica en cargos de
Anlisis de informacin Financiera.
Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Consultor Comercial
Coordinador de Contrato
Jefe de Almacn
Tesorero
Contador

Dirigido por:

Gerente General

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1.9. Asesorar y atender consultas tcnicas en el rea de su competencia.
1.10. Elaborar, analizar y hacer seguimiento al presupuesto de gastos de la empresa.
1.11. Validar y consolidar los mapas de servicios.
1.12. Entregar al Gerente General en PDF y Excel los mapas de servicios de cada contrato
1.13. Publicar en el SITE los mapas de servicios aprobados.
1.14. Controlar las versiones de los mapas de servicios y garantizar su publicacin
oportuna en el SITE.
1.15. Verificar la disponibilidad presupuestal e informar a unidades solicitantes.
1.16. Presentar mensualmente los reportes e informes financieros a la Gerencia.
1.17. Monitorear el estado financiero del contrato y emitir alertas a la Gerencia y al
Coordinador de Contrato en caso de detectar situaciones que pudiesen afectar la
rentabilidad esperada.
1.18. Efectuar el anlisis de rentabilidad y utilidad final del proyecto.
1.19. Cumplir con las dems funciones que se le asignen acorde al cargo.
1.20. Reportar oportunamente a su jefe inmediato las novedades en el desarrollo de sus
funciones.
1.21. Reportar actividades sospechosas detectadas por clientes o personal interno de la
organizacin.
internos.

Funciones:
2.1. Cumplir las normas internas de la compaa y velar por un correcto comportamiento
moral y social.
2.2. Cumplir el reglamento interno de trabajo y todas sus disposiciones.
convocado.

Funciones:
3.1. Participar activa y positivamente en el total cumplimiento de los programas y
actividades de Calidad.
3.4. Garantizar la calidad del trabajo, evitando reprocesos y trabajos adicionales,
buscando la efectividad al menor costo posible.

Funciones:
control a los aspectos e impactos ambientales identificados.
4.3. Implementar las medidas ambientales que corresponda en su puesto de trabajo.

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alcohol, tabaco y Drogas, Inspecciones a los puestos, Orden y Aseo, Programa
Ambiental.
4.6. Leer la informacin entregada sobre los temas en Gestin ambiental y seguridad y
4.7. Promover conductas seguras, dar ejemplo y promover estilos y ambientes de trabajo
saludables.
4.8. Cumplir con las normas de seguridad y brindar ejemplo.
propuestas.
4.10. Colaborar y participar en el Copaso y Comit de Emergencias de manera activa y
motiva al personal a cumplir con las actividades como los simulacros y la eleccin del
Copaso.
4.12. Conocer los objetivos del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo y
del Programa de Gestin Ambiental y participar activamente en el cumplimiento de
las metas.
superior.
recursos.

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Cargo: Consultor Comercial

Misin del Cargo:

Desarrollar coordinar e implementar las estrategias comerciales con el fin de lograr un crecimiento
sostenible de nuevos negocios, ingresos, cobertura de mercado y rentabilidad, as como
posicionamiento de la empresa en el mercado.

Nivel: Comercial

Educacin:

Tecnlogo o estudiante universitario de mnimo
VI semestre de Derecho o carreras
administrativas.

respectivos.

Formacin:

Conocimiento de normatividad de
contratacin estatal (formacin que podr
ser evidenciada con prueba de
conocimientos especficos y/o entrevista
tcnica).

conocimientos en entrevista tcnica y/o prueba
de conocimientos especficos durante el proceso
de evaluacin.


compaa.


3 aos en cargos con responsabilidades de
cumplimiento comercial y ley 80.
Dirige a:

No aplica

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GERENTE GENERAL
CONSULTOR COMERCIAL
D DI IR RE EC CT TO OR R
C CO OM ME ER RC CI IA AL L

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Trabaja con:

Director Operativo
Analista Financiero
Compras
Cliente

Dirigido por:

Director Comercial
Gerente General
HABILIDADES

Venta consultiva (acercamiento, diagnostico de necesidades, presentacin, manejo de objeciones,
cierre y postventa), comunicacin oral y escrita, rasgos de personalidad (liderazgo, empata,
dinamismo, persuasin, autosuficiencia, determinacin, constancia, y sociabilidad), trabajo bajo
presin, trabajo en equipo, resolucin de problemas, orientacin al cliente, seguimiento de reglas y
negociacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Desarrollar las diferentes estrategias y planes comerciales, enfocados al ofrecimiento
de un alto nivel de servicio al cliente, con el fin de lograr los objetivos en venta de la
empresa.
1.2. Ejecutar las actividades comerciales correspondientes de acuerdo a procesos de
seleccin (licitacin, seleccin abreviada, subasta, invitacin publica y/o privada y las
dems establecidas en la ley 80 de 1993 y sus normas complementarias), que
garanticen el cumplimiento del presupuesto y la rentabilidad de los proyectos.
1.3. Asesorar a la Gerencia en los temas tcnicos, legales y comerciales pertinentes al
proceso y a la contratacin.
1.4. Garantizar el cumplimiento de las estipulaciones tcnicas, jurdicas, financieras, de
recurso humano y econmicas de acuerdo al pliego de condiciones.
1.5. Verificar los trminos de los prepliegos y pliegos, identificando los aspectos crticos de
no cumplimiento, emitiendo las observaciones pertinentes.
1.6. Garantizar la veracidad de la informacin y totalidad de la documentacin soporte de
las licitaciones.
1.7. Consolidar y presentar la licitacin final.
1.8. Verificar diariamente por los medios necesarios la publicacin de procesos,
modificaciones a los que se encuentren en curso en general.
1.9. Presentar los informes requeridos por sus superiores inmediatos.
1.10. Elaborar los premapas de servicio y/o ofrecer la informacin necesaria del pliego para
su elaboracin, con especial anlisis de costos ocultos, bajo los cuales se va a
formular la propuesta comercial.
1.11. Analizar el mercado, competencia, la dinmica de los sectores asignados y clientes

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potenciales
1.12. Mantener alimentada la base de datos de procesos y potenciales, con evolucin y
evidencia de su intervencin y el archivo histrico de procesos anteriores con anlisis
de fortalezas y debilidades
organizacin.
1.15. Mantener alimentada la matriz legal y vigente la documentacin requerida para
participar en los procesos licitatorios generando las alertas necesarias para que la
empresa gestione oportunamente su actualizacin y/o consecucin.
1.16. Manejar con la debida precaucin los documentos confidenciales de la empresa
evitando la perdida de los mismos.
1.17. Asistir a las diferentes audiencias, visitas en caso de requerirse, programadas dentro
de los procesos de contratacin.
1.18. Adelantar el proceso de legalizacin de cada contrato asignado con el lleno de
requisitos para su suscripcin, legalizacin y perfeccionamiento en los plazos legales
establecidos, ejerciendo el control legal a sus contenidos y colocando su firma como
constancia de su revisin en cada folio de los documentos verificados, garantizando
que no exista mora que pueda generar no reconocimiento de pagos totales de
servicios prestados.
1.19. Mantener los archivos de los procesos presentados.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.
2.4. Apoyar en la consecucin de perfiles exigidos en procesos a travs de los medios
necesarios, para garantizar resultados satisfactorios.
2.5. Mantener los archivos de hojas de vida debidamente organizados para hacer uso de
los perfiles comunes en procesos.

Funciones:
3.6. Consolidar los indicadores de gestin del proceso, enviarlos oportunamente a la
Coordinacin de Calidad y presentarlos en las reuniones mensuales de los
indicadores de gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

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Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
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Cargo: Director de Operaciones

Misin del Cargo:

Garantizar la operacin del servicio en trminos de eficiencia y eficacia, gestionando y controlando
los recursos: Humanos, Financieros y Logsticos.

Nivel: Gerencia Media

Educacin:

Profesional en Ingeniera Industrial, Carreras
Administrativas o Afines, deseable
especializacin en Gerencia de Operaciones,
Gestin de Proyectos o similares, o Gestin
Humana.

respectivos.

Formacin:

Anlisis de costos y presupuestos.
Anlisis e Interpretacin de informes
Contables y Financieros.
Nomina.
Gestin del Talento Humano.

de conocimientos especficos durante el


compaa.


4 Aos desempeando cargos de Gerencia
Dirige a:

GERENTE GENERAL
DIRECTOR DE
OPERACIONES
COORDINADOR
DE CONTRATO

PERFIL DE CARGOS
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FECHA DE APLICACIN

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Media en Gestin de Prestacin de Servicios.

Supervisor
Profesional de aseo y/o cafetera
Operario de mantenimiento
Jardinero
Auxiliar de Brigada de Alturas
Auxiliar de Limpieza
Auxiliar de Mantenimiento
Auxiliar de Mantenimiento Lder

Trabaja con:

Jefe de Almacn
Coordinador Gestin Humana
Cliente

Dirigido por:

Gerente General
HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Garantizar la puesta en marcha y el funcionamiento de la operacin, gestionando y
atendiendo los requerimientos de los Coordinadores de Contrato, tramitando con las
unidades proveedoras y de soporte.
1.2. Garantizar el cumplimiento con los costos y gastos definidos en el mapa de servicio de
cada contrato.
1.3. Optimizar los costos asociados a la operacin.

PERFIL DE CARGOS
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1.4. Liderar la correcta y oportuna instalacin de los nuevos servicios.
1.5. Liderar el correcto y oportuno levantamiento de los servicios finalizados.
1.6. Optimizar los recursos bajo su responsabilidad para la ejecucin de la labor, mediante
el anlisis de cifras e indicadores referentes a nomina, insumos y facturacin.
1.7. Asesorar al Gerente en los prospectos de negocio y licitaciones, para evaluar el mapa
de servicios.
1.8. Ejecutar el seguimiento integral de la operacin y los procesos administrativos.
1.9. Presentar los informes de balance de gestin y todos los dems requeridos por la
Gerencia.
1.10. Responder por la programacin bajo su responsabilidad, en los tiempos establecidos.
1.11. Informar y garantizar el seguimiento y el cierre de incidentes y/o siniestros
presentados en la ejecucin de los contratos.
1.12. Hacer seguimiento y control de la oportuna elaboracin y entrega de la facturacin a
los clientes.
1.13. Hacer seguimiento y control del oportuno cobro de la facturacin generada de los
diferentes servicios.
1.14. Garantizar el buen manejo y control de los productos qumicos en la operacin.
1.15. Conocer las hojas de seguridad de los insumos de la operacin.
1.16. Verificar el cumplimiento de los requisitos para el manejo de los productos de aseo y
las hojas de seguridad.
1.17. Garantizar la disponibilidad de las hojas de seguridad en los puestos de trabajo.
organizacin.
internos.

Funciones:
2.3. Fomentar y asegurar la disciplina y responsabilidad del personal a su cargo.
2.5. Evaluar las competencias de desempeo del personal a cargo, siguiendo las polticas
y procedimientos de la organizacin.
requeridas.
convocado.

Funciones:

PERFIL DE CARGOS
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PAGINAS


3.4. Garantizar la calidad del trabajo, evitando reproceso y trabajos adicionales, buscando
y otros requisitos para evitar sanciones a la empresa.

Funciones:
control a los impactos ambientales identificados.
4.5. Leer la informacin entregada sobre los temas en gestin ambiental.
4.6. Participar en las actividades de capacitacin ambiental.
4.7. Conocer sus aspectos e impactos ambientales.
4.8. Colaborar en la divulgacin del sistema SSOA, informar al personal a su cargo sobre
las responsabilidades y los procedimientos en SSOA, aclarar dudas y ensear.
4.9. Promover conductas seguras, dar el ejemplo y promover el estilo y ambientes de
trabajo saludable.
reportar en la tarjeta Trisso y realizar seguimiento a las acciones correctivas
propuestas.
4.13. Aprovisionar de manera oportuna al personal a su cargo de los equipos de trabajo y
los elementos de proteccin personal, vigilar su uso adecuado y mantenimiento.
motivar a su personal a cumplir con las actividades como los simulacros y la eleccin
del Copaso.
4.15. Velar por el cumplimiento de la legislacin vigente en SSOA en sus procesos.
4.16. Conocer los objetivos y el Programa ambiental, participar activamente en l, manejar
residuos slidos, ahorro y uso eficiente de agua y energa.
4.17. Conocer los aspectos en los que debe rendir cuentas en SSOA y rendir cuentas del


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

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PAGINAS


Cargo: Coordinador de Contrato

Misin del Cargo:

Garantizar la efectividad del servicio, la optimizacin de los recursos, rentabilidad del contrato y
satisfaccin del cliente; mediante la adecuada direccin y control del personal operativo a su
cargo, la oportuna facturacin, la optima gestin de cartera y el control del presupuesto del
contrato.


Educacin:

Tcnico o estudiante universitario de mnimo III
semestre de carreras administrativas o afines.

respectivos.

Formacin:

Conocimientos Generales en Administracin
de Personal.

Formacin, mediante la verificacin de
proceso de evaluacin o puede ser impartida
por la compaa.


2 aos en cargos con responsabilidades en
coordinacin de operaciones.

Dirige a:

Supervisor
Jardinero
DIRECTOR DE
OPERACIONES
COORDINADOR DE
CONTRATO
SUPERVISOR

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

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Trabaja con:

Analista Financiero
Contabilidad
Jefe de Almacn
Cliente

Dirigido por:

HABILIDADES

en sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Planear y establecer acciones orientadas a garantizar el cumplimiento de los
acuerdos pactados en los contratos de servicio.
1.2. Velar por la correcta instalacin de los servicios, de acuerdo con los pliegos de
condiciones y anexos tcnicos del contrato.
1.3. Ejecutar el seguimiento integral de la operacin y los procesos administrativos
necesarios.
1.4. Optimizar los recursos bajo su responsabilidad para la ejecucin de la labor, mediante
el anlisis de cifras e indicadores referentes a nomina, insumos y facturacin.
1.5. Garantizar la adecuada apertura, ejecucin y cierre del contrato.
1.6. Solicitar al Director de Operaciones la consecucin de los recursos humanos,
tecnolgicos, materiales e insumos necesarios para el ptimo desarrollo del contrato.
1.7. Garantizar el ptimo funcionamiento de la cadena logstica, para la prestacin del
servicio, que incluye solicitud y entrega en puesto de trabajo de insumos y control de

PERFIL DE CARGOS
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inventario.
1.8. Soportar la gestin comercial y el servicio a travs de la ejecucin de la visita tcnica
requerida, presentando el informe respectivo.
1.9. Reportar oportunamente al Director de Operaciones las novedades y acciones
ejecutadas para la correcta prestacin del servicio.
1.10. Reportar inmediatamente al Consultor Comercial y al Director de Operaciones las
modificaciones operativas que afecten el contrato.
1.11. Presentar los informes de balance de gestin y todos los dems requeridos por el
Director de Operaciones.
1.12. Coordinar el proceso de induccin para los Supervisores al puesto basado en
instrucciones previamente definida, de acuerdo a las caractersticas del contrato.
1.13. Garantizar el seguimiento y el cierre de incidentes y/o siniestros presentados en la
ejecucin de los contratos.
1.14. Responder, por la programacin bajo su responsabilidad, en los tiempos establecidos.
organizacin.
internos.

Funciones:
2.1. Generar la orden de facturacin mensual para trmite ante contabilidad.
2.2. Radicar la facturacin, oportunamente y en los trminos del contrato, previa
recoleccin de las certificaciones de cumplimiento del servicio.
2.3. Controlar el pago de las facturas, alertando a la Gerencia las posibles desviaciones
en el cumplimiento de pago.
2.4. Hacer seguimiento al estado y cierre de la cartera por cada cliente.
2.5. Informar a Tesorera y a Gerencia, el flujo de ingresos del proyecto.
2.6. Generar alarmas ante situaciones especiales del cliente que puedan afectar la gestin
de cobro.
2.7. Elaborar, analizar y controlar las mayas de los servicios.

Funciones:
3.1. Realizar las diferentes solicitudes de personal, de acuerdo con lo establecido en los
anexos tcnicos y pliegos de condiciones.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


requeridas.
convocado.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.
saludable.
propuestas.
5.12. Hacer seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre SSOA
ej.: resultados de exmenes mdicos, incapacidades, accidentes, condiciones de
trabajo.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


motivar a su personal a cumplir con las actividades como los simulacros, la eleccin
del Copaso y dems actividades que estos grupos realicen.
las metas.
5.17. Conocer los aspectos en los que debe rendir cuentas en SSOA y rendir cuentas del
superior.
recursos.
Caneca Azul: Bolsas plsticas, Envases de vidrio y metlicos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

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FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Supervisor

Misin del Cargo:

Garantizar la satisfaccin del cliente, mediante una adecuada direccin del talento humano y el
ptimo uso de los recursos materiales y financieros asignados para la ejecucin operativa del
contrato.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bachiller.

Esta Educacin se acreditara con los
Diplomas respectivos.

Formacin:

Certificacin de competencias laborales de
Trabajo en alturas Nivel Bsico (solo en caso
de requerimientos puntuales del cliente o
necesidad del contrato cuando aplique).

Formacin.

de Personal.

compaa.


1 ao en labores de supervisin en empresas
de aseo 2 aos como profesional de aseo
Dirige a:

DIRECTOR DE
OPERACIONES
COORDINADOR
DE CONTRATO
SUPERVISOR
JARDINERO
AUXILIAR DE
BRIGADA DE
ALTURAS
PROFESIONAL
DE ASEO Y/O
CAFETERA
OPERARIO DE
MANTENIMIENTO
AUXILIAR DE
LIMPIEZA
LIDER
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

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PAGINAS


con la formacin requerida.

Jardinero

Trabaja con:

Cliente

Dirigido por:


HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS
Coordinacin de movimiento, visual y motora.

Esta habilidad se evidencia con el certificado de aptitud medico.

sus relaciones.
informacin.
Normatividad: Seguimiento a Instrucciones y atencin a la norma.


VALORES



Funciones:
1.1. Garantizar que la ejecucin de la operacin en los sitios de trabajo, se cumplan en el
tiempo y con la calidad requerida de acuerdo a las condiciones de contrato, mediante
la Supervisin y retroalimentacin permanente al personal en los puestos de trabajo.
1.2. Canalizar las necesidades del personal a cargo a travs de su jefe inmediato (Director
de Operaciones o Coordinador de Contrato).
1.3. Notificar las necesidades de equipos, insumos y herramientas, requeridos para
garantizar el buen desempeo de la operacin.
1.4. Ejecutar y controlar el inventario de equipos, insumos y herramientas.
1.5. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Director de Operaciones o Coordinador
de Contrato) las novedades en la prestacin del servicio.
1.6. Elabora los informes requeridos por la operacin y los dems solicitados por el jefe
inmediato (Director de Operaciones o Coordinador de Contrato).
1.7. Verificar la existencia y calidad de los elementos e insumos en los puestos de trabajo
para garantizar la prestacin del servicio, reportando oportunamente al jefe inmediato

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


(Director de Operaciones o Coordinador de Contrato) las irregularidades para que
sean tomadas las medidas pertinentes.
1.8. Realizar el inventario de los elementos suministrados por el cliente (al inicio y
Terminacin del contrato).
1.9. Informar la ocurrencia de incidentes y/o siniestros presentados en la ejecucin de los
contratos.
1.10. Informar al Director de Operaciones y/o Coordinador de Contrato los requerimientos
generados por el cliente y dar respuesta a los que le competan en los tiempos
establecidos, buscando su satisfaccin permanente.
1.15. Reportar la ausencia de hojas de seguridad en los puestos de trabajo.
organizacin.
internos.

Funciones:
2.1. Informar al Superior oportunamente las novedades disciplinarias y administrativas que
se presenten.
2.2. Solucionar las inquietudes del personal en cuanto a necesidades especificas en
materia laboral, salarial, de gestin del conocimiento, as como de servicios y
beneficios.
2.8. Detectar necesidades de capacitacin del personal a cargo en especial acerca de
manejo seguro de productos de aseo y manejo de las hojas de seguridad y coordinar
su ejecucin, apoyando el crecimiento del personal en la empresa.
requeridas.
convocado.

Funciones:
gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



Funciones:
Ambiental.
4.6. Leer la informacin entregada sobre los temas en gestin ambiental y Seguridad y
seguridad y salud en el trabajo y ambiente, y participar activamente en ellas
saludable.
propuestas.
metas.
Sistema a su superior
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Supervisor Sitios Lejanos de Prestacin del Servicio

Misin del Cargo:

Garantizar la satisfaccin del cliente, mediante una adecuada direccin del talento humano y el
ptimo uso de los recursos materiales y financieros asignados para la ejecucin operativa del
contrato en las ciudades diferentes a Bogot.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bachiller.

Esta Educacin se acreditara con los
Diplomas respectivos.

Formacin:


Formacin.

de Personal.

compaa.


1 ao en labores de supervisin en empresas
de aseo 2 aos como profesional de aseo
Dirige a:

DIRECTOR DE
OPERACIONES
COORDINADOR
DE CONTRATO
SUPERVISOR SITIOS LEJANO DE
PRESTACIN DEL SERVICIO
JARDINERO
AUXILIAR DE
BRIGADA DE
ALTURAS
PROFESIONAL
DE ASEO Y/O
CAFETERA
OPERARIO DE
MANTENIMIENTO
AUXILIAR DE
LIMPIEZA
LIDER
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


con la formacin requerida.

Jardinero

Trabaja con:

Cliente

Dirigido por:


HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS


sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Garantizar que la ejecucin de la operacin en los sitios de trabajo, se cumplan en el
tiempo y con la calidad requerida de acuerdo a las condiciones de contrato, mediante
la Supervisin y retroalimentacin permanente al personal en los puestos de trabajo.
1.2. Canalizar las necesidades del personal a cargo a travs de su jefe inmediato (Director
de Operaciones o Coordinador de Contrato).
1.4. Ejecutar y controlar el inventario de equipos, insumos y herramientas.
1.5. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Director de Operaciones o Coordinador
de Contrato) las novedades en la prestacin del servicio.
1.6. Elabora los informes requeridos por la operacin y los dems solicitados por el jefe
inmediato (Director de Operaciones o Coordinador de Contrato).
1.7. Verificar la existencia y calidad de los elementos e insumos en los puestos de trabajo
para garantizar la prestacin del servicio, reportando oportunamente al jefe inmediato
(Director de Operaciones o Coordinador de Contrato) las irregularidades para que

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


sean tomadas las medidas pertinentes.
1.8. Realizar el inventario de los elementos suministrados por el cliente (al inicio y
Terminacin del contrato).
contratos.
1.10. Informar al Director de Operaciones y/o Coordinador de Contrato los requerimientos
generados por el cliente y dar respuesta a los que le competan en los tiempos
establecidos, buscando su satisfaccin permanente.
1.11. Gestionar las Visitas a Clientes y Evaluaciones del Servicio necesarias para verificar la
satisfaccin del cliente.
1.16. Reportar la ausencia de hojas de seguridad en los puestos de trabajo.
organizacin.
internos.

Funciones:
2.1. Informar al Superior oportunamente las novedades disciplinarias y administrativas que
se presenten.
2.2. Solucionar las inquietudes del personal en cuanto a necesidades especificas en
materia laboral, salarial, de gestin del conocimiento, as como de servicios y
beneficios.
2.8. Detectar necesidades de capacitacin del personal a cargo en especial acerca de
manejo seguro de productos de aseo y manejo de las hojas de seguridad y coordinar
su ejecucin, apoyando el crecimiento del personal en la empresa.
requeridas.
convocado.

Funciones:
gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



Funciones:
Ambiental.
saludable.
propuestas.
metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Profesional de Aseo y/o Cafetera

Misin del Cargo:

Garantizar la prestacin del servicio de aseo y/o cafetera cumpliendo las normas y condiciones del
contrato; propendiendo por el manejo y prevencin de impactos ambientales y la satisfaccin de
cliente.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.

En caso de no contar con soportes o registros de
esta Educacin, se determina que los aspirantes
al cargo cuenten con las capacidades bsicas de
lecto-escritura y lgica matemtica, mediante
pruebas bsicas de lecto-escritura y lgica
matemtica.

Formacin:

Manejo de insumos qumicos.

compaa.


N/A (Se atendern los requerimientos puntuales
del cliente segn necesidad del contrato cuando
aplique).

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

COORDINADOR DE
CONTRATO
SUPERVISOR
PROFESIONAL DE ASEO
Y/O CAFETERIA

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Supervisor
HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS


HABILIDADES DE ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE
Comportamiento y lenguaje respetuoso y preocupacin por atender las necesidades del cliente.

Esta habilidad se evidencia con la entrevista, complementada con una prueba de casustica.

HABILIDADES DE SEGUIMIENTO A INSTRUCCIONES
Capacidad para entender y ejecutar las instrucciones impartidas.



Funciones:
1.1. Ejecutar el servicio de aseo y cafetera, garantizando el buen uso y cantidad adecuada
de los insumos para tal fin.
1.2. Preparar las bebidas propias del servicio de cafetera, cumpliendo rigurosamente las
buenas prcticas de manipulacin de alimentos.
1.3. Mantener comportamientos de atencin y servicio orientados a satisfacer las
necesidades del cliente.
1.4. Responder por el control de los insumos entregados para la ejecucin del servicio.
1.6. Cumplir con las actividades de su cargo de acuerdo a la programacin previamente
informada por su superior.
1.7. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Director de Operaciones, Coordinador de
Contrato y/o Supervisor) las novedades en la prestacin del servicio.
1.8. Consultar las hojas de seguridad antes de manipular un producto qumico.
1.9. Cumplir a cabalidad con lo establecido en las hojas de seguridad.
1.10. Reportar la ausencia de las hojas de seguridad de los productos que manipula.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado con nfasis en las asociadas al manejo seguro de productos qumicos y
manejo de hojas de seguridad.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
gestin.

Funciones:
4.2. Conocer y ejecutar las actividades que desarrolla la empresa, como medidas de
prevencin y control a los aspectos e impactos ambientales identificados.
4.3. Implementar las medidas ambientales que les corresponda en su puesto de trabajo.
4.4. Leer y conservar la informacin entregada sobre los temas en gestin ambiental y
seguridad y salud en el trabajo.
4.6. Conocer los programas y asistir a las actividades de los Programas de SSOA y
participar activamente en ellos como por ej.: Exmenes mdicos peridicos,
vacunacin, desparasitacin, kph de uas, Frotis de Garganta, prevencin de alcohol,
tabaco y Drogas, Inspecciones a los puestos, Orden y Aseo, Programa Ambiental.
4.7. Conocer el Procedimiento para reportar incidentes de trabajo (accidentes - casi
accidentes), reportar y colaborar en su anlisis e investigacin de las causas.
4.8. Conocer el Procedimiento para reportar las condiciones inseguras en los puestos de
Trabajo, reportarlos en la Tarjeta Trisso y realizar seguimiento a las acciones
correctivas propuestas.
4.9. Conocer las normas de seguridad en su puesto de trabajo y practicarlas (Seales de
seguridad, uso continuo de EPP, uso adecuado de herramientas, Normas para trabajo
manejo seguro de cargas).
4.10. Conocer cules son sus Elementos de Proteccin Personal, mantenerlos en buen
estado y darles el uso adecuado.
4.12. Conocer el Copaso y participar activamente en la eleccin del mismo, as como en las
actividades que este realice, de Igual manera conocer el Comit de Emergencias y
participar activamente de las actividades que se realicen como simulacros.
metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Operario de Mantenimiento

Misin del Cargo:

Garantizar la prestacin del servicio de mantenimiento locativo bsico (Electricidad, plomera, etc)
cumpliendo las normas y condiciones del contrato; propendiendo por el manejo y prevencin de
impactos ambientales y la satisfaccin de cliente.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.

En caso de no contar con soportes o registros
de esta Educacin, se determina que los
aspirantes al cargo cuenten con las
capacidades bsicas de lecto-escritura y
lgica matemtica, mediante pruebas bsicas
de lecto-escritura y lgica matemtica.

Formacin:

Trabajo en alturas Nivel Avanzado (solo en
caso de requerimientos puntuales del cliente
o necesidad del contrato cuando aplique).

Formacin.

Conocimientos bsicos en plomera, pintura,
carpintera y electricidad.

conocimientos en entrevista tcnica y/o prueba de
conocimientos especficos durante el proceso de
evaluacin.


compaa.
COORDINADOR
DE CONTRATO
SUPERVISOR
OPERARIO DE
MANTENIMIENTO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



N/A (Se atendern los requerimientos
puntuales del cliente segn necesidad del
contrato cuando aplique).

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

Supervisor

HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS







Funciones:
1.1. Ejecutar las reparaciones locativas bsicas requeridas acorde a los requisitos del
contrato, empleando el equipo apropiado como: andamios, escaleras, estructuras, etc.
1.2. Emplear durante su labor en los casos que requieran trabajos en alturas que superan
los 1,50 metros, los puntos de anclajes fijos, mecanismos de anclaje, lneas de vida,
conectores, arns cuerpo completo y dems elementos que sean requeridos para el
desempeo seguro de las tareas.
1.4. Responder por el mantenimiento y control de equipos y herramientas entregados para
la ejecucin del servicio.
1.6. Ejecutar las labores de mantenimiento cumpliendo rigurosamente las normas de Salud
Ocupacional y Trabajo seguro en alturas.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.

Funciones:
gestin.

Funciones:
activamente en ellos como por ej.: Exmenes mdicos peridicos y de Alturas,
vacunacin, desparasitacin, prevencin de alcohol, tabaco y Drogas, Inspecciones a
los puestos, Orden y Aseo, Programa Ambiental.
Trabajo, reportar en la Tarjeta TRISSO y realizar seguimiento a las acciones

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


seguro en alturas)
metas.
superior.
4.15. Reportar el deterioro o dao de los sistemas de proteccin personal.
4.16. Asistir a las capacitaciones para trabajos seguros en alturas.
4.17. Participar en la elaboracin y el diligenciamiento del permiso de trabajo alturas y
acatar todas las disposiciones en l contenidas.
4.18. Contribuir con la disminucin del consumo de agua y energa en la sede a travs del
ahorro de los recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Jardinero

Misin del Cargo:

Garantizar la prestacin del servicio de mantenimiento de jardines y zonas verdes cumpliendo las
normas y condiciones del contrato; propendiendo por el manejo y prevencin de impactos
ambientales y la satisfaccin de cliente.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.

capacidades bsicas de lecto-escritura y
lgica matemtica, mediante pruebas bsicas
de lecto-escritura y lgica matemtica.

Formacin:


Formacin.

Manejo de equipo bsico de jardinera.

conocimientos en entrevista tcnica y/o prueba de
conocimientos especficos durante el proceso de
evaluacin.


compaa.
COORDINADOR DE
CONTRATO
SUPERVISOR
JARDINERO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



6 meses en labores similares.

.
Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

Supervisor

HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS







Funciones:
1.1. Ejecutar el mantenimiento de jardines exteriores, interiores y zonas verdes, acorde a
los requisitos del contrato, empleando el equipo apropiado.
1.2. Emplear durante su labor en los casos que requieran trabajos en alturas que superan
los 1,50 metros, los puntos de anclajes fijos, mecanismos de anclaje, lneas de vida,
conectores, arns cuerpo completo y dems elementos que sean requeridos para el
desempeo seguro de las tareas.
la ejecucin del servicio.
1.6. Ejecutar las labores de mantenimiento de jardines y zonas verdes cumpliendo
rigurosamente las normas de Salud Ocupacional.
contratos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.

Funciones:
gestin.

Funciones:
Trabajo, reportar en la Tarjeta Trisso y realizar seguimiento a las acciones correctivas
propuestas.
seguro en alturas).

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


metas.
superior.
4.17. Participar en la elaboracin y el diligenciamiento del permiso de trabajo alturas y acatar
todas las disposiciones en l contenidas.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar de Brigada de Alturas

Misin del Cargo:

Garantizar la limpieza y el mantenimiento de las reas locativas internas y externas, que requieran
el desarrollo de actividades en alturas que superan los 1,50 metros.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.

capacidades bsicas de lecto-escritura y lgica
matemtica, mediante pruebas bsicas de
lecto-escritura y lgica matemtica.

Formacin:

Trabajo en alturas Nivel Avanzado.

Formacin.


compaa.


6 meses realizando labores que requieran
Trabajo en Alturas.

Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

Supervisor
COORDINADOR DE
CONTRATO
SUPERVISOR
AUXILIAR DE
BRIGADA DE
ALTURAS

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS







Funciones:
1.1. Ejecutar la limpieza, lavado y mantenimiento de locaciones internas y fachadas
realizadas en alturas que superan los 1,50 metros, empleando el equipo apropiado
como: andamios, escaleras, estructuras, etc.
1.2. Emplear siempre durante su labor los puntos de anclajes fijos, mecanismos de anclaje,
lneas de vida, conectores, arns cuerpo completo y dems elementos que sean
requeridos para el desempeo seguro de las tareas.
1.6. Ejecutar las labores de mantenimiento cumpliendo rigurosamente las normas de Salud
Ocupacional y Trabajo seguro en alturas.
la ejecucin de su cargo.
1.8. Cumplir las actividades de su cargo de acuerdo a la programacin informada por su
superior.
contratos.
organizacin.
internos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
gestin.

Funciones:
Trabajo, reportar en la Tarjeta TRISSO y realizar seguimiento a las acciones
seguro en alturas).

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


metas.
superior.
4.17. Participar en la elaboracin y el diligenciamiento del permiso de trabajo alturas y
acatar todas las disposiciones en l contenidas.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar de Limpieza

Misin del Cargo:

Garantizar la prestacin del servicio de limpieza de maquinaria especializada cumpliendo las
normas y condiciones del contrato; propendiendo por el manejo y prevencin de impactos
ambientales y la satisfaccin de cliente.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.


Formacin:

Mantenimiento y limpieza de maquinaria
rotativa.

compaa.

aplique).

Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

Supervisor
SUPERVISOR
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
LDER
AUXILIAR DE
LIMPIEZA

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS


sus relaciones.
informacin.



Funciones:
1.1. Ejecutar el servicio de limpieza, garantizando el buen uso y cantidad adecuada de los
insumos para tal fin.
1.2. Realizar la limpieza exterior e interior de las prensas empleando el Solvente Limpiador
Px-37, con una periodicidad diaria.
1.3. Realizar el lavado de los Inyectores de las prensas tipo Metro, Liner o Imperial
empleando el Solvente Limpiador Px-37, con una periodicidad anual.
1.4. Realizar el lavado del Colorflow de la prensa Newsliner empleando el Solvente
Limpiador Px-37, con una periodicidad bimestral.
1.5. Realizar la limpieza de las mantillas empleando el limpiador de mantillas, despus de
cada tiro.
1.6. Realizar la limpieza de los rodillos de caucho empleando el limpiador de mantillas,
antes de iniciar cada tiro.
1.7. Desmanchar las rotativas empleando el desengrasante, con una periodicidad mensual.
1.8. Alistar de manera adecuada los elementos de trabajo como: Balde, Solvente limpiador
PX-37, limpiador industrial, espatula y recipiente de tinta.
1.12. Responder por el control de equipos y herramientas entregados para la ejecucin de
su cargo.
1.14. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Coordinador de Contrato, Supervisor y/o
Auxiliar de Mantenimiento Lder) las novedades en la prestacin del servicio.
contratos.
1.18. Reportar la ausencia de las hojas de seguridad de los productos que manipula

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
gestin.

Funciones:
Trabajo, reportar en la Tarjeta Trisoo y realizar seguimiento a las acciones correctivas
propuestas.
seguridad, uso continuo de EPP Protector Auditivo, guantes, tapa bocas y mono gafas
(cuando se utilice atomizador para la limpieza), uso adecuado de herramientas,
Normas para trabajo seguro en alturas).

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


metas.
superior.
4.15. Utilizar las medidas de prevencin y proteccin suministradas.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar de Mantenimiento Lder

Misin del Cargo:

Garantizar la prestacin del servicio de soporte al mantenimiento de maquinaria especializada
teniendo en cuenta el cumpliendo de las normas y condiciones del contrato, liderando al personal a
cargo y propendiendo por el manejo y prevencin de impactos ambientales y la satisfaccin de
cliente.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.

lecto-escritura y lgica matemtica
Formacin:

especializada.
de Personal.

compaa.


aplique).

Dirige a:


Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

SUPERVISOR
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
LDER
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
AUXILIAR DE
LIMPIEZA

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Supervisor

HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS


sus relaciones.
informacin.



Funciones:
1.1. Monitorear el cumplimiento del horario laboral del personal a su cargo.
1.2. Canalizar las necesidades del personal a cargo a travs de su jefe inmediato
(Coordinador de Contrato y/o Supervisor).
1.3. Elaborar los informes requeridos por la operacin y los dems solicitados por el jefe
inmediato (Coordinador de Contrato y/o Supervisor).
1.4. Informar al Coordinador de Contrato y/o Supervisor los requerimientos generados por
el cliente y dar respuesta a los que le competan en los tiempos establecidos, buscando
su satisfaccin permanente.
1.5. Informar previamente al personal a su cargo sobre la programacin de rutinas y
actividades a desempear en cada uno de sus puestos.
1.6. Apoyar las labores del Tcnico o encargado por parte del cliente durante la realizacin
de las actividades de mantenimiento de maquinaria especializada.
1.7. Realizar una adecuada limpieza de las partes o componentes de las maquinas
asignadas, empleando los elementos dispuestos para este fin.
1.8. Realizar el cargue y descargue de paquetes segn las necesidades expresadas por
parte del Tcnico o encargado por parte del cliente de la Jefatura de Mantenimiento.
1.9. Cumplir con las dems labores operativas que sean dispuestas por el Coordinador,
Tcnico o encargado por parte del cliente para el soporte necesario de las maquinas
asignadas.
su cargo.
establecida.
1.15. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Coordinador de Contrato y/o Supervisor)

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


las novedades en la prestacin del servicio (incluyendo incapacidades por enfermedad
general, inasistencias injustificadas, etc. del personal a su cargo).
1.16. Informa la ocurrencia de incidentes y/o siniestros presentados en la ejecucin de los
contratos.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
gestin.

Funciones:
4.3. Implementar las medidas ambientales que les corresponda en su puesto de trabajo
Seguridad y salud en el trabajo y ambiente, y participar activamente en ellas
prevencin de alcohol, tabaco y Drogas, Inspecciones a los puestos, Orden y Aseo,
Programa Ambiental.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar de Mantenimiento

Misin del Cargo:

Garantizar la prestacin del servicio de soporte al mantenimiento de maquinaria especializada
teniendo en cuenta el cumpliendo de las normas y condiciones del contrato y propendiendo por el
manejo y prevencin de impactos ambientales y la satisfaccin de cliente.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bsica primaria.


Formacin:

especializada.

compaa.


aplique).

Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Cliente
Dirigido por:

Supervisor
SUPERVISOR
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO
LDER
AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS


sus relaciones.
informacin.



Funciones:
1.1. Apoyar las labores del Tcnico o encargado por parte del cliente durante la realizacin
de las actividades de mantenimiento de maquinaria especializada.
1.2. Realizar una adecuada limpieza de las partes o componentes de las maquinas
asignadas, empleando los elementos dispuestos para este fin.
1.3. Realizar el cargue y descargue de paquetes segn las necesidades expresadas por
parte del Tcnico o encargado por parte del cliente de la Jefatura de Mantenimiento.
1.4. Cumplir con las dems labores operativas que sean dispuestas por el Coordinador,
Tcnico o encargado por parte del cliente para el soporte necesario de las maquinas
asignadas.
su cargo.
1.10. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Coordinador de Contrato, Supervisor y/o
Auxiliar de Mantenimiento Lder) las novedades en la prestacin del servicio.
contratos.
organizacin.
internos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
gestin.

Funciones:
4.3. Implementar las medidas ambientales que les corresponda en su puesto de trabajo
Programa Ambiental.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Coordinador de Calidad

Misin del Cargo:

Garantizar el cumplimiento, mantenimiento y mejora del sistema de Gestin de Calidad y la
vigencia de su certificacin.


Educacin:

Profesional en Ingeniera o carreras
administrativas.

respectivos.

Formacin:

Auditora interna en la norma ISO
9001:2008.



compaa.


2 aos en cargos con funciones de diseo,
implementacin, mantenimiento y mejora de
Sistema de Gestin de Calidad.

Gestin de auditoras internas y externas.

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Personal administrativo y operativo de la
organizacin.
Dirigido por:

Gerente General
GERENTE GENERAL
COORDINADOR DE
CALIDAD

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES

Funciones:
1.1. Mantener informado de los cambios generados en la normatividad legal vigente, con
el fin de socializarla a todo el personal de la organizacin.

Funciones:
2.1. Formular planes de accin a partir del anlisis de los resultados de los indicadores de
gestin del proceso de Calidad, que permitan dar cumplimiento a la poltica y objetivos
establecidos.

Funciones:
3.1. Coordinar la implementacin de las actividades a desarrollar para el mantenimiento y
mejora del sistema.
3.2. Asesorar a la Gerencia General en todos los temas tcnicos pertinentes.
3.3. Disear las actividades tendientes a la implementacin del Sistema de Gestin.
3.4. Verificar responsables de procesos y genera roles dentro del Sistema de Gestin.
3.5. Presentar auditoria a entes externos e internos de los Sistemas de Gestin.
3.6. Realizar capacitaciones al personal de la Empresa para dar a conocer los Sistemas de
Gestin y las responsabilidades por proceso
3.7. Realizar seguimiento a las oportunidades de mejoramiento generadas en los
diferentes procesos.
3.8. Planear y ejecutar en conjunto con el equipo de auditores, auditorias a nivel nacional a
regionales y puestos.
3.9. Realizar el acompaamiento y asesora a los responsables o lideres de proceso para

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


la elaboracin y estandarizacin de los diferentes documentos de su rea.
organizacin.
internos.

Funciones:
4.1. Verificar, codificar, divulgar y publicar en el SITE los documentos (procesos,
procedimientos, normas, protocolos, instructivos, registros, etc.) aprobados y revisados
de los procesos.
4.2. Verificar el Cierre de Acciones Correctivas generadas por Auditoras Internas y
Externas.
4.3. Realizar seguimiento a los indicadores de gestin emitidos por los responsables de
proceso, para verificar su cumplimiento y definicin de acciones a tomar.

Funciones:
5.1. Fomentar y asegurar la disciplina y responsabilidad en el grupo objetivo.
convocado.

Funciones:
6.1. Participar y hacer participar activa y positivamente al grupo objetico para el total
6.3. Garantizar la calidad del trabajo, evitando re-procesos y trabajos adicionales,
6.5. Consolidar los indicadores de gestin del proceso y presentarlos en las reuniones
mensuales de los indicadores de gestin.

Funciones:
Ambiental.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


saludables.
propuestas.
motivar al personal a cumplir con las actividades como los simulacros y la eleccin del
Copaso.
del Programa de Gestin Ambiental y participar activamente en el cumplimiento de las
metas.
superior.
recursos.
Nota: estas responsabilidades se debern ejecutar conforme a la directriz establecidas en:

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Coordinador de Salud Ocupacional

Misin del Cargo:

Garantizar la preservacin de la salud integral del trabajador y el cumplimiento de la normatividad
legal en salud ocupacional de la empresa.


Educacin:

Profesional en Salud Ocupacional o Profesional
con especializacin en Salud Ocupacional.

Licencia vigente en Salud Ocupacional
expedida por la secretaria de salud.

respectivos.

Formacin:

Legislacin en Salud Ocupacional,
Seguridad Industrial y Medio Ambiente.
Elaboracin e implementacin de
Programas de Salud Ocupacional,
Seguridad Industrial y Medio Ambiente.
Conocimiento de la gua RUC.
Auditora interna en la norma OHSAS
18001:2007.
Auditora interna en la norma ISO
14001:2004.



compaa.


2 aos en cargos con funciones de elaboracin
Dirige a:

No aplica
GERENTE GENERAL
COORDINADOR DE
SALUD
OCUPACIONAL

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


HABILIDADES

en sus relaciones.
informacin.


VALORES

Funciones:
1.1. Garantizar la actualizacin de los requisitos legales y otros aplicables a la razn social
de la empresa en lo referente a Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Ambiente,
verificando la vigencia de los documentos y el cumplimiento de los mismos.
1.2. Mantener informado de los cambios generados en la normatividad legal vigente en lo
referente a Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Ambiente, con el fin de
socializar sus requerimientos e impacto a todo el personal de la organizacin.

Funciones:
2.1. Evaluar y ajustar en forma peridica los Programas de Salud Ocupacional, Seguridad
Industrial y Medio Ambiente, a travs de mtodos de evaluacin de riesgos e
e implementacin de Programas de Salud
Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio
Ambiente.

Gestin de auditoras internas y externas.

Trabaja con:

organizacin.

Dirigido por:

Gerente General

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


impactos.
2.2. Formular planes de accin a partir del anlisis de los resultados de los indicadores de
gestin del proceso de Salud Ocupacional, que permitan dar cumplimiento a la
poltica y objetivos establecidos.

Funciones:
3.1. Garantizar la correcta y oportuna implementacin de los Programas de Salud
Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente para la organizacin, mediante
la formulacin de polticas, objetivos, metas, procedimientos administrativos y
tcnicos necesarios.
3.2. Garantizar el desarrollo de las actividades tendientes al mantenimiento y mejora de
los Sistemas de Gestin asociados.
3.3. Gestionar los proveedores afines al campo de accin, de modo que se facilite el
desarrollo de programas conjuntos y se genere la fidelizacin de los mismos.
3.4. Asesorar a la Gerencia General en todos los temas tcnicos y legales pertinentes.
3.5. Presentar auditoria a entes externos e internos de los Sistemas de Gestin.
3.6. Informar a la Gerencia la gestin desarrollada y metas alcanzadas en Salud
Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente, verificando el cumplimiento de
los objetivos propuestos.
3.7. Prestar apoyo para que cumpla con las responsabilidades establecidas en el
Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente.
3.8. Realizar visitas peridicas a las diferentes reas de trabajo para supervisar los
mtodos de trabajo y las medidas implementadas.
3.9. Elaborar y actualizar las normas de trabajo seguro y fichas de seguridad.
3.10. Adelantar estudios de control y valoracin de riesgos, proponiendo medidas de
control especficas y velando por su aplicacin.
3.11. Promover campaas de sanidad e higiene en trabajadores.
3.12. Gestionar el registro y anlisis de datos actualizados del personal empleado,
observando accidentalidad, ausentismo, programas que se siguen, distribucin de
elementos de seguridad y control, asegurando que se cuenta con elementos de
registro suficientes y adecuados.
3.13. Formar y coordinar las brigadas de emergencia.
3.14. Proponer y desarrollar programas especficos de vigilancia epidemiolgica segn los
riesgos presentes y potenciales.
3.15. Direccionar los programas y/o planes de manejo ambiental.
3.16. Mantener constante comunicacin con entidades asesoras y tomar parte activa en las
actividades programadas por dicha organizacin.
3.17. Promover conductas y comportamientos para establecer estilos de trabajo saludables
y ambientes laborales sanos.
3.18. Coordinar la elaboracin de protocolos y normas de seguridad por reas de trabajo.
3.19. Elaborar el presupuesto del Programa de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y
Medio Ambiente.
3.20. Verificar el cumplimiento de los requisitos para el manejo seguro de los productos de
aseo y las hojas de seguridad.
3.21. Garantizar la consulta de las hojas de seguridad del personal operativo.
3.22. Recopilar los aspectos e impactos ambientales que se generen por las actividades de
la organizacin y gestionar las acciones para la prevenirlos, controlarlos o mitigarlos.
3.24. Reportar actividades sospechosas encontradas en los clientes o personal interno de
la organizacin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


internos.

Funciones:
4.1. Verificar el Cierre de Acciones Correctivas generadas por Auditoras Internas y
Externas.
4.2. Realizar seguimiento a los indicadores de gestin para verificar su cumplimiento y
definicin de acciones a tomar.

Funciones:
5.1. Fomentar y asegurar la disciplina y responsabilidad en el grupo objetivo.
requeridas.
convocado.
5.10. Realizar actividades de capacitacin y educacin para empleados de todos los
niveles de la organizacin enfatizando en el manejo de las hojas de seguridad.

Funciones:
6.1. Participar y hacer participar activa y positivamente al grupo objetico para el total

Funciones:

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Seguridad y salud en el trabajo y ambiente, y participar activamente en ellas.
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
del Programa de Gestin Ambiental y participar activamente en el cumplimiento de las
metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Tecnlogo Salud Ocupacional

Misin del Cargo:

Soporte para la implementacin, mantenimiento y mejora de la gestin en Salud Ocupacional y
Seguridad Industrial y el Sistema de Gestin Ambiental, garantizando la oportuna y efectiva
ejecucin de las actividades.


Educacin:

Tecnlogo en Salud Ocupacional.

respectivos.

Formacin:

Conocimiento tcnico de la norma OHSAS
18001:2007.
Conocimiento de la gua RUC



compaa.


1 ao, en cargos con funciones de soporte en
programas de Salud Ocupacional y/o Gestin
Ambiental.

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Dirigido por:

COORDINADOR SALUD
OCUPACIONAL
TECNOLOGO SALUD
OCUPACIONAL

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


organizacin.

HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES


Funciones:
1.1. Cumplir con las normas y leyes emitidas por los rganos de regulacin, para evitar
sanciones a la empresa.

Funciones:
2.1. Soportar los programas para garantizar la implementacin, mantenimiento y mejora de
los Sistemas de Gestin asociados.
2.2. Desarrollar las actividades definidas para alcanzar el cumplimiento de cada programa,
dejando la evidencia requerida.
2.3. Realizar visitas peridicas a las diferentes reas de trabajo para supervisar los
mtodos de trabajo y las medidas implementadas.
2.4. Promover campaas de sanidad e higiene en trabajadores.
2.5. Realizar actividades de capacitacin y educacin para empleados de todos los niveles
de la organizacin.
2.6. Presentar los informes requeridos por su jefe inmediato.
2.7. Participar en el cumplimiento de los programas y actividades de Gestin Ambiental y
Salud Ocupacional.
2.8. Verificar el cumplimiento de los requisitos para el manejo seguro de los productos de
aseo y las hojas de seguridad.
2.9. Garantizar la consulta de las hojas de seguridad del personal operativo.
2.11. Reportar actividades sospechosas encontradas en los clientes o personal interno de la

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


organizacin.
internos.

Funciones:
3.1. Cumplir normas internas de la compaa y velar por un correcto comportamiento moral
y social.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
motivar al personal a cumplir con las actividades como los simulacros y la eleccin del
Copaso.
las metas.
superior.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Jefe de Almacn

Misin del Cargo:

Garantizar la planificacin, ejecucin eficaz y control de las actividades necesarias para el recibo,
almacenamiento, alistamiento, distribucin, mantenimientos preventivos y correctivos de
productos, maquinaria e insumos, necesarios para el desarrollo de la actividad operativa,
alcanzando una ptima respuesta y satisfaccin del cliente.


Educacin:

Profesional en Ingeniera Industrial, Ingeniera
Mecnica, Carreras Administrativas o Afines.

respectivos.

Formacin:

Elaboracin y control de inventarios.
Tcnicas de almacenamiento de materiales
y equipos.
Manejo de software de administracin de
inventarios.



compaa.
GERENTE GENERAL
JEFE DE ALMACEN
COORDINADOR
LOGISTICO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



2 Aos desempeando cargos de
administracin de inventarios y almacn.

Dirige a:

Conductor
Auxiliar Logstico
Auxiliar Tcnico
Coordinador Logstico
Trabaja con:

Analista Financiero

Dirigido por:

Gerente General
HABILIDADES

HABILIDADES TCNICAS
Manejo de paquetes ofimticos Word y Excel.

Esta habilidad se evidencia con entrevista tcnica y/o prueba de conocimientos especficos.

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Planificar y controlar todas las operaciones de recibo, almacenamiento, alistamiento y
distribucin de productos, maquinaria e insumos necesarios para la operacin de la
empresa.
1.2. Canalizar las requisiciones y solicitudes de compras generadas por Agencias y

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Regionales.
1.3. Verificar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y entrega de las requisiciones y
solicitudes de compra.
1.4. Depurar y controlar la base de datos para evitar duplicidad de artculos en el sistema
ERP.
1.5. Consolidar las mallas de requisicin de los diferentes contratos para revisin y
posterior recibo y entrega.
1.6. Controlar los tiempos de ejecucin adecuados del proceso de abastecimiento.
1.7. Supervisar los niveles de existencia de inventario de elementos, evitando cualquier
dao o prdida de producto.
1.8. Llevar el control de mercanca despachada contra mercanca en existencia.
1.9. Solicitar los insumos necesarios para mantener un stock ptimo en bodega.
1.10. Verificar y controlar la actualizacin de los inventarios de insumos y maquinaria tanto
fsicos en bodega como en el sistema ERP.
1.11. Supervisar los movimientos realizados en el sistema ERP por el Coordinador Logstico
y dems personal con acceso al sistema.
1.12. Planificar y optimizar las rutas de distribucin de insumos y maquinaria.
1.13. Planificar y controlar los mantenimientos preventivos de la maquinaria.
1.14. Verificar y controlar los mantenimientos correctivos que se presenten a diario en la
maquinaria dispuesta en los diferentes puntos de los contratos.
1.15. Planificar y optimizar las rutas de mantenimiento preventivo y correctivo.
1.16. Solicitar los repuestos y herramienta necesaria para los mantenimientos de la
maquinaria.
1.17. Brindar informacin oportuna al Gerente, Director de Operaciones, Coordinador de
Contrato y/o Supervisor de cada contrato, referente a la entrega de productos,
insumos y maquinaria, y/o mantenimientos preventivos y correctivos.
1.18. Controlar la trazabilidad de la documentacin que interviene en el recibo,
almacenamiento, alistamiento, distribucin, mantenimientos preventivos y correctivos
de productos, maquinaria e insumos
1.19. Autorizar cualquier movimiento de insumos y maquinaria al interior del almacn.
1.20. Controlar el buen uso de los vehculos asignados para la distribucin de productos,
maquinaria e insumos.
1.21. Elaborar los informes peridicos solicitados por la Gerencia.
1.22. Administrar el sistema de seguridad, apertura y cierre de bodega.
1.23. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Gerente) las novedades en el desarrollo
de sus funciones.
1.24. Garantizar la consulta de las hojas de seguridad del personal a su cargo, de manera
previa a la manipulacin de un producto qumico.
1.25. Garantizar el buen manejo y control de los productos qumicos durante las actividades
de entrada, almacenamiento y distribucin para la operacin.
1.26. Conocer las hojas de seguridad de los insumos necesarios para la operacin.
1.27. Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos para el manejo de los
productos de aseo en las hojas de seguridad.
organizacin.
internos.

Funciones:

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


requeridas.
convocado.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


saludable.
4.10. Hace cumplir las normas de seguridad y brindar el ejemplo.
propuestas.
las metas.
4.17. Conoce los aspectos en los que debe rendir cuentas en SSOA y rinde cuentas del
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Coordinador Logstico

Misin del Cargo:

Garantizar un control eficaz sobre la entrada, almacenamiento, alistamiento y distribucin de
productos, maquinaria e insumos, necesarios para el desarrollo de la actividad operativa, de
acuerdo con los requerimientos estipulados.

Nivel: Apoyo

Educacin:

Tecnlogo o estudiante universitario de mnimo VI
semestre de carreras administrativas y/o logstica.

respectivos.

Formacin:

Manejo de software de
administracin de inventarios.

Esta formacin se acredita con
Certificados de Formacin o mediante
la verificacin de conocimientos en
entrevista tcnica y/o prueba de
conocimientos especficos durante el


Certificados de Formacin o impartida
por la compaa.


1 ao en actividades similares.

Dirige a:

Conductor
Auxiliar Logstico
JEFE DE ALMACN
COORDINADOR
LOGISTICO
AUXILIAR TECNICO
CONDUCTOR AUXILIAR LOGISTICO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Auxiliar Tcnico
Trabaja con:

Supervisor

Dirigido por:

Jefe de Almacn
HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS


HABILIDADES TCNICAS
Manejo de paquetes ofimticos Word y Excel.


sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Identificar las necesidades de productos, maquinaria e insumos requeridos para suplir
los requerimientos contractuales y de la empresa.
1.2. Verificar las requisiones contra las rdenes de compra enviadas a los proveedores,
confirmando que todos los item sean gestionados, en caso de hallar inconsistencias
informar al Jefe de Almacn y proveedor de compras.
1.3. Recepcionar y distribuir los productos, maquinaria e insumos en los diferentes puntos,
segn los requerimientos para la realizacin de las tareas de la empresa.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


1.4. Dirigir la operacin de clasificacin, almacenamiento y organizacin de los productos,
maquinaria e insumos en el almacn, optimizando el espacio y aplicando buenas
prcticas de almacenamiento.
1.5. Mantener actualizado el inventario de los productos, maquinaria e insumos tanto
fsicos en bodega y en puntos de operacin, como en el sistema ERP, para optimizar
la atencin de los requerimientos del servicio.
1.6. Administrar la maquinaria, con sus respectivas hojas de vida para garantizar su
correcto funcionamiento.
1.7. Consolidar los requerimientos de productos, maquinaria e insumos, determinando las
cantidades a ser compradas para el funcionamiento de la operacin.
1.8. Verificar las rdenes de compra enviadas a los proveedores contra las remisiones
enviadas por los mismos, confirmando el recibo de los productos, insumos y
maquinaria en cuanto a cantidades e item, en caso de hallar inconsistencias informar
al Jefe de Almacn y proveedor de compras.
1.9. Verificar y hacer seguimiento a la conformidad de productos, insumos y maquinaria
recepcionados, teniendo en cuenta las inspecciones necesarias para confirmar que lo
adquirido llegue segn especificaciones tcnicas, generando acciones correctivas o
preventivas, en caso de que se presentan novedades o productos no conformes.
1.10. Realizar la gestin de pendientes, faltantes y/o devoluciones que se hayan presentado
en el recibo en conjunto con el proveedor de compras.
1.11. Dirigir y verificar la operacin de cargue de acuerdo a la ruta de distribucin de
insumos y maquinaria entregada por el Jefe de Almacn.
1.12. Brindar informacin oportuna al Gerente, Director de Operaciones, Coordinador de
Contrato y/o Supervisor de cada contrato, referente a la entrega de productos,
insumos y maquinaria, y/o mantenimientos preventivos y correctivos.
1.13. Revisar el reporte de daos de maquinaria para mantenimiento correctivo y
comunicar al Jefe de Almacn los mantenimientos a realizar y el reporte tcnico,
definiendo si se encentran los repuestos necesarios para el arreglo.
1.14. Verificar el cumplimiento de los mantenimientos correctivos de maquinaria
programados, alimentando la base de datos asociada al cierre de los reportes de
dao.
1.15. Verificar el cumplimiento de los mantenimientos preventivos de maquinaria
programados.
1.17. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Jefe de Almacn) las novedades en el
desarrollo de sus funciones.
1.18. Garantizar la consulta de las hojas de seguridad del personal a su cargo, de manera
previa a la manipulacin de un producto qumico.
1.19. Garantizar el buen manejo y control de los productos qumicos durante las actividades
de entrada, almacenamiento y distribucin para la operacin.
1.20. Conocer las hojas de seguridad de los insumos necesarios para la operacin.
1.21. Garantizar la disponibilidad de las hojas de seguridad de los insumos necesarios para
la operacin en el Almacn.
1.22. Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos para el manejo de los
productos de aseo en las hojas de seguridad.
organizacin.
internos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
requeridas.
convocado.

Funciones:
gestin.
3.6. Consolidar la informacin de las requisiciones atendidas y mantenimientos realizados,
como fuente para los indicadores de gestin del proceso, enviando la informacin
oportunamente al Jefe de Almacn.

Funciones:
Ambiental.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


saludable.
4.10. Hace cumplir las normas de seguridad y brindar el ejemplo
propuestas.
las metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Conductor

Misin del Cargo:

Garantizar la satisfaccin del cliente mediante la realizacin oportuna y eficaz de los trmites
requeridos y las labores de entrega de productos, maquinaria e insumos en los diferentes puntos
de operacin, de acuerdo con las necesidades contractuales y del servicio.

Nivel: Apoyo

Educacin:

Bachiller.

respectivos.

Formacin:

Manejo de vehculos.

Esta formacin se acredita con Licencia de
Conduccin vigente en la categora requerida.

Mecnica Automotriz.



compaa.

JEFE DE ALMACN
COORDINADOR
LOGISTICO
CONDUCTOR

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Auxiliar Logstico
Auxiliar Tcnico
Supervisor

Dirigido por:

Jefe de Almacn

HABILIDADES

HABILIDADES DE UBICACIN Y DESPLAZAMIENTO GEOGRFICO
Facilidad para identificacin de sitios geogrficos en la ciudad y rutas de desplazamiento.

Esta habilidad se evidencia con prueba tcnica escrita.

HABILIDADES FSICAS

Esta habilidad se evidencia con el certificado de aptitud medico

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Salvaguardar la informacin y documentacin entregada para el ejercicio de su cargo.
1.2. Trasportar y entregar oportunamente al cliente con sus documentos soporte los
productos, maquinaria e insumos requeridos, verificando que cumplan con las
especificaciones de cantidad y uso solicitados.
1.3. Verificar el cargue de productos, maquinaria y/o insumos en el almacn, de acuerdo a
la ruta de distribucin.
1.4. Responder por el buen uso y estado del vehculo que le ha sido asignado para la
realizacin de sus labores, mantenindolo en ptimas condiciones (gasolina, lavado,
cambio de aceite, revisiones tcnico mecnica, mantenimientos preventivos, etc.)

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


1.5. Ejecutar las gestiones requeridas en el tiempo que se estime apropiado, entregando la
informacin correspondiente sobre los trmites realizados a las partes interesados.
1.6. Diligenciar los formatos soportes establecidos por la compaa de la ejecucin de sus
labores.
1.7. Guardar los vehculos asignados en los lugares autorizados para tal fin, los cuales
sern estipulados por el Jefe de Almacn y/o Gerencia General.
1.8. Salvaguardar los elementos fsicos del vehculo asignado y responder en caso de
prdida de alguno de estos.
1.9. Propender por el respeto de las normas de transito y responder en caso de sanciones
impuestas por el incumplimiento de la legislacin establecida.
necesidades del cliente interno y externo.
1.12. Reportar oportunamente a su jefe inmediato (Jefe de Almacn y/o Coordinador
Logstico) las novedades en el desarrollo de sus funciones.
1.13. Garantizar el buen manejo y control de los productos qumicos trasportados para la
operacin.
1.14. Conocer las hojas de seguridad de los insumos trasportados para la operacin.
1.16. Cumplir a cabalidad con los requisitos establecidos para el manejo de los productos de
aseo en las hojas de seguridad.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
3.2. Conocer los manuales, procedimientos, normas y protocolos de los Sistemas de
Gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
Programa Ambiental.
manejo seguro en las vias)
metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar Logstico

Misin del Cargo:

Realizar las actividades necesarias del almacenamiento y transporte, recibiendo, revisando,
organizando y entregando los productos, maquinaria e insumos de acuerdo con las buenas
prcticas de almacenamiento de mercanca, a fin de despachar oportunamente a los puntos de
operacin, de acuerdo con las necesidades contractuales y del servicio.

Nivel: Apoyo

Educacin:

Bachiller.

respectivos.

Formacin:

Manejo de vehculos.

Esta formacin se acredita con Licencia de
Conduccin vigente en la categora requerida.

Mecnica Automotriz.


Mtodos de almacenaje y conservacin.

compaa.

JEFE DE ALMACN
COORDINADOR
LOGISTICO
AUXILIAR
LOGISTICO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Conductor
Auxiliar Tcnico
Supervisor

Dirigido por:

Jefe de Almacn

HABILIDADES



HABILIDADES FSICAS

Esta habilidad se evidencia con el certificado de aptitud medico

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Recibir, revisar y organizar los productos, maquinaria e insumos adquiridos para el
funcionamiento de la operacin, en el lugar destinado para cada artculo, optimizando
el espacio y aplicando buenas prcticas de almacenamiento (no revolver alimentos
con productos de aseo).
1.2. Manipular los productos, maquinaria e insumos de acuerdo a lo dispuesto en las
buenas prcticas de almacenaje.
1.3. Colaborar en la clasificacin, codificacin y rotulacin de productos, maquinaria e
insumos que ingresan al almacn.
1.4. Mantener en adecuado orden y bajo las disposiciones de almacenamiento

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


establecidas, los productos, maquinaria e insumos de la bodega.
1.5. Alistar los productos, maquinaria e insumos solicitados por los clientes de acuerdo a
las especificaciones y requerimientos entregados por el jefe inmediato.
1.6. Realizar un embalaje adecuado de los productos, maquinaria e insumos que se
enven a otras ciudades por medio de un servicio de trasporte.
1.7. Efectuar adecuadamente el cargue de productos, maquinaria e insumos en el vehculo
de despacho, de acuerdo a las rutas de distribucin de insumos y maquinaria,
elaboradas por el Jefe de Almacn.
1.8. Trasportar y entregar oportunamente al cliente con sus documentos soporte los
productos, maquinaria e insumos requeridos, verificando que cumplan con las
especificaciones de cantidad y uso solicitados.
1.9. Verificar y hacer seguimiento a la conformidad de productos, insumos y maquinaria
almacenados, teniendo en cuenta las inspecciones necesarias para confirmar la
conservacin de las especificaciones tcnicas, generando acciones correctivas o
preventivas, en caso de que se presentan novedades o productos no conformes.
1.10. Custodiar los productos, maquinaria e insumos existentes en el almacn.
1.11. Colaborar en la actualizacin del inventario de los productos, maquinaria e insumos
fsicos en bodega y en puntos de operacin, cuando el Coordinador Logstico lo
programe.
1.12. Actualizar la informacin a registrar en el sistema ERP.
1.13. Apoyar las labores de mantenimiento correctivo y preventivo de maquinaria.
1.14. Realizar las labores de conduccin cuando la operacin requiera de este apoyo.
1.16. Ejecutar las gestiones requeridas en el tiempo que se estime apropiado, entregando la
informacin correspondiente sobre los trmites realizados a las partes interesados.
1.17. Responder por el buen uso y estado del vehculo que le ha sido asignado para la
realizacin de sus labores.
labores.
necesidades del cliente interno y externo.
1.24. Garantizar el buen manejo y control de los productos qumicos trasportados para la
operacin.
1.25. Conocer las hojas de seguridad de los insumos trasportados para la operacin.
1.27. Cumplir a cabalidad con los requisitos establecidos para el manejo de los productos de
aseo en las hojas de seguridad.
organizacin.
internos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
Gestin.

Funciones:
Programa Ambiental.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar Tcnico

Misin del Cargo:

Garantizar la eficaz realizacin, control y trazabilidad de las labores de mantenimiento preventivo y
correctivo de la maquinaria empleada durante la operacin, alcanzando un ptimo uso de recursos
y funcionamiento, continuidad del servicio y satisfaccin del cliente.

Nivel: Apoyo

Educacin:

Bachiller.

respectivos.
Formacin:

Manejo de vehculos.

Esta formacin se acredita con Licencia
de Conduccin vigente en la categora
requerida.

Mantenimiento de maquinaria y
componentes elctricos.

Certificados de Formacin o mediante la
verificacin de conocimientos en
entrevista tcnica y/o prueba de
conocimientos especficos durante el


Certificados de Formacin o impartida por
la compaa.
JEFE DE ALMACN
COORDINADOR
LOGISTICO
AUXILIAR
TECNICO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Conductor
Auxiliar Logstico
Supervisor

Dirigido por:

Jefe de Almacn

HABILIDADES

HABILIDADES FSICAS







Funciones:
1.1. Cumplir con el cronograma establecido de mantenimiento preventivo o Plan de
mantenimiento para la maquinaria ubicada en los puntos de contratos, dentro de los
plazos establecidos.
1.2. Diligenciar oportunamente las Hojas de vida de la maquinaria, teniendo en cuenta los
mantenimientos llevados a cabo.
1.3. Solicitar al Coordinador Logstico los repuestos necesarios para el arreglo de la
maquinaria.
1.4. Cumplir de manera oportuna con los requerimientos de mantenimiento correctivo
generadas por los Supervisores y/o Coordinadores de Contrato, transportndose de
ser necesario para atender cualquier eventualidad presentada en la operacin.
1.5. Registrar todas las actividades realizadas en el libro Bitcora destinado para tal fin, de
forma clara, ordenada y veraz.
1.6. Reportar la informacin necesaria de cada mantenimiento correctivo y preventivo
realizado, necesaria para las bases de datos de control de mantenimientos.
la ejecucin del mantenimiento.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


garantizar el buen desempeo de las funciones.
1.10. Codificar toda la maquinaria que este a nombre de la empresa, tanto nueva como
usada, llevando el registro correspondiente.
1.11. Realizar la salida de la maquinaria a la cual se realizo mantenimiento tanto correctivo
como preventivo, previa autorizacin del jefe inmediato.
1.12. Apoyar labores de recibo, almacenaje, distribucin de insumos y maquinaria.
1.13. Realizar las labores de conduccin cuando la operacin requiera de este apoyo.
1.18. Garantizar el buen manejo y control de los productos qumicos que llegasen a ser
empleados para el mantenimiento de la maquinaria de la operacin.
1.19. Conocer las hojas de seguridad de los insumos que llegasen a ser utilizados para el
mantenimiento de la maquinaria empleada durante el servicio.
1.21. Cumplir a cabalidad con los requisitos establecidos para el manejo de los productos
qumicos en las hojas de seguridad.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
Gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
Programa Ambiental.
Trabajo, reportarlos en la Tarjeta TRISSO y realizar seguimiento a las acciones
seguridad, uso continuo de EPP, uso adecuado de herramientas, Normas para
trabajo manejo seguro de cargas).
4.12. Conocer el Copaso y participar activamente en la eleccin del mismo, as como en
las actividades que este realice, de Igual manera conocer el Comit de Emergencias y
las metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Gestor de Programacin

Misin del Cargo:

Garantizar una optima proyeccin de las programaciones de turnos y el control de novedades que
puedan afectar la programacin establecida y la elaboracin de la nomina de todo el personal
operativo de la compaa (ingresos, retiros, traslados, descuentos y otros).


Educacin:

Tcnico o estudiante universitario de mnimo IV
semestre de carreras administrativas.

respectivos.

Formacin:

Manejo de software de programacin y
nomina.

de evaluacin.


compaa.


Dirige a:

No aplica

Trabaja con:

Director Operativo
Dirigido por:

Director de Programacin y Nomina
Gerente General
GERENTE GENERAL
GESTOR DE
PROGRAMACIN
D DI IR RE EC CT TO OR R D DE E
P PR RO OG GR RA AM MA AC CI I N N Y Y
N NO OM MI IN NA A

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Supervisor
Tesorero
Contador

HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Programar y asignar los puestos de trabajo al personal incorporado a la empresa y
reemplazos del personal faltante.
1.2. Prestar asesora para elaborar la programacin de turnos mensual de cada uno de los
Coordinadores y/o Supervisores.
1.3. Controlar los trabajadores disponibles y supernumerarios.
1.4. Revisar los informes diarios de novedades de personal realizados por los
Supervisores.
1.5. Recepcionar, controlar, actualizar y reportar las novedades del personal como son los
ingresos, retiros, vacaciones, suspensiones, incapacidades, licencias, ausencias,
permisos, etc.
1.6. Presentar los informes requeridos por sus superiores inmediatos.
organizacin.
internos.

Funciones:

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


moral y social.
convocado.
2.4. Reportar oportunamente al rea de Recursos Humanos la programacin realizada y
las novedades de personal ocurridas, permitiendo una adecuada elaboracin de la
nomina y liquidaciones del periodo correspondiente.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
las metas.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Mensajero

Misin del Cargo:

Garantizar el cumplimiento oportuno de los trmites requeridos, salvaguardando la informacin y la
documentacin entregada para los fines establecidos.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bachiller.

respectivos.

Formacin:

La formacin requerida para la
ejecucin de las actividades del cargo
ser impartida por la compaa.

Manejo de vehculos.

Licencia de Conduccin vigente en la
categora requerida.


Certificados de Formacin o impartida
por la compaa.


6 meses en actividades similares.

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Todas las reas.
Dirigido por:

Gerente General
GERENTE GENERAL
MENSAJERO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


HABILIDADES



HABILIDADES FSICAS


sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.2. Ejecutar los trmites requeridos en el tiempo establecido, entregando la informacin
correspondiente a los interesados.
labores.
1.4. Llevar un manejo responsable de los dineros que le sean entregados para realizar las
diferentes operaciones financieras asignadas, entregando en los plazos establecidos
los soportes correspondientes.
necesidades del cliente interno.
de sus funciones.
organizacin.
internos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
Gestin.

Funciones:
Programa Ambiental.
seguridad, uso continuo de EPP, uso adecuado de herramientas, Normas para
trabajo manejo seguro en las vas).

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


las metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Recepcionista

Misin del Cargo:

Garantizar la comunicacin del personal de la empresa, atendiendo a los interesados en sus
requerimientos de informacin y entrevistas personales o va telefnica y controlando la recepcin
y despacho de correspondencia, propendiendo por un excelente servicio de atencin al cliente,
donde prevalezca la cordialidad y amabilidad.

Nivel: Operativo

Educacin:

Bachiller, deseable educacin en secretariado o
afines.

respectivos.

Formacin:

La formacin requerida para la ejecucin de
las actividades del cargo ser impartida por la
compaa.


compaa.


1 ao en cargos con funciones afines.

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Cliente interno y externo

Dirigido por:

Gerente General
HABILIDADES

HABILIDADES TCNICAS
Redaccin, Ortografa y manejo de paquetes ofimticos Word y Excel.

GERENTE GENERAL
RECEPCIONISTA

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Garantizar la excelencia en la atencin y servicio al cliente interno y externo.
1.2. Suministrar la informacin oportuna y exacta que le sea requerida.
1.3. Recepcionar, verificar y direccionar oportunamente la correspondencia.
1.4. Registrar con precisin y oportunidad los libros y documentos pertinentes al cargo.
1.5. Transcribir correctamente la informacin documental que le sea solicitada.
1.6. Salvaguardar la informacin suministrada para el ejercicio de su cargo.
de sus funciones.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



Funciones:
vacunacin, prevencin de alcohol, tabaco y Drogas, Inspecciones a los puestos,
Orden y Aseo, Programa Ambiental.
metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Coordinador de Gestin Humana

Misin del Cargo:

Dirigir, planear, coordinar, supervisar y evaluar los subprocesos de Seleccin, Contratacin,
Induccin, Capacitacin, Bienestar y Responsabilidad Social, de acuerdo a las directrices
organizacionales y del Sistema Integral de Gestin, con el fin de garantizar que el personal
perteneciente a la organizacin, contribuya a la satisfaccin de las necesidades de los clientes y
de las partes interesadas.


Educacin:

Profesional en Ciencias Administrativas o
Humanas, Derecho, Psicologa o Ingeniera.

respectivos.

Formacin:

Conocimientos en Legislacin vigente.
Administracin del Talento Humano,
Fundamentacin legal y nmina.
Gestin de indicadores.

Esta formacin se acredita mediante la
verificacin de conocimientos en entrevista
tcnica y/o prueba de conocimientos especficos
durante el proceso de evaluacin.

compaa.

DIRECTOR EMPRESARIAL DE
GESTIN HUMANA
COORDINADOR
GESTIN HUMANA
ANALISTA DE
GESTIN
HUMANA
AUXILIAR DE
ARCHIVO
GESTOR DE
ASUNTOS
DISCIPLINARIOS

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



2 Aos en cargos de Coordinacin, Jefatura o
Direccin en el rea de Recursos Humanos.

Dirige a:

Analista de Gestin Humana
Gestor de Asuntos Disciplinarios
Auxiliar de Archivo

Trabaja con:

organizacin.

Dirigido por:

Gerente Empresarial Gestin Humana
Gerente General
HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:

Funciones:
2.1. Formular planes de accin a partir del anlisis de los ndices de gestin del rea, con
el fin de mejorar los resultados y la gestin de la misma.

3. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA Y DE RECURSOS HUMANOS
Funciones:
Seleccin
3.1. Garantizar que el proceso de Reclutamiento y Seleccin del personal Administrativo y
Operativo, realizado por el outsourcing, cumpla con los requerimientos del cliente

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


interno y externo.
3.2. Garantizar que dentro del proceso de Seleccin se incluya al personal interno de la
empresa, en la medida que rena todos los requerimientos del cargo al cual se
postula.
3.3. Velar por que el outsourcing que realiza el Reclutamiento y Seleccin del personal
Administrativo y Operativo, entregue toda la documentacin necesaria para iniciar el
proceso de Contratacin

Contratacin y retiro del personal administrativo y operativo
3.5. Garantizar que el personal administrativo y operativo cumpla con todos los
requerimientos de contratacin: Firma de Contrato, de Afiliaciones al Sistema General
de Seguridad Social (EPS, AFP, ARP y Caja de Compensacin Familiar), de Seguros
Funerarios y Fondo de Empleados, etc.
3.6. Garantizar que el personal administrativo y operativo sea afiliado Sistema General de
Seguridad Social (EPS, AFP, ARP y Caja de Compensacin Familiar), dentro de los
trminos que establece la ley.
3.7. Velar que el personal administrativo y operativo, reciba el carn de la empresa y de la
ARP
3.8. Asegurar que el personal administrativo y operativo, sea ingresado en el sistema
UNO.
3.9. Garantizar que el personal administrativo y operativo cumpla con todos los
requerimientos de retiro de la empresa, bien sea por desvinculacin voluntario o por
finalizacin el contrato por parte de la empresa.
3.10. Velar para que el personal administrativo y operativo, quede desvinculado de la
empresa, generando los diferentes reportes a nomina y al sistema de seguridad
social.
3.11. Realizar seguimiento al rea de nomina para garantizar el pago de la liquidacin final
de prestaciones sociales, a los extrabajadores dentro de los tiempos establecidos.
3.12. Garantizar que la documentacin del personal administrativo y operativo, sea
archivada en la hoja de vida
3.13. Mantener bajo custodia las Hojas de vida y garantizar la confidencialidad de la
informacin de las mismas.

Induccin y capacitacin
3.14. Garantizar que las personas encargadas de la Induccin, realicen este proceso al
personal administrativo y operativo, junto con la evaluacin respectiva.
3.15. Programar peridicamente la RE INDUCCION del personal de acuerdo con las
polticas de la empresa.

Actividades de Bienestar
3.16. Aplicar las propuestas de Bienestar laboral y Responsabilidad Social dirigidas a los
empleados y familias de la empresa que sean establecidas por el Direccin de
Gestin Humana.

Seguimiento y control
3.17. Realizar seguimiento a las diligencias de descargos realizadas por los Jefes
inmediatos y/o Gestores disciplinarios y aplicar el procedimiento disciplinario a que
haya lugar.
3.18. Coordinar el programa de vacaciones para garantizar el disfrute para el descanso de
los trabajadores.
3.19. Asegurar que los datos del personal administrativo y operativo, junto con sus familiar,
estn actualizado en el Sistema UNO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


3.20. Llevar un registro de las incapacidades de los colaboradores que se entrega a Nomina
para su debido proceso de pago.
3.21. Realizar seguimiento al pago de la nmina de los trabajadores.
3.22. Dar respuesta a inquietudes de los trabajadores respecto Derechos de Peticin,
Reclamos de nomina, afiliaciones al Sistema de Seguridad Social.
3.23. Junto con el rea de Salud Ocupacional, realizar el seguimiento a la ejecucin del
programa de Alcohol y SPA.
3.24. Junto con el rea de Salud Ocupacional, realizar el seguimiento a la investigacin de
incidentes y Accidentes de trabajo, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
3.25. Junto con el rea de Salud Ocupacional, realizar seguimiento al cumplimiento de los
exmenes mdicos de ingreso, peridicos y de retiro.
requeridas.
convocado.
3.34. Participar activamente en todos los comits corporativos convocados por la
organizacin.
funciones.
organizacin.
internos.

Funciones:
4.2. Garantizar la divulgacin, implementacin y cumplimiento de los procesos, polticas,
normas y procedimientos establecidos por la organizacin publicados en el SITE.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
Ambiental.
saludable.
5.10. Hace cumplir las normas de seguridad y brindar el ejemplo.
propuestas.
las metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Analista de Gestin Humana

Misin del Cargo:

Garantizar que el apoyo administrativo y operativo efectuado a la Coordinacin de Gestin
Humana se realice de forma efectiva y oportuna, para generar resultados conforme a lo exigido por
los clientes internos, externo y dems entes de control, dando cumplimiento a los objetivos
organizacionales establecidos.


Educacin:

Bachiller.
Preferiblemente Tecnlogo del Sena, como
Asistente en Recursos Humanos.

respectivos.
Formacin:

Tcnicas de Oficina.
Atencin al cliente.
Manejo de paquete office.


compaa.

GESTIN HUMANA
COORDINADOR
GESTIN HUMANA
ANALISTA DE
GESTIN
HUMANA
AUXILIAR DE
ARCHIVO
GESTOR DE
ASUNTOS
DISCIPLINARIOS

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



2 aos en cargos como Auxiliar, Asistente o
Secretaria del rea de Gestin Humana
.
Dirige a:

No aplica
Trabaja con:


Dirigido por:


HABILIDADES

HABILIDADES TCNICAS


sus relaciones.
informacin.


VALORES



1. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA
Funciones:
1.1. Elaborar las certificaciones de trabajo solicitadas por los trabajadores.
1.2. Elaboracin de planillas y preavisos.
1.3. Elaborar los contratos de trabajo, la inscripcin a Seguridad Social y Parafiscales.
1.4. Actualizar documentacin de hojas de vida.
1.5. Remitir para firmar los contratos de nuevos funcionarios, controlando su devolucin y
verificando, que haya sido firmado.
1.6. Elaborar y llevar registro de personal en el sistema, con el fin de facilitar el acceso a
datos personales de los funcionarios.
1.7. Llevar a cabo la carnetizacin del personal provisional de ARP.
1.8. Elaborar la carta de vacaciones.
1.9. Realizar trmites de subsidio del personal de la compaa.
1.10. Atencin al cliente interno telefnico y personal.
1.11. Atencin a todos los asesores de seguridad social.
1.12. Mantener contacto permanente con la Coordinacin de Gestin Humana para facilitar
los procesos de nomina y pago de salarios.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


1.13. Mantener contacto permanente con los empleados para determinar necesidades del
servicio y mejorar continuamente con calidad en los procesos de recursos humanos.
1.14. Optimizar los recursos disponibles para entregar una atencin de calidad.
1.15. Tramite de retiro de cesantas parciales.
funciones.
organizacin.
internos.

Atencin al Cliente
1.20. Expedicin de certificaciones laborales.
1.21. Desprendibles de nomina.
1.22. Desprendibles de vacaciones.
1.23. Desprendible de cesantas.
1.24. Certificados de ingresos y retencin.

Diligenciamientos de formularios del Fondo Nacional Del Ahorro
1.25. Datos y constancia de sueldo incluye (certificacin laboral, tres ltimos desprendibles,
certificado de ingresos y retencin).

Tramite de retiros del personal
1.26. Elaborar la carta de terminacin de contrato.
1.27. Verificacin de carta de renuncia.
1.28. Confirmacin con operaciones.
1.29. Diligenciamiento de autorizacin de consignacin.
1.30. Carta de aceptacin.
1.31. Realizacin de paz y salvo.
1.32. Patinar paz y salvo operativo (operaciones, almacn).
1.33. Patinar paz y salvo administrativo (firma jefe directo, comunicaciones, sistemas).
1.34. Se realizan el trmite de las publicaciones de ley por fallecimiento de trabajadores.
1.35. Diligenciar y entregar las ordenes mdicas a los funcionarios y ex-funcionario cuando
es retiro de la compaa.
1.36. Realizar la desafiliacin de los funcionarios a la Caja de Compensacin.
1.37. Tramite de retiro de Cesantas por finalizacin de contrato.
1.38. Efectuar el retiro del personal del Sistema UNO.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



Funciones:
control a los impactos ambientales identificados.
4.4. Participar en las capacitaciones relacionadas con Gestin Ambiental.
4.5. Leer la informacin entregada sobre los temas en Gestin Ambiental.
4.6. Conocer sus aspectos e impactos ambientales.
4.7. Promover conductas seguras, dar el ejemplo y promover el estilo y ambientes de
trabajo saludable.
4.8. Cumplir con las normas de seguridad y brindar el ejemplo.
procedimiento para reportar las condiciones inseguras en los puestos de trabajo, los
reporta en la tarjeta Trisso y le realiza seguimiento a las acciones correctivas
propuestas.
4.10. Colabora y participa en el Copaso y Comit de Emergencias de manera activa y
Copaso.
4.11. Vela por el cumplimiento de la legislacin vigente en SSOA en sus procesos.
4.12. Conoce los objetivos y el programa ambiental, participa activamente en l, manejo de
residuos slidos, ahorro y uso eficiente de agua y energa.
4.13. Conoce los aspectos en los que debe rendir cuentas en SSOA y rinde cuentas del


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Gestor de Asuntos Disciplinarios

Misin del Cargo:
Coordinar, controlar y tramitar los procesos disciplinarios de la empresa dando aplicacin al
reglamento interno y las normas laborales legales vigentes.


Educacin:

Tcnico en investigaciones judiciales o estudiante
universitario de mnimo IV semestre de carreras de
ciencias jurdicas.
respectivos.

Formacin:

Administracin de Gestin Humana.
Conocimientos en la Legislacin vigente.
Gestin de indicadores.

conocimientos en entrevista tcnica y/o
prueba de conocimientos especficos durante

compaa.


Dirige a:

No aplica

GESTIN HUMANA
COORDINADOR
GESTIN HUMANA
ANALISTA DE
GESTIN
HUMANA
AUXILIAR DE
ARCHIVO
GESTOR DE
ASUNTOS
DISCIPLINARIOS

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Trabaja con:


Dirigido por:


HABILIDADES

HABILIDADES TCNICAS


en sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Realizar las actas de descargos para aplicacin de procesos disciplinarios.
1.2. Hacer seguimiento disciplinario del formato Record Individual en cada uno de los
flderes de los trabajadores.
1.3. Realizar los memorandos para la aplicacin de llamados de atencin y sanciones.
1.4. Coordinar con la Direccin de Operaciones y programacin las fechas a aplicar las
sanciones disciplinarias y comunicarlas a los trabajadores.
1.5. Hacer seguimientos disciplinarios y de acuerdo a la gravedad de los mismos remitirlos
a investigaciones.
1.6. Analizar las faltas reiterantes en los casos aplicados.
1.8. Efectuar informes mensuales de las estadsticas de los resultados generados en los
procesos de descargos.
1.9. Generar informes peridicos del consolidado general de los descargos efectuados.
1.10. Garantizar que los requisitos aplicables al cargo se encuentren actualizados y
vigentes.
1.11. Mantener la confidencialidad de la informacin empleada en el cargo asignado.
1.12. Manejar con la debida precaucin los documentos confidenciales del rea, evitando
prdida o mala manipulacin de los mismos.
funciones.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


las metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Auxiliar de Archivo

Misin del Cargo:
Realiza la identificacin y organizacin de las hojas de vida del personal de la compaa para
archivarla de forma segura y ordenada.


Educacin:

Bachiller.
Preferiblemente Tcnico en reas administrativas.

respectivos.
Formacin:

Curso en archivstica

conocimientos en entrevista tcnica y/o
prueba de conocimientos especficos durante

compaa.


6 Meses en el rea de archivo y/o manejo
administrativo.
Dirige a:

No Aplica

Trabaja con: Dirigido por:
Director Empresarial de
Gestin Humana
Coordinador Gestin
Humana
Analista de
Gestin Humana
Auxiliar de
Archivo
Gestor de
Asuntos
Disciplinarios

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Analista de Gestin Humana


HABILIDADES

HABILIDADES TCNICAS


en sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Recibir los flderes de los empleados para ser archivados.
1.2. Tener debidamente clasificados el archivo activo y el archivo inactivo.
1.3. Mantener la hoja de vida de los empleados con la documentacin debidamente
archivada dependiendo del movimiento que tengan durante cada periodo.
1.4. Revisar peridicamente las hojas de vida y comunicar a la Coordinacin de Gestin
Humana las desviaciones en el proceso.
1.5. Mantener el archivo de las hojas de vida de forma organizada.
1.6. Atender oportunamente las solicitudes generadas por las dems reas de la
organizacin, en la consecucin de informacin de las hojas de vida.
1.7. Llevar los controles de prstamo de hojas de vida necesarios para conocer el estado
actual y la ubicacin de cada una de las carpetas de los empleados de la compaa.
1.8. Archivar las hojas de vida y documentacin personal de los funcionarios.
1.10. Garantizar la actualizacin de los documentos del personal mediante el reporte de
documentos desactualizados.
funciones.
organizacin.
internos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
las metas.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Contador

Misin del Cargo:

Clasificar, organizar, analizar y presentar la informacin financiera actualizada de la compaa
(estados financieros), de manera oportuna, confiable, veraz, clara y acorde al cumplimiento de la
normatividad y obligaciones de carcter legal y tributario.


Educacin:

Profesional en Contadura Pblica.

respectivos.

Formacin:

Impuestos.

de evaluacin.


compaa.



Dirige a:

Asistente Contable.
Trabaja con:

Recursos Humanos
Calidad
Dirigido por:

Director de Contabilidad
Gerente General
DIRECTOR DE
CONTABILIDAD
CONTADOR

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Comercial
Tesorera
Nomina
Facturacin
Gerencia
Operaciones
Contralora
Compras
Almacn

HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES


Funciones:
1.1. Preparar y presentar informes y reportes financieros a la Gerencia, Junta de Socios,
Revisora Fiscal, Contralora o Presidencia cuando estos sean solicitados.
1.2. Elaborar, analizar y presentar informes y reportes financieros ante los diferentes entes
de control (Superintendencias, Supersociedades, DIAN, DANE trimestral y anual, etc.)
teniendo en cuenta las fechas estipuladas.
1.3. Elaborar, analizar contra lo planeado y presentar Estados Financieros, Balance
General, Estado de Resultados, estado de cambios en la situacin financiera, estado
de cambios en el patrimonio, flujos de efectivo e Indicadores Financieros, con sus
respectivas notas.

Funciones:
2.1. Crear Proyectos (centros de costos) y Clientes de acuerdo a la obtencin de nuevos
contratos.
2.2. Velar por que la informacin financiera se encuentre debidamente registrada por

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


centros de costos.
2.3. Elaborar y/o apoyar en el diligenciamiento de los formatos requeridos para licitaciones.
2.4. Generar la informacin financiera necesaria para el trmite de los contratos en curso o
licitaciones con clientes reales o potenciales.

Funciones:
3.1. Analizar, elaborar y liquidar impuestos nacionales y municipales como: Declaracin de
Renta, impuesto al patrimonio, impuesto Bimestral de IVA, ICA Y RETEICA, mensual
de Retencin en la Fuente, industria y comercio, predial, vehculos y medios
magnticos anuales, teniendo en cuenta la revisin de los Informes de Facturacin y
Cartera y las fechas de vencimiento para la presentacin de dichos requisitos.
3.2. Atender las visitas de los diferentes entes de control.
3.3. Analizar y revisar las cuentas por pagar y por cobrar.
3.4. Revisar los documentos de compras, legalizaciones, anticipos, facturas, provisiones de
ingresos, cuentas de cobro y plizas.
3.5. Revisar las Conciliaciones de carcter bancario y con compaas vinculadas.
3.6. Elaborar y entregar los informes solicitados por bancos de acuerdo a las necesidades
de la empresa.
3.7. Contabilizar de manera inicial y causar mensualmente las operaciones de Leasing.
3.8. Realizar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones financieras.
3.9. Atender de manera oportuna los requerimientos de cualquier rea que lo necesite en
cuanto a temas de pagos, facturas, liquidaciones etc.
3.10. Realizar los trmites necesarios ante la Cmara de Comercio, como son RUP y
Actualizacin de Cmara de Comercio de la compaa ya sean en sucursales o
principales.
3.11. Contabilizar procesos como: Depreciaciones, amortizaciones, diferidos y prorrateo de
IVAS descontables.
3.12. Expedir certificaciones de Retencin en la Fuente practicadas por la empresa.
3.13. Recolectar los documentos necesarios para sustentar las retenciones efectuadas
(Solicitud de certificados de retenciones).
3.14. Realizar los flujos de caja para efectos presupuestales y bancarios.
3.15. Atender solicitudes del rea de operaciones en lo referente a revisin y aprobacin de
anticipos, legalizaciones y reembolsos.
3.16. Causar y registrar cada una de las facturas de proveedores para el pago en el rea de
Tesorera, afectando el Centro de Costos correspondiente de acuerdo con la
destinacin.
3.17. Trasladar la informacin de proveedores y cheques girados al programa contable.
funciones.
organizacin.
internos.

Funciones:
4.1. Revisar, contabilizar y causar nominas, liquidaciones, vacaciones, cesantas, intereses
sobre las cesantas, primas, anticipos de nomina, consolidados y parafiscales
correspondientes a los empleados de la empresa.
4.2. Correr los procesos de nomina y liquidaciones diferidos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


4.3. Causar embargos judiciales, libranzas, fondo de empleados, revisin de paz y salvos y
todos documentos necesarios para la generacin de las liquidaciones.
4.4. Revisar los paz y salvos de acuerdo al estado reseado del personal retirado.
4.5. Asesorar al Asistente de Contabilidad para que los registro contables se realicen
correctamente.
moral y social.
requeridas.
convocado.

Funciones:
5.1 Participar y hacer participar activa y positivamente a los colaboradores para el total
5.2 Garantizar la divulgacin, implementacin y cumplimiento de los procesos, polticas,
normas y procedimientos establecidos por la organizacin publicados en el SITE.
5.3 Garantizar el cumplimiento de los procesos, polticas, normas, reglamentos y
5.4 Garantizar la calidad del trabajo, evitando reproceso y trabajos adicionales, buscando
5.5 Garantizar el cumplimiento de normas y leyes emitidas por los rganos de regulacin,

Funciones:
6.1 Conocer la Poltica de Gestin Integral.
6.2 Conocer las actividades que desarrolla la empresa, como medidas de prevencin y
6.3 Motivar al personal a su cargo, para implementar las medidas ambientales que
6.4 Motivar al personal a su cargo, para participar en las capacitaciones relacionadas
6.5 Conocer los programas SSOA, asistir a las actividades que se programan y participar
Ambiental.
6.6 Leer la informacin entregada sobre los temas en gestin ambiental y seguridad y
6.7 Conocer el Programa de Capacitacin, asistir a las capacitaciones programadas por

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


6.8 Colaborar en la divulgacin del sistema SSOA, informar al personal a su cargo sobre
6.9 Promover conductas seguras, dar ejemplo y promover el estilo y ambientes de trabajo
saludable.
6.10 Hacer cumplir las normas de seguridad y brindar el ejemplo.
6.11 Identificar y reportar los factores de riesgo en los puestos de trabajo, conocer el
propuestas.
6.12 Hacer seguimiento a las recomendaciones emitidas para su personal sobre SSOA ej.:
6.13 Aprovisionar de manera oportuna al personal a su cargo de los equipos de trabajo y
6.14 Colaborar y participa en el Copaso y Comit de Emergencias de manera activa y
6.15 Velar por el cumplimiento de la Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional y la
6.16 Conocer los objetivos del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo y del
metas.
6.17 Conocer los aspectos en los que debe rendir cuentas en SSOA y rendir cuentas del
6.18 A travs de la evaluacin de desempeo rendir cuentas del sistema SSOA a su
superior.
6.19 Contribuir con la disminucin de agua y energa en la sede a travs de ahorro de los
recursos.
6.20 Contribuir con la correcta separacin en la fuente de los residuos slidos:


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Asistente Contable

Misin del Cargo:

Asistir y soportar al contador en el manejo de la informacin contable y los procesos derivados de
la actividad financiera necesarios para la presentacin de estados financieros y toma de
decisiones, gestionando documentacin contable confiable y veraz.


Educacin:

Tcnico o estudiante universitario de mnimo IV
semestre de carreras relacionadas con
Contabilidad y/o Finanzas.

respectivos.

Formacin:

Paquetes contables
Conocimiento del PUC
Conciliacin de Cuentas
Liquidacin de Impuestos
Anlisis Contable

de evaluacin.


compaa.


N/A
Dirige a:

No Aplica

Trabaja con: Dirigido por:
CONTADOR
ASISTENTE CONTABLE

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Tesorera
Recursos Humanos
Gerencia
Nomina
Operaciones
Revisor Fiscal
Cartera
Facturacin
Compras
Comercial
Almacn

Contador
HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES


Funciones:
1.1 Apoyar al Contador en todo lo que requiera para la presentacin de los Estados
Financieros, Informes a la Gerencia o Presidencia, Junta de Socios y dems Entes de
control.

Funciones:
2.1. Alimentar el sistema contable con los datos y documentos necesarios para la
presentacin de Estados Financieros, Balance General, Estado de Resultados, estado
de cambios en la situacin financiera, estado de cambios en el patrimonio, flujos de
efectivo e Indicadores Financieros.
2.2. Analizar y diligenciar las respuestas requeridas dadas solicitudes de los diferentes
entes de control.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


2.3. Apoyar al Contador en todo lo que requiera para el anlisis, elaboracin y liquidacin
de impuestos nacionales y municipales como: Declaracin de Renta, impuesto al
patrimonio, impuesto Bimestral de IVA, ICA Y RETEICA, mensual de Retencin en la
Fuente, industria y comercio, predial, vehculos y Medios Magnticos anuales.
2.4. Recibir y archivar de manera adecuada los documentos contables generales como:
Recibos de caja, facturas de venta, facturas de compra, comprobantes de egreso,
notas dbito, notas crdito, notas internas, etc.
2.5. Asistir al Contador en todas las gestiones que se requiera.
2.6. Causar las cuentas por pagar y por cobrar.
2.7. Colaborar en la elaboracin de legalizaciones de anticipos y reembolsos de caja
menor.
2.8. Colaborar con el rea de Tesorera en los procesos de dispersin y contabilizacin de
notas bancarias.
2.9. Contabilizar las compras por bienes y servicios, legalizaciones de anticipos, facturas,
cuentas de cobro y plizas.
2.10. Crear los terceros proveedores - clientes, en los Sistemas Uno y ERP.
2.11. Elaborar los comprobantes de egreso correspondientes.
2.12. Entregar de manera oportuna los documentos contables solicitados por Tesorera.
2.13. Entregar la relacin de costos mensual para la respectiva aprobacin del Gerente.
2.14. Entregar los registros contables a Contralora para su respectiva revisin y visto
bueno.
2.15. Enviar la correspondencia necesaria con el objetivo de mantener la informacin
contable requerida al da.
2.16. Facilitar los documentos de carcter legal de su alcance que le sean requeridos por
otras reas.
2.17. Elaborar las Conciliaciones de carcter bancario y con compaas vinculadas.
funciones.
organizacin.
internos.

Funciones:
3.1. Confirmar con el Director de Operaciones o encargado de la Operacin el valor de la
nomina operativa.
3.2. Correr la nomina operativa en Sistema Uno.
3.3. Dar respuesta oportuna a las inquietudes del Departamento de Recursos Humanos.
3.4. Elaborar los paz y salvos de acuerdo al estado reseado del personal retirado.
3.5. Apoyar al Contador en la revisin, contabilizacin y causacin de Nominas,
Liquidaciones, vacaciones, cesantas, intereses sobre las cesantas, primas, anticipos
de nomina, Consolidados y Parafiscales correspondientes a los empleados de la
empresa.
3.6. Procesar en Sistema Uno: Nominas, liquidaciones de contratos, vacaciones, dems
prestaciones sociales y seguridad social correspondientes a los empleados de la
empresa.
moral y social.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


convocado.

Funciones:

Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
metas.
superior.
recursos.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS




PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Tesorero

Misin del Cargo:

Ejecutar y controlar los ingresos, egresos, estado de bancos y el presupuesto Financiero
establecido por la Organizacin, garantizando liquidez y la correcta administracin y distribucin de
los recursos econmicos de la empresa segn los rublos establecidos.

Educacin:

Profesional en Contadura Pblica o Carreras
administrativas y Financieras acordes al cargo.

respectivos.

Formacin:
Paquetes contables.
Gestin Financiera y de Tesorera.
Gerencia Financiera.

de evaluacin.

compaa.
Experiencia requerida
2 aos en cargos relacionados con el rea
contable.
Dirige a:
No aplica
Trabaja con:

Contabilidad
Dirigido por:
Gerente General
GERENTE GENERAL
TESORERO

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cartera
Bancos y Entidades Financieras

HABILIDADES

Autoestima: Auto concepto, tendencias de comportamiento dirigidas hacia si mismo y tendencia de
comportamiento con el entorno.
sus relaciones.
informacin.


VALORES


Funciones:
1.1. Determinar las polticas para una adecuada gestin y control de los flujos de dinero,
cobros, recaudos de cartera y pagos de la empresa.
1.2. Elaborar y presentar los informes y reportes requeridos por la Gerencia General.
1.3. Planear los desembolsos y la administracin de los fondos de capital para cobertura de
las obligaciones financieras adquiridas por la Organizacin.
1.4. Elaborar las previsiones de flujo de caja en funcin de los distintos presupuestos
definidos.
1.5. Mantener en armona las relaciones comerciales con las entidades bancarias.
1.6. Controlar y hacer seguimiento sobre las cobranzas proyectadas.
1.7. Ejecutar los cobros y recaudos de cartera y dems gestiones de carcter bancario
necesarias para asegurar la liquidez de la empresa y el cumplimiento de los pagos y
compromisos financieros adquiridos.
1.8. Controlar y verificar oportunamente las diferentes operaciones financieras que se deben
causar.
1.9. Autorizar pagos en base a los recursos disponibles y flujo de caja, adems de proponer
nuevas estrategias para pago y refinanciamiento de deudas.
1.10. Ejercer control al estado de la cartera y facturacin de la empresa.
1.11. Verificar los ingresos y egresos de dinero de acuerdo con las Polticas que se
establezcan.
1.12. Alertar de las necesidades de financiamiento segn comportamiento de ingresos Vs.
Egresos a la Gerencia.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


1.13. Gestionar en Coordinacin con la Gerencia facilidades crediticias ante entidades
financieras salvaguardando los intereses de la Organizacin
1.14. Verificar que se hayan efectuado los abonos de acuerdo a las condiciones pactada en
cuanto a fechas, tasas de inters y montos.
1.15. Controlar y hacer seguimiento a abonos no identificados en las cuentas de la
Organizacin.
1.16. Emitir los flujos de caja programados.
1.17. Mantener un flujo de caja ejerciendo control de cada una de las partidas de ingresos y
egresos.
1.18. Verificar diariamente el movimiento de los flujos bancarios del da anterior y los saldos
por apertura del da.
funciones.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:

Funciones:

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Cargo: Coordinador Help Desk

Misin del Cargo:

Garantizar el desarrollo y mantenimiento del rea de tecnolgica, mediante soluciones eficaces a las
necesidades de los procesos de la organizacin, una rpida adaptacin ante los cambios del mercado y
la evolucin de la tecnologa, la estabilidad de los servicios y la seguridad de la informacin como el
mayor valor de la organizacin.


Educacin:

Profesional en Ingeniera de Sistemas.

respectivos.

Formacin:

Comunicaciones.
Redes (Avanzado).
Procesadores.
Internet, Firewall, Proxy.
Procesos del rea de Mesa de Ayuda.
Consolas de antivirus.
Terminal Server.
Gestin de Redes Inalmbricas.
VPN.
Bases de datos.
Implementacin de plataformas.

de evaluacin.


compaa.

GERENTE GENERAL
COORDINADOR HELP
DESK

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS



1 ao en reas de manejo en sistemas.

Dirige a:

No aplica
Trabaja con:

Personal administrativo de la organizacin.

Dirigido por:

Gerente General
HABILIDADES

sus relaciones.
informacin.


VALORES



Funciones:
1.1. Realizar el anlisis de los programas a desarrollar para las dependencias que de la
organizacin.
1.2. Generar y custodiar el respaldo de la informacin procesada.
1.3. Ejecutar los procesamientos de informacin masivos.
1.4. Definir polticas de uso de los recursos y servicios de tecnologa Informtica.
1.5. Garantizar la aplicacin de las polticas de uso de los recursos y servicios de
tecnologa Informtica.
1.6. Planificar tareas y proyectos de tecnologa Informtica semestral o anualmente.
1.7. Mantener la operatividad de los usuarios en el uso de aplicaciones bsicas por medio
de la respuesta a sus consultas.
1.8. Entrenar al nuevo personal no informtico en las particularidades del sistema de la
empresa para el uso de aplicaciones bsicas.
1.9. Dirigir en forma administrativa y tcnica todas las actividades del rea de
procesamiento de datos en la empresa.
1.10. Interactuar con los responsables de las dems reas con el fin de conocer sus
necesidades.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


1.11. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales.
1.12. Seleccionar los programas informticos y el hardware, apropiado para la organizacin.
1.13. Administrar los Servidores y conectividad permanente entre los mismos.
1.14. Generar Informes estratgicos dirigidos a la Gerencia como herramientas para la toma
de decisiones.
1.15. Asesorar y disear los planes de accin ante incorporacin de nuevas tecnologas o
incidentes que generen indisponibilidad de los servicios.
1.16. Controlar el buen uso de los recursos y servicios tecnolgicos
1.17. Brindar soporte tcnico en materias de Hardware, Redes y Softwares como Ms Office,
Sistemas Operativos Microsoft y de libre distribucin.
1.18. Determinar las causas de errores operativos y decidir las acciones de cierre de dichos
inconvenientes.
1.19. Determinar el tipo de herramientas y equipamiento necesario para realizar tareas de
soporte informtico.
1.20. Alimentar bases de datos generadoras de informes y de control de inventarios.
1.21. Asignar a cada usuario la clave para el acceso al computador.
1.22. Realizar los back ups de los diferentes equipos de cmputo de manera peridica.
funciones.
organizacin.
internos.

Funciones:
moral y social.
convocado.

Funciones:
Coordinacin de Calidad y presentarlos en las reuniones mensuales de los indicadores
de gestin.

PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


Funciones:
Ambiental.
saludables.
propuestas.
Copaso.
metas.
superior.
recursos.


PERFIL DE CARGOS
CDIGO

VERSIN

FECHA DE APLICACIN

PAGINAS


CONTROL DE CAMBIOS Y ESTADO DE REVISIN

FECHA DESCRIPCIN DEL CAMBIO VERSIN
03 de Octubre de 2011
Se actualizaron los cargos de la organizacin, debido a que los
procesos de Recursos Humanos y el rea Financiera pasaron a ser
un proceso externo. Se incluy el cargo Consultor Comercial, se
cambi el nombre del cargo Tcnico de contrato por Coordinador de
contrato y se separaron los cargos conductor mensajero. Se retir
el cargo de brigadista, debido a que las funciones se encuentran
contempladas en el Plan de emergencias. Se actualiz el logo de la
compaa.
9
02 de Abril de 2012
Se actualizan los perfiles incluyendo funciones y responsabilidades
de Calidad y Control, se elimina los perfiles del Almacn como
Coordinador Logstico, Almacenista, Conductor y Auxiliar de
Mantenimiento, se incluyen cargos de Administrador de Agencia,
Coordinador Ambiental, Coordinador de Salud Ocupacional,
Asistente de Gerente, Asistente Comercial, Asistente Ambiental y
Electricista.
10
09 de Julio de 2012
Se actualizan los perfiles incluyendo las funciones de la nueva
estructura organizacional, se incluyen funciones de Calidad,
Ambientales y de Salud Ocupacional, se agregan los perfiles de
Analista Financiero y de las reas de Recursos Humanos, se
reincorporan los perfiles del rea de Almacn, se incluye el perfil del
Coordinador Help Desk y se eliminan todos los cargos asistenciales.
11

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