iii

INDICE

CONTENIDO PAG.

CARATULA i
AGRADECIMIENTO ii
INDICE iii
INTRODUCCIN 1
1. HISTORIA DE LA EMPRESA 2
2. ORGANIGRAMA 5
2.1 ORGANIGRAMA DPTO. RRHH. 6
3. PLAN ESTRATEGICO 7
3.1 MISION 8
3.2 VISION 8
3.3 OBJETIVOS 9
3.4 RECURSOS 10
3.4.1 RECURSOS HUMANOS 10
3.4.2 RECURSOS MATERIALES 11
3.4.3 RECURSOS TECNOLOGICOS 12
3.5 PRODUCCION 13
3.6 MERCADEO 13
3.7 ANALISIS DEL FODA 14
3.7.1 OPORTUNIDADES 14
3.7.2 AMENAZAS 14
3.7.3 FORTALEZAS 15
3.7.4 DEBILIDADES 15
3.8 COMPETENCIA 15
3.9 SEGMENTACION DE MERCADO 18
3.10 PUBLICIDAD 19
3.11 PROMOCIONES 20
4. ANEXOS 22
4.1 FICHAS DE ASISTENCIA 22
4.2 FICHA EVALUATIVA 24
4.3 CERTIFICADO 25