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Universidad Autnoma de Nuevo Len

Facultad de Arquitectura









Cultura de calidad

Tarea#1




Ing. Javier Gonzlez Ortiz
Gpo. 003

Alumno: Ricardo Vera Pineda




07-Febrero-2014

Calidad: personalmente creo que la calidad es una caracterstica que se le otorga a un
objeto (producto) o a un trabajo (servicio) cuando no solo es realizado bajo los
estndares normales si no que se realiza con ganas de hacerlo an mejor, ya sea por
competencia o por el simple hecho de querer seguir creciendo como producto o como
prestador de servicio.

Cultura: es un conjunto de aprendizajes acumulados a travs del tiempo, refirindome
en general a cosas como la pintura, la escritura, la msica y el conjunto de acciones
que realizaban nuestros ancestros que eventualmente se volvieron costumbres.

Cultura de calidad: en conjunto estos dos trminos se refieren a m parecer a un
comportamiento que se enfoca en crear un producto o servicio mejor.
La cultura de calidad es algo que se est volviendo ms cotidiano cada da ya que es
un importante detonante en el xito ya sea de una persona, un grupo de personas o
una empresa. En los siguientes elementos tratare de identificar una cultura de calidad
- Organizaciones: hablando de empresas, la cultura de calidad se volvi
indispensable debido a la gran cantidad de competencia con la que se
encontraron y podemos observarla en todos los procesos que tienen para
verificar que su producto sea lo ms perfecto posible en todos los sentidos:
tiempo de creacin, tiempo de distribucin y satisfaccin de cliente.

- Familia: la manera ms fcil de encontrar estos procesos de calidad en la familia
seria pensar en esos domingos familiares que estn simplemente dedicados a
mejorar la relacin entre los integrantes de este grupo.


- Escuela: los procesos de calidad en una institucin educativa se encargaran de
asegurar una buena enseanza y un ambiente apropiado para los estudiantes.

- Traro entre personas: en el momento que nosotros empezamos una pltica con
alguien ms, aunque no lo percibamos a simple vista, estamos brindando un
servicio a la otra persona y no todos saben hacerlo de manera correcta.