La mxima autoridad y los directivos de la entidad, deben identificar, capturar y comunicar
informacin pertinente y con la oportunidad que facilite a las servidoras y servidores cumplir sus responsabilidades.
El sistema de informacin y comunicacin, est constituido por los mtodos establecidos para registrar, procesar, resumir e informar sobre las operaciones tcnicas, administrativas y financieras de una entidad. La calidad de la informacin que brinda el sistema facilita a la mxima autoridad adoptar decisiones adecuadas que permitan controlar las actividades de la entidad y preparar informacin confiable.
El sistema de informacin permite a la mxima autoridad evaluar los resultados de su gestin en la entidad versus los objetivos predefinidos, es decir, busca obtener informacin sobre su nivel de desempeo.
La comunicacin es la transmisin de informacin facilitando que las servidoras y servidores puedan cumplir sus responsabilidades de operacin, informacin financiera y de cumplimiento.
Los sistemas de informacin y comunicacin que se diseen e implanten debern concordar con los planes estratgicos y operativos, debiendo ajustarse a sus caractersticas y necesidades y al ordenamiento jurdico vigente.
La obtencin de informacin interna y externa, facilita a la alta direccin preparar los informes necesarios en relacin con los objetivos establecidos.
El suministro de informacin a los usuarios, con detalle suficiente y en el momento preciso, permitir cumplir con sus responsabilidades de manera eficiente y eficaz.