Neiva, diciembre 3 del 2011

Seores
TELMEX
Ciudad.
Cordial saludo.
La presene a !in de poner de mani!ieso mi incon!ormidad con el servicio presado por usedes en
re!erencia a soliciud de raslado de cuena "ue a mi nombre !i#ura con usedes $ la cual se
enconraba radicada en la calle %& Nro %'(3) *arrio Carlos +i,arro de esa ciudad $ la cual
preend-a rasladar a la .ra 1' nro. %& / 21 0parameno 101.
Es de anoar "ue el d-a 2) de Noviembre del ao en curso me diri#- a sus o!icinas de la calle 10 en
el cenro de esa ciudad a soliciar el respecivo raslado despu1s de m2s de 1 3ora de espera se me
aendi4, se omaron mis daos personales e indico "ue en un pla,o no ma$or a 52 3oras se reali,ar-a
la respeciva dili#encia, enre#2ndoseme un papel con el Nro de aenciom2623)5&01.
El di 03 de diciembre en visa de "ue 3ab-an pasado las 52 3oras indicadas llame a la l-nea
017003200200 a inda#ar por el raslado donde las personas "ue me endieron me indicaron "ue no
e8is-a !ec3a de pro#ramaci4n del raslado pero "ue si esaba ineresado se me pro#ramar-a para el
lunes 6 de 9iciembre.
Me parece una !ala de respeo $ seriedad "ue eniendo "ue sacar uno iempo para asisir
personalmene a sus o!icinas no se realicen los ramies soliciados por m-, se me d1 in!ormaci4n
err4nea $ me 3a$an creado !alsas e8pecaivas en el raslado del servicio.
+or lo anerior $ en visa del incumplimieno presenado por pare de usedes, solicio me sean
cancelados los servicios "ue 3asa la !ec3a de soliciud del raslado enia con TELMEX.
0#rade,co de anemano su colaboraci4n para con la presene soliciud.
0enamene,
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CC 5)&%373) 9e *o#o2 9.C.