Resumen Social 8-14

BernardoR.Japnpsicologia.brj@gmail.
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TEMA 8: CONDUCTA DE AYUDA
Sepresentarn3nivelesdeanlisis:
1. Nivelmicro:conocerelorigendelasconductasprosociales
2. Nivelmeso:conductadelaspersonasquedanorecibenayudadentrodeuncontexto
interpersonalespecfico
3. Nivelmacro:conductasprosocialesquesedanenuncontextogrupalyde
organizaciones
2 HISTORIA DEL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE AYUDA DESDE LA
PSICOLOGA SOCIAL
WilliamsMcDougall(1908):examinalaconductaprosocialcomovariablesocialqueinfluyeen
elcomportamiento.Seproducecomoconsecuenciadelinstintoparental.Debidoala
dominanciadelconductismoenesapocalaideadelinstintonotuvomuchoeco.
Lamuerteen1964deKittyGenovesedisparelintersporelestudiodelaconductade
ayuda>LataneyDarleyempezaronaestudiarelefectodelespectador,conelobjetivode
determinarcundoayudanlaspersonas.
3 CONCEPTOS BSICOS: CONDUCTA PROSOCIAL, CONDUCTA DE
AYUDA, ALTRUISMO Y COOPERACIN
Conductaprosocial:serefiereatodosloscomportamientosquebeneficianalosdems,
basadaenunamezclademotivosegostasyaltruistas.
Conductadeayuda:cualquieraccinquemejoraelbienestardeunaovariaspersonas.
Altruismo:lamotivacindequienayudasecaracterizaporelnfasisenlasnecesidadesdel
otro,laexpectativaesrecibirnadaacambio.Enlosltimosaossehaacabadoaceptandoque
elaltruismoexiste.
Cooperacin:personasquetrabajanconjuntamentehaciaunametacomnquebeneficiara
todos
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4 TRES NIVELES DE ANLISIS EN EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE
AYUDA, LA CONDUCTA PROSOCIAL Y EL ALTRUSMO
4.1 Los orgenes de las tendencias prosociales en las personas
Las teoras de la evolucin
Desdelasteorasneodarwinistasdelaevolucinelaltruismosedefineenfuncindesus
consecuencias(ynoentrminosmotivaciones).Losmecanismosdeayudapropuestosson:
1.SELECCINPORPARENTESCO:sebasaenelxitoenlatransmisingenticaalosmiembros
delageneracinsiguiente>eficaciabiolgicainclusiva:existeunacorrelacinentreel
porcentajedegenesquedosindividuoscompartenylavoluntaddeayudarseentres.Crticas:
resultadosexplicablesporlanormaderesponsabilidadsocial(ayudaralosquedependende
nuestraayuda)oporquelaconcepcindefamilianoesigualentodaslasculturas,perspectiva
excesivamentecentradaenelnivelgentico.
Burstein,CrandallyKitiyama(1994):ensituacionesdevidaomuertepredominanloscriterios
deparentescoyensituacionescotidianasdebajoriesgolagenteserigeporcriteriosmoralesy
pornormassobreloqueessocialmentevalorado.
2.ALTRUSMORECPROCO(Trivers,1971):ayudaraotroenfuncindelareciprocidadalo
susparientesenelfuturo.Elcarcteraparentementeuniversaldelprincipiodereciprocidades
unaevidenciadesunaturalezainnata.
3.SELECCINDEGRUPO:Aqulgrupoquetengamspersonasdispuestasasacrificarseoa
cooperarpredominarsobrelosgruposconenlosquepredominenlaspersonasegostas.Esta
tendenciahasidoretomadafrentealosgenescomoniconiveldeseleccin.Lasimplicaciones
deesteltimoson:deberahaberprocesosfisio/neurolgicosquefavorecieranlaconducta
altrustayquealgunodelosmecanismosquefacilitanlaconductaprosocialseraheredado.
Bases biolgicas y genticas de la conducta prosocial
Noparecequelaspersonasrealicenlaconductaprosocialreflexivamenteyexisteunestado
afectivooemocionalqueantecedeadichaconducta:laempata(capacidaddeexperimentar
lasmismasemocionesquelapersonaalaqueseestobservando).Aparecedesdelainfancia.
PrestonydeWaal(2002):modelodepercepcinaccin:alprestaratencinalestado
emocionaldeotrapersonaseactivaenelcerebrounarepresentacindesuestadoemocional
quegeneraunarespuestaasociadoal.Peronosehaidentificadounazonaconcretadel
cerebroparalaempata.Lasneuronasespejoaparecencomoungrupoenlacortezacerebral:
laobservacindelotroactivaenelobservadorlasmismasregionesdelacortezamotora.
Crticaalmodelo:larelacinentreprocesosneurolgicosyrespuestaempticaesdemasiado
simpleynotieneencuentaloscambiosalolargodeldesarrollodelindividuo.
Desarrollodelaconductadeayudadurantelavidadelindividuo:
Intervienen3procesosrelacionadosentres:maduracinsociocognitiva,socializaciny
aprendizaje.Los2ltimosenseanalosnioslosbeneficiosdelcomportamientoprosocial.El
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actuardeformaprosocialrepetidasvecespuedehacerqueelniollegueaatribuirloaquees
altruista.
4.2 La conducta de ayuda interpersonal
Por qu ayudamos a los dems?
Tresmecanismosexplicativos:
1.APRENDIZAJE:laayudaseaprendeporlosprincipiosderefuerzo(simplementediciendo
gracias)yelmodelado(programasdeTV).
2.VALORESMORALESSOCIALESYPERSONALES:responsabilidadsocialyreciprocidad.Hay
normasquetenemosinteriorizadasynosdicencundodebemosayudar.Desdeesteenfoque
losfactoressocialesdominansobrelosbiolgicos.
Schwartz(1977)trabajsobreladiferenciaentrenormassocialesypersonales:laspersonas
construyenlasnormasparasituacionesespecficas.ConHoward(1981)propusoelmodelo
procesualdealtruismo,queconstade5pasos:
1. Atencin:darsecuenta>seleccinaccinaltruista>autoatribuirselacompetencia
2. Motivacin:seconstruyeunanormapersonalysegeneraeldebermoral
3. Evaluacin:comparacostesybeneficios
4. Defensa:puederealizarunaevaluacinanticipadadequocurrirasinoayuda
5. Conducta:resultadodeladecisin.Puededarseelefectoboomerang:laspersonas
congranprobabilidaddecomportamientoaltruistanoayudarnsipiensanque
intentanaprovecharsedeellos
Otrotipodenormas:justiciasocial.Laequidad,p.e.:dospersonasquehacenunamisma
contribucindeberantenerlamismarecompensa.
Lasnormasdereciprocidadyjusticiasocialparecencomunesatodaslassociedades.Lanorma
deresponsabilidadsocial(debemosayudaraquienesdependendenuestraayuda)no:
Culturascolectivistas:personastienenmsinteriorizadaslasnormasdelpropiogrupo
Culturasindividualistas:cumplenlasnormasporlapresindeladeseabilidadsocial
3.ACTIVACINYEMOCIN:Laspersonasseactivananteelmalestardelosdems.Cuandolas
emocionesseactivanlaspersonasayudanparareducirelpropiomalestar(RibertCialdini)o
porunamotivacinaltruista(DanielBatson).
Perspectivadelamotivacinegosta(Cialdini,1982):modelodelaliviodelestadonegativo:
laspersonasayudanparaobtenerunpremio,evitaruncastigooliberarsedeunestado
emocionalnegativo(siencuentraotraposibilidaddereducirelmalestarnoayudar).Sepone
elnfasisenunomismoynoexisterelacinentrelaconductadeayudaylamotivacin
emptica(queproducecomportamientodeayudamotivadoaltruistamente).
Laempataeslacapacidadqueconsisteeninferirlospensamientosysentimientosdeotros,
esunahabilidadsocialquepermitealapersonaanticiparsealoqueotraspiensanysienten.
Haydostipos:
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Empatacognitiva(empata):tomarlaperspectivadeotrapersona
Empataemocional(simpata):experimentarlasmismasemociones(paralela)o
reaccionaremocionalmenteantelasexperienciasqueesapersonaestviviendo
(reactiva)
Laempataproduceefectospositivosencontextosinterpersonales(esposiblemejorarla
actitudhaciaunindividuomediantelainduccinexperimentaldeempataylosbeneficiosse
extiendenalgrupoaquepertenece;tambintienereflejoenelcomportamiento)e
intergrupales(reduceelprejuicioymejoralasrelacionesentrelosgrupos,porquereducelas
diferenciasintergrupalesylaansiedadantesituacionesdeinteraccin).Laempatasepuede
entrenarconejerciciosderoleplaying,aumentandolaeficaciasilovisualizaoescribe.
Ayudadependiendodelsignodelasemociones:
Emocionesnegativas(ira,desprecio):lamotivacinresultantesesnoayudar
Otrasnegativas(inquietud,tristeza,culpabilidad):lamotivacinesegosta
Silaactivacinrespondeaunapreocupacinemptica:motivacinaltruista
Quin es ms probable que ayude a otros?
Diversosestudiosmuestranquelasmujeressonmsempticasyloshombresms
indiferentes.Sinembargo,enlasmedidasfisiolgicasynoverbalesdelaempatanosehan
encontradodiferenciasdegnero.Realmentedependedeltipodeayuda(ensituaciones
peligrosasesmsprobablequeintervenganhombresylaprobabilidadderecibirayudaes
mayorparalasmujeres)ydelrolsocial.
Papeldelaculturayelambienteenlaconductadeayuda:laspersonastiendenanoofrecer
ayudaaunextraoporquevivenenuncontextoambientalhostil.Levineestudiaindicadores
delcontextoecolgico:climaydensidaddepoblacin(msdensidad,menosayuda).
Contraejemplo:Calculta>laexplicacinesmulticausal(variablessocioeconmicas,culturales
ypsicolgicas):
Personasdepasesconaltodesarrollohumanoayudanpocoadesconocidos
Correlacinpositivaentrevoluntariadoyclimainhspitoybajoniveldeingresos
Enladimensinculturalotrosestudiosnomuestranrelacinentreindividualismocolectivismo
yconductadeayuda(loscolectivistasestablecendiferenciasmsmarcadasconelexogrupoy
elendogrupo,cooperandomsconelendogrupoysonmsdistantesconpersonas
desconocidas).
Lasculturascolectivistaslatinasenfatizanlasimpata,sehacencomentariosagradables
aunquenadieseloscreerealmente.
Enmuchoscontextosloadaptativoesnoayudar:ciudadesconaltaincidenciadeterrorismo.
A quin es ms probable que ayudemos?
Ayudamosmsaquienesencontramosatractivos,sonsimilaresanosotros,apersonasde
nuestropropiogrupoyaquienesjuzgamosmerecedoresdenuestraayuda.
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Respectoalasemejanza:
Setiendeayudarmsaunextraoqueesdenuestropropiopas)
Sinopodemosayudaroelotrosenosparecedemasiado,elproblemadelotronos
hacepensarquenospuedeocurrir:sensacindeamenaza(atribucindefensiva)
Estosecombateconlaatribucinderesponsabilidadalavctima(nosdistanciamosy
justifcamosnuestrafaltadesolidaridad).Centrndonosenlacausacontrolamosla
sensacindeamenaza
Ligadoalasemejanzaestlaconvivenciadediferentesetniasynacionalidadesen
grandesciudades:sloseconfirmaelefectodesemejanzacuandohay2
observadores,situacinenlaquesedaelefectodedifusinderesponsabilidad
(cuandohayslounolanormasobreloquehayquehacerestmuyclara)
Encuantoalaayudapreferentealaspersonasdelpropiogrupo,ladiferenciaestencmose
definaelgrupo.Estrategia:resaltaridentidadesqueseaninclusivasenlugardeexclusivas
(objetivodelaestrategiaderecategorizacin).
Respectoalaayudaaquienesconsideramosmerecedoresdeella,seproduceporquese
activalanormaderesponsabilidadsocial.Esmsprobablequeayudemosaalguiensi
creemosqueelproblemaestfueradesucontrol(inferencias).Lasatribucionesquehacemos
afectananuestrasreaccionesemocionaleshacialapersonaquenecesitaayuda.
Cundo ayudamos?
ElprimermodelosedesarrolltraselincidentedeKittyGenovese>efectoespectador:todos
piensanquealguienhaballamadoalserviciodeemergencias.Cuantasmspersonashaya
presentes,menosprobableserquealgunadeellasayudeymayoreseltiempoderespuesta
paraayudar.
LatanyDarley(1970):modelodedecisinsobrelaintervencinenemergencias(cadapaso
llevaalsiguienteoanointervenir):
1. Darsecuentadequealgopasa.Lafaltadeatencinpuedeinhibiractosprosociales
2. Esunaemergencia?Lareaccindelosdemsnospuedeafectarpor2vas:
Influencianormativa:lapersonasepliegaaloquehacelamayora
Influenciainformativa:ocurrecuandoelsujetotiendeainterpretaruna
situacinambigua:setieneencuentaloquehacenydicenlossemejantes
Laambigedaddelasituacinpuedeinfluirenqueunaemergencianola
interpretemoscomotal.Actaelsesgodeignoranciapluralista(inhibirlaexpresinde
unaactitudoemocinporquesepiensaquelamayoranolacomparte)
3. Seasumelaresponsabilidaddeactuar?Puedequelapersonanoayudasinose
consideraresponsabledeayudar:difusinderesponsabilidad(pensarquealguien
acudirenayudadelavctima,elquetieneelroldelder)
4. Seconsideralapersonacapazdeayudar?
5. Tomarladecisindeayudar.Valoracindeloscostesdeayudar:aprensinala
evaluacin(nospreocupaqueotrosjuzguennuestrasaccionesnegativamente)
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Modelodeactivacinycosterecompensa(Dovidio,1991):Seayudasilosbeneficios
(recompensasmenoscostes)sonmayoresquelosdenoayudar(noexplicalassituacionesque
requierenunadecisinrpida).Paraqueseproduzcalaayuda:
Lapersonatienequesentirseactivadaalconocerelproblemadelotroeinterpretarel
desagradocomodebidoaeso
Tiposderespuestaquedarelobservador:
COSTESDEAYUDAR
BAJOS ALTOS
COSTESDE
NO
AYUDAR
BAJOS Dependedelapersonalidad,
normasindividuales,relacin
entrepersonas
Setiendeanegarelproblemao
aevitarlo
ALTOS Ayudadirectaeinmediata Sebuscalaayudaindirectao
reinterpretarlasituacinpara
reducirloscostesdenoayudar
La ayuda desde el punto de vista del que la necesita

Nadler(1991):queunapersonadecidaonopedirayudadependede:
Caractersticaspersonales(edad,gnero,personalidad):aloshombreslescuestams,
laspersonastmidaslescuestapediralsexocontrario,losjvenespidenalosmayores,
laspersonasdeclasealtapidenmsayuda
Lanaturalezadelproblemayeltipodeayuda.Siestrelacionadoconsuimagen
personalysocial,esposiblequenopidaayuda.Elnopoderdevolverelfavoresun
factordisuasorio
Lascaractersticasdeldonantedelaayuda.Sesueleaacudirapersonassemejantes
Notodosloscomportamientosdeayudasonpositivosparaelquelosrecibe.Sereaccionade
formanegativa:
Cuandosepercibeamenazaalaautoestima
Conexistencostesexcesivosparaagradecerlaayuda
Cuandoprovocasensacindeprdidadelibertad(teoradelareactancia:laspersonas
quierenmaximizarsulibertadpersonaldeeleccin:querrapedirayudaaotro,queda
obligadoacorresponder,sentimientosdehostilidadhaciaquienayuda)
Deacuerdoconlateoradelaatribucin:
mantendrnunaautoestimapositivasiatribuyenlanecesidadacausasexternaso
incontrolables>altogradodesemejanzaproducereaccionesnegativasalaayuday
viceversa
Aceptarlaayudadependedesicreemosquenosayudanporbuenavoluntadoporque
piensanquesomosincompetentes
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Loscostesdelagradecimientoseexplicandesdelateoradelintercambiosocial:laspersonas
estnmsdispuestasapedirayudacuandopiensanquepodrndevolverelfavor
(reciprocidad).
Serdependientedelaayudadelosdemsestconsideradomenosfavorablemente.
Enelcontextointergrupalescruciallarelacindepoderentregrupos.Nadler(2002)present
unmodelosobreesteasuntobasndoseen2premisas:
Teoradelaidentidadsocial:cualquierinformacinquehagasentirinferioresalos
miembrosdeungruposuponeunaamenazaparasuidentidad
Lasrelacionesdeayudaestinfluidasporlasrelacionesdepoder
Segnestolosmiembrosdeungrupodeestatusaltoayudaranalosdeestatusbajopor
mantenersuventajasocial.Siestosaceptanlaayudapodranestarreconociendosu
inferioridad.
4.3 La conducta de ayuda grupal
Tradicionalmenteseconsiderabaquelainfluenciadelgrupoeracontrariaalastendencias
prosociales(laspersonassevuelvenimpulsivas,irracionalesyviolentasenunamultitudo
porqueinhibelaaccin(difusinderesponsabilidad)).
Estatradicinhacambiadoarazdelaugedelasorganizacionesdevoluntariado.
Caractersticasdelostiposdecomportamientoqueseincluyendentrodelaconductade
ayudagrupal:
Sedanalolargodevariosmesesoaos
Seproducendentrodegruposuorganizaciones
Buscanunbeneficiotantoparaelquedacomoparaelquerecibe
Lasinvestigacionesprestanespecialatencinalcontexto
Raramenteseutilizalametodologaexperimental
La conducta de ayuda planificada: el voluntariado
Elvoluntariadotienecarcternoobligatorio,sellevaacaboplanificadamenteyatravsdela
gestindeunaorganizacin.Nosonmuchaslasdiferenciasconeltrabajoremunerado.
Losvoluntariosnoconocenenmuchasocasionesalaspersonasquesebeneficiarn.
Presenta4caractersticas(Penner,2002):
Conductaalargoplazo
Accinpensadayplanificada
Ayudanoobligatoria
Seproducebajounmarcoorganizacional

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TEMA 9: CONTRIBUCIONES DE LA
PSICOLOGA SOCIAL AL ESTUDIO DE
LA AGRESIN
2 CUESTIONES CONCEPTUALES
Agresin:cualquierformadeconductadirigidaadaaroinjuriaraotroservivoqueest
motivadoaevitartaltrato.Seincluyenconductasqueteniendolaintencindeprovocarun
daofracasanenlograresteobjetivoyseexcluyenaquellasqueprovocandaossintener
intencin.Laintencineselelementocentraldeladefinicin.Dostipos:
1. Agresinafectivauhostil:accionescuyofinltimoesprovocarundao.Ej.asesinato
porvenganza
- Seconsideraimpulsivaydirigidaporlaira
- Nosehananticipadoconsecuenciasmsalldelapropiavenganza
- Esreactiva,precedidaporunainstigacinprevia
- Esmsirracionalquelainstrumental
2. Agresininstrumental:Serefierealasaccionesdirigidasaconseguiralgnobjetivoo
unfinquenoesundaoensmismo,eldaoesunmedio.E.mrobosconextrema
violencia
- Serealizatrasanticiparconsecuenciasreforzantesoparaevitarcastigo
- Noprecisadeestmulosinstigadoresprevios
- Esdeliberada,racionalnoguiadaporlaira
Ladistincinentrelaagresinhostileinstrumentalsebasaenmotivacionesdiferentesy
sugierediferenciastambinenlasexpectativasdeconsecuenciasyenlosantecedentes
situacionales.
Parmetrosdelaagresin:
- Lamodalidadderespuesta(verbalofsica)
- Suvisibilidad(abiertaoencubierta)
- Eltipodedaoqueproduce(fsicoopsicolgico)
- Laduracindesusconsecuencias(transitoriasoduraderas)
- Losagentesimplicados(individual,interpersonal,grupos)
Violencia:Esunsubtipodeagresinqueserefierealasformasextremasdeagresinfsica.
Consisteeninfligirfuerzaintensaaseresvivosopropiedadesconelpropsitodedestruirlos,
castigarlosocontrolarlos.
3 SUPUESTOS BSICOS EN EL ANLISIS PSICOSOCIAL DE LA
AGRESIN
1.Elcomportamientoagresivoesuncomportamientonormalqueformapartedel
repertoriodelasconductashabitualesdelaspersonas
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Lasmodernasteorasquepropugnanelorigeninnatodelaagresin(perspectivas
Evolucionista,Etologa,Sociobiologa)proponenmecanismosinnatosqueparticipanenla
agresin:existenciadeunaconexincerebralcleramiedoasociadaaciertasemociones
relacionadasconlaagresinyrelevantesparalasupervivencia.Destacasuvaloradaptativo
paraelserhumanoylapropiaespecie.
Lasteorasdelimpulsoapelanamecanismosmotivacionales:motivodehacerdaocomo
reaccinaeventosdelentorno(losqueprovocanfrustracinodolor).
Lasteorasbiolgicasapelanamecanismosmotivacionales:motivodesatisfaccininmediata.
Relacionadasconprocesosdeactivacininhibicinasociadosrespectivamentealadopamina
(satisfaccinurgente)yserotonina(inhibicindelaconducta).Sehanpropuestootrasteoras
nocorroboradasempricamente:hiptesisdelosnivelesdetestosteronaensangreque
justificalamayorfrecuenciadeagresionesporpartedeloshombres.
Perspectivaevolutiva:Lasconductasagresivasentrandentrodelanormalidadyaquese
encuentranestrechamenteunidasaldesarrolloevolutivo.
Dentrodeestaperspectivaseencuadralateoradelamadurezbiosocialdelaagresin:La
agresinesunaconsecuenciaconductualdelaadquisicindenuevashabilidadesfsicasy
sociales,esfrutodelafuerzarecinadquiridaydelacrecienteautonomafsica.Sereducecon
laexperiencia.
2.Laculturaregulaelusodelaagresinenlasrelacionesinterpersonalesysociales
Laviolenciasetransmiteculturalmentedegeneracinengeneracinylohace:
Tantodeformaactivacomopasiva
Dotndoladesignificado
Promocionandoqueseamsomenosfrecuente
Predominandounasformasconcretasdeagresinsobreotras
Modulalascondicionesparasuejercicio
Modulalaelaboracindeexpectativasparasusconsecuencias
Dentrodecadasociedadcoexistendistintoscdigosonormasdeviolencia.Compartirun
marcogeneraldenormas,valoresyactitudesnoesincompatibleconlaexistenciade
subculturasmsproclivesalaviolencia.
LaSubculturadelaviolencia:Existencia(dentrodegrupos,bandas,colectivos)decondiciones,
cdigosymanifestacionesespecficasdondeelusodelaviolenciaestregulado,legitimadoe
inclusoritualizado.Ej.:violenciadegnero,entrebandas,gruposterroristasEnellasse
desarrollanactitudesquepromuevenlaviolenciayarticulansuprcticacontresactitudes:
1. Actitudesproviolencia:justificanlaagresinyculpabilizanalavctima
2. Desaprobacindelaviolencia:rechazodelaconductaagresivayevaluacinnegativa
delosagresores
3. Actitudesprovctima:reflejanempatayapoyohacialasvctimas
Lasubculturarecurreconfrecuenciaalosritualesdeagresin:conductasestereotipadasque
ayudanaenfrentarsedemaneraexpertaalasdificultadesdelassituaciones.Losrituales
cumplendosfunciones:danseguridadparaenfrentarseasituacionesamenazantesyayudana
preveniractosdeagresividaddescontrolada(hiptesisdecatarsis).
Consideradosconjuntamente,lossupuestosinnatoyculturalhanprovocadouna
transformacindelossignificadosymanifestacionesdelaagresin.Concretamentesetiende
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alrechazodestaenrelacionesinterpersonalesycolectivasaltiempoquesedelegaenlas
institucioneselcontroldelosprocesosdeviolenciaylosinstrumentosparatalfin.
4 TEORAS PSICOSOCIALES
Reflejandinmicassocialesquecontribuyenaldesarrolloymantenimientodelaagresin.
4.1 Teora del aprendizaje social. Aprendizaje Vicario
Laagresinseadquiere,mantieneydesarrollasegnlosprincipiosdelaprendizajesocial.Los
procesosqueexplicanqueelcomportamientoagresivoseadquiereporaprendizajesocialson
dos:
Elmodelado:permitealaspersonasaprendereltipodecomportamientosapropiados
endiferentessituaciones,eltipodepersonasconlasquedebemoscomportarnosde
unauotraformayeltipodeconsecuenciasquetienenesetipodecomportamientos.
Sedaenelaprendizajedeloscomportamientosobservados.Ej:.experimentode
BandurayRoss(nioqueobservaaunadultogolpeandounmuecohinchable):
demostraronquelelcomportamientoagresivoseadquiereporaprendizajesocial.
Estefactorinfluyeespecialmentesielmodeloesrelevanteparaelobservador.
Laimitacin:mecanismoporelqueposteriormentesereproducelaconducta
aprendida.
Elaprendizajevicariooporobservacindependeademsde:
Lascaractersticasdelmodelo:elgradoenqueelmodeloyelobservadorson
semejantes,lasimpataquedespiertayelestatuspoderqueostentafavorecenla
imitacindesuconducta
Lasconsecuenciasdelaconductaobservada:cuantomspositivassonlas
consecuenciasparaelmodelo,mayorprobabilidadhabrdequeelobservador
incorporeesaconducta.
- Laintensidadocantidadderefuerzo(beneficios)querecibeelmodeloalienta
elaprendizajeysuimitacin
- Lasconductasagresivasquenovanseguidasdeconsecuenciasoson
castigadasreducenlafrecuenciadelaagresinporpartedelobservador
4.2 Teora de la escalada de violencia
Laescaladadeviolenciaesladinmicaquesegeneracuandounavezqueseinicianacciones
agresivasoviolentas,laparteafectadatiendearesponderconviolenciagenerndoseun
intercambiodeagresionessucesivasquetiendenaaumentarenfrecuenciaeintensidad.Se
cronificanlasrelacioneshostilesyseobstaculizanlasposibilidadesdealcanzarunasolucinal
conflicto.Puedeiniciarsededosformas:
1. Apartirdeunaagresinaisladaqueesseguidadeunarespuestaagresivademayor
intensidadyassucesivamente
2. Apartirderepetidasaccionesdeexclusinsocialydehumillacinhaciaunadelas
partesquefinalmentesonrespondidasconunaviolenciadegranintensidad
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4.3 La espiral el silencio: la agresin pblica y silenciosamente
tolerada
Laespiraloconspiracindelsilencioeselprocesoporelquelanointervencinyelsilenciode
losobservadoresdeagresionessoninterpretadoscomounasealdeconformidad,demodo
queloqueessloopinindeunapartellegaaserconsideradocomounamanifestacinde
aceptacingeneralizada.
Estasituacindificultalaexpresindeposicionescontrariasaestetipodeaccionesyeneste
sentidopromuevelaviolencia(lavctimapierdeesperanzaenencontrarapoyoylosagresores
persistenensuconductaimpunemente).
Losobservadoresseenfrentanaellodediversasformas:evitanversecomprometidos,dan
sealesdesimpataalosagresoresyjustificansusaccionesminimizandolagravedaddelo
ocurrido.
5 ANTECEDENTES DE LA AGRESIN: EVIDENCIA EMPRICA
Losfactoressituacionalesydecontextoqueparticipanenelprocesodeagresinson:
5.1 Factores procedentes del entorno fsico
Losestmulosfsicosyambientalesinstigadoresdelaagresinsondenaturalezaaversiva.
Todosellostienenencomn:
Lasubjetividadeinterpretacinquelapersonahacedelosestmulosdelcontextoes
laclaveparaentendersuinfluenciaenlaconducta
Losmecanismospropuestosparaexplicarlasrelacionesentreestosfactores
ambientalesylatendenciaaagredirsonsimilares
Ruido.Lomsestresanteeslaimposibilidaddepredecirloylafaltadecontrolsobrel.El
ruidocontinuadotieneunefectoacumulativoqueminalatoleranciaalafrustracin
Hacinamiento.Eslaexperienciasubjetivadisplacenteraasociadaaladensidadlavariableque
influye.Afectamsahombresqueamujeres
Temperatura.TeoradelaLeytrmicadeladelincuencia:prediceunarelacinlinealentre
temperaturayagresin.Estudiosposterioresseinclinanporconsiderarlarelacincurvilnea
entreelclimaylaviolenciasiendo(VanVliertetal.,1999):
Climamuyfro:nivelesinferioresdeviolencia
Climasclidos:losnivelesmsaltosdeviolencia
Climasextremadamentecalurosos:connivelesmoderadamentealtos
Losestudiosdelaboratorio(Baron)encuentranunarelacinenformadeUinvertidaentreel
afectonegativo(queprovocalacombinacindelascondicionesdetemperatura)ylaagresin.
Mayoresnivelesdeagresin:condicionesmoderadasdeafectonegativo(provocacin
alta+temperaturamoderadaprovocacinbaja+temperaturaextrema)
Disminucindetendenciaaagredir:afectoescasaoextremadamenteaversivo.
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Dolor.Cuandosetienelaoportunidaddedaar,segeneramayordeseodehacerdao,
inclusoaaquellosquenosoncausantesdirectosdeldolor.Eldolorprovocaemociones
negativasasociadasalaagresincomoirritabilidadyclera(sonmayorescuandoseanticipaa
lapersonaquevaasersometidaaunaexperienciadolorosa).

5.2 Antecedentes motivoemocionales
La frustracin como antecedente de la agresin
Hiptesisdelafrustracinagresin:Suponeunarelacindirectaentrefrustracinyagresin.
Afirmaquelaagresinsiempreeslaconsecuenciaoreaccininevitabledelafrustracines
antecedentenecesarioparaquesedeagresin.
1RevisindeBerkowitz.Propuestadelaactivacinoarousal:relacinindirectaentre
frustracinyagresin.Laactivacinoarousalesunmecanismomediadorquepermite
concebirlafrustracincomounodelosmuchosfactoresquefavorecenlaagresin.Cualquier
estmuloestresanteyaversivopodrantambinprovocaragresin.
2RevisindeBerkowitz.Elafectonegativo:mecanismoporelqueindirectamentela
frustracinpuededesencadenaragresin.Lafrustracindesencadenaunareaccinemocional
decleracaracterizadapormanifestacionesexpresivomotoras(enrojecimiento,elevacinde
latasacardaca,cerrarlospuos)yque,medianteprocesosdecondicionamientoclsico
activanenlamemoriaunconjuntodecogniciones,experienciaspasadasyguionesdeaccin
relevantesparalaagresin.
Las emociones como antecedentes de la agresin
Losestadosemocionalessonimportantesvariablesqueintervienenenlasinteracciones
socialesagresivas.Algunasteorasproponenlaexistenciademecanismosinnatosasociadosa
emocionesrelevantesparalasupervivencia.Ej.:modelodelclculoemocionaldela
agresin(Blanchard,1977):elmecanismoeslaconexincerebralcleramiedo.Laprimera
emocinestaraunidaalataqueofensivoylasegundaalataquedefensivodesencadenando
conductasagresivasodehuda.Estemecanismovienemoduladoporprocesoscognitivos
comoprocesosdeevaluacin,decontrolobservacionalydereevaluacindelasituacin.
Estosprocesospermitenelanlisisdeloscostesbeneficiosderivadosdelasposibles
reacciones:
Antesituacindeclerasilaagresineseficazysinriesgosaltosseoptaporella
Antesituacindemiedoseoptaporlahudasinosllevaalxito.Silahudanoes
posiblesepropiciaunaconductadeataquedefensivo
Almargendeestosmecanismosespecficosseproponequevariasemocionespuedenexplicar
losefectosdedistintosfactoressobrelaagresin:
Losafectosnegativos(ira,agitacin,irritacin,estadodepresivo)puedeninstigar
reaccionesagresivasanteunaprovocacin
Lasemocionespositivas(alegraoempata)puedeninhibirlasconductasagresivasy
facilitaconductasdeayudahaciaotrasvctimas.Laempatasermsintensaamedida
queaumentelaintensidadylainmediatezdelassealesdedolor.Existe
incompatibilidadentreestasemociones+ylasrespuestasagresivas
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Ambostiposdeemocionestienenefectomediadorsobrelamanifestacindeconductas
agresivas.
Formasenquelacleraafectaalaagresin:
Laclera(oira)esunaemocinintensaquesecaracterizaporeldeseoomotivacinpara
daarypuedeinstigarlaagresinalmenosatravsdecincovas:
1. Laclerareducelainhibicindelaagresin:justificalavenganzaagresivaeinhibe
procesosderazonamientoyjuiciomoralparaanalizarsituaciones.
2. Hacemspersistenteeneltiempolaintencinagresivayaumentaelrecuerdodelos
eventosinstigadoresydelestadodeactivacin.
3. Lairaadquierevalorinformativo:paraidentificarlascausas,laculpabilidadylas
posiblesformasderespuesta.Ensituacionesambiguaspromueveinterpretaciones
hostiles.
4. Laclerapreactivapensamientosagresivos,guiones,esquemasyconductasexpresivo
motorasdeagresinutilizadasparalainterpretacindeloqueocurreylaseleccinde
respuestasagresivasantelasituacin.
5. Lacleraaportaenergaparalarealizacindeconductasyaqueaumentalosniveles
deArousal.Estopromoverconductasexpresivomotorasdeagresin
5.3 Antecedentes sociomotivacionales
Ataque interpersonal
Eselinstigadormspotentedelaagresin.Incluyeunadiversidaddeestmulosqueprovienen
deotraspersonas(insultos,menosprecios,agresinverbalyfsica).Adquieresucarcter
instigadorporcuestionessubjetivascuandosepercibeunaprovocacin.Portantodebemos
atendera:
Factoressituacionales:conformanuncontextosocialinstigadordelaagresin
Factorespersonales:modulanlapercepcin,activacin,codificacineinterpretacin
delcontextoascomolasreaccionesalataqueconsideradasoportunas.
LaagresinnoesunasimplereaccinfrutodeunasecuenciaER(ataquereaccin)sinoque
entodosloscasosestnpresentesvariablesintermediasymoduladorasdetalreaccin.
La exclusin social
Serefierealanegacindederechossociales,deoportunidadesvitalesfundamentalesyde
procesossocialesquecomprometenlasposibilidadesdeparticipacinsocialdeciertos
individuos,grupos,colectivosysociedades.Seconsideralaexclusincomoformadeagresin
yasuvezcomoagenteelicitadordeagresin:
Laexclusincomoformadeagresin(ostracismo,marginacin,rechazo,descalificacin,
denigracin).Seincluyensituacionesqueresultandeestosprocesos(marginacin,pobreza,
desigualdadcultural,econmicaosocial).
Contextos:trescontextosdondesedaexclusincondimensionespropias:c.escolar(bullying
omatonaje);c.laboral(mobbing)c.social(exclusinestructural:serealizadesdelas
institucionesonormassociales).
Diferenciasentreexclusinyrechazointerpersonal:
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Laexclusinsloesposibleenvirtuddelaparticipacin(activay/opasiva)delrestode
losmiembrosintegradosdelacomunidad
Lanaturalezasocial(ynoindividual)delaagresinseponedemanifiestocuandose
observaquelasituacindeexclusingenerarespuestasdeevitacinporlosotros
miembrosdelacomunidad.Eltemoraconvertirseenvctimasdelostracismoles
alientarespuestasderechazoydevaluacin.
Relacinexclusinagresionesextremas:Ej.:asesinatosmasivosencentrosescolares.La
situacindeexclusingeneraenlosagresoressentimientosduraderosdehumillacine
injusticiaquehabansidodefinitivoseneldeseodevengarseydeacabarconsuspropias
vidas.
La violacin de normas
Lasnormastienenunacualidadmoralprescriptivayserefierenalasobligaciones,derechosy
privilegiosquegobiernanlaconducta.Tienendosfunciones:
Creancondicionesestablesdecooperacin
Describenlarealidadaportandoinformacindecmodebenserlascosas.
Laevidenciaempricaconfirmaquelaviolacindenormassuscitareaccionesagresivas,genera
sentimientosdeira,agresinydeseosdereparacindelainjusticia.Enocasionesadoptala
formadequererdaaralcausantedelasituacin.Noprovocarnreaccionesagresivassise
juzgaquetalinfraccinestjustificada.
6 MECANISMOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DE AGRESIN
Procesoporelquelaconductaagresivallegaamanifestarse.
6.1 La activacin como intensificador de la agresin afectiva
Lafrustracin,elruido,elhacinamientoyotrosaportanactivacinoenergaparalaaccin.En
esteestadodeactivacinlaconductaresultanteseragresivaslosilapersonaest
predispuestaaactuardeestaforma.Entrelosgruposdeexperimentacinelmecanismo
diferencialnofuelafrustracinporperderodeseodevenganzasinolasimpleactivacin
derivadadelacompeticin.
6.2 Transferencia de la activacin y clera
Zillmanetal.(1972):Transferenciadeexcitacin.Aplicadoalaagresinsugierequelaenerga
producidaporunestmuloinicialmenteirrelevanteparalaagresinpuedeaadirsealarousal
elicitadoporotroestmulo(prximoeneltiempo)quesesrelevanteparalaagresin.El
arousalproducidoporunestmulopuedesertransferidoaotroinstigadorsituacionalal
atribuirerrneamentequelaactivacinsedebealsegundo.
Losestudiosenestesentidomostraronlossiguientesresultados:
Laintensidaddelaprovocacinmodulalosefectos:mayortendenciaavengarse
cuantomsfuertehabasidolaprovocacin.
Eltiempodelademoradevenganzadebasertalquelaexcitacinoactivacin
residual(provocadaporelestmuloinicialmentenorelevanteparalaagresin)nose
hubieraextinguido
Larelacinentrelosfactoresinstigadores(frustracin,provocacin)estmediada
porelniveldearousalqueprovocan
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Aumentarelniveldearousalenunapersonapredispuestaparalaagresinpuede
aumentarlatendenciaaagredir
Latransferenciadelaexcitacinsedaconmayorprobabilidadsiunodelosestmulos
elicitaemocionesrelevantesparalaagresin(iraodeseodevenganza)
6.3 Cognicin y emocin en la transferencia de excitacin
Etiquetaje cognitivo
Sugierequeanteunestadodeactivacinsernlascognicionesdisponibleslasqueetiquetarn
laemocincomorelevanteparalaagresinono.
Defiendequelacondicinquefacilitaelefectodelatransferenciadeexcitacinesquedebe
seretiquetadacomoemocinnegativaconsecuenciadeunaprovocacinignorandola
principalfuentedeexcitacin.Inclusoensituacindondesesometeaunasegundafuentede
activacinaunapersonaqueyaharecibidounataqueinterpersonal(quedesencadenaenojo
oiraenlapersona),latransferenciaseproducirslosilosmecanismoscognitivosy/o
emocionalesqueacompaanatalactivacinsonrelevantesparalaagresin:
Siseatribuyelaexcitacinalaprovocacin:laactivacinesetiquetadadecleray
aportaenergaaconductasagresivas.
Siseatribuyeaunacausanorelevante,laconductaagresivasermenosprobable.
La clera en la transferencia de excitacin
Perspectivacomplementariaalaanteriorquepriorizalarelevanciadelaemocinenla
transferenciadeactivacin.Proponequeeletiquetajenoesunacondicinnecesariaparaque
laexcitacinprovocadaporunestmuloirrelevanteseexperimentecomoclera.Lapropia
emocindecleraactacomofuentedeinformacin.Segnestaperspectivalaexperiencia
declera:
Guaalaspersonasenlainterpretacindesuscausas,enlaatribucindeculpabilidad
yeleccinderespuestasoportunas
Esfuentedeinformacinparaaclararelsignificadodesituacionesambiguas
Facilitalasinterpretacioneseintencionesdesdeunaperspectivahostil
Algunosautoresconsideranlacleracomounarespuestaemocional(expresadafsica,
emocionalycomportamentalmente)desencadenadapormecanismospuramenteasociativos.
Porefectodecondicionamientoclsico(inclusoenausenciadeetiquetaje)larespuestade
cleraestasociadaarespuestasrelevantesparalaagresin.
6.4 El motivo de venganza
Lospensamientosrumiativosylaideadevengarsevanacompaadosdeunafuertesobrecarga
emocionalqueactivalosaspectosrelevantesparalaagresin.Enesteestadolapersonaest
orientadaaconseguirreconocimientoycompensacin(metaderetribucin).Elmotivode
venganzaeslaconsecuenciadequeelperceptor:
Atribuyaresponsabilidady/ointencionalidadalprovocador
Experimenteira
Creaqueelactodevenganzaesposibleyestpendiente
6.5 Mecanismos cognitivomotivacionales
Losprocesosatributivoscontingentesaunataqueinterpersonalsonloselementos
determinantesdelaexperienciadearousalcleraydelosdeseosdeagredir:
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Creenciasenunmundohostil:creenciasqueexpresandesconfianzaypercepcindel
mundoamenazante.laspersonasvanalosuyoynopuedesesperarnadadenadie
nopuedesfiartedenadieotedecepcionar
Creenciaenunmundojusto:lasexperienciasdelaspersonassonconsecuenciadesus
actos.Desencadenaprocesosdejustificacinyaceptacindelaviolencia
(consentimientosocialdelaagresin):cadaunotieneloquesemerece
Creenciasnormativasonormassociales:Soncreenciasaceptadassocialmenteporlas
quesetransmitenlaaceptacinyaprobacindelaagresin(puedeseradecuadoen
unasculturasyinaceptableenotras).Ej.:creenciasquedefiendenlalegitimidaddela
venganzapersonal
Esquemasprocedimentales:ActancomoScriptsoguionesdeaccin.Ofrecen
informacinsobrelasformasadecuadasdeenfrentarsealoseventos
Consideracindelasconsecuenciasfuturas:Laagresinpuedeserelresultadode
anticiparlasconsecuenciaspositivasendossentidos:posibilitaellogrodebeneficiosy
elxitoenlacompeticin,ysatisfaceeldeseodevenganza.Ej.:reforzarautoestima
amenazada,despertarrespetoytemordespusdehaberexperimentadohumillacin
6.6 Mecanismos grupales instigadores de la agresin
Latendenciaaresolverconflictosdeformaagresivanoesunacaractersticaquedefinalas
relacionesintergrupales,sinoqueestdeterminadaporlaorientacindominantedelgrupo
hacialaviolencia.Engruposdondelaviolenciaesvalorada(bandasjuveniles,grupos
terroristas)secreaunaatmsferasocialenlaquelasprcticasdeagresinintergrupalson
habituales.
Dinmicas intragrupales de agresin
Agresinejercidaentrelosmiembrosdelpropiogrupo.Factoresintragrupalesparala
agresin:
Losrelacionadosconlaadquisicindeliderazgoodealtoestatus.Lapugnaporel
poderllevaaestrategiasagresivasdecoaccin
Losquesurgencuandoelpropiogrupoolderessientenamenazadossuposicinde
poderporagentesexternosoconflictosinternos
Cuandolaprdidadeconsensodentrodeungrupoestimulaeldesarrollodeconflictos
externosparafavorecerlaunidadycohesin
Cuandosepercibequedesdeelexteriorseestrecibiendounataquequeatenta
contralaintegridaddelgrupo,susvaloresosusistemadevida
Enungrupoquesedefineapartirdelaviolencia,laagresividadesunrequisitonecesariopara
elaltoestatus,loslderessirvencomomodelosdeaccinyreforzarnlaagresividade
identificacinconlaviolenciafrenteaotrasalternativas.
Eldesarrollodegrupospotencialmentehostilesyagresivosesmsprobableensituacionesde
crisispoltica,identitariaysocial.Seorganizanentornoaunlderquesimbolizalasmetasdel
grupo.Ellderdecidesilaaccincolectivaviolentaesdeseableoinevitable.
Larupturaconelexteriorseconsiguemedianteelaislamientofsicodelgrupoomediantela
rupturadevnculosajenosalgrupo.Sedesarrollancomunidadescerradascaracterizadaspor:
despersonalizacin,compromisototal,ideologacompartida.
Seorganizandeformaautocrtica,confuerteestructurajerrquicaenlaquelosprocesosde
influenciayvalidacinsocial(obedienciaalaautoridad,desindividuacindentrodelgrupo,
imitacinysugestin,ilusindeinvulnerabilidaddelgruposipermaneceunido,moralidad
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superiordelpropiogrupofrentealresto)actancomoformasdepresinintragrupalpara
lograrmayoridentificacin,cohesinyaceptacindelasnormasagresivasdelgrupo.
Aparecenmiembrosquevigilanlasconductasdeloscompaeros.
Ladiferenciaentreunosgruposyotroseselgradoenquelleganaincapacitarasusmiembros
paradesarrollarsefueradelgrupooestablecerrelacionesintergrupalesnodestructivas.
Dinmicas intergrupales de agresin
Agresinejercidaenlasrelacionesconotrouotrosgrupos.Tresteoras:
TEORAREALISTADELCONFLICTO:Lasrelacionesentregruposmarcadasporlacompeticin
deltiposumacero(paraqueunoganeelotrotienequeperder)desencadenanconmayor
facilidadelrechazo,lahostilidadyladiscriminacinintergrupal.Estacircunstanciaes
especialmenteclaracuandolaamenazarecaesobreelbienestarolasituacindepoderdelos
lderesomiembrosdemayorestatus.
TEORADELAIDENTIDADSOCIAL:Losmecanismosquesirvenparaproducircohesingrupal
puedenactuarcomoinstrumentosdeexclusinyagresinintergrupal.Elfavoritismo
endogrupalsemanifiestaen:
latendenciaafavorecerlosmiembrosdelpropiogrupofrentealosnomiembros
(consecuenciadelacategorizacinsocial)
manifestacionesagresivasderechazosocialhacialosnomiembros(consecuenciade
prdidadecohesininternaopercepcindeamenazaalaidentidadsocialdelgrupo)
TEORADELACOMPARACINSOCIAL(Festinger):Identificalosmecanismosycondiciones
quepuedenllevaralamanifestacindeaccionescolectivasviolentasdirigidasacambiarla
situacinsocial.Adquierenespecialrelevanciaensituacionesenlasqueaparecen
desigualdadessociales.Sealaelpapelquepuedentenerlossentimientosdeilegitimidad,
injusticiayfrustracinenlasmanifestacionesdeviolencia.
Cmosirvenlosprocesosdecomparacinsocialalateorarealistadelconflicto?Predicenla
agresinsocietalcuandolosmiembrosdeunasociedadexperimentandesequilibrioentresus
necesidadesoexpectativasdemetayloqueconsiguen:
Frustracinsistmica:descontentoqueproduceesedesequilibrioypuedellevara
violenciasociopoltica
Privacinrelativa:revueltassocialesquesurgencuandolosmiembrosdelasociedad
culpanalsistemapolticodeldesajusteentreelbienestaresperadoyelalcanzado
CmosirvenalaTeoradelaIdentidadSocial?.Estnenlabasedeunaidentidadsocial
inadecuada.Elresultadonegativodecompararalpropiogrupoconunouotrosgruposenuna
dimensinvaloradasocialmenteproducemalestarquepuededesencadenarunaaccin
violentadirigidaarecuperarunaidentidadsocialpositiva.Ej.:Lasaltasexpectativasgeneradas
porelidealrepublicanofrancsprovocanmayormalestarentreloscolectivosexcluidos.
7 FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO
Existenfactorespsicosocialesderiesgoosndromesculturalesdeviolencia.Derivadosde:
Primerasexperienciasconlafamilia:incapacidaddelospadresparadesarrollar
vnculosafectivossegurosconloshijos,patronesquecarecendeautoridad
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Experienciadeviolenciaenlacomunidad(bandasarmadas),enlafamiliaoenla
sociedad(terrorismo,guerra,mediosdecomunicacin)
Losniosqueconvivenconlaviolenciasuelenpadecerademsde:pobreza,malnutricin,
hacinamiento,desempleodepadres,ausenciadeestimulacincognitiva.
7.1 La experiencia temprana de violencia
Experiencia directa de violencia
Laexposicinaunambienteviolentoconviertealnioenunavctimadelaviolenciaendoble
sentido:
Efectoseneldesarrolloemocionalypsicosocial:desordenesconductualesy
emocionales,conductaagresivayantisocial,autoestima,desarrollomoral,
expectativasdefelicidadfutura(conductasrelacionadasconeldeseodeprotegerse
yprevenirfuturosmaltratosynotantoconeldesarrollodeconductasantisociales
proactivasdirigidasadaaraotros)
Comprometelacapacidaddelospadresparasatisfacerlasnecesidadesdecuidado
(bienporquelospropiosprogenitoressonagresoresoporquelaviolenciaenla
comunidadleslleveasentirseatemorizadoseindefensos)
Experiencia indirecta de violencia: agresin observada de los medios de
comunicacin
Existeciertoconsensoporelqueseconsideraquelosmassmediaactansobrelarealidad
promoviendoydifundiendoaspectosqueregulanlavidadelaspersonasysusvisionesdel
mundo.Ofrecenunamplioabanicodeepisodiosdeviolenciaque:
Ilustranunvariadorepertoriodeconductasomanifestacionesconcretasdeestetipo
Transmitenlasnormas,valoresyactitudesenlasqueestasaccionessefundamentany
promuevenestetipodecomportamientos
Elmodelado,laimitacinyelaprendizajeoperantesonherramientastilesparaexplicarque
laviolenciapresentadaenlosmediosdecomunicacinpuedepromoverelaprendizajede
comportamientosconcretosysupuestaenprctica.Ademssereducelareaccinque
produciralavisindelsufrimientodelasvctimasydelosactosviolentosensmismos.
Apesardeellonosepuedepresuponerquelosespectadoresseanreceptorespasivosdela
informacineimgenesqueobservan.Losefectossereducensustancialmenteenfuncinde
lasituacin(naturalezarealoficticiadelasimgenes)querodealaexposicinydelmarco
cultural(promuevenonoelusodelaviolencia)enelqueseproducen.
Resultados:losmediosdecomunicacinpuedenendeterminadasocasionesfomentarla
violenciaylasnormas,valoresyactitudesquelasustentan.

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TEMA 10: NOCIONES BSICAS EN EL
ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOS
1. Nociones bsicas en el estudio de los estereotipos
1.1. Qu son los estereotipos
Estereotipos:seconsideranunconjuntodecreenciascompartidassobrelascaractersticasde
ungruposocialestascreenciashacenreferenciaaloquepensamossobreciertosgruposy
puedencontenerelementostantopositivoscomonegativos.
Cuandoaplicamosunestereotipoloquehacemosesusarlasexpectativaspreviasycreencias
quetenemossobreesegrupoparaexplicarsucomportamiento.
Aspectosdefinitoriosdelosestereotipos:
- simplificanoexageranlosrasgosatribuidosaungrupo
- sirven para justificar o racionalizar las reacciones afectivas y conductuales hacia un
grupo
- son rgidos y resistentes al cambio, aunque se obtenga informacin que los
desconfirme
- decarcterconsensuadocreenciascompartidasporlosmiembrosdeunacultura
Estereotipia: para referirse al grado en el que una persona asume esas creencias
estereotipadas y compartidas. Los estereotipos pueden expresarse como las creencias
culturales sobre las caractersticas de los miembros de un grupo o como las creencias
personalessobreesascaractersticas.
1.2. Procesos implicados en la formacin y el mantenimiento de los
estereotipos
Una de las explicaciones sobre el origen de los estereotipos ms aceptada es la que defiende
quesuorigendescansaenunprocesocognitivobsicoquerealizamosdeformaautomtica:la
categorizacin. sta permite organizar la complejidad del entorno que nos rodea a partir de
diferentesconjuntosquecompartencaractersticas.
Categorizacin social: hace referencia al proceso que permite clasificar a las personas en
grupos en funcin de las caractersticas que tienen en comn (ejemplo: etnia, edad, sexo o
nacionalidad)atravsdelapertenenciagrupalasignamosaunapersonalascaractersticas
atribuidasatodoslosmiembrosdesugrupo.
Cuadro 10.1 Por qu categorizados la realidad social de la forma en que lo hacemos?
Algunosdelosmotivosquenosconducenarealizarcategorizacionessociales:
- La categorizacin social es un proceso cognitivo bastante automtico que permite
procesargrancantidaddeinformacindeformarpidayeficaz.
- Semanifiestaenmuchasotrasespecies.
- Los psiclogos evolucionistas sostienen que nuestra capacidad para categorizar la
realidadsocialhaevolucionadoporqueresulttilparanuestrosancestrosensulucha
porlasupervivenciaylareproduccin.
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- Tenderemos a hacer categorizaciones sociales en relacin con aquellas caractersticas
que han aportado informacin relevante para la eficacia biolgica inclusiva (para la
propagacin de los propios genes) de los seres humanos desde tiempos ancestrales,
comoelsexo,laedadolapertenenciagrupal.
- Cuandocategorizadosaalguiencomomiembrodelexogrupodalugarapercepcionesy
caracterizaciones globales, abstractas y negativas que tienden a provocar conductas
defensivas, competitivas, explotadoras o agresivas, mientras que cuando
categorizamosaunmiembrodelendogrupoestaspercepcionessonmscomplejas.
- Los programas cognitivos que usamos para categorizar a los dems son flexibles y
sensiblesalcontexto
La categorizacin de las personas por su pertenencia grupal genera diversos efectos

automticosqueafectanaprocesoscognitivos,afectivosymotivacionales.Entreloscognitivos
est la homogeneidad exogrupal: sesgo que lleva a percibir a los miembros del otro grupo
(exogrupo) ms semejantes entre s y a los miembros del grupo al que pertenecemos
(endogrupo) de forma ms diferenciada. Ejemplo: los alemanes son todos iguales, sin
embargo,losespaolessondiferentesentres.
Explicacin cognitiva de este sesgo conocemos a muchos miembros de nuestro grupo por
experiencia directa, mientras que el conocimiento de los miembros de exogrupos se debe en
buenamedidaalaprendizajeculturalindirecto.
Los estereotipos tienen connotaciones afectivas (positivas o negativas) y motivacionales que
influyen en esa categorizacin lo que origina que se distorsione la realidad y se tienda a
exagerarlasdiferenciasentrelosgruposyasubestimarlasvariacionesentrelosindividuosque
pertenecenaunmismogrupo.
Losestereotiposseaprendenatravsdelprocesodesocializacinysutransmisinseproduce
de diversas formas. Una vez formados y adquiridos se trata de estructuras rgidas difciles de
modificar, aunque exista informacin que los desconfirme cuando una persona no encaja
conelestereotipodeungrupolaincluimosenotracategoraosubtipo(categoraespecialque
incluyeaquienesnoseajustanalestereotipoconvencional).
Los estereotipos funcionan como esquemas que nos conducen a ignorar de forma sutil la
informacininconsistenteconnuestrosestereotiposhastahacerlaconsistenteconellos.
Prestamos ms atencin a la informacin que confirma nuestras expectativas previas y no
atendemos a la que las contradice, salvo que la incongruencia sea muy fuerte. Ejemplo:
Correlacin ilusoria consiste en percibir asociaciones entre variables que realmente no
estnrelacionadas.
Los estereotipos funcionan no solo a nivel explcito sino tambin implcito actuando como
creenciasquenoreconocemos,perounavezactivadospuedendeterminarelcomportamiento
manifiestohaciaquienessedirigen.
2. MEDIDA DE LOS ESTEREOTIPOS
Lamedidadelosestereotipostienecomoobjetivo:
1. Evaluar el contenido cultural de los estereotipos se refiere a las creencias
compartidas en una cultura sobre qu caractersticas o atributos poseen la
mayoradelosmiembrosdedeterminadogruposocial.
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2. Valorar el grado de estereotipia de los individuos describe el grado en el que
unapersonaaplicaesascreenciasalevaluaralosmiembrosdeesegrupoycmo
seusanalahoraderealizarinferenciasojuiciossobreellos.
Estos dos aspectos estn relacionados pero son diferentes. Se han desarrollado una serie de
tcnicas especficas para la medida de los estereotipos, que pueden servir como base para
elaboraruninstrumentoconcreto.Sedescribenacontinuacin:
Lista de adjetivos
Se usa para averiguar el contenido de los estereotipos. La lista de adjetivos se suele obtener
habitualmente a partir de estudios previos que emplean una tcnica de respuesta abierta
pidiendo a los componentes de una muestra que generen libremente caractersticas que
describen a los miembros del grupo y seleccionndose despus aquellos rasgos que se
mencionanconmayorfrecuencia.
La ventaja de la tcnica de respuesta abierta es que permite obtener caractersticas que no
estnsesgadasporlascreenciaspreviasdelosinvestigadoresqueelaboranunalista.
Mximasalienciatrasversal:seaplicaaunadjetivoqueesmuchomsusadoparadescribira
ungrupotnicoquealosdems.
Estimacin de porcentajes
Latcnicaanteriorplanteaelproblemadequenopermiteestimarelgradodeestereotipiade
losindividuosidentificarhastaqupuntounapersonasuscribeesascreenciasculturalmente
compartidasono.
Con esta tcnica se estima el porcentaje de miembros de un determinado grupo que posee
una caracterstica o atributo. Consiste en pedir a los participantes que indiquen el porcentaje
deindividuosdelgrupoqueposeecadaatributo.
Estatcnicapuedeusarseconundobleobjetivo:
- permitemedirdeformaescalar(conunrangode0a100)laestereotipia
- se puede emplear para comprobar hasta qu punto un rasgo o caracterstica se
consideraestereotpicoono.
La razn diagnstica
Es una medida de estereotipia que permite predecir la probabilidad de asignar una
caractersticamsaungrupoqueaotro.
Para calcular la razn se divide el porcentaje de miembros de un grupo que se supone tiene
una determinada caracterstica por el porcentaje de personas que se supone que tienen esa
caracterstica > Si la razn obtenida es superior a uno esa caracterstica es importante para
representaralgrupo
Estatcnicapermiteobtenerunamedidaindividualdeestereotipiaapartirdelasumadelas
razonesdiagnsticasdelosdiferentesrasgosestereotipados.
Otras medidas de estereotipia
Como los estereotipos constituyen la base cognitiva de las actitudes hacia un grupo, las
mismas tcnicas que se emplean para medir actitudes, tanto explcitas como implcitas,
puedenusarseparamedirestereotipia.
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3. FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS

Se puede afirmar que los estereotipos no slo reflejan la realidad social sino que sirven para
explicarlay,aveces,contribuyenacrearla.
Lasfuncionesdelosestereotipossepuedendividiren2grandesbloques(Tajfel):
Funciones individuales o psicolgicas
No son meramente cognitivas sino tambin motivacionales. Los estereotipos en el nivel
individualsirvenparaordenaryestructurarlapercepcinatravsdelacategorizacin.
Cumplen la funcin de simplificacin de la realidad permitiendo reducir el esfuerzo cognitivo
quesupondraprocesarelgranflujodeinformacinquerecibimosconstantemente.
Los estereotipos actuando como esquemas nos aportan informacin sobre la conducta
esperada de una persona en contextos diferentes en funcin de su pertenencia grupal con el
consiguienteahorrodeesfuerzocognitivo.
Losestereotipossuelen tenerconnotacionespositivasonegativasyraravez neutras,setrata
de exageraciones y generalizaciones que pueden ocasionar problemas para los miembros del
grupoestereotipadonegativamente.
La amenaza del estereotipo: es un fenmeno que hace referencia a la disminucin en el
rendimiento en situaciones en las que las personas se sienten amenazadas por la posibilidad
de que su desempeo confirme (a otros o a ellos mismo) un estereotipo negativo sobre las
capacidadesdesugrupo.(Cuadro10.4)
Cuadro10.4Soymujer,negraypobre,luegosemedanmallastareasintelectuales
El fenmeno de la amenaza del estereotipo se produce cuando en la situacin concreta en la
que se realiza la actividad se hace saliente la pertenencia grupal, dejando muy claro en qu
categoraseclasificaalapersona,quedandoestereotipadacomoincompetenteparaesetipo
detareas.
El lado justo de este fenmeno es que nadie est libre de semejante amenaza. Todo es
cuestindedarconlascircunstanciasapropiadasparaprovocarla.
Funciones sociales
Losestereotiposcumplenlafuncinpsicolgicadeprotegerelsistemadevaloresdelindividuo,
ya que las categoras sociales estn cargadas de valor para las personas. Tajfel plantea 3
funcionessociales:
A. Bsqueda de una identidad positiva. Una de las funciones sociales de los
estereotipos es clasificar diferencialmente a los miembros del endogrupo y el
exogrupo,fomentandolavisinpositivadenuestrogrupoencomparacinconlos
otrosproducindosefavoritismoendogrupal
B. Justificacin de acciones contra otros grupos. La percepcin de los miembros de
unos grupos de forma ms negativa que los de otros facilita la justificacin y
racionalizacindeciertasconductasdiscriminatorias.
C. Explicacin de la realidad social. Los estereotipos sirven para explicar
acontecimientos sociales: cmo actan los grupos, por qu lo hacen y cmo se
conformaymantienelaestructurasocial.
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Tambincumplenunafuncin de control socialque serefierealarelacinexistenteentre el
poder y la forma de estereotipar los grupos de menor poder se forman impresiones ms
detalladasdelosmspoderosos,ystostiendenatenerimgenesmsestereotipadasdelos
gruposinferiores.
Hay autores que piensan que los estereotipos pueden cumplir la funcin ideolgica de
justificacinylegitimacindeunsistemauorganizacinsocial.
Teora de la justificacin del sistema: serefierealosprocesos porlos cualesse mantieneny
hacenlegtimasconvencionessocialesaexpensasdelosinteresespersonalesydelgrupolas
personas que estn en situacin de privilegio les parezca justo el statu quo. Lo que hacen los
miembros de los grupos desfavorecidos es mantener los esteroetipos de los grupos
dominantes, aunque no compartan la visin negativa del endogrupo, de manera que se
presrve el orden social establecido. Segn esta teora, los estereotipos mantienen y justifican
unsistemasocialdeterminadoquesiguefavoreciendoalosgruposdominantes.
4. MODELO SOBRE EL CONTENIDO DE LOS ESTEREOTIPOS
Elcontenidodelosestereotipospuedevariarenfuncindeloscambiossocialesyalolargodel
tiempo.Ejemplo:antesdelallegadadeHitleralpoder,losalemanesnotenanunavisintan
negativadelosjudoscomolaquesedesarrollapartirdelapropagandanazi.
SusanFiskeysuequipohanllevadoacabounainvestigacinsistemticaentornoalcontenido
de los estereotipos, basada en el postulado de que las creencias estereotipadas sobre un
gruposefundamentanenlasrelacionesestructuralesquemantienenlosgrupos,ascomoen
lasfuncionesquecumplenlosestereotiposenlasrelacionesinterpersonalesygrupales.
Estemodeloafirmaquelascreenciasestereotipadastambinserigenporunosprincipiosque
permitenagruparlasentornoa2dimensiones:
- competenciaocapacidadinstrumental:enesadimensinestaraaquelcontenidoque
serefierealascaractersticasasociadasalainteligencia,habilidadparaalcanzarmetas
prestigiosasolaracionalidad
- sociabilidad o afectividad: en esta otra dimensin estara aquel contenido que se
refiere a caractersticas relacionadas con aspectos como amistad, simpata o
sensibilidad
Estas2dimensionessepuedencombinardandolugara4posiblescategoras:
- Competentesysociables
- Competentesyfros
- Sociableseincompetentes
- Froseincompetentes
Por tanto los estereotipos pueden ser mixtos y contener caractersticas positivas y negativas
conjuntamentepuedenserambivalentes.
Estas 2 dimensiones permitiran al perceptor clasificar a las personas de acuerdo con la
probabilidad de que sus intenciones sean amigables u hostiles y de su mayor o menos
capacidadparaalcanzarobjetivos.
Fiske y su equipo postulan que los estereotipos culturales sobre las caractersticas de
sociabilidadycompetenciadelosgruposdependendelasestructurassociales.Suhiptesisse
basaen2premisas:
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- que los grupos se perciben como ms competentes si tienen alto estatus y poder y
comomsincompetentessisuestatusypoderesbajo
- los grupos se perciben como sociables y afectivos siempre que no compitan con
nuestrogrupo
El estatus y la competitividad determinarn si las emociones hacia los grupos son positivas o
negativasascomoeltipodeemocin.
5. LOS ESTEREOTIPOS DE GNERO
Definicin y componentes
Estereotiposdegnero:eselconjuntodecreenciascompartidassocialmentesobrehombresy
mujeres que se suelen aplicar de forma indiscriminada a todos los miembros de cada uno de
estosgrupos.
En la investigacin sobre el gnero lo relacionado con la dimensin femenina recibe el
nombre de expresivo o comunal y lo relacionado con la dimensin masculina se denomina
instrumentaloagente
Loscomponentesdelosestereotiposdegneroestnreferidosa:
- Estereotipia de rasgo: hace referencia a las caractersticas que se considera que
definendeformadiferenteahombresymujeres(lamujeresmsemocionalysensible
yelhombreesmsagresivo,independienteycompetitivo)
- Estereotipia de rol: incluye las actividades que se consideran ms apropiadas para
hombresymujeres(mujer:tareasdomsticas,hombre:actividadesfueradecasa)
- Ocupaciones:tambinestnestereotipadas(hombre:mecnico,mujer:maestra)
- Rasgos fsicos: hay ciertos rasgos que se consideran ms caractersticos de mujeres
(vozsuave,complexinligera)yotrosdehombres(msaltos,msfuertes,vozgrave)
Estos componentes son relativamente independientes, pero basndose en uno de ellos las
personas extienden sus juicios a los otros 3. De este modo, la informacin sobre un
componenteafectaalresto,yaquetratamosdemantenerconsistenciaentreellos.
La dimensin descriptiva y prescriptiva de los estereotipos de gnero y
sus funciones
Dimensindescriptiva:cuandonosreferimosalascaractersticasqueseadscribenahombres
ymujeres.Hacereferenciaacmocreemosquesonhombresymujeres.
Dimensinprescriptiva:tieneuncarcternormativoypreceptivoeindicacmodeberansery
comportarse hombresy mujeres.Hace referenciaa lascreencias sobrelascaractersticasque
sondeseablesyseesperandecadasexo.
Segn2autoras(BurgessyBorgida)destacanfuncionesdiferentesparaambasdimensiones:
- El componente descriptivo de los estereotipos de gnero tiene una funcin cognitiva
simplifica el procesamiento de la informacin mediante la representacin
esquemticadelarealidad.
- El componente prescriptivo de los estereotipos de gnero est relacionado con
intereses motivacionales. Cumple la funcin de justificacin y mantenimiento del
statuquoquelosconvierteenunelementodiscriminatorioyderesistenciaalcambio.
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25
As los estereotipos de gnero cumplen de este modo una funcin de mecanismo de control
quedeterminaloqueesnormal,aceptableyloquesedesvadelanorma.
Tambin sealan ambas autoras que los procesos por los que las 2 dimensiones de los
estereotiposdegnerodanlugaraladiscriminacinsondiferentes:
- Los aspectos descriptivos dan lugar a una forma de discriminacin fra que no est
basadaenlosprejuiciosdegnerodiscriminacinsinhostilidadysinqueexistauna
intencinabiertadediscriminar.
- Los aspectos prescriptivos dan lugar a una forma de discriminacin caliente que
suele proceder de los prejuicios de gnero y est basada en la hostilidad o el
resentimiento, existiendo una discriminacin intencional hacia las mujeres que
transgredenlasprescripcionesdesuroldegnero.
En general tanto hombres como mujeres pueden ser igualmente propensos a discriminar
basndose en el componente descriptivo porque se trata de representaciones culturales que
soncompartidasporpersonasdeambossexos.

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A. INFLUENCIA DE LOS ESTEREOTIPOS ASOCIADOS A LA EDAD EN
LA SALUD MENTAL DE LOS MAYORES
Laaplicacinpersonaldelosestereotiposdesugrupo(estereotipia)influyeensucalidadde
vidayenlapropialongevidad.
A.1 ESTEREOTIPOS SOBRE LOS MAYORES Y EL ENVEJECIMIENTO
Consecuenciasconductualesdebidasalosestereotiposdeintersparaelpsiclogo:
Conductasdesarrolladasporlaspersonashacialosgruposestereotipados
Lapropiaconductadeestosgrupos
Ambas conductas manifiestas van a depender del contenido del estereotipo. Por ejemplo,
siguiendo el modelo del contenido del estereotipo (Fiske, Xu, Cuddy y Glick, 1999), ser ms
probable que los individuos presten ayuda a miembros de grupos hacia los que la sociedad
mantieneunprejuiciopaternalista.
LorelevanteparalaPsicologaSocialnovaaserelcontenidodelosestereotiposens,sinolas
conductasqueseactivan.Bargh,ChenyBurrows(1996)comprobaroncmotraslaactivacin
de rasgos estereotpicos propios del grupo de mayores, las personas jvenes mostraban una
marchamslentaalcaminar.Elprocesodeactivacinderasgosestereotpicosocurremuchas
vecesfueradelcontrolconsciente.
Los estereotipos sobre mayores y el proceso de envejecimiento tienen relevancia por 2
razones:
Porelenvejecimientodelapoblacinyelaumentodelaesperanzadevida
Todaslaspersonasinteriorizarnestosestereotipossegnvayancumpliendoaos
Estosestereotipostienencarctertranscultural.
A.2 EL CONTENIDO DEL ESTEREOTIPO SOBRE LOS MAYORES
Tantoentrelosmiembrosdelgrupoestereotipado(>65)comoentrelosmiembrosdelque
ostentalaestereotipia(1865)existeunaltoacuerdosobrelascaractersticasparacategorizar
aunapersonacomomayor.Estacategorizacinestbasadaenlaedadyeldeteriorodela
salud.Acuerdoentrelos3gruposdeedaddelosqueextrajeronlosrasgosestereotpicos:
jvenes,adultosymayores(CIS,2008):
1Dependiente/2Enfermo
Tristeseasignabamsalgrupodemayoresymenoseldetrabajadores.
Elmeroprocesodecategorizacindentrodeungrupouotropuedeotorgarunsentido
diferentealcontenidodelosestereotiposrelativosalgrupodemayores.
Sinembargo,IMSERSO,2008:27%demayoresindicantenermalasaludy15%estartristes.
Portanto,losestereotiposdemayoresnosonaplicablesatodoslosmiembrodelgrupo
categorizadocomotal.
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A.3 EL PROCESO DE AUTOESTEREOTIPIA COMO PERSONA MAYOR
OMS,1989,2002:promocionalrechazoalosestereotipossobreelenvejecimientoyaque
mantienenunvalorpatognicosobrelasaluddelosmayoresatravsdeunprocesode
profecaautocumplida.
Estosestereotiposseinteriorizanprogresivamenteylosindividuosterminanporaplicrselosa
smismos.Adems,laspersonasmayoresposeernmenoshabilidadesparaamortiguarel
impactodelosestereotiposnegativos.
Estudiosobreelusodeltiempo(CIRES,1996):
Existeungrupodeconductascuyafrecuenciadecrececonlaedad(coef.correlacin)
Existengruposdeconductasqueesmsprobableencontrarendeterminadasfranjas
deedad
Portanto,laprobabilidaddeasociacinaunouotrogruposermayor,yestetipode
conductaspasarnaformarpartedelosaspectosdescriptivosdelosestereotiposde
edad
Lacuestinesqueestasconductasadquierenuncarcterprescriptivo/normativo:
qudebenhaceryquno(comoocurreconlosestereotiposdegnero)
A.4 EFECTOS DEL PROCESO DE AUTOESTEREOTIPIA SOBRE LA
SALUD DE LOS MAYORES
HiptesisdeLevyetal.(Longevityincreasedbyselfperceptionsofaging,2002):unavisin
positivadelpropioenvejecimiento,nocongruenteconelcontenidodelestereotipo,debera
tenerimplicacionespositivassobrelasaluddelaspersonas.
Obtuvieronunaesperanzadevidamedia7,5aosmayor.Estehechoseproduca
independientementedeotrosindicadoresquetambinafectanalasalud(gnero,etnia,nivel
educativo,estatussocioeconmico,sensacindesoledad,estadodesaludfuncional).
Considerandolosprocesosdeautoestimaydiscriminacinsepuedenestableces2lneas:
Fomentarelrechazodelosestereotiposnegativos
Promoverunamejorautopercepcindelenvejecimiento
A.5 ALGUNAS INVESTIGACIONES EN TORNO AL CAMBIO DE
ESTEREOTIPOS SOBRE EL GRUPO DE MAYORES
Guo,ErberySzuchman(1999):comprobarsilainformacincontrariaalestereotipoconsegua
cambiosenlaevaluacindeunpersonamayor.
Variablesexperimentales:
Activacinonodelestereotipodeprdidadememoria
Edaddeunhombre(jovenomayor)delqueseinformabaquehabatenidovarios
olvidos
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Condicionesaplicadas:
1. Activacinestereotipo:modificalapercepcindelosgruposdejvenes(28)y
mayores(67aos)
2. Contraria:Noseencontrarondiferenciasestadsticamentesignificativas
3. Control:laedaddelprotagonistanofuelosuficientementeimportanteparaquelas
percepcionesdefaltadecapacidadfuesenestadsticamentesignificativas
Conclusiones:
Presentarinformacincontrariaalestereotiponomodificalosnegativosrelativosal
grupodemayores
Elestereotipoesfcilmenteactivadoporlapresentacindeinformacincongruente
conl
Cuddyetal.(2005):sepuedemodificarelcontenidodelestereotipovariandoelnivelde
competenciaconelquesepresentaaunmiembrodelgrupo.Resultados:
Lavisindecompetenciadeunapersonamayorfuedeindependientedelainfo
adicionalquesedierasobreella
Enlacondicindebajacompetencialosparticipantesaumentaronlapuntuacinde
sociabilidaddelapersonaestmulo
Seobservunaumentodelaestereotipiarelativaalgrupodemayorescuandosepresentaba
informacincongruenteconelestereotipo,yaqueselesatribuamssociabilidad.La
manipulacinparareducirelimpactodelestereotiponosediferencidelacondicinde
control.
Sehaadoptadolaestrategiadetomadeperspectiva,msefectiva:persigueprovocaruna
experienciadesentimientosdeempatahacialapersonaestmulo,queseextiendehaciael
grupoensuconjunto.

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TEMA 11: EL ESTUDIO PSICOSOCIAL
DEL PREJUICIO
1. ALGUNAS CLAVES SOBRE EL PREJUICIO DESDE LA PERSPECTIVA

PSICOSOCIAL
Hayvariosaspectosdefinitoriosdelestudiodelprejuicio:
Primero,orientacinsocial:setratadeunfenmenoqueseoriginaenlosprocesosgrupalesy
queestinevitablementeunidoalcontextodelasrelacionesentregruposyaque:
Vadirigidoagrupos,
tieneunaorientacinsocialmentecompartida,y
aldirigirsedeunosgruposhaciaotros,tieneunanaturalezaclaramenteintergrupal.El
tipoderelacionesintergrupalesqueseestableceninfluyeclaramenteenladireccin,
niveleintensidaddelprejuicio.
Elsegundoaspectodefinitoriodelestudiodelprejuicioesquesuelecentrarseenlosjuicios
previosnegativosodesfavorables.
Porotraparte,elestudiopsicosocialpermiteabordarlodesdeelpuntodevistadelas
cogniciones,lasemocionesylaconducta.
Allport,defineelprejuiciodesdelasdefinicionespsicosocialescomounaantipatauhostilidad
basadaenunageneralizacindefectuosaoinflexible,yAshmorelodefinecomounaactitud
negativahaciaungrupodefinidosocialmenteyhaciacualquierpersonapercibidacomo
miembrodeesegrupo.
Elprejuiciopuedeadoptardiversasformasymanifestaciones,ascomotenerorgenes
diferentes,enfuncindelgrupoconelqueseinteracta.Esnecesariotenerencuentalas
caractersticasconcretasdelosgruposimplicados,ascomolanaturalezadelcontextosocial,
polticoyculturalenelquetienenlugarlasrelacionesintergrupales.
2. EVOLUCIN Y TENDENCIAS EN EL ESTUDIO PSICOSOCIAL DEL
PREJUICIO RACIAL: TRES CORRIENTES
Laprimera,queresumelainvestigacinrealizadaentre1920y1950representaelprejuicio
comounapsicopatologa,unaaberracinpeligrosadelpensamientonormal.En1950el
prejuicioeraconsideradounproblemasocial.Enestaetapa,losestudiossecentrabanen
medirydescribirelproblemaycomprendersuorigen.Laatencinsedirigeaidentificara
travsdetestdepersonalidadyactitudesquinesprejuicioso,identificandoysuponiendoal
restodelasociedadnormal.
Lasegundacorrienteenlaconceptualizacineinvestigacindelprejuicio,queirade1950a
1990,comienzaconunaasuncinopuesta:elprejuicioestbasadoenprocesosnormales.En
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estaetapalosestudiosestndestinadosaconocercmolosprocesosnormalesasociadoscon
lasocializacinylasnormalessocialessubyacenalprejuicioyayudanasutransmisin.As,
surgenenlosaos70dosimportantesaproximaciones:
Aunnivelmacro,ladelateoradelaidentidadsocial,queponademanifiestoel
importantepapelquedesempeanlacategorizacin,laidentidadsocialylapersonal
enlosprocesossubyacentesalprejuicio.Laevidenciareveladaenelparadigmadel
grupomnimo,enelcuallameraasignacindepersonasagruposbasndoseen
criteriosarbitrarioserasuficienteparaproducirdiscriminacinafavordelos
miembrosdelpropiogrupoyavecescontralosmiembrosdelotrogrupo.
Enlasegundaaproximacin,anivelmicro,eldesarrollodenuevasteorase
instrumentosenlainvestigacinsobrecognicinsocialenfatizabanlanormalidaddel
prejuicio.Estaperspectivacognitivaeintraindividualcomplementabalaperspectiva
motivacionalygrupalaportadaporlateoradelaidentidadsocialparareforzarla
concepcinsobrelanormalidaddelprejuicio.
Enesteperiodosurgenteorasbasadasensesgossutilesynointencionados,comoelracismo
simblicooelracismoaversivo.
Laterceracorrienteenlainvestigacindelprejuicio,quecomienzaamediadosdeladcada
de1990ycaracterizalamayorpartedelainvestigacinactual,enfatizalosaspectos
multidimensionalesdelprejuicioysebeneficiadenuevastcnicasparaestudiarprocesosque
antesyasehabanidentificadoperonosepodanmedir.
3. ENFOQUES Y CONCEPCIONES EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO
DESDE LA PSICOLOGA SOCIAL
SegnlateoradelapersonalidadautoritariadesarrolladaporAdorno,FrenkelBrunswick,
LevinsonySandford,losniosquehabansidoobjetodeunaeducacinseverayconformea
loscdigosmoralesconvencionales,experimentabansentimientoshostilesyagresividadhacia
suspadresquedesplazabanhaciapersonasqueconsiderabanmsdbilesoinferiores.
UnaextensindeestateoraesladeldogmatismodeRokeach,segnlacuallas
caractersticasanterioresnosonexclusivasdelapolticadederechas,sinoquetambin
podemosencontrarlaenlaextremaizquierda.Ambosenfoqueshanrecibidoimportantes
crticastericasymetodolgicas,yaqueobvianlaimportanciadelosfactoressituacionalesen
elprejuicio.
Desarrollostericosrecientesdefiendenquelasdiferenciasindividualesenlasqueseintenta
basarlaexplicacindelprejuiciosonrealmenteunproductodedinmicasgrupales.Seexpone
unmodeloqueexplicaestasvariablesindividualesentrminosdeprocesosgrupales.As,el
modelodualdeprocesosgrupalessobrediferenciasindividualesenprejuicioconcibela
personalidadprejuiciosaautoritariacomounfenmenointragrupalqueimplicaelrechazode
personaspercibidascomodesviadasqueamenazanlapermanenciaolalegitimidaddelas
normassociales.Losenfoquesmsutilizadosenelanlisisdeestefenmenohansidolas
concepcionesdelprejuiciocomoactitudnegativaycomoconflictointergrupal.
Respectoalaconsideracindelprejuiciocomoactitud,lasdefinicionesclsicasdelprejuicioya
presentadasyvigentesenlosanlisisactuales,coincidenenconceptualizarlocomounaactitud
negativahaciaundeterminadogruposocialohaciasusmiembrosporelhechodepertenecer
aesegrupo.Siaplicamoslasprincipalescaractersticasutilizadasparadefinirlasactitudesal
mbitodelprejuicio,podemosconsiderarlossiguientesaspectosclaveenestefenmeno:
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Setratadeunjuicioqueimplicaunaevaluacincargadaafectivaynegativamente
Enelqueelobjetoactitudinalsonunoovariosexogruposysusmiembros
Esunfenmenorelativamenteestableyduraderoeneltiempo
Laactitudprejuiciosa,unavezformada,influir,mediaryguiarelcomportamiento
delindividuohacialosmiembrosdelexogrupo
Desdelaaproximacinacercadelaestructuradelasactitudes,elprejuicioestaraformado
por:
Uncomponenteafectivoquesedefineporlossentimientos,estadosdenimoy
reaccionesemocionalesqueexperimentanlaspersonasenrelacinconlosobjetosde
actitud.
Uncomponentecognitivoquesedefineporlainformacinoelconocimientoquelas
personascreenquetienensobrelosobjetosactitudinales,esdecir,porlascreencias.
Sedenominaestereotipo.
Uncomponenteconativooconductualquehacereferenciaalaintencindeconducta
oalasaccionesquelaspersonasllevanacaboenrelacinconelobjetoactitudinal.En
elcasodelprejuicio,laintencindeconductaolapropiaconducta,ser
predominantementenegativa.Hasidodenominadodiscriminacin.
Elmodelodesdelostrescomponentespredicequehabrconsistenciaentrelostres.
4. MODELOS CONTEMPORNEOS EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO
Actualmente,elprejuiciodirecto,abiertoymanifiestohasidosustituidopornuevasformasde
prejuicio,msencubiertas.
4.1. El prejuicio racial
Durantelastresltimasdcadassehandesarrolladodiversasteorasquetratandedar
respuestaalaevolucindelprejuicioracial.LamayorafueronacumuladasenEEUU.
Racismo aversivo
DesarrolladoporGaertneryDovidio,sebasaenelconflictoexistenteentrelanegacinpor
partedelosblancosdeserprejuiciososylossentimientosycreenciasnegativasinconscientes
quemantienenhacialosafroamericanos,transmitidasdegeneracinengeneraciny
potenciadasinstitucionalmentedurantemuchosaos.Noreflejanunahostilidadmanifiesta,
sinoqueincluyenunaciertaincomodidad,inseguridadeinclusomiedo.Generalmente,el
racistaaversivoreflejaunfavoritismoendogrupalmsqueunrechazoexogrupal.Reflejauna
superioridadculturaldelosblancos.
Laambivalenciaqueexperimentanlosracistasaversivosestbasadaenlaexistencia
simultneadesesgosracialesinevitablesydeadherenciaaprincipiosnodiscriminatorios.
Lasaccionesdelosracistasaversivossonmsvariableseinconsistentes.Nodiscriminarnen
situacionesenlasqueexistannormassocialesclarasyenlasqueladiscriminacinseraobvia
paraellosmismosylosdems.Enotrasocasionesloexpresarn,perodemodosutil,indirecto
yracional,cuandopuedanjustificaroracionalizar.Suscaractersticasmsnotablesson:
Defiendenuntratamientoigualitarioyjustohaciatodoslosgrupos.
Apesardesusbuenasintencionesconscientes,inconscientementeexperimentan
incomodidadhacialosnegros,porloqueintentanevitarcontactosinterraciales.
Cuandoelcontactointerracialesinevitable,experimentanansiedadeincomodidad,
porloquetratanderetirarsedelasituacin.
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Seadhierenestrictamenteareglasycdigosdeconductaestablecidosenlas
situacionesinterracialesquenopuedenevitar.
Deformaconsciente,ycuandolesseaposible,tratarndenodiscriminar.
Losracistasaversivosaparecencomopersonasnoprejuiciosasenlasmedidasdeautoinforme,
perohayotrastcnicasenelcampodelasactitudesquehanpermitidoprofundizar.
Paraintervenirestetipodeprejuicio,DovidioyGaertnersugierendiferentesestrategiaspara
combatirlo,tantoanivelindividualcomointergrupal.Quelaspersonasseanconscientesdesu
prejuicioesunmtodomuyeficazparareducirlo.Anivelgrupal,losautoresdefiendenla
estrategiadelarecategorizacin(tema13)
Racismo moderno
Sebasaprincipalmenteenpercibirquelosvaloresdelaticaprotestanteestnenpeligro.
Existeunapercepcindequelosafroamericanosestnamenazandolosvaloresgenuinamente
norteamericanos,basadosenprincipiosdedemocracia.Esteracismoestcaracterizadopor:
Ladefensadelosvalorestradicionalesdelaticaprotestante
Lacreenciadequelosafroamericanosuotrosgruposminoritariosnorespetanestos
valoresyseaprovechandeladiscriminacinpositiva
Laexistenciadeunafectonegativodifusohacialosmiembrosdelosgrupos
minoritarios,comoconsecuenciadelargosaosderacismoinstitucional
Losracistasmodernossecaracterizanpor:
Noconsiderarseracistas,yaquesuscreenciassonhechosobjetivos
Identificarelracismoconlascaractersticasdelprejuiciotradicional
Considerarqueenlaactualidadnoexistediscriminacinhacialosgruposminoritarios
Creerquelasdemandasdeestosgrupossonexcesivasynoselasmerecen
Noasumenestereotiposnegativostradicionaleshaciaestosgruposminoritarios,niestnde
acuerdoconlasmedidassegregacionistas.Elracistamodernootorgaunaimportancia
fundamentalalatrasgresindelosvaloresanglosajones.
Racismo ambivalente
Insisteenelconflictoemocionalqueexperimentanlosestadounidensesblancosalmantener
dosactitudescontradictoriasfuertementearraigadasenlasociedadamericana.SegnKatz,
losracistasambivalentesexperimentanunconflictoemocionalentresentimientospositivosy
negativoshacialosgruposracialesestigmatizados.Setratadeladefensadelosvalores
democrticos,igualitariosyhumanitariosquellevaalosamericanosasimpatizaryempatizar
conlosnegrosporeltratoinjustoquehanrecibidoalolargodeltiempo.Ytambin,del
individualismobasadoenlosprincipiosdelaticaprotestante.
Laexistenciasimultneadeestasdosactitudesopuestasgeneraambivalencia.Dicha
ambivalenciapuedeprovocarunaamenazaalaautoestima,yaqueentranencontradiccinel
autoconceptodepersonasigualitariasyhumanitariasconlossentimientosnegativos
experimentadoshacialasminoraspornorespetarlosprincipiosindividualistas.
Ladiferenciaentreestemodeloyelderacismoaversivoresideenlosmecanismospropuestos
porcadamodelopararesolverelconflicto.
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SegnKatz,laambivalenciaproduceinestabilidadconductual:lasrespuestasdelindividuo
sernpositivasonegativasdependiendodequelaactitudqueseactiveenunasituacin
determinadaseafavorableodesfavorable.Adems,losracistasambivalentesexagerarnsus
respuestasconelfindeprotegersuautoestima.
Modelodedisociacin:
ElmodelopropuestoporDevinerecurrealconflictoparaexplicarlaparadojadelprejuicio.
Desdeestemodeloseatribuyeelconflictoaldesajusteentrelasrespuestasbasadasenel
estereotipoylasbasadasenlascreenciaspersonales:
Losestereotiposconstituyenunaformadeconocimientoprocedentedelaculturay
fuertementeestablecidaenelindividuodesdesumstempranahistoriade
socializacinatravsdeunaactivacinmuyfrecuente.Losestereotipospueden
activarsedeformaautomticaporlapresenciadeindiciosambientalesrelevantes.
Lascreenciaspersonales,quesedesarrollanmstardamentequeelaprendizajedel
estereotipo,lohacencomoconsecuenciadediversosfactores.SegnDevine,las
creenciaspersonalessonestructurasmsrecientesy,portanto,menosaccesiblesque
losestereotiposyrequierenunprocesamientocontroladoparasuactivacin.
Devineconsideraquealgunaspersonasexperimentanunconflictoentresuscreencias
personalesnoprejuiciosasysusrespuestasprejuiciosasrealeshaciaciertosexogrupos.
Modelodeprejuiciosutilymanifiesto:
EstedesarrolloseharealizadoenEuropa.Losautoresdeestemodelorealizanunadistincin
entredostiposdeprejuicio:elmanifiestoyelsutil.Elprimerosecorrespondeconelprejuicio
antiguootradicional,ysecaracterizaporelrechazoabiertodelexogrupoylapercepcinde
amenazaalosrecursosdelendogrupo,ascomoporelrechazoalcontactoyalasrelaciones
ntimasocercanasconelexogrupo.
Laprincipalaportacindeestosautoresseencuentraensuconcepcindelprejuiciosutil.El
prejuiciosutilsebasaenunadefensadelosvalorestradicionales,juntoconlapercepcinde
queelexogrupominoritarionolosrespetayestrecibiendofavoresinmerecidos,comoenel
racismomoderno.
PettigrewyMeertensproponenqueelracistasutiltieneunapercepcinexageradadelas
diferenciasculturalesentreelendogrupomayoritarioyelexogrupominoritario.Estole
permitejustificarlasituacindeinferioridadsocialdelexogrupo,porquepercibeinferioridad
cultural.
Elracistasutilevitaexpresaremocionesabiertamentehostilesporqueserasocialmente
indeseable,peroalmismotiempotampocoexperimentaemocionespositivashaciaesegrupo.
MeertensyPettigrewestablecenunatipologaquepermiteclasificaralaspersonas
dependiendodelapuntuacinobtenidaenlasdosescalasdeprejuicio.Quienespuntanalto
enlasdosescalassedenominanfanticos,losqueobtienenunapuntuacinaltaenlaescala
sutilybajaenlamanifiestasedenominansutiles,ylosquepuntanbajoenambasescalasse
denominanigualitarios.Eltipo0oerrorsonaquellosinconsistentes:altoenmanifiestoybaja
ensutil.
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4.2 El prejuicio sexista
Laatencinquesecomenzadedicaralestatusdelasmujeresenladcadadelos70inspir
eldesarrollodeuninstrumentodemedidaparaevaluarlasactitudeshacialosrolesdegnero.
SetratadelaEscaladeActitudeshacialasMujeres,queharesultadosermuchomstile
informativadeloquesehabapensadoinicialmente.Estaescalaevalauntratamiento
diferenciadodehombresymujeresbasndoseenqueexisteunadoblenormaparajuzgarla
conductadeambosyenlacreenciadequelasmujeresnodesempeandeterminadostrabajos
tanbiencomoloshombres.
Entrelosinstrumentosmsrecientesquemidenelsexismo,cabedestacarlaEscalasobre
IdeologadeGnerodesarrolladaenEspaaconobjetodemedirlaorientacintradicionalyla
igualitariasobreIdeologadeGnero.
Teora de sexismo ambivalente
Esteplanteamientodefiendelacoexistenciadedostiposdesexismo:hostilybenevolente.El
sexismohostilcaracterizaalasmujerescomoungruposubordinadoylegitimaelcontrolsocial
queejercenloshombres.Elsexismobenevolenteidealizaalasmujerescomoesposas,madres
yobjetosromnticos,presuponiendotambinlainferioridaddelasmujeres,alconsiderarque
necesitandeunhombrequelascuideyproteja.
Losautoresdelmodelohanelaboradouninstrumentoparamedirambasformasdesexismo,
elAmbivalentSexismInventory:
1)Elpatriarcado,opoderestructuralmasculino:Lamanifestacinideolgicadelpatriarcado
eselpaternalismo,lajustificacindeladominanciamasculina.Estajustificacintieneunlado
hostil(dominante)yotrobenvolo(protector)
- Elpaternalismodominanteconsisteenlacreenciadequeloshombresdeberantener
mspoderquelasmujeres
- Elpaternalismoprotectorhacereferenciaalapercepcindequeloshombresdeben
protegerymanteneralasmujeresquedependendeellos
2)Ladiferenciacinexistenteentrehombresymujeres:Estadiferenciacintieneun
componentehostilyotrobenvolo.
- Ladiferenciacindegnerocompetitivaconsisteenlacreenciasubyacentedeque,
comogrupo,lasmujeressoninferioresaloshombresendimensionesrelacionadas
conlacompetencia.
- Ladiferenciacindegnerocomplementariasebasaenquelosrolesconvencionales
delasmujerescomplementanycooperanconlosdeloshombres(tareasdelhogarvs
trabajodeloshombres)
3)Heterosexualidad:Concomponentehostilybenvolotambin.
- Lahostilidadheterosexualincluyelacreenciadequelasmujeressonpeligrosasy
manipuladorasparaloshombres.
- Laintimidadheterosexualestbasadaenlacomplementariedadycooperacinentre
hombresymujeres,aspectosqueconducenaunamayorintimidadconelotrosexo.
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Cmointentaunhombreresolverelconflictopsicolgicoquegeneralaambivalencia?
Lossentimientosambivalentesseresuelvendirigiendoafectopositivoynegativohacia
distintostiposdemujeres.Deestemodo,espsicolgicamenteconsistenteamara
algunasmujeresydespreciaraotras.
Lasegundaestrategiautilizadaporlossexistaspararesolverlasactitudesconflictivas
hacialasmujeresseponeenmarchacuandoconsideranuntipoespecficodemujer.
Sedistinguenentrediferentesdimensionesdeevaluacin(competenciavs.
sociabilidad).As,lossexistasevalannegativamentealasmujeresnotradicionaleso
poderosas,peroalavezlasrespetanporsercompetentes.Y,alainversa,alas
mujerestradicionaleslasevalanconafecto,perolaspercibenincompetentes.

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TEMA 12: AUTOCONCEPTO E
IDENTIDAD SOCIAL
Laconcienciadenuestraidentidad,ladelosotrosyladelosgruposalosquepertenecemosy
aquellosquenonoshacenlavidamssencillayfacilitannuestrasrelacionesinterpersonalese
intergrupales:
o Conocernosnosayudaadecidirquycmodebemospensaryqutenemosquehacer
encadasituacin.
o Sabercmosonlosdemsnospermitirpredecirloqueesasotraspersonaspensarn
yharn.
o Sabercmoson,qudebenpensaryqudebenhacerlosgruposdeloscuales
formamospartetambinesimportante
Psiclogosdelapersonalidad:Secentranenelcontenidodelaidentidadens.Secentran
enlasdiferenciasindividualesyencomoesasdiferenciasllevanalaspersonasacomportarse
deunadeterminadamanera.Buscantipologasqueincluyanavariaspersonasconlasmismas
caractersticas(extraversin,introversin)
Psiclogossociales:Secentranenlaformaenlasquelaspersonaspiensansobrelascosas
queafectanasucomportamientoylainfluenciaquepuedetenerloquepiensanensus
relacionesinterpersonaleseintergrupales.Buscanprocesosgeneralesquepuedenafectara
todoslosindividuos.
2. EL AUTOCONCEPTO
2.1 Qu es el autoconcepto?
Autoconcepto:Eslaideaoimagenqueelindividuotienedesmismo,loquesabedes
mismo.Eslarespuestaalapreguntaquiensoy?
Elautoconceptoglobal:deunapersonaestformadoporlosdistintosrolesquedesempea,
loscontextosenlosquesedesenvuelve,lasactividadesquerealiza,losrasgosqueposee,el
estadodenimoquepresentaencadaocasin.Puedenvariarconeltiempoocrearseotros
nuevos.
LearyyTangneydistinguieroncincotiposdedefiniciones:
Comotodalapersonaengeneral:sinnimodepersona.
Comopersonalidad:tresdeficiones:
o Todaslaspartesdelapersonalidaddeunindividuo.
o Coleccindehabilidades,temperamentos,metas,valoresypreferenciasque
distinguenaunaspersonasdeotras.
o Personalidaddeunindividuoolatotalidaddelosaspectosdeunapersonaque
lahacenpsicolgicamentenica.
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Comoexperienciasubjetiva.Procesopsicolgicoresponsabledelaautoconcienciay
autoconocimiento,yocomoconocedor.
Comocreenciassobreunomismo:percepciones,pensamientos,sentimientos
Comoagenteejecutor,referidoalaregulacinyelcontrolqueejercelapersonasobre
suspensamientos,sentimientos(desmismo)ycomportamientos.

2.2 Conocerse a uno mismo: el autoconocimiento
Autoconocimiento:Eslacomprensindecmoesunomismoydecmosonlaspropiasmetas
yhabilidades.Paraalcanzaresacomprensinnecesitamosorganizarlainformacinque
tenemossobrenosotrosmismos,yparaellorecurrimosalosautoesquemas.
Losautoesquemas:sonesquemas(estructurascognitivasquerepresentanelconocimiento
sobreunconcepto)denosotrosmismos.
Elautoconceptoestformadoporungrannmerodeautoesquemasqueutilizamoscomo
recursosquenoshacensentirbienantealgnacontecimientonegativo.Sinembargo,losauto
esquemasexcesivamenteextremospuedenproducirconsecuenciasaversivasparael
individuo,provocandoestadosdenimoycomportamientosextremos.
Cmopodemosllegaralconocimientodecmosomosrealmente?
1. Haciendoinferenciassobrenuestrocomportamiento.Basndoseenesteprincipio,
Bemdesarrolllateoradelaautopercepcin.Segnestateora,laspersonas
construimosunconceptodenosotrosmismoshaciendoatribucionesinternasde
nuestrocomportamiento,asignndonosrasgospersonalesqueexpliquenporqu
noscomportamoscomolohacemos.Seraelmismotipodeinferenciasquehacemos
paraexplicarlaconductadelosdems.Enocasioneslasatribucionescambianpor
influenciadeagentesexternos:cuandoseutilizanrecompensasocastigosconalguien
conelfindequerealiceunatareaparaqueyaestabaintrnsecamentemotivado,las
personasreatribuyenaunafuenteexternalaraznparallevarlaacabo,enlugarde
explicarloporcausasinternas,comoelpropioplacerderealizarla.Laconsecuencia
sueleserquelamotivacinintrnsecasereduceysloseestardispuestoallevara
cabolatareasiseesperaalgnincentivoexterno.Aestosedenominaefectode
sobrejustificacin.
2. Comparndonosconlosdems.Elconceptodecomparacinsocialfuedefinidopor
Festinger,refirindosealacomparacinquehacenlaspersonasdesusopinionesy
habilidadesconlasdeotrosmiembrosdelgrupoalquepertenecen,perotambin
teniendoencuentalacomparacinconpersonasnosimilares.Lateorasecentraen
cmolaspersonasaprendersobresmismasatravsdelacomparacinconotros.
Estacomparacinseproducenosoloindividualmente,sinotambinintergrupalmente.
(Ejmbrillarconlagloriaajena:tendenciaaaliarseconpersonasogrupos
deseablesparamejorarlaimpresinquetienenlosotrosdeunomismo)
2.3 Cmo se forma y se modifica el autoconcepto?

Lateoradelaautodiscrepancia(Higgins)
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Laspersonasestamosfuertementemotivadasparamantenerunsentidodecoherencia
entrelascreenciasylaspercepcionesdenosotrosmismos.Cuandoseproducendiferencias
entrecomocreemosquesomosycmonosgustaraodeberamosser,nossolemossentir
incmodosytratamosdereducirladisonancia.(Tienemuchoqueverconlateoradela
disonanciacognitivaporlaconsideracindediscrepanciacomofuentemotivacional).Esta
teoratieneencuentacmolaspersonaspensamosquesomos,locualconstituyeel
autoconceptotalcomosehadefinidotradicionalmente.
Sinembargo,postulaotrosautoconceptosdiferentesqueservirndeguaalaspersonaspara
compararelautoconceptorealconesosotrostiposdeautoconceptoysolventarlasposibles
discrepanciasentreellos.Estasguastienendosfunciones:
Sonincentivosparanuestrocomportamientofuturo,nosdaninformacinparasabera
quconductadebemosaproximarnosyquesloquedebemosevitarparaconseguir
nuestrasmetas.
Operancomouncriteriodecomparacindenuestroautoconceptoreal.
Estosotrosautoconceptosson:
Autoconceptoideal:cmonosgustaraser:aspiraciones,metas,expectativas
Autoconceptoresponsable:cmocreemosquedeberamosser.Incluyendonormas,
reglas,obligaciones,deberes.
Autoconceptopotencial:cmopensamosquepodemosllegaraser.Capacidades
Autoconceptoesperado:Cmoesperamosserenelfuturo.
Estosmltiplesautoconceptossepuedenconsiderardesdedospuntosdevista:elnuestroy
eldealgunaotrapersonasignificativaparanosotros.Comoconsecuencia,nuestro
autoconceptorealpuedesercongruenteodiscrepanteconlosotros.
Lateoradelaautodiscrepanciasefundamentaen:
Laspersonasestamosmotivadasparaconseguirquenuestroautoconceptorealse
aproximeaotrosautoconceptosqueconsideramosrelevantes.
Unaautodiscrepanciaesunaestructuracognitivaqueinterrelacionadistintostiposde
autoconceptodiscrepantesentres.
Lasdiscrepanciasentredistintostiposdeautoconceptoprovocandiferentes
situacionespsicolgicasnegativasasociadasaestadosemocionalesconcretos.
Laprobabilidaddequeunaautodiscrepanciaproduzcamalestarpsicolgicodepende
delafacilidadconlaqueseaactivadaenlamentedelapersona.
Cuantomayorsealamagnitudylaaccesibilidaddeuntipodeautodiscrepanciapara
unindividuo,mssufrirlaclasedemalestarasociadoconesetipodeauto
discrepancia.
Consecuencia:Cuantomenorsealadiscrepanciaentrelosdistintostiposdeautoconcepto,
mspositivosernuestroestadoemocional:
Cuandopensamosquenuestrosdeseosyesperanzaspersonalesnosehancumplido
experimentamosinsatisfaccin,tristeza,depresinydecepcin.
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Sicreemosquenohemoscumplidolosdeseosyesperanzasqueotrostenansobre
nosotros,experimentamosvergenzayconsternacin.
Elyoespejo:
Fenmenoqueconsisteenvernosatravsdelosojosdelosdemscomosinos
estuviramosmirandoenunespejo.Segnelyoespejo,laspersonasconstruyenun
autoconceptocongruenteconlaformaenlaquelasvenlosdems(apariencia,
comportamientos,metas,deseos,caractersticas).
GeorgeMeadpropusoque,adems,laspersonassesientenafectadasporloquepiensanlos
gruposengeneral.
ShraugerySchoenemanconcluyeronquelaspersonasnotendemosavernostalcomonos
venlosdems,sinocomopensamosquenosven.
Ichiyamacomparabacmolaspersonassevaloranasmismasconcmocreenquelas
valoranlosdems,yconlavaloracinquelosdemshacandeellasenrealidad.Encontrel
efectocontrarioalsugeridoporelyoespejo:lavaloracinquehaceelindividuodesmismoes
loqueinfluyeencmocreequeleevalanlosdems,enlugardeseralrevs.
KennyyDePaulomuestranquelossujetosdeterminancmolesvenlosdemsnoporla
informacinquerecibendeellos,sinoporsusautopercepciones.
- Enprimerlugartienenunaimagendesmismos
- Ensegundolugar,creenquelosdemslesventalcomosevenasmismos.
Nosvemosanosotrosmismoscomopensamosquenosvenlosdemsenlugardecmonos
venrealmente.Yalmismotiempolavaloracinquehacemosdenosotrosmismoses,
precisamente,loqueinfluyeencmocreemosquenosevalanlosdems.
Murray,ColmesyGriffinconsusestudiosmuestranqueloquesucedenoeselefectodelyo
espejosinotodolocontrario.
Estudioconparejas:Encontraronque:
Cuandolosparticipantesveanreflejadaensuparejaunaimagenidealizadades
mismos,tratabandecambiarsuautoconceptoparahacerloconsistenteconla
evaluacinquepensabanquesuparejahacadeellos.
Mostraronqueesteefectoestabamediatizadoporlaautoestima:
o Altaautoestima:sonmsprecisasalahoradeconocercmolesvesu
parejayvenenellaunafuentedeapoyoyautoconcepto.
o Bajaautoestima:tienenmsdudasytemoralrechazodesupareja.
Conclusin:lapercepcindecmounoesvistoporlosdemsynocmolosdemsle
venaunoenrealidadesloqueproducecambiosenelautoconcepto.
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FenmenoMiguelngel:Elautoconceptosemodificaatravsdelcomportamientodela
pareja.Cuandolapersonapercibequesuparejalevecomolegustaraservisto,secomporta
segneseyoidealparaquesucomportamientoseaconsistenteconlaimagenquesupareja
tienedel.Ascadaunoseesculpeelunoalotro.
LadiferenciadeestefenmenoconeldeMurrayesqueaquelescultoresconscientedeque
seestrepresentandoelidealdecmoquieresersuparejaydequesuparejanoesaspero
podrllegaraserlo.
2.4 Motivos que afectan al conocimiento sobre uno mismo
Tresmotivosquenosimpulsanabuscarinformacinsobrecmosomosysobrelaformaen
quenosvenlosdems:autoevaluacin,autoverificacin,autoensalzamiento
Laautoevaluacin:
Eselmotivoquenosllevaabuscarinformacinprecisasobrenosotrosmismosyarevisar
crticamentetodosaquelloscomponentesqueformanpartedenuestroautoconcepto:
habilidades,limitaciones
Dospuntosdevistadelaautoevaluacin:
1. Centradoenlavaloracinpositivaonegativadelyo(autoestima)
2. Centradoenelgradoenelcuallascircunstancias,loscontextos,ycadasituacin
influyenenlaevaluacinquelaspersonashacendesmismas.Enesteltimocasola
autoevaluacintieneunimportantecomponentesituacional:estmuyinfluidaporel
estadoafectivoenelquenosencontramosencadamomento(influenciamutuaentre
afectoycognicin:lossentimientosproducencreenciasyviceversa)
Trestiposdeestrategiasparamantenerunaautoevaluacinpositiva:
Mediantecomparacinsocial:segnelmodelodelmantenimientodela
autoevaluacin,laspersonasdeseanmantenerunaautoevaluacinpositiva,ydicha
autoevaluacinestinfluidaporlascomparacionesqueestablecemosconlosdems.
Ejm:compararnosconpersonasinferioresayudaasentirnosmejor.
Atravsdelareduccindelaincertidumbre:alactivarelautoconceptoysu
autoevaluacinsepuedegenerarunaincertidumbresobrecmosomosrealmente,y
tratamosdereducirlacomparndonosconlosdems.Ejmteoradelacomparcin
socialdeFestinger
Porlaexpresindevalores:expresarnuestrosvaloresnosproporcionaherramientas
paraconocernosyevaluarlainformacinquetenemosdenosotrosmismos.Ejm:La
autoafirmacincomoestrategiaparamantenerunaautoevaluacinpositiva.
(Autoafirmacin:expresarclaramentenuestrasnecesidades,deseos,actitudes,
opiniones,sentimientos)
Laautoverificacin:
Eslamotivacinparaconfirmarlaimagenquetenemosdenosotrosmismos.Alaspersonas
nosgustaquelosdemsnosveantalcomonosvemosnosotrosmismos.
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Sipensamosquelaimagenquelosdemstienendenosotroscoincideconlaquetenemos
nosotrosmismosseproduceundobleefectopositivo:paranosotros(nossentimosconocidos
ycomprendidos,indicaquenuestrapercepcinescorrecta;esmsfcilparanosotrossaber
cmocomportarnosantelosdemsycmolosdemsreaccionarnantenosotros)paralos
otros(aumentalacredibilidadyconfianzaquetenemosenellasalconfirmarnuestrasauto
expectativas).
Segnlateoradelaautoverificacin,debidoalanecesidaddecoherenciapsicolgica,nos
gustaquelosdemsnosdiganypiensenquesomostalycomocreemos.
Paralograrlacoherenciademodoconductualpodemoshacerusodetresestrategias.
1. Buscarunainteraccindeformaselectiva,estableciendorelacionesconlaspersonas
quesepamosquenosventalcomonosvemosnosotrosmismos.
2. Mostrarseasclarasdeidentidadparaquesereconozcamsfcilmentecmosomos,
comovestirnosopeinarnosdeunamaneradeterminada.
3. Aumentarnuestrosesfuerzosparaelicitarinformacinautoconfirmartoria,como
solicitarfeedbacksobrenosotrosmismosenrelacinconlascaractersticasque
estamossegurosdeposeer(sobretodosisabemosquesupercepcinnocoincidecon
nuestraautoimagen)
Paralograrlacoherenciademaneracognitivadesarrollamosunapercepcindelarealidad
compatibleconcmonosvemosnosotrosmismos,ypodemoshacerlomediantetres
estrategias:
1. Poratencinselectiva.Especialmentemotivadosparabuscarfeedbackqueconfirme
nuestrascreencias.
2. Porelrecuerdoselectivo.Recordamosmejorlainformacinqueconfirmalaimagen
quetenemosdenosotrosmismos.
3. Porlainterpretacinselectiva.Mayorvalidezalfeedbackqueconfirmanuestra
autoimagen.
Elautoensalzamiento:
Eslamotivacinparaobteneromantenerelautoconceptooevaluacionespositivasdeuno
mismo.Segnestateora:
Lanecesidaddeautoensalzamientoaumentacuantomayoressonlosdeseosde
pensarfavorablementesobreunomismo.
Laspersonasnoslobuscantenerunaimagenfavorabledesmismas,sinoque
tambinseesfuerzanpormostraralosdemssusaspectospositivos,biendemanera
explcita,obiendemanerasutil(relacionadoconelmotivobsicodepertenencia).Se
hacetodavamsfuertecuandolaimagendelapersonasehavistoempaadapor
algnmotivo.
Apesardequeencontextosacadmicosolaboraleslamotivacinporautoensalzamientose
asociaconunabajaautoestimaysensacindemalestar,engeneralesconsideradacomoalgo
beneficiosoparalaspersonas.
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Unejemplodeautoensalzamientoeseloptimismopocorealista,tambinllamadooptimismo
ilusorioysesgooptimista.Eselprocesoporelcuallaspersonascreenqueparaellosser
msprobableexperimentarsituacionespositivas.Estolashacesentirsemsfelices.Este
sesgosueleiracompaadodeotrocuyoefectonoesbeneficioso,lailusinde
invulnerabilidadquellevaaesaspersonasapensarquetendrnmenosprobabilidadesde
experimentarsituacionesnegativasencomparacinconotraspersonassimilares,loque
producellevaracaboconductasarriesgadas.
Culdelastreseslamotivacinmsfuerte?Sedikidesafirmaqueeselautoensalzamiento,
seguidodelaautoverificaciny,porltimo,laautoevaluacin,perodependedelasituacin
especfica.

2.5 El componente evaluativo del conocimiento de uno mismo: la
autoestima
LaautoestimaEslaactituddelindividuohaciasmismo,lavaloracinquecadapersonahace
detodoloqueestincluidoensuautoconceptoalolargodeunadimensindepositividad
negatividad.Esaceptadoquelaspersonastiendenaprotegersuautoestima,amantenerlasi
espositivayaaumentarlasinoloes.
Otrofactorimportanteeslaidentificacingrupal:esposiblequeinclusoperteneciendoaun
grupoquehabitualmenteesdiscriminado,laspersonasmantenganunaautoestimapositivasi
sesientenidentificadascondichogrupo.
Tambinesimportantequelainformacinincluidaenelautoconceptoseadistintiva.La
autoestimamsbajaseproducecuandolaspersonasconsideranquelascaractersticasqueles
gustandelasquelesautodefinensoncomunesylasquenolesgustansonatpicas
Laautoestimacomotermmetrodelaaceptacindelgrupo:
Labsquedadeunaautoestimapositivaesunanecesidaduniversalyestrelacionadacon
elmotivodepotenciacinpersonal(necesidaddetodoserhumanodesentirseespecial)que
semanifiestadeformadiferentesegnlacultura:
Enculturasindividualistas:latendenciaalautoensalzamientoyautopromocinllevaa
losindividuosasentirseespeciales.
Enculturascolectivistas:siconsiguensermiembrosdignosdelgrupoalque
pertenecensesientenmejor.
Learyysuscolegas:Hiptesissobreelposibleorigenevolutivodelanecesidad:estemotivo
impulsabaanuestrosancestrosadisminuirlaprobabilidaddeserignoradosorechazadospor
elgrupo.Cuandoexistieraalgnindicioderechazooexclusin,laautoestimadisminuirayla
personaamenazadabuscaraelproblemaquehapuestoenpeligrosupertenenciapara
corregirlo.
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Deestaformalaautoestimaactuaracomounsocimetroysunivelaltoobajonose
deberaaquelosindividuosestuvierancontentosonoconsigomismos,sinoaque
consiguieranmantenerlapertenenciaagrupossociales.
NumerososestudiosapoyanestateoraevolucionistadeLearyymuestranque:
Laexperienciadesucesoscongranprobabilidaddeprovocarrechazooexclusin
correlacionapositivamenteconeldescensodelaautoestima.
Laexclusinefectivadisminuyelaautoestima.
Labajaautoestimavaunidaaunapercepcinderechazoporpartedelosotros.
Lasamenazasdeautoestimaprovocanconductasdebsquedadeaprobacinsocial.
Elrechazosocialdisminuyelaautoestimamsdeloquelaaceptacinsocialla
aumenta.
Unadelasformasdeconseguiroaumentarunaautoestimapositivaeselautoensalzamiento,
laspersonasquenomuestranestamotivacinoquenolohacencorrectamente,son
tendentesaladepresineinclusoalasenfermedadesmentales.Hayestrategiasquelas
personaspuedenutilizarparaafrontarposiblesamenazasalautoconceptoyalaautoestima
quepuedenafectarasusaludydaarsuautoconfianza:
Fuentesdeamenazadeautoestima:
Fracasos:suspender,perderunpartido
Inconsistencias:situacionesinesperadasqueponenencuestinquclasedepersona
es
Estresores:situacionesrepentinasqueexcedenlacapacidaddeafrontamientodela
persona
Estrategiasdeafrontamiento:
Escapardelasituacinquesuponelaamenaza
Negacin:Tomaralcoholy/odrogasparadistraerlaatencindealgoestresante
Reducirlaamenaza:Reevaluarseyreafirmarlosaspectospositivosdeunomismo
Autoexpresinsobrelaamenaza:Hablary/oescribirsobreelestadoemocionalylas
reaccionesconductualesdesarrolladasantelaamenaza(producemejora)
Atacarlaamenaza:Desacreditarlabaseenlaqueseapoyalaamenaza,negarla
responsabilidaddehaberfalladooponerexcusasqueexpliquenelfracaso
Algunosestudiosdefiendenquelabajaautoestimaeslacausadedeterminados
comportamientosantisociales(crimen,delincuencia,drogadiccin),sinembargootrosapoyan
quelabajaautoestimanoeslacausasinolaconsecuencia.Lociertoesqueenrealidadpuede
serunamezcladeambascosas(vercuadro12.4).
3. DEL AUTOCONCEPTO A LA IDENTIDAD SOCIAL
Elautoconceptoincluyelosrolesquedesempeamosalolargodenuestravidaylosgruposa
losquepertenecemos.Elconceptodeidentidadsocialserabordadoaqudesdedosteoras:
lateoradelaidentidadsocial(TIS)ylateoradelaautocategorizacin.
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3.1 Qu es identidad?
Laidentidadesunaconstruccinaltamentepersonaldesarrolladaatravsdela
integracindevariasidentificacionesydesidentificacionesconotraspersonassignificativasy
gruposdereferencia,yunaconstruccinsocialgeneradaatravsdelainteriorizacinderoles
ydelreflejodelasvaloracionesdeotros.
Segnesto,laidentidadesunconocimientoqueseconstruye:
Demanerapersonal:tienecomoprimerobjetivoalindividuo
Teniendoencuentaotraspersonasogruposconloscualeselindividuosesiente
identificado,perotambinaquellosconlosqueno.
Incluyendoelrolorolesqueelindividuodesempeaenunmomentodeterminadoya
lolargodesuvida.
Enuncontextorelacional,influidaporlasreacciones,pensamientosquelosdems
tienensobrenosotros,ascomoporlaimportanciaquedamosaesasreaccioneso
pensamientos.
Desdelateoradelaautocategorizacin,cuandoalguiensecategorizaasmismoteniendo
encuentaslosuidentidadpersonal,significaquesepercibediferenteatodoslosdems.
Lanecesidaddeposeerunautoconceptodistintivopareceseruniversal,sibienlasbasesde
estadistintividadsonculturalmentediferentes:
Enculturascolectivistasasiticasesfrecuenteunautoconceptointerdependiente
Enculturasindividualistaslocaractersticoeselautoconceptoindependiente.
Autoconceptoindependiente:tiendeaafirmarlaindividualidadyponenfasisen:
o Aspectosinternos:habilidades,pensamientos,sentimientos
o Sernicoyexpresarelyo(autoafirmacin)
o Realizaratribucionesinternasyperseguirmetaspersonales
o Serdirectoenlacomunicacin
Autoconceptointerdependiente:ponenfasisen:
o Caractersticasexternaspblicas:estatus,roles,relacionesinterpersonales
o Formarpartedeungrupoycomportarseenconsecuencia
o Ocuparellugarquelehasidoasignadoyactuardeformaapropiada
o Serindirectoenlacomunicacin.
Existeevidenciaempricaqueindicaquenopodemosrealizarunaasociacintancategrica
entreindividualismoculturaleindependenciaycolectivismoeinterdependenciayaquea
veceslosautoconceptosnoestntandelimitadosculturalmente.Ejm:loscanadienses
(individualistas)eranmsinterdependientesquelojaponeses(colectivistas).
SegnlainvestigacintransculturalrealizadaporFernndezsepuedeconstatarquela
imagendeunomismotenalossiguientescomponentes:
Lealtadgrupal(autoconceptointerdependiente)
Interdependenciaigualitaria(A.interdependiente)
Necesidadderecompensaindividual(A.independiente)
Autoconceptodeestilodirectoasertivo(A.independiente)

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3.2 Qu es identidad social?
Identidadsocial:esunaclaseespecficadeidentidad.Segnlaclasificacingeneraladoptada
enlosaos70y80delsiglopasado,haydostiposdeidentidadesquedefinenasuvez
distintostiposdeautoconcepto:
1. Identidadpersonal:defineelautoconceptoentrminosderasgosyrelaciones
personales.
2. Identidadsocial:eslapartedelautoconceptoquederivadelapertenenciaa
grupossociales.
DeestadivisinsurgeladefinicindeidentidadsocialdelacualpartelaTIS.Afinalesdelos
aos90delsiglopasado,sepasdeconsiderarestadobledimensinaunatriple.Brewery
Gardnerdistinguieronlosiguiente:
- Autoconceptoindividual:Incluyelascaractersticaspersonalesquediferencianauna
personadeotras.Soyaltotengoojosverdes.
- Autoconceptorelacional:Serefierealasrelacionesdidicasconotraspersonasque
sonsignificativasparanosotros.SoymstrabajadorqueLuis
- Autoconceptocolectivo.Definidoporlapertenenciagrupalydiferenciaelnosotros
delellos.Comomujertengolascaractersticasquedefinenelgrupodemujeresen
general
3.3 La teora de la identidad social (TIS): Henri Tajfel

Esunadelasteorasquehasuscitadomsinformacinenlosltimosaos.Sehainteresado
porlasrelacionesintergrupales,elfavoritismoporelpropiogrupo,lasolidaridadintragrupal,
losestereotipos,elprejuicio,ladiscriminacin,elracismo,elconflictointergrupal,los
efectosdelestatus,elliderazgo
Laideabsicadelateoraesquelaspersonassecategorizanasmismascomopertenecientes
alavezadiferentesgruposocategorassociales.Dichapertenenciaconstituyepartedesu
autoconcepto(lapertenenciaserpositivaonegativaenfuncindelavaloracinqueel
individuohagadelgrupo,deahlaimportanciadelacomparacinsocial).
LostresconceptosbsicosdelaTISson:
La categorizacin social
Lacategorizacin:esunprocesocognitivoporelcualseagrupanobjetos,personaso
acontecimientosqueseconsideranequivalentes.Esunamaneradehacermssencillala
percepcindelarealidad.Esatravsdelacategorizacincomolosindividuosconstruyensu
identidadsocial.Deformaque:
Acentalasdiferenciasentrecategorasdistintas
Incrementalassemejanzasentreloselementosquepertenecenalamismacategora.
Lacategorizacinsocialpuedeexplicarqueseproduzcandistincionesentrelosgrupospor
elhechodequelosindividuossepercibancomopertenecientesacategorasdiferentes.Sin
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embargonosepuedeesclarecerporquenlamayoradelasocasionessevalora
positivamentealendogrupoynegativamentealexogrupo.
FergursonyKelleyencontraronqueenunasituacinnocompetitiva,lapresenciadeun
exogrupoquedesarrollabalasmismastareaserasuficienteparaquelosmiembrosdel
endogruposobreestimaransupropiotrabajo.
Perolosefectospositivosonegativosdelapertenenciaaunacategoranodependentanto
delcontextosocialcomodelacomparacindelpropiogrupoconotros:losgruposcompetirn
porunaidentidadsocialpositivaatravsdeladiferenciacinconotrosgruposenlacual
salganbeneficiados
La identidad social
Laidentidadsocial:eslapartedelautoconceptoindividualquederivadelconocimiento
delapertenenciaaungruposocialjuntoconelsignificadoemocionalyvalorativoque
conllevadichapertenencia.Elconocimientodelapertenenciaalgrupoyelsignificado
valorativoincluidosenladefinicinseadquierengraciasalosprocesosdecomparacinsocial
queseproducenentreelgrupoalcualpertenececadaindividuoyaquellosalosqueno
pertenece.
TajfelyTurnerargumentanque,deacuerdoconlaTIS,puedehablarsededosaspectosdel
autoconcepto,ydistinguenentredostiposdeidentidades,comovimosenunapartado
anterior:
- Identidadpersonal:elyoindividual:caractersticasdelosindividuos:sentimientos,
habilidadesyatributospersonales.
- identidadsocial:Elyocomomiembrodeunoomsgrupos:caractersticasdelos
grupos.
DeacuerdoconlaTIS,laspersonassedefinenasmismasenfuncindelapertenenciaaun
grupoytiendenamanteneroconseguirunaidentidadsocialpositivamediantelacomparacin
desugrupoconotros(sinsernecesariaunadiscriminacinnegativahaciaelexogrupo):Sila
comparacintienecomoconsecuenciaunresultadopositivoelindividuoobtieneuna
identidadsocialsatisfactoria,siesnegativalaidentidadsocialresultanteesinsatisfactoria.
La comparacin social
Lacomparacinsocialeselprocesoporelcuallaspersonastiendenacompararseas
mismasconotras.Tajfelhaceusodelconceptodecomparacinsocialparaexplicarelproceso
quellevaalaspersonasaevaluarasupropiogrupo.Desdesuconcepcin,laidentidadsocial
sloserpositivasilascaractersticasquetieneelpropiogruposonpositivas,peroen
comparacinconotrouotrosgrupos,noslosetratadeserdiferente,sinotambindeser
mejor.
3.4 La teora de la autocategorizacin
LaTISsostienequelasconductassocialessearticulandentrodeuncontinuointerpersonal
intergrupal,segnelcualenocasionesnoscomportamosenfuncindelapertenenciaaun
grupo,yenotrasenfuncindenuestraspreferenciasindividuales.
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Dndenossituemosdependededosfactores:delaidentificacindelindividuoconsu
grupo,ydelascaractersticasespecficasdelasituacin.
Tajfelmanifestabaquelasteorasqueexplicabanelcomportamientodelaspersonasen
funcindesusituacinenunodeestosdospolosnopodanexplicarcmosecomportaban
cuandoseencontrabanenelotro.
LaTIScontinusudesarrolloconlateoradelaautocategorizacinocategorizacindelyo
(Turner).Estateoratratadeexplicarculeselprocesoquellevaalaspersonasaincluirseen
unauotracategora.
Lateoradelacategorizacindelyoponesufocodeatencinencmolaspersonasson
capacesdellegaraactuarcomoungrupo.Suhiptesisbsicaafirmaqueestoseconsigue
graciasauncambioenelniveldeabstraccinoinclusividaddelautoconcepto:
- Delaidentidadpersonalsepasara(medianteunaelaboracinsociocognitiva),ala
identidadsocial.
- Laconductainterpersonalsetransformaraenconductaintergrupal,
- Elindividuodejaradepercibirsecomopersonaindividualyempezaraaversecomo
miembrointercambiabledeungrupoocategorasocial:Despersonalizacin
Segnlateora,lascategorizacionesqueformanelautoconcepto(Autocategorizaciones)se
hallanentresnivelesdistintosdeabstraccin:
- Elsupraordenado,queeselmsampliooabstracto;elserhumanosecategoriza
comoserhumanodiferentedeotrasespecies.
- Elintermedio,quecorresponderaalaidentidadsocial;secategorizaasmismoya
otrossegnsemejanzasydiferenciasdecategoras
- Elsubordinado,quecorresponderaalaidentidadpersonal,eseldemenor
inclusividad.Elindividuoseautocategorizacomopersonanicaydiferentedelos
demsmiembrosdelgrupo.
Elcomportamientogrupalseraentonces,segnTurner,uncambioenelnivelde
abstraccin,llevandoaunadespersonalizacinperosinperderlaidentidadindividual,esdecir,
sinqueseeliminentodoslosprocesosqueinfluyenenlaformacinydesarrollodel
autoconcepto.Portanto,ambasteoras(TISycategorizacindelyo)nosmuestranquela
identidadsocialyelcomportamientoquerealizamosenfuncindelosgruposalosque
pertenecemossontambinpartedenuestroautoconcepto.Estoocasionaquenuestro
autoconceptopuedasercambianteenalgunosaspectosyalavezestableenotros.
4. RELACIN ENTRE IDENTIDAD PERSONAL E IDENTIDAD SOCIAL
DesdelaperspectivatradicionaldelaTIS:laidentidadpersonal(individuonicoydiferente
delosdems)ylaidentidadsocial(categorassocialesalasquepertenece)sehanconsiderado
comodosaspectosseparadosdelautoconceptoglobaldelindividuo.
Sinembargoenalgunoscontextoselindividuopuedeestartanconectadoconelgrupoque
labarreraYootrossevuelvedifusayelgrupoesconsideradocomounaexteriorizacindeuno
mismo.Enestascircunstanciaslaspersonasequiparanelbienestardelgrupoconsupropio
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bienestarypercibenlasmetasyprioridadesdelgrupoigualesalassuyas.Esloqueseha
denominadofusindelaidentidad.Cuandoestoocurre:
- Sedaaltogradodeidentificacinconelgrupo.
- Sedaunsentimientodeunidadconelgrupotalqueeliminalasbarrerasentreunoy
otro.
- Lasprioridadesdelosmiembrosdelgrupocambiandemodoquesepreocupanms
delosresultadosdelgrupoquedelossuyospropios:sedansacrificiosextraordinarios
porelgrupo

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TEMA 13: PROCESOS GRUPALES Y
RELACIONES INTERGRUPALES
TodosLossereshumanosformamospartedenumerososgrupos.Nuestraespecieha
evolucionadoenunmediogrupal.Contribuyenaconformarnuestrapersonalidad,nuestras
creenciasyactitudes.Ademsnoshacentenerunadeterminadavisindelmundoy
condicionanlaformaenlaquesomospercibidosotratadosporlosdems.
Unapersonasindejardeserellamismapuedecomportarsedeformadiferentecuando:
Actadeformaindividual
Actacomomiembrodeungrupo
Actaenunosgruposoenotrosdependiendodelrolqueocupaenellos
ElanlisisdetodosestosaspectosesunacuestincentraldelaPsicologaSocialyconstituye
unadesusaportacionesmsimportantesalcampodelaPsicologa.
2. QU ES UN GRUPO?
Todogrupoimplicaenmayoromenormedida:
Laexistenciadeunaidentidadsocialcompartida
Unaciertainterdependencia
Laformacindeunaestructurasocialderoles.
ExisteIdentidadsocialcompartidacuandounaseriedepersonasseconsideranpartedeun
grupo.Tambinseconsideramiembrosdelmismogrupocuandocompartimosunrasgode
identidadconotraspersonassinnisiquieraconocerlas.Ejm:serespaol,serestudianteLa
pertenenciaaungrupotnico,religiosoodegnerodeterminaengranmedidanuestra
existenciaylaformaenquelosdemsnosperciben.
Puntodevistadelainterdependencia:ungrupoestconstituidoporunconjuntodepersonas
queinteractandeformaregular,tienenvnculosafectivos,compartenunmarcode
referenciacomnysoninterdependientesconductualmente(nocinmshabitual).
Puntodevistadelaestructura:esunsistemaorganizadodedosomsindividuosquellevana
caboalgunafuncin,relacionesderolentresusmiembrosyunconjuntodenormasque
regulanlafuncin
Estasdefinicionesdegruposealanaspectosdiferentesdelmismofenmeno.
3. LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE SUS MIEMBROS
Losgruposinfluyensobrelasideasylasconductasdelaspersonasqueloscomponen.Enqu
consisteexactamenteesainfluencia?Algunasinvestigacionesalrespecto:
1Lacreacindelasnormasgrupales:Sherif(1936)demuestraquelainteraccindentrode
losgrupostiendeacrearnormasqueinfluyenposteriormentesobrelosindividuos.Ensu
experimentodelefectoautocintico,anteunasituacindeambigedadperceptivalapersona
observabalasrespuestasdelosotrosyseestablecaunaespeciedeconsensoentrelas
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50
observacionesdetodoslosparticipantesqueconstitualanormagrupal.Posteriormenteseda
unainteriorizacindelamisma.
2Latendenciaalconformismo:Asch(1951).Demuestralainfluenciaquelamayora,aunque
estequivocada,puedellegaratenersobreelindividuo.Ensuexperimento,anteungrupo
quesemanifiestaunnimementeequivocado,lapersonatiendeaexpresarconformidadenun
porcentajerelativamenteelevadodeocasiones.
3Elgrupocomoagentedelcambiodeactitudes:Newcomb(1952).Tratdeinvestigarla
influenciadelgruposobrelasactitudessociopolticasdesusmiembros.Ensuestudio,chicas
queprovenandefamiliasconservadoras,alcabode20aosyestudiosenunauniversidadcon
ideologaliberalmantenansusposicionesliberalesyapenashabanexperimentadocambios
hacialasposicionesconservadorasdesuspropiasfamilias.
4Lalneadeinvestigacinbasadaenelgrupomnimo.Demuestraquecuandose
consiguequelaspersonasseconsiderenmiembrosdeungrupoinmediatamenteseproduce
favoritismoendogrupal(laspersonastratandefavoreceralosmiembrosdesugrupo).Ensu
experimentolosparticipantesmostraronfavoritismoendogrupalinclusobajocondiciones
mnimasdecategorizacin.Enlamedidaenquelapertenenciaaunacategoraogruposea
relevanteparaelsujeto,latendenciahaciaelsesgoendogrupalaumentar.
Lainfluenciadelgruposobresusmiembrosadoptadosformasfundamentales:
3.1 Influencia Informativa
Atravsdelgrupolapersonaadquiereinformacinqueantesnoposea.Seproducecuandola
personaquieredarunarespuestacorrectaoadaptadaalarealidadenunadeterminada
situacinperoesincapazporsmismadeencontrarlaconseguridadyes,portanto,
dependientedelainformacinqueleaportanlosdems(tratadehacerloquehacenlos
dems).
Elindividuoconsideraalosotroscomomediadores(instrumentosdepercepcinydejuicio)
entrelylarealidadocomosustitutosdelosinstrumentosdelosquelnodispone.Este
procesoestimplicadoenlaignoranciapluralistaquedalugaralefectoespectador(cap.
8).
3.2 Influencia normativa
Lapersonaadoptalaposturadelgruposimplementeporllevarsebienconlosotros,porevitar
conflictoopornoserrechazado.Aquelqueseapartadelgrupoesignorado,rechazadoo
agredido.Losgruposbuscanlauniformidadyrechazanaldesviadoodiferente.Enlainfluencia
normativaelindividuoseconformaalaopininonormadelgrupoconobjetodemantener
unasbuenasrelacionesconlosdems.Sedebealmotivobsicodepertenencia.Ejemplos:
1. ExperimentodeAschsobreconformismo:lossujetosadoptanladecisindela
mayoraaunqueesconscientedequedichadecisineraequivocada.
2. ExperimentodeNewcomb:laschicasacomodansusopinionesalasdelamayorade
sugrupodeigualesqueeranliberales(lasqueeranconservadorassufranaislamiento
socialyerandeclaradasrarasorebeldes)
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4. PROCESOS GRUPALES
Algunosdelosprocesosqueseproducendentrodelosgruposyquepuedencontribuirauna
mejorcomprensindelosfenmenosquesucedenenellosson:
4.1 Formacin y desarrollo de los grupos
Losgruposnosonestticos.Secreanenunmomentodadorespondiendoaunaseriede
necesidades,evolucionanalolargodeltiempoy,enocasionesacabandesapareciendoo
transformndoseengruposdiferentes.
Modelocclicodeldesarrollodelgrupo(Worchelycolaboradores):existenseisestadiospor
losquepasanlosgruposalolargodesudesarrollo.Todoslosgrupospasanporestosestadios
peroeltiempodepermanenciaencadaunopuedevariarenfuncindelascaractersticasdel
grupoodelcontexto:
1. Fasededescontento:ocurrecuandoalgunosdelosmiembrosdelgrupocreenquesus
interesesosusideasnoestnbienrepresentadosycomienzanasentirseincmodos.
Ejm.:algunosmiembrosnoestndeacuerdoconelproyectodesupartidopoltico.
2. Acontecimientodesencadenante:Enestecontextoseproduceunacontecimientoque
agudizalastensionesyprovocaladivisindelgrupo.
3. Identificacingrupal:Elobjetivoprimeroyprincipaldelgrupo(yaseparadodel
anterior)esconseguirunaidentidadsocialcompartidaentresusmiembrosypoder
establecerdiferenciasconotrosgruposparapoderjustificarsuexistencia.Seproduce
unaagudizacindelconflictoconotrosgruposyseacentalasemejanzaycohesin
entrelosmiembrosdelgrupo.Sebuscalaunidad,extiendofuertepresinhaciala
conformidad.
4. Productividadgrupal:Elgrupoyapuedecentrarseenlaconsecucindesusobjetivos.
Enestafaseelconflictoconotrosgruposserebajaysetoleranalgunasdiscrepancias
dentrodelgrupo.Lasminoraspuedeninfluirencuestionesrelacionadasconlatarea,
peroselassiguerechazandosiseamenazalaidentidadgrupal.
5. Individuacin:Lacohesingrupalempiezaadisminuirocomienzanaaparecer
subgrupos:primeroenrelacinconlashabilidadesyrolessimilaresydespusen
funcindesemejanzasenactitudes,interesesyotrosaspectosnorelacionadosconla
productividad.Seestimulalaparticipacindelosmiembrosminoritarios.Setrabaja
menosparalasmetasgrupalesymsparalaspersonales.Seponenencuestinlas
normasdelgrupo.Seexigemayorlibertadpersonal.
6. Declive:Estedesplazamientoalaindividualidadhacequeelgruposeamenos
importanteparalosindividuos.Algunosmiembrosdecidenmarcharsemientrasque
otrosexigencambiosenelgrupo.Siestoscambiosnosonaceptadossepasaalprimer
estadioyelciclovuelveacomenzar.
Anteunaamenazaexternaelgrupopuederetrocederalafasedeidentificacin.
5. LA COHESIN GRUPAL
Describeaquellosprocesosquecontribuyenaquelosmiembrosdeungrupopermanezcan
unidos(solidaridad,camaradera,espritudegrupo).Lavinculacindelosmiembrosconel
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grupopuedepasarpordiferentesfasesalolargodeltiempo.Portantolacohesinesun
procesodinmico.
5.1 La cohesin como atraccin
Cincoposiblescausasporlasquelaspersonaspuedensentirseatradashacialosgruposdelos
queformanparte.Puedendarseporseparadoodeformasimultnea.Cuantasmscoincidan
mayorserlacohesinexistenteenungrupo.Lascausasson:
Atraccinmutuaentrelosmiembrosdelgrupo:silarelacinespositiva(amistad,
compaerismo)lapertenenciaalgrupoesmsatractiva.
Atraccinhacialasactividadesrealizadasporelgrupo
Atraccinhacialosobjetivosdelgrupo:aunquenoseestdeacuerdoconalguna
actividaddelasquesehace.
Atraccinhacialapertenenciaaungrupoenconcreto:lapertenenciagrupales
atractivaensmismaindependientementedelosmiembrosdelgrupo,sobretodosiel
grupotienealtoestatus.
Atraccinhacialasrecompensasqueseconsiguenformandopartedelgrupo:
(atraccininstrumental).Ejm.:sersociodeunaasociacindeconsumidorespara
obtenerasesoramientojurdico
5.2 Cohesin y categorizacin
Desdelateoradelacategorizacindelyosesostienequelaspersonaspodemos
considerarnosanosotrosmismoscomoindividuosomiembrosdeungrupo.Cuandonos
consideramos(noscategorizamos)comomiembrosdeungruposeproducenvariosefectos
importantes:
Semejanzaendogrupal:tendemosaveralosmiembrosdenuestrogrupoparecidosa
nosotrosyentres,frentealapercepcindehomogeneidadexogrupal
Diferenciacinexogrupal:tendemosaincrementarlasdiferenciasexistentesconlos
miembrosdeotrosgrupos.
Favoritismoendogrupal:actitudmspositivahacialosmiembrosdelpropiogrupo
quealosdelexogrupo.Puedeiracompaadodediscriminacineinclusohostilidad
haciaelexogrupo.
Percepcindelmundoentrminosgrupales:Laspersonasquecomponenel
endogruponosonvistascomoindividuossinocomomiembrosdelgrupo
(intercambiables).
Desdeestaperspectivalacohesinserelacionaconlaatraccinintragrupal(nointerpersonal).
Avecesambascoinciden,otraspuededarseatraccinintragrupalsinqueexistanrelaciones
interpersonales.Lacohesinaumentaenaquellascircunstanciasenlasquelapertenencia
grupalsetornaimportante.
5.3 La toma de decisiones en grupo
Enlasociedadactualmuchasdecisionessetomanengrupo.Quprocesosodinmicasse
generanenlosgruposaltomardecisiones?
El pensamiento del grupo
Mododepensamientoquesedacuandolosesfuerzosdelosmiembrospormantenerla
unanimidadsuperalamotivacinporevaluardeformarealistaaccionesalternativas.Elloda
lugaradeteriorodelaeficaciaenlatomadedecisiones.Explicaporquenocasionesciertos
grupos,apesardeestarformadosporpersonalcualificado,seempeanenunaformade
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pensarrgidaquelesllevaatomardecisionescatastrficashaciendocasoomisode
informacionesquepodranhaberlesayudadoatomarladecisincorrecta.Losdefectosvienen
dadospor:
Losantecedentesdelpensamientodegrupo:
Altacohesingrupal
Defectosestructuralesenlaorganizacin:aislamientodelgrupo,liderazgoautoritario.
Contextosituacionalprovocativo.Amenazaexterna,bajaautoestimacolectiva
Lossntomasdelpensamientosdegrupo:
Sobreestimacindelgrupo(ilusindeinvulnerabilidad,sentimientodesuperioridad)
Cerraznmental:desestimarinformacionesquepodranirencontradeladecisinque
elgrupodeseatomar.
Presinyridiculizacindeaquellosintegrantesquenosemuestrandeacuerdoconla
decisin(losmiembrosdelgruposeautocensuran)
Losfallosenlatomadedecisin:
Considerarslolaalternativayobjetospreferidosdescartandolasotras.
Anlisisinsuficientedelosriesgosdelaeleccin.
Sesgosenelprocesamientodelainformacin.
Nodesarrollarplanesalternativosporsisurgeunproblemaenelplaninicial.
Janisproponeunaseriedemedidasquepuedencontribuiradificultarelpensamientogrupal:
Creacindediversossubgruposqueevalenporseparadotodaslasalternativas.
Fomentarlaimparcialidaddellider
Recurriraexpertosocolegascualificadosquenoseanmiembrosdelgrupo(animarles
aponerencuestinlasdecisiones)
Realizarunasegundareuninparaexpresardudasyvolverareflexionarsobrelas
posiblesventajasdelasalternativasnoelegidas.
6. LAS RELACIONES INTERGRUPALES
6.1 El conflicto intergrupal: definicin y clases
Conflictointergrupal:seproducecuandodosgrupos,sociedadesonacionespercibenquesus
objetivos,intencionesoaccionessonmutuamenteincompatibles.Existenconflictosdealtay
debajaintensidad(stosltimosbajoelintersdelaPsicologaSocial).Siunasituacinnose
resuelveenuntiempoprudencialexisteriesgodequeaumenteelconflictoyseconviertade
altaintensidad.
Lasprincipalesteorasdecarcterpsicosocialqueexplicanelconflictointergrupalson:
6.2 Teora Realista del conflicto grupal
Campbell(1965):sostienequeelconflictointergrupalestoriginadoporunacompeticinreal
entrelosgruposconelfindeaccederarecursosescasos.Carcterobjetivoyrealista.
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Lasteorasrealistasdelconflictocompartentrespremisas:
Elserhumanoesegostaytratadeobtenerlosmayoresbeneficiosposibles.
Elconflictosurgecuandoentranenjuegointeresesincompatibles
Losprocesospsicosociales(actitudesnegativas,hostilidad)queacompaanalconflicto
surgendeinteresescontrapuestos,noalrevs.
Elconflictoesnegativoydebeserevitado
EstudiosdeSheriff:Apoyaempricamenteestateora.Demostrquelacompeticinentre
gruposproduceactitudesnegativas,prejuiciosycomportamientoshostileshacialosmiembros
delotrogrupo.
Estaexplicacinesaplicableprincipalmentealasrelacionesentregruposdesimilarestatus
quetienenuncarctercerrado(elcambiodegrupoesdifcil).Larealidaddemuestraquelos
gruposdesfavorecidosnosiempreentranenconflictoconelgrupodominantesinoquellegan
aaceptarladistribucindesigualcomoalgolegtimo.
Sinembargo,estdemostradoqueenocasioneslarivalidadyladiscriminacinhaciaotros
gruposseproduceconanterioridadacualquiertipodecompeticinrealoinstrumental
(defendidoporTIS).
6.3 Teora de la identidad social (TIS)
TajfelyTurner(1979):Completalateorarealistadelconflicto.Todaslaspersonastratamosde
alcanzarymantenerunaidentidadsocialpositiva(formadaporaspectosdelautoconceptoque
procedendelgrupodepertenencia:estatus,poder,recursos).Seconsiguerealizando
comparacionesfavorablesentreelpropiogrupoyotrosgruposrelevantes.Paraelloseda
favoritismoendogrupal(enausenciadecompeticinfavoreceralpropiogrupoen
detrimentodelexogrupo).Seda:
Creenciasdemovilidadsocial:Esposiblecambiardegrupoocategorasocialconcierta
facilidadcuandosugrupodeorigennolograsatisfacersunecesidaddeunaidentidadsocial
positiva.
Ventaja:Elconflictointergrupaldifcilmentellegaaproducirse.
Inconveniente:Destruyelasolidaridaddelgruposubordinadoynoproporcionauna
solucincontralaidentidadsocialnegativaparaelgrupoensuconjunto
Creenciasdecambiosocial:Laspersonaspercibenqueesimposibleelabandonodeforma
individualdesugrupodepertenencia.Enestassociedadeselindividuopuedeoptarpordos
estrategiasparasalvaguardarsuidentidadsocialpositiva:
Creatividadsocial:buscarunadimensindecomparacinnuevaquelepermitasalir
favorecidaconrespectoalexogrupo.Ejm:afroamericanoscomparadoscon
inmigrantesmejicanosenlugardeconlosnorteamericanosblancos.Estaestrategiaa
vecesevitaelconflictointergrupal.
Competicinsocial:Buscarsudistintividadpositivatratandodesuperaralexogrupo
enaquelladimensinenlaqueeraninferioresal.Ejm:mujeresqueseesfuerzanpor
sermscompetentesqueloshombres.
Lacreatividadsocialpuedetambinevitarelconflictoyrestaurarunaidentidadgrupalpositiva
acostadeunaciertaalienacindelosmiembrosdelgrupo.Elgrupodesfavorecidoseguiren
posicindedesventaja.
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TISexplicacundoybajoqucondicionesladesigualdadderecursosdarorigenaunconflicto
intergrupal.Asimismotieneencuentalaposibilidaddequelosgruposseanabiertoso
cerradosylainfluenciadeestehechosobreelconflicto.
6.4 Modelo de los cinco estadios

TayloryMcKirnan(1984).Difcildecomprobarempricamente.Asumequelassociedades
estnestratificadas(gruposdealtoybajostatus).Lasrelacionesentrelosgrupospasan
siempreporcincoetapascuyaduracinesimposibledepreverydependedelascircunstancias
histricasespecficasydeladinmicapropiadecadarelacingrupal.Latransicindeunaa
otraetapaseproduceapartirdedosprocesospsicolgicosbsicos:
Procesosdeatribucincausal
Procesosdecomparacinsocial
Lascincoetapasporlasquepasanlasrelacionesintergrupalesson:
Relacionesintergrupalesclaramenteestratificadas:Existenciadedosgruposcon
barrerasinsalvablesdondeunodominaaotro(castas,esclavos,feudales).Laspautas
deatribucinycomparacinsebasanenlascaractersticasinherentesalosgruposy
seproducenicamenteenelsenodecadagrupo.
Emergenciadeunaideologasocialindividualista.Apesardequeanpersistela
estratificacin,desdeambosgrupossecomienzaavalorarloslogrospersonalesde
formaqueseempiezaapensarqueesposiblelamovilidadsocial.Losmiembrosde
ambosgruposatribuyensuestatusacaractersticaspersonales(habilidad,esfuerzo).
Sedancomparacionesentremiembrosdediversosgrupos(enunplano
interindividual,entrepersonas)
MovilidadSocial:Losmiembrosmscompetentesdelosgruposdesfavorecidos
intentancambiardegrupo.Lamotivacinparaelloradicaenlabsquedadeidentidad
socialpositiva.Lasaccionescolectivasdelosgruposdesfavorecidosslotienenlugar
cuandoestosintentosindividualesdeascensofracasan.
Surgimientodelaconciencia:Elascensoindividualdealgunosmiembrosdelgrupo
desfavorecidocontribuyeamantenerelstatuquopordosrazones:
Sehaceverciertajusticia:sisetrabajaduroseobtienelarecompensa.
Seprivaalgruposubordinadodeloslderespotencialesquepodranfomentar
elconflicto
Sinembargo,notodoslosquelointentanpasanalgrupodominante,estocreaun
estadodedescontento,sobretodosielfracasoenelascensoseatribuyeala
discriminacindelotrogrupo.Lascomparacionessocialescomienzanarealizarsepoco
apocodeformaintergrupalynodeformainterpersonal.
Relacionesintergrupalescompetitivas:Elgrupodesfavorecidointentamejorarsu
posicinconrespectoalgrupodominante.SegnTISlohaceatravsdela
competicindirectaoredefiniendoalgunascaractersticasdelgrupodesfavorecido.El
grupodesfavorecidotrataderealizarcomparacionesintergrupalesmientrasqueel
grupodominanteintentahacercreerquesololascomparacionesindividualesson
legtimas.Serealizaunaatribucinexternaculpabilizandoalgrupodominanteporla
subordinacinactualypasada.Yunaatribucininternaenrelacinconelfuturo(se
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piensaqueelpropiogruposercapazdemejorarsusituacinapartirdesuspropias
cualidades).Esteconflictosolopuedeterminardetresmaneras:
Silarelacindepodernoconsiguesercambiadasevuelvealaetapa2
Sielgrupodominadodalavueltaalatortillasevuelvealaetapaperocon
unainversindepapelesentrelosdosgrupos.
Losgrupospuedenalcanzarunarelativaigualdaddepoder.Enestasituacin
seguiranproducindoseconstantescomparacionesintergrupales.Se
produciraunsaludableestadodecompeticinsocial
7. EL CONFLICTO INTRATABLE
BarTal(1995):sonaquellosquerenenlassiguientescaractersticas:
Persistenduranteunlargoperododetiempo(avecesvariasgeneraciones)
Laspartesimplicadassepercibencomoirreconciliables
Ciertosestamentos(ejrcito,partidospolticos)delosgruposimplicadostienen
intersenlacontinuacindelconflicto
Sonviolentosalternandoperodosdeviolenciamsomenoslatente
Cuandoungrupoganaelotronecesariamentepierde
Sontotales:elconflictoesvitalparalasupervivenciadelosgruposocomo
consecuenciadeello
Ocupanunlugarcentralenlavidadelaspersonasygruposimplicados
Cualquiersociedadimplicadaenlnecesitadesarrollarunaseriedemecanismosmilitares,
polticos,econmicosypsicolgicosquelaayudenaafrontarconxitolasituacin.Ejm
conflictoisraelesypalestinos
Entrelosmecanismospsicolgicos:
Devocinhaciaelendogrupo
Altamotivacinparacontribuiralalucha
Capacidaddeafrontarelestrsfsicoopsicolgico
Disposicinalsacrificiopersonal
Estascaractersticaspsicolgicassedesarrollarnapartirdecreenciassocietales:conjunto
decognicionescompartidasporlosmiembrosdeunadeterminadasociedadsobreaspectos
quetienenespecialimportanciaparaesasociedad.Contribuyenadarunidadysentidodela
especificidadalosmiembrosdelasociedadencuestin.
Creenciassocietalesquemantieneungrupoenunconflictointratable:
Creenciaenlajusticiadelosobjetivosqueelgrupopersigue:poneunabaseracionalal
conflictoymotivaalsacrificio.
Creenciasenrelacinconlaseguridaddelpropiogrupoonacin:contribuyeal
fortalecimientodelaparatomilitar
Creenciasquedeslegitimanalgrupoonacinrival:considerarleinferior,atribuirle
rasgosnegativos.Contribuyenajustificarlasaccionesemprendidascontrael
exogrupo.
Creenciasdeautoimagenpositiva:seacentalatendenciaetnocntricaqueexisteen
cualquiergrupo.
Creenciasdevictimizacin:justificalasaccionesemprendidascontraelexogrupoy
refuerzalacreenciaenlajusticiadelaspropiasmetas.
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Creenciasdepatriotismo:vinculaalosmiembrosdelgrupoconelpasenqueresiden.
Incrementalacohesinyunaexplicacinacualquiertipodesacrificios.
Creenciasdeunidad:resaltalaimportanciadepermanecerunidosconobjetodehacer
frentealaamenazaexterior.
Creenciasdepaz:loqueelpropiogrupodeseaenltimotrminoeslapaz.Mejorala
imagendelpropiogrupoyproporcionaciertaesperanzaenelfuturo.
Lascreenciassocietalescumplendosfunciones:
Cognitiva:sirvencomoexplicaciones,justificacionesyguadelasacciones
emprendidasduranteelconflicto.
Motivacional:inspiran,motivanydancorajealosmiembrosdelgrupoparacontinuar
enlalucha.
Todaslassociedadesimplicadasenconflictosintratableshacenespecialesesfuerzospara
transmitirlascreenciassocietalesasusmiembros.Serealizaatravsdelosmediosde
comunicaciny,engeneral,atravsdelasinstituciones.
Pareceevidentequelosconflictosintratablestienendifcilsoluciny,segnBarTal,stapasa
porelcambioydesmontajedelascreenciassocietales.
8. LA REDUCCIN DEL CONFLICTO INTERGRUPAL
Sielconflictoseoriginaapartirdelaidentificacindelaspersonasenungrupo(Tajfel)opor
lacompetenciaporrecursosescasos(Sherif),bastaradisminuirlaidentificacingrupalola
situacincompetitivaparaeliminarelconflicto(esimposible).
Lospsicologossocialescomienzanacontemplarelconflictocomolaexpresindeuna
situacindemalestarentrelosgruposcausadosiempreporsituacionesobjetivasdeinjusticia,
explotacinyabusodepoder.Esevidentequelamejorformaderesolverelconflictoesla
existenciadejusticiasocial.
Algunasalternativasparaladisminucindelconflicto:
8.1 El Contacto Intergrupal
Lahiptesisdelcontacto(Allport).Elcontactoentrelosmiembrosdediferentesgrupos
conduceaunareduccindelahostilidadintergrupal.Requisitos:
Queelcontactoestapoyadoinstitucionalmente.Quienesocupanposicionesde
autoridaddebernproporcionarincentivosorecompensas.
Queloscontactosnoseanespordicos.Quetenganunafrecuencia,duraciny
cercanasuficientes.
Quelaspersonasqueinteractantenganunstatussimilar.Estoesimportanteporque
lasdiferenciasdestatusdistorsionanlarelacinyrefuerzanlosestereotiposprevios
quesetienenhaciaelgrupominoritario.
Queloscontactosseproduzcanensituacionesdecooperacin.Encasocontrarioel
contactointergrupalmsquereducirpuedeaumentarelconflicto
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Lahiptesisdelcontactoextendido:Elmerohechodeconoceruobservarqueunmiembro
denuestrogrupomantieneunarelacinestrechaconunmiembrodelexogrupopuede
contribuiralamejoradelasactitudesintergrupales.
8.2 Reduccin del conflicto desde la Teora de la Identidad Social

DesdelaTISsesostienequeelfavoritismoendogrupalvienedadoporprocesosde
categorizacin.Seralgicopensarquesiestosprocesossepudiesenmodificartambinse
modificaraelfavoritismo.
Tresprocesosquetiendenareducirelconflictointergrupal:
- Ladescategorizacin:procurarquelosmiembrosdelosgruposdiscriminadossean
percibidoscomoindividuosynobajoestereotiposnegativos.
- Lacategorizacincruzada:Resaltarlascategorascomunesdepertenenciaque
puedentenerlosmiembrosdelosdosgruposenfrentados.Alcompartirunacategora
laperciboenciertamedidacomopartedemipropiogrupoymievaluacinsobreesa
personacambia.
- Larecategorizacin:Tratardecrearunanuevacategorizacinqueenglobe
conjuntamentealosmiembrosdelexogrupoydelendogrupo.
Ejm.:modelodelaidentidadendogrupalcomn:siseinduceamiembrosdegrupos
diferentesaimaginarqueformanpartedeunnicogrupoynodegruposseparados,las
actitudeshacialosmiembrosdelanteriorexogruposeharnmspositivasdebidoaunaserie
deprocesoscognitivosymotivacionalesentrelosqueseincluirafavoreceralosmiembrosdel
propiogrupo.

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TEMA 14: APLICACIONES DE LA
PSICOLOGA SOCIAL
2. QU ES LA PSICOLOGA SOCIAL APLICADA
2.1 Investigacin frente a tecnologa social
LapropuestadeVarela(1971)trazaunadistincintajanteentreinvestigacinytecnologa
socialcomopasoprevionecesarioalaaplicacindeconocimientosalasolucindeproblemas
sociales.Lainvestigacinesunaactividadfundamentalmenteanaltica,orientadaaaislar
relacionesentrevariables.
Encambio,latecnologasocialessinttica,yaquesebasaenlacombinacindemuchos
conocimientosdiferentes,enrealidad,todoslosqueleresultantilesparasolucionarun
problemaconcreto.Es,tambin,pragmtica,porquecombinalosconocimientossegnsu
aportacinalproblemaquesequiereresolvery,enlugardepreocuparsedelageneralizacin
delosresultados,procurasloquesirvanpararesolverelproblemaalqueseenfrenta.
2.2 Enfoques bsicos frente a enfoques aplicados
SegnStegyRothengatter,mientraslospsiclogossocialesbsicossecentranendesarrollar
teorasyponerlasapruebapormediodeinvestigacionesdiseadasparaesefin,lospsiclogos
socialesaplicadossepreocupanporcomprenderysolucionarproblemasprcticos.Enlos
primeroslamotivacinfundamentaleslacuriosidadcientfica.Enlossegundospredominael
intentodesolucionarproblemasconcretosydemejorarlacalidaddevidadelaspersonas.
KoolyAgrawalrecogenlatripledistincindeWeyantentrelobsico,loaplicableylo
aplicado:
Lobsicosecentraeneldesarrollodelateora
Loaplicableanalizaelpotencialdelobsicoparaunaaplicacinprctica.
Loaplicadotienelugarcuandoserecurreaunconocimientobsicoparasolucionar
algnproblemaopromoverlacalidaddevida.
SchultzyEstradaHollenbeckconcluyenquecualquierlneadeinvestigacinsepuede
clasificarendosdimensiones:bsquedadelacomprensinfundamentalyutilidaddelos
resultadosdeinvestigacin.
2.3 Modelos cclicos especficamente psicosociales
Investigacinaccin
Elmodelodelainvestigacinaccin,propuestoporLewin,presentacomoideaclavequela
adquisicindeconocimientoesalgoinseparabledesuaplicacinparaelcambiosocial.
Conjugalainvestigacinsocialylaaccinsocialenunasecuenciadetresfases:planificacin,
actuacinyevaluacin:
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60
Laprimeraseatiendealosconocimientostericosydeinvestigacinyaexistentes.
Enlasegundaseprocedeaintervenirsobreunarealidadsocialparamodificarla.
Enlaterceraseanalizaelgradoenelquesehanconseguidolosobjetivosperseguidos
conlaactuacinyenelquelosconocimientosdepartidadelaplanificacinfueron
tilesyadecuados,ascomosiesnecesariomodificarlos.
Enestastresfaseselpsiclogoesinvestigadorypsiclogoaplicado.
Psicologa Social de ciclo completo
PropuestadeCialdini.Lainvestigacincomienzaconlaobservacinnaturalinicial.Deestase
obtienenlosdatosquevanaindicarelsentidodelaexperimentacin.Laexperimentacinse
caracterizaporelcontroldevariablesylavalidezdelosresultadosobtenidos.
Laideadebaseesqueelmundoexterno,siseconvierteenobjetodeestudiosistemticoenla
observacin,sirveparaadoptarevidenciarealista.Yestodebesucedertantoantescomo
despusdeltrabajoexperimental.Cialdinisealaqueensumodelodeciclocompletola
aplicacinnoeselelementofinal.Elmodeloensmismoesconsideradoinvestigacinbsica.
Definicin de Psicologa Social Aplicada
Primeradefinicin:EslapartedelaPsicologaSocialque,conbaseenlasteoras,los
principios,losmtodosylaevidenciadeinvestigacinpsicosocial,intentarealizaraportaciones
alacomprensindeproblemassocialesyprcticosyponerenprcticaintervencionescapaces
demejorarelfuncionamientodepersonas,grupos,organizaciones,comunidadesysociedades
conrespectoaproblemassocialesyprcticos.
Segundadefinicin:Eslaaplicacinsistemticadeconstructos,principios,teoras,tcnicasde
intervencin,mtodosdeinvestigacinyresultadosdeinvestigacinpsicosocialespara
comprenderomejorarlosproblemassociales.
3. PSICOLOGA SOCIAL APLICADA Y UTILIDAD SOCIAL
Unautilidadsebasaenelbalancedecostesybeneficios.
Lainvestigacinaplicadasuelesurgirdelencargodeunclienteodeunaagenciapatrocinadora
quebuscaunasolucinaalgnproblema.Esasolucintienequellegarsiempredentrodeun
periodoespecificado,loquesignificaqueelpsiclogosocialaplicadohadetrabajarconplazos
muyestrictos.Estopuedesercontraproducente.
Lautilidadsocialdeltrabajoaplicadoseincrementacuandolosresultadosobtenidosse
comunicandemaneraclaraalaspotencialesreceptoresdesusbeneficios.Aunqueen
ocasionessedifundentambinaotroscientficos,suaudienciahabitualsonlaspersonas
competentesparainiciarlaspolticasquecorrespondanylosprofesionalesresponsablesde
aplicareseconocimientoalarealidad.
www.beminful.org
61
4. LA APLICACIN PSICOSOCIAL: DE LOS PROBLEMAS SOCIALES A
LA CALIDAD DE VIDA
Elobjetivodelasaplicacionespsicosocialesessolucionarproblemas.Hayquemodificar
hbitosdeconductaarraigados.Laaportacindelosconocimientosdelapsicologaspuede
representarunaayudaapreciable.Alosproblemassocialesselespuededar,segnAronson,
dostiposbsicosdesoluciones:
Solucionesperifricasoexpeditivas:Sonrespuestasapresuradasyrelativamente
irreflexivasasituacionesdeemergencia.
Solucionesradicales:Sonlassolucionesprcticasqueseusanparaatajarelproblema
ysolucionarloderaz.
Promover el bienestar humano y la calidad de vida
Millersostienelatesisdequeesposibleynecesariopartirdelateorapsicolgicaylaprctica
profesionaldelospsiclogosparapromovercambiospositivos,yaquenoslocuandohay
problemasdealgntipoestnjustificadaslasaplicaciones.Sualocucinconsiguique
comenzaseaprestarseatencinaunnuevoconcepto:lacalidaddevida,quecapturael
entornomaterialyelentornopsicosocial.
Elbienestarsocialrepresentalascondicionesmateriales,objetivamenteobservablesdela
calidaddevida.Perolacalidaddevidatienetambinelcomponentesubjetivodelbienestar
subjetivoopsicolgico.
UnailustracinclaradelosplanteamientosdeMillarlaproporcionanSchneideryotroscuando
reconocenlaimportantecontribucindelaPsicologaSocialAplicadaalaprevenciny
reduccindeproblemassociales,peroaadenquehayqueexigirlemuchoms,comolas
circunstanciassocialesquenosedefinencomoproblemaperoqueplanteanundesafoala
PSA.
5. PAPELES DE LOS PSICLOGOS SOCIALES APLICADOS Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Mejorarlacalidaddevidapuedeimplicarcambiossocialesnosiempreagustodetodos.
Elpsiclogosocialaplicadotendrquedesempearmuchosrolesdiferentes:
Investigador
Desarrolladordeprogramasdeintervencin
Evaluadoroinvestigadordeevaluacin
Consultor
Investigadordeaccin
Activista
6. DOMINIOS DE APLICACIN EN ESPAA
Sietedominiosdeaplicacin(verlibro,pag.501):
www.beminful.org
62
Psicologajurdica
Psicologapoltica
Psicologasocialdelasalud
Psicologasocialdelasorganizaciones
Psicologasocialdelaeducacin
Psicologacomunitaria
Psicologasocialdelavejez
.

Resumen Social 8-14

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