PRCTICA 2 EVALUACIN PSICOLGICA

PRCTICA 2. LA ENTREVISTA
La entrevista, como todos saemos, es !a t"cnica m#s $ti!i%ada en eva!$aci&n
'sico!&(ica) Podemos de*inir !a entrevista, como $n enc$entro +a!ado entre dos
individ$os ,$e com'orta interacciones vera!es - no vera!es, no es $n enc$entro
entre dos 'ersonas i($a!es, sino ,$e est# asado en !a di*erenciaci&n de ro!es)
1. ANLISIS DE LAS ENTREVISTAS PROYECTADAS EN CLASE
1.1. Habilidades del entrevistadr
1! "arte. Habilidades b#si$as
Es evidente ,$e 'ara 'oder !!e(ar a rea!i%ar !a entrevista con ".ito e! tera'e$ta +a de
tener ciertas +ai!idades, -a ,$e si no, no 'odr# conse($ir $n dia(n&stico c!aro, o
inc!$so e! 'aciente '$ede no estar a ($sto, - !o ,$e ,$eremos es ,$e !e s$/eto se
sienta se($ro - tran,$i!o d$rante !a entrevista, 'or !o tanto estas +ai!idades son de
s$ma im'ortancia en !as 'rimeras, as0 e! s$/eto vo!ver#)
En c!ase se 'ro-ectaron $nos v0deos 1no eran de entrevista 'sico!&(ica2 en !os ,$e se
ve0an di*erentes sit$aciones, as0 '$es, en este '$nto se3a!aremos !as +ai!idades
'ositivas de! tera'e$ta)
45 v0deo) Comien%a con $n sa!$do, $na 'resentaci&n, crea $n c!ima em'#tico, -a ,$e
no entra de !!eno a! 'ro!ema, sino ,$e !e 're($nta a!($na cosa ,$e no ($arda m$c+a
re!aci&n, - $na ve% creado este c!ima em'#tico 're($nta 'or e! motivo de !a cond$cta)
25 v0deo) Comien%a con $n sa!$do cordia!, en este caso no es !a 'rimera ve% ,$e e!
'aciente visita a! tera'e$ta, 'or !o tanto !as 'resentaciones no se +acen) En $n
se($ndo momento se comien%a a de!imitar e! motivo de !a cons$!ta, 're($nt#ndo!e e!
motivo de !a cons$!ta - si s$-ace a!(6n otro) E! tercer 'aso, *$e e! de ne(ociar e!
contenido de !a cons$!ta, es decir, e! 'aciente dio varios motivos 'or !os ,$e +a0a
asistido - e! tera'e$ta !o ,$e !e dice es ,$e en esta cons$!ta se tratar# 7 'ro!ema -
en !a si($iente ver#n si '$eden tratar otros)
En e! tercer v0deo encontramos m$c+as m#s cosas ne(ativas ,$e 'ositivas, 'or !o
tanto, !o trataremos en e! si($iente '$nto)
85 v0deo) Se '!ani*ica e! tiem'o de !a cons$!ta, se sa!$da cordia!mente, est# todo
'!ani*icado, intenta s&!o dedicarse a $n 'ro!ema, si +a- otro se intentar# tratar en otra
cons$!ta, se dice !o ,$e se va a est$diar, es decir, si se va a +acer a!($na 'r$ea se
e.'!ica) A!(o ,$e tami"n tiene m$c+a im'ortancia es !!amar a! s$/eto 'or s$ nomre,
- 'or s$'$esto antes de ,$e +a-a entrado e! 'aciente a !a cons$!ta +aer mirado s$
+istoria!)
2! "arte. Parte e%"lratria &es$'$(a)
E! tera'e$ta no s&!o +a de saer +acer !as 're($ntas adec$adas, crear $n c!ima
em'#tico en e! ,$e e! s$/eto se sienta se($ro, sino ,$e tami"n tiene ,$e saer
esc$c+ar, es decir, no '$ede estar mirando +acia otro !ado mientras e! 'aciente +a!a,
o no de/ar!e terminar !a *rases)
45 v0deo) Se sa!$da cordia!mente, se de!imita e! motivo de !a cons$!ta, 'ide a!($na
e.'!icaci&n, +ace 're($ntas aiertas - con*orme avan%a !a entrevista van siendo $n
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'oco m#s es'ec0*icas, $na ve% ,$e e! tera'e$ta 'arece +aer entendido e! 'ro!ema,
re'ite toda !a in*ormaci&n 1s$mario2, - si($e con 're($ntas es'ec0*icas) Tami"n
encontramos $na $ena +ai!idad socia!, - $na $ena de!imitaci&n de! 'ro!ema)
25 v0deo) Este v0deo es de esc$c+a activa, como e! anterior) Encontramos
*aci!itaciones, m$estra cierta em'at0a, averi($a - com'!eta datos, interca!a 're($ntas
aiertas - cerradas, c!asi*ica - de!imita e! 'ro!ema)
En e! tercer v0deo encontramos m#s errores ,$e aciertos, 'or !o tanto !o ana!i%aremos
en e! si($iente '$nto)
A!($nos aciertos m#s ,$e encontramos en !os v0deos, son9 !os ma'as de ,$e/as,
*aci!itaciones, 're($ntas es'ec0*icas)
En $na entrevista estr$ct$rada !os (estos son m$- im'ortantes) En este ti'o de
entrevistas !os o/etivos +an de estar c!aros, saer !as #reas de eva!$aci&n - tener $n
($i&n con 're($ntas concretas)
1.2. As"e$ts ne*ativs de ls entrevistads + del tera"e'ta
En e! video mostrado en !a 'r#ctica dos de eva!$aci&n 'sico!&(ica, '$dimos oservar
!os errores m#s com$nes cometidos 'or !os tera'e$tas a !a +ora de atender a $n
'aciente) Estos errores se '$eden dividir en dos (r$'os 'rinci'a!es9 vera!es - no
vera!es)
:entro de !os 'rimeros, encontrar0amos errores ta!es como /$%(ar a! 'aciente 'or !os
re!atos ,$e nos narra) Esto no es correcto, '$es n$estra !aor es eva!$ar a! s$/eto, no
/$%(ar!o)
Tami"n, a !a +ora de dar e.'!icaciones o conse/os a! c!iente, e! tera'e$ta s$e!e $sar
a!($nos tecnicismos, es decir, introd$ce 'a!aras 'sico!&(icas en s$ voca$!ario ,$e
s$ c!iente no tiene 'or,$e entender, '$es 'er*ectamente '$ede ac$dir a cons$!ta $na
'ersona sin est$dios, o sim'!emente sin conocimientos 'sico!&(icos) Lo ,$e se dee
+acer en estos casos es, o ien no $ti!i%ar!os - rea/ar e! nive! de !en($a/e a! de!
c!iente, o e.'!icar a,$e!!os t"rminos o voca!os ,$e de antemano se'amos ,$e no se
van a entender)
Por otra 'arte, tami"n se 'rod$cen en e! video errores no vera!es) Estos '$eden ser,
'or e/em'!o, tocarse !as manos 1*rot#rse!as, /$(ar con e!!as2, -a ,$e '$ede mostrar
nerviosismo e in,$ietar a! 'aciente) E! entrevistador dee estar re!a/ado - mostrar !a
ma-or atenci&n 'osi!e a! c!iente, 'ara ,$e "ste se sienta a ($sto - esc$c+ado)
Otro acto ,$e '$ede !!evar a 'ensar a! s$/eto ,$e e.iste $na *a!ta de atenci&n 'or 'arte
de s$ tera'e$ta es ,$e conteste a! te!"*ono d$rante !a cons$!ta) :eer0a +aer tomado
medidas 'ara no reciir !!amadas d$rante "sta, como +aer avisado a s$ secretaria, -a
,$e adem#s '$ede rom'er e! +i!o de !a conversaci&n entre tera'e$ta - 'aciente)
E.isten tami"n otra serie de errores ,$e se '$dieron ver en e! video - ,$e +a- ,$e
tener en c$enta, -a ,$e no son m$- 'ro*esiona!es) Nos estamos re*iriendo a! entorno
en e! ,$e se va a encontrar e! c!iente d$rante e! tiem'o ,$e d$re !a cons$!ta) No es
conveniente ,$e e! s$/eto 'ercia cierto desorden - desor(ani%aci&n tanto en !a
cons$!ta como en s$ tera'e$ta) La *a!ta de orden o no +aer cons$!tado a 'riori e!
+istoria! de! 'aciente son +ec+os ,$e va a advertir e! s$/eto, - ,$e '$eden !!evar!e a
'ensar de *orma ne(ativa sore e! tera'e$ta)
Por 6!timo, e! +ec+o de +aer creado $n 'ro(rama de citas - !$e(o no c$m'!ir!o '$ede
'rovocar $na 'osi!e discordia entre !os c!ientes como vimos en !a (raaci&n - no
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de/an en $en !$(ar a !a cons$!ta; adem#s es otra *orma de mostrar $na ma!a
or(ani%aci&n)
2. DISE,O DE -NA ENTREVISTA PARA REPRESENTAR EN CLASE
2.1. .'i/n *eneral $n las distintas #reas a e%"lrar.
En este a'artado desarro!!amos !os '$ntos o #reas de !os ,$e consta n$estra
entrevista) Una entrevista rea!i%ada a $na 'are/a +omose.$a!, en $na tera'ia de
'are/a)
La entrevista constar# de tres '$ntos im'ortantes, donde desarro!!aremos dentro de
estos !os as'ectos de !a n$estra)
Primer '$nto9 Comien%o de !a entrevista)
<La tera'e$ta recie a !os 'acientes con $n (ran sa!$do cordia! en $n tono adec$ado,
con e! ,$e !es crea $na 'e,$e3a con*ian%a de entrada, - a'rovec+a 'ara 're($ntar!es
si !es '$ede t$tear) =#s ade!ante de!imita - enmarca e! motivo de !a cons$!ta,
inda(ando en torno a "sta con $n reve res$men ,$e !e +acen !os 'acientes)
Se($ndo '$nto9 C$er'o de !a entrevista)
<Este '$nto se divide en tres n$evas *ases9 *ase inicia!, *ase media, *ase *ina!)
Primera *ase9 aierta - *aci!itadora) La tera'e$ta recie a s$s 'acientes con 're($ntas
no estr$ct$radas ->o aiertas, 'ara ,$e estos '$edan contestar !iremente o
indirectamente, esto !o +ace 'ara crearse $na 'e,$e3a idea de! 'ro!ema a tratar, -
estos contesten sin 'resiones ni ta'$/os)
Esta *ase se !!ev& a cao en n$estra entrevista, e! tera'e$ta rea!i%& 're($ntas como9
?- c$#ndo 'as& eso@, ?+ace m$c+o tiem'o de esto@, etc)
Se($nda *ase9 es'eci*icaci&n - c!ari*icaci&n de !os t&'icos a tratar)
Se de*ine como e! c$er'o de! c$er'o de !a entrevista, es como !a *ase inicia!, 'ero
de/ando !as cosas m#s c!aras)
En n$estra entrevista, es !!evada a cao 'ero en menor medida, -a ,$e n$estros
'acientes s0 ,$e em'ie%an a de/ar !as cosas m#s c!aras 'ero 'or,$e se va ca!deando
e! amiente)
Tercera *ase9 con*rontaci&n - s0ntesis)
A,$0 !a entrevistadora comien%a con !as 're($ntas estr$ct$radas) Son m#s directas -
cerradas, sin o'ci&n a de/ar !as cosas sin es'eci*icar de! todo)
En n$estro caso, !a tera'e$ta rea!i%& 're($ntas con*irmatorias de !os 'ro!emas ,$e
+a0a esc$c+ado en s$s 'acientes 'ara de/ar!as c!aras)
Tercer '$nto9 terminaci&n de !a entrevista)
La tera'e$ta +ace $n 'e,$e3o res$men de !a in*ormaci&n otenida, mirando
atentamente a !os 'acientes 'ara ,$e asientan en e! caso de ,$e no +a-a nin(6n error
en !a in*ormaci&n) A s$ ve% orienta !a conversaci&n +acia e! *$t$ro, coment#ndo!es a
estos ,$e est$diar# s$ caso - ,$e 'ronto tendr#n noticias s$-as, - con esto *ina!i%a !a
entrevista)
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2.2. Pre*'ntas $n$retas en el ti" de entrevista reali0ada "r el e1'i".
2.2. Des$ri"$i/n de las distintas t3$ni$as4 re$'rss5
2.6. Cn$l'sines del *r'" tras la reali0a$i/n.
Tras !a rea!i%aci&n de !a 'r#ctica - ver n$estra entrevista en v0deo '$dimos com'roar
,$e !a entrevistadora +a0a c$m'!ido varios de !os re,$isitos ,$e dee c$m'!ir $n
$en entrevistador9
<C$m'!i& e! sa!$do inicia! creando $n amiente em'#tico, - comen%& !a entrevista con
're($ntas aiertas de/ando +a!ar 'rimero a $no - !$e(o a! otro)
<A medida ,$e se acercaa a! 'ro!ema !as 're($ntas ian siendo cada ve% m#s
cerradas 'ero todo e!!o sin /$%(ar en nin(6n momento a nin(6n miemro de !a 'are/a)
<En todo momento mant$vo $na esc$c+a activa asintiendo con !a cae%a, mirando a
!os o/os a! ,$e +a!aa, manteniendo !as manos encima de !a mesa - sin /$($etear)
Inc!$so,
<C$ando se 'rod$/o $na 'e,$e3a disc$si&n s$'o mantener !a ca!ma - detener !a
misma de *orma 'ac0*ica - sin rom'er e! c!ima em'#tico)
<C$ando -a estaan c!aros !os 'ro!emas, +i%o $n reve res$men de !os mismos
a3adiendo c&mo se sent0a cada $na de !as 'artes 'ara demostrar!es ,$e +a0a
atendido en todo momento ->o 'or si ,$er0an a3adir a!($na cosa)
Adem#s creemos ,$e si se +$iese tratado de $na entrevista rea!, 'roa!emente se
crear0a $na re!aci&n cordia! entre 'sic&!o(o<'aciente 'or todas !as ra%ones -a
nomradas - 'or,$e, si tenemos en c$enta ,$e es !a 'rimera entrevista - ,$e !os
'acientes se enc$entran $n tanto nerviosos, se nota ,$e con*0an en !a 'sic&!o(a)
As0 '$es, si !a com'aramos con !as entrevistas de !os v0deos creemos ,$e est#
astante ien - soretodo 'ara ser !a 'rimera ,$e rea!i%amos) Aemos de decir ,$e
est#amos astante !imitados 'or e! tiem'o -a ,$e tenemos ,$e red$cir $na cons$!ta
de $nos BC min$tos a D min$tos) A6n as0 nos +a 'arecido $na de !as 'r#cticas m#s
interesantes ,$e +emos rea!i%ado -a ,$e es $na de !as 'artes m#s im'ortantes de!
traa/o de $n 'sic&!o(o) :e todos modos, saemos ,$e esta 'r#ctica nos +a sa!ido
ien 'or,$e, a! *in - a! cao, es $na act$aci&n) Una entrevista rea! es m$c+o m#s d$ra
- !as +ai!idades !as da !a e.'eriencia) Por !o menos, saemos ,$e tenemos $na
$ena ase 'ara c$ando ten(amos ,$e en*rentarnos con e! m$ndo rea!)
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