Comunicacin verbal y no verbal

3.2 Comunicacin verbal:

La comunicacin verbal es la forma que tiene el ser humano de exteriorizar sus
pensamientos y sentimientos por medio de palabras. sta puede ser oral o
escrita, segn el medio que se utilice.

Esta forma de comunicacin se da, principalmente, como un dilogo o
conversacin entre dos o ms personas, mediante la que se intercambia
informacin y se comunican pensamientos sentimientos y deseos.

Las funciones de la comunicacin verbal y del dilogo son:
1. Transmitir hechos e informaciones, teniendo en cuenta que no se debe
emplear para decir cosas que se deberan decir con imgenes.
2. Hacer avanzar la accin, es decir, servir para algo.
3. Reflejar de la psicologa del personaje que habla o escribe, al expresar
su modo de ser, grado de cultura o el medio social.
4. Descubrir conflictos y estados emocionales de los personajes.
5. Establecer las relaciones sociales entre los hablantes.

Se puede ampliar los conocimientos sobre el dilogo en el material de apoyo.



3.2.1 Comunicacin escrita:

En la comunicacin escrita, el individuo expresa su sentir y pensar por medio de
smbolos grficos. Estos smbolos y signos obedecen a determinado orden,
segn la gramtica, la sintaxis y la morfologa del idioma en que son escritos, que
si no son cumplidos, pueden dar lugar al surgimiento de incomprensiones.

Por ejemplo, a veces se olvida seguir los signos de puntuacin, los cuales
permiten dotar a la comunicacin escrita de otros elementos que aparecen en la
comunicacin oral como los gestos o entonacin de las palabras.

3.2.2 Comunicacin oral:



En la comunicacin oral, el individuo expresa su sentir y pensar por medio de
sonidos de la voz articulados como palabras. Aunque suena sencillo, es
necesario tener en cuenta dos aspectos que son relevantes a la hora de
comunicar un mensaje.


Lo que se dice: esto depende de tres
factores que tienen que ver con la semntica
y la lingstica, es decir, con el significado de
las palabras:
- Idioma: es la lengua comn de un grupo
de hablantes.
- Gramtica: es la estructura del idioma, el
orden lgico en que se deben poner las
palabras para que cada enunciado sea
significativo.
- Lxico: es el vocabulario o conjunto de
palabras que hacen parte de una lengua.

Cmo se dice: esto depende de tres
factores que tienen que ver con la fontica,
es decir, con el sonido:
- Vocalizacin: es la forma adecuada de
articular los sonidos al pronunciar las
letras y slabas que componen cada
palabra.
- Timbre: es el sonido de la voz, el cual es
distinto en cada persona.


Una mala comunicacin oral tiene por causa un mal uso del idioma, errores
gramaticales o los errores de lxico. Por su parte, en una buena comunicacin
oral o dilogo oral siempre se debe:

Respetar al que habla.
Hablar con el tono adecuado.
No hablar todos a la vez.
Saber escuchar antes de responder.
Pensar en lo que dicen los dems.
Admitir las opiniones de los dems.

Fuente: (Madhavi, 2011)


Referencias


A. E. Hurt | Traducido por Tere Coln (sin fecha) Seis conceptos de comunicacin
verbal y no verbal
Consultado el 15 de diciembre de 2013, en:
http://www.ehowenespanol.com/seis-conceptos-comunicacion-verbal-verbal-
lista_465884/

Gema SanchezZ Benitez (sin fecha) La comunicacin no verbal
Consultado el 17 de diciembre de 2013, en:
http://marcoele.com/descargas/china/g.sanchez_comunicacionnoverbal.pdf


Control de documento
Autores Nombre Cargo Dependencia Fecha
Expertos
temticos
Diana Carmona
Milian
Experta
Temtica
Sena - Centro
Agroindustrial
Regional Quindo
Noviembre 30 de
2013
Revisin John Jairo
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Diciembre 14 de
2013



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Pimienta
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Sena - Centro de
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Regional
Risaralda
Diciembre 14 de
2013