Instituto Tecnolgico de la laguna

Carrera: Licenciatura en Administracin

Materia: Diagnostico y evaluacin empresarial


Profesora: MC Violeta Rodrguez Bentez

Alumnos:
Vanessa Daz Hernndez 11130857
Nuria Raquel Martnez Ros 11130189
Arturo Alonso Ramrez Monrreal 11130409



Unidad 2
Caso prctico de metodologa William P Leonard



Fecha: 07 de marzo de 2014

a) Cumpla con los 4 elementos del plan

1. Indique que personal contratara ustedes en este caso (mnimo 2 personas
mximo 4) mencionando las caractersticas, estudios, experiencia, etc.

Con un Lic. En administracin o carrera a fin es con lo que contara el personal
contratado, con experiencia en recursos humanos para as pueda aplicar las
evaluaciones tanto al personal como el organigrama de la organizacin.

2. Disee un procedimiento (mencionar que harn para lograr obtener
informacin de toda la organizacin, recuerde que los pasos para la auditora
ya estn slo falta cmo lograrn seguir esos pasos).

Investigar por medio de entrevistas al personal y aplicacin de evaluaciones de
puesto, tambien se utilizar la observacin para as saber cmo se desenvuelven
en su rea de trabajo y de ah poder sacar posibles soluciones para por medio de
esto se detecten los problemas y encontrar una solucin en el problema que hay
en los choferes para que se pueda obtener la informacin ser infiltrado como un
cliente uno auditor para que pueda realizar sus observaciones y anotaciones del
comportamiento, trato hacia los clientes.
Al contador se le aplicara una prueba de desempeo al igual que ser observado
y as saber si en verdad cumple con lo estipulado en su contrato.

3. Que capacitacin darn al personal seleccionado.

El personal contratado ser capacitado debidamente por el giro al que pertenece la
empresa que es de transportes para que el personal pueda acoplarse al ritmo de
trabajo que se realiza para que al termino de las entrevistas y observaciones toda la
informacin debern ser ledas y analizada por los auditores, debe ser clara y as
aportar ideas, usando un mismo criterio.

4. Qu mtodos utilizarn para controlar tanto el costo como el tiempo de la
auditora con el personal seleccionado.

Las observaciones se realizaran a cada chofer de la empresa dependiendo de tu
turno, la contador se le aplicara evaluaciones semanales en diferentes das para
evitar que se siente acosado y presionado.