UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL






RESMEN CAPTULO I, II y III
PROPUESTA DE UN PLAN DE NEGOCIOS COMO ESTRATEGIA
PARA LA OPTIMIZACIN DE LOS BENEFICIOS ECONMICOS EN LA
PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA DECORACIONES 2.051, C.A.,
CARACAS. AO: 2013
(Proyecto de Trabajo de Grado)





AUTOR: Lic. Santos A. Snchez

TUTOR: Prof. Elismary Acosta



CABUDARE, AGOSTO DEL 2014
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

En el mundo globalizado se est viviendo cambios, todo est
cambiando, las empresas cambian todo sucede tan rpido, los clientes son
cada vez ms exigentes y volubles, la tecnologa ha conseguido, lo que
suceda en das ahora ocurra en segundos; sin embargo se sigue
planificando como hace cincuenta (50) aos.
El Plan de Negocio podra elaborarse para una empresa que va a
formarse, una de reciente creacin o una que ya est operando con planes
de desarrollo. Las razones por las cuales se decidi sta investigacin, es
por los constantes decrecimiento de los beneficios econmico.
En el caso de la empresa Decoraciones 2.051, C.A. desde el ao 2011
hasta el 2013, ha obtenido el 23% de Beneficios Econmicos promedio
anual, para el ao 2011 fue del 28%, para el ejercicio del 2012 el 22%; sin
embargo para el 2013 representa apenas un 18% de Beneficios Econmicos,
la preocupacin es que no llegue a saldo negativo, es decir a generar
prdidas en la empresa; tambin la ausencia de una idea viable en el
negocio al no definir y enfocar sus objetivos.
Asimismo escaso conocimiento del mercado al no realizar un plan de
marketing, esta situacin ha generado como consecuencia incremento de
costos y gastos por ineficiencias. Por consiguiente el investigador se plantea
las siguientes interrogantes:
Cul ser la situacin actual de la empresa Decoraciones 2.051, C.A.
en lo que se refiere a los Resultados Econmicos de los tres ltimos
periodos?
Cules sern los factores o elementos necesarios del Plan de
Negocios para la optimizacin de los Beneficios Econmicos en la empresa
Decoraciones 2.051, C.A.?
Cul ser el Costo-Beneficio en la elaboracin del Plan de Negocios
como estrategia para la optimizacin de los Beneficios Econmicos en la
productividad de la empresa Decoraciones 2.051, C.A.?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer un Plan de Negocios como estrategia para la optimizacin de los
Beneficios Econmicos en la productividad de la empresa Decoraciones
2.051, C.A. Caracas. Ao 2013.
Objetivos Especficos
1. Describir la situacin actual de la empresa Decoraciones 2.051, C.A.
en lo que se refiere a los Resultados Econmicos de los tres ltimos
periodos.
2. Analizar los factores o elementos necesarios del Plan de Negocios
para la optimizacin de los Beneficios Econmicos en la empresa
Decoraciones 2.051, C.A.
3. Establecer el Costo-Beneficio en la Elaboracin del Plan de
Negocios como estrategia para la optimizacin de los Beneficios
Econmicos en la productividad de la empresa Decoraciones 2.051,
C.A.
Justificacin de la Investigacin

El estudio contribuir en mejorar todas aquellas actividades que
permitan lograr la satisfaccin en cuanto a la reduccin de costos y gastos,
que es uno de los factores por los cuales las empresas estn obligadas a
enfocarse a la planificacin, permitiendo incrementar las ventas y las
ganancias de la empresa.
Por ltimo, se encuentra enmarcada en el Proyecto denominado
organizacin empresarial y gestin de capacidades competitivas, de la lnea
de Investigacin Factores incidentes en la competitividad del sector
productivo nacional. Desde el punto de vista social, radica en la mejora
continua de la gestin financiera, en identificar nuevas estrategias y modelos
que le permitan ser ms eficaces en las funciones operacionales y
administrativas creando un clima laboral favorable que estimule la
competitividad.

Alcances y Limitaciones

El estudio abarca desde el diagnstico de la situacin actual hasta la
etapa de la elaboracin del Plan de Negocios presentado a la alta gerencia;
sin embargo para llevar a cabo el Plan de Negocios la empresa deber
suministrar los recursos necesarios para el desarrollo de la misma.
Por ltimo, se considerar que la ejecucin de este proyecto ser
totalmente factible ya que se contar con la disposicin de la empresa, para
proporcionar los datos y recursos que se dispondrn para su desarrollo;
asimismo por la cartera de cliente y su infraestructura actual.

CAPTULO II
MARCO TERICO

En este captulo se presenta el basamento terico que sustenta la
investigacin, se inicia con la descripcin de diferentes trabajos como
antecedentes del estudio, que por supuesto se relaciona con las variables.

Antecedentes de la Investigacin

En vista que no se lograron encontrar trabajos de investigacin con no
menos de cinco aos de antigedad, se tomaron en consideracin los
trabajos que se mencionan a continuacin:
De Souza, Montoya y Pealoza (2009) Plan de Negocios para
producir y comercializar productos vegetales orgnicos en Lima
Hurtado (2009) Plan de Negocios para la comercializacin de
bolsas plsticas durables reutilizables, que sustituyan las bolsas
plsticas en los almacenes de grandes superficies
Caldera (2010) Desarrollo de un Plan de Negocios para el
proyecto de creacin de una empresa asesora de proyectos de
construccin
De igual manera, Cabascango (2009), presento su trabajo de grado
titulado Proyecto Centro Artesanal ARTE-SANO

Bases Tericas
Planeacin
Etapas y elementos de la planeacin
mbito de aplicacin
Tipos de planes
Niveles dentro de una organizacin
Estratgica
Tctica
Operativa
Normativo
Estilos de planeacin
Inactiva
Reactiva
Proactiva
Interactiva
Herramientas de la Planeacin
Planeacin estratgica
Planeacin Tctica
Planeacin Operacional

Plan de Negocios
Stoner, Freeman y otros (1996), definen el plan de negocios como un
documento formal que contiene la definicin del objeto de la empresa, la
descripcin de sus bienes o servicios, un anlisis de mercado, proyecciones
financieras y una descripcin de las estrategias de la gerencia para alcanzar
las metas(p. 181).
Plan de Negocios
Anlisis de Mercado
El anlisis Tcnico
El anlisis administrativo
El anlisis legal y social
El anlisis econmico
Estructura del plan de negocios
Resumen del negocio.
Estudio de mercado.
Estudio tcnico.
Estudio de la inversin.
Estudio de los ingresos y egresos.
Estudio financiero.
Componentes de un Plan de Negocios
Estudio de Mercado
Objetivos del estudio de mercado
Anlisis y pronstico de la demanda
Anlisis de la competencia
Anlisis de la comercializacin
Anlisis del mercado proveedor
Estrategia comercial
Estrategia de Marketing
Tipos de Estrategias
Estrategias nacionales, regionales y locales
Estrategias competitivas
Estrategias del producto
Estrategias del mercado
Estrategias de precio
Estrategias de penetracin, distribucin y cobertura
Estrategias del personal de ventas
Estrategias de promocin
Otras Estrategias
Estudio tcnico
Proceso de produccin
Inversiones en obra fsica
Inversiones en equipamiento.
Balance de personal
Costo de los materiales
Tamao y localizacin de un proyecto
Estudio de Organizacin
Aspectos jurdicos
Organizacin Tcnico productiva
Organizacin Administrativa
Organizacin durante la gestin de los recursos
Organizacin para la ejecucin
Previsiones de Impacto ecolgico
Estudio Financiero
Inversiones previas a la puesta en marcha
Inversiones en capital de trabajo inicial
Los costos del proyecto
Los ingresos del proyecto
La evaluacin
Valor Actual Neto (VAN)
Tasa Interna de Retorno (TIR)
Periodo de Recuperacin de la Inversin (PRI)
Punto de equilibrio

Beneficio econmico
Segn Samuelson y Nordhaus (2002), manifiestan que el Beneficio
Econmico en trminos contables, es el ingreso total menos los costos que
pueden atribuirse propiamente a los bienes vendidos. En la teora
econmica, diferencia entre los ingresos derivados de las ventas y el costo
total de oportunidad de los recursos utilizados para producir los bienes. (p.
652).
Cuantificacin del beneficio
El beneficio de la empresa
El mximo beneficio como objetivo empresarial

Sistema de Variables
Las variables en estudio en el presente trabajo de grado son, Plan de
Negocios, el cual constituye una gua para el emprendedor o empresario, y la
otra variable estar representada por los Beneficios Econmicos, es decir
para la optimizacin y la productividad de la empresa.
Ambas variables sern analizadas con el fin de proponer un Plan de
Negocios como estrategia para la optimizacin de los Beneficios Econmicos
en la productividad de la empresa Decoraciones 2.051, C.A. Caracas. Ao
2013. En este orden de ideas se presenta el cuadro de operacionalizacin de
variables, donde se identifican cada variable en estudio. (Cuadro 1)
Operacionalizacin de las Variables

Cuadro 1

Variables en
Estudio
Dimensin Indicadores Fuente Tcnicas e
Instrumentos
tems













Plan de
Negocios
Factor
Mercado
(Externo)











Factor
Tcnico
(Interno)





Factor
Organizacin
(Interno)




Factores
econmicos
y financieros
(Interno)
Demanda de
mercado.
Hbito de
consumo.
Gusto del
consumidor.
Productos.
Oferta de
mercado.
Preferencia del
consumidor.
Precios.
Anlisis de oferta.

Gastos de
fabricacin
Activo Fijo
Capital de trabajo

Estructura
organizativa
Organigrama
Manual de
funciones
Sistemas
administrativo

Maquinarias

Prstamo
comercial















Gerentes
personal
administrativo y
emprendedores
empresariales

Encuesta:
Cuestionario
A












Encuesta:
Cuestionario
B

1

2


3
4

5

6-8
9
10

1
2
3



4
5
6
7




8

9




Cuadro 1 (cont.)

Variables en
Estudio
Dimensin Indicadores Fuentes Tcnicas e
instrumentos
tems









Beneficios
Econmicos
Ventas
(Interno)








Costos de
ventas y de
produccin
(Interno)


Gastos de
operacin
(Interno)


Utilidad
Neta
(Interno)

Actividades
comerciales
Estrategia de
Ventas
Conocimiento del
mercado
Preferencia del
consumidor
Precios

Costo fijo
Costo variable


Gastos de
Promocin
Gastos de
distribucin


Utilidad neta o
Beneficio
econmico








Gerentes
personal
administrativo y
emprendedores
empresariales











Encuesta:
Cuestionario
B
10

11

12

13

14

15
16



17

18



19

Fuente: Snchez (2014)





CAPTULO III
MARCO METODOLGICO

La presente investigacin se realiza bajo el enfoque del Paradigma
positivista; asimismo su dimensin epistemolgica tendr como perspectiva
terica el Positivismo y como perspectiva epistemolgica el objetivismo.
Una perspectiva epistemolgica es una forma de comprender y explicar
cmo conocemos lo que sabemos, es decir el tema de Plan de Negocios lo
vamos a conocer desarrollando sus factores que los componen para dar los
valores correspondientes a dichos factores, analizando e interpretando sus
resultados.
Ante la perspectiva metodolgica el positivismo responde, que las
preguntas e hiptesis son declaradas por adelantado a manera de
proposiciones y estn sujetas a procesos empricos dentro de condiciones
cuidadosamente controladas. La perspectiva metodolgica del trabajo de
investigacin se desarrollar de acuerdo a cuestiones de procedimientos,
tcnicas de control e instrumento de operacin.

Tipo de Investigacin

El tipo de investigacin seleccionado, es de la modalidad Proyecto
Factible, la cual permite desarrollar nuevas destrezas o enfoques para
resolver problemas cuya solucin es de aplicacin directa en el campo de
trabajo. En este sentido, segn la Universidad Experimental Libertador
(UPEL, 2003) indica:

El Proyecto Factible consiste en la investigacin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin
de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. (p. 16).

Por tanto, el proyecto factible es una proposicin que es posible
ejecutar a nivel prctico, bien sea dentro de la organizacin para la cual fue
ideado o para solucin de un problema especfico, en este caso la propuesta
de un Plan de Negocios para la optimizacin de los beneficios econmicos
en la productividad de la empresa Decoraciones 2.051, C.A. en cual dar
solucin al problema planteado dentro de la organizacin.

Diseo de la Investigacin

Una vez definido el tipo de investigacin, se presenta el diseo que gua
el desarrollo de sta con base en el procedimiento previsto para el estudio, la
investigacin propuesta presenta, segn la dimensin tctica, un diseo de
fuente mixta (documental y de campo).
En este sentido, segn el manual de la UPEL (2003) manifiesta la
investigacin de campo, como:

El anlisis sistemtico de problemas en la realidad con el
propsito bien sea de describirlo, interpretarlo, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos
o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos
de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin
conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son recogidos en
forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p. 14).

En tal sentido, se realizar una descripcin comparativa, analtica,
explicativa y proyectiva de los elementos intervinientes, con el fin de
proponer un Plan de Negocios.
La empresa Decoraciones 2.051, C.A. fue creada el 27 de Enero del
2005 e inscrita en el Registro Mercantil Primero de la Circunscripcin Judicial
del Distrito Capital y Estado Miranda, bajo el asiento de Registro de
Comercio, Tomo 6-A-Pro nmero 28 del ao 2005, por su fundador Ronald
Snchez Huayta, como su primer Gerente General de la organizacin.
Poblacin y Muestra
En el presente Trabajo de Investigacin, la poblacin estar
constituida por la Junta Directiva, Gerentes y empleados de los
Departamentos de Produccin, Ventas y Administracin, de la empresa
Decoraciones 2.051, C.A. el cual, unificando ambos departamentos
conforman quince (15) personas; ms trescientos veintinueve mil trescientos
uno (329.301) personas de la poblacin objetivo, para el estudio de
mercado.

Para la muestra, se considera de tipo censal para los miembros de la
organizacin que equivale a 15 personas y para el estudio de mercado se
tomar en cuenta un diseo de muestreo estratificado, con nivel de confianza
de 95% y un error de muestreo del 5%, lo que dio por resultado 384
personas segn la frmula del tamao de la muestra.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Para efectos de esta investigacin de tipo proyecto factible, se
emplearn como tcnica la encuesta y en los instrumentos para recoleccin
de datos se aplicarn dos (2) cuestionarios, que a continuacin de describen:
Primer cuestionario (anexo A), este instrumento se aplicar a la Muestra
de la poblacin objetivo, para el estudio de mercado, que representa a
trescientas ochenta y cuatro (384) personas, distribuidos proporcionalmente
en porcentajes.
Segundo cuestionario (anexo B), este instrumento se aplicar a la Junta
Directiva, Gerencias y personal administrativo, compuestos por quince (15)
personas, para dar cumplimiento al primero y segundo objetivo especfico del
estudio. El mismo presenta un conjunto de diecinueve (19) preguntas
expuestas en cuatro (4) partes:
Parte I. Contiene un grupo de tres (3) preguntas, cada una de ellas
posee cinco (5) alternativas, utilizando la escala de Likert, con un rango del 1
al 5 de la siguiente manera: (5) Siempre, (4) Algunas veces, (3) No estoy
seguro, (2) Pocas veces y (1) Nunca.
Parte II. Contiene un grupo de siete (7) preguntas, cada una de ellas
posee cinco (5) alternativas, utilizando la escala de Likert, con un rango del 1
al 5 de la siguiente forma: (5) Totalmente de acuerdo, (4) De acuerdo, (3)
Neutral, (2) En desacuerdo y (1) Totalmente en desacuerdo.
Parte III. Contiene un grupo de dos (2) preguntas, cada una de ellas
posee cinco (5) alternativas, utilizando la escala de Likert, con un rango del 1
al 5 de la siguiente manera: (1) Cada seis meses, (2) Cada tres meses, (3)
De vez en cuando, (4) Por temporadas y (5) Siempre.
Parte IV. Contiene un grupo de dos (2) preguntas, cada una de ella
posee cinco (5) alternativas, utilizando la escala de Likert, con un rango del 1
al 5 de la siguiente forma: (5) Muy satisfecho, (4) Satisfecho, (3) Ni
insatisfecho ni satisfecho, (2) Poco satisfecho y (1) insatisfecho; Asimismo
cinco (5) preguntas, cada una de ellas posee cinco (5) alternativas diversas,
utilizando la escala de Likert, con un rango del 1 al 5.

Validez y Confiabilidad de los instrumentos de Recoleccin de Datos
Validez

Para determinar la validez de los instrumentos en la presente
investigacin se aplicar la tcnica de juicio de expertos, realizada a travs
del juicio de tres expertos. A cada experto se le har entrega de las tablas
con apreciaciones cualitativas y cuantitativas acompaadas de un ejemplar
del planteamiento del problema, la presentacin de objetivos, el cuadro de
variables y los instrumentos de recoleccin de datos.

Confiabilidad
En este sentido, una vez ajustados los instrumentos de recoleccin de
datos, de acuerdo a las observaciones realizadas por los expertos y,
establecida su validez, se realizar una prueba piloto, con diez (10)
encuestados para cada uno de los instrumentos, con el fin de determinar el
grado de confiabilidad de dichos instrumentos.
De acuerdo con las caractersticas de los instrumentos a utilizar en el
estudio, la confiabilidad ser medida por un experto es estadstica a travs
del coeficiente Alfa Cronbach, el cual hace referencia a la medicin de
consistencia de la respuesta del sujeto con respecto a los tems de los
instrumentos.

Tcnica de Procesamiento y Anlisis de Datos

Una vez culminada la aplicacin de los instrumentos a la poblacin
censal y la muestra objetivo para el estudio de mercado, se proceder a
tabular los datos recopilados para su posterior anlisis e interpretacin. La
tabulacin implicar el ordenamiento de esta informacin, la cual se
procesar, ordenar y clasificar atendiendo a los objetivos, variables e
indicadores que figuran en el cuadro de operacionalizacin de las variables
(cuadro 1).
En lo referente al procesamiento y anlisis de los datos sern
realizados a travs de distribuciones de frecuencias la cual ser
complementada mediante el uso de grficas como histogramas, grfico
circular y cualquier otro que el paquete estadstico permita generar.
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