ISO 9001: 2008

4. Sistemas de Gestin
de la Calidad
1. Objeto y Campo de
Aplicacin
Aplicacin

2. Referencias
Normativas
3. Trminos y
Definiciones

4.1 Requisitos Generales
4.2 Requisitos de la
Documentacin
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Manual de Calidad
4.2.3 Manual de
Documentos
4.2.2 Control de Riesgos
1.1 Generalidades
Aplicacin

1.2 Aplicaciones
Aplicacin

5 Responsabilidad de la
Direccin
5.2 Enfoque al Cliente
5.1 Compromiso de la
Direccin
5.3 Poltica de Calidad
5.4 Planificacin
5.5 Responsabilidad,
Autoridad y Comunicacin

5.6 Revisin por la
direccin
Los documentos de
referencia siguientes
son indispensables
para la aplicacin de
este documento. Para
las referencias con
fecha slo se aplica la
edicin citada.
PAplicacin

Para el propsito de
este documento, son
aplicables los trminos
y definiciones dados en
la Norma ISO
9000PAplicacin



















8. Medicin, Anlisis y
Mejora
6. Gestin de los
Recursos
7. Realizacin del
Producto
6.1 Provisin de
Recursos
6.2 Recursos Humanos
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de Trabajo
7.2 Procesos Relacionados
con el Cliente

7.1 Planificacin de la
Realizacin del Producto
7.3 Diseo y Desarrollo 7.4 Compras
7.5 Produccin y
Prestacin del Servicio
7.6 Control de los
Dispositivos de Seguimiento
y de Medicin.

7.5.1 Control de la Produccin y de la
Prestacin del Servicio.

7.5.2 Validacin de los procesos de la
produccin y de la prestacin del servicio

7.5.3 Identificacin y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del Cliente
7.5.5 Preservacin del Producto
8.1 Generalidades
8.2 Seguimiento y
Medicin
8.2.1 Satisfaccin del
Cliente
8.2.4 Seguimiento y
Medicin del Producto

8.2.3 Seguimiento y
Medicin de los Procesos

8.2.2 Auditora Interna
8.5 Mejora
8.4 Anlisis de Datos
8.3 Control del Producto
No Conforme
8.5.1 Mejora Continua
8.5.2 Acciones
Correctivas
8.5.3 Acciones
Preventivas
ISO 9001: 2008