Editorial Universidad de Antioquia

Bases de la investigacin
cualitativa
Tcnicas y procedimientos
para desarrollar la teora fundamentada
Anselm Strauss Juliet Corbin
Facultad de Enfermeria de la Universidad de Antioquia
Contus
13(1. 'vs k\ In i nv '. 'ti'n ion
( lIJI i l, li v n. T ' ( n ic a s
y pro "dinli "nto ' para
d arroll ar la t ora
fundamentada
!\ nselm Strauss y Juli et orbin
Con tus
Editorial Universidad de Antioquia
Facultad de Enfermera de la Universidad de nl l0'iu!t'
t i, lt'll'in Con/lis
('l I dl l urial Universidad d e Ant ioquia
.n 1', 11 tillad de Enfermeria de la Universidad de Antioq ui a
Itl AII"l'llll Strauss y Juliet Corbin
1(') 'i.l)',I' I'ublicn tions, Ine.
I', IIN ' 95H-655-624-7 (volumen)
1'>lIN IJ 5H-655-623-9 (obra completa)
1 It , lI11 Ilrigin11: 13f1sics 01 cunlifnfive resenrcJl. Techniqlles nlld procenu res for nevelopillg
,'\ "'1111111'11 /},'ory
("T,lI nd ,) I'd icin (en ingls): Sage Publieations, Inc. (Unitecl States, Lonclon, New
1 ), '11 11), 1 !)9R
1'111111'1',) l'dicin (en espaol) : Editorial Universiddd de Antioquia, diciembre
.1" 1002
l'llhl" ,I do por acuerdo con Sage Publicalions, lne. / Publis hed by arrangement with
""1',1' l'uhlk,I Uons Illc.
11 ,11 1111 t un: EVcl Zi mmerma n
11"\"1'1,,11) h'lll kn de la traduccin: Carmen la Cuesta Benjumea, Clara In-s Gira lda
Ll t1l i.1 M.u-n f.ranco Agudeto
11""'1),, dt, t uhii..'rta: Snl lvarez Lara, a partir d e la pinturn de Joan Mir El nln de In
,",1",1111 11I1,,'ollll lu de IIzlIl de oro /legll ni coraz(1/ d.: la amapola ndorlllilada so/m' d "mdo
1"I,.'\"/ulI"",, ,k dllllllllll!es, 1967 (fragmento)
111 , 11', 1, 1111,11 ion: I.uz r': le n.:\ Ochoa Vlez
11111 11' ''' "11 1 y h'l' ll\in,H.: in : Imprenla Universidad d e Anlioquia
11111 1" "111 Y Ii,'dw l' n Colombin I Pri nted and made in Colombia
1',II ldllld" 1,1 n'produccin totill o pnrcial, por cualqu ier medi o o co n cu,llqll il.'1'
l ' IIII 'II.dll1, ',jll 1 .. ,lIll oriznci n esc rila de la Editori.:\ l Univers idad d e Anti oqub
1 dltnlf ,d lJlIlvt'ro.;idutl ti c An Li oq uia
111 1, ' 11 111 11' 1 (')';'1) 2 10 O 10
" ,1", .. , (',7'1) 210 50 12/ (574) 263 82 82
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1' .11\11111 \\1 1-1, \\1\\1\\1 I' d ilori" lutll' ,I.com
'\ I'!1I111t1t 1 111/1, I\.It'dt' llfll , Col ombia
11111'11' 111 .1 t !nlvt' nddHtI th' All li OtI Ui ,
11,llill lllll 10 ,) \ \11
I 11 lid 1 Idlll"
A Anselm (diciembre de 1916- septielllbr(' ti/' / I)f}(),
acadmico y l111fflanista que alcali Z a l ocar IlIs 111 /'111, -"
y las vidas de todos wantos estuvieron en con Ili r i o 1111/ 1'1
Contenido
Los autores ...... .. ..................... ... .... ........ ....................... .................. vii
Prefacio............ .. .............. ...... ... ..... .................... ................... .......... 1
Visin general del conteni do ........... ....... .................. ............. 11
Comentario final .... .......... ................. ......... .................. ........... 111
Pri mera parte
Consideraciones bsicas .......... .......... .... .............. ... ............. .... ..
1. Introduccin .... ... ... .... ........ .... ... ...... ........... ..... ........ ... ..... .. ...... ..
Definicin de trminos ......... ... ..... ............. ..... ....... ... ......... ..... .
Caractersticas de los investigadores cualitativos ..... ........... ,1
Caractersticas de quien trabaja con la teora
fundamentada .. .... . ...... .... ......... ..... ...... ..... .... ..... ..... ..... .... .. .... ... . H
La metodologa y los mtodos.. ... ..... .... .. ............. . ... ... . ....... .... H
Antecedentes histricos. ...... ... ...... ................... . ..... ... .. ....... ...... 111
La investigacin cualitativa .... .......... ........... ........... ......... ........ 1 1
La teora fundamentada ....... .. . ...... ....... ..... ........... ....... ..... ....... 1 \
Procedimientos de codificacin ... ..... ..... .. ... ......... ... ...... ...... .... 1 '1
Resumen ........ .............. ..... .... ..................... ................... .......... ... 11 ,
2. Descripcin, ordenamiento conceptual y teorizacin .... 1'1
Definicin de trminos ....... ........ ... ...... ..... ....... ... ... ... .. ... ... ....... 1 '1
La descripcin .... ................... ..... .......... ... ................... ...... ......... I ti
Ordenamiento conceptual ..... o o oo ', ' I
11
1 1\ h'tll'l/lIdllll ,"," """'" " .
1{,"H"'h'" .............................................................................. ..
:l . 1..1 interaccin entre la teori zacin cualitativa
y l., cuantitativa .................................................... ..... ...... .... ... .
R,'su men ......... ..... ............................... ... .... .............................. ..
'onsidcraciones prcticas ................ ............ ..... ................... .
1 )\'II"iei, n ele trminos .......... .. ................ .............................. ..
1
1
,,, IIf'," " un problema y formular la pregunta
111\ ......... .......... .......................... ... ....................... .
M,IIII",,,,r " I l'qui librio entre la objetividad
l' 1.1 ",'I.'Ilhi lidod ...... ........... ...................... ............... ..... ............ .
1 1 11 "11 .1,. 1.1 literatura ............................................................. ..
I{ "',II 'lll '11 .. .......... .... ..... o,. , ' 0 ' 0 o
1
1
parte
t', (I\'Idi In ientos de codificacin ............................................... ..
S. El a n lisis por medio del examen microscpico
de los datos ......... .......... ... .. ...... ............................................... .
I)('(ini cin de trminos ....... ...... ......... .................................... ..
1 ijcmplos de clase ............. .... ... ... .. ............................................ .
Resumen ... ... ...... ........ .. ........................................... .................. .
6. Las operaciones bsicas: formular preguntas
y hacer comparaciones ......................................................... ..
I)cfinicin de trminos ........ ................................. .... ............. ..
La utilidad de hacer preguntas .. ........ ............ .... .................... .
Ilacer comparaciones ...................... ........ ............... .... ............. .
Resumen ........ .. ...................................................... .. ............. .... .
7. Ilerramientas analticas ................... .... ................................ ..
Definicin de trminos ................. ..................... ..................... .
El uso de las preguntas ..................... .. .......................... .... ...... .
29
:17
:\9
39
40
47
54
59
61
63
63
65
79
80
80
81
86
93
95
95
98
1\ ",\l hl, .1,' """ 1,,""111 ", 1111 l' 11 '" 111 11111 ..... ..
1\".111, l" 111111 III""'-,' 1'11' ""'.11,, .1, . '""'1'11'\1,'1'""'/1 .......... ..
1{"'UIIIIt ' 11 " .................. " .. ..
11 . ('"dlfl .,cin abierta .. ... .............................. ....... .... ............... .
Il"'lnicin d" trminos .................................................... ....... .
1,.1 ciencia y los conceptos ................................................... .. ..
1 .. ..' conccplunlizacin ....... .... , ... .... ... .. ................. .. ..... ............. .
Definicin de trminos ...................................................... .... ..
Descubrir las ca tegoras ............................... ...... ............... .... ..
Resumen ..... .. ............................. ... ....... ... ... ........................ ....... .
9. Codificacin axial ......... ....... ... ...... ... .. ............................. ....... .
Definicin de trminos ... ................................................ ........ .
El proceso de codificacin .......... ................. ............. .......... .... .
El paradigma ........... .... ..... ................ ........ ..... .................. ......... .
Resumen ............. .. ... ...... ................... ......... .. ............ .............. ... .
10. Codificacin selectiva .......... .. .... ... .. .......... ... ............... .... .... .
Definicin de trminos ........................................... ..... .......... ..
Integracin .................................................................... ....... .... .
Descubrir la categora central ....................................... ..... .. ..
Tcnicas para ayudar a la integracin .................. ......... .... ..
Refinar la teora ........ .............. ..... ................. .... ...... .............. ... .
Resumen ........ .. ......................... .. ..... .... ..... ............. ................ ... .
11. Codificar para el proceso .... .... ... ..... ................... .................. ..
Definicin de trminos .... ............... ................... ................. .. .. .
La interaccin entre la estructura y el proceso ............ ..... ..
Anlisis de los datos para el proceso ....................... .. ...... .... .
Resumen ...... ..................... .. ... ............................................. ...... .
12. La matriz condicionaVconsecuencial .......................... ...... ..
Definicin de trminos ....... .... ............................ ........... ..... .. . ..
La matriz .................................. ...................... ................... ........ .
La nocin de matriz ................................................................. .
11
1 (J 1
1 (J I
1 (J')
1111
1111
111
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2011
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l 'I'I)lltlhi lllS de tI ' ... , ........... " ..... ................ " ....... " ..... , ...
cin de In mdlri z .......... ....... ........ .. ......... ................... ..
1{'\SUn1Cn . .. . ... .... .. ......... . .. ............... ......... . . .. .. .. .. ... ..... " ... ... , ... ... . .
1:1. 1\1 l1lucstreo terico .... .... .... .... .... ......... .. .......... ........ ....... ........ .
I )I'!l nici n de trminos ................... ... ............... ...... ................ .
VIIj,\n gl' nl"' t'L11 ...... ........ ...... ...................... ................................ .
( ""I/d, ,,.lt" ioncs generales ............ ........................ .............. ... .
(."1,,, , plll"n 1.1l nlrevista y las observaciones ............ ..... .... .. .
1'"" ",II,"ll'l1los de muestreo ....... ... ............................... ........ .
i\ 1)',111111 " n'spuestas a preguntas importantes ................ ..... .
' 11 lO .. ....... 1 0 .... . ... " " .. . .......... . , ..... l O ,
l /l. M"llIurandos y diagramas ................................ ........ ..... .. ..... .
1 JI'! '!li, in de trminos ...... ................................................ .... . .
A Igu l1as caractersticas generales y especficas
dI' los memorandos y diagramas ............. .. ..... ...................... .
tcnicos especficos de los memorandos
y dingramas ................. .. ............... .......... .... .......... ..... .... ......... .. .
Los memorandos y diagramas en las tres cIases
de' codificacin
...........................................................................
La clasificacin de los memorandos y diagramas ............. . .
"esu men
................... .......... ............................................... ........
Tercera parte
' 11' ,
" lIh
211H
2 ()')
2 17
219
219
220
222
223
224
232
235
236
236
238
240
242
260
261
,, nn I izar.... ................ .. ... ..... ... ........ .... . .. .. ..... ...... ... ... .......... ..... ........ 263
15. Escribir tesis y monografas y hacer presentaciones
acerca de la investigacin .. ....... ..... ....... ... .. ....... ... ... .. .. ..... .. .. .. 265
Del anlisis a la escritura .......................... ..... .... ...... ....... ..... .. .. 266
Por qu publicar? .......... ... .. ...... .... ... .... ....... ....... ......... .... ......... 266
Presentaciones verbales ......... .................... ..... ..... ...... ....... ... .... 267
Escribir monografas o tesis ............... ... ...... ...... ............. .... ..... 269
Publi caciones en equipo ..... ..... ... ............. ... .......... .. ...... ....... .... 280
l {t 'I /lIJlH'1l ..... " ..... """
dc cva lu.1 16n .................... .... ...... .. ......... ...... ........ .
I ,os {,'nones ' ntHi os y la invcsli ga i n clI lil l.lliv.l ...... ..
( ' "itl'I'jOS dc eval uacin ...................... ..................... .... ........ ... .
El proceso de investigacin ... .... .. ........................ ..... ..... ...... .. .
l:ul1dJmcnlacin emprica de un estudio ................. .......... .
Una 110ta final ................................... ... .......... ................. .. .... ... .
J{e, u mCI1 ....................................... ........ ............................... .. .
17. Preguntas de los estudiantes y respuestas ............ ...... ...... .
El uso de computadores para el anlisis cualitati vo ... ....... .
Resumen ........ ..... .... .................... .. .. ....... .. .................. .......... ..... .
Referencias bibliogrficas ...................... ... ...... ... ..... ........ .. ..... .... .
ndice onomstico ...... ........................ .. ......... ...... ............ ....... ... .. .
ndice analtico ........ .......... .. .................... .................... ...... .... ..... .
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!\ nI J >yi 11 S ( 1 9(5), Mi J'/'Orto //111/ I/lIp,b ( 1111111) l' /1 ./1' (1101 /..:-;
IlIId U/II'I'/:' ( 1971), (1 978), '1111' :- /lI/UIII/,'\IIII/ /1/101/ if I//{'/ /; ('III
1/'11' (11)11';), l/lIm"i IIg work nllll enre (1988) y ('011111111111 111" 111 11 Inl iOll s of
,1/11/11" lI unque formalmente jubil ado, en '1 momento de su
lll11l' l'l l' sl'gufn escribiendo e investigando sobre diversos temas, entre
los qUl' se l' ncont raban el trabajo en los hospitales y una perspectiva
!,>(H.' iol tJgica sobre el cuerpo.
Prefacio
L" ",,','i!'""1 de esta segunda edi cin me ha trado a mI ( ' OI'hl'l)
1.11110 " ll'grf,1 cOmo congoja, Alegra porque la respuesta d,' lo" 11'1 l o
11 "1 ,,1 I'riml'l' libro fue tan positiva que se nos pidi qUl' l'snl hl 111
011 " "n,' s,'gunda edi ci n, ongoja, porque mi coautor, A'III1'i ",
St,' .. " "s, f,1I1,' ci, ntcs de terminarlo. La presente edi cin es UII t dil"
l o" 1,1,iL'dici1 i n de Anselm de toda una vida a l a investl g,1('1 " y l'
'1 11 d,'",'o d,' compartir este mtodo con los dems, Para Ans""" 111/1
I,,'o\'l'dimicnt os y tcni cas analti cas contenidos en l r('p"l'S\' 1I1 11101l,
1)\.:-: qUl' un!- l11era fornla de investigar, una forma el e vlvll' .
Aunq\l L' Anselm muri antes de terminar el presenle IIlml, t'llt 1
bid" fuI' l' n rea lidad un esfuerzo conjunto. Con los al'\os, IHlIUl lt lll1
dt'4,'l'I'oll amns un estil o de intensa cooperaci n e inl cm,' rI 11 11111"
do l'xperi cncias y conocimi entos parcialnlcntc dif(' I'{' IlI \I/j 111 '111
('olnl'd,'ntl's, Cada autor escribi los borradores d ' ol;unos " prtll
los, e. ,d,1 uno reelabor el trabajo del otro y compl mi' nt su 1'/1 J
I ti 1',1. 11 1 fi nal, sta se vol vi tan entrever ada que es d i fIel 1 II'clr' tJII , 1 t
("IL'I'lbi qu{>, ni qui si ramos que nuestros l ectores hi k'mn " '1111 di/
lindn, inconducente,
nn ,'sl o Sl'; unda edicin hemos clarifi cado y ampl iad(1 111 ptlhil
('"rln or'i f; innl. Le agregamos nut'VOS captul os, vol vimos o I'/il dl ll ,
011'05, Y I'l'vi so mos los Sin ,' mbargo, la mayol' pml,' dl'l 1111,1, '
dill od\lnol Si' mnntuvo, dt' II/ H' 11 01"0 manel'a, Po,'ej l"11pl o, 011'."'1111
dt' IIIS I1HUlltos I/'ol odoll ,' " ,' 1 ( ' Iplllllo 1 d(' lo ob,'o OI'lgl"II1, 111111111
"
'\ III1 Il 'U'1I l''' vl 17, li lubdo " Pregunl. HI dp !t .. \ t"l llId l , 11 11t 'f4 Y IHIt 1I "i
1' 111 ".1.1'" Algunos lectores podrn e 1,,111,1,' ,, 11 " 1'11' ,11 0 dd 111\1'" "rl
g il li d
,
ni t n-. n recibir con agrado e I l dllll HlI . ( " C\ ' lll o'l q li t' Id tHIt 'VI I
"d 1, l' 111 1 ", 111l'jor que la anterior y qUL' '1 11 ' . " \ 1'"' 1, 11 11 11 ' 4 111 , 4 .11'1,111 .,
, 1." 11.1 11,11',\ 11 ms fcil de comprend " I,
1 nos sa tisface que si bien ,, 1 1" 1I11 ,'r h' "I .. " I<II' '''" ",, 1,1 '1,'
1\1 11 11 1,1 ,' dlcin era demasiado largo, 1. 1'1 I' ,II'h', '1"" , 1( ' (" lilll ln,Ii""1 '1"
l'HI l ll para nuestros qtl V podn rl
"11 1111 "" 11, ,1.
H' '1' '' ''oIl111 1S que el li bro revisado " "11 11111 " IlItllI Y" lldo , ,, h,',' I" H
Il" 111 rl's, A toda la retro al ir ll ' ' 111.11'1("1 I'''Hit 1 Vol 11 ,,,,)'.,11 1 v 11 ,
1,,1' 11,', 1,. Y Ir,l bajos, estimulantes y m lI y 111 ti "", """ IlIs ,'si 11.1' .111 11' '' "
i Il vl'/1 1 ig.ldol'l's nos envan compruebdl' ti li t' IOgl'.Hh lo nlH "1
1"", o Illt' 1 ido de ayudarl es a realizar :.II S "11\'I1I1S,
11 tl l IlIl1Il se plantea en la primera ,'d!t " "1, ," ,1" 1 i 11m ,'s i ,\ di 1'1 gid Il
,1 ill v", llg,ldores de diversas di scipli n ,I', (dI' 1,,,, i" II , 1, 1' sOl'l ,II,' , ) )' ,1
pl'llI, .... il llltlh.'s interesados en constru I 11'011 \ 1.; por Ilwd io lid ,111 . \ 11"' , '1
dt' .1. 11 0 ... \.. lI ,l li tativos. Por muy emoci ( H ldll l v"l q tl l' MI'" l' \ j1l 'I'VIl
I'i"" 1' 11 ,,1 proceso de recolectar los dd IW., 1!t '1I 0I 111\ 1111 111 1" 111 01' 11 qul'
,'HIII'I .Id",,, ,1I1ali zarse, Los ,1 v,',"'S 1"'1'1' 1"
jo,.., llIl v l l:''\ t) tarea necesari a. No sola rll \' lll l' Ht' tl llllLlI l ,H I .lrl l v Id i n
""' " '111 1 .. 1111 idnd de datos que tienen si 11 11 1' 01' 1. 1" HIII " l' 1I1 ,'H 1" " '1\ "111. ,, :
t \ 11 11( 1 pUl'do encontrarle el sentido 11 111.1" l's l, ' 111 ,11, ','1,, 1 (\1111( 1
I"H" ' ,'sllIbkcer una interpretacin t",1I'!t1l '1 "1' 11 1111 1.'1111 11 11"1111'11 s,'
11 " 11 ,, ,1I1\' l.ld,1 en la realidad empric::1 Il'IiI '/, ld .. 1" "' 111 14 Il1 ul, ','I,II " 1
(\""11 pu,'do garanti zar que mis dal o'l l' 11111 "'1"'\'1 ,1( 1011"4 v,lII
d,,' y l\lIlli ,l hles? Cmo supero los p ll '/ II I, lOS, 104 "" ,"1111" Y III N 1"" "
1"" 1 1 v ,1., ", Il' reotipadas que trai go , 11111 1111111 ,11 11'11 11,1/" 11 11 11 111 1,0 /
l 'c nu) n ' UDO mis anlisis para crear UIl l fpr Illll l\\ Ion h'O,'h'1 (OI H ',I
d, ' I , 11 ', 1 qUl' estudio?
1'1 I'l'Il l" " ilo de es te libro es conl l",f M ,,,,t.,,, y 011.,1<, I'"'\I II II,I"
11 ' 1111 II ll ,I, I. IS ' on el anli sis cualitati vlI, li., I, 1'1 111 .1, ' 11 1111 11" '11 , 1.1
1'11 Y .11 1'\'1' 111, Y su intencin es propordlll llll' 1,1 '11111111 11 11 "111<1 Y 111'1
1" '111 I'dlll1 l" 1I1 05 bs icos necesarios pill'l1 '111 11 ' 111 ' l' 111\ 11 1" 1111 11 dI'
1' 1111 '111'1'111'/1\' 1'11 sus pr imeros proyeclo/I di' III V"II III\III 1011 1'\l il lll ll llvlI
y 111 "11 '1 111 1'llIl li ll'uil' una [corra en s u n lvl' l lI lI ll lllIl llvlI '1' 111\111 11 (' 1'1'1'
11111 11'11 Il1 tlll ' lIl1 l II IH'I I ' I dH" PIII' l l ll lIlj U1dp l iHt t 1 11h l t y pllll l '
" 111 111111 11 111,," 11I \ll' fII l lH' lI lnl w4 qlH- 'IUI I' IIIII II IU " 1 111I 1,l lflt" 11111111 1111
I I ' 111 I \1 1 I H' I I 'NI" 111 111, 41\ h. I IIlI tt 1I 1111 111\11 11'01 f l ' Olt I1 011 111'" 1 1'0 I1 II
IH. 11 111111,' " Ioll'll vl' di' 111 III V", lI p,I II 11 11 111 di ' 1,11" 011 di ' 111 111
11 1 I I \ 11111111 , 11. \1111111111' 11"1, 1,,,,/1111'11/1110111 t'/'/II/l1 1I 11 "blt'l\ ' 11 11 Ill q)PI
111It. 1'1"'i ""' 111 '1111 ' I HIt" hll l l'lIhnl y 1'III Id" 1I rl \ '1 0111 1111111 11 n VI I IIII
1 1 " 11111111 .11 111'"1111 1,11 III VI' d ll l'llll' y q\l 1' 11" 11 "tH 1 1111
111 '1' "'1""0 Y 11111111 111 11 11.. 11111 11 11 11 IlI lIdo di' 111 11 111111 ' 111 d" 11111" 1
d, .,,, .. ' 1111 11 111 11 11 1/ ' " 1111 1111 VII 111 ""dll ,'111'11111" 11 1 11 l' lit 11 1111
111 1 1.11 11,,1, ," "" II" tI 11 11 111 11 "1' 11111 III V"'I IIII III IIII'I'" IIVII 1I 111 dlll 11'111 1 111
" 1,, .1 t 1'1/1/ 1111/1111' , IIIH'/),
1 ""111 "11 ' 11111'111 1", 11111/1 1111 11 di ' 1" '1 l'l ltll ll, l'I II lvI' 1 di ' 11\11 1111\"1
11 ,11111111 .1"1"'11.11' di ' '1"11 '111' 111 11 11 1'1 11 11 1 1'0" 01" 0 111"0, 111 1' " 1 111 11
1' " 11I1 1dl' 1' 11" It II Io III 1'111'.11'11 1\,, "11 11 1' 111111 '11 1'11 II lgIII III' 111'111 d"
ti ", 11 111111 11 111111 ' 1111 ' 1111111111. 1'111 011 11 1111111 ",11111111" 111 111 1. ,, 11111 " ( '1111111
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1,11< ,1 1,"111 1/" d lll ll, P"l/tI" " ' II' ,1 Y 11 1111 11 " 11 1' " '
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. ' "111111 ""1 ""111111111 Y 111' ,' II III' I1 I1 ' llll' IIIt .. Adl' lI lI 11/ " 111 l'
1" 1" 111111 1111 l'l' qll l" l l" jlllI'lI di' 1,' 1111 1' 1" l' 1\i 0 \1 111' Y I\ dll l'l llI
'11111'1"11' , 11 1 111.111 il. 1 \ti o y ' "1 II dlljll lll 1111 lH'v ll llhl ' 11 1\' 111 1' 1' 1' 111111
1111111 11 1111 di' 11111 11' 111 ,, 111 1111 '101111 11'11, Y 1" 11'11 11'11I Hl I"ltI" 1 111 111 11 111
1, ,,11111 iIl V" 11 11111 11 1111'1'" 111 11 11 , l' l'I" l'tI " "" 11 /1 111 1'111 11'111' \ 111111 '1 1,1
11111111" 1,111 1" '111 ti di' '"' lIll lI ll lIdll d 11\' I11 Y 11' 1'11'11 , Ad,' 1I 11 di' 1111 111 111
11111, tllI' , 111\ ' " 1 IlI lIjlh' IIII' 1 111111111 11 '1' I' l'Oyl'l llI Ih. III VI' 11/1111 111 111 '
l ' 11 111111 1"110 dI' 111 1,,11' Y vll lllr" (1" 11),
l' " . 1111 l' 111 111 110 di' 1'1'11' 111 I'IlI' lIlI jll lIl ,'llI ' 1"1/10 iI 1'11 o , 1" 11
, 1 fli H 1"1 NIII ' 1111 1111 ' 1111 11 1'/ 011'1 '11' 1' 111 1' 0111111 11
1
' d, III '" II III I' 1I
11 11111 .. 1'"111 Illi tl l'llI' dlll ll' 11111111 ,' 1 VII'I, 11/1 1'1" '111 11111 <1" 1' 1'111 II II ' dlll
di 11111 ,,. 111)" '-JI 'llIplul, lo 1t . lt)!. fUI d"11 'lll ' lll " dtll 1" 11 ,,1. '11 111
1111111 11 Y 11 .. Iltl, ' "1'1111 11111111" dI ' .111 111'1 <1 111' 1" " 1'111, 1"11111'/ '" 111 IlId"
' 1'11 11 " <1111 ' III 'HI"' " V,' ,' \\ ' 1111 11111\ II lInd" 11 11111.111 t'II""I ' 111 11 ', 11 1
1 1 ,,1111 I" v,' 11 tll lilllll ' 1'"111 11111 '1 1111 1'1.1 1\ '1 11 I'l'IIlIllIlllIdlll1 Y 11 111
1''''1,""1111 d .. 111 II VI 'NI fl lI' h\ lI , h' II PI,' tlIIIIIH 11'1 '1 ,' 11 1" " (,1111111,1,., /
11/,,,"/111 /'11/111"' (HI" II II "Y ( 'lI tI <I " , 1
1
1
1
1'/ )
V del contenido
1\l 1"'I"I' nll' li bro es t di vidido en tres partes principales, La primera
Vd dI' ca ptul os 1 a l 4, que construyen el escenario de lo que
""Huir,1 ms adela nte, y proporcionan la informacin bsica nece-
", 11 1,1 1',11\1 e mba rca rse en este tipo de proyecto de investigacin ba-
Mol d o .' n 1,1 teo ra fundame ntada , El captulo 1 introduce la
"1I'1l1d ll lllga y explica algunas cosas sobre las caractersticas de
IjltI"II"" " ln plea n este mtodo, El captulo 2 explora la diferencia
"'1111' d''''''I'l pcin, ordenami ento conceptual y teori zacin, El cap-
IltI" \ las re laciones entre los tipos de anlisis cualitativo y
11"," llldII VIl , ni captul o 4 presenta al gunos de los asuntos prcti-
11" '1111' '" dl'Lx'n tener en cuenta antes de comenzar un proyecto de
IIIVI",tlg,ll ln, e incluye secciones sobre cmo escoger un problema
l' 1'1,"11" .. 1' 1" pregunta, la necesidad de mantener un balance entre
1" ohll'livi d o1d y la creativi dad, y los usos de la literatura,
1 .. ' l'.lI' tl' II presenta las tcni cas y procedimi entos analticos espe-
.Ir"." d is(' nados pa ra la construccin de teora, Esta parte est for-
"',Id" 1'01' los ca ptulos del 5 a l 14, El captul o 5 presenta una visin
gl' lI l"'"I d ' 1 proceso a na lti co, El captulo 6 esboza las operaciones
b,lsiColS del a n li sis: hacer comparaciones y formul ar preguntas, El
1"' I,lIu I1l7 int roduce la idea de herrami entas analticas, una paleta de
l'I'I',"',OS que los teri cos pueden usar para facilitar el anlisis y me-
I""M ,, 1 descubrimi ento, El ca ptulo 8 presenta tcnicas de codifica-
1 lo" ,lbil' rt a, e l 9 tra ta sobre los procedimi entos de codificacin axial
l' 1, 1 1 () sobre los procedimi entos de codificacin selecti va, El captulo
1 I 1'\ 1'1 ira cmo vemos el proceso y describe cmo codificarlo, El
1,ll'lI ul o 12 versa sobre las matrices condicionalj consecuencia!, he-
1I',II11 Il' nt a ana lfti ca que cierra la brecha entre las condiciones o con-
"1'1 Ul'n ias micro y macro, El captulo 13 revisa el procedimiento de
1I1l1('" lr('o y el '14 descr ibe cmo usar los diagramas y memorandos
p lll',l construir teora.
1.1I1',\I' tl' 111 , formada por los capitul as d 11 5 a l 17, (' Xl' lo rI1I1SUII
(jll (' rone; me n a todos los invl's li A,Hlo l'l's n S,' " 111 '1 ,,, . 11'0 11 ,',
111\ll lI z,ldo l'I Dn:'\ li s is, El ca ptul o 1!1 l' 1'1 11 '", li lll ll ll 'd lll 1.11 1,1 11' 1/1 Y
I. w "' OIl II',rnfll1s y di ta l' COllrl ' II ' I" 1' 1 ,"111 1, 1,1 111 1 11 1"" 11111 10,1 "11
111
I'flt du Ih II Hhl ti ,. qlll 111I1 ' lhl' l ptlt 'd"1I U/I, tl tl " I )\ I 1 t'vuhlltr ,,' 1'11111 '
'111 dI' III Vl'/l 1I1111I1t " .11 "11 111" .' 11 .'/1 1<' IIl>ro, 1\1 1"'1'f1 1110 l'l"b VI' 1 " " '"
1111, 1 t'''Ipl'dl' dl' lh l",I,' libro; I-Il' pn'sl' nl tll l hHi p""gIl Il I I.HI q \lI '
111, H ti Illl'lludo plt-lI \h'd ll 10:-' l'slw.Ii \.H'l t 's 'Of\ sus I'l'SP(,Xtlv,-".. ""HI"II''''
I tHL
I\ n Inte rne t se encuentra una seri e d ' l!jl' mplos ms dl'ln ll l1 d" d.,
I"H d ifere ntes lipos de codificacin, as omo un ' a l f1111 " ol1l'1' .1"
rl' ",:i,1 y otras s ugere ncias pa ra upli ar la t 'o rf a a la pr:'\l' lkll IlI'(l II '"I"
" ni, a la investi gacin y a la docencia,
Comentario final
es!,u s de escribir el borrad or ori gina l para la prim ' I'lll'di cl 11 .1,.
Los I,nses de In iJ/veslignciJ/ cllnlilnlivn y de usa rl o par,l l' nSl'i\lIr 11 1'/1111
di a nt es de posgrad o y a otros invesli gado r 'S, se nos s('l' " I '11 11 01
libro t ' na un valor adems de aque l pa ra e l qu ' (ue di sl'f'lHlo, () /11', 1,
a los es tudi a ntes a rea li zar an li s is cua lil ali vo, 11 11 11\ (11 11"
personas interesadas en encontrar nuevas 1ll,J l1cras de Pl' Il ,4I\ r tl ll IlIti
(enm nos, ta mbi n les podra parecer va lioso c1 libro, 1 ,os 1'/'111., 11
na les que trabaj an e n los comits de revi s in de rl'v lsll1H" d. , 111/
e ntidades que fina ncian proyectos d e investi ga in sud ' 11 ,,,,'11 111 110
propuestas de investi gacin cualita ti va o de una o mbinll cl 11 di' 111
v' ,ti gacin cuantit a tiva y cua li ta tiva, 11 p ' rsonllH 1" 1
1111
' .111
onvcnir dar una Icclura rpida a lodo cllibro, IX\I'[1 ( Hl1P" (1 Ildl
'
I
'
I I\
t ' rminologa usad a y los procedimi entos bsi os qUl' y
luego centrarse e n el captu lo 16, Los acadmi cos int 'l'l'Sll do,1 .' 11 11 111
Iruir tcora, ta nto inductiva como d eductiva, pUl' dl' n l' n\'III II,, "' 11 11
les iertas partes d el libro para complemenl ar algunos d,' HIIII 111 It
propi os, Esta mos abiertos a todos estos usos posibles y" lo ,'/ PI ''' '
mos que qui enes empl een este libro apre nd,"1 la nl o ,,1 1("'1' 111 '"11' "
nosotros a l escribirlo,
OlnO nota fina l, los I 'ctores ' ncontra rnn qUl' l' n l'i 111 11'0 M.' 11 11
un s islema es pe ia l dI' p,ll nbrlls o (rases qUl' va n l' n Il'I rll N 1I Ilrll ,
1' 11 nl'.; rill as (reso ltnd nH) y Hld"\lY,ldns, Li1S i ln/i1'll H MI' UNI '" 1"
11
'11 11"
('1' 1' nfasis y cunndo '1"1' 1"' "11111 II lI lnnr In 01\'11(' 1 n Noh,',' l'Olll "' I'IIIH
(l' l' mlnol gl('os I'HPl'l'il dl ' I,d" ."111111 ,(I/I'SiJl'ln,<, /II'()/ I/l'//I'nl ,1/ 1/111/1 '11
\ \Iv
.. /PII,', Io'lllph'.lmOS 1.1S negrillas cUlIndo 111111 11 lllldld' 1'11
1111 pllnln o St. '11.11 ,H una (rase digna de I d', I1 t' n
"'')\1',11 " dd"'n 51' 1' "Ii les para hojear el texto porque '1' Vl' l1 lIIuy
1.\1 ""1\'1111' , Los subrayados los usamos cuando queremos hacer n-
1""" "'I'I'ci,, 1 sobrc un punto en par ti cular. Aunque los lectores
1"lI' dl 'l1 l'nconlrar alguna inconsistencia en el uso de estos recursos,
1'"" l.l vor confen en nosotros; por lo general el sistema trabajar
111, ' 11 ,
Yo, ('mbin, exprcso mi grati tud a los estudiantes y colegas que
"' V 1""""" Y <, ril icaron los borradores de esta edicin revisada. Su alien-
111 y, ' "lll'Ibul'ioncs me fueron especialmente valiosos despus de la
"""' 11 ,' d,' i\nsl' lm, cuando qued con la doble tarea de Horario y
,o'"pll'IM l'slc manuscrito. Especialmente, agradezco a Lisa Jean
rvl,""'I' '' II"iner Legewie por sus comentarios a una versin prelimi-
"" ,' '\',II"bi (' n le eSloy agradecida a Leigh Star, cuyas opiniones valo-
' " "II, ll1ll'nll', por su crtica y excelentes sugerencias. Agradezco a
(;" 1'11,,1''' I{l'i mann su cuidadosa atencin al detall e; sus comentarios
11""'011 muy importantes para el desarrollo de este manuscrito. En
' ''' pl','i,d, ,\gradezco a mi ami ga Julie Cherry que, como principiante
,'11 1.1 n1l' lodologa, no slo hi zo una lectura minuciosa y crtica del
11l ,II1USl.,-ilo sino que me sirvi de consuelo durante los meses tan
ddlcill's que sigui eron a la muerte de Anselm. Por siempre sentir
W" I ilud con nuestro colega y ami go Setsuo Mizuno, cuyo aporte,
,i 11 1 "'" y sugercncias, especialmente despus de los primeros meses
d,' l., mUl'rlc dc Anselm, me ayudaron a continuar con el trabajo.
'l' III111i n le> eSloy agradecida a mi esposo Richard, que actu como
,,",""lt lll' sobr ' asuntos relacionados con los computadores y que
""III VO , il' l1lprl' di spuesto a solucionar los problemas mecnicos, y a
1,,', "\ Sll'Il ll SS, ll ue ha esperado con paciencia. De l ti mo, pero no por
,, 11 0 11,,'110S imporlante, le doy mis agradecimientos a Peter LabeHa,
,,1 ".111111', qllt' crey6 en m y me dio ti empo de recuperarme de mi
dolll" ,
Primera parte
Consideraciones bsicas
Contenido de la primera parte
1. Introduccin
2. Descripcin, ordenamiento conceptual y teorizacin
3. La interaccin entre la teorizacin cualitativa y la cuanlil atl vo
4. Consideraciones prcticas
D escubri r ha sido el propsito de la ciencia desde comit'nzO/j dl ' l
renacimiento, pero la forma como se han realizado estos d'HI'ld"
mi entos ha variado con la naturaleza de los objetos que s l'SI ud 1111 t y
con los ti empos. Galileo, en la siguiente cita, describe su m lodo pll' 11
rcn Ii zar descubrimientos:
El mtodo es este: dirija el tel escopio hacia el sol como si (Ul'r" 11
observar este cuerpo, Tr,IH IHlht' I' t'llrocado y estabili zll do (' 1 npl ll'nlo,
exponga una hoja plnnn di ' PUPt ' 111,\11(,0 ms o menos n un pll'
ICI'lt c cncavo. Sob",1 1\lI n , WI /11 111 It ll llgt' ll cir' ula,' d .., 1 di s () solnr fOil
lodos los mon hl1 M qll P hny PII , I COI"! In mlrUrl!l
IJ lnwtdu rOIl '-11111 ,IHI1111111' I "'il l rlI I1H ti t' nllll'v n 1'1 Pll lwl 11 1"
.\l ldolo t,,!JI', rn.h gf.1ndl'!'>l' vol vl'I',\ \ 'Mlrl hnfl UJ'1I \ ' 1111'1"1 dlll lll ll
d,I" I,h IlI ,Hll'h ,IS (d l,l docn Dt\ l kl' , 11)1,1, l' 11 11 )
1\ ti Il q l ll' l'stamos estudiando objetos 1l1s hh'll Igull l
.1" , 's'I,' vos que e l sol y las estrell as, nosotros, al ig ua l qUl' C,1lileo,
, ,',',' 11 111" di s po ner de un mtodo efecti vo de descubrimient o. Pero
" "t ,'s .1" los procedimientos analticos reales que confor-
11 1,111 II IIr 's tro mtodo, pedimos a nuestros lectores que examinen a
,"" , Ir ' IIr' ;'1 los de esta seccin. Estos primeros cuatro cap-
manera de dar a los lectores un " telescopio" con el
111111 V, ' I', 1 ': 11 os describen en detalle algunos de los conocimientos b-
p" Il t' Vl'S,l l'i ns pn ra c0111prender este nltodo y sirven de funda-
11\1 '11 1" 1' ,11'" Ins muy a nalticos captulos que siguen.
1
Introduccin
Definicin de trminos
Mrt otlolo n: manera de pensar la real idad social y ti ' 'stU" "I I'III ,
M"lotlos: conjunto de procedimientos y tcni cas para ,'e 01<' (' 111 " y "111111
f' da tos,
C"dif icncilI : proceso analiti co por medio uel ual Sl' frll l\ l1\1 ' lIl llI l,
Ol,ccptuali zan e integran los datos para formar una tco!'fn,
Al igllfll 'lil e Colf'ridgl' y KII/JI" KIli"' , l/ u
IIIIn /l/fllinl/n sOlnllflo, pero COII/O /I D $l' 1",1"/111 111' 1/ " . "1"11 1
COllllJlelo 5;110 slo de 1/11 COI/fil o, e" VOZ fllIlI ll(' l/ /oI l Iml ,1111/1 /1" ,
y aqu las presl,,,to (II/ m lit' 1/l O mllll/!' )
C ada vez reci bimos ms cartas y comentari os favOI' obl ,'s UI'I ' ''' ud,
1111 esl ra ma nera de hacer a n lisis cuali ta ti vo. Re i bi l' l'Sll S ,' x 1"" '/dll
n 's es gra lificante, refl exiona ndo luego recorda mos uno 11101vl dul,I,'
hi slo ri a sobre dos pintores ti ' fines del s iglo XIX y pl'ind pl<l/l d, ' 1
\'Z(l l1n 'y Monet. Di e In k'yl' l1dll que Cezanne onw nt HObl'" MIIII" I
"I I':s slo un ojo" ,p ro 1/1/1' oJol ", Nu,'stra inl cI'pl'clnclI1 d, ' ,'II I"IrINIII
,j ,! l'''' qlH' tll1lhos pinlol'cs ofrecieron a IUM \\11111
1
"1)1111 1\111'1111 V d l." ,
1\!II 'V, ls gl' lll'racionL's de pintores, no s610 Su ",'r, pl'lI IVtl dl 'I('II ,1I lil'
l'kl'l ivL1S, sino tambi n ciertas maneras de 11111"11 4.: 1111l1l 1do.
1" "'0111("", ' de Monct era diferente de la de Cezanne, pel'll, dl' l1L'c ho,
,'1,1 sabia y penetrante.
N vers in del anlisis cualitativo ofrece un conjunto de pro-
,'d,,"il'ntos muy tiles -en esencia son derroteros, tcnicas sugeri-
d .. ,. , 1111 11l,lI1dami cntos - . Tambin ofrecemos una lIl etod%ga, una
"" '"""01 11.- pl'nsa r la realidad social y de estudiarla. Lo cierto es que
",111 1 )' 0" puede decir a los humanos infalibles la "verdadera"
""I, ,, ,dl'l " dI' la rca lidad. As como algunos pragmatistas america-
""'" " "'" 1 )l'wey ("1922) y Mead (1934) nos lo ensefiaron y como los
1< '11111" "" 'l,Il 111'"les lo demuestran a diario, la comprensin humana
"" 1"",.11' ,,' 1' j,l m5s como la de Dios, pero es de esperarse que la
'" vl", I' !", ,";pn nos ll eve cada vez un poco ms cerca de comprender
"""" 1,," .. ion,1 el mundo. En el campo de las ciencias sociales, los
11" 101"1 " pueden concebir esta metodologa como la forma de adqui-
1' 11' n ,,\pci mientos sobre el mundo social. Reconocemos que existen
"",1'1\0, otros enfoques para el anlisis cualitativo y que cada uno es
v, dio",. "I"'''IS decir esto, no queremos subvalorar la metodologa o
111, prpl'l'dimi entos descritos en este libro. El punto que queremos
d", t,I<", II' l's el siguiente: en este libro ofrecemos ms que un conjun-
111 de procedimientos. Ofrecemos una manera de pensar el mundo
y lil' ",i"arl o que puede enriquecer la investigacin de quienes de-
l'I dl'n usar nuestra metodologa. En es te capt ulo describimos las
,II',\ l' ll'rlsti cc1S de una persona que acoge la teora fundamentada y
dl'lininlos qu queremos decir con investigacin cualitati va y teora
1, 11 ,d,ll1l l' nt ,lda, on lo cual creamos el escenario, por decirlo de algu-
"" """"" ",1, '1 res to de este libro.
('ara Icrslic;s de los investigadores cualitativos
1,' ,,1,\ I'l'nin li l'nl' dos partes. Por un lado, explora cmo SI' Ii ,II\ idll
10l'll\l\I\do los II s u,l ri os de es te mtodo durante ('\ 1"'01'1'50, 1'111' 1' 101" 11,
.1" 1'\ !'lit" Iml CI1 '''1Cll'rls li ns personales que 5uel(, 1\ 11111111111"" '''11''1'1 "
V," 1iHIH IDI'el. l'lIIl1lh\lIvo 1.1t 1 "11111111 HO, lIl1h.\N ,"JI 11 1.111 (' 1111 1, 111
,,,d.,,, '1''' ' I'H dlffcl l HI'p.II .II 1,1"
I ,n'j y l't llIdl dllh.':-t ljU(\ IhUl s\'gllido '''.j I ,1 1I h' l od olll
glll, 1\ IIH'IHa.! o nos Cli l' llll1l 1 qUl' h lHl ml'jol\ H.l o con III l'X IH' I'H'IH hl 1,1
I''''ll'so incluy' el - por l'jCl1\pllll'nlll,'l HI',"I""
,IlIH ,<'liniO la l'jecucin de la invest igaci n. ' u, Il'S son ,il Y, III" ''l .11 '
"/l los t\l lllbi os?
Los inv 'sti gadores nos cuentan que en r di slrulllll 1" ,lltll
IIIlIdo con los datos, no simplement e con ideas ' n obs tl'l1l'lo, 1,I' H 1.\
1111.1 interactuar con el los (puede o no agrad, rl es In "1',01",,('\(111 d. ,
ddlos l' n sr, p 'ro les gus ta lo que se puede hacer con ell os II nll VI'/ IIIII
l'I'l'llpi l,ln). No temen basarse en sus propias exp 'ril' nri.ls 1' 11 .'1111 11
,\ll ,l li z,ln materiales porque se dan cuenta de que stas hl1n II l'f't."hl 01
M'r 1" b"s' para hacer comparaciones y descubrir propil'd, \dl" y .11
'" 'nsioncs. La mayor parte de los inves tigadores se Sil' "l l'lI 111 It.,
t,mtl's seguros de sus hallazgos para considerar que sus 1"01'1.\" .,,11 1
dl'spus de publi cadas, son calificables, modifi cabl 's y ,1l1,,' . 1.\l1 0'11
p,ll'lC a In negociacin (dccinlos abiertas en parle n \1-1 nvgo('liu hlll
pUl'S corno han basado sus teoras en datos y va li dado IdS ol't H'IIHII '"
que describen relaciones entre los conceptos durant 'el I'I"I I<'\'HII di' 1,1
invc8tigacin, confan en las conclusiones a las qu hJIl 1I \'gndo)
En cl trabajo mi smo, los investigadores que se inclin,)!1 po, ' 1'll t.1
I11dodologa tienden a ser flexibles, tendencia que Sl' lH""I'l'iI'tlll ,'11
los seminarios de ca pacitacin y proyectos de investi g,\ ' i" I'tI "'IltI
1'0 cuyos mi embros acepta n la crti ca constructiva, son l'lIplll'" .11 '
disfrutar del juego de ideas y aprecian el toma y dac,1 '1111' 0\ 111 lO ' ."1
1,15 discus iones de grupo. La manera como se ll eva estl' ,IPI'I ',\\II/,II" 01
futuras interacciones puede verse en la s igui ente deciDl"i1d 1\ .11' 11111
de l1uc tras estudiantes, Leigh Sta l' :
Formo porte de un grupo de escritura que se ha reunido 1'''' '1 ti 1l1l'1Ii1"
una vez n\ mes durante un par de aos. Todos inter nmhlll nlot> d 11 /1
bDjO en proceso y lo criticamos, y a veces ayudamos con puntu,.. \ 1,'
lIIh'lisis que todava estn crudos. Hace poco r 'gr UII .1 ni 11111'11\
\)1'0 d -\ bruPO y nos des ribi flll inlento fallido de fOl'1I1I1I' 1111 .', 1111 '11
en otrn locrdldud, I.os pllftici p''lI1lcS de \.'sc l'llldpo hnhlllll 1"1'
\l Iti o IOH I,. .. :-i f'lrthl'd l nll\ \I11 0/1 \jlll' nOSolroR, l'l1 ln fOlI)1I1 , pl" '11 1'11'
IlIIh!ll" VU(' l! o O1ll y d\lll1" 1\11\ 10 fll 11, "".-11'4 Y l'on Hulrnl'lil)o, y tR' dl 'dl. '11
11,111111.\".1 lo" di scursos cOl1lpt..'litivos que l l\lIlIhol!1\ hUI
1',1'111 111 1.1 NUl'!'ol ro grupo tml de nllalizl r por qu hnbr,)lllll" 1\'llId\1
1'\110 Y tU 1<., di mo ... t'ut'nl<l de que en buena medida se deba n till e l..'u.1t 1'0
di ' no<.,oll'o<., h"bi.1I110S asisti do J un seminario de teora fundamcnln-
d,1 Nn l'S solo que compartiramos un enfoque analtico pues en rea-
IId,ld 'lomos muy diferentes. Lo sorprendente era que habamos apren-
dldo,l tl .. ,h.Ij,lI juntos prestndonos colaboracin y brindndonos apo-
yll (dlddo L'n Str,lUSS, 1987, pp, 303-304).
1,,1 fll'\ibi li lbd Y apertura estn ligadas a haber aprendido a so-
1""'1011' l/na buena dos is de ambigedad, No es que los investigado-
11 ",!lO ljUil'I',1I1 di scernir los asuntos analticalnente, pero la urgencia
01,' ,'vil",. 101 incerti dumbre y de ll egar rpidamente a la concl usin de
1.1 1'''0l'i,1 investigacin, se atempera con la comprensin de que los
"110111l'nOS son complejos y s us signi ficados no se vislumbran con
1,11 II,d,ld o que s implemente se dan por sentados, Esto se parece
I1ltlt Io ,1 los procesos que estudian, La investi gacin es en s misma
'"11'''0' ''so sobrc el cua l nuestros antiguos estudi antes tienden a ser
,,'II,'\i vos, \ I h,lCl'r su investigacin, di sfrutan del flujo de ideas, pero
Iltl ,,, lo d,' 1,IS ideas sustantivas, pues han aprendido que las ideas
lI ' .. ic,IS licnen Su propio y precioso valor. Sin embargo, miran con
''''' '''I'Iit'ismo 1,IS leoras establecidas, por a tractivas que parezcan,
'l, ll vo qlU'l'l1 'l lgCIIl momento estn sustentadas en la interaccin con
1"" d,1 1"s, 1: 1 yo (,clf), como instrumento en la recoleccin de datos y
,,1 I'l'tlt"l"O lilo nn: lisis, es un asunto acentuado por Rew, Bechtel y
""1' 1' ( /91)1), que hi cieJ'on la li sta de los a tributos necesarios para
lo" inveslig,ldol' cs cua litat ivos: idoneidad, a utenticidad, credibili-
tloltl , il1 l11 ici6n, recepti vidad, reciprocidad y sensibi lidad,
l.lll l'J'l'lll os ,1I'ndi J' olros dos puntos importantes, El primero es que
Id 11"'\' 0" 1',11' /(' dl' los inves ti gadores que emplean esta metodologa
1'",holhl"Illl'l1ll' ,'spel'an que s u trabajo tenga importancia, potencial
lId 1.1, 1.1 nlo pn ra el pLI bl ico acadmico como para el no ocndmi-
'" 1:1I 1l ,4,' dl'iw 01 la metodologa toma muy en serio 1,1s P,1 1.1 1>1',"
\' .1\, I{IIWI'l d\" estudi adas. 0, ta l como lo de
11I11th'rll H, "'sh","'I': I/V que S r un inl (\ lt\( IlIId 11" qlll ' l hl I I! ,
, !I' ,'NII'" II I,,/,lt lo de 1,1 vid" dl' III !len/ c, qUl' I'"dld ,,,",,,1,,, ,' ti" 111 11
II", 'tI tllII,, 'tll ('on lOH III II, lI'l's dOnd,' 1,1 g(' I1H' '"1(.''''' "" I 11 11 'lid" y, 011
ItI '1'11 ' 1""lI,"It'III HIl I 11', , 1" (t'llddll ,'n MIII 'I" 1"'11 " I
11I11II!/lIr,/rl" / '1
N IIl'HI ro sPMundo punto \,'!4 qU(', ( .. l si los hWt lolll
glhlor'\,'s {'dUClldos l'n esle m lodo Sll lkjnn absorbl'!' por romph'lIl
pOI' t'llrlll'Mjo, el cunl "aunque no siempre es lo p,'im\"ro (\'11 tHu'''' ll ll
Vldl) nun II se aleja del todo" (Ad 'Ie lark", otlluniC'fl(' 11 lll'nHl
11,11 , junio de 1991), Que es te sentido de abso .. iOn y ,\(ovor! n "'"'
"l'HI1l'l'IO al tmbajo omo tal da al investigador un sl'ntido d,' 1l1llY'"
il1ll'gridad, s' reflej en una descrip in escrita por ott'lll'stlldl,IIII, ',
1 ... , )uri ch, Lo citamos cn toda su exte ns in porqu ' sus p,tI,lllI'Il N N,'i1,1
I.lIll'l1fjticam 'nte muchos de los aseveraciones sobre las l'll"Il, 't,,fNII
,"15 dl' quienes trabajan con la teora fundamentad" y d,' HU ollltl
/ ll'spus de haber estudiado sa lud pbli ca, K, Juri h 1'''lbllj' d'"',"II>'
Ires o cuat ros aos en una reservacin inclfgel1t.l SiOll X, y 11\11
1
11' 11
dl' manera apasionada en el asunto de las prin irall's rOll' "lit 1,"11'
,obre la sa lud l lue ti ene ese pueblo, pues stas son r,ldl<',II'III'lIt" di
I,'rl'nles a las nucstras, Al regresar al seminario dl' Il1v,'st1fl,lt ' 1111 ,1"
pu('s de pasar varios meses en e l ca mpo, hizo lo If\tI "tll I'
,omcntarios en un memora ndo al instru tm:
E!'oI.I" prt'o(: up,Kitllll'S y tt'IlH1r"CS (que el grupo plldll ' llI !t 'I" 111111
d,\los inll'rcul tur\ ll es no- occidcl1lnlcs) se dislpal'on tilNIIIl1hHh 11 y I nI
d,ldosallll'l1ll' liuron!t' (' 1 curso de 1I11<:l sesin dl' do,", I HlI II " YIlIlt.ttPI
v.lba on n1uchol'uidndo y escuchabil concl'nlrndnnll'lltl' lo lu 1\111111
lh'dll Y ... nu) 1I',IIltlj,lb,lI1 sus iJe,ls e im{gt'lll'S 1.'11 dlltfl!l, Id tlPtlll tll
qUl' nlt' dirigflln . :uid,ldosas ( u.lndo 1111"'11111111
Ill,H'n y IlO s,u"lb,lIl cOlll.' lu'liofll'S npn'!wr,ldns Ilnll'foj de 11m t'l 1011111
hudotll"' ;l1lport.lllll' ... . 1.00.: l, ... ludi.lnh's P,lfl'd,lIl Invl"H1w" \ mi 11111111
do, In rlljUl'/" di' los l l.llos, sl.'It.'CC!tHl""ldo lo' IHHIIIIIlI<i 1"11'11
dnll''l y nml 1,1'i1!lnd(l u no'> I tlO p.l ni ml1M MI HIIII h !1I11 1,111,
"llolIndo po.,i lllt,., inh' llwl'I.IllOIWtl Ho lm,' llIulllph'M 11 1111 111 li"II'
No 1>01\1 11,11>1" Illlt'gl'lddd 111111'1"\'111\' lo" d,lltl" l pa'lban l'IW"gl! 'lldll
, lthl qllt' ("11. , I.lIllhh'n "l' 1lI,"Ih'llr,1. 'lt'IlIf ..I II I'PI \, 1 }iHII1II dI'
IIjO'IIt' I'nll\' In llll\' l"I !t)., Iu.di,!.\', \,., l.lh,1I1 IIIl'Ut!(I(IIIHIII y 11 1 qut' yll
hllhf" "II IlI llIIdo y vlNln hdl 'JI \'1 IIlIhlllo "I"I/,In 1011 Iw.
Ih' Ill lqrl(Ild I OIl11J dt'pH't 1/'Illl di ' ,"11It1 IH'MI Ollt'll dlt 'lllIlllIll' 1\'1 I'Ji
Y 11I1' 1'(JI) rH)/I h'lIldo/'l pOI' 1'1 \' /i llh'PI'dllHog1t.'o, lo \llH' quh
l
lt, dt'llr' (plll l.
no ,It' p UI' d l' /II' PIII'IH' dt , t1iW), plll' 111 M filt Ill\l!wlnlll 'l't d l \ 11\ l'p!riI IIlIlOIIl
fl\ 1r)!1\1'IUl'1l1llh t" y 1' 1 IlIl'H n h' dI '!) l 'onu'pltuI I Il1ll1If th ti dI ' 111 11'111111
lundullwnt dl (1Ihu ll , 1'11 HII 'in''''I, IIm7, pp, :U)2 \0\) ,
I" '" siguil' nl e CUJdro sc preSenl nl1 I,HI 1i" ldlld,II I, '. 11 ''1 ' " ''' .1",
p dl'.) con In teora fundamentada. No t' N nl'U'HII I IlJ qtU' lll,lll -
do 10:-' c0l11iencen sus primeros cstudi(l:-, ",Yo !! l
1'I1>11 ,1l10 complclamcnte estas caractersticas, Sin emba rgo, usn ndo
'\111 r uidado los procedimientos esbozados en este texto y recorrien-
do vi proceso intuiti vamente, es posible que desarrollen las caracte-
,'1,; 1 ims ljUl' se resu men en este cuadro,
nractcrs ticas de quien trabaja con la teora
f u Ildamentada
1, de mirar de manera retrospecti va y anali zar las situad o ..
th ... n ll i l l11enl e.
2. de reconocer la tendencia a los sesgos.
:t {',l pJciL! ad de pensar de manera abstracta.
11. ( 'lIP,lCidad de ser flexibles y abiertos a la crtica constructi va.
1) , Sl, 'rl sibilidad a las pa labras y acci ones de los que responden a las

(J , S,' nlido de absorcin y devocin al proceso del trabajo,
I,n mctodologa y los mtodos
1" .. ", l\lI""rtC,. rsticas, empero, no se desarroll arn jams si los investi-
I', ddol'l's SI' cenl ra n en los procedimientos presentados en este texto y
lo, ,11' licn n maquinalmente, Queremos que los lectores comprendan
111 IJUl' c1 l'cimos, que comprendan por qu estn llevando a cabo cier-
t.14 II cti vid,llks, y que lo hagan de manera flexible y creativa, Quere-
' " 0' IJUl' ,'clquiernn una manera de pensar acerca de los datos y del
,,",,"101' 11 qUl' viven, Deseamos que se cuestionen, que salgan con
1,I\I III I,1d dl' lo que ven y escuchan y se eleven al nivel de lo abstrnclo
V luqn PU(ld.l n regresar a moverse otra vez al ni vel d(' los d,ll us.
()III' I'{'1ll0:-l qut' .lpl'l! ndnn a pensar comparativam(\ 111t 1 y 1'" lc' IIll I Il PS
ti " p,'opl\'dll,k5 Y d imcnsioncs, de modo lj Ul' Jl UI'J II II \ ' 1" ' , 11 11111 '111
d," I IJII l'S III U[l 1 y lJ uC< l'S diferente, La il11(101' IIIIII t" , I" , l., II tI ' IIIdol"
",1,, 0,1"" /" /1 / I1
', h, ' ''' 1\111 ' 11101'"1'\10111' 111 1 ""11 11.1 0 d,' vlsl(,,,, dI' " <I (\ ,,,It, qul"I\' 1,
"1 ,, " ,1 11 ,,1,, 1''' " l., hWI's l lf\'"' {J II , 1,,1" 1(', 11 11'" .. Y 1""' 1'11 1,"",,11011 (, '1
1IIIIjpdll), 11(11 p ll . t 1'. lIl t' , p l'op Ol' r iOlldll IlH' d l uri IM!'. I ",' vII!
vlrl lOll ,1 1' 1 ", ',llId,1I 1. I'oII',' '1u,' l",opon'lo,mr 111' \\lIll ullt o d,' JI 11 11 "
dll\lI" IHo" y h\ Ill{ ti ', bl no V, lI' II I1 lU1WI'lJ' l1tl ttO .1 1'11'10 '
'0"'" 111'1 1,I III IIn' II Il l'l'l', itd" 1,1n lo 1,15 t en"'<IN , "\111<1 l., Vl/llOIl 1' ,1111
II I' V II ,11 1I l' Il / P vrvl d ,1S 1l 0v\ 'd OSml, los fHlt l' 11 111 1
tt'l llh \ < ql ll' I\'H tly \ldl' ll ti Vl'1' dI.' lo Ol' d l l1,II' IO y d l Dl ll l ' I I ' 11
.11' " dI' ", ,111\"'" '""' Vd 1.1 vi d,] ",,' i,11. 1 1.1 Y 1ll1111dllM dI' Il\ vl' 111
Ion p llr.l I.- llI i"' 111.'S q\li l.'rn n publi c ,-ll' \.h.'sl'ript'i(H\l',., (,OI HI' I'II ' lll t
'
Nt> OIN LlI1t V, sll' l de los invl'Sl igodol"l's t' s t I't'j ll' It l lI lt ' I I
d l' l'OIH p l'l' lldvr vI mundo y tl'(' I'h'lI Il H' lll t', 1' 1\
It H\U' S los qt l\.' ,) y udlln II fOl'lllLlI' I l't1rf.-' s, tlll l'\.; l 0 11 10 \,1 '11 11 '
,,,' 1' I'IlI'IlI'C!O'l.1 l' n l'sl,' Il' xtO, son los ind ic, ldos, " 1 v,ll m di' 111 1111' 111
dologrtl qUl' (.' n ll't\l'l'mos .\ dl'scri bir rlH.l it\ ) \' 1"'1 MI l'lPlll ldll d
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li t' gvnl' I'.H ((.Iod,) , l-o il10 tl)lll bi(11l de .. ' nl llrl lll' n IOH dll lt)11 11111111
1,1 11'01'1,1 Cll lIl oel ,1Il.ili sis di' los d,1 10s l' xigell il1l vI' I'I(' l. l\lo'l , 1'" ", ,11
111\' 11 0 :-, !-I l' 11\1 1l1 lIl' unl \ int (' l'prl't ol( l) n b ll S.tI..I l) l' ll lIn.! I lIdll gH 11111
q Ul' :-'l' I't.\J li Ztl d t' 1"I1, ll1l"'.\ sistemti ca.
1 ,os on ' Ioel os l' u,dit,l livos de recole ci n y ,1Il,il i .. IM dI ' N" 10,",
vlwlto ms po pul.lrl's COIl los ar\os, UIlI' II h, 11 11 11 11' 1.1 di
h lll'l'l' el y Sl' I'{t\ poco I'l'lli s(a SUpOIWI' () lltlll I[W
1
111
III vl'sligncl ol' l's uso r, n lodo,; los pro l'dimi l' lll oN dI' 1 1I
111'0, AunlJul' 1' 1 propsilo dI' los nulol'l's I'H l'OIl Slndl' IIIlil 1"11 '1,' ""
d,'ll1oS cUl' nl,1 dl' ljlll' ('Sil' no I'S el Objl' li vo el " IlIdll l''' 'YI '' 111 .1, 111 \ '
tig,ll' ion, ni dl'l'l' svrll1 (I' l', hkin, 1\11'1) , El m ll OI '11\ 1"' I\{, Vi", 11 11 ' 1'"''
' " Il "dol' l,1I1 Il1 l1lJ il'l,'S IOl'l " ,l S, S"bl' 11l 0S lJUl' 111" ""'1'"1" 1"11,,",, ,,1
mtl l vridl d(' \'S ' lihl'o rOll1o l'it.'n1l'nlos dI.' lIl1 11\('111 1, \' 11111
1
hit Ilitl.
PUl'l h'n l'SCOgl' I', I'l'l'ho;.ll' 4.. ' ignol\ lI' lllgunos !-tt'J;UIl W 1' 1111'111 'HII
IUlj" y". bil.-'Il qUl' ,l',r Sl'.) , Algunos USllrltl1 nUl"HI't \'i 1(1, IIIt Ht 11111 11
(\ "11\" ' '''' 11'01'10, 11 11'11, 1'011 1' 1 I' '''' I' (/" it o dI' hU\'\'I' d" HI , 11" 111'"' 11
II ,'d,"l,lI11i"IlI IIS '(11 "'1' 1'1",11 1" (d,1"il k, II' (1 , '1,11""',\1') l1\l1 y AI", "
'H'" nUI'sl' WI 1(' (' I1I1\ IS VOIl I,IN " " y,H!, NlI l'fl tl'll/l 11' 1 " ". , l'
1"'OI"'NOS 1111[11111\'0.4 1\ 0 s(lo SI' " S11I1 dI' dll " I'I ' I11 1"1 "I,III"" IW 11111 ,111 ,'
"l' nl l'fl J1 V\'Hllgll do"I'S, Nlllo I(l/ \' I'HIII 1lll' IOl lol0I',ft, SI' Ihl I\ h"" I\lI" ,' HII Y
111' 111')\ ,do u IO/l ll\ vI'4tll'olll llll'I' d,'. "1'1111 011' 1\ 0 11 111 I Od ll lol ', !'" ( 11 11 111
1Ih'lndulng l.l \' (, 0 11/11111 0 dl ' 1lH'lodos, llu ... de IIIVt"l lIgil
111111""1 ll Ntldo pOI' y l' n CLllllpOS l ' (lIlH\ 1,1
t ' dlh;1( iOll , /,1 (, l1l l'I'I11\' I'I.I, los y el SOCi,l l, ,1SI romo
I'tll' \ll' ljuil l'ctllS, l.' n COl1luni c,l ci n y
dlltl'opO/ogos Ya que personas, dentro y (ucra del
t d 111 po dl' 1,1 SO i%gra, a v 'ccs sienten curi osidad por los or fgcnc!;
dt ' l IIw(odo, pn l'Cce apropiado n<1l' l\l l' su hi storia de manera breve,
1\ nl\'ccdentes histricos
hd, 1 'IIv!nt..!%gn, comnmente conocida como teora fundnment.1-
.rol , 1,1\' ," "lstruida ori ginalmente por dos socilogos, Bilrncy Claser y
\ 'l' ,l'illl Strnuss (Claser, 1978, 1992; Claser y Stril USS, 1967; Stril USS,
/1 IO) , A unque cada uno de ell os provena de unil trild icin filosficil
" III V,', I ig,ll i Vil J iferente, sus respecti vas contribuciones tu vieron iguil l
IIllpurl,lnci a, Slrauss recibi su posgrado en la Universidad de
( IUI'.lgo, que tenil unn larga hi stori a y fuerte trildicin en investi ga-
t 11111 n lll lit Ll ti vn, Durante sus estudi os, recibi una enorme influencia
dt ' It)!-O intcrncci onj stas y pragnlatistas, Su pensami ento lo ins-
1'",II'OIl hombres tnles como Park (1967), Thomas (J966), Dewey
( 1'122), Ml'ad (1934), Ilughes (1971) y Blume (1969), Su parte en el
d" ".l l'roll o d ' este mtodo, que debe mucho a estos antecedentes (bnck-
XIII/l/Id) l'S: n) In necesidad de salir al campo para descubrir lo que
11 lll'{'dl' t 'n I'l'c1 /idnd; b) la importancia de la teora, fundamentada en
1"" ddlos, para el desnrroll o de una di sciplina y como base para la
,", iOll SOl' i,l l; c) In compl ejidad y variabilidad de los fenmenos y de
1" d' l' ioll humallil; d) la creencia de que las personas son actores que
, d0l'(,lll UIl p,'pel ncUvo il l responder a situaciones problemticas; e)
1.1 ..Iv LJUl.' Ins personas actan con una intencin; 1) la creencia
d., I lul' 1,1 inl en in se define y se redefine por la interaccin; g) una
""l'dhili ddd ,1 1,1 natura leza evolutiva y en desarrollo permanente
d. , 1"" " 1'011 il'l'i m il'll tos (procesos) y h) la constancia d ' la rl'i"ri (Jn
\'II IIt ' ,'ollt..!ici ol1l's (la eslructura), la accin (el y 1.1" \ UIl
'lt' llIt' IWI . IH. (: lll Sl'l' Pl'ovL'llfn de una tradicin sociol, Hh I1 11111 \ ' d ll \'
11 ' llIt' pVI'O cOl1lpn
r
lf. nl gu ll.1s Cn riJcl crsti [1 5 l o '1" 1' ,1,\ dlldo
1'1 ' 11111111\ il 111l1boS II\ llmjnr jUlltos, btL/ VO Sil jl" 1', 1" ,11, '11 1" I l ,d
,1 _1""" dI ' ( '0111111111 '1 Y /1 11 1" ' IHlII II\ " 111 " 'H,I" 'I' 1\1 HIV" I. I I'111I'1 nlll "
11111111010 1"" l 'olllll .IIII\1I. I.' ld, IIU10ddlll'1l1ll1l111110Vlldur dI' 1011 11\
1,,010 11111, 1 11111 voII Mil I IllIdl', Illll' lIlr,Hl Illlcfl1 11 11 11[,1111 ,'III1I'llIll vlI ,
I vio 1,\ n.'. l"l ld' ld " /'11<'\'1,, 1 dI' " SIIIIIII'\'I'r I'Olllpllr 1\'10111'11 1' 11 111 '
d' llll'l 1"11" Id"11I1I ,'!Ir, 1'(1I1'lIrlllr y r!'lnrlo,,"r 011\'\ ' 1'111' , l u 1111
01" 11 1101" ( ohll nhlnll1lllhl '11 h,l('fU ' "fl1l1 is 1'11 IllIIlVl'llIlglll'i() n 1" "1' 1
,h 11 1' " ,onlllllll, " ('011 111 \'Il ll'lirllCd Il dl' Il'orfn, 1.[\ 11 I rudll' 1111" 11,
1,'11111 di ' ( ' '' 1<'11110 1111110 dI' '\l llImbln, upllnl nblln n 1)1'0.1111'11' 111111
l'lVI,.1I 1',11I '1, 11 11111 (1111'" 1' llllI hlll'O Il'flO y 1, 1 profl' slolllll. 1'(11' \'/1111 ' "
1"',11"111 (In.'II' 1"' l n 11'01' 111 Ilfl1dnn1l'nl l1dlllllll' d,'ln l 'ol ,lIrO
1111" 11 1'11 11'1' (: Illlll'r y SI l'IllfSH, i ncluYl'l1do los mOl1oroff I tI Ol'I,\I I\I1I1 '
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IlflllI' l 11 \(111 ' 10/1 \(l'l ' 110 /11' 110'1111 p." ,,\1 '
dlll dl' rstad fs ti os u otros mcdios d" l ll lll lllllt ,1(11111 ,
PtH'dl' Ir41t.ln. (\ de invesli gaciones sobre la vida de In gl' nl t', 1,I'j
I ll' lh. LI ... vividos, los omportamientos, emociones y scntimll' l1lns,
l 01110 ,11 funcionamicnto organizaciona\, los movimientos so bies, los
Il 'l1l1lL'1105 ulturales y la interaccin entre las naciones, Algunos de
lo" d,11 0s pu 'den cuantificarse, por ejemplo con censos o informacin
"oh" l' los ,1nte edentes de las personas u objetos estudiados, pero el
)'. , tll '''ll dd anli sis es interpretativo, En realidad, la expresin "inves-
11 )'.,11' 1011 cualitativa" produce confusin porque puede tener diferen-
11 "1 "if',llili c.1dos para personas diferentes, Algunos investigadores
"'II'Il'" d,1los por medio de entrevistas y observaciones, tcnicas nor-
111,1101<'111" con los mtodos cualitativos, Sin embargo, los
, t II I rI' l', lI1 de tal manera que permiten hacerles un anlisis estadstico,
1 o qUl' hacen es cuantificar los datos cualitativos, Al hablar sobre an-
It"" l' u,llitativo, nos referimos, no a la cuantificacin de los datos cua-
lil,lIi vos, sino al proceso no matemtico de interpretacin, realizado
1011 l'1 propsito de descubrir conceptos y relaciones en los datos bru-
1'>4 y IUl'gO organizarlos en un esquema expl icativo terico, Los datos
I'tl\'tI"11 onsistir en entrevistas y observaciones pero tambin pueden
1 '1('1 u;,' do umentos, pelculas o cintas de vdeo, y aun datos que se
lI.l y,u1 l' lIantificado con otros propsitos tales como los del censo,
I ':xisll'n 11l1l chns razones v li das para rea li zar investigacin cuali-
I.Iliv,1, Una es la preferencia o la experiencia de los investigadores,
1\ Igt I 11 11S personas, por temperamento, se orientan ms a realizar este
111'o dl' 1 '''1bajo, Otros investigadores provienen de disciplinas (como
1" .lI1I,'opologfa) o tienen orientaciones filosficas (como la
Il 'l1tllllL'nologfa) que tradicionalmente hacen uso de mtodos cualita-
Ilvo", ( 11',1 rnzn, y probablemente ms vlida, para escoger los m-
lod", cII " li1ativos, es la naturaleza del problema que se investiga,
1 '01' l'jl' mplo, la investi gacin que intenta comprender el significado
de la experiencia de personas con problemas tales como
" I1II'I'IIIl'tI ,1t1 crni a, ad iccin, divorcio y el acto de "destaparSl'" se
I'I'l'"IO 11 I,'"hajo dI' para encontrar lo que la genll' hl1 l' \' y I'll'l1
NII , I,OH 111 (' lodos lIalitativos pueden usa rs pn"j1" 1'111"'" 11 ""11 "
IIIill1l1llvns sob,'(' las uales se onoce po o 0111111'111' 1"'111 \1' IIIII Il'I1
IIlIll "lt' I' 1'" \, l1'lodmlt'l1to 1111'VO ( l 1'11, 19BO) , I\tI"II,,1 1" "" IlIdtl"
1'li tll il ll YIIH M"I',"'d,'1I 11 0, 11 1'1111101111'111 '" dl ' IIIII, ',. lO"'I' I"'Oll dt' Il n
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p,IIlllll l tl lI lll ,l lI v" 1', I ti 1\'1'0, t'NI, 11 10H 1I"I"s, 'il'l' Plll'l lt ' tI III0v" II I,
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1\11 '111011, "l'p,III I"lII' Y I', ' irl' tdlll! , Sl'I', I' mio, l,,' tl 111011 111'''''''1111111,'/11,,", lI"t '
1,," III V"II tlfll1 dtll'l '" I'tll " "'" WII II' pH"1I IlIt," 'l'r. ' I'1I' y lo
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1'1,,11111111' \'lI h'p,Or!II'll' " 1 ,'111111011 dl' ti .. pl'Opl,'dlld" /I Y dll1ll'llIil llllt 'II,
Y II 'I"titll,"rllls, por 11,,'dlo tll' tll1" lIl' ,'k d"lll'n\'!III1"H pl'llpll"ll'It lllld ..
1\ 11I,'\' ho d,' l'O'1\'I'ptuII II ZII r, rl'dudr, \'Iohortlr y "I' llll'll1l1M lo dlllll
,i' lo Hllvl l' tll'l1(l1l111111 r ('OlIill ('III' (Vl'l', por "il'",plo, Ikd'l" ', 1' 1'/11,
( 'h,II'11 19HJ, 1'1%; 1.0111111d, 197 1; M IIl'H Y 1 lul",rl11l\ n, IlJlIiI) () ltI
I"OI'\'dlmll'"WH, l'lIl"l' los qUl' Hl' 111 ' III Y" l' l 1"lIl'sl",.II "" "IIltldl 11, ,,
(vl'r 11 y Slr,llI Ss, 197:1), eseril"r ""',II11Ulllllos y
'HII1 p,lrll' dd prol'l' SO ,1I1nlfti l'o, 1 ,OH Inrorl11eH y l 1111
101'1111111\'1 Il'rn" 'l'OI1IPOI1L'l1ll' y pUl'd ' 11 P"l'tI,' ''IlHSl' 'OIIH1 lI'IIt IIltI
,'ti rl'vi "t,1H dl'nlffl r l1s, \'I1l' II""I ,1H (por ,'j,'mplol'l1 ,ol1l\r,'/IlIH), ti, 011111
IIhroH, Exlstl'll l1Iu('illlS cl1roqll<'H o m lodos dlf"I'l'I1Il' H plll' lt 11111' "
IlIvl'Hllgn ' 1 11 t'l' I1I1I"tlvl1 (Vl" " po,' 1')l'l11 1'10, ' nlisdl Sy'"tltI, jlltM,
Ik,w,il1 y I.ll1coll1, 11)'111; ;ilgun,1 IIly Y 1I III1d,' I, 19'12; (:1""'111111 y
SlI nkor, MmHl' y Pi\'I, 1 99r.; W,'slhl'Ook, tI,l1 1' 11 11' 1111111
1"'t,s,'ntI11l101i "lo un mlodo, lIqu I 01 ql'l' ri l' II lIl'lt , 11 11111111 1"tl1III
1'11/11""1<'/111/1111, y slo lll1l1 vl'I'sl" dl' l'Hll' 111 Iodo, 111 \""11'1 lid" 1""
SI "l1l1HH,
I,n I or a funda 111 nlad.
I )U d"l1oml""11 '01'11111 y StrllUHH rOI1 l'l 1 1'1111"0 " Il 'lll (1 IIIII"I
11Il'l1ll1du"? .'" l'l 'fil" 'l'l1l1 tll111 1 '01'1,1 tl l'r ,vlldll IIl' .11110 "" t'lIl'lIIttlll
de' 1111111\" "1 HI, II"111 tlrn y por l11\'dlo dl' 1111 I"tll t' ti tll '
IlIvl'sllp,lIl'I 11 , 1\111'/l lt' ,"(' Itldo, 111 "l'('oll,\'\'1 " dl' d111IH, t' l I1 tl! I ,,1 Y
Illlt' tldn '1"1' dl'I'lIo" 11"III'dlll1 ",lIrl'ellIl rl ,llH'IIl t' nl't / f IJII
Illv,' Ilf',lItlm 1111 IlIldn tlll 1"'IIYt "' 11I t'tlll 111111 It 'lIdll 1"'I'l'llIlI't ,"ltl ll (11
l!l'no: ! qllt.' propsi lo sen elnborar y ampliar una teora e ish,'nll') .
f\ 1, b hi l'n, cOlnil'I1Z., con un rea de estudio y pernlite que la teora
,' '''' ' I'j" ,) 1',1I'til' lk los datos. Lo ms probable es que la teora deriva-
..1 ,1 dv los d.\los se p., rczca ms a la "realidad" que la teora derivada
dI' "nil' lIn,1 Sl'r ie de conceptos basados en experiencias o slo espe-
( "I,l ndo (cmo piensa uno que las cosas debieran funcionar). Debido
,1 qlll' 1.1S Il'Ol'l s fundZl111cntadas se basan en los datos, es nls posible
qUl' gt.' l1l' I'l'1l conocimientos, aumenten la comprensin y proporcio-
Ill'n un,l guil signifi ca ti va para la accin.
Aunqu e la ca ra cter s ti ca primordial d e este mtodo es la
IUlld,1I1wnlacin de conceptos en los datos, la creatividad de los
IIl v,' Sli g:ldores lambin es un ingredi ente esencial (Sandelowski,
I')')';,) ). l)e hecho, Pa tton (1990), inves tigador de evaluacin cua-
l,t,lIi v,) hi zo el s iguiente comentario: "La investigacin de evalua-
l ion se basa tanto en el pensaluiento cr tico como en el
" "'dli v(l; en lo ciencia como en el arte del onlisis" (p.434). Y
.'II"') ',lIid" orrccc una li s ta ele comportamien tos que encontr tiles
1',1 1',' I",,, mover el pensamiento creat ivo, algo qu e todo anal ista debe
kll"l' ,' n cuenla . incluyen: a) estar a bi erto a mltiples posibi-
lid,ld,' s; b) generar una li s ta de opciones; c) explorar varias posibi-
1 ,,1.1<1 "S " nll's de escoger una; d) hacer uso de mltiples formas de
tll Jl' S como el arte, 18 ms ica y las metforas para estimu-
Idl ' L' 11' l' nsami cnto; e) usa r for mas no linea les de pensamiento tal es
' 1""0 i,' ntr8 s y hacia delante y dar le vueltas a un tema para
1"1\ "''' ' nu eva perspect iva; f) divergir de las formas normales
lit ' y trnbajo, tambin para conseguir una nueva pers-
1" 'l' 1 iVd; 1\) conriar cn el proceso y no amedrentarse; h) no tomar
,1t.lj"S s ino ponerl e energa y esfuerzo al trabajo; i) disfrutar mien-
1",1 4 "" l'j ''l'l,t" (pp. 434-435) . El anli sis es la interaccin entre los
y los datos. Es al mismo tiempo arte y cienci a. Es
ioll'l1 l' l sent ido de que manti ene un cierto grado de ri go r y se
h Pl oI (" el1 los dnlos, La crea tividad se lllaniri es t,ll' l1 I d l ' .l -
1'"l'l d,1l 1 tl l' los invcs ti gadores de denominar call'l'.odll 'l "1111 1>'1<' 11
tl!lo, l (u'm,II ,,!' es timul a ntes, hacer COll1pII i! 1II I II i y t' \
I I'IH' I' llll Innovndo!', inl 'g rndo y l'(\ dl t !1I dl
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1 1111 ! ' IIl\!II' t ',II l '/! I(HI 1"10 fU l1 I' Oll d hH1j'll d w{ p lll' ll jll
I'o,dl' /II ' .1" III "II,','n dll/',I11,\ llen sino P,1I',1 usnrl os d.' n 11 11 ll' "11 1'1'1'11 1 VI
y IIt "l bh' 111 10/1 In v"Hll g,ldon's los (onsldl'I'l'" IIp,'ol' lndoll , 1,(1/11" "
1',;/11 1111' di' ION 1"'(\(\'lllmi,' nI Os de codlri 'n in St' n'SUlll l' l1 ,'ti 1'1 111
/",,/"1111' 1'1 '(' 11 11111'0:
l'roCl'dlmlenlos de codificacin
1, rull' i<'llrf" m6s que com probJrln,
2, Of"t'i.'l' " n I OH Invl'sli gndol'es hl" ' I'nnli 'nlos l Jl l h,'s pUI'II rnlll W!1I1 1\11111
dt
'
/'! l'/ln th.JLllks d(l dutOH brill OS,
:\ , Ayud,,,' ti los n consi dera\' signifl cndos II II (' l'IIlI l lvl '" d 111"
it'1l Jl rll' no/'J .
11, St.' 1' !'l ISlt ' t1l tko y CI'(.lli vo 01 mi smo li l
l
l1lpO,
!), ldl'nllrl l' L)r, d l'ti.ll'l'oll n ,' y I'l' l n ' iontll' los conc('pl oH, (' I\' I1WI1I011 \ IIw.1I
1 IIII vllS h Skt18 dl' 111 Il' o rlo,
('01110 ufll'l11,1('i" fi nul, re 0111 que dl's pu H d(' 11 '1'" 101111 11
"" pflul os sobre codiri ca in (n\ pidol11enll' ni pl'lI1('l plo f, l 1111 1, .1
qlll \,I'('), los inV('s tiglldor\!s serios vuelvon a cstudl ... elldl1 (' '' 1' 111111
con mayor detolle. Eslos ca pftulos l' xpli cll ' l'i 11,'o(,l'dlml"1I11I 1111,111
Ilnl y or,'('(('n d\' s u lgicn, ' ndn /1" 111'11 dI' 1""
l'I' dll11l l' l1l O>I c!rbc Rc r ompliomcnt' ent endido nn ll'N d\ JlfHI'I.,ItI,
ni s lf\ul('"lc pOHO analftico, U 1" ' 1'111 os , 11 <' los l's l"II I"ll h'lI , " 11111'11'11
.1,1111'1 l1'Ol Silo dI' los pl'()cc'dil1lit' ntos-y nO 'llll' IlI'Jl]orit','u 1I 1 \
Hie,,, , 'l'nl11bi en les ins islimos t'n ljUl' Ins 1"'\1\' l lq(l"1I 1"11
1)I,,)pll1 1'11(' 111 0 Y l'n fl"UPOH poro qu ' Sl' sk' nlnn rl11odw' , '(11) ,.11 "
,,"I\'/i d, ' npli curldS a sus 11I'oplos lini os, Nos dl1l11 o (' U\' I11 11 .1" \jlll '
IlIltdlzllI' los ""LOH bl'utoH proploo pUI'd\! P(lI'l'('(' ,' lnllt1lld"dllJ' 1/11' 111
l 'II ' I1j1II1'" ron In 11'\'tI ,r" d, ' lo" "I"",ploH dndoil \'" (,HII ' Illll'o, HIII,' III
hlll'/',O, ,'rl'l'rnOH "tI(' /11 ""1111 1" COlllpr(.ndhwllll)' I f\11' iI ""01
UhYIII' " 11 1''''''1' '' 111 Y I dmnHClII ,Ir,1I1 ('ClllflIIIW(1 (' 11
HU 1I/l0, d.'bedan ser capaces de aplicarlos con flexibilidad y l'c,lli -
vld,lll ,1 sus I,,'opios materiales, Investi gar es un trabajo arduo, I'ero
1,,",hi"11 ''s .' ntrdenido y emociona nte, Es ms, nada se puede com-
1',11',11' <,o n 1,1 di cha lJue proviene del descubrimi ento,
Res umen
1,.'.1,' lil>r(l ofrece tanto una metodologa como un conjunto de mto-
",,' p,lm construir teora, Fue concebido como texto para analistas
l'ril1d piantl's, que suelen necesitar gua y es tructura durante las pri-
llH'r.lS (,1Sl'S de sus ca rreras como investi gadores, Ponemos un gran
"I11.1s is en lJue, si bien las tcnicas y procedimientos son necesarios,
,'olb tltuyl'n slo un medio para obtener un fin, No se supone que se
,,,,'n d,' mo nera rgida, paso a paso, Ms bien, su intencin es pro-
I'0rrill nolr a los investigadores un conjunto de herramientas que los
" lJ", citl' poll'O abordar el an lis is con confianza y aumentar la crea ti-
vld,ld inn,lla, a men udo tan poco desarroll ada en todos nosotros, La
'IUl' impu lsa es ta metodologa es la visin de nuevos conoci-
lIli,'nlos y la construccin de una teora fundamentada ti l.
2
D cripcin,ordenami nto
concephtal y teorizacin
Ikflnl In d t 'rmin08
I )('tll'f/"ddll : li NO li t' palubr.ls poro expresar im'\g"' I1\' /1 111111l1 1 11
1
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"" '0,11/: t'Ol1jUl1lO tll' COI1 l' l'Ji IOS bll'l1 ti 'so,'I'Oll udo vll H 1111111111/ 11111 1111., 1111
di ' w lu'lol'H'1'4 ti, rplldn, lus cuall's junloN conSlllll Y"1l 1111 II1UIIIIIIIIII'1'
111111 irHl'grmlo '1m' PUl'llt,> Wmr!1l' rMrl l'xpll nr () prl'd\'t 'lt f,q\(\ 1I1 111IWI
E" 1'1 ,,,11'11,,10 I inll'Odlljil11os 1,1 l10d n ,k // ,(//1/1, 1/ 111 d,'111I1 1 '1"
IjIH' ,'fll llHl1l d, 'ejr ro" 1'11,1. ('omo los l1Vl'sllg,ldol'('II III IVI' I,',. 111 ''' '11
II ' IH'" dJ(lrlllludl'H pll'l1l'nll"1d,'I' 1,1 <llrl' I'l"1('lo 'nlrl' tI, 'II"'I,d,II, y/ni
"", Y (' Ollll) ll Il'ud" HlIl' ll',h,n"I I'Sl' dl' lii l"W,'UH dll""'III"1I "1\"11 ,,1
III VI'1t1nlldor, l' lI (, 1 P"(' N( 'lill' (,l l'flulo l l','ovl'dllllllOII 111l11l1/'llIllld' HI
1'111'" ' I""'IHII' '1111 '11 11'1111 1"11111111 d ' vlll ln 1101"", 1'1l1I1l1 li'lIlII ""M, Ad"
I H I II, \ \ h /11 '1II11/JIjIII '1 1" 11111111, '''1,'
II "IS, .Ibordamos otro modo de mancjM los datos quc a ml' nudo M'
li S" en los estudios cualitativos, un modo que llamamos orilclIlIl/lil'll
/11 COllcc/' /l/a/ (para obtener una perspectiva similar pero al ti empo un
poco diferente sobre estos mismos asuntos, ver a Wolcott, '1994).
La descripcin
En sus conversaciones cotidianas, la gente suele describir objctos,
personas, escenas, acontecimientos, acciones, emociones, estados de
j nimo y aspiraciones. No slo la gente ordinaria describe sino que lo
hacen tambin, como parte de su trabajo diario, los periodistas y
novelistas, as como los escritores tcnicos, de viajes y de otros gne-
ros diferentes a la ficcin. La descripcin se nutre del vocabulario
ordinario para expresar ideas sobre cosas, personas y lugares. Por
ejemplo, uno puede or: "por la maana, las calles estaban en sil cn-
cio, y yo no vea la hora de llegar a la carretera en mi nuevo autom-
vil convertible". La descripcin tambin hace uso de smi lcs y
metforas (Lakoff y )ohnson, 1981) cuando las palabras ordinarias
no logran expresar la idea o cuando se necesitan palabras ms
coloridas. Tomemos la siguiente oracin: "El hombre caminaba con
la dignidad de un prncipe rabe, hablaba como un presidiario y se
sentaba como una serpiente enrollada".
La gente no podra literalmente comunicarse entre s sin la ca pa-
cidad de describir, por poco desarrollado o primitivo que sea su len-
guaje. La descripcin se necesita para expresar lo que est pasando,
cmo se ve el panorama, qu est haciendo la gente en l y as succ-
sivamente. El uso del lenguaje descriptivo puede convertir los acon-
tecimientos ordinarios en algo extraordinario. Los grandes escritores
lo saben y se esfuerzan por hacer sus detalles tan vvidos que los
lectores en realidad puedan ver, oler, degustar y escuchar lo que
sucede en una escena. Aun los mortales comunes, aquellos que tene-
mos pocas habilidades literarias, cuando nos encontramos en situa-
ciones nuevas, y a veces en las rutinarias tambin, empleamos la
descripcin para relatar a los dems nuestras aventuras, pensami en-
tos y sentimientos. Consideremos la escena siguiente narrada por
LII, visitante de la ciudad de San Francisco:
II ,IV qw' VII I 1,1111 111, 1" hu IJI!I lIt l 11 11111111\.'<111 I1 l/Ir! \ 11\\ (1 \ ll t 111 111 ' ti " !fIi
1111II ,lIlIlIllI tl Ml t pllhlllhlllll lllh' 11 1I11111 lIHIUlt' Il llllll d ndud 1'11
i 1111111 11111 '" 111 unu " /1 111 I.kt\Nu/llt' nlt' lohll'du y hay pw IU"UN
\ 11/1 1III1l lti 1,'l1lnll tl t' nbdl'!lt' O:H'I1lno por IIIH l 'II II"ju{' I!\t1 \'tHI"
.111' ,., Idhll,dllllldll t'l l lt'lllpo rMU '-lul'la gl'nt<.' St' qulh' del l', lIllln 1,iN
iI I IlUUlll rI IIl1hlllll IIIl\nlld.lIlwntc-, lo mayor partl' l' n chillO, y III N ll1lh'
1,., 1,\11 11I1I1 11 'lhl l\H pOI' l'tI I(l dos coloridos, muchos de IU8 CUOll'fI l'l'pl ll'nr\
IIIIIHI' " 1',II 'll\ I U "11 Il'H dl' l Ori ente,
Ilay dn9CN d ' nlrnaccncs con produ I ON I mlllttlH,
1 11th. IIIH'I,' Y PllI't'll' dlfl'rcnlc, me provo .1 to ;url u y problll'lo tud"
'11 ' Vl 'llllhllml'l\t' S qUl' vC' ndl' n toda suert' de pes [Idos y n101U9U)H di'
IHl I " '1 111 ,' >; Irllnll . Algunos exhiben piltos asados de oparit'1"I lo NUl' U
1! 11l(\ \ olgl\r'h..!o por Ins v{' nHmas. Il ay almacenes 01' lodo (' hl s t' l ll'
VI'I\I' tnh-rl ImllginHhlts, muchos de los cual es son 11UCVOS mI , II!l y
Ulll llll t'rll'l'l tll' joyos, de p 'ces exti cos, restaurantes que IIWltOI"lIlI'f)
11M y Ilh' n,;udt'res qu' venden abalorios y SOll vclI;rcs hinOl , LOH ni
111111 t' lH' ti llI(w {.I sc! n.lntes para mi, sin embargo, SOI1 los yuc vl'l1l,kn
hlt', hl1'l \ hlll Ut>. II .IY bot ell as, jarrones y canastas ll enos hasto 1, 1 10lw
'111\ ohjl'los \ Pl l' no s(' iJl.'ntifi car. Me int oxican los olor('s y 10'"
, '\ 1 rll"no. . I'll('!-I lo quc los nombres y preci os estn escritos en duno,
111 Ilnkn qUl' puedo h[lccr es imaginarl os, y estos almoccncs Slgllt'l1
"h'ndo UI' mi sterio extico para mC Tambi n la gente d' hlnnlown
fll tll.'i l1llllll\ por l::t mezcla, Hay chinos jvenes y vicjos y
1\1'" no Non chinas, lus asimilados y aquellos que ll evan In ropo
tl'.IJk ional (In mayor parte de los viejos), Algunas muJl' l'l'N 111'
VI III lul'l hij o..; en las espaldas en una suerte de bolsa hecha con lo ljlU'
PIII'I'l'(' Sl'r lInn sbana, mi entras otras empujan un cochccito <.\ (' "1')11
r11' ,,,,ln moderna. Ol ros hombres y mujeres tienen las manos (Onrgll
dll ; ron lo que han comprado mi entras andan a la carrero pUl' JH\
probablcmente para ir a casa a hacer la comida, Me dl vl'I'111 1
Vl 'l' 11 ION Ilombres y mujeres regatear el precio de los pe 's o d,' hi N
vl'rdur.l s, aunque no entenda las palabras que dccfrm, omprl' tllHI
loyu pero como nunca en realidad he dominado el art de m'goc..' IIlr,
pllgu(- el precio que me pidieron, lo que supongo era unn 10nll'l'I" ,
No IUI CL' pnrlc de mi cultura regatear el precio. Poddo pnsnr VI II'II UI
dluN ,'11 hin::ttown y no alcanzar a observarlo todo. cxpl'l'll'll
t \ul (K. " comunicacin personal, junio, 1993).
lJllll d 'scrip in, tal como la anterior del barr io chino de lIn Pn 11
!'ioco, pu ' de parecer objetiva, un informe de lo qu sta pl'l'sonl1 vio,
fU n l'mborgo, aun la descrip in ms bsica induy un pmp Hltu
(Pllrl1 qu d '5 ribir si "0 fUl" ' 11 osf?), un pbli o (qui " VII i\ VI'" \1
l'scuch,H la descripcin?) y el ojo select ivo del que ve (WolcOll, 1994) .
1'01' ejemplo, los informes de polica se centran en asuntos crimina-
ks () i nvestigativos. Por lo general son relativamente directos y se
su pon' que los leen los superiores y otras personas interesadas, mi en-
tras que los relatos escritos por los periodistas sobre un aconte i-
miento, tal como una huelga o el descubrimiento de una red de
l'spionaje, pueden ser descritos con un mayor colorido. Estos IIi -
mos tambin tienden a reflejar una posicin organizacional o per-
sonal y buscan informar a los lectores de peridicos o revistas. En
s ntes is, los detalles descriptivos escogidos por quien cuenta una
historia suelen ser consciente o inconscientemente selectivos, y se
basan en lo que ste vio o escuch o piensa que es importante.
Aunque la descripcin a menudo busca expresar credibilidad o
retratar imgenes, tambin puede estar disei'ada para persuadir,
conve ncer, expresar y despertar pasiones. Las palabras descripti-
vas pueden llevar una carga de juicios morales, lo cual puede ser
cierto, no slo con respecto a oraciones sino a libros enteros, tal
como sucede con las revelaciones o en libros que buscan transfor-
mar al prjimo. Aun informes aparentemente objetivos tales como
los de la polica o de los periodistas pueden reflejar fuertes prejui-
ci os y juicios morales sin que los individuos sean conscientes de
esas actitudes y sentimientos. Los juicios estticos tambin se ex-
presan por medio de descripciones, por ejemplo: "La voz de la
joven soprano era delicada y exquisita, aunque en los registros
superiores ocasionalmente temblaba un poquito; pero, en general,
lograba expresar el espritu del personaje; tiene un gran futuro en
la pt'ra". Lo moral y lo esttico se unen como en el lenguaje que
usaron los crticos y el pblico para rechazar el trabajo musical,
radic,l lmente disonante, de Stravinsky, la Consagracin de la pri-
IIInVe/'ll, y las primeras muestras de los pintores impresionistas,
que luego seran los preferidos de los coleccionistas y de las perso-
nas dl' clase media que visitaban los museos.
Es importante comprender que la descripcin es la base de inter-
pretal' iones ms abstractas de los datos y de construccin de teoria,
,1Unquc no necesariamente ha de ser as. La descripcin, de por s,
ncOI' pora conceptos, al menos de manera implfcita (por ej empl o, ti -
1'1111 .1" ,11 11 Hll'l'IWS y C(1 tl'I\""1I .1, . 1" ,,," "'"/1, tu l comll l' lI In dl' IWI'IP
,Ir 11 d,' ( 'hlllnlown). Aun ' n 1" "lv .. I"" ms altos d ien la obslr,1('
111. 1111 1'0dl'f,I h"bcr hiptesis ' knlffi 'a y activitbd dc labomlol'lo
t", !'I"u /I " ,,,"serip iones previas o que la acompa'\en. Sin mbnl'go.
d, 'h"lIIoq Jl\adir que si bien la descripcin es importante, cxiSll' Ull tl
dllt'I'\'nl'in enlre rea li zar descripciones cuidadosas, por decir algo, d.'
1" ,"'rlv,l de los continentes o de las numerosas especies d S" "\'S
vlvlls qlll' habitan los arrecifes coralinos, y hacer teora. En esta (rltl
111". 110 s lo se describen acontecimientos y sucesos sino qu ' s' '' X
Ih'l1d,' ,,1 anli sis de manera que tambin incluya interpreta ion" /I
(Wokott, 1994) para explicar por qu, cundo, dnde, qu y mo
/ 1I1'I'dl'n los acontecimientos. Estas explicaciones ter icas sud\'n
Vll lidllrs,' por medio de la recoleccin de datos adicionales (a ver '"
h,ljIll'ondi ciones diferentes). As, pues, si bien a las claras se v 'ljUI'
", dl'scrip in l/O es teora, s es bsica para la teorizacin.
Ordenamiento conceptual
I,n d.'scripci n tambin es bsica para lo que llamamos ordel/nll/ icl/lo
'OI/(('I'llInl . ste se refiere a la organizacin de los datos en cal '1\0
I'f.,s (o a veces, clasificaciones) discretas, segn sus propiedadcR y
dimensiones y luego al uso de la descripcin para dilucidar Nlll
mlcgorias. La mayor parte de los anlisis de la ciencia consist '11 \' /1
II lgunn variedad -y hay muchos tipos- de ordenamiento onr\'1'
111,'1. Los investi gadores intentan encontrarle sentido a sus dnloH 111
p,.I /1i zt\ ndolos de acuerdo con un esquema de clasifica i6n. 11/1 ,'1
jl"OCl'SO, se identifican asuntos a partir de los datos y se l'cflnll/1 /11'
lI "n sus diversas propiedades y dimensiones generales. Cuando 01,1'
1'\' 11 l'slas interpretaciones en sus dimensiones, los invesli godlllH
." ,tn cnsi seguros de que presentan diversas cantidades de mOI \' I'I,II
d.'sl'I' irlivo usando una variedad de estilos comunicativos.
Incluso en la descripcin cotidiana existe un ordenami 1110 di '
ohll'lOS dcscriptivos. Por ejemplo, en la descripcin anterior ~ o l m
( 'hlnn\own, en San Francisco, la persona que relata el aconte 11111\' n
lo OI'gnniz los almacenes segn Jos objetos vendidos y los laslrle
/1.'lln sus preferencias al afirmar que sus favoritos era n I S el hl ,,'
h"s. Otra descripcin podra distinguir entre clases de comprador 'S,
cI" sifi cando las personas segn la cantidad, tipo y costos de los a,' U-
culos comprados. Otro esquema podra clasificar a las personas s '-
g n los grados de asimilacin, usando dimensiones tal es como ,1
lenguaj e hablado, la ropa usada y los gestos. La idea importante qll '
debemos tener en cuenta sobre las dimensiones y propiedades es
quc stas permiten a los investigadores diferenciar entre los artcu-
los de una misma clase o entre los de varias clases y as mostrar las
v.1 riaciones en una gama. Recientemente lemos la descripcin dc un
I' ,\rrn fo O ms de longitud, en la que se comparaba un enorme y
I"'r moso parque nacional en Alaska al de Yosemite, en California. El
,Hltor planteaba y responda la siguiente pregunta: Por qu es el
1',1I'que de Alaska virtualmente desconocido y poco visitado en com-
p" racin con el inmensamente popular sitio de California? La pre-
gu nta ya clasifica a cada uno segn el nmero de visitantes y la
visibilidad pblica. As, por qu la diferencia entre parques? Esta
respuesta se daba en trminos de la dimensin del acceso: el lugar
de Alaska est situado lejos de los centros de poblacin, mientras
que el de Yosemite puede ser visitado por millones de turistas por-
lJuc queda a unas pocas horas en carro de la regin densamente po-
blada del rea de la baha de California.
Las comparaciones establecidas entre lugares, grupos y aconteci-
mi entos se detallan de manera explcita y llegan a ser la base sobre la
cllnl a un objeto, lugar o grupo se lo coloca en una escnln especfica.
I\' nsemos en guas de viajes tan famosas como la de Michelin, que
les dicen a los lectores cmo moverse por Francia o por algn otro
pas en las mejores condiciones. Estas guas tienen un esquema de
clasificacin para restaurantes, hoteles, monumentos, lugares, ciu-
dades, etc. (que tiene en cuenta dimensiones: costo, servicio, del eite,
comodidad, accesibilidad y valor histrico o esttico). Hace sugeren-
l'.1S sobre no dejar de visitar tal o cual ciudad mientras que otras, si
bien interesantes, pueden estar enclavadas en un terreno difcil.
Para este modo de explicar y ordenar, no suele necesitarse gran
"" ntidad de detalles descriptivos. Al fin y al cabo, los lectores de la
Mi h ' Iin estn familiarizados con precios altos y bajos y con dificul -
lodl's y facilidad de acceso. Sin embargo, en ocasiones se lIsan des-
1', ti "/ f Idl' ,1"1,/11,,,.11'111., 1"'" "Iwal \ If lul .jI /11/1 I I \
i 111,,111111 '11 tdl , l dIHdlh,lnOI1i.'s. 1'0/' l'il'mplo, ulgulIIP'
\1'11", 1,1'1 gll 1. 1' lurIHl ir.IS Mich ' !In l'n tr'tl t'n l'n b.ls tallll1S
1II l' l ,'h'lh 1,\ dl
1
1.1 ('ol11i Ja en un restaurant ... p.ll'tit' ul ,H () sd),ll 'l
" 11 '1"l ', tI"dl" In, limites de ti cmpo, no sc deben pl'rdl' " ( icrtos slt In
t", l"th (1'., Illl l' l1trds qu 'otros no son tan importan tes.
',lo t lllh.lI'go, 1 ..1 r,l zn pl'in ipal de ana li zar el ord nnrni l'nlo ('01'
, "1' 1, .. ,1 .HI" f, l'S lJ Ul' este tipo de anli sis es precursor de la teoriza In,
1111., tl'IIrI" hil'" dl'sa rrollada es aq uella en la cual se definen los roll
'1'J' 10 .. dl' ,'l' lI l' rdo con sus propiedades y d imensiones spcr ffi r. ' H,
111 <lUl ' II,II11 am05 orrlcllllllli ellto cOll ceptunl tambi n es el punlo (1" .11
tll "ll'IHlol'l1 ' 1 trabajo de algunos investigadores.
Iln l'jl' mpl o de ordenami ento conceptual en las ciencias so loll's
111111" 1 .. lorma dc relatos etnogrficos. Las etnografas difi e"en l'l1 l' l
11 ' "do de su ordenami ento conceptual y de su teori zacin. Adcm
,'\I .. tl' l1 v,lriaciones en la cantidad de detalles descriptivos qu ' se dl1l1
,' 11 lo, trabajos y monografas, dependiendo de la perspectiva lid
, .. " 111,,,, la idea de cul ser su pblico y la familiaridad con el m '
,. ll'd,lIltiv,1 asf como el significado inherente de los materiales. SI II
l' ''lb,II');O, para nuestros propsitos, el punto principal de mur hllll
I'IlIogl", ,{bs es que reflejan un intento de pintar las perspc tivllS y
.H ";OI1l'S de los actores retratados, combinadas con su ordenamien-
to ,' xl' llci to por medio de relatos verosmiles y no ficti cios. Ln pn'
',," ' Ii"dn final se organiza en torno a temas bien desa rrollatlns
""dvll" dos, pero stos no se hallan conectados para forma, UI1 l' H
'1Ul'I11.1 teri co integrado.
Un segundo tipo de ordenamiento conceptual consiste en 01'1'>"111
1, '1' los datos de acuerdo con los pasos o etapas, que a menudo 'st, "
lIil'l1 descri tos. Sin embargo, muchas veces a estos esqucmas I 's fui
1.11' los marcos tericos ms amplios que expliquen lo quc 1 l' l
1"""l'SO ccntral o de organizacin, o sea, las condiciones qu l'xl'l l
,,11' cmo, cundo, dnde y por qu las personas y organi :w
1"'Ol'l'lkn de un paso al otro. Tampoco la variacin est incorpo"Illh'
,' 11 los l'slJuemas, pues al no mostrar el cambio en la velocicllld, Sl'
'1" "1<' in, ctc. en ellos est il11pl k it o (aunque de manera qui zl\s Il O
l'(1I1yell' nt e), que cada p rSOllll \1 o"II.1I1izacin se mueve n l' II"'Ol'('
''' ' tll' 111 misma man ro y nll' 111 1"", ,, v(' locidad - lo quc, por 8"1'1I<'N
), 11111111' 1 (IJ' Ifllm'I' I/I,I(/(ldl/ (/ml,lo/II'II
1", no l'S una expli cacin del todo exacta de cmo operan las l1l'rso
'I.'S y org.l nizaciones -. Siempre existen los excluidos, las desviaclo
"l'S del promedio o dentro de un patrn, y es preciso expli car 'SlllH
diferencias.
Un tercer modo de ordenamiento conceptual es el que se b.1S,1
principalmente en material organizado de acuerdo con diferenl es li -
pos de actores o acciones (que incluye tanto a personas como a orga-
nizaciones). Los ttulos o subttulos pertenecen a estos tipos. Los ti pos
' u cien representar conceptos bien ordenados y desarrollados, pero
lo que les falta es un esquema terico ms amplio, que explique por
qu estos tipos (y no otros) evolucionaron en su relacin con el fen-
meno mayor que se est investigando. A menudo se supone que un
li stado de tipos constituye una teora o explicacin teri ca sobre los
lContecil11ientos; sin embargo, un listado de tipos constituye slo
otro esquema de clasificacin, a menos que se ubique dentro de un
ma rco terico unificador mayor.
La teorizacin
Construir teora es una acti vidad compleja. Usamos el trmino " teo-
ri za r" para denotar esta actividad, porque construir teora es un pro-
c,'so y a menudo muy largo. Teorizar es un trabajo que impl ica no
s610 concebir o intuir ideas (conceptos), sino tambin formul arl os
<,n un esquema lgico, sistemtico y explicativo. Por iluminadora, o
,lUn "revolucionaria" que sea la nocin de teorizar, para que una
idea llegue a ser teora se exige que sta se explore a plenitud y se
considere desde muchos ngulos o perspectivas. Tambin es im-
portantl' llegar hasta las implicaciones de una teora. Es tas
fnr mular iones e implicaciones llevan a una "actividad de inves ti -
in" que implica tomar decisiones y actuar en relacin con
muchas cuestiones a lo largo del proceso de investi gacin: qu,
cUGndo, dnde, cmo, quin, etc. Adems, todas las hiptesis y
proposiciones derivadas de los datos deben "revisarse" de manera
cont inun, cotejndolas con los datos que van llegando y modi(i -
c.1I' las, l'xtenderlas o suprimirlas cuando sea del caso. En el (onda
dl' la ll'orizacin subya e la interaccin entre hacer intluccionl's:
" ,, " VIII' ,.11" .. ptw', sus propl"d"d, '" y ,1I11H'l1slo111'tlll pMtlr d,' 101'
" ,'I""i Y d,'d"rl'ionl's: cunndo 111' 1'1"nl<'lI l1 hiptesis sobr.' IlIs ",'1.1
,1"""/1 "111"" los co nceptos, lus l'I'I,Il'Ol1eS tambi n Sl' dl'rlv.1n dI'
""1"/1, 1""0 dI' d,llos que han sido abstrafdos por el ano!i stJ o pnl'lIr
d, ' 1<1/ d"t! " brutos. Deberfa ser obvio pero no es as! que 'xlsll' "
111111 '11" 111111ll'ras prcticas de hacer todo es to. Por d sgro i,l , los
IIlVI'1I 1Ip", dOl'I'S son a veces muy dogmticos con resp cto a la 11111
111 ' 111 ilp,'opl.1do de recolectar los datos, validar las hiptesis, de,
A.I,'"" l'o dJ vez que un investigador deriva una hiptesis dl' 101l
"11111/',1'01110 <,s to exige interpretacin, consideramos que 's un pro
dl'duClivo. Se espera que al final el investigador haya rlesarm
l/l/ti" los productos del anlisis para convertirl os ('11
111111 lI'OI'f,l .
/<")\1 qUl'remos decir con teora? Para nosotros, teora riel/ o/a 1/1/
""'/'11'/11 Ile c/I/ef(oras bien construidas, por ejemplo, temas y COI/ CCII/OS,
11//", I "'"rltll/atlas rle lIIatlera sistemtica por medio de oraciones que IlItllmll
/"1,,, """'S, IlIIm fonuar un marco terico que explica algn fenlllel/o Hocl nl,
1" 01, uloglro, erlucativo, de enfermera o de otra clase. Las oraciones q"r Imll
1111/ ,.d"ril/ expli can quin, qu, cundo, dnde, por qu, cmo y (lI1
'JI ,,' 11 "'S(' uencias ocurren los acontecimientos. Una vez qu los UI1
, "l'los S' relacionan por medio de ciertas oraciones para formar ,"1
""111'0 I('rico expl icativo, los hallazgos de la investigacin pasa n dI'
"",' IlIlllI'dcnamiento conceptual a convertirse en teora. Esta (11 11 m,'
1'" 11""ortnnt' porque "por mucho que describamos un fenn1l'no
",1111 I'on un concepto terico, no lo podemos usar para expli clll' (1
1" ,'.I .. dr. I'a ra expli car o predecir necesitamos una declaracin t(' ,'1
",, ,"111 ('()nexin entre dos o ms conceptos" (Hage 1972, p,
111111 Il'orfa es, por lo general, ms que un conj unto de hali n1.flo
1""'IIO( "I'I'C expli caciones sobre los fenmenos. Los fenmenos (jlll '
,' d," l/Tollan a partir de una teora y que suelen ser expli atlos pOi'
1'/, 1., s,"l vodados: el trabajo, la administracin, el liderazgo, la 1'0"
''' 'II! 111, Ins truyectorias de un padecimiento, la seguridad, los 'stlg
"",", \'l e, 1'01' lo general, las teoras sobre los fenmenos, ms bien '1'11'
11",llill'S(' o generar un conjunto de hallazgos, son importantes pUI'I1, .1
'"'11' '' "olio d ' un campo del conocimiento. Los estudios cualitativos o
1 I""It1I11llvos ad icionales sobr ' los mismos fenmenos pu ti n (' xli'"
del' 101 onoci mi cnto. Por ejemplo, uno podda esludiar el trabajo ' 11
l' l mundo cmpresarial. A partir de este estudio se desarroll a el on-
ccplo de "flujo de trabajo". El fenmeno del flujo de trabaj o puede
u arse para explicar parcialmente cmo se lleva a cabo el trabaj o en
la orga ni zacin que se est investigando. Sin embargo, la idea ms
general de flujo de trabajo tiene una aplicacin posible ms all d
esta organizacin especfica y puede resultar un concepto valioso para
explicar fenmenos similares en otras organizaciones. Al indagar ms,
los investigadores querrn determinar qu partes del concepto se
aplican o son vlidas en estas otras organizaciones y qu nuevos con-
ceptos o hiptesis pueden aadirse a la conceptualizacin original.
Adems, las teoras tienen diversas propiedades, y cuando son
analizadas, tambin pueden situarse en ciertas dimensiones yorde-
narse de manera conceptual. Por ejemplo, algunas teoras son ms
abstractas que otras, con lo que se quiere decir que las ideas son
muy conceptuales. Las teoras se derivan de un proceso de concep-
tuali zacin y reduccin cada vez mayores, siempre dirigindose ha-
cia niveles ms altos de abstraccin (Hage, 1972). Los conceptos
ms abstractos tienen una amplia aplicabilidad, pero tambin est n
ms apartados de los datos brutos con los que estn relaci onados.
Otra dimensin de la teora es la del alcance, Otro trmino para
"lcance es "generalidad". Mientras ms amplio el alcance de una
teora, mayor el nmero de problemas disciplinarios que puede ma-
nejar (Hage, 1972). Otros trminos normalmente asociados con teo-
ras son" gradualismo", "precisin predictiva" y "exact itud
explicativa" (Hage, 1972).
Otra manera de clasificar las teoras es la siguiente: algunas teo-
ras pueden considerarse sustantivas, mientras otras se consideran
formales (Glaser y Strauss 1967, pp. 32-34). Un estudio sobre la ma-
nera como manejan los homosexual es la revelacin o el encubrimiento
de su identidad sexual con los mdicos es un ejemplo de una teora
derivada de un rea sustantiva, que puede usarse para expli car y
manejar los problemas de revelacin o encubrimiento de los homo-
sex uales en un medio mdico. Las teoras ms formales son menos
('specficas en cuanto a un grupo y lugar, y por ende se aplican a un
rango ms amplio de problemas y asuntos disciplinarios. Las teoras
'"' 111111" ",",1,' 11 ,k"vnr,"' dI ' " .. 1,,,1111,, d, ' 1",,,IIIll'nOH blllo unll V' "''''
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1'1 1I \ltI t'n 1I'l l'oIHJicioncs dl' rh' I HOIII S qu . nCl llrH'l omo (.spftls I. HI
11111I1"Ollldld.l \, ('11 relaciones ilf ' it ..I S, loS t lUC ll evan a abo t.lcli vidll
01, ," lI"\,IIt'H ('01110 robos, las que perlenecen a sociedades o fI "uPP'
\1 ' 1,1'1, p luH <jUI' se levantan los amigos en un bar o en una CSlJUlll 11
.J" 1", IIIdnd,
l' I 1"11 01 '\1S maneras de pensar y evaluar las teorras ( l ro ll 'lS,
I'j""), 1',"'O.llIU( no nos incumben; el punto principal es qu ' laH 1"0
,IJIII 11' rOll sll'l' yen, varan en su naturaleza y no son iguales, Ind '
1"'II,II"I1 I"I11\'nt' de cmo se construyan, cada una es ni o.
"'1 1,," cil' nciJs sociales sucede que algunas teoras se formullIl
01 " 11 , , 11 !l"'" muy sistcmti ca, pero tienen poco anclaje en una verdll
01, ",1 Il1vl'sli g.1dn. Algunos socilogos, tal es como Parsons (19:\7,
I'j', 1), dl's.lrrollaron de manera predominante lo que ll amamos" t,'o
,1,, " ' '''1l1'culolivas''. Nuestra crtica a este tipo de teorfa es qUI',,,
1"" , 11' ,IL' ser formu lada de manera abstracta y sistemtica, no l'sl,
'"lId.lllll' nl ada de manera emprica en la investigacin (Blunwr,
1%'/; ClaHcr y Slrauss, 1967). Hay que aceptar que existen dlf "\' 11
1, ," "OI1l'l'ptuali zaciones sobre la naturaleza del papel de la " 1 'ol'fu"
, ' 11 Ill s cil'ncias sociales (Daly, 1997) y muchos desacuerdos o l'rl' "
01" , ' (11110 debc hacerse la teorizacin en la realidad o incluso si hu
!JIII' ",,('('rlJ . (1I ammersley, 1995).
olras varias concepciones errneas sobre la teorfo y 1II
1"II'WilCi n ' n la investigacin cualitativa, a las que nos referimos dI '
1I1 ,IIII'r,11 r 've aqu. Una es que marcos teri cos tales como el fl" 1I1
11 ' ''llll, l'Il'slructurali smo O el interaccionismo sean teora. No lo S\lII ,
0111 posl Ion 's, son ms una filosofa que un conjunto bien d 'HM"O
" ," 10 y relacionado de conceptos explicativos de cmo fun iOll" 1' 1
11111 ," 10. El valor ele estos marcos tericos es que pueden prov ',"
"""11 imiento o perspectivas sobre un fenmeno al tiempo qu' lIyl '
01 ' "1 ,1 gl' n 'ro,' preguntas tericas. Por otra parte, tambi<'! n PUl'dl'lI
1"111 ,'[11' 11111to a un individuo en una perspectiva o en un conjunto dI '
I,h',,,,, lJlIl' no le permitan ver qu ms hay en los datos.
111111 segunda concepcin errada es que con slo apli m' un ('011
1"p10 o It'orfo n los datos propios ya se est n teori zando, !\slO 110 (,,1
,ISr; l'S una presunta aplicacin de un on 'pto O teorra. T
plica construir una teora, ampliarla y extenderla.
Una tercera concepcin falsa es que el investigador cualitativo
nunca "valida" la teora. Algunos estudios cualitativos lo ha en y
otros no, pero aun en aquellos que s lo hacen, no se comprueba 1.1
tcora de la misma manera que en la investigacin cuantitativa. Es
m5s bien un proceso de comparar conceptos y relaciones cotejndo-
los con los datos durante la investigacin para determinar qu tan
b.cn responden a este escrutinio. Si se hace de manera adecuada, la
metodologa explicada en este texto es un ejemplo de esto ltimo
(para un buen anlisis de cmo construir teora nueva a partir de la
anterior, ver a Strauss, 1970).
Resumen
Antes de comenzar el proceso de construir una teora, un investi -
gador debe tener alguna idea de lo que constituye la teora. El pri-
mer paso para entenderla es ser capaz de diferenciar entre descripcin,
ordenallnento conceptual y teorizacin. Un segundo paso es darse cuen-
ta de que estas formas de anlisis de datos, en realidad se constru-
yen unos sobre otros, y que la teora incorpora aspectos de ambos.
Ilrcvemente, describir es pintar, es contar una historia, a veces de
manera muy grfica y detallada, sin devolverse para interpretar
los acontecimientos o explicar por qu ciertos acontecimientos ocu-
'Ti eron y otros no. El ordenamiento conceptual es la clasificacin de
acontecimientos y objetos en varias dimensiones explcitamente ex-
presadas, sin que necesariamente se relacionen las clasificaciones
?ntre s para formar un esquema explicativo de gran envergadura.
feonzar es el acto de construir (hicimos nfasis tambin en este ver-
bo), a partir de datos, un esquema explicativo que de manera siste-
mtica integre varios conceptos por medio de oraciones que
rndlquen las relaciones. Una teora permite ms que comprender
nlgo o pintar un cuadro vvido. Da oportunidad a los usuari os de
l'xpli ca r y predecir acontecimientos, con lo cual se proporcionan
guras para la accin.
3
I ,a interaccin entre la teorizacin
cualitativa y la cuantitativa
11'. 1I 1\' ," lo l'n IJ tnica del cap tulo 2, se podra pensa r l'n ItI
h'." II, H 10 n como un proceso que exige un flujo de trabajo cont inuo,
I ",h' I "' ''5,lI11 iento ll eva lgicamente a una posicin metodolgi a com
I" .. "hlt'l'on rl's pecto a las relaciones entre los procedimientos Lll1l1
11 t ,111 vo, Y eu a lita ti vos di seados para generar teor a. Pal'o nO
.11 " \ ' 1' \ 10 )11, .. ' J nuestros lectores, deseamos aclarar que el presentl' no
,'11 1111 \'.ll'ltulo sobre cmo combinar datos cualitativos y cuanlil ,111
Vlt", \' " " Sl' lo dejamos a alguien con ms experiencia en este proCl'Ho
(v,',' 1'\11' \'I\' mplo, Fielding y Fielding, 1984). Tampoco estamos di
,1"11.10 que lodas las investigaciones exijan o deban hacer uso de lI ,,,1
, ,"'lhl ll ,lcin de ambas cosas. Ms bien, este captul o bu ca prl'Hl' 1I
1, .. ,d ijO de "alimento para el pensamiento" y ofrecer un modo (1 11 \' 1'
,,"1 vo dI' pensar las relaciones entre dos paradigmas de inve tigndrt
,r! I',,,,'l'l'r in ongruentes. En sntesis, sostenemos que el prop NIIIl
.1" 1 .. il'ori<:Jcin es construir teoras tiles. De modo que CII!I//fIl II'1'
11 '\ ,," 10gb, sea cualitativa o cuantitativa, es slo un medio pum lo
1', 1'"' 1,1 1 prop ito. No creemos en la primaca de uno slo dI' IOH
1I10doH dI' hacer investigacin (ver tambin a Dzurec y t\brnhlllll ,
11/11:1; I'ort '1', '1989; Power, 1996). Un instrumento es un inslru.11 '111\1,
110 Irrl (in ' n sf mismo. El asu nto no es primaca sino d u6nLll1 y
'1 1110 pUl'd' ada modo ser til p,lI'll leori zar (McK ga nncy, '19%) ,
\(l / ,/, ' /'1 llll'o". IIS' /' /11/1, 1I ,/lIt'// H"/ ,
J)esafortunadamente, como lo saben nuestros lectores dcm,lsln
do bien por experi encia propia, muy a menudo se adoptan rosi('io
Iles dogmti cas a favor de la investigacin cuantitativa o cualitnti vol
(l'stas posiciones pertenecen tanto al ordenamiento conceptual 01110
,1 la teorizacin). Las posiciones extremas sobre este asunto se parl'-
cen mucho. Numerosos investigadores cuantitativos son dados II
rechazar totalmente los estudios cualitativos, recriminndoles qUl'
no producen hallazgos vlidos - es ms, los consideran apenas a lgn
mejores que las reseas periodsticas-. Aseveran que los investi ga-
dores cualitativos ignoran el muestreo representativo, y que sus ha-
ll azgos se basan en un solo caso o a lo sumo en unos pocos (ver
diferentes perspectivas sobre este argumento e n Kvale, 1994;
Sandelowski, 1995b). Igualmente recalcitrantes son algunos inves-
tigadores cualitativos que rechazan de manera tajante los mtodos
estadsticos o cuantitativos pues dicen que producen una informa-
cin superficial o que son desorientadores. Creen que para entender
los valores culturales del comportamiento social se requiere rea lizar
entrevistas o hacer observaciones intensivas de campo, y que s tos
son los nicos mtodos de recoleccin de datos con la suficiente sen-
sibilidad para captar los matices de la vida humana.
Sin embargo, existen posiciones intermedias. Se pueden combinar
mtodos por razones suplementarias, complementarias, informati-
vas, desarrollistas y otras (ver, por ejemplo, Greene, Caracelli , y
Graham, 1989, para un excelente planteamiento sobre este tpico.
Tambin ver a Cuevas, Dinero y Feit, 1996). Combinar mtodos no es
una idea nueva. Dos eminentes fundadores de los mtodos de en-
cuestas sociolgicas, Lazersfeld y Wagner (1958) promulgaron una
actitud que se ha mantenido por largo tiempo para las investi gacio-
nes de tipo encuesta, a saber, que las entrevistas exploratorias deben
preceder a la formulacin y desarrollo final de los instrumentos para
encuestar. Slo con este uso de materiales cualitativos, bsicos (aun-
que slo complementarios) para los procedimientos y anlisi s es ta-
dsticos, podran los cuestionarios aprehender "la realidad". Una
posicin paralela, pero con nfasis diferente, es la de algunos otros
inve ti gadores cualitativos. Contar, medir y hasta seguir proced i-
rnientos estadsti cos pu d ' s r LII' compl eml'ntn liti l para ext ndcr o
1 11111111,1' 11 11" III IIIII" 'II S tI<' Invl'sllgllr (Mllrdolugh, 19H7). AUllqlll' 11
II"II IIH IlI vI"' III" ." IIII'l's h,lel'n pl'im.ll' un modo y a l otro lo conHid ' 1'1111
111"'1'1, '1111 '111 11110 (VI' I' I' xplica iones de Morse, 1991), 011'05 ('ollsldl'
" '" '1"1' 110\/1 11,11111'111<, los diversos paradigmas de inv stignci 11 son
1111111' 1"1111'111,11'105. C.lda uno de ell os les agrega algo csen Inl i1 IOH
111111 ,1' /',11'1 IInlll,'s, l' incluso a la teora final, si tal es el propsilO "1'1
1' \l ly' " 111 d, ' in particular (Breitmayer, Ayers y KnarJ, 11)1),1) ,
d,qIl 11"', ,,con 1.\ pSlndfsti ca, ni con la recoleccin y anli sis d \ du
\l lilll ,' llvos, Sl' puede es tar seguro de si ha ca ptado In ese n i\1 dI'
11' (Cl'ph"rl, 1988) .
1" '10 I\u posiciones inter medias representan una visin si In
1,11 101 Y dl'so,'il' ntadoramente simpl e acerca de la realidad en In l' ln
111 11 111 Ion dl'ln investigacin, especialmente cuando se empi za o VI' "
1 .. como algo que comprende un flujo complejo de tl'O-
!t I"", 1'01' 011' 0 par te, los inves tigadores quier e n saber m, H
1'"1 !I ', 11I \' ,\l11L' nl e cu ndo y cmo usar cada modo.
Anll's dI' "bordar estos asuntos, regresemos a nuestro punlO b, si
' " 111 ,' 1'('01 dl'lJUC la investigacin es "un flujo de trabajo" que cvolu'
11,"1,' ,'11 1' 1 curso compl eto de un proyecto investigativo. Cada uno
11, 10M ti pos de trabajo (por ejemplo, la recoleccin de datos, el un -
1 MIM, la Interpretacin) implica escogencias y decisiones con r s-
111'1'1(1,) la utilidad de diversos procedimientos alternativos, ya se. n
HIIIH cunlitativos o cuantitativos, pero especialmente, de man " ' (1
1111\ '" 1" I",dri ca, cuando hay que escoger las opciones ms apropl ll
, 111 '1' ,",' ser cualitativo y qu ser cuantitativo.
1 '1r ' 11 S("1, como ejercicio para la imaginacin, sobre las mu 11\1 /1
dl 'I'INlo,ws presentes en la recoleccin de datos. Debemos hll el' "
"IIIr'I'vl slas? Qu tipos de entrevistas? Cuntas debemos espe"l\l'
11111'1' " y ' on base en qu? Dnde encontraremos a los enlr visto
dll/'/ j),ldas las dificultades de la situacin investigativa, 11)0
d,'hemos alterar nuestras nociones originales de lo que qucr ' 11) OH
JWlI'lll' I'n nuestras entrevistas? O cmo podremos ca mbi al' 11
IIlIh'Ht"" de poblacin inicial? Por otra parte, se podda preguntur
11110: 111'ne sentid o usar cuestionarios para recolectar nuestros da
IIIII?, dl'b n re olectarse stoH dnloll pensando en el tipo d Pl'()('('
d llll il' nl oS 'slndf sli os !JII \' I'"I.I, ' I\ 1'1(' utarse, in luyc ndo 1011
.1nalflicos? Si los instrumentos existentes de recoleccin de ddl l>s
pa recen mejores o ms factibles, entonces qu instrumenloA
dan los ms apropiados para obtener el tipo de informacin d 'ql' "
ha blamos? Adems, cules son la validez y la confiabilidad d 's-
tas medidas? Y qu hay sobre las combinaciones de unos o d,'
lodos estos mtodos, cualitativos o cuantitativos? Cmo afecta rn
en realidad a la recoleccin de los datos los diversos cambios en los
ondiciones durante el proceso de investigacin - partiend o d ,1
momento de acceder a quienes nos van a responder, hasta asegu-
ra r su cooperacin y obtener la mxima informacin til y vera4?
Cmo hacemos para mantener sin interrupcin el flujo de datos?
Existe, para subrayar el punto principal de este ejemplo, un sinfn de
opciones, decisiones y escogencias que debemos e,rentar. Pensar
de otra manera, imponer como criterio estndar slo un tipo de en-
trevista, insistir en que solamente o de manera predominante debe
hacerse observacin de campo o adoptar como apropiadas slo las
medidas tipo escala, restringe enormemente nuestros esfuerzos pues
tal decisin no tiene en cuenta las complejidades de un mundo rea l y
nuestra capacidad de comprenderlas.
Es verdad, los diferentes proyectos de investigacin se ven afec-
tados por las diferentes condiciones. Algunos enfrentan considera-
bl es limitaciones, por ejemplo, con las tcnicas de recol eccin de datos
o para encontrar poblacin disponible para los investigadores, a causa
de las regulaciones burocrticas, los costos, la escasez de ti empo o
las barreras del idioma. Algunos aspectos de un proyecto pueden
ll evarse a cabo bajo condiciones particularmente difciles de modo
que las contingencias inesperadas muy probablemente afecten los
planes iniciales. Sin embargo, todos los estudios de inves ti gacin
incluyen unos pasos principales, que a menudo se superponen unos
a otros, que comprenden diferentes tipos de trabajos, entre los que
se encuentran la recoleccin de datos, el anlisis, algn grado o ti po
de verificacin y por fin la presentacin o publicacin de los res ulta-
dos. A riesgo de repetirnos, hacemos hincapi en que las escogencias
y decisiones abundan y que son distintas para los diferentes asp -
los del proceso general de la investi gacin. En las ciencias biolgicas
y 50 ial es es casi imposibl e preparo 's de antemano para cada posi-
Id, , 41111 I II ,\,' III'IU que pudl"" u tl llI' ", ,' dlll''' "I ,' ('! proCl 'so dI' 'W" Hllgll
,1, JI 1)" I,, '(' hl>, ,' " mu hos s(' nl dO/I, lu investi ga in pUl'd ' ('oll e '
IIln,,' "1111' 1> 1111 p,oc,so ci , ular, qu ' incluye un po O k ir y vI'" I,' y
ti JI 1 VII, 'lI ll11l l1ll ,'s d ' 11 ga r al propsito final.
'1 ,' II I" lldo t' n que esto es as, se entiende que los irwl'slI Hl1
tlO" '11 P"I'dil ll Intl'l; rar combinaciones de procedimi ent s, y qUl' dt,
1II 'I ho lo I 1.11\:1 n. No exi te un conjunto estndar de mtodos 11\" I
II IJ ' IIIt ' IIlil pM" cada paso de la investigacin, y no siempre B lll
" ' 1111 11' II1 H mismos tcni cas especficas para todos los pasos dI' lo
1',oy", 'll>s. I e modo que, a menos que estn compelidos, bi n por
1111 '/11 '1111'5 l' xtL' mas o bien por mandatos internos, los inves ti gadorl'
1111111111 JI" monera pragmti ca y combinan las tcni cas di ponlbl '
1'"1"11 ol1t ,' n 'r los res ultados deseados (Creswell, 1994).
1.011 ('studios contemporneos de los cientficos de la frsi o y In
101010'11" I' HI6n revelando cmo los investigadores arman post! 11('
ti" 1J1 /l trllmcntos y procedimientos, as como de conceptos, moL! ' lo
V lt 'orf"s parti cul ares, que provienen de su propi a disciplino y dt)
111111" (,'sto He ve en la investigacin de Clarke, 1990; Fujimura, 19HH;
',1111', 19H9). Adems, existen varias disciplinas que se cruzan ' 11 O
1111101110 (y probabl emente tambin en otras disciplinas) dond hoy
'"11 ' Int l"Tclacin en ambos sentidos entre los mtodos cualitativos
'IIIllItlt l1 ti vos, por ejemplo en "la demografa cualitativa" y en O\[lIt'
II I1 H ,,'os el e la ciencia social que analizan las implicaciones el' In
, ompllt l1 dores para la sociedad (Star y Ruhleder, 1996). Los il1vc ti
f\1 1[ (\I"" S de las ciencias sociales y humanas son pragm6tl O
Il jI" I'ndonales. Mi entras ms flexiblemente funcionen los ientlfl OH
11 11" I"s I ermita hacerlo, hay mayor probabilidad de que su invt'11I
ft, It ' ( n S(' O creativa.
I ,li S implicaciones de estos puntos para la relacin de los pro ('di.
" ,lt ' llt os uantitativos y cualitativos son directas. A menos qu l' 1
1IIJ ldll dMnente limitada, rutiIzada o enceguecida ideolgi omC!1lt',
l' IHII 'd!' lograr una investigacin til con diversas combinacion 'H dt'
1"IX'Nllmi 'ntos tanto cuantitativos como cualitativos. Esto s 1(" '10
1"1111 l'ntl o fase de la investigacin, bien sea que los investigad l' , t'
1, 11 lit opiondo los datos, formulando hiptesis, buscando v rif 0 1'10 ,
II 11 lI l1dollu8tro iones cuando, ' ( ,11l, ' n pora publicar.
I 111 1'11 11 1 dl' 1 IHH llll o , IIIH' HI I'U n Hllj\'lll I 1" 11 '1 11111 "1
I t'll pVl'h.lll l'Hll' pllnl O t.' S lJlH,' pi l' n M'!) t' n ("' I'minos de [tI 1I\h'l ll\' Ion
,' 111" " melados " a l il ati vos y e ll J nt it ativos, 1,,15 posicio'WH ,' X 11'1' 11 111-
d, II1wnIL' s imples y CI1l 0d ,IS, t,l k s como que "se comp lenw nl ,ln In
.. 1 IJ olr:l " y "s -. supl cment an l:l una la otra" no propOrciOI1 ,H'I
sul idcnlL's gufas para su tl'l bajo si usted pl'clcndc con 't"ruir unJ tl'O"
1' 1,1. Es verdad ljU , a unque a lgunos ma te ri a les de e ntrevis ta puedl' l1
s,' r co mpl emcnt ados con anli sis es tad fsli cos y viceversa, los da tos
tambin han dc ser anl lizados L' n ..
1<' , Sin e mba rgo, el punto ms ope rati vo es que la recole cin y an6-
li s is d e d a tos pue d e h acerse d e a mbos mo d os, y e n va ri as
combinaciones, durante todas las fases del proceso d e inves ti gaci n,
Ig ua lmente importa nte es el hecho d e que s p uede ha be r una
in lcraccin de doble va entre las combinaciones de a mbos ti pos de
procedimientos, en la que los d atos cualitati vos a fecte n los a n li sis
,' u,l nti ta tivos y viceversa, El sigui ente es un bue n eje mplo de las ideo-
log ,as psiqui tricas acogidas por el personal en los hos pita les men-
1,l les (Strauss, Schatzman, Bucher, Ehrlich y Shabs in, 1964), Tres
, ocilogos obtuvieron los datos bsicos por medi o de observaciones
d,' ca mpo en numerosos pabellones de hospita l y por medio de c n-
trcv is tas que sostuvieron con mdicos, enfermeras y auxili ares de
,' nr 'r mera, Adems se contrat un psiclogo que desarro ll a ra ins-
Iru me ntos de investigacin para diferenciar a los mdicos y conocer
,' ua l de las tres tendencias psiquitricas predominantes en ese mo-
mento, era la ms usada por cada cual. Los cuestionarios en dicho
l's ludio, fueron construidos despus de recolectar datos de campo
d ura nte seis meses, por medio de observaciones y entrevis tas infor-
nJ,ll es, y despus de realizar anlisis preliminares de estos datos,
1'01' eso, los aspectos cualitativos de la investigacin influyeron di -
r 'cta mente tanto en la elaboracin del cuestionario como en los an-
1 is is estadsticos asociados posteriormente,
Desafortunadamente, no hubo flujo de retorno de anlisis del ins-
Iru mento al trabajo de campo, De hecho, un trabajador de campo
(Leonard Schatzman) anot sarcsticamente varios aos des pus, que
un psiquiatra que haba sacado una alta puntua in ,' n In escola
I' sicoteraputica, pero que al parecer haba nclu,ld ll r o rno un j1 l'Ore-
1,, " 11 1111 ' " 11 .1, ' IUkll l." 11111 1111 1>\1 " .1' 11 .11,.10 1,' hll!>f" ,ldl1 li " IHI, .1I 111
1111<1 1"1I1j11l 1 .1,'1'1,'<, 1"0' I\\HIIII ,. I 1111 1' ,"1" 111 ,' ,1Ill'in ll o, '" hllhfll IWI'I H'
11 111"1"'" 1" , I\l lu" ',',IIIII , rH,' k MII III'!' ",1 10, d ps ilj u i,lt'''1 s,, bll,' l) dl ' l
111 11 111 I)IO dlt It'll doll': "USll'<.h.'s, InvL' sli gl.H..Iol'l's, son untlli IOllll,' '"
I ti [111 ')\ 11111 1111 11 lino .. 'n la ' I"'l CUCSI ..l en qu crc \, p ro no lo <- p ll' lI ll O
I"I"" 1 ,',' "ol'iolol-\0s s ' quedaron estupcfa tos, y ap ' 11 ,1 H l' 111 0' \\I"
,' .1 1"11111' 111,,, 1,1 dl' qUl', de hecho, el trabajo de a mpo l's whllll' "I,'i\
, h"" 1 l., 1\\1'1011, rnic'n trns que el cuesti onari o es t, ba di sl' ,1,Hlo plU' ,1
11 1111 11 1'1 1
1
\ '1 r siqui tricas bsicas. Infortul1ndulT\ l' nll.. ', en tl tl l '
1'1111111 ' 11111 "0 SI' Il's ocurri a los soci logos introdu ir pn' l-\llll l11 H ", 11
, 1,IIIi ,h' M ,rl l' lIl'sti onJr io que pudi eran resalta r las di s rcpan ' lll ll " "1, ,,
1.1 I II 'I" II'I ,IS 1,18 a iones, ni cayeron e n la cu nta le In posibl lldnd
d,. 1" 1' 10''' 11' LI S di re rencias del comportami ento obsc ,'vndo (' 111,',' 111M
1" "l h 1"" l'H iciL' nli s tns y lo que denomina ro'1 las verdadc r s "rl loso
11"" " 1',' ,",l lvIl8" n esa ri as en las cxigencias d la vida di .ll'ln d ' 111 /
.,11 ,111 ho" pllll l,lri.1s, El pl'Oyecto de investi ga in ci r ta menl l' pod,' fll
h.d ,," '" h,' nef i ia d o d e haber se pe nsa d o e n I rmlnos d I' 111111
11I1 !" 'd",'iI1 ',l' nuina ent re los pl'Ocedimi entoscua lil a tivos y (, Ulllli lt,1
II V" iI, y ljui z s a un, d e a lgunos interca mbi os entr ' ell os,
1 h' 111,111\" '<1 idcn l, y como se ha esbozado n mu ha s li bnm /' Ollfi'
II" ' I,,dos, In inv ' sti ga in se pl a neo, di selja y con ba ' Ia ntl' j1" ('l'i 1t"1
'n' (Lo mayor pa rl e d , los propues tas de in v s ti flnd n lI l
I'tIIlt'll I [l llIb! n lls l a secuencio) , Pero como unl qui r invcsll gll dw'
1\ conlorn, si lo presionan a p nsa r n el nStII'l to, In 111
v,,,, II,', lll'l n ''S Ill S bi 11 un as unto " desorga ni zad o" , EslO no 1J', 11 111
'" \j l "- 10H "l'sull nd os s '.1 n dudosos o inlltil es; ms bi n s ignllkn 1jl' I'
lill ' lVl'sti!\ncin I'D ra vez pl'O ede o mpl 'tam 'nte omo Sl' lI.l !1fn pi "
11!'I Hl n .
li no I'lIl'de pregunt a r ent onces: n qu se JifC' r ' ncla ,"10
rI, '", 1.1 Inv('Sli l-\.1 ti va, si es que sc difcre n ia en Digo, cuando HII i" jI
1" /, 10 ,'H 1,1 Il'orfo, ms bi en que los hall azgos o el OI'dl' I1 Il I11 I" I1I 0
11111< "1)111 11 1 1,:" genero l, la respues ta es que no hoy dlrl' I'l' ,, ('iIl , fil '
11'11 1,\ H lo dl' que nlgunos d e los pro dimi ntos mls moK, "I' IWr1,tI
11 11 ,,11 ,' IOH 1lIllIlft k'os, son ms exte nsos y mplc'j os, Enl "111111 011 dl' l
jllll i\il'llIlll" 111< de PSi li bl'o, 1 nn61i s is na n ' cH(l ,'llI l1wnl 11" ,,\11, 111
\01\ ,' I IU'dl' r1 l'l1 i(>nto O'1('(' PIIlI1I, pe)l' ende 0111 re dlrk'n('il\ ,lhll' ,11I
y axial, sino que tambin puede incluir cotli ficacin integradol'[\
selectiva. El meollo de este planteamiento es que los
d 'ben pensar que los procedimientos cuantitativos no represen tan
ni enemi go sino ms bien un aliado potencial para construir temfJ
cuando su uso parezca apropiado, Entonces, cundo y cmo puc-
den incluirse los procedimientos cuantitativos? El siguiente no s
sino un breve ejemplo:
Un grupo de investigadores puede identificar un conjunto de con-
d iciones que parecen tener relevancia para un fenmeno, por ejem-
plo, la predisposicin hacia la delincuencia juvenil. Sin embargo, sus
datos cualitativos no les contarn el grado hasta el cual estas condi -
ciones llevan a la delincuencia, cmo interactan unas con otras, qu
condiciones tienen una relacin ms fuerte con el fenmeno que otras,
etc, Al realizar un estudio cuantitativo en este punto, los investiga-
dores podran usar esa informacin para formular hiptesis adicio-
nales, que podran examinarse y refinarse por medio de un muestreo
terico ms preciso usando procedimientos cualitativos.
Un punto que se ha omitido hasta ahora en este anlisis es el de
que la preferencia personal del investigador, su familiari zacin, y la
faci lidad con que maneja un modo de investigacin, inevitabl emen-
te van a influir sobre sus decisiones. Aunque el propsito de la in-
vestigacin y la naturaleza de las preguntas planteadas, a menudo
determinarn el modo, en ltimas un investigador ha de trabajar
con los modos con los que se siente ms cmodo, Por esta razn, en
proyectos grandes, es bueno trabajar en equipo con representantes
de cada estilo de investigacin. Una vez un investigador cualitati vo
(Strauss) le pregunt a un respetado terico de la estadstica (Leo
Goodman) por qu debe uno aprender tcnicas y estadsticas para
usarl as en la investigacin social. ste contest sealando que una
vez se aprenden, el conocimiento de estas tcnicas lo sensibili za a
uno a nuevos aspectos de los datos y, de hecho, a su recoleccin
mi sma, Lo mismo es cierto para nuestro trabajo cuali tativo. Cada
modo de investigar debe recibir su debido reconocimiento y ser va-
lorado por su contribucin especfica,
Queremos aclarar que cuando nos referimos a combinar m t -
dos, no hablarnos especficamente sobre triangulacin en el sentido
1, IlIl\dl (1 )vll /i ll, 1970), ll Ul h l lll ' 111 1l'1.. onoel.' 1110S corno h l' I' I')lllh' Il
11\ 11" IIIV,"ll g.ll'iOIl y nhoglInus porque se cuando \.h'l
1\lUI rvl,'" 111\'11 qUl'rl'l11os scnlar que pa ra construir una leol'Ll d\\tl
,1 1111 \1\ integrada y exhausti va, un inv stigJdol' d\ \lw
1"" ," tt "O d, ' l' u,1 lquier mtodo a s u disposicin, teni endo en "1<' 111"
IJIII' \"1 IH'I..I' b, l l'i.l una verdadera interacci n de mtodos. V, lo m H
dl' lodo, dado que nues tro enfoque para la conslrurrl 1\
11. ' \, '\ 11'(. \ I.'S que 's to va emergiendo, creen10S que a m nos tllll' l'l
1 t tV'"'' ' 1",,, 101' ,1U men te o contin e. con sus estudios p revios, no pod 1' .1
"1 ttl''''''''''l' 1I n proyecto con un conjunto de conceptos preeslabll'l'id ..
'" ,11\ ttt\ di sl' no bicn es tructurado. En vez de ell o, al diserlo, as( COIllO
" lo ''1 .. , se les debe permitir que emerj an d urante el pron ',oj o
,lo' 1, tV",1 11 medida quc los conceptos y las relaciones CI11t' I'',l"\
, 1 .. 1,," d.\ tos por medio del anli sis cualitati vo, el investi gadO!' pUl' dl'
tt "'" ""\ i,,[orma in para decid ir dnde y cmo ir consigui endo ltt
1", II""' i",, ,\diciona l para el ava nce posteri or de la teora, Las lkd
H'''' tOlnndtls en cualquiera de estas coyunturas investi gati vns SP,'1 I l
v III IH!.'S, A veces, puede ser necesari o usar tnedidas cuanlil otl vlw;
" t,,, ,, Vl'l'L'S, 1,1 recoleccin de datos cualitativos y el anli sis PUl'''I'"
' 11 " 1" nI,\ S npropiado. Admitimos que esta aproximacin abil' ,' l,l td
011 , ... 1\1' pUl' de plantear algunos problemas cuando se trata d ' obl,'
'tI ' l I,"',' mi so de los comits de asuntos ticos o cuando se es rl l1<' ''
1""I"""I.\S pnrn buscar financiacin. Es posibl e que para 5ali 5[[\<,I' "
1,1" ,' \ i;l'ncias de los dems, un proyecto de investi gacin deba , "1'
IlIt "t'nldt!o como una seri e de investigaciones tns pequei;ns, l' n lIu
'1
tll
' , "d,\ una se va basando en los resultados de los estud ios pn' vlm
,"tl" 4 dl' en un todo que es terico. Sea cual sea cl m todo
'1
tll
' >-l' It dOpIC, la fuerza motriz debe ser siempre la teorla ql'" Vl t
,' vo!t " 'ill1,,,ndo, Los mtodos representan el medi o para logra" l' l 1111 ,
R 'Humen
1,,,, lor m,\s ualitati vas y cuantitativas de investi gacin li n ' 11 Hl1t1
1"'0l' los pap ' les que desempear en la teorizacin. El as unlO no l' H si
llr tl1' uno [orma u otra sino ms bien cmo pueden fun ionor ('SI,lI
(o, ,Ht\S p"" impulsar la conSlrUld n li l' una teorb, lI unqul' lo 11 \,\
yOI' p<1rt c de los investigadores tiende a usar mtodos y
cu.)ntitativos de formas complementarias, abogamos por una v ' ,'d.)
dera interaccin entre ambas, Lo cualitativo debe diri gir lo cuantit .,
tivo, y lo cuantitativo retroalimentarse de lo cualitativo en un pro PSI)
circular pero al mismo tiempo evolutivo, con cada mtodo contribu-
yendo en la forma en que slo l puede hacerlo, Sin embargo, '8
preciso recordar que debido a que la emergencia es la base de nu s-
tro mtodo de construir teora, un investigador no puede comenza r
una investigacin con una lista de conceptos preconcebidos, un mar-
co terico que lo gue, o un diseo muy bien determinado, A 105
conceptos y el diseo se les debe permitir que emerjan a partir de los
datos, Una vez que han surgido los conceptos e hiptesis relevantes
y que se han validado y cotejado con los datos, el investigador pue-
de buscar las medidas y anlisis cuantitativos si esto mejora el proce-
so de investigacin, Recordemos que la idea que permite la variacin
de mtodos es seguir el medio ms cuidadoso y ventajoso para Il e-
gal' a una teora. Tal tarea exige sensibilidad a los matices de los da-
tos, tolerancia a la ambigedad, fl exibilidad en el diseo y una gran
dosis de creatividad.
4
Consideraciones prcticas
Definicin de trminos
P/P/llt'lIlfI de illvestigncifl : rea general o sustantiva en que se ccnlrl\ 1I1
Illv"ll g, lCin.
11/1"'I't"Ullltn de illvestigncill: interrogante especfico al que se dif'i g('
III Vl" lIi)\ncin, que estabtece los parmetros del proyecto y sugier ' IOH 11\
11" " '" que se deben usar para la recoleccin y anlisis de los datos,
( )/'j,'livi/Il/: capacidad de distanciarse en cierta medida de los mnt, ' r! "
11'/1 dt' Investi gacin y de representarlos imparcialmente; capa idl'l d l l( - 1\
"" b,II' l.lS palabras de los entrevistados y darles una voz indep nJ 11' 11 11 ' di '
lu investi gador.
S,' " , il,ili/nr/: capacidad de responder ante los sutil es mati es y 1'1""" .
HIHlldrnlivns de los datos.
1,llI'ml"m l c/l ica: informes sobre estudi os de investigacin y Irllh"I".
lI 'I\, 1I'1l5" fi losfi cos caractersticos de la escritura profesional y <l is 11' 1111"
I ju/ q Ul' pueden servir como antecedentes (background), contra Jos lHlhl/l l '
'"Ill>,.rnn los hall azgos obtenidos por medio de los datos reales,
J.llnfll/lm /lO tcnica: biografas, diarios, documentos, manus 1' toH, 1\'
flIHI'OS, informes, catlogos y otros materiales que se pueden U$O " ('()1I111
dlllo,s primados, para complementar las entrevistas y observaciones lh'I'l\rll
1'11, O puro estimular el pensami nto acerca de las propiedad s y dinWIl/dll
'II 'H lil' los on plOS que emc"!ll' \1 Ii ,' los datos,
----
que los ca ptulos 1, 2 Y 3 prepararon el ca mino 1', 11',' lo
que s igue, este captulo, de carcter transicional, ll eva el ,1.-
un ni vel terico a uno ms prctico y combina los ca ptul os 2, :1 y ,1
de la primera edicin de este libro para formar un anli s is sobrl' le'
mas que es importante considerar cuando se comi enza, Los
proporcionan un fundamento para la posteri or recoleccin y a n,\
de los datos, Este captulo consta de tres secciones principa les: ,1)
cmo escoger un problema y plantear la pregunta de inves ti gaci n,
b) cmo mantener un equilibrio entre la obj etividad y la sensibili -
dad, c) el uso de la literatura, Debido a que es te libro versa sobre el
an li sis y no sobre el trabajo de campo, este ltimo tema no se an,l li-
za aqu (entre los textos a los que los lectores se pueden referi r se
encuentran Adl er y Adler, 1987; Punch, 1986; Chatzman y Strauss,
1973; Stri nger, 1996 y Wolcott, 1995),
Escoger un problema y formular la pregunta
d e investigacin
Una de las cuesti ones ms difciles al investi gar es deci dir el
Las dos grandes preguntas que, al parecer, causan ms probl emas
" 111 las sigui entes: Cmo encuentro un problema inves tigable? y
I l'mo lo reduzco lo suficiente para que sea t ra baja bl e? Estas pre-
gun tas pueden parecer especialmente difcil es si el investi gador es
princi piante en investigacin cualitativa porque a primera v ista el
I' roceso de tomar decisiones y hacer compromisos parece menos bien
estructurado y ms ambiguo que en los trabajos de tipo cuant itati vo.
El propsito del presente captulo es acl arar algunos de los princi-
pios bsicos pertinentes a la toma de estas decisiones iniciales.
FlI elltes de los problemas de illvestigacilI
Por lo general, el origen de los problemas de investigaci n en los
de tipo cualitativo, no es muy diferente del de otras fo rmas
dl' investi gacin. Primero, hay una serie de problemas de investi ga-
iI1 s ugeridos o asignados. Una manera de ll egar al probl ema s
l1l'd ir sll gerencias de un profesor que est inves ti ga ndo en el rea l it'
111 1111 '. 1"111' 111< I' vldll ll Il' IIi Il'11 11 111 111111' VI ' , ,"1 1"'Oy\'ctlls ,' 11 '1ll'SO y !t ,
.111 11111 1111 11 111t 11' ,1 II Il vsludlll nh\ di ' 1'11IW.1do pLlrJ qll l' l' h"HII UIlI'
1" '1111>1 ' 11 "" h' d, ' ll'l'Oyecto, Est" 1H,IIIi ' I''\ dl' hall al' un pl'Obll'l1H1 t il' II d, '
1 ,lI lill l' lIl ll1 1" 1'0, ihil id,l d ue COl11 pnlln ,t ' I'se en un pl'OblL' l11l1 d,' III
, 111\111 J 1I J "I'OI' t,ll1t" y reali zable, Esto se debe a que ' 1 iIWl'sllg,'
Jill l 111 , '1 "lid", y,1 sabe qu se necesita hacer en un li l" a 5USI,l l1t lvl l
l ' 111 11 111 ," t '01' ot r,1 pMte, una decisin a la que se ll ega u ' lnl 111 ,ln,' I'1I
1"lI' d" 11 11'1,'1' l. , ms in t 'I'esante pa ra el alumno. Es imp0l't ant l' soh, '1
11"1' "1'1 1 ,'11 ,11 H,',l l' l problema escogido, el investi gador tcndl' li '1"1'
I 11 11111 I dlll", ,,, te un buen tiempo, de modo que la ele in f1 lwl
di 1", ,,, ' 1 tl'.,hnjcll' en algo que le interese realmente,
1111,1 VII rI,1I1 le de la fuente sugerida o asignada es seguirl e la
; 1111 ,'onwnl.uio de un profesional o colega con respecto a qUl' d,'
Ii 111111 "" 1,, J'l'Oblem3 sera til e interesante. sta suele ser una fUI' "
Ii 11 11 .1!I" .,dablc de ubi car problemas para investi gar, en es p 'dol I
. 1 tII V,hltll'",dor s i ' n te alguna inclinacin por el rea s ustantiva, I'or
'11 '11'1 .111, ,, 1 intN 's ue una muj er atl tica se podra despertar on un
1 II IIII ,,,t ,, 1'10 dl' es te ti po. "Cmo se sienten las muj eres qu va n o Inl<
l\tlllllli' ''OH con relacin a su cuerpo?". Esta oracin ampli a y abll' rln
IIIII 'd,' " ,'V,l l' o toda clase de interrogantes, entre los cuales poddlli l
1 tll l lo" Sienten de manera diferente sobre su UCI' I1(1
III II I, ' I"'S que va n a gimnasios y las que no?, sienten difcrl' I,I I'
111,,1' 11 11 (,Ul' I' pO las mujeres que alzan pesas, las corredoras y 10/1
11 11 111 1""" que alza n pesas?, cmo se definen las imgenes que unll
1111111'1' t "' I1l' sobre su cuerpo, y cmo el hecho de ir al gimna io I li d '! ,'
11, "11 1'1 <i d ini iones?, cul es el proceso mediante el cual las 111" 1('
11 '/ " "lo,,,' n s u uer po y sus limitaciones?, qu sucede cuando l' ,'('
011 '" limi taciones?
( )t 1'" vuriacin sobre el problema asignado es si se cons igue u 1111
1Ii1III1e1 acin para ciertos temas_ De hecho, los profesores qu ' put 1'11
I IIIJI" 1", inv 'sli gaciones pueden guiar a los estudiantes a amplIl
[ " IH I,' ,' xis ta financiacin. sta es una sugerencia vlida POI'LJ II\ '
111111 hnl< Vl'CI'S se trata de reas problemticas, de necesidad espl'l'!,, 1.
1111\1 sl' gunda fu ente de problemas es la literatura tcni ca y no
I "ni 11 (, II v ' rman, 1993), sta puede ser un estmul o para ID hW,' H
1111' 1I'1<'1 n l' l1 vOl' ios entidos, A v ' S, apunta a un rea r IntivOI1Wilt l'
inexplorada o sugiere un tpico que necesit a mayor desa rroll o, Ot' \1/j
veces hay contradicciones o ambigedades en los estudi os y 'snl lo'l
<lCumul ados. Las discrepancias indican la necesidad de un esludio
que ay ude a resolver estas incertidumbres. 0, cuando un inv 'slign
dar lee sobre un tema puede ste sugerirle que se necesita un nUl'VO
enfoque para solucionar un problema antiguo, que ya haya sido bien
estudiado en el pasado; algo sobre el rea problemtica y los fen-
menos asociados con ella sigue siendo engaoso, y ese algo, de d 's-
cubrirse, podra emplearse para reconstruir la comprensin dcl tel11 c1 ,
Adems, mientras est revisando la literatura, al investigador le pued '
ll egar de sorpresa un hallazgo disonante con su experiencia que lo
puede llevar a un estudio que busque resolverlo. Por ltimo, la Icc-
tura puede simplemente estimular la curiosidad sobre un tema. El
momento en que uno se formula la pregunta: "pero, qu tal si ... ?" y
encuentra que no hay respuesta, uno tiene un rea de probl emas.
Una tercera fuente para ubicar problemas es la experiencia perso-
nal y profesional. Una persona puede haberse divorciado y pregun-
tarse cmo experimentan otros hombres o mujeres sus propios
divorcios, o puede enfrentarse a un problema en su profesin o lu-
gar de trabajo para el cual no existe respuesta conocida. La experi en-
cia profesional suele llevar a juicios que declaren que al gun a
caracterstica de la profesin o su prctica es menos efectiva, efi cien-
te, humana o equitativa de lo que debera ser. Entonces, se piensa
que un buen trabajo de investigacin puede llevar a corregir tal si-
tuacin. Algunos profesionales vuelven a la academia a trabajar para
obtener ttulos de posgrado porque los motiva la ambicin de logra r
la reforma de algo. Los problemas de investigacin que escogen se
fundamentan en tal motivacin.
Escoger un problema para investigar por medio de la experi encia
personal o profesional puede parecer ms arriesgado que escogerl o
por obra de las rutas sugeridas por la literatura, pero no es necesa-
ria mente cierto. La piedra angular de la experiencia propia puede
ser un indicador ms valioso para una empresa de investigacin po-
tencialmente exitosa que otra fuente ms abstracta.
Una cuarta fuente es la investigacin misma. Un investi gador
pu de entrar a un campo con una nocin general sobre lo que qui 1"
, III' 1,1' 1" ' H 11, 11 1 1" 1 , "l'lI I H ,(' (1 J 11 111111 l>1I 1' Il.l I11 lllWI'll de' l'I "'" l'
, II , ," 11 1)', 111 111 " l'III''L' vlslns y 0111'1" v,wl, "ws '11 iall'H, Sl l' l Invl' /lI l}\1I
, 1+11 I'hl 111 l li l \tl ll l'l ddudo U ObSl' I'Vd 1.1 forma de habl a!' y I, s fHX' lllI Wt-'
.1, 111" "' IIH'vl/l lndos, l' nl onces el anli sis lo puede ll eva r , dCH' uI1r'
1 .. ,"" "111111 11ll !,, "'1<1nl es o probl emticos en las vid, s de )RI,\
1IIIh' [111 1'!11, nlcncin a las preocupaciones de 108 cnlr'('vIH-
1, \ [tI , I'H [" doy(' parn ubi car donde debe enfocarse un prQy\'c1o d.,
h tVI'MII ,wll\ n. I ':s ci ert o que no existe un ni co enfoque rel va nl " p ' ro
'" 1
111
'1111,, 11 1' 141' Ik' !p por medi o del examen respetuoso de las p,'co u
1"" 111111 ':1 tI,' los l' nlrcvistados, reduce el ri esgo de ser 1I1apl'Opl odo o
""'''"111'111 .. Il'iv inl. onsideremos el siguiente ejemplo:
1111 11 "I, IIItli anl c oriunda de Botswana, que estaba tomando un
' "1 "0 /llI llI'l' I" abajo de campo se desesper cuando estaba estudl on
di. "1' 1I 0 I'l< ..\n mcri anos nlayores" en un hogar geri tri o. Pnm
'"""' 11 /1 11', lus ideas que tena cuando entr al campo, no porl' In n
, 111 ,11"1' 1' 0 " lo que e taba escuchando u observando. Pero si eso t "tI
,1' 1, ,' lIl onn's cules el' an los " verdaderos" asuntos? Ini cialmenl.l' 11 ,'
V" 11 1' 1 ," luocin in ves ti gativa tres suposiciones, posiblem nt' dl' ,' 1
V, I" ,"I ti .. 1" 1' 14 fu entes diferentes: ella era joven y teni a Ol glll11\ H
, ,,,,. !'J ."'"nl's incorl' ectas y hasta estereotipadas sobre los an lono"
Ad. ,,, .,\t4, pl'Occdia de un pas extranjero y pensaba en trminos di'
. 11 1"'11 1' 10 ultul'a. Y, por otra parte, se trataba de una inv sti godMIl
""Vll hllJ"" an no haba aprendido a recoger las cl aves de los nl" ('
vl"llI dllH mi smos sobre qu les preocupaba y permitir que esta Info,'
""11'11\ 11 ,"'Ie ntara la escogencia del problema que iba a inv sti ga /', ti,l
1' 1. 11 111\ di' esta estudi ante en particular, haba una difi cultad od,,' lo
IlI d 'I" l' l' nfrcnt ar. Era voluntaria en una agencia de trabajo sOI' 1 J
' 1111 11 11 l1I'opi a agenda que inclua una evaluacin de su trabojo co,.
h 111 Il ll dll '1!lS. II s, la agencia le estaba insistiendo en que obtuvl\' I'"
1111 '1 11I1 ,lrl11 ocin parti cular que, descubri ella, tena poco o I1 I\(hl
'1
11
.' v,' r (' on las vidas o intereses de los viejos. Sin 1' 0 ",'S
1'''11111 1111 1' nnl c la agencia. Finalmente, al con cu,dado n, lO:,
" " IY' II"'H, for mul un problema de investigacIn Slgmflcatlvo. I, ',
1"""'lIl l', qui en tenga curiosidad o le preocupe el mundo que lo 1'0
d, '" Y 1',H di spu sto a correr ri sgos no debe, despu s dc pCI1 Hl11'l o
'1111 1" lrlo, 1 ' n ' 1' cliO ultad H pnl'o ('11 ontl'ar un l' a p,'obl ' m 11 ' 11
pill'" l '!'I IUdi .ll', HI Iw, imo plI SO 10 1'111111,11' l " J"ll "'J' lIg. UIIt . Qll o p ll l
do Plll\l 1.1 invl'sli g,1cin,
1,11 m'Stlll/n de illvestignci611
111 111.1' 1<"'01 romo se formula la pregunta de inves ti ga it'l n inlplll'
111 1111 ' 1""\llll' determina, en muy buena medida, los 111 todos dl' il1
\"'" I' );II( io l1 qu e se e mplearn para r esponde rl a , l'e l'O ,Hl'oI
I"III1'II' ,III HI,4 IIn dil ema. Escoge uno el anli sis cualitativo PorqUl'
,1 , 11 ' 11 .1, '1 1'1'11 1>11'111,1 Y la f' regunta que se origina de ell n 5ugier,' n
'1"' " 111 111 1111 '1 dI' il1 Vl's li gacin ser la ms productiva? De ide uno
"IJ'!." 11I1 1I 1I 'llIdll' lI ,dil.1l ivo y luego formular la pregunta de I11n
1), ',1 'JI" "".I,II' I! ' ,d l11 l' todo? Son las perspectivas conscienl '5 l'
111' 111 , h 111, ' 1,,, tJlIl' lilll' n el enfoque? (Pierce, 1995). Es l'oS
'"101111< 11, .1" II"' l'onder porque las respuestas no son claras y 1,, -
1 111, 111I1",'I.lI'I'<' l11i sa bsica es que la pregunta de investi gacit'l n
.1,1,. 111, 1," "1 11 11'1 II do, muchas personas se orientan hacia inve5ti gol -
,11111, 11 ,1111111111 1', 1, As , pues, aunque el problema pertenezca a un
,11,." 'JI" ' "');11' 1'.1 que el cualitativo podra ser el enfoque ms pro-
.1111 11"", ,", lo, Inves ti gadores formulan sus preguntas de manera
, 1I 11 I1I1I.1l1 vlI , Otros investigadores, por orientacin personal, prepa-
' ,11' 11111 0 l'Ol1 vkcin, tienden a ver los problemas desde una perspc _
IlvlI 1 u,1Iil aliva. Las preguntas que formulan sobre cualqui er rea de
I'roblc'll1ds estn expresadas en trminos cualitativos simplemenl '
1""'qUl' no ven los problemas de ninguna otra manera. No hay razn
P,II"1 delenernos ms de la cuenta en este punto; slo queremos ha-
rl'l' ,' nfas is en que algunas reas de problemas sugieren con claridad
1111,1 formol de investigacin y no otra, y que un investigador debe s o'
111,1,11 problema que tiene entre manos. Por ejemplo, cuando se qui e-
"1' , ,,b,' r s i una droga es ms efectiva que otra, entonces el mtodo
l1l ,b ,Ipropi ado es un estudio clnico doble ciego. Sin embargo, si a
1111 invl's li .;ador le interesa saber qu se siente cuando uno parti cipa
, '11 1111 l' studi o sobre drogas o en conocer al guno el e los problemas
1111 1(" 'l' I1I1'S al acatami ento a un protocolo Illuy rfgido para drogas,
1'111 0'1('('" ('S ms sensa to que se c1 C' 1l ilJ 111 ' i1 "' 11 1 l' IV, .., li ga in ua lita-
11 V.I, H" o!l v illlJ u ' 1 a prcf ' O' n i a y 111 ,'d '" ' " '\11' ji'" 1111 0 Il'nga d('sl'l11-
1
I
I1 tlll 111 1 i I lI d l d . \ l ' 1II I' l' I'O dlus uo dt'lH' 1I
"1 I " 1 1\ 111'1 I Il V\',lgu l ll ll " I h ll , l h l HIC,, ' .I" oll't..l S 0 p l ' i ll lH1
1111 hlll!llIgh II ( 11 11!lwtly, I I I'JI'I) 1,'., lI 11h, , Iun l' lI,lIH. lo S ' d ,' IlI
di 1I 1111 ''1\ 10 '1 111' 11l IIII l lI vo, sigue.' I't tl.' l1do v .. "kld 1 ..1 cuesti n lit' ttH'
111' 1".1" 1',"11, 111 111' .11'1 ,,' USM (, 1 in vl" t ';,1dor (Mors ' y I'i 'Id, 199<;) ,
, 11," .I"JI'" lo 1'"J101' ll1l1tl' de 101 pregunta de invesli.;a i6n 's lh, l,l
I h" , 0 11 " 11,"11 "11 , H" 1 111 Jlosibk' qll l' un inves ti gador ub"a todo lo,
, 1" ,"" d,' 11l1llO'obl l' IlI,1 dado, La pI' 'gunta de inv ' stigaci n 1\' ny ll
tll I 1I lI tH 11' 1, 1 hllsln que 1.1Jquil'I'D un rClIIi Zllhl( '
I tI / tl/ttlll/" ,. ;!')" de/a I'regllll/a de illves l'ignci611
'1''' ' ",' 1',1I" '\'l' n las prq; unl ,1s en los es tudios ualitativos? '(\ 11 111
11111""' 11 d,' IllJlI ' 11 ,1s lj lll' se hacen n los estudi os cuantilalivoR Ihll'
IjI" '" 1' l l'rol' 6, il o principal de esta forma de inv 'stigacin unlll ,,, 1
\', 1"" I ul1 ' l l' uir Il'odd, P[1 I'( hacerl o, es l1e CSl.1rio formular unu JlI P
11111 ,101,' '11, 1111'1'01 '!U(' Jl c,.,llit" la fl exibilidad y li b ' rl ad para CXphll',",
1111 1" , ,, ' " 1( ' Il O ('Oll I' rof u nd idad. Ta m bi n su byace en este cnfo,! 11\' d, '
1" Il l'ualit.1Ii va, la pres uposicin de qu ' lodos ION ('011
" '1, 111" '1"1' IWI'I <: ll l'cen a un fenmeno dado no han sido id ' nllf lrll
dll", 11 1 111('1l 0H no l' n lnl pobl acin o lu gar. O si se ha rea li .-: nd(l, 1'1
I'"'' 'h' '1 U(' 1,1 "l'I acin cntre los conceplos no se enti 'nda bien (1 '1""
,. II IIY'I'OIl l'l'plunli zado insufi cientemente. qui zs se pl'esunH\ (jI'"
,,,,, i1 ,' ,II1I,l s hn formulado de la mismfsima mon 'ro 'sla 1'1"'1\ '"11 11
1,, "111111,11' ,'l'I .lcionada con la inves tigaci n, de modo que pOI' IIhllO ,l
1'. I'"jlo:, ihk delerminal' cules variables pert ' n 'e 'n a eSI" l "l' lI y
, 1,,\ 1,,/, 11 () , Esll' rnzonallli ento crea la ne e idad de formu lar \111 IljllI
.1 " jI" 'I', 11I11.1 lJlI ' I 's permita a los inve ti gador s ' n ontl'ar Iml '"
1'1 11 '/ 11 ,1" ,1 los ljU ' parecen imporlanl es pero que no helOl
II U pOlld1dos,
I\ llIhlll l' 1. 1 pf'cgul1ln lnit idl 11I'f'anc t,l d' 111 a n Ul11pli
l
l , /"w VI I
' "I )\O'd' "1do I'I'O.;resiv,1I1WI111 ' dlll',ll1tl' 1,1 proCl'so de ill Vl'Sti gl1 d '1 y
11' v'll'l w 111 s 1' llfoc,HI" n I1I1 'dlll ,1 '1111 ' /' (' dl'S lit", ' 11 los con l' pl() y
11 1 "I' IIIVI(l Il l'H, Asr, 111111111 '/',111 110 1 '1 111 ' lI "r' II1I,1 inv('sli glll' i6n ('01111, ' 11
'"1 11111 j1 11 li S y ,1111",'111' 1" '11 ' 1111 1II II ' IIIIJlI IIlH pnr IIl 'P"I'sto, '1\". pI "
'1111 '''1 1111 IInI Vl'l'HO "111"," J. 1'" 11011IJIIJ, , , 1'111' olrn pU"I\', 'lO 1,111
l', II' L'e has y enfocadas que excluyan el descubrimiento. La invl'Sli p,,\
('ion cualitativa no implica hacer declaraciones sobre las l'el aciol11 '"
l'nlre una variable dependiente y una independiente, como es 1(\ LO
l11"n en est udios cuantitativos, porque su propsito no es compl'O
b,, 1' hiptesis. La pregunta de la investigacin en un estud io cual i ta I i V(l
l'S una declaracin que identifica los fenmenos que se van a pslu-
d ial' y les dice a los lectores qu quiere saber especficamenle el in
vcs ti gador sobre su tema. El siguiente es un ejemplo de cmo Se'
l, uede formular una pregunta en una investigacin cua lila li vo:
"Cmo manejan las mujeres los embarazos compli cados por un,\
l'nfermedad crnica?" Esta pregunta, (al menos en forma tan
,lUnque es demasiado amplia y poco estructurada para un estudio
cuantitativo, es buena para uno cualitativo. La pregunta les di ',\
los lectores que el estudio investigar mujeres que se encuentran 'n
embarazo y que stos estarn complicados por una enfermedad 1' 6-
ni ca. Adems, el estudio observar el manejo de los embarazos d,s-
de la perspectiva de las mujeres, o sea, lo que ellas hacen y piensa n,
no lo que los mdicos o los seres queridos hacen o piensan. POI' su-
puesto, en una investigacin cualitativa tambin es importanle in-
vestigar lo que los mdicos y los seres queridos hacen y di cen porque
l's tas acciones e interacciones pueden influir sobre cmo manejan las
mujeres sus embarazos y ser parte importante de los datos. Sin cm-
[l,ugo, el centro del estudio sigue estando en la mujer, y tener es to en
mente evita que el investigador se distraiga en asuntos poco prod u -
li vos y poco relacionados entre s, y se salga por vericuetos que pUl'-
dan desviarlo del problema.
Adems, una investigacin se puede centrar en organi zaciones,
industrias, interacciones, etc., no slo en personas. Un ejemplo d,
pregunta sobre una interaccin puede ser la siguiente: "Qu suce le
cuando un paciente se queja de que siente dolor pero la enfermera
no le cree?". En este caso, el foco de las observaciones, las revisionl'S
de cuadros clnicos y las entrevistas, al igual que el de los an lisis, s '
har con base en la interaccin entre enfermera y paci ente.
Un investigador que se dedique a estudiar organizaciones, por
l' jemplo, un laboratorio que hace uso de drogas ilegales cuando l' a-
li za algunos de sus experimentos, pod ra formular una pregunta omo
1 1"111 '11 /",11 Itlll , / 17
I 1I1 "i ( '11,11, .... I __ UIl pro l'dimh'nlos o polti cas (cscl'ilns () implfrl
1' . ) 1""" ,, 1 """"'jo de drogas il eg,\l es en esla orga nizacin/", 1\ 1
1 .. , 11 .1, ' Id ll'loll'rl'in y anli sis de los datos est puesto sobl'l' los
111111 ll jll ' III'g.\I , i/., ionnlcs ms amplios, de vigi lanci a y rcspo", slli
11.1,\1 1.11' 1", 1"lI1Iid"dcs Y tipos de drogas empleadas, Se l' unl' n
1, ,. .1"1",, no solo por medio de entrevistas sino estudiando las poli
11> 11' "111 1'11", Y IUl'go observando cmo se apli can. No se eSludiu,,, 11
polHil'os ol'gani zacionales sino slo las relacionadas 01' d
1\1>\11> '1" dl' 1.1 '1 drogas il ega les.
11"" 1'1'1''111'''\ interesada en estudios biogrficos O hi stori as dl'
"",,,'1 I'""dl' es 'l'ibir una pregunta de este estilo: "Qu difer ' nci ,\
111>'" " ,'n 1 .. '1 r 'spueslas de los pacientes al dolor el hecho d qu\'
1I"y,'" I,' nido hi storias largas (de ms de dos afios) de man jo y
1"II",,,ll'nlo del dolor?" El enfoque no slo estar puesto en las ma-
'"" "" dl ' l'x perimentar y manejar el dolor, sino que stas se exa mi
'1>" ,111 ,\ 1.\ lu z de las historias orales que arrojan datos sobre lus
" 1"" h'Ill'i,\s pasadas con el dolor y su tratamiento,
M",llener el equilibrio entre la objetividad
y 1.1 sensibilidad
1 11 ,"'1" nll'todologa, el anlisis y la recoleccin de los datos OCU''I'(' '1
''Ir 11l'(''' l' nrins alternadas, El anlisis comienza con la primera entr'l'
vill l" y \l bs 'rvacin, que lleva a las prximas, y estar seguida pOI'
,",),. ,,":,Iisis, ms entrevistas o trabajo de campo y as sucesivanWIl
11 ' 1<.1 ,1l1,\lisis es lo que impulsa la recoleccin de datos, POI' lanl o,
,. 111 1" "n,\ inleraccin constante entre el investigador y el acto lil'
IIIV"II I,,,,,I( in. Como esta interaccin requiere que se est inmerso (' 11
1, ," d"l"s, ,\ 1 fina l de la investigacin el investigador est mold ',ldo
1'11' 10'1 " .. los, al igual que los datos estn moldeados por el inVl'H
1 I P." dO/' (lo cual no implica que el investigador se haya "vuelto un
rl>r ll vo" sino que se ha sensibilizado a los asuntos y problemas el' 1,\ '1
1" 'I/ I0I1,lS o lugares investigados). El problema que emerge durnnl l'
"11 1" pl'Ol'l'SO de moldeami nto l11uluo es cmo sumergirse uno ,' 11
1". d"loS y seguir mant nic' ntl o "n (' l]ullil1l'io entre la objetividad y In
sl' nsibiliJad. La objetividad es necesaria para lograr una inlerprl' I,'
cin imparcial y precisa de los acontecimientos, y la sensibi lidnd
requiere para percibir los matices sutiles de significados en los dalos
reconocer las conexiones entre los conceptos. Para hacer descu bri -
mientas se necesitan tanto la objetividad como la sensibil idad. Tal
como lo escribi alguna vez el famoso bilogo Selye (1956): "No e el
hecho de ser el primero en ver algo, sino de establecer conexiones
slidas entre lo que se conoca antes y lo hasta ahora desconocido, lo
que constituye la esencia del descubrimiento especfico" (p. 6).
Mallteller l/lIa posicilI objetiva
Es difcil saber qu es ms problemtico, si mantener la objetividad o
desarrollar la sensibilidad. Durante el proceso anal tico les pedimos a
los investigadores que hagan a un lado sus conocimientos y expe-
ri encia para formarse nuevas interpretaciones sobre los fenmenos.
Sin embargo, en nuestras vidas cotidianas nos basamos en los cono-
cimientos y experiencia para que nos ayuden a entender el mundo
en que vivimos y a encontrar soluciones a los problemas que nos to-
pamos. Por fortuna, con el paso de los aos, los investigadores han
,'prendido que un estado de objetividad completa es imposible y que
en cualquier investigacin - cuantitativa o cualitativa- existe un
elemento de subjetividad. Lo importante es reconocer que la subj eti -
vidad es un hecho y que los investigadores deben tomar las medidas
apropiadas para minimizar su intromisin en sus anlisis.
En la investigacin cualitativa, ser objetivos no significa contro-
lar las vari ables sino ser abiertos, tener la voluntad de escuchar y de
"darle la voz" a los entrevistados, sean estos individuos u orga ni za-
ciones. Significa or lo que otros tienen para decir, y ver lo que ot ros
hacen, y representarlos tan precisamente como sea posible. Signifi-
en, al mismo tiempo, comprender y reconocer que lo que conocen los
investigadores suele estar basado en los valores, cultura, educacin
y experiencias que traen a las situaciones investiga ti vas y que pue-
de ser muy diferente de lo de sus entrevistados (Bresler, 1995; Cheek,
1996). Durante largos aos hemos luchado con el problema d la
objeti vidad y hemos desa rroll ado algunas 1: cni cas para increm ntor
11111 1111111 IIIIHldlHi vI1 10 y MI'II lYlldllIl 0 ,Li In Inll'onli fll ,)n
.1, 1 '"''' V''' ,'" ,' llIn: li sis, 1',"'0 .. In I' l'nl,' r lu sensi bilidad h[\ ' 111 lo qlll'
, .11., ' ,," lo .. tI ,lIos.
1 1\ 1ll lnh' I'.1 ('enica es pensar de manera comparativa (('sto SC.1l'X
1"0'" ",01 4 ,Hlvl,1I11l', en el captulo 7). Al comparar unos in idl"lIl'N
"", 0111'" ,'n los da los, somos ms capaces de fundarnos n ell os si "
d" . vl, " """, Si n l' mbargo, comparar algn dato con a iro no impltll'
1"" """l'ldo 1" polencial intromisin de sesgos en las interpr ' l"do
AI f, I,lmbi(' n rodramos recurrir a la literatura o l la cxp 'ril' IWlll
1"" ,, 1, ,,11 ,11' ,'jl'mplos de fenmenos simi lares. Esto no signifi ca qlW
"N"IIION 1" literatura o la experiencia como datos per se. Ms bicn, lo
1[111' I 11 ll"' "IlIS l'S l' mpl ear los ejemplos para estimular nuesll'ns ki'lII
01," , propiedades y dimensiones, que luego podamos 111 pll'tl "
1""" "\,H"i n"" los datos que tenemos ante nosotros, Por ejempl o,
.\\ ,\\,.1" nos ('nconlra mos una esfera de uso desconocido, podrfDl11l1
"'"'1', 11',11'1" con una bola de bisbol para buscar simil itudes y dil('
11 " " 1., '1 , No ll amamos al objeto desconocido "bola de b isbol" sln(,
1[11" d,', imos que la bola es dura y redonda, de aproximada mcnll' ('i
1,1111,11\0 dI' una naranj a, y que viaj a bien por el aire cuando se le Iwgtl
o ' u' 111 1""'. Ahora podemos tomar estas propiedades y examinO!' lo
.1 ,'111" 1[111' Il' nemos ante nosotros para encontrar diferencias y sil11ll1
1,"1. ", Aunque es posible que todava no seamos capaces dc dll rl,'
1111111 111"', ,,1 menos sabremos que no es una bola de bisbol. lis 111 "
1,," I"l11os l' mpcza r a describir el objeto desconocido en trminos d. '
1' "1111"", gl'ndo de dureza, forma y capacidad de viaje por el oil'l'. y
1111'1\" pndrfnmos darl e un nombre. El ejemplo comparativo no no,
1' "'l'ol'(' iono dalos, sino que estimula nuestro pensamienlo lJ nON
lI' o,tl hlllzn pnra reconocer ejemplos de propiedades en los d.lOH ,','tl
1, '11 1': " 01'''' 8 palabras, hacer comparaciones obliga a los
.' ' "1\ 11111 1' los dolos en el nivel de las dimensiones. Hacemos hin ll pl '
.'\1 1[11" l., I'azn de ser de las comparaciones es estimular el pcnilll
,"II'1I 11l ,' n l' 1 nivel de las dimensiones y de las propiedades pam ('011
Ilglllr' tina bu('nn perspectiva al examinar un segmento de dOloS.
Ol l'll 1(' ni ca pa ra distanciamos es obtener mltipl es punloA d. ,
vl .. I,\ Ro bl'l' un acontecimi nlo. (l s.'Il, Inlenlar detel'minar l110 11,
VI'II ION dl vl"'ROS a 10r('A """ 1I III, t'it'l n, Ira, es onscguil' [,\IOM
sobre el mismo acontecimiento o fenmeno de diferentes 111,1111'1',111
lales como con entrevistas, observaciones e informes escritos, '1',1111
bin es importante entrevistar u observar a representantes multl
pies y variados de personas, lugares, acontecimientos y po as, 1\ 1
proceso de variar las tcnicas de recoleccin de datos y de enfoqul'H
se lo conoce como triangulacin (ver Begley, 1996; Sandelowski,
1996), En este captulo no estamos abogando tanto a favor de 1,1
tri angulacin per se como a favor de la necesidad de obten ' 1' los
diferentes significados e interpretaciones de los acontecimientos, ac-
ciones o interacciones y objetos, de manera que podamos incluirl os
dentro de nuestra teora, Tambin queremos saber cmo se nego-
cian las situaciones y cmo se logra o se mantiene el consenso o se
disiente sobre los significados, Por ejemplo, los mdicos (como un
cirujano y un especialista en cncer) suelen tener diferentes siste-
mas para manejar a los pacientes, y a veces deben discutir y nego-
ciar mucho antes de que puedan convenir un plan de intervencin
conjunto, Los diferentes turnos en una organizacin a veces ejecu-
tan distintos tipos de trabajo, o el mismo, en formas alternas, Por
tanto, mientras ms personas, lugares y acontecimientos se ent re-
vistan u observan, se es ms capaz de cotejar las interpretaciones con
las explicaciones al ternativas de los acontecimientos, al mismo ti em-
po que se descubren las propiedades y rangos dimensionales de los
conceptos importantes, Los lectores familiarizados con las entl'evis-
tas saben que si bien algunos entrevistados son corteses y le dirn al
investigador lo que ellos creen que quiere or, siempre hay alguno
que quisieran decirle lo errado que est en sus interpretaciones, POI'
tanto, otra estrategia analtica es revisar ocasionalmente las presupo-
siciones, y luego las hiptesis, con los entrevistados y cotejarl as con
los datos que van llegando; o sea, simplemente explicarles lo que us-
ted piensa que est encontrando en los datos y preguntarles si su
interpretacin est de acuerdo con la experiencia de ellos con rela-
cin a un fenmeno dado; y si no lo est, cul es la razn,
Adems, es importante detenerse peridicamente y preguntar-
se: "Qu sucede aqu? y, "ser acaso que lo que veo aqu s encaja
con la realidad de los datos ?", Los datos en s no mienten, La forma
como aprendi uno de nosotros (Corbin) esta difcil leccin se des-
t ,1/1/111 /"1111 ',"H'II /"" I 1111' /1 / '1 1
'111'1" '11 ,,1 ,11 ,',111\' 111 1' "I'MII' , MI"II I", " II I'v"b"" l',lbo un l's lud hl!lO
IUI " l., I UI III I ' l"l qll l' Ill,Hll'jllll '-I U4 ,'mhd l"'ZOS IJS I11Uj\.\ I'l'S con (' nl l' l'
1111'11111 11'" t l'(lIlI('.l .... , pronto fuL' l' vidl'nLc para 'II n que 1,1S lCr!(1I1l'/'l dt
OIjllI ' II ,I" "1' 11111.111.111 ,1 hacer lo necesario para tener ni l'\os Hn llldll
1,1, ' I\ dl'II1,", II ol ljue los ri esgos variaban con el curso d ' los l'll1
11111 1' ,"11'; ,li gllll):-' vecl'S estos eran ms altos, y otros 111,- S bnjos. no
I tlIloI1C .... s, tll1C las estrategias de lnancj dc IriS n1L1 Jl' I'("
, 1111 f,1I1 1'i' IIl "ion,1das con el nivel del ri esgo, Lo quc la inv stlgado
Id tllIl'i , p.1I"rI su gran frustracin, fue que la accin no si 1l11pl'l l
11'" ''II'"I'I,ld" ,1 1 nivel de ri esgo, POI' mucho que trat de ha ' 1'1 0, no
1'111 1" 1111" ,'" 1,1 hiptesis en los datos, Por qu no? Porque lo qu' I.\
IIIV".dl)'., ldord ni fin descubri era que estaba ca tegori zando J 111 '
111111""'" 1'l1lbnrazadas de acuerdo con su propia percepcin de lo"
qll l ' "0 ' I"G necesari amente sielnpre la percepci n de Ins mu
1"11'" ' " ,,,n,1S, li n otras pa labras, porque debido a su entrcnami 'nlo
'"11111 l' IIf l' ,'mera, la investi gadora se haba comprometido COl1 ' 1 111()
d, .I" IIlI'dil'o de riesgos, mientras las mujeres no y, por el cont,'arlo,
11 '111,111 '1 ' p!'Opia interpretacin de cules eran los riesgos, y aunqul'
,",I,,'! Itldul,1I1 Ins percepciones de los nldicos o estaban basados (I n
1. 11 '1' 1, 1111 se limit aban a stas. De hecho, a veces la percepci n dl
1
lo
1111111'1' 1'" lo que onstitua un ri esgo era totalmente diferente d ' In dI'
1"., ",, 'd iros, Una vcz la investi gadora volvi a los datos y ca tcgOl' I,
" , ' "'H'VO ,1 las mujeres, de acuerdo a como ellas definan los ri 'sflm!,
1",1 "I'('iol1 ' S rel acionadas con su manejo quedaron claras,
tl l" ,'I'slra tcgia para lograr la objetividad es mantener una a Illud
", ' ''''(l'pli cismo, Todas las explicaciones tericas, las categnl'fas, 1""
11 11'0II 'sl .. y las preguntas sobre los datos a los que se ll ega por 111('111 0
", ,1 '"1,IIi .. is, deben considerarse provisionales y deben ser va licl l1du
''' " IIIS d,lIos, por medio de entrevistas u observaciones postCrlOl'l''',
l' I 1" "II'SO de vali dacin es especialmente importante para los inv\'
1I)\,ld(II'<'5 que cm pican categoras derivadas de la li teratura sobrl' 1"
vI', II ,'"lI'illn (variables identificadas en estudios previos) porqul' IllH
' ,III'I',ol'l,'S siempre son especfi ca para cada contexto, Los con '1'101
1"II'dl'lI I' nen jar on los estudi os dI' los uales fueron derivad lS, I'II!'
dl 'lI IIIt'lusn I ' n l' import an in o podl ' " ('x plica li vo para I pr(Jhll' 11111
'1
111
' HI' l'fJl In ves li ga ndol' " ,,1 1' " H' lli, '; Hin crnb, rgo, sus pl'O jll l'
Li ades y cmo se expresan pueden ser muy diferentes pa ra un ron
junto d is tinto d e datos. La razn para ello es que las formas Li l' 11m
conccptos (o sea, sus propiedades y rangos dimensionales) ti ' mi ' II
vari ar con las condiciones.
El consejo final es seguir los procedimientos de inves ti ga i n.
Aunque los investigadores pueden escoger entre algunas de las t .
ni cas analticas que ofrecemos, los procedimientos para hacer om-
pa raciones, formular pre;untas, y realizar muestreos basados el)
conceptos tericos en evolucin son caractersticas esencial es d la
metodologa, la distinguen de otros mtodos y son la manera de cons-
truir teora. La idea no es adherir de manera rgida a ciertos proced i-
mientas sino ms bien lograr una aplicacin fluida y hbil. La
codificacin no puede hacerse al azar o a capricho del analista. Existe
una razn para alternar la recoleccin de los datos con s u an li sis.
Esto no slo permite un muestreo con base en los conceptos que va n
emergiendo, sino tambin la validacin de conceptos e hiptesis que
se estn desarrollando. Los que se encuentra que "no encajan" pue-
den entonces descartarse, revisarse o modificarse durante el proceso
de investigacin.
El desarrollo de sensibilidad ante lo significativo
de los datos
Tener sensibilidad significa ser capaz de penetrar y dar signifi cado a
los acontecimientos y sucesos que muestran los datos. Significa ver
ms all de lo obvio para descubrir lo nuevo. Esta cualidad d el in-
vestigador se da cuando trabaja con los datos, hace comparaciones:
formula preguntas y sale a recoger ms datos. Por medio d e estos
procesos alternos de recoleccin y anlisis de datos, los significados,
que a menudo son engaosos al comienzo, se vuelven ms cla ros.
Sumirse en el anlisis lleva a esas comprensiones sbitas, a ese "aj",
tan familiar a quienes hacemos investigacin cualitativa.
Pero esta penetracin no llega fortuitamente; les sucede a las men-
tes preparadas durante la interaccin con los datos. Admitmos lo o
no, no podemos divorciarnos por completo de lo que somos y lo qu
sabe mos. Las teoras que tenemos en la cabeza permean nuestra in-
l Ilf,!l! 1111\ 11\ IlH dl ipll''" 11111111 ".1'4 ,IIIIHI 1H' 1.10; llI,ltWI',l 110
11111\'. ""'" 1.'11 1, ' (S,l l1 dl'low,"I , 1
1
111 \l . 1,: 1 conocill1 il' nl o ,Il'Opl,ldo mil
I,t 1I1'11'\1\'I II ,ld, l,l1l0mo lo l' \. plit\ lmOS ,-l ntcs, sf l un .l!h\II'it.\
1'011 ,11 '1111'llIh'r l 'pmo di ce Dcy ( 1993): "En s ntesis, hay un,1 di fl' I'\' 11
111\ j' lIlll ' tltl\ rnt..\nte [lbicrta y una cabeza vaca. J a J\l fllHlli zlll' ItI
'! ,dl! \ ..dt.II1HlS u Sllr el conocinli ento aculTIul ado, no d ...... Sl'dhl l'l o .
1 I , jO 1111111 no 1'" , i usa r el conocimi e nto existe nte s ino cmo h,\(\' "
1.. (P 1\ \l , CII,1nd o e ncontramos un acontecimi ent d e int l' l' l' "
d,\t ns, nos preguntamos: JI Qu es?". Ms lard ', ni Hl'gull'
i\'I \lI / l1 lll lo 1,' n nuestro anli sis, son nuestro conocimient o y llX lw
11,'1111,1 (pl'nll'sion" l, d el gnero, cultural, etc. ) los que nos Pl' I' I11 II1' "
11 '1 IItHH VI' los inci dentes son conccptuahnente similares o difvl'l 'lI
lo '. \' .1 ,11' 11" n(l mbres conceptuales. Si usamos el bagaje que 11' ,11'111\1
1\ liPI !I\ lno.; , "k mnJ1cra sistemtica y consciente, nos volv mOS RI.' n'1\
j,j. " ,11 4lgnific,1d o si n forzar nuestras explicaciones sobre los d,II I,",
( "11111 I' r(lfl', iona les, la mayor parte de nosotros estamos f"I11II1,1
11 ,101 .. " I"n 1.1 litl' r.1tura en el campo. sta puede usarse como 11\'1'1,1
11110 '11101 ,I1I,I I, li,,1 si tenemos cuidado de pensar sobre ell a en tl'1' 111 11111..
11 '/11 h 11' " l lslldll de ta I manera, la literatura proporciona una ri d (11 (111 11 '
di ' IIllltlh 'l'imil..'nlos pnra estimular el pensanliento acerca de pl'()l'l"
.1 ,1.1" 4 \' 1"11"1 fo rmul a r p reguntas conceptuales. Puede s usci toll' 101 ,
1.1"11" l"ki,ll l's pa ra usa r e n el muestreo teri co (ver captul o 1,.1
" 1'1'1' ''' 11< i, 1 profesiona l es ot ra fu ente potencia l d e se nsibilid nd ,
\ 1111'1'11' I' " <, d l' fc ilmente obstac uli zar la percepcin, ta mhi(' 1I I'H
1,,,. 11 .11' '1" 1' le permita a l investi gad or diri girse a u n r a 1'.1 1' 1
.1 ,,,," ' 1111' porq ue no ti ene que gas tar ti empo famili ariz nd os\' 1'1 11 1
111" l' IIIIII' IHlS o [lcontecimientos. H ay dos cosas inlport tH"I l vH qtll !
11 ' 1 1" I L\I', 1.1 pri mera es: siempre cotnparar lo que uno rC'l'" ( l'HI VI'
1\111 1\1 '1"l' Vl' a ni vel de las d imensiones o de las propiedadl" 1'01''1
'
'' '
l' 11111 ' lh'l'mi tl' 11 1 anali sta usar la experiencia pero sin poner 1.1 P I"'
11"11. 1,1 " " " " d,1 toS. La segunda: que no es la percepcin o l",rSIll'ill
"" d" I II1V<, sJigador lo que importa sino cmo ven los parti cip,1I111'" 01 1'
j" 1III'I", lig,II' in los acontecimientos o sucesos. Por ejc mplo, u/l o dI'
j .. , "ll llIn's ( 'orbin) puede saber que cierto equipo en un hos pll .11
11 1 PII I',I lomar rayos X, pero ol,'os pll l'den verl o como un,1
'!l it ! Il dd,\, LlI1[\ t l III H\1 qtH' signifi co 111 1. S tn.lhnjo I' tll l'
han.' ,'. Sun estas otras interpreta iones Ius l/ue el investigad()!' bUM
ca. Lo que ayuda es que el investigador tiene una base comp,1J' llvll
contra la cual puede medir el rango de significados dados por 10M
dems y una lista inicial de propiedades y dimensiones que pu -
de usar para lograr comprender mejor sus explicaciones.
La experiencia personal puede aumentar la sensibilidad si se USA
de manera correcta. Aunque nunca haya experimentado un divor io,
el hecho de haber sufrido la muerte de un ser querido le ayuda ni
investigador a entender el significado del duelo y la prdida. Adems,
le da una base comparativa para formular preguntas sobre el duelo y
la prdida en el divorcio. Una vez que uno tiene algunas propiedad s
generales, las puede usar para empezar a definir los significados de
duelo y prdida en el divorcio. Siempre se deben buscar los opuestos.
Por ejemplo, alguno puede estar contento de que una persona es t
muerta porque esta persona lo maltrataba (aunque no sea socialmente
aceptable decirlo), as como puede ser liberador estar di vorciado.
Es sorprendente cmo ciertos chispazos (insiglzt) permiten dar
luz, y conducen a mayor penetracin y construccin del descubri -
miento. Algunas veces los analistas encuentran algn dato y se que-
dan perplejos, incapaces de discernir su significado. Lo que hemos
descubierto es que los investigadores a veces se llevan sus proble-
mas analticos consigo cuando salen a sus actividades cot idianas.
Entonces, quizs cuando estn leyendo el peridico, habland o con
algn colega por telfono o por correo electrnico, o acabados de
despertar despus de haber soado algo, se les puede ocurrir una
idea y en ese momento los datos previamente inexplicables adquie-
ren su sentido. Tcnicamente, estos insights emergen de los datos,
aunque el hecho de comprenderlos haya sido estimulado por otras
experiencias. Al final. el proceso esencial que hay que tener en cuenta
es mantener un equilibrio entre la objetividad y la sensibilidad que
permita realizar el trabajo.
El uso de la literatura
El investi gador trae a la investigacin un trasfondo considerable de
la literat ura de la disciplina y la profesin. Es te trasfondo pu de
,",!tlf.lllllldo 1"01'1\ l' U rdlll pll'ml'nh.' pOI' 11I vdl o dI '
1.1 I IIII ' I /U'I dv " ll\dl1tcnCr:-ll' .\1 dl , H ,"' 11 un nI' '.1. lJUI'l.ulll' ILl n vl'tltj
,. h hUI 1I11 'UIl.I , ,-1 .1I1,1Ii sla el 111 l
'
I\LH.l0 descubre biogl';:(fL1S, manuscd
1", 1111""111'" 1I "Ims materiales que parecen perlinentes p""" ' 1 (\ "" Il
'1'"' III V"Jl I' II'" 1,,1 cuesti n es cmo pueden emplearse estos ml1 lt'rlil -
1" . 1"11 ,, ,1111pl ,,,, l'n lugar de constreir, el desa rroll o teri o, 1'01'
"1,"," 111, l., di Sl' iplina, escuela y perspecti va del inves tif\ouor ('il' n'!'
',1\ 1'0 ' ,11' lI,flul'l1l subre cunta literatura consiga y cmo 1,1 ug,'.
1'" 111 l' lllrll'ZdJ", perm tascme tranquili zar a nuestros l 'clol'l)H ,' 11
.tI Ull1lid, ) lItl lIu \ no es necesa ri o revisar de antemano loda le. liLI.1f'll
1111 1\ dl 'l .in.'a, como 10 hacen a 1l1enudo los analistas con otros I.:n/ o
,\'"'" Es imposible conocer n priori los que se", n hm
sobresa li entes o qu conceptos teri cos emcrg J'(\ n, i\ dl'
1I11'rl, 1,1 investi gador no quiere estar tan inmerso en la
'" V,'" I'll nSlrC" ido o aun atado a ell a. No es inusitado que los rst"
.11.11'10" ennmoren de un estudi o (o est udi os) previo antes () tll'
1111 ,11 ' '011 ' propias investi gaciones, hasta hacerse casi in apaces d, '
1\ 0, 11 111 11' un ,1 n:\ li sis adecuado y slo cuando se li beran de nq u I y
,\111 11 ,11' ,'n su npn idad de generar conocimiento son finalnwnlo'
" '1 ',11'" d ' rea li za r descubrimientos propios.
1 '"1'1''' li SO de la literatura tcllica
AII"I/II" 1,1 sigui ente lista en ningn momento pretende ser ('XhlHI1I
!Iv" , " dl'scribe cmo se usa la literatura tcni ca.
1. 1,llK con cptos derivados de la literatura pueden propordolllll
1\11" lu<,n ll' de comparaciones con los datos en el ni vel d las dinH'1l
,11\11'''' , Si un onccpto emerge de los datos y parece simil ar u
1" ,, 1 I/"l' s' registra en la literatura, entonces los concepl . pUl'd, '"
en trminos de sus propiedades y dimensiones (Vl'" ,' ,
H Y 9), Es to ca pacita al analista para diferencia r y dar ,'1> 11('
, IIIl'id"d .1 1 concepto emergente.
l, fn mili ari zado con la litera tura pertinente pu 'cI,' ,,\1
111\ ' 111 111' In sensibilidad a los matices sutiles de los dalos, P" I'O ,ti
,"111111\' l t' mpo puede bloquear la CI' ali vidad. Aunquc un inv('sllr,,1
dlll' 'I D I/ult' r ' enlrar al ca mpo (' 0111111\1 list.1 ompl ' tn cll' (' 0 '1(',, 1'(' ) ,
l'S posibl e que algunos de elJ oH Il l' l'l"' l' nl "" una Y 01'''1 Vl ... l"1 III
lileralura y tal/lbin aparezcan en los da los y, enlon es, pUl' d"' 1
pa recer significativos, Entre las preguntas esenciales qu ' 1 InVl'l1
li gador debe formular se encuentran las siguientes: Son es lOS cOn-
ceptos de veras emergentes, o los veo en los datos a causa d . 1"
fa miliarizado que estoy con ellos? Si son de verdad emergenll'S l'
importantes, entonces en qu se parecen y en qu se di linguen
de los de la literatura?
3, Se han publicado materiales descriptivos que pueden usors!',
en cierta forma, para aumentar la sensibilidad, Estos escritos su I ' n
presentar descripciones muy precisas de la realidad, con po a i ni ' 1' -
pretacin diferente a, quizs, organizar secciones o materi ales dl'
acuerdo con unos cuantos ternas, Es casi como leer notas de ca m po
recopiladas por otro investigador con el mismo propsito u olro di -
ferente, Leerlas puede sensibilizar al analista con respecto a qu bus-
car en los datos y ayudarle a generar preguntas para formular a los
entrevistados, Cualquier tema o concepto prestado de otro estudi o
puede ser de importancia para el problema investigado, Sin embar-
go, el investigador ha de tener mucho cuidado en buscar ejempl os
de incidentes en sus datos y delinear las formas que los conceptos
adoptan en el presente estudio,
4, Conocer los escritos filosficos y las teoras existentes puede
ser til bajo ciertas circunstancias, No hay duda de que la perspecti -
va terica de un investigador influye sobre la posicin que ste adopta
con respecto al estudio, Por ejemplo, una persona que se perciba a sr
misma corno interaccionista simblico puede investigar la interaccin
y la estructura, y las relaciones entre stas, Un fenomenlogo puede
estudiar el significado de diversos tipos de experiencias, Un marxista
podra pensar en investigar el poder y la explotacin inherentes a
una situacin, Si el investigador se interesa por extender una teora
ya existente, puede llegar al campo con algunos de los conceptos y
relaciones en mente y buscar las propiedades y dimensiones y cmo
va ran bajo un conjunto diferente de condiciones, Por ejemplo, el inves-
li gador podra desear comenzar con el concepto de "conciencia" ,
liste concepto pertenece a las estrategias de interaccin usadas
pnra manejar los niveles de conocimiento sobre la muerte (mantenc,'
11 , 1.11 I jI H'!l I" ) , V I 'Vll I IItItHlll ll l hltlll , I! ' !lI\" 'I !lIdlll l, oI HI' !,11l\1 11 ' 111 '
l' .1.11 1 \ "1I 11I1 n'I, PU,I.) , !': l lll v\',. !I )'.l ldtll '1 "1'
1I I ti ' 1". 111 11 III' I nmn V:-I p rI\ H, In', q' 1\' vi ven l' n i nfldl' lid.H
I
(' (1 1\
II WI \ 111 /1 Y Il'hbi,ln,Hl "qUl' no h,)n dvl \'1 (11 1\'1 "
\" 1\1 1 q!,LIII 1', 11" \ 1H..' ult ,\I' o rl'vl' lC:H SUS secretos. hny L1 l'
11
11
dl l HI I .I III.IIWI',1 l'!lll' rgl'rft n nuevas calegodas e II1fOl' mOl" Il ,Idl
llIlI d 1111 1111 ' LI' 1'.I I\' gorl. ls de conciencia existent es,
I 1I Ilh'l lI l tl l',I 'Ha'Li l\ usarse C0111 0 fuente SCCU ndc1l' i.l dl' 1.1 ,1 10.,
I I 1
11 11
, 111 I H dp a menudo in
1. I 1I ,11I1I1j dt' ,,) , n'v istas y notas de nmpo, y stos pUl\dl'n f'W"
11 11 11 "'.1"" ,',"110 tll l'l1 ll'S secundari as de dalos para los J'l'I1 p,111i
1""1'111" .1, ,1 'lVv' li!;.Hlo", Las publi caciones podran incl ui,: 1,\1\1
1' 111\ 111 1111 ' I I ,li l'S rclacionndos con eventos,
utlhh'II"", Y 1,\<; i vas de los au lores, que pueden Ll Sill'!4l ' como
.1.,1 .. y .111 ,' I iZ.II'Sl usando los mlodos des rit os en los c" pft lll li
1"1111 '111111' '1 de l"stl' libro, De hecho, una,forlll a ,de
111.1 11 \.' ,1 ,,, 1, 1 111'1' de [l scvcrnclones ftl osfl cns () tu 1 H . l Y
di , "ti 1110'"
1, " "h ..... dI' coml'l1zar un proyecto, un investi gador lkbe 1''''1' 01'1'1 1'
, l., 111" 1' ,,1111'.1.1 fi n dI' formul ar pregunl as que actLr n como pu,'111 dI'
Ol lll ll jlll' dlll'lH'l l l' obscrvil ciones y entrevistas inicill lcs, l1l.l Vl ''1
el investi gador acudir a las
1\"" "" ""')'." 11 d,, 1 nnl li sis de los datos. Las preguntas "" ' rnk'H d, ,1
" 11 1",, .1" 1,\ lil l' rolur,l puedel1 empl earse pal'D snl, sfl'l'l' " "
1 .. ,,'"Ili .. , dl' ",lsul1loS li os" pues se les proporcionar, l ll \lI lI ,ul'
dI ' lll 'l t <j r onl't' plunll's que se investi garn, Aunque cm I' g(' I .... n 1)\1\ 1
\ 11 "1 l l l',P"" ,d rn(,' nns Ins preguntas iniciales les muest ran el d l' I'I'o ll' l \1
W11l1 '1'd dv Il) invl' sti ga i6n, .
7 1,11 1II",,,\l ur<1 lcni ca tambi n puede usa rse para est,mul o,' 1111
1,,, ,),, ,"'11' " d U '''l l1l l' el proceso de anl isis, Por ejemplo, li ando
111 11 ' tll 'Il "" J' lInrio enlre los datos del investi gador y los hall ,lzgos LJIIt '
l' 1''' '' '' ' 111 11 11 ,' n literalura, tal diferencia debe eslimul r' " v"lul
)',,11111" 11 J'l lI nl l' nI' b s sigui entes preguntas: Qu su ed '?, 1'SIOY pll
","t111 1' 1\1' (1 11 0 nlgo importante?, Son las cond ici ones de cSll' l'slud 11
, II I"",,"I I'''? EI1 101 En qu sc diferencian y m af' 1011 lo LJlI ('
"1,,, ,, vo?
ti. En es pecial en la primera etapa dl' 1<1 invest igacin las, ,'(',111 .1, '1
mues treo teri co (ver captulo 13) pueden ser sugeridas por 1" 1111',."
lura, la cual puede dar claves en cuanto a dnde (lugar, ti e mpo, 1 ,'oh"
jos, e tc. ) puede ir una persona a investigar ciertos co ncl' l lo"
importantes. En otras palabras, puede dirigir al investi gador ,1 s llUll
ciones que l puede no haber considerado.
9. Cuando un investigador ha terminado la recoleccin y el
de los datos y se halla en la etapa de escritura, la litera tura se puc'el<'
usar para confirmar hallazgos y, al contrario, los hall azgos se pUl'd ' n
usar para ilustrar dnde la literatura es incorrecta o demasiado s im-
plista, o para explicar parcialmente los fenmenos. Traer la literatur,1 .1
la escritura no solamente demuestra erudicin, sino que permite ' x-
tender, validar y refinar el conocimiento del rea. Lo que el investi g,1
dor debe evitar es sentirse inseguro con sus descubrimi entos. 5a li,'
corriendo en busca de la literatura publicada para validar o negar todo
lo que uno encuentra, impide el progreso y ahoga la creati vidad.
El uso de la literatura no tcnica
La literatura no tcnica consiste en cartas, biografas, diarios, in(or-
mes, videos, peridicos, catlogos (cientficos o de otro tipo) y una
gran variedad de materiales diferentes. La literatura no tcni ca pue-
de emplearse para todos los propsitos enumerados en la subseccin
precedente, Adems tiene los siguientes usos:
1, Puede emplearse como datos primarios, en especial en estu-
dios histricos o biogrficos. Debido a que suele ser difcil autenti ca r
y determinar la verdad de algunos documentos, cartas y biograffas,
es muy importante cotejar los datos examinando una gran variedad
de documentos, y complementarlos, de ser posible, con entrevistas y
observaciones.
2, 5e puede usar para complementar las entrevistas y observacio-
nes. Por ejemplo, hay mucho por aprender sobre una organi zacin,
su es tructura y la manera como funciona (que posiblemente no s'
vea con facilidad en las observaciones o entrevistas) estudiando los
informes, la correspondencia y los memorandos internos.
1, ' II'Itflt ll ll ll d\P "'(l hrl' 11' ('S jH'il1liplll es: ll) e mo
IIIj 1IIIIId"III,\ V 1'1.1111 ...\ ,1' 1(1 pregul"'d,' de invcsti gncin; b) c61110 miln
1, "'" "" "'1111111" io enlre la objeti vidad y la sensibilid,1d y l') ell nl O
11 11 1" 111" , " 111" " . eHI,l una de estas reas debe ser uidaelos,lnwlll\'
, I .111.\ de conlcnzar la indagacin invcsti ga tivJ.
I ,,lg"1 1111 I,,'olllm/n If "Inlltenr In preglll1tn de ill vestignci" . La p"c'gllll
11111,1)\111.1 1 dI' illvc'stigacin y la manera como se expresa ll eva n al 111
1 " 1", .. 1,,,' ,1 c'X. lminar los datos desde una perspectiva espccf(i " , y.1
11 ' ,11 ,"" \.' " il'mir,ls de rccoleccin y ciertos modos de an lis is el ' lo'
.1,,111" 1 01 ['rq;lIl1l.l impone el tono del proyecto de y 1"
1'\' IUI,1 ,11 II lVl'!"tli h..l dor a mantenerse centrado, aun cuando g l\ lI l
"III IIt I. .. 1 dc' d,l los. La pregunta original de un estudio cualita tivo s u,'
h1 11'1 .ltll plid Y .1bil'rtJ, y ti ende a volverse 1l1s refinada y espLcrfl'l\ 1I
1111 '01101,1 '111< ' progresa la investigacin y que van emergicndo los asull
111" l' 1""hlt 'II1,IS del i. rea que se est investi gando. Las pregunl .1s o,.
1\1 11"1,,, , 01,' 1,1 investi gacin pueden ser sugeridas por un pro(l'sor o UI1
11111'), 1, 1I de la literatura o de la experi encia de un investi go)
ti,,, ',,',\, u,,1 Sl',' la (uente del problema, es importante que el
)'IH IIII enlusinsmo por el tema, porque va a tener que vivir con
1,1 plll 1111 tiempo,
A III II /i 'II,'r 1111 eqlli lihrio eHt re In objetividnd Ij In sClI si/Jilidrlll . 1,.1
1111", ,1< ,iOll l' l1trl' investi gador e investi gacin s ign ifi ca que el prill1\'
1111". IIn instrumento de anli sis en los estudi os cualitnti vos. Por 1,\1 \
111, 1", mpOl'tdnt c mantener un equilibrio entre las d\'
,t1'I,' I, vitl,ld y sl' ns ibilidad al hacer los anlisis. La objetividad le p, ' "
11,11,' ,11 illvl'sli gador tener confianza en que sus hall azgos son
1,, 11 d,", Y 1' 11 1111.1 re presentacin imparcial de un problcma qu 'S("'"I.\
IIIV,", I' f', .I'ldo, mi enlras que la sensibilidad le permite ser crl'alivll y
01, ,,,, 11111'11' lIu<,vas teoras a partir de los datos.
1' 111 ',11 dI ' lo lifl'mfllm. La literatura ti ende a ser til de \ 11)
1'"'" "il,'n'l1tl's y especficas, Los investigadores ingeni osos, "dc''''oI''
tI, ' II' .. II ' tcni ca normal, a veces empl ear n olros li[' OH d,'
1I1,11",' i"I,'s publicados y no publ icados pa ra compl ' m ' nl 1\' SII S ,' 1\
III 'vlt' IIlS y "hSl' rvaciones l \(' rll llljlll , AUlllJu e vie ne n a la Il",nl,' I"H
inforl11es y biogra fas, los catlogos los cientrf"'''' I)
I.llllbin son fuentes de datos. La literatura no tcni ca pll eJ e SlI !l"I'I I'
preguntas, conceptos iniciales e ideas para el muestreo teri co. Tll nl
bin se puede usar como datos (tanto primarios como cOl11pl cl11 'nl,1
rios) o para hacer comparaciones, y es posible que acte COl1l 0
fundamento para construir la teora general. Lo principal que el in
vcstigador debe recordar es que la literatura puede impedir la reDli -
vidad si se le permite interponerse entre el investi gador y los J ulos,
Pero si se emplea como herramienta analtica, puede mejorar la on-
ceptualizacin.
Segunda parte
Procedimientos de codificacin
( 'o"lenido de la segunda parte
'\ 1: 1 llllf1lisis por medio del examen microscpico de los L1ntos
(1 1.,1S oper.1Ciones bsi cas: formu lar preguntas y hacer COl1\l' ll
I\H: iones
'/ I I t.' rI\ lInicntas analticas
K. C.\xli ficacinabierta
q Codificacin axial
10, Codificacin selectiva
11 Codificar para el proceso
I l ,d mat ri z condicional/ consecuencial
1 \ "1 muestreo terico
1 1. Ml..'lllorandos y diagramas
Al cOJ/lie/lzo de lIIi viaje, yo era il/ gel/ lI o y / /0 sabo /o,{{I(!/(/ '1111'
Ir/ :> n:slJ/lcstns se neSl!OIlCCe/l cl/ol/ do 11/ /0 cOllfillln pjllj(//I(/O, '1//1'
ndclnt/c slo I/l/y /l u s cOlll plejirfnrf, qll e {i/Y IlI lIrll"<l 111,/ <4
il//t'lIdm 101/ '''; y preg /lllf as (KIIIJIt Il I, FJ%, 11, 7)
AunL(ue Kapln n solm' 1"" VI,I I" /I, ' ,11 ' p" I,lbr,l' MI I\ Ip, " ,d
1\1 'nte a la investigacin, Lo L(Ul ' lk scubrimos invl'Hliglll1
do (' S In compl ejidad del mundo. Cua ndo respondemos ,lI gllllll r'
preguntas, planteamos otras. Y no importa qu tan bien oncl'bl do
pensemos que est nuestro proyecto al comienzo, siempr ' hay 11 1
gunos giros no anticipados a lo largo del camino que nos Ik'va n ,1
r('plantear nuestras posiciones y a cuestionar nuestros mtodoH y
' lue nos muestran que no somos tan inteligentes como pensamos,
Son nuestros ojos analticos los que nos permiten ver, por impl"'-
recta que sea esta visin. En esta parte, damos algunas guas y t nl -
cas para ayudar a los investigadores en el proceso a nalfti o,
o r recemos sugerencias tanto para plantear como para respond ' ,'
preguntas. Tratamos sobre el arte, porque eso es, de hacer compa-
I'Jciones. Exploramos los diversos tipos de codificaciones y expli ca-
mos lo que los analistas tratan de obtener por medio de cada u no,
Esperamos que nuestras explicaciones permitan comprender la l-
gica en la que se basan los procedimientos, y que capaciten a los
,1I1alistas para usarlos con flexibilidad y de manera innovadora,
Aunque no creamos los datos, s creamos una teora a partir de
d ios. Si lo hacemos correctamente, entonces no hablamos por nues-
Iros participantes, sino que los capacitamos para hablar con voces
quc se entiendan de manera clara y representativa, Nuestras teoras,
por incompletas que sean, proporcionan un lenguaje comn (un con-
junto de conceptos) por medio del cual los participantes en las inves-
ligaciones, los profesionales y otras personas pueden reunirse a
discutir ideas y hallar solucin para los problemas. Seramos inge-
nuos si pensramos que podemos "conocerlo todo", pero una
ca ntidad de comprensin puede hacer la diferencia,
5
I U a nlisis por medio del examen
microscpico de los datos
I )\'fln i iI1 de trminos
AIt. IO,IIll1fi,'i is: ddall zH.lo anlisis, lnea por lnea, necesario al comknzo
I I! ' 1111 ,"!llIdio generar ca tegoras iniciales (con sus propi edadl'4
dlllll ' II'I IOIH'''') y sugerir las relaciones entre ell as; combinacin t.' 1111I 1
1IIIIIIh IH Ill fl .lhil,.'rl.l y dxial.
I "'lpHulu mucstra cmo enfocamos el anlisis, dando" IllII 'N
1111,, 1, ', lon's 1,1 percepcin del proceso real. Creemos que un til W dI'
,III ,\II 'II rlll linllcioso, lal como el que ejemplificamos aqu, es n ' l'Sl1l'iO
,d, ,)l llll'IIZ0 l ' un proyecto para generar las categoras ini ialt's (roll
11 11 11 plllpkd,ldes y dimensiones) y para descubrir las rcla iO!1l's ,'11
111 ' "p, "I II KcptoS. Aunque a veces al microanlisis se lo Il amn ,111111
o, .. " 1111\'oI por linea", el mismo proceso tambin se le pued aplle,lI" l
IIllil p,II ,lb'''l, ora in o prrafo,
( lJ' jl'rvl' 1,1S diferentes caractersticas del microa nlisis al I 'l' " ..
, 'Ipllulo, I' rim 'ro, contiene los rasgos de la codificacin abi rtn y ,1xlnl,
'1\11 ' HOtl el 'S ritos en ms detalle en los captul os del 8 a11 2. S('gUtl
.1'1, IIwl'strn quc I 110 CH un proceso estructurado, '51611 ('(10
rfgido. Es, ms bi en, de flujo libre y crea li vo en el quc los VII II
dc un lado a otro entre tipos de codificacin, usando con lil1l' I'I,l d 1{l1
ni cas analticas y procedimientos y respondiendo a la tme,1 ,1II, llI lh 11
que se plantean, Este captulo ilustra lo que es la codificacin 1' 11 111
rca lidad y contrasta considerablemente con la secuencia paso ,1 1'11,<111
de las operaciones presentadas en los captulos posteri or s, ull l
mas estn diseados para descomponer el proceso de cad i ri \1d611 y
romperlo artificialmente para explicar la lgica y los pasos d 1 pro( l'
d imiento. Este captulo muestra cmo se arma. Parece raro qUl' lo
coloquemos de primero, pero tenemos una buena razn parn han' rl o,
Deseamos dar a los lectores un senti do de lo que deben haccr anil's di'
que se confundan con los detalles, Esperamos que los lectorcs l' Ul' I'
den nuestros ejemplos a medida que vayan leyendo. Es cla ro que l'sll '
captulo los ilustra en el sentido de que las tcnicas y procedimien-
tos son slo herramientas, que estn a su disposicin para ay udar ni
anlisis, pero que nunca deben conducir el anlisis ell os en s mi smos,
Por tanto, el microanlisis incl uye la codificacin axia l ya bi erl ,'
y hace uso de las mltiples tcnicas analticas que se prescnta n lan-
to en captulos posteriores como en los previos. El mi croan li s is exi-
ge examinar e interpretar datos de manera cuidadosa, y a mcnudo
hasta minuciosa, Cuando decimos " datos" nos referimos a enl rl' -
vistas, notas de campo a partir de la observacin, vdeos, peri d i-
cos, memorandos, manuales, catlogos y otras moda li dad cs d '
materiales pictricos o escritos (Silverman, 1993), Se pa ra rnos los
datos y trabajamos con los cuadros, palabras, frases, o racio nes,
prrafos y otros segmentos del material.
Incluidos en este examen microscpico se hallan d os as pc los
principales del anlisis: a) los datos -sea el recuento que los pa rti -
cipantes hacen de acontecimi entos o acciones segn los recuerda n -
o textos, observaciones, vdeos y artcul os semejantes recopi lados
por el investigador, y b) las interpretaciones de los observado res y
los actores de esos aconteci mientos, objetos, sucesos y acci oncs, To m-
bi n hay un tercer elemento: la interaccin que tiene lugar cntre los
da tos y el investigador en el proceso de recoleccin y anli s is dc los
mi s mos, Esta interaccin, por su propia naturaleza, no es de l lodo
o bj c ti va corno muchos inves ti gadorcs qui gie ran q ue nosotros !'l' -
I j IHlti' H'l 'lll , l't)l' HtI I hlllll l lll ' / I I mi smo, que UII
111 , 11t'I! ullll 1'111 11 l'l' ,H'don.llldo d. , OI .I I U' 1'1I con los dnlos y
1I tI 111 II1I1 IIII\ HI ,Ih .... . ( 'I'l'emo:-! qll l\ .llIIH.I Ul' un invesli gado!' PlH' l.Ll
111111 .11' ' <1 '1 1" 1110) ' l\bjL'li vo pos ibiL', ' n un scntido prn ' Iieo, d io 110
1 di 11 .. .1 .. 1 ... Id\h' , As!, es prefcrible traer la cxpcri cncin di sciplin"
1,. 111 1' 1"111)'., lll v" dl' mancra consciente al anli sis pcro ha c ri n d.'
1 11111111 '1 <JIII ' ., yud".1 los as pectos creativos de l an lis is en lu;.1r di '
P" II Hl hu', I , ..ll'xpcriencia y el conocimiento son lo que
1,11t ,1,, 1 IlI v.", II !\udor hacia los problemas y asuntos s ignifi cativoH
11 111' .1 ,1101' y il' pl' rmiten vcr explicaciones alternat ivas y rc on()('(' I'
1, 1"lI l' h'<l lllI<-S y dimcnsiones de los conce ptos emergcntes, Sin
.1111111 IItI, no es tamos diciendo q ue la exper iencia se use comll
1\ '" MI bl 'n, lo que decimos es que se puede acudi r a ell a con
,1 de sensibilizar al i nvestigador con respecto a las
y dimensiones de los datos, siempre con u na ciar
111111 1' 1\1'1 11 dc 10 q ue el investigador est realizando,
I!I.'mplos de clase
11'" 1'11' llIplos de mi croa nli sis presentados en este captulo s 10111.1
111 11 di ' 111" Sl'siun 's dc clase, Cuando enseamos a ana li zar, cn l's lw
,111 1111 lt'clli l'l1 de la codificacin abierta, por lo general
1111 11.1 d"III1\st mcin del anlisis, l nea por lnea, Lo haccmos d ' 11 1[1-
111 '111 <JII( ' 1'1 es lud iante conozca a q u se parece el proccso anolHil'o
.lIl h' d.' (' 11111 nznr a a prender los procedimi entos part icul ar ' S, i\dl'
11 11\ , 11I1l'1' 1'i 0 l'x prcsa parte del disfrute d e los investi gadores u.mdo
11 ,, 11 1/ 111' un. cualitativo.
1 J." .'1' mkroan<l li sis abre los ojos de los estudi antes porquc los Ilw,
1111 1' 11 "IHwrl'lo sobre qu hay en el anli sis cualitati vo q ue 10 con-
.h h' I'n una manera rad icalmente diferente de pensar los
1'1
1
1111 111 dI' IIna rorma diferente a la de cualqui er investi ga i n II'IHII
Ih ll ll ll l' lI I.! quc hayan sido educados, Al aprender estc nucvo modo
.111 III' IIHllr, .1 veces se crean d ificultades para los estudi ant ' s lJUI' l i<'
111' 11 IIJl I'l' "d ' 1' a escuchar y a permitir que los datos 1 s habl ' n, II DI1
di ' Iqll'l' ndl' r a tra nqui lizarse, a aproximarse a la invcsti go i6 n dI'
11 1111 11' .'11 ms n ' xibl c, sin tanl o planifi carla ni controla rl o,
Una clase sobre mi croanli sis se parece a esto: I rinwl'O, )'<,dlIlHI
,11 grupo que hojee rpidamente una seccin de una 1,IIt '
go, le hacemos seguimiento con preguntas de este lipo: " COIIII'
interpretas lo que el entrevistado dice?" y" qu hay en 'sll' 111 ,11 1'
ria!?". Por lo general, los estudiantes nombran con fa ili dad ,1l111ll
dantes temas, pues sus experiencias personales y disciplinMi .1s lo"
han hecho sensibles a una gran cantidad de asuntos y "probll'lllns" .
Los escribimos todos en el tablero, y en algn momento mosll',lmOI'
lo ampli os que son, pero tambi n hacemos notar que las cone"iOlWM
entre los asuntos, problemas o temas, tal como fueron formu lados,
estn slo implcitas y de ninguna manera elaboradas de modo sis
tenltico.
Entonces le pedimos al grupo que lea rpidamente un pnrra(o
corto tomado de una entrevista citada en un artculo, escrit o por lo
general por un investigador cualitativo (aunque a veces exa minn-
mos palabras text uales de alguna persona citadas por un periodis
tal. Luego decimos que va mos a emprender juntos el anli sis Irne,l
por lnea y que s te consistir en discutir minuciosament e cmo 1,1
persona ci tada ha usado las palabras, frases y oraciones parl icu la-
res. Nuestro examen o discusin por lo general comi enza co n lo
pr imera palabra de la cita. "Qu parece significar esa pa labra, o
qu podra significar?" Adems, " piense en ell a slo en s mi sma,
como si no hubiera ledo el res to del prrafo, aunque en rea lidad
eso sea imposible. La idea es que se centre minuciosa mente en los
da tos que tiene frente a sus ojos. "Por lo general la discusin de las
pr imeras palabras citadas toma muchos minutos, qui zs hasta una
hora, dependiendo de la riqueza de la discusin y de la amplitud
de los posibles significados de las palabras que se explora n n I
ejercicio, Tal como lo dijimos en la primera edicin de este libro,
Por lo general, cuando uno ve palabras, les asigna significados derivJ. -
dos del uso o de la experiencia comn. A menudo creernos que por-
que nosotros actuaramos o sentiramos de una manera pa rticul ar,
esto es, por supuesto, lo que los entrevistados qui eren decir con tales
palabras. Esta creenci a no es necesariamente preci sa. Tome una pa la-
bra - una cualquiera- y pregntele a la gente qu significa para el la, La
palabra "rojo" es un buen ejempl o. Para una person<l puede ser, "loro,
16piz labia l y sa ngl'c", IITI podrfn r{' RpOI'ld('r, Qui zs l oro
HIIII . IIVIIII, " 1111 vl 'r, lldn l 'I ViII!!' I 111111 !lItHI 1111 I II'I'"III II} " lit 1 ti dl ' l'olll
.. 1111111)\ 1111 11 ,11' 1, ," 1,"11 '11'111 '1' , l 11""11'1'11' 1\ ItI, 11' /1 NU) I' 11111l1'
1
h(1lI'l' 1"
11 l., ,1, IH" 1" ' II"oIll1l1'I) I\)'1 "1' 1, '" VIi' II. ' 1I d 1.\ Im'lItI' 1 1.I ,1I\ ... hl )111' 1\11111'
I I 1
" '11' " 1,''" o.,lll11rl'11Ih-ntt . hl l ROJO l ... InlHho lll ,\" qUI' \1 11
I 11 " 1 '1' , \ 1I ,\ 1I (., , ,
I Hhn IIIt "' VI ' !1I'1I11I\1I 1'1110, IIx l u ."I, olor y .l n ' ln. ",0.; 1,1 '1 "'lO
, Id' 11111'''' '11' d, ''V. lI l di ' lo..; qUl! hemos n .1<1 (l<.:1111'
'1111 111111,,1,11111\ d lo 1M);\) de los aos, por razones culll.lr\ Il'''i (l Pl,,'t,j(l
Iltllt 'JI (1I I IIII'roIrl y ( 'orhl n, 1990, p,Bl).
1111,,11111' Id d",' u,in, los es tudiantes siempre se sorprende' n .1111 '
1". tllll ' I\ 'I III'" que pueden darl e a un obj eto o SUCl'SIl,
1 l., lo ', IIIt ,1 tll'j\','cicio de investigacin en verdad cumpl e d, fl' " 'nll's
111111 101111". 1"'1'1' 1.1 importante, qui zs, es mostrar que I'l" "
111101 11111" 1"'\'1.1 .1<, manera diferente y que cualqui era de estas
I 11 1.11 IllIu"'I" ,.1 il'r" Sl' r potencialmente cor.recta. Antes de espc: ,!: . .lr
I 11I1H 1111\( ... dl" mi croanlisis, reproductn10S parte de una sUlIn
.1, ,1., .. 1' AIIIl\IU\'('i grupo trabaj en el prrafo durante tres hOI"lS,
ul"I I1I" '.1' 1\' l>I'mlucen unos pocos puntos tomados del pnm 'r pdl'
11, II I llIII11" ";,
lid .1\1 I '''lbajo de campo:
l llillldil yo el di agnstico, me asust. Me dio pniCO:
" ,. t,dl,) 111, 11' h,lndo al principio de este embarazo, y me senlLa bH!1'l,
'"" 'I 1111 ""' 1111., m.lrCOS matu tinos y tena mucha .. Enlonces,
1
1
'1
'1
'1111' , Il1l' dij""l'on que tena diabetes. Me pareci ternble, pues stl
t
lO
! 1111 Pl lllll'r Mi primera preocupacin era por l. Me preocupO
1
1111
l'l \1\,11<' pues lo qui ero mucho. En real idad estoy muy
1
1
" 'lju,' Ill' \':-' I1\' I\ ldo d emasiado t iempo para tener este beb y no q LII ..
111 qUt' I1,U..l.1 ma l.
, 11!U'lIsilI y comentarios
. lb " do'" Qu 1'1l-
l'IHIt'MII": ('l'nlr(' l1lonos en la pnmera pa a ra: cuan .
01, lo' dl'. 'llfi c"r la palabra "cuando"? .
JlMIl,dlanlc: pnra m, repres nl O t, (' mpo. Un punto en I li 'i11pn.
AII', I\11 II' m)1o, Ind tcnninndo, 1' "1'1 l.l sodo,
Profesor: bi en, podra tambi n s ignifi ca r a lgn li e mp() l' n 1, 1 111
luro, Como por ejemplo, "cuando el telfono s uene, yo VI' )' ,1 (11 11
les lar porque supongo que l me va a llamar,"
Estudiante: "cuando" tambin establece una cOlldicioll , 11 " .1 1" ,
que] al go est sucediendo, [Es una] pregunta que te fu c rz.l " hu,,,, ,,
Ires pues tas],
Profesor: supongamos que lo dicho no fuera " cua nd o" sino 1"1,1
bi en] "s iempre y cuando", Entonces qu?
Estudiante: entonces significa para m que hay un li empo rl' p, ' 11
do, Un patrn de algo que sucede,
Profesor: entonces, es una especie diferente de cOlllli cilI 1'.11\1,\1 1\\1
q ue sigue a causa de uno o varios acontecimi ent os .. , s up ng,1Sl' qlll '
en lugar d e "cuando" el hablante hubiera dicho "en el 111 0 l11 l' n lo" ,
Estudiante: oh, entonces podra querer conta r una hi s lo ri a con 1'1
"cuando" ms atrs en el tiempo, quizs,
Profesor: muy bien, hasta aqu nos hemos centrado de 111 .1 111' 1',1
minuciosa en esa sola palabra y algunas alternati vas Aho r,1
vamos a algunas posibles propiedades d e la pala bra "cua ndo",
Estudiante: podra ser sbito o no sbito .. , o inespemda l11 cnl l' lo
no .. ,], o los acontecimientos acompaantes adve rtidos slo por un,\
persona y no por las dems o advertido por las de ms lambin .. , o
podran ser poco o muy importantes,
Profesor: podramos imaginar cantidades de propi edades de 's l<,
"cuando" y los acontecimientos que lo acompaan, Es to no li e nl' fin,
y slo algunos de ellos pueden ser importantes para su inves lilP
cin y en los datos, aunque eso es algo que debe d escubrir e, Pe ro
adviertan cmo mis preguntas los fu erzan a observar las propiedades .'l
di/l/ el/ siones [ver captulo 7 para una explicacin d e las propiedades y
dimensiones] .. , Ahora, pensemos en la frase "yo escuch el di agns
li ca" , Qu opinan de la primera palabra, "yo" ?
Estudiante: podramos haber sido nosotros los que escu ha mos
- nos dijeron el diagnstico- o ellos, como padres , Es to habrfa s ido
diferente,
Profesor: y bajo cUlles condiciones se le dira eso a un ompa l'll'-
ro, O padre, O al paciente? Y cules podran ser las conse u ' n il\ s
d hacer lo .. .? Y ahora, qu pasa con el verbo "escucha r" ?
1 ' ''11 , IIIIII I'Ul' <I"I\\ \III II"\ I,,,.,j ,
11 11t 11 \ 11 11 '1 t'tUII . ' H X slncl!., H\' h'
I "It HIt' Il tllllh
h
' II , ,onu, un \1 I lI lh' lI, \1:. lO n' l")lil' I'Il .
I ,1,1 1,011,11',11
11
""' ,11 11 1 1,,1".' I'l' uhlH 1
11
't",l
f
' \ con Ik iolll'N ,'1\
I ') 's' l llll' 1.1 11 '- l ......
1""" 1 '''," " n 11 , 1 " ida asf corno tjui 7,H dd ,'
I 1 " l ' l'!lll."lS Oso.s o UI! e, '-
111111' 1'11 Ilhl qt! t 1,1 \ l " b losis es interesante p Ol'q lH' 1\
1
, \1' \ l' lh 1 a lu ercu
111, 11'/1 ,/'111,'1111/1', " ,, - l ' 1 escepli cismo dl' qllll'l\
1
. 11' lCOIn paf\alO pOI e
11,,0111 .,1, 1,\f'," 'l'l (1\ , , , 1 l 'ar el exam n d e myoH
1 ' 1 ico suc e mos "
I 111 hll , I' UI 1ln o, l . 1 . te sea capaz d ' inll' l'pl'\.'
11'1\babl c ljue e paclen ,
1 '1 "1""'/11\1, '''' 1' ''''' l ' , 1 d ' nsti co por fe -o 1'(' ' h,\
1111" 01" 1' 11,, 111 qu,' lI,'m' que' ac pla' bl a ndo d e l l l11 a d ,' 1.\
1 1
, ' n\' luego sl amos 1a lo 1
,,111 1 1111 ,1 Il - , _ 1 11 111etod lgicamenl l' a 11
11 ' l' o 1,10 nos eva
\o 1111111.1".1 .Id 1 ,\; n s IC ' I . ' ' lanles de los diagnsti cos,
1'" 1,,"1, .1,' 1. 1" pos ibl 's pro/He! ni r, ,mpo, ,
1 11, ,'. 1""ld[III ,,' 1' slas?, I ' dades nombl' adas pOI'
'011111 ,11\11' : 111\ ,1 li s ia parCIa l d e as proplC 'sus bie n onoci do"
" 1'f! , ' 1 's d ' hacer, OSCUI OS ver
1 .. , IIIdl,II\ I,'H: " 1I , ' t' 1 ' 11entc simbli os, impor
_1 fi n el' () no plll lCU all
Itlllul l hll'ltUmOl '- . 1 :! 'co o para todOS],l'Sr
W
1 10s otros pal a e 111 ( 1 ,
11
1111
'11 uno, p.lr.. . I t' 1quili zadorcs
,,' ll " II verdaderamente ral ' ,
I . . .' d "'as deansiosacxpt.'ct ..l ll
I Whl 111 l.'o!' l) prcccJldo p OI va ll os l e
,. 1,\1 111111' 111 " n' fbl ' S" , t' oll es teri cns
1
" S hay algunas CIIes /
1',"f"'"1I': l' 11 on,e" e e 1 tos es trll ct llrnl e< en qUI' Hl'
, l' ' t' cos)' os asllll ' ,
,,1,"' 1, 1 ,IIHII\nO d I' l \a gn s , 'Q .. ? [y por qu], I m&d ll'o
la Ina de ell as 1. we/l, ,
1", " 1'1 1 ,"1 1 \[ II'SI<1 a cal, L , ' , l' ta d esconocido el resid,' "
1
11 famili a un especia ' s '
IIllIy' 1\11111 Il (\ por " " ' - ]1 dre? ' CII/O [y por qu
, 1 l ' no es un 111110 a ma '1.
1, "11 1111 1""1',1,1 o SI U l ' abrupto y sbilo 1' 11
1
rfe 'enci as entre e anuncIO
" .. 1\ I PhIH-Wn en as t i l e . le r esidente a 1I1, n nl l\
ca hecho por un Slmp ,
111\1' ",11 '1 .1,' I' I11l' r;cn ", " I 'nvestigadores fOI'ensl'H 11 1\
" 1" mlll'l o cmo os 1 1
0111 ', .1,' '1"" s U "lO , d olpear a la pu rl,\ dI' ,1
, , 11 "" ,1I\lI neio de In muerte despu s d : g r 'ClII'ldo? Ya mi Hl\1o,

Olra cuestIn po na se 1.
'i\ ,1 .1" 1111 e l1 y ll ge, e , d do el padre haya Ik ;\ dll ,
, 1 val o apropIa o o cuan 1
011' "1""'11 dI' ,,11 '11 e l' , , 'd tar al ti e mpo lo d, ' ,1
bos se les pue a con
d" 111 \ lI hll WI\ l que a alll . . 1 'en muere po r lo '10 <:!'H' ,
, ? E los hos pitales, s, a gUl 1
1\ "",,'11 ' tI " II1II\ O Jn ' 1 tf 10 P 1'0 S{ PUI'1 l'
, 1 O lo a llunC\a por e te 01
, "1 1' 11111" '0\ pOI' lo g nma n 1 ' Sp rar L'U , 1 nyul',I' 11
, ' 1 ha ' 111 11'OI'\1l 1\ y " 1
\)U,"' In HllU1 I 1 1..
ll egue para que un 111 di<:o Il' hll g[ el anun jo, 11 \11 I\d\. /I
tambi n incluye un padre o un cnyu ge que anuncia 1,1 IllUl'"II' "
otros familiares -ms tarde, a veces horas ms tarde, y prl'f.\llil\11/1
sobre cmo hacer y si hacerlo directamente cara a cara o por 11' 1 1"
no, cte. .. Puede esta clase de preguntas estimular tambi n 1"11'11
las entrevistas? S, claro que pueden estimular preglllltos /1'SI'(;111/
lInS ... Ahora bien, en la prxima frase en esta oracin, adviertan " tOl lt l
iba bien". Esto podra resultar ser un concepto in vivo, u na (ras' (Isnd"
de manera repetida por una mujer embarazada y que entoncl'S 1','
presenta acontecimientos probablemente importantes pa ra ell o - y
as debera ser para nosotros los investigadores. Entonces tom,II11WI
nota de ello, por si acaso despus resulta importante para nu 'SII'I1
trabajo ... qu podra esta frase, como tal, significar ana lticam ntl'l
Estudiante: se me hace que indica como tempora li dad, el ursll
de algo ... Y el curso es anticipado; existe un curso normall asl OIl1()
uno que se sale de l] ... , lo que significa que est eva luando s i I'H
normal o no.
Profesor: s, pero tambin significa que debe haber criter ios I pro
piedades], los que, de hecho, menciona ms tarde en la oracin .. ,
pero tambin noten que es ella la que se ubica en una dimens ill
dada en este curso. De manera analtica podemos preguntarnos
por qu es ella [usando un criterio de sentido comn] y no el m -
dico o la enfermera la que est haciendo la ubicacin. De lo q Ul'
estamos hablando aqu es de un proceso locativo y de los agenl 'H
locativos. Si uno piensa comparativamente puede ver enseguid,1
que en otras situaciones, por otras razones estructurales di s tinl as,
va a haber agentes locativos diferentes. Tal como cuando los (J-
nomistas le cuentan a uno que se est entrando en una recesin;
uno puede no haberse dado cuenta de ello ... Ahora bi en, una (ra-
se relacionada aqu es "a comienzos de este embarazo". Deja ndo
de un lado "este" -porque aqu ella con seguridad lo esta ba com-
para ndo con otros- piensen sobre "a comienzos de". Cmo sab,'
' lI a es to?
Estudiante: toda madre sabe que hay nueve meses en el curso dI'
un cmbarazo y as se puede ubicar a s misma -conoci mi ento ul-
tu ra 1, y de sentido comn.
1',ull'",ul' otroll Vt'Z IH ..' 11S(' IHOtl dI ' 111111/, '111 IIIII/Itlml hlll - y pl l'O
1''' '11111111.1'' tlll \'Ol 'O con una rOIIlI'III'jH' n llnnlHi ca mcnle l'stl,l,ul.lrl'"
h 11111'1111' \'\I "l'nl,1 - piensen en lo qUl' sucedia en Alemania
1IIIIt ' I 1I "n" ,, 11'0<lI'r. La gente intel'prcla este acontecimie nl o d ' 11111 1
111<11 ' di (,'renl es, aunque retrospectivamente pOd('rnOH Vl' l'
'1"11 AII ' I","'!.1 ('s l,lba a la sazn muy metida en la evolucin ho iol'i
111 1"1"" 1(..lII('I1l'S cran los agentes locati vos? Cmo sablan en qu(l
1"111'/111 rl" 1l,,11,lb,1 Alemani a? Cmo consiguieron -o no - la kglll,
1111.1 11111,,11'11 otros? ules eran las consecuencias para une. 1)(' I'140 1M
11"111 "I""lplt \, un judol de leer correcta o incorrectamente eSI '
I 111 11 ti vIII T,1 11'S preguntas se plantean en esta clase de casos 01111'0-
11111'11'1 Iy lIun los casos extremos son muy tiles al comienzo d,' lo
111 ",, 11 1'.,,1 y pueden estimul ar su pensamiento sobre las prople-
.1 ,11 It ' .1, ' I.I S nHl jl'res como la entrevistada, que est pensando ('11 HU
I 1I1!t1" Y n', ccionando a l en el sentido de apli car las
1"" '1', 11111"" sohr,' " loca li zar" su situacin [no la idea sobre nazisl1l o l ...
.I VI"II,"1 que esa clase de comparaciones, si bien no 1,\11
11I '1I11I H , ' OI11() 'sla, la de Hitler, puede estimularlos a forl11u lll l'SI'
sobre sus propias suposiciones e interpretaciones li t' IOH
.111111" d"Il'l1lbar,l zo. Esta clase de preguntas lo hace sa lirse a uno dI'
11 !t l,'. \ I'r('c(lIocebidas y que son las comunes y corri entes s bl" lo.'
'11I!tltl'III.04 su natural eza, y lo obliga a considerar las implica iOlll'
11110 ' IUI' 11i'l',"uposi iones ti enen para el anli sis.
l11 e parece que hay un entrecruza mi c nt o d ' dOH
+ UII 1111 1"1I11'0I'a l(,5. Ex iste el curso de la madre, de un mbOl'0111
11"1' 1''' 1'''1'0 s,' a ex itoso, y e l curso de l be b que dcp ' nd ('
ItlllIl\III"IlIll("l te s in duda de la fi s iologa materna pero que COill
1""111 1,' 1I1l l'o njunlo diferente de as untos [El res to del prrn(o eH"
.1.1 1 1t,,' 11111wnlc lo s ugiere. ] Socialmente, tambi n exigen di (CI','nll'
1+ 1 !tUI!''', como prepararse para la entrada del beb en la y
Ii 111111' "C(II' I'I'l' tllmc nt e" durante el e mba razo pa ra 1 bi
I'" 'vlll lhl,' d,' lo criatura.
,'r"r('MOI': ,'sin usted apuntando a fenmenos di(erenl es y Pl1dl'l"
11 1111111' di fl'l'(' nl es coll ceptos pam que los represenl ' n - y 1,I m
1+11 '11 ,"1 ('OI1 I'l'pIO para r presento" In 'lUl' ust el es t Il omando ""11
1II 'l lt Wn ml(lnlo" -, Yo lo Il tll1HlI'fd " lnh\I'Sl'CcI 1'1 " o
a mo en la codifi cacin axial. Ta mbi n est usted sel'la lll ndll 111 11.,
cuencia y fases de las acciones y acontecimientos, otro as p\: ' lo dI' 111
temporalidad advertido primero. Tambin hay un proceso (v ' l ' Cl .pl
lul o 11) o movimiento a lo largo de las fases de la accin.
PI/litas principales sobre el microanlisis
Lo que este tipo de examen -de palabras, frases u oracioncs- ,1Y"
da a los estudiantes y tambin a los investi gadores maduros, pll '111-
ser invaluable. A los estudiantes novatos los hace conscientes dc lI n.
ta informacin cabe en pequeas porciones de datos. Tambi n IOH
hace darse cuenta de que les compete a ellos explotar la mina dl'
datos; las pepitas no se desentierran por s solas. Tambin les han'
caer en la cuenta a los estudiantes de que este tipo de an li sis repl'(.' -
senta una forma de aproximacin a los datos bnstnllte d iferente dl'
cualquier cosa que hayan hecho antes.
Para resumir rpidamente los planteamientos analticos del prr.1
fa citado, ahora enumeramos las funciones adicionales importante'ti
del examen microscpico de los datos, que se pueden ver fcilm 'nll'
en el anlisis mismo.
1. Primordialmente, este procedimiento est muy centrado. Es t,'
enfoque fuerza a los investigadores a considerar el grado de verosi-
militud, para evitar tomar una decisin con respecto a los datos,
Adviertan que decimos que es el investigador quien es sacudido
en su modo de pensamiento corriente. No son los datos los que se
fuerzan. Los datos no son forzados; se les permite hablar.
2. El anlisis microscpico obliga al investigador a exami nar lo
especfico de los datos. Como lo dijo un es tudi ante: "Yo tend fa o
considerar los datos de una manera muy general, pero esto me ha l '
mirar los detalles". El instructor respondi: "S, pero no slo los dl'-
ta ll es en el sentido descriptivo sino tambin en el sentido analtico",
es to es, haciendo comparaciones en cuanto a las propiedades y di
mensiones y de manera que le permitan al analista separar los do
los y recomponerlos para formar un esquema interpretativo,
3. Hacer microanlisis obliga al analista a escuchar bien lo qu
los ntrevis tados estn diciendo y cmo lo estn d iciendo, Esto sIH-
.111, 1 '1111 11I 1. ' III ,I.nWI \'\1111]11'1'11"1" " 11111 "1
1
11111 Inl l' l' lwl' lil lldo .. "'r
" 11.11111", IIIII.' nl o ... y Impldt
l
1111 .\ 1' I'l'llc ipilodam (\ '''Il1\'!1
1I 1"ll)iI ,UI' P IH 11I si OllCS tl1tl rl c I :-', teniendo en cu cntrt 1",.
111" 1 1" ,.1111' 10111" los entrevistados. Ell o nos ayuda a cvi 1m' plon-
" IIIII 'NIIII/I I'dl11('r,'5 interpretaciones con respecto a los dotos, ni
1" "'1'" '1"1' IUI' l'zn a considerar expli caciones alternativas, '1'0111-
11' 11 I 111111' 1 Il rOl'lunados, los participantes nos darn concepto
111 ,1 11 "1' ''' voln [1 ,'slimular ms nuestros anli sis.
I 1'11 11 11111" 1'01' el mi croanlisis formu lando preguntas, mu hlsl-
11101 111I 'f',illl IoI M, nlf\ unas generales pero otras ms especificas. i\1f\ u-
'" 111' 1 ', 101" 1'\I('(il'n ser descripti vas, y nos ayudan a formu lar mcJol'
11 11" .... dUI\lnle las entrevistas siguientes. Y, lo que es ms 1m-
1'11 ' h,"11 ', III1M ",Iilllul an a plantear preguntas tericas abstractas (11'('-
l' 1' III0000 10l'ios que estimul an el descubrimiento de propi d, d\)s,
IIlnll ' I" III III "', l' ondiciones y consecuencias, tales como quin, qu , un-
,111 ,1111111 Y p OI' qu). Eslas preguntas tericas son especialmenl e 1m-
1"111 /11111" dur,lnl e las primeras fases de nuestro proye to de
111 1,,,1111/\('1(111 pll es nos permiten eliminar conceptos y sus relaciones,
1111 lI\lI y imporlante comprender que, desde el punto de vi sto
IIl ldlll, 11, lo relevante son los datos, no las especificidades d ' un
,1 /1, [111 Indivi duo o un colectivo. El uso sistemtico de las t eni o,
I 1"1" "111 '" lenlos a na lti cos que se presentan en los captu los sobl'(l
11,, 11111 111 In ax ial y abierta (8 y 9) ayuda a tomar distancia analHI-
,,1 I "I Y 1111[1 diferencia radi cal entre es ta forma de "escuchar" 1\11
11I1""dll IIIS d,1I05 (eslO es, hacer abstracci ones a partir de ell os) y In
" 1
11 "
'11 111, '!tll' ('s la ap li cacin o imposicin de teoras y
II It" , 1/111 1I ,110s,
11 1\ 1 1',"l li zM nuestro anl isis, conceptualizamos y
1"0,11 IIlI ll'dmit' nlos, actos y resultados. Las categoras que emCI'f\I'n,
1111111
1
", "1 rl'iJciones, son las bases sobre las que desarroll amos 1,1
11 '11 1101 1i, IIl S labores de abstraer, reducir y relacionar son las que 11 ,1 -
11' 11 ", dlil'o,' ncio entre la codificacin terica y la descriptiva (o n-
I ... ,,"l sll'ldr teoda y hacer descripciones). Hacer una codifi c, I 11
11111'11 1""' IIm'll " lo'ovs de la cual mergen de manera
1,11. I 1\I 'p,odos, sus propi ' dad s y 1'(' I,wioIWH, nos ll eva m all li(' 1.1
di ' "1'i ,,,' I(l11 1108 pone n un 1110do dI' lln l isis conceptual ,
7. ' Ios ifi ca r impli ca agru p"" l'lIlll"'I'IIlS de acuerdo COII NII 11111
pi edades sobresa li entes, o sea, busca ndo s imilitudes y dill ' I'l 'IIII, IM
1:5tamos preguntando no slo qu sucede en un senlido lksll'iJ' llvlI
si no tambi n cmo este incidente se compara en las diml' I1Si(III1 '11 di '
las propiedades relevantes con los otros ya identifi cados.
8. Como se ve en el captulo 6, nuestros conceptos (cl,lSilir.llll1
nes) son Ucategoras" que, al desarrollarse, muestran vDr i,l dll
g n sus diferentes propiedades y dimensiones.
9. El uso imaginativo de hacer comparaciol1es tericas (diferenll'll 11
lo que a veces se llama comparaciol1es cOl1stal1tes) es un ins trunWl1l11
s ubsidiario esencial para plantear preguntas y descubrir propil'dll
des y dimensiones que puedan encontrarse en los datos, con lo l/III '
se aumenta la sensibilidad del investigador. Las comparaciones Il'
ri cas son parte vital de nuestro mtodo de hacer teora y uno de I,\ N
tcnicas importantes que usamos cuando hacemos anli s is mi cl'OS
cpicos.
10. Las comparaciones son importantes adems porqu ' p rmil l' 11
la identificacin de variaciones en los patrones que se ha ll an ' n IOH
datos. No es slo una forma de categora o patrn en la que es tamos
interesados sino cmo vara dimensionalmente este patrn, lo cll ,d
se discierne por medio de la comparacin de propi edades y dinwn
s iones bajo diferentes condiciones. Algunas veces estas diferen i,I N
son visibles de inmediato en nuestros datos, pero otras veces lene
mos que hacer una muestra terica, o sea, observar o entrev istar 011
un propsito mientras buscamos ejemplos de si militudes o diferl' 11
cias. Pero a dnde ir para hacer el muestreo ter ico es algo que l' l
investigador se ingenia. Por ejemplo, un concepto que pued' s urgll'
de los datos sobre embarazos mdicamente compli cados es la no-
cin de riesgo, que parece variar con el tiempo y con el tipo y g-ado
de factores que lo complican. Para saber dnde, cmo y culi ndo rl'n
li za r un muestreo terico (o sea, dnde buscar cmo voI'f,111
d imensionalmente las percepciones de riesgo bajo d iversas ol1di
ciones), el investigador debe conocer las situaciones (basado en lu
'xperiencia, las conversaciones con otras personas, o de ofdos) 0110
cidas que producen riesgos durante los embarazos, ta les como 1. '11<'1'
uno di abetes no controlada. Entonces querr hacer a lgunas ' nll'('vIH
I 1111\' "1 VIII 11111)1'1\'4 dl.lllt 'lh I1 "IIIIII\III/lId,I', P,II\ I ddl' I' IlI1I1.H' qlll '
.11.1 I1 ,,11 1111 ' ' d!', \' llIhlll\ l l'tI:4/ mil. I j" I}'.\PI, )1 lllIO Il1dl1l'j ...ln I' mh,\I'iI
11 "111 11 11 ' \ 1',iI , Al un m lll ':4II'l'U terico de mujcl'l's con di. dw
1I \ HIIIPlldlldkiunt's m di ns ' ndlh..'rL'l1lcsctapasc! csus ' l11h:1I'(\I'OI1
1 '""1 1,1r1I lo" I OI1Cl'ptos en cuanlo a las propiedades y diml'''''o
111 ,,1 IIIVI" .III'"ld\\\' podr verifi ca r, modificar, aclarar, xpn ndi r ()
\h , ,"1," Idl'0il', is l' ' Iocionadas con la percepcin de ri 'sgos y e n1l \
11,,1,1111,1 11I,1I1l'jO el ' Ins embarazos compli cados. Au nqu ' la 'loel 11
,J, 1 h" I',o'. l'III\").\(' de los datos, el investi gador no sabrlo a d ndc ,,,"u
.111 1'11111 I HI 'll'tll' d lll ns comparativos adicionales sin basa rse en HU,
1 1'1'111 " 11 1, 1", h.ll'l' r preguntas, o buscar en posibles lecturas.
11 1\ 11'0'111," /,i/"lrsis I"/'ovi siolla/es (las oraciones acer a de la m,1
", , ,1 1111110 M' rd,l ionan los conceptos) tambi n es probabl ' qlll'
IlIj,1I1 .l11I'oI l1 l\' el anj li sis lnea por lnea. Bajo talo cual ondi i()l1.
1,11 11 111,11 l'O',) suceder, o ste o aq uel otro desenlace se dar, . 1\ 1
1,,/11111'111, l'HI,IS hiplesis se establecern de forma muy burdll, 1)('\'0
1111' " 1,,'!lV .... l fnrmu lnrn de manera precisa ,
1 1 l' III,III11<'l1ll', hacer el microanlisis permite a los inves tilpdo
11 l' ,11 11111011' l/lI L' presuposiciones sobre los datos estn accplando
1" 1'\IIIH'I1, Al compa rar las suposiciones no pueden m ' !l OS l (\l\ '
11111'11',1" 1,1 ' "I", rfi cie. Las falsas no se sostendr n cuando se las ' 01\1
III11 \ 1 .... lInl'nt L' con los datos, inci dente por incidente. Los dll lOH
I,,J,IIIII I'P\, ,f mi smos. Al hacer comparaciones tericas conslo1Il ll' H
1011111'"'11 "C IUl'/",l ,1/ in vest igador a enfrentarse a las suposicion 's dI'
1". ,'"/I'l'vis tados y a fo/'mu lar hiptesis provisionales sob/'l' In
1'111'111 11l1I1I1l" de s uposiciones.
1 ',"" 11 1 "I'\l/, este punto, usamos el sigui ent cj ' mpl ll:
fllI ll','vi"lado/' : aho/'a bien, cuando t dices que tod a las n1l 11 1"
/11 ' 111 '11,11 ,',\1 dl' " puti ca", q u qu ieres decir?
Iinll'l'vlsl,ldo: uno " putica" vende su cuerpo, no? Una puticu Vl' ll
,J" "\I 1 \11'/'1'0. I'L'I'O uno ni a es menos obvia con eso. Yo podril1 /l ,)
1,1 ,\111 ' '\ 111<.\ ni I1,1 . Nu nca podra salir con ell a. No podr a ompr,1I'I<'
,",tlll / \ Ilmo no gastarl e ni un centavo. Ell a no vn i\
qlll lllll ' ddl'llW ntld,l. Ell a no va a querer hacer nada por mf.
IIIIJlII' }' \I /l ,lg,l pOI' e/l a, lo hac (' /l a po/' mI. Entonces s i yo PIII'
l'jl ' IIII ,III, yo consigo mi propio l/lIlI>\'\I, poliria cons 'gui/' dilwl'l\, 11
no ne esito dinero. Es como por cj 'mplo quc yo le compre 011'.0, 1111 11 ,
' lI a no s iente, primero, que me deba algo, pero como yo digo, 111 I
como sea pues entonces por qu no nos acostamos?, o oigo Il/II. ,
cll a es como que no no? Pero yo le compro alguna otra cosn. Hl1ltlll
ces eIJa dir, ese man corno que me est comprando todo tiO y 0 111 1
estoy haciendo nada por l. l tiene su propio dinero. S, sr, sI. SI !lll,
tiene la ropa. l puede comprar, tiene su propio dinero pnl'n ' 0111
prarse la ropa. Entonces cualquier cosa que yo le compre, v, [1 p\'11
sar ella, bien, l poda habrsela comprado para l. De manero '1"1'
cualquier cosa que yo le compre, ella va a pensar que se 1, polllll
comprar, entonces qu ms le puedo yo dar? Por ejempl o, yo po
dra decir, tengo de todo, qu puedes ofrecer? T no ti enes nl1dll
para ofrecer. Y entonces eso hace pensar a una nia: hombr', 11
tengo algo para ofrecer. Eso es as, y entonces el tipo s igue el ju 'So
jugamos, s o no?, y ella va a decir, pues s, o sea, bien, yo de pronlO
s te doy algo de sexo, bien o qu? Y t te pondras as y yo, dI'
verdad? de verdad lo quieres hacer? (nota de campo, cortesra dI'
Steve Eyer, Universidad de California, San Francisco, Departam 'nto
de medicina del adolescente).
Comentarios
En la sesin de clase, los estudiantes leen las citas y las di scut 'n,
Estos datos fueron tornados de un estudio sobre adolescentes ,l('.
gros de sexo masculino en San Francisco por uno de los es tudi , n
tes, Steve Eyer, un investigador joven pero experimentado, llll
educacin en antropologa y psicologa. l coment que no se po
da sacar de la cabeza la idea de la teora del intercambio pues '810S
palabras del entrevistado versaban patentemente sobre inter Om
bio de regalos por sexo y maniobras por parte del mucha ho, I "
hecho, este proceso era extremadamente frecuente entre los jVl'
nes adolescentes a quienes haba entrevistado. Lo dificil era 11 0 VI'"
una teora de intercambio en estas entrevistas; no podla <' Sil
idea.
1. Otro estudiante coment inmediata y correctamente que l'slO
r '(lejaba la ideologa del joven adolescente - ,,na teorll pop/lllll' Rob,','
, l llIh ' II I,"II ,11 I '"'ll I'sln 11""' I ' UI dl '!lI' ,' I,1 bCl' el punto dI' vist.l .11,1
1II Iltl ll )'. llI l, II 1" 11 qUl' 10:-; datos tdlllhil'n moslrabnrl t ,\ cO!-l ns. 11 Ad\'
111 , 1 IlIIH' II10 \,1 instructor, "uno ve la teora del intercambio !"'{H'
pll tt, 11 1!l1l"' 1 en ('5a perspectiva a causa del cnlrcnnmicnl n en
l' ", 01"1",,1 I' S importante, pero tal vez no. Ta l leoda dd1\'
I'I'IU l'n 1/1 int erpretacin, en conjuncin con un examen cul
01 ,1,1 11" 1.1 .. tus dnlos,"
1 l' II'I/ III'II Clor la mbi n dijo:" Aun si t, como inves ti gador, ' O,j
" IIIj 01" '1 111 " " .. , de que ese interca mbio se refl ejaba en la ci ta, d 'bl'S
1, " '"111111' l"'l'gull laS sobre l, y que los datos (mismos) sugi ran ,11 .
1
111111
,", I'KI1 S pregunt as. Cul es la verdadera interaccin dlll', nll'
111111, ' 11 ,I,nhio? Qu se intercambi a? Quin lo comienza? U, I I' H
I 1 11 '"1' 111 .. ,(.1 inmedia ta del otro? Entre cuntas personas se d, ? lis
1 110'" 1' ...... lo' dems? Cunto dura? Es considerado de m, nl" '11
11'"111 " '" ".Id,1 una de las partes? Cules son los criterios para lo qlll'
I 1" 1.\ 11I "t1cit'ndo? y as sucesivamente."
\ I '11llllCt'S el profesor continu: "Qu ms se refl eja en la 11,1 ,
,fI ','lllIh " "'/"I'('lIle rle' illterca/ll bio?" Entonces, el grupo intent r SpOIl
,1" 1.1 1 '"', li l1 de manera analtica. Algunas de las ideas que los cslu
dl.lllh", dil' l'\ln l'ra n que hay manipulacin y negoci acin, qu' hel
'" , IIlIlhll's r u Itu ra les con respecto a las relaciones y el sexo entr ' hom
l' '1IIIil' I' l'S y que hay una nocin de intimidad y cmo se cl eSDI'I'O
"' 11"
11
IIII'di" dc la interaccin y que uno incluso puede hacer IS,1 11 11
11 1'1 H'1dl'fClncia del cOnSUrnlSlnO" en la SOCIedad nortea rncn ,\1) 11
l' , "11111 111 Ir,l scicnde todo ... hasta la virginidad.
1', 11 ' '"1'd io de es ta discusin, Eyer (y otros estudiantes d ' 1 SIl
1' "1) 1,,"lIl' l'On darse cuenta de que todos llevamos con n050t" 04
,11 '1111'1 llllljllnlos de suposiciones reconocidas y no reconocidas y
' 1''' ' ,1" ,11/\1111" manera tenemos que abrirnos paso a travs d ' ell a",
11 ,11 '111 "11\, ,lprender a trabajar con ellas, si queremos ha r unl
,pll, ' " IIV,I I1 Cl' cn el conoci miento. Eyer, al salir de la sesin, ',lbrl1
' lI'II1"I',uldo un nuevo conocimi ento, diferentes maneras d 1111 1'111'
1,1 .1,1104, ljU ' lo ll evaban ms ali de su idea original de la Il'o,' ln
rl"II'I II' I'l'lll11bio.
E" qu parte del proceso a"alftico encaja
elmicroanlisis?
Despus de haber dicho todo esto, queda una pregunta qUl' 1011 1, ',
tores pueden hacerse en este momento: cundo se c' l'HI ..
microanlisis ... al comienzo de la investigacin, todo el ti empo () d, '
manera ocasional? Sabemos que el microanlisis exige una gra n
tidad de tiempo y energa, y la respuesta general es la sigu i 'nt(' :
1. Es, ciertamente, necesario hacer este tipo detallado de !I , IM
al comienzo de un proyecto de investigacin para descubrir las nlp
goras (con sus propiedades y dimensiones) y para develal' las /\' 111
ciones entre los conceptos. Una vez establecidas las categodas, pi
anlisis se enfoca ms a completarlas y verificar sus relaciones.
2. Esto no significa que un investigador se la pase codifi c ndolo
todo, palabra por palabra o frase por frase, en cada documento. Tn l
cosa tomara demasiado tiempo, y en todo caso el ana li sta acabad.1
con ms datos de los que pudiera usar o fueran necesarios. Ms bi 'n,
el investigador aprende a pasar con rapidez por una entrevisla o
cualquier otro dato (por ejemplo, datos de campo, vdeos, docu m('11
tos), buscando materiales potencialmente interesantes o imporlan-
tes. Cuando un prrafo o segmento se destaca, el procedimi enlo d,'
lnea por lnea puede usarse en algunas de sus partes o en lodo. En
etapas posteriores de la investigacin, este procedimiento se W.1
mucho menos pero ocasionalmente es necesario emplearlo.
3. Cundo? Cuando hay algn dato que parece desconcertanll',
o cuando se vuelven a mirar los datos viejos y sentimos que fu 1' 0 11
analizados de manera inadecuada o que hay algo ms que se I pu-
diera sacar a un segmento especfico, o de datos cuando emerg ' n
nuevas categoras, o cuando se descubre que las anti guas no est 11
bien desarrolladas.
Invariablemente, este examen minucioso de los datos puede s ' 1'
de ayuda para el investigador, por experimentado y hbi l que ' 'n.
De hecho, hablando estrictamente, sin este anlisis microscpico s '1'(0
ext remadamente difcil descubrir de manera sistemtica dim nslo-
n s importantes, relacionar categoras y subcategoras y rastr al' IOH
llSp tos ms sutiles de In CI1ll sll li dnd,
1IIIIh 111.111 ,111 '01 "' ''' ''' un rMSO import ante en la construccin dL' Id IVll
11.1 1'111 IIlt'dlll .1"1 ,'sl'I'lItinio cuidadoso de los Ift1l',1 pOI' Ir
111 11 J, P, 1I1 VV . llg,lI..I0I'l'S descubren nuevos conceplos y
1111 '1.,I'l' i I' I, Y t'Oll slruyL' 1l de manera sistenlti ca las ('Il
l' /11111"'" .1 ,' ' li S propiedades y dimensiones. Este ca pfllll o 11l0sll'"
111 "" 1",, 10" librl's y crea tivos del an li sis, y la interacc in Sl' d,l
'tlll" ,, 1 "",l li sl,1 y los datos durante el proceso. Sin emborgo, 110 H"
1,", .01,' 11111"'1' lI1i croa ni\li sis sin comprender algunas de las t cni('11II
llill' ,' dlnl l'l1 tos es pec fi cos que pueden usarse para abrir el ll'xtll
d" ',, 11111 11' , LI S signifi cados y variaciones. Los captulos siguienl '"
I I H "It' IILIIl un,) serie de herramientas analticas en forma dc prol'v
01111110 '11 111" t<, cni cos. Aunque cada una de ell as se trata de mmwl''
, 1"" ''' 1., Y l'n un modo algo estructurado para facilitar la compr"l\
11111 , ''' ' 1.1 l\'p.1Cidad de juntarlas de maneras creativas y fl c'xibl" H
1'"1 111".1 .. , dl'll11i croonlisis lo que le permite al ana li sta sal irsl' lid
111 1',' " 11m 11 11 y construir una teora verdaderamente innova dol',l
111'IllllIlhl.lnll'ntada.
6
Las operaciones bsicas: formular
preguntas y hacer comparaciones
Definicin de trminos
Formulacin de preguntas: mecanismo analtico para iniciar la indagn-
f in y diri gir el muestreo terico (ver captulo 13).
Hacer comparaciones tericas: herrami enta anal tica empleada para es ti ..
mul ar el pensamiento acerca de las propiedades y dimensiones de las
goras.
Muest reo terico: muestreo con base en los conceptos emergentes, con el
propsito de explorar el rango de dimensiones o las condiciones el iversos
en las cuales varan las propiedades de los conceptos.
Para el desarrollo de la teora que usa nuestro mtodo de a n li s is
dos o peraciones son absolutamente necesarias. La prime ra es Jo r
1IIIIInr preguntns. Todos los tipos de indagacin se basan e n fo r/llU-
lo r preguntas efectivas . En esta me todolog a, las pr egunt os
1'1"1 nCI pales apuntan a aumentar nues tro entendimiento d e los asu n-
los teri cos. La segunda operacin es hacer compnracioll es . P la nt ea l'
!,I'cg untas y hacer comparaciones cumplen diversas funcio nes, En
c'Htc ca pftu lo tratamos algunas d e e ll as d e /ll anera gene l' a l. En
1 '111111 11 " " '1 11 12 ,'X I'II (', IIIHlH 1.l1t Itll 11 ti 1l 11' lIt l' cmo usa l'i as dUI'll I1I ,'
1111111111, ,11 \( 11 ,
1.1 III III II ,HI de hacer preguntas
1,,0111 IlIv,''' t' g,ldm se pl'eocupa de cmo formu lal' pregunt as "bul'-
1111 , '11 11 ' 1I "Vl' n la investi gacin a una conclusin producti va, 11 lo
1."1'111 d,',"l! ,' libro, un buen nmero de sugerencias a punta r n n 's tc'
11 IllItll No obs t,1ntc, a un los lectores impacientes por Il ega l' a IOIl
.11'111 11 1' /' ,111t"'o1Cionoles ap rovecharn un tratami ento ms genera l so-
1111 ' 111" 1"" 'I\ 1I111 0S y s u pa pel en la indagacin de la investi gacin,
N''''"I/'() vic' jo pe ro an til di ccionario define "indagacin" como
1,, tI, 1,'1 11 de infor macin, in ves tigacin si s temti ca " (Me rl'i um-
IV. ,JI, I," ', I p. 624). Usar preguntas con el propsito d e recole tM
1111111 "' ,llIn y I'eo li zar indagaciones (o investigaciones) van junt OH,
tl vlo'II. \I1 que ounque las preguntas y las indagaciones se expres,11'
1111"1 ""110 s us ta nti vos, en realidad se trata de acciones ta les omo
11/1' 1',1 11 11011', 1I ,1(<.' r, loca lizar y buscar. El lgico y filsofo John Dewl'
l ' 1'11"'" ,l lgunas de las sutil ezas de esta vinculacin de acciones:
Ind.I);.lr y prq;unt.u son, hastJ cierto punto, trminos sinnimos. Inda
}'.Iltlll)! ll lolll do preguntamos, e indagamos cuando buscamos lo que
I'HPdll d.lr un .. res puesta a la pregunta planteada. As, ser CII esfi oll n!lh'
111' 1 1I 'lh'II' ,1 In mi sma nat uraleza de la situacin indeterminada que
' VIl( iI l. , ind,lhi1c i6n .. . Las situaciones indeterminadas ... son perturbn-
,tU ,1'1, 1 tHl\pl iGII..I as, ambiguas, confusas, llenas de tendenci as en con-
111< ," (y) ",cur"s (Dewcy, 1938, p.lOS, nfasis aadido).
I ),'w,'y, c' nt onces, apunta a situaciones indeterminadas (o pl'o!ll ('
!tI! lit 11") 1'<' 1' 0 en rea lidad ellas lo son porque alguien las d efine lln 11 I
t,liI ',; "Ill I"" 'O, los investi gadores experimentados saben que los a
1111111, , il lll'"s de defini cin pueden llevarlos a algn lugar o a ningll rl ll
1"11 I! ' II dl'lHds, Dewey seala que las si tuaciones problemticas esll
1I1r1' "1 1. 1 Indagacin o investigacin, pero en lo que se deb ha , ' 1'
1""!'llpl(' l'S c' n que no es la situacin como tal la fuerza motri z si " "
I1I p"l'gllllt DS que e l investi gador formu la sobre la situacin, lid,'
IIIllrl, I "'Wl'y a punta a que la int "\1 clI' 1' 1111' e proble ma/indagad 11
y 'stimul a la fOl'mlllnl'l 11 tl l' 111 1\'1 pr guntas,
H2 1 1/1/1 , 1 JI' 111 IItl l ' I/lHllt 1/ 11/ I 11111/ /111 /1,/
1' (J r olra parle, hay 'lI vl'k, de pregunl as - .. 111 l'
Il'll ri cas, sustanti vas y mundanas-. El esfuerzo por respolldl' l' 11 ,11
hunas de ellas puede requerir actividades muy compkj,,", 11111 '111, .1
OII .. , S pueden res ponderse de manera rpida y fcil. T'" l1hil'lI 1'111 '
dl' n requer irse diferentes tipos de metodologas tecnolhic .. " 1,,1111
cunlestar ciertas preguntas.
Los prrafos anteriores empiezan apenas a sugerir la cOl1lpll 'lI
d,ld del pensamiento y la accin requeridos para pl anl ' JI' y 11,111 "
surgir estas preguntas. Los cientficos suelen tomar preslad,ls p" ,
guntas y respuestas en forma de tcnicas, procedimi enlos y ll'cl1olo
gas - aun de otras disciplinas o especializaciones- para pron'dl' l
con sus propias investigaciones. Algunas preguntas, tanlo en 1,15 ri" 11
cias naturales como las sociales, estimulan ms preguntas, lo lluI' i1
su vez estimula otras ms, en una larga cadena de invesli gaciOlw"
Adems, algunas preguntas resultan ser tan marav ill osa nll' nl l'
productivas que nos llevan a respuestas, o ms interesanl e ,'l1 n, 11
pl antear ms problemas que los que solucionan. El descubrimic' l1lo
de la electricidad, por ejemplo, vincul varias generaciones d ' P" I'
guntas y respuestas prcticas y tericas productivas. Pero por lk s
gracia, como lo saben todos los investigadores, resulta que algun,l s
preguntas no llevan a ninguna parte y otras estn tan cargadas idl' o
lgicamente que se responden a s mismas, aunque de man fa in
correcta, y cierran el paso a indagaciones adicionales. Las " buenas"
preguntas dependen a veces de la suerte, pero ms a menudo 1,I M
suscitan los conocimientos relevantes, un sentido de que" aq uf a Iflo
fa lta" y, lo ms importante, la sensibi lidad a lo que los dalos ,' 11
realidad dicen. Sin embargo, aun las cuestiones adecuadanw nh'
ex presadas pero respondidas de manera incorrecta, pued ' n vol.
verse de una importancia sorprendente despus de que los in v ' sil-
gadores empiezan a dudar de estas respuestas.
Entre las sutilezas adicionales de las relaciones entre pregunl as y
respuestas, hay dos especialmente importantes para los leclor 's , t,.
esle libro. La primera es que de diferentes puntos de la indagad n
emergen diferentes preguntas y asuntos. Al comienzo, por ejempl o,
el investigador puede sentirse preocupado, o aun desconcerlado (111
res pecto a aquello en lo que debe centrarse la investigacin, ( SI' Il ,
lt ' IHl ll lt' I\O ( pl'obl (' IHI) li ' lIl l l!! (' 11 l's ta fl n ..! (\ dl' invl'tH1W' -
,11111 1)"'11' 11 ('," ti " que ' slo Sl' " 1' 1" I' \11 lll.1, h,\br mu has p'l'gunl (H'
1"'111 " "'1 11\1\" , ohrl' el fenmel10 y cmo se relaciona con los a (111-
\! 1 11 11 "' 11111" Y Sl IL'''SOS observados. Ms tarde cmo inlegra r tod,IS
11 11 ' 11 1111 Id,' ,,,, "obre los datos en una formulaci n teri a cOhC"Cllll'
1'
11
,., 11" , II IVI,,' til'Sl' (' n un asunto absorbente. Aun cuando esto se a In-
11 111111 hp' l dl' 1.111 l's pueden requerir mayor clarificacin, y alrededor
.1, ". 111" d, 'I. ,II l's girn n las preguntas y respuestas especf fi cas.
11 1,,, , '11 ' lo\'<> un segundo punto muy importante. Al gunas pr\, -
1"
111
,1" ,il lI lI'd,ln ,1SuntOS sustantivos, por ejemplo: "Cul es el tipo
111 ,. ,"1111111 dl' drogas que les gustan a los adolescentes?" I,'as
11 11 '1.11111 I I"'stiones ms tericas, por ejemplo: "Cmo se afe lJn
1.1 III III )',"11I'S dI' una bi ografa futura por el hecho de que los adol s-
I' 111 1" 1111111'11 d rogas o no?" Aqu, la pregunta ti ene que ver con las
" 11 "1',1111",, cmo y si dos -"la imagen biogrfica futura" y " tomnr
, I' I'H'\, " 'It ' I'l'lrl cionan - . Esta cuestin exige una indagacin ori "' r) ..
1," 1,1 11 " 11 "", l11enle, o sea, el investigador pasa de slo escuchar, como
'"11 111" Ilpos d .. drogas, a examinar minuciosamente los datos qU('
11"1',' "1 1''''''' buscar claves que vinculen la forma como se miran a si
1111""111" los "dolcscentes y cmo pueden alterarse o afectarse esas
1" " " l'd ol1l's de su imagen cuando toman drogas, as como cUl,I ,1
.11 111\" 1,1I1I .ln y de qu tipo.
l . ," ,,','s,lIio hacer hincapi en que slo algunas de las pregunl S
'1 ",' 1lI l'lIlIiI ,lInos durante el proceso de investigacin son, de he ho,
1", " iI oI y" (que pertenecen al desarrollo de teora, como en "d ljll
111,111" 1,' :,,' rl' I.1Cionan estos dos conceptos?"). Muchas preguntas SOIl
J " pr\ctica, por ejemplo: "Cmo accedo a esta orga ni1,1
I 111 11 " I 11 " 'mo puedo usar mejor este programa de compulado,'
\,1 11 11 I lh'i !l t.u mi anli s is?"
MiI ' II I,", ' S lodas las preguntas que formulamos y sus respuestas 's
l. 11 1I 1',lId,ls liL' alguna manera al curso de un proyecto de inv sti go-
, , 111, 1"" prl'flunl aS suelen transformarse como resultado de los ca mbios
. , 11 1"1, ,,,, 'I"t' prod ucen fenmenos nuevos. Estos cambios sociales, Ul10
\ ,'1 Idl' III Ifi G1dos y definidos, suscitan preguntas adicionales. in cm-
11,11 11", 1" lI1 tinui dad de las ln as de 'w sti gacin se da con la apn l'i
,JII I dI' 11111' V,15 vari a iones dr fl' lI 111,' 1101 I1\ 5 anti guos, POI' jcmplo,
l'I socilogo alem n Max Wcbcl' Ill' lIl ,IIll,'mente a nali z l' l 1111 111111111
mi e nto de la burocracia guberna me nta l en la Al e mnni ,l Illll " ' l lld
(We ber, 1958), Su escrito estimul incontables estudi o de los 1>11 1'111 111
cias tal como se han desarrollado en los Estados Unidos y l' l1
partes. Cuando los investigadores se topan en un siti o on r ' n 1111' 111 1
que difi eren de sus percepciones de lo que deberan s ' 1', () l'IlI lI ld"
algunas concepciones nuevas parecen ms apropiadas qUl' 1,1" ,11111
guas explicaciones tericas, se pueden estimula r buenas
buscando en los anlisis ms antiguos del mismo fenmeno, Un l')I' 11I
plo de esto son los conceptos gemelos de "negociaci n" y "o rll<' 11 111 '
gociado" (Strauss y colaboradores, 1964; Strauss, 1978).
Lo esencial para cada investigacin, entonces, es formul l1l' pl'l'
guntas y buscar sus respuestas, Cmo sabemos si una pregunt.l l'
buena? Esta pregunta es muy difcil de responder porqu dCIWnd ..
en buena medida de la inves tigacin particul ar y de la expcri l' ncl,1
investigativa y profesional de quien la formula , Una buena pregur11,1
es la que lleva al investigador a respuestas que sirven pa ra la rOl' 11111
lacin terica que se est construyendo, Se pueden hacer muchllll
preguntas, y algunas pueden llevar al investi gador a un ca mi no
cundario, que puede ser interesante pero no servir para la teorfa qlll '
est construyendo. De hecho, algunas preguntas pueden desviar' li l'
su camino al investigador, en direcciones que nada ti ene n qu ' V(' I'
con la investigacin que ejecuta. Aunque somos reticentes a da r unu
li sta de clases de preguntas porque los principiantes ti ende n a 10l11 lll'
ms lo especfico que lo esencial de lo que decimos, ofrecemos LI nns
pocas sugerencias:
1. Primero estn las preguntas sensibilizadoms. Estas ponen a l in-
vestigador en sintona con lo que los datos pueden estar indi a ndo,
De este tipo son las siguientes: Qu est pasando aqu ? (por ejl' m>
plo, asuntos, problemas, preocupaciones) Cules son los aclOrl'S
involucrados? Cmo definen la situacin? Cul es el signiri c, do
para ellos? Qu estn haciendo los diferentes actores? Son sus dI' >
rini ciones y significados los mismos o diferentes? Cundo, CI110,
con qu consecuencias actan y en qu se parecen o diferencia n, l' 11
el caso de los diferentes actores y las diversas situaciones?
'1f'f\llIlllo, l' xiSll' n PI'l' \ lIl1l 1111 1<'0""1,', (,slOH ( n los qUl' l1y Udll
ll
,1111 l' 1I\lll lor ,1 v,' r cl pl'O 'CHO, In v .... lu in y osus senl y 11
11" 1 1 's entr los onccplOs , Pu den ser osi: u61 's son } I/I
1,1111 1""I'N tl l' 1111 ' on epto on otro? (por eje mplo, mo se Ol11pll
1 111 V 11 ,1111 '101\[111 CI1 cuanto a las pro pi edades y las dimc nslol1 '1 )
1 1 II tll' 1' '' 1 N 111 scc in sobre cmo hacer compa ra i n S t, 1'1 ,IN),
1 111 111 ,'.1 "I' llI s i .. ,? mo ca mbian los acontecimi nto o 1.8 ocelo
;" IlI lI l' ll k l1\po? ules on los asuntos estructural ms impol'
111111 ' 1'11 1, , 11' C,I,O, Y CI110 int rvienen o afectan estos aconte
1 .. '1111 ' I'li loy viendo o escucha ndo? , '
\ 11'11 1' 1'0, h, Y preguntas de una natural eza ms rae/l en y es/mI'
IIIIIt! jI , I,I" son las que diri gen el muestreo y ayudan en el desa rroll o
di' 1
1
1 lI'lIl'I,1 quc va evolucionand o, De estas preguntas, enlr ' 011""1
111111 iI,,", H" " las s igui entes: ules conceptos es t n bi en desol'l' oll "
V, 11 ,\ 1.' 8 no? Dnde, cu ndo y cmo voy luego a re ole tor los
d' lltI P, tI"l 1,1 l'volucin de mi teora? Qu tipos de permi s nl' 'si
'I I/ I '11 ,\ 111 0 li cmpo tomar? Es lgica la teor a que estoy
\I"lI llI l llnd c se falta contra la lgica? Ya ll egu al punto dI'
,,111111\ Inn?
1 ( '11 111'10, las preguntas glla. Son estas preguntas las que gUlll l\
111" 1'lI lr'l'vi stas, observaciones y a nli sis de estos u otros docunw n
111' 1" .. 1.1'. pl'l'p,untascambian con el tiempo, se basa n en la t oda qllt '
1'01.1 dl'H. IIToll ,\ ndose y son es pecficas para la investi gaci n en pa rtl
1 tI!.lI , 1'"I' I"nto, es difcil mostrar ejemplos. Empiezan siel:do abil' r
1,," l' lil'ndl'l1 a volverse ms especficas y refinadas a medida qUI' III
III vl", tlr.ncin va avanzando, Una pregunta formu lada al prin 11'10
.11 ' 1111" ,,' ri e de entrevistas podra ser algo as : Al guna v z has \0
111111 1" d rogas y, en caso positivo, cmo fue la experi enci a pa ra ti ? nl1
.'111 lI 'vl, I,1S posteri ores, la mi sma pregunta general puede segu ir Sit' 11
tllI III I,, "'lanl e; sin embargo, el investigador tambin querr6 pl lll1
11 '11 1' 1"''''', lInlas que le den informacin adicional sobre lo on ' pl,II S
" 1"'1 flkllS, sus propiedades y dime ns iones. Las pregunt as
11 ,,1 I' lll'l it'n parecerse a la sigui nl , que une dos cone ptos: 1110
1IIII II yl' 1,1 racilidad de con eguI' d l'Ogns sobre la fr ue n ID, I.' SI'
111'0 li l' " uso de drogas" n \' 1"111' \11 "H\ 8 me tido? (vl' r, lo SI' 1'1 11
uso d ' las 1' 11 '" '11 "Hlll o 7, 1 uro ", R
Ilacer comparaciones
El anli sis comparativo es un rasgo esencial de la invesligad 11 .1"
las ciencias sociales y suele estar incluido en el diseo d I pmY''1'lo,
de manera explcita o implcita. Por ejemplo, un socilogo om P,II'"
el comportamiento de gnero con respecto a la actividad sexu.,I UII
criminlogo compara las tasas de homicidios entre grupos lni coH (1
un antroplogo comenta sobre las diferencias entre los comporltl
mientos rituales y otros comportamientos culturales, ta l como /' 1'
manifiestan en la sociedad que ha estudiado y aqullas sobre las 1I1ll'
se ha escrito con respecto a otras sociedades. Por supueslo, 'SIOH
estudios comparativos suelen ser muy valiosos.
Nuestro mtodo de anlisis tambin usa las comparaciones, pl" 'O
su naturaleza y empleo difieren en cierto grado. Hacer compara lo
nes es un rasgo esencial de nuestra metodologa, tal como una le tu
ra rpida de este libro 10 hace evidente. No slo hablamos de
incidente con incidente para clasificarlos, sino que hacemos uso d,'
lo que llamamos comparaciones tericas para estimular nuestro penso-
miento sobre las propiedades y dimensiones para diri gir nueslro
muestreo terico. En esta seccin, plantearemos aspectos ms gene-
rales de hacer comparaciones, pero dejaremos que los detalles sur-
jan en nuestros captulos sobre el anlisis.
Comparar un incidente con otro (como en Glaser y Strauss, 1967)
para clasificar datos no necesita explicacin. Cada incidente se om-
para con otros, en cuanto a sus propiedades o dimensiones (ver a-
ptulo 8), en busca de similitudes y diferencias, y se ubi ca e'1 U'10
categora. No obstante, a veces, durante la codificacin nos encon-
tramos con un incidente y no logramos detectar los indicios de su
significacin o intencin. No sabemos cmo nombrarlo o clasifi ar lo
porque no captamos cules son sus propiedades o dimensin; o qui -
zs no se hallen en los datos, o s lo estn y no somos lo ba lanl '
sensibles para reconocerlos. En esos momentos acudimos a lo que
ll amamos comparaciones tericas.
Hacer comparaciones tericas s requiere una explicacin adi io-
nal. Las personas suelen pensar todo el tiempo de manera comparo-
li va y al hablar hacen uso d m IMo,'os y s mi les (que son un lipo lit'
'1IlIljlOllll 11)11 t' ll ,. j qtl l' St' 11111 \ 1111 "hjl'lo ,1 011'0)
I h', IIIHI11" ld,HI !Vl llll 'dS pnl'll ,ll' IIII'III' y 11I1I1H'lllar el conoci nli l' nlo. IJOI,
I l' 1111'111, I'"d lid 11 H.)o. dl'c1 1' : " A yel', l.l 1Ilici 11.1 pJ rccfn u t) zoolgico, Todo
,1 111111111" <jlll" ' I.1 .lIgo dc mr a l mi smo ti empo, y la genle and"ho'
'01'111' 111 1" ,,1 11 I,,'op(,silo ni d ireccin". Cuando habl a mos d,' l'sln
10' ,1111 " ., (" l., ", ,<'in., pMcca un zoolgico"), no son los d ' Iall 's ,"s l'<'
,lIh tl1t h'lJ qll ll II\ lllllnos de expresar sino nls bi en un modo o lll1
","" '11'" 1,"1 I'ropil'dadcs de las situaciones las que expresa n l'slo, y
1,; 1""I'ft'd,"feos Ir,lsciendcn la situacin espec fi ca. Palabras 1"ll's
11111111 "1' igl'llll, /I "l.lJborolo", y "sin ton ni son" son todas propi
1, d, ' l" '" IU,Ki n y expresan lo que queremos decir sobre ell ono
1.1 " 1"'111'''1 i"s dl'l dra. No estbamos diciendo que eslu viramos
'" "" "III I,,)\ico sino que algu nas de las propiedades que pensamos
'01"'" 111 " Il"ll'ci,'nles a la vida diaria de un zoolgico tambi n s' apli -
, ,'" " "", ''' 11"0 df,l de trabaj o. Miremos otro ejemplo ms es pe rfi o,
I " IllId\ll''1ldnlOS merca ndo, encontramos dos cajas de naranjas, odo
1111,1' " " I""'cios difcrentes. Para entender por qu tienen precios di-
1, ,, ' ''11 ". (l., propiedad de su costo), podramos compararlas con ol,'OS
I ""I'Io'd.,dl's 1" lescomo el color, el tamao, la forma, el olor, la dur'
" ,'1111 )\11 Y 1,1 dul zura (si nos dan a probarlas) y as sucesiva mcnll',
1 d,' 0"' 1" "\11"5<-' que a l examinar los dos grupos de naranjas segul1
, 1,,, d 1I111'n,iones o propiedades especficas, podremos com pr,' I1 -
,", 1"'" ""1' h., y diferencia de precios, y entonces escoger las narlln-
1,' '"'''' ''1'''lIpiadas segn el costo, lo que puede no necesa ri an1l' lll \'
, .", dl'll',' min"do slo por el precio. Si las ms baratas son Pl" IUI'
1\ 1'" V !"IIln Sl'CllS, entonces puede no ser un buen negocio caml 1\ )1'
1" '0111 "lIlb"rgo, las comparaciones del sentido comn no SO"
1, '''1'''' 1,"1 sislcmt\ticas como las que se emplean en una inv sli gi1
, l. 111 , ni Ipuntan a as untos tericos tales como la manera en qu I dON
, '1 "" d,' '''1I\1I1j as se relacionan la una con la otra o cmo lI ega rOI1 "
1"",'1 dltl',\' nles lamai'\os, formas o grados de dulzura, lo quc L1 su
'"1" ,nl roduce en asuntos tales como el cuidado, los suelos, I"s
1"1111 "" '" II"',IS y luego los cabildeos, los control es de precios, ' 1 , El
1" 1"",,, olllvl ivo es la clasifi cacin, y ' 1 s,'gundo nos ll eva a la lCOrlll ,
1'1 11 '11 I'(",umir, las ompara iOIl PN ll llll'l\ ni veles de propi 'dad
1\11111'1,,1111" 11' propor ionan o 1" 11''111, """ 11111'11' ,'0 d ' ono (' ,' () "11
xx / I/lIln ,1,- 1" " " ' I/I,l./tll ,d" , "" lIr"IIII I
1, .. tiLle!' el ll1undo que la rodea. La gl'l1ll' no inventa un I1IlI lh.lo 11111
vo ,da da sino que se basa en lo que ya conoce pal,,' 11'''11'' dI'
comprender lo desconocido. No es que llame a un sof, ,\ IIl' ,I, 11 Il
U n rbol, flor, sino que toma las propiedades del objelo y 1"" " " 11
pma con aqullas de otro y de esa manera descubre lo qUl' ,'Y .11111
lar y diferente de cada uno y as define los objetos. La genl, ,1 1l!" '1 " 11 ,
que una cama se puede usar como sof y viceversa, pero ,11 I11 IHIIIII
ti empo conoce o comprende ms plenamente las funciones y ' \ " '111
tersticas de cada objeto especfico, as como las condicil)l1,'" 1>111"
las cuales se podran usar uno u otro.
Usamos las comparaciones tericas en el anli sis con el 1111 f< ' "1I
propsito que en la vida diaria. Cuando estamos confu nd idos o 1111
logramos conocer el significado de un incidente o acontecimil'lll11
presente en nuestros datos, o cuando deseamos pensar d m,1Il,'I'"
diferente en un acontecimiento o en un objeto (rango de signi(ilwlo
posibles), acudimos a las comparaciones tericas. Usar comp<lru('i"
nes permite extraer las propiedades, las que a su vez pueden <'111
plearse para examinar el incidente u objeto de los datos. Los inci d,' nl,'11
especficos, los objetos o las acciones que usamos cuando haCl'I110' I
las comparaciones tericas se pueden derivar de la litera ll"'" y 1"
experiencia. No es que usemos la experiencia o la literatum (11110
datos sino que usamos las propiedades y dimensiones deri vad<IS d, .
los incidentes comparativos para examinar los datos que Iqnl' ll1(\'
frente a nosotros. As como no reinventamos cada da el mundo qll l'
nos rodea, en el anlisis nos basamos en lo que sabemos para qu nO'1
ayude a comprender lo que ignoramos. Las comparaciones
son herramientas (una lista de propiedades) para observar alfil)
con alguna objetividad ms bien que darle un nombre o clasificO!'
lo sin un examen profundo del objeto en cuanto a sus
y dimensiones, Si las propiedades se hacen evidentes en los dnlo, I,
entonces no necesitamos basarnos en estas herramientas. Sin ' mhlll'
go, debido a que no siempre es evidente alojo" desnudo" y porqlll '
nosotros (como humanos) tambin somos falibles en nueslras illll' l'
pretaciones a pesar de todos los intentos de "deconstruir" un OCOIl
lecimiento, incidente o entrevista, existen momentos en qu ' no ('11
Ion fci l hacerl o y tenemos que detenernos y preguntarnos: "U('
1'" 1" IlI f", 1\ 1 hh:l
1
,. l,.' Hl n P',\'Hll l\l l\ t tlllh' 11 / ,,-\InoS, Llunqu' S 'o tll' 1Il lIIW
11 11111111111,'1"1111', 11 bosarnos ' 11 IUH pl'llpledJdcs de lo qu nos r Oll o
I dI! PUI 'I\ hnl.'l' l' cOl11pa racion "' S.
111/1 I<lrI(vll l,'s que usamos para derivar nues tras compalDeI()!ll'11
1 .. , ,, 1/ '111 I"H' d,'n ser muy similares en la natural eza al incidenl "llI l'
1"III' lIlIIlI l' lI los dalas, o muy diferentes (ver captulo 7). Ell o es pOHI.
1<1 .. l'I"'qlll' si ' mpre trabajamos con conceptos ms que con lo 'sp ,('1
110 11 rI, ' los dnlos O casos. No se trata del incidente especffi o pOI' sf
1111 " "" II lno de lo que ste simboli za o representa. Por ej mpl o, HU
1111 11 11" l/ Ul' l' n una entrevista una enfermera dice: "Cuand o u'oboJo
,"1,1 10d,1 1,1 noche, prefiero hacerlo con otra enfermera experim ' nl n
d" t '" ,\lldo uabajo con una sin experiencia, acabo cargando yo 011
1,1 1II ,' yOl' parle del trabajo". Para poder entender lo que ell a qui ' 1'('
dl'l 1/ r OIl l'sln oracin, tenemos que recurrir a pensar comparol! vn ..
111 1' 111" hllbrl' los lrminos "experimentada" e "inexperta" y no 1,11110
hl1l"", ,1 h 'cho de que a esta enfermera no le guste trabajar con ,ll fl lI
11 ,1" 1,,'rson05, Podemos decir: "Observemos a un grupo de cho{:rl'll
1III " I', ' rlos, o de modistas, en lugar de enfermeras, para sabl' I' '1"
1111r1, ' '''''s ,'prender". Porque son los conceptos de " inexperto" y "l' X
1"' 110" lols que nos interesaban, ms bien que las particul arid, dl'S do'
"1'1 ""I(i sl.! o chofer, no importa lo que nuestro grupo compara ll vll
Ihlo o' o ,'n qu consiste. Slo buscamos anali zar propiedades que po
d,l 11 11111 <'Il'plcar pa ra exa minar el incidente de los datos. Estas pro
1' 1"d,"l.!s no se aplican a los datos sino que nos dan una manCl'o dI'
' Ulllllndos. Una modista o un chofer inexpertos pueden 1 'n,' I' III H
1" 1 '111"dlldl's de ser cautelosos, temerosos, pedir instruc iones COII
1"'0 1 ,, 'lIci,' , Il' merosos de desviarse del patrn, procl ives a onwl,' I'
ji! 11Itl" ', de s mismos, temerosos de actuar en un ITlO 111 ('Il '
1< 1, 10 ' , ... Isis, ('[c. Ahora bi en, con alguna idea de lo qu e pued n SCI' IUH
Ili ll l,I(,(ddl' s de ser inexperto, podemos observar los datos POI',\ VI'"
'",11",111',15 de slos es tn en ellos y as ayudar a determinar d '111,1111'
'" 11' ,," " S(1\' rfi a lo que quera decir la enfermera cuando hi zo 11 11
1 ""h'lIllII"io. Somos ms sensibles a qu buscar en los da laS POI'\[" "
1""o' IIIOS " I!;u na idea de lo que signifi ca ser inexpertos. <111
1'''11\1111111 dl cjendo que estas prQpl{'(ind s se encuentren en lOA d\ Jo
111[111 ' d!' ,' I' i).1no lo ()\I Q In cn(rm1\'1'I\ qlll'lfn el cir, L di(\' I'(' lwi\1 n
l
1\II'I \
l'S que 'sta mas pensando en las pr(lpic'd"des y las I
1
il '
es importante porque para definir el signifi cado de \.'xpt','ill"'IlIl' J,
versus inexperta, debemos ser capaces de plantear las P""JIJ,',!\d,'
de cada uno (sin embargo, siempre tenemos en cuenta qu\,' 111
de la experiencia e inexperiencia no son los asuntos sino '1'"' hll Y
algo ms; pero podemos eliminar esto o al menos tenerlo sU' I", ",! 1
do si no encontramos propiedades o dimensiones en stos o l' n
ejemplos de datos), En entrevistas, en observaciones aeli ion" I ..
podemos plantear preguntas o hacer observaciones que nos l il'1l 11
formacin definitoria ms especfica, Por ejemplo, 01>111"
var a las enfermeras experimentadas e inexpertas, ver cmo f undo'"II'
y cmo manejan los problemas bajo diversas condiciones tal es ('011111
en las situaciones crticas y en las rutinarias, haciendo con ello ," 1
/I/l/estreo terico o con base en los conceptos y variando las situl1\ lo
nes para maximizar las diferencias (ver captulo 13 para ms il1ro,'
macin sobre el muestreo terico) .
En nuestros captulos sobre codificacin abierta y axial (capflulo'
8 y 9), los lectores notarn que hacemos comparaciones teri cas 11 ,111
do estamos dudosos o perplejos; sin embargo, la naturaleza dl' 11'
actividad podra verse de manera diferente, dependi endo d I 1'1'11
blema analtico que tratamos de resolver. A veces usamos COmp[II"1
ciones que son muy cercanas, Otras, empleamos lo que ll ama mOl
comparaciones extremas, Al hacerlo, estarnos siguiendo el ej ' m plo
del socilogo E.e. Hughes, que disfrutaba haciendo compa ra iOI1\"!
llamativas y a veces escandalosas tales corno comparar el trabajo d, '
los psiquiatras con el de las prostitutas: ambos ti enen una prorcsl 11,
tienen clientes, se les paga por su trabajo y "se esfu erzan pOl'a 110
involucrarse personalmente demasiado con los clientes que a udt ' "
a ellos con sus problemas ntimos" (Hughes, 1971, p. 316). Pero aull
en las primeras etapas del proyecto se pueden hacer compara iont'"
entre clases de objetos, incidentes o actos. El objetivo, entonces, "H
sensibilizarse al nmero y tipos de propiedades que puedcn D " ,\\,
necer al fenmeno que de otra manera podran no ser adverlidos o
advertirse mucho ms tarde,
Nos gustara mostrar otro ejemplo de cmo hacer compara
tcricas que nos ayuda a comprender mejor, ampliando nuestras d(',H!
1. /\ 'I'I'/ II I 1/."" I II " "'111411/,11 l'II)l Ull li/ 1 \ WII 'I 1 111111 1.011. /.1/11' 1 I ) I
,,111, ' 111 " 1\1 " 1'Il'd,ldl's Y lelH dlllll'lI'Ii()III'S. bscrvcmos 'mol'l 11\'
11111 11, ' II,H ,'1' t'ompnracioncs no:-, ,1yuda a salirnos ti .. las nh)n,,' I\ I <.
11 1111111" '" dl' pl'nstlr y nos estinlula a fonnular preguntas sobn' los
11. , 10 '" " 1111 'ti ,del que vamos haciendo carnina, El concepto qu ' VelllHlh
,11' ,1111111.11 , ... vI de "jardines". Lo que queremos es anlpliar nucstrtl
, " 11 '1 ' 11 '11'",," dt' este fenmeno, Supongamos que estamos
.1" 1" 11"llIralc:w de los pequeos jardines rurales mgleses, Advl'rll
",, 1', '1'"' ,lI';lInos estn llenos de flores, que al pareccr creel'1l
, ,,1, """' / "I.,deIS y sin orden, y estn localizados al frente de las cos,"
.1,, 1 .. ,. '"I;I"sl' s de clase media. Desearnos encontrar las respuestas el
1''' '1', 11111 .>, 1" les como: por qu se ven de esta manera y no de aquC'
11 ,, ',1 1
'
,11", ' que se usan?, cmo ll egan a convertirse en lo quc son?, y
,' '1"
It
'1I los el precia? Una corta lista de sus propiedades sera algo asf
,'' '"'' I"'qu '110S, aparentemente desorganizados, colondos, rcvul'l
1, 1'" l. .. , dimensiones correspondientes (tamao, grado y tiempo) 1,1.'
.1" 1, 11'"'' implcitas. Ahora bien, supongamos que los comparonH"
, "" lo, I.IIn050s jardines visitados por los turistas que todava oelt)!'
11, 11' 1", p,ll.leios y mansiones franceses de los siglos XVII Y XVIII
""'1 ' ,II',l l' ll'I"slicas incluiran la formalidad -algunas personas di
,''"' "";I',idez" o "estticos" - as como la simetra predominan le d .' 1
1,,11"1" , los senderos de gravilla que fuerzan a los cammantes a cOl1r,
",11 'H" I'"seos a ellos y a ningn otro punto, sus hermosas fucnh}s y
,", I .. I" .. s, y su scntido de aristocracia y vejez, Pensemos cnsegu,d"
"11 "" j,lrdl1 de rosas especiali zado en muchas variedades de "'1f1
, ,,1,, "' I,,'cie (una Illuy simblica y popular), organizado de lal 11111
111 ' 1" '1
u
,' lel genle puede hallarlas y mirarlas pero no cogerl as. 1,,1\'
1\" ' ,"' 1,111 los jardines de los pueblos, como los de Botswana, qu : UIl
' " IlId ',llIll' de esc pas ha descrito como "comunales", que perm,l,'1I
1', ' ,'" "s('l',lbi lidad", y que, agregarnos nosotros, estn diseados prll1
'IJ" dll ll' lIl l' para producir comida, Volviendo a nuestro enfoqu ' So
1011 ' 1" ,. 1,II'dines de las casas inglesas, formularnos preguntas ,olll'l '
,,1100" b,lSe,d"s en las propiedades que se obtienen al examinar l'sl('"
.. 111,', 1'1'(" dl' jardines. No decimos que los jardines ingleses ncc,'
""oI,IOIII'ntc compartan estas propiedades sino ms bien que clluM
1,1 UHnn como herramienlaR 1'01'0 l'XOlll inar los jardines ingll'RllM,
1',"' 11",.110 d!' 101 pro so I'Ollq "II'lIl1volll'rcndclll S D pensD" y flll'
mul ar preguntas acerca de los jOl'dilWH mucho ms rrid.1r1WIIII ' qll l'
si no se nos hubi era ocurrido hacer tales cOlnparacionC's. POdl'flll\l O'
preguntar por qu no hay estatuas y verduras en tal es jardinl"I, 1'01
qu son privados en lugar de comunales, y por qu estn di ",' 1111t11 1"
r ara ser vistos en lugar de ser hechos para coger flores - () si I I VI ' "
para ambas cosas-. Nuestro ejemplo no quiere hacer hin "pi' 1' 11
los aspectos procedimentales de hacer comparaciones sino 1' " 1110 '
lror que son bsicas para acelerar y facilitar el anlisis.
Hacer comparaciones tericas tiene otra funcin, que SI' pu,'dl '
percibir en nuestro ejemplo: motiva rpidamente al inves ti gadO!' I)II'II
describrir, no lo especfico de algo, por ejemplo, sino para pl' nS.1I' dI '
manera ms abstracta acerca de lo que comparten vari os ja rdil1l' H y
lo que los diferencia. Una dificultad que azota a los principi ant 's dl'l
anli sis cualitativo es que se centran en los "hechos" o se dedi .111 ,1
extraerlos. As, gastan gran cantidad de energa examinando y nrgu
mentando detalle tras detalle, ms bien que pensando en abstracto
de manera ms general, o sea, pasando de lo particular a lo gen ' 1\\1.
El asunto, decimos, no es cuntos dientes tiene este caball o en partl
cular sino qu nos dice el hecho de mirar sus dientes (el nmcro, l'I
lomao, la forma, el cuidado, lo rosado de las encas, ete.) y compa
ro rlo con los dientes de los otros caball os para conocer el estado d,'
salud de ste y la capacidad potencial de ganar la carrera. Qucrcm(l.4
saber a cul caball o apostarle.
Si uno odia o le encantan algunos de los tipos anteriores de jardi -
nes, entonces las comparaciones probablemente lo for zar n a on
frontar las razones (sesgos) de sus reacciones. Hacer este ti po d('
comparaciones obliga a los analistas a cuestionar sus s uposicion 'S y
a preguntarse cmo pueden estar afectando su estudio. En el ll imo
de los casos, este tipo de examen fomenta la ruptura con los cslel'I'O-
li pos sobre los jardines que slo sirven para culti var vegetal es y qUl'
deben ser ordenados, as como que slo son para los ri cos y no POI\ \
los pobres, para el ambiente urbano y no para el rural, para el ap.lI'
lamento y no para la casa.
Podramos agregar que este tipo de comparaciones se le pUl' dl '
hacer a cualquier fenmeno. Supongamos, por ejemplo, quc II no
qui re estudiar la industria de los computadores. Esta industrio, qUl'
' 1"1 11', 11 ,"111'1\ 1<, 1'4I,\b.\ dOll1 lnll d., 1' 01' una corpora in (IBM) , vlvl
1111 !"' I IIt 'lll lnrosn auge en la d(, .. "ld.l del ochenta, con un null1t' I'O
,. Id" V I ~ 1t) ,\yOI' de compai'\fas, cli entes, puntos de venta y In eo
111 ' lun ( 'tU1 UI1 Ll industria de software que se extenda dc Il1.HWI',l
'''' 1111 '1,11 11,' . Un repaso rpido de algunas otras industri as aguZ,1rl
'" "lO poli''' lo que aparece -o no- en los datos, o que pronto SI'
" " ,, 11'11,1 ",\ sobre la industria del computador. Pensemos en la 11,
.l1I 'MIIl m,\dl' rera. Tiene una larga historia, est vincul ada a las n'
1\ 11 1111 "1 Y SI' hall a en conflicto frecuente con los ambienta li stas y 011'0"
1\ 1111 '"'1 'IUl' a menudo estn ubicados en la misma regin, 0, p(' n-
'11' 11111'. ,' 11 l., il1dustri a del petrleo, de alcance internaciona l y li<'
11 111 ' 11'4 vil ,) 1 pa ra diversos Estados y naciones. Se comprende tu,',
1,1111 11 1,\ in lustri a del petrleo como la de la madera produ 'n po
d, ' "",os l-\I' upos de presin. Adems, tienen consumidores divl'r
,, 11'1 y gr.rndes, y estn ligadas a muchas otras industri as y por
1i 1l1"Il 'sIO la opinin pblica tiene su "ojo" puesto en ellas. onsl
d""' 11 10S iertas industrias que reciben algunos subsidios suston-
, I,dl" , Y a veces enormes, del gobierno, tales como la d I' 1.1
"1',1 h IIllur,) en Estados Unidos. Con estas listas de propiedades oeu
,11 1111 " " nuestros datos sobre los computadores para saber i a lgu
11>1' 1 d, ' estas propi edades (por ejemplo, la relacin con otros
IlI tllI , ll'i a5, los grupos de presin, el conflicto de intereses) s ' PU('
tI "lI I' I1 l'onlrar en nuestros datos. stas pueden aparecer en n[ll'.
11 11" " n,\ li sis como condiciones que afectan las acciones de la genll'
.1" 1\1 1'0 le las industrias o hacia ellas, as como las de los repl' 'SI'1I
111 1111 ', dc las industrias. El est mulo mental derivado de tal es 01\\
1'" 1 ,\(' ion 's a mpla nuestros horizontes (o sea, nos sensibili za II lo
I p ll' 1I" y en nues tros datos) y nos permite delinear las propi edad("1
y d llll ensiones que definen el significado de los fenmenos y 1 ' doll
"I'I'I'l' fi ciJ ad a nuestra teora.
Resumen
1'111', 1 I','sumir este captu lo, presentamos una lista de las fun ion('s
ti" 1'1'I'l1unlar y hacer omplll'Ill' IOI1l's leri cas,
/'urllllll ar pregllJ/tas y ""CI'r ('OIllI Il/YllcioJ/es l eri l'llS
l. Ayuda a los analistas a captar el significado de los aconl '<"1 ", 11' 111 "."
sucesos que de otras maneras podran parecer oscuros.
2. Ayuda a sensibili zar a los investigadores a posibl es propi,'dil dl'j \
dimensiones que se hallan en los datos pero estn sin descubf' i1',
3. Sugiere preguntas de entrevista u observaciones adicioll J It..'s huslldll
en el anlisis terico en desarrollo.
4. Ayuda a los analistas a pasar ms rpidamente de un ni vd dI' d,'H
cripcin a uno de abstraccin.
5. Contrarresta la tendencia a ceirse demasiado a un caso indi vidll nl y
ll eva de inmediato el anlisis a un nivel ms abstracto.
6. Obliga a los investigadores a examinar las suposiciones bs i ''', Nl I
sesgos y perspectivas.
7. Obliga a un examen ms minucioso de la teora que est cvol ucionllll
do, lo que a veces da como resultado la cualificacin o el carnbi o dclmul\'1I
terico inicial.
8. Hace ms probable que los analistas descubran tanto la v elI" i,ll'1 (11 I
como los patrones generales.
9. Asegura la probabilidad de una postura ms creati va y libre con l',,,,
pecto al anlisis de los datos.
10. Facilita la vinculacin y densificacin de las categoras.
Como nota final, queremos hacer nfasis otra vez en quc cuondll
formulamos preguntas y hacemos comparaciones teri cas, 11 0
mas como datos las respuestas a nuestras preguntas ni las propil'dll
des y dimensiones que identificamos sino que las usamos 0111 \1
herramientas que nos ayudan a obtener una mejor comprensi n d,'
los datos que tenemos frente a nosotros.
7
Herramientas analticas
Defini cin de trminos
1II' /lIlIlIit'lI l us fl/l(1l ti CflS: mecanismos y tcnicas usados por los anali sttl H
j,ll di l.l!' el proceso de codificacin.
E" 1, 1 '\1plulo 6 introdujimos las operaciones bsicas para h, C,' I'
1 1"" 1',II\ll"ill ncs y formular preguntas. stos son los principal es 111'0
II'dl ll li,' nl os de nuestro mtodo y deben usarse de manera onNlI1
11 ' 11 11' y s iste m ti ca durante el anlisis. En el presente caprtlll o,
1'"""'II I,'lllns un conjunto de herramientas analticas diferenteN dI'
1" " l'l'll"l' dimi cntos bsicos, pero a su modo, tan importantes (111) 0
1, 1 i'1'Ol"l'SO analtico. stos son los mecanismos o tcnicas qu ' 111'
1I1111 ;" , I.I S puedcn usar como ayuda para hacer comparaciones y fo"
11111 1111' "regunlas. Todos los artesanos, sean stos artistas o carpinll'
"''\, ,,<,, '('si ta n herramientas que les ayuden en su trabajo. Las
1II " I" "1i,' nl as se usan como extensiones del cuerpo y permiten a los
""IIII ,'i"s rea li zar su trabajo. Imaginen a un pintor de brocha gordn
1,"I.II, do de pintar sin brocha o sin rodillo. 0, imaginemos a al gui ' 11
1, 1I 1,1I1 do dc locar una pi za musi al sin un instrumento; puede to!'O-
11'11 " 111 lonada, pcro no A\' I,rn In Illl snlo, I,as herramientas se USan ,1
d IN, "' \,l'!(n d I lI suario y d, ' hl' ll l' III " 1I 1 " Ivd de la tal'ca qu s ,'(,11 11-
1 .1 . I ,() mi smo es cierto para las" hV11 ti t Illl 'lI tdS anollfti Su I H 01'11
l'S dumcnlar la sensibilidad, ayud,1l' l.t! usuari o a rl'COlltl{VI lit,
hasta cierto grado y ayudarle a superar " el bloqul'o ,111, 1111 1
co". Las tcni cas analticas que describimos aqu son 'jcmpl"" .1, '
,llgunas de las que se usan durante el anlisis. Otros invcslig,ld\ll" "
empIca n herramientas analticas diferentes para propsi lOS siml10l
rl'S o a veces distintos, tales como ordenar y clasificar los d,l los (v,',',
por ejemplo, Dey, 1993, que emplea una variedad de l('rnlrn,;
J'c ldman, 1995, que usa la etnometodologa, la scmil iL"l, II1
d ramalurgia y la deconstruccin como tcnicas; M il es y llu bl'rm,\lI,
1994, especialmente en su uso de matrices; y Weitzman y Milc's, 19%,
1'01' sus ejemplos en el uso de los computadores). Lo que eslo indic,1
es que aun los investigadores experimentados necesitan form,,, .1, '
explorar y organizar los datos. Aun ellos construyen bloqueos an,l lr
li cos o barreras durante el anlisis y precisan de tcnicas para qUl' ,'1
proceso pueda avanzar. La forma como usamos en la vida real nUl'S
Ir,lS herramientas durante el anlisis se ilustr un poco en el capfl ulo
sobre el microanlisis (captulo 5).
Como ya se dijo, las herramientas analticas son muy ti les Po\l',1
,,'nsi bilizarnos con respecto a las propiedades pertinenles y a 1,15
dimensiones de una categora. Recordemos que antes habamos
planteado que el propsito de nues tro anlisis es hacer teora. NuL's
Ira manera de hacerla es no dedicarnos a trabajar con un solo aso
primero, y luego proceder con el segundo y tratarlo como un caso
sepa rado y as sucesivamente. En lugar de ello, desea mos sabl' "
qu nos ensel'\a este caso acerca de los dems. Queremos pasar dl'
uno especfico a uno ms general. Por tanto, usamos un caso par,1
,Ibrir nuestras mentes al rango de posibles significados, propi ed,1
dimensiones y relaciones inherentes a cualquier dato. Y, l' ,1
IOllces, cuando pasamos al caso siguiente y a otros que vienCII ,
'",,"0S ms sensibles tanto a estas posibilidades como a lo que Ise.,
'Iuel los nuevos casos nos puedan ensear. En otras pa labras, sI
", Iamos analizando las flores de los jardines e identificando qUl'
1,ls de este jardn tienen cierto color, forma y tamao, entonccs qu '
remos exa minar las flores del jardn siguiente y compararlas l"l
cuanlo a estas mismas, y posiblemente a otras dimensiones. I\ sr
11, 'IWIU/ I' /lI,/II I1/W//II,I'" / \)'
1'".1"11111" v,'r l' IILJU(' sonlgll,lI,'" y cmo son dif 'r 'n i 's dl' 1.1>1 11 ,)f'l'"
'1111 ' j'\ illlIllldll10S antes, 10 nos permite definir un
11111 t', l,lIl
1,1, ,"lIll'Hlwdfico proporciona guas (en cuanto a propi 'd,ld('s y
dlll\l ' II'dol1l'S) pMa observar todos los casos, y permil e a los illV('sll
1\1111.,"", p,,,,r dl' la descripcin a la concept uali zacin y de lo m\H
,"'\ ,,', 111((1,1 lo genera I o abstracto. Cuando decimos q uC cod ifi 'lmos
" '()f' II'lIlIlenlc, queremos decir que codificamos con base en los ('(111
, I'J 1111:1 Y cmo varan segn sus propiedades y di mcnsiones, No nON
,, I,II\\\lS ,lll'niendo slo a un caso. Ms bien, formulando prc1\.1 1I1lns
ll 'lIl sobre un caso y pensando de !l1anera comparati va en cuonto
,1 1"" pfIll' icdades y dimensiones de las ca tegoras, abrimos nUl'511'I\
11\1 ' 111" ,11 .lbanico de posibilidades, que a su vez se pued' apli Clll' 11
11 111 '" l"' SOS y resulta evidente cuando hacemos el mueslr () d' ION
IIII'H\\OS. 1\ 1 examinar otros casos y comparar incidente con in I Il'Il
11 ', ' " 111i'\ S po ible que reconozcamos tanto lo comn como las vnrl,l
, I "ll's l'n las categoras y veamos que lo que se aplica n un l',I HO
1,,,\\1>il'l1 podra ser relevante en el siguiente y dnde diferirfl1,
(>t, .. , vez, recordamos a nuestros lectores la naturaleza provlhlo
""Id,' l1ueslro anlisis al princi pio del proceso de il1vesli gaci n y In
11I "'l' , id"d de validar nuestras categoras (lo que es, de 11' hO,I1\I\' N
11 ,1 ,knominacin o interpretacin de lo que est sucedi endo) Jllll'
IIlI'dio de comparaciones constantes cotejadas con los casos que VIII'
J1"I-\,lIldo, 121 sigui ente recuadro muestra un resumen de los pl'OpO,d
1"" dl' Ins herramientas analticas.
Prop6sito de las herramientas analticas
I t\ kj.lr el pensamiento del investigador de los confines de 1,1 Hll'I' ll ll" "
11'. Ilh',l Y de la experiencia personal.
) , Evi tlll' maneras estereotipadas de p"llsar sobre los
nsliTnul ar el proceso inducli vo,
d, Cl'nll\1rSe en lo que hoy (' n 10 11 dlll l1l, sin dar nada pOI' uSlIrHIl'Nto",
1), l 'l' nnilir nclar:ll' o d l'flt'lIlI HHH III III' ti ll1'Hl1lkioncs hcchoti PO!' qtrll llH'N
"Hlu lI ad s.
h. lo que la gente dl l'P o !lltu',
7. EviltH' pasar de largo ante los "didl11.lIlIl'S l'n bruto" cuando M' \'\IIIII
11.111 los
H. Forzar la formulacin de preguntas y las respuestas provi:,iollII"
9. Permitir la rotulacin fructfera de los conceptos, aunque S4,.'\1 dl' 11111
tll'r,l provisional.
lO. Descubrir las propiedades y dimensiones de las categorlas.
El uso de las preguntas
La primera herramienta analtica sobre la que tratamos es el uso d, '
las preguntas. Queremos hacer buenas preguntas, preguntas qllt'
beneficien el desarrollo de nuestra teora. Aunque en el captulo so
brc las operaciones bsicas (captulo 6) se le ha prestado considl"\1
blc atencin a formular preguntas, el tipo de preguntas a las que nOH
referimos en ste es ms especfico e incluye algunas como las si
;lI icntes: Quin? Cundo? Por qu? Dnde? Qu? mo?
Cunto? Con qu resultados? Esas preguntas, que se volvern m,\8
'Illportantes en los ltimos captulos sobre la codificacin ax ial y SI'
Ic'cliva (captulos 9 y 10), son especialmente tiles para los analislns
cua ndo estn bloqueados en sus anlisis y al parecer no encuenl ro n
si no maneras trad icionales de explicar los fenmenos. En ell i bro sob"l'
escritura de Lamont (1994), se sugera usar preguntas como u n,l
Illanera de hacer que el proyecto de escritura despegara. Ell a s ugl'rfn
LJue formular preguntas ayuda al escritor a superar el bloqueo '11'1'
se da cuando no se sabe cmo empezar. Aunque Lamont habbb.\
sobre escribir y no sobre analizar datos, es al concepto de estar blo
q ueado a lo que nos estamos refiriendo y con lo cual estamos ha ien-
do las comparaciones. Bloquearse es algo que le puede pasar tanto n
los anal istas como a los escritores. Un punto importante digno dI'
1l'nerse en cuenta es que usamos preguntas, no para generar los da-
los, sino para generar ideas o maneras de mirar los datos.
Pa ra ilustrar lo que queremos decir, saltemos hacia adelant e y
" semos uno de los conceptos que emergen de un ejercicio sobre mo
ti lO I" h 11I1Il\hl'l' .\ los ("OI1(.'l'pIOIl, tll\ t'l t",pHu lo H, lI11 t\ !tI
",.11111 ,11 'II' "l>i"l'ln . El cone 'plo 11,',1\' que ver on el onsumo d,'
rI'"I',"" IIIT"d,'s. 1 ,os lectores pueden adelantarse y le 'r olros llpft"
1". ,, 1 lo d, ''''' 1I1 as!. Sin embargo, como la mayor par te d ios perso
1111> 11"'11'11 ,11 menos algn conocimiento comn sobre las d"O).\,\N
1I"I'"d, .. , y HII puede no ser necesario leer lo de ms adclnnl '. 1\1
'>11" "1'10 ,'H " In red de distribucin informal". Las pI' gu nlas '1 " "
IIIIIII>\","1111S formular sobre este concepto incluyen las sigui cn t('s:
,' 1 ,,1 11 ''s l' l distribuidor? Quin hace la compra? Podrfamos ver si
> "' IIIII",1I1111S las respuestas en los datos: -otros estudi anles, ami -
1\1", 1'" ,1I))igo o amiga especial, estudiantes de otra escuela, g ' lll l'
rI, ' ,,111, "',1, miembros de alguna pandilla, distribuidores duros, POI'
111111 ,11 ,",te tipo de preguntas no slo nos permite aprender ms so
1,,>, 111 'lil e 'st sucediendo, sino que hace surgi r otros asuntos qu,'
1" "Ir 1,II110S mirar cuando conti nuemos nuestras entrevistas y el an
11 0111 .1 .. l'stc documento. Por ejemplo, es posible que el uso de lo"
.111')'. ... ' v,,,lc de manera considerable, dependiendo de quin las su
1111'11"1,'" y quin las compre y por qu. A un joven, su novia o alguI1
11,11 '1\1111'0 del equipo de ftbol lo pueden llevar a que ensaye un,\
.1, "1'." , i lo presionan. Por otra parte, quizs un adolescente dado
. t. ' "t .. l'l,riosidad por las drogas pero no quiere que su ami ga o om-
1"'lll" 'OS del equipo de ftbol lo sepan; en este caso preferirl o (1 111
1'" ","1" n algu ien de fuera del colegio, desconocido para sus amlgo/l
V' '"IIIl' idos, Ahora que he planteado estos asuntos, podemos eml)\'-
" ' " I ',ICc r un muestreo terico - bien en estos conjuntos de doloH,
"" I",'v&s de una recoleccin de datos adicionales - sobre las dlf"
11 '''' I,\ H de si se usan drogas y la cantidad de droga usada, cru zll n
rI" ,,1 \'( lI, cepto de "uso de drogas" con el concepto de " d istri bu id(II'" ,
(1 ' I,"porta nte advertir que estamos trabajando con la propicdlld
' ,>" ,lld.1d de uso de droga"), La siguiente pregunta es dnde, l (In
.tI ' " " comn que esta red de suministro es t operando: (' "
111 '"1.",, durante los recreos en el colegio, cuando los es tud ionl"H
., tI"".1 almorzar, cerca de las instalaciones del colegio, en los
II' H dond s mantienen los adolescentes? Esta pregunta n S yud ,1
" P"fl Nll " 'n el "sitio" e indi co los lugares para ir y hacer el mU('Sl" o
Id con pto de "1 "OVI"" ''' , 1.0 prxima pregunlo l'S qu ,
Qu6 drogas esln suministl"ll1do l t), 1',11',1 hacerla 111, K \'111111'111 1I
da, qu drogas se estn ofreciendo, 'n qu luga res? Ahorn " 111
mas cruzando los "tipos de drogas" con el "distribuidor" I,II "t\"
abordamos la pregunta del cmo. Cmo hace uno para illl"I'I'I' I'
ta l' es ta red de oferta? o cmo hace uno para dejar sabel' ti di '
ms que uno est en el negocio de distribuirla? ll ay ('(dlnil
verbales y no verbales que usen los muchachos para indic.ll' S il di '
seo de comprar o vender? Hay un proceso de comprobaci(n 1',1111
determinar si uno es un verdadero consumidor y no un v ' mkd,"' "
un polica? Y qu hay con respecto a la visibilidad del intl' l'i\ II"
bio, droga por dinero? Cmo se hace para mantenerl o o ull o? QIIi\
les pasa a los muchachos si no pueden pagar su droga o los pillllll
comprando o vendiendo? Si las drogas supuestamente s'
guen en todas partes, entonces por qu no lo sabe todo el mund"
o no todo el mundo usa drogas? La otra pregunta que falla l'ill'
hacer es cunto. Qu cantidad hay de qu tipos de drogas? lis 111
oferta ilimitada, o sea, cualquier droga a cualquier hora? ll ay sun
cientes drogas en las fiestas para que todo mundo se drogue, u ,' 1
propsito es ms bien el de crear cohesin del grupo de modo "IH'
una fumada o dos para cada persona son suficientes?
Se podra seguir y seguir con este tipo de preguntas. No de imoH
que las respuestas se vean en los datos o que las pregunlas conslitll
yan datos sino que las preguntas se convier ten en estimulos P,II'"
pensar sobre dnde ir a conseguir la muestra teri ca o qu6 prcgulI
tas adicionales formular a los entrevistados y qu otras observado
nes hacer. Lo que resulta obvio es que preguntando nos damos u 'l1tn
de que tenemos mucho ms por aprender sobre el conceplo d ' """.1
de suministro de cortesa". Ya no sigue siendo un mero Utu lo, ,,1
ttulo de un acontecimiento o suceso, sino un conjunto nuevo d ' id,,",4
que pueden decirnos muchsimo ms sobre los adolescent ' 5 y InH
drogas si seguimos recopilando datos basados en estas prcgunl,ls,
Otro tipo til de pregunta es la temporal. Preguntar por lel fl'\'
cuencia, duracin, velocidad y oportunidad. Tambi n len ' mos lo
pregunta espacial, por ejemplo, cunto es el espacio donde SI' h,l ri',
si es circunscrito o no, abierto o cerrado. Preguntas de esla nallHl1l(,
za nos permiten una penetracin an mayor. Dnde e ondpn III H
""1 ',""kltl" .. /11111111'1 ,lit / 1(' I
11" 1 lJl lt' 11\1 \ \Hl 'lH\ 11l Y VL' ll lkn ClI ,lndo
IlIdl ,II"I,. I/ I)(>l1LiL' las vl'l1dl' '' / <..1 " (' t.1I) fre uenl ' menll' ? ' u nl o
11 1I1'IIUlI', 1 1111 Ill'gocio? Es vis ibl o invis ibl e para los Sv
1'1 ".tI, '" j H' nlulM preguntas tecnolgicas tal es como la sigu k'IIII' : S,,
l'spccia l para vender o usar drogas? En tnl CLI SO, d\'
,[,l l1t1l ' vll'l1\' y ljuin lo vende? 0, se plantearn preguntas inform.l-
t,d, ', ,'omo ljuin sabe quin las usa, qui n las vende y d )I1d,'
" "II I",,,,'I,l S? Adems, se podran formular preguntas sobr ' las rl'-
KI,tN, v, dor 's culturales o morales y estndares (pureza, en ele.lso
,jI' 1' "1 .tl'Oglls). Todas estas preguntas estimularan nuestra f0I'l11.1 di'
1" '11". 11' "obre los adolescentes y las drogas y nos vol vedan m, s S"11
. 11 tI, ", , Ii ('rca de qu buscar en stos y en los futuros datos.
An, li s is de una palabra, frase u oracin
Al 1\1 :->t'f;uido, demostran10s cmo, cuando nos atascamos en un l/ hu
, 111' "",ilHi eo", nos podemos salir solos, por medio del andli sis di '
1111, 1 I',d"bra, frase u oracin. Esta tcnica es especialmente vallosII
1'111'1"" lL' permite al analista plantear preguntas sobre posibl es slg
1111 j "dos, supuestos o buscados. Tambin puede des pertal' i' l1 (' 1
,1 11,111 ', 1.1 suposiciones acerca de lo que se dice o se observa, mil'nlr,l H
"" d"l1lUcstra a s mismo que existen otros posibles signifi "dos o
IlIh'rpl'l'laciones. Este ejercicio es invaluable como estratag ma I ,11',1
1I III\H'hll', aun para los investigadores duchos, como 1llanera (.!l' p"{'
1 "V",',,' conlra preconcepciones propias.
1'111' lo g ' neral, cuando una persona mira o escucha una p,l l,lll',' ,
1" ,t"' I;".1 un significado (o interpretacin), derivado del u o Ulllll'III
1111111 11 10 de la experiencia. Se trata de lo que nosotros, los ana li stll H,
1"" " Ihimos sobre lo que el entrevistado buscaba con su ae i( n (' so
"'1' 1" que el incidente indicaba. Independientemente de lIl\ nto 11',1
1"1110S d' mantener la distancia analtica, nuestras inlcrpr laci(IIli'1i
l' II, 'd"11 n no ser precisas. Tomemos por ejemplo la palabra "dl'Ogn" ,
1', IIn una persona que necesita cierta droga para vivir, el
1 ,,"'d,' significar "dadora de vida". Para otra persona podrla sl\nlll
1111' "1%15 pldoras que uno en UI' nlra en cualquier es tal1 lt' y Hi'
100\11 paro ,1 dolor d Ull" Yl l", 1'111'11 un ad icto, podda signlfil'lll' "11 11
vio", Para los seres queridos lid ,ldllll>, ('(ldda signifi \'l '" "dlll.1I
Algunas personas podran decir que el uso de toda dl'Og.1 1" "d,'.
Iructivo" todo el tiempo, mientras otras diran que dep 'ndl' dI' \(11 "1\
las use, por qu y cundo, Por supuesto, el contexto en el 11"1' ",' 11 ,1
el concepto debe indicar el significado, Sin embargo, ell o no ''''11'1'' ''
es evidente, y a veces un entrevistado nos dice al go qu e no 11\'11""
riamente es lo que quiere decir. A veces debemos bus al' 1I
dos oscuros u ocultos, que pueden no ser evidentes inmedi .1 I.'IlWIIII
para nosotros en los datos,
Analizar una palabra, frase u oracin consiste en I 'el' 1\ pldll
mente el documento o al menos un par de pginas, y lu ego I"'H"I'
sa l' para centrarse en una palabra o frase que le suene a l .111,l li, I"
como significativa o interesante desde el punto de vista an.ll(llt \1
Entonces, comienza a hacer una lista de los significados posibit's .1, .
la palabra que se le vienen a la mente, Con tallista en menl e, pu(' d,
volver al documento y buscar incidentes o palabras que apu nl(' 1I 111
significado, Por ejemplo, tomemos la frase mencionada por un ,I do
lescente al hablar sobre las drogas, la de que los adol escenl es US,\l1
las drogas como "reto a la posicin de los adultos", La pa labra" 1"' 10"
puede tener diferentes significados, Como nuestro entrevistado ""
especific qu quera decir cuando la dijo, slo podemos espc u 1,11
sobre lo que buscaba decir. "Reto" puede significar un sentido di '
independencia, una forma de rebelarse, una manera de aprend,'r
algo sobre uno mismo o sobre el uso de la droga, una manera d,'
escapar de la autoridad paterna, o una forma de definir qui ' n 'H
unO, Todas stas son interpretaciones posibles, Le compete al ana li stll
discernir cules son las ms precisas buscando en los datos y ha il' l1
do el anlisis comparativo, Expresan otros adolescentes la misl1l11
idea cuando dan las razones para consumir drogas O ms bien 0(1'('
cen explicaciones alternativas? Podramos encontrar que ningu no dI'
estos significados resiste el escrutinio cuando lo comparamo (j ll
los datos, Finalmente, cuando mira los datos, el analista ti ene algu
nas ideas sobre qu buscar en vez de quedarse simplemente mirnll-
do al espacio sin que nada surja porque nO tiene idea de qu cs lo
que est buscando,
"ni lisis ,uliclonalc 1)01' 111\,.11" d 'comparaciones
""1"'11' pI. 11 Ill't'l ('n el ca ptulo ,obr\' las operaciones bsicas ((',11'1111
11111) , hlh cOI"'Il"ltHnciones es esencial para identificar y
oI" ", lIlolI.ll' I,IS, I\n esc captulo mostramos dos tipos de compar.,elo
111 ' 1" I'I'illll"'" es la comparacin de un incidente con 011'0 O de UII
.. 1'11'1\1 ,'011 olro, en busca de similitudes y diferencias entre sus 11
m
" fin de clasifi carlas, Por ejemplo, al comparar dos (lon'l'
, 111 Ildllto (l ti1rnafio, forma, color y otras caracter sti cas, aprcndernol"
'1'11 ' 1111" fl or posee las caractersticas de lo que conocemos como ,'OH"
l' 1" 1111''' I" s de la violeta.
1<1 'l1'I', lIndo tipo de comparacin es la terica, En s ta, se compno
"ti, ('llI,'goras (conceptos abstractos) para buscar conceptos si mlltl
11'. V di(l'r'ntes, a los que se les puedan sacar la s pos ibl.,
1"1I1 ,,,'d,ldl's y dimensiones cuando stas no son evidentes pnro (' 1
.,",d l',\'l ('s posible que s estn ah, pero quizs el anali sta ('MI
IoIIII(III',ldo y no las puede identificar), Dos tipos de compara iOlWH
1"\11 1I'"s se exponen en el texto siguiente, a saber, la tcni ca dI' 111
1'1I 11t' I'I' t., Y la comparacin sistemtica de dos o ms conceptos, qll"
,. I '1Il'1'" an ms para hacer unas compara iOI1('"
I , II'. lI. L1 S" y II nas 11 abiertas". Otra vez, no decimos que ciertas p,'o-
1'1.' (\"dc8 pertenezcan a ciertos trozos de los datos o que se pUl'
tltI" ('ncontrar en los datos futuros o que sean en s mismas d.ION,
filo qu 'stas son posibilidades y que debemos observar los d,l"
1"", pMa ver lo que hay en ellos, con ms sensibilidad y con (11111
"III,dc ncia mayor, Las comparaciones tericas tambin dan Id""M
1'''1'Il el muestreo terico que busca descubrir variacin,
1./1 tclIica de la voltereta
I " I'ri n1<'ra tcni ca comparativa es la de la voltereta, Esta pe labl'l '
Illdll'" qu e a un concepto se lo vol tea "de adentro para afuera" o H('
111 vOlt" ,1 de "a rriba para abajo" para obtener una perspectiva di( ..
11' 111. ' ti'" a ontecimiento, objeto o accin/ interaccin, En a iras ptl
III llI'tl S, observamos los opuestos o extremos para encon lrOl' IUI
I' ll ltl lll'lIS signifi cativas, Por j('mplo, 011' 0 concepto que p 1'11' 11<'('(' 1
los iH. lol csccnlcs y la droga 's ll l " jH'('t,' SO" qUl' ti en' la I1
de ser "fti cil ". Para entender mejor lo que se qui ere d 'ei,' rOll 1111
"acceso fcil ", podemos preguntar lo opuesto. Qu su 'dl'I'I,'11 11'
.1dolescentes con las drogas si su acceso fuese "difcil", o S",l, \(t'I'
uno tuvi era que viajar una distancia grande para obtened,l , pl'l'
gu ntar por todas partes o pasar un cierto examen antes de obl,"h' "
la? Sera diferente la cantidad o tipos de uso de droga d,' lo
adol escentes si el acceso fuera "difcil"? Una vez que pensa mos lo
L] uc el "acceso difcil" podra significar, podemos regresa r a n 11l'
tra entrevista con ms preguntas para formular sobre lo qu e pu\' dll
significar el "acceso fcil" en trminos de cantidad, tipo y frceuel)
cia de uso de drogas. Para continuar con este ejemplo, si uno pien
sa en el "acceso difcil", puede concluir que podra haber menos
lugares donde comprar drogas, que stas podran ser menos f, ci
les de conseguir en las fiestas, y que podran ser ms costosas. Vol
viendo al concepto de" acceso fcil", podran buscarse propiedadl's
tal es como el grado hasta el cual son accesibles, cunto cues tan, y
los lugares donde comprarlas. Esto sugiere otras preguntas p ' rti
nentes. Si el "acceso fcil" hace ms fcil para los adolescentes US.1l'
drogas, entonces por qu no las usan todos? Qu hace qu e a lgu'
nos aprovechen este fcil acceso mientras otros no? Son algunos
ms aventurados, rebeldes, curiosos y vulnerables a la presi n del
grupo? Estas cuestiones llevan a un muestreo adicional segn las
lneas conceptuales que se abren durante la recoleccin de da tos,
Otro enfoque sera considerar, en vez del uso de las drogas en los
adolescentes, su no-uso y ver qu luces nos puede proporcionar. El
investigador entonces podra entrevistar a los adolescentes qu e no
usan drogas y comparar sus entrevistas con aqullas de los que sI
lo hacen -siempre, por supuesto, pensando no en las entrevistns
especficas por s mismas sino ms bien en trminos de incidentes
y de conceptos, de sus propiedades y dimensiones.
Comparacin sistemtica de dos o ms fenmenos
Otrn tcnica es hacer una comparacin sistemtica, lo que significo
comparar un incidente de los datos con uno extrado de la experien 1.
//,',,"ml""',1Ij 1/""1/11,,, . / I tJ 11
" 1",",1\ lo lil' 1.1 I i Il' ra tu ,'U , 1\ 1 1'"' 1" ,,11 () de esta com para in ''s 8l'n41 hl
11 , 11 ,r1I11Vl 'sli gador en U.l l1tO " .lI gunas propiedades o dimcnslol1l' H
rI" 1"" .1" 1,,, quc puede haber pasado por alto a causa de qu no st1bl"
'1"" ,"', Ib .. buscando. La categora comparativa u "otra" estimul .l .d
"""11 ',1, , ,1 I'l'nsar en trminos de propiedades y dimensiones, R"lU" "
rI"" <1,1<' ,1 nleriormente planteamos que cuando se hacen compar.1do
'" '" "'II,'k.1s comparamos conceptos y no casos individuales, No 110H
1,,1"1\%1 cuntos individuos exhiben un concepto dado sino ms bien
'1,, (, t,1Il a menudo emerge y cmo aparece (es decir, sus propicdo.
b.'lo condiciones variables, El concepto comparativo pu 'dI.' Sl'r
" " ,.1.1" (por ejemplo, similar en la naturaleza al concepto qu ' in
V,"" Ig,ldor desea explorar) o novedoso (o sea, diferente al cone ' plO
'1111 ' '" ('stti explorando). Un ejemplo de comparacin cerrada sed"
'"'"I'.II'.lr el concepto de "experimentacin limitada" con las drog,' 4
11111 ,, 1 de "consumo ocasional" del alcohol, con los calificadores" li 1111
Iohlt," Y "ocasional" como dimensiones de la propiedad de la he Ul' n
11" Y I'"n el alcohol y la droga pues ambos tienen el potencial de fo l'"
""', I,II1Ci"s adictivas. Podramos hacer las siguientes preguntas: QlI l'
'd",lId iC.l ser un "consumidor ocasional de alcohol"? Cules son nlgll
11,", dI' 1.1S propiedades del uso ocasional? Una vez que se han pi, n"' tI
d" ,'S!." preguntas y se han respondido con relacin al abus() dl 'l
,, 1, " lt ol, el anali sta puede entonces mirar la "experimentacin limilll '
d,r" 1' 011 las drogas para saber si en esos datos puede haber algun.14
acerca de cun a menudo se usa, cunta se usa y la il'lllll1
'''d,ld del efecto.
t ln l' jernpl o de comparacin distante sera la que se reali za l'nl ,',
1" ", '\ lX'rirnentacin limitada" con las drogas con el concepto dI.''' vio
1I111', t.1 profesional". Primero, uno deber hacer la lista de las pl'llpll'
d,lIll's del "violinista profesional" (por ejemplo, frecuencia de ItI
1" ,h I ie.l, intensidad con que toca, exigencias del tiempo y de los vi"
1'''', ,, ,'.rdo de inters por tocar relacionado con el inters por ol" ,H'
," ll vid"des). Entonces se vera si algunas de esas propi dad 's s,'
I'",'dl'n .1pli car al uso de la droga, Aunque este ltimo ej r i io lu,'
d, ' Il,m'cer descabellado, en r aJidad proporciona consid rabi ' 'XIll'
, 1" I1 CI.l analftica. Se pu d 11l' I1so r l'n la frecuencia del uso de la dl'OlI,l ,
I"tl' nsidod d la xp ri ("l, 'II1, "l\lIlldlld de ti empo que s' 1 dcdl cl1 11
COl1s(\guil' y Ll UStlr j" po/' ItI Ildl vl dllll W Id
de inters por otras aclivldndt 't. \ IJ'Ihlo dl'OgllN, di 111.1,
es tos asu ntos plantean el uso de 1,1 ",.0H" l' """1"
luces adicionales sobre cmo se vena el perfi l de un "" 1', "1""'''1 ,
dar limitado", Aunque las verdaderas propiedades ('10"1' "'1\ d, 1"
datos. las tcnicas le ayudan al analista a reconocerlns, ,1 1 ,
anteojeras analticas que con frecuencia obstruyen nu cHI"" vi 11"
de lo que hay en los datos,
Uno hace comparaciones tericas basado en lo qu ' sab,', h"." , ,
por la experiencia o por la literatura, Por ejempl o, se pu,''' " """ ""
excelente informe de una investigacin sobre los al ohli ros y ""',"
hacer la lista de todas las propiedades de los alcohli cos '1'11' 11 1'1'"
cen en el artculo, y tambin de sus dimensiones, Luego, s,' I'"d""
preguntar si alguna de estas propiedades tiene importand,) 1'''"' , I
que toma drogas, Al hacerlo, el analista busca indicios de " SIl1N 1""
piedades y dimensiones en los datos, (por ejemplo, si SI' 1"' 1' 11, '",
junto con cualquier variacin que emerja sobre la formol l'n 1/"" \ , 1
variando el concepto a lo largo del continuo dimensiona l. Un,) v,, "
haya sensibili zado a 10 que busca, el investigador comi enz" ,) \'1,,1111
rar una lista de propiedades y dimensiones de los datos ,. 'alt's, vlI ll
dadas y extendidas por medio de ms anlisis y una re '01",,( 1\111
adicional de datos, Al final, las explicaciones tericas del inveNl/H"
dar son ms completas, especficas y densas porque las propJ'II"
des y dimensiones que antes podran haber sido invisi bIes se hn\',."
evidentes una vez que l se ha sensibilizado a ellas, Es claro (1'1"
ellas emergen de los datos, pero lo hacen en una mente sensi hl l' l'
no en una bloqueada,
La alerta roja
La ltima tcnica que planteamos en este captulo es la de la ,l l''II
roja, Los analistas, as como los participantes, traen a la inv Sli g,1l'I,,"
sesgos, creencias y suposiciones, lo cual no es necesariamente I1l'lIllll
va; aIfin y al cabo, las personas son producto de su cultu ra, cllil'I11I'I'
en que viven, el gnero, la experiencia y la educaci n, Lo impOI' lilll l, '
es reconocer cundo se estn introduciendo en el anlisis
".11,11111"/1/" . ,111,,1"'1,/. / 11 )'/
1'" I I IjPt Plll'S, hl1sgOH ,,\ 11 '1'1111 1' ''/ 1) 1"'1 de los
1" 111111' "" """, llI lromlsin ' u,,,, , '" .11110 1I I'0rl/ue uondo las Pl" Hil
11 I IIllIpdl h'n IIn ..) cultura COn1111l , IlHI Ch,ts Vl'ces los significados tW
1"1 111"1111'11 I.os investi gadores a Vl'('l'S se involucran de tal 11'10nl:"U
'" \1 III v,"Ii',lL'ioncs que ni siquiera se dan cuenta de que han nc,1
1 ,,111," " III ' "11lo las suposiciones o creencias de sus entrevistodos, St'
\I, 'lv,'" ,,"Ii vos", para decirlo de alguna manera, SlIl embargo, pnm
11 ," '" ,,,'lld,, n nuestros participantes y darles una "voz" propia, ten['
1\111' 1/''' ' ,'l,',' ca paces de hacernos a un lado y examinar los dolos ni
'""1111" "'" un poco de objetividad, Hacemos nfasis en que no
I"'NI hl,' l'Hlnr completamente libres de sesgos, Sin embargo, hay 1[','
1 .. 1,,0/1, ,lLlores serios de que en el anlisis pueden estar lIlt rodu I '11
01, ,,,,, '",,"' os y cua ndo emergen ciertas situaciones, leb 'm OH
o' 'd f?1!
d"I"II"II)OS y preguntarnos: "Qu est sucedlen o aqu ,
11,,0 d,' los indicadores de que un sesgo est interfiri endo S l/Ul'
" ," "1'1,,,, de buenas a primeras las palabras o explicaciones
1'"' 111" "l1lrcvistados o se rechazan totalmente Slll cuestIOnar lo ' IUl
01 1"' 11 CII ,1I1do escuchamos los trminos "siempre" y "nunca", tll'
, t A' nos deben pon ' 1' ern 111
1
11111'1 poner en alerta rOJa nuestra men e. SI \
'" I.',' , como" no poda de ninguna manera ser aSI y todo I
I,"",t/O sabe que as es", Recordemos que estamos pensando en ran
If 11 11 a" "todos" y "de nll1eun HII" Illlwl1Rionales, y SIempre y nunc , ., . J
11 1, o """l o" representan slo un punto a lo largo del contInUO, 111111
1,11' 11 l/"'remos comprender las otras ;,ariaciones In
1, '", ' '''Hl "a veces", y "ocasionalmente y las condICIones que Ii( Vil 11
" ("' I., s, !'or ejemplo, un estudiante en uno de nues tros cursos
," " ,"' lr" ba estudiando el uso de intrpretes en las clnicas que 1"011 ,1 11
, ' t'cas El estudiante explic que un intrprete d ' Sl'XO 1\ IlIlqt'f('S aSl ( I . .
1\", ,,\' ,,li "" puede ser llamado para servir de intrprete para un 1, ,' 11
1; ' il'11ll' l1ino cuando no hay una mujer disponible, El uso de homb, .. ,,;
"1\ ", los casos es problemtico porque algunos asuntos talcs ,' 0 11111
1"" l/"l' li enen relacin con probl emas ginecolgicos o SCXUOll'S NI'
'''I\'idl'r"n l ' mas demasia lo s(' nsibiL's para dIscutIrse n omplllH"
d, ' p, ','sonas de sexo die ,,(' nll' . I)":ld, ' ,, 1 punto de vista ann lfll co, 11; '
d" ,' lLlcull los conceptos d,' " II,IH' " Y "' 111\11'11" Y ti inmcdinto Al' P",' 11
d" 111 ,,1(" '101 ,. oja ' n nu,'sl"1I ""'1\11 '",111 '1III y enci l Pll",1 l/ul i"WS "si 1\
. .. ..
f lHlli 1 i,lJ'i Zlldos con las u It u 1\ 1'l , 1'1 11\ "'sta posidoll y 1111
plnnIL\)J' ninguna pregunta slI bl'l' el asunto. Sil"l vmhI, HII,
l' l concepto de " tab" pone sobre el tapeLe algunas InLt ' '' '
SlIltes. Qu sucede cuando la vida de una mujer esL l'n t'll"tgtt l
Morira la mujer o el intrprete la dejara morir porque nadi l' 'I"It '" ,
hablar sobre lo que est pasando? Hay maneras sutiles dI' sm, l"y.tt
los tabes haciendo inferencias, proporcionando claves suLi les () t 1
do la comunicacin no verbal? Sera capaz un mdi co s ' nsibit' qll( '
conozca esta poblacin de captar lo que se est diciendo y basilI'''' t'tI
ello? Encontrara la mujer una excusa para regresar? LimiL,)t' noN ti
aceptar lo que se nos dice sin cuestionar o explorar los asu nLos lk 1"
manera ms completa cierra las oportunidades de desa rroll ar inll"
pretaciones ms generales y variadas.
La moraleja analtica es no presuponer ninguna situa in () l'
presin. Es importante cuestionarlo todo, en especial aquell as siLuol
ciones en que nos encontramos nosotr os mismos o
entrevistados "actuando como nativos" o aceptando el punto dl' vi,
La o perspectiva comn. Adems, cuando escuchamos un LrmilHI
La l como "a veces" queremos explorar las condiciones que gl'nl" '11
c'ste y determinar si hay otras situaciones que tambin produCl'1l
" nunca" o "siempre" . Queremos buscar casos contrad ictori os u
opuestos para encontrar ejemplos de cmo varan los conceptos cuan
do se cambian las condiciones. Aun si la situacin es "nunca", lILU'
remos saber por qu sucede esto y qu condiciones permiten que ,ls1
pase. Debemos recordar que el ser humano es muy recursivo. on l'I
paso de los aos parece encontrar estrategias para sortear o soslayo"
muchos tipos diferentes de situaciones. Algunas palabras tales conl o
" nunca" y "siempre" son seales de que debemos mirar los da loH
con ms detenimiento. Podemos formular preguntas tales como 1,15
si.; ui entes: Qu est pasando aqu? Qu quieren decir con " nun
l'<l" o "siempre"? Bajo qu condiciones? Cmo se mantiene el est,1
do de "nunca" (por ejemplo, por medio de cules estrategias dI'
inLeraccin?) o, mediante cules estrategias son capaces las p rso-
nas de soslayarlo? Qu sucede si un estado de "nunca" no se man-
Liene, o sea, qu pasa si alguna persona, sin darse cuenta, rompe los
reglas de la interaccin o los tabes? Finalmente, necesitamos 1" ','-
11. , l."",,'''''' '' "''''/'''1 ,'N / I ()I}
HlIII I ' 1I1 111' \ h.' 1\ l q II l' contl \eh 1I h 1/1 ti!' nl1 t ' len v iolcJ r O J a lLlJ' (,\s t "l'gltl '1
\ qlll ' Ij lU I'de ti leso,
l 1\11 t" llt \ nH1cl LI i mos nueslro ell plU lo sobre las ,)!l.1
111 11 ,1'1 I .,., Ill'rr,lmientas y procedimientos no son pertinent '5 sin un,1
,"IIII""",i(i n dd propsito para el cual fueron diseadas. Pasamos i1
11 ,,1 111 ""Ll' Lellla en captulos posteriores.
I 11 t"dl' l',lp Lulo hemos presentado un conjunto de herramientas o
11 '1 IIh ," ,lIh,ltiCaS que facilitan el anlisis. Esperamos que los anali sL,I."
1,1" 11,,,,11 como cualquier buen artesano, con fl exibilidad y COmOl'\
1"II' ,hlllt' S dI' sus propias capacidades. Como analistas,
111Il'd l' uir uncl teora densa, fundamentada y creativa. Para ho ll l'\t"
'1' lit ', l'si L.1I1 sensibilidad a lo que los datos estn di ciendo y a 1',1('1
d,ld ti" n'conocer cundo nuestros sesgos y aqull os de nuesLros pM
111 '1 '"I1Ll'S se entrometen en nuestro anlisis. Aunque los an< li sL,, '
,, "' ,111"1<'11 que SOI1 capaces de "poner entre parntesis" sus creCI1l' I>14
l' 1', 'rSpl'I' Livas con respecto a los datos, o sea, que suspenden
1"
11
"" lel11pora lmente, hemos encontrado que es ms fcil dc Ido
'1
111
' 10)', 1' ,11' 10. Sabemos que nunca podremos estar libres de nUl'sL,'(I'"
'''''' I',os, pues muchos de ellos son inconscientes y son parte el n U 1' '''
1'" Iit'n'lIda cultural. Nos parece ms til reconocer estas ,nflucnd\l'
." Ihrl' nuesLro pensamiento y buscar maneras de romperlas o su pI'
1 ,11 1,,,. Mantener un diario de la experiencia investi gati va '5 [(1111
III,IIIt'm liLil el e rastrear lo que uno va pensando durante las dal"l "
d, ' n'coleccin y anlisis de los datos. Esta tcni ca la han usado COI1
,'\110 muchos investigadores. Adems, los analistas pueden empil'llI'
11t' I''''l11il'nLas tales como las que se ofrecen en este captul o, aunq" l'
,' 1 hlt'l1 no garanti zan nada, s estimulan el pensamiento, propordo
,1,111 lIlI' l'pretac,ones alternativas y generan el flUJO libre de las Idel1
8
Codificacin abierta
Definicin de trminos
Codificacil/ nbiertn: el proceso analtico por medio del cual se k"'"1 iI" ,111
los conceptos y se descubren en los datos sus propiedades y
Fellmenos: ideas centrales en los datos, representadas como (onu,'plo"
COl/ceptos: basamentos fundamentales de la teora
Categorns: conceptos que representan fenmenos.
Propiedades: caractersticas de una categora, cuya delineacin 1.1 ddltll t
y le da significado,
Dil11eJ/siolles: escala en la cual varan las propiedades gencrl lcs dl\ l ll ld
categora, y que le da especificaciones a la categora y variaciones n In \ (101'11 1
SlIbcntegoras: conceptos que pertenecen a una categora, que le d tHll'l11
ridad adicional y especificidad,
En el cap tul o sobre el microanlisis (el 5), demostramos qu ' la eo
dificacin es un proceso dinmico y que fluye, En este ca pftulo 'lUI'
remos que los lectores mantengan esa imagen en la mente mi
descomponemos el proceso de codificacin en una seri e de a lividn
des, Descomponer el proceso analtico es una tarea artifi cia l P('I'I\
necesa ri a porque los analistas deben comprender la lgico s lIbyn
e nte que es 10 que tratan de lograr por medio del uso de las 1
l' 111" l' 1 ",,'.1 111\ il'nl os, Si n t'OIl1I" "l\d"I' 1,,1,1 lgi n, las 1 'en jc,I S y 111'0
t pueden usa r' de Ill.Illera mecnica, sin ningun
,1. Id," 1"111.10, dnde y cmo han de ser empleados, cu ndo I'U"lil'l1
111111111"" o "Il1() se pueden modificar, Este captu lo comi 'nZ,1 ron
111\11 ,,,' 111' dc planteamientos sobre los conceptos y el ,lclo dI'
""III'l'lu,diz.lr. Luego, sigue con una explicacin de cmo se dl'seu
1" 1'1\ 1,, '1 '''llq;orfas en los datos y cmo se construyen en lrminos dI'
""1' I"'opiedadcs y dimensiones (tambin derivadas de los da lOS) , Y
1<'11\\111,\ ,'on una rcvisin de las diferentes formas de hacer odifi \'lI -
1111I 1.lhil'rta.
La ciencia y los conceptos
1,1, il'nci,l no podra existir sin COIlCeptos, Por qu son tan es n iol l'sl
1'01' ,,1 IlICro hecho de nombrar los fenmenos, fijamos una alene; 11
1 ,,"11I1II,lcI.l en ell os, Una vez que fijamos la atencin, podemos ,'m
I"'/dr ,1 ,'xamina rlos de manera comparativa y a forlllulnr Im'Rl/l/tm,
"01"','1'1108, Tales preguntas no slo nos permiten especificar d IllII-
111'1',1 sislemtica lo que vemos, sino que cuando adoptan la form,l dI'
111/'"/I'sis " Ill'Oposiciolles, sugieren cmo los fenmenos pueden '81UI'
1t1.lcionados unos con otros, Al final, la comunicacin enlre los in
V,"' lig,ldores -incluida la interaccin vital de las discusione y nrg"
1IlI'lIl,ll'in necesaria para aumentar el desarrollo de la cien io-, NI'
h,",' posible al especificar los conceptos y sus relaciones, EsloN
I'unlos se analizan en ms detalle en Blumer (1969, pp, 153- IH2),
1,1 lkscubrimiento de los cOl1ceptos es el meollo de este ca plul o,
/ 1'11\' qu, entonces, se titula el captulo" codificacin abierla"? I'\ u'
'1"" 1'''1'.1 descubrir, nombrar y desarrollar los conceptos d 'bl' 1110
,d1\ Ir 1,1 texto y exponer los pensamientos, ideas y significados cOl11,'
111.1", I'n l. Si n este primer paso analtico, no podran darse el l' 'slo
.Id ,III ,1I isis y la comunicacin subsiguiente, Hablando en 1 rmlno"
1'." 1 11 '1"1 les, durante la codificacin abierta, los datos se descOmp()lll'll
,'11 P,lI'll's di scretas, se examinan minuciosamente y se compal',m 1'11
h"'''''1 d ' s imilitudes y diferencias, Los acontecimientos, s ucesoli,
obldos y acciones o interacciones que se cons ideran conc 'plual nll'nll'
II ll11i lnrl's en su na tural \' ... n () 1'l' ln('onados en el signifi ado SI' ogru
1"',111 b,-lj O conccptos ms lIt' lIominados I/l\ l ll\g(ll'farl" 1I
l'xamen minucioso de los datos pa,,,, l' ,)Contrar difercl1l',l H y HI'III1I
ludes permite una sutil discriminacin y una diferenci,wi"" ,'''1",
calegoras. En pasos analticos posteriores, tal es como la codlll(' lh It 111
,1xial selectiva, los datos se reagrupan por medio de oracio,wH """".
la naturaleza de las relaciones entre las diversas catcgorl'ls y '< ,
subcategoras. A estas oraciones que expresan una r ' Iaci n s,, 1"
suele denominar "hiptesis". La estructura teri ca res ullanl!' no
permite formar nuevas explicaciones sobre la naturaleza de los Il" H'
mcnos.
Este captulo se basa en los captulos previos, especi alml' nl l' d, ' l "
al 7. No obstante, se centra ms en las tareas analticas di s rl' los '1""
en los procedimientos y tcnicas como tales. Entre las tareas ,1n,111l1
cas se encuentran las de denominar conceptos, definir categol'f,l H .Y
construir categoras en trmino de sus propiedades y dimensio,ll's,
La conceptualizacin
El primer paso en el desarrollo de teora es la cOllceptualizacill . Un
concepto es un fenmeno al que se le ha puesto una etiqueta. S"
lrata de una representacin abstracta de un acontecimiento, objelo ()
,1 ccin/interaccin que un investigador identifica como signifi oli vo
en los datos. El propsito de denominar a los fenmenos es permili,'
a los investigadores reunir acontecimientos, sucesos u objetos siml
lares bajo un encabezamiento c1asificativo comn. Aunque los a on
tecimientos o sucesos puedan ser elementos discretos, el he ho dl'
que compartan caractersticas comunes y significados relacionados
permite agruparlos.
La conceptualizacin que lleva a la clasificacin
"jemplos de conceptos son los de un tornado, un vuelo y una ag(' n
eia gu berna mental. Cada uno de ellos representa un fenmeno dado,
Cuando los conceptos se usan en la interaccin, suelen provocar ul1
imaginario cultural comn. Esto se debe a que comparten ie/'la,
propiedades; por ejemplo, la palabra "vuelo" ti ene la misma OMO.
hu 1I It I ,, 1 11.1 hl. 11 llOS dl
'
un !"'llllll, ti 1111 , OIUl'tol () un Dvin. A u nqut' IllH
.. lll l'I n" IHh'd,ll1 diferir en fonn,l eDda uno ti ene la P"opit'
.1 ,,, 1' ''' 1'' ', 1111\1 dI' scr capaz d vol.,... Cuando pensamos en uno liL'
, 1" " "hl,'I,'" il11,lginamos algo que se eleva en el aire. Por tnnlo, um,
d"IHHninlldn es algo que puede localizarse, colocarse en un,\
, 1,1,1\ ' ,1" IIbjdOS similares o clasificarse. Cualquier cosa que est ubl
, .,, 1" "11 1111 ,1 eb sifi cacin dada tiene una o ms propiedades (ca/'o tl'
'1"", ,1',) " /'l' 'onocibles" (definidas, en realidad) tales como tama ,io,
III '"ld, ,'II"tornos, masa, (o, en este caso, la capacidad de eleva/'sl'
1'0' 1m ,lirl's). Lo que es menos obvio
'1
111
' 1111,1 cI ,lsiri cacin implica de manera expliCita o lmphc/t a unam
, /11 11 '1111' Sl' loma con relacin al objeto clasificado. Un vuelo conS'Sll'
,," d" .. ,,1.1/, Y nterrizar as como moverse por el aire, por med,o Il' l
," 111 ,1" la propulsin (como los pjaros), o con la ayuda de per 'lOS
V ,,1 vir'nlo como es el caso de los aviones y las cometas.
O/J;1'I0S clasificados de mltiples maneras
1, I" "\loslc una mirada ahora a un ejemplo ms amplio de c1asifi D
,1,"1. I\n un,l ocasin pusimos en la mesa del seminario una pequel'lll
, ,q,' dl' plsli co que contena ganchos, Preguntamos: "Para qu SI'
IH"" ',I,' objcto'y qu es?" . Como era de esperarse, todos
,, ",'I' CI,lIncnte. Luego, les seguimos preguntando: "Qu ms ('s?
lo .. l" ludiantes se quedaron mirando muy desconcertados. [nlol1
""', ' o"l inuamos: n Qu ms podra ser? Para qu ms podrfa ul l
II t ,IIN ' ?" Los estudiantes rpidamente se animaron a es te JUl'I',o
l IIl "I',i n.1l'io: un pisapapeles, un arma,. un elemento de un disel'lo, ,1111
11I1',lIl 'll', un ejemplo de un producto mdustnal efiCiente. Ag/ gO' :lI1
'1"" I.ll11bi n era un ejemplo de mltiples posibles clasificnclOll es, hn
1111 h'l':4:
( 'lIlIlquicr obj eto particular puede denominarse y por ende locali zarse
, '1\ Incontables maneras. La denominacin lo ubica en un contexto dl'
d,I"'\'S relacionadas de maneras muy diferentes. La naturale7..a o
t hl de un objeto no reside misteriosamente en el objeto en si sino que
d(' PI,,,dc de cmo se defina ste (Strauss, 1969, p. 20).
Pl'ro lnmbi n,
La direccin de la act ividad depende d l' [,1''; m"ncras p"rli cu1.11 \'N \ 1111111
se clasifican los objetos ... Es la definicin de [o que un objl'\o " \ 'N" lo
que permite que la acci n ocurra con referencia a aqullo por lo qUI '
lo toma. Mark Twain cuenta que, como aprendiz de pi loto flU VI.II , /'<1'
equivoc creyendo que un arrecife de viento (no peligroso) CI\ 1 un II.II H 1I
de arena (mortalmente peligroso) y, para gran divers in de su p.lII OII,
que s saba leer las seales "apropiadamente", reali z fabulo"" 11 . 1/0\
as de torpeza para evitar el seudobanco mortal. (pp. 2122).
Para nuestros propsitos analticos, tambin es imporlanll' (' Olll
pre nder que los objetos, acontecimientos, actos y acc i()lwN!
interacciones clasificados, tienen atributos y que la manern COl1l 0 \1111 1
defina e interprete estos atributos (o el significado que se les asi)',I"'),
determina las diversas maneras en que se clasifican los concl' plo' .
Por ejemplo, la cajita de ganchos tena suficiente peso para qul' M' 111
utilizara como pisapapeles, y tambin tiene los bordes afilados .11'
modo que puede funcionar como un arma. La naranja madUI\1 lil' I'"
cierto grado de jugo, as como un tamao, color, forma, peso y qul
zs costo cuando se vende en el mercado.
Conceptualizar o hacer abstracciones
Ahora miremos el acto de conceptunliznr. Al conceptualizar
una abstraccin. Los datos se descomponen en incidentes, idcns, ncon
tecimientos y actos discretos a los que luego se les da un nombrl' qUI '
los represente o reemplace. El analista les puede poner nombr' a
objetos a causa de la imagen o significado que evocan cuando IWl
exami na comparativamente yen contexto, o el nombre se puedl' lo
mar de las palabras de los entrevistados mismos. Estos suelen 11 \\
marse tambin "cdigos in vivo" (Claser y Strauss, 1967). 11 medid"
que continuamos con el anlisis de los datos, si nos topamos COIl
otro objeto, acontecimiento, acto o suceso del que conceptuamos 1'0"
medio de nnlisis comparativo que comparte algunas caracl ' l'lsli l'llll
comunes con un objeto o acontecimiento, entonces le damos '1 mis
mo nombre, o sea, le ponemos el mismo cdigo (otra manern dl' <1<-
cirio es que las propiedades particulares de un objeto o aconl iml",)lo
I 111 11 11 111 11 1 SIIll 1111 t l ll IIt H"l t, .. , Illl'ntl
l
, y d 'bido ...
'Hlllp.IIIHI' l 'tU' l'jl1mplo, lIi1ndp Vl 'llIOS un pjaro, ul1 ,lvin (l una
111 11 11' 111 , puvde imprcsionJI' su t'<lpacidad de pCnllJIlI'Cl'J' VI1 l i t
.\\,, ' \' di' Illov('rsc por l; por tanto, los clasificamos como ' j ' mplo'l
d. \ "" 111) 11,1, cu.1ndo clasificamos lo que se parece enlre si y sl'l'"
1.111111" 1 .. que Iwrcibimos como diferente, estamos respondi 'ndo .1
rr .h ll' l 1', 1 ir.IM o propiedades inherentes a los objetos, que nos pan'
l' l' 1lt' IIIIH'nlps. Lns imgenes provocadas en nuestra mente put' lh.' n
11 11 11 >j l' r di fl'rcnles de las perspectivas culturales comunes o dl' I.H,
11111 It H" 's sobre los objetos. Si nuestra imaginera d ifi ere el e la nOI' m.,1
11 rI,' Id lormn comn de pensar sobre las cosas y somos capn es .1, -
"1'1 1\1'1 nhj l' los, acontecimientos o sucesos de nuevas tllanerns, ('n
111111 1"1 I'odemos crear explicaciones tericas novedosas. Por eso, 110
.. 1" " (' omo te ri cos estamos llamados a hacer anli s is mu y
111 111111 de los datos. Queremos ver nuevas posibili dades ('n los
1"IIII IIII'IH1S y cl asifi carlos de maneras en las que otros no hayan 11('11
., ,, 1" ,IIllt', (o, si se haban considerado previamente, no habnn sido
.1 ''' .. 11 101l .1d.1S sistemticamente en trminos de sus propiedndl'h y
11111 h '1l "' OIll' S) .
raci" de la conceptualizacin
1 11 I", l .. sq.\ unda edicin de Las bnses de In investigncilI ellnlilnlj oll ,
1"' 1\"" I' Sl'ogido emplear notas de campo reales para ilustrar l'I pl'\l
1",11 dll,llllico. Lo hacemos porque creemos que las notas de ami'"
"1" .lIll'nlciones reflejan de manera ms precisa los materiales , ' (ll\
'1
'11
' los investi gadores trabajan. Algunos prrafos tomados d\' 111
1\11 '1 1\1.' l'lllrevi sta se usan tanto en este captulo como en I 9. E-H.\
"lIln'v isl" particular se le hizo a una mujer de poco ms de vd ni, '
111111', Y l il'ne que ver con el uso de drogas por pa rte de los ado k'Sel'I'
1, "1 N"ll' n que la entrevistada necesitaba que la aguijonearan, I'n 1.\
1111 In.1 dI' preguntas directas, para que verbalizara sus pensnmil'll
III'\. 11 .,I gunos entrevistados les podra uno decir: "Hblame dl' ION
,ul ll!. 'sl'l'nl es y las drogas", y ellos seran capaces de hablnr 1'01' 1m
Id , t'\Sll' no era el caso aqu. Sin embargo, es importante serial.1\' qU('
1 \'l1l,'(' vi slador no tena una li sia preparada con anti ipa iI1 dI' In
pr('gunlas que iba a formular . M"'I 111 ,''' _ l" nl1ul las 1'1'1"11"1""" ",1
silLlo en las respuestas obtenidas l ' n ind,l g,JCioncs anl ' do!'\ 'f/
nol as de campo las conseguimos como parte de un esl"dio '",IVI II
cuando buscbamos incidentes biogrficos importantes VII 101 M vld,l
de los individuos.
Lo que queremos ilustrar en la primera seccin de eSll'l\IPIl IlI Il"
la tcnica de denominar o rotular. Contrario a lo que muchas IWn111lhi'
creen, conceptualizar es un arte que exige creatividad, Pl' l'() p",' ,1, .
aprenderse. Debido a que nuestro propsito es ilustrar rI aclo d,'
denominar y no cmo analizar los datos en realidad, slo s' Ll S\lI',111
las primeras pginas de la entrevista. No toda frase o idl'll 11'
conceptualiza. Adems, los nombres que usamos son arbilrar ios; 011'11 1
investigadores podran usar denominaciones diferentes, depnd il' 1I
do de su enfoque, entrenamiento e interpretaciones. Tambi n nd
virtamos -y esto es muy importante- que el nombre o etiqu\'l ll
debe ser sugerido por el contexto en el que se ubica el acontcd
miento. Por" contexto", significamos el trasfondo de cond icioll l'S 11
la situacin en la que el acontecimiento est inmerso. Por ' j '111(1111,
estamos hablando sobre uso de drogas en los adol escentes l1l .:ls bi" lI
que en los adultos, y muchas veces, parte de ser adolesccnte es 11"11'"
una naturaleza exploradora; puede presentarse la necesidad de ,',' I,lI'
los valores adultos, de rebelarse contra ellos; esto nos da una silllil
cin bastante diferente a la del uso que el adulto hace d ' d rogl1M
fuertes.
(Nota: los nombres conceptuales estn en negrilla.)
Entrevistador: cuntal1le sobre los adolescentes y el uso de dl'O'lI H.
Entrevistada: a m me parece que los adolescentes usan las d" oH"
para liberarse de sus padres ["acto rebelde"]. Pues ... no s. Yo 5 111
puedo hablar por m misma. Para m, sta era una experi encia 1" I' X'
periencia"] [cdigo in vivo]. Uno oye mucho acerca de las c1rogllll
["hablar de drogas"]. Uno oye que son malas para uno ["connol.l-
cin negativa" del "hablar de drogas"]. Se consiguen fcil l"ofertl1
asequible"]. Uno se mete en ellas porque son fciles de
l" acceso fcil"] y porque es como una cosa nueva [" experi n 111
novedosa"]. Es una bacanera!, sabes?, es algo que es malo Pl1'"
uno, un tab, un "no" ["connotacin negativa"]. Todo I mundll
' "" ,' '' , 111.1,',. dl' ,' II ,lS ",",}V.l lv,l de los adultos" l. Si I"'I'S
tlllllll '/ H ,' lIlt', 10 rH'inl ' 1'0 tJlI l' ViH II 11IIn' I' l'S ensayadns r'rclnr JI1 po ..
.11'1(\ 1\ ""f\ll llva de los adultos" l.
l/tt l,,'vINlndor: expcrimentan los adolescentes mucho con drop"
l/nt r,'vIMtada: la mayor parte slo las ensayan unas pocas VI'''''
I "' Ill' , 11\1 nt acin limitada"]. Depende de dnde t es ts Iyl d 'lJlI
1,111 ,11 "tjuibl es csln ["grado de accesibilidad"]. La mayoda no 11 (,
1" " 1" "diccin Ibuen concepto in vivo] ["consumo habitual abun
,1,, "1 ,' H "RuS experimentacin limitada"]. Hay gran cantidad ""
"dol"'II',' nl cs quc le jalan a la marihuana, al hashish o a algull l1
lil n('i,1s orgni cas ["tipos de droga suave"]. Depende n lJlI
1,111\' d,' 1,1 vida cst uno. ["etapa del desarrollo personal"]. Es Ifl o
1''''I', '','sivo [" uso progresivo"]. Uno arranca con las drogas bsl
"1'1, ,omo la marihuana ["drogas bsicas"] [cdigo in vivo] . Enlon
, '" 1"'" siguc ensayando drogas ms intensas, como los alucin g 'nOH
l"tll'Ugas intensas"]. [cdigo in vivo].
tinlrcvi stador: se consiguen las drogas fcilmente?
1 in t rev istada: se consiguen en cualquier parte [" acceso fci 1" l. Un, )
11 01 .. I i,' ne que hablar con la gente ["redes"]. Uno va a fiestas y Sl' 111H
I ' ,UII 'II . S,, consiguen en el colegio. Uno le pide a cualqui er p rsol1O
1" 1I,,, ndan a donde se las ofrecen ["red informal de suministro" l.
Enlt'cvistador: hay algn estigma vinculado al uso de drogoN?
Entrevistada: no entre nuestros amigos ["aceptacin d('1
f\, "po" l.5i uno est en un grupo de adolescentes y todo el mundo II!
""lo' 11 iendo y uno no lo hace, lo miran feo ["presin del grupo" I
11"" tjtli ,' rc atreverse a decir que lo ha experimentado como las Iwr
11 1111" 5 tjll ' lo rodean ["experiencia de grupo compartida" l. No ,'N
, 111 ,':<Igma dentro de tu propio grupo ["pertenecer a un grupo" I,
( Ilt vl. 'l1lente, los que no pertenecen, como las personas mayo''(' H, 1,)
V, ,,l d dl'spreciar a uno ["intolerancia de los de afuera"] . Pcro , kili""
.1" lo ,',rupo de amigos, definitivamente no es un estigma I"a 'plf"
,'1 "' del grupo"].
I!nl"evistador: dices que t probaste las drogas por la exp "','II
11, 1. Ilablan los muchachos sobre la experiencia?
Il nlt'cvistada: se trata ms de compartir la experiencia qu dl' hl'
hlllt' ,'obr ' 11 0. ["participar versus dialogar"]' Uno habla m6s 1101"' ('
l'sllll' drog ndose que :-,ohl'l' 11\ 10 111111 ,'11 qlll' :-, il' nll' v UllIdp 111
IhICC I" hablar sobre drogas" 1, lIl'P\"ld,' .1,,1 ni vel cn el 'Iu" lIl1, II'/.I,
I"consumo abundante versus experimentacin Iimitada" l, ,1','"
La mayor parte de los muchachos lo hacen porque es la modu , ' 11 ,,1
colegio [" parte de la escena social"]. No lo hacen por la 'Xlwrh' 1I
cia en un sentido ms elevado ["no por autodescubrimiento" 1, 1.0
hacen como los dems ["imitacin de los compaeros v rSUH
a utodescu brimiento"].
Entrevistador: oste hablar alguna vez de que ustedes los "do
lescentes se sintieran ms atrados hacia las drogas porque habl,I ,11
gn elemento de riesgo, de atreverse y de probarse asociados C\II]
ellas?
Entrevistada: es como andar por el carril rpido [" tentar al des
tino"]. Uno ve la gente de Hollywood. La mayor parte de los adoh.'H
centes idealizan a esa gente que tiene fama y vive una vida acelerad,]
["imitacin de los dolos"]. A menudo esta gente consume dragos,
Entrevistador: a ti te atraan las drogas por imitaci n dI'
Hollywood?
Entrevistada: hasta cierto punto, s. Me pareca muy, muy dril
cioso ["la moda"]. Era parte de una vida vivida a la carrera ["tentar
el destino"]. Hasta cierto grado yo tambin segua a la gente I"iml-
tacin del grupo"] . Yo quera ser como los dems, pero tambi n lo
haca porque estaba cansada de or hablar a la gente sobre los mall's
de la droga y de no saber en realidad nada de lo que le hacan a uno
["retar la posicin de los adultos"]' Vea que toda la gente a mi alrl' -
dedor las tomaba sin que tuvieran ningn efecto duradero. No ro
gente mala ni adicta [" discrepancia de los hechos"]. Me aburran los
adultos echando sermones sobre las drogas cuando nunca las ha-
ban ensayado y no podan hacerles justicia ["presentar una visin
sesgada"]. Todos hablaban sobre los efectos negativos [" connotacio-
nes negativas"] . Sin embargo, la mayor parte de la gente que lo ro-
dea a uno no tena esos efectos negativos [" discrepancia de los
hechos"].
Entrevistador: qu te hacan a ti las drogas?
Entrevistada: me daban una perspectiva diferente sobre su on-
sumo, ["conocimiento experiencial"] me abrieron la mente ["cxp '-
,"' 111111 11 111 pllodora" 1, 1'1 ,'11 1\ <1"" 1" ",1I1 t,1 Ie t, qU l'chan ,'t'
d" "I""I,""lulI"d" l"cxagcr" c!II Hob,'c la adiccin" l No todos 1m.
qlll ' l ' II'IY.lIl 1,1 droga se van a VOIVl\ r Jdictos [l/refutar el argulncn-
1" 1 VII "I",,' nd r, sr, que uno las puede tomar, y es como ualqlli('rt)
""", """ pUl'de dejarlas ["autocontrol"]. Hay ms en la ad i In
'1'". ,',,"ayur una droga ["la adiccin como proceso complejo" l. N()
11,, 111 ,'1 qUl' toma es alcohlico ["definir crticamente"]. Si uno fucr,1
111 ",I,, 'r t(ldo el tiempo, sera tan malo como meter droga todo el ti m-
1'" 1",111, li sis comparativo"]. Muchas de las drogas noson tan molos
1""" ,, 1 cuerpo como el alcohol. Por ejemplo, la .. : BI, t '
,.1,', t,., pl'ro mantienes mucho ms control de h nusmo que SI ests
1 11 ",,'ho o has tomado un par de copas ["control como criterio" 1,
Entrevistador: volviendo a tu experiencia ...
comenc con la marihuana ["experiencia inicial"l ,
I ,1 ""lI'ihllana no te traba' la primera vez [" experiencia pospuesta" 1,
I " ,,],] yor parte de la gente la tiene que fumar dos o tres veces antes
d, ' '11' 111 irse un poco trabados, o mareados [" adaptacin del cuerpo" I,
,,1(1 hi cl' cinco O seis veces ["intentos repetidos"] antes de sentir los
,,1," tn,; I"estar trabado"]. La ensay en una fiesta [" acto social '''!. Los
""" h,lChos la sacaban [y] nadie se molestaba ["aceptacin del gru-
1'11"1. Simpl emente se entenda que se la iban a pasar a todos y qUl'
1,,, ln,, rhomos a ensayar ["presin del grupo"] Yo era muy jov '11 ,
,1','" que tena 13 aos. Result ser muy alrgica a la marihuana 1"1' -
,m' In negativa"]. No fue algo que me hubiera gustado nun a
1\1(" ':1. 0 negativo"].
/\I/olldar ell el anlisis
ti" ,'stl' punto, quisiramos detener el acto de denominar. Ya ten\'
II\I )S "lgunos conceptos; pero, como resultado de dar nombres n IOH
," (l l1t eci mi entos, objetos o sucesos, hemos descubierto algo 11LIl'
VII ,\ 1"nt' mOs una comprensin mayor de lo que los concepto ,. pl'l'
Nol., dl.1 \'dil or: expresin con la queen Colombia se designa la alteracin de los 8\'111 11.1 011
por' el consumo de drogas.
sentdn (.) si gnifica n? Li:l l' ' PlH"' !oI 11 l ' t i l 111 ql, lIll\ .l \,,'S en n,,".llld.uluo
Par ..l descubrir al go nuevo ' n "LHu' , .Y l' llmp r 1I It 'jnl
debemos hacer ms de ese tipo de .1n.ili sis deta ll ado y di snllllillll
do qu e ll amamos " microanlisis". Es ta forma de a n li sis " 1111'11 '1 1
los procedimi ent os del anlisis comparativo y la formul .wl\)1I .1"
preguntas, y hace uso de las herramientas analticas para
poner los datos y escarbar bajo la superficie. Queremos di SCl' l'I1 lr ,, 1
rango de significados potenciales contenidos en las palabr.! s 11 '1"
das por los entrevistados y desarrollarlos mejor en trminos d
propiedades y dimensiones. El acto de denominar puede logr.1I'
de esto. Cada vez que uno clasifica, selecciona o le pone un noml>II '
conceptual a algo, hay cierto grado de interpretacin de significll
dos derivados del contexto. O sea, hay alguna identificacin dl' In
propiedad (o propiedades) que, a su vez, estimul a al ana li sta n d, '
nominar el acontecimiento y, al hacerlo, lo lleva a clasifica rl o y dI'
finir su uso (por ejemplo, si vemos que un objeto ti ene cuatro pa tll'l,
una superficie plana, un espaldar y es mullido, podemos dcnoml
narlo un "silln" y tratar de sentarnos en l para ver qu su (' dI'.
Otras personas, al ver el mismo objeto, lo pueden llamar una " obl'll
de arte" o un "asiento", dependiendo de su interpretaci n). P r() (' 1
solo hecho de denominar objetos no siempre explica lo que pasa l'n
algn sentido ms profundo y completo. Es importante anotar q lI ('
no revisamos un documento entero; rotulamos los acontecimien-
tos y luego volvemos atrs y hacemos un anlisis ms profundo.
Las denominaciones que adoptamos son, de hecho, resultado d ...
nuestro anlisis detallado y profundo de los datos. Por tant o, nos
gustara tomar esos mismos datos y emplearlos para demostl"!I'
cmo podemos abrir el texto. En esta corta seccin ana lti ca h, "1'
mos un microanlisis de los datos, que refl eja mucho mejor cmo
hacemos la codificacin. Introducimos aqu para los lectores a lgu
nos trminos nuevos tales como "memorandos". Esto no dl'l1l'
preocuparlos. Lo importante para los lectores es entender lo (jUI'
sucede. Los memorandos se explican ms tarde, en el ca pflu lo I
Tambin tomemos nota de cmo usamos los procedimientos y t 'C
ni cas introducidos en los captulos previos para abrir el texto. 1'1'('0
sentamos ahora slo un ejemplo corto.
( 'jllllf,jl ll /.1" u/ll",'n / l ' 1
I h'f1l1l dn de tnnlnoH
" "''''11/111/110: vi n.'gistro que lleva el investigador de los anli sis, Pl' IHHI
11111 ' 1I1t !'I, 11 preguntas e instrucciones para la recole d Il tld I
111111111,1\0 d.llos,
( I IIIWIW .11110S nuestro anlisis rengln por rengln con I prinw
r
1"'I/,l l n,
I Entrevistador: hblame de los adolescente y el uso de
,l, ' ,ntrevistada: me parece que los adolescentes usan las
I'.H,I li b 'rarsc de sus padres.
Memora ndo. Lo primero que me impresiona de esta oracin es la Pll -
1.1111.,1 "uso", Se trata de un trmino extrao, porque cuando se lo snCll
dl' l l'ont cxto de la droga, la palabra significa que un objeto O unrt
'!tI Il,1 hnn sido empleados para algn propsito e implica un acto dm-
)/, ido y voluntar io. Comparndolo, cuando pienso en compu tador,
en que se usa para efectuar una labor. Lo conCibo como algo
qUI' l,:-: t6 n mi di sposicin, y que controlo en cuanto a cmo, y
dnndl' Sl' usa. Lo uso para facili tar la escritura, Es una ayuda, un obJc-
tu l'xtl.'1'I10 a m, que uso bajo ciertas condiciones, Ahora
\l 1U'I \lO y pienso sobre " usar" drogas, la pa labra puede slgmfICa r SlT11
pll'mcntc "tomar" o "ingerir". Pero tambin puede impl icar al gull M
dl' l'slns ideas, por ejemplo, usarse para alguna razn, tener
...{lbl'l' lo que uno hace, facilitar el trabaj o, o usarse en ciertas :ondl Cl0
ill"., rK't'O no en otras. Esto abre una interpretacin ms amplLa dd
n1lno " uso de drogas" porque la connotacin ahora es que
"' Lgniriclr ms que la mera ingestin; tambin es posible que mcluy.1
plintos Hil es como el control que uno tenga del uso, un acto con pro ..
p:-. il O dir igi do que sir ve a un fin y que ti ene un efecto desc.ldo, y
Lldt'mfl s los momentos y lugares en que se usa o no. Aunque nado dt'
l'S evidente en los datos, ya tengo algo para tener en cucnt .\ mll'n
t'onli no mi anlisis.
Ml'l1Iorando. Pienso que me ayudar ms pensar sobre la pa lnbr:l " lI tlo"
si hago otra comparacin ms cercana, esta vez con el alcohol. ' uno
f Ul' l' ll n deci r " uso alcohol", qu querra decir? A veces POdrfll slgnln ..
(' LI I' l' ll o(,flsiones especia les, todo pi ti empo o todos los li rns, PoddLl
un poq ui lo O mucho y U/IO. d i 11 ' 1111 !Ir. t I III 1' 1 dt' ,1I L'ohol, t ll le/I I I1IIU1
( l'rVeZa y vodka. Pod ra signlfkl1 l' q ll l ' 111 111)',1\'1'0 () lo uso p.) ... ) t'lld 1 1111' ,
pMt1 ofrecrselo a las visitas, o par.1 II l!V,ll'Io l k rega lo cuando Illt' Invl
lnn a comer. Adems, est el asunto de qu tanto tiempo 11L' t'tl tlldt l
us ndolo, que puede ser mucho poco. Puedo usarlo en 111 \ '11
fiestas o en bares. Quizs me da confianza y me ayuda a rl'l ,ljnrlllt'
despus de un duro da de trabajo o me ayuda a concili ar el /'l Ut ' '',}
cuando estoy tensa. De pronto lo uso para olvidar o para CS,\ q")l u' d
mi s preocupaciones diarias. Lo que esto me dice es que el uso dl'1
alcohol tiene ciertas propiedades tales como frecuencia, duracin,
grado, tipo, propsito, modo de uso y lugar de uso. Yo podda ubi (\1' _
me a m misma en cuanto a las dimensiones del fenmeno en cad" ur"),1
de estas propiedades, que tambin podran ser aplicabl es al uso de 1.1
droga. Por tanto, cuando contino con el anlisis de esta entreviSlo y
las subsiguientes, busco para ver qu tan a menudo, qu tan largo, qut-
tanto, con qu propsitos, cundo, dnde y qu tipo de drogas se usnr"l
y quin las usan. De esta manera, puedo empezar a hacerme una ideo
de cmo vara el uso de la droga en los adolescentes y ver si erncrgc
algn patrn de uso de la misma.
Memorando. La prxima palabra que puede ser interesante en esla
oracin es "liberarse", Lo primero que me viene a la mente es " rc&
belarse". Pero la palabra tambin podra significar otras cosas, tales
como irse de, escaparse, zafarse, ser diferente de, o no estar sujeto 01
control paterno. Pero en este caso no parece que sea el padre qui en
est liberando al adolescente, sino que ste se est liberando del padrC',
ste es un pensamiento interesante. Cuando pienso en alguien a qukn
"sueltan de" la crcel, pienso en alguien que es libre, que puede ir y
hacer lo que quiere, cuando quiere, y como quiere. Ya cumpli su
tiempo, pag una deuda, consigui o hasta gan su independcncin y
est controlando su destino; ya no tiene que vivir sujeto al horari o de
la crceL Pero si digo que escap de la crcel y no que lo Ii berl1 l'Orl,
todava sera libre, pero tendra el miedo de que lo volviera n a ca ptll-
rar y que tuviera que regresar. O sea, cules son las simililudes y
diferencias entre que lo liberen de la crcel y que nuestro adolcsccntl1
"se libere de sus padres"? Un aspecto similar son las ideas de IibC' l' tod
y la capacidad de tomar las decisiones de la vida y hacer <l Igo
por iniciativa propia. Una diferencia con la crcel es que la autori dnd
competente es la que lo est liberando, mientras aqu parece que
adolescente el que toma la iniciativa o se compromete en un acto '-111('
lo di stancia del padre. Esto plantea toda suerte de preguntns, 0111 0 los
para los adolescentes, q u representa el trmino " 'Hldrl'"
,1': " IlIIl nl'ldnd, r[l lt a de Indi.\ l\tndl tlh 111 , ti In Incapacidad de lomor 1nll
dt', 1ll lt Hl\' :-I propi as? Ubcrol'rll' dl' ,',1, Implica entonces una su 'I' tc tlt'
WUl ltll\ 1. 1 dt' independencia, dM UIl paso solo y tomar las propias decl-
11I"lh",7 un sentido ms profundo, qu implicaciones tiene el uso
dt ' lll tl l'llga para los asuntos de la identidad de los adolescentes? Es cl
11 110 tll' drogas o actividades comparables un lugar que se esca la p<'lr<:t
InHI'nr mnyor independencia de pensamiento y decisin? Qu otras
11\ tl vldndes, adems de consumir drogas, pueden tener el mi smo re-
Il ult.ldo? (a l fin y al cabo, no todos los adolescentes las usan) Tambi n,
JPor' ljll USllr drogas y no hacer estas otras actividades? Es porqu'
lil' drogm: se consiguen fcilmente, o hay otras connotaciones cn su
U'IO que ll s hacen atractivas para los adolescentes? Todas stas son
prq;unlas que yo quisiera tener en mente para ver si me vuelven a
en las entrevistas y anlisis de los datos adicionales.
Memorando. Ahora, como analista, debo regresar y observar mi COI1-
ceptualizacin original de "liberarse", Inicialmente estaba denomi -
\lado 1.:01110 "acto rebelde". Despus de pensar diferentes posibles sig-
nI (i ell dos de la palabra, queda la pregunta: Todava lo denominar dc
1,1 misma manera? Pero cuando pienso en "acto rebelde" lo traduzco
como desafo. Quizs hay un desafo implcito, desafiar los pad res
ser una razn por la que los adolescentes toman drogas. Pero
d,". pus de pensar mejor eso de "liberarse", creo que la rebeli n es
N() lo una parte de lo que sucede. Hay algo mucho ms profundo, al
Ill l' nos en este adolescente. Soltarse puede querer decir despegarse, ir
hdl' i,l lldelante, pasar de la dependencia a la independenci a tanto dI.'
'lt'nsnrni ento como de accin. Es un paso en el camino del crecimi ento,
Mlnquc puede que no sea la mejor escogencia de sendero. Pienso que
por Inedia de estos ejercicios analticos ahora tengo una comprensin
Il1t ....ho ms completa de lo que puede significar la palabra "liberarse",
Aun si uno escoge llamar a esto un "acto de rebelda", debe formu lar-
Ht' 1.15 siguientes preguntas: Qu significa aqu rebelin? Cul es son
td" propiedades? Contra quin y qu se rebelan los adolescentes? A
' Ilt'd idn que contino con el anlisis vaya observar situaciones, acon-
lt't' il"l1ientos y ejemplos que me ayuden a entender mejor el signifi ca&
dtl del tr mino "liberarse".
DcsclI brir las categoras
11' 11 ' Vl')', que abrimos cl texto y tcnemos ciertos conceplos, a
l' nscguicla? En vI ('(11' 10 d, ,1 oIl1 li sis un anali la pu 'dC' dl' l'lvIII'
de conceplos (no "" 11111, 111 1' 1\"" un principil1nl,' 111'11 11 1' 11
una sesin de docencia COI1 o l'U,ltI'O pgi nas 11 'nOH lk t 01111'1'
los). Al cabo del tiempo el anali sta s da cuenta de qUl' cll' ,'llI'l 11111
ceplos se pueden agrupar bajo un orden abstracto m s ,' II' V,lihl
basado en su capacidad de explicar lo que est suced icndn, 1'111 'II ' 11 I
plo, si una persona observa diez objetos en el cielo y los d,' IiOIIlI"11
"pjaros", luego observa cinco objetos diferentes y los dl'nOl lil ""
"aviones", y luego observa siete objetos ms y los ll ama" onWlu
tarde o temprano puede preguntar qu tienen en comn esos 0"11 '
tos y llegar al concepto de "volar". Este trmino no slo le IWI'IIII II '
clasificar los objetos sino que tambin explica lo que hacen (en I rIIll
nos de accin). Agrupar los conceptos en categoras es imporll1li ll'
porque le permite al analista reducir el nmero de unidades on 1"
que trabaja. Adems, las categoras tienen poder analftico por"III '
poseen el potencial de explicar y predecir. Por ejemplo, cuan lo hu
blamos sobre el concepto de vuelo podemos preguntar lo siguil' IlI I'
Qu hace que los pjaros, cometas y aviones vuel en? Qu ol"hll
tos tienen que les permite alzar el vuelo, quedarse en el aire y b"l" ,
sin estrellarse? Qu tan largo, qu tan alto y qu tan lejos pliL'd"1i
volar? Con esta informacin podemos empezar a explicar las propl.,
dades que pjaros, cometas y aviones tienen en comn que los npli
citan para volar y qu puede sucederle a esa capacidad, por ejemplo,
si una de esas propiedades cambiara, como por ejemplo si a un p, 111
ro se le quebrara un ala.
Las categoras y los fenmenos
Las categoras son conceptos derivados de los datos, que rep" cs" 1l
tan fenmenos. Un ejemplo es nuestra categora de "vuelo" , 1.0 1
fenmenos son ideas analticas pertinentes que emergen de O\Ii',y
tros datos. Responden a la pregunta: "Qu pasa aqu"? Ell os d,'s
criben los problemas, asuntos, ocupaciones y temas pertinenles qUI'
estn siendo estudiados. El nombre escogido para una enl 'gol'!,
parece ser por lo general el que mejor describe lo que u ed(' , lil
nombre debe ser lo bastante grfico para que le evoque rpidanwn
le al investigador su referente. Dado que las categoras rcpr senl ' li!
h IUIIIII'II\I'., POdrf,-lll nombr'UHH' di' 1"111\1.""..\ diferenl \
", ' Iil 1"''''1ll'l' li va del analisla, 1, 1 ,'nloque de la investiga in, y (lo
'"1" 11I1[",,'ll1nll') el coI/texto de /11 misma. Por ejemplo, mienlras un
1111111 ,, 111 IH'I'IIt- denominar pjaros, aviones y cometas como "VOI'-
111 , 0111' denominarlos como "instrumentos de guerra" si 1, 1
, ",,11' lo IlIl' ra completamente diferente. En este ltimo caso, los
1
11
1""'" I'odran usarse como palomas mensajeras, para enlr 'l\lIf
"11''''"111''' ,1 las lropas detrs de las lneas enemIgas, las cometas OnlO
I'n,,\' " dl' un ataque en ciernes, y los aviones como transporlado
11" di ' Il'Ol'ns y suministros que traen el muy necesitado alivio. Adl'
,",1", 1""'\1 volver a nuestro ejemplo de los adolescentes y el uso ti ' lo
"'''1\11, si miramos el primer prrafo que analizamos, hay difer ni ..
'1 "HI ' plos (por ejemplo, fcil acceso, experimentacin de algo no-
vl',h"l(l, Dclo rebelde). Sin embargo, si nos detenemos y pregunW-
"'"'' esta s ucediendo, entonces podramos dec ir IOH
,ldllk41'1'nlcs estn "experimentando" con drogas y la entrev,stDdn
""'1 1' 41,\ proporcionando algunas de las razones. En otras palabraR,
,,"1"'1 los olros conceptos se vuelven propiedades o descn pCI011t'H
" 1' 11r. ,ti vas de la categora de "experimentando". .
importante recordar que una vez los conceptos comlcn:t;a n
" ,u' "mularse, el analista debe iniciar el proceso de agruparlos O
"I"!lorizarlos bajo trminos explicativos ms abstractos, o sea, n
1 "("!l0rlas. Una vez se define una categora, se vuelve ms f il r,'
1'" dlll'l.l, pensar en ella y (lo que es ms importante) desarrollar!., \'11
"llnlnos de sus propiedades y dimensiones y diferenciarl a mejor ni
d' '''"II11I''lI1crla en sus subcategoras, o sea, explicando los undo,
"1",,11', por qu, y cmo que posiblemente existan en una cal go"'" .
/ >Cllomillar las categoras y subcategoras
1"" 1' , I"di anlcs suelen preguntar de dnde vienen los nomb"l'S dI'
III /l I'II I('I\0rfas. Algunos provienen del conjunto de los con eplo <[''''
'"' IkSCllbricron en los datos. Cuando el analista examina la li sio d. '
1" /1 1'1111 ,'pIOS, es posible que uno se destaque por ser ms ampli o y
"III ,I/'I\CIO que los dems. Por ejemplo, en el caso anteri or, 1 011
\ I'pto dv "VlI lo" es ms ampli o que el de "avin", IIpjal' " (.) 11 O ..
nll'l a". As, las de nominaci o nl':-> mil:-. d 111 plias o ti Ul' J )).l", ., " 11 11\,.
pueden servir como ttulos para clases de objetos que' \'Ollll'llll llll
ca ractersticas si milares. 0, tambin, un analista pucdt' l'sl\, II iI
bajando con los datos cuando de pronto cae en la cuenl o de' lo 11111 '
parece explicarlos. Por ejemplo, supongamos que un illV\', lgl,, 11l1
estaba estudiando a los nios en medio de sus juegos y "d vl ll 11
actos que denomin como If agarrar" 1 " esconder", 11 evitar" y 1/ d.,
preciar". Luego, al observar el incidente siguiente, de pronto \'11 VII
en la cuenta de que lo que los nios estaban haciendo era 1,\lIUlldll
de evitar algo por medio de estas acciones. As, agarrar, '5 ' 0".1\'"
evitar y despreciar se agruparon bajo el encabezami ento m6s
tracto de "estrategias", Pero estrategias para qu? La
ms probable es: para evitar" compartir sus juguetes". Dl' e/I II'
manera, parece que uno de los fenmenos ms importanles I' lll .,
estudiar en relacin con grupos de nios jugando es el de " 0111-
partir juguetes"; las "estrategias" de compartir o no com po,'lIl'
seran subcategoras de conceptos bajo el ttulo ms ampli o.
Otra fuente de conceptos es la literatura. Trminos tal es como " r,1
liga de quien cuida", "experiencia de la enfermedad", y "cambio dt '
estatus" son todos conceptos slidos que ya tienen un signifi cauo ,1111'
ltico establecido. Si han demostrado pertinencia para el presente
tudio porque han emergido tambin de los datos, entonces al Ub,I,'
estos conceptos establecidos, en lugar de acuar un nuevo nomb"l', d
analista puede ampliar el desarrollo de conceptos que pueden ya S\' "
importantes en su disciplina o profesin. Por otra parte, el uso ue 011
ceptos establecidos puede plantear un serio problema, Los
o nombres" prestados" para fenmenos pueden traer consigo los slg
nificados y asociaciones que se les han dado en el pasado; o sea, Ut1l1
do pensamos en ellos se nos vienen ciertas imgenes a la mente. Es" 1M
significados pueden sesgar nuestras interpretaciones de los uatos '
impedir que los analistas y sus lectores vean lo que es nuevo n IOH
datos. Por tanto, aunque puede ser ventajoso a veces para el annli Hlt1
empl ear conceptos tomados de la literatura, lo debe hacer con uldll
do, a egurndose siempre de que ellos estn encarnados en esl 'ti"
los y luego siendo el analista preciso sobre sus sig nifi nd oH
(simi litudes, diferencias y extensiones) n su inves ti gacin,
Ilt", 111 .. "1\' Imporlonll' d, ' "11 1111" ",1 li,' calegodas son los ' dl
11" 1/1 /111'11, Cunndo se apli n" " IIIN "" Il'!\odas, son trminos alme
Ii Vllrl, '1'1" d,' inmediato ll aman nUl'slra atencin hacia ell os ( lo,,\'r
y "1""""1, 1967; Strauss, 1987). Tambin lo ilustramos con un cj 'm-
1'111 111"",.10 dC' uno de nuestros proyectos de investigacin. La es l'
'"1 "111 '"1 pabelln hospitalario, donde llevbamos a cabo un estudi o
111 .11'1 icu lacin del trabajo de las enfermeras jefes. M ienlr",
"1111 ",,1" 1'111 ' ra jefa y el investigador discutan las polticas y pro l"
dlllll""los d' la unidad, aquella jefa seal a una de las enfermera"
vll lu"I III',1S li cenciadas y dijo: "Ella es la que mantiene la tradicin
"" 111 u"id.1d". La enfermera jefa explic que la enfermera volunln
,11' '"' iI,lbra abrogado la responsabilidad de iniciar a todos los cm-
1""III loM y pacientes en las tradiciones, reglas y polticas de la unidnd
V 1,,,,,I1in actuaba como guardiana de las reglas reprendiendo n
'I,,"' ,ws no las respetaban. El trmino "portadora de la tradicin"
, '" IIIUy bueno para una categora pues es atractivo y explica lo qUl'
"'" ,',i<' . Tambin sabemos que es probable que en otras unidadl'
III' V" porladoras de la tradicin, pues cada pabelln tiene sus pl'O
1,1,", 1'0J(licas, procedimientos, reglas y tradiciones, que deben renll -
11111(' y re( orza rse para que prevalezca el orden social. Si no ha y un
I ,,"'I,IIlnr ue las tradiciones, entonces qu sucede?
CO/lslruir categoras en tnninos de sus propiedades
!I tli",e/ls;ones
1111, ' V('",. se identifica una categora, el analista puede empeza,' o dI'
"1 l,,'oll nl'l a en trminos de sus propiedades y dimensiones espc (fI l'nH,
Ile 11' "jl'l11plo, hemos denominado 11 pjaro" , 11 cometa" y "avin" a u nOf;
""Idos que comparten la caracterstica de volar porque cada uno cll m'
1""' .11' <'levarse por el aire. Encontramos la palabra "volar" porqu,' 11 1
"!!"P, II"'" cada acontecimiento consigo mismo y con otro pre enll' ,' "
111" d,' los, advertimos que sus objetos tenan lo siguiente en comllll :
I "" ' I11,II1L'cfa n en el aire y se movan a travs de l, mientras que lo/
Ilulomvi les y las bicicletas se quedaban en la tierra. Lo que dese, b,1
1\10/1 h,1Ccr ahora era definr qu queramos decir con la palabra " V(
Ilu'" por qu, cundo, qu tanto ti empo, qu tan lejos, qu tan 1', I Ido
y qu(' lan 0110- . Queremos dlll'!,> "Ii I"'lIllcid"d a un,lCl llt')',11I1i1 1'11 '
I11cdiodedefini cionesdesuscora ll'rfstit.lS particul ar s. "l"l1mill 1\ 1111
inlcresa ver cmo varan estas propiedadcs en cuanto n 1'111l 1\" .11
I11cnsional. Por ejemplo, los pjaros vuelan ms bajo, 111 , s I<,nll ' y 1""
pcrodos de tiempo ms cortos que muchos aviones. Eslos oilj, '11I
varios, aunque similares en el sentido de tener la capacidad d,' VPJII
son diferentes cuando se los compara uno con el 011'0 'n 1 li S"" dI '
propiedades y dimensiones, con lo que le dan variacilI a nu 'si ''o "",
cepto de "volar". Hemos identificado que puede pasar de oli o il 1>111"
en la propiedad de la altura, de lento a rpido en la de v ,lo idud, dI'
corto a largo en la de duracin, etc. Es de advertir que con adll vll Il1l
cin de una propiedad dimensional, aumentamos nueslTo cOn( i 111 1, '11
to sobre el concepto de "volar". Por medio de la delin 'o i 11 di '
propiedades y dimensiones diferenciamos una categora de las 01'\ 1 \
le damos precisin. Por ejemplo, si tomamos los conceptos dc " 'XI""I
mentacin limitada" con las drogas versus "uso habitual" de 1,18 mi
mas queremos saber qu atributos distinguen a cada una . I:s lil
cantidad, la duracin, cundo se usan o el tipo de droga u ado?
Para ser ms claros, mientras que las propiedades son las earll,'
tersticas generales o especficas o los atributos de una ealegor 11 ,
las dimensiones representan la localizacin de una propiedad d\1
rante un continuo o rango. Por ejemplo, podramos dccir qUl' U11"
de las propiedades que distinguen la "experimentacin limitada" 1'011
las drogas del " uso abundante" de las mismas es la "frccucn ' in " "
nmero de veces por semana en que una persona est " trabadn",
Determi namos las dimensiones de la propiedad frecuencia di it'ndo
que con un uso limitado, el usuario est trabado slo ocasiollal'II!"""
Si queremos cualificar o explicar an ms el trmino "experimenlll
cin limitada", entonces podramos decir que el adolescente empll'"
la droga y se traba slo cuando est en una fiesta con otros adoll'H
centes en la cual es fcil conseguir drogas y pasarlas, mi ' ntnl H Mi'
podra decir que en el uso habitual, el adicto est "trabado" muy 1\
menudo, y que usa drogas unas tres o cuatro veces por scm,l11n,
cuando est solo o con otros que ha seleccionado, y que bus u ltll
drogas l mismo en lugar de que se las pasen a todo el mundo \' 11
una fiesta. Esta cualificacin de una categora mediante la sp\' Iril'il
( 1111'1"11. ,.111 ,,/'11'11,. I I
111111 dt' '. II S pI'opicdlh.ll1fi y p.ll'li cul arcs es impol'lank
I'PIIPIl' podemos cmpezl lI' \ Inlllllll.ll' lus IJntrolles y sus vnr;nc/OIlt'N
1'", "II,tlll' lo, podramos d 'ci,, l.lsddos en la frecuencia de uso \'tl
1,1 111111 di ' d J'oga usado", que la si tuacin a que nos estamos refiri\'1\
01" .. ,. I,", 'dl' clasificar en el patrn de "experimentacin limil ,ldll"
1 "'1 1,1" dm).\as. Quizs si hacemos otra entrevista en la que el pall' 111
01, ' I1 ' HI dI' drogas y de "trabarse" no encaja en el patrn identiril'tldo,
"1110'" 1''l'1 analista puede desarrollar un tercer patrn cual scrla " li SO
,, '1 "'"llvo" de las drogas. Los patrones se forman cuando gTUpOS 11,'
1" "pl,'II.ldes se alinean a lo largo de varias dimensiones. En ' l l'jl'lll
I jo ,tllll'rior, advertimos que los patrones de uso de droga entr ..
"d"I,' scentes pueden variar en cuanto a la dimensin, desde l. X
1"',lllIl'ntacin limitada hasta el uso abundante.
1'",.1 l'xplicar con mayor precisin lo que queremos deci r con pl"ll
l'Io'd.odl's y dimensiones, presentamos otro ejemplo usando el ('011
1 "1'111 .11' "color". Sus propiedades incluyen el tono, la intensidud, I'l
'",1111, ,'le. A cada una de estas propiedades se le pueden adjudlc,1I
dltllllIsiones. As, el color puede variar en tono desde oscuro h.1SI11
1 1""0, l'l1 intensidad, desde alta hasta baja, en matiz desde vivo h.1SIII
,11"'I\"do. El tono, la intensidad y el mati z son lo que pod mos Jl n
111,11' " propiedades generales" . Y se aplican a los colores, indl'Jl<'1I
'Io'I1II'I1ll'nte del objeto que se est investigando.
( 11 .1I1do nos topamos en los datos con una propiedad de un,l ,"
Iq',ml", intentamos localizarla a lo largo de su continuo dinll'11 lo
tI.1I I "'bido a que toda categora suele tener ms de una pmpi,'dlld 11
,,1, [II,l o, querramos ubicarlas a todas segn sus dimensiol1l's. 1',"
"1
"
11'1'10, una flor no slo tiene color sino tambin tamano, rOI'llI ",
dltl'"cin, etc. Cada uno de estos atributos se puede descompo,w,' , ' 11
\ ,II'I,IS dimensiones. Querramos agrupar las flores segn UI1 nll"il>i1
1" 1"'lwdrico tal como el color, calificando sus subdimensio'1\'ll d, '
11\1111, inll'nsidad y matiz. 0, podramos hacer un agrupami ' ntu
111I IIpil'jo, diferencindolas no slo de acuerdo con el color (tono, Itl
II ' tl Hid,ld Y matiz) sino de acuerdo con el tamao (grande, m 'dl,ll1P y
I"'<['"")ll), la duracin (de larga duracin versus corta durad 11), d,'
Idl'tI", 1 (,dta versus corta), y de forma (ptalos ci rculares v ' rsus oVll III
<1 liS) . na vez que haya mos cspecificado un patrn de atributos \"(\ 111
binndo5, podemos ngrurnll' IWI d l1111
1
1 "''I',l lIl l'5tO$ 1
I
III dl ' lIl
plo, todns las nores cuyas l\II'dr h','IHli l\IS muestran ....
pueden ser denominadas como " "05,"1S" junto con sus Vdrl,H 111 111
(los diferentes tipos de rosas, como las trepadoras y las '1U"11"",, ""
temprano). Notemos que cuando un analista agrupa hIN <1,'10/1 ,' 1\
patrones de acuerdo con ciertas caractersticas definidas, H" HUI'ClIII
que no todos los objetos, acontecimientos, sucesos o PCI'SUIIII H "11
cajan a la perfeccin en el patrn. Siempre hay alguno, (',l'oll ""
que una o varias dimensiones se salen un poco. Eso es t bil' n, ,1, " ,11"
de ciertos lmites. El ser humano sigue siendo un ser hum,1I10 ,1111'
que tenga el cabello negro, rojo o rubio. Depende de unnt" 1'"" 1
sin quiera tener el analista o hasta qu grado qui era dl'sl'on'p" ""1
las clasificaciones en subtipos.
Para resumir lo que hemos estado diciendo, cuando coml' .... ,"I1"
un incidente con otro, siempre lo hacemos de acuerdo con 1.ls 1'"1
piedades y dimensiones inherentes al incidente o aconl eci mi,IIIII.
agrupando las que les son comunes. Por ejemplo, si toma",,,s ,",
incidente de uso de droga, lo examinamos buscando la frecu 'n('., d. ,
uso, tipo de droga usada y quizs duracin del uso, y luego lo d,',,"
minamos o bien como un ejemplo de "experimentaci n limil .,d,, "
con drogas o como uno de "uso abundante", dependi endo d,' 1"
propiedades que muestra cada situacin. Son las propiedadl's .1. ,1
uso de las drogas las que nos permiten ubicar el incidente (' n u",.
clasificacin mayor y ms abstracta.
Las subcategoras
Hasta ahora, poco se ha dicho sobre las subcategoras. stas se' VI ".
aclarando a medida que continuamos con las explicaciones sobl'(' 111
construccin de las categoras en la codificacin axial. Bsicanwnl, ',
las subcategoras hacen ms especfica a una categora al d,'nOlil"
informacin tal como cundo, dnde, por qu y cmo es prob.lilh'
que ocurra un fenmeno. Las subcategoras, al igual que las co l('go
ras, tambin tienen propiedades y dimensiones. Por ejemplo, UII II
subcategora de "uso de drogas" puede ser "tipos de drogas". HHI"
explica el "qu" del "uso de drogas". Algunos tipos de drogas P(II'
,11'11 I I,Hd I h III''-l l' d ... , ,1eu ,,'do \ 011 111 11111\ Hl'd.Jd 's 'spedl qtu,,' dv
1,,1,'s como las l 'll IdS qll' vienen, la d\'1
'III' II'U .d CI110 se usan (1 01" L1jL'mplo, inhaladas, inyc lJdll H ()
1111'." 11.1 ,,"), dI',
V//I'i // cio/les sobre las maneras de hacer codificaci61/ niel' /tI
11 \'11\' 11 varias maneras diferentes de hacer codificacin oblerlo.
111111 "' ,"Il'ra es el n/ll/isis lnea por lnea. Esta forma de codifi o I "
" 1) .... UI1 l'xa mcn minucioso de los datos, frase por frase y a v('n' H
1, ,11 ,01"'1\ po r pa labra, como se mostr en el captu lo sobrl' " 1
11111 (captulo 5). sta es quizs la forma ms demor.HllI
.1, . IIldili cacin, pero suele ser la ms productiva. Hacer codiflrll
.11111 rl'nl; 16n por rengln es especialmente importante al com nZ,ll l'
111' ' ''''"dio porque le permite al analista generar categoras rnpldll
""'11 1<' y desa rrollarlas por medio de un muestreo adiciona l, CO"
1 .... ". l'n 1,15 dimensiones de las propiedades generales de las cnt"!\(l
'1." 1, pro eso al que llamamos "muestreo terico". Aunqul' (' 1
11I1II'slrl'O terico se explica en detalle en el captulo 13, aqul se pl'('
'''' 111.1 un breve ejemplo para ilustrar nuestro punto. Si un invcst1g"
.1111' ,'st es tudiando los restaurantes, entonces el anli sis le' 1111
"",t.lllrant e de categora alta, muy lleno siempre, con muchos ('111
l' h'" d05 y una persona para coordinar el trabajo, podrfa 1I VO l' ni
,1I. ,oI ist.l a cuestionar qu sucede en el servicio en un reslau r.l 1111 '
IIlll y lleno en el cual hubiera poco personal y sin un coord inlldol'
(II .. tl' l1 que estamos comparando dimensiones -qu tan lleno, qll
tlllltll personal, presencia o ausencia de coordinador - ). i ILI(' IIO
"101""05 Y buscamos un restaurante con menos personal, sin 001'(11
II llIlm y con mucho trfico al almuerzo y observamos qu s u ('d .. 11
1,. ,',ntidad y calidad del servicio, entonces estamos haci ndo U"
""II"tI'I'O terico. Noten que no estamos haciendo mues treo d,' I'(' /i
1.1I,,". .ntI'S Fe,. se sino haciendo el muestreo segn las dimensiolW:1 d.'
1,." di(" rentes propiedades del "servicio" (nuestra categorla). QU('
,.' 111\ )5 saber qu le sucede al servicio cuando varan las ondi iO'WH
I>.'jll 1.15 cuales se presta.
Siguiendo con las di(cl'C' I1I" /l lll ll lI"I'dH dI' codifi cDr, l' l llIl[\ II /l I,1 111111
bin puede hacerlo ana li zando un,1 ol'llcilI o pll'mfo I'n ll'I'O , Mh' lI
Iras los codifi ca, podra preguntarse: "Cul es la idca pl'lndp,1I '1"1'
Liene este prrafo u oracin"? Luego, despus de darle un nOllll" ", ,,1
ana li sta puede hacer un anlisis ms minucioso de Si l' COIII'I'I'III
Esta manera de codificar puede usarse en cualqui er mon1l'nlo 111'111
es especialmente til cuando el investigador ya ti ene <',III'tI"
ras y quiere hacer una codificacin especfica en relacin con l'1I11/i
Una tercera manera de codificar es escudl'iiinr el dOCl/lllclllo "11/"/11 y
preguntarse: "Qu est sucediendo aqu?" y "Qu ha 'que' ('tl l. '
documento sea igualo diferente de los anteriores que odifiqu 1"
Tras responder estas preguntas, el analista puede regresa r al dm' u
mento y hacer cdigos ms especficos para estas similitudes y di l.,
rencias,
Escribir notas al codificar
Una manera de comenzar a codificar es anotar los conceptos c' n 1[\
mrgenes o tarjetas a medida que van emergiendo durante 1 an.Ii..I' ,
Esto basta si uno est slo en el proceso de denominar, Enconlral11\l"
que se trabaja mejor consignando nuestro anlisis inmediatam nt ' , '11
memorandos, tal como se ilustr anteriormente, en este captulo, Al
gunos de los nuevos y ms complejos programas de computador h'
permiten al analista pasar de los textos a los conceptos, integrar con
ceptos, hacer memorandos, diagramar y as sucesivamente, en el p/'(/
ceso del desarrollo terico (Richards y Richards, 1994; Tesch, 1990;
Weitzman y Miles, 1995), La tarea de escribir los memorandos se Imlll
con mayor detalle en el captulo 14. Existen muchas maneras de rcgiH
trar los conceptos y las ideas tericas (ver, por ejempl o, Dey, 1):'\;
Mi les y Huberman, 1994; Schatzman y Strauss, 1973). Cada p ' rSOI)l
debe hallar el sistema que mejor le funcione,
Resumen
Los propsitos de los procedimientos y tcnicas planteados en lo,.
captulos anteriores se van aclarando ya, Estn diseados pa l'" l1 1I
tI .lIll ' 1\ Ii , a revisa ,' 10 1l ' PIP' j tll' 1.1 cons\ru i6n de la Il'odn
Ildll 'l' Lw runcl'plunli zacion 'S, dt'li nir I[ls categoras, y desa n olll1l'
1,1" , ' 11 l. " 11 I IIHlS de sus propiedades y dimensiones- para IUCf\O 1','
1111 11111,11 l. " 1'01' medio de hiptesis o afirmaciones que eslablezl .. ,/1
11 ,1," 111111', , 1..1 conceptuali zacin es el proceso de agrupar puntoR si
II,lId"'" d., ,I cuerdo con algunas propiedades definidas y darl es un
11 11 111111'., '1"" represente el vnculo comn. Al conceptuali zar, redu -I
'"11'1 )'. 1""1dl'5 cantidades de datos a partes ms pequeas y ma nejn
o
Id, ,,, d" d,lIos . Una vez tenemos algunas categoras, quere mos
,,,,,,, ,.11 k,1r sus propiedades y tambin mostrar cmo nuestros 0 11
, "1'111" ( .. varan segn las dimensiones de cada una de l'S-
ill " I""pil'lbdcs. Por medio de la especificacin y la determina in
.1, . 1,,, dill1ensiones, comenzamos a ver modelos tal es como los po
1'"11. " de vuelo y los de consumo de drogas. As. tenemos las fundn
1" """ y IJ estructura inicial para construir la teora.
9
Codificacin axial
Definicin de trminos
Codificacin axial: proceso de relacionar las categoras a sus hu.
denominado "axial" porque la codificacin OCurre alrededor Ucl l'jl' di' 111 11 1
categora, y enlaza las categoras en cuanto a sus propiedades y di"' l' ", lnlll'.
Pnmdigmn: herramienta analtica diseada para ayudar a los anoIl NI,, " 11
in tegrar la estructura con el proceso.
Eslruclum: contexto condicional en el que est situada la calegodo (1 1' 111 )
meno).
Proceso: secuencias de acciones/interacciones pertenecientes a I(lt!
menos a medida que evolucionan en el tiempo.
En todo el mundo los seres humanos son incapaces dc sus t' \li' I' l '
.1 da r explicaciones a los acontecimientos y sucesos. Su dl'S('O d,.
co ", prensin es universal, aunque estas explicaciones el i fi ('l'[1 11 111'
.:n la persona, el tiempo y el lugar. Mientras algunos bns.lI ) 11
l' xpl icaciones en creencias mgicas o religiosas, otros las dl' I' lvlI lI
dl' la ex peri encia prctica o de la ciencia. Los esque mas CXpll Cll 11
vos no slo guan el comportamiento s ino que tambi n Ofrt'I 'I'1I
.llgo de control y predictibilida I a los a o ntecimi entos. Los ('/ 1'1111
(f eos o p ' ron cOn este tipo l ' ('sql"' IlIII H, 11 menuel o muy dClll lllldll/'
,, ' II,tll " d" ... l': s muy til Ulfll ! 111 11' ,ti" del libro el cl soci() lo.:o
1 1'111 11 1,, 1 para deci rnos I(l qUl' deben contener tales l' X
1'11' 111 " "",-:
111 1111'\ ll IIl . Il in ... cuenta una historia sobre las relaciones entre las cosas
ti I! ", Ilt'r"on,l'l y los acontecimientos. Para narrar una historia compleja,
111 1111 11'1'1(' th:signnf los objetos y acontecimientos, plantear o implicar sus
tlllllt 'll"lI (1I1l'S y propiedades ... , proporcionarles un contexto, indicar una O
ti. 1', , ( 1I1d Idones de cualquier accin/ interaccin que sea esencial para la
Illr, I'I I 1,1, y s,.:i'i dlar o deducir una o ms consecuencias (citado en Maincs,
1, ..1I1H).
1:1 1"'II/";,, il o de la codificacin axial es comenzar el proceso el 1'('
111',1 "1', ,,. los da tos que se fracturaron durante la codificacin abil'rlll ,
111 1" codifi cac in axial, las categoras se relacionan co n HlI N
0,,/1, .. t<'gorras para formar unas explicaciones ms precisas y ()11l
1,1" " " M,brc los fenmenos. Aunque la codificacin axial difi crl' (' "
O" III'Up()s it o el e la abierta, no son necesariamente pasos ana lft kON
. ,', " " IKlcs, de la misma manera que la denominacin es difc l'l' l'It l'
" 1" , " di fi cacin abierta. La codificacin axial s requiere que el ana li sia
" '11 )\ ,1 .,I gunas calegoras, pero a menudo comienza a surgir un scntl -
, 1, 1 d., {' () 111 o se relacionan las categoras durante la codificacin obi,' I'
111 1',, 1 ( 0 1110 lo expresa Strauss (1987):
":nln' .s e lecciones ms importantes, incluso durante estas primeras
est la de hacer una codificacin intensa y coherente en to r-
no 11 C.:l legoras especficas. Al hacerlas, el analista comienza a cons-
l!'Idl" unn trama densa de relaciones que giran alrededor del "eje" de In
t ,ll q ;oda sobre la cual se est centrando. (p. 64).
"" ,,1 prcsente captulo describimos la lgica ele la coelificad "
,,\1. 11 Y demostra mos cmo enlazar los datos segn sus dimcnsinlw:,
\' 1" "I'il'dadcs, para formar categoras densas, bien desarroll adas y
1I,I.rionl das entre s.
El p roceso de codificacin
1) 'll dl' 1' 1 punto dc vlHln d, ' II "'.II 'I', IIIII I"I1 I(1, la codifi cacin axiol l' I'
.'111\'10 dI' .. d a inn[1 l' 1'111" 'I lI ltl 11 1I 11" ' III 'I', "'I:l s ' lI <' ntl o InH Jhwll/l
ti " y ,11111"11
1
111 111 ', \' JI' 11111'111' ,() mo St' t' I1II'l'l' l' li Zl lIl y
vinculan stas. '('nI COlTI O se pLlllh.'tl ,lIlh'\" un,l 'il legorf.J
jl '1/0/1fl!1I0, o sea, un problelna, un un aconlccin,it' llln \)1111 111,
" " IUL' se define como significativo para los entrevistados, 1,0" 1, '1 H 1111
nos que se investi gan pueden ser tan amplios como ncgO, II' 1111 111111 '11111
de paz entre dos naciones o tan limitados como la percL' l'clOl1 di ' 1"
c,lInbios en la imagen corporal tras una amputacin, n 11'11)1I1I'1I1I
ti ene la capacidad de explicar lo que sucede. Una slllc/I{ '':WIII 1111111111 11
l'S una categora, como su nombre lo dice. Sin embal'go, lll1 IUHIII di
representar el fenmeno, las subcategoras responden pregul1l lll l Mili",
los fenmenos tales como cundo, dnde, por qu, qui n, d llllll y , 1111
qu consecuencias, dando as a los conceptos un mayor pode'" 1'11' 11
ti vo. Al comienzo del anlisis, el investigador puede igno".lI' ,111\ 1,
conceptos son categoras y cules subcategoras. Esto su ,1 volv"1 1
evidente a medida que la codificacin avanza,
Por ejemplo, supongamos que el analista se pregunta d" SP"I ' di
cada entrevista con adolescentes sobre el uso de drogas: "(,JI ' " 1"
que parece estar sucediendo aqu?" Si repetidamente la respul'/I t""
que la mayor parte de los adolescentes estn "experi ment,lIIdo" '"11
drogas y hacindolo slo" con lmites", o sea ensaya ndo d rogll ,11"
dl' manera ocasional y restringiendo su uso a los tipos lllC'nos p"I I'1I
I\'s, entonces a la "experimentacin limitada" con drogas sl' lll l"Io'd,'
designar como una categora, Otras categoras tales como "cOnVI' I", 1
cin sobre drogas", "experiencia del principiante", "fcil llCl'l' /IIl", l'
"desafo a la posicin de los adultos" ayudan a ex plica r pOI' q II 11 1111
drogas los adolescentes, cmo van compartiendo sus experil"l\ 1m, l'
qu obtienen al usarlas,
Es conveniente hacer aqu una precisin importanle, AIIIHIIII
el texto proporciona claves sobre cmo se relacionan las atq ', oll'l
1.1S vi nculaciones reales no ocurren de manera descript ivJ sil1o, 111 1\
bien, conceptual. Para ilustrarlo, volvamos al primer prrafo dI' 11111'
1'';1 entrevista con una adolescente sobre el uso de droga,
que nuestra entrevistada da una explicacin de las ruzon,'s '1"1' 111
Ilev<lron a experimentar con drogas.
Entrevistada: A m me parece que los adolescentes USlln I. l/l d,"
g.IS I ara liberarse de sus padres. Pues, no s, Yo slo I ",'do 11,,101111
1'01' mr mi sma. Para mr, ('s tu era una experiencia, Uno oy(' ,I1IIIllII
It I 1I I I dl ' 111\. dlogns. Uno Oy l' qlH' snn Inalas pare:; uno. Son muy
L,l" onsiguen fcil. Uno se mete en ell as porque son f. el -
1 ,lo- l'oll Ncguir y porque es como una cosa nueva, iEs un,1
11," l ll, ' d,,'!, subes?, es <l Igo que es malo para uno, un tab, un
1111 1,1\101'1 mundo est en contra de ellas, Si eres adolescente, lo
I'dl"I' I(. 'IIIL' vus <l hacer es probarlas.
'sta adolescente nos est contando, en forma de texto,
1'"1 '1" lo, .Idolescentes consumen drogas, al analizar los datos, on-
l'slc lexto en conceptos que representan palabras tales como
I 1 yll IIhcrado (soltarse), el acceso fcil, la experiencia de principian-
h', ,,1 h,lblar de forma negativa de las drogas y el desafiar la posicin
lit III N ,HIlillos. Es por medio de estos conceptos, que pueden s "
o" b, IIlq;orfns, como el analista desarrolla explicaciones sobre por qu
,1 lolescentes usan las drogas,
I',,,,,'dimentalmente, entonces, la codificacin axial implica va-
11 ,1'1 1,11'1'.15 bsicas (Strauss, 1987), entre las que se encuentran las
Igld,'ntl's:
1 AI'omodar las propiedades de una categora y sus dimensiones, IJ"l'.1
qtl l ' t 11Inil
l
l1 Za durante la codificacin abierta.
, I,,,"" lifi car la variedad de condiciones, acciones/interacciones y con-
1111 '1 11I ' IH'i,lS Jsociadas con un fenmeno.
\ l\cl.H:ionar una categora con sus subcategoras por medi o de orJcio
111"1 qll\' denolan las relaciones de unas con otras.
, \ IStl h4.\ lJ' claves en los datos que denoten cmo se pueden relacional' lus
' 11!+ 'p,ul'f,s principales entre s.
1;,,/ recrllzar en el nivel dimensional
I 11 1,1 l'odifiCucin axial, el analista relaciona las categoras en CU.1I1
I,' , LI S dimensiones. Observemos que tocios los cdigos que se ar ..
[,,111 dl' nombmr estn califi odo" d. ' """1,, dimensiondl. 1'01' .'j"II' I,11I
l'i yo est "liberado", el acceso es " f:\ ji ", la forma d ' hdl1ll1 ,. d., d,,,
gas es "negativa", la experiencia es de " principiantes", y lo.', ,\.11111
centes "retan" la posicin de los adultos. Cuando rela ion,\Il\O" ." "
cd igos con la categora "experimentar con drogas", en 1"I ',\lIdlll l
tamos relacionando la "experimentacin limitada" con In " lil wr,1I ", \
del yo, lo "fcil" del acceso, lo "novedoso" de la experienci,l, lo " 11"
gativo" de hablar de drogas, el "retar" la posicin ad ult a y ns( HII., .
sivamente. De esta manera, podemos diferenciar "la experinWIl III' 11",
limitada" con las drogas de, por decir algo, el "uso abundal1 lt '" d"
las drogas, que podra verse bastante diferente al compara rl o l'l) 11 11
dimensiones en estas mismas subcategoras.
Anlisis en dos niveles
Tal como los lectores pueden haberlo advertido, cuando
los datos, hay en realidad dos niveles de explicaciones que son: ,1) 111
pa labras usadas por nuestros entrevi stados y b) nUl's l r"
cnnceptualizaciones de aqullas.
El analista llama "Experimentacin limitada" al patrn d ' LI SO d. ,
droga en el que participa la mayor parte de los adolescentes, 'sto,
pueden referirse al uso de la droga como "ensayar un poco", tl"1I'"
cu idado con qu "usar drogas", usarlas slo en "las fiestas" y l'OI)
"amigos", como parte de "un acto social", usar las drogas " n1<'no"
potentes", y as sucesivamente. En otras palabras, nos dicen u, lldo,
cmo, con quin y dnde las usan. Nuestra traduccin y defini I( II
del fenmeno o de lo que est pasando en esta situacin es qlll' IOH
adolescentes estn metidos en una "experimentacin limitada " l'Oll
las drogas. sta es nuestra interpretacin de los acontecimientos,
El paradigma
Cuando los analistas hacen codificacin axial, busca n resplll'st,ls 11
preguntas tales como por qu sucede, dnde, cu ndo, y con qu
resultados, y al hacerlo descubren relaciones entre estas atl'godIlH,
Responder estas pregunta nos ayuda a contextuali za r un fl'Il("'"
( 1IIIIfll Itl '. 1" 1/' '"/ / 1: \1)
1111 , 11 'U'. I, loc.di:l.1 r1o denlro dt, tlll , 1 \'Hlr'II L'1ura condicional 1 idl1ntlfl
I tI! \,1 "'t')f)W" () la nlanera en till e una categora se 111anifi csln. 1',11',\
d. , .1" d.' otra manera, al responder las preguntas de qui n, U",
.1" dll"d." por qu, cmo y con qu consecuencias, los ana list,l S
1,.,, '.1"11 rl'l,Kionar la estructura con el proceso. Por qu qu. ere Ul10
11 ,1,,, 1t"1011' 1,1 estructura con el proceso? Porque la estructura o Ins
I IlIulldon(\s establecen el escenario, o sea, crean las circunstan jos l'n
J.. ,"II It'S se sitan o emergen los problemas, asuntos, aconte imil'11
111" o 4'!l'l'SOS pertenecientes a un fenmeno. El proceso, por su par
1 ... d"l\ola la accin/ interaccin, en el tiempo, de las personaH,
y comunidades, en respuesta a ciertos probl emas
iI ,,,: "t os. ' ombinar la estructura con los procesos ayuda al ana li sta 11
"'1'1.11' "igo de la complejidad que forma parte tan importante de In
vI! 1 .. "1 proceso y la estructura estn ligados de manera mextncabll'.
y " "",nos que uno comprenda la naturaleza de sus relaci ones (t, nto
1" lI'I.\(' in del uno con la otra o la de ambos con el fenmeno 1'"
''''' 'li n) es difci l captar verdaderamente qu sucede. Si uno cstll
di" ',(110 la estructura, entonces aprende por qu pero no cmo OC"
'1. '.1 l'il'rtos aconteci mientos. Si uno estudia slo el proceso ent onel' /!
"""I"'I'nde cmo actan o interactan las personas,. pero no el pO!'
'1" " I'"ra ca ptar la dinmica y la naturaleza evolutiva de los a 011
t"tllIlil'ntos, se debe estudiar tanto la estructura como el pro 'so,
I ,:l S respuestas a preguntas tales como por qu, cundo y dnd, '
I",, 'den estar implcitas o explcitas en las notas de campo;
1" 'I'sonas a veces usan palabras que nos dan claves, tales como, pUL "
11) l(\l l\" I If J causa de", If cuando", y If porque", seguidas por al gn .DeOI)
1 .. , IlI1 il'nlo o accin; por ejemplo, "porque no me gustaba la apal"lcl1rlll
. 11'I1'lIf [condiciones estructural es] me fui rpido" y lO entonc s dl' Idf
11' ,ti si tio donde nos mantenemos, en la esquina" [estrateg.as dl' ,!l'
It 111/ int eraccin para manejar una situacin problemtica]. En su ('0"
v," " ,lCin o en sus acciones, las personas tambin nos muestr,lI1 111'
""141'l"Ul'ncias, por ejemplo:" All s me dieron una buena ta7 de 1'111,;'
y 1111' pude sentar a pensar sin el bullicio y alboroto del pnmer uf ,
t';n l' l ejemplo anteri or, la lgi a ('5 mu y fcil de segUIr. S.n cmbill'
pll, l' lI 11 nL! o se trabaja con dalos "l'nll's, Ins relaciones entre a ' onl l'I'I.
,:tl l' l1t OS y su esos no son Sll' 1I11"'" lil l' l'vldl' nt S. amo los vi nculo/!
l' l1lrl' I,IS c,' legorfas pueden Hl' I' II es lar ill1l' lll'iIO'I, ,. "111 ".
Il'l1L'r un esquema que se pued,1 us"," para descifr.lI' 11 ''''H' "11 ," 1,
conexiones que va n enlergiendo.
Lo que ll ama mos paradigma es un esquema org"ni z,l llvII d, ' 1 f
tipo. En rea lidad, el paradigma no es ms que un,1 pl'r"I" ', 111 " 1(1"
Sl' adopta sobre los datos, otra posicin a na lfli c,1 L(lI" ,11,,,1, I
recolectar los y ordenarlos de manera sistemtica, de 1,11 11111.1' 11(111 1,
L' s tructura y el proceso se integren. La terminologa "1111'11' 11<111 "1' 1
paradigma es prestada de los trminos cientficos 1I 01'l11,lI c" 1'10<
porciona un lenguaje familiar que facilita la discusi6n l'I1 II'\ lo. , lo"
lricos. Adems, los trminos bsicos empleados en l'l 1'111'.1.11 1\ 111 1
s uelen seguir la lgica expresada en el lenguaje que I,IS
usan en sus descripciones cotidianas (por ejemplo, " por l';,11 ,"111 '11
" lo que sucedi fue", "mi reaccin fue", "esto es lo Lju u 1', ';' 11 1111' )
Los componentes bsicos del paradigma son los s iguic"H' ''1: 11"\
unas condiciolles, una manera conceptual de agrupa r las res l'llI 'l f,1 ,
1,IS preguntas de por qu, dnde, cundo y cmo. Es tas fon u.I J'''II "
componen la estructura o conjunto de circunstancias o 5itu,1l10", ' ,."
I,IS cuales estn inscritos los fenmenos. Hay unas ncciolles/il/ /('/'{/( (/CI//( '
que son las respuestas estratgicas o rutinarias dadas pOI' los I"d l\ 1
duos o grupos a los asuntos, problemas, acontecimientos o SI" 1"'"
que emergen bajo estas condiciones. Las acciones/ internccionc'H c'r llllll
representadas por las preguntas de quin y cmo. !-lay cOI/ SI'cl/,IId".
que son el resultado de las acciones e interacciones. Las con5l" ' II( ' IIII ' I'
estn representadas por preguntas relativas a qu sucede COmo 1"'/1111
lado de es tas acciones/interacciones o por qu los gru pos no "\"' 11'" 1
den a si tuaciones por medio de acciones/interaccion ' S, lo '1
111
'
cons tituye un hallazgo importante por s mismo.
Tomar nota
Anles de proceder a nuestro anlisis del paradigma, es pI" 1'1' 111
Il',H nlgu nos puntos importantes.
1. Dura nte la codificacin abierta, se identifican m lli l' ll's , '11 1, .
godas. Algunas pertenecer n a un fen6meno; otras, (que m s Ill l'dl'
HC vol ver n s ubca tegoras) s rd rir6n o las condi cion 'S, n('(' IO' II' HI
1111 /lfIIUlI111I 1I I I"I/ 1,11
I 1 ," 1111 I 111 111 11 1 \) \ 111 H-.l 'l Los "oIHIl! \ ", \ llllLepL ualcs r 'lles q lH'
I 1III IIIII h Itl I \i 4 l '.lll' g OrOS no ncccstuiamcnte sealarn si Ul'ltl
111, )jll l h l d, 'I\III ,1 IIn,\ condicin, una accin/interaccin, o unJ ('011
" "" 1111" 1,1 .1I1.lli , t.1 li L'nc que hacer tal distincin. Adems, eu.l l
'IIIIi ' 1 " 111 '1" ,,,'1.1 " ;, ube,lIegora va a tener propio conjunt o de'
1'111 1'11 ''' ,101, '' y I" s l"l lifi cativos de s u ,
, 1' 1 codifica para conseguIr explIcaCIOnes y para com-
1'",.lIh,,' los y no los tales como condi ionl" ,
1" lil ll' ''' / lIlll' '\lCCione, y consecuencias. Esta es una equ, vo aCin
1,, " ""111, ' ,' l1lrl' los a na li stas principiantes, que ti enden a ser muy
d\lI',III ,II "' OS "011 l' 's pecto a su forma de abordar el anli sis y .1,':
111 " ' 11' 1" ,'ll\ id.1 codifican componentes para el paradI gma SIn t I1lI
'" 1,1 ,"" '1l1'L'I!;, i" n de la naturaleza y tipos de relaciones qu '
d, ',,, 11"" l ,uL');o se confunden, cuando por ejemplo los sucesos o a on-
11'1 111\1"111 0' SC' codifica n como condicin en un caso pero como
,., \1",,, ,,\ c' l1 01 ro, como cuando el hecho de enfermarse por cons umll'
"1111 .... " ,'11 U 11.1 fiesta (una consecuencia) afecta las ganas de e nsaY,II'
1'1' ,' 11 1.1 1 s igu iente (otra situacin contextual), o cuando las con
1'1 11t 'lh de un conjunto de acciones se vuelven condlcloll.C' S dl'
1"1,1 ,Il ,"011 / interaccin en la secuencia posterior. Somos conscle ntL's
di ' '1111 ' los principiantes necesitan una estructura y d: que la
,111" 01 .. d,llos bajo rtulos di scretos, les da la sen saCio n de conll ol,1I
<1 ' " ,11I,\ li s is. Sin embargo, queremos que ellos se den cuenta de qt!\'
1,, 1, '" 1"',\cli cDs les impiden captar el fluj o dinmico de los aconl l'!'1
111 1<' 11111" y IJ natu raleza compleja de las relaciones que fIl1 Dlml' 11Ic'
1111' , ' 11 qUl' la expli cacin de los fenmenos sea interesa nte, vel'Osl11: 1
1" Los anali stas que abordan con rigidez el proceso Dl1 l1 lf11
,11 .,,111 como los artistas que se esfuer zan demasiado. Aunqu' Sus
\ I , I,h lonl\s pueden ser tcnicamente correctas, no logran In
' '' II' 'l t ' ,1 cid objeto representado, y dejan a los observadores 51111' (' 11
,(".". '"1 poco defraudados. Nuest ro consejo es que lo tom ' n (' 011
"" ,,vid,ld pues el rigor y el vigor ya vendrn. ,
I No estamos habl ando un lenguaje de causa y efecto. 1:510 c' S
d" III" , idclo simple. El solo acceso fcil no ll eva al uso de l a d "OHl' ,
11111 Il( \1 " pud iera hacer IOH .1 1'0 1\ 11S fci 1 mente d Is ponlbil's, !.w
III llI l\'Ill' l' nlcs pueden hnn' " II s, hay mC(lipl s fa tl1 l'l'H Lilll '
Opl' l',l n en di versas combinudtl ll \" 1'.lr. l l'l'L'nr un cont l'xto (1 IIIIJI III I II
de condiciones que se renen pc1l'1.1 producir un) Sil lltH
que hace ms probable que ciertos adolescenl es y,'1I 1,1 .1",
pe ro slo ci ertos adolescentes, ciertas dro.;,,,, ,'11 010'11"
momentos, etc. Identificar, separar y agrupar todos los [' lIsllolo' [lO
lores que muestran la naturaleza de las relaciones no Li d "' ''1111 '' 11 1
tado una oracin simple de "si ... entonces". Lo ms prnholhl. '" '11\1
el resultado sea un anlisis que lleve a los lectores a un "1' 11"1' 1 po""1
piejo de interrelaciones, cada una con su patrn parti cul.ll', '1 "" ,
pli can lo que est sucediendo. Con esto en mente, ya I'SI,lIl1I1H 11 1 ..
para entrar de lleno a un planteamiento ms complelo ele> los "' "'11 '''
nentes del paradigma.
Explicacin de los componwtes del paradig/J/fI
El trmino fenmeno, como lo hemos planteado, es una p,II,lbr,1 '1 "0
responde a la pregunta: "Qu est sucedi endo aq u"? Al bu'.".I ' 1 ..
fenmenos, estamos buscando patrones repetidos de aco nl r 1m 1"1
tos, sucesos, o acciones/interacciones que representen lo 'lUI' 11"
personas dicen o hacen, solas o en compaa, en rcspu 'SI,1 "
problemas y situaciones en los que se encuentran, En 1" codl lll ,1
cin, las categoras representan los fenmenos. Por ejempl o, "1" l' 1'"
rimentacin limitada" con drogas es una categora. Tambi 11 ,"1 1111
fenmeno -en este caso, un patrn de uso de drogas entrl' Ini/ll d"
lescentes -. Otros patrones de uso de drogas pocl ra n ser ",tI""'III'
se" y" consumir drogas habitualmente", lo cual, en esencia, 1'1' 1""""'111"
diferentes patrones dimensionales del consumo de dro.;as .' 111 11' 1 .. ,
adolescentes. Cada patrn tiene su propio conjunto de cond il'ip'lI'
Las condiciones son conjuntos de acontecimi entos o SUt'I',WI '1' "'
crean las situaciones, asuntos y problemas propios de un 11'11(' I1 Ii'II"
dado, y hasta cierto grado, explican por qu y cmo las Iwr,o" II '1 ..
gru pos responden de cierta manera. Las condici ones pucLl t' l1 dn' l' '1
pa rtir del tiempo, lugar, cultura, reglas, reglament os, cI' Ct' nrlll'l, y 1"
economa, el poder, o factores relacionados con el g ncm, ,IHf , 'PIII"
de los mundos sociales, organizaciones e instituciones ' n 1,15 'IU" " ...
cn ontl'amos, junto con nuestras motivaciones y bi ogl'Ofrns 11('1'11( 11 111
I ,,/l/h 111 , III. ' I mi / II1 \
" 1 ,"11'1" 1,, 1' ,' d.' eslas 0$15 (O lod,;, l' II ,IS) es una fu cnt' [1oll' ndnl
,11' '1 ",, 111 "" "" (1''''''' Icer ms pl ,lIliL'.ll11ientos sobre la ondi ionl'S,
" '1i I'"III" 12). A l11enos que los participantes tengan una mognrfl
, 11111111,11111, pUl' tl cn no entender todas las razones para s u o IUII
,11 11, '111' '' 1" '' l'S posible que s les manifiesten a los investi gnd(li'I'/l
11, 1111,,, do' I"s razones de su comportamiento. Las condi ciones lil'
1" " do"" II lwi rst' cn los datos y los analistas deben rastrea r todo SIl
1I0'l"h 111 . Aunque los investigadores deben tratar de descubrir las
1,111 "",, II r1l1nI'S pertinentes, no deben presuponer que descubrir, n
",,11." I"s cond ici ones ni decir que una condicin cualquiera o con
lunh. do' cond iciones es pertinente mientras no lo as Su
.[; " ulMln con el fenmeno de algn modo que sea explicabl e.
1' 0' 1, " nd iciones ti enen mltiples propiedades. Su va de influl'n
11'1",01 ,,', 1.1 S ncciones/ interacciones puede ser directa o indirecta, 111 S
11 11,, '1111_ linl'nl. Las condiciones pueden ser micro (o sea, l11s Cl'rll
1'" Lo I,"'nll' de la accin/ interaccin, tales como la presin del grupo
.. '1'" ''''1' dl'safiar la autoridad paterna) o macro (tales C0l11 0 la Lli s po
1\I I,lIld, .. 1 dt, las drogas en la comunidad y las actitudes culluml l'H
'0"1 ' 1' I., cin a su uso). Para ser completas, las explicaciones ti ' ben
1111111 11' t.1I1ln las condiciones lnicro como las nlacro, as como las in
d h 11\ Ii II WS de cmo se entrecruzan unas con otras y con las a o
1I0 "I/l nl ,'rac iones (otra vez, ver el captulo 12).
, )(' lI olllillar las condiciones
1,,1\ ,,"nLli ciones, como lo hemos dicho, pueden ser micro O 1110 n o,
vi , ,,,, 11 (',1I11bi ar a lo largo del tiempo, afectarse una a otra y 0111[11.
Ihlt 't I' l k va rias maneras en cuanto a sus diferentes dim nsionl'H.
",10'1\),\" l'S posible que se aadan algunas nuevas por el ca mino,
1,1" "' \lIl os que se les ponen a las condiciones, tal es como CIIII >II I,
(1II"'"II,il'll /1' y cOII/ extual son maneras de tratar de seleccionar olgll
11 ,11 ' di' 1.1 S rel aciones complejas entre las condiciones y sus pOs lt' rl o
I ," 11' I. H'innes con las acciones/ interacciones.
I ,," ("II /ltl icio/l es call sales suelen conjuntos ti ' aeontt' '1
IIllo' lIl oH qUl' influyen sobre Iml ("" ml"10S, C0l11 0 por ej mplo,
1'11 111\ 11 (It'sln t1 o'1dl' se 0("('1"1\11,111 1)\' 1
l.l S COI f(/i ciolles 1 ..1S LJu "' mili gll ll o dI' lI g10 11
manera alteran el impacto de las condi ciones causa"'s so!>" , I" 1, '"
menos tal es como que el adolescente de pronto sienl ,1 \Iu,' 0111'1\111 ,
no es bueno para l. Estas ltimas suelen surgir d las ('\I n I I 'I r," '" 1,
(acontecimientos inesperados), a las que a su vez se !l's 111'1 ',' " "' 1 "'"
del' por medio de una forma de accin/interaccin, POI' . 'j"II'I'I", lo,
adolescentes pueden tener el propsito de ir a una fi l'sl,1 plll'q"" ,
ben que all les van a pasar droga, para ensayarla, Sin .' ",iI,,, )1'" I
los padres del adolescente que est haciendo la fi es ta l'l' fln' /I, 1I1 ",, ,
de manera inesperada, entonces aqullos tendrn que (" 111\"1,,, d,
planes, Para soslayar esta situacin, podran irse para un ,",," lo
se renen normalmente estos adolescentes y pasar 1<1 drOHII 11 11 ,1 II
pueden decidir no consumir droga esa noche, y dejar su \.' xlll" 1"" ,,,
to para otro tiempo y lugar, Las condiciones intervinic'lll'S 1',",01, "
ayudar a explicar por qu algunos adolescentes continua n " 111" 1
mentando mientras otros no, Algunos pueden ser invit.,dos " 111101
fiesta sin saber que va a haber drogas, ensayarl as, de kilo' q'"' ,
divierten tomndolas y continuar consumindolas, tros, 1',",01""
haber ensayado la droga, pero les cay mal y nunca volvieron 1,1 ,"
carla, Tanto las condiciones causales como las intervinient l's 1',",01""
surgir de las condiciones de nivel micro o macro,
Las condiciones contextuales son el conjunto de condiciOl1l'S I
ri cas (patrones de condiciones) que se entrecruzan en las dil1"''' 1"
nes en un tiempo y lugar para crear el conjunto de circunst.lIl' 1'1 "
problemas a los cuales responden las personas por medio d,' 1" "'
cin/ interaccin, Explican por qu un fenmeno como el d ' "1' 1"'11
mentar con drogas" es "limitado" para algunos adolescen tes 1111('111,"
que puede llevar a un "uso abundante" de drogas a otro, I ,os (' olldl
ciones contextuales tienen su origen en las condiciones auslI l" (I'
en las circunstanciales) y son el producto de la formo () 11H1 1
entrecruzan y combinan en variados patrones dimensionol 's, 1'",
ejemplo, si furamos a especificar que el "grado de acceso D IlIs , 1, 1'
gas" es una de las circunstancias causales relacionadas on 11 " 01, '
droga de los adolescentes en general, y sabemos que es' (1)1'1' 1'1"
puede variar en sus dimensiones desde "fcil" a "difl il ", (,' nIOI), .'.
podrfamos advertir que la dimensin "fcil" del acceso s unn di ' 111
I IIIl.lII 11 11 1I" j p,u'" qUl' los nUOICSl'll lllt
1
.... prueben las Por lo
IIIIII! , IlIl v condiciones diferent es en un conlexlo nun UIUi
, ," 1 " " 1'" ' 1 11,,, d im" nsiones especficas, Al agrupar las condi ci()lwH
"1\1111 "" " dl'Ill'I1, ion"s, el analista es capaz de identifica r patl'Ol1l's \)
""'1. ",111" .1 .. ,oll diciones que crean un contexto (para un ejemplo
, ",1"11'" .1 .. los conl exlos y adems un anlisis, ver a Strauss, 197H) ,
1\1 '"I'ltrlont' no es tanto identificar y enumerar condicion(' N
Inl crvinientes y contextuales sino que el analista se file
'11 ,01 ,'nlr,IIllodo complejo de acontecimientos (condiciones) qu,'
1" VII " He den problemas, asuntos o sucesos a los cuales 1,1H
1"" 1>11,.11 responden por medio de alguna forma de accin/
111"" "" ',' 1"", con alguna clase de consecuencias. Adems, el al1ali sta
I'III' d,' Idl, .lIifi car cambios en la situacin original (si es que 10H
",'y), ,'01111) resultado de la accin/interaccin.
IH", .IIlOl ,tci6n que puede hacerse sobre las condiciones es qUL' 1,ls
, 1"" ,ll'iol1<' s requi eren suposiciones sobre la pertinencia de 1,\
','II/lIIlId,l d, Sin embargo, qu son estas suposiciones y cul es jusi"
111' 111" 1" " na lu ra leza" de la causalidad ha sido objeto de grand."
oI"Ioll ll" d,' los ril sofos de la ciencia y algunos cientficos, Las difl"'I'1I
" 01" ,. iplill ,lS y especializaciones cientficas difieren de man ra l'lI ')
/01 "1'11 1>1" L'n lo que consideran causalidad, elementos ca usa ll's y
,'" ", '11, idS causales, En la biologa evolutiva, la causalidad no L'S 1'1
111/ ""1,' 'I"L' L' n la biologa gentica y ciertamente no se paree a 1,1/1
1, " .... , d.' pl'Obabilidad de los fsicos subatmicos. En las cien ias /l1l
, ",( ,,,, \' vn muchas de las disciplinas prcticas, sin duda tambin hoy
di '" ",,,om's y debates respecto de la naturaleza de la causnlid nd,
1-II," oI",1 !,rL'ocupacin como analistas, no es tanto con la ca usnlidnd
111" ,011 Ins condiciones de diversos tipos y la manera como s.'
"11111" para crear aconteci mientos que llevan a ac iOI1., ,,/
III",,", 'I';'II"'S, Cuando la gente acta, queremos saber por qu ,e 111 0
""" ,, 1, 0, Y d 'Iu situaciones, problemas o asuntos respond ' 11 ,
""" I,' v.o " nuestra prxima caracterstica paradigmtica, la acci(lI1 /
don,
/1 1,' /1 estratgicas o rutinarias o el cmo maneja la (.\,, 11 -
1" ,I IIIIIIiollL'S, problemas y asunl o" '1UI' l' ncuentra se lo d 11 0 11111111
11" "' //I' H/I"'I ' /'I/ ccioll(,$, "('1'" ",,' 111 ,", 1, ) ' Iu ' las p rsonos, o"gillll
znciones, munuos social 's () nI\{ I!.lCL'n () dicl' l1 , 1.11 11 Htt 41111
interacciones estratgicas son aClos delibe rados () "/1', " 1.,,11, "
propsito pa ra resolver un problema, y al hacerl o 111 01<1 1'11'1 .,1 1,
n meno de al guna manera. Por ejemplo, si el fen mellO 11 "1,.",,,
ra que estamos estudiando es "lograr que conl inu,' .. 1 IIi i)iI .t,
Irabajo" en una unidad hospitalaria, y uno de los prol>I,' II III " '1'11
emergen es que tres de los cinco miembros del
cada unidad no vinieron un da por encontrarse enfl'l"Il1\1 , ,'111,"1
ces nos interesara observar cmo se manej el problel11.1 d, ' 1, .". ,
menos personal del necesario y lograr que el trabajo SI' '('11 11 '.11"
Llam la enfermera jefa a los supernumerari os o perSOnl1 I I1<11o 1"
na l? Restringieron el cuidado de los pacientes a las m "".IM " ' " "01
dades bsicas? Transfirieron pacientes a otra uni dad?
Las rutinas son acciones/interacciones que correspondl' n 11 111 /. 1,,,
mas ms habituales de responder a las ocurrencias de la vid,l .otldl
na, como por ejemplo, tener un protocolo establecido pa ra 1' 1"'1' 111 .1,
que el nmero de empleados disminuya. En las organiza 1011" " .111"1'
tan la forma de reglas, reglamentaciones, polticas y
i\ unque los investigadores tienden a enfocar sus estudios 1'11 111 1'1"
blemtico, tambin es importante examinarlos asuntos de ruli 11.1, 1'11'
ell os muestran las acciones/interacciones (que antes se han Imll"I'" 1"
de manera estratgica) que tienden a mantener el orden SOci,l 1.
El trmino" accin/ interaccin" es un concepto im port lll1l1' , N"
slo denota lo que ocurre entre individuos, grupos, orga niza('illlll ' \.
similares (por ejemplo, pasar la marihuana y compartir los Cig,l lO 'llt l '"
en algunas fiestas de adolescentes) sino que tambin incluYl' nSlll ll".
tales como conversaciones sobre las experiencias con la el roga lI sI 1.1111.,
las negociaciones y otros tipos de charlas que ocurran en si lund."IO'.
de grupos que hacen presin sobre sus miembros. Ad 'ms di' 1""
"sucesos" -verbales y no verbales- que ti enen luga r enln.' 10,110) <1 1
viduos, la accin/interaccin se refiere a las discusiones y r 'vlslllllO'
que se dan en los individuos mismos, por ejempl o, sopesa!" los 1\1'11/1 l'
contras del uso de drogas (advertencias de maestros y padrl'S P""I
('vitar el consumo de drogas medido contra el rechazo de los Il1l1l'1lil
chos del grupo si uno no las consume) y la fumada en si, '1u" 1'1 " '.1,.
s 'r una profunda inhalacin o un gesto simbli co.
t ttll/lI.u. "'" "1/11/ I 1,1',
lit Itllll"/ IIHt'I',lCCiolll'M lII\!Il l lIdlviduosqu.: urlutln l' n W'l l
1111 () nu esl ar o Sl' , 1 cooru inaun::;, LaH t,HX' OIh'11/
lilh 1.1' , lil l\,, .. volucionan con el tiempo a medida q ue las Iwrson.w
.1111111
1
11 ti d,lll a las situaciones. Bajo algunas ondil'io
ti' tlOI ' lO' .1" 1" .dineacin, y la situacin se torna conflicti va y l"Ol\ l'i
11, 1111'01 'lO' dl"l,riorn por completo.
1I IdlllllO I(' rmino paradi gmtico es consecuencins. '1 '''"
11 .1\ ,10. 11"I/inll'r"ccin o falta de ella, con respecto a un asunl o o
I 1111 1d"1I Id, \) P"'''.1 ma nejar o mantener una cierta si tuacin, hay 11 n
.1,.IIIt." dI' consl'cucnCas, al gunas de las cuales pueden ser bus,' I'
01 .... \" 111,'." no. Trazar estas consecuencias, as como expli ca r Cl110
111, . '"11.1 , il uncin y afectan el fenmeno en cues ti n, proporcilllll1
1.11 11 """'s m\s completas. Por ejemplo, aunque en algunos (" ,1
,,. ,,," .'"llir drogas de forma "limitada" puede i r en dclriml'1110
.1, dl','"'.I S p<,rsonas, nuestra entrevistada en reali dad l!csc,ibl., l
1" ,III'l'nl.l cin con d rogas como una experi encia de crec imiento,
1'lIPdl' '1\'1' UIlZl experiencia devastadora, una experi encia al'cl' l'H.lu ..
'ji , . " , !,<"ro para ell a no lo fue. Ella pudo ensayar las d rogas, ddl
1111 .1 ',, ); " ifi "lIdo que tenan para ella, darse cuenta de qu se Ir .. t,l h,l
, I ."11 11,111 y, ll egado el momento, dejar de usarlas y prosegu i, ("011
" v, d" I\orma l. Las consecuencias, al igual que las condi io,1<'s,
""11"11 propi edades inherentes. Pueden ser singulares (no es lo '1(1 '
", .d) 11 lI"dlipl es. Tienen una duracin variada. Poeden ser visihl .. "
1"" " u"o pero no para otros o para los dems pero no pa ra u 11 11 .
1'",' d"II Sl' r inmediatas o acumulativas, reversibl es o no, pn: vistll'l
" III'Iu"lkciblcs. Su impacto puede ser pequeo (si afecla slo l lll d
1'"' " , I'l"qul'u de la situacin) o amplio (con consecuen ias ,!lll '
111 111' 11 Illl pnclo unas sobre otras, para crear una secuencia de ncoll
l 111 ",,"1 os que a Iteran por completo un contexto). Como ana I isllW,
oI' ' .... IIllIIS captar de esto lo mximo posible.
()l"i/cioll es que expresan relaciones
Al, lun.'l1z.1I" el anli sis de las primeras entrevistas, el in vcs li gl1 dw'
11l1 11tH'dl' l11enos que advertir IllO se I'l' lacionan los con cplO:-; (' 1"111'(1
' 1 Al l' xl'l icu , estas relado,1\' , ('I"nlt'I\ )';.1 n vincul a r cn t 'gorfl1S COil
(J sea, l d lll'Nl
1
111'11111 di ' qUl' l':-i ldS p,Jrl'n'll ,1, " IlIlIdl
ci oncs; aqullas, accioncsjilll"'I.luIOIll'!-J; las otrtl s, COIlrlt'\ 111 1111111
Llama mos " hiptesis" a estas inlui ciones iniciale subr" 1" 111, ",,, ,."
que se relacionan los conceptos porque vinculan Jos o '"'\'1111111 '1'
los, ex plicando el qu, el porqu, el dnde y el cmo dl' lIll " '111""'
no. Ejemplos de tales oraciones son los siguientes:
1. Cuando las drogas se consiguen cilmente, hay presin lkl gll/f/(/, Ip,.
drogas se consideran una experiencia lIovedosn, los ado!L'scl' 11h'o.j qllll '
ren retar la posicin lIegativn de los adllltos, los adolcsccnll's I il' IH' 1l 1111""
probabilidades de "experimentar" con drogas.
2. "Hablar sobre drogas" es el tipo de accin/ intcrnccill pOI' Illt'llll I
del cual los adolescentes adquieren y dan informacin sobrL' 1.1:-'
y sus" experiencias" .
3. Como consecuencia de la "experimentacin limitad .. " con 1,. "4 d ro
gas, los adolescentes pueden, probablemente, adqui rir "conociml\ 'III11
de primera mano" sobre las mismas y lograr la "aceptacin dd grupo"
Aunque las hiptesis se derivan de los datos, porque son , ,"
ciones (esto es, oraciones hechas en el nivel de los conceplos 111, '1 '1' "
en el de los datos brutos), es importante que sea n va lid"d" \
reelaboradas por medio de la comparacin continua J e dlllo
incidente por incidente. A veces los datos que van ll egando 1'011" '11'11
contradecir una hiptesis, lo cual no necesariamente s ignifi r" '1''' '
sta sea incorrecta, Cuando se halla una contradicci n, cs iml',"'I,,"
te observar si los datos pr esentan una verdadera inconsis l"' lI'l" "
denotan una dimensin o variacin extrema de los fenn1l'I1il" "11
cuestin. Descubrir contradicciones nos lleva a cuestionar m6s '11" '"
tros datos a fin de determinar qu sucede en realidad, mi,"11I'," 1 IJ''' '
descubrir las variaciones extiende el rango de las dimensiol1i", di '
una categora y le presta un poder explicativo mayor (respondl' 1""
las diferencias), Por ejemplo, una estudiante de uno de nUl'sll'" '' "1'
minarios que es taba est udiando el fe nmeno del dolor psicol,'Igll"
de qu ie nes cuidan a personas con e l ma l de Alzheimcr, Sl' SOI' I"I ' 1I
di al encontrar un caso en el que uno di ' los entrevis lados l' xl" 'I"I"
ba muy poco dolor psicolgico. ))1"' I""' s dl' "scuchar cu6nlll d ol"
l' xprcsaban los otros, ste la dej 1" " I'I, ' j'\ l'in,l lnwnll' Si' dio ,' ,"' 11
la de que este caso representaba '''''' 111"" '11', 1"11 l' xlrl' nm di' "1'\ 1'"
111111111111 dphl! plj l ... lkl jO) . Lo q llt l vnl vln
IllIjll lll+llIlI' f lH\ llt'h'nnlll"l I.IS condici ones q uP I 1t4'1 Id 111 11
.11' 1111 ,11 11111\ HUI p.lrticulaJ' p.ll'l l l'l'l\ll' variacin (KhullIlI l l , ""'
1
1)
"" ' 11 I /'/1 ///1 pus l erior de ca tego ra s y subcategor/II
1,11, " '"" , 1(' l11l'n ion al comienzo de este captulo, la!! " .1 1111 111 1"
11... " 1,11 Y ,Ihien a no son actos secuenciales. Uno no d"j,' d. " 0.1111
, " 1" "" ,"" lo propiedades y el i mensiones mientras est COII ,1111 \" ' lIdo
l. ," " ' I,,,llII"'S "nlre los conceptos, stos se van uniendo '1"1",,, 1" 11 ' "
1, ""1,,, 10 d,' mostr nues tro captulo sobre microanll'l l (1 " 1'"1 11 0
' ) 1 ""1" LI S dimensiones como las relaciones aumentan 1" d"II, ld"d
\ ,'1 Ihldl'r l'xpli ca livo de una teora y pueden segui r " " "'1111"".1"
.llIldll!. vi
1' 1' \ IlIhi dl'rrl que una categora est saturada cuando, Id \11111 ' 1111,
\ 1I 1111 I '111 l' I'ge in(ornlacin nueva durante la codificaci n, 1I nl ' . 1 111111
d" 1' " 1" , d,llos ya no hay nuevas propiedades, dimenshllll ' , '"11.11
1 111111 "1, .II,'t.' ioncsji nteracciones o consecuenci as. Si n CHIIIIIIH'I
1 01 ,,, '''',1111 i"nlo es asunto de grado. En realidad, si uno bu "11 ,, "" \
,"" ",,)s ,1I1111CO, siempre se encontraran propiedades" .111111'11 111
"1'11 ,,,IIl' ionales . Siempre existe la posibilidad de quc ! llIj llll '" '1
"". 'V,\S". La sa turacin consiste ms bien en alcanzar l'l l' " 111" 111 1"
III v' '' ''II'.,Kin, cuando la recoleccin d e datos parece Sli, 1,, "1 11 '1 1111
.1111""'" porlJue lo "nuevo" que se descubre no le aacl., 111111 I IIII 1"
" 1' lh'lIcin. 0, como sucede a veces, al investigador s" 1" 111 " 1,,, ,,1
dl", " o o l'l li empo, o ambas cosas,
1' 11$11,. de /a illduccin a la deduccin y v iceversa
1 11 " " 'l' I' IO de induccin s u le, pli arsc a la investi gall,," Illilll l ,
Il vlI NtI.'s lra pos icin sobr.' ,, 1 ,1Slln 10 l'S la s igu iente: 1"""1"1' 1'1
111 11\ IOIlI,.'S que expresan I'll lnd<)fl o hiputt 'sis s cvoluciollllll l l 1'111111
d. , d,ll"s (pasa mos d,' 1 ,' II SII .' 1'1'1 11111' ,,1 gl' ll e ral), , 1" "'1 "1 '1""
'111" l'I"u" li za mos d,l IO" (l .11 '/111 ' II ,II " '""'I IIII"'iL'sis, hasll'lll ' ,III 1',11'
.111 1'/l ll'"' OH inll'rprt'll1ildo 1',1" , 1111' 1' Inll'rp'\' 111I11 11 1111"
111 1 11m di ' d"duccI 11 , P'I I""III" .1, 01," 1, lid" 111 '1'''' Illl t't' d,' 1 .",1111 P ""
los dalos pero tambi n CI1 I1l11'HII"" k'L'l uras el IOH d,ll O'1 1" 111 " 1 ""
nueslras suposiciones sobre In na luraleza de la vida, 1,1 111 (' 1'111111 " '1"'
nos acompaa y las discusiones que hemos tenido ,011 I " ,"1, ') ,
(as es como nace la ciencia). En realidad, exisl' un,1 Il1l t, II ',' I,I, 1,, "
entre la induccin y la deduccin (como en todas laH cll' IH 11 1,) N"
estamos diciendo que ponemos nuestras IHII \' 11 ' I
Ola de los datos o que no permitimos que surjan inteqJrI'l ""'I III.
Lo que en realidad decimos es que reconocemos el ""
mano en el anlisis y la posibilidad de distorsin del 8IA" I/ 1, ... 1 ..
Por eso consideramos importante que los analistas val1dl'l1 tI . 1"
terpretaciones por medio de la comparacin permancnl c dI' 111111
datos con otros.
Demostracin de la codificacin axial
Enseguida demostraremos de manera breve cmo se PUCdl' n'. 11I 1, 1I 1.1
codificacin axial. La categora que vamos a codifi ca r es "11'11 "111 ,
Usamos el mismo formato que antes, en que presentamos lIl1.1 fll'" 1"11
de una nota de una entrevista y luego escribimos un m mOI"I'HI II "
bre ella. Las notas fueron tomadas de la misma entrevis la so"'" .H I"
lescentes y drogas que presentamos en el captulo 8. Tenga n 1'11 1'11 " 111 "
que en la codificacin axial, as como en la codificacin ,Ihll'I' I,\, . 1
analista contina formulando todo tipo de preguntas generali vlI", 11,11
constantes comparaciones tericas y emplea las 11 11111111
cas descritas anteriormente. Observemos tambi n qu es
codificar la categora de "trabarse" sin poner sobre el lapelc' 1(1, "111
ceptos e ideas que evolucionaron a partir de la codificacin 11('1'1 " , " 11 ,' 1
captulo sobre codificacin abierta (Captulo 8).
Entrevistada: comenc con la marihuana. La marihuani1 11 (1 1" 11 "
ba la primera vez que la fumas. La mayor parte de la genl l' 1,11 1" 111 '
que fumar dos o tres veces antes de sentirse remotament ' m,""',II I,1
Yo lo hice cinco o seis veces antes de sentir los efecto. La l' nHllyl " 11
una fi esta. Los muchachos la prueban; nadie la cuesli ono. SiI,,!,I, '
mente se entenda que la iban a pasar a todos y que lodos fh'"l1l1/o "
probar. Yo era muy joven, creo que tena 13 aos. Res ull ""' 1'
, I rgicn a la marihuana. No fu al go a lo que yo me nvi clo,'u 111"" "
(wlr/llrll lt )/lUlwl/ 1["
M"l\w,., " d ... 1" l1<'cho de " trab.1l'se" puede describirse como UII
IIIII UIl r acciII/ illteraccin. Consiste en l/ingerir droga,."
(1"1,,, ,,11' "11 11'" IIn indi vid uo y una substancia) y tambin un. "exp
,1"," l., "01'1""'., 1" (tn nto f sica como mental) resultante de lal
11111' 1"11""",, 1,1111b in es un proceso. Es una experiencia aprendida,
'11,,' "V"I"" 1011,1 con el tiempo. Necesit probar la marihuana l' ntl'l'
,111'" y"", v,'ces antes de que ella llegara al estado de "senl irsl'
II ,d,,,,1,,"; "nolicne que trabajar con la droga o permitirle qu ' haH"
l. ,. 1" I ,Ih C/Jlltliriolles que se deducen de este prrafo perl m'I"' 11
'''' ,,'11111 " " Ir.lbarse" como a otro fenmeno: " experiment ar \'011
.11"1\"" ". SlI l'xperimentacin tuvo lugar en el contexto de una
111," '"" d" grupo". Las condiciones expresadas eran "expe talivl1
.1, ,11',1111'0" y "fcil consecucin" . Lo que no se expres fu e qUl' l' lI l1
1111 " ,1.1 lil"t,) por su propia voluntad, al parecer a sabiendas dc' qlll'
11'11 " iI,dwr d rogas. Aunque se menciona la edad, no es claro qll
1"'1"'1 d""'l11pea ese concepto en la experimentacin con drog,l H,
l ., " ' I.,,.in dc' edad a "experimentacin con drogas" ti ene q Ul' SI' "
"\ I ""1,111,1 en entrevistas posteriores. Las consecuencins de " tr,1l1M
l1li 1
1
" 'It' l'Xpl'l'Sa n aqu. En su caso, stas eran: Utener una I' caed n
,,,1\'," " "", que probablemente n su vez contribua a que experiml'n
1,11 '" "" lo l'n una "base limitada", al menos con esta droga. Ta mbl 11
.,. ,,, 11 )'," dl' esta prrafo la relacin entre los dos fenmenos: "11'11
l. " ""," Y "l' xperi mentar con drogas". Uno tiene qoe ingerir una ' li S
1,,,,, 1, 1 o l'xperimentar con drogas para trabarse.
Ell lrev istador: explcate.
me daban nuseas y vomitaba. Al principio er,1 Ull
11 '111 l ." prob ci nco O seis veces y nada pas. Uno empieza n 1' 1'('
!'. "II I"rs,' qu pasa con uno. Quiere sentirse como los dems. Yo P,' II
' '''''' ' bu"no, ya he llegado hasta aqu y quiero terminar y trabo l'l1ll' ,
l ., IlI' il11,' ra vez que me "mare" goc mucho. Me sentfa bOITl1l' hu,
1''' I"h" ",n una amiga. Senta como si estuviera en otro mundo. I\,'u
dl v,'rlido. Pero hago una reaccin muy fuerte a la marihu anu. I.u
NIlIII " trnl'HII'NI,II , " ' 111\1111111)11 \,1 (j Ul' en olorn hlo M' d l'HI t) I Hl 11
,II II ' I'IHI(II' 10'1 sl' nt hl u'l 1"11\111 li d., 11111 1' 1 \IIP d,'oga .. .
m.l ynl' p l.HlC de la gcnlc 1.1 m ,lI \l' l.t IlIl' n . IJ01",1 11\ 1, llllllll 1 1"
con alcohol. La segundl1 vez tambi n l'l-o t,l h1 \ 0 11 1111 111111
ga, Ambas nos pusimos a rer y pasa mos di 1111
l il' mpo, dej de gus tarme porque empec a senlir",,' 11"d , 1'" 11111'
de eso la ensay algunas veces a ver qu suceda y 1" ""1 11
l11i snl a reacci n.
Memorando, Algunas de las propiedades de " ll'Dbc1l' s,'" ,d. " I " II
s uperfi cie en las siguientes frases, Ella nos di ce qUl' " lt',lb'" III" 1'"'
de ser una experi encia agradable (fue divertido) o un,l l' 111' , 11 " "11
no placentera, Tambin explica que el proceso de Ikg,l t' 11 " 1" ,1
mentar el mareo puede ser lento o rpido, Para ell a fUl' 1,' 111 11 y 1 " ' 1' I
vinieron ciertas consecuencias -"sentirse diferenl ' o "1" 11'111.1 ' 1 .1, 1
grupo" - lo cual, a su vez, se convirti en parte del conju nll H' >',111",, 1'
de condiciones cOl ltextuales para que ella qui siera conlinu,l" p" ,1 "" 111,.
la marihuana de modo que pudiera experimental' una " Irllh,," 1 111.111
la de sus amigos, Lo que no se dijo de manera dirccl.l 1'1" '0 ,'/1 1,1 1, "
plicado es que los otros adolescentes compa rte n su exp ' ri l' lId .. " 1 .. 1
blan de "trabarse" "hablando sobre drogas" , Otra propi l'd,I\II]I '" ,, 111 1
,'s la reaccin de uno, que con relacin a las drogas PUl'l],o "" ,' 111 \' \"
Ll dbil. La de ella fue fuerte, Tambin estaba di cindonllH 1]1 11 ' 1"
cOllsecuencias pueden evolucionar con el tiempo, pasa r dl' d lv,' tl"
(quererlo hacer otra vez) a caerle mal (no querer volvl'r ,1,"\1 111111 1111
esa droga), Que a uno le caiga mal es una cOll secuell cifl no 11 1111 \'1 1 "" 1.1
que luego se vuelve parte del conjunto siguiente de con' ldll lll
contextua les que afectan el deseo de experimental' con ""11'1111 11 11 10'
otra vez, aunque ella, en ocasiones, vol va a tratal' de p l' 0 l1l1 1 I "U,I
saber si los efectos desagradables continuaba n, a iro as p", III d,' ].1
propiedad "reaccin" es que pudiera ser repetida (todas IlI s VI" l' ) "
no repetida (algunas veces, o nunca ms), Tambi n podrr. II11 PlI' II1"
d ir a nuestra lista de las condiciones que conforma n el ")111" 111 di
experimentar con drogas la de "imitar al grupo", o S '01, l'i d"/l I'1I d,
l' xperimentar una traba como la de los dems,
Entrevistador: cmo era la diversin? Cunta m ' m, s,
Entrevistada: pues bien, uno est en una actitud difl' I'\' I1I, ', 111 1"
lado de conciencia distinto, Uno ti ene al go adent ro qUl' 1M""" " 1111
trolar la Ill anera con10 pi ensa, 01110 ve el mundo. Uno tlt" "
1
!II\II
t "llrl"'" I,IH 41 1/ul / 1', \
1I 11111 \ 111 1' , 11""11 qUl' Jlu' gn t. 'OIl 1,1 IlI t' llll' d . lIIl O. Es d ikl'l' I\! I' l 'lllIll
11 11 111111 !t I !1It. d h il' !) sin drogdl'Sl', 'UIl c::; l o, uno Sl ' dl1j.l inllulI' I'( )I'
1" ,111 .. " ,,, ,, l. " dl' j.l 'Iue lo ll eve, La mayor parl d' 1" I\l' nll' 1'111''' 1'
1111 "" 01 " 1"'1' ,",l. ldo y conlrolarse rpido s i lo necesila , I'"ro s,' 1'"1'
,"' 1\ (1
1
111) 111 , I.'untcnlos. Nosotros s610 nos quedl.H1Jll10S M' llt ll
ti I Il dhl\ ll dl) , A Vl 'Ct'S decamos cosas locas. Silllplclllcnll. no:, ,l h",1
1\ I II IP II H't Il v.! di.' Il1 vida, permite ver las cosas de nu 'VDS m,ll1l' I'I'j,
, '11 lulo no las habamos visto antes. J\ U111Cnli.1 l' PV)) \l ll
11 111 '11 111, le pt'l' lll iIL' l uno percibir las cosas de J11 anCITI di(L' J"l' lll l' . A
111111 ".' " <, " ,, 11 ,111 el pelo y los prejuicios, No s cxacla ml' nl,' l'Il " HI
, 1 ,11 , ,11111,
1\ h>""H"lndo, I\qu nues tra entrevistada describe la ex!, ' ''; '' '1['1,1
l' ,,1 d, ' "Ir.lb.l rs,,", y al hacerlo nos permite definir el conceplo " "
" '1 11 1"",, d,' "'5 propiedades, Nos habl a de que " tra ba rse" es 1'011111
, 1,11 "11 IIn "es tado alterado" de la mente, Es un proceso de "d 'j n.-Sl'
l1 d., dl'].ol' Lj UI' 101 droga ejerza su influencia sobre uno, Eslo ,'s pm
I1 " ld, ' II " '11 11' ,' 1 porqu " trabarse" es una experi encia aprcndida; ll110
"" '''' '1'"' ,'prl' nder cmo proceder con la droga y dejarse ir, 'I'.lInbi ,' "
1" ' '''' ' '111,' los ind iv iduos tienen algn grado de control sobrc cs k
, 101110 " lt l'ra do cn el hecho de que pueden salir de l si lo n 's il,1I 1
I " l1d ' II '11 ,,' pul' de describir la situacin como "estar relajado", COIII O
h 114
1
1' 1.1 mente abierta", como 11 animar a que se explore" y como
t las percepciones".
i'tt lt'l'vlstador: sigue, Lo ests haciendo muy bien,
i'tlln'vislada: mi entras que el alcohol le quita a uno las inhi birlo
1"'0, 1 .. lIIo1I' ihua na 11 0, Uno no le cuenta a la gente los se r ' los I1h "
1 ,,," IIl1dos y oscuros cuando est "trabado", como puede hacerl o ('011
, 1 ",, ,1", 1. on el alcohol se pierden las inhibiciones pero 0 11 lo 11111
111111 ' "1.0 11110 las conserva, La mayor parte de la gente cua n lo ,'s l.\
11 ,11',11 ].' lil' ne control de s misma, Sabe exactamente lo qu ' di n ' y
111 ,," ( ' " no dij e, mi reaccin a la marihuana es ms bie n I' J 1'" ,
1111' 1' 1'"' 1'1 1' , ITodo lIn]90% de la gente se controla s in probl ' nHI S, A
1111 1111' d,l l1 n;) lI seas, No necesito mucho para estar s up 'rl l'l1bli dll ,
1111,,,,, ,,,, ya me pongo mal. No t ngo mucho control de lo qu ' h" I\II,
M, ' alurdida, Vomit o, No {'S una expe ri e ncia qu ' me f\ lI sll '
111 111'11 11 ,
Memorando. Man tener el "control ", tanto sobre 111111 I 1I1t1l 1 "1,,
1.1 l'x perie ncia con la droga parece ser una Ilr0l de",," 1', " 1111' 111, ti,
" t rabMse". Nos dice que tener" el control" para (, 11 ,1 11111'1 h ,. "111. 1" 1
de r las inhi biciones", "o revelar los secretos" "s,"'" 1 111 ""1 1111 1
hace y dice" . Tambin nos da otro concepto, "SlIl",rtl" hllll" \ 11
"s per" es una dinlensin del grado de" trabarse/, q\H' PIlII 'I I ' 'hui 11
desde es tar "supertrabado" a "estar en control ", con lo (11,11 ,11\1' f '
una mayor definicin a nuestra categora. A lgunas f Ol/, ll't'l II' I/ I '" d.
es tar "supertrabado" (relacionando la dimensi n dl' "SlIp, ' I'" 1 1111 I,
consecuencias) es tener una "experiencia desagrndabll' VI'I' ' " "" 1
agl'adable" . Las especificidades para ell a el' an: "esln l' 11 111 Id Id' l 1"
control, y enferma".
El uso de marcos conceptuales mnilllos y 01 ras 1 rll//I/
de registro
Es importante llevar un registro de nuestro a nli s is dumnh' 1111,,011
fi cacin axial. Los dos mecanismos de regist ro que inlrod ud 11\11 ," 1"1
l' xigen el uso de marcos conceptuales mnimos y d 'dl,If\"""111 d,
conceptos, ambos diseados para mostrar las rela ion ' H ,' 11111' 1"
mismos.
Los marcos conceptuales nnimos son las pequeas ' sll'lI Cllll'lI 1111
ricas diagramadas que emergen como resultado de ha ' l' '"111 "" 1111
cacin en torno de un concepto. Los diagra mas son m' Onl$1I111 ItI"
importantes, y su uso debe comenzar tempra no en ' 1 un 11"" 1""
ayudan al analista a encontrar posibles relaciones. Dcy ( 199:1) 11111111111
fest con gran claridad cuando dijo: "Las presentacion 's d illH" llllI lltI,I
no son simple decoracin para nuestras conclusiones p rqll \' (. 11" 1,11'1
bi n proporcionan una manera de alcanzarlas" (p. 192), En d ('111'1111111
14 se dir ms sobre memorandos y diagramas.
Habiendo llegado a este punto en nuestro anl i is, rod don ItI "
s umir los hallazgos usando un marco conceptual mfni mo (flgl lI 'll 1/ 1)
lis to nos ayudara a mantener en mente las relaciones enll'" 1'1I11t 1'1'
los a medida que avanzamos en nuestro a nli sis. Tambl 11 ,Y\'I1, tl llll ' I
vac(os en la teora qlll' va 'volllcionando e indi ca rlo qll dllll", IIIIt
dona I 's d 'b ' I' fa mOH I'!'' 111'( 1I1 l' I Itll' 1 poder desart'oll o t' nwlOl' III H (" 1I
nll ll l l' i l lI "'I'1 VI ' 1l10S corno en l\sll' 1)1,1" 1I L' onccptu.l l CSltlmOs j\l l1t.l 11
dll dll" ttllh vplns principales -"l' ,,- perimentar con UI'Og,lS" y 11 11',1
1'111 '1 "" V indicando cmo se entrecruzan en cutlnlo ,1 I),.,
, 111111 ' 11 '1 1\ H Il' S.
IIUt!! f1 0. 1 Marco conceptual mni mo que muestra los entrecruzamientos d clo
conceptos principales.
Las lneas gruesas representan la interseccin de categorras prln I
pal es, Las delgadas represenlan la inl erseccin de calegarlas mOnO
r S con las principalos y d uno" con otras.
Rcsumc n
1,: 1 prese nt e captulo tra t acercn de cmo codi fi c,lI' ,, 1I'I'dl ' dlll di I
ejl' de una categora para aadirle profund idad y l'htl' II \ IIII ,h ltlll
Introduce el paradi gma como mecarusmo a nal ti () C0!1"'1'111i11 1"It 1
orga ni za r datos e integrar las estructuras con los !,1'OlI 'HII 1 11 I1
cod ificacin axial, nuestro propsito es cons tr uir dI' 1111111\ ' 1,1 . 1 lt
m ti ca las categoras y relacionarlas entre s. Es te !,,)SO d, '1 111 11 1I 1
es importante porque estamos construyendo teora, Hn\' oll llil ' 11
rel aciones entre los conceptos y los subconceptos I' ued,' SI" dlJli 11
Los analis tas principiantes deben tener en cuenta L) UI' lo 1ltll llll l,III
te no es la nocin de condiciones, acciones/ int er,) cio'ws y 11111 ,
cuencias sino descubrir las maneras como las ca tegorf.1 s SI' ""1,11 '" 11111
unas con otras. El paradigma es slo un mecani s mo "Ul' los ,11 Itl 11 ,).,
pueden usar para pensar sobre tales relaciones, Au n"lll' 11111 " lt
nunca debe usarse de manera rgida porque puede volvl'r', I' 1111 1111
en vez de un medio,
Tambin es importante para los anali stas recorda r L)lil', ," 1 ,Iltll
quier momento y lugar, pueden presentarse "chi s pazos" (11 1'18
/11
I
acerca de la manera como se relacionan los conceplos 1' 11 1,1 " 11
tad de la noche, mientras leemos el peri di co, o mi cnt,-"S l'III IVI" 1
mos con los colegas-. Es bueno mantener l pi z y pa lwl iI 11 1111111
anotar estas experiencias sorpresivas y traerl as al anli s is, (SIII III
se refera a este proceso como nuestra mente s ubliminil l l' lI lh 11," t)
Algunos investigadores encuentran til ll evar diar ios l'n lo" ""1' "
gistran sus procesos de pensamiento y cmo evolu ion,H""' ," I" ""'
ceptos y se transformaron en el transcurso de sus pmY"IIIIN d,
investigacin, A estos diarios se hace referencia d ura nl l' In 101 '1 ti,
escritura, y ayudan a explicarle al lector cmo ll egaron l0' l" vl' 1I
gadores a sus conclusiones,
10
Codificacin selectiva
I )\'(i ni cin d e t rminos
I 'Ol lt/Ufl ri" :; dl'clivn: proceso de integrar y refinar la teora.
'1I IIIIIfI r'iI I !/'ricn: punto en la construccin de la categora en el ual yo 1\0
I IIlI'l g" 11 propi edades, dimensiones, o relaciones nuevas durante 1 0 11 II NI/t ,
UII",'\O d/' v"r;a!lilidnd: el grado hasta el cual vara un conce pto en cunnl o
ri Iml tl lrllt'nsioncs de sus propiedades: esta variacin se integra [1 In It1o f'(1l
1'"' IIIt 'd lt> de un muestreo que busca la diversidad y los rangos di' 1[\ "
IIIr ll )j ',ludl'S,
I ~ 11I l'l ,diri cacin abierta, el analista se preocupa por gen mI' edil'
JI' 1/ 111 " Y sus propiedades, y luego busca determinar cmo vn rr" 11 l' n
l' ' ,1" 1',1' dimens ional. En la codificacin axial, las categoras se r01l 11
1'" \'1'11 dI' m,mera sis temtica y se ligan a las subcategoras, No olm
It llllt ', ,, 010 ' lI a ndo las categoras principales se integran fin alnWI1 I,'
1"111 11,,1'111 .... un esquema teri co mayor, los hallazgos el e la i'lVl'HII
11",111,\ ,\ dqui ' ren la forma tl l' II'II,.rll , 1,,, cod ifi cacin sel cli vD 'H 1,1
I ti III 1'110 ti l' in t 'grn r y rd i 11 0" III N 1 '11 1" ll lI'fll H, El pres 11 te ca pflul o ti l' H-
' 111" , 111 11'11 procesos,
I -' X I /1"", ,l. ,'''. 1,1//, 11111//011111
I nlegracin
Los da tos se vuelvell t eora
Ver cmo va emergiendo una teora es un proceso ,l,cl ll ' I"II ', 1" ,,,
que no ocurre de la noche a la maana (aunque uno pUI' d" 11 '1101 " It 111
do Ull ill sigilt). No emerge de la pgina como por a rte di' '"111',101, o'. 1111
proceso que va dndose con el tiempo. Uno podra dl'dr '1"1" 1111110 11
za con el primer anlisis que se hace y no termina h,l SI,l 1" \",11111 11 1
final. Al igual que en todas las fases del anlisis, la inl l'gr"rlolI l'!l 1111 ,
interaccin entre el analista y los datos. A tal intc r,lCcil Il '11' 1' ,11 ' II
Ges lnlt analtica, que incluye no slo quin es el ana li sl,l , il10I .III'101o 11
la evolucin del pensamiento que ocurre con el ti empo g",II 101.. ,1 11
inmersin en los datos y el cuerpo acumulado de ha ll ,wgol' '1111 ' 111
mos registrado en memorandos y diagramas. Aunque 1,1 8 (' ''I Vt 'tI 01.. 1'1
forma como se ligan los conceptos se pueden enconlrar (' n tI ,ll ..
slo cuando el anali sta reconoce las r elaciones como 1,1It "', 1,, 1,1
emergen. Adems, siempre que hay un reconocimi enl o l' xlll lt ' ,01 1'01 111
grado de interpretacin y selectividad. Pero, ms que Iodo, 1,,1111" 111"
cin es un trabajo arduo. Tal como Paul Atkinson, coa uto,' dI' 1"1 " l'
lente libro sobre investigacin de campo (Hammersl 'y y AIIIII 1111
1983), me escribi en una comunicacin persona l:
Este aspecto -integrarlo todo- es uno de los ms LI (' Iodo",
no te parece? Una cosa es lograrlo verdaderamenle y 0 11',11.1 dlflt 111
tad de inyectar la mezcl a correcta de: a) fe en que puede' loHI'nr'l ' , \11\
que se lograr y ser reconocido; b) que se lograr no pOI
ins piracin romnti ca; e) que su soluc in no es como In dl' un ,H t'l H
jo o problema matemtico sino que tiene que construirst.' ; d) 111111 rUI
se puede consolidar todo en una sola versin; y e) que clI ,l lqul<' r' pr t!
yecto podra configurarse de diferentes maneras.
El presente captulo muestra diferentes tcni cas dlt" ",.I
das para facilitar la integracin. Las tcnicas son espc i, Iml' llll ' ,ti ll,
cua ndo el analista est perplejo, sintiendo que los dolos l'SIOIlI ' IIII"
za ndo a "cuajar" pero inseguro de cmo expl icar ' s las sl' n,'ll wll" 11
intuitivas. Tambin plantea procedimientos para refin, ,. 10 11'1111 ,111 1111
vez e l ana li sta se ha comprometido con un esque ma lel'l ' (l ,
"""'o,'II IIII,,,rlfllll es
1 1"" , t"lIt' (',' pflulo es preciso tener en mente algunas ideos impOl'
1,lIlIt " 1"11 t'nnlO s' dij o antes, los conceptos que llegan a la posld Il
d, . t '1It' )',III'I, 1 son abstracciones y representan, no la hi sto ri a dl' un
1111 Il vld ll ll tl grupo, s ino las historias de muchas personas o g"upoH
l " ti .. t'l tI ,I H 11 I 'rminos a ltamente conceptuales y representados po,'
,1111" Atllll lll l' dejan de ser datos especficos de individuos, grupos ti
'11 1" .... I/ ,II' lIlnl's, las categoras se derivan comparando los dolos dI'
, ,11 1,1 1',1'111; por la nto, en un sentido general, deben ser rel a iOn,l d,1I1
""', l' ' Iplic.lblcs a, todos los casos del estudio. Son los de la ll l's in
,11110 It,, ' t' n e,lda ca tegora y subcategora, por medio de la esp' ineo
,1, "' tlt ' I'l'Opicdades y dimensiones, los que descubren las die '1' 'ne(11>
01, . ItI" t,I " ,S y las variaciones dentro de una categora.
' lI' I\l lI ldo, si construir una teora es el obj etivo del proy 'clo .11 '
111 \'1". 1 '1'"lCit't n, entonces los hallazgos debell presentarse como un COIl
111 11111 ti .. conceptos interrelacionados, no slo como una li s ta d" 11'
It lll' l, 1.1 \ '" tlfiJ'Ill Llciones que expresan relaciones, como los con
1 l' 1' ,\('11, como abstracciones, de los datos. Sin embargo, com(1 ;'011
111"" 1"'t'I,l cioncs abstractas y no detalles descriptivos de cada CI1Mn
(01 ,'111" 1 rudos), el analista los "construye" (como los conceptos) i\
I' ,ull" tlI' los da tos. Por "construir" queremos decir que el anali sl.'
II, tllIl'<' d.ltos de muchos casos a conceptos y los convierte en con-
1IIIIIIIs de afirmaciones de relacin que pueden usarse para expll -
"U, ,'n un sentido general, lo que ocurre; raramente estos con ('pi OH
tI, lll , 1I1"I' ill nC5 son palabras exactas de un entrevistado o de un ('I1HO,
,IIIIIti"I' podran serlo (por ejemplo, los cdigos in vivo). 1'01' 10 genl '
1' 11 "'I"'I' '' I' nta n la opinin de muchos.
1.,1'1',,1'0, hay ms de una manera de formular oraciones '1Ul'
1'11 "."11 rl' l.lCiones. En nuestras publicaciones no se presenta n como
11I1',,,,",i s o proposiciones explcitas sino que tiende n a estor '1111'(' 1\'
1I,1'1Il d., manera inocua en la narrativa, tal como se demu s l,'a vn l'I
"1, ' llIm,mdo integrador del consumo de drogas en los adol 'SCl' ,lll'tl
'1111 ' 'l1o, lrJmos a continuacin. Sin e mbargo, no hay una roz n po,'
101 11101 1 uno no pueda ser mOs I'sprcffico y hacer uso d ' ol'ocionl 'H
.' l' 11 ("11 i v ns lD les como 11 1"1"1(1 HI ('ond iones" , 11 en lonces" y 11 na) n
do oculTe este conj unto de ..ll:Olll l'l II!lil' ntos", e ll .. ll t) ..,Iv Iltl df. llll l tI
,',; tilsti co, en buena medida de la perspecti v" t.'o, I." l' d,
1,1 d isciplina para la cual escribe el investigador. No h"y ",/" 111111 "",
IIcm correcta de expresar las relaciones. El elemento esencllll l'" 1(11 " ,
interrelacionen las categoras para formar un esquema tl'(>' " 11 '111
,1I11plio.
Descubrir la categora central
1': 1 primer paso para la integracin es deterntinar una calegodol" ,,,1, ,,1
1,,, categora central, algunas veces llamada categora Ill ed ul,,,', 1'1' 1'"
scnta el tema principal de la investigacin. Aunque la 11"1
Iral va evolucionando a partir de la investigacin, talllbi n 1',1 111 11 1
,Ibstraccin. En un sentido exagerado consiste en todos los prodlll 111
del anlisis, condensados en unas cuantas palabras que pnrl'Cl"'I' I di
urnas "de qu trata esta investigacin". Por ejempl o, volvil' lId ll "
nuestro estudio hipottico del uso de las drogas por part e de 10H IIdll
Ic'scentes, podemos conceptualizar la esencia de esa i nvesti gn in I'l " 1 111
" I,a droga y los adolescentes: fase de experimentacin". Estn l' pi" ,1
cin es nuestra interpretacin sobre el tema de la inves ti ga i 11 , d, '
cules parecen ser los asuntos o problemas ms notori os de los p'll lI
cipantes. Otro investigador, que proviniera de una ori enla in tI' 1 , ,1
di ferente y cuya investigacin estuviera guiada por otrn PI'l'glllll 'l,
podra llegar a una interpretacin totalmente diferente. in ' 1111l'lI ',II .
"lIa vez el analista explica en detalle cmo ll eg a tal con erlll ll ll " ,
l'i6n, otros investigadores, independientemente de su pe"SI1l'l'Ilv' l,
dl' beran poder seguir el cantino de la lgica del anal isla y l'slll r d,'
,ll' uerdo con que la suya es una explicacin valedera.
Criterios para escoger una categora celltra 1
lI na categora central tiene poder analtico. Lo que le otorgo 111 1 1'"
di' " es la capacidad de reunir las categoras para forlll ar un llldo "
pli cati vo. Adems, una categora central debe poder dar ClI l' ,II[\ d, '
"'I n considerable variacin dentro de las categorfas.
I lid I ,llqlpl'l.' t'VIIIIII !IIII.II' ,1 p ..lrlir de 1.1 1I sl,\ dv Cd tl'
tl l I,PI l' () un invl'slig, ldtH' esludiar y L1l'
j 1111111,1' .!tlllque cada UIl ..l cuenla parte de la hl Sl o rl Ll , Id
'''1
01
,. 1"'" ""1I11'11'IO y por tanto se necesita otro trmino 11 (,.aSI' 11 \0\ "
,,,, 11 , .. 1"" , 1111,1 idL'el conceptual bajo la cual se pueda n agrupdl" tud,l"
l., " I,,j ', ( 1987) proporcion una lista de criteri os q Ul' 1'"1'
dl'll 1'I' lu .11'.\ un.l categora para determinar si califica como cl' nl ml:
I 111 'th' \ Ilh' central; o sea, que todas las otras ca tegoras
1 ti II 'd" ti 1I '1.ll il II1.H con ell a.
, I ll'i l\' .111,u'('CL'r con frecuencia en los datos. Ell o signi fictl qUl' ell 10
t 111' 1, ,'\' 11 \ Indos los casos haya indicadores que apunten a IJI COl1t' {' p hl
\ 1.1 \'\plh .lCin que se desarrolla a partir de relacionar las (\ lh'gOrl.W
jI'l 111}',h ,1 \' cOlhislente, y los datos no son forzados.
I 1,, 1 1I()t11br(' o la frase usados para describir la ca tcgorfa ce' nll',11 dI'
11'tI 'II'lllI h.1S1'1I1Ie abstractos para que puedan usarse para h" l ' t' invt''1 11
gill !tU\ l ' ll olrc1s reas sustantivas, que ll even al desarroll o de UIl ,1 1\101111
I IIt'" )',\' I1\' r.11.
" 1\ tl ll'did.1 que el concepto se refina analticamente por medio dl' SlI lIl h'
1', 1 j( 111 11 " ,)[ ros conceptos, la teora crece en profundidad y poder expl kd llvo
h 1': I l'nnc('pto puede explicar las variaciones as como el asunt o
Id qllv ''1ll1ntan los datos; o sea, cuando varan las condiciones, I II '''' l'lh 1\
111 11 '. t ' m.mUelle, aunque la manera como se expresa un fcnnll' no pl ll'd,'
\' dl loll' di go. 'J'rt mbin debera uno poder explicar los casos conlt"ld irlwloll
",1Ih"",l l vos en trminos de la idea central (p. 36).
t;scoger ell t re dos O ms posibilidades
I P', identifican a veces en los datos lo que podrl an Sl' l' d'l"
1" ' 11.1' o dos ideas. Nuestra sugerenci a, espccia lnll'nll' 1
'
,11'11
1"" ,1I1.di sIDS principiantes, es que escojan una idea como ca ll'!,Orf,ll' "1
I,,' , y IUl'go relacionen la otra categora (o categoras) con la I idl',1 ('1" 1
II'tl l. 1'01' ejemplo, aunqul' In pdl nbJ' D "cuerpo" surgi como r01wl 'pl n
1"'l'tll1 'l1ll' el1 nu lro ("Illldlo " " los pacientes 011 cn(el"nll'd,l dI' H 1" 11 1
ras y sus cnyuges, nos ccnll'IIlI H'" ,'11 .'llr,lb,'jo d ,1 m,1Iwjo d. , 11' d"j"
r in por parle de las parejas. D 's pu('$ IlIl' cuando aJol IDlllO,., l'i \'" 111 '1'11 1
de" uerpo" y, por medio del anl isis de otros dal os, lksllll 011 ,, "111
nueslras ideas para formar un esquema terico sobre el ' Ul' I'P0,
La dificultad de decidirse por una categora cel/l ml
Algunas veces los estudiantes, en especial los que esl. n l'n \'1 11111111
de la prctica clnica, se dejan eruedar por los delall 's lksl'I'IIIII'II
de un estudio, o estn tan inundados de datos que son in,'upl"" d,
obtener la distancia necesaria para comprometerse con una id\' 1I I 1' 11
lral. Para ellos, toda idea que aparezca en los datos liene igu ld 1111
portancia. Leer los memorandos no les ayuda y la persona h 111 1
confunde ms con tanta informacin contenida en ell os. ' u.mll ol, .. I"
sucede es hora de consultar con un profesor, colega, o cua ILJui"1 011 ,1
persona conocedora que est dispuesta a sentarse con e l an,lll MliI l' ,1
ayudarle con una lluvia de ideas. A veces los esludi anll's SOIl 111 "
guros Y lo nico que necesitan es reafirmar que est n en 1"
correcta. Otras veces, necesitan ayuda para distancia rse d e los .11 '1,1
Iles de los datos. La "persona de afuera" puede formul,))' Ull" 1'11'
de preguntas dirigidas que fuerzan al analista a repli ca l' co n rl lIlI l' 1I
larios abstractos pero directos. El solo hecho de que alguil'n ."K ,Ir 111'
a menudo ayuda al analista a ganar distancia.
Tcnicas para ayudar a la integracin
Existen diversas tcnicas que se pueden usar para faci li lar 1,1 id"1I1 1
ficacin de la categora central y la integracin de los ,' 11
ll'e las cuales se encuentran: escribir el argumento d e la hi s lori ", II Ml lI
di agramas y revisar y clasificar los memorandos a mano o pOI' 1111 '
d io de un programa de computadores (si se est usa ndo uno) ,
Escribir el argumento de la historia
' uando e l investi gador comienza a pensar sobre la inl cr, rncl 11, l'''
ha es lad o inmerso en los datos durante algn ti e mpo y pOI' lo }\I" II '
( ,,0111/, ,1, /,j " II ' ln //1 '11 I I el \
I 11 ""111' IlIl,1 "' t'llsi:lcin "vis "lcerca de lo que tl' lar'l I\ i n vl',q
111',, "11'", .I""'Il'" pueda tener dificultades en a rticul ar cu l Sl"l (,, 1.1 ,
I llId 111IIH' I" 1 Plll'tl superar este impnse es sentarse II es ribir lInd,"
1'"' d " 11.1 ',,', dl'scri ptivas sobre "lo que a parentemente ocurrl' ,ll IU I"
1'111'11,' ,'1111'0,11' dos, tres o hasta ms veces antes de ser r,lp,l z .1"
IIIIr 111, 11 1", I'l'nsamientos de una manera concisa. Pero tarde Oll'III
I IIIIIIIII ' IIIt 'l'gl' ulla historia. A menudo, volver a los datos I'udns y
1111 '1' 1 V,\ I'I.I S l' lllrevis tas U observaciones ayuda a estitnular el rWIl :4\
11111 '11111 " ' lo li ende a funcionar si uno los lee, no buscando un
11, 111 011'1,111.1\10 s ioo general, detenindose y hacindose las s igu il' llh'M
1""1', 1111 1. " : Cul es el asunto o problema principal con el que p"""
" ' 11 ,"01, 11' luchando estas personas? Qu resuena una y oll',) Vl'l
,\ \"" ,", 1" que se percibe a unque no se est diciendo de m.) IWI',1
,11,, , 1,, 1 I ', Ira entender una histori a descriptiva y cmo puede
1'" l'.I, IVII ' fIl OS el siguiente ejemplo. La historia emerge d e un l', lud lo
111 1"' 1,' 111 () sobre el uso de las drogas en Jos adolescentes.
1\ 1,' 111(11'01 ndo: Identificar la historia. Este estudio consisti en '100 cnl" l'
vloll "" ,\ lldu ltos jvenes entre veinte y treinta aos que usaron
d ' II .\l11l' sus aos de adolescentes, Nos interesaba descubrir por tl uto
t 'h ll ll hl cr .. , n adolescentes consuman drogas y cmo perciban o dcs<."I'1
1\11111 1" \.-'xpcricncia ahora que ya haba pasado su adolescencia . En un.\
II\! r ,1\ 1.1 rl'trospectiva con ms distancia, estas personas pueden preSl' l"I
t.11 no ... su historia con ms introspeccin de la que tendran si
.dd\1 t'(l'ctivamente interrogados durante su adolescencia. El hecho dl'
tl'lI' miren hacia atrs y hablen ahora con una perspectiva "actu"l" l' G,
'11' 1/;\", In razn de que aparezca la siguiente historia:
tli storia descriptiva: Lo que nos impresiona una y otra vez SI>
hl" ,". ldS entrevistas es que, aunque muchos adol escentes COn SUn1{'rl
.11 11)',,1',<, muy pocos acaban volvindose drogadictos. Parece ser un tipo
lit' de adolescente, una fase del desarroll o de Su vid"
'1111' tnMCa el paso de la niez a la adolescencia y luego de la
' ,tI' nti, " 1" edad adulta. Estos muchachos aprenden sobre drogns y
'\l bll '!'!f mi smos, logran la aprobacin del grupo y retan la a ulo rid lld
h l,III,l por medio del cons umo de drogns. Se tra ta de un compml.l-
rllh'll lo Il"Iu y especffico q tll' It N !l ll' in d,' 1,1 (,lmil ia pero que, ni mi !' ll1o
t 1I '111 110, lo!' h<1 ce srr ml t ' lllhl llM dl ' l WII po tll ' Ild(lll'scentes. Ex pel'i nWI1-
IdO \ ,In drogAS por" dl' JII\ ,,11, It 1'111 .. 1 \ nmo son t'i tns y " 1'II'l'U
dt'" q lit' pUN.lel1 nlll llll llll H 1" 11 1 1111 1 I IIIIJ 1411 ""n!t' nto miL'I"I II',l S
tilt' ll ll glJl'l11 dr'oH" I UI 'W' 1IIIIIUlll \ 1,1 I1II II !,U1IWI" >i ni" '"
Ildullos, descubren que yl1 11\1 111 ' 111' 11 111!lH"1l d\..' s 'o I,k 8qWll' " "'/\1\\111
1.1 S drog.l s, o s i lo hacen, es pm I' M\ItH'tl de recread n, 111'11 \ (1/'11 1 ,hl
ldolesccnlcs, q ue ya no les L'l msumo dc drogu IIIrI ,,!In
Icsccntes, la mayora de las veces, es parte de una fa se ti ' !I'/ltl !'d, \01\
una poca en que se pasa de ser nio a adulto-, marCJ d l1 por In 1'0",1
bi li dad de experimentar muchos tipos de comportami entos, \1110 di '
los cuales es el uso de drogas. La mayor parte se linl itan ni COilSlIInu 1' 1\
fiestas.
El paso de la descripcin a la conceptualizaci6/1
Una vez el analista ha captado la esencia de la invesli gn (I\, " 1,
li sto para darle a esa idea central un nombre y para reln iOI1M 0111 '"
conceptos con ste. Si ninguna categora existente pare e .1pl" ,' " ''''
pletamente la substancia, entonces debe usarse un conce'plo "'"
amplio. Como teamos en nues tros memorandos un hil o co"d", ""
sobre la naturaleza experimental del uso de la droga en los oId"I,'
centes pero ningn nombre para eso, tuvimos que encanlr,1r ,,,. , ""
repto que captara la esencia de tal proceso y resolvimos conCl' plllldl/' "
nuestra idea central como "uso de drogas en los adolcsc 111 1 .It"
de iniciacin". Para nosotros, esto indica que el uso de la d,'o!'.I, 1' 1'1
casi siempre limitado y experimental, y serva como un prOll"'o !JIII '
sealaba la transicin de la adolescencia a la edad odu lt,1, l'tI!' l'
puesto, esta idea central debe encajar con los datos, de modo lJlI l' ,'1
prximo paso es volver a escribir la historia pero en este 1110""'11111
usando las categoras existentes. Empleando los conccptoK lillllll j' 1I
construimos los vnculos entre ell os. El siguiente es un ejemplo dI' 1111
memorando que tiene el argumento de la historia, o sea, qu ' "",11,1 1,.
hi storia usando conceptos y sus vnculos. Observemos las o"lIdlll"'.
por medio de las cuales se conectan los conceptos y su s ' mejnll /il 11 111
1,1s caractersticas del paradigma introducido en el capftu lo 11 0111, '
codificacin axial (captulo 9). Aunque no necesar inmcnl l' ('llll'i l,.
como "estas condiciones se asocian con este fenmeno o j'1'()<""II I" 11
"esta accin lleva a tal resultado", las relaciones de ese li po "/111\ 11
implcitas. Debe tenerse en cuenta que las relaciones no s ' " S\' .' IIII ' II ' I
1,1 manera de causa y efectos. Los caminos de las aso io 10'II'M IlI lI'
11);\5 circunvalares que directos, y hay muchas va ri ables tIUl' 1'11" .
",/"" ,j, /,111 lO /., 1/,,, I I (, ,,
\ h ' tli'lI 1'11 l'llll.ld r o ti " 1111111\,1'11 l' 1l el sendero d l ' Id ,H\ un
(H I'tl tll ' \ illhlll11ido r en <-IUl' IIIIU '-ll' 1t1llvicrlC) .
1111 IIlt 'mn -gu i() 11 de la histor i,) podra parecerse a es to:
I\"'UIII guin sobre el argumento de la historia. Aunque muchos .I do-
1' '' 11 1'111\' ... prul.,han las drogas, pocos se vuelven ad ictos. La l1l<l yor p.ll' .
1,' d. , 111'" qm' l. ntrevistamos consumieron drogas durante un lil' lllj'm
1111111,111\1 \' l'n ca ntidades limitadas, y luego, cuando pas la novell' l'f.l,
\Il 'j, '. 1'" dI' l'lmsumirlas. Para ellos, pareca ms un perodo tr<ln5icion.I I
dUl,ll\ll' lo ... ,ln05 adolescentes en los que se experimenta con di(pl'l'n
11"1 I 1 .mpt \rt,ll11 ientos, a veces" riesgosos", que luego desccha ron CU,ll1
Id 1,1 I (I11\1"llrta miento ya no les interesaba o dejaba de servil' .1 'o U'l
1'loI I\l"i lo.., . Este era un paso importante en su desarrollo, pues les 1"1'1"
111111.1 1,'/111 I{/ nl/toridnd y tomnr el cO/ltrol de los acontecimientos en MI
vid" dur.l1'1tt:' una poca en la que trataban de definir "qui nes 1.' 1',111"
1\111111 "'l'I'l.'''' independientes de sus padres, pero muy necesit .. dos lkl
.q'oyll y ,1ll' l"t .:l cin del grupo de amigos porque no esta ban li stos lo
d .. vt, jl.n,l figurar como adultos. Usaban drogas como una maner.l di'
1" I'I'11I1Wnl.H o como un r itual propio de esa poca de la vida. O SI',I,
'11 .11.111 t onll.'nza r la ex perimentacin con drogas en una fiesta o U) II
,1I111gtlS, lo que indica la naturaleza de interaccin soci al (excepto p.ll'.\
"tJ1h'lIo ... que ya se volvieron adictos) . Al consumir drogas, los lldoll'
'11 \'nh's moslraba n solidaridad con el grupo y una disposicin a
tl,II I., dutl\ridad. El uso de la droga les proporcionaba una manera dI'
UII1'l\.',.; uir ilceptacin y, en la mayor parte, era una experi encii1 pl n.
1' {'I1 I \.'I'.I .
Mir,lndo en retrospectiva, ahora, como adultos jvenes, pU\"'dt'n
d"III" qm' till11bin demostraron su capacidad para tomar decis iones y
Ilu'did" s para eva dir 105 riesgos. Perciben que crecieron ell1oclo-
1I,1I ,'lt'nll' con la experiencia. Las condiciones que los ll evaban .:l US.1l'
l.", dro,.;.ls era n que el ncceso ernfticil, haba presill del g/"llpo parJ U"',II'-
1,, " y \ ser aceptndos por el grupo al hacerlo. La mayor pl1 l'h'
1111 u ... " lmn drogas para escapar de las realidades de la vida, para ale-
1.11'''(' del dolor fsico o psicolgico, para sentirse mejor o
10:'-' que llegaran a ser drogadictos dieron estas razones .1
ll h ' llIlllo. La c<l ntidad y el tipo de droga que estos adolesccntes COI1'>U
1111,1111' 1\1 11 vMinbles. Al agruparlos segn sus dimens iones, surgk'l'ol1
111.1111) tipo ... o pa trones de consumidores: los /10 10& nl/!'
1/////'/lll1dol'l'::; lilllitados, los cOl/ sl/lllidores rccreaciollales y los drogodu lo ... ,
1 'nr.1 (.ld,1 tipo de usuari o, la iniciac in era diferente. Una ondh.ll'
11 flk.1 I.IUt' dt' terll1 inaba (' 1 li po d(' II su;'lrio y la na tura lczll de l cnso, l'r\
111 l'Xlwl'il'nl io dc tOI11f1 1' 1.1 d r('Wl/ ti 111 ' I OIlCl'plUfl l izn 111 0S COl1l0 "1 I'II/ml
I (,h I 11"" Id" /m, "1."0' /,1" I UII/I'r''''"
'"l' r,lh,lr:-'L''' l.' re,lb.1 t.'I ,0nll' \III' 1 I,.ul ll del cual t'IIWI'nhIl1 1111'4 11111
n' nl.s tipos de us uari os. EI'.I d " 111\ 1" qUt' lll.Hclb.l Sll IIllt bh 1011 , 11111111
l/UL' los dcj<lba entra r en el grupu y dL'lermi nilba el 1'I.'Mdl tld u t In 111 10
"'-'scenlc tornaba o no tomaba drogas, se trababa O no "t' tl'nll,III.1 111/'1
que se traba ban lo hacan en diversos grados, con y It"
el/encias variadas. La manera como una persona "111
Iraba" influa sobre si continuaba usando las drogas y h,ht, qUI ' p\ln
lo. Traba rse es un proceso aprendido. Una de sus propit'ddd" N , , '
grado de control que se tiene sobre el comportami ento. O ('o//IIPI /'I P/tlll
t: ! cOlI/por/o /lliento es una propiedad y, a l mi s l1l o li t' lllpo, 111\' 1
subcategora de trabarse. Trabarse y mantener contro l dl' l (,OIl'l lll1tl l
miento varan segn el tipo de droga ingerida, la frecucncil \ (In \j 1' P
se usa, las experiencias previas, las moti vaciones personal es, Jns 1" ' 1
cepciones de lo que la droga parece hacerl e a esa persun,l, In c,llHldll d
ingerida, etc. Trabarse se vea como una expcric/lcia lI ega/ill/l
Pero aun cuando trabarse se experimentaba como algo nf..'gdlivo, I}\11
nas personas continuaban hacindolo porque no eran ca pol't'" d"1 Ir
"no", queran ser como los dems, sentan que ste ern SO/OIlll'IlIt ' tUI
ma l viaje, o se volvan fsica y psicolgi camente dt' 111
droga. Las consecuencias l largo plazo tienen que ver con mi!'dl' Il IH 111
atrs y percibir que sta era una si mple fase en sus vidas, conlptll t,l
miento importante entonces pero que ya haban superado. N llI ll'\ IiJ'
volvi eron fsica o sicolgicamente adictos. Los que cxprL's,b.1t1 ljlll '
sta era una fa se del crecimiento planteaban que se scntnn n:-. r ponlUt'
haban aprendido que lograban COlltrolar el cOl/lportallliel/tu, 1111111,,/1 '; /11
los riesgos eOIl 11/1 cOlI/portamiento cauteloso, y aprel/der por sr l/Ii!! /I I/1." lo
que eral! las drogos y lo ql/ e era l/na traba. Se h'ataba de un compol' tn
miento ri esgoso pero la mayor parte de los adolescen les no Se volvlt,
ron adictos. A los medios de accin/ interaccin a travs de los
aprendan los adolescentes sobre drogas, los tipos de drogos, dndt ,
comprarlas, cmo usarlas y sus peligros, y por medio d los cunh'/'I
compartan la experiencia de las drogas con sus amigos se los dl' ll ull d
/1 "hablar de las drogas". Esta conversacin era una part e muy IlnpUT
lI1te del "ri to de iniciacin" . Sin embargo, hablar sobre las dl'OHtlS no
ocurra slo entre los adolescentes pues tambin haba cO/1 vcrS,ltl olh'N
sobre las drogas por parte de las fi guras de autori dad. J '1ohl\ '
las drogas poda adoptar muchas formas. Poda ser un acto lIfmlllll /l
1
1
0, II cgativo, de presin o de jactancia.
Para los que no las usaban, no sucumbir a la presin dl' l HI'l,qh
l
,
ser capaz de decirle "no" a las drogas, y no querer expcrin'\\.'ll tlll' nI
siqLTi era en una base limitada era lo que marca ba el ril.o de inklU('\Otl.
El " no" ceremonia l era prueba de que podan sopot' lar In pn.'sloll dl'l
P,IO IIII \. ',, " .\11 Jll.lllo ... .,in d lOg., "1 j',lloll'l los la no cxtwrinwnlll
, h,n y ,u ll'.II1.II"I ' 1.11110 un rilod .... lIl iciacin como lo era Ir,lb,lrtl l'
1'01,.,11
1
" ,plt' '" t"jlL'rimentaba n con las drogas. Para los que se volvll'
"111 ti, 10.,", l., experimentacin temprana con las drogas (' 1' " UIl
lit" , 11 ' 1IIIll,I,i'III, PL'r(l de iniciacin a la adiccin (aunque no sicmpn'
1111'\'1",. ,/11 1') 1',11'" tos "experimentadores li mitados", tomar drogn y
I t .. b.,. ',1' I't d ".Irte de un rito o marcador ceremonial que servfa l UI1
JlHlpil'lIltl f. .. pl'('(ico durante un perodo transiciona l de la vida, PUt'tI
'111111' 110" qu .... hasta convertirse en "consumidores rccrt'oti -
\'1111", 11 1111,1 ! 1,1 droga era una iniciacin a un proceso social pl acent L'1'O
1,,1t ' \ onllllll,lh.lll ms tarde en la vida pero s610 ocasionalmcnt e y qm'
1111 11l1t' 1 11'1 Ll con la vi da d iaria.
A'"HI" l' qui zs p uede haber una explicacin mejor, nues tra rOIl
"' I' tllolll/,1Cin de lo que sucede (es decir, el uso de drogas por pMtl'
,1" 1"" "doll'sccntcs como rito de iniciacin) parece encaja r on lo"
,1""'" y "Irl'ce una interpretacin de aquello sobre lo que tr,lt ,lI ld
"'""01,'" in vestigacin. Las otras categoras encajan lgicamcnte ('011
'"11"01 ,.1 I principal. La conceptualizacin tambi n eI " un,1
1 dI. ,11 ion para nuestros extremos en cuanto a la dimensin: los no
'"Il'lIl1l1i dores y los drogadictos. Uno tambin podra usar ' 1 (011
" '1" " 1' ,lrol es tudiar otros tipos de comportamiento (por ejemplo, 1,1
" " 110 SI'gUro) entre los adolescentes. Ver el uso de drogas e n 10'1
,1I1,d'''''I' nlcs como r ito de iniciacin es una idea interesante y SI' " ,
'I" lt" I'MII' de la negatividad y del tono acusatorio asociados 011 vi
1, ' , 11 111 11 ' no. Qu izs entendi endo el significado que tiene drogars ' 1'111'11
1,,, ,"loII'scenles, los adultos puedan ayudarles a encontrar s us tit"
111', 11. I""l'ortamientos ms aceptables que tambin sirvan como 1'1
111'1 dt' InidJcin.
(Iso de diagramas
A VI'I "S, bi e n sea por preferencia personal o porque el a na li s ta 1'1'1
\ 11,,/,,',1 lo vi s ua l, los diagramas son ms tiles que contar la hi s llll'ill
1"" '" I"'';el ni zar las relaciones entre los conceptos. Aunque It ' 11111 .11'
lo" 11l l1g'\lmaS se toca en profund idad en el captulo 14, va le la 1" ""1
""I' t.' "IIU( unas pa labras. Los di ,' !\ "IlI1l,'S pueden ser hcrra mil'ntll H
11I11'1" [1 dol'DS va 1 iosas, Dio 1'. ,'1 1111 11 " ,'M 11111 I'ore ue le perm i l ' a l il l1ll 11 11 10
dbl ,l l1ciars ' de los dil toH, lu I lIt 'l/ lI ,1 11\ l bajul' (.' 0 11 l 't) I H ' Phi \' Ilfl
con los dela ll cs de los ' f' ,lIl1 hiL' n le exige p<' nHlll' .1111 ,,11111, 11
cuidado sobre la lgica en las relaciones porquc s i 1' 111 111 1 l' .111 11
claras, los di agramas sern confusos y enredados, Si l'I ,11 11111 111 111
hecho uso de di agramas durante todo el proceso dI' in v.'Hll g, " 11111 11
s uces in de diagramas operacionales debe lleva r ,1 un.1 111 111111
integradora, Sin embargo, si el analista ti ene pocos di n\ I'I II Il . , 11 1
despus de revisar los anteriores todava ti ene poco Cl.11'l1 111 11111111 11
leza de l as relaciones entre l os conceptos, sentarse On un l!loll"l lIl
consultor o colega para explicarle con di agramas lo que HU,"''' I' 1'111
de fac il itarl e el proceso integrador. Adems, hacerl e prl'l\ lIl lloI ,11 , 1
gidas o "mostrar" unos cuantos casos representati vos pUl'de ."" 111111 1111
ideas sobre las relaciones, Sin embargo, a veces es n '(('smlo 1111 11 1
varios intentos antes de que un diagrama " se s ienta bi ' 11 ",
Los diagramas integradores son representaciones muy .1 1"1111111"
de los datos, No es necesario que incluyan todos los onn' plo' '1"1
hayan emergido durante el proceso de investi gacin, s ino n ' lIl 1111 ,
en aqullos que llegan a la posicin de categoras pri ncip.1 h', 111
diagramas deben fluir, con aparente lgica y sin demas iad,1s l' 1,11' 11
ciones, Los diagramas integradores tampoco pueden ser
compl icados, Los que tienen muchas palabras, lneas o (1 1'\'1111 _, ,1
hacen difcil es de "leer", Los detalles deben dejrsele a la ('". 111111 ,1
(vase figura 10,1),
Revisar y clasificar con ayuda de memoralldos
Los memorandos son los cuadernos de bitcora corri entes de 1'1 1
siones analticas y un depsito de ideas, Aunque hay di h 'I'II II'I1I I'1
ses de memorandos (esto se trata con mayor profundidad 1' 11 ,,1
ca ptulo 14), por lo general, a medida que avanza la invcSli g.ldl 11 ,1
hacen ms abstractos, Ellos tambin contienen las claves dl' 1" 1' 11 ,
gracin, en especial si el analista ha identificado de mancl'a SIHh' llI l
li ca las propiedades de los conceptos junto con sus dim nslolH' 1
Por ejemplo, la conciencia del investigador de los difen' nll ',' 1' "
Ir'ones de consumo de drogas, emergi primero al notar dl/"" " I
ias en las d imensiones en tipos de uso de drogas tnl 's 11111 '1 1'111
t ,',(I/, 11, /,111 \.,., /11,' l it l' I
t IUIll It 10. 1 Experimentar con drogas: un rito de iniciacin
'1"1 ', IId ll lo, dnde, con quin, qu droga, con qu resultados, ,' Ir,
'\1 " I1 'wrv.1r las diferencias y las dimensiones pudimos idcnti (l c,lI'
11I 1"II ' lI ll's patrones de "tipos de usuarios", Al mirar la expcri end ll
01, " lr,II1, ,,'s,," en s u aspecto dimensional (con qu frecuen ia, qu('
d lllf'" I'l, 1'I I,\ ndo, dnde, con qui n, sobre qu se ha blaba, grado tll '
111,, 11,,1 qUl' se mantena, etc,), pudimos conectar las categoras con ,' 1
111111 dI' cons umidor, Notamos que "los drogadi ctos" usaban drof\,lH
1 ' 11 1 1II,1s frecuencia, drogas ms fuertes, tal es como anfetamin,1s y
111' 11 1111,1, Y lo h.;can casi siempre solos, en conlparacin COI"\ los l/ v
l'I' IIIl II' IlI.1dores li mitados", que tendan a trabarse slo de m,I I)(" '1I
111 Il'dl 111,11, usaban marihuana y drogas psicodlicas en vez dc las 111 , ,"
1111 '11 ."" Y lendan a usarlas slo en fiestas o cuando estaba n con .11111
gll'l, ('tllno parte de un acto social.
Il lIhi lu,1l rncnl e los memornndos se clasifica n por catcgorfas, SIII
1' lI lhI IlT,o, cla, ifi car por OII'II0l'flllllll' hace ms di fcil a ml'di dn "lit '
Sl' Vi1n dr'S'lITOII<-lnJo ! ' Hltl '! 1II :I,\das y el ,lnnllrlhl Hl \lIl l' dl
l'onrunJir e n cuanto a dnde UhiL'.H Jc Innl"lCI\ \ .'IH(lI'I IIII I\ 1111
memorando y preocuparse por" en qu piJa lo pongo?" SI ""11111'111
mlllliples copias de cada memorando, entonces s Plll'lk 11<1111 ,,1""11
la pila de cada una de las categoras a la que parezca ( lo 111
pre podr quitarse de ah ms tarde). Una vez c1afi ifi c,ldos, /11' JlII'
den revisar. Puede ser divertido volver a leerlos y JSr vl'r 11 11l" 1""
evolucionando un concepto (y observar las pistas equiv,1kllh' y 111
errores iniciales). Al revisar y clasificar memorandos sl'gun I,I/l I ,111
goras y luego con los vnculos que se van entrecruzando, los IIIvI '
I igadores pueden llegar a lograr gran integracin.
Nuestra experiencia indica que los estudiantes escribL'11 ,""11',
tamente sus memorandos, hasta que llegan al punlo dL' il1l1'I',II '
cin. Es posible que hayan identificado uno O ms pa I \"()IWH (JlIII
ejemplo" tipos de consumidores") y un proceso (por ejl'm 1'10, 1111
barse) y quizs algunas relaciones entre stos. La difi ullnd SOJII '
viene con el esquema ms abstracto y terico que expli n Iodo' 111
datos. En la integracin final es donde la mayor parte de los (1111111111 11
principiantes necesitan ayuda. Sin embargo, esta integr,1 iI1 1111111
es imprescindible. Sin ella podra haber descripciones inl l' ll'sn l.I, '"
de algunos temas, pero no una teora, porque no hay oracionl's 11111'
nos digan cmo se relacionan entre s estos temas. Pero, desd' Iu, '
go, si el propsito ltimo de nuestra investigacin es al canzlll' 1111
conjunto de hallazgos ms que el desarrollo de la teora, enloll, l'
la integracin no es tan importante.
Algunos investigadores recurren a la literatura para busl'"," UII
concepto unificador que pueda encajar con sus datos, y lo ha cn('\1I1I1
do han clasificado y vuelto a leer todos sus memorandos y ti('nl'l1ll1l
sentido intuitivo de cul es la idea central pero no un nombr,' 1'"'"
darle. A veces, intentan localizar un concepto similar a la nollll'oll' / l1
de la idea central identificada en su investigacin (ver, por l'jl'l1lihl,
Miles y Huberman, 1994). Este sistema ayuda a los analistas a ubl l'l lI
sus hallazgos en el cuerpo mayor de conocimiento profesiona I y ('11 11
tribuye a un mayor desarrollo y refinamiento de los conceplos l'xli,
tentes en su campo.
( ".lI ft. I, /dl l 11'/"'/\ " / I 11
\d u l' l"h.lI'I-;O, sta no l' l"I 1)II\ "j ll \ \ .1)ll'o\ imncin habilurll pot'tpU',
1\111 g l , 1I1 In'l'lll'ncin, los cOl1n'plns existentes slo encaj;1 1'l C(H"t 10'1
d'111\" , I!' 111 ,1I1l'rn parcial. Tambin puede impedir que los in vl', li gd
01"11 '" ,lIlqllil"\ln nuevas perspectivas y enfoques, que son imp01'111'1
11 "1 1' ,11 ", ' ,,1 .1 V,1nCe del conocimiento en todos los campos. Nosol,'o"
l' II'\I" 'IIll IlS que los estudiantes sean ms creativos, que le
Ililil lI"'I' S l' ll os mismos a lo que sucede y luego describa" S(I ',
111' " l'J' lu"li zaciones en trminos de las propiedades y dim 'nshllH'"
1 111 11 li'1l1,ll'l'S que aparecan en sus datos. Ms tarde, al redact,1I' SII1
111I1I ,IZg0S pueden hacer comparaciones en las que se describ" e 11 111
'"' I'\lll'ndl'n las conceptualizaciones de los datos o cmo 1'11(,11 1,111
'"" 1" lill'ratura existente. A veces, no obstante, un cOl1cepto exi, I\ ' "
1,' d\ ',cribe tan bien lo que sucede que es una suerte y lo POdl"'10N
11 ', .11'. I'm ejemplo, el concepto de "trayectoria", que evol uciol1( ,.
1',11 I ir .11' l'studios anteriores del manejo de la enfermedad r"I,"1
(1 "I);nh,1Ugh y Strauss, 1977; Claser y Strauss, 1975; 511',111 "",
I "1',1'l'h,wgh, Suczek, y Wiener, 1985), era tan pertinente parn nl11' "
1," ",ludio de la enfermedad crnica en parejas (que se enconll'llh"
1'11, ,Ida entrevista) que decidimos usarlo como nuestro con l'plO 111'
central, aunque modificndolo y extendindolo ( 01'111,1
l' -' 11',1Uss, 1988). 0, tambin, un investigador puede embal' nl'S\' ,' 11
'"1 \',Iudio con la intencin de examinar un concepto bajo difl"'\'"
1, ', \"(ll1junLos de condiciones; por ejemplo, puede usar el onn'plil
di' "col1ocimiento consciente" (desarrollado durante el tudlo .11'
I,1 l11ul'rle IClaser y Strauss, 1965]) para hacer investiga in sol1l'1'
'''' l' r.1 S, aumentando as el poder generalizador del concepLo. '1'0.1,\ /,
,", 1.1S son variaciones de mtodos para denominar el conn' plil
central. Cualquiera que sea el mtodo escogido pOI' d
,1I1,lIi sla, el concepto unificador debe reunir los criterios de un,1 'II
1<')\\1I"r,1 central ya descritos en este captulo.
Refinar la teora
11",1 Vl'Z que el investigador ha esbozado el esquema Le,.; () ," "
l\ll1plio, se le ha llegado la hora de refinar la teora. Es to cOl1sisll' \'1\
"l lVislll' el esquema para bus [I r Ru consistencia interna y bI'PrlH\ H lll\
Ll 16gl\ l , completol' los t'nl\.'gIl IlHl 1'\1\11 1', '\ 'tHlll 11'.
excedenles y validar el csq u ' Jllll ,
La revisin del esquema en busca de la cOllsist ell cil/
y la lgica internas
Un esq uema terico debe fluir de manera lgica y no PI'l''1I' I\t.1I
inconsistencias, Si el memorando sobre el argumenlo d 'la I1l sll" 1, \ l'
los diagramas son claros, debe haber lgica y consistencia, Si n .'111
bargo, durante la escritura final, el investigador puede Sl' nlir' '111 . ,
algo no est del todo bien y que hay que trabajarle ms, En 1''1 1,\
condiciones, el investigador debe regresar y una vez m, 11 11\1
diagramas y repasar los memorandos, Pero, a menos que '1 ,111,\1 11 1"
sepa qu est buscando, qu falta, la diagramacin no le ny udMI\
Un buen lugar para comenzar es la categora central mi sm.1, lJ llll
categora central, como cualquier categora, debe definirse en 111' 11, 1
nos de sus propiedades y dimensiones, Si llamamos el h ' ho d,' '11 11 '
los adolescentes consuman droga un "rito de iniciacin", 'nlol1\'"
hemos de definir qu queremos decir con los trminos " ril o" l' ""11
eiacin", Al igual que todas las categoras, la definici n es rl'sull ,illo
de las propiedades y sus dimensiones, Aun si la categoda c 'nll .. \1 ""
fue denominada en los primeros memorandos, cuando el anali slo lo'
repase, debe encontrar en los datos referencias a la idea, junto con 1"
propiedades y dimensiones, Por ejemplo, aunque el trmino " ril o dI'
iniciacin" no haya sido usado antes en la invesliga i 11 , lo
memorandos estaban repletos de referencias a los aspeclos sorl. \ll '
del uso de drogas y su significado para los adol escentes, el dcsnll ,d
miento del yo y el proceso de maduracin que oc urri , En 1"
memorandos pudimos identificar que la iniciacin vada en Cll o1l110 11
naturaleza, tipo, duracin, forma, y resultados (esto es, las 1'1'01''''
dades que son resultado de esta iniciacin), Por enel e, podrfal1l0H di '
fin ir " ri to de iniciacin" como un proceso interacti vo y sO' i,1I l/III'
v.ll' n segn el tipo de usuario y est marcado por el hecho dl' "11'1\
b,1rse" o no, O de obtener ciertos resultados en trmi nos de el' '\' in''' '11
lo, Luego, explicamos mejor la definicin cuando escribimos l' l 1','11 10
de lo t que 1l1Uestra cmo la iniciacin vara en dim ' Il SI()lWH d,1
I "dlfll 1/1 ,In \1 " I. I 1 I \
,\llll'ldll \011 \., [ tipo 1.1, - \ 1111 " '1111 11101 , Y I'l'lncionomos los " tipo,,; dl'
111I1'l llIlndw'l's" con l' lf',!I lt ln.t' " y IUl'go I\l slrea rnos los
'11'" di' l." n,.1< importanles de las cuales es la de volverse n1.1' 1',11'"
,1.111,' IIIS "dulloS al tomar decisiones y manejar la presin del grupo
1 ',11 ,1 huscar consistencia y desarrollo lgico, el anali sl,' pu,','"
.I.<I,'II,'r,,' y preguntarse (porque ahora ya est inmerso en los d,\
111") ,",11,'5 piensa que son las propiedades, y entonces puede s" b,'I'
11<1',1" <tll' punlo esto est incluido en el esquema, Si todavfa no l'sll
,1.1111, " si al parecer hay reas que todava faltan, enton es dd,. '
II')',I"'S,\I' ,1 los datos y resolverlo, A veces, se trata simpl emcnl ,' d, '
'1"" l'i ,\n,1 Iista est a punto de dar en el clavo pero, sin dars' Ill' l1
1", 1101 IlImado la posicin equivocada con relacin a los da los; 11
",', 1, .'s f,\cilmirar los datos desde la perspectiva del ana lisla y no d ..
111' , "1I 1revislados mientras que uno piensa que est haciendo
1,1I11,'nl\' lo opuesto, Por ejemplo, mientras uno de nosotros ( OI'bill)
,", l.lh,\ ,'scribi endo su tesis, observaba el manejo que las muj('i'l'S 1,,"
, l.lholl1 " los embarazos de alto riesgo, y haba algo ra ro que p.1l' '1 1"
1111 "Ill'ol jo1l' con la lgica; algo que simplemente no cuadraba; () Sl"\,
111" n\ mporlamientos de las muj eres muchas veces no I nf,1I1 '1""
V. ' I \11 la percepcin de los riesgos, que iban desde altos hasl.\ ,,\
1"", Y " veces cambiaban con el curso de sus embarazos, Fina lnll'1l
" ', 'oIy en la cuenta de que a pesar de que crea estar sil'lldll
1II1I',I1' \' ia l, en realidad cuando clasificaba los incidentes dcfinfu (' 1
I'.rol d" de riesgo desde la perspectiva de un profesional de la s" lud y
1111 d"sde la de las entrevistadas, que a veces consideraban ' 1 ri('''gll
.1, ' "',II'l'ra d iferente a como lo hacan los profesional es de 1.1 ,,1Iud
l' 11" 'gil ,1c luaban con base en estas percepciones,
CO/JIpletar las categoras pobremente desarrolladas
1\1 una categora, el analista busca densidad, on "dl'I\'l1
.1,1.1 ", l/u<,remos significar que se han identificado todas las 1'1'01''''
.1,11 11' 5 (lfl'nlro de lo razonable) y dimensiones sobresalienles dI' 111\ ,\
,I'T,o",\, gracias a lo cual se ha logrado variacin y se l ' h.1 d"d"
II"'I'- i'\ll a una categora, para aumentar el poder expli ca ti vo lIl' 1.\
1111'<"1.\ , 1,.15 ca legoras po o dl'snl'l' oll adas suel en apa recel' ll.mllo /' I'
,'sl,\n h,l ' il'ndo los diagml1l11/l y , Idllllh .Indo los ml' nl\lI'ill1dllll 1'111
l'jl'mplo, si rcgresramos a los m ' nllll"' "1dos y viramos \JI'" 11 1,1 '''1
mos es rito mucho sobre la "expcrimcntacin li mitad,," 11<'1'(' 1'11'11
sobrc los "drogadictos", tendramos que regresar al ca mpu ,1", ', 01\1 ' 1
ms datos sobre esta categora para llenar el vaco.
Se puede lograr completar las categoras mediantc la rl'vlsl 11 d"
los mcmorandos o de los datos "crudos", o buscando datos 'JI'" "
hayan pasado por alto. Tambin, el analista puede regresDl'ul \'UIIIIII'
o recolectar datos selectivos sobre la categora por medio d ' l 111 U \'/11 "1 '0
Icrico (ver captulo 13). Hasta en la fase final suelc scr nl'(' l' /lillio
completar algo que hace falta. Cuando comienza a escribi 1', el anilJl NIII
siempre encontrar vacos. Su problema es decidi r cundo del .... .1"
ll enarlos y continuar. Es imposible desarrollar o hacer cxplfci to (', 1.1 1'
detalle. Por supuesto, los grandes vacos s hay que s u bsana dos, LJ 11'1
categora debe ser tan bien desarrollada en trminos dc propil'd.HI"
y dimensiones que demuestre su rnngo de variabilidad como on",p
lo. En el ejemplo previo, lograr variacin signifi cara poder 1l10sl,'.I ,
quc, au n dentro de una categora, hay diferencias en la forma ('111110
IIna persona experimenta el rito de iniciacin y que talcs d ifcrl'nl'iil
se pueden explicar examinando las dimensiones relacionadas \'UII
qu tipos de drogas se usaron, qu tan frecuentemente, et ,
El criteri o definitivo para determinar si el proceso de rccolccl'i o
de datos puede finalizarse o no sigue siendo el de saturaci" I I' l'il'tl ,
Este trmino denota que en el anlisis de los datos no emcrgic' ,'or)
propiedades y dimensiones nuevas y que ste ha expli ado IP',III
parte de la variabilidad.
Expurgar la teora
/\ vcces, el problema no es la insufici encia de los datos, si no 1111 "
bicn el exceso de ellos; o sea, algunas ideas parecen no encaja ,' (1 11 11 ,
Icora. stas suelen ser conceptos extraos, ideas buenas p '1'0 qUI'
nunca se desarrollaron, posiblemente porque no aparecieron l'n 101
datos muchas veces o no parecan conducir a ningn punto sp{' Inl.
Nucstro consejo es dejarlas, Si son interesantes, el anali s ta las pUl'd,'
busca r ms adelante, pero no hay para que atiborrar una tcol'fu COI1
111111 l ' lllpo, qUl' no ll evan i.l 11111gUII,l p.lrll' o que contribuYl'l1 poco 11
LI tIlIIfH'('II ... ioll.
VIII/dllr el esquema terico
I 1I,lIhl" h,lblomos de validar, no nos referimos a examinar l' n ,,1
""111'.1" nl,lnlita tivo de la palabra, Esto se le puede dejar a fulul'Oll
"'''11.1"", si as sc desea. Lo que queremos decir es lo sigui enll' : )I
1"", 1,1 I'I11l'rgi de los datos, pero a la hora de la integraci n, I'I'P""
11' 111.1 1111,1 l'xpl'csin abstracta de los datos brutos. Por tanto, ('s 1111
1,,11 1.11111' delerminar qu tan bien encaja la abstracci n con l'slllS
dolll\', V I.lmbin si se omiti algo sobresaliente en el esquemall.fll.l
, .. II.I V vo1l'ios modos de validar el esquema. Uno es regrcsar y COIII
1,,",1\' 1' 1 l'squcma cotejndolo con los datos brutos, en un li po di '
0111, 111" ... comparativo de alto nivel. El esquema teri co debe ]10.1",
" 1,111 ,,1' 1,1 mayor parte de los casos. Otra manera de va lidarl os ,'11
1" 1I',llid.ld es contarles el asunto a los entrevistados y IJlII'
1" 1I',In y luego que comenten cmo les parece que encajan sus ,'11
''''', N,llul'almente, no todos los aspectos de cada caso puedl'll"1I
" '1.1,. I'lII'ljuc la teora es una reduccin de los datos pero, "11 1111
'11' 1111.1" ms amplio, los participantes deben ser capaces de rl'('0110
,, '1',,' ,'11 la historia que se es t contando y de percibir que ('S 111111
"\l'lk.1Cin razonable de lo que sucede, aunque no todos los dl ' lil
11, ,,,, 1'11 "mlidad, les cuadren a sus casos. En esta corta seccin 111 '
11111', lomado uno de los aspectos de cmo validar la leorf.l , lis,,'
1"/11,1 plantea ms adelante, en el captulo 16.
Qu sucede si un caso no mcaja?
N .. ,'s inusilado encontrar casos aislados, es decir, aquell os ljUl' ("1i' 11
,'11 111111 11 011'0 de los extremos de la escala dimensional de un onn'jI
1 .. " IJlIl' parecen contrarios a lo que sucede. Genera lmcnte 'Rlos , ',1
,,, ,' , ,lisiados representan variaciones de la teora u Of\'(' I' I'1I
1'\jl lk\lCioncs alternativas. Por ejemplo, en el estudio sobre los l1do
I, 'sn'nles y el uso de las drops supngase que enconlramos l'IIMOII
,'11 los ('ua les los parti ipl1nll' rI s,' volvieron ad ictos a las dr'Ol\lI,4
dl'!"l' rl .l l' o n de la escucll.l . ( 'n II HII l h.". l l 'on ell os IHH
h
111'1 i ' I'lhll
r in del uso de las drogas l'Ol1I" 1'11 " de ini ciaci n? 1',\1'11 , ' II OH 1111
I" mbi n un rito de iniciaci n, pero iniciacin en 1,1 .Id k, 1,) 11 11 11 '
bien que en la edad adulta. Ell os empezaron como ell,"ljl""1 0111 1
adol escente, a quien se introdujo ceremoni almente a d""H,I", 1
I
11
una fiesta. Sin embargo, para ellos trabarse se convirlil'" 1111 11111 '11
s mismo ms que un acto social por medio del cual om 1'.11'11111 1 111\11
experiencia con otros adolescentes, La diferencia esl l' n "11 .1 11111 1, .
condujo" la iniciacin, en vez de saber si fue una ini ci.1l'i 11 /"'1 ,o/ ,
Algunas veces un caso representa un estado de transicin \'11111' 1I
pos o fases . Por ejemplo: un adolescente puede no ' n <Ji"" \' 11 ,,1
perfil del drogadicto ni en el de uso recreativo porque plll'd(' Ie ',""
algunas propiedades de ambos. Cuando un acontecimi 'nlO HI I1 1'. 1I
lar aparece en los datos habitualmente, hay variables cir u nSI ,11 11 1111, '
y condiciones que explican esa variabi lidad; stas lambi '\1 lidll ' ll
ser identificadas. El descubrimiento de estos casos ais lad OH, iI lo'
cuales a veces se refieren como "casos negati vos" y la COnSll'lllTltil1
de explicaciones para ellos dentro de la teora, incremenla su 1'1111 1
ble generali zacin y su poder explicati vo.
Const ruyendo dent ro de la variacin
Uno de los problemas de algunos esquemas tericos es que no l'xpll
can la variacin. Esto causa problemas porque hace qu la 1"111'111
parezca artificial, como si cada persona u organi zacin se l omod'l
ra a estos tipos claros y especfi cos de pasos en un proceso. ,1 "("11\ '"
que la vida no encaja en pequeos comparti mientos. En ada prol'l '
so hay variaciones. Algunas personas se mueven de man "\1 i\\i
lenta, otras ms rpidamente, algunas se salen y ot ras adopl.1I1 1" 1
paso diferente, lo cual significa, que aun dentro de los pJlrOI1('H l'
G1 1egoras, hay variabilidad segn las diferentes personas,
dones y grupos que se encuentran en diferentes punlos dl"' lro .1, '
1.1s dimensiones de algunas propiedades. Por ejemplo, si rU<' I',I IIIIIM
" lomar la categora de "experimentacin li mitada", poddn h111l1 '1
l11uchas variaciones en ella, as: algunos adolescentes li milan s u ('011
s umo l un solo ti po de droga, otros prueban las drogas Il'o b 11 .1 0'11'
/ 'IOI'J I. jI '0111 u/" /11< 1 / I / I
.. 111 1111 ,1 ti VI 'l't'!-I, ol r o s Pl'lll'b.lIl 1I1l.'0 drogas dif ' I'L'nlt'S PI..' I'I)
11111 111111 Vt'l, hablan nlucho sobre la droga COI1 su s ,Hlli)',WI,
\111'()"i su COnSUI110 en secreto. Al rcdnct4.ll" 1I11l'/ 1
1'01 11 '111101 ""l'!'l'1l10S que aparezcan las variaciones den Ira y CI1II'l' liI ,'
I III 'W
1{(' HUlllen
1" I IIc1ll ic,1l'i 6n selectiva es el proceso de refinar e integrar la tl'OI'r.l ,
1 " 1" 1111"!\'-'lCin, las categoras se organizan alrededor ue UI1 rOI1
" ' 11111 " I'lir,'livo central. La integracin se da con el correr uc!li(' ",
1''' , ,,,,,,,,'nza con los primeros pasos en el anlisis, y a In nudo 110
10- 1111111.1 sino en la escri tura final. Una vez que se establece OI1\I'I'Il
\ 1111 una idea central, las categoras principales sc rclac<lI', lIi
, "" ,,11 ,1 por medio de las oraciones que explican las relaciones, !'llrll
1", 1111 ,11' "1 proceso de integracin se pueden usar varias tcni cas, 1' 111"('
1,,,, , II,el l'S se encuentra contar o escribir el argumento de la hi slOl'IoI,
I l'ull di.lgramas, seleccionar y revisar los memorandos y Il11pl ('l lI'
1 ' " ')'.' ,III1.1S de computador.
1111,1 vez se esboza el esquema terico, el analista est lisio 1'\11'11
11'1 111,11' 1" leora, quitar los datos excedentes y completar las 01('!',1I
1101 '1 "' lCO desarrolladas. Estas ltimas se saturan por medi o Ul' UII
11,,,,''' 11\'0 lerico ad icional. Finalmente, se valida la teorra COll'l p"
' 111" 1, ,1.1 con los datos brutos o presentndola a los entrevislauos luril
V"I " li S r('acciones. Una teora fundamentada en los datos tkb('
11 'llllIocible para los participantes, y aunque no encaje con ado .1.'111
111 ' el" S lI S casos, los conceptos ms amplios s deben poderse nplkllr
11
Codificar para el proceso
Definicin de trminos
Proceso: secuencias de accin/ interaccin que evol ucionan, en c Uy O<1 \ IIII
hi os se pueden rastrear los de las condiciones estructurales.
Introducir el proceso en el anlisis es parte esencia l de nu 'SIl'() 1"1
foque de construir teora. En el captulo sobre la codifi ca i6'1 ,' xl,, 1
(captulo 9), introdujimos la nocin de "proceso". En s te 11 'V(lllli'.
nuestros planteamientos ms all, explicando qu queremos .11'11,
con tal trmino y cmo podra trabajarse para descubrir el pl"<\I'I'III'
en los datos. Nuestros lectores pueden estar tranqu il os, no csln111i 11,
introd uci endo una nueva forma de anlisis. Los procedimi enlOs 1111'
males de fOrl/lular preguntas y hacer comparaciones siguen consl Hu " ",10
1' 1 proceso analtico esencial. Lo que cambia algo es el enf'1LIUl'. 1\1111',
<lile anali zar los datos en busca de propiedades y dimensit)lWS, v,,
"'OS a ver las acciones/ interacciones ya rastrearlas en el li 'mpo p,'!',1
.. d vcrtir cmo cambian y si hay cambios, qu les permi le I'l','nI[III1 '
l'l'l' a pesar de los cambios de las condiciones estructura l s, !,os ""111
biDs en las condiciones se pueden anticipar, planea r o prl'l.kl'" , o
pueden ocurri r de manera inesperada (contingencias) y r 'lul' ,'i,' 111 11'
solucin improvisada para un problema sbito. De modo qul' plll'"
t ,,/I,!h,, ' ,'u,,, / 1'/1)
'n
lll l
\ tl ll IHl l'slro propsHo. 1t I IIlllll , III H )S las siguientes
,1 ' 11 1' ", 1111 proceso? y Por t)u . l'!-I pdrlc tan importante de I1l1l1H IIII
" ",1 1""', 11' 1 propsito de este captulo es responder eslas
1 1, ' '1 ' "1110 comienza con una descripcin general de nueslro 1'1'1'
IIUIII I'II' vi .... lo V termina con un ejemplo de la manera de
.1,, 111" 1' 011' ,' dnr cuenta del proceso. Dado que la palabra
1,, " ' ''''IUi V,' y la n difcil de expl icar como de captar en los
'1 "" ,1 " l., Illl'jor manera de comenzar nuestro planteamienlo l'S 1"'1'
Il tul . lI ' dos l'sccnarios.
( II ,II,do uno escucha una pieza musical (bueno, la mayor P,lI'll' ,1. '
111 ",",,1(\1), n uno lo impresionan siempre las variaciones el ' 1011(1 Y
" " ", 1I " S"belllos que la msica, sea jazz, popular o clsica, esl, (' 0111
1" """" dl' una serie de notas, algunas que se tocan rpidamenll', olr,w
1",,1., '" 'lI1,l S fuertes y otras suaves, algunas en una clave y 01,,,,, ,'11
111" " " n"' lludo con movimientos entre las claves. Aun las pou5"" II, '
"" " 1111 propsito y son parte del sonido, Es la forma de 10 ',11' I'H, '"
I H 11.1 '" con todas sus variaciones y secuencias coordinadas, lo ti LI(.' Il' d l \
11 l., ","sica su sentido de movimiento, ritmo, fluidez y conlinuid"d ,
1', 11',1 nosotros, el proceso es como una pieza musical y re!,,,,,.' ''I ,,
,' 1,111110, las formas cambiantes y repetitivas, las pausas, inlerrUI ll' iI,
111 "1 V vari aciones de los movimientos que conforman las sccul.'lwL\l1
.1 " ,It !'iones/interacciones, El siguiente escenario es quizs UIl,1 il,",
1' ,It '"11 mas grfica de nuestra idea de proceso. Hace poco ,",,1 dI '
' 1t",IIlros (Corbin), estaba sentada en la sala de espera de un lll'qlll '110
"" " '1 "'l'rlo. Como no tena ms que hacer sino esperar, 11
'"" ''''''''SC en lo que estaba sucediendo en una cafetera alcelmd, 1:",
,,1 1'1 ' " de es tablecimiento modesto que se puede enconlrM ('11 lo,
1"' '1", '1105 pueblos de Estados Unidos y haba entre veinle y vdnll
, '", " pl' rsonas sentadas en el cuarto, unas en mesas y a iras l' " 1"
1"," ,1. 11,1ba una camarera y una cocinera. La primera pasdb,1 d, '
"""" , l'n mesa, tomando rdenes y llevndoselas a la ca il1e''<I, 1"
, " ,d, 1 ,,,' s preparar la comida, se la devol va a la camarera pJ'''1lJlI' '
11' 111 liL' vara a los clientes que la esperaban, La misma camal' ""1 111111
ilh 'n rl'ciba el dinero de los clientes y lo guardaba en la caja ,,'gil,
1 ,',"IOI'a, De vez en cuando, la camarera se detena para hablar eOIl lo
,lkIlI1'5, serva ms afl", limpiaha las mesas y por lo "
1l1.l11!t'Il{,ll'll rnovimienlo, \)111', ', lt ' !I'IIH' pl'ndil'nh:h dv I,H ' 11 II)Il l.
I
qUl' indicaban J lgun<:l ncccsidl1 d dl' 1111 ' Iiente. J\u nqlH.' IOlr1 \! I I!I
11t's/i nl eracciones variaron en forma y conte nido dUI"1I11t ' l'I 111 ' 1111'"
l'n quc fue observada, todas pertenecan a una seri e dl' "ti 1111
fenmeno que podra llamarse "la tarea de servir comid,I ", MI!' IIIII!
111 camarera realizaba su trabajo, los clientes coman, COIl Vl'I'I I\!l,11I 11
observaban la llegada y salida de los pequeos aviones IW; Vldl 1'l.
La escena no tena nada de dramtico, En realidad, (' 1'.1 1"1'.1111111 '
rutinaria, y seguramente se repite das tras da de una m,lIlL'l'tl 11\11 \
loarecida en todas las pequeas cafeteras del pas, Aun IU(' !'lIIIII'1
ria, la accin/interaccin era un flujo continuo de acti v;d,ld y 111 11 1
secuencia de acciones flua hasta convertirse e n ot ra, Esto no 1\11 1"11 '
decir que no hubiera interrupciones o problemas, sino qUl' 11 '11
dan a resolverse como parte del flujo natural de la accin, Al nllI
templar la escena la observadora se dio cuenta: "Ah, esto si '1111 ' I'M
IUI proceso."
Un proceso, entonces, se puede describir como una sl'ri(' d, '
L'll encias de acciones/ interacciones que van evolucionando y '1" 1'
ocurren en un ti empo y en un espacio dados, que cambian 0 .1 v,',,'
pl'rmanecen iguales en respuesta a una situacin o conlexto, I,tl 11\
cin/interaccin puede ser estratgica, darse como res puesl.1 tl /l
1 uaciones problemticas o ser bastante rutinaria, reali zada si n 1"'I1'Hll
m ucho, Pueden ser ordenadas, interrumpidas, secuencia k' s o (' (1( 11
dinadas, o, en algunos casos, darse en medio del ms completo dI'
orden, Lo que hace que la accin o la interaccin sea n pro eso, lOO. 1,1
naturaleza evolutiva y sus diferentes formas, ritmos y pasos, 1'(' 111(111
nadas todos con el mismo propsito,
La interaccin entre la estructura y el proceso
'\',11 como se plante en el captulo sobre codificacin axia l (c.Il' lllll l1
1)), la accin o la interaccin se dan dentro de un conjunto dI' ('olHII
!'iones o contextos situacionales, Como tales, la estructura y 1' 1 PI'(1( l'
so se relacionan de maneras muy complejas, As como el sonido dI'
lln,l pieza musical cambia al variar el tono, la accin o la inll' I\ I,'(' 111I1
l"lmbia n " pueden cambiar en respuesta a giros en el conlex to y, i1 HIl
'0.//11111/ /'I//,'d""",.,,,,/ IHI
\- l' 1'11\ " h ' 11 prod ud J' ca m UI O.' VII t1 l Ullll '\ lo, con v j t' n 11'11'
l. dt
l
LI' PllI.lit'iones que gcncl'dn UI1 ..1 nueva secucncin de ,11't'iOIl /
11111 '11111 HII1. 1'01' ejemplo, t0l11emOS el nsmo r estaurante dl'K(,; I'i!t
I' H'V iIlIlH'IlI V, l' imaginemos cmo se veran la accin o la inl \I\..lcrh n
1'11,, 1 " lltll" dl' tr.1bajo" si variramos las condiciones. Podr"rno,
1'"111 '1 vd!'i ", grupos grandes de personas entrando al mi smo 1;('111
1,,
1
, Il lIt 1111.1 "' {l ln camarera y cocinera para servirles. Inlagincll1O!-1 (.' 01111 )
, 1I 11111 ,1I1,l l' l ritrno de trabajo y su posibilidad de hablar con los r1i1'11
1, '., dI ' 't' rvirles una taza adicional de caf, de preparar la ol11id.1 'y
"1 \ 111 " ,1111\'s de que se erriara, etc. Y que pasara si la coCinL'l\ 1 .1"
I IIHl ll p l'nrcrmara y la camarera tuviera que cocinar y serVil' 111
, " 1111 101 ,rI 1 ie mpo, o si hubiera cinco camareras pero slo vei nll' el i '11
1,". ' " "I" '"g,1nlOS que la camarera fuera inexperta y lent a y <Ul' lo,.
, 11" 111, ', 'l' C.1nsaran de esperar su comi da, Se convertira la accioll /
1111,' 101,,'1011 .1gradable y placentera que tena lugar entre cli l' nil' H y
I 111 lid t VI\ I, l'n u na relacin de impaciencia y frustracin? ad ..1 11110
dt' t" [(I:-' diferentes tiene el potencial de variar o cl.l l1l b \!'
1.1 1I00Iur.rll' za de la accin o la interaccin, La estructura,
, 11 '01 ,' l l'I l1l1ex to de la accin o la interaccin, y stas fluyel1 o SL' il1l,'
11 1111'1','11 .1 medi da que los individuos o grupos intentan < Ul' MI H
.11 1\1', 1' 11 coIj en en la situacin, Debido a que la estructura ti cI,dl' 11
,. tlllll\,Il' con el tiempo (piense en clientes entrando y sa li endo dl'l
" "oI11"r,ll1t('), la accin/interaccin debe cambiar para ma nI L' IWI'HI'
,111,"', 1.101 con ell a, De esta manera, el proceso y la es tructura 's ll\ II
11l" \ Iri l' oI blernen te ligados,
I ti IItI/l/raleza variable del proceso
'11' I'"dria decir, en el mejor de los casos, que el proceso es corno 1111
/'1111,'/ " s infona bien coordinados, y que cada movimi enl o 'S gl'11
,1",. \1, .. lineado, con propsito, a veces pensado y otras habilu,l l, y
11111 1l1l,1 .1Ccin que ll eva a otra, En el peor, podra pare el' U" .l I"
1111 , 01 dl' fanticos del ftbol, con acciones no alineada , lI'n,IS dI '
1I1,'I'I' up iones, sin con trol ni direccin, y a veces nocivo, La m,1 01'
1' ,"' lv dI' las acciones/ inte racciones humanas, s in e mbargo, pI'Ohll "
IrIt'l11('nle se ncuentre n (' n un punlo inte rmed io, No su ' 1' 11 S('t' 11111
IIt'n,l s dI' grncia como el IIfI/ kr ni 1,111 .... lieas como lll1 l1 "I'vllI,II'1
1)" he ha, pueden ser sosas y rulin,1I' i,I S pero tambi "1 novl'd,1 H" V
Cl'cnt ivas, El proceso demuestra la capacidad de los Indlvldllll
orga ni zaciones y grupos de responder a las situacion 's ,'n /ll Ilh'
les se encuentran inmersos, y de modelarlas, Adems, !'I 1'"111' "
ilustra la forma como un grupo alinea o desalinea s us 0('(' 10111'"1
interacciones y de esta manera es capaz de mantener (' 1 0111""
social, montar una obra, dar una fiesta, trabaj ar, c,'ea ,' cno iI 11
brar una batalla, Como investigadores, queremos capln,' l' llN 11111
lidades dinmicas y diversos escenarios de accin! intemerl 11 (VI'I
figura 11.1),
------------------- Tiempo -------- ---- .... ---
Condiciones estructurales

Lneas rectas = interaccin en evolucin
valos = contexto para la interaccin

valos que se traslapan parcialmente = interseccin de condiciones y consecuencloa qll o tl QVII
al cambio de la variacin en el contexto y ajustes hechos en la interaccin para qua algfl l hl ytlluln
Figura 11,1 El proceso
Conceptualizar el proceso
En los datos, el proceso es representado por los aconte l'
s uccsos, que pueden o no ocurrir en formas o secuencias ontl 11 1111 ,
y siempre puede localizarse en un contexto, La forma eO' lIo 11 '
l'Ilnceptuali ce o describa el proceso puede variar, pero aun'lu(' ,/1' 111
d 'scriba a menudo como etapas o fases, tambin puede exoml ll,II l '
,'n trminos de secuencias o giros en la naturaleza d la IIn' II\ 'I /
intcroccin, La escogencia de la forma depende de los cl alos y do ' 11'
pregunta para investi gar. Por ejemplo "experimentar o,, IlIII d,"
1"1 1111 proceso. Uno pudrid L'xaminarlo dcsd \ ILl di'
IPI 1'1'11),1", o 1,1Sl'S que llevan a que se exper imente con Sin
"",/1,")\0, I,IS l'lnpas y fases pueden no ser la mejor mc1'll'r,1 d '1' 1'11
,,11 1 .. '1'"' ,uCl'de en esta si tuacin, Quizs sea la inleracci6n o ,1(1' 11111
'1 "" ""1,, .. 1 .. "adquisicin" y "uso" de drogas lo que mejor dl'S' , ,11"
1" '1'"' ",1,\ sucediendo, No todo 10 que sea un proceso pu 'dI' l'I'dll
\ Iht ' d t'I.lpdS () fases, ni debe ser as.
\ 1161 isis de los datos para el proceso
I\ " ,dl/.lr los datos para el proceso no es un asunto sepa rado dd ,I ,I.!
11 '"'' 1", ,'odificacin para el proceso ocurre simultneam 'nll' ron 1I1
, "dllll"lCin de las propiedades, las dimensiones y las rela io,1\', "11
111 ' 'OIlCl'pIOS, Es parte de la codificacin axial y de la constru .. '11111
,1,' ,"Il'goras, En lugar de buscar propiedades, uno busca de mon,'
,,1 wnsciente la accin o la interaccin y advierte sus
.o'<, u,'ncias y cambios, y cmo evolucionan (si cambian o sc qu ''''''1
IH""I,'s) en respuesta a los cambios en el contexto o en las condlclo
IIt'N, Un ejemplo sera el cambio en los movimientos de la 1','1''''0' ,1
"" d,ll'ina cuando el contexto cambia a la entrada de un prncipl' Il1IlI
Vdtl", ta l como en El lngo de los cisnes, Su danza, que es pa [ficll y
"'I'j(\I),ldora, adquiere una cualidad ms intensa y temerosa,
I\n,llizar los datos para el proceso tiene ciertas ventajas, I\d" 1I 1111
d,' Imprimir a la teora una sensacin de "vida" o movimi ento, lIyll
d .. " 1,1 integracin y descubrimiento de las variaciones, Al exulllllI llI '
It 1" tI.ltos para saber cmo la accin! interaccin cambia en cltil'Ill!,"
y "'1 0' 1 espacio, respondiendo a contingencias, el analista se V(' ohll
1\,"10 ol indagar por los patrones, Tambin, al relacionar los PI'(I("'IIO'1
, ,"1 1,1 ,'structura, de hecho, se estn conectando las categoras, ' 011111
"I'm!, lo, recordemos que en el captulo sobre codificaci n Sdl'(' ll vlI
(o "Pllu lo 10), expresamos que la "experimentacin con drogas" po
01, Id ,ldoptar varias formas, stas eran las de los no consulllid()f'o', /
111" o' xpl'l'imentadores limilados, los consumidores recreativos y IWI
El tipod' '0I1s\lIllldol't'SI,lba relacionado con la .lll'lIol
,111 d" " ll'abarse" (U'1 p"OI ji Ii) '1',' ,hll" 5" o no, cundo, on qu (""
I tll1!)Cll\, hnsl o qu HI' l1dll 11111 ,!IIt' drogns, t . <.h,'i tll' mllln In
l'xl'wl'l'n in i ndiviJual con los y '4 11 deseo dc onl
d() () no, qu tan a menudo y t'or tanto, e rl' I,\('l olI,"11 111111
,, 1 tipo de consumidor de droga en el que un adoles en t" H" \ OII V!; "
te. Advirtamos otra vez que los vnculos entre los con q 10M (11 111 11 '11
l'n el nivel de las dimensiones.
La simpl e accin e interaccin repetidas y rutinari as no \,1 111 111111
IJ condicin del proceso. Estudiar la rutini zacin de la ocel 11 l' 111
interaccin, es pecialmente en las organizaciones, y dcscul wl ,' 11"'
condiciones hacen posible que siga siendo una rutina o pesl lI' ;11 ' 111"
contingencias (sucesos no anticipados) puede ser una ont rlllll 11 11
ton importante al desarrollo del conocimiento como lo cs el "Htlld lll
de una nueva y problemtica accin/interaccin.
Entre las preguntas que se le podran formular a los datos lI lllH!; 1
se analiza para el proceso se encuentran las siguientes: En t 'I' m IIl lh
generales, que est ocurriendo aqu? Qu probl emas, as unt os IHI
cesos se estn manejando por medio de la accin/ intera in7 1111
(orma toman? Qu condiciones se combinan para crear 1 onl\' 111
l'n el cual estn ubicadas la accin o la interaccin? Por qu ' no ,'/l tl '1
v,lriando la accin o la interaccin? Por qu y cmo estn J mlll llll
d,, ? Estn bien o mal alineadas las acciones/interaccion 's7 lll
condiciones o actividades conectan una secuencia de a ont ' Iml, ' lI
tos con otra? Qu les sucede a la forma, flujo, continuidad y r'ltllHI
de la accin/ interaccin cuando cambian las condiciones, o sea, \' 1111'1
do se alinean mal, se interrumpen o se alteran a causa de una c0111111
;encia (cambios inesperados o no planeados en las condi ' 1()lH' II )"
Cmo la accin/interaccin responde a problemas o conUn!!I' ," I"
similares o diferentes a la accin/interaccin rutinari a? m(l 111'
dese mpean las consecuencias de un conjunto d a iOlll' I
intcracciones en las siguientes secuencias de acciones/ int ' I'Jcclo,,, '
1'.1I'D alterarlas o permitirles que queden iguales? Es ta llimo l' Ii '
gunta es excepcionalmente importante porque le permit e a l inv(" 1
)".ldor ver que las acciones/interacciones tienen consecu n ias, y qlll '
('s tas suelen convertirse en parte del contexto condicional 'n ('i l'Iliil
SI' ubi ca la secuencia de acciones/interacciones. Por ejemplo, '"111
111 ,,1 0 'xp riencia al trabarse podra ser el factor decisivo que 1111'11",1
ljll' un onsumidor recreativo se convirtiera en un no OnSI1l111;1111 ,
,"11 llHIH I IInd l 'xpcrien in phl l'l'I1I l'1'Il .tI lrabarse puede ser el (.)(' 101'
.l.,. I.livo qUl' ex plique por qu el consumidor recreati vo continu"
1""""101,,, drogas hasta la edad adulta.
I
11', u" I"1I'nt" el proceso se puede descomponer en subprocesos, (jUl '
'u lll por lo tcticas, estrategias y acciones rutinari as
'1 110 ,', que conforman un acto ms amplio. stas podran ca mbi o,' o
I"" "' ,"'<'<'l'r i;uales con las condiciones cambiantes. Si "
l. ""dr l' 1 proceso de experimentar con drogas, lo podramos des 0111
1'"11"1' l'il subprocesos tales como: "hablar de drogas", "obtener l., ..
dll lf., I','" "ingerir las sustancias/l, "tener la experiencia/l y"complll'
11 , l. , l'x pl'ricncia"; cada uno de estos subprocesos puede descompo
111" '.,' ,' 11 l.\cti cas de accin/interaccin.
l/lIa aproximacin al anlisis
NI' 1l0S oponemos a codificar por etapas o fases cuando los lo
,'\1 )"11 . Lo importante para nosotros es que el proceso I' Hll
l' 11 l'l' I.,cionado con la estructura, o sea, con el alineamient o ti" 111
"" 'O"l'S/ interacciones con las condiciones, la forma como ca mbl ,lll
.,,, 1,,'1 dl' una etapa a otra, las variaciones dentro de una fase y '110
1"., rl' sult"dos de un conjunto de acciones/interacciones vu IVI' 1I ,1
1, '1'0,11 imentar un contexto para convertirse en parte de las COI1<1 lelo
"' '" ql!l' influyen sobre el prximo conjunto de acciones/ intera do",-
1 11" m.ltcria les siguientes son biogrficos. Digamos que las preglll1t.\
'1111 ' l'St.1 111 0S formulando son acerca de la forma como los gr.l l1d'N
'11 .", Ilcimientos histricos revisten significado personal para los i"
dlvl dllos. El acontecimiento histrico en nuestra caso era la Segundll
1""" ""1 Mundial. Hemos llamado el proceso para el cual est.1I11(1N
,oddi c.lndo " personalizar", con lo que queremos decir que un DCO' )
Ii'l'Imil'nto adq uiere importancia para la persona. Presentamos apM-
1, '/1 d" los clatos brutos de una entrevista seguidos de un breve an. IIHI N
que il;lstrn cmo codificar para el proceso.
Entrevi stada: bi en, Onl O l u en ' 1 o lll il' IW,U, 1, I "'illl
11 ,lrbor fu e bombardeado, pero IU 'c!.l b,1 muy 1 'jos y nI) 1, 1)\1111 h ,,1t,1
nada. Estaba demasiado lejos.
/\ /I lisis. Aqu, nuestra entrevistada nos di ce qu " " Mil 1,11 11, 11
bombardeo de Pearl Harbor fue un "acontecimi ento invl!,IIl II' " 1,1
pa labra "invisible" significa aqu "lejano", pues la '111 1" lo
aba directamente.
Entrevistada: pero entonces s se vuelve ms cerca no unn"o lll l"
oye a la gente hablando de eso y el hijo de una se ti en ' que Ir, 1.I II'f\O,
mi hermano se tuvo que ir. Mi hermano estaba al otro lado el'" 0\1 iI
no, y ni siquiera saba disparar un arma y a pesa r d 'eso lo 11I ,II ldil
ron. A los muchachos de otras familias ... fue terribl e.
Anlisis. Ahora s el acontecimiento se vuelve "visibl ''', 1) /1\', 1 '111 '
se acerca a casa. Las condiciones para que se vuelva visibl ' Jqul ""111
"or hablar a la gente" y "que lo golpeara a uno a ni vel IwrS\IIlil l'
(que su hermano y los hijos de amigos tuvieran que ir a la glll" ' II)
Entrevistada: entonces, nunca se me va a ol vidar, Iba mo, \'1111 11
no ndo por la calle, de compras, y mi mam se encontr on l"" 1 111
n(leida, y mi mam se puso a llorar porque su hij o tena L]Ul' Ir' 1" .. 1
otro lado del ocano, y esa mujer dijo: "T deberas es tar mu \"'111 1
ll osa. l pelea por su pas". Bueno, alguna vez, ms tard ', el YI'I'III
de esta mujer se tuvo que ir. Entonces ella ya no se es taba $l nl"'II.I "
tan feliz, cierto?
Alllisis. Al reclutar a su hermano, la guerra comi ' nzo ti 1\11"'11
un "significado importante" para ella. Como esta muj ' r 1'('\'111 ,,,1 1
acontecimientos que probablemente sucedieron hace ei n ul' nt llll1111 ,
pa rece que el hecho de que se llevaran a su hermano a 1, glll" I'II , , 1"
que la madre llorara y el comentario de la veci na la af '\'IUI'II ' I 1"
ba tante para retenerlos en la memoria durante todos 'stOM 11 1111
En trminos del proceso ms general que parece dars , 'Si l' 111'1111 1"
ci mi ento parece ser un "punto crucial", un primer paso pnrll 11
ciar el proceso de incorporar la guerra con todas sus I'a mi nen\' II II'
potenciales a su identidad.
l' 111 II'V Is lad" entonces, u no l'II \j1t'Z.I ha a leer el peri d i o hl1
, ,",.111 1114 her idos. Un ami go de mi esposo era mdi co en 1I.1 li ,l. Sil
""1" "'" 1"111,1 dos hij os. Ella entr a una frutera a comprar nar,mjlI4,
NII 1 .. II'cul' rd" con exactitud, pero slo vendan de a cuatro. Hll n
I'hllll 1'" ".Ir de na ranj as ms y el hombre le grit: " iSe,'iora, no S\'
d,1 'III' nl.l de que hay una guerra!". Cosas como sa.
1\1II11i" is. El "significado importante" del acontecimiento se 1'\'
,111 11 11 '1 '-,Ida da por medio de la lectura diaria del peri di co y In
1111,,,,' 1',1 ('omo ell a y sus amigos se ven afectados en trminos di' su
11.1'1 d l, Hia, por ejemplo, en la posibilidad de comprar comido. Il lI
,'" ", ,,' rificios se vuelve un acontecimiento compartido con 01" IN
1'1 '1/'( 111.14 y este acontecimiento particular, a diferenci a del re lul n
1111,'1110 de su hermano, no es tanto un punto crucial como 11 11
" 'IIII'z,, 101''' La guerra la afecta una y otra vez en su identid,HI
en todo tipo de "maneras indirectas". Uno ve como, aun
'1111 ' h,IY una seri e de acontecimientos, stos son procesados por ,Hin
1,,,IIVlduo, de manera que cada uno se convierte en parte de la ,1
1"" Id, ld de pasar al prximo paso en el proceso de un a ont l'cl
IId"" lo hi stri co que se vuelve significativo para la persona.
I!ntrcvistada: uno tena que enrollar vendas y tejer medi a y bu
1,lIldilS. rbarnos a la Cruz Roja a ayudar.
/\/I,l /i, is. Ahora bien, nuestra entrevistada pasa de tener un " 0111
1'''"lIlso pasivo" a uno "directo o activo". Se trata de un giro en In
1111 11m/interaccin a medida que ella comienza a tomar part en 1
1
1
10111"1 I1 ldyor que la sociedad emprende para la guerra. Todos tl',lbn
1"" I"l1 tOS por un obj etivo comn. Es lo esperado. No estamos S 'gil
"'" di' qu condiciones fueron las que produjeron este giro, s lo
l"lil"llloS hacer hiptesis. Pudo haber sido el hecho de que una ll ml
11'1 1" hubiera dicho que la acompaara, o que hubi era presin socln l
", 'pliz" s, porque el esposo fue reclutado y necesitaba hacer nll\O
1"" '1 ocupa r el ti empo. Para descubrir cul (o cules) de estas ond l
110""4 oper (si es que fue alguna) tendramos que volver otr S
l'I'I'p, unlrselo a la entrevistada.
Entrevistada: ent onccs yo 1111 IllI l" I(', priml'ro ,',' '1IIt ,"'II ,1 1 "iI
i'Sposo. Yo viaj con l despu s d,' quc le di eron su cOl1ll sll)' I, 1" '11'
,lntes de que se la hubieran dado, ya lo tenan en nI/JI/ C/(l /' y \,,,1,,1
,1 verl o. En el tren haba una cantidad de mujeres y lodo \' 1 111(111.111
les habtaba a ell os.
/\ur lisis. Otro momento crucial llega cuando recl ulan o HU (" 1'" 11
No slo lo ll evan a la guerra, sino que sta se vuelve uno I'XIW' 1"0,1"
directa para ella. No se limita solamente a hacer cosas como ('11",,1111,
vendas, si no que es parte del acontecimiento mi smo. Vn " loH 11 1111 '
res adonde se llevan a su esposo, viviendo como la eSI OHn dI' 1111
soldado, y cada situacin crucial de stas (condiciones) h '('1"11111,"
Y avanzar nuestro proceso. La palabra "fui" es muy inl reSOI1II ' 1""
que no sabemos si ella quiere decir que fue a verl o o, a su 11"" 11'111 ,
tambin senta que estaba yendo a la guerra simbli ca m 'nl,' ,
Entrevistada: l deba partir al otro lado del At lnli o 011 /111
mejor amigo. Estaban prestando juntos el servi cio. En aqlll'II,1 1'"
ca ambos eran tenentes primeros. Haban recibido su grado ni 111
mo ti empo. Estbamos entonces en Fort Smitil . Ell os 1 'l1f"n '1111 '
regresar de afn y queran que estuviramos en casa para dl'SIWd t
los. La otra pareja tena una hijita. Lo nico que ell os pudi eron 1'1111
seguir en el tren fue un camarote muy pequeii o para los cinro, d, '
manera que nos subimos y ellos decidieron que la esposa el ' 111Inlllll
y la beb dormiran en una pequea litera. Al otro lado habfo 111111
cama para el amigo. As que mi esposo y yo tendrfamos que dO"llI l,
en la litera de arriba. De manera que ellos, (la otra pareja), 11ll/1 dI'
jaron subir primero. Cuando lleg la noche y estbamos llllO'
acostarnos, tocan a la portezuela: "Ya ests listo?" Todo l' l t" I'1I
empez a reirse, pues era muy gracioso. Fue la noche ms I11I /H""
ble de toda mi vida porque por todo el ti empo me empujah.I, 1111'
tiraba, ya sabes como es en una litera en la parte de arri ba rOI1 1111
hombre grande. Pero llegamos a casa, y luego ell os reg"CSllI'(1I1 11
('" mp Mead y luego a ultramar. Era un verdadero infierno.
/\11I1 isis. La experiencia de la guerra tiene sus mom nlos 1\"111'111
sus, en especial al comienzo, cuando la entrevistada podfa vil1jllr 1""1
su csposo. El incidente del tren fue uno de esos momenl os. SIII (' 111
olIO punto crucial t' n III proceso ocurre cuando (\ Il VLlIl n ' II
'''IIII'itI .tI olro lado del mar. La guerra ya asunle ent on es un "", ignl
111 111 111 Import ante" porque su esposo ahora est en "la AlI (' I'I\ l "
111.. d",,' ril,<, es te perodo como un "verdadero infierno".
I!n trl'Vi stada: al amigo de mi esposo lo tomaron prisionero .l 1.1 '1
" .. 11'0 ",' manas. Mi esposo pas seis antes de que lo hirier.1I1. MI
,11 111/',') me ll amaba todo el ti empo a decirme: "No he oido nad.l dl' ",1
'''' 1" ,"0, cuenta algo el tuyo en las cartas?". Era horribl e. 1.L'f ,' 111' 1
1".lodico que Patlon deca que la expectativa de vida en un pl'lotoo
.", ' .1" I'ualro a seis semanas, de modo que me imagin que mi 'sl'0
'lO y, l no iba a volver.
/\/lIlIi,is. Las cosas que esta mujer lee ahora en el peri dico adqult'
11'11 "" "significado personal", especialmente en vista de que 5U \', I'0
', ,, IUl' herido y el amigo cay prisionero de guerra . Ell o \', t,1
01 11 "l'I,lmenle afectada y la guerra ya no es algo" all", o un monwl1to
1', 11'" viajar como la esposa del soldado sino algo muy imporl.1I11 l', y
1" ". ,' 11 0, siente la "amenaza de la prdida".
Entrevistada: me la pasaba leyendo el peridico todos los " fll S,
lo 11 ,,",lI1d o nombres en l porque hacan listas de los nombres, lu H'
l., 's. No era nada bueno.
/\ /lifi sis. Leer el peridico y buscar la lista de heridos o mlll' rl os
11" ,'dquirido un nuevo significado para ella y ya no es el a lO " IlH
1,' .... 10 de buscar nombres. Busca con el propsito especffico el ' V(' I'
"1 nombre de su esposo o el de su amigo. Ahora la guerra lombi 11
1'" 011' ella de manera indirecta por la participacin activa dl' Sil
""I'''so, y ell a vive en un " limbo biogrfico" mientras espera ansloHII
'01 ' rI'Weso. La pregunta es: "Regresar l?" y, de hacerlo, " 'Slllr,
11 ', U,, 1 ffsica y mentalmente?"
linlrevistada: Cuando lo hirieron por primera vez, me 11 'gn bl1 11
, , 1I' 1.1 S escritas por una persona de la Cruz Roja. Luego, I mi sl11 11
, "1\ rihfn. Tenia una 1 Iro 111(' Y bonita, pero ahora parccfa n pa l.1M dI'
1llI lI ina. No era ca paz dI' 1'llI't l'III"r \'ll ll pic(' l'O. All en verdad no 1"" 1
"1 1I'on que se fuero l II 'IIIPI 'II II l' n\l'upcr. y bic'l1.
El esposo de esle' "'"1' " ""T."""" no s lo VVIlIlI II II I" ,"
bi (' n sin li mitaciones f sicas po,' SlI S I", ridas, As, pudo 1' 11 11 ,1 111' 1'"'
"cerrado" el aconteci miento, Se destaca la import ancia d,' 111 tI'H'
rra en su vida porque cincuenta aos despus la tra n rnln '1111\ "11
una entrevista biogrfica que no estaba centrada en la gUl" 'I'tI ,
Resumen
Au nque exis ten muchas maneras diferentes de 1<1
proceso anterior, para los propsitos de este libro lo denomln,llll lIM
11 personal izacin"
Atenindonos al asunto de nuestra investigacin (el (ennll' no lIIII '
estudiamos), podemos decir que 1 a entrevistada est" per onnll n ll '
do un acontecimiento histrico"; en este caso es la guerra pero I od 1'111
ser un terremoto, una revolucin o cualquier otra cosa, Pod 1ll0S dl'lI
componer el proceso en varios pasos, Para los propsitos de 'Sl" \' 11 1'1
tul o, el primer paso se llama "traer el acontecimiento a casa"; o SI' II , 1, 1
acontecimiento ya no es invisible o se da por all lejos sino qu ' I'S nl;1I
que se va acercando a la vivencia del propio ser, y tiene efecto SObl'l' 111 '
identidad personal. El punto crucial del proceso ocurri cuando (' 11 11
comenz a internalizar el hecho de que su hermano haba t nidl' \( 111 '
irse a la guerra y empez a escuchar a las personas conocidas h,,(11111
sobre la guerra de manera personal, tal como sucedi cuand I'Slll lll'
de compras con su amiga, El segundo paso es "hacer su part ", lo ' tI ,, 1
significa tener un compromiso personal y comprometer el y el i,\'(' 111
mente en lugar de permanecer como observador pasivo, Sin ' mbu'T,o,
todava es bastante impersonal en el sentido de que si bien 110 l'slnl,, '
actuando, faltaba todava que la guerra la gol pease en lo ms p"O(tllI
do de su identidad, Las vendas eran para soldados " descono idos" ' H'
para su hermano o esposo, Los acontecimientos externos que pon't'i('
ron ll evar a este segundo punto cruci al fueron leer sobre soldodo/
h ' ridos, que una ami ga le enrostrara la guerra en la fr utcrfo y (11 1'
enfrentara las restricciones a las compras, acontecimi entos pequl'i1o/1
que, vistos en conjunto, hacan que la guerra pareciera ms " '01. All f,
nuestra entrevistada tuvo que encarar el "hacer su parte" dcntl'Cl d, ,1
l 'S(U ' rzo de la guerra, En el tercer paso, "convertirse en p, 1'1I Iplll llll
{ od/I/I 111 /", ,,,1'/ "/P,I'." / 1
1
' I
Ih II V.1 ", vemos un gran aViJnCl! en el proceso de pcrsonali :t,l ('oll . 11
l' tll1l11 ,rllci., 1 (ue su respuesta interna al hecho de que r 'C lul ,lt""'l' ,It '
III,tlldo, Su propi o ser, su identidad i ndi vidua l es lelb,1 ,11 1111'1'
IlI v .. III\'!',ld" de manera directa en este acontecimi ento hi sII' il'II, Sil
''''1'1''0 l',,,, un soldado y ella trabajaba como la esposa de algul'n '1 111 '
1".1.1 ,'11 l.' guerra, Y, sin embargo, aunque estaba involucre"I., II st ,1
IIH' II I,' ,' n los viajes y con seguridad de manera emocion,11 1'01''1 11 1'
1, 11 ,1 110 siJ b(l cundo iban a mandar a su esposo al exteri or, 1, "vVI'l I,\
.11,,',1 impor lancia" de la guerra todava no la haba golpeado, V,' II ItIH
1",11 1'11 l'I cuarto paso, Finalmente, cuando envi aron a su espo,", o ItI
0>1, 11 I"do dd Atl ntico, empez a leer sobre las muertes d,' 01 ' 11 ,
111t'gU hi rieron a su esposo, y abora vemos a nuestra cnt l'l'v islldl
1I1')., ,"do al cuarto paso del proceso de personali zacin o sea, "d,ll
.1 .. 1" significado emocional" al acontecimiento, Ahora, el aC(", I\', I
IIltl' III 'lL'staba completamente fundido con su identidad mi enl,,,'" ,' 11 "
1"' I',""lba en un "limbo biogrfico" el regreso de su esposo,
Allnque no conocemos muchos detalles de esta entrevist,l, podl'
1111" I' I,mtear la hiptesis de que fue el proceso interi or de rl' vlsdl'
1I1l 'nldlmente acontecimientos pasados, presentes y futu ros, 1'1'" 1\',, 11
I',,'visibles, lo que la conduj o a la "personalizacin" es decir, '1111' 111'1
,H ll ,lIl'cimientos externos fueron confrontados con las implicacilll li' "
111, IgrMicas en una seri e de dilogos consigo misma y con a iras 11l' 1"II'
11,"; a su esposo lo mandaron al exterior (ella se refi ere a este perfodo
l ""'0 " un verdadero infierno"); uno puede plantear la hip 1 'ss di'
qll l' l'omo ahora ella lea con minuciosidad los obituarios e imogi nll llll
'1 11 1' " igo horrible podra pasarle a su esposo, amigo o hermano, LHII
,H < ioneS/ interacciones con su amiga y la familia y leer los pe,'i()d i('O'l
11I,'mn las condiciones que propiciaron los dilogos o revisionl's 111t' 1I
1.I I"s y las posteriores acciones/ interacciones, Luego, cuando hirl"1'lI1I
,1 S il I'SPOSO, percibi que l podra haber quedado invlido, y Il' II II'
1"<1" imagen hasta que l regres a casa y todo volvi a la nOl'lnnlidll d
('" da paso representa categoras, Cada una ti ene us 1'1'0(11,
d,lllL's, estrategias de ac in/ interaccin y resultados, omo (011 \11
('S slo nuestra pr iml"'t) I' nln'visl." los productos d I ani'l li sls HIII\
'11 lo lent ativos y SI' ''' "' I' I''''" <1111 1II IIII'Os da tos, tomados d\' \' 11
I" ('vl slns udi ionllll ", 1111 11 1" 1"","1, qll" con a ni'l lisis (1os11' ,' loIWI
dl 'ull'os documentos hubiL' I\ 1 plHilHl Ida considvl'.lhlt , Vil ! 111
,'ion l' n ell os y muchos ms d ' lull l'S sobre las rcvisio/ws (d l,\ IIIH'"
consigo misma y con otros) que mueven el proceso, 1',11',' l' 11 ' /1111 ' /
nl/L'slro anli sis, el investigador querra tomar dI' 1/ 1// '"
,1Con lcci mi entas biogrficamente importantes para del ' rminl /' l/ """
los incorporan los individuos a su yo. Tales aconl imiL'nlo' 1'"
drian ser desastres naturales, rebeliones polticas imporlc11111'" y dI'"
cub rimientos cientficos que ca mbiaran la man ' ra co mo 1"
individuos piensan, actan o trabajan, (por ejempl o, el (Olll l"/I II
dor). Tambin se podra querer confrontar un proceso indi vld ll il l
como el de "personalizacin" con el proceso nacional olc' l'livo d, '
"personali zacin" y tratar de determinar cmo se rclacion,lI1 .1111
bos Se pueden comparar de pronto los pasos de una naci(l n 1'1111111
un todo con los del individuo y cul es la relacin entre ellosll\dl '
ms, hay mucho ms que puede decirse o hacerse con esle
Si n embargo, el propsito es sealar la direccin, no el ,le> hcKl' I' 1111
l'xamen exhaustivo de los datos. Ahora miremos algunos mo, /'0
procesos para mostrar los procesos que pueden enconlra rSl' I'n di
Inentes niveles (micro y macro) de anlisis.
Anlisis del proceso a nivel micro y macro
Se pueden analizar datos para procesar en cualquier nivel ""all ll
co, es decir, tanto en el nivel micro como en el macro (ver cc1Plllllo
12 para una descripcin de las condiciones micro y macro). Ex,lIlil
nando el impacto de acontecimientos histricos, por ejemplo l'n lo'
ciudadanos norteamericanos como colectivo, desva la alencion Lid
,1I1a li sta del individuo a un impacto mucho ms macro, tal 0111 0 ' 1"'"
1,15 mujeres tienen que ocupar los puestos de trabajo de los hOlllbl'l"/
y luego estas mujeres se quedan en los trabajos una vez que 1,1 gil\'
rra lermina. Aunque las entrevistas se hicieron con muj eres p.H' II'II
1,1I'es, los fenmenos de respues ta a la guerra son co lecli vos y
/hlCiona les porque es el pas (no los individuos) el que esln en gUl'/'/'/\
y casi ladas las personas de ste sufren el acontecimi ento ("II I1I[U"
e"da persona responda de manera individual). Existe una intl' /\1l'\' I(I/1
,'nlre lo que sucede en el ni vel nacional (por ejempl o, cambio" 1' 111 '1
'I, dl '" ',ul'i.d, en la pl'L'11Sa, sacrifjcios exigidos [l los dud,1
.t.,,",,") y lo que sucede en el nivel biogrfico tal como se rdlc'l " 1'11
1,,, , ", ['"ri l'neias y respuestas de estas personas. An les de l'rr.1l' I' Sl< '
''1'11 1110 verel110s algunos ejemplos adicionales del ann li sis dI' lt l/
I"""" sos. Recurrimos a estudios publicados para iluslra r nUl',I,'o"
1' "/1I 0s. li n ell os, el proceso es la categora central alrededor ,i<' II1
I utll M' organizan los dems datos.
l'riI111'ro, un investigador puede escribir un artcu lo o un libro 111'
alrededor de procesos que se denominan de l11ant' /'o' 1"1
1'1" Ilira, se construyen conceptualmente y se conectan d ' /11 0.1"
',I', ll'l11tico con un marco terico y con otros conceplos, ami 11
WII'I1I' r lo hi zo en su monografa, 771e poliNes 01 alcoilolisll/ : !Jlli/tlil/ g 11/1
""'1//1 l/rol/lid a social problelll (Las polticas sobre el alcollOlislllO: 11/ ('(1/1/,
II/In' joll tic 1/11 esce/1ario e/1 tomo a U/1 problell/a social) (Wiener,
1I1l1'sludi o de las numerosas posiciones ideolgicas que COl11pit""I""'
l. " definiciones, etiologas, tratamientos y asuntos ti cos y polflh 11"
'0'1 relacin al alcoholismo" generalizado" y "severo". El al1, lisl H dI'
W"l1l' r se descompora en procesos de los escenarios y los subpro('('HO
,1'i,Icionados, que eran evidentes en los encabezamientos d ' 1,1s 1.,'1
, ""1l'S y en los ttulos de los captulos'. Son los siguientes:
A'lllnci" del problema
1. Establ eci miento de derechos territoriales
2. Id enti ficacin de grupos para representar
Canalizac in de recomendac iones y aleccionami e nt o sob"t,
destrezas e informacin.
Lrgi lilllacill del problema
4. Apropiacin de prestigio y pericia
5. Rcdcfinicin del problema
il , Establecimi ento de respetabilidad
7. Mantenimiento de una identidad independiente
n' lII ostmcilI del problemn
K. Competencia por la atencin y asociacin para
NOltl del editor: Sl' hu I jlduI Idll l; 111111" 11 \1 \ o1h'nido -scc iones y copl tlll Ofj d, 1
In lll onoge'nrfnTl/I' 110/111, . jlf 01, /,HII"/II /1/hU,,}.: 11/1 nt'l'IIn fll'Ol/lItI 1/ ,&l odflJ Jl/ o/JIt'", dI '
'J. St.I"l-'fh')rI dl' daln., de I\poyu
10, 'ol1 vl' nclcndo idcolosfns opucsLns
11. Arn plitlr cllfmite de In responsabilidad
Segn nuestra lectura de la monografa, su subtf tlll ,,: / 11 ,,1/' "
/rtl CC;Il de 11// escennrio en tomo n un pro//ellln socill /, COtl lllltIl Y" 1"
categora central de Wiener (1983) (un proceso n 'stl' (' [\ /1 0) 111
pr incipales subprocesos son "animacin", " legitima i n" y " tI" II \""
tracin", Estos subprocesos constituyen los meca ni smos dI' 11(( 1111 /
b 1 " t ' ,1 " interaccin para llevar a ca o un proceso mayor (e ons ruu , "
Bajo cada uno de estos subprocesos hay estrategias y t6 t kl1. (1''''
ejemplo, "establecer los derechos territoriales", "identifi ni' IOH li ' (1
pos para ser representados") que explican cmo se Il eva bon 11 \,,, 1111
en realidad los subprocesos. Este enfoque sobre el pmc 'so tl1 m[l l 11
pe rmite al investigador ordenar una gran ca ntid nd Ul' d ll tll
sustantivos y lograr considerable densidad conceptual.
Encontrar procesos en los escritos de los investi gador 's es 1'011111
h.\lI ar hongos enterrados muy superficialmente entre las d" 1
bosque. Los investigadores no siempre los hacen explici tas, p 'ro MI
Carolyn Wiener, atendiendo a su sentido conceptual porque una traduc In 1I1t'11\ 1
carece de solidez. Sin embargo, se reproduce dicha tabla en ptlrll I1l Uy\ 1I
precisin:
Allimntillg file problem
1, Establishing tUTf rights
2. Developing constituencies
3. Funneling advice and imparting skills and information
Lcgitimntillg tlle problelll
4. Borrowing prestige and expertise
5. Redefining the problem
6, Buitding respectability
7. Maintaining a separate identity
Demonstratil1g ti/e problelll
8. Competing for attention and combining for strength
9. Selecting supportive data
10. Convincing opposing ideologies
11. Enlarging the bound of responsabiti ty
( "d/!H 11 1 l'U//I d/,/,I, ,',." I 11) 1.
1111 " " h"t' l' v, I ( Oll cuidado, en el centro de In orgnni 711ci n 1I 1I y 111 1
1I I Ih 1"1" I In t'jl'mplo de esta clase puede encontrarse en cl ,l rlf<. til o dp
1'11 1, 111111'" ( I'IKK) que infor m sobre los hall azgos de su 'sludio tI ,' lo'
Ld''',',\lmios c.lIlCcrolgicos, Los datos fueron recopil ados p OI' I1 l\'dlll
01, ' I'\ I,',, "\S observaciones de campo y entrevistas, asi como pOI' ,,1
,"" , "li tl io d" documentos, Aunque Fujimura no mencion los 1' 1'1111'
""" ,'" "1 ,1rt iculo, es obvi o, a juzgar por los encabeza mi el110s d,' " 11 M
",',I'I,,,,,,s, quc el proceso desempeaba un papel principal en 1,\ ",'vo
\" " 11 d,' un ruidoso carromato de propaganda cientfi ca": su ('ji\( ,
1',""'.1 ,',' nt m\. Esta evolucin se caracteri zaba por la disemi n,K\" 1
I,\ pid.\,' inmensamente influyente de la teora del A DN recombiT1\ tI !I ',
1,\ I\'''I', \ ,kl oncogn y las tcnicas que acompaaban a un g,\1I1 1\(1
111< '1''' dI' especiali zaciones biolgicas y a otras disci plinas, Los ,'''(j '
" '/, II\\wmos de su artculo eran los siguientes:
1, ... I.\lhl.lri ' Jr las tecnologas del ADN recombinante
('t1n ... lruir una teora oncognica "para todas las necesidndes"
t\ k l\'ldl'Jr el paquete
<. \ ll1lpr,r paquete: muchos premios en la caja
I': n l seccin final del artculo, Fujimura (1988) cs pecifi
' .. ,,",' nt e Ins consecuencias derivadas del "carromato" (bn//dllwIINolI)
l
'
II'I' ga nd stico de la teora oncognica y lo llam "/nlll /WIISI//I
', // ", ,,/mll effec/", Al especificar su anlisis, Fujimura proporciol1 ,\'''
d"tos densos con relacin a las polticas de financiacin d ' las d i
v, ' r,.lS fundaciones, universidades, laboratorios, y agencias gUlll'l'
",\ll\l' ntales - todos comprometidos con el desarrollo y d ifusi 11 d, '
l., l 'or.1 de la oncogenia-, En resumen, su categora central "riI 1"
"" /'0////;(/// of n scimtifi c bnndwngoll effect", y los encabeza mi ent os d,'
1.1 , ,'cci n indicaban el proceso de accin/interaccin por nwtl lo
d,, 1 cua l ocurra aquella evolucin, La teora se compl etaba 0 11 Inll
Nnt. l del traductor: los nutorl'S h;bl:lIl l k "sc;('ntific bandwagon dfl"'\ IS" y dl 1
''l'volll lion o( a scienliflc bll lldw Il)',UIl " , 1': '11,1'" de difci l l l',l dun lt"l ll ,
n -(il'ren ni uso del k ngll njl 1 ", 11'111111, 11" Pi" ,1 ull tl'ncr efectos prop,l gnndrr th (1",
y Ik l1l'n origen l'n In 11 1I l llI ndwlI I\IIII " plll'.1 rdc!'irsl' ni !'tlldo ljll l' vh'lht
tl d vl gn o b[l l'CII dOtldt
l
Vlill l"! 111 111" .. 11 11" 1" jllI ''l in IXlI'{'ddJ [1 fHu.'Rlrn "hnnt ti
d,' IOI"l 1l1!i ln1'l" .
vf nculos detnllJdos entre Ull )\"11' ",",,,,,'0 de y 11,0111"01
micntos susta ntivos,
Una tercera publicacin, sobre IJ que hacemos un brev\' ('11 1110 ' 11
tario aqu, informa los hallazgos de un estudio condu ' Ido 1""
Melville Dalton, En el estudio, Dalton (1954) examin el ru"\' ,HIo'
l11iento y preocupaciones de varias firmas industriales y conWI( 11
les, Recopil datos observando como participante con ent,\'vllolol
informales, Su muy interesante libro sobre el estudio, onlr nf, ""
marco terico, en buena medida implcito, y algunos con 111
les, as como una enorme cantidad de detalles etnogrficos, Lo ""'"
cionamos aqu porque su anlisis terico giraba alrededo,' d,'l
concepto de la negociacin y era en buena medida procesa l. S '; UII
Strauss (1978), en otra publicacin, Dalton encontr que el 111\'1'11
nismo de interaccin esencial para que estas organizacion s s ' I11 l'"
tuvieran funcionando era hacer compromisos para ll evar a cabo lo"
muchos acuerdos derivados de las negociaciones continua en odu
nivel de la organizacin, En palabras de Strauss:
Una red de compromisos crece, continuamente renovada, aunqw ...'
pre cambiante, evolucionando corno consecuencia de las negociado
nes tpicamente repetidas, seriales y ligadas ... Uno puede discernir ((\
cilmente, tanto en sus datos [los de Dalton] como en sus anli sis, ni
menos las siguientes estrategias: negociar, pagar las obli gaciones acu-
muladas, hacer algunos negocios abiertamente y otros encubi ert os,
hacer ms negociaciones encubiertas para mantener ocultos los resul-
tados de los arreglos encubiertos previos, soslayar las negociaciol1"-'s y
su mediacin; tambin {se puede discernir] un equi libri o muy com
pi ejo de favores y obligaciones acumulados, junto con los
de los compromisos en la negociacin misma (p. 139).
Aunque el proceso era central en el anlisis de Dalton, 'SI,1lm
muy conectado con la estructura.
Al/alizar para procesar en el nivel de l/na teora gel/eral
1 las ta aqu, nuestro planteamiento se ha centrado en los on lisll,
que busca n encontrar procesos cuando se desarrolla un, I,'odll
Pero qu sucede si se est buscando una teoda gl' o1l'
,\,I? Es 1 anli sis muy diferente? La respuesta es s y no, L. s 1" '('
1'. 011'1., ', '1"" ,, 1 ., nalista It:s h.ll'c ., los datos siguen si ' ndo ' s,' II ('l d
1I1t ' 1I1t 1.1S mismas, aunque qui zs ms amplias. Sin cmbtll'go, '1, '
IIIH \'Il ( unlp,uaciones en una escala mucho ms anlpli u, o Sl'.l , (111
1 .. ' dll<'I'L'nles ,jreas sustantivas y no preguntas limitadas a un" Hob,
1'(11' ,'jl'mplo, en el libro de Strauss (1978) sobre Ncgocillcicllll's, l'
1I1111/() l'I anlisis de procesos para formular una teora fo l' 11111 1 11
1',,'011, ,',, 1 sobre las negociaciones, teora que fue desarrollad.1 <' x"",1
0,,",.10 stas en una diversidad de contextos (difere nl es ,' ,'11 M
,, "',1,1111 ivas) que incluan los representantes de pases, los jUL'I'I'S ,'11
1"" I'l,rll's legales, la maquinaria poltica, los clanes y grupos tn" 11'
l' 1,,, compaas de seguros y sus clientes, Al comparar y COnl" lltl llll'
,", Ins diversos grupos, identificaba los componentes del proc,'sIl dI'
OIq;m'i.Kin que excedan a todos ellos (lo que le permiti rO"l11LoI llI'
', 11 kora general) y tambin permiti describir las variaciones 1'""11
, ,1I .... ,'s del proceso de negociacin especfico de cada gru po,
Resumen
El pro eso representa la naturaleza dinmica y en evolu in, dI' 1 ..
,,,'rin/ interaccin. El proceso y la estructura se unen de manL" 'O lo ...
Il'I c., ble, La estructura crea el contexto para la accin/inleroc 1 11 y,
,omo lal, es lo que le da el ritmo, el paso, la forma y el ar (' 11 "
Il1lk'pcndientemente de que el investigador pretenda con5tl'ul,' (1111'
",oda sustantiva o general, es esencial que en el anli sis in 1[1 II 0-1
pmceso. ste puede ser el hilo conductor o la categora enlr.1 1 dI' 1,1
I,'oda, o desempear un papel menos prominente, [ndep "1dl"III, '
111l'n lc del papel que desempee, el proceso se puede pen al' 011\01"
dirL'rencia entre una foto instantnea y una pelcula. Cad. r0I'l1 11 ' dI'
111I"ficn representa una perspectiva diferente y da luces, p ro si lOII O
'1ui 're ver qu sucede o cmo evolucionan las cosas, e m jo,' 11\ 1'"
lf<'Llla. /\ la teora sin el proceso le queda faltando una pal'l' vlln l d, '
l., hi storia: cmo evoluciona la accin/interaccin.
12
La matriz condiciona V
consecuencial
Definicin de trminos
Matriz condicional/con secuencial: mecanismo analtico que esli mula ,'1 1'1 '11
samiento del analista sobre las relaciones entre las condiciones/ con,,', 111' 11
cias micro o macro, tanto entre ellas como para el proceso.
Condiciones/consecuencias macro: aqullas amplias en su alea n e y p",l
ble impacto.
Condiciones/consecuencias /IIicro: las limitadas en su alean e y IWNlhh'
impacto.
Sendas de conectividad: las maneras complejas en que las
consecuencias macro o micro se entrecruzan para crear un conl 'xt pllrll 111
accin/ interaccin.
COlIt illgencins: acontecimientos no previstos o planificados qUl\ l'lI l11hlllll
los condiciones, exigiendo alguna clase de respuesta (de resolu in J I' 1"'11
blemas) de accin/interaccin para su manejo y manipul acin.
Si un investigador quiere construir una teora, es importan!\' \]111 '
comprenda de la mejor forma pos ibl e el fenmeno inv s ti ';ll do, lo
cual s ignifi ca ubi carl o en un onl rx to () en el rango tola l d(' Ins 1'011
d It IIldero y micro en el ua l est inmerso y rastrea r las re].", loII I'"
di' 111 '\ ,H'concs/ interacciones subsiguientes hasta ll egar () sus ronll"
\ 111 ' 111 ',". ('omo los investigadores principiantes muchas ve' es s.' plt' l
,1\ ' 11 ,\1 ill l.'nlm esclarecer todas estas complejas relaci ones, busc,m\ll"
IIIId rl),lIll't"ll prctica de ayudarles a mantenerse bien en l1 mirhll.l o
,1111 II' I,\(' i6n a varios componentes del anlisis. A nuestro m' ,1111'HlHI
,"I,l lfliro lo ll amamos la "matriz condicional/consecuencia l", d.' 1Il]1I1
\' 11 .. dl'I,lI1Ic lo denominaremos "la matriz". Este captulo prcscnlo "'111
VI'<\I'" de la matriz y describe sus propsitos, da una xpll \'1I
\ 11111 d.' sus rasgos diagramticos y sugiere cmo pued usar lll \,1
1IIIII Iislo para rastrear las sendas de conectividad entre conJi 1<)1"'",
,11 Ilo'1\'s/i nteracciones y consecuencias.
La matriz
I " 1lI.l lr iz cOlldicionnl/consecuencinl es un mecanismo de codifi ,1('1 11
1]1\1' ,' yuda a los analistas a tener en cuenta varios puntos analfl lcl"',
\' 11 11'1' los cuales estn: a) que las condiciones/consecuencias \11,\\,,'11,
,1 " c\\mo las micro, deben ser parte del anlisis cuando em I' g"I1 dI'
111" datos como significativas; b) que las condiciones macro a \11(' IIt'
do se e ntrecruzan e interactan con las micro; c) que, por tanl O, dI'
IIlodos directos o indirectos, se vuelven parte del contexto silua ollul;
y d) l]ue las sendas que toman las condiciones, as como las s uh,,1
1',IIII'nte5 acciones/ interacciones y consecuencias, pueden raslI'I'III'" "
,' 11 los datos (l as sendas de la conectividad). El paradigma ( lI pflldo
1/) i ni rodujo las nociones de condiciones, acciones/ intera iill1\'I y
'''I1'ecuencias, y sugiri que la estructura y el proceso es taba l1 rl'lll
, IIl11ados . Este captulo avanza en la nocin, detallando el rango di '
1"" cond iciones, tanto las micro como las macro, que podrfan 111flll ,
., ,,I>rl' las acciones/ interacciones y la naturaleza general de las COl1' I!'
IIII ' IKias que fluyen de aqullas.
1,, 1 importancia de la matriz es la siguiente: ubicar un (en n1l'lI\I
"11 l'onlexto significa para nosotros ms que simplemente dlbuJ,II'
,,",1 silua In descriplivnnwnli', omo lo hara un buen p ','iod hHI I \1
lIovdista, pues s ignlfl c' l 1""1"11,,,11' "" rl'lato siste rn ti 0, I gico (' 111
1!'P,I'IIt1o, l]U' deb(' 1" ' 111', 111, UI 111 111111 11 ' de las reln iOI1 ('S 1' 111"1' lo
Ilconll'rimienlos y r n I11l'I11111 ,, 11\11111. IlI lvos, /\UnqllL' ,, 1 jllll'lI dl H" 1I1
l'S ulil para pensar en las r ' Ioc Ol\l' ';, ,'11 I:S ini,.'o",pll'lll , 111
que s te no hace es: a) abordar' d!'i deci!:iiones de I1'\Ul
l
SII'l'O I I'PI 11
m Ili pie que un analista tiene que hacer durante el pro ','so dI' III VI'N
ligacin; b) explicar la forma como los modos variados, dil1l\ 'nh IIr y
complejos en que las condiciones, acciones/intera ion 'S y \ 111"11 '
cuenci as pueden existir y afectarse mutuamente; c) dar rll Z 11 di' 1M
diferentes percepciones, construcciones y puntos de vis ln do: d i
lintos actores; d) poner todas las piezas juntas de manem qU\' 1',, 1'"'
sen ten un cuadro general de lo que sucede; o e) hacer nfasis (' n 'ji'"
tanto las condiciones macro como las micro son importantl' S pll l'll
el anlisis, Los acontecimientos que ocurren "en el mundo" 11,1 MIIIl
slo un trasfondo material interesante, pues cuando emerg n JI"
los datos como pertinentes, tambin deben traerse al anli sis, PU'II
esclarecer todo esto sirve la matriz,
La nocin de matriz
La matriz (figura 12,1) es una representacin diagramti ca ll(> IIIl
conjunto de ideas, Las ideas contenidas ah son las sigui ent es:
1, Las condiciones/consecuencias no estn aislarlas, Siempre esl, 11 In
tegradas en el texto, y se relacionan con la accin/interaccin ,1 1111'
dida que evolucionan y cambian con el paso del tiempo (pro 111
enfoque de un proyecto de investigacin puede estar en die l' '111,-'1
aspectos de un fenmeno, sus propiedades y dimensiones, su 'si "11\ '
tura o proceso, O se podra dirigir a su estructura o proce o (CSIO
depende del analista y de los datos; sin embargo, enfocar un asp 'Cll l,
por ejemplo, el proceso, no significa que se deban descuidar las 01,',11'
,lrl'as, La estructura [condiciones], las propiedades, dimensiol1l's
I'Imsecuencias son importantes para comprender el proceso, ) 1'1'
I. Il'innes entre las condiciones/consecuencias y las subsiguienll's II\'
\'iones/interacciones rara vez siguen una senda lineal. En 01'''18
palabras, "A" (condicin) rara vez lleva a "B" (accin/interaC'i 11)
y luego a "C" (consecuencia) de una manera directa, Esto es un[l
plicacin demasiado simplista de los acontecimientos, que no S 0111
palible con la vida real. En su lugar, la accin/interaccin pu ' d,'n
1I ', dl/.1r"'l' 1...'11 rcspU(lstll .1 l'<H1dicioncs, d",' 111:' i. 11 1111 "1
IIlllI'l'll'ron en el pasadl), OII\lS pueden estar sucedi endo l' n (.\1 "1't'Ht'll
11 ', Y ,rl gul1as pueden esperarse en el futuro (Dewey, 19:14) , /\<1"1111' ,
1111 ,1l 'ol1leci miento suele llevar a otro, y luego a 011' 0 m<.\ s, nl l110 lo"
1"",lb'1I1es de una cadena, haciendo que las relaciones enlre elloH "1', 111
111,1 " difciles de clasificar. Consideremos el siguiente cj ' mpl o 1"1 1'1
111,11 l'i ,lUlor claramente describe acontecimientos (condi iOlws) y 1,,
,,,,,,dones entre ellos a posteriores (sin 1'111
11011');0, cada participante no era necesariamente consci nle lk lo \jlll '
1101111,1 pasado antes o despus, o de lo que los otros pensab,1n (l llil
11,ln), 1:1 acontecimiento es el "anuncio" de una tormenla n ('iI"'1 11 " ,
Mi rl'mos cmo este anuncio inici una cadena de cond i iOlws/ \1\11
'.\'ll1l' ncias y acciones/interacciones, El resultado de los aclos 1" 'I' vlll'
'.1' vuelve condicin de los futuros, y cuando un aconle imkl1l11 1111
oIllliril'ado (contingencia) entra en escena, tambin tiene sus l'lIl1l1l'
\ IIl'neias, Aunque cada acontecimiento fue un suceso espl'dfi\l1, dI '
" lgl1l1,1 manera directa o indirecta se relacionaba con los ,1('0111"1 1
,nil' nl os anterior y posterior. La cita trata sobre el anuncio ,k 111111
gr,ln lormenta en ciernes y lo que sucedi como resultado,
Los efectos del pronstico tendieron a difundirse eslabn por
h,l s ta qu e formaron grandes cadenas. Los astutos propietil rios dI' 111
.;unos restaurantes lla maron a la fbrica y redujeron sus n..ll.' lw"/ dI'
hl'l,lI..io. El administrador de la fbrica encontr que sus nccl':lidlldI1M
tlt.. k'Che y crema baj aron y le pas el dato al lechero. Puesto hl f1
VJ G1S no podan ser forzadas a cooperar, la compaa lechcr"l l' IW! (') 1\1
supervit a su corporacin subsidiaria, que manufactur mnntl'qulllll
y queso con ella. Entonces el administrador contrat dos
l'lJ yns esposas, basadas en la certeza de los trabajos previstos, M' pll
.. cron n gastar con ms libertad de la normal en uno de los pequl' lloN
,dmaccnes al menudeo. El dueo del almacn imagin con opti llll "Jl llI
l l LJl' el negocio iba a mejorar, y aunque haba estado dudoso .. 1 1'\'''1'1' 1
lo se decidi a comprar un carro nuevo. En este punto, sin I I
l"ldc!1n de efectos se volvi sobre s misma y se termin po rlllU' \,
dueilo del almacn, ese da por la tarde, al leer el pronslico y \ ' 1'1' \ ' 1
que su negocio siempre sufra cuando llova, llam al vcndl' Ll OI' di '
rorros y ca ncel la orden (Stewart, 1941, p. 11 8).
2, LII rlisti/lci/I e/l tre lo /Iero y /o /linero es artificial, L,s ond lchllll "
,n kro con rre uenclo SI' ilI'igll1l1lll'n (ondi iones ma 1'0 y, llo1l1<10 1'11
,lpropilldo, el debl\ l' IWIIl
I
,II ' l.\'. ll nll'l' ,l I H!hl 1
1
,"
l'jl'mplo, si una entrevistado nll'll dll ll ,l que el a ('l'SO o I
fci l porque hay varias pandillas funcionando cer a dl'l lllIlIllIl. 11
inves ti gador querr saber ms sobre la conexin enlr' 1'111Idlll ll.
Y el acceso a las drogas, y en este caso la noci n de pond il lil'l MI' II" 111
pr incipal condicin macro (uno podra rastrear todo lo nlllll 11 di
redes internacionales de droga, pero esto podra sacar 01 Illvl ' tll\"
dor de curso y cambiar el enfoque del estudio de uno mlcl'O I 111111
macro; sin embargo, si la nocin de red de drogas apa r l' <11 11 111111'
las entrevistas, el investigador debe seguirla para d ter."llIllI 1)1"
signifi cado tiene para el problema que se investi ga). Es to 1111 111 11 111
Lneas oscuras = interaccin en evolucin
Espacios intermedios = fuentes de condiciones/consecuencias que formon
la estructura o el contexto
Flechas = intersecci n de la estructura con el proceso
Figura 12.1 La matri z condicional/consecuencial (representa una inleraccln COII .
l ante entre la accin/interaccin [proceso) con las condiciono /COII
secuencias [estructural y la naturaleza evolutiva y dlnmlc d lo
acontecimientos).
I IHII 1,, ' cons 'gul l hH 1\ '1\"\) 011\:-' prcgunl as a los inf()I'l1hlllh
'
ri
111 11I1.ll1ll1i( " quizs h.1 blnlldlll'Oll los funcionarios del olegio y dl' 111
111I1t. 1,1 y .HIn con los mi embros de la pandilla (si es posible) . 'onlll
.1I1.11II,lS, interesados en la interrelacin enh'e las condi iOI1\':1
11110 l'" Y mocro, la naturaleza de su influencia mutua y las posleliUl ...
111 111I11l'S/ inleracciones, y el alcance pleno de las consecuencios rl' Nul
1111111''', .1sl como la manera en que estas consecuencias retroalimcll!t11l
1' 1 contexto condicional e influyen sobre otras a iOI,.,H/
1I111'I.lI'ciones. Parte de nuestro muestreo en el ejemplo anterior, '111011
Sl' rfo tratar de determinar qu sucede con respecto al "a (l'/IO"
IIII",do se desbaratan las pandillas o ya no siguen funcionando l','!'I'1I
011 ,1 m ll'gio. Cambia el acceso el 'consumo de drogas de los adoll't'{' ('1I
11 "1/ 1\1 grndo total de relaciones entre lo micro y lo macro no s iempl'I'l"
vl .Ibl,' para los participantes individuales en la investi gacin. udll
111111'11 ve la situacin desde su punto de vista o perspectiva y ram V(' t.
11t ' I1I' un buen entendimiento de la totalidad. Ms bien, cada P,"ll(
1',1111, puede hacer referencia a un acontecimiento durante una ' l1t",
vlril.l () a una observacin tal como que "un nuevo equipo encubil' I' lo
011' .Igl ntes antinarcticos fue asignado a nuestro colegio", y ompi'l('
.11 il1vestigador rastrear el impacto de la presencia de ese equipo ,'n ,,1
dlio ,'n cuanto al acceso a la droga y su uso. Eso no quiere decir qu,'
un investigador quiera o tenga que rastrear cada acontecimi 1110
sucede en el curso de su investigacin. Uno podra verse olo'OPI\
do l'n un proceso interminable de recoleccin de datos. Slo ufll1do
IIlgu n incidente emerge de los datos como significativo, por ejemplo 11 1
1"lvel'lir "un cambio en el uso de la droga" cuando las pandillas II t'fIll ll
.,1 b,lrrio, debe hacrsele seguimiento .
.J. I.as condiciones y consecuencias usualmente se dan en cOlljll/ol ns !I/I/'
1I."rilll/ '1 varal1 de mucllas maneras diferentes, tanto el1tre ellas COI/lO ('(111
111., IlCciolles/il1terncciones relacionadas. Adems, con el ti empo, lo .ljlll
I'''' in de contingencias, los conjuntos de condiciones y conse U('II
I ills pueden cambiar o reorganizarse, de tal manera que la naturoll'tll
dI' I,\s I'e laciones o asociaciones que existen entre ell as y las ol'l'lo
IH'S/ interacciones tambin cambian. Para encontrar un ej mplo dI'
,'SI.1 afirmacin, lo mejor es contemplar el desorden acumul otlvll dI'
1,\ pres ta in del servi cio ti sa lud hoy por hoy en E tados UnidO/l .
1 e alguna manera, y en nlfllll1 ll lO!!",,,lo, el ontl'Ol d,' In (111 ' 111'" "
de servi cios de salud se les sali d ' llIs manos a los m d"'otl y 1111111"1
tes y cay en las de las compaas de seguros y otms 1"",,
tales como las de mantenimiento de salud. Este aconLC Iml"l1ll1 11, 11
rri antes de que la mayor parte de los nortea mer i Dl10, NI'(lI"'"11
qu estaba pasando. Entre la cadena de acontecimientos (,olld\ 1 ..
nes/consecuencias) que han interactuado y se han retl'Onlll1l1'O\I'III ..
mutuamente para llevar a esta situacin, estaban: la r 'ceHI 11 d, ' 1"
economia nacional; la necesidad de ahorro de las organizo 1011" 111
dustriales y de otras de tipo laboral (que ya no querfan pagn, 1'11 111
sas primas de seguros para sus empleados); la cada ve'/. 1I1IIyll'
sofisticacin y costo de los procedimientos de diagnstico, n1('d ll hlll
y tratamientos; la incapacidad de responsabilizar del gasto n ,n di
cos, hospitales y pacientes; el aumento en la longevidad; l oullll' " iI'
en la incidencia de condiciones crnicas y la demanda y la 'xl'('I 'I'11
va de intervenciones mdicas costosas por parte de los po 1" ,,11'
Desde el punto de vista individual, slo cuando una personn VII ,,1
mdico a buscar algn servicio de salud comienza a entenck,' ('\ I'\'
no impacto de todo lo que ha acontecido. Una simple consull ll n 1101
pediatra exige primero consultar a un mdico general, qu pUI'd,' 11
no querer remitirlo al especialista. Y aun si est dispuesto o hO('('I'iI',
se debe obtener un permiso de una compaa de seguros pora lo 1"
mera cita, la misma que tambin debe darle el visto buen a Ins 1'11'
teriores. El paciente tiene las posibilidades de esperar, aguanl.\ ndll'l'
los dolores; quejarse ante el mdico o la compaa de seguros o '"
nunciar y vivir con el problema mdico hasta que se vuelva mil" llVII '1
zado y cueste ms su tratamiento. La manera como se ven nfWlildll
los individuos depende de la cantidad de dinero que tengo n (1'1\111
pagar seguros complementarios o adicionales) y del tipo l' m dllll' l
y planes de prestacin de salud a que puedan, por azar o lil' 'ltll 11,
afi li arse. Mientras tanto, la prestacin de servicios se ha vlll' ll o 111111
industria lucrativa y no una sin nimo de lucro. El gobierno r01l1 1
na siendo ineficaz para controlar el acceso o los costos, PO''llll l' 1"
preocupa ms la poltica partidista que asegurar el acceso <.'11'''lllII
vo, mientras mdicos y pacientes siguen ingenindo las 1'01'11 111\
cel'i e el qui te al sistema y obtener el s rvicio mdico qu nl'('('sli 'll1
1.m,I"1 J( )',
',. Ih,' nm l'c rtl\7d ddtllhlt 1I, 'v, II.\ si tuacin. Mil'nll'l\"'\ 1,11'
!t. 1,lll'Itll,\liIl1l'nlacin dl' los sus empleadores, D SU:-I It'gl fl
1.1111111'" V ,1 compaas dc seguros o enlpresas dl '
., ., 'h h", d,' , ,,Iud, estn produciendo pequeos cambios qUl' ,1plOlI
1,," " 101' "il,H 1,1 Iransicin a un conjunto muy diferente de eXI""I,,11
',I" " .. 1 .. ,,1,\ ,ltencin en la salud y la forma que sta deber ,1dol'l.\I
I 1,1 ,,,oujiu/craccin 110 se circul1scribe a los il1dividuos per , ,' yo Ilu, '
1'III'dt' /(/p.j' ('11 Ins nnciolIes, organizaciones y mundos socinles, (/II//tlll" ,'11
di", .ou los illllilliduos quienes las represel1tan. Adems, las act'io,l\" ./
1111, '1,1, Iones realizadas por pases, organizaciones, etc., s610 !"Il' IHh'
d,'I\ dll'igir.1 los individuos, a otras naciones, o a otras organi/.h 10
1I1"i V vin'versa, o tener un inlpacto sobre stos. Por ejemplo, un1
11')'.I' ,ld' ion de alcance nacional, muy frecuentemente tiene su mp,1\-
1" ... Ior .. l'l individuo. Los impuestos son un buen ejemplo. Por 01,"
1 ,,11 11' , 111'" movilizacin de los individuos de la base puede afl'cl.H 1.1
" I'",Io.11i"n de una ley de orden nacional. Algunos esfuerzo, ,1<' 1.1
,'," 1111' ,'omn, como los ambientalistas, suelen superar el mbit\> 1101
, 1" .. ,01 o comunal y llegar a adquirir estatura internacional.
Diversos patrones de conectividad
I 1, lO"dro amltico que se present en el anterior planteamil'l1lo
1""' .1 .. los mltiples y diversos modelos de conectividad q Ul' m\ll 'll
1',11' poltrones cambiantes de accin/interaccin discernibic's 1'1111 1' 1
1''''.0 del tiempo. Aunque los investigadores expertos suck'n 1('11" "
'"'' 1'\'Opios mecanismos para seguirle el rastro a este compl\'jo 1'1111
1111\10 d ' relaciones, un investigador nuevo en el anlisis u,llit.lli vlI
1"lI'd(' Sl'ntirse apabullado. Es importante recordar que no tlldo.y 111/
" lIlIinllS que un investigador recorra llevarn al descubrimi,'nlo d"
111101 ",ina de oro analtica, ni es siempre posible discernir lodll Y 1,\11
1 'o,.ibil's conexiones, condiciones, acciones/ interacciones, y l'O'lII"
\ "'Il,i,l S. Todo analista ha de aceptar que existen limita iOl1l's ,\ 111
'1"" pUl'de descubrirse con base en el acceso a los datos, el g,\,dll d, '
" \ I", .. il'n ia analtica y la cantidad de reservas personales. {"ClII11I
,,'IlIOS que realizar este de tipo de anlisis complejo no s f, d i, 1'\" '0
IHI Hln d IJ' lo punto es nl\('(lsn rio.
Fonn"," VIIKtllos explci tos cntl l' Id y IJS condu 100lt'N '1111' 11,
.lfL'ctdll es unn empresa anallic41 t.:lHll plcj41 porque las cOlld k I HII '
den ser de carcter sustantivo di verso (econmicns, pollli\,I 'I, 11 '11..,111
"'.lS, ocupncionales) y de alcance diferente (internacionnl, n. ldllll.l l, 11\11
pilcional, organizacional, suborganizacional, interpcrsonnl) I 11 tllhl
1110 se cumple para las consecuencias de la interacci n. Pokndll lllh'1I1l 1
nuestros anlisis son an ms complejos porque la intcrtlcdll
puede variar en aspectos sustantivos yen el alcance (COI'bin y SI 1 1111/'1 '4,
1996. pp. 139-140).
Hacer elecciones analticas
Por supuesto, no a todo acontecimiento o incidente qUl' .11'.11'1'/1,1
en los datos debe rastrerselo de manera extensa. Hacerl o C,llI HI III .1
.;ran cansancio y complicara la explicacin analt ica nn dl'I " ll l'
innecesarios. El analista slo debe buscar los vnculos qUl' l'n1<'1')',I'1I
COIll O pertinentes y que ayudan a explicar mejor lo que SUCl'l k . Filo
, i"nifica tomar decisiones para el muestreo acerca de las pl'l'!', lIIlLI'
'1 1 \l' deben formularse, las observaciones que deben haccrsl' y 1,1
\llr,lS formas de datos para recoger. Estas decisiones, aunqul'
dirigidas por los datos, suelen confundir al analista. Si ti em' d"I1'"
,i,ldas posibilidades de eleccin, entonces puede sentirse insl'glll'o
de los pasos que debe seguir para recolectar los datos que ma xi 111 1e,'1I
l' l descubrimiento. La matriz puede ayudar al analista a penslIl' d,'
manera sistemtica sobre los datos que debe recoger enseguida, l h')f]d, '
y cmo buscarlos y cmo conectarlos a los co nceptos que va ll
l'mcrgiendo. Al final, debe haber menos hilos analticos sucll os (1',11'11
un ejemplo excelente de cmo se ha usado en realidad la malri z 1'," '"
I'xami nar y organizar los datos recopilados sobre la mancra l'n qu, '
los empleados distanciados geogrficamente negocian unas pr:ktl
,\15 l,lbores comunes, ver a Guesing, 1995).
Para dar un ejemplo, si un investigador que estudia a los " lun,
nos de cnfermera y su programa de estudios, escucha expr sa r /'1'/11'
i{,l/l/m/c palabras de ira sobre ciertos cambios curriculares, cnlonn'H
qlll'l'rfn rastrcar mejor el concepto de "insati sfacci n expl'csa". liJlo
Implicada un mucstrco ter ico de inrormanles y acontecimi nlOH d, '
I,IH ti i rl' rl' nl 's 6reas reprcsen ladas el1 In 1111111'1 z pn ra el isc ,." i l' los ti 1'1\1
101 / , ()7
111"1 dt ' los l\lmbios (o se.1,!-l U 11.llur.lltl",d y grado), cmo fUl'l'on pl'l'
''' '111 ,"1,,, los ca mbios del currcul o a los estudiantes y qui n los hilO,
'1"1' '''H"irican stos para los estudiantes en trminos de su paso pOI'
,,1 1""",r,lIn., y quin los instituy y por qu. Adems, el invesl ig,hhll
'1111'111'\ dl'lcrminar si los estudiantes estn poco satisfechos con 011'0'
,1" 1"',1,,, del programa y si hay algunas interacciones entre su ins,llls
1,11, lo" con estos otros aspectos y la producida por los ca mbio.
,'''''' ul,In's. Tambin, querra examinar asuntos ms amplios 1,11,"
""Il"l'lI'.lpcl que la universidad desempea en la generacin o "po
\" .. ,',lOS cambios; cmo responden el departamento y la uni vl' l'sl
.1,111 ,Il,1S preocupaciones de los estudiantes; cmo afectan los ca mbio"
,111 II('ul.1res la capacidad estudintil de conseguir trabajo en 1,1 \'()
"""I1ll.ld; cu les son las tendencias del currculo nacional el e l'nr('I'
11 U '11 .. y qu asuntos mayores de tipo profesional, econmico y polfl iw
1 ,,"'dl'n eslar en juego en los cambios curriculares. Finalmcnte, lJllI'
l' 1,' '\dieionar una dimensin temporal a todo esto al determin,lI' sI
, ",J,,, qUl'jas aparecen bajo condiciones particulares o no. Tien 'n ,"'d
lu'.lori.l? Son cclicas las quejas de los estudiantes de enfcnncl'f,l , "
", ,, ,, n'petidas pero con cambios mientras avanzan por el curl'f ulo'l
hl,,, asuntos y preguntas analticas no son datos. Son ideas pal'" ,,1
",,"'slrco terico adquieren importancia, por ejemplo, si el inVl'sll/',oI
.1"1', .. 1 entrevistar a los miembros del profesorado, se da cuenlll .1 ..
'11,,' los ca mbios curriculares se hicieron en respuesta a tcntl l'llrl ,111
1I'\,'iona les y a las sugerencias que reciban de los hospitales lo,'" lt , ,
'1"" los ad ministradores universitarios, si bien no se oponen a los l'l llll
IllOS, I,lmpoco los apoyan y entonces, cuando los estudiantcs Sl' lJllI'
1' "' ' los profesores los hacen acudir al departamento ele enf ' l'I1ll'dll
1',11"1 que all les den explicaciones.
"" el ejemplo anterior, estamos diciendo algo ms que "l'S hn
l'"rl.lnle un muestreo adicional de estudiantes de enfermCda, pro
1,''''''l'S y administradores, en trminos de satisfaccin o rall ,l d, '
' .. ,li , r,lCcin con los cambios" . Las cuestiones que estamos plan ll',lI1
do li,'nen que ver con las relaciones y nos permiten penelra l' l'(lI,
Il'" nI' profundidad en los asuntos. Esta penetracin requi r rl' llll l1
1"'('011' cin de datos mucho mti s cxtensa, teri ca mcnle diri gi tln,
1 (' niras Dna liticas POl'ljll 1' 110 hllHln simplcmcntc con prcgullln,' n 10/1
l'studi a nt es si est n sa ti s fc ho" 0 110, l' II,\ nto y pOI' q u , Al , '1
trminos de la matriz y usarl a omo gua o recordotol'lo, 1111'111 111111
,1na li s ta principiante puede tener una comprensin dI' 1" 11" tllll,1I
za compleja de los acontecimientos y las interrela i 'ws 1' 111 11' "11 ,,.
En otras palabras, la matriz se puede usar para d iri gjz' l' l
teri co y le puede ayudar al analista a tomar decisionl's No ll' l' '1' 11
hilos conductores es importante rastrear, dnde PUCdl"l ('Ntll 1111
li a rse y cmo se pueden ligar unos acontecimiento on olm'
Propsitos de la matriz
Los propsitos de la matriz se pueden resumir de acul' ,'do ('0" 1' \
recuadro siguiente (Corbin y Strauss, 1996):
Propsitos de la matriz
1. Ayudarle al analista a localizar el rea o alcance (mi cro o "' I\('rll) d, ,1
proyecto de investigacin que se est realizando, sin perder de viSI.1 dlld,' '"
ubica tal rea en relacin con las que estn ms arriba o ms abajolll'" 1' 11 '1
2. Extender la escala de las condiciones y consecuencias consl dl' ,'," I11
por el analista, es decir, considerar ms que las meras condiciones mh 111
3. Ayudarle al analista a identificar y escoger cules combinocioll ,'M .1 "
factores condicionales/consecuenciales de los datos pueden ser 511\ "11 1.'11
ti vas para una situacin determinada.
4. Rastrear en la, muy a menudo, complicada red de concxionl' H
lente entre factores contexluales (condiciones/consecuencias o CSI"II I' IUI 11)
y las acciones/ interacciones (procesos).
5. Desarrollar hiptesis explicativas sobre estas relaciones que pUl'd'"1
verifi carse o ser modificadas por medio de una recol eccin y anliHIH dI'
dll tos adicionales.
6. Hacer ms verosmil que las hiptesis explicativas incorpo,'c" vll ,' III
..-iones.
7. Permitir al investi gador organizar los materiales y presentar un 1\\' 0 (1 1111 I
l'xpli cativo ms completo y convincente de los fenmenos investi gados,
8. Proporcionar direccin al muestr O Leri co.
Ilt'Nnlpci6n de la 111111 1'1 t ,
1111111 ,",h' lil'111pO hemos estado h.1blando sobre la ma tri z C01110U II
111111'"11\\ d, ' ideas. El problema radica en pasar estas ideas a un di.lgl'll
"'" '1"1' '.,' I'omprenda con facilidad. El que hemos di seado no 11 1'1 ,1
1I'I'"I1I,I,'jid,1d de lo que acabamos de explicar. En rea li dad, es muy
1'"1'''',1'''1'0 fue hecho a propsito as para hacer ms fc il a los prl ll
1 ljol,IIII,'., <,,1p lor s u importancia y usarl o con ms facili dad (ver figll
,,' 1.' 1) .
1" 1l,,,lriz es t compues ta de una serie de crcul os conc nt"; 011
11I11 ' I\,",,'cl.,dos con flechas que van haci a fuer a y hacia el l'nll'O.
I 1.1'. rl'presentan la interseccin de condiciones/ consecuen iaH y
11' ,,111,'11,1 de acontecimientos resultantes. Las condi ciones se I11U"
\'1'11 1I.I(' i" la accin/ interaccin y la rodean par a crea r un conl l' xto
1 1 11 11 IIdolla 1. Otras fl echas se mueven hacia afuera de las acciol1l'H/
11111' ,,, ,, dones, y representan cmo las consecuenci as de cua lq ui,' "
... 1 '"11/ in teraccin pasan de ser accin/ interacci n a cambia " y
IIII'pIL1I' 1.15 condiciones de maneras a menudo diversas e incslw ,'"
.1 "'<. lIn.1 de las limitaciones del diagrama es que el fluj o P.1l'I'I','
11111',11 I:n rea li dad, los caminos que toman las condici ones/ 0115"
1 11I ' I1 l' i,15 a medida que se van moviendo dentro y a trav S dI' III s
dll"""l1 ll'5 tireas, desde las macro hasta las micro, son cua lq ui l' r 1'0 11
1I11 '1I0S linea les. Una metfora mejor sera la de las bolas de bill lll ',
1".1,1 IIn" de las cua les le pega a las otras en ngul os dife rcn tl's, lu
'1'"' d,'s,lla una reaccin en cadena que termina con que se golpl'I'II
l .... hol,15 apropiadas para meterlas a los hoyos. Otra seria 1,1 .11' 1
I IIIIII05COp io en el que, cada vez que se lo gira, se agrupa n 1.1$ pll'
11'1 ,'ul0l'l'ad3s de vidrio o plstico para formar un nuevo undl'(),
I;x/lficncin del diagrama
l ." " \'olldi iones/consecuencias representan un contexto estruclu" 1I 1
,'11 \,1 'l ile ocurren la accin o la interaccin, El contexto estru tur;1 I ,l('
11" d"M'ompuesto en diferentes reas, que van de las ms ma ro n 111
11111.'1 mi ro, Esta ordenacin es arbitraria. Es important e lc nl' " 111'1'
MI' nl , Ljue la ubi cacin de un rea dentro de los c rcul os no denotll (' 1
hl't ldo de i III porLancia o inlJ'/Il lu PUll'l H Id I l k' ll gu 11 1. II111UIIII I di ' I 1111
ti iciones / consecuenci as. Si mi iL'll11' I1Il' que a I;u l ~ s,' '1 11 W "1 'I ,UI 111 ,
mucro y otras ms micro. Por ejemplo, la le ' isl.ll' iOIl vlil,' III, ' " 11 , I
,I mbito naci onal (ms macro) tiene el potenci al le- ,11,', 1,,1 " 1,,,1,, 11,
ciudadanos, y la accin/interaccin que determinel1 o 11111 ''' '11 111 ,' IU
a cabo, mientras las polticas y procedimi ent os de UI1 I1 (11'1\11 11 1 11111111
afectan potencialmente slo a los empleados de 1" mis l11 ,l, ti 11 1,1 11 11
tro de la matriz se halla el fenmeno inves ti gado. /\ Sil 1I 11I ', h''' ''1
est la accin/interaccin tal como evoluciona en l'i ti ,' II'1 111 l' 1,11 11
gar (proceso). La accin/interaccin puede reves tir 11111 dlll' l 111 111 111
Y tener un propsito especfico o ser rutinari a, con l'i 1' 1"11 1'( 1, t" " ,
modelar los fenmenos (por ejemplo, manejo de problc' l11.1 , " " I1 1111
tos, contingencias de ocurrencia diaria) en un cont exlo ,'sil 111 1III Id
dado. El contexto estructural est en condiciones ori .i l1d, hlll di' ,h
una fuente o una combinacin de ellas donde cada rrcul o 1"' 1""'/11 '11
ta una posible rea diferente, desde la ms mi cro hasl" 1" 111 .1 s 111 111 1"
La accin/interaccin puede estar dirigida a cualquier., d,' I,1/I 1111 '11
tes dentro de una o ms reas, dejando algunas de lado, ., IIlIV'''"ulI l"
otras, etc. Tngase en cuenta que cuando hablamos l k l's ll' u\' tlllll "
contexto, no los pensamos en un sentido determinis ta. M, 5 hi" II , lo,
condiciones/consecuencias crean conjuntos de cont e imil' lIl lI 1,1
les como la tormenta (un contexto), a los que los actores 1'('51""l1h' lI
por medio de la accin/interaccin. Para nosotros, un 1" I1 l11l1' llI ,(
de respuesta es una manera de actuar porque tambi n til' ll\' , 'o",,, ,
cuencias potenciales (si antes de la tormenta no se r 'pnl'(1 d 11 '1'1111
que est goteando, lo ms probable es que entre e l ,l gUII) J 1\
interaccin entre las condiciones, las respuestas de los nelol'" y 11
consecuencias resultantes es lo que tratamos de captar "1 IUII '/I II II
anlisis con la ayuda de la matriz.
Avanzando de manera progresiva desde el centro d ' 1.1 111 11 11 1
hacia fuera hay varios crculos concntricos. Tal como SI.' 111\'11\'/( 111 11
,m tes, cada uno representa una fuente diferente de cond i iOI1<'s/, (11 1
secuencias potenciales, desde las ms macro hasta las ms nli \' I'O, NII
se ha delineado cada fuente posible. La matriz se cons j 11" '" ,1"
una gua conceptual. Las personas pueden ll enarla, aUl1wnl lll'III,
modificarla para que encaje con sus e tudios y datos. 11'0 plllllll
I , j '11111 ' / 1" ".11""1/ 11 //.""""' ""1111,1/1 11
1I11 1'll tlol l llt' l':; que bs 'olld, lhHll ': Y lUllsccucncias de cunk uil' l' l dI!
1, 1t .\!I 'd , dl'lmidas pueden SL' !' pertinentes para un estudi o. !\ Uf'1 t UllO
, " 1111 III V,, ti .;.Ie1 or est estudiando un fenmeno que se pueel ' silll ,lI'
1 " ", 1,, " d,ld l'n una de las reas interiores de la matriz (por 'jcl11pl p,
1" 1 IIllIlIlI ld,ld, u na familia), seguir siendo importante tener en CU(' nl ll
1" " ",dll lllnes ms generales y sus consecuencias. Por ejemplo, 1011
111111 1' 1<11105 que actan/interactan en la comunidad traen consigo
11 IlIllt lv,lCiones, valores y creencias personales. Sin embargo, tnnl
l'h' lI tl ,H'11 consigo aqullos de la cultura ms amplia propia ll\> hl
1 ' ''"l1l1id"eI, la regin y la nacin. Una persona puede tomar pMII'
1'11 1, 1 , , I\ll'I"7.O de traer ms industrias a la comunidad porque ", t,\
III"' IV.I, I., por un deseo personal de llegar a ser alcalde algn da. S" I
"" ,11,11 f',o, C0l110 otros representantes de la comunidad, una personll
" ,"11",' 11 1' L1l'de actuar influenciada por las promesas de ventas eI l' 104
11 ' I''' '''' l1t ,lI1tes de las industrias potenciales de que sus comp,' 111,1"
, " '",,111 Ill tis trabajo para la comunidad" . Otras influencias pod d,lIl
,., '1 1., 1l' l1lkncia hacia el crecimiento en la poblacin en esta regin,
'11,, ' , n'" 1.1 necesidad de ms trabajo y una bonanza econmi ca n,1
1 1" " ,11 d,' la cual se quieren aprovechar tanto la comunidad como In'l
IlIdl " tl"l,I'. Si es importante, esto surgir en los datos, pero el invl'stl
1',,, .1111" debe ser consciente de que las condiciones ms generales 1111 11
1.1 11 11 11 portantes para el anlisis como las motivaciones person,,'" dI'
I dd" I't'prcsentante.
1 ',",lI,eIO a otro tema, para maximizar lo generaliza bi t' di ' 1"
IlIdl l' l/, como herramienta analtica, cada rea se presenta ,' n 111 1
111 111 '.1 ms abs tracta. Los artculos (fuentes de condicion S/\'I III
' OI' I II ,' nrias) que se han de incluir en cada rea emergern del ,' ,"
IlIdio; as, dependen del tipo y alcance del fenmeno estudi ado,
1 "'1 il1 ves ti gadores que usan la matriz, por lo general alteran '"
' ''' '1'' ' ma de clasificacin para que encaje con sus propsitos p ' rso
11,1" '5 (Cuesing, 1995).
I reas
/\ 1 l"Oll1i enzo del lmite exterior del crculo hemos ubi cado ' 1 MI'"
111 11 ... 11111 ro, representada por el trmino rea "internaci onal" (\ "glo
b.d". Esla rea incl uye aSlIlll (,,,, Ldl"l tllIH) Il)s polfl l\-' H, ION II'HII1I1It I
los del gobi erno, los acuerdos o d ill' rencias enlre los 1\01>11'1 ' 111 , j,1
cullu ras, valores, filosofas, la economa, la hi slO', l0' 1" olth' II 1 1
inlernacionales y asuntos tales como "el ca lenlamil' nl o ,,, "ltil 'III,1
globa l", pero no se limita a ellos. La siguiente, que h ' n101l (\ '''''1111' 1'\''
C0ll1 0 "rea nacional" o "regional", incluye las condido," " 1''''' 11
cia les tales como la poltica nacional/regional, las regul nl'l' " I'''1 fllI
berna mentales, las instituciones, historias, va lores ,1111 111 '\ ,
nacionales hacia las relaciones y el comportamienl o el ' 1011 111"1"'"
Por ejemplo, las reglas que gobiernan el papel de la mull' " 1' " 1'1 '"
ciedad en los pases islmicos, difieren considerablem ' 1111' dL' 1" 1\'"
encontramos en Estados Unidos. Sin embargo, aun el1 IOH 1/'H' Io III
Unidos uno puede encontrar diferencias entre los g neros 1,I I.hl ""11"
la capacidad de ganar dinero, el nivel que ocupan en las OI'gll nl/l lo 11,
nes, el "acoso sexual" y el acceso a ciertos trabaj os.
La siguiente fuente de condiciones viene de lo que se llil d. , 11',
nado como el rea "de la comunidad", en la que se in IU Yl' nl "d"
lus anteriores asuntos pero en cuanto pertenezca n a un,1 l'OIl IlIl II
d.ld particular, que la hace ser singular entre las dems. p" 1111"
c rcul o representa las reas" organizacional es" e "insli lucllllll
Cada organizacin o institucin ti ene sus propi os prop si lp , l'
lr ucturas, reglas, problemas, historias, conjuntos de rela ion hj, . ,,
ractersticas especiales, etc. como fuentes de condi ciones. 1\11', 1111 "
instituciones, por ejemplo las religiosas, pueden tener aleu nl'\' 1' 1
lernacional, pero tal como se interpretan o practican, a ll1el1UdLll'HII\ ' 1
pa rt iculari zadas en comunidades y aun en indi viduos. 1" 0 drl' 1I1 11
representa las reas "suborgani zacionales" y "subinslilu ionlll .' lO
1'01' ejemplo, en nuestro estudio de la articulacin del lrabajo d., 1'1
enfermeras jefas, observamos la labor que reali zaban slas l' n 1',11 1"
uno de los diferentes pabellones hospitalarios. No obstanl l', I' HIII
I' ,lbell ones formaban parte del hospital y estaban relacionado" L,''' '
'" mismo y tambin con la organizacin hospitalari a d ' la Ad " iI
nislracin de Veteranos. Adentrndonos en nuestro grupo d,' L 1,'
cul os, ll ega mos finalmente a las reas del grupo, la fa mil lo 1, 1
indi viduo. s tas incluyen fuentes condicionales tales omo hl o
11",1flas, las experi encias, las motivaciones, la educacin, la pOHIl'i "
111 IdL t'l ',t'\U, I.\s CI'l'l\ tll. Lr' y 111 " 11\ 11I1Uh.'s que Li cncn o
l' JIIPI IlIdl vHluos o grupos.
A/'I'''8 SlI sl ll ll t ivas
11" podra estudiar cualquier tema sustantivo denl l'O d,'
, ,,,,1'1\111'" ,11'1'.1 de la matri z, Por ejemplo, se podran estudi ar los ,' ul
01 ," 1", d.' 1,1 s,l lud en el mbito nacional, centrndose en la legiHI",
,1, ,,,, 1'0lllil"lS y organi zaciones y tendencias recientes, o en el ma,wlo
1,,,"111"" dI' 1,1S enfer medades crnicas. Independientemente del l(\pl
, " " .11'1'.1 d,' enfoque, es importante para el investigador reconl,]!'
' 1"" 1"" ,1""1105 de poltica sanitaria afectarn la administracin nd l
1'1.111,11 y 1,1I11 iliar de la enfermedad y, por el contrario, los
"111 1',ldos dd manejo del individuo o de la familia pueden, con el liel11po,
1,'"'''' 1111 impacto en la legislacin y evolucin de las polticas de all' ll
,1,,, , 1'11 ',l lud. Otras reas sustantivas que se pueden estudi ar, aUII
'1'"' "" 1,1 S agotamos aqu, son: la identidad, toma de decisiol1l'H,
IlldVilllil'llloS sociales, arenas*, conflicto y consenso, conci encia, [1m
101" ",1 , lrabajo, flujo de informacin y dilemas moral es. Cada unll
, 1, ,". Ius s,' puede estudiar dentro de un rea. El tiempo, la histori,l , 1,1
el espacio, la economia, el sexo, el poder, la polti n, SO"
""" I,,ionl's posibles que pueden resultar significativas para cUll lqult ",
11'" 4t1 sl.1I1t iva es tudiada en cualquier rea esbozada en la 111,1I1'i 1
1 "' 1'"' debell10s tener en cuenta es que ninguna de estas cara Il'rI'11
,, ", (1'1 ,,'xo, la edad, el poder o lo que sea) debe considerarse inljlo,
1",,1. , 1',""1 la leora que se est construyendo a menos que asl Sll'lll
.1" l. " d"tos; o sea, uno quisiera mostrar cmo el poder, la edad () 1' 1
" . ' 11 ,Klulln como condicin en una o ms reas para influir en 111
,. In/ inleraccin. Cuando hablamos sobre verificar una hiptcsis,
1"'1111' deci mos es que queremos saber cundo, cmo y dnde s dI'
III111' sl,'a l' n los datos esta declaracin de relaciones, Aparece repl' ll
d,,",,' nll' l'ste fenmeno particular? Si ste es el caso, entonces qlll\
1111' 111 11 loma bajo condiciones diversas?
Nnll\ dl'lt raductor: arenas: en Estados Unidos se usa esta palabra para nOln l"lI ,\1'
I'M pnc!01'l l'Spcdficos de discusin.
Uasl rear l/l/a sel/da
I\ ,ra raslrear una senda condicional, el investigador COlll l,' lI /" , ""
un acontecimiento o incidente que lleva a un suce o (O ll\ lIlIlI 111' " 111
de accin/ interaccin) y luego intenta discernir la cadena llv [1\ lli 111'1 I
mientos relacionados, o sea, cules eran las condiciones ' n "'lllIIIIH'"
lo, la secuencia de la accin/interaccin seguida, las OIlSI'I'll l' lh 11111
resultantes y qu ms sucedi a lo largo de esa lnea. En ll lmH 1'111 11
bras, se intenta seguir de manera sistemtica la cadena dl' 11\'01111'1 1
mientos (la interaccin entre los acontecimientos), rasl r 'c IIdolo 11
medida que van ocurriendo dentro o entre las reas de 1, 1,11
como se describi antes, en la cita sobre la tormenta y n 1,1 ('1\'Ill,,11I
que sigui, sobre las vicisitudes del flujo de trabajo en el hospi lnl. A 111
largo de todo el proceso de rastreo, el investigador tambi(' n 1'"1'.1"
inlentar examinar la naturaleza de la asociacin de las
\'nlre s, con la accin y con las consecuencias. Hay aso ia 11
vl' rsas? Parecen algunas condiciones ms importantes qUl' oll'n I
Siempre sigue la accin/interaccin a un conjunto de condi i111 11'11, 1I
h"y contingencias o condiciones intervinientes que enlran l'n 1111')\11
""ra dar variacin o crear problemas no previstos? Por qu r('Hldl ""
ciertas consecuencias de la accin/interaccin bajo un conjunlo dI' <'011
diciones, mientras que otras diferentes resultan de la mi sma a d ,,/
interaccin cuando las condiciones difieren? Para clarificar lo q"l'lJ'II '
remos decir con "rastrear" presentamos el anlisis de un episod lo HII,I
pi e, tomado de uno de nuestros proyectos de investigacin.
Mientras observaba una unidad mdica hospitalaria, la inv('sLlgn
dora (Corbin) advirti el siguiente incidente: una mdi ca 11 'f\ il 1"
unidad para hacer la ronda de los pacientes y comuni c su inl l' n('i 11
de revisarle la colostoma a uno de ellos. Pregunt a la nfl'r ll1\" '1l
,) ompaante si le poda facilitar un par de guantes est ril s 10110 111'"
- una tall a relativamente pequea-. La jefa del grupo fue a bUHl'll" ,,1
:\ rea de almacenamiento de la unidad, encontr que los ms IWlJ1II '
I'OS que haba eran talla siete y se los dio a la mdica. Sla se 11I' r, 1
,lC 'pta rl os porque senta que el tamao adicional en los d 'll llH Inlt'l
fcrirfa con su posibilidad de hacer un buen examen al pa ienll' , SI"
sll ber qu hacer, la enfermera acompa1anl e pre ent I probJ' mll 11
"1 IIt tl ' " "' 11,/" 1,',/lII/ IIII,/oI't II t'III/,,1 / 'J I',
1,1 ,'1111,,"\1', .1 j<'l,) , Dado qll l' l., 1,111.1 qll l' lIecesitaba n no se consl'f\ U'"
" 11 l., 1lIlld,ld, 1,1 enfcrmcl'n jel,) t,)lllbicn intent convcncer a 10 111.1 1
, ,1 di ' \1"1' usara guantes ms grandes para que pudiera hace l' 1' 1 11"
I'''J'I y 1 I1l1 linuara su ronda. Otra vez la mdica se neg a h,1('(' ,lo.
.\ 11111 ,1, 1,1 ,' nll'rlllCra jefa estaba enfrentada al problema de lo ,) I i / l l!'
1"" 1',I1"1111'S ms pequeos en otras partes del hospital o de iri(> ,1 1"
11'1'.1"',1 qlll' se olvidara de eso. Como no quera hacer esto ll in""
l' ncontrar los guantes. Primero, llam a la oficina n'nll .. II
di ' 4l1nlnislros. Le dijeron que los guantes del tamao requ erido I'H
1,11t,11I "1\01all05 temporalmente debido a una gran demanda rl'" dil
1'11 " 1,1 l' pidemia del sida que hi zo que se agotaran los que haba en "1
1I1I:'I'il.'l. Adems, a la enfermera jefa le dijeron que como los guan
11"1 dI' 1,11 'x estaban escaseando en esta poca, su distribuci n la 'Si,)
It" v' J\i l,lllcl o una persona designada en el depsito central, qUl' l'n
1"'1' 1I111mento estaba asistiendo a una reunin; la enfermera jefa y 1,1
,,"'dic.) lendra n que esperar hasta que terminara la reuni n si insiH
1I,II'I'll quc les d ieran un par de guantes talla seis. Mi entras tanto, 1.1
.101 11"",) sc cstaba impacientando pues tenia otros pacientes que aten
dl ' r y quera proseguir con su trabajo. En consecuencia, la enfenn"l'll
,11 '1 id i telefonear a otros pabellones. Al fin localiz un par de gu,)n
[ ", 1,111,' seis en la sala de recuperacin. Sali a la carrera a traerl os,
1.1 Illl'dica pudo reali zar su examen. Toda la accin/interacci n 1'011
'dlll1 in unos treinta minutos del valioso tiempo de la enfennem Jd.1 y
1.1111l'dica.
1,: 1 concepto central de nuestro anlisis fue "flujo de trabajo nll '
1 nllllpido", y aunque el acontecimiento describa slo un ejemplo di '
1",11' concepto, representaba la oportunidad de rastrear el il11plli'11I
'1"1' los acontecimientos de fuera del hospital podran tener l' n (' 1
IllIJo d"lrabajo dentro de ste. Siguiendo la cadena de acontecimil'll
11", uno advierte que el trabajo se interrumpe porque un
'Il'ccsario (los guantes talla seis) no se consigue, Para que siga ' 1
IllIjo dl'lrabajo, la enfermera jefa debe localizar los guantes tall a sl'is,
11<'1'0 d investi gador se ve forzado a formular la pregunta: POI' '1"
1'1',1 1.1n problemtico en ese momento encontrar esos guantes p " llI l'
110s7 A I fin y al cabo, los guantes no son sustancias controladas, (l 1110
10H n.1l' li cos, que deban gua rdarse bajo llave. Al hacerl e I seglll
micnto a este hecho, el inves tl gndol'" ol11cnzando con 1111I,'rlt\III IIt o'
rrumpida, rastrea las siguientes sendas condicionnl "s.
omcnza mos con accin/interaccin, que se int I' l'umpl() 111''' 1110 '
faltaba un implemento necesario. Enseguida, pasa mos al 11,'1'11 'lId",/
dllnl de la matriz. La enfermera jefa intent conven el' n 1,1 111('<111'1' o lo '
que aceptara los ms grandes. Sin embargo, sta se neg . l"lS,1I1r10 011
riren slIborganizacional, la enfermera jefa se puso en contor to 1'011 01
departamento central de suministros. Aqu tambin, intent COII V,'II
cer a esa unidad de que le dieran los guantes pero no lo lago' pOl'qlll '
la persona que controlaba el acceso estaba en una I' euni n. 1'111111
mente, la enfermera jefa localiz un par de guantes tall o S 'is 1' 11 110
sala de recuperacin (rea suborganizacional) y se fu e a tracl'los. 1"' 11'
aun as, el asunto ms general no qued resuelto: Por qu t,1 1 ,'S, ' I\
sez de guantes pequeos afectaba el flujo de trabajo? Pam rcs pond,' ,'
esta pregunta, pasamos al rea de la organizncin. Los guantcs I'st t 11
agotados en esta organizacin. Por qu? Porque hay un au nwll to
l'n la demanda en las unidades. Por qu hay este aument o? 1'000q\ll'
(pasando al rea nncional), han publicado unas nuevas gufas na 10lln
Il's sobre control de infecciones que aconsej an usar guantes paO\l 1'0'0
tl'ger a los pacientes y a los trabajadores de la salud contra el sida, In
hepati tis y otras enfermedades contagiosas, lo que nos trae de regl'l'
so al rea comunitaria. Estn experimentando esta mi sma
otros hospitales o ancianatos, o se trata de un problema pa rti ul ." d, '
los hospitales de los veteranos (rea regional)? Parece que el aum ' 01tO
de la demanda y la competencia entre las organizaciones por 1,1 ml'o'
ca nca son dos condiciones que afectan la disponibilidad de guant \'s,
Esto plantea cuestiones sobre la produccin, di stribucin y suminl s
tro de guantes de ltex (estriles y no estriles) en la esfera industl'illl
del menudeo y dentro de esta cOlI/unidad. Obviamente, a los PO'OVI'I'
dores los cogieron por sorpresa. Volvemos al rea IInciollal, da ndi' fll'
or iginaron las nuevas guas, y preguntamos cules son "
l'S lo que en realidad dicen? stas pueden rastrearse has ta la L'pidl'
mia de sida, que se dio en toda la nacin (de hecho, i/ltemaciol/all//CI/IJ')
y " la preocupacin por la transmisin de todas las enf .... n ' d,ldl'
contagiosas. Ahora podemos mostrar una r lacin entre "u n po'ohlr '
Il1Il n,l ional d sa lud pblica" (el a ont t'cimi 'nlO mayol', qUl' d" Hutil
I.j IIII, h, . 0/111,. ! 217
,"0.0' ,,,kll,' de condi ciones) y la " interrupcin en el flujo de trab,l) n"
0'11111\ 1'.1Irl'l l(rn hospitalario. Podemos ver que una seri e de a ontl'1'I
""0' /11" .. '1"l' van desde lo macro hasta lo micro crearon un contl' xto
ot. ' ,"" ,N' Z l'n esta poca particular. Obviamente, el suministro di'
11" ,\1111' 5 '" aument para satisfacer la demanda porque varios n1l' M"O
010 "' 1""'5 y,l dej de ser un problema conseguir guantes de cualquh'o'
t,oIl,.
' : ;/III'/I/I error comn
IlIt, '''''1mos ayudar a los investigadores para que evi ten, usando 1\1
I11i.IO, un error comn a muchos principiantes, consistente en \lUl'
' '' " o Olrl'll un captulo o una pgina donde esbozan las condi iOlll' H
"I ', ' r.>nll's importantes en una situacin pero no las conectan on l.\ N
, iI"diciones y la explicacin de la serie de acontecimientos (acrin
"o , .. / i nterDcciones) siguientes. Demostrar cmo se interrumpe el fI"
lO .11'1 tr,lbajo por una epidemia de sida y la revisin en las gUf,lS
/I.>, 'oon,llL's, que a su vez lleva a una escasez de guantes, es muy dift,
11 '/1 1,' de hacer la oracin genrica de que "el sida est teni endo im-
lO.>, tllen el trabajo hospitalario", que le deja a la imaginacin de 1m,
1," torl'S discernir exactamente lo que este impacto puede signifi c\!' ,
1'01' supuesto, el anterior ejemplo es slo un incidente que Il ev.1 ,1 1
"llujo de trabajo interrumpido". Para entender mejor este concepto,
01 illvl'sti gador ha de examinar otros ejemplos de flujo de trab,l)o
III Il'rrumpido en las unidades y hacerles seguimiento de la misl1ll1
"',IIH'ra. En el prximo caso de flujo de trabajo interrumpido, los
,o',untos macro podran no tener nada que ver. Podra ser qU' dos
.oyud,.ntes no fueran capaces de dividirse bien el trabajo o que val'lll H
1,,'o'sona5 ll amaron para decir que no podan ir ese da a trabaja l' pOI'
1'l'IIlrkmas personales. Las condiciones/ consecuencias que rodl', II )
0,1 flujo de trabajo emergern de estos datos.
Resumen
( 'on l's to concluye nuestro ms bien complicado ca pflulo SObo'l' 111
ollll tl'i Z ondi cional/ consl' 1I l' n ial. El captul o hi zo nfasis c' n 1\1
inl eraccin enlre las condi clolll'H nlde"O y mi cro (eSlrll l' Il/ I'I I) y "' 1/
1,1c in con las aCciones/ interacciones (proceso), Lo pril1( plll .1" 1"
condi ciones macro no es que sean meros telones conl"lI l\l' '1"""
presentar la teora, Cuando son pertinentes, hacen PMII' ",,,.1," Il d,1
de la hi storia analtica y deben estar entretejidas en l'i unl\ IJ /l1 I I1
matri z se present como un mecanismo analtico que ayud,l nl nlll1lJ "1
a seguirle el rastro a la interaccin entre las condi ciones/co,uII" 111'1/
cias y posteriores aCciones/interacciones, y a determinol' Id '! 111' 111 111
de conectividad, Aunque los conceptos contenidos en la lit 111
muy sofisticados, si se tiene en mente una imagen dc lo 111 i1 1r1 1 ,"
analizar los datos, aun el analista cualitativo principiant ' l"I<'d,', ' 11
1
tal' parte de la complejidad y la riqueza de la vida expresl1dl1 ,'11 lo
datos,
13
El muestreo terico
De finicin de trminos
A 1," ', ' 1 rl'O lerico: recoleccin de datos guiada por los conceplos d, ', IVII
del .... teora que se est construyendo y basada en el concepto li t, "lI u
11 " comparaciones", cuyo propsito es acudir a lugares, p CnlOrl llN 11
dl 'OIl!('cimi entos que maximicen las oportunidades de descubrir VOI'l ll'lil
111 " " 1111'1' los conceptos y que hagan ms densas las categoras en I I'mlnll/j
dt' propiedades y dimensiones.
Uno de los asuntos ms importantes que a menudo confronl an lo
Illvl'sli gadores es dnde hacer el muestreo, o sea, adnde ir po rl l
,,"Iener los datos necesarios para avanzar en la construccin d" l/I111
I""da, Este captulo explora el significado de muestreo terico, En ll'"
I"s ,IS11nlos que planteamos se encuentran los siguientes: Qu ('S '"
11 11 ll'sl reo terico? Por qu se usa ste en lugar de otra formo di '
nllll'slrco? Cmo se realiza? Cmo hacer para que el mueslreo N,'I'
'''' Il' mt ico y consistente sin volver rgido el proceso? u, nl o
nllll'slreo se debe hacer? En qu momento? Cmo sabe uno qll (' yo
1"'11(' suri iente? Cmo difi ere este tipo de muestreo d lo rOrl11" ll
IlI ds trudi ianales?
Visin general
que los conceptos son la base del anlisis y rO,.,ll llll 111M
bloques con que se construye la teora, Todos los .1PU lllill I 1I
identificar, desarrollar y relacionar conceptos, Decir que Ul10 111111 ' 111 I
muestreo terico significa que el muestreo, ms que prcdcll'rmllllll J 1
antes de comenzar la investigacin, evoluciona durante I rnll'I' IIO; 11'
basa en conceptos que emergen del anlisis y que pareen Sl'l' 11('1'11
nen tes para la teora que se est construyendo, Son con eplos lJlIl' 111'
encuentran a) repetidamente presentes (o en algunas situa ionl' ", 110
tablemente ausentes) en los datos cuando se compara in idenl,' 1'01
incidente, y b) actan como condiciones que le dan vari aci n 11 UII II
categora principal. El propsito del muestreo teri co es maximl /lli '
oportunidades de comparar acontecimientos, incidentes o
para determinar cmo vara una categora en trminos de sus propll'
ll.1des y dimensiones, El investigador hace un muest reo a lo largo d\'
1,15 lneas de las propiedades y dimensiones, variando las cond iciolll''' ,
I ' \Ir ejemplo, si un investigador estuviera estudiando el cu idado di' J I"
p" cientes en los hospitales y apareciera el hecho de que el " fluj o dI'
11.. ,bajo" -una categora principal- variara en grado, tipo, canlid.ld,
l' te. segn el tipo de pabelln y la hora del da, entonces el inv ' sLlf\l\
dor podra pasar algn tiempo observando todos estos turnos, asf COl110
diferentes tipos de pabellones hospitalarios (es decir, los dedi ados ni
cuidado de nios, de bebs enfermos y prematuros, de pa ientes (' 011
cdncer y de pacientes cardacos) para determinar cmo y por qu(l vil
ri.,ba el flujo de trabajo, Al maximizar las oportunidades de comJ1MIII'
los conceptos junto con sus propiedades para buscar similitudes di
f,' rencias, el investigador hace ms densas las categoras, las dif,'rl'l1
ei,l y especifica su rango de variabilidad,
El muestreo terico es importante cuando se exploran dreas I1UI'
V., S o poco conocidas porque le permite al investigador escogl' r JHI
Iwrsrectivas de muestreo que pueden producir el mayor rendimi l'lI .
lo Hemos advertido anteriormente que se hace un mUl'slrl'O
de incidentes, acontecimientos o sucesos y no de personas I'el' ';C' , I,OM
incidenles o acontecimient os repre, l' nt an situaciones (que II 'viln ,1
I'mbiL'mas, asuntos o f n(l llWI1I1H) \' 1111111 1' \I ,l lt'S se en u ntm qll l' 1I1Il\
d\\ pl'rsol1ns, organi z .. Kio/lcs, comunidades o naciones son lit'
,II V, IIII,I 1I",ncm problemticas o rutinarias y a las cuales se dD
1' 111 ':,1.1 por medio de alguna accin/interaccin, Por ejemplo, p,lrn
,olvl' r ,1 nuestro estudio sobre el trabajo hospitalario, un terremolo
(,'" rl',llid"d sucedi) representa un asunto o un suceso, El he ho dI'
'i 111 ' sun' d iera fue importante, pero ms importante para nuestro
1".110 lul' lo que pas con el "flujo de trabajo" (una categorfa impol'.
1,"11\') l'n las salas, durante el terremoto e inmediatamente despu "
I ( onlO organizaron los trabajadores, el medio ambiente y Jos p"
I lI ' IlIL's I'Ma mantener el flujo de trabajo? Este suceso natural pro
I' llrl' ion una oportunidad fortuita de hacer un muestreo de " (111 10
dI ' II'<lb.ljO" bajo condiciones que maximizaron la respuesta a la 1" '0
1>ll ' n"ili ca e interrumpieron las situaciones laborales,
1': ll11uestreo terico es acumulativo, Cada acontecimiento que l'nt ,'n
1' " d mues treo se suma al anlisis y a la recoleccin de datos llt'ch,1
,1I11,'s y los aumenta, Es ms, el muestreo se vuelve ms espedfico
1'"1 ('ll iempo porque el analista ya est dirigido por la teora que V,l
I' Volll cionando, En el muestreo inicial. el investigador se interesa pOI'
el mayor nmero posible de categoras; de ah que recopll'
d,llos l' n una gran variedad de reas pertinentes, Una vez qUl' \, 1
oI" ,lIi sta tiene algunas categoras, el muestreo apunta a desarroll ,,,'
1,,,, " hacerlas ms densas y a saturarlas,
I'ilra el muestreo terico es importante un cierto grado de nll 1 ..
I,' " cia en el sentido de que las comparaciones se h,lI'I' "
',i sll'm6ticamente en cada categora, lo que garantiza el compk'lo .1"
',, '1'1'0110 de todas ellas, Tambin se necesita un cierto grado d '11 .. I
I,i I id"d porque el investigador debe ser capaz de aprovechar la wnlnl"
'1"1' le dan los incidentes fortuitos que ocurren mientras est t'n \, 1
' \ lInpO, tales como un terremoto (aunque no necesariamente tan
II (' OS),
I!n su mayor parte, el muestreo terico debe trabajarse de manl,,'11
.. ti idadosa y no dejarlo al azar, lo que puede llevar al analist,a por Sl'il
dl ' ros improductivos y alejarlo del enfoque del estudio, Sin embargo,
11I .ldh ' sin rgida a cualquier procedimiento puede impedir el prOI'I'
NO nnalfLico y acabar con la creatividad, El muestreo y el an li sis dd ' 11
OI'\II'rir d 'manera se ti \'ilrl " I y 1' 1 nl1li sis es el que debe gui ar la '\'('0
iL'rcin de datos, Si no fuera asf, 1,," pod rf,1I1 (\ "", " r,, 1111I 11 '
d ' manera dispareja, dejando al an,ll istd con ms lrab,l)o 1I 11 11litl dl, l
estudi o para compl etar las categoras mal desarroll adas,
Consideraciones generales
Lo que gua la recoleccin de datos durante el mues treo tl'rko '011
las preguntas analticas y las comparaciones, El tipo d 11rl'gl1I ,1
que un analista puede formular son las siguientes: qu sun'd,' , r"
si .. ?, cundo?, cmo?, dnde? Las respuestas a estas prl'f\ ll l1 lll
sirven de base para el muestro y luego para comparar las di vl' l' 11/
condiciones, Plantear preguntas y hacer comparaciones sit'v p" Op
sitos diferentes en cada uno de los tres modelos de muestreo lIUl' ,
tratarn en los siguientes puntos,
Al comenzar un estudio se presentan muchos asuntos dignos d,'
muestreo, que deben ser considerados por el investigador, Las d,'\
siones iniciales sobre un proyecto le dan un sentido de dire ci n y U 11 11
plataforma para iniciar la recoleccin de datos, Lo que sucede u nn V,'l .
que se empieza con esta recoleccin se convierte en asunto de qu Illil
bien encajan las decisiones con la realidad de los datos, Entre las O"
sideraciones iniciales estn las siguientes:
1, Se debe escoger un sitio o U/l grupo para ser estudiado, Esto, po,'
supuesto, est guiado por la pregunta principal de la inves ti go i '1,
Por ejemplo, si un investigador est interesado en estudi ar mo lO
man decisiones los ejecutivos, debe ir a los lugares donde haya I'JI'
cu tivos tomando decisiones para observar qu hace n y el i 1' 11
verbalmente, por escrito, etc. Tambin es importante obtener pI',' ml
so de quien tenga la autoridad para acudir a estos sitios,
2, Se debe tomar una decisin sobre los tipos de datos que se Vfl/' a 1/ . """ .
Qui ere el investigador usar observaciones, entrevi stas, do U'11l" l
los, biografas, vdeos, casetes, o alguna combinacin de los anll' do
rl'S elementos? La decisin se debe tomar con base en aquell os dal or
q uc ti enen el mayor potencial de captar los tipos de informa i '1 dI'
s 'ados, Por ejemplo, un investigador puede quer e r m1'l l'I1I'
memorandos y documentos escritos, as como entrevi stas y obsl','vll
don 'S, uando estudi a la toma d de isiones de los ej utiv08,
1 /11'/" , ""I/"idemrse el 1i"IIII'O '11/" SI' dedicnr ni es tudio de UI/ 111'('11 , SI
II IlIv" ,.t,; .. dor est es tu d iando un proceso de desarrol\ o o un J"\I
,' '' ''' ,'vol"liv" debe tomar decisiones iniciales acerca de seguir.1 dI'
!t " "iI""d,IS pcrsonas o lugares, por un tiempo, o si debe s 'gtd,' 11
.111""'111,', personas o lugares en distintos tiempos,
1 /II" ',,,III"'IIle, Ins decisiones COI1 respecto ni nmero de sitios y 01"",
"", '11"' " 11 ell 1 revistns dependen del ncceso, los recursos dispoll ibles, (1/'
1"'1/ '/1', tI(' /11 il/l'cstignci, y el tiempo y la energn del inves tignrlor, Mil ,.
1.11'1.' , l'sl.1S decisiones se pueden modificar a medida que vaya ,'vo
IU lon,lndo la teora.
e 1I as para la entrevista y las observaciones
1111.1 V\' Z qUl' el investi gador ha decidido quines van a ser los p31' ti
''1'.IIII,'s, ,,1 lugar, el ti empo y los tipos de datos que se van a I'e Ogl' "
(' 01" "\l'luir el uso de otros tipos de datos), est preparado pal' a liloso-
111011.,,' un.1 li sta de preguntas para la entrevista o de reas de obsl' "
1', " 'illn (pOI' lo general, esto se debe hacer para satisfacer los
.1, ' hl4 comi ts de tica), Las preguntas de la entrevista inicial o de las
.III".I,s d" observacin pueden basarse en conceptos derivados dl' 1,1
1,1,'r.l ll""", de la experi encia o, mejor an, de trabajo de campo pl'(' lI
1111'1.'1' , Como estos primeros conceptos no han evolucionado a po1l'l "
.1" d"los "reales", si el investigador los lleva consigo al campo, d,'
1"',1 SI'r considerados provisionales y se pueden descartar a medh"l
1\11\' comienzan a entrar los nuevos datos, No obstante, si bien h iN
1" 11111'1'05 conceptos suelen ser un punto a partir del cual se "' pl<'
' .111 ,1 rccolectal' los datos, muchos investigadores (y los micmbl'llN
d,' Ins comits) piensan que es difcil entrar al campo sin ningulI
'"III'I'pIO sobl' e lo que se va a estudiar,
Un .. vez que comienza la recoleccin de datos, la entrevista inl-
, I. ' " las guas de observacin (empleadas para satisfaccin de los
""lIi t 's), dan paso a los conceptos que emergen de los datos, Ad-
I,,','"sl' rgidamente a las guas iniciales durante todo el estudi o,
'111110 suele hacerse en algunas formas de investigacin cualitati vo
y ,'udll lila li va, impide el descubrimiento porque limita el ti po y 1,1
,'lIlIlltlod de datos que se pueden conseguir , Seg n nu " tm ' xlw
!'i(}llcin, si lino ll ega ni cn mpo ('tHl tln lI cs Li on,1!'i o ('HII'IH'ltll il llI
1,1S personas contestar n s610 lo qu e se les pregunll' y 11 1lh'lllld ..
sin desarrollarlo bien. Los entrevistados podrfan te,1l' " 01" [1 1,111"
IllDcin que dar, pero si el investigador no se la pI' gu nl .l, ,'/1 1''' I
ble que sean renuentes a ofrecerla de manera voluntal'in, 11,,"11'11.1 ..
pertu rbar el proceso de investigacin. Las entrev iMtnM 1111'1111
es tructuradas, con guas generales solamente, tal s 01110"( '111'11
ta Ille qu piensas de ..... , .. Qu sucedi cundo .. ?" y .. (' \1 I 1111
tu experiencia con .. ?" dan a los entrevistados ms eSJ1n('lo 1'11'.,
contestar en trminos de lo que es importante para ell os. SI' IHII'
den comparar las respuestas que dan los diversos entn:visllHlo .,
esas preguntas, y entonces emergern conceptos que servil', 11 tl l'
base para una mayor recoleccin de datos, siempre dejando (' /' Ihl
cio para otras respuestas y conceptos.
Procedimientos de muestreo
El muestreo es dirigido por la lgica y es el propsito d ' IOH
tipos bsicos de procedimientos de codificacin antes descri los: 111
codificacin abierta, la axial y la selectiva. Tambin est muy rl' l l ' 111
nado con la sensibilidad que el investigador haya desa rroll ado ,.(' 1
pecto a los conceptos que van emergiendo. Mientras ms senslblt, t'/'
el investigador a la pertinencia terica de ciertos conceptos, I"'t I
bable es que reconozca los indicadores de estos conceptos en IOH .111
tos. La sensibilidad suele crecer durante el proyecto de invesli flilclt\ 11
y le permite al investigador decidir qu conceptos busca r y ti 1)t!I '
puede encontrar indicadores para hacerlo.
Dado que la sensibilidad a la importancia ter ica de iCl'tos ('Oll
ceptos crece con el tiempo, un rasgo interesante de la combinll
dc la recoleccin de datos y el anlisis es que uno pu de hnl'I' I'
muestreo de datos recolectados previamente as como de los 'IUl' St'
va n a reunir. En las primeras etapas de un proyecto no es !'Dro lIl'"
el investigador pase por alto el significado de ciertos aconl imll'll
los y luego, cuando se ha vuelto ms sensible, puede muy bl ' 11 vol
ve r a los datos y recodificarlos a la lu z de es tos nUl'VO,
ono imi entos.
/ '1 1/lIl1's/rco el/In /'(/f!f'lctlcldl/ tlbierta
111111' ,, 1 propsito de la codificacin abierta es descubrir, denollll
11 . 11 y 1.IIl'gorizar los fenmenos segn sus propiedades y
111 "1 ',1' "gLII' que el propsito de la recoleccin de los datos, L'n I'HI,'
IIlll1n"1I10, I'S Illantener el proceso de recoleccin abierto a tod,lS 111'
l'II'lilllllll.1dl's. El muestreo est abierto a toda persona, lugar y si lll,l
I 11111 <1"(' nos ofrezca la mayor oportunidad de descubrimiento.
1 lm,mtl' el muestreo abierto, la seleccin de los entrevistados 11
. llllIs l'oH" observacin es relativamente abierta en el sentido dI'
11"
1
' hl' podra escoger cada tercera persona que pasara por la PUI'I'
Id () I1m'l'r sistelllticamente una lista de nombres, horas y IL' gll/'I'S,
1 "d"vl,l no hay ningn concepto que haya demostrado tener pl'rll
II('l1ci,l tL'rica, de modo que uno no sabe dnde buscar las varia io
111 " ,1 lo largo de las lneas de sus propiedades y dimensiones. 1\1
1"' II1<'ipio, el investigador est abierto a todas las posibilidades d"
1011111' 1,15 entrevistas, las observaciones, o cuando lee documentos,
1'11 y Vil D qu erer aprovechar todas las ventajas para cualquier 01'01'
1'"l1d,ld que surja, explorndola lo mximo posible. Para garnnt
1"" 1,1 apertura, es ventajoso no estructurar demasiado estrictamentl'
Id rl'coleccin de datos en trminos de tiempo, de personas o lug,1
I('s, ,HInque uno tenga algunas concepciones tericas en mente, pl"'/'
,' , ldS lo pueden desviar del camino o cerrarle las puertas del dl'St '"
111 IIll i"nto. El muestreo abierto requiere considerable habilidad 1'"11
1
1,,, ('ntrevistas y la observacin, as como un investigador '1"1' l '
'''1' 111,1 cmodo mientras espera que algo suceda o que alguien .1111
11
,'go inll'resante. La capacidad de hacer entrevistas se va m j<lI'll l1
do con el ti empo. Las primeras entrevistas u observaciones ti cl1dl'lI
.1 "'1' muy esq uemticas y torpes, mientras que las ltimas SOIl
IIlll('ho ms ri cas en datos. A menudo, el muestreo abierto req ui "'1'
1111 in vest igador que sepa cmo explorar (por ejemplo "cunll'nll'
III,I S sobre eso") sin poner a los entrevistados a la defensiva o, p '01',
' ''11 scnDlarles de manera inconsciente cmo replicar o actuar dI' In
1I1"llera es perada por l. En el muestreo abierto, es crucial 11101111'
Ill'r un equilibrio entre recolectar sistemticamente los datos lI
tU
'
I'l'I'milonla construccin de ca legoras y ser fl exibles, lo <tu' p ' I' ml
Il' que los aconteci mienl () H, , jtli " " '" Y l., dir ''' i n lit- 1" ," IIH-vl 1'1
flUyl n J e manera abierta.
5nber cmo acercarse a los ent revistados, formular P"")',I111111
hncer observaciones, obtener documentos y grabar inl ilH 111,'/', ,\1 11
cns es crucial para la investigacin. El anlisis es ta n bUl'no <' 0'1\\,11'
datos que se recogen. Mucha informacin adicional sob," IllH ,'1\1"
vistas o tcnicas de observacin de campo se pued' (' nCOI1I" II" 1'11
Il lmmersley y Atkinson (1983), Johnson (1975), y 5ch[\ t1. I11 I\11 )'
5trauss (1973) .
La recoleccin de datos debe ir seguida inmediatnm 'nl\' po,' ,,1
nnli sis. Los investigadores principiantes a veces se mu 'stl',111 11\11
entusiasmados por la recoleccin de datos que sa len a In [\ ,',',','1\ 1
hacer cinco o seis entrevistas u observaciones antes de Sl' ntll" /II' .1
nnalizar lo que tienen. Pronto se ven apabullados por la nbundlll1rl"
de informacin que emerge durante el anlisis. Y, lo ms imporlllll
Il', pierden la oportunidad de hacer un muestreo con bnsl' 1' 11 lo'
d.1tos que aparecen. A medida que el anlisis prosigue, las ClIl'St111
'1<' 5 que surgen al hacer comparaciones entre incidentes s' t'(lI1vlt' "
It'n en las guas para la posterior recoleccin de datos. Adem. s, 1'011
t' 1 Jumento de su sensibilidad el analista puede ajustar las enl", 'v ls
Ins u observaciones reales, con base en los conceptos que va onsld, '
rnndo pertinentes. Si emerge algo pertinente, el investi gado" 1'111'11, '
ped ir explicaciones o ms ocasiones para observar. La cn pn ' id.ld d, '
muestreo in situ puede ahorrar tiempo despus porque el invl's llgll
dor no tiene que volver al sitio o a la persona para hn er un 51'1\ 11 1
miento de lo que parece ser una pista importante.
Variaciones en las tcnicas de muestro abierto
1,: 1 muestreo abierto puede reali zarse con diferentes m toci os. Un.,
"ombinacin de todas las tcnicas probablemente sea lo m\s vl' nl il
<)SO porque cada una tiene sus aspectos positivos y nega li vos. (' \1110
" 11 cualquier investigacin, existen la manera ideal y la mnn ' ,'" pI' \'
tica de rea li zar un estudio (y esta ltima es aqull a n la unl 111111
I i ' 11' qu resignarse).
1/ IrO'/,1I / '2.2',
1 1I 1Il vvstig,ldor puvdl' IHl hl dr Ill'rsollas, siti os o a ontl'cimil'n
II PI dllltdt' PUVdil recoger, con un propsito, datos rel acionados ron
1,\" , dl"I',II l'1 ,\S, sus propiedades y dimensiones. Por ejemplo, CU.lI1dll
1111 ", '"1'" dl' inves tigacin estaba estudiando el trabajo mdi co ,'11
1"'1 IIP',\,i l,dl's, uno de los miembros not que los aparatos d" Il1s
1111"1" I,d,'s lenan varias propiedades (5trauss y colaboradores, 1911 ),
l' 11 1, '" ''', I., s estaba n el costo, el tamao y la posicin. El gru po 'ntol1
1'''' 1"'1il'di deliberadamente a hacer muestreo de acontecimienlos
\ ', 1111'S donde las similitudes y diferencias entre estas propi edad,'s
d,' los ,,\ ' ,1,,,,1 05 fueran las mximas posibles. Los miembros d I gru
1111 IUI'1'I'" ,1 observar el tomgrafo axial computarizado, un apnr .. ,lll
1', ' ,111 .1" Y costoso que goza de alta estima entre el personal cJf ni o.
', 11, "111 I1,11'go, los tomgrafos representaban slo un tipo extremo Lil'1
",\11'1'" hospilalario, hecho que era preciso tener en mente aIre olcl'"
1,11' lo, dntos. Ta mbin era importante probar otras maquinarias qUI'
v, lI'f. ltl dimcnsionalmente en cuanto al costor o sea, maquinaria 111",'
1111" .. oslosn, menos prestigiosa y menos confiable. En este caso lo
,\1'" 1110li v a los investigadores para incluirlas en el muestreo fue lu
"'" "'11 de que el trabajo de atencin al paciente puede e tM
111 1 ''''Il ciado por las propiedades particulares que la maquinnrin
lllt"dil'" pOlle a su disposicin como parte de su cuidado, con lo qUI'
'H' inlegrnba n dos categoras: "cuidado del paciente" y"tecnologf,1

2. Ol ra manera de hacer muestreo abierto es proceder de modo
nll' y sist 'mtico, yendo de persona a persona o de lugar en luga r, ("1
111111 lista que uno elabore (o abordando al primero que pase por 111
1"1<','1,1 () que acepte participar), haciendo un muestreo con base cn 111
, " '1Vl'niencia. sta es una forma ms prctica de recolectar dat os y
I l1'oh" bl emente el mtodo ms usado por los investigadores princi
1'1' "111'S. En otras palabras, el investigador toma lo que es ca paz d,'
'"11s,'guir en trminos de datos, lo cual no significa que no se haga n
'il1 11p,ra iones con base en los conceptos durante el anlisis. EslO
"I ,.,nifi ca que el investigador debe aceptar los datos que pueda con-
"P,ulr m bi en que tomar decisiones de adnde dirigirse despu s.
I,ns difcr ncias en los datos a veces emergen naturalmente, debido ,1
I,IN vll ,"in ion s natural S el las situaciones. Por ejempl o, cuando o-
111 'nzamos nues tro estudio d ' "llujo de trabajo" los hO'lpl llllo'.
sabla mos poco sobre este hospital en particular, las sa las o 1oH! ",111'1
meras jefas; simplemente fuimos de unidad en unidad y 1'"111111111
un rato con cualquier enfermera jefa deseosa de parti ircll' 1'1, \' 1 "IH 1I
dio. Al final, encontramos que cada unidad era dif ' r nt ' \' 11 t(\ ,",
nos de las condiciones de la organizacin, nmero de padent 'H, ti "
de trabajos, y de cmo se organizaba el flujo de trabajo y SI' 111111111 ' 1111\
en el tiempo. Debido a estas diferencias, tuvimos mu has opO,'IIII,1
dades de hacer comparaciones basadas en los conceplos <lUI' IIIII
emergiendo.
3. Tambin, con frecuencia, las diferencias aparecen d' mlllll'II'
fortui ta. El investigador se topa con acontecimientos teri os impil'
tan tes de manera inesperada, durante la observacin d ampo, 1I1
hacer las entrevistas o al leer los documentos. Es imporl. ni ' ",'1'011"
cer la importancia analtica de estos acontecimientos e in kkntl' /I y
aprovecharlos, lo que se da cuando se mantiene la menl' (111"'11' ,
inquisitiva y atenta. Cuando un analista encuentra algo nuevo () di
fl'rcnte, debe hacer un alto y formularse las siguientes preHul1l,' M
Qu es esto? Qu puede significar? As, se desarrolla una s ' nHlbll
dad terica que emerge y est ligada con el muestreo teri o duronll '
la codificacin abierta,
4, Otra forma de hacer muestreo es volver a los mi smos dolO y
reorganizados de acuerdo con los conceptos tericamente perlhll'lI
tes. Por ejemplo, en un estudio de mujeres embarazadas de nito
ri esgo, la investigadora (Corbin) se dio cuenta de qu' s llllm
categorizndolas segn su propia percepcin de los ri esgos (<1111 '
era la mdica), pero que las mujeres actuaban con base en sus pro
pias percepciones (que no eran siempre iguales a las definiclol1"
mdicas); la investigadora regres y volvi a clasificar los in idl' nll' ,
colocndolos en categoras acordes con la percepcin que t nlon 11111
mujeres de estos incidentes, Conviene darnos cuenta de qu n eLlul
'1
ui er
entrevista u observacin hay mltiples incidentes perlen\' 1(011
les a un mismo concepto y que cada uno se codifica de moni,,'1 1
separada , Por ejemplo, en el estudio de mujeres con embaro;o;o, di '
0110 riesgo, a veces durante el curso de una semana, la pe" I I 11
dd ,. sgo variaba dependiendo d lo <lu suceda con In ondl('1 11
(I ',I " I!! I .... l l)
I I lI llh d, l' l nino o el emblll\ lzn. I':so significaba codificar Zldu inddl'll
1, ' ""I" "',Il I,, mente ya que las estrategias de manejo de riesgo 1'01' 1',111('
.1" 1,1', 11111jcorcs tendan a variar consecuentemente, y surgieron VI '
11. " IP'"'S dentro del concepto de "manejo del riesgo".
MllI'streo de relaciones y variaciones
1,1' "difi cacin abierta pronto desemboca en la codificaci n axi," , 1' 1
","",11','(1 sigue hacindose con base en los conceptos teri mnw" I, '
111I1""'I"nles (categoras), pero el enfoque cambia, Recuerden qu,' , ' 11
1.1 cod ifi cacin axial, el propsito es buscar cmo se relacionan l.,
,,II';(1rf,lS con las subcategoras, as como desarrollar mejor las a ll'
,'""'I,, s l'n lrminos de sus propiedades y dimensiones. En clan, 11 ,1.
\' "l'cok'ccin de datos, el investigador querr hacer muestreo de i"
, ,dl'l1ll'S y acontecimientos (bien sea de datos recin recopil ados (\
oIl1 /i ", lIos) que le permitan identificar variaciones significati vas, 1\ 1
I'"'glln/or qu diferencia establece el tipo de aparato con el tipo di'
, lli d"do que requieren los pacientes, el investigador une dos eo"
"'1' 10' para descubrir sus relaciones: "tipo de cuidado" y " Hpo dI'
,1) ',11"110", Entre las preguntas que se pueden incluir estn las sigui l' "
I,'s: Cmo se prepara al paciente? Cmo se manejan los
I ( '011\0 se divide el trabajo? Quin lo programa y lo coordina ? 1,111'
" 'I,II' iones entre los conceptos, al igual que los conceptos mi smos, "
,,"nparnn segn los sitios o personas, a fin de descubrir o vl' I' IIIc ,11
', IInilitudes y diferencias.
1 )lIra nl e el muestreo de relaciones y variaciones, el invesll\lIdlll
'II"'" in identes que demuestran el rango o variaciones d 1,1 S d i
111l'llsiones de un concepto y las relaciones entre conceptos. 1\1 iHI""
'1"" l'n el muestreo abierto, para el investigador existen dif ' rl'nll' H
1l1,1Ill'l'aS de proceder y la mayor parte de los modos descritos hoslll
,, 1101',' , lambin son aplicables aqu. Nuevamente, la forma idea l dl'l
111111's /rco terico puede ser difcil de llevar a cabo si el in vesl igador
110 liene acceso ilimitado a personas o sitios o no sabe adnde dil'! -
,', 11' 51' en busca de similitudes y diferencias. Para ser realistas, el 1,,-
Vl'Sllgador debe hacer el muestreo con base en lo que haya di sronihll' ,
('olll,'a rio a lo que se pudi C'!'D pensar, el acto de escog l' sili os o PI'"
el propsito, basado ,' 11 111 1''''11''111.1,1.1 de m,l xi nll /l ll I.llt .1111 '
r,'nCielS enlre los conceplos en1l'rg"IlI"" es un proCl'MI d"dlll Ii vlI A
l1ll'nos que el analista experin1cnlc un dejn VII, la sC!1,!-.tlciOIl dl
l
II dlll'j
vislo ya algo, slo puede suponer que yendo donde 1.11 o, 11 .11 1"'1
SOI1cl o a tal lugar, puede encontrar la variacin dinH'n"oll,1I '11,, '
busca. Hasta que las personas lleguen all, el inveSli ';el dOl' 1111 11 1",
con seguridad si el lugar en realidad va a maximi zar ",Id' Sl lllllllll
dl's y diferencias. Ciertamente, la corazonada del ana li ' I.' d, ' '1'".
un lugar, persona o grupo le agregarn variacin en las .11111"1".1"
nes, puede no resultar correcta.
Un investigador no debe sentirse decado cuando no Sl'el'"'''''' di '
escoger un sitio u obtener acceso a un sitio o a personas ler;".1 1111'11 11 ,
adecuadas. Ms bien, debe sacar el mayor provecho de lo qUl' 10)\'"
conseguir. En cuanto tiene que ver con los acontecimienlos () 111, I
dentes, rara vez va a encontrar dos o ms idnticos. En GlInbio, 1 1
siempre va a observar algo diferente -sean las condicionl", .In lO
11I'S/ interacciones, o consecuencias -, lo que le dar pie p.lI .. ' h.l( "1
\ \lmparaciones y descubrir variaciones. Si el analista compar.1 1111 I
d, ' nles y acontecimientos en trminos de cmo stos dan lkn4id.,, 11I
v, lI"iacin a los conceptos con los que se relacionan, estar h.wi ' IHI"
muestreo terico. Puede tomar ms tiempo descubrir el proceso y 1.1
vel ri acin, as como lograr la densidad cuando un invesli gadol' 1111
puede escoger, con un propsito, las personas o sitios para maximl zl ll '
la variacin pero, por medio de un muestreo continuo y persi st" I1I1 ',
finalmente las diferencias emergern aunque el investi gador Sl' 1('l1g. ,
que acomodar a lo que haya disponible.
El muestreo en la codificacin selectiva: l/Iuestreo
discrimillado
Un muestreo altamente selectivo (escoger sitios con un propsilll, ,1 11"
d,' maximizar o minimizar las diferencias) se vuelve import,1nl, ',
I' mb.lI'go, cuando estamos comprometidos en la codificacin sl'i,'rll v,I ,
I 'nI' qu es importante se explica en la siguiente seccin. 121
d .. 1" codificacin selectiva es integrar las categoras segn sus din1l'1I
:4ionl 'S, para formar una teora, vali da!' Ins oraciones de !'clad 11 t'l1ll1'
11 m/U', IfI'lI I,'l ltll/I / ' \ I
IIIIHl1pIO.s y olnplt'l lll 1I lIqtl l"I' ,,\ Il'goria que necesite 1" lInnr
'11' 11 11 'j\\l'. 1,: 1 muestreo d"l", ," l' muy liL'liberado en es te I unlO.
; I/'{Jceso de muestreo discriminado
11,111110 se compromete con muestreo discriminado, un investi g"dol'
' '''\l lg'' sitios, personas y documentos que maximicen las opOl'lunl
Lid, " de anlisis comparativo. Esto puede significar volver a vi sll lll'
'"II\lS, documentos o personas o ir a los nuevos a fin de conseguir los
d"IIlS necesa rios para saturar las categoras y completar un cstu
.1111. Ir vl1 lidando los productos del anlisis en el estudio, es POI'll'
, 1111 i.Ii de la construccin de teora. La validacin est inmers" l'n
\ "d., paso del anlisis y muestreo. No estamos hablando de COIli
1""I1,,ci6n en el sentido estadstico de conteo. Los analistas compll -
1.1" nll1s tantemente los productos de sus anlisis con los datos reo I 's,
11,,, ,'n modificaciones o adiciones segn sea necesario, con base l'l1
' '', l.', comparaciones, y luego vuelven a validar las modificacioncs o
, .. I,,ill nes cotejndolas con los datos que llegan; por tanto, todo ,,1
1"'111 po los investigadores validan o niegan sus interpretaciones. S lo
1\1, conceptos y aseveraciones que logran reunir los requisitos di'
' '', 11' proceso constante y riguroso de comparaciones entran a SI'I'
" .... Il' de la teora. Es preciso recordar que los casos negativos 1.1111
I,, (' n son muy importantes. Para nosotros denotan un ejemplo l'
11','mo posible de variacin en un concepto.
Sa/llracilI terica
I )It" pregunta que se presenta una y otra vez es durante cunto ti t't11]111
d .. I1( ' l'i investigador continuar el muestreo. La regla general al OtlH
IlIti r una teora es reunir datos hasta que todas las categoras cslt'/I
',I/ tllrll/las (Claser, 1978, pp. 124-126; Claser y Strauss, 1967, pp,
101 1>2, 1'1'1-112). Esto significa hasta que a) no haya datos nucvO:I
Importantes que parezcan estar emergiendo en una categora, b) 111
(''' Iq;nda est bien desarrollada en trminos de sus propiedadCH y
dll1ll'nsiones, demostrando variacin, y c) las relaciones entrc las (',1
Iqlodas es tn bien establecidas y validadas. La saturacin l ri rn I' H
de grnn importan in , 11 1111 '11 ,,, Ii'll' l'i inv 'sti ,;,'dol' "'\111' l. ' d" I,,"
hasta que todas las ca t 'g(lI'll lH ""1(',, s"turadas, 1,1 11'011" ''' ' l' d, '""
rroll ar de manera uniforme y ' Mecer de dcnsid"d v 1','\'\ 11111 11
Algunas respuestas a preguntas importantes
1, Puedo hacer muestreo de datos en una bibliot a?, ('( nlo l 11 1
gunas investigaciones requieren el estudio de documcnlOH, 11i" ' 1. di
cos o libros como fuentes de datos, Cmo se hace es to?
La respuesta es que con este muestreo se procede I' Ml(' IIIrIH'I\II '
como con los datos observados, o sea, se da la intem ei n 1101'111111
entre codificacin y muestreo,
Si se usa material de archivo, ste ser el equ ivalente dc uno
cin de entrevistas o de notas de campo (Claser y Strauss, t967, pp
61-62, 111-112), Sin embargo, los datos documental es pu 'den no ,',1
tal' localizados en un mismo lugar sino esparcidos en una bibliol,'l'I1 o
en varias, en oficinas o en otras organizaciones, Uno debe p''('glll1
tarse entonces, al igual que lo hace con otros tipos de dil tos, dndl' \" 1
posible encontrar acontecimientos o incidentes importantes y 11[1('\'1'
un muestreo, Estarn en los libros sobre organizacioncs, pobl.ldo
nes o regiones particulares? Uno responde a esta pregu nta lomliz.111
do los materiales por medio de las tcnicas bibli ogrfi cas nor111 01l'5 ,h'
investigacin, entre las que se encuentra la de busca r con un.l inl\'11
cin concreta en los estantes de las bibliotecas,
Un tipo especial de documento es el conjunto de 'ntrevisl,ls o
notas de campo de otro investigador y el trabajo con esl ' tipo di'
datos se denomina "anlisis secundario", Un inves ti gador qUl' ", 11
construyendo una teora tambin podra codifica r es tos l11 al ' ri"I ('5,
empleando el muestreo terico en conjuncin con los pro .:dimll' "
tos de codificacin normales,
2, Cmo puede uno hacer muestreo terico, mientras un ,'qllipo
est recogiendo datos y, sin embargo, mantener la consislcnl'i" I
Cuando se trabaja con un equipo de investigador s, adl1 l11i,'111
bro debe asistir a las sesiones analticas del grupo y re ibir COpi .IH dI'
los memorandos escritos por quienes recogen datos, asl 0111\1 d(' 10,1
que se hacen durante las sesiones del gr upo, Los datos ddwl1 vol
'111111 H
" "
J II vv.lI' al grupo y \IIIIIIIIIIIII IU
'
II I IlIljHII I IIIII\ ' ' qlll \ lildlt
1I11i'lId' l"o l (lI1ozGllas al qlu' 1" 111111 dI ' 11111 111 '
t l l q lit ' PI h 'd,l, sistenlticarnenll', 1'l' 1J 1111' d.Jtos de ell as d 11'1\
I' ,!J" ,lt", lInpo, Igualmente importante es que el cqui po SI' /'('111111 .1"
"""11".1 " 'gu iar y frecuente para analizar porciones ue su, d,llu"
11 , tI',ll,lI' ('011\0 una unidad analtica permite a los miembros dl'1 )', 1 \1
1'" 1"'I'l1,lI1l'CCr firmes dentro del mismo marco conceptual. Es d,,,u
'1",' IlIdus ti enen que participar en la toma de las principales lil'd,111
''''', \ 1111 r,'specto al muestreo terico, A medida que se van """11111
l.lIld" los datos, puede volverse imposible para los miembros .1,,1
)', ' "1'" Il'er lodas las entrevistas o notas de campo de los d, '
11111,"'1',1 que cada uno tiene la responsabilidad de codificar SlI S 1'1'11
1""" 11'.llcriales, Pero todos deben leer todos los memornnuos pOI'
1[11" dI' lo contrario se les escapar la naturaleza evol uti va dI' 1"
, IlIhl ruccin de la teora,
" Puede mi teora ser examinada ms adelante por otras pen,0I111 I
1', dJro que una teora puede ponerse a prueba, Aunque se v" lid\'
.1111'0 111[(' el proceso real de investigacin, una teora no se comprlll'h,1
"lid "' ntido cuantitativo, Esto se hace con otros tipos de estudi os, 1'\\1'
1" gl'ne ral , algunas partes de una teora se comprUl' ll.11l
IIoIl1tilJti vil mente, Aunque un investigador puede no explicar d,' 111"
",'1'01 (ormal las proposiciones o planteamientos de relacin qu 'l'(l IIl '1
" ' 11 los conceptos principales de una teora, stos suelen l' ti11
,' nlrl' tl'jidos en el texto y se pueden explicar y comprobar en un ,' HIII
dio posterior que llevan a cabo los mismos investigadores u otl'\II l
I{,'cul' rden que una teora no es sino eso: una teora, El hecho dI' 11""
11110' proposicin no parezca ser vlida despus de someterl a J 1111 fI
,'\,,"\('n, no necesariamente indica que la teora est errada sino 11"" ,
1'01' l'jemplo, hay que cambiar sus proposiciones o expandirl a 1'11" "
qUl' incluya las condiciones adicionales y especficamente difer 'nl,',',
'1, mo difiere el muestro en estudios que buscan constr uir le()
r!.l , de las formas ms tradicionales de muestreo?
1': 11 las formas cuantitativas de investigacin, el muest reo s ' b"HIl
Vil seleccionar parte de una poblacin para que represente la pohl,.
"in compl eta que uno quiere generalizar, As, la considera in 111'1
mOl'di al es la representatividad de esa muestra, o sea, si se porl'n' 1I
Id l'obl,lCi n en trmino ' d ' 1111 ,,, lI ' II 'd ll'il S espe f( lS. 1\11 1" 'JlII
dad, uno nunca puede estar segul'O d!'"III' unamueslrn S 'o cotl1pll 'I,'
mente representativa. En la investi gacin cuantitativa, sin emhllt')\\!,
ciertos procedimientos, tales como la aleatoriedad y las m 'did,ls
dfsti cas, ayudan a minimizar o controlar el problema. Cuando SI' U ltlH
tru ye una teora de manera inductiva, la preocupa i n ,'s 1,1
representatividad de los conceptos y cmo varan stos en cuanto ,1
sus dimensiones. Buscamos ejemplos en los cuales u n con epto 1'11\'
da estar presente o ausente y nos preguntamos por qu. Por qu(' MI-
encuentra? Por qu no se encuentra? Qu forma adopta? omo I'S
tamos buscando acontecimientos e incidentes indicativos el ' (ennw
nos y no contabilizamos individuos o sitios per se, cada obs 'rv, ' i n,
entrevista o documento puede referirse a mltiples ejempl os d ' estos
acontecimientos; por ejemplo, cuando seguimos a una enferm ro jdd
l'n el curso de un da, el investigador pudo ver di ez diferentes 'jet11-
I' los de uso de poder. Naturalmente, mientras ms entrevistas, obser-
vaciones o documentos se obtengan, ms incidentes se acumularn
(!'v idencia de su validez como conceptos representativos) y habr m(\s
probabilidad de descubrir variaciones significativas.
5. Cundo se completa el muestreo terico? Hasta cundo se
debe continuar?
El muestreo termina cuando las categoras se saturan. Sin emba r-
go, suele continuar hasta que se redacta el estudi o porque muchas
veces en esos momentos las personas descubren que ciertas ca tego-
ras no estn completamente desarrolladas. Entonces la recoleccin de
datos adqui ere el objetivo de completar y refinar, exactamente d ' la
misma manera que se describi atrs.
6. Es difcil aprender a hacer muestreo terico?
Es relati vamente fcil comprender la lgica del muestreo terico.
Sin embargo, como sucede con otros procedimientos de desarroll o
dl' leo ra, se debe practicar llevando a cabo investi gaciones rea les
p,lra hacer el proceso ms rutinario. .
7. Qu decir acerca del diseo de la investigacin? Qu relaCin
ti ene con el muestreo terico?
1\ diferencia del mues treo estadstico, el terico no se puede pln-
nI' .... anl s de embarcarse en un estudio. Las deci siones de I11Ll cstrl'O
'''' pl'cHiro evolucion, n dur,II,t 'el proceso de investi gacin. POI' Su
l'III"tO, "ntes de comenza r sta, un investigador puede p nsar sobl'\'
1"" .I",ntl'cimientos que con mayor probabilidad se pued n l' t) Otl
11.11' l'l) ci 'rtos sitios y poblaciones. Siendo realistas, cuando s' hUl'!'tl
1'1 l",,'stas a agencias financiadoras, es importante expl icar I110 M\'
el muestreo y las razones para ello. Los ejemplos d la (01'
111,1 como se ll evaron a cabo los muestreos durante la investi gnd tl
I'rl'liminar siempre deben acompaar estos planteamientos.
Resumen
1," ,'s tc mtodo de desarrollo de teora, el investigador ha l' 1111
tll ltest reo de acontecimientos e incidentes y no de personas ni Ol'gtl
per se. Durante el muestreo, busca indicadores (aconl,'('/
Illil'ntos o sucesos) representativos de conceptos tericos pertin I1l l'S,
III <'';o los compara en busca de propiedades y dimensiones, siempl'l'
Ill'nd iente del rango o variacin en la dimensin. Las personas, si
I ios y documentos simplemente proporcionan los medios para oht('
IIl'r estos datos. El enfoque del muestreo cambia segn el tipo di'
l'Ildificacin que uno est haciendo (abierta, axial o selecti vo) , HI
1l1lt Cstreo tiene la tendencia a convertirse en algo ms centrado y ,'1111
I1t'Opsito a medida que la investigacin progresa, y dura has tll 1/111'
S" saturan todas las categoras, o sea, hasta cuando ya no Ct1WI'\t '11
" .. los nuevos o significantes, y las categoras estn bien dcso l'I'oll "
"" s en trminos de propiedades y dimensiones.
14
Memorandos y diagramas
Definicin de trminos
Memorandos: registros escritos del anlisis, que pueden va ri fl r en tipo }'
forma.
Notas sobre codificaci1l: memorandos que contienen los ve n..l f H.h.' rON 1' ,'
, ,,Itados de los tres tipos de codificacin: abierta, axial y sel Uva .
Notas tericas: memorandos de sensibilizacin y resumen que conti clwn lu'4
pensamientos e ideas del analista sobre el muestreo terico )' OITOS
Notas operaciollales: memorandos que contienen notas proccuil11L'I1I\!t
y rccordatorias.
Diagramas: mecanismos visuales que dibujan las relaciones l'nll'\' hHl
conceptos.
Cuando la mayor parte de la gente piensa en melllorando:>, In 'II\( '
It':> viene a la mente son unos formatos a mano o a mq uina, '1Ul' ,11'
p"san entre los miembros de organizaciones o fami li as. La rUI1\'h')I\
normal de tales memorandos es servir para recordar algo () \,Ol\\(\
IUl'nle de informacin. Cuando se usa el trmino lIIe/ll ora/ldo el1 ,'sil '
libro, s' refiere a tipos J11u y iali zados de regi Iros s - lo
'1\1(' conli enen el 1'1'011111'1 0 dl ,l III II\ lls is o las insll' uc i() 11l'S PI1 I'1I 1' 1
'111,111 "111 , Y buscan s r nn,\lf l!l'os y conceptuales ms que el s 1'11'11
VII 'I . 1,0' dingralllns SOl1 visua les ms que escritos, pero lambl 11
" 011 1Il('lllorandos. Son mecanismos que dibujan las relaciones ('nll'"
1"'1 ,OI1\,(' pIOS. Ambos son maneras importantes de mantener los 1'"
r,h ll'os de los anlisis, y pueden hacerse a la antigua (o sea, a mal1o)
o ' 1'l.IIl do algunos de los nuevos programas de computador di sl' I\i\
.t,,, P,ll'n 101 propsito tales como el ATLAS" o el NUD-IST'".'
I.os memorandos pueden adoptar diferentes formas -I/oln, 111/1'11
'iI,/I/ll'IIcirn, I/otns tericns, notns operncionnles, y subvariedades
1,, " . I e hecho, un solo memorando puede contener elemenlos lit'
,",\I qu iera de estos tres tipos. Es importante, en especial para los
Il\v,'sli gadores principiantes, mantener las distinciones entre los II
1'''' de memorandos cuando trabajan en ellos. Si en una misma p, gi
11,\ <,snila se incluyen varios tipos diferentes de memorandos, o si SI'
l\h'zc1a n, algunos pueden perderse u olvidarse.
I.os mcmorandos y los diagramas evolucionan. Quizs el punlo
1ll,1S importante para tener en cuenta es que no hay memorandOH
I' rr,I\los o mal escritos. Ellos van creciendo en complejidad, den, 1
(\,1<1, clar idad y precisin a medida que la investigacin progresll ,
M,IS larde, otros memorandos y diagramas pueden negar, corn'gl l',
,I('oya r, extender o clarificar los memorandos anteriores. Es v"I'd"
dl 'l\l mcnte sorprendente observar cmo se acumula una base d,' dll
los y crece tericamente con el tiempo, mientras manli l'!1I' 11
lundamento en la realidad emprica. Los memorandos sirven ni .1 ..
hl(, propsito de mantener la investigacin fundamentada y 10}lllll
qUI' el investigador siempre est atento.
La escritura de memorandos y el trazado de diagramas 0 11 l'Il '
1l1,'nlos importantes del anlisis que nunca deben considerarSl' S\I
I",rfluos, independientemente de qu tan apremiado por el ti cml o
",1(' el ana lista. Se deben hacer memorandos y diagramas paro (' 1
,1J1lisis inicial y continuarse durante todo el proceso de invesli go-
I ,os I clores pueden conseguir estos programas en: SeOLARI Sage Publ lcn!lollN.
Soflware. 2455 Teller Road, Thousand Oaks, California, 91320-2218, lel fono:
'\'19, 1325; fa x: 805499 0871, e- mai l: order@scolari.com, world wide wcb: hlll':/ /
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ci n, Aunque los memorandos y 1.,,, d h' f\r., mns rn "l1 111 l' lll .. IHII I vi 111_
por personas di stintas al analisLa (o los miembros d ' l coll)lI ),IHIII di '
Lodas maneras documentos importantes porque rcgisll'llIll' II' IIIH'I'
los pensami entos, los sentimientos y las insLrucciolWH .1, ' 1 II VI'
1 igador y de la investi gacin - de hecho, toda la Geslall d,' II " ' h l' "'
I esde un punto de vista prctico, si se hacen muy po OS, 1'11 1,""" ,,1
prod ucto terico final podr carecer de densidad e inl "!\,"II 'I," ,"''
ceptua!. Al final. es imposible para el analista reconsLruil' loH .11'1 1,11" .
dc la investigacin sin memorandos,
Los memorandos y diagramas le ayudan al ana I isl.1 .1 d Islnlll 1,1, ' "
analticamente de los materiales y lo obl igan a pasar dd 1" ub,llo 10"
datos a la conceptualizacin. Consideramos que los m,'mo",llIdo y
diagramas son tan importantes para la construccin d ' 1.1 lI'ol'rn q"I'
sugerimos a los lectores que tambin consulten a (197H, 1'1'
2H:1-292, 116-127), Glaser y Strauss (1967, pp. 108, 1'12), . h,1I 11ll 1111 l'
Slrauss (1973,pp. 94-107),yStrauss (1987,pp. 109-128, 17(J IH, IMI
214) para mayor informacin a este respecto.
Algunas caractersticas generales y especficas
de los memorandos y diagramas
Ilay algunas caractersticas generales de los mcmora ndos 111
di agramas que los lectores deben conocer . Pasemos a li as:
1. Los memorandos y diagramas varan en conLenido, gr'ndll di '
conceptualizacin y extensin, dependiendo de la fase d ' 1,II I1 VI' NI
f\acin, de su propsito y del tipo de codificacin.
2. En las primeras etapas del anlisis, los memorandos y d ingrlllllll
parecen torpes y simples. No es de preocuparse. Recuerdl' : s(l lo 1, 1
ana li s ta (y posiblemente los mi embros de l co mil (') VI' II lo
memorandos y diagramas.
3. Aunque el analista puede escribir en la enLrev isllI o 1'11 1.1
propias notas de campo, esto no es prctico, sa lvo ' n 1,15 l' lnl'lI
ms tempranas de la codificacin abierta. Lo decimos pOI' vn d ll
razones. Primero, es difcil escribir memorandos de algllll .1 ' 11 ' 11
sin o traza r un diagrama en las notas de ca mpo porqul' nO"111111
n1l'nl e no hay sufi ci ni ,' i'spn lo para desa rrol la' las ideas. Sq\ llIldo,
,11 1\ 111111" d,' conceptos origina les se pueden revisar n m 'di dl1
'JlII' ,,1 prosigue y el analista se puede confund ir o 11 0Cl' l'
"".1 111,11 ,1 inlerpretacin cuando regresa a un docume nl o 1' 111'"
11 ',1,,111 il\ \I'lo y ve viejos cdigos escritos en las mrgenes. TerCl'I'O,
1" d lll";l "l'cupcrar informacin (o sea, combinar o clasi(i .H 1011
IIII 'II""'"ndos) si las mrgenes son el nico lugar en el cual Sl' hn
I IIdllil',ldo la informacin. Cuarto, existen muchos programas di '
' "IIII' ul "dor que pueden ayudar a escri bir los memorandos y he1('(' "
1111,1 4 lunciones de anlisis, lo que hace innecesario escribir 'n 11M
1II,\IW'IIt'S de un documento (para la resea de algunos de eslOr,
1"")\",,111,15 y Su uso en la teora fundamentada, ver Fielding y 1. 1'1' ,
IIIII ; Ke ll e, 1995; Lonkilla, 1995; Pfaffenberger, 1988; Tescl1, 1990;
\V, 'il/ l1lan y Mi les, 1995).
1. Cada anali sta desarrolla su propio estilo de memorandos y
dlllgl'olmas. Algunos emplean programas de computador, otro, LM-
1,' 1.1 ' dI' colores y los dems prefieren escribirlos en libretas o en un
01"1""5. No importa qu mtodo se use para registrar y manipul oll'
1"" 1I1L'mora ndos siempre que se haga de manera ordenada, progl'l'
'''V,I , , islcmti ca y fci lmente recuperable para clasificarse y para 1.1,4
I dl'l'l'llCiz s recprocas.
0,. Si bien los contenidos de los memorandos y diagramas SOIl
, 1 11 \' i ,11 's para la construccin de la teora, ti enen funciones adi i01l1l
1" /1 n lelS de almacenar informacin. Entre las ms importantes 1'11 11
'1",' 'slimul an al analista a trabajar ms con conceptos que 011 !tI
bru tos y, adems, le permiten usar la creatividad y la imnglllll
1111 11, pues una idea suele estimular otra.
6. Lra funcin de los memorandos y diagramas es actuar ( "11\1
11' 1 il'xiones de pensamiento analtico. La falta de lgica y coher ' ndn
" 1' 1Il,I IIifiestan rpidamente cuando el analista se ve obligado a po-
11, ' 1' ideas por escrito.
7. Los memorandos y diagramas proporcionan un dep ilo d,'
1<1", Is a nalti cas que pueden clasificarse, ordenarse, agruparsi'
l('clIpemrse segn el esquema terico que va evolucionando. Es la ('(1
>.Icid"d es ti! cuando llega la hora de escribir sobre un tema o unn
<10 ,,1 ,l na lista quiere hacer una referencia recproca de las aLegol'rll
) I'va luar su progreso analtico, Estudiar los diagramas y reviso,' lim
n. cmOl'anuos ta mbin pu ' de r,'v" IIII ' '1[1(' 'onccptos 11('\,,' 11111\ 11 11
desa rroll o y refinamiento.
8. Es lI ecesnrio codificar despus de cada sesin analftll' ll , No 011
tante, no es necesario hacer memorandos o diagramas t ' \1111\
do se sienta estimulado por una idea, el analista debe cll'Jilr d,' II"lil
lo que est haciendo y poner la idea sobre el papel. No 'S IW\'I'MI II o
que el memorando sea largo; unas pocas ideas o (ras '8 I-\CI1""illlvil
sern suficientes. De lo contrario, algunos pensamientos impotlilll
tes se podran perder. Luego, cuando el analista tenga m ti 11"11\1'11
puede escribir ms.
9. Los memorandos tambin se pueden escribir a partir d\' 01111
memorandos. Escribir o leer un conjunto de memorand os sUl' l\' " ""
nuevas luces, que a su vez inspiran otros memorandos. Adcm , "
pueden escribir memorandos de resumen para sinteti za r los (l nh'
nidos de varios de ellos. Pueden usarse diagramas integrador 'S JlIII'II
incorporar las ideas de varios inconexos.
Rasgos tcnicos especficos de los memorandos
y diagramas
Adems de las caractersticas generales de los memorandos, hay n 1)', 11
nos aspectos tcnicos entre los cuales se encuentran los sigui eI1tl's:
1. Los memorandos y diagramas deben estar fechados. Tambl /\
deben incluir referencias a los documentos de donde se dcrivnl'OIl
las ideas. Cada referencia ha de incluir el nmero de cd ig el,' I11
entrevista, la observacin o documento, la fecha en que s re 01-\1('
ron los datos, el nmero de la pgina (y el nmero del rengl n j1l1l'11
quienes usan programas de computador) y cualquier otro medio di '
identificacin que demuestre ser til para recuperar los dat s mi
larde.
2. Los memorandos y diagramas deben llevar ttul os que dcnol (' 1l
lus conceptos o categoras a que pertenecen. Los que relacion '" do
() ms categoras entre s o con subcategoras, deben ten l' rcrl' /'pl1
los redprocas en los encabezamientos.
3. En los memorandos se pueden incluir notas cortas o fras s HIWII '
dos dc los datos en bruto (as como la f ha, I nmero de p6gil1.1 lo
011111'1 d,lIoS idl'ntificad l' '8, p,lI'a poc! '1' buscar rpidamente). on (01'.
111 1111 1'" eli as de recordar los datos que dan lugar a ciertos con 'plOll
01 Id",ls. tarde, al escribir, se pueden usar como ilustraciones.
,l. E, uti l que en el ttulo o encabezamiento se describa el ti po d,'
11I1'111<1I"1 I1do que se est escribiendo (ver las definiciones al c ml (, 11
/ 0 d\' I c.1 pflulo) para la referencia rpida.
c, . Cu.liqu ier nota terica u operacional derivada de una nola dI'
,odigo debe hacer referencia a la nota de cdigo que la estimul ,
h, Au nque podra codificarse un incidente o acontecimient o ('11
.104 ca tegoras diferentes, es aconsejable hacerlo separadamente pan.
11I 11I11 (' n ' r la especificidad de cada memorando y categora. En oso
, '" d IIda, se puede poner la referencia recproca en el otro memorando,
M s adelante, cuando se recopilan y analizan ms datos y se c1al'in.
1'11 11 las d istinciones entre las categoras, un incidente pu Lit'
.Itl'go"i zarse correctamente.
7. El a nali sta no debe temer modificar el contenido de 10H
1Ill'l11orandos y di agramas a medida que progresa el anlisis y 'IUI'
1III l'VOS datos iluminan mejor el problema.
ll. El al1alista debe tener siempre disponible una lista de cdi gos
1',11',1 que le sirva de referencia. En las ltimas etapas de la codifi ca
, Ion, debe referirse a la lista para buscar posibles categoras o r lorlo
''''S que puede haber pasado por alto durante la integracin final. Ul'VIII'
111101 li sta tambin ayuda a evitar la duplicacin de las categoras,
'J. i varios memorandos sobre cdigos diferentes cornienzan ll 1'11
l'I'CC'rSe, es importante volver a comparar los conceptos en buse, \ .1, \
/'; l11ilitudes y diferencias. Es posible que se hayan pasado pOl' olto d
I<'rl'n ias importantes. Si uno nota ms diferencias que sirnilituLl l'H \' /\
IlIs con eptos, puede ser ventajoso juntar los conceptos bajo un ' n II
que parezca ms explicativo o escoger un orden ms . 11 0
y 111.\S abstracto para un concepto que los combine a ambos.
10. El analista debe tener mltiples copias de los memora ndos
1""\ \ despus organizarlos y clasificarlos. Adems, si se pierde unu
lupia, siempre debe haber una de respaldo. Este consejo es espe io l-
lIl"nte til para las copias de computador; qui en alguna ve: hayll
('"rdi do datos importantes debido a un fallo o dao del computadl'"
Mll bl' lo frustrante que puede ser no tener respaldo .
' .. ) / ,/" "1,,. IWlf.jl" f
11. ,lnuliSlJ debe il1" kl ll ' \'11 1 .. " III I' I1 HII \ll1dos l'lI dndo UII ,1 ,, 11 1'
gorra purcce sa lurada, Eslo '" IlL' l'Il1lk diri gir la rCW"'I'\'I,11l d" tl ll llI
hKia las categoras que todava necesitan dcsarrotl r\l'.,\1 llH' jt ll '.
12, Si al analista se le ocurren dos o ms ideas bu ' 1101" ni 1111" " 111
ti empo, debe anotar de inmediato unas cuantas (ras('S Hohl'" ,,11 111
una, De esa manera, ninguna de las ideas se pi erde Cll.l11do N" ""1:11
la hora de escribir un memorando sobre ellas.
13. El analista debe ser flexible y estar tranquil o ni 11 ,1("'1' lo
memorandos y diagramas. La fijacin rgida en la (ornlel o VII 1" ,11
rreccin puede coartar la creatividad y acartonar los p ' l1snl1l l<' lll,,_,
14. Y, lo ms importante de todo, el anali sta debe sel' ol1('(' I' llIIII
ms que descriptivo al escribir los memorandos. SlOS no V(" 'SII Il "
bre personas, ni sobre incidentes en cuanto tal es, sino sob" l' los 1'11 11
ceptos derivados de ellos. Es la observacin de los on cpl llH y SlI
relaciones lo que lleva al anlisis, de ser una mera dcscril' l'i'\ II , ,1
(nrmar una teora.
Los memorandos y diagramas en las tres clases
de codificacin
Al codificar, los memorandos y los diagramas aparecen dI' mnll"''
diferente en diversos puntos del anlisis. No es posibl e, 'n Ull 11111'0
de este tamao, dar ejemplos de cada tipo posibl e de mcmol'lllldoll
de diagrama. Hacerlo no slo sera tedioso sino que lcnd ' ,'f,l II vol
ver rgido el proceso, El analista tiene que desarrollar su p!'Oplo
estilo y tcnicas, Sin embargo, para mostrar al gunos ejemplos d,' 111
que se puede hacer, incluimos muestras tomadas de nucslms I'SIII
di os y damos las referencias donde el lector puede enconl r.1l' 01 ,'llIj
ilustraciones.
La codificacin abierta
t 11I
Il acer codificacin abierta se parece a armar un romp ' a W!l:II S,
.1 nalisla ti ene que organizarse, clasificar las piezas por color (lo '1111 - 11
menudo exige fijarse en pequeas diferencias de mati z), y 011,1 1, IrI,
1111 uadro poni endo las piezas indi vidual s de nuevo ' " RlI 11111111
I ,Ir ' pl'lrnl"'.1s pginas de las Il otas de campo muchas veces 10 d JOtl l1
111' " p<, rpl ejo y es difcil saber dnde comenzar, qu buscar y c{\ nlll
ti" ,"'on' do cuando se lo ve, Podra parecer como una masa po 'o
,II I"Il' n\' .lda. La naturaleza provisional del anlisis se refleja en 1m
1,, 11111'1'05 memorandos. El analista escribe sus pensamientos itl po
1" "I IIII's sin preocuparse por lo que los otros piensan o si el andll HII\
'''1' '"Tl'clo. Los primeros memorandos contienen impresiones, l"' tI
", ,nil' nl ns e instrucciones para uno mismo. Cuando percibe un bl'Oll '
d,' IIl sl'guridad, el analista debe recordarse a s mismo que si 0110
, 1",,, , lodas las respuestas, no habra razones para ll evar a cabo
IIIvl" li gacin particular.
No/ns mm codificar
i\ ll'rincipi o, las notas para codificacin parecen muy cortas, 1')\1"11 11
1" Ids primeras lecturas de las notas de campo, es posibl lI'I! ' ,- 1
,1I1" li , l,l hojee un documento e identifique algunos conceplos P"II '
1"IIg,l poco sentido acerca de lo que dicen los datos. Con el tiempo, 11
" ,h l' r comparaciones y formular preguntas tericamente impO,'1111I
1,,,,, 1.1 lcora empieza a surgir. Entre las primeras notas se e" ClII',1
11', 111 l.1s categoras, los conceptos que apuntan a las categodas y
propiedades y dimensiones. Un memorando al principio dI'
11 11 ,1 investi gacin podra ser as:
,1 / / 97 Nota de codificacin
Propiedades y dimensiones de la experiencia del dolor
El dolor en las manos que me causa la artritis empeora con el
11l.' rnpo hmedo y fro. Me levanto con l por la maana y me duro
Indo el da. Solamente parece mejorarse cuando me acuesto y estoy
l' ,lli L' nt c en la cama y bajo las mantas (nota de campo, cita de en-
I n..,'v is!n con el sujeto 1, p. 1).
La mujer est describiendo su "experienci a con el dolor" ,
mos que el dolor tiene, entre otras, las propiedades de intensidad, 10-
di z<l cin y duracin. Otra es el grado de ali vio. Cuando ella dice que
"se empeora", nos da una dimensin de la propiedad de la int cnsidod,
Lo h.lcnl izacin del dol or en sus manos y es de durllci 6n "IMBO",
Plll'S durn todo el dfl1 . Ill ll ll vlo Il' llega bnjo lo contli in dd olor,
1\ p.Htll' de nol,\ I'UIIIII'1dlth 111', pll1nh'o 111 Idp(t",, ,II 111111'11 \
\,,' 1 dulor puede varinr en inl cnsh.lll d dl'sde SeVl' ro 1111 /'1 111 "\I,IVI', 11"1'
puede locnlizn rsc en cualqui er parle del cuerpo y l'll 11I,t., di' IlIhll"11
le, y IJmbil1 que puede durar poco o mucho, 1.1111 \,,. 1, , 11ltl
de dolor y pnra algunas personas, es posi bl e obl el1('r tl lvlo !t'Ilo 111' 1
las cond iciones, de modo que el al ivio del dolor pUl'dl' IM .... \1 d .. 1111
posi ble a posible. Tambin se da la propi edad de la vnl'llH hll \ 11
In intensidad del dolor puede variar, dependi endo dl' 1.\ hll.111111t 11111
en el cuerpo, el grado de actividad, la hora del di o y 1. 11tH,\, 1111\ 111
mente, est la propiedad de continuidad. Puede ser ronlinun, 111 11 '1
mitente o temporal. En este caso, hasta pacida ljlll ' , 'N lr1h'l
mitente.
El analista tambin puede indicar, en el anterior mCI1101',ll1dll, , 11\/1
de se ubica -dentro del continuo de las dimensiones dl' ("ldll 1""
piedad- este acontecimiento particul ar. Adems, pUl'dv '1" 1'1/"
designar las condiciones que dan origen a las propiedJdl's P,II'II, 111 11
,','s (o dimensiones) de este episodio de dol or. Es to le dJr,j ,l igo d, t.1
"' IWcificidad dimensional, que necesitar ms la rde CUJndo 111" 11 111 "
I, .. trones y comience a relacionar categoras, Entre lo, t.' jt.',"plo'l .1"
l,raciones de relacin estn los siguientes: "En condi ion 's d,'I'II '1I11
Irio y hmedo, el dolor aumenta en intensidad". "En condidll'l' .11'
calor, el dolor desaparece o disminuye en intensidad", " 1211 condl, 111
nes matutinas, el dolor comienza." "En condiciones v 'SI' ,,1
dolor se alivia un poco", Otra categora potencial es "a li vio dvl dll
lor". Se puede hacer de sta, una categora es pecfica nh S qul' 111111
propiedad de la "experiencia del dolor". Hay que adv ' rtir 111'" I1I
oraciones que indican relaciones se escriben como hi pl 'sis, 111.11
cJndo que son oraciones provisionales que han de va li dMsl' ,',', 11
giendo y anali zando ms datos. Tambin es de notar llll l' " 111
"notaciones llevan a la codificacin axial en el sentido de qu,' "
mi enzan a definir las condiciones bajo las cuales ocurre un el onl, " I
miento. El ejemplo anterior demuestra que cuando se codlfi c.l, "
difci l separar la codificacin axial de la abierta.
El analista tambin podra escribir una nota teri ca a pDl'UI' d .. ll
ci ta anteri or y de la nota para codificacin, Las notas te ricas [11' ,'0'1
cu n donde se dejan las notas para codificar. En una nota 1 'l'k'II, ,.1
nnl1 li stn pu de preguntar cules serIan otras propiedad s
.11 ,1 dll l()J' Y sus dimen i n 's, y IUl'go US<1I' la informacin para IIc'v,1I'
Ii 1 ,J ,,, 1' 1 muestreo terico. Una nota terica sobre el tema anterior
Iltldlf.1 Vt'r:-:c aS:
., / 1I / 97 Nota terica (escrita a partir de la nota para codificacin
"Pmpi l'dades y dimensiones de la experiencia del dolor", tambin
I",ti" 4/4/97)
Otrns posibles propiedades y dimensiones del dolor
1,(1 artritis no es ciertamente la nica causa del dolor pues uno
11IH'lk pndecer dolor por una herida, un esguince en un msculo o
UIl.! quemadura leve. Usando mi experiencia con cada uno de estos
dolo!'cs, qu ms puedo aprender sobre el dolor? Pues se los esguin-
(j'" o las quemaduras leves suelen ser resultado de lastimarse, lo cual
lo!'! h.l ee temporales en la naturaleza y no permanentes. Cmo podra
dl "':;cr ibir el dolor en cada uno de estos casos? El dolor de un esguince
j1uNlc identificarse cuando trato de mover la parte afectada del cuer-
po, lo mi smo que sucede con la artritis. Esto me da otra condicin
pM) la intensificacin del dolor.
En las condiciones de movimiento, el dolor puede aumentar. Y
qut! pasa con una quemadura leve? Eso es diferente. El dolor de una
quemadura se puede describir como una sensacin quemante con ti
nua que va mermando con el tiempo. Esto apunta a otra propiedad, o
Sl'a, el tipo de dolor, el cual puede ser ardiente o palpitante, agudo O
de otra clase. Otra de las propiedades es que el dolor sigue un curso O
lflycctoria. Al comienzo, el dolor de la quemadura es ms intenso;
{k'spus, va a disminuir en intensidad. As, ya tengo ms ideas para el
lIluestreo terico tales como el hecho de ser crnico o temporal, las
Ir.lycctorias o cursos del dolor y cmo vara la intensidad en esas tra.
Yl'clorias - al comienzo, en la mitad, al final.
Un analista tambin puede escribir una nota terica a partir de U'1
"rlk ul o sobre el dolor, o hacer un anlisis de un informe de inv sU-
",lcin sobre el dolor, hacer algunos juegos comparativos, un anll-
,." rengln por rengln o formular preguntas sobre la "experien la
dll lorosa" propia o de algn pariente, Estos ejercicios aumentan la
\ oncicncia sobre qu buscar y dnde, dando as direccin al mues t" ()
Id, ri o, El siguiente es un ejemplo:
.1/ ,1 / tJ7 NO!. I Il'ri(.\\ (prou' dt' di' lu ,1111 ,1 lid' ,1 \ \ h \Ht l h, lI"I tl 1/ I jll/, P jll
plvd,ldes y dimensiones de 1,\ 1" pl ' I (1 ' 111 1,1 l !L' ( dolw'," 111111111t' n 111111'
IL'ric,l , de la misma fecha)
Preguntas sobre el dolor
Cules son algunas de las causas del dolor, ,, 1..1 \.'11"'1,\ .., lil' Id 111111
ti s? Existen muchas causas diferentes de dolor, como 1' 01' "1" 11'1 ' 111, 1,1
c ncer, una herida, la ciruga, una cari es, la amput Dcin o l' l PIII!t 1
Cmo se expresa el dolor en cada caso? Es esperado o no? Hl lwl hn
de ser esperado hace di ferencia en cuanto a c6mo se lo l"I' I',' III I" 11 111
Se dan algunos pasos para prevenir lo o ali viarlo? Y l.! n t" l I.ll<;(), \I\ llllT
se hace? Qu pasos? Si no, por qu? Qu ra zones hi:llll'f.l PI II' l l IIIT
tomar medidas para prevenirl o o dismi nuirlo? Es Lln dolOt' tn.1" In
tenso que otro? Vara con el tiempo? Tomemos el dolor dvl p tlrl O (11' 1
cncer, por ejemplo; es ms intenso a l pr incipio O al POI' \[\1\'
Qu se hace al respecto? Cmo se maneja? Cmo se plll' dl' l(l IWI\1l
cer a alguien de que uno est sint iendo dolor? Afectiln f.\("lun:N tl\ h'''i
como la cultura, la edad, el ti empo que uno lleva con el do!,.r, l. , 1t1l l ' ll
sidad, etc. la manera como uno maneja y exper imenta el dolor? A P,TI
tir de esto, quisiera hacer un muestreo del dol or d e pil l' t, ,1.., Ol'I ,ldll
con los pacientes que estn muriendo de cncer o lo licnen ,lVtl ll ltH]O,
los nios con dolor y el dolor en los ancia nos, para ver si h.l y ,11 gUtl ll
diferencia.
Las notas tericas tambin suelen cond ucir a notas operadoll,ll ! h" 11
sea, ideas sobre qu operaciones realizar despus, bien sea rOI'111111 111
preguntas, hacer comparaciones o realizar ms observacionl's (1 \' lItll '
vistas. Las instrucciones y recordatorios que nos escribimos a 11 () 'l\ 1
tros ntismos son notas operacionales. El sigui ente es un eje"'plll:
. / 4 / 97 Nota operacional
Muestreo sobrc el dolor
Basado en mi memorando terico de la misma fechn, P.1l'l'I.' \' \.j UI'
lhora tengo d iferentes reas, a partir de las cuales puedo 1'''-'('OII'l l.l l'
datos sobre t! 1 dolor y que me van a permitir conocer algu n.l'; pl'()ph'
d.:1des de ste y da r informacin sobre las diferentes di l1l cns iot1I..''1 dI'
t,-l! es propi edades y las condiciones que pueden ocasionilJ' V,lt'lllc!(l ll
en sus dimensiones. Un buen punto de pnr ti da es el parl O, v 011'0, h ll
blur con personas con cncer. Al hrbllI' nUl 111' 1" <>o n\ls de y
V, 1I 11 1'1 ;rupos, lu voy 11 h h 1' 1' 1' 11 kl' t1 1tt ll)S de las semcjrll1zas y difl.' I\' lI
1 \01' , I' n l t\' ], IS propiedades y dimensiones que ident ifiqu a par tir dI' lo
l ' III I1 'VI.., I.I de la artritis (dolor crnico e intermi tente) y voy "
111 111 .. qul..' toda va puedo no haber descubierto. Me gustara ver cmo
1'", 1,1 dolor en estas nuevas reas, en busca de propi edades como In
t, ll l"h lun presente, el ti po, la intensidad, la trayectoria, la duraci n, l'I
gl udl., d e. Tambin qu iero observar las condiciones bajo las cU\lI C's
vI II'j, m 1,1S propiedades en cuanto a sus dimensiones. En otras p<l lll-
111 , 1<;, Qu cond iciones ll evan a que una persona describa el dolor como
1l1tl, tl!-> tI ('11 un momento, pero no en otro o no otra persona? 0 ,
h,n ,' que el dolo!' se sienta como una sensacin palpitante en un 1110 -
" ' l' nt o pero quemante en el siguiente? Es slo la fuente del dolor lo
I[l h' l'.IUS.:1 es ta variacin, o lo experimentan de manera d isti nta las
ddl' rl.' nles personas? Por qu es continuo un dolor mi entras que aI ro
\''1 itlh.: l'mitentc?
Virtu " l mente no hay lmite para la variedad de ti pos lk
1I1t ' Il101',l ndos que pueden escribirse durante la codificacin abi ' 1'1.1.
l' I.lIMli sta podra escribir memorandos para orientarse al princil io,
IIlI'l1l orandos teri cos preliminares o memorandos con instru io
lit ", otros para sugerir ideas sobre nuevos fenmenos o nuevas (,1
tt';orfas, incluyendo sus propiedades y dimensiones, otros llul'
tll" tinga n entre dos o ms categoras, y los que resuman de dndl'
Ii" p.1l"tido el investi gador y adnde se dirige. Los anteriores ejell1
1'11" son bastante simples pero ilustran los tipos de memorand Ol1
'1 "1' pueden escribirse durante las primeras fases del proyecto. i\ yll
tI ,1I1 ,1 1 investi gador a iniciar el proceso de conceptualizacin y 1I
l'I' lI s.1I". Enseguida presentamos una nota terica ms complicadil,
IOlll ,Ida de un proyecto sobre las enfermeras jefas, que da a los Il'('
l o l'l 'S idea de cmo puede ser un memorando para codificacin abi ' 1'
t,l, un poco ms tarde en el proyecto. Advirtase que todavfa es
I'\ ploratorio y que sugiere ideas sobre dos categoras conocidas, id ' as
'1"1' se ex plorarn en el muestreo terico futuro.
AS / leS /31 / 88 conocimi ento local / trabajo de rutina
El conocimiento local es conocimiento especfico
l. Conocimiento especfico que se presupone con relacin a ex pe-
I'l t' ndrls pasadas, po r i.-' j(' mpIO, con instrumentos, procedimientos, pr -
t kns, lugares o espacios, horal'lo!t, 111Ih'1'I11 cSIMcial11lt' I"II O, I l \l nrlIIlW,It
personal es, actitud sentimenta l y Inbor.ll , y cl ima.
2. Pi enso que estos asuntos pueden expresarse n l os l (o ,'m lnl )' j qlll \
hemos usado antes. Hemos hablado de los rdenes, As!' hny ol' d q \
interaccional, tecnolgico, espacial, temporal y sentimental. T' "lll l 11
quizs un orden institucional concerniente a las reglas de la<; or}-)1l0Ili'
ciones? Miremos Cmo corresponden ms o menos l lo al1 l(' ,'lol',
3. Este conoci miento especfico se complementa, por RlIpU\' NIO,
con un conocimiento ms general que se da por sa bido. In !til da ni
nocer acerca de los das de la semana, fines de semana, d,' (POiI I,
funcionamiento de los hospitales, conocimiento de los m y InN
enfermeras sobre varios temas y un conocimi ento cullural m6s Al' I"W
ral que se supone.
4. Cuando se contrata a una persona nueva, hay que
especficamente el conocimiento de los asuntos del lugar en todos los
rdenes (dnde colocar los objetos, dnde encontrar tal instrlll11(, 11to.
dnde hacer tal procedimiento, cmo hacer un procedimi enlo qUl' lo
dava no conoce, ete.). O, [la persona nueva] tiene que ca ptarlo por sr
misma. La persona puede hacerlo mientras trabaja, observando [l
dems o preguntndoles sobre la acti vidad. O, {la persona l pu d' !lo ..
cerio lejos de su actividad normal, sentndose con otras y
preguntas, cuando estn tomando caf. O, lo sospecho, l1 a personn l
puede irIo captando de manera informal en la sala as C0l110 en lo qUl'
habla fuera de ella.
5. Pero, en realidad, no es posible ensearle a una persono nUl'"
va todos los asuntos que hay que conocer, y muchos de ell os tiene
irlos adquiri endo durante ' las actividades laboral es. Y ESTO T MA
MUCHO TIEMPO. Toma incluso ms tiempo si no hay al g n cll1pkl.1 ..
do que le vaya dando pistas o que haga esfuerzos deli berados dc Cn$l'"
arle o si la persona es poco observadora o demasiado tmida o le do
pereza preguntar.
6. ES IMPORTANTE VER que una parte considerabl e de lo que
llamamos accin rutinaria se basa en el conocimiento loca l. Basta ('on
mirar a las personas hacer trabajos de rutina para saber que ni silju k l'O
tienen que pensar sobre dnde poner las cosas, cu ndo hay que h .. l't' ..
las (a menos que la programacin se haya descuadrado), cmo 0111
por tarse al entrar a un cuarto, etc. La cabeza y el cuerpo saben qu
hacer, para habl ar de al guna manera, sin que nadie se los dign PHt',1
deci rlo como John Dewey, cuando hay un problema, aUl1que seD pl'
queo, las rutinas se desaj ustan en al guna medida, de tal manero lJU('
un empleado debe inventarse algo al menos un poco novedoso o bnsnr-
s n una experi encia pasada para resolvl'I' lo, ta mbin puede hOl'\' r
!11,1,' ll,' l llHlodmi ento !()l ' , 11 lit.' los clllpl cados. puede serl o de UI'lII
11\ "',\ 111 , 1 L' ''' pccfica. Pero cs de adverti r que al manejar problcl11Ds l.k
111, 111\,1',1 ... lluevas, podemos usar el conocimiento local como ingrediente
di ' 1" dLl' ion Il ucva.
7, llJ1 el tiempo, como ya lo hemos dicho, puede institu-ciol1al izarsl'
1111 ,1 IlUl' VJ manera de actua r (bien sea en la sala o en los ni vell'::
olg,lIli 'l.\L'iolla les ms altos). En tal caso, sta se vuelve parte del cOl1ocl.
ttt!\' nto [ocal especfico de la sala. Supongo que ahora, mientras hago los
tlh"'l' rv ..ll' iones, quisiera hacer un muestreo para estas ideas, o sen, en
11'1 IlI ino ... dd conoci miento local, quin lo tiene, cmo se obtiene, cmo lo
11 ',, 1, 1'.""1 qu Y qu sucede si no lo tiene.
Olros ejcmplos de memorandos se pueden encontrar en el libl'O
d,' Slr"uss (1987), QlIalitative analysis for social scientists (espc i., 1
""'lll' en pginas 111-127)
I ) II, .. ,nlL' las primeras fases de la codificacin abierta, el ana lislil
I" ,, 'de lL'ne r muy pocas cosas para diagramar, pues las relaciol1('s
"lIlrl' los conceptos no han aparecido an. Quizs lo ms til en t'M'
1I11 1llwnlo es lo que podra llamarse un listado y no un diagrama. III
1111 lis l., do, para cada categora, el analista puede delinear las pro
I'lI'd"des as como sus dimensiones. Esta lista podra extend rs\' ' 1
1I11 'did., quc progresa el anlisis, y proporciona la base que l'VIl ,1
1, ,, diol.;ramas lgicos que se hacen durante la codificacin axl,li ,
Ln codificacin axial
I )"r.mlL' la codificacin axial, el analista comienza a tratar de l1l'
1I1 ,I r los cIatos para ir formando el rompecabezas. Cada pieza (po,'
,'j" l1lplo, una categora o subcategora) ocupa su lugar en el esqul'
11101 general. Cuando se arma un rompecabezas, el
plll'cIe Loma r una pieza y preguntar: "Va esto aqu o allf?" I.os
primeros intentos del analista son de ensayo y error. Luego, a m ' eIl .
.1,\ !JI" se vuelve ms sensible tericamente, se va facilitando I Lro
,,'jo de encajar el indicador conceptual en la categora.
Los I/Iel/loral/dos
y ,l que el propsito de la codificacin axial es rela ion,lr I,' M I','I I'fllI
!'as y seguirlas construyendo en trminos de sus propkd"dl '" l' di
mcnsiones, los memorandos escritos durante la codi(ic,ll'i (l" " 111 1
reflejarn este propsito. stos presentan respl:lestas a las P"q;tll'I""
qu, cundo, dnde, con quin, cmo y con qu conse Ul'n ' 111 M, 111
primeros memorandos pueden reflejar incertidumbre, onl'('pI' II '''1'"
l' rmdas e intentos dbiles. El analista debe confiar en qUl" COn ,, 1111 ' 11,
1'''. los datos se aclararn y que el contenido de los mismos (1"""'''111
";\ la profundidad y la calidad de la conceptua lizacin. Una nolll Jltll'lI
(' ouificacin preliminar, en la codificacin axial, puede 111
siguiente ejemplo. Primero presentamos un trozo tomodo LI,' 111111
nota de campo para que los lectores puedan ver los datos co" "'"'
estamos trabajando. El fenmeno que se est trabajando es el dO"\I Y
su manejo. Sigue a nuestras notas operaciona les y teri cas j1rl'vi,,,, y
nos dirige a observar el dolor causado por factores di(erCn ll'S dI' !t,
enfermedad. Aqu se examina el dolor de parto. Nuestra cnln' vhlll
se realiz con una madre, en relacin a su experiencia con el dol,,,
durante el parto.
Nota para codificacin en codificacin axial (seguimiento sobrl' " In ... -
trucciones para el muestreo terico", 4 / 8 /97. Entrevista No. 6, p. 8,
para. 4, fechado el4 /6 /97)
Me pediste que te contara sobre mi experi encia con el dolO!' ('11 l '
parto. Hace mucho que tuve a mi hijo. Lo curi oso del dolor, SL'Cl \'-' unl
sea su fuente, es que una vez pasa, uno como que lo cnl icrr.l en
fondo del subconsciente. Uno puede decir que era terrible () no ItlI''IIO,
pero esa expresin est fi ltrada como por una neblina y en rl'nliddd 110
lo puede sentir en ninguna parte. Slo puede tener imgenes de lo qtH'
cree que era. Me entiende? Dar a luz es algo raro. Como qur lU")
ti ene miedo porque oye mucho sobre el dolor del parto. Por o tr,l
te, uno lo espera con ansiedad porque est cansado de carg.Jr.tI lwb y
tiene ganas de verlo. El dolor se ve como la nica molllera dl' II q ,;nl' jl
eso, de manera que uno sabe que lo tiene que soportar. Uno slo t' I"l Pt '
ra que no vaya a ser terrible y que le den algo s i se pone Il'I'I'lbh.' , HI
dolor es esperado. Uno piensa en l, le teme, [yl se prcpn l"l plll'l l I
nsisli endo l clases y aprcnd iendo a controlarlo y toICI\lI'lO. Al ('omlt'!)
:1. 0, no es tan horribl e, Ilorlo ,' 1 finnl , !-i in embargo, L": S insopOI' l nhh', I n
hl
l
' I" oI lit, Id"; cont-racci nlw:-> l'OIIlO llUl' lo domina, pero uno tiene
II I1 ' IIltr', dc descanso en la mitad y sabe que terminar cuando cl bt.'b
11 .11\ , 1 T,lI11 bin le pueden dar a uno algo para que duela mcnos. Yo
I!l V" .. tll.' rle. Mis partos fueron cortos, y no necesit remedios. l licl'
1III " l'jl'l"dl.'ios de relajacin y respiracin. Pero me imagino que si dura
11111 .. ... y ho r,l S, uno se cansa y necesita algo.
El dolor, condiciones de manejo del dolor, estrategias de accin/
1I11t ' I',t (cin y consecuencias del manejo del dolor en el parto
II,tblamos aqu sobre un tipo particular de acontecimiento dolo-
III"U, Con el parto. Esta asociacin le da a la experienci a del
dolor sus propiedades especficas o su localizacin en el continuo de
Id ... dimensiones. El dolor del par to es algo esperado (grado de exp _
!'Ii v.l); puede controlarse (grado de control posible); se in tensifica n
tl ll'did.l l.IUC el parto progresa (el grado de intensidad tambin denoto
I/ Ul.' h<ly fa ses); tiene un comienzo conocido, el inicio del trabajo d(l
polrto, y un final (al nacer el nio, lo que indica el curso de la trayecto.
1 id l.k' l rni smo); y es intermitente, COn periodos en los que no hay dolor'
(:r, ldo de continuidad). Como cosa curiosa, el dolor del parto ticIW
011'01 cua lidad o caracterstica, extraiia y difci l de expresar. El dolor es
p,l rl l.' l.kl proceso del parto, y ste, por supuesto, marca el fin del em-
h.l l"lZO y la llegada del hijo esperado. Hmm. Cmo describo esta pro-
pil'd.ld? El dolor mismo no es intencionado sino que [ms bien, est I
d ....Oci cldo con ulla actividad que lleva hacia un fin: el trabajo de parto.
Yo Ille doy cuenta de eso, pero an no estoy segura de qu hacer COl1
t.rI informacin. No necesar iamente signi fica aceptacin (aunque po-
drf,l sig nifi carlo para algunas personas) o tolerancia, pero quizs le da
,ti dolor un cierto grado de posibilidad de prediccin. Esto demuestrn
llUt' toda va no se ha captado plenamente el fenmeno porque se tratn
lit' un dolor que conduce a algo bueno.
Estas propiedades de dolor del par to crean un contexto en el
t manejo del dolor ti ene lugar desde la perspecti va de la mujer,
EIll.'st,l nota de campo, puedo sacar las siguientes relaciones potencia-
11'$ los conceptos. Bajo condiciones donde el dolor (del parto) se
( ' (lIIOC!! de antemano, uno se puede preparar; cuando es inter mitente y
110 t.: ontinuo es ms fcil de manejar; cuando su intensidad varia Can el
nln,(I, desde Suave al comienzo hasta ms intenso despus, uno pucd '
dl' ... . lrrollar estrategias de manejo que tengan esto en cuenta; clln ndo
un ""'lbnjo de parto es muy corto, O a l menos sigue un Curso prcdccibl ,
Pt' I'1l1itc ICl planeacin; y hoy lcni conocidas para controlal' Su
Il'llo;idnd, que se pUt'dt ' lI npr" 'lld\!f' j) 11t'guir, Asf, uno puede
lIl'l'i()lWS p.ll'll controlal' In Intllll l'l' ldild ""1 dolor dUl'nlltl' l1 111I!hljll d. ,
p.l rto mediant e tcni cas de Il1Mll'/O talL ... como ID ,'(.' Injlllj()n 11 111 /1 t \ 111
CDS de respiracin, las drogas para el dolor y la <1nCSll'''t lt\ (rnqnhlt'lt 11
epi dural). Las consecuencias o resultados de estas I(>Cl1 ll,l' dI' 1I1 1111 1'jll
pueden no lograr el control absoluto sino cierto g rado ll'll' 1\, 11\'11111 111 U
uno sobrellevar el parto.
Uno puede empezar el trabajo de parto con un sentido pl'\'d\'llIlldll
de cul es tcnicas y qu manejos posiblemente se harjn, l,ll l's rOI1l O 11\
respiracin O la relajacin; sin embargo, si e l COntexto d(' 1 munt'/O d,;1
dolor cambia debido a una contingencia, por ejemplo, qUl' .. tl' St' vlwl
va muy prolongado por las complicaciones, es posible que St\) nt'l t'HIl
rio alterar ese plan predefinido del manejo y usar compl L'llll'I'II{I ' o .d
ternativas a las tcnicas originales.
Otras categoras [y] propiedades potenciales que surgirrtn LIt'
nota de campo para ser exploradas posteriormentc Cn
[incluyen] la conciencia o la memoria del dolor, que prlrecC' ngudo .11
principio pero se va embotando con el tiempo. Otra es Ins fasl's dt ' lu
trayectoria del dolor; este concepto es preciso examinarlo. tl'll ('ti 111
cualidad de predecible del dolor y cmo acta esto como ondldt\n
para su manejo.
Esta nota de campo insina pero no aborda [l as PI't'
guntas} . Qu se puede decir sobre el horari o y la canti dad de lo I1wdl
cacin [y! la anestesia? Cules son los potencial es riesgo,", [yl
Y las consecuencias del manejo del dolor?
Una nota terica que se deriva de la anterior nota pma cod I fil' 1
cin (relacionada pero no directamente derivada de la nota de <'1l "1
po) puede ir en diferentes direcciones. Podra ex plorar 111 6'1 111
preguntas planteadas en la nota para codificacin o sugerj' ('sltu!t.
gias para el manejo del dolor en el parto o el dolor pravo ,I do J,1t
otras causas como la ciruga, que llevarn a un mues treo tet'lril'o d, .1
dolor en unidades posquirrgicas. Es posible que el inv 'sl illn dol
qui era comparar las estrategias para el manejo del dolor ' n .' ll mil,,', 1
de parto con las de la ciruga y con la de las personas que 'SI n 11H1
riendo de cncer. La nota terica podra examinar las canse lt"t1dll
del uso de diferentes estrategias en trminos de su posibilidd" dI '
.ontrolar el nivel del dolor. Podra juntar varios memora ndos, I'I.I,
clonando el dolor y su manejo en un memorando de resum n. I( 111
informacin la usara entonces el investi gador para ll eva r a I1bol111\
muestr 'os teri cos.
/ )1\ 1," .,,'.1 de paso, no l'sl.lInos "sl'verando que la in(orm.1<'It\ "
"", I"l1id,, l' n los memorandos tericos sean datos rea les si no '1'"'
,, 1''' .. 11 1.'11 ideas para poder recolectar ms datos y diferenles 111"
", ".1 '. d,' 1'l'l1s.1r sobre los conceptos que emergen de los mismos. /.0
'1'"' ,, I.lIlI OS tratando de decir es qu resulta o debe result ar l'l1 111
""'111, .Id .ll1a li sta cuando trabaja con los datos. Hacer mueslreo I"t'l
lit tI ... ignili cn buscar ctno varan los conceptos en cuanto a sus di
1I1,",iol1(5. Para ell o, el analista debe pensar sobre los cOl1ceplos, d, '
"'.1'1<'1'., que sepa dnde debe ir y cmo debe buscar los datos real",'I
'1"" "<,muestren tal variacin. Esto no significa que se fuercen los
".1 111', porqu e los datos reales que se recopilan por medio d, ' 1
IIHI, , lr"" teri co determinarn la forma que adopte el anlis is. /.: 1
.II, .IIi , I.1 se puede sorprender, y a menudo le ocurre, por lo que ,' /1
t lH'tll 1",1 cuando va al campo, Podra no encontrar las variaciones qw'
''' '1''' '''1. y ot ras pueden emerger de fuentes totalmente inesperad.l'.
/, / ta mbin debe estar preparado para esto, pero este tipo d, '
'.I 11 .'/go cas ual, o serel/dipidnd, es lo que hace tan divertidos el an611
d'. v 1.1 investigacin cualitativa. Siempre existe ese elemento de dl',
\ Ilhrirniento.
lIn" nota operacional escrita a partir del largo memorando al1ll'
,,,,, I.lI11bin podra ir en diferentes direcciones y sugerir dnde i" !l
/'.I, .,,/, el muest reo terico, o sugerir preguntas de seguimiento POI'II
/." " ntrevistas posteriores. Adems, podra recordarle al analista 1,,'1
".I ll'goras o subcategoras en las que se debe centrar en la prxi'llil
'"',i,, n analtica. A continuacin se ofrecen ejemplos adicionales d, .
lIh'morandos que muestran codificacin axial.
El es ejemplo de un memorando tomado de nuestro estu
dio de enfermeras jefas, que ilustra la codificacin axial. Estbamos
1',,,,.1ndo analticamente sobre el fenmeno de los tres turnos laborn.
/", dd hospital, donde debera mantenerse una continuidad duran l,'
/,,, vei l1ti cuatro horas del da.
liS ( JC6 (25 ( 89 resumen de notas para codificar en el asunto de los
Ir"s lurnos (Notas fuera de campo 6(20(89, cdigo No. 20, pp. 201 -245,
cutldcrno 31)
.1. Condiciones para CADA TURNO.
r1. Cond iciones como pnrt. mclros, recu rsos por flujo de Il'o bnjO,
h, Condiciones qlH.' Ht ' IWI III I \. IIIII III HI ' Ih 111<'; ,
l"'Of t.1I1Io, ru tinns (de 1.1 ulgllIlI .l ,allHl , dI..' 1.1 Y , h'! 11111111)
ddl."lll .1s 1..11..' I.'SllTltegias para l:onti ngl.'l1ci,,,, nlt' llld" \1, ' 11111
no, grnndes o pequeiias.
2. Lo mi smo para el flujo de trabajo ENTRE turno,; ,
Por tanto, las rutinas adems de las estratcgins 1..1 (' rn,ll1l ' lo ,' lItHI
turnos (el turno AM, sin embargo, es centra l) .
3. Estrategias clsicas para maximizar rulinns y ll1ill itll l/ u \ 1111
tingencias, informacin del flujo va, a,b,c,d, ... 11 tipos \'1<.' (Ilu
manos, suministros, tecnologa, habilidad, tiempo, ('nl' l'h rd, 1I10tl VI I
cin) va fl,b,c,d, ... 11 para cada tipo de recurso.
a. Rutina
b. Prevencin de contingencias previsibles.
4. Las rutinas y estrategias, sin embargo, ta rnbin Sl' l'j n ' ''' Iwi 11 1
cas segn las condiciones particulares de la sala.
5. El relativo xito o el fracaso relacionados con rlltlll, '1 11 \"1
lrategias de acuerdo con el contexto del pabell n.
6. Notar que las rutinas (especialmente las deri vJd.l'; dt' 1" \11 g, 1
nizacin) pueden precipitar contingencias (temporales o it l.l'i, t"'1
es, inapropiadas).
7. As mismo sucede con las estrategias.
8. E( papel central de la enfermera jefa y sus " ll viHi!nll '
ca, su valoracin, negociacin, ete. EN OTRAS PALABRAS, ELI. A
CONSTITUYE UN CONJUNTO ESPECIAL DE CONDICIONES J'.S
TRUCTURALES que afectan el trabajo de cada turno.
Nota de referencia: El asunto de los tres turnos: Todos nu('o. l r'(l II
conceptos tambin deben funcionar aqu (es decir, el cunocimil'nlCl
loca l, las rutinas, los recursos, el poder, el clima, el jnimo, ideol n
ga, la divisin de trabajo, ete.); por tanto, el muestreo debe Pl'Osq ;ulr'
segn estos conceptos y sus relaciones.
El siguiente es otro memorando tomado de la misma (tlcnl\' ! '
ti na nota terica. Adviertan las hiptesis y cmo se va n i ni rol! Udi'! I
cIo en el memorando.
AS/ JC? /22/88 (telfono)
Memo importante: rutina/ novedad
Yo plante el asunto, observado desde hace mucho, de qUt' ION
enfermeras encontraban problemas tpicos que a menudo 0 51,1111111
mucho tiempo, esfuerzo y emociones, pero que no tomabnn m 'dldll N
IXII'<I cambi<lr las reglas institucionales o los procedimientos pnril
vcnirlos. En lu gar de hncerIo, se at nrnn [l Ins normas in tilu 1{lI1I1 h'N
Htlll ,1I 1" " dl' Ir\ ll'ljo [plH' \'j l ' ol !' lo, , 011 111'; p.Kientes pI'().
1,11 ' 111,1111 11'; Ill..'n I"s p.lr" d manejo del dolorl. En lu
)',.11 , t'l ldl,,,n a este paciente C0l110 otro(s) que han tenido antes. Per(l
d .. I ' II\ ... , Il\! hay cambio institucional. Esto, lo he pensado desde h,1t"t'
111111 ho, ';t' debe a la manera como las organizaciones hacen su trabnjo,
.. '11 1'" pr iorid,lLles y quizs a las tensiones estructurales que precipit,1I1
',\' Illll n,; i,; reCurrentes. Pero aqu hay un conjunto de respuestas
1 Iln y ms detalladas.
J, Cu.lndo los procesos de trabajo fallan, entonces hay un
hl\l dl' procedimiento.
2. Si no cambian Jos procedimientos, es porque el trabajo
dH \ \111 \'1 problema no es de alta prioridad. Las enfermeras estn TAN
{ )( ' LJI' ADAS haciendo el trabajo de alta prioridad que no tienen el tiempo
Jn ntl 1l.1C('n el[ esfuerzo para nada ms. Lo harn, de hecho, si el proble-
111 , 1 (1.11 ( 01110 un paciente problem tico) agrava a tal punto que hay qUL'
IIdlll M ,1 los especialistas, trabajadores socia les, capellanes 10J psiqui <l-
Ir,l'; porque el h'abajo de ell as tiene que proseguir. O pueden ignoran nI
pol I it>ntl', con lo cual probablemente agravan el problema.
el trabajo afecta do por una falla en el proceso es de alta
1' 1 itlrid,ld (porque que afecta su eficiencia o la seguridad de un pn-
I !t'Il It'), l.'i l<l s ti enen que reflexionar sobre la manera de evitar que esto
vul'l V.l n ocurrir.
,l. Si el cambio puede hacerse fcilmente, entonces se efecta por
IIll'dio de un proceso de interaccin: negociacin, persuasin y hastn
,d);o dI.! coaccin.
b. Si el cambio es difcil para la organizacin, ello significa esen-
\ .dmente que hay mucho trabajo adicional ineludible, habr que pen-
lo que debe hacerse, planificar, tomar las decisiones, convencer al
l[UI." negociar, hallar nuevos recursos, actuar para mejorar la moti-
v.ldn, mejorar la supervisin cuando se instituyan las nuevas ruti-
d e. Y, por supuesto, {hay] un desgaste adicional del proceso de
.lI'ticul1cin total hasta que todo empieza a funcionar sin sobresaltos
011' .. vez.
4. Entonces, lo que esta mos diciendo es que STAS SON LAS
CONDICIONES PARA QUE [SE EMPRENDA LA ACCIN]. Y LOS
MECANISMOS POR MEDIO DE LOS CUALES STA SE REALI ZA
REEMPLAZANDO RUTINAS POR NUEVOS PROCEDIMIENTO
INSTITUCIONALIZADOS. Advertir que debemos considerar ms sc-
ri,lIncnte el significado de los procedimientos de rutina al recol ectar
d, ltos nuevos. En el nivel ms bajo, eso significa saber cmo se ren li -
; ,11l los trabajos, pero esto Pllede hacerse por medio de acuerdos del
pl'rsotln l o con las I'l":! glof; ([(1 In ndl11in istraci6n.
/) i n g l'lllll n s
En la codifi cacin axial, los di agr ..l n1 JS conlic n z;l n \) tOll l H' 10 111111
Los di agramas de la lgica inicial pueden ser tiles par,) c1,I,il fl, M . '"
d ive rsas relaciones. El analista puede querer hacl' " dl,)g",Ir I"I .
integradores para describir las primeras relaciones entr ' un,ll'<lll')\ll
ra y sus subcategoras o entre diversas categoras. Los ,, !'i n"" '1I
diagramas no son complejos, pero se van haciendo ms compll'lll
(para ver ejemplos de los cambios que tienen lugar, on l'I IIl' l1 '111 1,
en los diagramas integradores ver Strauss, 1987 pp. 174- 17H) ,
Las figuras 14.1, 14.2, Y 14.3 son ejemplos de va ri os ti po" dI '
d iagramas que pueden ser tiles para descubrir relaciones l' n 101,
datos.
Pacientes homogneos
Pacientes heterognoos
Trabajo fcil
Trabajo difcil
Figura 14.1 Pacientes homogneos/pacientes heterogneos por trabajo 111 11/
difcil
La codificacin selectiva
La codificacin selectiva denota el paso final del anlisis: inl l'{; rn,'
los conceptos en torno a una categora central y completar las ell tl'
;oras que necesitan ms desarrollo y refinamiento. En esta fasl', lo"
memorandos y diagramas reflejan ya la profundidad y complcjidnd
del pensamiento de la teora que va desarrollndose.
t nrllm tlnlll NlJmero de aparatos Frocuoncia Duracin
1IIIIIIItl10t lllcl pocos-muchos poca-intermitenle-frecuente 'COria.'Para sTomj}r
Al prlnCI)Jlo
I n 111 II'lltad
Allhldl
Ilguro 14.2 Curso de la enfermedad: dimensin aparato-tiempo
No/as pam codificacin
H' I 1,1 codifi cacin selectiva tiende a haber menos notas para codiri
\ ,Ir. I':s probable que las notas tericas y las operacionales se deban , 1
1.1 1I l'L'L'sidad de completar las categoras y de refinar la teora.
Una nota para codificar en este momento puede adoptar la form,1
.1 .. 1111 mcmorando integrador que describe de qu trata la investi gn-
\ '\111 Y que sirve como punto de partida para el relato analti co qUl'
vl'l1d r ms adelante (ver el captulo 10 de este libro. Ver tambi n n
~ i t r I I I S S 1987, pp. 170-183). Como se explica en el captulo 10 y en 10M
1I 1, ' rnorcll1dos que cuentan una historia, se identifica la categora l' n-
Irll l, ,Is corno las otras categoras relacionadas con sta.
No/as tericas y operacionales
1,:"t,ls sl' rn muy especficas y se dirigen a lo que ms adelant lll' lll'
I'l'l1snrsc o hacerse para completar la teora. Pensar en es to o en lo
111 1'(1, 11' nqu o all pa" a hnn' I' 1'i 111 \1 \'HI 1'1'0 tl'ri co. Revi sar es to o aqlll"
ConGO lI oncllW para
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Tareas con el dolor !:SQ

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Diagnstico
--
Prevencin
Minimizacin
ln1ligimiento
Alivio
Resistencia
-
Expresin
Figura 14.3 Una matriz de equi librio
11 0. Hacer esto o aquello. Ahora, el analista se acercar prob,1l1l" ll ll' ll
le a su trabajo con confianza. Ya no est explorando si no v'1Iid, Il HIII
el esquema integrador con respecto a los datos y refinand o 1,1 1<'111111
si n dejar cabos sueltos.
Los diagramas
En la codificacin selectiva, los diagramas muestran la cll<nsidnd y
complejidad de la teora. Por esto suele ser difcil ITatlucir 1,1 1,'," I11
desde las pa labras hasta darle una forma concisa y prc isa d .. 111'.1
grMico. Sin embargo, el mismo acto de hacer un diagrama inll'I',I"III I,"
fina l le ayudar al analista a redondear las relaciones y a dl'8(' IIIII I,
las fa ll as en la lgica. Al final, es importante tener una d(,8Cl"lp"""1
cla ra y grfica de la teora, que sintetice los principales con' I'I O,1
sus conexiones. La fi gura 14.4 es un ejemplo de diagram, inl 'j "lldlll ,
lomado de nuestro trabajo sobre la trayectoria. Este diagroll1l1 pnN'
por nUll1erosa revisiones antes dc 'IUl' lI egn ramos a la v rsl n fl lI,lI
..
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o
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~
O
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ro
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u
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'"
21
Ikbe lenerse en cuenta que los di .lgramas inlegl", dol'l" l' uI'd, '",,,
rres ponder a diferentes partes de la teora. Por cjempl o, IUl " ""111, 1,,
puede tener un di agrama que trate especfi camenle sobl'" UI1" ,,, 1,'
gora principal y todas sus subcategoras, tal como s ' mu""I, .. ,(,,, 1,(
figura 14.5.
Cuerpo
Ms o menos ( 1-1Q)
Energ a, movilidad. mareo,
otros sntomas (partes/sistemas),
sentidos (vista, olfato)
<
Directo
Indi recto --...,-- Percepciones/sensaciones
paCiente}
Cnyuge
Personal
Otros
/
Autorreflexin
Cuerpo total
Partes del cuerpo
Funcionami ento del cuerpo
Nivel/duracin
Dimensi ones blogra!.!&as
Bel l eza , efici e ncia, vl si bl ll rlll cJ,
1--------->1 intromisiones, estigma, mot Illluud,
sexo, gnero, compl etitud do In
ident idad, ocupacin, ol slrnlol lto,
persistente, temporal , ote,
Figura 14.5 Cuerpo, biografa y trayectoria
La clasificacin de los memorandos y diagramas
I\ unque yn se anali z en el ca ptul o 10, este procedimienlo Sl' ,',' vi
br 'vcmenlc en ste. Uno imrqwn q ll l' viene a la m 'n1l'
en losifi car ml' l1l1l1'l lI \dll/ 1" 111 .1 .. 1 inv 'Sli godol' In ' Xpt' ,'11I
1'" ", .10 con una pi la de mcmorandos en las manos, y luego dr j. n-
,1"1,,, 1' ,)(' 1' uno a uno, caigan donde caigan. Las pilas que res ull on
" 'I"',',eI11.1 n la forma fortuita de clasificar los conceptos. Hay 111 (1-
ult' ul os en que todos se sienten as, especialmente en esos das m:l H
" ",'(U'OS en que estamos inundados de datos e ideas pero no logm-
' 1I0S l' nl ender cmo reunirlos, Sabemos que hay un orden, pero 01
I' M, 'cl' r no somos capaces de crearlo,
Sin embargo, quienes tenemos experiencia sabemos que, en fe
111, l' xisLe un orden y que la clave de ste se halla en los me1110randos
y di.1gramas. Al leerlos y releerlos y luego clasificarlos, pode1110s
,'otnenza r a descubrir cmo se van reuniendo las categoras en torno
,1 ca tegora central.
1\ partir de nuestra lectura general de los memorandos, escribl -
IllOS una historia descriptiva. Luego, usando las categoras (tnnl -
' lOS analticos) en nuestros memorandos, traducimos nuestra histori o
dl'seri pti va y la convertimos en una analtica. La lgica y el ord n
,'sl.1 n ah (o deben estarlo si se siguieron los procedimientos de estc
libro).
En trminos prcticos, una vez que hemos tenido alguna idea cl t'
\,(\ 1110 componer nuestras categoras, o algn esquema organizado"
(Ir.1bajado por medio de la escritura de nuestras historias descripll
V.1S y analticas y de los diagramas integradores), podemos agl' uplll'
nueslros memorandos segn este esquema, Clasificarlos es impo,
1,1nl e porque es un paso final en el proceso analtico y con esta fll1l1
I izocin el investigador puede compartir el esquema con I(H
l'.Hli cipantes de la investigacin, colegas, miembros de comit
"mi gas, cnyuge o compaeros, La clasificacin final permite al in
vesli gador escribir sobre cada tema en detalle as como sobre un todo
Inl egrado.
Resumen
I ,OH memorandos y diagramas son procedimientos esencia les n In
Ill vl'sli gacin que apunta a construir teora pues les permiten 11 los
Il1v ' s li ga dores ll eva r UI1 l' gis tr o d el proceso ana lti o, LOH
!l 1t' I11 Ol' ondos y dia!j l' ll l1\ lt VIlI'IIl '" ,t " " 1,1 forma, segn l' l mOl1wnl O
I'n que s' hacen y e l tipo d"lodllll ,II 11111 , Los 111 '11l01"",do" '1111 " 011
til'n.: n los resultados de la odili c,l( i n d iri gen cfl1luI', lr"o 1,'011. ti , \'
pl'rmiten a l analis ta clasificar las ideas menta lmenl' , ' U,II'IIII"I I,1II ,1
lgica se evidencia rpidamente cuando se escri ben lo, 1"'"' II llIrl l'lI
los, Los diagramas son representaciones visua les de I,IS rl'flillolll '"
e ntre los conceptos, Tanto los memorandos como los d i,lgI"llll,I" 111111
ti les ms tarde, cuando se escribe para publi ca r y s' d,111 11I111"I't'11
cas sobre la investigacin,
Tercera parte
Finalizar
Contenido de la tercera parte
15. Escribir tes is y monograf as y hacer presentaci ones a Cl' I'(l1
de la investigacin
16, Criterios de evaluacin
17, Preguntas de los estudiantes y respuestas
Llegar n ser escritor es t relacionado COI' /nccr'5-t! COII "! If'II/,1
Cl/mufo 1/110 e'5- cO/lscieute y escribe COI' inte/eccil/, '5-i ll/l'lll'Idfld IJ
a1ltel/ticn preocllpacin por In verdad, tielle In cnpncululll/f'
ill/willar n los/eelares (Lamont, 199-1, p. 22r, )
CII.1I1do nos hacemos conscientes de lo que hemos investi gado,
,'dql,irimos penetracin y entendimiento, que transmitimos a los d '.
111,\S med ia nte su exposicin y la escri tura, Por difci l que es lo se, \
p,,,'u a lgunos, solamente cuando exponemos nuestros ha llazgos, 011
111 di scusin, el dilogo y la cr ti ca que ellos genera n, s arraiga n I ~
Id,'os y nn e la cienciJ, 1\ 1111'11 11 ' t'I I'PCII l1ocimi cnto pror 5iol101 y 111111
l"lI'1'l'l"l docent e en algull,l unlv\'ndd,ld ~ o impOI'I,l nl l", Id 111,1\'111111
dt' nosotros investi gamos porque nos ;usta y qUl' rl' mo, ''1"'' 1,11 <11/1"
I';stos lt imos captulos buscan, no slo hacer sugt'rl'Ill'i.l" 1'01' ,' 1'11'
st' nt" r y redactar la investigacin y hacer crti cas, sino LIlllhll "1 d , lI
,1 los lectores la confianza para presentar sus hall azgos, 1\ 1 11 '.1,111.11
Y preparar las presentaciones, el investi gador ver;\ I110 su' 1, ', 11 1"
van ga nando forma y solidez, Al examinar y aplic<1l' los, ,'11 " ,1"
para evaluar su propia investigacin, pueden ganar rl" IWI0I"'" MU
logros. Fina lmente, al leer el captulo sobre preguntas y ""'1' 111 ". 1,111,
los lectores descubrirn que no son los ni cos que ti enen I" "W"II,I N
o preocupaciones respecto a la investigacin cualil ativ,1 , Su, 1'"'
guntas y las de otros crticos son legtimas. Es de espera r qUl' ,11 ["",
nuestras respuestas descubran que tambin hay manera, Il';I IIII' ,I'
de abordar estas preocupaciones. Y por ltimo, queremos dl'l ,d,,,, ,1
los estudiantes que nos gustara que se enorgullccicr"n de' 1,,, Ii "
lI ,lzg0S en sus investigaciones y reconocieran que cada eSludio, 1''' '
I'l'queo que sea, es capaz de cambiar las cosas.
15
Escribir tesis y monografas
y hacer presentaciones
acerca de la investigacin
Fi na Imente, asociadas a todo proyecto de investigacin existen prc-
\IInI35 inevitables sobre la forma de escribir para publicar. Cun-
do d bo empezar a escribir para publicar? Cmo s cundo esl In
111Vesligacin lista para aparecer en letras de molde? Sobre qu
dd10 escribir? Qu forma(s) ha de adoptar la escritura: la .1"
,1I 'trculo(s), monografa, alguna otra? Es diferente escribir art! L11 01
,1 l'scribir monografas o tesis? Y cmo realizar presentacion S orll
b? Debo tratar de que me publiquen? Dnde me pueden puhll
1m? Pa ra qu pblico(s) escribo (incluso cuando estoy ha Il' "do
mi tcsis)7 Cmo son los estilos de escritura? Cmo empiezo "1
1'1"0 eso real de escribir o hago el primer esbozo? Cmo s qu ' ,, 1
Il'xlo es lo suficientemente bueno para ser publicado?
En este captulo intentamos presentar respuestas prcticas a tak'H
I'rt'fiuntas. Consta de tres secciones: la primera tiene que ver con las
presentaciones verbales, la segunda con las monografas y tesis y 111
Il'rcera con diferentes tipos de artculos (otras obras que los lecIO"l'H
podrfan consultar con respecto a la comunicacin de los hall azgns
lit' la investigacin cualitativa son Alvermann y colaboradores ('1 996);
( '111 k, Crisp, Rodgers y Smith (1996); Dey (1993, pp, 235-263); Glns,' "
( 197H, 1' ''. 12H- 14 1), Lof l.llld (1' //' 1) , Morsc y !'i<'id ( 1'/' /", l' 1'/1)
Str.wss (1987, pp. 249-264); Sta'e[ (1996); y Wokoll (1')'10)
Del a nlisis a la escritura
Antes de abordar las pginas siguientes, sugerimos ,1 lo" I.,.ltlll '
que revisen, o al menos ojeen, el captulo 14, pu '5 en , 11' tl l' II'M 11 '
cuerda que cuando se llega la hora de la verdad, lel dI' SI' 1l1 1l1' \' ' 1
escribir sobre su investigacin o de esbozar una chado () UI1 Mili 111 0
preliminar, ti enen ya muchas ayudas en los mCl1l or,l l1d o l'
di agramas. Tambin tienen una historia analtica en 1,1 cu,11 11,11111 1''' ',
tal como fue presentada en el captulo10. Esto dcbe dM 1111 ,1 VI .. Ir\11
global de la investigacin; el problema es cmo traducir t.1 "' S 11111 1\'
ri ales de manera clara y efectiva a artculos y prescntaciol1 1's P,I " I
que otros puedan beneficiarse de ellos. Una de las ca ra ' 11' l'fsl!cWl 111
leresantes de escribir es que se va refinando la teora. El aclO 111' l'
,' ri bir aclara los pensamientos y trae a flote las fall as lgicas. T,1 1 \'(\ 1111'
In escribi uno de nuestros ex alumnos, Paul Alexa nLiL' I' , "11 " 11
mcmorando con fecha de septiembre 19 de 1996:
La escritura me oblig a ver toda la teora e ilumin nqucll :l S J'lMl l' "
que no encajaban bien ... Entonces, yo vol va a los datos .. , eslJ dJS(' l it,
construccin y verificacin de diversos aspectos de la t o r f ~ l continu
a t ravs del proceso de escritura, especialmente al espcci fi cJ I' I.l ::t 1\ 111 -
ciones entre las reas de la teora.
Por qu publicar?
Nos parece conveniente expresar algunas palabras ant es de OI1 H' I\
Z,1r nuestra exposicin. Por qu publicar? Hay una val'i ' dJ d d\' 1'11
m nes para hacerlo. Algunas pueden ir ms all del onsidl" 'I\ \lh'
L' S( uerzo que toma escribir, que lo editen y lo apruebel1 los cd IIU"l'11
de revistas o compaas de publicaciones. Independi ent nWI1I ,' .1, .
Ins mltiples mot ivaciones (tales como el orgullo personal, el ,1V[1 'H l '
,' n lo ca rrera y el deseo de contribuir a reformar e iluminar las vl dll
dL' los personas estudiadas), existe la obli gacin, mayal' qll l' l'II ,11
q" ll' r otl' a, de omuni carse con los col!'flns, El cucrp ti' 1111()(' II1Il\ ' 11
lo" .1" 1111,1 profesin no PUl'lk .1cu l11 ularse, ni pueden desa rro!l ol'sl
.1, ' 111,111\' 1\1 lI til sus implicaciones prcticas y teoras sin que se clI m-
1'1.1' 011 1., tarca de comunicar lo realizado. Los investigadores eXI>\'
111l 11' 1ll.lllos, por lo general, tienen este deber introyectado en ~ l l
I' '' i'l 11 is. Los menos experimentados, y en especial los estudiantes lI l'
l'0' )\I'ill.l O que investigan por primera vez, pueden carecer no sol,\
'IH'111 1' dc la motivacin de publicar sino que posiblemente subva lorl'l1
' 11 I",opia investi gacin. Si un investigador piensa eso de su trabajo,
y si 'sta creencia es compartida por los miembros del comit d in
VI', I i.;a in O los colegas, entonces la renuencia a que se publiqul'
I'lIl' de tener, en realidad, una base legtima. Si no, debe cumplirse lo
01>1 i.;acin con los colegas,
Presentaciones verbales
Muchas veces los investigadores presentan materiales oralmente,
,'\l1110 un ensayo para ver la reaccin del pblico frente a estas PI'('-
"' I1I ,1( iones. En realidad, las personas que estn siendo observadas,
1'I'l' sionan, a veces directa, otras indirectamente, al investigador, on
I I' ,1SI'S como: " Qu ests encontrando?", o "no nos puedes most" [1 I'
,11 menos los hallazgos o interpretaciones preliminares?" Bien Sl'n
'011 la intencin de satisfacer esta curiosidad, para obtener retrooll
\l ll'nlacin o por otras razones, muchos investigadores consid(' rt' ll
ul il hacer presentaciones orales. Y lo hacen aun en etapas muy 1e' lIl
1'I'.1I1a5 de sus proyectos. Los estudios de investigacin cualitati vo MI'
I"'l'stan para presentar informes relativamente tempranos porqul' lo'
,1 l1.-1 li sis empieza n desde el comienzo del proyecto. No es nec 501'1 0
,'spcrar a que se tenga un anlisis ms minucioso para satisfacc,' o
los inl cl'l ocutores, sean ellos slo curiosos, o estn vidos por v l' los
"l'sultados, sean escpticos o simplemente quieran examinar al in-
vl'sl igador.
N, turalmente, antes de preparar una presentacin, el investi ga-
dO!' debe tratar de determinar los aspectos de los hallazgos el In
Inv 'sli gacin en los cuales este pblico particular puede estar 1116s
1"1 ' ,'('sado y el estilo de presentacin al cual puede responder mejo,',
Los pbli os compuestos por colegas son capaces de absorb runo
l' h.lrl.l m. s teri ca y abSll\ld.l , y l1,h l.l unll dedic.1Ll nn lll"."1I" il l"1111"
y ex peri encias de la investigacin. Otros pblicos rl's pn"d. ,." " Idl ' "
a anli sis de conceptos y relaciones conceptua les 501.11111'111. , '1 1 ,.'dl "
adobados con sufici entes descripciones o materiol es dl' l\l', n'l 1' """"
volverlos interesantes. El investigador tambin nec 'sito l's('n!'..' !' 1,,1
dadosamente el nivel de vocabulario para cada ti po de p bl!ro, 1 J' I> I
mala decisin puede aburrir al pblico y una buena le 1" 0 nSI11III" ,1 1"
ideas con xi to. Si hay una discusin o un perodo el PI"l' gUI1I ,lI y
respuestas despus de la charla, entonces no importa qu ' Inn t"II'
prano o tarde estemos en la vida del proyecto de invcsti g.ld 11; ('HI. '
ti empo adicional puede convertirse en una entrevista 011' ti va 111 101'
mal que sirva para agregar datos. El pblico, sin propon rs 'lo, 11 iI
da al investigador a corroborar las formulaciones teri cas o lo l'sli 1111111'
a cualificarlas.
A partir de las anteriores consideraciones, debe ser obvio 'JUI" n
nocer al pblico es muy importante para una presentaci6n vI'I'b,, 1
exitosa. Y no menos importante es que el investigador tel/gll .1lgo lIllI '
decir a un grupo particular de interlocutores. Si el pbli co es .11',1.1.'
mico, por ejemplo, una buena sensibilidad teri ca con res peclo .1 111
profesin mejora las posibilidades de que los interlocutores .11" '1'1 1. '11
bien lo que se dice.
Todos estos consejos pueden sonar bastante general es, allnqlll '
qui zs tranquilizadores. Pero qu se puede decir sobre el asunlo
prctico de cmo decidir en la vida real sobre qu tema da r un,l COII
ferencia o una charla? En los estudios de investi gacin cualitali vd,
dado el considerable nmero de categoras generadas por la 0<1111
cacin, cmo escoge uno de qu hablar?
Teniendo en cuenta que el contenido de una charla deb' II' n"I
l' n mente al pblico en la medida de lo posible, sugerimos 1.15 ,1 1
gui entes respuestas. Primera, por lo general, es preferibl ' no 1"'"
se ntar todo el marco terico de una vez, pues s te s Ul'k ".' 1'
demasiado complejo para que un pblico lo absorba en un,1 P""
sc ntacin oral. Adems, se necesita muy buen dominio dd 1"11111
para presentar con clari dad las muchas categoras y sus r ' ldC OIl W,
para que los interl ocutores las puedan entender y tener ' n su n1\' I'
t, todo el tiempo. Es cl aro que el in vI' stigador pu 'de 1"
111 /1 101"1 ,1 descript iva principal antes de acudir a la elaboracin lh'
""" dI' los caractersticas ms interesantes de la teora. Sin mblll'
1',0, ,' n'I' mos que una presentacin verbal es ms efectiva, y se aplll
V II'l' ul' rda mejor, si enfoca una o dos categoras atractivas e ind ll
V" l1Iuchos ejemplos descriptivos. Por ejemplo, digamos qu ' un
I" v", ti gador descubre que el trabajo mdico llevado a cabo po,' lo
pacientes hospitalizados es virtualmente invisible para los
,' IIII' l"Ill Cras o los mdicos. Esta categora "trabajo del pacient " s,,
I,,"'tll' ana li zar en trminos de por qu, cundo y cmo ocurre, y
10.'011' as untos, por ejemplo, cmo se relaciona ste con el trabajo .1,' 1
I'I' I'sonal y las categoras subsidiarias tales como "trabajo de apll
yo" o " trabajo de seguridad" (Strauss, Fagerhaugh, Suczek,
Wil'ner, 1981). Los diferentes subtipos de trabajo de los pacienll'H
1,IIllbi n se pueden incluir en la presentacin. Al centrarse en una o
dOH categoras, el investigador puede expresar ideas importantes sin
'I,brecargar la presentacin con detalles (Strauss, Fagerhaugh, SuczI'k,
V Wicner, 1982).
Desarroll ar una presentacin alrededor de una o dos categodo,
incluye un esbozo claro del asunto principal y pensar clarament ' i1
1 r,lVs de la relacin de las categoras con ese asunto. Por med io d.,
una planeacin cuidadosa y el uso de citas descriptivas, el inve ti gil
dor ha de ser capaz de presentar una historia cautivadora. El l11 ur'I'O
Il'(lri co ms amplio se puede dejar como trasfondo (backgrounrl) PI' I'O
proporciona el trampoln invisible que impulsa la construccin d, ,1
.1 iseu rso. Tambin debe quedar claro en el pblico que el invesllgll
.1m esl presentando slo uno o ms de los aspectos del relato 101111.
Escri bir monografas o tesis
1\ 1 escribir una monografa o una tesis, el investigador debe COlll n-
apoyndose en diversos instrumentos. En el transcurso de un
proyecto de investigacin, el investigador desarrolla un sentido te -
"eo acerca de lo que trata la investigacin y, adems, ha aprendido
' 11' 0 grnn cantidad de puntos importantes sobre el problema. Todo
,'sto va a desempear un papel preponderante en el proceso de R
\'I'itlll"O, laro est qu (' I IIwl'stl!\l1dor tambin necesita otrns hahill
,i.1dcs tales corno sentido lel sintaxis y la PI' \!sl' lllod 11. "" 11 111 ' 111
id 'as, Desafortunadamente, la escritura puede S,' I' Sil 111'01' "111 ' 1111 11"
A parte de tener escasas habilidades para escribi 1' , PUL"'" 1 d,' l' 111.111
los bloqueos que se suelen describir en los libros d is" ",lllo, I'"I'II,IY I!
darle a la gente a escribir (Becker, 1986; ver tambi 'n 1,' "111"\1 , 1'1
11
1)
Por fortuna, ya en este momento del proyccto, el inVl'slll\lIdm 11"111
un filn de memorandos y diagramas quc pued ' 11 s ',' v lr' di ' 1"",
para la escritura, la cual requiere:
l, Una historia analtica clara,
2, Un sentido de cules partes del relato qui cre cOll)lInl rllr I'i "
critor,
3, Un esquema detaliado,
4, Una pila de memorandos pertinentes que sirv ' 11 1',11\1 W1l11 ,11'
tal' los detalles del esquema,
Procedimientos
Cuando empieza a pensar en la redaccin de los I' csull ados d. ' 1111
proyecto, el investigador debe revisar los diagramas inl 'gI'lHhl""
ms recientes y clasificar los memorandos has ta qu' adqul' ,'o 1'11111
dad acerca de la historia analtica principal. A esta rcvi 'in 1 '''1', 111 '
ul1a nueva clasificacin de memorandos hasta quc t ngo sull r""II. '
material para hacer un esquema detallado, Incluso la cla ifi a in punir '
hacer surgir algunas dudas sobre la historia analtica o
01
1\11
nas fallas en la lgica, Si tal es el caso, el investigador no d ' bl' d.' 1\,11
marse; lo peor que le puede pasar es que el asunto se uolifiqul' y .'
mejore, En todo caso, la historia debe volcarse en un esqu 'm,1 1\<'11\" '111
Au nque algunas personas no son buenas para trabajar on "Sljlll'II111
detallados, nuestras propias experiencias y las de los studi nnl" H
II cvan a darles el siguiente consejo: al menos dise n un 'Sl]U\'III'\
lgico general; de lo contrario, podra haber vacos en la presellllllll 11
de la teora, Hay otros procedimientos que pueden ayudar o f" .'Ill]11\'11!
la brecha entre el anlisis y el esquema, El primero es p nsa" cOIl"l'h'lI
lcmente sobre la lgica de que es t imbuida toda la hislorlo, 'I'odl\
monografa O investigacin ('n realidad, todo artculo sobrl' 1"\0 111
vl'Sl gD In) tiene una 1 lile" Y 10dl1M liL'n 'n unas cuanl OS frn$l's 01'1
1,,110'1 I'i IIVl' quc scalan la l<'Ig ica implfcita de su autor (Glaser, 1 \17/1,
1' 1' 1'.'11 1:10), aunque a vcces ste parece no ser consciente de 11 0, 1 ,l
11111 ,1 dI' In quc es medular en una publicacin dada (o tesis, vi ' ndo
111 ,,,',,) R' sucle encontrar en el primer prrafo o pgina y lucgo, ,,1
1111,11, 1'" la ltima o ltimas, En cuanto al manuscrito, aun el pl'im.' I'
""" '. 1<1111' llt' be tener una presentacin clara de la historia ana l!t k'n
' ''1.,,,.1,11. Al escribir tesis o monografas, a diferencia de cuando H.'
11 ,11" 1111,\ prcsentacin o se entrega un artculo, debe haber una l'
I'"t ,,,,I<'I n de toda la historia analtica,
11" procedimiento para convertir el anlisis en es I'i
111I'tI ensamblar un esquema trabajable y luego hacer oracio,wH
I]IIt' vi nculen cada seccin con las dems, de manera que el cserl
1111' Il' ngn sicmpre claridad sobre el desarrollo progresivo del asun
111 Il'orico, Los esquemas de los captulos se detallan y ordcn"n
1'1' '' ' ,lndo en qu se debe incluir en cada seccin y subsecci n,
It'lIi.'ndo en cuenta la relacin de las partes del captulo con l'i
111"'0 101,'1. Para estas decisiones tambin es esencial clasifi car lo,
""'1l101\lndos que parezcan pertinentes, Incluso cuando finalmenll'
' ''1 1.1 l'scribiendo un captulo, el investigador encontrar que Sil'
,' t' h,lS,l l' n los memorandos, El prefacio o primer captulo explic,\
"1 I,,'opsito del manuscrito y quizs resume la historia analtica, o
"1',1, d .. qu trata la tesis o monografa, Esta oracin, as como t'l
''',<]".'mo mi smo, puede revisarse si ms adelante el investigodlll'
Itl conveniente.
ll" lercer procedimiento tiene que ver con visualizar la arqultl'r
1111'11 dd manuscrito, o sea, la forma conceptual que el autor qull' '' '
1',\1' ,\ su libro O tesis, Visualizar la estructura se puede comparar 011
1"\',11' lino cs pecie de metfora espacial. Por ejemplo, cuando escribl
IIIOS Ul/<'IIdillg lVork and cnre (Trabajo y cuidados sin fin, Corbin y
1988), tenamos en mente la siguiente metfora: imagin-
1l10nos que alguien entra a una casa, Primero, el visitante entrara y
1"15,\l'Ia por un corredor, luego por un vestbulo, ms tarde entrada a
"" cuarto grande que tiene dos subsecciones importantes y despu $
II ,IIdl'l.\ de la casa por la puerta trasera, En ese momento, el visitanll'
pmld.1 darle la vuelta a toda la casa, asomndose al cuarto prin poi
1'0" difcrcntes ventanas pero observando cuidadosamcnt las ,'l'-
1,1 iones de los diversos dd rUMio. 'uondo t""nI","'H'N 1,1
manuscrito, su forma correspondln a e ta met\(o/"ll <' sI JI 1I1i1 I "",1
introduccin, un captulo preliminar, una gran l' n ' xi6!1 11" ,'1<-" , "",
puesta de tres captulos y luego otra seccin larga qu,' ,'''11,1-111,\ 1"1
varios captulos que elaboraban las formulaciones te "l\\ H PI"'""III"
das antes y derivaban implicaciones a partir de cl las. linfrl' l1l11dll ,1 1'1
tarea de escribir una tesis, el investigador puede encontl'D" I'sll' 1"11 \"
procedimiento (visualizacin) difcil de usar. Al fin y ni I\ lh" , ' 11 1,1
mayor parte de los ambientes universitarios las tesis, incluso l'IS 1111'
litativas, tienen formatos muy estandarizados que Su len nll\\I"\/ 11I
con un captulo introductorio, seguir con una revisin de 1,1 ti!t "',\I"
ra, luego la presentacin de los hallazgos (en dos o tres apfl lll os), y
por ltimo la seccin de resumen, conclusiones e impli ,Kio!1('s, 11
pesar de esto, el que escribe la tesis puede concebir d ' una 111("11"',\
arquitectnica los captulos centrales (los de contenido). En todo ''' ''11',
cuando escribe una tesis basada en los hallazgos de un II\l11,'o ti"
investigacin cualitativa, el investigador debe basar e ' n los dos 1''''
cedimientos que se mencionaron aqu primero: a) desarroll M 111 11\
historia analtica clara al clasificar los diagramas y memol'Dndos, y
luego, b) esbozar el esquema general que incorpore plenaml'nll' lo
dos los componentes importantes de tal historia.
Qu escribir?
Los investigadores cualitativos suelen enfrentarse a un probil'l1l11
difcil cuando tratan de decidir qu escribir sobre sus hall azgos, 1,11
fuente del problema es el cuerpo de datos muy compl jo gcnl" 'IH lo
por el proceso de la investigacin. Las grandes preguntas, el, lonl'l'l<,
son las siguientes: Qu porcin de todo este anlisis debe in I"II's\'!
Cmo puede uno hacer un compendio de todos estos hall azgos 1'"
un par de captulos? Despus de todo, el formato normal pm'o ,'s,'I'1
bi l' U na tesis no permite expandirse hasta el infinito. En olI'DS Plll n
brus, con cunto detalle hay que redactar el inform ' dI' 111
investigacin? La respuesta es, primero, el investigador d b' decl tl r
ul va a ser Su principal mensaje ana lrtico. Luego, deb dal' slIfI
el ' ni 's d talles conceptuales pal'O comlll,l ca r us ideos, SlI A I 'clo
11 '" 1" lormo defi nlllvlI d, < hlll l lll'l llIl oH ll'ntr" les debe estar ' n con-
f OlldlWi il con el l1l ensnjl' Ll nalHic() y sus componentes.
1':' 1,1 respuesta, sin embargo, no especifica, cuando se est 'sed
"11'11<1" una lesis o una monografa, cuntos y cules detall es con l'p
1, "1 1,,, incluir y cules no. Todo se reduce a responder a las pregunl l1 ll:
", 1 k qu trata esta investigacin?" "Cules son los principales asun-
1"" y problemas que los informantes enfrentan?" Por ende, deb h11
h, '" suficientes detalles y citas descriptivas conceptuales para dad s ,1
1", I,'clore una comprensin completa de esto. Los participantes y los
I"'lllesionales familiarizados con el rea terica deben sentirse sa ti sfl' -
I "o, de que la historia se haya contado y comprendido.
[f liS 1111 to de la confianza en s mismo
1 .. 1 sensacin de creciente facilidad para reali zar correctamente algo
'IUl' no deja de ser una escritura muy especializada, est relacionado
\ (", L'I grado de confianza que el investigador tenga en sus propias
(,q',lCidades como analista y redactor. En relacin a esto citaremos
dI' uno de nuestros libros, porque ese fragmento expresa sucinta-
l1Iente lo que un investigador principiante tiene probablemente qUl'
I' xpcrimentar. La cita se refiere ms al anlisis que a la escri lu ro,
I'l'ro en la escritura misma, las dos destrezas estn, como lo hab,' '1
""lado, muy interrelacionadas.
Los investigadores pueden sentirse bloqueados cuando comienzan a
escri bir. Y mucho ms du rante el proceso mi smo de la escritura, si les
fa lta confianza en sus anli sis. Estuvo bien hecho? Dej algo esencial
por {llera? S identifiqu bien la categora central?, y en caso tal, ten-
go todo eso en suficiente detalle? (densidad conceptual).
L.:,s respuestas pueden ser s, no o quizs. Pero el asunto aqu no
l' S si el anlisis se hi zo de manera adecuada y suficiente sino la con-
filllza en que uno realmente conoce las respuestas a estas preguntas.
Incluso los investigadores experimentados pueden no estar siempre
seguros antes de revisar cuidadosamente, de dnde, exactamente, es-
In los vacos o de que no hay vacos importantes en sus anlisis. Sea
lino ducho o inexperto, una tctica comn para reducir la falta de cel' -
es el "ensayo": ensayarlo con otra gente, indi viduos O gnlpos, de
manera formal o informal.
1,0'1 /'I 1'od tI. lI'hlt'i Il!ll '\ h In d ll1 11 111 '1 I !l VI "1I1gHIOt 1' ''' \ Ullll llll /t \ , ' 11
,IIl,HI 'l i ... , hU' 1l 1.' 11 /l U 11.1111111 Jt. ' lItHiI' .. . "hn.d, lH4f \\1111111 '11111" IHII
I :-.b y.l i ll L' Or pOI\ ldll:-: e n :-' lI \"" I'I t UI'd , I ,:tlllrLl'l' nd .. di, tldll ll "1111111
Vl'lll'101lL'S, si reciben el r.l vor dl' l pblico, pUlx l l.' l l !)!llIft.1I v llIdh h' n
.ldicionnl [l un nnl isis y refl ejarse c(ecti vn menti.' l' 11 II tM h'HII'I!,
y de leer.
Si n embargo, cuando se llega ni moment o dl' l''i(' rl hll' \' ItH 111""
durante este perodo, casi invariabl emente hay mucha
la posi bil idad de lo que se hace o si se est haciendo tl l 'l" HWJllt Inlllh'
rn. Despus de todo, algunas personas son p rfccciont.,t,I'I y 110 W t ni!
forman con menos que una actuacin ideal. Esto podd1 II l'VIlI', 1'11 1
supuesto, a no ser capaz de empezar a escribi r o n dC11 101'I1rNt' IIHh ht\
A otros les falta algo de confianza en s mismos con t'(\S j'Wl lO t NW
capacidades para llevar a cabo este tipo parli cul nr de 1""1.'11 .
Esta ansiedad y angustia .. . pueden miti garsl! rnj s o\.ILI.nlh' (hll ll
bin) escribiendo un artcul o o dos antes de crnb.lrc. II':-: l' - ul
scri amentc- en la empresa mayor de escri bir algo ... Urlo 11 dON
artculos aceptados para su publicacin, pueden cStil11 UI.H ('onsldl"'tl
blell1ente la desfall eciente confianza o eliminar las dud.ls ' llIl' nUll lwl
si stan, sobre la propia capacidad de investi gacin y de e(<.'cllvlI "t'dlU'
cin (Strauss, 1987, pp. 259-260).
Dejar ir el manuscrito
Despus de haber editado lo que probablemente sea lo Vl' I'sin 1111111 ,
un investigador tambin puede tener difi cult ades e n snll ol' 1' 1
mnnuscrito. Este problema puede deberse, no tanto a la f,llt.1 dl'COl1
(ia nza en s mismo (aunque tambin a esto), sino a un des pl llll\l\\ It '11
to temporal del nimo. S introduje los ltimos detall es, y lo Ii 11'
bien? El casi inevitable descubrimiento de detalles aeli ion Il'M, 111111 11
dt' ti po conceptual como editorial, y la reubi cacin iJIII '
ocurren cada vez que se escribe un borrador estimul an ti U !1 11 M
1',1 rt e de la madurez del escritor de investi gaciones es 01111 1'l' lIdl'l
que no hay ningn manuscrito completamente terminado olgu 1111
( ' u,1I1do el escritor es tan afortunado que no ti ene un plazo 1111l 11 ',
" ul oimpuesto o determinado por su departamento o el dit Ol', \' 111 011
<'l' S pu ' de benefi ciarse dejando de lado la versi n final dUI'I\ IIIl ' 11'
1ll.1I1;S, I in luso meses, para distanci arse anaHtka y
li l' d la, Tambi6n se puede conven (' ,' n 11110 o dos ni 'gaM, dI' iJll l'
1" ,\1\ t'IIll.ll1uscrito, O und I hl l' lL' dl' el y ..l S obtener conlcnlari os l'ons
,"" I,vo,.. . Torde o tempra no el escritor tiene que soltor su trab,lio
'11I1V" IlLido de que ya no va a estar nunca ms acabado. Pero PUl'lk
' '' ",11' M'gUro, eso s de que una vez enviado a la editori al que lo V,l i\
1' "hli eM () al comit, siempre se lo devolvern con sugerencias sol n'
1111'11""15 que se le pueden hacer. La razn para soltarlo es que la cs
I "',,r,ll'5 slo parte de una corriente acumulativa de ideas expres,l.
d,IS, ,1 1,15 cuales el escritor puede regresar despus para criti ca r, ' n
1" '" Irabajo o en uno posterior. Incorporar las crticas propi as no I'S
di, ' in ' o a responder a las ajenas, La sicologa de soltar el libro, sin
1'lllhMgO, es ms compleja y bsicamente se trata de evitar la tramp,l
d,' "o'ar con el manuscrito perfecto y, en su lugar permitirse estar
,I[,il'rlo a nuevos proyectos, ideas y datos, Es importante defin ir si
lod,lva conviene revisar las versiones o si es mejor dejarlas como
", I,l n. Es difcil expresar cmo hacerlo pero por supuesto un investi .
g,ldor con experiencia, familiari zado con el trabajo del investi gador,
1'lIt'de ay udar. Pero, al final, todo escritor debe basarse en su sen ti .
mil' nt o propio de haber completado satisfactoriamente su trabajo,
Si el investi gador est escribiendo una tesis y tiene la fortuna ,ic'
I',t udi ar en un departamento que permite cierto grado de libertad l' l'
1' 1 ,'sti lo, puede escribir para pblicos diferentes de los miembros dl' 1
comit y de otros profesores de departamentos, Es ms, los edil! 1','
",,' len rechazar las tesis como tales, que les son enviadas pam HI!
[',,, ible publicacin, y prefieren un formato de presentacin difl' I\ ' "
1,' . I e modo que si le permiten escribir una tesis que de entrada p,1
r,' zca una monografa, la labor de convertirla en una publica I 11
['otencia l se facilita en gran medida.
Los plblicos
T,l mbi n es preciso tener en cuenta la concepcin del escritor sobl"
t'l1,\ 1 ser el pblico de su tesis. Quizs esto sea menos complicado
qUl' para otras formas de publicacin (se ver despus) y para di s
cursos, pero para los estudiantes es un dolor de cabeza, Al fin y 01
c,lbo, los lectores inmediatos son el consejero y otros miembros d(' 1
' omit doctoral y si no aprueban la disertacin, toda la mpresa Sl'l'
1111 , k sl1 S 11'" pe rsol1 o 1. (' lI lIlId o h 1'1 , 0 11 ti 1 (os d oc 1 ( lI'tll , 'S 1'11 111" , 011 '1 "11'
los por mi embros del pl'Of,',ol'ndo lJlI l' ti 'l1L' n gl'l ll1d" H d llll " '111 1111111
l' n s us criteri os de lo que es Ir,lb,lj o adecuad o P'll'd" 11 1" '11" .111 11 1 ItI
l'sludi a nl e, Si es afortunado o astuto, el estudi a nl e ('s('ol\\ ' lo 11 111' 111
bros del comit entre los que sabe que van a esl.1\' dI' ,U'III ,,, I,, "itll
los estndar es deseados y el formato acepta bl e pan! SlI H d ltlt' ll lh 111
nes, a unque nunca fa ltarn algunas revi siones, No ho lll lll 11 '1',111 .1,
oro para manejar esta variable, Nuestro mejor ol1 Helo,' 01'.' "
dentro de lo posible, un asesor que nos d a poyo pe\'() 11111' HI'" 1 111 1
co, y escribir el mejor manuscrito posibl e, Si el es ludidnl (' 1'1 '11 11111 111 11 '
buena investigacin, con seguridad le otorgar n el gl\ ldo, (l 11 11 '1111
que a lguno de los miembros del comit sea escpli co con I'l' tl [l"l lo ,
los estudios cualitativos, Si existe esta posibilidad, el 'sludi ,lIl1(' d" I,,
prncurar tener el menor nmero posibl e de crti cos pOI '11('III III U' IIII '
,II lversas en el comit,
Existen algunas diferencias cruciales entre las monogr,l /fll H y 111
iI 'sis, aunque hasta ahora hemos tendido a minimi za rl as, L,1 prl ll' 11',11
,'l1 lre sus diferencias es que la discusin en una monogl\lfrl1 "vil" 1'1
conceptualmente ms completa, es decir, ms deloll odo y )11'01"'1.111
Como hay ms espacio y menos limitaciones que cuondo SI' 11'11
1101
11
1
1' 11
una tesis, el autor es ms libre para desarrolla r el mensaj 'onnlft l"II . l'
ms, la monografa puede tener mayor complejidad, no H lo 11IIr hl
elaboracin extensa de categoras y sus r elaciones sino 1'01' llll11 l1l llY' "
cantidad de material sustantivo, Este ltimo puede in luir ('sl"dhll .11
1
casos y hasta citas largas de entrevistas, notas de ca mpo y dO"' llllll ' "
los, El autor tambin puede hacer una digresin, y di 6 Util' [1 11'. ,1111 1
secundarios o menores, siempre que estn en 0I1S0I1 il '" 1"
con el objetivo central de la monografa, Adems, es posi bk l' xpl Ol IIl
a l;unos temas olltidos en la disertacin que es ms l' ' Si t'i " I\ idil (l '1111 '
no se hayan trabajado en todos sus detall es duranl ' esl.l invl"lllll"
cin. Las inconsistencias que se colaron en la escrilura m, s "1"'l'III II'11
da de la tesis deben corregirse en la monografa , Los comlt, J"
d iserlaciones tienden a hacer nfasis en los hall azgos, mi ' nl l'l1s '1"1' "
m,\8 probable que los lectores de las monografas apreei ' 11, onl IIll'1I1I
nc ' plen, un argumento basado en el anli sis y un cxa m ' 11 111 11 11111
lli o d los materi a les d investi gaci n,
1,: 1,111101' de una mOll0I',r,, 111I I,IInllll' lIl icne ms liberl ad pOI".1
,',1' 1' " 1 <, slil o de presenlacin, En parl e, este es tilo debe J' cfl ' jor l'i
""' '' S,ljl' de l autor, al tiempo que toma en consideracin el pbli () 11 1
'1 "" ,',1,\ destinado, Las preguntas que se deben considerar son: Es-
1.\11 los leclores restringidos a colegas de la profesin o de la <.li s ipll -
11,' , " ,1 ,l lgunos tipos de ellos? Espera el escritor tener lectores lk
dl l" I\' nlc5 ca mpos, tal vez incluidos los del rea de la prcti ca prok
' ,"II101 ? Qu piensa del pblico lego? Para que una monograff n len-
,'," 1,1 mj , i ma efectividad, el autor debe preguntarse: "Qu le qlli cl'O
d .. ";r ,1 cod a uno de estos pblicos?", o, si busca varios tipos de pu
I> li, os, "qu es til o debo usar para cada tipo de pblico?" Por lo IIl"
111' 1' ,11, Ul1a mezcl a de teora con suficientes detalles descriptivos qUl'
l. , h,lgo n vv ida y clara es la combinacin preferible, En sntesis, ,, 1
",1 ilo y fo rma de presentacin deben ser sensibles al pblico o p bli -
,'os y refl ejar el que uno busca tener.
Supongamos que el autor quiere dirigirse tanto a colegas de 1,1
d "C-iplina como a legos, Para llegar a ambos tipos de pblicos Sl'
II ''("(', ila pensar muy bien el uso del vocabulario, la terminolog a, los
" ,,, Ieri a les de los casos, el tono general y otros aspectos del estil o dl'
,' " .,.i lura, Muchas monografas publicadas por socilogos apuntan ,1
I' "bli cos compuestos por lectores profesionales y legos (entre los
monogra f as que se han publicado estn las de Biernacki, 1986;
Ilroa dhea d , 1983; Charmaz, 1991; Davis, 1963; Denzin, 19H7;
:,Igerha ll gh y Strauss, 1977; Rosenbaum, 1981; Shibutani, 1966; 1M,
19H9; Y Whyte, 1955). Algunas veces, se apunta hacia lectores no pl'O
I('" ionoles, por ejemplo los pacientes y sus familias; tal es el caso Lid
lihro sobre la epilepsia escrito por Schneider y Conrad (1983), C,I
, ill na lmente, las monografas se dirigen a audiencias legas, a los co
Iq;,I S y a los profesionales, Luego se publican como libros comercial es
nll l'lna les, por ejemplo, un libro sobre volverse a casar despus del
d ivo rcio (Cauhape, 1983),
Escribir para pblicos diversos es ms complicado que hacerl o
1',II'a los colegas y, sin embargo, muchos investigadores sienten gn-
11<1 5 u obli gacin de conciencia de escribir para lectores comunes y
no slo pa ra los cientficos o profesionales, A veces usan tambi n la
ill vl' s li gaci n como pl a ta forma para escribir libros qu no so n
monogl'aflas. Por ejempl o, 1l00HltlllN l',n ibimos un ti bl'O lnllll
as despus de nuestro esludi o le- 1,1 enfermedad rI1 l'Ll Y
orbin, 1988) para tratar algunos de los asuntos pollli rl O, 1111"
ms importantes que enfrentan los enfermos crni cos y IU ;"Ill 'rl 111
cuidan, al tratar de manejar sus enfermedades en ca ,1 . No Hl' t.'III .IIIII
de un informe de investigacin en s mismo pero, n todOI' ll MO, rl lOl
gi de esa investigacin. O se pueden escribir libros pOl'O IOH pl'lIl,
sionales, llenos de informacin basada en la investi ga in (SII'll ll rl V
colaboradores, 1964).
Convertir una tesis en monografa
Cmo se convierte una tesis en una monografa? Las guros ljll l' i'
plican cmo hacerlo se sugirieron de manera implcita en lo ser '1 11
anterior. Sin embargo, el asunto previo que encara el aut l' d ' illlll
disertacin es si sta debe luego ser escrita tambin en fOI' mll tl l'
monografa. Hay varios asuntos relativos a tal decisin que di'lwlI
pensarse con cuidado y preferiblemente en el siguiente ord n:
1. Son los materiales sustantivos, las formulaciones y los
gos tericos presentados en la tesis lo bastante interesa ntes po "o qill '
se justifiquen el tiempo y el esfuerzo de escribirlos para pbli o(rl )
ms amplio(s)? Algunas tesis son candidatas naturales para 101 pn
sentacin mientras que otras, no importa que tan interesant s pill '
dan ser para algunos colegas, no son buenas candidatas, pero IgwllV
porciones de sus materiales s se podran publicar como ar'lf ul m
despus ser ampliamente citados.
2. Si se considera muy importante, entonces cmo de id 11 h'r
son los temas o conceptualizaciones ms importantes que 111
luirse en la monografa?
3. Tengo suficientes tiempo y energa para convertir mi I 1, .1
una monografa? Sigo interesado todava en este tema? Ya I' Mloy
cansado o saturado de l? Es en realidad mi fuerte, o debo po, 111' il
otros temas o reas ms interesantes? Por supuesto, cuando hoy HII
fi ciente inters para hacerlo bien puede llevar a una sa ti sfo i n 1ll' 1'
sonal muy grande, y parte del compromiso y la sa tl s fo c I '1
resultantes tambin pueden d riv I'se de un sentido de obll gill'l 11
,'11" 1, ,, Il'( IOreS, qu ' Lid' I,.'I,lIl ('"IHl('l' r lu que uno ha descubil'rlo
1'\\!' Il\vdio de la invcsLi gJcin.
,t, I 1,1 Y una cuesti n adicional que muchos posibles autores COIl-
'.ldl"'.ll1: Liados un cierto nivel de inters y suficientes tiempo y enl' l'
1', 1,1 , v,ll e la pena escribir esta monografa para propsitos de lo
1, lIl'l' I',I ? En algunos campos, escribir una monografa (o cualqu il' l'
Ilpo di' li bro basado en una investigacin) no es especialmente im-
plll'I,lnl e y los artculos publicados en revistas indexadas dan m s
1'I'I'sligio. Si n embargo, los colegas de otros campos, incluido el dI'
1,,, ei ' ncias sociales (en especial cuando estn buscando candidalos
.1 I'l'Ofesores o cuando ellos mismos se estn considerando para p.'o-
mocin), saben que en una evaluacin las monografas suelen p ' sur
111 ,)S que los artculos publicados.
Despus de considerar cada una de estas preguntas, limitado y
.'Ilnfuso por los consejos de profesores, conocidos, patrocinador 's
y ,lIni;os cercanos, el investigador enfrenta tambin la pregunt a
di' c6mo convertir una tesis en monografa. De hecho, tratar de
1"l" I'0nder esta pregunta va a afectar la decisin de escribir o no
1111<1 monografa porque implica sopesar el tiempo y el esfuerzo
.wcesarios. La conversin real de la disertacin puede estar bien
;Ui,lda por consideraciones que ya se han hecho antes. El escritol'
dl'be pensar con cuidado sobre los p blicos a que se dirige y osi.
mi smo sobre los temas, conceptos y formulaciones tericas '1111 '
pUi'da n ser del mayor inters para cada tipo de persona. Esas 011
, idcraciones ll evan al asunto del estilo. Qu formato puede ulll l
Deben ser las formulaciones tericas el enfoque prin ip.\ 1
di' lel monografa subordinando los materiales descriptivos o on
vil' ne equi librar ambos aspectos? Pueden las tesis principal es
.ll"gllmentarse de manera directa usando otras formulaciones te-
I'i C,I S existentes, o debe drseles un bajo perfil o manifestarlas im-
plcit a mente? Las consideraciones estilsticas, por supuesto,
t.lmbi n implican decisiones sobre el tipo y nivel de vocabulario
'1" ' debe usarse, los modos de presentar selecciones de los da tos,
1' 1 (ono general de la monografa, etc.
Tal como lo expresamos antes, en la tesis la elaboracin con p-
tUi l1 Leb agregarse a la presentacin original. Se puede hacer inclu-
y,' ndo maleri ales teri cos yo dl''' drrull ados en los P"I \1
omilidos en la di sertacin y pe nsa ndo e n los di' hl
formul aciones teri cas que pudieron quedar po o clnrwl, [1111111111 11 ' ,
incompletos y hasta inconsistentes, Adems, en uno 111\\11011"'111.1 \,1
escritor posiblemente querr plantear con mayor cxlcnsl \1 111', ",
implicaciones de la investigacin con referencia a lo lil ,,'lllu ,'" 1,'1), 11 1\
asf como las implicaciones para futuras investi ga ion 'S o q U /1 1
1111
"
practicantes o quienes tengan que definir polfticas,
Todas estas posibilidades, o algunas de ell as, rcquiL'rl' n 11" 1111 "' V
esfuerzo, as como repensar cuidadosamente los an li sis IWl'vll'll y
las exposiciones escritas de los mismos. Muchos 111111
,' ncontrado muy satisfactoria la experiencia de rees ri bir pOI'" 111 11 \
monografa pero otros han traducido las tesis a monogmff s prl ll l
pa lmente para avanzar en la carrera y ganar mayor repul acln 1""
sonal, y han obtenido ganancias (literalmente) por esa inv rsl 11 ,
Publicaciones en equipo
Cuando en algn proyecto hay dos o ms investi gadores, sienlp" ' 11\'
presenta la cuestin de cmo han de escribirse las publica i 0 111 'o , I "
respuesta depende, como es lgico, de las relaciones enlre los mk lll
bros del equipo, sus habilidades e intereses respectivos, sus r ' p Oli
sabilidades y el tiempo disponible de cada uno. Algunas publi Dclolll 'll
las escribe el investigador principal del proyecto, y los d S, I 1' 11
cargan de algunas porciones del texto, Otras exi gen una olnbOl"
cin mayor al escribir y no slo haber compartido la '1 11
Lo mismo se puede decir de los artculos basados en la inv sll fl ll l'l 11
del equipo.
Escribir artculos para su publicacin
Esta cuarta clase de publicaciones basadas en la investiga in ' S 11111 Y
poco homognea, y la gran variedad de opciones por tipos d ' orl r. lI
los se puede sugerir grficamente descomponiendo en ln' s l' 1,1
posibilidades,
I 1'.11',1 los colegas, SI' pUl' dl' Il I'sl' ri bir artculos enfocados IJI'in '1
I', II IlI\ ' l1 ll' en asuntos de lipo lerico, sustantivo, argumenl ali vo Il
11H'lndologl o.
2, 1',11',1 los mi embros de la prctica clnica, los artcul os puedl' n
1" " I'OI' cionar marcos tericos para entender mejor a los usumi os,
ll,lilo1l gos sustanti vos, sugerencias prcticas para mejorar los pro l'
""11 i\'l1 loS, sugerencias para reformas de las prcticas existentes o d,'
I I\l lll il\ l S generales.
:1, I ',1 los legos, los artculos apropiados son aqullos que desc"; -
10,'11 los hall azgos sustantivos, que den sugerencias de reforma dl'
I'r,lI' liras o polti cas corrientes, que presten autoayuda o muestren
11\(' li , ,1 S pa ra obtener mejores servicios de los practicantes o instilll-
\ 10'1<'S y los que brindan tranquilidad al indicar que otras
\ Ol11p.1l' lCn su experiencia (por ejemplo, cmo sobreponerse a un di -
vmcio o c6mo adoptar un hijo).
!!sl,) va ri edad de opciones de artculos seala las diferencias lIL-
lo, propsilOS, los nfasis, los estilos y las formas de publicacin. il1
I' lllb,1 rgo, los hall azgos de la investi gacin son una base firme pam
1",\ ribi r eslas d iferentes clases de artculos, Los estudios de invesli
,'",ci n cua lita ti va proporcionan anli sis teri cos, contenidos
', "st, 1I1li vns y confi anza en s mismo. Al completar la investigacin,
1' 1 invl'sli gador debe haber desarroll ado suficiente sensibilidad a los
,,,unlos, a los pblicos y a las fortal ezas y debilidades de los lecto'T'
v I.l s organi zaciones. Tambin debe basarse en su conocimiento pal'.!
1011\:1r las decisiones sobre qu escribir, para quin y cmo. Las dct'l
, iol1l's res pecto a estos asuntos se basan en una seri e de razonamiL' ll
lo, y procedimi entos no muy diferentes de los que se han planteado
" lo de este captulo. Las pocas diferencias importantes se pu ' -
cI,' n pl anlear de manera breve y son fcilmente comprensibles, Las
, iguienlcs son algunas condiciones que pueden afectar directamen-
1\ ' 1,1 forma como se pueden escribir algunos artculos, as como pal'a
q 11 i0n y si se lo har o no.
1, Ta I como lo expresamos antes, los investigadores pueden de i-
dir 1" publi cacin de artculos muy a comienzos del proceso de in-
v,', li ga in y por diferentes razones, por ejemplo, para presenl ar
prel iminares, sati sfacer o impresionar a qu ienes los palro-
cin,ln, o porque ti enen malcl'l nll'lIllI ll" 'l'so nt '5 el ' Ill1plH' tll ll l'II I IHI III"
secundari os que se pueden escribir en ,1 in6111 111 ,', ro 11 11 '1"
no puede hacerse ms tarde cuando la actividad 's febril.
2, Los investi gadores escriben a veces artcul os porqll l' H" 11 "1111' "
obligados a publicar sobre un tema dado o porque los p" l'sloll ll ll 1'11 " 1
hacerl o, Es cIaro que esta motivacin tambin va a of' tM lo li lll ' ,' 1
autor escriba y la forma cmo lo haga,
3. Los investigadores tambin pueden ser invitados o conl l'lllull
con artculos a nmeros especiales de revistas o de libros cl1 l'olnho
racin porque se sabe que estn investigando en ciertas " 'LI S Y 111111
bin se les puede convencer o tentar pa ra que co nvl 'l' tOI1 111 M
presentaciones verbales en artculos porque los intel'l o ul ll "I'S Imll
I"l'spondido bien a ellas.
4. Otra condicin que puede afectar la escritura de un artr 1110 '"
la existencia de un plazo para llevarle el texto terminado a un cdl\ilf'
Pa ra algunos investigadores, esto puede actuar como eslfmulo, ml l' JI
tras otros se sienten nerviosos ante un plazo.
5. El nmero de pginas permitido por el editor tambi 11 ofl'ctn 111
decisin de escribir un artculo, al menos para una publi oel n di'
terminada, y, en caso de hacerse, tambin lo que se va a es rlblr y dI'
qu manera.
6. A menos que se reciba la invitacin de un editor, es impOl' InIlIl '
deci dir a qu revista especficamente se debe acudir como posll)ll'
espacio para la publicacin de un determinado artcul o. La revisln
el artculo deben hacer buena pareja porque de lo contrari o el o,' tl 11
lo puede ser rechazado y se desperdicia el tiempo invertido en s d
bi rl o. 0, peor an, el artculo es aceptado pero para un pllbll lll
inapropiado o que no lo va a apreciar suficientemente. Scle ionor 111
revista adecuada puede ser tarea fcil si el investi gador la onOl'"
bien; de lo contrario se pueden revisar con cuidado nmeros anl l'
riores, as como tambin recibir consejos de personas que so bl' n so
brc revistas especficas. Esto es especialmente cierto cuando s' di rlW'
n pblicos ajenos al campo propio, como cuando los cienlf fi os 110
cia les escriben para una revista mdica o de trabajo social.
D spus de tener en cuenta estas situaciones, que a ve s impll
on limil aciones pero otras veces son sli mul antes, pod mOR 1'!JIII
di ,,,' '1" l' otros asuntos se presentan cuando se escriben arl l
1 ,\4 ,'ll nsideraciones ms importantes son las que interrela ion,lIl
1 "',, I',',si lo y pbli co. Dada la variedad de propsitos y pbli os qUI'
',,' llll'nciona n aqu, se ve que ste es el asunto central que enfrcnl,l
"1 iIlVl'sti gador, autor del artculo. (Esto es cierto aun en el caso dl'
, ,1'1' invitado). Qu debe decrsele al lector? Los temas de
,lI'tku los parecen surgir de manera bastante natural dentro del pro
,,'so d ' investi gacin. Por ejemplo, en nuestro estudio sobre los 'n
I,'rmos crnicos y sus cnyuges, nos impresionaban los es tiloH
difc,'cntes en el manejo de la situacin en las parejas, que iban des
d,' las mu y colaboradoras hasta las muy conflictivas. Entonces, eH
,' ribimos un artcul o sobre este tema, relativamente temprano en 1,1
investigacin (Corbin y Strauss, 1984). Algunos artculos puedl'l1
,'oncebirse en las etapas iniciales o intermedias de la investi ga i n
,Iu nque no se escriban sino mucho ms tarde, o estas ideas se in 0 1'
"mol n luego en la monografa.
Algunas ideas para los artculos se demoran mucho ms que ot,'.1S
l'n ser formul adas, quizs porque requieren una mayor compren
, in de los fe nmenos o cierta sofisticacin terica para que los in
vesti gadores se sientan cmodos escribiendo sobre ellas. Escribil'
,,,'Ucul os que sugieran reformas es algo que puede dejarse para des
pus porque los investigadores slo pueden asumir el pap Id"
reformadores cuando llegan a sentirse lo suficientemente preo Upl l
dos por lo que observan o porque las direcciones en las cuales plll'
d ' n formularse las alternativas de reforma, an no son claras. Des pll('
dc que se esclarecen las formulaciones tericas existe la tentaci n d,'
prcsentar todo el marco en un solo artculo. Como lo dije antes, slll
''s 1I na tarea difcil porque el marco terico ser muy complejo y den
so debido a las conceptuaJizaciones, Nuestro consejo es no intentnJ'
hacerl o en un artculo, Si el escritor decide hacerlo, es preferibl e da"
una versin muy resumida, refiri endo a los lectores a la prximo
monografa . Por ejemplo, uno de nosotros (Strauss) y sus colegas, o
p,uti r de un estudio sobre el trabajo mdico en los hospitales, escri
bi sobre los pacientes y relacion su trabajo con un par de tipos d '
larc, s del personal tales como "trabajo de seguridad" y " trabajo dI'
l'ollsudo'" (Sl rauss el al, 1.1II')\O, en olro ,1I'llru lo d" , H, . III H" \
su 'LJ uipo de investigaci n, Olro d ' los conceplos Imp()I'III IlI" 11 '1'11
iban G desarrollarse a partir del es tudio se convirLi l' n d 11' 111' \1 ,1 "
('slc, Tuvo que ver con la "seguridad en el trabajo" 'SIWrlIl I1l1l"111' 111
reb cionado con equipo mdico potencialmente peli groso y \,11 ' 1 111
nos prematuros frgiles (Wiener, Fagerhaugh, Sll'a usH, y
1979).
Se pueden escribir otros artculos en torno a asunlos n1l'lodol. 111,11
o de poltica. Entonces los materiales teri cos o los h"II II/I\II
investigativos reales le darn el marco o el bnckgrollllrl a la dI H\' usl, 11
sobre poltica o metodologa. Un enfoque metodolgico rUl'd,' 111',, '
si lar tanto ilustraciones sustantivas como tericas para que los 1, ', '111
r,'S lo comprendan con facilidad, Los argumentos de polflica pUl'dl ' lI
rdorzarse no solamente con los datos, sino sustentarse dI' 111,11\\ ' 111
implcita o explcita en un marco terico, Por ejempl o, dimos un 111
)\ umento y sugerencias para reformar el sistema norteam 'riCll l1l! 11"
s" lud (Strauss y Corbin, 1988) basados en crticas a la l 'mi ' nd,1 do
minante en los profesionales y las instituciones de la sa lud LJLI\' 11'11
lan todo como si fueran casos urgentes a pesar de la prevnl,'nl'lll
corriente de la enfermedad crnica, un tipo de enfermedad qUl' 11
,
' 111 '
mltiples fases, cada una de las cuales requiere un tipo dif 'rl' nl l' ,11 '
cuidado.
Para regresar a nuestra sugerencia de que un artcu lo d ' 01'1,' 11
lacin terica se restrinja en el nmero de categoras o ideas al1l1 ll
zadas, la cuestin como de costumbre es la manera de d 'SO 1'1' 0 I 1.11
lal di scusin. La respuesta general es la misma que dimos unndo
se trataba de escribir captulos de una monografa modifi cado,; '(111
el propsito de escribir un artculo. Primero, se decide el n fOil 111 '
' ul es la historia terica que el escritor quiere contar? I3SI,1 d('( I
sin puede surgir durante el curso de la investigacin, o en 1'L'1I 1
dad haberse ocurrido al pensar en el diagrama integradol' 11111
re iente O revisando los memorandos. Los detall es de las 1'L'lO\'l1 1
Nota del lrnductor: en el original, cOl/fort work: se refi ere l la tar 'os dt' COIINtwlll ,
ulivio, C'ornodidnd y bi enestar que se 1'('1111 11 111 11 (nvor dc los
", " 1' t\ I1 I'I' plun les tambin se deben dilucidar. Entonces ll ega In h01'11
dI' ,'onslruir un esbozo del artculo, Al igual que con el esbozo dI'
1111,1 ",onografa, es posible que el escritor quiera distanci arse un po 0,
I',' pl'r"ndo algunos das o semanas antes de volver a escrutar las id 'OH
IIrigin,lI es, Cuando redacta las subsecciones y revisa y agrupa los
IlIL' morandos, su memoria se estimula y puede entonces agr gol'
d,' lalles adicionales.
Sin embargo, corre el peligro de permitir que demasiados detall 's
",unden el pensamiento. Cuando esto ocurre, se intenta amontonol'
1', 1'" n anlidad de material en el espacio corto de un artculo y pu d '
1"'I'judicar o al menos impedir la claridad de la exposicin. Las dire -
I ri ces que damos sobre lo que aparece en un artculo y lo que puedl'
nmilirsc, a reganadientes o sin consideraciones, se pueden expresol'
,'n forma de una pregunta doble: Necesito este detalle pOl'O
1I1,1Ximi zar la claridad del anlisis analtico o para lograr la mxim"
comprensin sustantiva? La primera parte de la pregunta pertene e
,1 1 mismo y la segunda, principalmente a la inclusin de da-
los en forma de ci tas o materiales de casos.
1\1 igual que con las monografas y tesis, a los borradores se les
puede hacer una prueba compartindolos con amigos, colegas, pro-
fLos ionales serviciales o aun legos si los materiales son de inters pal'(1
1' 1105. Tambin es deseable que las versiones sean escrutadas por un
gru po de redaccin o de estudiantes investigadores, si se tien 111
forluna de pertenecer a alguno. El escritor debe tambin incorpol'llI'
la lileratura pertinente. Si se trata de un artculo terico, entonces 1,1
,lL!l or debe pensar en las implicaciones para hacer recomendaciol11'
dl' cambio en las polticas o prcticas.
uando el artculo ya est listo y, con mayor razn, cuando fin, 1-
mente se lo publique, debe uno encaminarse a pensar, esbozar y o-
mcnznr a escribir la prxima publicacin.
Resumen
II ,lCer presentaciones orales y publicar informes escritos sobre los
h"l1nzgos de una investi gacin presenta un reto ms al investigador ,
Con lanl o material compll'jo di sponible, cmo escoge uno qu pl'l'-
Sl' lIlM, ,1 qui n y cmo? 1'0" lo 11"'1<',',,1, l'n una P"l'HI' lIl.ll'I 1\ v, ',l"d 11
,'n un arlfcu lo, es preferible prCSl' l1t .1r slo un oncl' pl o (I' 11"1\"1 1,1)
con nlguna profundidad, e integrar uno o dos corno '\I HIIIIH 11 ' 1111 "
nados. En una monografa se tiene un amplio rango d,' 1'1l1111> I d"
des, pero aun en este caso, el escritor debe pensar con nddlld" 1' 1
orden lgico del material antes de hacer un es bozo det .. II ,ldo, 111\11
tesis elrenta problemas especficos porque debe ' un 10111111
lO estndar. Una vez ms, el investigador debe pensar ol1 l' lI ld Id"
qu tantos detalles incluir y cmo presentar las facetas m H 1111[1111
tantes del esquema conceptual pero al mismo ti empo cuidar "lI l' 11"
ya naturalmente y tenga continuidad.
16
Criterios de evaluacin
Una vez que el investigador ha completado la investigacin, cmo
1'LIt'den, l y otros, juzgar el mrito de este trabajo? sta es una cu,'s.
li n que ha suscitado grandes debates entre investigadores cuali l".
I ivos profesionales. En primer lugar se presenta la pregunta de si uno
quiere o no, formular teora. En segundo lugar, est el asunto dellll(>.
rilo cientfi co, independientemente de si la investigacin est diri gid"
o no a hacer teora. Reconocemos que existen opiniones divergenll's
sobre estos asuntos y no queremos discutir esto aqu.
En el presente libro, nuestra posicin es que la teora, aunqu ' Il O
S('O el nico propsito al investigar, desempea un papel impllI'
1,lIll e en la ciencia (Strauss, 1995). Nuestro propsito es conSll'ld,'
11110 teora vlida y fundamentada que hable de los asuntos y P"l '
oeu paciones de aqullos a quienes estudiamos. Ya que exis te tlll
gran cuerpo de literatura, que analiza los diversos mtodos y 1,'
Illas de la evaluacin general de la investigacin cualitativa (1'01'
"j('rnplo Altheide y Johnson, 1994; Ambert y colaboradores, 199 ;
IIradley, 1993; Elder y MiJler, 1995; Ferguson y Halle, 1995; Fit h,
1'1'14), en este captulo nos dedicamos slo a plantear los cr iterios
['Ma juzga r los mritos de la investigacin que busca cons trui r
I,'o!'fa y, ms especficamente, a complementar la literatura publi .
('Ida on algunos criterios adicionales que creemos important 's.
' on es tos cr iterios se busca eva luar qu tan adecuado es el pro ' l'.
H() d ' inves ti gacin y qu bi "n fund amentados s us hallnzg()H,
Los cnones cientlfl y 1,1 Investigaci n ualllrtl VOl
Al gunos investigadores cualitativos sosti en n t1Ll ' ION l' '111111'/ "
estndares por medio de los cuales se juzgan los eSludioH "Illll\ 1tll 1
vos son muy inapropiados para juzgar el mrito dios (' 11 011 11\1 VII
(Agar, 1986; Guba, 1981; Kirk y MiIler, 1986; Merri am, 19%) , 1,11 11111
yor parte de los investigadores cualitativos probabl m ni ' en'I',,'II'
estos cnones particulares deben, en parte, modifl O,'SI' IHlrll
adecuarse a la investigacin cualitativa. Compartimo ' la ()l1vll'l' l 11
de que los cnones que rigen la buena ciencia son vali osos rll'rn 11 '
quieren redefinirse para que encajen con la realidad de 10 invl'slll \"
cin cualitativa y las complejidades de los fenmenos socioks 1\'11'
buscamos comprender. Los cnones cientficos usuales in III yl' n 111
significancia, la compatibilidad entre la teora y la observa I( n, 111
generalizacin, la consistencia, la replicabilidad, la precisin y In VI '
rificacin (en Gortner y Schultz, 1988, se presenta una visin
sucinta de estos cnones). Los cientficos, fsicos y bilogos, aCl1 ll\1I
de tal manera estos cnones que aun los filsofos de la ci ncl.l 'HI
discuten de manera explcita la mayora de ellos, salvo para v,' d ll
carlos. Sin embargo, otros cnones tales como la precisin, la consls
tencia y la pertinencia se adoptan implcitamente (Popper, 19 'l,
Los investigadores cualitativos deben tener en cuenta los p ' !I \,'O
derivados de adherir a las interpretaciones ms positivistas d ' '/lOI
cnones. Cada modalidad de descubrimiento desarroHa los eSlndo"('/
y procedimientos propios necesarios para lograrlos (para u n buen plo n
teamiento ver a Diesing, 1971). Lo importante es que los criterios qu, '
se empleen para juzgar el mrito de la investigacin cualitativa (o utll\
titativa) se fijen de manera explcita.
Por ejemplo, tomemos el canon de la replicabilidad dios 11[1
Hazgos. Esto, de ordinario, significa que el estudio se puede l' 'pl\
car por medio del uso de procesos investigativos iguales o all.cmos,
La capacidad de reproducirlos otorga credibilidad a los hal\a:r.l\o
origi nales. Sin embargo, reproducir los fenmenos sociales pUI' do
ser difcil porque es casi imposible replicar las condiciones orl gll1l1
les bajo las cuales se recolectaron los datos y controlar todaH 1111
var iables que pueden estar afecta ndo hal\azgos. sta S In dlfl'
" ' ",' I,I I' l1lrc hacer inv '1l\lgllr!n l' n un laboratorio, donde has la ,," 'to
I'"nlo Sl' pueden "controlar" las variables, y conducirla afu "a, '11
,, 1 """ldo " real", donde los acontecimientos y sucesos sigucl1 un
t III' M ) nnlural.
Sin 'mbargo, hay maneras de repensar la replicabilidad, para I'X
1\' I1\"'r su significado. La siguiente es otra manera de consid !'Ddn:
tI "d" lo misma perspectiva terica del investigador original, y si Sl'
Higul' n las mismas reglas generales en la recoleccin y anlisis dc do-
y suponi endo que haya un conjunto de condiciones similares, 01
ill Vt'sli gadores deben poder producir explicaciones tericas igual s II
muy simil ares sobre el fenmeno investigado. Los mismos problcmOIl
y ,lsuntos deben surgir independientemente de si se conceptual izan l'
inlegran de manera un poco diferente. Cualquier discrepancia que surjo
HUl' Ie poderse explicar examinando los datos e identificando las con-
d iciones alternas que pueden estar operando en cada caso. De hecho,
,' nconlramos muy corroborativos los informes de otros investi gado-
res cuali tativos que han estudiado las enfermedades crnicas. Desdl'
1I na perspectiva conceptual ms amplia, sus hallazgos son muy con-
, islenles con los nuestros, aunque podran ofrecer conceptualizacionl's
y explicaciones alternas o hacer nfasis en aspectos especficos dd
m<1nejo de las enfermedades crnicas tales como el sistema de ap yo
social o el manejo de los sntomas.
Pora continuar con nuestras aclaraciones de la manera como N"
pueden redefinir los cnones usuales para juzgar el mrito de la bUI'
na ciencia a fin de que cuadren con los diseos de investigacin UII
litativa, consideremos el canon de la posibilidad de generaliza 1 1\ ,
El propsito de usar una metodologa para construir teora es CO'11l
Iruir una teora. As, hablamos ms el lenguaje del poder explicati vo
q ut! el de la generalizacin. Poder explicativo significa" capacidad
prl'dictiva", o sea, capacidad de explicar qu puede suceder en si-
I uo iones dadas tales como un estigma, una enfermedad crnica o lo
conci encia cerrada'. Por tanto, al redactar las formulaciones teri as
Nota del traductor: se refiere a los tipos de concienci a que emergen en In
Inll'raccin del personal de salud con pacientes moribundos, descritos en el libl'O
d" Gloser y Strauss (1965) AlOareness 01 rlyillg. Chicago: Aldine.
que 'volucionaron en nue 1" 0 111 M 1'1111\ 11. o
nes que dan lugar a ciertos fenmenos - problemos, 06l1I1I0" y 1' 1
uso de estrategias o acciones/interacciones para manejo" ,'slll 1'"'
blemas o asuntos- y explicamos qu consecuenci as se dlll1 ('\11\11'
resultado de tales acciones/interacciones. No sugerimuR 11111 ' ii' li l
teora sustantiva (la que se desarrolla a partir del eSludio ti ' un 1 "1 '11
pequea de investigacin y de una poblacin especffi o) 1"'11\11 1,1
poder explicativo de una teora ms amplia, ms genera l. No 11\1\ '111 '
I nerla, porque no construye sobre la variacin ni incluye IOH PI'llJlo
siciones de una teora ms general. No obstante, el verdadero m ,' 110
de una teora sustantiva reposa en su capacidad d hlllll lll
l'specficamente de las poblaciones de las cuales se deriv y 11 111
cuales se debe aplicar. Es natural que mientras ms sislem6t1('0 y
,1Inplio sea el muestreo terico, ms condiciones y variacio,wH '11'
descubrirn y se incluirn en la teora y, por tanto, mayor ser ii
poder explicativo (y precisin). Si la teora original no expli a IlI H
variaciones descubiertas por medio de otras investi gaciones, ' nlon
ces estas nuevas especificidades se pueden agregar como re tifl l'1I
ciones a la formulacin original.
Aqu hemos comentado slo dos de los cnones (capacidad el,'
replicarse y de generalizarse) porque en otro lugar hemos planleado
en detalle otros importantes cnones relacionados con los m todOH
de investigacin cualitativa (Corbin y Strauss, 1990) . En lugar d SI'
guir con este tema, preferimos plantear lo que consideramos son 10H
elementos esenciales de una investigacin que busca constru;,' unll
leora y qu buscamos en nuestro trabajo, as como en el de nu RII'()
'studiantes, colegas y otros investigadores que pretenden constndr
leora.
Criterios de evaluacin
La primera pregunta que debemos hacer al evaluar un estudi o es aeL'"
ca de qu se estn haciendo juicios. Hay diferentes opciones, y \' 1
evaluador emplea criterios diferentes, dependiendo del asp 10 ,'SIl('
tri o de la investigacin que se est juzgando. Al leer y evaluar 1111
publ icaciones en las que los Im'I\'l\dl' n generar, elabora" 01'0'1\' "
" I"ii l' b., una leo ra, se han de dis tinguir claramente los sigui cnl l'/I
'\' ,"III \ls: I"'imero, hay que hacer juicios sobre la validez, confiabi liel ,)d
y, ' l'dibilitl ad de los datos (Guba, 1981; Kidder, 1981; Kirk y Mill l' I',
1 'IKf>; I.l' 'ompte y Goetz, 1982; Miles y Huberman, 1994; Sandelowski ,
19KK) . ,1 i ner (1994), por ejemplo, sugiri que mtodos como lo
I"",ngul a in, el anlisis de casos negativos y la verificacin de hip
Il 'sis riva les son maneras de juzgar el rigor y la idoneidad de un prQ
y", 'lo de investi gacin. Segundo, se hacen juicios sobre la teora mismll
(( ;I,' SL' r y Strauss, 1967; Strauss, 1987). Tercero, se toman decisioncM
I'l 'spe lo a la adecuacin del proceso de investigacin por medio dl' l
eu., 1 se gener, elabor o comprob la teora. Cuarto, se sacan con-
cl usiones acerca de la fundamentacin emprica de la investi gaci n,
Aqu nos preocupan estas dos ltimas, la adecuacin del pro eso
invesligativo del estudio y la fundamentacin de los hallazgos, pu
I.,s olras dos reas ya se han tratado de manera adecuada.
El proceso de investigacin
A 1 juzgar la calidad de la investigacin que busca crear una teora, el
que la revi sa debe estar en capacidad de hacer juicios sobre algunos d
los componentes del proceso de investigacin. No obstante, aun el1
una monografa, que se compone principalmente de
Il'ri cas y datos anali zados, es posible que no haya manera de que lo
il'clores juzguen con precisin cmo se realiz tal anlisis. Los lector "
no csli'i n en realidad presentes durante las verdaderas sesiones anal!
I icas y la monografa no necesariamente les ayuda a imaginarse eSI,)
sl'siones o su secuencia. Para remediar esa situacin, convendra da" ,\
los lectores cierto tipo de informacin atinente a los criterios que de-
ben I ' nerse en cuenta. Ni siquiera en una monografa es necesario que
,'Si., informacin sea muy detallada, sino la suficiente para darl e al
!velor bases razonables para juzgar lo adecuado del proceso de inv s-
I ig,1Cin como tal. Los tipos de informacin necesarios se presentan
,1Llu en forma de preguntas, y sus respuestas indican cmo pueden
servil' de criterios de evaluacin.
Crit erio 1: Cmo se seleccion la muestra original? Sobre qu
bl1sl's?
riferio 2: Qu categodos pl'inL'l l'll les surgieron?
riterio 3: Cules fueron algunos de los aconl ' Il11ll' I1I 01I, 11j I
den les o acciones (indicadores) que apuntaban a alguno tll' hHII'II I, '
gorfas principales?
Criterio 4: Con base en qu categoras se reali z Imul'Slr,'\) 11'(
rico?, o sea, Cmo guiaron las formulaciones teri as In 111
11
' 11' tl l' l
proceso de recoleccin de datos? Despus de rea li zar I 111111'1111 1'11
terico, hasta dnde demostraron las categoras ser repr 'scntllll vllIl
de los datos?
Criterio 5: Cules fueron algunas de las hiptesis perlen" Il'nll"
,1 las relaciones conceptuales (o sea, entre categodas) y on qu 1111'"''
fueron formuladas y validadas?
Criterio 6: Hubo casos en los cuales estas hiptesis no expl k .1rlll\
lo que suceda en los datos? Cmo se explicaron esa dis 1'l' 1'1l 11
c i ~ s Se modificaron las hiptesis?
Criterio 7: Cmo se seleccion la categora central y por qu ? Jl III '
esta recoleccin repentina o gradual, difcil o f cil? on '1"
fundamentacin se tomaron las decisiones analticas final 's?
Somos muy conscientes de que muchos investigadores cuontll \
tivos y algunos cualitativos consideraran poco convencionales ni
gunos de estos criterios (por ejemplo, el muestreo teri o en IUp,i Il'
del estadstico, el precepto de ser explcitos al explicar las di s rl' pllll
cias). Sin embargo, son esenciales para evaluar la lgica annlltl"1I
empleada por el investigador. Si ste proporciona tal informo I 11,
los lectores pueden seguir la lgica de sus complejos pro esos tI(,
codificacin. Los detalles presentados de esta manera se compknll'Il
larn con claves que, al menos en publicaciones ms larga, podl'flll\
leerse de tal manera que sealaran el rastreo extremadamenl ' uldll
doso y minucioso de los indicadores, el muestreo terico imaginll ll
vo y consciente, etc. Enseguida presentaremos una serie de pI' gunllll
,'quivalentes a los criterios para evaluar la fundamentacin ' mpI'1\' \
de un estudio.
CIJ I/' /I/J'I di' /"'/llrlfll (ll/ / ()J
Fundamentacin emprica de un estudio
Criterio 1: genera conceptos?
1': 11 vista de que los bloques para construir cualquier teora (en l' 'n
lidad, cua lquier teora cientfica) son un conjunto de conceptos fun
da mentados en los datos, las primeras preguntas que debl' n
formu larse acerca de cualquier publicacin son las siguientes: p .
nern (por medio de la codificacin) o, al menos, utili za conceptos, y
cu l(es) es (son) sus fuentes? Si los conceptos se toman del uso o
mn (por ejemplo, incertidumbre), muestra el autor en qu son
pertinentes o cmo pueden haberse desarrollado a partir de esla
investi gacin? En cualquier monografa que se proponga pres n
lar interpretaciones tericas de los datos se puede hacer una valo
racin r pida, aunque burda, de sus conceptos, simplemenl l'
revisando el ndice. Cuntos conceptos hay all? Se generaron por
medio del estudio mismo? Para tener un sentido ms completo de
qu conceptos se derivaron y cmo se emplearon, lo mnimo qUl'
se debe hacer es darle una ojeada a la monografa.
Criterio 2: estn los conceptos interrelacionados
sistemticamente?
El qu id del juego cientfico est en la conceptualizacin y en los vIII
culos sistemticos, de modo que debe preguntarse si en una inv 'HI
gacin publicada se han establecido vinculaciones entre los conceploH,
1\ 1 igual que en otros trabajos cualitativos, no es probable qu 1"
vl nculos se presenten como una lista de hiptesis o proposiciones,
si no que estarn entretejidos en el texto de la publicacin.
Criterio 3: hay muchos vnculos conceptuales
y estn las categoras bien desarrolladas?
Tiellen las categoras densidad conceptual?
Las ategoras deben estar estrechamente ligadas, lo cua l se r fi 1'('
lunlo a las ca tegoras indi viduales con sus subcateg das 111 0 o laH
individuales on Il' 1lItq.\ol'fu nuclear. Las ' utq\ol'fll .1"
ben ser teri ca mente densas, o sea, tener muchas propll'dnd,' r, '0' 1
sus dimensiones. Son la vinculacin estrecha y la dcn$1 IlId .1 ' 111
ca tegoras (muchas propiedades y variaciones dimensionnll'H) !;IM
que le dan a la categora su especificidad y poder expli l1 ti v\I .
Criterio 4: hay variacin dentro de la teora?
La variacin es importante porque significa que un concepto NI' h.,
examinado bajo una serie de condiciones diferentes y se ha dl'H, 1
rrollado en la escala de sus dimensiones. Algunos estudi os uollt,
tivos informan nicamente sobre un fenmeno y estable en slo
unas pocas condiciones bajo las cuales aparece; adems, es PI' ' lfI
can apenas unas pocas acciones/interacciones caractersti as y un
nmero limitado o rango de consecuencias. En contraste, al UHlIr
l's ta metodologa debe incluirse gran variacin dentro de la tcol'fn .
En un artculo publicado, la escala de variacin puede ser m 'no
extensa pero el autor debe, al menos, sugerir que otros escri tos 111
c1ui rn ms especificaciones.
Criterio S: estn incorporadas al estudio y explicadas
las condiciones bajo las cuales puede encontrarse
la variacin?
Cualquier explicacin de un fenmeno debe incluir las contli 10'1<'11
bajo las cuales ste se puede encontrar, o sea, las condiciones amplia
o ms macro, as como las micro que tienen significacin inm 'dlatll
para el mismo. Las condiciones ms amplias no deben apar 'c '1' S lo
como una lista o como informacin de fondo (bnckgrolllld) cn un apf
tulo independiente sino entretejerse en el anlisis, con expli a ilHWH
de cmo afectan los acontecimientos y acciones en los datos (v r opf
tulo 12; tambin ver Corbin y Strauss, 1996). Estas incluyen, I '1'0 nI)
s ' limitan a factores econmicos, polticas de las organizacion s, n(H'
mas y reglamentaciones, movimientos sociales, tenden ias, ulturll,
volores sociales, idioma y valor s y 'stndares profesional
riterio 6: SI! /111 tel/ido el/ cl/el/ta el proceso?
Idl'ntifi car procesos en la investigacin es importante porque pC"mll ,'
. los usuarios de la teora explicar la accin bajo condiciones ca mbi an
tl'S. del captulo 11 que los procesos se pueden d s t'ibll'
como etapas o fases y tambin como fluidez o movimiento de a i n/
in teraccin con el paso del tiempo en respuesta a las condicionl\
imperantes. El esquema conceptual empleado para explicar el pron'
so es mcnos importante que los intentos de introducirlo en el anli sis.
Criterio 7: parecen importantes los hallazgos tericos
y "asta qll punto lo son?
Es perfectamente posible terminar un estudio que genere teora, O lllll
'luier estudio de investigacin, y no producir hallazgos significati vo,.
Si un investigador se limita a seguir los pasos de la investigaci n sl .1
nportar ninguna creatividad ni desarrollar conocimientos sobre lo '1UI'
rcflejan los datos, se arriesga a obtener hallazgos menos que signi(i (l -
tivos. Con esto queremos decir que esa investigacin no da nuevo)
informacin ni produce guas para la accin. Recuerden que hay U.1l'
interaccin entre el investigador y los datos, y no hay mtodo qut'
pueda garantizar que la interaccin vaya a ser creativa pues esto d,'
pende de tres caractersticas del investigador: capacidad analtica, SI' 1\
sibilidad terica y suficiente capacidad de escritura para expon r 111 1
hallazgos. Desde luego que una interaccin creativa tambin dep\ I\;I .,
del oh'o polo del binomio investigador-datos: la calidad de los li nio
recopilados o empleados. Un anlisis carente de imaginacin I ul'd, '
muy bien estar basado en los datos en un sentido tcnico, pero s li l11l
tado en cuanto a los propsitos tericos porque el investigador no , ('
basa en fuentes ms completas de datos o no recopila los suficient s.
Criterio 8: resiste la teoria el paso del tiempo y deviell e
ell parte de las discusiones e ideas intercambiadas elltre
gmpos profesionales y sociales importantes?
Aunque las teoras, en un sentido ms amplio, suelen ser esp rn I1S
p, ra un ti empo y un luga r, las hiptesis y conceptos prin ipnles dl'-
ben ser cnpaces de mant ner su vll lldez durnnl' las 0111 11(111 '"111
probaciones por medio del discur o, la investiga in y In Jlpl "' li 1';'1
Tomemos conceptos tales como estigma, divisin deltrab,l/O, 111" ,,1 1
dumbre, tensin y negociaciones. Esos conceptos son slgnlfll'l ll lvlI
para el lego y el profesional por igual, y se usan para cxpllcor " '11 1111 '
nos, dirigir investigaciones y guiar programas de nccin.
Una nota final
Nuestros lectores deben tener en cuenta tres comentarios odl dllllll
It's sobre los criterios evaluativos: primero, estos critcrios no s,' d, '
bC'n considerar como reglas inapelables, sea por pa rl e dt.' lo
Inv 'stigadores o de los lectores que estn juzgando publi a 1(JI1\'
,'jenas. Se trata apenas de criterios indicativos. Ciertas investi go 111
lIes pueden exigir que los procedimientos y criterios de eva lulldlI
d' la investigacin se modifiquen para adaptarse a las cir unNlon
ias de la investigacin. Los investigadores imagi nativos <tu ' 'st, n
ocupados en el manejo creativo o inusitado de materiales deben, 11
veces, separarse un poco de los que podran considerarse omo \' 1'1
terios indicativos obligatorios para juzgar sus propios resultados 11
los ajenos. En estos casos inslitos, el investigador debe sab l' enl!
precisin cmo y por qu se alej de los procedimientos, escribirl o y
dejar que los lectores juzguen la credibilidad de sus hall azgos.
En segundo lugar, sugerimos que los investigadores que trab%
ron segn sus propias operaciones procedimentales nos indiqu\' I!
brevemente de qu se trataba, especialmente en publicaciones m M
a mplias pues esto ayudar a los lectores a juzgar la lgica analfl i n y
la adecuacin global del proceso de investigacin y tambin los hOl'
ms conscientes de cmo una investigacin particular difiere d Olr,1M
que emplean otros modelos de investigacin cualitativa. Al espc IfI
cal' esta informacin, a los lectores se les dice de manera pre isa qu
operaciones se usaron y sus posibles insuficiencias. En otras pnlll
bras, el investi gador ha de identificar y expresar las fortalezas' In
C'vi tables limitaciones del estudio.
f'inn lmente podra ser til, en ci rtas publicaciones, que cllnv('
li gador in luyera una breve eXI Il cnd n tI l' sus propias pcrsp\' IlvllI
{''''r'l/o'' I/,' 1' 1'11/11/1( Irl/I / 2()7
y Il 'Sp"l'stns (rente a los procesos de investigacin. Esto le pl'l'mll \'
,d 11' <, 101' Ju zgar cmo pueden haber influido sobre la investi ga i 11
l. " n\ICCIOnes personales y las interpretaciones que se hacen de los
d,llos. Una manera de garantizar que el investigador sea ca pn7. d,'
,",I n'!' l'stO al fmal del estudio (Rodgers y Cowles, 1993) es mantl'
Ill'r la posibilidad de una auditora mediante la documentaci n l' lI
los memorandos del proceso de investigacin.
Resumen
Todo est udio de investi gacin, sea cualitativo o cuantitati vo, d 'l1\'
,'v.liunrse de conformidad con los cnones y procedimientos dd
m('todo ,utilizado generar los hallazgos de la investi gacin. En
':Sk capItulo expus:mos algunos criterios para evaluar, tanto el pro
(l'SO de II1veStIgaClon como la fundamentacin emprica de los h,lo
1I .1Zg0S. En la literatura ya se han cubierto de manera amplia
,lrl'aS, tales como la validez, confiabilidad y credibilidad de los d,l o
tos, as c?mo el valor de la teora. Los criterios presentados compil'o
mentan estos y pueden ser guas tiles para los investigadores ni
redacta!' las secciones metodolgicas de las tesis y publicaciones, asr
como para los comits y profesores situados en posiciones dOl1l h'
deben eva luar las obras de sus colegas o estudiantes. Los crit
tambi n han de ser til es para las personas que tienen una
l'n los comits editoriales y en las agencias financiadoras que 11(', l '
s.tan criterios indicativos adicionales para hacer juicios sobre ' 1 VII
101' de los estudios que generan teora.
17
Preguntas de los estudiantes
y respuestas
Hemos encontrado que los estudiantes suelen plantea r
les preguntas en cIase, en las consultas y despus d e las ex poslclo
nes, preguntas que surgen de variadas preocupaCIones. /\ ve
sienten desconcertados porque les parece que ciertos pro edlln lll'
tos y tcnicas no son cIaras, son ambiguos, o van en contravfa de 10M
mtodos de investigacin ms convencionales. Otras veces dCSl' l\ll
saber cmo responder a la crtica de los asesores, miembros ti '1 co-
mit de tesis y amigos. Cuando acuden a nosotros qUieren sa lwr
"cmo pueden responder a esas voces externas y al mismo ti empo
aqui etar las internas". Los temas que plantean s_on y
duda muchos van a surgir cada vez que se ensena o se dlscul e sobl(
investigacin cualitativa.
Enseguida presentamos algunas de las preguntas ms (r U(' 1l
Il'S, as como sus respuestas. Hemos colocado este captulo al (inl\l ,
l11l' jor que al principio, porque resume muchos de los puntos pl'lnrl
pa les que hemos tratado en el libro.
1. He odo decir que ahora hay unos programas de compul.ldOl'
muy buenos que nos pueden ayudar con el anlisis Sabe cudles HOIl y
cmo se usan?
1',. I ./,' y / 2t)()
/\ " ' I"ICsl n. Muchos 'sludiantes USan el programa Etnogmph
Ol
" l it" programas muy tiles de computador (Lafaille, 1995; hapI'o
y "II,'horadores, 1993) como ayuda en su investigacin cualilMi vd
I ," dos programas que conocemos mejor son NUD-IST'" y A TL/\S'",
'1'''' li enden a ser ms complejos y ms orientados a construir leodl\
'11/ l' los dems. Como que ninguno de nosotros es experto en el uso
dl' los computadores en la investigacin, le pedimos a Heinl' "
I.l'gl' iwe, uno de los que ayudaron a desarrollar el ATLAS"', qu nos
,'xl'licnra cmo poda usarse este programa para facilitar el anli sis.
i\ qll' reprodUcimos su respuesta.
El uso de computadores para el anlisis cualitativo
Mt' ll1 orando de Heiner Legeiwe
II/ :> /ilut fiir Sozinlwis5eIl Schn!lell Teclmische Uuiversitiit Berlill
En la era del procesa miento de textos es difcil encontrar anali stas
l' u.ll ita tivos que no estn usando computadores para su trabajo de
investi gacin, Sin embargo, el siguiente memorando aborda el uso de
progra mas ms sofi sticados, que se han desarrollado especialmente
p<ll'i1 ayudar a la investi gacin cualitativa que busca construir teora,
Pa ra comenzar con mi propia experiencia, debo mencionar que fue
l' n un proyecto de investigacin interdisciplinaria en la Universidad
Tcnic<1 de Berln, TU, sobre la interpretacin de textos con la ayuda
del computador y construccin de teora, donde vi por primera vez a
AnscJm Strauss, en 1990, Me reun con l para discutir las
des de un sistema de programas para el anlisis cualitativo, A AnseJm
k' gust mucho la idea, nos dio una cantidad de pistas y crticas til es,
y luego le encant tener la oportunidad de comprobar la utilidad de
nuestro producto de investigacin, el prototipo del
Lo ms importante para comprender la filosofa de la
l 6n dc textos con la ayuda del computador es el hecho de que los
comput adores son absolutamente incapaces de comprender el
t"l do de las palabras u oraciones, Su forta leza se deriva de su capacidad
dl' ayudar en todo tipo de tareas de ordenamiento, estructuracin,
rl'(' uperacin y visualizacin, Esto significa que es intil esperar que
un computador haga trabajo anaIrtico incluso el ms simple, pero un
hUt'n programa puede ser extremadamente til para crear ordcn n
pdl'lir de una pila de not'as de campo, entrevi stas, cdi gos, concept os y
1l1l'lllornndos; paro ViI'l IWli :r,l r' la t'l' d tl l' conceptos y rclnciones en In
,' I)() / /1/11.". d,' . Io, ,,,,tlloll",'
ko!'fll quc vn cmergiendu y PHI'O 1I \'v, 1I UII '\'gll'l lro SIHh.'1ll Iko di' 111
Icodn que est evolucionando, COlIll' l1 z . .I ndo con los prl nwm' dll hlrl y
su codificacin preliminar, docurncnttllldo todos los posos Inlt'III I\'
di os hastil concluir con el informe fina l de la investi gacin.
Ahora, har una corta descripcin de los pasos tpicos d ... 1
p<.lra generar teora con ayuda del computador que sigue las Ifrwnl dt ,1
sistema que utilizo en mis anlisis para Windows.)),
Antes de comenzar el anlisis, se deben almacenar los l' n In
memoria del computador; por ejemplo, las notas de campo tl'0118nlluN
y las entrevistas o datos pasados por el escner, manuscritos y (otoHr1
fas grficas -incluyendo bandas sonoras y pelcul as- (la trnnsl"'r lp
cin comn de entrevistas por medio del procesami ento de tcxtos, lk
todas maneras da corno resultado datos almacenados c lcc tr
ni camente), El primer paso en su anlisis corresponde a la pr
de un escritorio especial en la oficina para un estudi o: se obre unu
ullidad hermelll/tica, o sea, un contenedor electrnico que recolector y
organizar todos los datos, cdigos, memorandos y diagramJS PCI' ll'
necientes a nuestro anlisis bajo un solo y nico ttulo que recol cctar6
todos los archivos de textos que se quieran ana lizar, Se comi enzo l' l
anlisis en el uivel textllal (o sea, trabajando principalment e con textos
o documentos). En la codiftcaciIl abierta, cada documento se muestrn y
recorre en la pantalla, se sealan los trozos pertinentes y se les asignol'
cdigos y memora1ldos. Los cdigos se deben acompaar de COmCnlJ ri os
explicativos de su uso, lo cual es especialmente importante para (' 1
anlisis del trabajo en equipo (si se buscan palabras clave o combinn ..
ciones de palabras en el texto, se puede usar incluso un procedimi ent o
de codificacin automtica). El sistema organiza listas de sus cdi gos o
memorandos en ventanas especiales, Ms tarde, al hacer clie sobre un
tem en las listas de cdigos o de memos, se recuperan todos los
indizados de ese cdigo o memorando en sus respectivos contextos, lo
cual facilita las comparaciones constantes de todos los indi cadores de un
cdigo o de un concepto dado, Los trozos de textos a los que se les hu
un ndice por patrones de cdigos se pueden recuperar por medio de
una herrami enta booleanll (de Boole) de investigacin, que
comprobar hiptesis complejas. Adems, las listas de memorandos y
cdigos permiten diferentes clasificaciolles, por ejemplo con respe lo ,1
la !lIIlrlalllelltacill (nmero de trozos de un texto en un cdi go o un
Notn deltmductor: ll amada as por GCorfll' Boolo ( 1815-1864), o lnfll <.
prl'ClJl'SOI' de la lgica simbli ca rnodl'l'nll ,
1I1l' lIl ornndo) o n In ,k ll s,1I111 1 (OIl f'f p!lItll (nunlcro de cdigos adi cionok's
UlllcCtil dos con un cdi go dado).
En elnil'el cOl/ceptllal (que funciona principalmente con conce ptos),
los pnsos de la codificacill axial y la selectiva se realizan por diferentes
f ti nciones, Un paso sera juntar cdigos y memorandos en familias como
In f.1milia de todas las condiciones/consecuencias. Para la cOll slmcci,
de leora, uno tiene que defi nir cOlleeptos, que son cdigos de orderl
::, uperi or, que ya no estn conectados a los trozos de texto sino (111:\8
bien) a otros cdigos. El apoyo ms poderoso en este nivel se 10grD
por medi o de las representaciones grficas de segmentos de textos,
gos y memorandos, objetos que son fci lmente presentados y manipu-
Indos en la pantalla, y cuyas relaciones son nominadas y definid as
segn relaciones lgicas estndar (por ejemplo, A < es parte de > B)
segll la definicin del analista (por ejemplo, A < muestra sntomas>
B) , Por medio de estas herramientas grficas, el analista puede con
facilidad construir sus redes semnticas, o sea, cOl/sfmir teoras a pa rtir
de segmentos de texto, cdigos y memorandos. Las teoras desarroll a-
dJS con la ayuda del computador muestran dos ventajas sobre las qtl C
se hacen con pa pel y lpiz, Primero, sus propiedades formales se pue-
den verificar y describir formalmente, en un lenguaje lgico (por ejem-
pl o el del PROLOG). Segundo, con unos cuantos movimientos del
ratn, aun el concepto ms abstracto de una teora se puede conectar
fcilmente con todos sus ind icadores en los datos, permitiendo as que
se cOlllpmebe Sil flflldamelltacill.
Para no alentar expectativas poco realistas, debo hacer dos adver-
tencias. Primero, un sistema de programacin para el anlisis genera ..
da r de teora con la ayuda del computador es al menos tan compl ejo
como un programa de procesador de textos del estilo de Word
ill
, Ta l
programa ser til slo despus de que se haya hecho un poco de
trJ bajo rutinario con su aplicacin. Si uno 10 va a usar slo de manera
casual o para un pequeo estudio, tal vez no valga la pena tomarse I
ti cn1po para aprender cmo manejar el programa correctamente. Se-
gundo, el an lisis de teora generada con ayuda del computador, como
cualquier tecnologa nueva, tiene la potencialidad de cambiar la cali.
dJd de la teora, El papel, el lpiz, las tijeras, el pegante, las cajas de
t;:ujelas y las cartulinas para las carteleras que se fi jan en las paredes le
pueden dar al trabajo de investigacin un toque y sensacin diferentes
que los de las pantallas de los computadores - del tamao de los
escritorios de los aviones - y pueden ser ms importantes para inspi-
rar su creati vidad que incluso los ms perfectos diagramas de compll -
tndor.
Pma el futuro ccrenno v 'o tcndencins diferentes de la eonstrll cciI'\
Li l' 1:1 Icorin, asistid pnl' rompul mlol':
rcfls dl' l/pUI/" Mil IHIIH"lIII,I S dt' cornpullldlll
mt'nll' V.\I1 [\ prOIllOVCl' lo .lpll('11I I n d .. In constl'u 16n dl' h"tllf,t , 111
I'ClS completamente nuevas, con10 por ejemplo, dcsnrroll nr 'ItUI 11'11
rfa con base en los datos cuantitativos de las ciencias l'" ,,1
anfilisis de sistemas y en la investigacin de operaciones, MudlO ,,' "
importantes que stas son las aplicaciones no investigotivR tll' In nl'
neracin de teora con ayuda del computador como ml- Iodo dt'
modelacin en lnea de procesos sociales complejos en reas amu 111
admini stracin de proyectos, la administracin de cali dad 10 101, 111
implementacin de innovaciones sociales y tecnolgicas y la m('dln-
cin en conflictos sociales (resolucin alterna de las disputas),
Docencia: un sistema de programas de computador pueJo nyudllr
al estudiante a estructurar y a hacer ms explcito su trabajo paso {I
paso en el anlisis para generar teoras. Se pueden repetir y emplcor
como modelos para principiantes anlisis muy hechos acad Ill ieu-
mente.
Comunicacin: una unidad hermenutica de un estud io de tcodu
fundamentada contiene todos los datos y el trabajo analtico basaJo en
stos en un slo hipertexto que se puede revisar fcilmente. Pasar dc.1
medio de Gutenberg al de Turing puede convertirse en una fonnn
conveniente de publicar una unidad hermenutica (por ejemplo, vIo
intemet) que un informe de investigacin (estoy esperando la primero
tesis doctoral publicada de tal manera).
11l vestigaci1r: una unidad hermenutica puede considerarse un
retrato fijo del anlisis total, que genera teora paso a paso para
diar el proceso creativo de construir teoras a partir de datos, incluyen-
do la cooperacin y la investigacin en equipo.
Una ltima palabra sobre la seleccin del sistema de so!hunre ms
adecuado para su trabajo_ Yo estoy muy sesgado a favor del sistema en
cuyo desarrollo particip, el ATLAS, y soy incapaz de hacer una r' o-
mendacin totalmente objetiva, pero en el siguiente libro se hace uno
excelente evaluacin de los sistemas existentes:
Weitzman, E., y Miles, M.B. (1995). Compflter programs for qflnlitntivr
dntn mwlysis. Thousand Oaks, CA: Sage.
P.D. : la manera mejor y ms rpida de conseguir ms informa 6n
es por medio de intemet, por ejemplo, la pgina de Thomas MUl'Ihl',
autor del ATLAS: http / / www.atlasti.de.All.no 5610 encontrnr6
"todo acerca del ATLAS" sino tambin vnculos para sistemas de pro-
gramacin de la competencia tal como el NUDIS'f, una bibliogrnffo y
las direcciones de suscripciones de grupos de noticias sobre invest i!)o-
cin cualitativa.
2. SIL'phan, un 0111 1'''1'01'')\0 l'olIc','elo por siclogos en Sll trabl1jo,
dIJO lo siguiente: "Toel o el ti empo me preguntan dnde estn lo
1III1Ill'I"()S". sta tambin es una pregunta que frecuentement fOl'
IlIul,1n los miembros del comit de tesis y muchos investigador 's
cun n lita ti vos.
<"s/l/lestn. Aunque algunos investigadores cualitativos s CUOI1-
lifi can sus datos, por regla general no se preocupan tanto por In
di slribucin dentro de las poblaciones como por el proceso y los
mecanismos sociales. Los investigadores cualitativos buscan idl'n
l i fi cM conceptos importantes y explorar sus relaciones (ver n ' 1
n ptu lo 4 los planteamientos de las relaciones entre los mtodllH
cua ntitativos y cualitativos en la construccin de la teora) . Si lo,
mi embros del comit insisten en que haya nmeros, el est udi anll'
puede incluir en los estudios uno o dos instrumentos importa ntes
que satisfagan a estos miembros y por lo general proporcionan h, -
Il azgos adicionales de inters.
3. "Cul es el enfoque del anlisis si no son los nmeros?"
Respuestn. Esta cuestin es una variacin de "Dnde estn sus
cifras?". El escptico supone que el investigador no puede Ilegal' (\
conclusiones a menos que use modelos estadsticos de muesh'eo y
anlisis. Para nosotros,la unidad de anlisis es el concepto. Tal omo
se explic en el captulo 13, nuestros procedimientos de mu SII"'II
estn diseados para observar cmo varan los conceptos en las CSI'U
las de las dimensiones (cmo varan sus propiedades), no para nwdlt
la distribucin de las personas en alguna dimensin de un con cplll
El investigador hace un muestreo de lugares y personas en los ljLIt '
espera encontrar diferencias en las propiedades de un conceplo
que stas sean mximas. Entonces, el muestreo es muy important"
para formar una teora porque le permite al investigador introdu ",
variacin en su teora, con lo cual aumenta su poder explicativo. M, s
tarde, si quiere comprobar cuantitativamente la teora haciendo an6-
li sis mltiple, de correlaciones u otro tipo de estudios cuantitativos
on formas muy complejas de anlisis estadsticos, tambin lo pu ti"
hacer. Recordemos que nuestro principal propsito es el descubrl
mi nlo, y no sabemos cules variables son importantes, ul s son
sus pl'Opil'dll dCS y 61110 Vl..lI'fl.lIl Vil l' u ..1I1Lo n SUS dlllH'n,'i!pIU"j "111
l'nde, c1mucstrco es guiado por In tcoria que se V.l ('OIlNIIII Y"11I 11I
4. "Podemos usar datos que ya han sido rccopil ,ldoll l" ' I"' III '
mos que codificar todos nuestros datos? Hacemos ' 1 11111" II't'lI ,11
azar? Hay otras formas de muestreo?", Estas cUL' s!ion,'H II lIl ,I"1I
plantearse porque a menudo los estudiantes (y otros inVI'Nlll\lltll1
res) ya han recopilado sus datos antes de ll egar al s mlnul'io (\ tlll
tes de comenzar sus anlisis. A veces se preocupan por 111111 111 (\/
como" Tengo que empezar de nuevo la recoleccin dl' 1011 tl nll1/
para no violar el principio de ir construyendo la leorra" lItl l' II lI po
11 ' que la recoleccin y anlisis de los datos son pro dimll'l1l l11
,'ntretejidos? Otras veces, les preocupa una pregunta omo" ' lI l l
''s la mejor manera de manejar tanto material, teni endo '11 ' uunl ll
lju' mi tiempo es limitado?",
liespuesta. Nuestra respuesta a la primera pregunta es la sigul\' tl
le: csencialmente, trabajar con datos ya recopil ados no es dif"fl'rllt .
de hacer un anlisis secundario de los datos propios o aj nos
quizs recopilados desde hace mucho tiempo-. Adems, los pro
blemas asociados con los datos ya recopilados son si m i la res o 1011
que enfrenta quien descubre un gran filn de material de archivo y
desea analizarlo, Quizs la principal diferencia es que en el oso ,1"
los materiales recogidos personalmente, el investi gador ya se ho fn
miliarizado con ellos.
Los investigadores deben enfocar los datos ya recopilados y IOH
materiales secundarios o de archivo exactamente como lo harlol' on
los datos propios, Para manejar estas clases de datos, los investll\ll
dores habitualmente comienzan, como es usual, examinando 108 prl
meras entrevistas, notas de campo y documentos para bus t1l'
acontecimientos o sucesos significativos, Al principio, es posible \)lI l'
rev isen los datos a vuelo de pjaro, encuentren un trozo que les Inl\'
rcsc y comiencen una cuidadosa codificacin abierta y la axinl Inl
cial. As mismo, como el muestreo se hace con base en conceptos, lIll
investigador puede, tericamente, hacer un muestreo y clasifi lll' lu
enLrcvi sLas, observaciones o vdeos pnrn ncontrar las varia iOl1l'S d('
los silll a iones y anali za l'i as, En ()(' I1Hlolll'H H presentan pl'Obl('1l111
,1I1, lI flicos con los d.110, Y,l recopil ados o con los secundad s, CU,lr1
do los in vesti gadores intentan saturar las categoras o en onl l'.".
v,ll'in,'ioncs y luego descubren, para su decepcin, que los dat os SOrl
;rlsufi cien tes. Cuando emerge tal si tuacin, deben, o bien volver ni
<',lJll PO para recolectar materiales adicionales o actua li zados, o 1','
si.;n.l rse a que haya vacos en la teora,
La respuesta a la segunda pregunta, es como sigue: no, no hay qtll '
11 n.11 iza r " mi croscpicamente" cada pedazo de dato. Sin embargo, com()
lo dijimos antes en este libro, para construir una teora densa y bil'!)
inll'.; raJa es necesario inspeccionar minuciosamente los datos duran
!L' las primeras fases del proceso de investigacin. Por lo general, 1.1
codificacin microscpica de diez buenas entrevistas u observaci tWS
pUl'de proporcionar el esqueleto de la estructura terica, esqueleto, I
que se le debe poner la carne, extenderlo y validarlo recopil ando
,ma l izando ms datos, aunque la codificacin puede ser entonces m.'
selecti va. No hay sustitutos o atajos para la codificacin abierta y axi,lI ,
,' n especia l durante las primeras fases de la investigacin.
El muestreo aleatorio es ms apropiado para los estudios cuan ll -
lat ivos que para los cualitativos por todas las razones que se enu-
meraron en el captulo 13. Tal como se dijo, los investi gadores no
estn tratando de controlar variables sino de descubrirlas. No bus-
can la representatividad o distribucin poblacional sino cmo V.l
da n los conceptos en las dimensiones en cuanto a sus propiedad\' ,
de modo que aunque es posible un muestreo aleatorio, ste pu d ' I,
l' n detrimento del trabajo porque puede evitar que el analista deH
' u bra las variaciones que busca.
En cuanto a otros tipos de muestreo, en casi todas las invesligtl
iones cualitativas, los datos iniciales se recopilan por medio de llll"
di versidad de procedimientos -aprovechando las observacion s
afortunadas, usando un "muestreo de bola de nieve", por medio d '
rcdes, etc. -. Los investigadores ms afortunados son aqullos qUl'
1 ienen acceso ilimitado a sitios y que saben dnde y a qu horns
pueden encontrar casos comparativos, La mayor parte del ti empo,
los investi gadores no saben qu personas o lugares visitar para ha-
ll a r ejemplos de cmo varan los conceptos, En su lugar se ha ('
muestreo con un buen criterio O por conveni encia, es decir, d de
!"lI'l,lInCl1t o ' n depa rtal1ll' I1tll, dI' 1"" "lIl l1,\ en pl" 'SOI1 II, 11" 111 11 1111, , y
observa ndo a qui en est di sponibiL', cun la Spl'r,lI1":1l l k 11 111'
va ri aciones ocurran de rnanera naturaL Las vtll'i nciolw:4 ,11" 111
prc se dan porque no hay dos departamentos, situa io'ws 1) "1 11 1"'11
exactamente igual es, Cada situacin que se estudi a pUL" '" P'" " '1
tar diferentes rasgos del fenmeno, Mientras ms cntrl'vist.\Il 11 olr
servaciones conduzcan los investigadores, ms probnbl l' l' 11111'
surj an de manera natural variaciones conceptuales. En (' 1 e, IHll dI '
que esto no suceda, la incapacidad de hacer muestreo hasta (' 1 1'111 1
to de saturacin se convierte en una limitante del est ud io,
5. Valerie y Stephen, una psicloga y un antroplogo, ob"," ' viI
I'On: "a los psiclogos se les ensea a idear 'miniteoras' n la
1J.1m ver si funcionan. sta es justamente la forma opuesta o nUl'strll
ma nera de hacer investigacin".
I<rspll es las, Estas "miniteoras" son esencialmente hipt 'sis, (jll
..:is fundamentadas un poco en la experiencia psicolgica d I i 'Wl'S
li gador y en sus lecturas, No obstante, no SOn derivadas de an, II HIM
sistemticos de datos, ni validadas durante el proceso dc inves llgo
cin, Desde un punto de vista prctico, las miniteorfas ti ncn SlI H
mritos, en especial para los practicantes que necesitan cono imi(,11
to para manejar en el acto situaciones problemticas. Cl aro que 1'11
.;ron parte depende de cmo se derivan tales miniteorfas, Si no
fundamentadas, pueden desorientar.
6. "Qu decir acerca de la "teora descriptiva de las teorfas?"
Res pll es ta , La estudiante que formul es ta pregunta \, ,' 11
candidata a un doctorado en enfermera. El profesor (Stra uss) 111)
supo qu quera decir esta estudiante con tal trmino, que. parl' l1
I(' mente es usado por algunos investigadores en es ta rea, /\ 1, ('1
tr mino le pareca contradictorio: si es una descripcin, Cl1tlll1l'('1I
11 0 es una teora. En el rea de la investigacin clnica pnrn 'l1f(' "
m rfa pareca haber una gran proporcin de "teoras" normot
vas, o sea, que incorporan prescripciones y proscripci ol1 's, 's , 1(0('1 1',
lo lju ' se puede y lo que no se puede ha ' r, Lo que las nf rI11l'r ,I M
lil' nominan " ( 'od a des riptiva" p"ohllbl ,' mcnle onslilll y\' 111111
lill' n", dc "des ril' clnn" (qUl' el " l'Ol1ol'il11i entos y comprensin hll
!>r,' IIn fe nmeno pero en realidad no permite hacer predi ciol1(' s .Y
prl'sl'1' ipciones porque los conceptos no estn necesarial11ent ()",k
1I ,1 dos o integrados) o de "ordenamiento conceptual " (cone ' !'t os
ordenados y organizados de manera laxa y no necesariament " in
Il'.;rados en un marco terico mayor) ms bien que teora proplll
ml' nl e di cha, tal como la definimos en el captulo 3, En enf nnl'I'III ,
,1 1 igual que en muchas otras disciplinas, hay teoras especffi as dI'
la di sci plina. Se trata de teoras sistemticas, bien l'
inl cgradas, que guan la prctica. Sin embargo, en su mayor 1'11'il',
l'stn basadas en conceptos prestados o derivados ms de su xIW-
ri cncia que fundamentados en la investigacin.
7. " Hacen los investigadores cualitativos mucha descripcin , 1
citas descriptivas a partir de entrevistas y de sus notas de camp(1?",
Los estudiantes o investigadores principiantes suelen hacer es ta P" (' -
.; unta.
Respllesta. Esto depende por completo del propsito del investi g,)
dar al publicar y del pblico al que quiere llegar. Por ejemplo, si 3nl l
cipa que el rea sustantiva es completamente desconocida paro 111
mayor parte de los lectores, entonces es probable que la inclusin dI'
muchas citas le permita llenar las lagunas descriptivas. Adems, HI
cree que los lectores mirarn con escepticismo la formulacin ( ,1<" 1
final, entonces posiblemente reforzar su argumento con 11
las, que funcionan esencialmente como mecanismos para COnV('II'I '1
(por ejemplo, " Mira, esto es lo que ellos dicen y piensan"). Strall "" l'
colaboradores (1964, pp. 228-261) presentaron materiales rela Il\l \i l
dos con las creencias de los ayudantes de psiquiatra que trabajl1 bll'l
en un hospital psiquitrico. Uno de sus puntos era que aqull os, slll
educacin en los principios psiquitricos, todava consideraban qll\'
'staban "hacindoles un bien" a los pacientes, Los ayudantes no slo
no reconoCan el lenguaje especial y el trabajo profesional de las (' 11
fcrmeras y mdicos, sino que a veces pensaban que ellos mismos I('s
haca n ms bien a algunos pacientes especficos que los profesionall'H
con sus ideologas psiquitricas. Para convencer a los potenciales il'i.'
lorcs escpticos, mostraron largas citas de entrevistas con los a [1-
d,1I11l'S, Aunquc coda inv 'sli gldor "lllditaLivo P,lI'l il'u 1111' IIIIIII'I II 11
,lSllnlo de las citas de manera difcrente, tendemos a l'vl llll' 1'1 11111 111 1
gas lomadas de las entrevistas o de materiales de ompo,
En nuestras monografas intentarnos anali zar los 111111111 !tI
samente ... a fin de construir una teora densa y I onCl'l' IU,I II1 H'IIII'1
integrada. As. las citas de campo o de las entrevi slos iI,'n(!I' 11 11 11'1
breves, y suelen estar entretejidas con anlisis, denlro lit' 1,1 IIl l'Ull11
frase o de alguna muy relacionada. Las citas ms largas (l's!,,',I,1I
mente de las notas de campo) se usan para ilustrar casos, .. (l ClII IIHl o
los acontecimientos y acciones descritos en las notas de ca mpo 11111'
den ayudar a los lectores [a] visualizar mejor los puntos annlfll l'o",
,'n especial, cuando pueden ser difciles de captar ... sin emb.H'f\o, 1' 11
fI"llI'ra l lo pensamos dos veces antes de sobrecargar una mono!\""1I1
di' orientacin terica con demasiados trozos de material dcscl'i pil vo
y ,omos muy reflexivos con los que s se incluyen. Es comprl' nsl h!t ,
,' 11 este estilo de presentacin -donde el anlisis bsico moldl'n 111
organizacin de la monografa y sus elementos descriptivos - ' Iu,'
las formas predominantes de citas sean las cortas y precisas (Slrllll H
y colaboradores, 1964, pp. 295-296).
8. Krystof. un socilogo polaco, de visita, observ: " Reali e" llll
estudio organizacional de una fbrica en el Japn. Un colega n1l' Pi'"
gunt: "Cmo se puede, con slo estudiar una fbri ca, ha ' 1' un!1
.; 'neralizacin a todas las fbricas japonesas?"
nespuestn. La respuesta a este asunto es complicada. Es cierto qll l'
no se puede generalizar a partir de un caso, en especial en el ' nlido
cuantitativo de la palabra. No obstante, se puede aprender mucho ,'H
ludiando una sola fbrica u organizacin. Recordemos que estnmOI!
l'studiando los conceptos y sus relaciones. La manifestacin d ' nUl'll
II"OS conceptos puede surgir cien o ms veces en un solo ca o, Tom
hin especificamos las condiciones bajo las cuales pueden ocurrir 10M
IIl'Ontecimientos, sucesos y acciones/interacciones, las fo rmas LllI l'
ldOI tan y las consecuencias que tienen. Adems, buscamos vnrludo
I1l'S en la dimensiones y explicaciones a estos fenmenos. Si nu 'Sll'Wl
con cptos son lo bastante abstractos, ntonces es posible que UI'I'!")
(' 11 f,)I'Il1a similar o diversa en otras 01'1',11 111 ",1 iones. POI' ej ' ll1pl o, l' n
11 IIl'SI ros estudios sobre el trabajo, es importante el concepto de "flu jo
di' Ir,lbajo", bien sea que ocurra en la casa, en un hospi tal o en Uf,)
I'I"nla de produccin, y es mucho lo que podernos aprender salmo!
l'slL' fluj o por medio del estudio de una sola organizacin. No obslan
" ', no aprenderemos todo lo que hay que saber sobre esto a parli r d,'
un solo caso (persona, familia, fbrica, organizacin, comunidad O
na i6n). Nuestra teora ser un poco limitada en su poder explicativo
y rcq ueri r expansin, modificacin y extensin por medio de oll'Os
t'sludi os del trabajo en tipos de organizaciones diferentes o similares,
Al especificar nuestros contextos (conjuntos o condiciones en los un-
II'S se localizan ciertos fenmenos o conceptos especficos), decimos
que esto es lo que parece mantener el flujo ah. Si existen condicionl's
simil ares en nuestra organizacin, entonces, quizs, mucha parte do
lo aprendido en nuestro estudio sobre el flujo del trabajo puede ayu
darl e a uno a entender lo que tambin est sucediendo en otra orga ni -
zacin. Si son diferentes, entonces es importante advertir cmo cambi,)
l'slo el flujo de trabajo.
Conceptos abstractos tales como negociacin, mundos social s,
arenas/ trayectorias (un curso de accin donde hay mltiples acto-
res), y flujo de trabajo (el flujo de trabajo con el tiempo) surgieron dI'
estudi os que hemos hecho y que han tenido una aplicacin y atra 11-
vo generali zados. Sin embargo, aunque algunos de nuestros concl' p
los se han desarrollado ms que otros, no se puede decir qu ' ,' 1
cnnocimiento sobre ellos est saturado an.
Entonces, si uno le pregunta a un investigador: "Es este ,1/11 1
representativo de todos los casos?", la respuesta probable es: "no",
y esludios adicionales mostrarn por qu y cmo. Pero si uno pl'l'
"Hay algo que podamos aprender de este caso que nOM
ll eve a tener ms luces y a comprender mejor un fenmeno como
el de flujo de trabajo?", entonces la respuesta es "s". PodemOS
estudiar conceptos tales corno negociacin en hospitales, en ' 1
.;obierno, en las fbricas y escuelas, y lo que aprendamos del eslu-
Notn del traductor: arenas: en Estados Unidos se usa esta palabra para l1ombl'!lr
espacios especficos de discusin.
dio d \ uno dc estos lugn r aum '11lnl' .. 11ucstrn l'l )lHl lrt' I HII n dn
los conceptos y nos proporcionar un punto d ... I' or llll ll 1'111'11 111
vesli gn iones adi ionalc .
9. "Debo trad ucir mis entrevistas para codifi ca d,,", tl 1111 1'0<1 111
o en el idioma ori ginal (suponiendo, claro, que hnbl ' lol ldIOlI1I1)/"
I.a labor de traducir demanda mucho ti empo. Los estud ill nl ,'/l
Iranjeros de doctorado, a quienes usualmente los comil dI' I"HI
presionan para que traduzcan sus entrevistas al ingl s, hl1n' n, "011
IHucha frecuencia, esta pregunta.
I</'"puesta: Hay varias razones, creemos, para ha er slo un m
"Imo de traduccin. La principal razn para lraducir alguuo /
11
// '11'
I'S que los lectores de habla inglesa puedan, al menos, ten ' r ulgul1l1
Impresin o conocimiento de lo que se est diciendo en la ntrcvlslll
y entiendan cmo va a ser la codificacin.
Por otra parte, las dificultades de una traduccin pre isa, y ni Mi'
diga de una correcta, son inmensas. Pocos estamos entTenados o tI'
nemos el conocimiento del idioma nativo para superar estas di flcul
tades, en especial en fragmentos extensos. Nuestros estudi anl "s
extranj eros (ms que todo asiticos) nos han contado sobre las difi -
cultades adicionales al tratar de codificar en ingls, pues a menudo
no existe la palabra inglesa equivalente capaz de captar los moti " /l
del significado del idioma original. Para citar a Hoffman (1 989), lo
signi ficados se "pierden en la traduccin". Para la presenta In o
publi cacin en un pas diferente a aqul donde se recolecta ron lo,
datos (si el idioma es diferente), se pueden traducir los fragmenl oM
pri ncipales y su codificacin, tratando de aproximarse lo ms posl
hle al ori gi nal. Sin embargo, por regla general decimos que se pu,'dl'
Ix'rder demasiado tiempo y significados valiosos al tratar d trad u
"ir todo el material. Adems, en la traduccin se pierden muchl111
dI' las sutil ezas del original.
En nuestros seminarios de investigacin, cuando los estud lanl i'/l
prl'sentan material es, les pedimos que traduzcan algunos prl'OftlH;
d,' olra manera, los dems estudi ont 's no podrian trabajar on 111
I 's dolos. No obstante, a todo 'll ludlll nl c que hace una prl'SI' nlll -
1'1 n se le pl"gunta i uno plI llI llI'II 11 l"wI' llu' ha tradu Id o Sllli'
" I",,,,i ma a lo que el entrevistado quera decir. Por ejempl o, IInll
'",Idr\' africana hablaba del cuidado de su hijo mentalmente enfl' l'
1110 como "difcil". Cuando se le pregunt, el investigador nali vo
,h'('j1t que la palabra nativa para "difcil", segn se usaba en 1,11
,i lun in, en realidad era equivalente al trmino en ingls. Sin l' n,
b,Irgo, en otras ocasiones haba matices y diferencias que las 11',1
dll n :iones inglesas no alcanzaban a captar. Cuando esto sucedlo, (' 1
\'s tudi ante se esforzaba por mostrar palabras y descripciones qUl'
\'xpresaran los significados nativos originales. En otras palabras, (' 11
seminari os o sesiones de trabajo en equipo existen
"dicionales para explorar los parmetros de los significados tradu
cidos y evitar imponer interpretaciones forneas en los datos.
') O. " Hay problemas especiales para llevar a cabo estudios cuali -
li1t ivos en sociedades no industrializadas o en culturas no europeas?
1\ 1 fin y al cabo, en esta metodologa se le hace mucho nfasis ,11
nnli sis lingsti co minucioso".
'espllesla. Esta pregunta plantea un asunto espinoso que sin dud"
merece seri a consideracin. En general, los analistas cualitativos S('
enfrentan exactamente a los mismas dificultades cuando tratan dl'
comprender los significados de los actos, acontecimientos u objelos
cuando son profundamente "culturales" en su naturaleza. Es muy
f,k il que qui enes viven en los pases occidentales interpreten mal "
los extraos o a personas que slo en parte se han asimilado al com-
pMnr sus actos o palabras con aqullos de los norteamericanos. Tnl
como nos lo han enseado los antroplogos, para evitar estas mal,11
interpretaciones, los investigadores deben dedicar una apreciabl e'
ca ntidad (algunos dicen una enorme cantidad) de tiempo en las lo-
ca lidades forneas, hacer muchas observaciones y sostener abunda n-
tl'S conversaciones (entrevistas informales). Tambi n han de
com prender al menos parte de los idiomas extranjeros, adems de
l'x" minar sus suposiciones personales, que suelen estar basadas en su
propia cultura. Aun con este consejo, los antroplogos no pueden ga-
I'dn li zar que no van a hacer malas interpretaciones (a veces hasta muy
'.l'Dves). Sin embargo, si un estudiante estudia aqu pero desea re (l-
"'cl,1I' los cla los en su 1' 1'01 ill 1'"lq, ron lod,1 seguridad j1ul'dl.' US,1I' ('sli'
1ll\'lod<> o cualqui er otro de tipo clI ,d,t.,ti vo. Es implll'l,lIl1l' '1"1' 11111 ""
p.\!, 's no pidnn prestada la teora sino que construyn n 1,1 111'\11'"' , '1'".
debe rcfl ejar los comportamientos y culturas de sus soci l'd"d"tl 11 ,111
d,ldnnos. Por desgracia, un error frecuente es que las I('od"s dl''''' 1I rll
Il ndns e n los pases industrializados se impon 'n ,1 Ill s 11 0
industrializados o a otros pases industrializados pero on p"!ll,,do
ncs y culturas diferentes. Estas teoras impoestas simpl 'mcnll' 110"11
cajan, en parte o en todo, y pueden llevar a malas interprel,lCi\ll"'s,
En cuanto al uso de los procedimientos, no hay razn 11.11'.1 '1'" '
los descritos en este libro no sean tiles en el estudi o dI' n dlll r,l.'
dikrentes a la propia o culturas no norteamericanas. /1 1 fin y al "hll,
lo, procedimientos funcionan cuando se estudia a los norte.1 ml'rk"
IIOS l'lnicos y a otros grupos "subculturales" tales como los
V los "drogadictos", cuyos significados y comportamientos cultul'll
Ivs ,1 veces difieren de los comunes. Como ilustracin: uno de 1111(' ,
Iros estudiantes norteamericanos estudi las concepciones sobre 1"
,,,Iud entre los indios Sioux, viviendo entre ellos en una rese"v,lcill
y despus de haber laborado all corno trabajador de la sa lud du
ra nte varios aos. Concluy que los antroplogos que haban ('slu
diado a este pueblo no haban comprendido con exactitud mo In
filosofa Sioux del mundo afectaba sus concepciones de la snlud y 111
medicina, ideas muy diferentes de las que se han impuesto en \'1
mundo de occidente.
1'1. Krystof tena una gran cantidad de datos ya recopilados y 1"'"
gu nl : "Cmo podo mis numerosos prrafos (unos cinco mil ,
dos de cuarenta entrevistas) para obtener slo los especfi os ljll('
voy a codificar? Cmo los puedo escoger por muestreo tori 07"
La respuesta a esta pregunta es semejante a la dod"
y.l sobro datos previamente recopilados. Supongamos qu' un l'slll
di,1I110 est analizando una organizacin comercial que fl or(' n' "
pl'sar de una grave recesin y que desea saber cmo ha logrado 1111
org" ni zacin semejante hazaa, o sea, conocer la base para 1.1S d, '
l'sioncs que ha tomado la organizacin, las visiones que gUf,1I1 lo
,\ tos de sus ejecutivos, los 'tu ' da y as sucesivanWI1I,
dJtos pucd ' n onsislir slo ,' n dlll' ll(l",nlos perlen icnl" H tl 1"
ol'g,l ni zacil1, aunque en gran VOIUIl1en. Para conlenzar, el illlLl l h tI!
d"bc' escoger algunos documentos y familiarizarse con su onll'nl
do, como si fuesen entrevistas. Luego, una vez que el estudillll l,
logra una idea de los tipos de informacin que contienen, pod,',
comenzar una codificacin intensiva y luego acudir a otros dm "
mentos, analizando cada uno corno si fueran datos que estuvi 1'1111
ll egando en el desarrollo de un estudio.
Cuando se hace anlisis secundario de datos previamente re opl
Indos en cualquier forma, puede ser imposible regresar a la fuenll'
origina l para conseguir ms. En caso tal, aunque el investi gadO!'
seguir haciendo un muestreo terico (basado en conceptos), sil'
tendra que estar confinado a los documentos mismos. Sin embo,'
go, deber haber amplia variacin dentro de los casos para qu ' ,,1
inves ti gador pueda comparar los conceptos en busca de sem 'JOI1
zas y diferencias y as determinar las principales propiedades di '
una ca tegora y sus dimensiones. Algunas categoras podran SI' "
menos densas que las que habra si el investigador tuviera acceso ,1
los entrevistados originales pero, en todo caso, ste debe ser cap,w,
de producir una formulacin terica adecuada y coherente sob,','
un tema, incluso a partir de datos ya recopi lados.
12. "Dado que muchos practicantes y profesionales no ti enen 1'1
ti empo requerido para un desarrollo de teora a gran escala, pUl'dl '
acelerarse o acortarse el proceso analtico?"
Si el objetivo del investigador es construir una 1('(1 ,I t!
densa y bien desarrollada, entonces la respuesta a esta pregunl 'l P.
"no". El proceso no se puede acortar. Empero, no todas las p 1'80'lII
que usan los procedimientos descritos en este libro tienen como ol,
jelivo construir una teora densa y minuciosamente integrada o, In
c1uso, una teora de cualquier clase, pues su propsito puede s ,. 1.1
descripcin, el ordenamiento conceptual o el descubrimiento d' eo
lego ras para construir escalas de medicin. Aunque en muchas pu
bl icaciones se dice que se ha usado este mtodo, lo que las personl1S
a veces quieren decir en realidad es que usan algunos de sus pl'O ('
dimi entos, tal como hacer comparaciones constantes, ms que adop
tal' el mtodo compl eto. Sin embargo, emplea n procedimi enlo
pnrticulares en conjuncin con otros m('lodos ualilJtlvos 11 Orll'lI
t"dones filosficas.
Eslo da una base adicional para contestar esta pr'gunt.l. 1\ 1 III VI"
ligador puede usar algunos pero no todos los proccdiml'nto" 1'"" I
lograr sus propsitos. Digamos, por ejemplo, que el invesli g,lllm hllll '
algo de codificacin terica (o sea, identifica categodas o lenhl H) 111" '0
no quiere tomarse el tiempo para construir las lIl' m(""', ,1
compleja en trminos de sus propiedades, dimensiones, vD"/achlI1l' "
o relaciones. Para identificar las categoras, el investigador plll'dl'
hacer uso sistemtico del anlisis comparativo y del mu ' slr '() t('(jl'!
(' 0 , y buscar palabras y frases in vivo que sugieran los palronl'S dl' h1ll
prl'ocu paciones y problemas de los actores. El investigador, sin dUl I.l,
",tl'nlar captar puntos de vista de los que parezcan ser los prin Ipn
Il" ,lCl ores; usando los procedimientos descritos en este libro, se Sl'1l
,,,bilizar a sus propias suposiciones y si decide escribir memorandos
y hacer diagramas, stos pueden ser menos complicados qu IOH
modelos ms tericos porque hay menor cantidad de an li sis con
qu llenarlos. Por medio de los pasos ya descritos se puede garnnll
zar un buen conocimientos descriptivo (los hallazgos no ncccsa",l
mente constituyen" teora", a menos que los conceptos se inlegr('n
para formar un marco terico mayor).
Aqu queremos sealar dos puntos ms. Primero, si el inveslign
dar deja constancia de sus procedimientos, con mayor facilidad po
dr expli car especficamente a sus pblicos cmo ll eg a IlI s
inlerpretaciones. Segundo, l sentir que sus interpretaciones est 11
ms fundamentadas que si los conceptos fueran preseleccionados
le la li teratura de la disciplina o la profesin o tomados slo dl' 1"
l'xpcriencia. Tercero, el analista cualitativo experimentado trabaja m,
,', pidamente que los principiantes. Esto es cierto, bien sea que ('st(,
construyendo teora o haciendo breves estudios exploratorios. 'J'ru
baja ms rpido porque ha internalizado este modo de pensar y 1"
hace de manera menos consciente.
1:\. "Pueden ustedes contar algo del trabajo de hacer anlisis ' un
Illolivo, In anlidad, los tipos, etc.?".
s ta lambin es una pregunta muy compli cadn. 1\ "
1,'" de comentarla de manera breve, citemos algunos cuan tos ni
IIll'ntarios importantes de Strauss (1987):
I "stc tipo de] investigacin debe comprenderse y anali za rsc 0 11111
lr"bajo. Esencialmente, abogamos por un enfoque persona l mu y
conscicnte del trabajo de investigacin: de cmo es y puede n 1' 1'11
lidad reali zarse bajo una variedad de circunstancias, durante MIN
diversas fases, por investigadores que estn en diferentes relacionl' s
con las tareas de conseguir, examinar e interpretar la informa I "
quc se convierte en sus datos ... El trabajo de investigacin es 111 .\ S
quc un conjunto de tareas ... tiene que ver con la organizacin d,'1
Irabajo, la articulacin de tareas (en s misma un tipo de trabajo),
que incluye el manejo de los recursos fsicos, sociales y person,l l"1
necesarios para que el trabajo se haga, bien sea que uno est tmb"
jando solo, con alguien ms o en equipo (p. 9).
"Pero cuallto trabajo?" se preguntan los lectores. sta es una prt'
gunta imposible de responder de manera definitiva porque n (' ll n
influyen mltiples factores. Reversemos la pregunta porque la ,'l' H
pues ta tambin variar segn eso. Est el investigador habl ando
sobre un estudio en el cual hay acceso ilimitado o uno en el cunl 1' 1
acceso es limitado o difcil de obtener? Es el investigador cono (,t\1II'
dcl rea que est estudiando? Es un experimentado investig,llil"
cuyas destrezas analticas estn bien aguzadas?
Importante para la psicologa de la cantidad de trabajo es qul ',\ 111
hace. Si el investigador est haciendo las entrevistas y las tran!; , 11'
ciones de las mismas y el anlisis de los datos, entonces ti en,' tI'"1
cantidad grande de trabajo. Si alguien ms puede hacer la tfanSl djl
ci n quizs la carga de trabajo se reduzca bastante. Si el investi gndlll'
encuentra dificultades en la recoleccin y anlisis de los datos, ('"
tonces, como es lgico, hay ms trabajo, tanto afuera como psi olgl
camente.
Es indudable que el asunto ms importante que afecta la canl i
dad y tipos de trabajo es el propsito final del investi gador. i Hll'
es construir una teora conceptualizada de manera densa, enlon I'H
lendr que hacer ms trabajo analtico que en el caso de los eslll
dios que busquen slo un ordenamiento conceptua l. Sin emblll'go,
l'I I'ron'so d,' ordenamiento conceptu,,1 puede ser Illuy r011l1'1 1. 11,111,
ti" modo qu ', desafortunadamente, para esta !lO IlII y \11111
r,'sl'ucsta definitiva.
Otro asunto es qu tipos de trabajo se precisa n. Si ha Iddo ,". 11 '
libro con cuidado, el investigador es consciente de las mult ip"' N 1111
mas de trabajo que se dan en las tareas de recol eccin y un, li sis, F 11
(' 1 trabajo de la recoleccin de datos (con las dificultades pOl,' ndll li "'),
el de grabar y quizs transcribir (y hasta traducir), y los dif"r(' nll'
tipos de codificacin. Luego, cuando por fin termina el trab.1jo, ,,"11\
,llkms, el de redactar los artculos o libros y hacer las prcs ' n Indo
m's. Antes de que comience el estudio, tenemos el trabajo dl' s\llklli"
,, 1 1'.1 1 rocinio, obtener el consentimiento del comit de asuntos (- li mil,
\'I \. En sntesis, la nica diferencia grande entre hacer investi gad 11
1',\1", construir una teora y otras formas de anlisis cua litativo \) ni
gu n.l s otras formas de investigacin, es el trabajo que se ha e parll ('1
I'l'Oceso de codificacin. Un computador puede ayudar con sle, 1"1'0
de todos modos se necesita esfuerzo por parte del analista. Tambi n
c'st el asunto de qu tipos de recursos se necesitan para esta clOSl' d('
Ira bajo, adems de las destrezas normales. En realidad, no S IWI'('
sil a ms que papelera, un telfono, una grabadora y cinta, un om,
putador o mquina de escribir, y la parafernalia normal c" In
investigacin cualitativa. A veces es necesario algn dinero para vi ll
j"r y ocasionalmente para pagar entrevistadores y cosas por el estilo,
Pueden ser tiles, o aun necesarios, una buena biblioteca de invcstl
.:acin, as como consultores o amigos dispuestos a ayudar . Entre In
dolacin del investigador, si tiene suerte, puede haber una es poso ()
un ser querido que preste apoyo y adems, de pronto, uno puc'd,'
ser tan afortunado de tener una secretaria eficiente y dedicada.
14. "Cul es la relacin entre las explicaciones de la vida colidill
11.1 y nuestras explicaciones tericas?"
Respllestn. Las primeras son el grano para nuestro molino annlf
l eo. Ta l como lo dijimos antes, uno debe escuchar con sumo uidn
do lo que dicen los diferentes actores. Sus palabras y exprcsiOll\'S
pu 'd ' n darnos conceptos in vivo. Adems, suelen revelar sus I'l'r
('(' P iones, ideologas y presuposi IOl1l'S 111('OnS ientes. Enlo" l'S no
""tros 1,1s anotamos y las res petamos, no porque creamos qu nl'l'('
" .. ri,\l11l'nlc all estn las explicaciones, sino porque necesitamos in
1'000 porarlas en nuestros anlisis. Nuestro propsito debe ser int 'gl'ur
(no limitarnos a aceptar) las explicaciones de los actores a nu '511\1
propias interpretaciones. Si las aceptamos sin cuestionarlas, enton
eL'S, como diran los antroplogos, nos hemos "vuelto nativos",
15. "Si uno se ha educado en la teora psicoanaltica, cmo In
integra al anlisis cualitativo?"
\espllestn. Personas educadas en diferentes disciplinas con sus
respectivos enfoques tericos pueden usar las tcnicas y procedi-
mientos del anlisis cualitativo que se explican en este libro. De I)l' -
cho, esta metodologa y sus procedimientos han sido empleados on
xit o por investigadores con bagajes diferentes. En su mayor pal'te,
la teora de una disciplina tiende a enfocar a quienes la usan en
ciertos problemas y les da una perspectiva para su interpretacin.
Por ejemplo, una persona que viene de la perspectiva
puede estar ms preocupada por los motivos ocultos y los signifi a-
dos psicolgicos profundos que un socilogo organizacional, qu '
est ms interesado en los procesos y la estructura social de las or-
ga ni zaciones. Lo importante es ser conscientes de que tener uno
sola perspectiva puede impedir el descubrimiento; o sea, poner nUl'S
tra propia perspectiva en los datos (interpretarlos todos desde ,,1
punto de vista freudiano) en vez de dejar que hablen por s mi
(que vaya desplegndose el significado) limita el descubrimiento
Ciertamente, si es decisin del anal ista, entonces los procedi",il"1
tos analticos que presentamos en este texto pueden ayudar a L1 (\ 1
q u icr a nali sta a descubrir significados profundos y ocultos,
desarrollar nuevas interpretaciones o abrir "cajas negras" (conC'p-
tos ambiguos) en sus teoras favoritas. Una vez ms, es la difercnciJ
entre interpretarlo todo en trminos de una teora (imponindol S
significados, suposiciones y relaciones a los datos) y comenzar on
los datos y despus ver adnde conducen. Ms especficament "
existe un planteamiento bsico de la metodologa, importante pm,1
esla pregunta. Todns las suposiciones o teoras preexistentes SI, 11
sujetas a un potencial esceptici smo y, por ende, se deben escrutol' ,1
.\ I H / /1" .111' /11 ,/,' 1111'1'''1,1(111 Mil .,mll/I"IP/I
III luz d ,los datos propios, esto ull 1110 p ',.,nite al inv \ '111 '
Ilonar y calificar, tanto como acepta ,' o no las teodas reclbl dll , 1.\1
('onceptos deben "abrirse paso" en el estudio ms qu s 'r [1\'\' pl ll
Jos a ciegas y por datos impuestos (las teoras "heredadas" plI,'d, '"
funcionar muy bien para algunos datos pero no para Pnr 1
resumir, la teora psicoanaltica o cualquiera otra debe pasa,' ln prrll'
ba emprica,
16. "Cuntas entrevistas u observaciones son suficient s7 u n
do dejo de recolectar datos?"
nespuesta. stas son preguntas perennes sobre la investi ga l n
qu' formulan todos los investigadores que usan mtodos ua liln
Ilvos, Para la mayor parte de los investigadores que construy ' n leo
1'1.1, la recoleccin de datos contina "hasta que se logra la satu ra l 11
1'Ori ca". Esto simplemente significa (dentro del lmite del din ro y
' lli cmpo disponibles) que el investigador encuentra que ya no I.'S I
desenterrando nuevos datos y que cualquier dato nuevo slo s
un a'iadido, poco importante, a las muchas variaciones de los pal,'O
nes principales,
Sin embargo, somos conscientes de que siempre hay limitacion '8
Je tiempo, energa, disponibilidad de participantes y otras cond I
iones que afectan la recoleccin de datos, que pueden impone"
limites a cuntos datos y de qu tipos se recopilan. Pero el investigo-
Jor debe tener en cuenta, sin embargo, que si deja de recoger
antes de la saturacin terica, la teora puede no desarrollarse om
r lctamente en trminos de densidad y variacin. A veces no li "1\'
ms opcin y debe resignarse a un esquema terico menos desa rro
ll aJo de lo deseable.
17, "En qu se parece esta metodologa y en qu se diferencia <.il' 1
IIn6 1i sis de casos?"
Respllesta. sta es otra de las preguntas complicadas porqu', ' 11
ul!-luna medida, las respuestas dependen de lo que significa un " aso"
y su an lisis. El libro Wlwt is a case? (Ragin y Becker, 1992) "('
II xiona sobre este problema. Dos autores de sociologa pidicwn 11
un !-I "an nmero de respetados col gas lj"l' ana lizaran cmo uso
1>,111 los casos en su invesli g.lcin, Se J aba una gran dispariJad, lonlll
,"1 1,1 na luraleza de estos casos, como en la forma en que eran .1I1nll
y con frecuencia cuando uno habla de casos, la gente lo inl,"'
!,rda como entrevistas de personas individuales o de gru pos, A
nl enudo adoptan la forma de narraciones sobre la historia de la vidl1,
In ca rrera o el manejo de las crisis personales. Pero un momenl o dI'
rcfl exin nos muestra que un caso tambin puede ser el estudio dI'
u na organi zacin comercial, una poblacin africana, la guerra dt'
ViL' lnam o una celebracin pblica. Bien sea que uno est anali za n lo
una sola organi zacin o varias, el proceso de anlisis es el mi smo
uando se emplea esta metodologa. Uno de todas maneras va a qUl'
rer hacer un muestreo terico hasta saturar las categoras.
'18. "Util izar 'un proceso sociopsicolgico bsico' ser la nl n
manera de integrar un estudio? Observo que algunos investi gado,'cs
parecen presuponerlo".
Por lo general, cuando la gente dice esto, lo qu B,'
qui ere expresar es que los hallazgos se integran en torno a un con-
cepto y se explican en trminos de cmo ste evoluciona en pas s
o fases. No, no es la /licn manera como se integra. Esta suposicin
(que por cierto no se hace, en el anlisis de Glaser [1978] de los
procesos sociales bsicos) representa una grave subestimacin el '
la complejidad de los fenmenos que se pueden encontrar en un
est udio dado. Tambin dificulta la posible flexibilidad potencial dI-
es ta metodologa, restringiendo las estrategias para los an lisll
integradores. En cada estudio se encuentran procesos, pero SIOf
no deben estar limitados a los pasos y fases, tal como se establ I
en el captulo 11, ni deben estar restringidos a procesos socia les o
psicolgicos bsicos a menos que el trmino "proceso social" tam-
bi n incl uya la familia, la organizacin, la arena: la poltica, la edu-
cacin y la comunidad en cuanto a generadores de procesos, asi
como cualquier otro proceso que pueda ser importante para un s-
'0\ Not n del traductor: arenas: en Estados Unidos se usa esta palabra para nombrM
l'sprl cios especfi cos de discusin.
ludio. Para resumir, se puede codificar t ilmente pam 1111 pr'Ot'" 1\
social o psicolgico bsico, pero organizar todos los 1' "
lomo a la idea de pasos, fases y procesos psicolgicos, Ilmll " 111
reatividad.
19. "Ustedes hacen nfasis en que su mtodo es al mismo tiempo
inductivo y deductivo, Sin embargo, observo que la literatura S' n'
fiere a l como primario o totalmente inductivo, A veces la ref 1'<.'11 III
es favorable y a veces es crtica, Qu pueden decir al respe to?",
Respuesta, Otra vez, sta es una mala interpretacin. En parll',
procede de una lectura equivocada de The discovery 01 grorllllfetl
If reonj (Glaser y Strauss, 1967). Ah, tal como se not en los capflu-
los 1 y 2 del libro de Glaser y Strauss, estos autores hacan hin api
en la induccin porque atacaban las teoras especulativas no fun-
damentadas. El deseo era llamar la atencin del lector sobre el valor'
Inestimable de fundamentar las teoras en un anlisis sistemti o
de datos, Sin embargo, ese libro tambin subrayaba la interaccin
entre los datos y el investigador, o sea, entre los datos mismos y In
interpretacin que el investigador haca del significado. Como nin-
gn investigador entra al proceso con una mente totalmente en blan-
co, las interpretaciones son las abstracciones del investigador acer D
de lo que se encuentra en los datos, Estas interpretaciones, que adop-
tan la forma de conceptos y sus relaciones, se van validando conli -
nuamente por medio de comparaciones con los datos que van
ll egando, los cuales a su vez se validan por medio de comparacio-
nes con los que van llegando despus.
20. "Estoy absolutamente inundada de entrevistas. Por desgracin,
no logr evitar tal inundacin. Jams me imagin que me fuera a v "
' nvuelta en esta situacin y que no fuera a ser capaz de parar la lIuvin
d entrevistas. Estoy tan cansada de las entrevistas y de la informn-
"in, que no puedo ni siquiera pensar en formular nuevas preguntas
para ell as. Y, lo que es peor an, no he seguido las reglas y entonces
no he hecho anlisis mientras estaba entrevistando. Qu hago?"
("sta investigadora es una antigua estudiante que decidi entrevistar
nbuelos neg"as que estaban cuidando los ni etos debido a que sus hl -
,IS Ji os madres de los nios] eran SCVl'rn n1l'111 ' adictas a las drogas ()
,,1 ,,!cohol. Corno haba supuesto inicialmente que el acceso a las "b,,,'
I, s por parte de ella [una mujer blanca]) sera difcil, primero anrdh\
" un pastor negro. Este habl con su congregacin, y encontr ljUl'
1,1S abuelas estaban deseosas de ser entrevistadas cuanto anles.
Su apuro la pone exactamente en la misma posici "
de la mayor parte de los entrevistadores que postergan el an6li sl
hasta que la mayor parte de los datos estn recolectados, y ('slll
situacin es precisamente la que no recomendamos porque la l' 'eo
leccin posterior debe estar guiada por el anlisis. Por ende, lo 111('
jor que puede hacer en este momento, es dejar de entrevista ,'
comenzar a analizar. Consiga nmeros de telfonos y haga il ,' N
con las entrevistadas pues las necesitar ms tarde para ll enm' lus
categoras y validar la teora que va evolucionando.
Resumen
Con esto concluye nuestro captulo sobre preguntas y respueslas,
Sin duda, hay muchas otras que podran surgir pero aconsejamos II
los estudiantes no preocuparse innecesariamente por cada pequl'-
a faceta del anlisis. A veces, es preciso valerse del sentido comulI
y no dejarse atrapar por la preocupacin de si se est haciendo nl)\1I
bien o mal. Lo importante es confiar en s mismo y en el pro " Sil ,
Los estudiantes deben mantenerse dentro de las lneas gencr'ull'
esbozadas en este libro y emplear con flexibilidad los procedimlt 'lI
tos y tcnicas, de acuerdo con sus capacidades y las realidadl'. di'
sus estudios.
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Adl er, P. A., 40
Agar, M., 288
Al theide, D. L., 287
Alvermann, D. E., 265
Ambert, A M., 287
Atki nson, P., 158
A yers, L., 31
B
Becker, H, 13, 270, 318
Bechtel, D., 6
Begley, C. M., 50
Biernacki, P., 277
B1umer,H.,27,111
Bradley, J., 287
Breitrnayer, B. L 31
Bresler, L., 49
Broadhead, R., 277
Bucher, R., 34
e
Caracelli, V. J., 30
Cassell, c., 13
Cauhape, E., 277
Charmaz, K, 13, 277
Cheek, J., 49
Chick, N., 265
C1arke, A., 33
Conrad, P., 277
Corbin, j., 171, 173, 179, 206, 20H,
215, 228, 259, 271,278, 28J, MI
290,294
Cowles, K V., 297
Creswell, J. W., 33
Crisp, J. , 265
Cuevas, N. M., 30
D
Dalton, M., 196
Daly, K, 13, 27
Davis, R., 277
1l1'll1111, N" 277
1 )l'Wl'y, J" 4, 10,81,201 ,248
Ill'y, l., 265
Ilil's ing, p" 288
1 1il1l'1'0, T, E" 30
Dra ke,S,, 1
Dzurec, L. c., 29
Ehl'li ch, D., 34
I"der, N. c., 287
F
1" ' ;l' l'hnugh, S., 171, 269, 277, 284
l'l' II , M,D.,30
h' ldll1.1I1, M. S., 96
I'l' I';USOn, D. L., 287
I'il'id, P. A., 45, 266
l' il' lding, J., 29
l:i" lding, N., 29, 239
I'itch, K. L., 287
I:ujimura,]. H., 195
G
(:" pha rt, R. P., 31
C il ;un, J. R., 13
(: I.l ser, B., 171, 231, 232, 238, 266, 271,
289,291,319,320
(: lil1e r, J. A., 291
( :01'1 z, J., 291
( :01'1 ner, S., 288
( :1',lhnm, W. F., 30
( ;rl'l' nc, j. .,30
( : 11 b.I, E., 288, 291
(: ubrium, J. R, 13
(: 'h'I' III/:, J, c., 206, 2 12
H
Hage, J., 25, 26
Halle, J. W., 287
Harnmersley, M., 158, 226
Handel, G., 13
Hathaway, R. S., 45
Hoffman, E., 310
Huberman, A., 13, 96, 132, 170, 291
Hughes, E. c., 10, 90
J
Johnson, J., 226, 287
Johnson, M., 18
K
Kaplan, R D., 61, 62
Kelle, U., 239
Khurana, B., 149
Kidder, L., 291
Kirk,]., 288, 291
Knafl, K. A., 31
K vale, S., 30
L
Lafaille, R, 299
Lakoff, G., 18
Lamont, A., 263, 270
Lazersfeld, P. F., 30
LeCompte, N., 291
Lee, R,239
Lincoln, Y., 13
Lofland, J., 13, 266
Lonkill a, M., 239
M
MJ ines, D. R, 6, 135
McKeganney, N., 29
Mead, G. H., 4, 10
M i les, M., 13, 96, 132, 170, 291
Mil es, M. 8., 96, 132, 239, 302
Mill el', M., 288, 291
Mill e r, W. L., 287
MOl' se, J. M., 13, 31, 45,266
p
Pal'k, R. E., 10
Parsons, T., 27
Pattoll, M. Q., 14, 189
Peshkin, A., 9
Pfaffellberger, B., 239
Pi erce, B. N., 44
Popper, K., 288
POl'ter, E. J., 29
Power, R., 29
Pu I1ch, M., 40
R
Ragill, c., 318
Rew, L.,6
Ri chards, L., 132
Richards, T., 132
Rodgers, B. L., 297
ROdge rs, j., 265
M., 277
I{uhl eder, K., 33
s
Samkar, A., 13
Sandelowski, M., 14, 30, 50, 53, 291
Sapp,A.,6
Selye, H., 48
Shapiro, V. L., 299
Shibutani, T., 277
Silverman, D., 41, 64
Smith, T., 265
Star, S. L., 5, 33, 277
Stern, P. N., 12
Stewart, G. R, 201
Slrauss, A., 161, 171, 196, 197, 206,
208,226,227,231,232,238, 249,
256,259,266,269,271,274, 277,
278, 283, 284, 287, 289-291, 2 4,
299, 306-308, 315, 320
Suczek, B., 171, 269, 284
Symon, G., 13
T
Tesch, R, 132, 239
Thomas, W. l., 10
w
Wagner, T., Jr., 30
Weber, M., 84
Weitzman, E. A., 96, 132, 239, 302
Westbrook, L., 13
Whyte, W., 277
Wiener, c., 171, 193, 194, 269, 284
Wolcott, H. F" 18, 20, 21, 40, 266
ndice analtico
A
Accin(es)/interaccin(es), 103, 112,
135, 139, 141, 143-148, 151, 166,
178, 180-185, 187,191,194,195,
197, 198,200,202,205,209,210,
214-216, 221, 251, 295
v.t. Condicin/ consecuencia;
Proceso
Alcance, 26, 93, 198, 203, 205, 206,
208, 211, 212
v.t. Teora; Generalidad
Aleatoriedad,234
Anli sis
adicionales por medio de compa-
raciones, 103
casos,de,291,318
conceptual,74
cualitativo, xx, xxii, xxiii, 3, 4, 11,
12, 37, 44, 65, 92, 205, 299, 314,
316,317
cuantitativo(s), 34, 38
palabra, de una, 101
secundario, 232, 304, 313
tcnicas de, 3, 52
unidad de, 303
rea(s), xx, 9, 12, 14, 22, 23, 26, 33,
39, 40, 41, 43-45, 53, 55, 57-"Y,
83,161, 173,197,200,207-2 1(),
220,221,223,246,266,273,277,
278,282,290,291,297, 302,306,
307,315
suborganizacionales, 212
sustantiva, 23, 26, 41, 213, 307
Artculos, 13, 22, 64, 211, 265, 266, 2711,
278-284
A TLAS, 237, 299, 300, 302
B
Biblioteca, muestreo de datos
en una, 232
e
Campo, xxi, 4, 7, 10, 25, 30, 34, 39, /11,
56, 57, 60, 76, 78, 115, 158, 170,
174,195,221,223,224,238,2/13,
250-253,282,305, 308
literatura de, 53
tl l', Sc" 57,64, 11 5, 139,232,
24:1, 276, 299, 300, 304,
;107, 308
observacin de, 32, 226, 228
1 re' bajo Je, "12, 34, 40, 43, 47, 67,
223,233
( ',\non(es), 288-290, 297
cicntfico(s), 288
repli ca bilidad de los hallazgos,
de la, 288
C,'l egora(s), 110, 112, 123-125, 127,
135, 140
1 I'nl ral, 160-162, 171, 172, 193-195,
IY7,256,257,261, 273,292
crilerios para escoger una, 160
decid irse por una, 162
1I1l<.>lruir, 112
dl'llominar las, 125
d,',cubrir las, 78
iniciales, 63
pobremente desarrolladas, 173
propiedades y dimensiones
de las, 80, 97, 98
( '" " sa lidad, 79, 145
(,i!' neia, 1, 14, 21, 33, 111, 134, 145,
150, 263, 287-289
( I.l sificacin(es), 17, 21-24, 28, 74,
117, 1] 2, ll3, 130, 212, 260, 261,
270,300
( I, .sifi eJr, 9, 22, 26, 74, 86, 96, 124,
129, 162, 168, 169, 201,228,239,
2'12, 256, 260, 262, 270-272, 304
( 'lId i(icacin, 15, 52, 64, 242
II hi,' rl cl , xxii , 36, 61, 63, 90, 99, no,
1 I 1, 131, 135, '137, ] 41,150,157,
..U'I, 22
r
-, 228, 229, 2:1H, 2/12, 1. 1/,
2'IY, 300, 304, 305
leniea de la, 65
axial, xxii, 61, 64, 72, 73, 98, I 12,
130,134, 135, 137, 138, 150, 15'1,
155,157,164, 178, 180,183,229,
244,249,250,253,256,300
propsito de la, 135, 250
intensiva, 313
selectiva, xxii, 61, 157, 177, 183,
230, 256, 257, 258
terica, 73, 314
Cdigos in vivo, 114, 127, 159
Comparaciones, xxii, 5, 11, 14, 22, 49,
52, 55, 60- 62, 71, 72, 74, 75, 80,
85,86,88-95, 97,98, 103, 105, ]06,
150, 171,178, 197,219,221,222,
226, 227, 230, 231, 243, 246, 300,
313,320
extremas, 90
tericas, 74, 75, 80, 85, 86, 88-94,
103, 105, 106, 150
Computadores v. Programas de
computador
Comunicacin, 7, 10, 19, 108, 111, 158,
265,302
Conceptos, nO-112, 220, 304
abstractos, 103, 309
descubrimiento de los, 111
in vivo, 73, 316
representatividad de los, 234
Conceptualizacin, 26, 60, 97, 112,
123,133,160,164,167,238,247,
250,293
il ustracin de la, ll5
l 'ond l t Hl'.l.'l (!'o)
conjunto de, 2lO
macro, 198, 199
micro, 198
Cond iciones, 139-145
ca usales, 144, 145
contextuales, 144, 152
intervinientes, 144, 214
macro, 199-201, 218
mi cro, 143, 192, 201, 208
rango de las, 199
v. I. Estructura
Conectividad, 199, 205
modelos de, 205
sendas de v. Sendas de
conectividad
COIerencias, xxii, 262, 274
Confianza en s mismo, 273, 274, 281
Consecuencias, xxii, 10, 25, 69, 71, 73,
84, 135, 136, 137, 139-141, 145,
147-149,151,152,154,166,173,
184,195, 198- 200, 202, 203, 205,
206, 208- 211, 214, 218, 230, 250,
251,252,290,294, 301,308
Consistencia, 171-173, 221, 232, 288
Contexto estructural, 210
Contingencias, 32, 144, 178, 183, 184,
198, 203,210,214, 254
Conversacin, 136, 139, 166
o
Datos, 12, 13
brutos, 12, 14, 15, 25, 26, 148, 175,
177, 185, 239
fuentes secundarias de, 57
identificadores, 240
organizacin de, 17,2 1
reales, 39, 49, 106, 140,2:1 1,2".\
tipos de, 222, 223, 232
Deduccin, 150
Densidad conceptual, 194, 273,
293, 300
Descripcin, xxi, xxii, 1, 7, 17-2 1, 211,
74,94,97,164,179,192,242,25M,
300,306,307, 313
Diagramas, 236-238, 261, 3]4
integradores, 168, 240, 256, 2;,H,
261,270
uso de, 168
V.t. Memorandos
Diarios, 39, 58, 156
Dimensiones, 110, 128
Distancia analtica, 73, 101
E
Enfoque, 6, 11, 37, 42-45, 47, 72, 1) 1,
104,116,125,178,200,202,2 13,
221,229,235,279, 284, 303, 31',
Entrevista(s)
exploratorias, 30
inicial, 223
V.t . Campo, notas de; Obsel' vnl 'J\ .1
de campo
Entrevistado(s), 31, 39, 43, 48, SO, "11,
66, 73, 75, 76, 100-102, 107, IOH,
114-121,136,138,149,159, 17:\,
175,177,190,224- 226, 313
Entrevistar, 50, 74, 104, 207, 320,:12 I
Escribir, xix, xxiii, 13, 47, 98, 1:12,
162-164, 174, 177, 193,
244,245,247,261, 263, 265, 21>1>,
269,271-277,279-285, 314
1 ':" '1 1 ll' ''' " Il'rico, 21, 24, 157, 158, 160,
162, 17 1, 172, 175, 177,239,318
vdlidnr cl, 175
1 ~ , l r u tura, 10, 16, 56, 59, 112, 133, 134,
139-141, 180, 183,185,196,197,
199, 200, 208, 210, 218, 271,
305,317
"Inograph, 299
"va luacin, 14, 43, 279, 287, 290, 302
criterios de, 263, 287, 291, 296
v.t, Fundamentacin, emprica de
un estudio
1'''''''l11ono(s), 110, 135, 136, 142
1'1"1" do trabajo, 26, 29, 31, 146, 181,
214,216,218,220,221,228,253,
254,309
I'r" se, xxiv, 68, 70, 78, 101, 102, 116,
131,161,308,310
I'u ndamentacin, 14, 291, 292, 297,
300,301
emprica de un estudio, 292
G
:cncrali zacin, 176, 288, 289, 308
(;rndua li smo, 26
7/, / . Teora
11
1 "'rmen uti ca unidad, 300, 302
Il t'rrami cntas analticas, xxii, 61, 79,
9 -97, '109, 120, 150
11 ' I' ll'5is, 2'1, 24, 26, 33, 36, 38, 46, 50,
" 1, "2, 75, I 1'1, '11 2, 133, 148, 150,
1"9, IR7, 19 1,208,214,244, 254,
2') 1 :'J3, 295, 300, 306
provisionales, 75
Historia(s), 3, 10, 20, 28, 47, 68, 9:1,
135,159,161-165, 167, 172, 17 ,
177,197,207,212, 213, 218,257,
261, 266,269-273, 284, 319
1
Indagacin(es), 9, 59, 80-83, 116
Induccin, 150, 320
Integracin, 158, 160-162, 168, '170,
175, 177, 183, 238, 241
tcnicas para ayudar a la, 162
Interaccin, xix,!, 6, 10, 12, 14, 24, 29,
34, 35, 37, 38, 46, 47, 53, 56, 59,
64,77,79,81,108,111, 112, 145,
147,158,165,180,183,184,192,
196,197,200,202,206,209,210,
214,218,232,255,289,295, 320
estrategias de, 57, 108
Interpretacin, xx, 4, 9, 12, 25, 31, 48,
50, 51, 56, 77, 97, 101, 120, 121,
138, 150, 158, 160, 167, 239, 299,
317,320
Investigacin
cualitativa, xx, xxiii, 4, 10-13, 27, 40,
45, 46, 48, 53, 57, 115, 150, 223,
253,264,265,267,268,272,281,
287-290, 296, 298, 299, 302, 316
cuantitativa, xxiii, 28, 30, 44, 234
v,f , Anlisis, cualitativo
Investigador(es) cualitativo(s), 5, 6, 28,
30, 36, 66, 272, 287-289, 303,
307,308
caractersti cos de los, 4
L
Literatura, xxii, 39, 41, 42, 49, 52, 53,
55- 60, 88, 97, 105, 106, 126, 150,
170,171,223, 272, 280, 285, 287,
297, 314, 320
investigacin, sobre, 52
no tcnica, 39, 58, 60
tcnica, 39, 41, 55, 58, 60, 97
uso de la, 40, 55, 58, 60
M
Marco(s) conceptual(es), 17, 155,
156,233
Ma triz, 61, 198,-200, 202, 206-211,
213, 214,217,218,258
rea individual de la, 216
condicional / consecuencia!, 61,
198, 199, 202, 218
herramienta analtica, como, 211
propsitos de la, 208
Memorandos, 121, 168, 236, 260
clasificar los, 162, 239, 270, 271
escribir, 13, 238, 240, 247, 314
rasgos tcnicos especficos de los,
240
v,t, Notas, operacionales; Campo,
notas de
M icroanlisis, 63-66, 67, 72, 73, 75,
78,79, 96, 110, 120, 131, 149
Monografas, xxii, 11, 23, 263, 265,
269,271,276-280, 285, 308
Muestreo, xxii, 13, 219-236
abierto, 225, 226, 229
acontecimientos y sitios, de, 227
reas del, 58
N
codificacin selectiva, en 10, 2:\0
datos, de, 224, 232
discriminado, 230, 23'1
procedimientos de, 303
relaciones y variaciones, ti " 229
terico, 36, 53, 60, 61, 74, 80, HII, 'lO,
99, 103, 131, 174, 177, 200,
207 -209, 219-222, 22H.2:1O,
232-234, 236, 245, 247, 2!,O,
252, 253, 257, 262, 290, 21J'1 ,
312-314, 319
Negociacin, 5, 77, 84, 196, 197, 2','1,
255,309
Notas, 56, 57, 64, 115, 132, 139, 1 ',11,
179, 232, 233, 236-238, 240, 24 \,
244, 246, 250, 253, 257, 276, 2
1
N,
300,304,307,308
codificar, para, 244, 253, 257
operacionales, 236, 237, 246, 2, O
NUDIST", 299, 302
O
Objetividad, xxii, 39, 40, 47-49, 5 1, ', \
55, 59, 88, 107
Observacin de campo, 32, 2211, " , ~
v,f, Campo, trabajo de
Oracin(es), 18,41,63,70,89, 101 , lO,',
121,122,132,142,217,271
proposicionales, 13
relacin, de, 17, 230, 244
v,f, Hiptesis
Ordenamiento conceptual, xxi, X 11 ,
1,17,18,21,23-25,28, 30, 3", :10'1,
313,315
l'
1 ',II, II"\I(s)
,1.1v", 300
t'oll1binnciones dc, 300
103
l'.lI\l di gma, "134, 138, 140, 141, 155,
164, 199,200
componentes del, 142
?I. t. Condiciones/consecuencias
1 ' .. 1 rones, 94, 129, 130, 133, 142, 144,
165, 168,170,176,183,205,244,
314, 318
1 '1" I\'r expli cativo, 52, 136, 149, 161,
173, 176, 289, 294, 303, 309
1'"" "in, 7, 26, 35, 97, 128-130, 136,
173, 194, 232, 237, 288, 290,
291, 296
predictiva,26
11./. Teora
1 ' regunta(s)
abs tractas, 73, 82
(ormul ar la, 40, 44, 216
investi gacin, de la, 46
sensibili zadoras, 84
lericas, 27, 73, 85, 97
1 'rl'sentaciones verbales, 265, 282
1 'mblt' ma(s)
I'SI'0gcr un, xxii, 40, 42, 59
i" vesti gacin, de, 39, 41, 43
I 'nlt'l'dirnicntos, 13
" " " Ifli cos, xxii, 2, 73, 317
h.hkos, XX, xxiii, 95
12,30,31
l' I'(ln'HU, 134, 178-18'1
11 11.11 I1ico, xxi, xxii , 3, 13, 48,62,65,
'lH, 1)'1, 11 0, 11 5, 1'11 , 17H, 2. 1,
26 1,313
conceptual iza r el, 190
naturaleza va ri able cl cl, J 8 1
Programas de computador, xxiv, 33,
93, 96, 132, 162, 177, 237, 239,
240, 298,299,301,302
PROLOG, 301
Proposiciones, 24, 111, 159, 233,
290,293
Publicacin(es), xix, 32, 57, ] 59, '196,
266, 271, 274, 275, 280-282, 285,

equipo, en, 280
Pblico(s), 6, 11, 19, 23, 265, 267-269,
274, 275, 277-279, 281 -283,
307, 314
R
Rango de variabilidad, 157, 174, 220
Rastrear, 79, 109, 143, 178, 199, 202,
207, 208, 214, 216
Redactar, xxii, 171, 177, 264, 272, 289,
297,316
artculos o libros, los, 316
informe de la investigacin, el, 272
investigacin, la, 264
tesis, las, xxii
Registro(s), 13, 20, 39, 121, 154, 236,
261,300
.tcnicas de, 154
Relatos etnogrficos, 23
V.t . Ordenamiento conceptual
Replicabilidad, 288, 289
Reprcscnt acin(es) grfica(s), 301
SCgllWllt Orl dt \ 11\ \ 10, d l,,:1O'1
1\ 1Ilinas, 146, n 8, 254, 255
s
S .. luracin terica, 157, 174, 232, 318
Sc'ndas de conectividad, 198,199, 218
s., nsi bilidad, xxi, 6, 8,10,30,38-40,
47-49,52-56,59,74,82,96,103,
109,224,226,228,268,281,295
Sesgo, 49,107
v. l . Interpretacin
Subeategoras, 79, 110, 112, 125, 126,
130, 134, 135, 138, 141, 148,
149, 157, 229, 240, 253, 256,
260, 293
Subconceptos, 155
Subprocesos, 185, 193, 194
Suposiciones, 43, 71, 75, 77, 92, 94,
T
97, 101, 106, 145, 150, 311,
314,317
inconscientes, 316
no reconocidas, 77
reconocidas, 77
Teora, 17, 24-28, 37, 38, 157
construir una, xx, 9,28, 34,37, 79,
Inrl" l' 11111111114 ,1 / \tI
109, 159, 195, 197, 198, 23 1, 10
289, 290, 305, 308, 3 13, 3 15, \ 1I
expurgar la, 174
formal, 197
fundamentada, xxii, 4, 6-8, 10, 11
13,16,177,239, 302
refinar la, 157, 158, 171, 177, 257
sustantiva, 196, 290
variaciones de la, 175
Tesis, xx, 173, 263, 265, 269, 27 1 27,\
275,276,278- 280, 285, 286, 2'111
302, 303, 310
redactar las, 297
Traducir, 258, 266, 310, 316
v
Variabilidad, 10, 174, 176
rango de" 157, 174, 220
Variacin(es), 23, 38, 41, 74, 85, 1/ 1
103, 106, 128, 148, 157, 160, 171,
174,176,192,214,220,230,21 1,
235, 244, 246, 253, 290, 294, l.
313,318
dimensionales, 107, 294
mtodos, de, 38
patrones, en los, 74