BENCHMARKING / ENPOWERMENT

Ing. Manuel Barriga Salavarra

Administracin I




BENCHMARKING



Benchmarking es una herramienta destinada a lograr
comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta
de los mercados monopolsticos, consistente en la
comparacin del desempeo de las empresas, a travs de
la mtrica por variables, indicadores y coeficientes.
En la prctica, se utilizan diversos mecanismos de
incentivos al comportamiento eficiente, como la
publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie
quiere ser el peor) o con la utilizacin de mecanismos
que transforman esos resultados comparativos en
premios o castigos sobre los ingresos del empresario.


El Valor del Benchmarking

La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada
mecnica de la comparacin, sino en el impacto que pueden tener
estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede
considerar como un proceso til y necesario para llegar a realizar
mejoras y cambios.
Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma
organizacin como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor;
para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor
agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan
valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar
actividades que no generen valor (o no sea el deseado).
En conclusin, el benchmarking es la consecuencia de una
administracin para la calidad, adems de ser una herramienta en
la mejora de procesos.


Pasos del Benchmarking

1. Planificacin
2. Anlisis
3. Integracin PASOS
4. Accin
5. Maduracin





Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se
obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin de aspectos
de tu empresa con los lderes o los competidores ms fuertes
del mercado
El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las
empresas comparan algunas de sus reas.

Segn la definicin de David T. Kearns, Director General de
Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso
sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios
y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas
como las mejores prctica, aquellos competidores ms
duros".


OTRA Definicin de Benchmarking





Nos encontramos en un mundo enormemente
competitivo donde las empresas han de compararse con
lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en
reas fundamentales como en:

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto,
teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para
su fabricacin y venta.
Productividad: Las empresas comparan cunto
producen y cunto consumen para obtener esa cantidad
con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.


OBJETIVOS del Benchmarking





Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos
departamentos y/o divisiones, en las que es muy comn compara los niveles
alcanzados dentro de la misma organizacin.

Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando
algunos aspectos con los competidores ms directos o con los lderes del
mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking
ms complicado de llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas
ofrecen sobre sus procesos.

Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertencen a tu misma
industria; con este consigues la ventaja de obtener la informacin necesaria al
no ser competidor de la empresa.

Tipos de Benchmarking





Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos
departamentos y/o divisiones, en las que es muy comn compara los niveles
alcanzados dentro de la misma organizacin.

Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando
algunos aspectos con los competidores ms directos o con los lderes del
mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking
ms complicado de llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas
ofrecen sobre sus procesos.

Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertencen a tu misma
industria; con este consigues la ventaja de obtener la informacin necesaria al
no ser competidor de la empresa.

Tipos de Benchmarking





EL EMPOWERMENT DESDE LA PSICOLOGIA COMUNITARIA

JULIAN RAPPAPORT DE LA UNIVERSIDAD DE
IILLINOIS, PROPONE A FINALES DELOS AOS 70, UN
MODELO QUE SE CONOCERA CON EL NOMBRE DE
EMPOWERMENT. SE TRATA DE UN MODELO QUE
PRETENDE MEJORAR EL BIENESTAR Y CALIDAD DE
VIDA CON LA POTENCIACION DE RECURSOS
INDIVIDUALES, GRUPALES Y COMUNITARIOS. SE
PARTE DE LA IDEA DE QUE EL DESARROLLO DE
ESTOS RECURSOS GENERA NUEVOS ENTORNOS EN
LOS CUALES LAS PERSONAS TIENE UN MAYOR
CAPACIDAD PARA CONTROLAR POR SI MISMOS SU
PROPIA VIDA
El Empowerment





RAPPAPORT EN ESTA PROPUESTA INICIAL, PONE EL ENFASIS
EN TRES COMPONENTES BASICOS DEL EMPOWERMENT: LA
CIENCIA SOCIAL, LA ACCION POLITICA Y EL DESARROLLO DE
RECURSO.

OPINA QUE EL EMPOWERMENT ES LA PUERTA DE ACCESO A
UN AMPLIO ABANICO DE VARIABLES DE ESTUDIO Y DE
IMPLICACION COMUNITARIA MUY SUGERENTES, TALES COMO
LA SALUD MENTAL, LA INTERVENCION EDUCATIVA, LA
COMPETENCIA SOCIAL, LA PARTICIPACION SOCIAL, EL APOYO
SOCIAL, LAS REDES SOCIALES, LA JUSTICIA SOCIAL, LOS
GRUPOS DE AYUDA MUTUA, ETC.
EMPOWERMENT COMO TEORIA DE LA
PSICOLOGIA COMUNITARIA





EN EL AMBITO CONCEPTUAL EL EMPOWERMENT
PUEDE TRADUCIRSE COMO POTENCIACION O
FORTALECIMIENTO, A PESAR QUE ESTA
TRADUCCION NO CAPTA LA SIGNIFICACION TOTAL
DE ESTE CONCEPTO. ENTONCES EL EMPOWERMENT
SE DEFINE COMO EL PROCESO POR EL CUAL LAS
PERSONAS, ORGANIZACIONES Y COMUNIDADES
ADQUIEREN CONTROL Y DOMINIO (MASTERY) DE SUS
VIDAS.
EMPOWERMENT





TANTO LA PSICOLOGIA COMUNITARIA COMO EN
CONCRETO EL ENFOQUE DEL EMPOWERTMENT SE
CARACTERIZAN, POR TANTO, POR SU COMPONENTE
PROACTIVO, POSITIVO Y PREVENTIVO. MAS ALLA DE
BUSCAR UNA SOLUCION A LOS PROBLEMAS
PRESENTES ENTRANDOSE EN LOS DEFICITS O
DEBILIDADES, SE INTENTA BUSCAR Y MOVILIZAR
LOS ASPECTOS POSITIVOS, ESAS FUERZAS QUE,
POTENCIADAS POR EL PROPIO GRUPO O SISTEMA
SOCIAL, PERMITEN MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA Y
BIENESTAR.


DEFINICION DE EMPOWERMENT





DIAZ (2005) DICE:
EMPOWERTMENT, QUIERE DECIR
POTENCIACION O EMPODERAMIENTO, Y SE
BASA EN CAPACITAR PARA DELEGAR PODER
Y AUTORIDAD, A LAS PERSONAS Y
CONFERIRLES EL SENTIMIENTO DE QUE SON
DUEOS DE SU PROPIO TRABAJO
OLVIDANDO LAS ESTRUCTURAS
PIRAMIDALES IMPERSONALES Y DONDE LA
TOMA DE DECISIONES SE HACIA SOLO EN
LOS ALTOS NIVELES DE LA ORGANIZACIN.



DEFINICION DE EMPOWERMENT





VALDES (2005) EXPRESA
EL EMPOWERMENT ES DONDE SE ALCANZAN
LOS BENEFICIOS OPTIMOS DE LA
TECNOLOGIA, LOS MIEMBROS, EQUIPOS DE
TRABAJO Y LA ORGANIZACIN, TENDRAN
COMPLETO ACCESO Y USO DE INFORMACION
CRITICA, POSEERAN LA TECNOLOGIA ,
HABILIDADES, RESPONSABILIDAD Y
AUTORIDAD PARA UTILIZAR LA
INFORMACION Y LLEVAR A CABO EL
NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN.

DEFINICION DE EMPOWERMENT





VALDES (2005) EXPRESA
EL EMPOWERMENT ES DONDE SE ALCANZAN
LOS BENEFICIOS OPTIMOS DE LA
TECNOLOGIA, LOS MIEMBROS, EQUIPOS DE
TRABAJO Y LA ORGANIZACIN, TENDRAN
COMPLETO ACCESO Y USO DE INFORMACION
CRITICA, POSEERAN LA TECNOLOGIA ,
HABILIDADES, RESPONSABILIDAD Y
AUTORIDAD PARA UTILIZAR LA
INFORMACION Y LLEVAR A CABO EL
NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN.

DEFINICION DE EMPOWERMENT






EL CONCEPTO SUGIERE TANTO LA DETERMINACION
INDIVIDUAL DE CADA UNO SOBRE SU PROPIA VIDA
COMO LA PARTICIPACION DEMOCRATICA EN LA VIDA
DE LA PROPIA COMUNIDAD, GENERALMENTE
REALIZADA A TRAVES DE ESTRUCTURAS TALES
COMO LAS ESCUELAS, EL VECINDARIO, LA IGLESIA Y
OTRAS ORGANIZACIONES DE VOLUNTARIOS. EN EL
EMPOWERMENT CONVERGEN EL SENTIMIENTO DE
CONTROL PERSONAL Y EL INTERES POR LA
INFLUENCIA SOCIAL REAL, EL PODER POLTICO Y
LOS DERECHOS LEGALES.



DEFINICION DE EMPOWERMENT

ADMINSTRACION I
GRACIAS
ING. MANUEL BARRIGA SALAVARRIA
DOCENTE
CEL. 995923955 RPM: *0185871
mabasa19@yahoo.com.mx
manuelbarriga.ing@gmail.com