Full Manual

2005-10
NETGEAR, Inc.
4500 Great America Parkway
Santa Clara, CA 95054 Estados Unidos
Manual de configuracin
del wireless ADSL
modem router
ii
V. 1.0, 2005-10
2005 NETGEAR, Inc. Todos los derechos reservados.
Marcas comerciales
NETGEAR es una marca comercial de Netgear, Inc. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation. El resto de marcas y nombres de productos son marcas comerciales o marcas
comerciales registradas de sus respectivos titulares.
Condiciones
Con el fin de mejorar el diseo interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se reserva el derecho de realizar
modificaciones del producto descrito en el presente documento sin previo aviso.
NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o aplicacin del producto o del trazado del circuito
descritos en el presente documento.
1
v1.0, 2005-10
ndice
Manual de configuracin del wireless ADSL modem router
Captulo 1
Cmo conectar el router a Internet
Contenido de la caja .......................................................................................................1-1
Panel frontal del router .............................................................................................1-2
Panel posterior del router .........................................................................................1-3
Antes de comenzar .........................................................................................................1-3
Requisitos para la configuracin de Internet ............................................................1-4
Funcionamiento de los microfiltros ADSL ................................................................1-4
Ordenadores con configuracin DHCP ....................................................................1-5
Cmo configurar el wireless ADSL modem router .........................................................1-6
Cmo configurar y probar conexiones inalmbricas bsicas .......................................1-12
Aplicacin de la configuracin inalmbrica adecuada ..................................................1-13
Captulo 2
Solucin de problemas
Funcionamiento bsico ...................................................................................................2-1
El indicador de alimentacin no est encendido. .....................................................2-2
El indicador de prueba no se enciende o permanece encendido ininterrumpidamente. 2-2
El indicador LAN o el indicador de puerto ADSL no se encienden ..........................2-3
Solucin de problemas para la interfaz Web de configuracin .......................................2-3
Solucin de problemas para conexin del proveedor ....................................................2-4
Vnculo ADSL ...........................................................................................................2-4
Cmo obtener una direccin IP de Internet .............................................................2-5
Solucin de problemas para PPPoE o PPPoA ........................................................2-6
Solucin de problemas para la navegacin por Internet ..........................................2-7
Solucin de problemas para una red TCP/IP mediante la prueba de ping ....................2-8
Cmo comprobar la ruta LAN del router ..................................................................2-8
Cmo comprobar la ruta desde el ordenador hasta un dispositivo remoto ..............2-9
2
v1.0, 2005-10
Cmo restablecer la configuracin y la contrasea predeterminadas ..........................2-10
Cmo utilizar el botn Reset ..................................................................................2-10
Apndice A
Documentos relacionados
Cmo conectar el router a Internet 1-1
V. 1.0, 2005-10
Captulo 1
Cmo conectar el router a Internet
En este captulo se describe cmo realizar la instalacin del router en su red de rea local (LAN) y
la conexin a Internet. Tambin se ofrece informacin sobre cmo configurar el acceso a Internet
del wireless ADSL modem router y los parmetros de la conexin inalmbrica bsica.
Contenido de la caja
La caja contiene los siguientes elementos:
wireless ADSL modem router
Adaptador de corriente (segn regin)
Cable Ethernet de categora 5 (Cat 5)
Cable de telfono con conector RJ -11
Microfiltros (la cantidad y el tipo varan segn la regin)
CD de recursos, incluido:
El asistente de instalacin Smart Wizard
Manual de configuracin
Tarjetas de garanta y de informacin sobre atencin al cliente
Si faltara alguno de los elementos enumerados o estuviera daado, pngase en contacto con su
proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el embalaje del producto, por si tuviera que
devolverlo para su reparacin.
1-2 Cmo conectar el router a Internet
V. 1.0, 2005-10
Panel frontal del router
El siguiente grfico muestra el panel frontal del wireless ADSL modem router con los indicadores.
Los indicadores sirven para comprobar los diferentes estados. En la tabla 1-1 se describe cada uno
de ellos.
Figura 1-1
Tabla 1-1. Descripciones de los indicadores
Funcin Actividad Descripcin
1. Alimentacin
Activado
Desactivado
El router est recibiendo corriente.
El router no est recibiendo corriente.
2. Prueba
Activado
Desactivado
El sistema se est iniciando.
El sistema est listo y en funcionamiento.
3. Internet
Parpadea en
mbar
Verde fijo
Parpadea en verde
Acondicionamiento (estableciendo la conexin ADSL)
El puerto de Internet ha detectado un vnculo con un dispositivo
asociado.
El puerto de Internet est transmitiendo o recibiendo datos.
4. Conexin
inalmbrica
Activado
Desactivado
Indica que el puerto inalmbrico se ha activado.
El punto de acceso inalmbrico se encuentra desactivado.
5. LAN
Verde fijo
Parpadea en verde
mbar fijo
Parpadea en
mbar
Desactivado
El puerto local ha detectado un vnculo con un dispositivo a 100 Mbps.
Se estn transmitiendo o recibiendo datos a 100 Mbps.
El puerto local ha detectado un vnculo con un dispositivo a 10 Mbps.
Se estn transmitiendo o recibiendo datos a 10 Mbps.
No se ha detectado ningn vnculo en este puerto.
5
1 2 3
4
V. 1.0, 2005-10
Panel posterior del router
En el panel posterior del wireless ADSL modem router se encuentran los puertos de conexin.
En el grfico anterior se muestran los siguientes elementos (de izquierda a derecha):
1. Toma de corriente AC
2. Cuatro puertos locales Ethernet LAN RJ -45 para conectar el router a los ordenadores
3. Puerto ADSL RJ -11 para conectar el router a la lnea ADSL
4. Botn para restablecer la configuracin predeterminada de fbrica
5. Antena inalmbrica
Antes de comenzar
Antes de configurar el router deber:
Disponer de una conexin activa a Internet a travs de una cuenta ADSL.
Contar con los datos de configuracin de su cuenta ADSL proporcionados por su proveedor de
acceso a Internet (ISP).
Preparar los microfiltros ASDL como se indica ms adelante.
La opcin DHCP debe estar activada en su ordenador.
Figura 1-2
1
3
2
4
5
V. 1.0, 2005-10
Requisitos para la configuracin de Internet
Segn la configuracin que su proveedor haya establecido para la cuenta de Internet, necesitar
uno o varios de los siguientes parmetros para conectar el router a Internet:
Los parmetros del identificador de trayecto virtual (VPI)/identificador de canal virtual (VCI)
Mtodo de multiplexado
Los nombres del host y del dominio
El nombre de usuario y la contrasea de su ISP
Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS) de su ISPP
Direccin IP fija o esttica
Su proveedor deber suministrarle toda la informacin necesaria para la conexin a Internet. Si le
falta algn dato pngase en contacto con su ISP.
Funcionamiento de los microfiltros ADSL
La tecnologa ADSL utiliza los cables de la instalacin telefnica. Pero algunas seales ADSL
pueden afectar a la calidad del sonido telefnico. Es necesario instalar microfiltros ADSL para
filtrar dichas seales antes de que afecten a la lnea.
Nota: Tenga en cuenta que en algunos pases el wireless ADSL modem router no incluye
un microfiltro. Si este es su caso, deber adquirir uno antes de proceder a la
instalacin.
V. 1.0, 2005-10
Microfiltro ADSL
Se requiere un microfiltro ADSL para cada dispositivo (p. ej. el telfono, el fax, el contestador
automtico, el dispositivo de idenficacin de llamadas, etc.).
Microfiltro ADSL con splitter integrado
En el caso de que solamente disponga de una toma de corriente para el wireless ADSL modem
router y el telfono, puede utilizar un microfiltro ADSL con disyuntor integrado
Ordenadores con configuracin DHCP
Para establecer la conexin inicial de router, habitualmente el ordenador debe estar configurado
para obtener la configuracin TCP/IP del router a travs de DHCP . Pero ya no es necesario, pues
el asistente de configuracin de NETGEAR Smart Wizard lleva a cabo el proceso de forma
automtica. Si opta por la configuracin manual, consulte la documentacin que se inclua en el
ordenador.
Figura 1-3
Advertencia: No conecte el wireless ADSL modem router a la lnea ADSL mediante un
microfiltro, a menos que este combine las funciones de microfiltro y
splitter especficas para este fin. De esta manera, evitar el bloqueo de la
conexin a Internet. Si tiene dudas al respecto, conecte el router
directamente a la lnea ADSL.
Figura 1-4
Phone
Phone
ADSL
L
i
n
e
V. 1.0, 2005-10
Cmo configurar el wireless ADSL modem router
Slo son necesarios cuatro pasos para la configuracin del wireless ADSL modem router:
1. Instalacin de los filtros ADSL en las lneas telefnicas
2. Conexin del router a la lnea ADSL
3. Conexin al router
4. Conexin a Internet
Siga los pasos que se describen a continuacin para conectar el router a la red. Antes de comenzar,
solicite a su proveedor de acceso a Internet (ISP) los datos de su configuracin ADSL.
1. Conexin del filtro ADSL
a. Deber instalar un microfiltro ADSL para cada telfono que utilice la misma lnea
telefnica que el wireless ADSL modem router. Seleccione el microfiltro que se inclua
con el router.
Nota: Tenga en cuenta que en algunos pases el DG834G no incluye un filtro ADSL.
Si este es su caso, deber adquirir uno antes de proceder a la instalacin.
1. Filtro de una lnea: deber utilizarlo con un telfono o un fax.
2. Splitter: deber usarse en combinacin con un microfiltro de una lnea para que el telfono y el
wireless ADSL modem router compartan la lnea.
3. Microfiltro bilineal con disyuntor integrado: se puede utilizar para compartir una toma de
corriente con un telfono y el wireless ADSL modem router.
Figura 1-5
Phone
Phone
ADSL
L
i
n
e
1
2
3
V. 1.0, 2005-10
b. Ejemplo de microfiltro bilineal Introduzca el microfiltro en la toma del telfono y
enchufe el telfono al conector (A).
Figura 1-6
Nota: Para utilizar un microfiltro de una lnea con un splitter independiete,
introduzca el splitter a la toma del telfono, conecte el microfiltro al
splitter y, por ltimo, conecte el telfono al microfiltro.
P
h
o
n
e
A
D
S
L
Line
A
V. 1.0, 2005-10
2. Conexin del wireless ADSL modem router al microfiltro ADSL
a. Utilice el cable telefnico que dispone de clavijas RJ -11 para conectar el puerto ADSL (B)
del wireless ADSL modem router al puerto ADSL (C) del microfiltro bilineal.
Figura 1-7
Advertencia: Asegrese de conectar el microfiltro al wireless ADSL modem
router correctamente; de lo contrario, la conexin ADSL se
bloquear.
P
h
o
n
e
A
D
S
L
Line
C
B
V. 1.0, 2005-10
b. Conecte el cable Ethernet (D) de uno de los puertos LAN del wireless ADSL modem
router al adaptador Ethernet del ordenador.
c. Conecte el adaptador de corriente al router y enchfelo a la toma elctrica. Compruebe
que:
La luz de encendido se ilumina una vez encendido el router.
La luz de prueba se enciende durante un instante y luego se apaga.
La luz de inalmbrico est iluminada despus de encender el router.
La luz de ADSL se ilumina en verde, lo que indica que la conexin a la red ADSL
est activada.
Figura 1-8
P
h
o
n
e
A
D
S
L
Line
D
V. 1.0, 2005-10
d. A continuacin, encienda el ordenador. Si tiene activada una funcin predeterminada para
conectarse automticamente a Internet, no utilice el programa que ejecuta esa funcin. En
caso de que la conexin se inicie de forma automtica, cancele la operacin. Compruebe
que:
Las luces de todos los ordenadores conectados estn encendidas.
3. Conexin al wireless ADSL modem router
a. Teclee http://192.168.0.1 en la barra de direcciones del navegador (p. ej., Internet Explorer
o Netscape
Navigator).
Se abrir entonces la siguiente ventana:
A continuacin, escriba en minsculas admin en el campo del nombre de usuario (user
name) y password en el campo de la contrasea (password).
Nota: La opcin DHCP debe estar activada en su ordenador. Si necesita ms
informacin sobre la configuracin DHCP, consulte la documentacin que est
incluida en el ordenador o vaya al apartado Cmo preparar un ordenador para
el acceso a redes.
Figura 1-9
Figura 1-10
V. 1.0, 2005-10
b. Tras conectarse al router, aparecer el siguiente men:
4. Conexin a Internet
Ahora puede proceder a configurar el wireless ADSL modem router para su conexin a
Internet. Existen dos mtodos:
a. Optar por que el asistente Setup Wizard delwireless ADSL modem router detecte
automticamente el tipo de conexin a Internet y proceda a la configuracin.
b. Seleccionar manualmente el tipo de conexin disponible y llevar a cabo la configuracin.
En cualquier caso, utilice los parmetros de configuracin que le proporcion su proveedor
para garantizar que la configuracin sea la apropiada.
5. Comprobacin de la conexin a Internet
Seleccione Test (Prueba) en el men Setup (Configuracin). Si al cabo de un minuto no ha
aparecido el sitio Web de NETGEAR, consulte el captulo 2, Captulo 2, Solucin de
problemas.
El wireless ADSL modem router ya est configurado para proporcionar a su red acceso a Internet.
Cada vez que alguno de los ordenadores necesite acceso, el router se conectar automticamente.
No es necesario ejecutar una aplicacin de marcado o de inicio de sesin (como el acceso
telefnico a redes o Ethernet) para conectar, iniciar sesin o desconectar. El wireless ADSL
modem router llevar a cabo estas funciones segn corresponda.
Si desea acceder a Internet desde un ordenador conectado al wireless ADSL modem router, abra
primero un navegador (como Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator). Si se ha
producido la comunicacin con el proveedor, el indicador de Internet del router comenzar a
parpadear y en el navegador se mostrar una pgina Web.
Figura 1-11
V. 1.0, 2005-10
Cmo configurar y probar conexiones inalmbricas bsicas
A continuacin se describen los pasos que deber seguir. Una vez que establezca una conexin
inalmbrica bsica, podr activar los parmetros de seguridad que ms se ajusten a sus
necesidades.
1. Para conectarse al wireless ADSL modem router, utilice la direccin LAN predeterminada
(http://192.168.0.1), la contrasea (password) y el nombre de usuario (admin)
predeterminados. Si los cambi en su momento, utilice los datos nuevos que introdujo.
2. Haga clic en el vnculo Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) del wireless ADSL
modem router.
3. Tenga presente que el SSID predeterminado es NETGEAR.
4. Seleccione la zona en la que funcionar la interfaz inalmbrica .
5. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios.
6. Configure y compruebe los parmetros de la conexin inalmbrica de todos los ordenadores.
Configure el adaptador inalmbrico del ordenador con el mismo nombre de red inalmbrica
(SSID) que el del wireless ADSL modem router. Compruebe que disponen de conexin y
pueden obtener una direccin IP mediante DHCP del router .
Nota: El SSID de los adaptadores inalmbricos deber coincidir con el SSID que
configure en el wireless ADSL modem router. De lo contrario, no ser posible
establecer la conexin.
Nota: Si est configurando el router desde un ordenador con conexin inalmbrica y
cambia el SSID, el canal o los parmetros de seguridad del router, la conexin
se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). Para evitar que eso ocurra, deber
modificar la configuracin inalmbrica del ordenador para que coincida con la
del router.
V. 1.0, 2005-10
Aplicacin de la configuracin inalmbrica adecuada
A diferencia de lo que ocurre con las redes de cable tradicionales, cualquier persona que cuente
con un adaptador compatible con su red puede conectarse a ella desde el exterior del edificio. De
ah que recomendemos usar las opciones de seguridad del equipo inalmbrico. Elwireless ADSL
modem router ofrece funciones de seguridad de gran eficacia. En el CD encontrar un vnculo
desde el que podr acceder a un completo manual de referencia con informacin detallada al
respecto, as como un vnculo al men principal del router. Siga las instrucciones que se describen
en las pantallas de ayuda del router para habilitar las funciones de seguridad que ms se ajusten a
sus necesidades.
Advertencia: Dentro de un edificio, los ordenadores pueden conectarse a redes de ms
de 802.11/g en un radio aproximado de 90 metros. Por eso existe el riesgo
de que otros ordenadores que se encuentran en las inmediaciones se
conecten a ellas.
V. 1.0, 2005-10
Solucin de problemas 2-1
V. 1.0, 2005-10
Captulo 2
Solucin de problemas
En este captulo encontrar informacin sobre cmo resolver los problemas que surjan con el
wireless ADSL modem router. J unto a la descripcin de cada problema aparecen instrucciones
para ayudarle a encontrar la causa del problema y su solucin. Para resolver los siguientes
problemas habituales, consulte el apartado que se indica en cada caso:
Est el router encendido?
Consulte el apartado Funcionamiento bsico en la pgina 2-1.
He conectado el router correctamente?
Consulte el apartado Funcionamiento bsico en la pgina 2-1.
No puedo acceder a los parmetros de configuracin del router desde el navegador.
Consulte el apartado Solucin de problemas para la interfaz Web de configuracin en la
pgina 2-3.
He configurado el router pero no puedo acceder a Internet.
Consulte el apartado Solucin de problemas para conexin del proveedor en la
pgina 2-4.
He olvidado la contrasea para la configuracin del router.
Consulte el apartado Cmo utilizar el botn Reset en la pgina 2-10.
Cmo puedo restaurar la configuracin y reiniciar el proceso?
Consulte el apartado Cmo restablecer la configuracin y la contrasea predeterminadas
en la pgina 2-10.
Funcionamiento bsico
Siga las instrucciones que se describen a continuacin una vez que encienda el router:
1. Tras encender el dispositivo, compruebe que el indicador de alimentacin est iluminado (en
el apartado Panel frontal del router en la pgina 1-2 encontrar un grfico y una explicacin
sobre los indicadores).
2-2 Solucin de problemas
V. 1.0, 2005-10
2. Asegrese de que el indicador de prueba se enciende a los pocos segundos. Si tal es el caso,
significa que el proceso de diagnstico inicial est en marcha.
3. Transcurridos unos 10 segundos, compruebe que:
a. El indicador de prueba no est encencido.
b. Los indicadores de los puertos LAN estn encendidos en todos los ordenadores
conectados.
c. El indicador del puerto ADSL est encendido.
Cuando se enciende el indicador de alguno de los puertos significa que se ha establecido un
vnculo con el dispositivo conectado. Si ha conectado algn puerto LAN a un dispositivo que
funcione a 100 Mbps, compruebe que la luz del indicador del puerte es verde. En el caso de
puertos que funcionen a 10 Mbps, el indicador estar en mbar.
En caso de que tuviese problemas con alguno de los puntos descritos, a continuacin figuran las
posibles soluciones para cada uno de ellos.
El indicador de alimentacin no est encendido.
Si el indicador de alimentacin y los otros indicadores estn apagados cuando enciende el router:
Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado adecuadamente al router y de que el
adaptador est bien enchufado a una toma de corriente en buen estado de funcionamiento.
Compruebe que est utilizando el adaptador de corriente de NETGEAR correspondiente al
producto.
Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio
tcnico.
El indicador de prueba no se enciende o permanece encendido
ininterrumpidamente.
Al encender el router, el indicador de prueba debera encenderse durante aproximadamente 10
segundos y apagarse a continuacin. Si no se enciende, o si permanece iluminado, el router est
averiado.
En caso de que tenga problemas con el indicador de prueba:
Reinicie el dispositivo para ver si el indicador parpadea durante el tiempo correspondiente.
V. 1.0, 2005-10
Si, transcurrido un minuto desde el encendido, todos los indicadores (incluido el de prueba)
continan encendidos:
Reinicie el router.
Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. De este modo, la direccin IP del
router debera ser 192.168.0.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Cmo
utilizar el botn Reset en la pgina 2-10.
Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio
tcnico.
El indicador LAN o el indicador de puerto ADSL no se encienden
Si alguno de los estos indicadores no se enciende al establecer la conexin Ethernet:
Asegrese de que los cables Ethernet estn conectados adecuadamente al router y al
concentrador o a la estacin de trabajo.
Compruebe que el concentrador o la estacin de trabajo estn recibiendo corriente.
Asegrese de que est utilizando el cable adecuado en el puerto ADSL; deber usar
nicamente el cable suministrado con el wireless ADSL modem router.
Solucin de problemas para la interfaz Web de configuracin
Si no puede acceder a la interfaz Web de configuracin desde un ordenador conectado a su red
local, siga los pasos que se describen a continuacin.
Si se trata de una conexin Ethernet, compruebe el cable entre el ordenador y el router tal y
como se describe en el apartado anterior.
Asegrese de que la direccin IP del ordenador pertenece a la misma subred que el router. Si
est utilizando los parmetros recomendados, la direccin del ordenador debera encontrarse
en un intervalo de entre 192.168.0.2 y 192.168.0.254. Consulte el apartado Cmo preparar un
ordenador para el acceso a redes para averiguar la direccin IP del ordenador.
Nota: Cuando la direccin IP que aparece es 169.254.x.x:
Las versiones recientes de Windows y MacOS generarn y asignarn una direccin IP en caso
de que el ordenador no pueda establecer conexin con un servidor DHCP. Estas direcciones
tienen el mismo alcance que 169.254.x.x. Si su direccin IP se encuentra dentro de este
alcance, compruebe la conexin entre el ordenador y el router y reinicie el PC.
V. 1.0, 2005-10
En caso de que se haya modificado la direccin IP y desconozca la direccin actual,
restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router
debera ser 192.168.0.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Cmo utilizar el
botn Reset en la pgina 2-10.
Asegrese de que el ordenador tiene instalado y activado J ava, J avaScript o ActiveX. Si est
trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar para que J ava se cargue
adecuadamente.
Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo.
Compruebe que ha introducido los datos de conexin adecuados. El nombre de usuario
predeterminado es admin y la contrasea es password. Compruebe que la tecla Caps Lock no
est activada al introducir los datos.
Cuando el router no guarde los cambios que ha realizado en la interfaz Web de configuracin:
Al seleccionar los parmetros de configuracin, compruebe que pulsa Apply (Aplicar) antes
de pasar a otro men o ficha; de lo contrario, no se guardarn los cambios.
Haga clic en Actualizar en la ventana del navegador, pues es posible que los cambios se hayan
aplicado pero que el navegador est mostrando la configuracin antigua.
Solucin de problemas para conexin del proveedor
Si el router no puede acceder a Internet, deber comprobar la conexin ADSL y, a continuacin, la
conexin TCP/IP.
Vnculo ADSL
Cuando el router no puede acceder a Interner, en primer lugar es necesario establecer si dispone de
un vnculo ADSL con el proveedor de servicios. El indicador de Internet mostrar el estado de la
conexin.
El indicador ADSL se ilumina o parpadea en verde
Esto indica que la conexin ADSL funciona sin problemas. En este caso, el proveedor ha realizado
la conexin correctamente.
V. 1.0, 2005-10
El indicador ADSL parpadea en amarillo
En este caso, el wireless ADSL modem router est intentando establecer una conexin ADSL con
el proveedor. Transcurridos unos minutos el color cambiar a verde.
De lo contrario, deber desconectar todos los telfonos de la lnea. Si el problema se ha resuelto,
puede volver a conectar los telfonos uno a uno. Es importante que utilice un microfiltro en cada
telfono y que lo instale adecuadamente.
Si el indicador ADSL no cambia al color verde tras desconectar los telfonos, es probable que
exista un problema con el cableado. En caso de que la compaa telefnica haya comprobado la
seal de la lnea ADSL en el dispositivo de interfaz de red (NID), puede que la avera est
relacionada con el cableado de la casa.
El indicador ADSL no se enciende
Si el indicador ADSL permanece apagado, desconecte todos los telfonos de la lnea. Si el
problema se ha resuelto, puede volver a conectar los telfonos uno a uno. Es importante que utilice
un microfiltro en cada telfono y que lo instale adecuadamente.
Si el indicador ADSL no cambia al color verde tras desconectar los telfonos:
Asegrese de que la compaa telefnica ha realizado la conexin de la lnea y ha llevado a
cabo las comprobaciones pertinentes.
Si dispone de ms de una lnea telefnica, compruebe que est conectado a la correcta, es
decir, aquella asociada al servicio ADSL . Es posible que necesite utilizar un intercambiador si
la seal ADSL se encuentra en las patillas 1 y 4 de la clavija RJ -11. El wireless ADSL modem
router utiliza las patillas 2 y 3.
Cmo obtener una direccin IP de Internet
Si el wireless ADSL modem router no consigue establecer una conexin con Internet y el
indicador de Internet se ilumina o parpadea en color verde, es necesario comprobar si el router
puede obtener una direccin IP de Internet del proveedor. A menos que ya se le haya asignado una,
el router deber solicitrsela al proveedor de acceso a Internet. Podr establecer si la solicitud se
proces sin problemas mediante la interfaz del buscador.
Para comprobar la direccin IP en la interfaz:
1. Abra el navegador y vaya a una pgina externa, por ejemplo http://www.netgear.com.
V. 1.0, 2005-10
2. Acceda al men principal de la configuracin del wireless ADSL modem router en la
direccin http://192.168.0.1.
3. En la seccin Mantenimiento deber verificar que se muestra la direccin IP para el puerto de
Internet.
Si el parmetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el wireless ADSL modem router no ha
obtenido la direccin IP del proveedor.
A continuacin se enumeran algunas de las posibles causas del problema:
Puede que el proveedor exija un mtodo de multiplexado, o bien los parmetros de un
identificador de ruta virtual o un identificador de canal virtual.
Consulte a su ISP qu tipo de mtodo o parmetros necesita y actualice la configuracin
ADSL del router segn corresponda.
Es probable que el proveedor requiera un programa de conexin.
Deber comprobar si se trata del modo PPP a travs de Ethernet (PPPoE) o PPP a travs de
ATM (PPPOA).
Al seleccionar un programa de conexin, quiz haya configurado de forma incorrecta el
nombre de servicio, el nombre de usuario o la contrasea. Consulte la seccin Solucin de
problemas para PPPoE o PPPoA, que encontrar ms adelante.
Quiz el proveedor est buscando el nombre de host del ordenador.
En el asistente Setup Wizard en lnea, deber asignar al wireless ADSL modem router el
nombre de host del ordenador asociado a la cuenta del ISP.
Es probable que el proveedor slo permita la conexin a Internet de una nica direccin MAC
Ethernet y que necesite comprobar la direccin MAC del ordenador. En tal caso:
Informe a su proveedor de que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y aconsjele que
utilice la direccin MAC del router.
Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la direccin MAC del ordenador.
Para ello, vaya al men de configuracin bsica y siga las instrucciones que aparecen en la
ayuda en lnea del men principal del wireless ADSL modem router.
Solucin de problemas para PPPoE o PPPoA
Siga los pasos que se describen a continuacin para depurar las conexiones PPPoE o PPPoA:
1. Acceda al men principal del router en la direccin http://192.168.0.1.
V. 1.0, 2005-10
2. Vaya a la seccin Mantenimiento y seleccione el vnculo Estado del router.
3. Haga clic en el botn Estado de la conexin.
4. Si la indicacin "OK" aparece en todos los pasos, la conexin PPPoE o PPPoA es correcta y
funciona sin problemas.
5. Si aparece la indicacin "Error" en alguno de ellos, haga click en "Conectar" para repetir el
proceso. El wireless ADSL modem router continuar intentando la conexin de forma
indefinida.
Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez est utilizando un nombre de servicio,
un nombre de usuario o una contrasea incorrectos. Otra posibilidad es que el problema resida en
el servicio prestado por el proveedor.
Solucin de problemas para la navegacin por Internet
Si el wireless ADSL modem router puede obtener una direccin IP pero el ordenador no logra
descargar ninguna pgina Web de la red:
Puede que el ordenador no reconozca ninguna de las direcciones de servidor DNS.
Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte los nombres de la Red (como las
direcciones www) en direcciones numricas IP. Normalmente el proveedor le proporcionar
las direcciones de uno o dos servidores DNS. Si introdujo una direccin DNS durante la
configuracin del wireless ADSL modem router, reinicie el ordenador y compruebe la
direccin DNS tal y como se describe en el apartado Cmo preparar un ordenador para el
acceso a redes. Si lo prefiere, puede configurar el ordenador de forma manual con las
direcciones DNS, segn se explica en la documentacin de su sistema operativo.
Es probable que el ordenador no tenga configurado el router como su puerta de enlace TCP/IP
predeterminada TCP/IP.
En caso de que el ordenador obtenga la informacin del wireless ADSL modem router
mediante DHCP, reincielo y compruebe la direccin del router tal y como se describe en el
apartado Cmo preparar un ordenador para el acceso a redes.
Nota: A menos que realice la conexin de forma manual, el wireless ADSL modem
router no llevar a cabo la autenticacin mediante PPPoE o PPPoA hasta que se
transmita la informacin a la red.
V. 1.0, 2005-10
Solucin de problemas para una red TCP/IP mediante la
prueba de ping
La mayora de los dispositivos y routers TCP/IP cuentan con una opcin de ping que remite una
solicitud de eco al dispositivo seleccionado. A continuacin, el dispositivo, responde con un
mensaje de respuesta de eco. Esta prueba de ping es muy til para la resolucin de problemas en
las redes TCP/IP.
Cmo comprobar la ruta LAN del router
Puede enviar una prueba ping desde el ordenador hasta el router para comprobar que la ruta LAN
al router est configurada correctamente.
Para aplicar el procedimiento ping al router desde un PC que tenga instalado Windows 95 o
posterior:
1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar...
2. Teclee en el campo proporcionado a tal efecto la palabra Ping, seguida de la direccin IP del
router, como el ejemplo siguiente:
ping 192.168.0.1
3. Haga clic en Aceptar.
A continuacin, aparecer el siguiente mensaje:
Enviando ping a <direccin IP> con 32 bytes de datos
Si la ruta funciona adecuadamente, podr ver en la ventana:
Respuesta de < direccin IP >: bytes=32 time=NN ms TTL=xxx
Por el contrario, si la ruta no funciona, ver el mensaje:
Tiempo de espera agotado.
A continuacin se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de
la ruta y las posibles soluciones:
Errores en las conexiones fsicas:
Comprube que el indicador del puerto LAN est encendido. Si estuviese apagado, siga
las instrucciones del apartado El indicador LAN o el indicador de puerto ADSL no se
encienden en la pgina 2-3.
V. 1.0, 2005-10
Asegrese de que estn encendidos los indicadores de conexin correspondientes a la
tarjeta de interfaz de red y a los puertos del concentrador (si los hubiera) conectados a
la estacin de trabajo o al router.
Errores en la configuracin de red
Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software
TCP/IP estn instalados y configurados correctamente en el ordenador o en la estacin
de trabajo.
Verifique que la direccin IP del router y de la estacin de trabajo son correctas y de
que estn en la misma subred.
Cmo comprobar la ruta desde el ordenador hasta un dispositivo
remoto
Tras verificar que la ruta LAN funciona sin problemas, deber probar la ruta desde el ordenador
hasta un dispositivo remoto. Para ello, vaya a Windows, Inicio, Ejecutar y escriba:
PING -n 10 <direccin IP>
<direccin IP>se refiere a la direccin IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del
proveedor.
Cuando la ruta funciona correctamente, aparecern las respuestas descritas en el apartado anterior.
Si no recibe ninguna respuesta:
Compruebe que el ordenador tiene configurada la direccin IP del router como puerta de
enlace predeterminada predeterminado. Tenga en cuenta que si la configuracin IP del
ordenador se asigna mediante DHCP, esta informacin no se visualizar en el panel de
control de red del ordenador. En tal caso, siga las instrucciones descritas en el apartado
Cmo preparar un ordenador para el acceso a redes para comprobar que la direccin IP
del router figura como la puerta de enlace TCP/IP predeterminada.
Asegrese de que la direccin de red del ordenador (la parte de la direccin IP
especificada por la mscara de red) es diferente de la del dipositivo remoto.
Si el proveedor ha asignado un nombre de host al ordenador, introdzcalo como Nombre
de cuenta en el men de configuracin bsica.
V. 1.0, 2005-10
Cmo restablecer la configuracin y la contrasea
predeterminadas
En este apartado se explica cmo restablecer los parmetros de configuracin predeterminados,
modificando la contrasea de administracin del router a password y la direccin IP a
192.168.0.1. Existen dos procedimientos para borrar la configuracin actual y restablecer los
valores de fbrica:
Utilice la funcin Eliminar del Administrador de configuracin Web.
Utilice el botn Reset (Reinicio) que encontrar en el panel posterior del router. Este mtodo
es til cuando no se conoce la contrasea o la direccin IP del administrador.
Cmo utilizar el botn Reset
En caso de que no conozca la contrasea o la direccin IP del administrador, deber restablecer los
valores predeterminados. Para ello, slo tiene que utilizar el botn Reset (Reinicio) que se
encuentra en el panel posterior del router.
1. Mantenga pulsado el botn hasta que los indicadores de prueba se enciendan (10 segundos
aproximadamente).
2. Suelte el botn y espere a que el router se reinicie.
Documentos relacionados B-1
V. 1.0, 2005-10
Apndice B
Documentos relacionados
En este apndice se enumeran los vnculos a los documentos de referencia que puede consultar
para obtener ms informacin sobre este producto de NETGEAR.
Documento Vnculo
Conexin a Internet y
direcciones TCP/IP
http://documentation.netgear.com/reference/esp/tcpip/index.htm
Comunicaciones
inalmbricas
http://documentation.netgear.com/reference/esp/wireless/index.htm
Cmo preparar un
ordenador para el
acceso a redes
http://documentation.netgear.com/reference/esp/wsdhcp/index.htm
Redes privadas virtuales
(VPN)
http://documentation.netgear.com/reference/esp/vpn/index.htm
Glosario
http://documentation.netgear.com/reference/esp/glossary/index.htm
B-2 Documentos relacionados
V. 1.0, 2005-10

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