Samsung Auto

Backup -
Preguntas
frecuentes




Instalacin
P: Conect la unidad de disco duro externa
Samsung External Hard Disk Drive pero no
sucede nada.
R: Revise la conexin del cable USB. Si la unidad
Samsung External Hard Disk Drive est conectada
correctamente, ver que se enciende el LED en la
misma.
R: Si escucha un ruido de tic, esto indica que no hay
suficiente energa. Si no se reconoce la unidad,
conctela a un puerto USB diferente.
P: No puedo instalar el programa Samsung Auto
Backup.
R: Verifique que el sistema donde desea instalar la
unidad Samsung External Hard Disk Drive cumpla
con los requisitos mnimos del sistema.
P: Conect mi unidad de disco duro externa
Samsung External Hard Disk Drive y la
computadora parece reconocerla, pero la
unidad no aparece en Windows Explorer.
R: De manera predeterminada, la unidad Samsung
External Hard Disk Drive est formateada en
FAT32/NTFS y comenzar a funcionar cuando la
conecte a la computadora. Sin embargo, si se ha
eliminado la particin o se ha cambiado el sistema de
archivos por un sistema no reconocido por Windows,
la unidad no aparecer en Windows Explorer. Intente
formateando la unidad en FAT32 o NTFS.
NOTA: EL FORMATEO ELIMINAR TODA LA
INFORMACIN GUARDADA EN LA UNIDAD


CMO REALIZAR UN RESPALDO -
GENERAL
P: De qu archivos debo hacer un respaldo?
R: Generalmente los nicos archivos de los que debe
hacer un respaldo son los archivos de datos que
usted crea utilizando otros programas de software.
No debe hacer un respaldo de sus archivos de
programa de software, ya que si su computadora
falla, deber volver a instalar los programas. La
informacin que usted crea podr recuperarla desde
el respaldo.
P: Con qu frecuencia debo hacer un respaldo de
mis datos?
R: Si no programa un respaldo en forma regular,
recomendamos que realice un respaldo manual al
crear datos que son esenciales para un uso futuro,
datos personales, como imgenes digitales, o toda
informacin que es difcil o imposible de volver a
crear.
P: Cmo puedo hacer un respaldo programado?
R: Si no configur una programacin durante la
instalacin, en el men principal de Samsung Auto
Backup haga clic en Tools -> Options -> Schedule -
> Add. Haga clic en el men desplegable Frequency y
seleccione una frecuencia. En la pantalla Schedule
Backup haga clic en Hour y seleccione la hora. Haga
clic en Minute y seleccione los minutos. Haga clic en
Confirm -> Finish.
P: Cmo puedo hacer un respaldo manual?


R: Seleccione backup source y haga clic en Backup en la
barra de icono.
P: Cuando ejecuto Auto Backup en Windows Vista,
siempre veo la ventana User Accounts
Control. Tengo que aceptar el acceso de
User Accounts Control, y hay alguna manera
de no abrir la ventana User Accounts
Control?
R: Samsung Auto Backup tiene acceso a la unidad de
disco anfitriona de manera directa e indirecta, por lo
que resulta necesario aumentar el nivel de autoridad.
Si no acepta el acceso de User Accounts Control, es
posible que tenga limitaciones para usar Auto
Backup. Para evitar abrir la ventana User Accounts
Control, en el panel de control abra la ventana User
Accounts y seleccione el usuario y luego Do not use
User Accounts Control.
P: Cambi algunos archivos pero la operacin de
respaldo en tiempo real no comenz.
R: Si el archivo que usted cambi no estaba incluido en
el respaldo original, el programa Samsung Auto
Backup no lo rastrear, por consiguiente el respaldo
en tiempo real no comenzar. Realice otra operacin
de respaldo e incluya los archivos o carpetas que no
incluy en el respaldo anterior.
R: Otro problema podra ser que usted incluy una
carpeta que forma parte del sistema operativo; estos
archivos podran estar anulando el software de Auto
Backup. Esto evitara que los archivos se incluyeran
en el respaldo en tiempo real. No incluya carpetas o
archivos del sistema operativo en su respaldo.


ALMACENAMIENTO
P: Mi unidad de disco duro externa Samsung
External Hard Disk Drive tiene suficiente
espacio disponible pero no puedo hacer el
respaldo de un archivo mayor que 2GB 4GB.
R: De acuerdo con el tipo de sistema de archivado que
posea su unidad Samsung External Hard Disk Drive,
el tamao mximo permitido para cualquier archivo
se limita a:
Tabla 8.1: Sistemas de archivado
Tipo de sistema de
archivado
Tamao mximo
permitido para un
archivo
FAT 2GB
FAT32 4GB
NTFS 16TB
R: Para hacer el respaldo de archivos mayores que 2GB,
debe cambiar el sistema de archivado a FAT32 o
NTFS. Para hacer el respaldo de archivos mayores
que 4GB, debe cambiar el sistema de archivado a
NTFS.
NOTA: SI CAMBIA EL SISTEMA DE ARCHIVADO, SE
ELIMINAR TODA LA INFORMACIN ALMACENADA EN
LA UNIDAD DE DISCO DURO EXTERNA SAMSUNG.
ASEGRESE DE HACER RESPALDO DE TODA LA
INFORMACIN IMPORTANTE ANTES DE PROCEDER AL
CAMBIO.


MENSAJES DE ERROR
P: Formate la computadora y reinstal Windows.
Cmo puedo recuperar los datos de los que
hice respaldo que estn almacenados en otro
dispositivo?
R: Vuelva a instalar el software Samsung Auto Backup,
ejecute el software Samsung Auto Backup y
seleccione el dispositivo que contiene los datos a los
que hizo respaldo como dispositivo de respaldo. Al
hacerlo, podr utilizar estos datos de la misma
manera que lo haca antes.
P: La operacin de respaldo fall y el registro de
respaldo indica que el programa no ha podido
hacer respaldo de varios archivos.
R: No es posible acceder a archivos del sistema para
respaldo en el sistema operativo Windows. Por lo
tanto, no se hace respaldo de estos archivos. Esto
sucede comnmente si selecciona la carpeta
Windows y la carpeta Archivos de programas como
fuente de respaldo. Para evitar este problema,
seleccione las carpetas y archivos especficos a los
que desea hacer un respaldo, no todas las carpetas
raz.
R: Otra opcin es volver a intentar el proceso de
respaldo despus de quitar la seleccin de los
objetos que fallan.
P: Formate mi unidad de disco duro externa
Samsung External Hard Disk Drive y perd
todo el lote del software.


R: Las aplicaciones en lote que vinieron con su unidad
Samsung External Hard Disk Drive estn disponibles
para la descarga en el sitio Web de asistencia tcnica
de Samsung Electronics. (Pgina inicial
http://www.samsunghdd.com)
P: Instal una aplicacin e hice el respaldo del
programa. Cuando surgi un problema con la
aplicacin, elimin el programa y lo recuper
del archivo de respaldo, pero la aplicacin no
se ejecuta. Hay algn problema con este
proceso de respaldo y recuperacin?
R: Todos los programas de software deben ejecutarse
(iniciarse) en un entorno especfico. Por ejemplo,
para que algunos programas se ejecuten en
Microsoft Windows, el programa del software debe
agregar un archivo CAB dentro de una carpeta de
Windows. Por lo tanto, si hace un respaldo de un
programa (Programa ABC en la carpeta ABC), no se
har el respaldo del archivo CAB junto con este
programa porque dicho archivo est en una carpeta
diferente. Samsung Auto Backup es un programa que
realiza el respaldo de archivos de datos. De este
modo, si bien se realiz el respaldo de los archivos
de la aplicacin, no se realiz el respaldo del entorno
de ejecucin de la aplicacin. Esta es la razn por la
cual no puede ejecutar la aplicacin.
P: No puedo desconectar mi unidad de disco duro
externa Samsung External Hard Disk Drive con
la funcin Quitar hardware de forma segura
mientras se ejecuta Auto Backup.
R: El sistema operativo Windows no le permitir cerrar
la unidad Samsung External Hard Disk Drive si est


en uso. Cierre el programa Samsung Auto Backup y
vuelva a intentar el proceso de extraccin segura.
P: La transferencia de archivos demora
demasiado tiempo.
R: Si su computadora no acepta USB 2.0 o si usted no
conecta la unidad Samsung External Hard Disk
Drive a un puerto USB 2.0 se registrarn
velocidades bajas de transferencia de archivos.
Intente conectar la unidad Samsung External Hard
Disk Drive a un puerto diferente o, si su
computadora no acepta USB 2.0, compre un puerto
USB 2.0 separado.
P: Estoy utilizando una Mac y no puedo copiar
archivos.
R: Si la unidad fue formateada en NTFS, los datos
almacenados en la unidad slo pueden ser ledos por
sistemas Macintosh. Puede que para SO de Mac haya
que formatear.
P: Cuando abro un archivo al que se le hizo
respaldo en el dispositivo de respaldo aparece
un mensaje que dice que el formato de archivo
es incorrecto o se muestra un archivo
mezclado.
R: Active la opcin de copia de seguridad cifrada en las
Opciones de copia de seguridad y todas las copias de
seguridad posteriores estarn cifradas. Al intentar
abrir un archivo de copia de seguridad cifrado se
producir un error o aparecer una advertencia de
incompatibilidad de formato de archivo. Para abrir un
archivo cifrado, primero tendr que descifrarlo.


P: Seleccion la opcin Cifrado de archivo de
copia de seguridad e hice un respaldo. Sin
embargo, slo se cifrada los archivos
seleccionados en lugar de todos los archivos.
R: La copia de seguridad cifrada se aplica nicamente a
los archivos de los que se crea copia de seguridad
una vez que se activa la opcin de cifrado. El cifrado
no se aplicar a los archivos de los que se ha creado
copia de seguridad antes de activar la opcin. Por
tanto, es posible que en el mismo dispositivo de
copia de seguridad existan archivos de copia de
seguridad cifrados y sin cifrar.


Cmo hacerlo
P: Puedo especificar ms de un destino como
dispositivo de respaldo y hacer el respaldo de
los datos en estos destinos al mismo tiempo?
R: Samsung Auto Backup no acepta operaciones de
respaldo simultneas en varios dispositivos de
respaldo.
P: Cmo puedo cambiar el dispositivo de
respaldo?
R: En la pantalla principal de Samsung Auto Backup,
haga clic en Tools -> Backup Device -> Change Backup
Device.
P: Puedo conectar la unidad de disco duro
externa Samsung External Hard Disk
Drive que contiene los datos de respaldo en
otras computadoras y recuperar los datos?
Qu debo hacer?
R: S! Puede conectar su unidad Samsung External
Hard Disk Drive en otra computadora. Conctela a la
computadora, instale el software Samsung Auto
Backup, ejecute el software Samsung Auto Backup y
seleccione el dispositivo que contiene los datos a los
que hizo respaldo como dispositivo de respaldo. Al
hacerlo, podr utilizar estos datos de la misma
manera que lo haca antes.
P: Cmo puedo ver los resultados de una
operacin de respaldo, recuperacin o
eliminacin?


R: Una vez finalizada la operacin de respaldo,
recuperacin o eliminacin, puede ver los resultados
en el registro de tareas en Settings Information en
la parte inferior de la ventana de Samsung Auto
Backup.