UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA UNAD

POR: LILY ATEHORTUA CARRANZA 52.858.683

CURSO: PLANEACION ESTRATEGICA

GRUPO: 102002_18















BOGOTA 11 de Agosto 2014
PLANEACION ESTREGICA
Evaluacin Inicial

Las diferentes empresas tienen la necesidad los mecanismos o metodologas
que se considera ms convenientes y aplicar las estrategias en casos
especficos, a nivel de administracin es importante la aplicacin de planes
estratgicos, procesos sugeridos por diversos autores.

Por esta razn vamos a tomar como ejemplo la empresa de Servicios de Taxi

TAXI EXPRESS

Ejecucin

Establecer los objetivos, estrategias y Misin de la empresa
Se hace necesario que se especifique una Misin este concepto no remplaza
los propsitos u objetivos, este concepto define la filosofa de la empresa y al
mismo tiempo la estrategia corporativa, por esta razn es importante
cuestionarse Cul es la principal razn de la empresa? La respuesta que se le
da a esta pregunta encamina a los encargados de la administracin de la
empresa a definir el mbito de los productos o servicios la conformacin de la
misin es mercado donde se encuentran los consumidores, la tecnologa, el
producto, la filosofa de la empresa y la imagen pblica de la imagen.

TAXI EXPRESS

Misin: Convertirse en la empresa lder de servicios de movilidad publica
ubicad en la ciudad de Bogot, desarrollando una plena satisfaccin a sus
clientes.

Objetivos:

Conservar su cartera de Clientes en un 75%
Ofrecer un servicio de movilidad seguro y oportuno
Tener un 45% de efectiva participacin en el mercado en los prximo 3
aos
Tener un nivel de satisfaccin al cliente de un 85%

Estrategia a aplicar

Tener un nivel de diferencia frente a la competencia en cuanto atencin y
seguridad personalizada.


ANALIZAR EL ENTORNO

Este anlisis es importante en la definicin y planeacin de la estrategia
utilizada en la empresa ya que los elementos que se encuentran en el entorno
da a conocer las opciones con disposicin a la administracin de la empresa, el
xito de una empresa est en la capacidad de ajustarse rpidamente a los
cambios del ambiente este anlisis ambiental les permite captar la
oportunidades y amenazas del entorno y al mismo tiempo definir las fortalezas
y debilidades.

TAXI EXPRES

ANALISIS DEL ENTORNO

Cmo interfiere la inseguridad de la ciudad en el crecimiento de la
empresa?
Afecta los incrementos constantes del combustible en la calidad del
servicio que se ofrece.
Afecta la presencia de competencia informal con servicio que la
empresa ofrece?


IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Despus de realizar el anlisis del entorno de la empresa es necesario realizar
una evaluacin las localizaciones del ambiente que pueden abrir puertas de
oportunidades, espacios en la cual la organizacin puede invertir en forma
rentable, pero al mismo tiempo es necesario que los administradores estn
receptivos a las posibles amenazas por que las oportunidades y amenazas
deben analizarse de una manera oportuna, para que la empresa este en la
posicin de tomar decisiones de manera oportuna.

TAXI EXPRESS

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Los elevados tasas que cobran
las empresas reconocidas de taxi del
mercado.
El aumento de diferentes
turistas de la ciudad de Bogot.
Atender a clientes insatisfechos
por los servicios de taxi debido por
una mala atencin departe de taxistas
particulares.
El robo de vehculos en
especial el de los taxis.
El incremeto constante de los
costos de los combustibles.
El aumento del desempleo que
trae la competencia de carros
informales.