Bomberiles rea Conductas Bomberiles Academia Nacional de Bomberos de Chile TR-1 Objetivos:
1. -Indicar la forma en que actualmente Bomberos recibe una alarma de siniestro.
2. -Nombrar 5 elementos que debe contar una Central de Alarmas.
3. -Indicar 5 funciones que cumple la Central de Alarmas en un acto de servicio TR-2 Objetivos: 4. -Nombrar los pasos que se siguen al efectuar el procedimiento de comunicaciones desde el carro que se dirige a un llamado de siniestro, hacia la Central de Alarmas.
5. -Conocer y practicar acciones especficas para realizar un proceso de comunicacin eficiente. TR-3 Orgenes y Evolucin de las comunicaciones bomberiles 1.- Indicar la forma en que actualmente Bomberos recibe una alarma de siniestro. TR-4 -Recepcin de Alarmas -Uso de Campanas y otros objetos sonoros TR-5 Alarmas
-Utilidad en el uso de sirenas:
-Tipos de Alarma -Usos Actuales
TR-6 Sirenas -Disponibilidad en vehculos Institucionales.
-Alerta a la comunidad.
-Criterios de uso. TR-7 Qu orientaciones da el manual ABC de la emergencia respecto al uso de alarmas? TR-8 Telfono
Su masificacin permite a la comunidad solicitar ayuda a Bomberos de forma rpida y oportuna. El mal uso es penado por la ley 19.830 TR-9 Radios Importancia.
En 1950 adquiridos por la polica, poco despus por Bomberos.
Uso extendiendo por todo el pas. TR-10 Cmo son Convocados/Comunicados Bomberos a una emergencia? TR-11 Elementos de una Central de Alarmas 2.- Nombrar 5 elementos que debe contar una Central de Alarmas TR-12 Central de Alarmas
Naturaleza operativa dependen usualmente, de la Comandancia de cada Cuerpo de Bomberos. TR-13 Operadoras -Organizacin en turnos.
-Mujeres ; caractersticas de su voz.
- Se distingue mejor y claramente, cuando el trfico radial es muy intenso. TR-14 Qu mantencin debera realizarse en forma peridica en la Central? TR-15 Telfono adicional -Ventajas de contar en la Central de Alarmas con un telfono adicional.
-Usos sugeridos
-Finalidad
TR-16 Componentes de la Central de Alarmas Un tranceptor base, con respaldo de bateras.
Un sistema de alumbrado autnomo.
Equipo de reemplazo.
Planos de la localidad
TR-17 Componentes de la Central de Alarmas Guas de Respuestas de Emergencia.
Personal entrenado y calificado.
Tablas de despacho. TR-18 Funciones de la Central de Alarmas en un acto de Servicio 3.- Indicar 5 funciones que cumple la Central de Alarmas en un Acto de servicio TR-19 Funciones de la Central de Alarmas en un acto del servicio 1. Recibir y confirmar las llamadas. 2. Clasificar las alarmas. 3. Despachar las unidades operativas que deban participar. 4. Verificar que las unidades concurran al llamado. 5. Recibir y transmitir peticiones de apoyo.
TR-20 Funciones de la Central de Alarmas en un acto del servicio
6. Retransmitir los mensajes entre equipos 7. Entregar comunicados institucionales o llamados al personal. 8. Coordinar y efectuar las pruebas de los equipos La Central de Alarmas no es un servicio de busca personas ni de recados particulares. TR-21 Recibiendo una alarma Actualmente la alarma se recibe va telefnica:
Llamadas falsas. Identificadores de llamadas. Importancia de confirmar el llamado. TR-22 Ejercicio N 1: Simulacin (pg.5) 1. Trabajo en parejas con dos roles: Informar una Emergencia y atender como Central.
2. Exponga una fotografa a la vez a cada pareja, sta debe ser vista slo por quien informa la emergencia.
3. La central debe ser quien consulte ms detalles y simule el procedimiento completo.
4. Solicite comentarios y sugerencias a los que no participan del ejercicio.
TR-23 Caso N1 TR-24 Caso N2 TR-25 Caso N3 TR-26 1. Si no se puede confirmar es preferible despachar la unidad al lugar.
2. El costo siempre ser menor al retraso de una respuesta adecuada a una emergencia.
3. Todos los llamados deben asumirse como acto del servicio hasta que se verifique su validez
Importante TR-27 Tablas de Despacho TR-28 4.- Nombrar los pasos que se siguen al efectuar el procedimiento de comunicaciones desde el carro que se dirige a un llamado de siniestro, hasta la Central de Alarmas TR-29 Clasificacin y Despacho. -Procedimiento: 1. Pre-Mensaje 2. Clasificacin del llamado 3. Lugar del llamado - Unidades participantes 4. Acudiendo al llamado TR-30 Equipos de Comunicacin Disponibles en los carros y dems vehculos. Obligatoriedad de su uso eficiente y mantencin.
TR-32 Consideraciones para los equipos porttiles Aprenda a usarlos. No haga experimentos. Si requieren mantencin, llame a un tcnico. selos slo en la forma indicada. Sea cuidadoso y metdico. TR-33 Comunicacin Eficiente 5.- Conocer y practicar acciones especficas, para realizar un proceso de comunicacin eficiente. TR-34 Recomendaciones al usar radios Uso de los equipos, slo de acuerdo a las orientaciones del fabricante.
Realice mantencin slo con tcnicos autorizados.
No modifique el diseo original de la radio. TR-35 Recomendaciones al usar radios Antes de hablar, asegrese que el canal est libre.
Piense antes de presionar el PTT ( Push To Talk / Presione Para Hablar).
Mantenga el micrfono alejado unos 10 cms. de su boca.
Hable pausadamente, sea preciso.
Use un volumen de voz normal. TR-36 Comunicaciones desde el carro. TR-37 Desde el carro -Procedimiento: 1. Conformidad de despacho. 2. Preinforme 3. Ampliacin del Preinforme 4. Peticiones de Apoyo 5. Retirada 6. Informe Final TR-38 Ejercicio N 2: simulacin (Pg. 8) 1. Trabajo en parejas: Uno reporta desde el lugar de una Emergencia y otro se desempea como Central. 2. Se expondr una fotografa a cada pareja, que debe ser vista slo por quien informa la emergencia. TR-39 Ejercicio N 2: simulacin 3. La central debe ser quien consulte ms detalles y simule el procedimiento completo. 4. Solicite comentarios y sugerencias a los que no participan del ejercicio. IMPORTANCIA DE EVALUAR Y COMUNICAR CORRECTAMENTE LO QUE VEMOS TR-40 TR-41 TR-45
TR-46 Caso N Evaluacin 1. -Indique la forma en que actualmente Bomberos recibe una alarma de siniestro.
2.-Nombre 5 elementos que debe contar una Central de Alarmas. TR-42 Evaluacin (MD5-1)
3. -Indique 5 funciones que cumple la Central de Alarmas en un acto de servicio
4. -Nombre los pasos que se siguen al efectuar el procedimiento de comunicaciones desde el carro que se dirige a un llamado de siniestro, hacia la Central de Alarmas. TR-42 -Cul es el procedimiento de comunicaciones desde el carro que se dirige a un llamado de siniestro, hacia la Central de Alarmas?
-Mencione al menos 3 orientaciones para una comunicacin eficiente Evaluacin (MD5-1) TR-43 Evaluacin prctica
TR-44 Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Caso N Academia Nacional de Bomberos de Chile Bustamante 86 Providencia www.anb.cl academia@bomberos.cl Edicin Octubre- 2009 Taller: Comunicaciones Radiales para Operaciones Bomberiles