EVALUACION DEL SERVICIO

Estimado concesionario, es nuestro deber y compromiso, darte un trato digno y un servicio de calidad.
Es nuestro deber tambien, informarte que gracias a tu participacion en esta evaluacion, nos ayudas a ser mas
eficientes y corregir los vicios que se venian presentando historicamente. Por lo cual te invitamos a que de nueva
cuenta nos hagas saber tu opinion acerca de nuestro desempeo en esta Revisa de Taxi
A continuacion, te presentamos una serie de preguntas que nos ayudaran a servirte mejor dia con dia.
Deberas marcar con uan cruz (X) la opcion que consideres adecuada, donde: A = excelente, B = bueno, C = regular, D
= malo y E = pesimo.
GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL
Secretara de Transportes y Vialidad
DIRECCION GENERAL DE SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO
INDIVIDUAL DE PASAJEROS EN EL DISTRITO FEDERAL
A B C D E
consideras que la facilidad de la
Revista Vehicular por internet es:
Consideras que la informacion que
se maneja en la pagina electronica es:
Consideras que la informacion que
se maneja en el centro de atencion es:
Como calificarias? el tiempo que te
llevo hacer el tramirte
Como calificarias? la atencion
brindada por el personal
Agradecemos de nueva cuenta el tiempo que te tomas al hacernos saber tu opinion de la revista 2011.
A B C D E
A B C D E
A B C D E
A B C D E
Se neg u obstaculiz el servicio?
Sufri algn tipo de discriminacin?
SI N
SI N
Anexo 5
REVISTA 2011
NOTA: LA EVALIACIN ES ANNIMA Y DEBE DEPOSITARSE EN LAS URNS COLOCADAS EN LOS MDULOS