CONSULTORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL

Av. Francisco Sales, 329 - Con. !3"2

#elo $ori%on&e'M( #RASIL
Tele)a* +"3!, 222.-!.. e-/ail0 /r1r23/r1.co/.4r

Las 5ala4ras claves 6 las e*5resiones 78e se re5i&en cons&an&e/en&e en los
9iarios 6 revis&as es5eciali%a9as, en 1eneral coinci9en en 8n 58n&o0 la &en9encia a
valori%ar 6 5o&enciar a las 5ersonas, al ser 28/ano. En la lis&a 9e las /:s
no/4ra9as es&:n0
El Ca5i&al In&elec&8al
El Ca5i&al $8/ano
Talen&os 28/anos
CAMBIOS A LA VISTA!
;<8= innovaciones ven9r:n a>n?
;<8= se es&: 2acien9o 2o6 en las e/5resas 4rasile@as, es s8)icien&e 5ara
en)ren&ar 8n /erca9o co/5e&i&ivo 6 1lo4ali%a9o?
;C8:l es la clave 9e la so4revivencia 6 9el =*i&o?
;<8= 58e9en a1re1ar las e/5resas a s8 ne1ocio 5ara 2acerlas /:s
co/5e&i&ivas?
Un /o9elo 78e se viene 9elinean9o co/o 8no 9e los /:s a9ec8a9os 5ara los
n8evos &ie/5os es el 9e0 La Gestin por Competencias.
Se &ra&a 9e 8na /anera 9e li9iar con lo co&i9iano, 9e &al /anera a 5osi4ili&ar la
)or/aciAn 9el ca5i&al in&elec&8al 9e 8na e/5resa o ins&i&8ciAn.
Bes9e el si1lo CD el ver4o Eco/5e&irE si1ni)icA E5elear conE, 1eneran9o
s84s&an&ivos co/o co/5e&encia, co/5e&i9or, e el a9e&ivo, co/5e&i&ivo.
En el con&e*&o ac&8al, COMPETENCIAS, son
" comportamientos que algunas personas dominan meor que otras! " que
las #ace m$s e%icaces en una determinada situacinE +Lev6 Le4o6er,.
&l pro%esional m$s adecuado es aquel que! adem$s de conocimientos!
tiene #a'ilidades! actitudes e intereses compati'les con su %uncin(
UNA OPCIN PARA HACER A LAS EMPRESAS
MS COMPETITIVAS.
Maria Rita Gramigna
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#elo $ori%on&e'M( #RASIL
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Po9e/os &a/4i=n 9esi1narlas con las si1las C$AI, conoci/ien&os, 2a4ili9a9es,
ac&i&89es e in&ereses, 78e en acciAn, 9i)erencian a 8nas 5ersonas 9e o&ras.
Las co/5e&encias 58e9en o4servarse en 8na si&8aciAn co&i9iana 9e &ra4ao o con
9in:/icas 9e &es&, c8an9o se 5resen&an co/o aptitudes positi)as!
caracter*sticas personales! " conocimientos adquiridos
Una 5ersona 5resen&a 8n 5er)il 9e co/5e&encias al&o c8an9o 9e/8es&ra las
c8ali9a9es re78eri9as 5ara llevar a ca4o 9e&er/ina9as /isiones o &areas.
Es&a co/5ro4a9o 78e el ser 28/ano &iene ca5aci9a9 9e a978irir n8evas
co/5e&encias 98ran&e &o9a s8 vi9a, sie/5re 78e se 9en los es&F/8los a5ro5ia9os
6 e*is&a acceso a los rec8rsos necesarios.
Us&e9, lec&or, c8:n&as co/5e&encias a978iriA en los >l&i/os cinco a@os?
Pro4a4le/en&e 6a /anea 5er)ec&a/en&e s8 PC, 58e9e li9iar con la In&erne&,
a5ren9iA o&ro i9io/a, /anea /eor los con)lic&os 9e s8 e78i5o 9e &ra4ao, en )in,
son 5e78e@os a5ren9i%aes 78e se a1re1an ca9a 9Fa en n8es&ro rol 9e
co/5e&encias 5ersonales.
Los 1eren&es 78e se concien&icen 9e es&e 2ec2o, e in&ernali%aren la Gestin por
Competencias, 5asar:n al )ren&e, cons&i&8ir:n la van18ar9ia a4rien9o ca/inos
5ri/ero 78e o&ros.
Al es&a4lecer 8n /o9elo 9e Gestin por Competencias, se 2ace necesario
a9o5&ar al18nas 5re/isas 4:sicas 78e avalar:n las acciones 1erenciales0
!. Concien&i%arse 9e 78e ca9a &i5o 9e ne1ocio necesi&a 9e 5ersonas con 5er)iles
es5ecF)icos 6 78e ca9a 58es&o 9e &ra4ao e*is&en&e en la e/5resa &iene
carac&erFs&icas 5ro5ias 6 9e4e ser oc85a9o 5or 5ro)esionales 78e 5osean 8n
9e&er/ina9o 5er)il 9e co/5e&encias.
2. Reconocer 78e, a78ellos 78e oc85an 58es&os 1erenciales, son res5onsa4les
9e o)recer o5or&8ni9a9es 78e 5er/i&an el 9esarrollo 6 a978isiciAn 9e n8evas
co/5e&encias.
3. Es&ar convenci9os 9e 78e sie/5re 2a4r: es5acio 5ara el 9esarrollo 9e n8evas
co/5e&encias, 6 78e a lo 78e 2o6 se e*i1e co/o 48en 9ese/5e@o 9e 8na
&area, /a@ana 5o9r:n a1re1:rsele n8evos 9esa)Fos.
PREMISAS BSICAS DEL MODELO
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Es&as 5re/isas 4:sicas 9e4en ser 9i)8n9i9as 2as&a 78e sean 5ar&e 9e la c8l&8ra
1eneral 6 sean in&ernali%a9as en las ac&i&89es 6 co/5or&a/ien&os 9e &o9os.
La Gestin por Competencias, es 8n /o9elo 78e se ins&ala a &rav=s 9e 8n
5ro1ra/a 78e con&e/5la los si18ien&es 5asos 78e se s8ce9en 9e es&a /anera0
+( S&,SIBILI-ACI.,(
Para lo1rar el =*i&o es )8n9a/en&al la a92esiAn 9e las 5ersonas claves 78e
1erencian los 58es&os 9e &ra4ao. La sensi4ili%aciAn 9e es&e 5>4lico, en 48sca
9e 8n co/5ro/iso, es la 5ri/era e&a5a 9el 5roceso.
Es&a sensi4ili%aciAn 5o9r: ser reali%a9a a &rav=s 9e /e&o9olo1Fas varia9as
co/o0
Re8niones 9e 5resen&aciAn 6 9isc8siAn 9el /o9elo, 5ara el 9esarrollo 6
a978isiciAn 9e n8evas co/5e&encias.
Foc8s 9e 9isc8siAn 78e &en9r:n co/o )inali9a9 9e&ec&ar las )alencias 9el
/o9elo vi1en&e.
Par&ici5aciAn en c2arlas o se/inarios es5ecF)icos 78e &ra&en el &e/a.
/( A,0LISIS 1& LOS 23&STOS 1& T4ABA5O(
Una ve% lo1ra9a la a92esiAn 6 co/5ro/iso 9e la al&a 1erencia 6 las 5ersonas
clave, se inicia la se18n9a e&a5a. Bos acciones son )8n9a/en&ales en es&e
/o/en&o0
Deri)icar si las /isiones o 5lanes es&ra&=1icos, 9e las :reas en 5ar&ic8lar,
son co/5a&i4les con la MisiAn 9e la e/5resa.
Reali%ar 8na 9escri5ciAn co/5le&a 9e ca9a 58es&o 9e &ra4ao, lis&an9o las
ac&ivi9a9es corres5on9ien&es a ca9a 8no.
6( 1&7I,ICI., 1&L 2&47IL 1& COM2&T&,CIAS 4&83&4I1AS(
La &ercera e&a5a consis&e en lis&ar las co/5e&encias re78eri9as 5ara ca9a :rea
6 9elinear los 5er)iles en 4ase a ello.
9( &VAL3ACIO, SIST&MATICA : 4&1&7I,ICI., 1& LOS 2&47IL&S(
LAS ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIN DEL MODELO
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El 5roceso 9e eval8aciAn 6 re9e)iniciAn 9e 5er)iles es )8n9a/en&al 5ara el =*i&o
9el /o9elo.
La 5lana 1erencial ser: res5onsa4le 9el aco/5a@a/ien&o 6 9esarrollo 9e s8s
e78i5os, i9en&i)ican9o los 58n&os 9e e*celencia 6 los 9e ins8)iciencia.
Los cola4ora9ores 78e 9e/8es&ren 8n 9ese/5e@o acor9e o enci/a 9el 5er)il
e*i1i9o, reci4ir:n n8evos 9esa)Fos 6 ser:n es&i/8la9os a 9esarrollar n8evas
co/5e&encias.
Los cola4ora9ores 78e 5resen&en 8n 9ese/5e@o 5or 9e4ao 9el 5er)il e*i1i9o,
ser:n en&rena9os 6 5ar&ici5ar:n 9e 5ro1ra/as 9e ca5aci&aciAn 6 9esarrollo.
La /a6orFa 9e las e/5resas invier&e 9e )or/a /86 &F/i9a en el 9esarrollo 9e s8s
e78i5os, 5or /o&ivos 78e varFan 9es9e la ine*is&encia 9e es&ra&e1ias
sis&e/a&i%a9as 9e eval8aciAn 9e 9ese/5e@o, 2as&a el 9esconoci/ien&o 9e la
i/5or&ancia 9e la )or/aciAn 9e 8n ca5i&al in&elec&8al co/o )ac&or 9i)erencial.
La Gestin por Competencias! adem$s de suplir estas lagunas! aporta
innumera'les )entaas como;
La 5osi4ili9a9 9e 9e)inir 5er)iles 5ro)esionales 78e )avorecer:n a la
5ro98c&ivi9a9.
El 9esarrollo 9e e78i5os 78e 5osean las co/5e&encias necesarias 5ara s8 :rea
es5ecF)ica 9e &ra4ao.
La i9en&i)icaciAn 9e los 58n&os 9=4iles, 5er/i&ien9o in&ervenciones 9e /eora
78e 1aran&i%an los res8l&a9os.
El 1erencia/ien&o 9el 9ese/5e@o en 4ase a o4e&ivos /e9i4les, c8an&i)ica4les
6 con 5osi4ili9a9 9e o4servaciAn 9irec&a.
El a8/en&o 9e la 5ro98c&ivi9a9 6 la o5&i/i%aciAn 9e los res8l&a9os.
La concien&i%aciAn 9e los e78i5os 5ara 78e as8/an la co-res5onsa4ili9a9 9e
s8 a8&o9esarrollo. Torn:n9ose 8n 5roceso 9e 1anar-1anar, 9es9e el /o/en&o
en 78e las e*5ec&a&ivas 9e &o9os es&:n a&en9i9as.
C8an9o se ins&ala la (erencia 5or Co/5e&encias, se evi&a 78e los 1eren&es 6
s8s cola4ora9ores 5ier9an el &ie/5o en 5ro1ra/as 9e en&rena/ien&o 6
LAS VENTAJAS DEL MODELO
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9esarrollo 78e no &ienen 78e ver con las necesi9a9es 9e la e/5resa o las
necesi9a9es 5ar&ic8lares 9e ca9a 58es&o 9e &ra4ao.
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Este es un cuadro referencial de las diecisis competencias universales en las reas de liderazgo y
gerenciamiento; vlido para realizar una autoevaluacin de qu competencias Usted domina y en
cules debe hacer nfasis.
LAS DIECISEIS COMPETENCIAS REFERENCIALES
MC. CAULE! " #$%$&
1. Ser una persona de muc#os recursos0 sa4er a9a5&arse a los ca/4ios 6 si&8aciones
a/4i18as, ser ca5a% 9e 5ensar es&ra&=1ica/en&e 6 5o9er &o/ar 9ecisiones correc&as en
si&8aciones 9e /8c2a 5resiAnG li9erar sis&e/as 9e &ra4ao co/5leos 6 a9o5&ar con98c&as
)le*i4les en la sol8ciAn 9e 5ro4le/asG ca5aci9a9 9e &ra4ao con los s85eriores en 5ro4le/as
co/5leos 9e 1es&iAn.
2. <acer lo que conoce0 ser 5erseveran&e, concen&rarse a 5esar 9e los o4s&:c8los, as8/ir
res5onsa4ili9a9es, ser ca5a% 9e &ra4aar solo 6 &a/4i=n con los 9e/:s c8an9o es necesario.
3. Aprender r$pido0 9o/inar r:5i9a/en&e n8evas &ecnolo1Fas.
4. Tener esp*ritu de decisin0 ac&8ar con ra5i9e%, 9e )or/a a5ro5ia9a 6 con 5recisiAn.
5. Administrar equipos con e%icacia0 sa4er 9ele1ar, a/5liar o5or&8ni9a9es 6 ser 8s&os en s8s
ac&8aciones.
6. Crear un clima propicio para el desarrollo0 a/5liar los 9esa)Fos 6 o5or&8ni9a9es 5ara crear
8n cli/a 78e )avore%ca el 9esarrollo 9e s8 e78i5o.
7. Sa'er lidiar con sus cola'oradores cuando tienen pro'lemas0 ac&8ar con 9ecisiAn 6
e78i9a9 c8an9o se 5resen&an 5ro4le/as con s8s cola4ora9ores.
8. &star orientado #acia el tra'ao en equipo.
9. 7ormar un equipo de talentos0 inver&ir en el 9esarrollo 9el 5o&encial 9e s8s cola4ora9ores,
i9en&i)ican9o 6 o)recien9o n8evos 9esa)Fos 6 res5onsa4ili9a9 co/5ar&i9a.
10. &sta'lecer 'uenas relaciones en la empresa0 sa4er es&a4lecer 48enas relaciones 9e &ra4ao,
ne1ociar c8an9o e*is&an 5ro4le/as, conse18ir coo5eraciAn.
11. Tener sensi'ilidad0 9e/os&rar in&er=s 5or los 9e/:s 6 sensi4ili9a9 an&e las necesi9a9es 9e
s8s cola4ora9ores.
12. &n%rentar los desa%*os con tranquilidad0 5oseer ac&i&89 )ir/e, evi&ar cens8rar a los o&ros 5or
los errores co/e&i9os, ser ca5a% 9e salir 9e si&8aciones 9i)Fciles.
13. Mantener el equili'rio entre el tra'ao " la )ida personal0 ser ca5a% 9e es&a4lecer
5riori9a9es en la vi9a 5ersonal 6 5ro)esional 9e /anera ar/oniosa.
14. Autoconocerse; &ener 8na i9ea e*ac&a 9e s8s 58n&os 9=4iles 6 s8s 58n&os )8er&es 6 es&ar
9is58es&o a inver&ir en 8no /is/o.
15. Tener 'uen relacionamiento0 ser a1ra9a4le 6 9ar /8es&ras 9e 48en 28/or.
16. Actuar con %le=i'ilidad0 ca5aci9a9 5ara a9o5&ar ac&i&89es o58es&as, - eercer li9era%1o 6
9earse li9erar - o5inar 6 ace5&ar o5iniones 9e los 9e/:s.
LAS COMPETENCIAS UNIVERSALES