如何建立親少年的週邊關係

羅美娥 校長 / 西松國中校長
大綱
 從系統觀點看少年週邊關係
 社區與學校資源之相互運用
 高國中學校與家長組織的互動
 家長如何運用教師資源
 親師衝突事件與危機管理
 E 世代子女教養的困境
 管教的危機 --- 親師新挑戰
 青少年的同儕關係與運用
從系統觀點看少年週邊關係
一、內在系統

知識
系統

學生

技能 品格
系統 系統
二、外在系統
教育 主 管機 關

校
學 訓導處 長
輔導室
校
教務 導師
系 處 總務處

統 人事 任課
室 老師
同儕 家長會
會計室
學
生
社 警政 校外
同儕 家 醫療
區 庭
系 鄰居
親戚

統 司法 社福
文化
學校
社區與學校資源之相互運用
 了解學校系統的特性
 學校運用社區資源的類型與方式
 社區運用學校資源的類型與方式
 如何建立與學校長重久深的關係
中心思想～愛
伯特．海寧格（ Bert Hellinger ）
愛來自於接受與給予的平衡

Love 來自平衡

引進資源 人 分享成果
 LOVE 策略

Link Operate Vary Enlarge

聯繫協調 具體運作 多樣搜尋 擴大關懷

家長 家長 善用 引導
正向參與 多元參與 社區資源 社區發展
如何建立與學校長重久深的關係 1
 以學生為中心。
 親自拜訪學校主管，表達教會或個人可提供的服務或
協助。
 定期寄送文宣產品，如聖誕節、專題單張等。
 邀請參加雙方活動，如校慶（園遊會擺攤）
 提供客制化服務：社團、課業輔導、生命教育課程、
小團體輔導、模擬面試、聖誕節活動等。按事件屬性
找到負責單位主任，學生優良或違規行為：學務處
（訓導處）或輔導室；生命教育、生涯教育：輔導室
；各科升學講座：教務處。
 重要節日自製卡片（可運用教會影音出版品）表達對
師長（校長、主任、導師、任課老師）的祝福。
如何建立與學校長重久深的關係 2
 運用學校內部具有影響力的教職員。
 表現優秀學校函請學校及時表揚，行為異常學生向輔
導室主任表達輔導需求（需審慎評估後再做）（不宜
直接找老師）。
 父母參與學校各層級家長會組織，班級家長代表、志
工、義工、家長委員等。
 與學校合作辦理活動，邀請學校師生參加。
 向學校借用場地辦理相關活動，力求不增添學校人員
困擾麻煩。
 關係的建立需要時間、耐心，凡事起頭難，多禱告求
恩典。
高國中學校與家長組織的互動
 家長是資源或是麻煩製造者？
 家長會組織與功能：
1. 班級家長會：班級家長代表，協助處理班
級事務。
2. 家長代表大會：選舉會長等重大決議事項
3. 家長委員會：分教學溝通等組，協助處理
學校重大事務；如校長遴選、教師聘用等
4. 志工團組織：認輔、培讀、圖書整理等組
協助學校。
如何善用家長資源
 建立家長聯絡網。
 建立家長人才資料庫
 提供家長參與教學活動的機會：職業介紹
、夜自習陪伴。
 辦理家長成長活動：升學輔導、教養子女
等相關。
 邀請參與學校重要活動：校慶、畢業典禮等
 建立健全的組織
如何激發家長熱情
 教師具有熱情並確實真心對待學生。
 邀請參加大小活動，使其從參與中感受到用心。
 重視家長所提意見並要具體迅速回應。
 經常走動，不期而遇，隨時表達感恩關心之意。
 濃重表揚感人事蹟。
 課餘儘可能參與學生相關活動：如樂團表演。
 辦理家長成長相關課程。
 行事力求學生的利益。
 不害怕衝突與危機，篤定智慧明快，會贏得敬重。
家長如何增進師生關係
 在子女面前肯定教師的專業知能與地位。
 應主動鼓勵老師的優點。
 當子女對老師有怨言時，了解他們的感受後，
儘可能從老師的立場看待事情。
 家長對老師應扮演協助者而非監督者的角色。
 多和老師聯繫，以幫助老師更了解您的孩子。
 不要在孩子面前責備、批評老師。
家長如何與教師合作
 要記得孩子的年級、班別，並認識導師。
 每天親自簽閱聯絡簿，並與老師聯絡。
 主動幫助導師做班級輔導，及善用學校各項資源。
 留下家中與服務單位的電話、住址，以便校方在緊急時聯絡使
用。
 學校有事與您聯絡時，應儘速取得聯繫。
 參加學校舉辦的親職活動和家長座談會。
 師生有了衝突，不要光聽孩子一面之詞，應同時向老師求證。
 對老師的教學或管教有不滿意，用誠懇的態度向老師建議，或
透過校長、主任，請老師改進。
 踴躍參與學校家長會及班級家長會。
 子女參加校外活動時，特別叮嚀遵守規則、注意安全。
 鼓勵孩子參與學校的各項活動，以增進人際溝通能力並對學校
有更多認同感。
容易產生衝突的家長類型
 過度關心型：家長自許專家，居指導地位。
 漠不關心型：家長未能有效配合，甚至找不到
。
 敵意對抗型：為反對而反對、誣控濫告、運用
媒體、民代。
 反對教育型：家長價值觀扭曲、行為不良、犯
罪家庭等。
親師衝突原因
 親師價值觀的差異
 溝通與知覺的落差
 親師責任的爭議
 有限資源的爭取
衝突管理
 平時建立團隊衝突管理機制。
 先處理心情再處理事情
 對人尊重，對事由追根究底
 請教師會、家長會或相關人員協助
 以學生利益為最大考量
 集思廣益、循法理情辦理
 處置明快果決並作善後處理
 轉化危機衝突為轉機，借力使力。
E 世代子女教養的困境
 課業壓力大 父母期望高
 父母陪伴少 睡眠時間遲
 上網時間多 親子溝通少
 同儕影響大 資訊接收多
 大人身教差 婚姻滿意低
管教的危機—親師新挑戰
 被寵溺青少年的特徵
 零體罰政策 教師放棄管教
 時代的困難 寵父母的焦慮
 愛的管教與其迷思
 愛的管教三大前提
管教過當與嬌寵縱溺
 管教過當案例不勝其數
 2001 年，《時代》雜誌報導溺愛世代父母造成
的青少年問題。三分之二的父母承認，他們的孩
子的確被「寵壞了」。
 2005 年，美國臨床心理學家瑪姬．瑪曼
（ Maggie Mamen ）定義「被寵溺兒童症候
群」（ The Pampered Child Syndrome ：凡
事以孩子為中心、有求必應的「寵父母」，已經
造就了認為自己應該享有與成人平起平坐的權利
，卻永遠沒準備好要接受義務與責任的下一代。
被寵溺青少年的特徵
 他們已經有了所有的東西，仍需索無度，
還要更多。
 他們相信，自己和成人有同樣的權利，但
是還沒有準備好接受長大該有的責任。
 他們被高度保護與關愛，卻仍然不快樂、
焦慮、憤怒。
 愈來愈多這樣的孩子，被診斷為情緒障礙
、行為障礙，或是其他精神病學上的失調。
管教失能的原因
 2006 年零體罰政策入法，教師不甘冒險管教學
生，以免觸法！
 共同教養者價值觀不一
 父母忙於工作，無暇教導子女。
 網路與電視陪伴青少年成長
 《時代》雜誌，科技對父母與教師權威的削弱
「貢獻良多」。
愛與管教一體的兩面
 給予孩子自由和權利的前提，是父母必須
具有制衡的力量，以掌控孩子，並激發孩
子的合作意願。「就像一個人想開快車，
必須先確定煞車設備是否完善。」
 沒有同理心的威嚇與指責，嚴厲的打罵教
育、缺乏讚賞與正向的引導，在現今的環
境下，只會造就更加反叛的孩子。
愛的管教兩大迷思 1
 父母是子女的朋友
現在的家長和孩子相處時間少，很怕把關
係弄僵，怕孩子討厭他們，只想當「朋
友」，不想當「父母」。
教養專家黛柏拉．海芙勒（ Debra W.
Haffner ）強調，孩子需要有界限的父母
，幫助他學習面對人生的挑戰和義務。能
理解行為界限的孩子，能自我調節並尊重
界限。
愛的管教兩大迷思 2
 孩子的表現，不是父母的成就
很多家長把孩子的表現，當成是自己的成就。
不論是成績、才藝、乖巧、禮貌……，孩子的
成就，才是父母生命的意義。因此造就了親子
間沉重的負擔，往往也讓管教更複雜、流於情
緒化。
 愛的管教三大前提
 傳統價值並沒有改變，改變的是學習的歷程
 讓孩子接受「責任」，而不只是「責備」
 孩子需要溫暖，同時也需要控制
活潑 友善 獨
立 父母管教態度 憤怒情緒埋心中
富創意 表現神經質氣質
服從性較低

低
高溫暖 低溫暖
高控制 高控制
控
制 高溫暖 低溫暖
低 低控制 低控制

較順從有禮貌 憤怒情緒形於外
競爭性低 易產生偏差行為
對同儕較不友善
青少年的同儕關係
同儕關係所扮演的角色
 促使青少年有機會學習如何與友伴交往，發展

一些這個年齡層應有的技能和興趣，分享類似
的感覺和問題。
 是逃避的場所，並得到了解與支持的泉源

 成熟溫暖的同儕團體可以幫助青少年了解自己

的問題與方向，感受到人間溫情，建立對未來
的新希望。
同儕團體的類型
 群聚 crowd
是最大的社交團體，由興趣喜好和社會理想相同
的人所組成，以活動為基礎。
 朋黨 clique
有幾個親密的朋友組成，具有強烈的內聚力、安
全感。主要活動是談話。
 個別的友誼
興趣與能力相近，相聚時間長感情深，談話較深
入。
青少年同儕團體的發展過程
 第一期：孤立的小團體
 第二期：群聚形成，同性小朋黨交往
 第三期：同性小朋黨之領袖開始與異性個別交
往。
 第四期：各異性小團體開始交往，形成小團體
。
 第五期：小團體瓦解為個別交往。
同儕關係的運用
 就同學及室友中發現生活適應不良個案，扮演自然助
人者的角色，發揮傾聽及支持的功能，做他的朋友，
多陪他，耐心聆聽他的心聲，並給予支持。
 發現嚴重心理困擾個案，並轉介給輔導老師，鼓勵他
們尋求專業上的協助。
 協助導師實施班級輔導，針對學生身心發展上的議題
帶領分組討論，引導同學表達對討論議題的看法。
 擔任小型討論團體領導者，可帶領６－８人的小團體
，針對身心發展、校園危機事件心理壓力與調適議題
進行數週的討論團體。
 蒐集並提供身心發展、危機處理及心理復健相關知識
給同學參考，可在班上張貼心輔專欄。
結語
 如今常存的有信、有望、有愛，其中最大的是
愛。〈林前 13 ：〉
 使人和睦的人有福了，因為他們必稱為 神的兒
子！〈太 5 ： 9 〉
 你們是世上的鹽。鹽若失了味，怎能叫他再鹹
呢﹖以後無用，不過丟在外面，被人踐踏了。
〈太 5 ： 13 〉