Universidad Santa Mara la Antigua

Trabajo de Economa I


Integrantes:
Rosaris Hidalgo 8-900-1069
Alejandro Pinzn
Jose Macas



Jueves 20 de Marzo de 2014












Se requiere una estrategia para obtener un buen servicio. Reemplazando los choferes ya que
se han obtenido quejas y se han perdido clientes, y se espera que haya una mayor demanda
del servicio, se sugiere cambiar por mano de obra calificada para brindar un buen servicio y
que laboren por horas completas para cubrir con la demanda. Para reducir costos de
operacin, se debe pagar a los mecnicos por horas laboradas, ya que ellos tienen un salario
que corresponde a horas de tiempo completo.
Lo que se logra reducir de costos de planilla (por los mecnicos que se les pagara por 4 horas
que es lo que en realidad laboran en vez de 8 horas), se debe utilizar para cubrir el aumento de
salario mnimo de los trabajadores, que no sera mucho ya que la mitad de los trabajadores
estn ganando el salario mnimo lo que hace que los costos no tengan un gran aumento.
Se deber aumentar el costo del servicio debido al aumento de petrleo. Suponiendo que este
aumento cause dudas en los clientes ya que no estn obteniendo el servicio que desean,
debido a que no saben de la estrategia de nuevos choferes para un mejor servicio, se debe
trabajar en una estrategia de mercadeo de cambio de imagen para que los clientes se den
cuenta de los cambios obtenidos por la empresa, y la vez llame la atencin de nuevo clientes y
de los clientes perdidos.