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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TURISMO


DESPACHO DEL MINISTRO-OFICINA DE CONSULTORA JURDICA
NUMERO: 074 CARACAS, 07 DE AGOSTO DE 2013
AOS 203 y 1!
RESOLUCI"N
El Ministro del Poder Po!l"r "r" el T!ris#o, en e$er%i%io de l"s "tri&!%iones '!e le
%on(ieren los n!#er"les )* + ,* del "rt-%!lo . del De%reto N* ./044 %on R"n0o, 1"lor +
2!er3" de 4e+ Or05ni%" de T!ris#o, !&li%"do en l" G"%et" O(i%i"l de l" Re6&li%"
7oli8"ri"n" de 1ene3!el" N* 3./.)) de (e%9" 2. de $!nio de 2012 + lo est"&le%ido en el
n!#er"l 1. del "rt-%!lo 77 del De%reto N: )/;.0 %on R"n0o, 1"lor + 2!er3" de 4e+ Or05ni%"
de l" Ad#inistr"%i<n P6&li%", !&li%"do en l" G"%et" O(i%i"l de l" Re6&li%" 7oli8"ri"n" de
1ene3!el" N* )/;;. E=tr"ordin"rio de (e%9" 31 de $!lio 200;, en %on%ord"n%i" %on los
"rt-%!los 11 + 13 del De%reto N* 3/0.4 de (e%9" . de di%ie#&re de 1..; #edi"nte el %!"l se
di%t" el Re0l"#ento P"r%i"l de l" 4e+ Or05ni%" de T!ris#o so&re Est"&le%i#ientos de
Alo$"#iento T!r-sti%o, !&li%"do en l" G"%et" O(i%i"l de l" Re6&li%" de 1ene3!el"
N: 3,/,07 de (e%9" 21 de di%ie#&re de 1..;, este Des"%9o,
RESUELVE#
A$%&'()* 1/ 4" resente Resol!%i<n tiene or o&$eto est"&le%er l"s %ondi%iones '!e de&en
%!#lir los est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, "r" ot"r "
!n" %"te0or-", to#"ndo %o#o rin%iio l" s"l8"0!"rd" e inte0rid"d (-si%" de los t!rist"s,
8isit"ntes, tr"&"$"dor"s, tr"&"$"dores + del entorno del est"&le%i#iento, " (in de 0"r"nti3"r l"
%"lid"d del ser8i%io rest"do/
1
A$%&'()* 2+ 4os est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, '!e
resenten %onstr!%%iones de 8"lor "tri#oni"l de%l"r"do or el ente %o#etente, " los
e(e%tos de l" %"te0ori3"%i<n, se %onsider"r5n de (or#" ese%i"l "r" el %!#li#iento de los
re'!isitos + re'!eri#ientos de %"r"%ter-sti%"s %onstr!%ti8"s + de ser8i%ios, %on el (in de
s"l8"0!"rd"r l" estr!%t!r" (-si%" + s! 8"lor "tri#oni"l/
A$%&'()* 3+ Dentro de los est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o
%on 8"lor "tri#oni"l, se %onte#l"n "'!ellos '!e:
1/ Se !&i'!en dentro de es"%ios n"t!r"les rote0idos " los %!"les les "li'!en nor#"s
ese%-(i%"s de %onstr!%%i<n/
2/ O(re3%"n ser8i%io de "lo$"#iento t!r-sti%o en %onstr!%%iones '!e ose"n 8"lor
"tri#oni"l >n"t!r"l o %!lt!r"l?/
3/ Se en%!entren (!n%ion"ndo en edi(i%"%iones %onstr!id"s re8i"#ente " l" "li%"%i<n
de est" nor#" + %!+" osi&ilid"d de re#odel"%i<n + "#li"%i<n est@ %o#ro#etido/
En %!"l'!ier" de los %"sos "nteriores, el est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d"
de T!ris#o, de&e %!#lir %on !n" e8"l!"%i<n re8i" or "rte del Ministerio del Poder
Po!l"r "r" el T!ris#o "r" el otor0"#iento de l" %"te0or-" %orresondiente/
A$%&'()* !+ 4os re'!isitos de %onstr!%%i<n, #edid"s de se0!rid"d ind!stri"l + otros
ele#entos t@%ni%os %ontenidos en nor#"ti8"s 8i0entes '!e in%id"n de #"ner" dire%t" o
indire%t" en l" rest"%i<n del ser8i%io de "lo$"#iento t!r-sti%o, son %onsider"dos "r" l"
"li%"%i<n de l" resente Resol!%i<n/
A$%&'()* + 4os est"&le%i#ientos '!e se en%!entren %onstr!idos "ntes de l" entr"d" en
8i0en%i" de l" resente Resol!%i<n, e=%et!"ndo "'!ellos est"&le%idos en el "rt-%!lo 2:,
de&en de i0!"l (or#" %!#lir %on todos los re'!eri#ientos "'!- est"&le%idos, + en los %"sos
de no %!#lir %on los -ndi%es "r'!ite%t<ni%os, de&er5n soli%it"r "nte el Ministerio del Poder
Po!l"r "r" el T!ris#o, !n" %ons!lt" t@%ni%" "r" s! "de%!"%i<n, sin detri#ento de l"
rest"%i<n de los de#5s ser8i%ios s!#inistr"dos or el est"&le%i#iento/
A$%&'()* ,+ 4" %"te0ori3"%i<n de los est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d"
de T!ris#o se re"li3" " tr"8@s de !n ro%eso "d#inistr"ti8o '!e er#ite #edir l" %"lid"d +
2
%"ntid"d de ser8i%ios '!e o(re%en " los t!rist"s + 8isit"ntes + %!"l'!ier otr" %onsider"%i<n '!e
est"&le3%" el Ministerio del Poder Po!l"r "r" el T!ris#o/
A$%&'()* -+ A los e(e%tos re8istos en l" resente Resol!%i<n, se entiende or:
1. A./$012'0/3 Est5 rel"%ion"d" %on l" de%or"%i<n de !n" 3on" en 0ener"l o !n
ele#ento en "rti%!l"r, %on l" %!"lid"d de ser "0r"d"&le " l" 8ist", "r#oni3"r %on el
%on$!nto + "de%!"rse "l ni8el, !&i%"%i<n 0eo0r5(i%" + !so del est"&le%i#iento/
2. E2%*$2* 024150/%*3 Are" '!e 8in%!l" el est"&le%i#iento de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o %on el "#&iente in#edi"to e=terior, &ien se" @ste de
-ndole !r&"no o r!r"l, %!+o r"dio de "l%"n%e est"r5 en (!n%i<n de l" s!er(i%ie '!e el
est"&le%i#iento o%!e dentro del "#&iente, !diendo "&"r%"r tod"s o "l0!n"s de l"s
si0!ientes 5re"s: (rente, l"ter"l >es? o osterior/
3. F(2'0*2/)05/53 Se re(iere " l" e(i%ien%i" + "de%!"%i<n de l"s 5re"s, #!e&les,
enseres + e'!ios '!e rest" el est"&le%i#iento de "lo$"#iento tio Pos"d" de
T!ris#o "r" l" rest"%i<n de s!s ser8i%ios/
4. C/./'05/5 51 /)*6/4012%*3 Medid" o n6#ero d"do or l" %"ntid"d +
o%!"%i<n #5=i#" del est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de
T!ris#o, %onsider"do en rel"%i<n " l" di#ensi<n de l" !nid"d 9"&it"%ion"l/
5. C/./'05/5 51 *'(./'072 .*$ 8/90%/'0723 C"ntid"d #5=i#" de 9!@sedes
'!e se !eden "lo$"r en !n" 9"&it"%i<n/
6. :1;%072 51 '/)05/5: Co#rende l"s estr"te0i"s + #@todos or0"ni3"ti8os del
est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, " (in de #e$or"r
%ontin!"#ente l" e(i%"%i" + e(i%ien%i" de l" 0esti<n or0"ni3"ti8"/
7. H/90%/'072 ;12'0))/3 Unid"d 9"&it"%ion"l dot"d" or !n" >1? %"#" "r"
o%!"%i<n indi8id!"l/
8. H/90%/'072 5*9)13 Unid"d 9"&it"%ion"l dot"d" or dos >2? %"#"s "r"
o%!"%i<n indi8id!"l o !n" >1? %"#" "r" o%!"%i<n do&le/
9. H/90%/'072 4<)%0.)13 Unid"d 9"&it"%ion"l dot"d" or tres >3? o #5s %"#"s "r"
l" o%!"%i<n #6ltile/
3
10. I2;%$(412%*; /54020;%$/%0=*;: Co#renden los siste#"s, estr!%t!r"s +
ro%edi#ientos de tr"&"$o '!e "o+"n el '!e9"%er de l"s deenden%i"s o di8isiones
del est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o/
11+ I2;%$('%0=* %>'20'*3
12. L*'/)0?/'0723 Ese%i(i%"%i<n del l!0"r donde se en%!entr" sit!"do el
est"&le%i#iento de "lo$"#iento tio Pos"d" de T!ris#o/
13. M/2%1204012%* '*$$1'%0=*3 A%%iones '!e resonden ese%-(i%"#ente " l"
re"r"%i<n o %orre%%i<n in#edi"t" de l"s ("ll"s i#re8ist"s, '!e 9"+"n sido dete%t"d"s
en el est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o/
14. M/2%1204012%* 50/$0*3 A%%iones '!e tienen %o#o o&$eti8o rin%i"l l"
reser8"%i<n de tod"s l"s 5re"s en 0ener"l del est"&le%i#iento de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, de "%!erdo " l" l"ni(i%"%i<n di"ri"/
15. M/2%1204012%* .$1=12%0=*3 A%%iones l"ni(i%"d"s "r" #"ntener en <ti#"s
%ondi%iones l" in(r"estr!%t!r", #"'!in"ri"s, e'!ios, 9err"#ient"s + !tensilios del
est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, %on el (in de
"!#ent"r l" 8id" 6til de los #is#os, #ini#i3"r los %ostos de re"r"%iones, "s- %o#o
dis#in!ir "%%identes + e#er0en%i"s/
16. R1;.*2;/90)05/5 ;*'0/)3 Co#rende l"s "%%iones, estr"te0i"s o #@todos
e#le"dos or el est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o,
"r" "s!#ir l" resons"&ilid"d so%i"l so&re s!s tr"&"$"dores, tr"&"$"dor"s +
%o#!nid"d lo%"l, dentro de l" %!"l se %onsider"n "se%tos %o#o los dere%9os
9!#"nos, r5%ti%"s l"&or"les, "#&iente + el des"rrollo so%iorod!%ti8o/
17. S1$=0'0*; '*4.)1412%/$0*;3 Se re(iere " todos "'!ellos o(re%idos or el
est"&le%i#iento, "di%ion"les "l ser8i%io de "lo$"#iento, !diendo ser estos de tio
re%re"ti8o, e$e%!ti8o, e8entos, in("ntiles, de s"l!d, "r" #"s%ot"s, de "li#entos +
&e&id"s, entre otros/
A$%&'()* @: 4os est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o de&en
%ont"r %on %in%o >)? "se%tos (!nd"#ent"les, "r" o&tener l" rese%ti8" %"te0or-":
1. E2%*$2* F&;0'*, 8in%!l"do %on l" ""rien%i", "se%to + %"r"%ter-sti%" del entorno
in#edi"to "l est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o/
4
2. E50A0'/'072, 8in%!l"do %on l"s %"r"%ter-sti%"s (-si%"s >""rien%i", "se%to,
%ondi%iones? + (!n%ion"lid"d del in#!e&le diseB"do o %onstr!ido "r" oer"r %o#o
est"&le%i#iento de "lo$"#iento tio Pos"d" de T!ris#o, %on inst"l"%iones,
e'!i"#ientos + ser8i%ios "de%!"dos " s! (!n%i<n, sie#re '!e %!#l"n %on l"s
%ondi%iones #-ni#"s de se0!rid"d e 9i0iene/
3. A54020;%$/%0=*, 8in%!l"do %on l"s "%ti8id"des de l"ne"%i<n, or0"ni3"%i<n,
e$e%!%i<n + %ontrol del entorno "d#inistr"ti8o del est"&le%i#iento de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, "r" s! oer"ti8id"d, 0esti<n de %"lid"d +
resons"&ilid"d so%i"l/
4. S1$=0'0*; C*4.)1412%/$0*;# 0!"rd" rel"%i<n %on todos "'!ellos ser8i%ios
"di%ion"les "l de "lo$"#iento '!e " &ien ten0" &rind"r l" Pos"d" de T!ris#o, de
"%!erdo " lo est"&le%ido en l" resente Resol!%i<n/ 4os Ser8i%ios
Co#le#ent"rios '!ed"r5n en (!n%i<n de lo '!e el d!eBo o "d#inistr"dor del
est"&le%i#iento esti#e " &ien o(re%er sie#re '!e %!#l"n %on l"s %ondi%iones
#-ni#"s de se0!rid"d e 9i0iene/
5. :1;%072 A49012%/)3 re(erid" "l %on$!nto de "%%iones en%"#in"d"s " lo0r"r lo
rel"ti8o " l" %onser8"%i<n, de(ens", rote%%i<n + #e$or" del "#&iente, to#"ndo en
%!ent" los est!dios e in(or#"%i<n '!e e=isten so&re l" #"teri"/ Est" 5re" de
0esti<n in%l!+e l"s si0!ientes %"te0or-"s de "n5lisis: #"ne$o del re%!rso "0!"C
%ons!#o de ener0-"C #"ne$o de resid!osC %ontrol de l" %ont"#in"%i<nC in(or#"%i<n
+ ed!%"%i<n "#&ient"lC %onser8"%i<n de l" (lor" + ("!n"C + reseto " l" %!lt!r"
lo%"l/

A$%&'()* B+ El #"nteni#iento de !n est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de
T!ris#o, se re(iere " l" li#ie3" + %onser8"%i<n de l"s 5re"s, #!e&les, enseres, e'!ios +
#"'!in"ri"s, el %!"l ser5 di"rio, re8enti8o + %orre%ti8o de "%!erdo " l"s ne%esid"des +
l"ni(i%"%i<n so&re l" #"teri"/
A$%&'()* 10+ 4"s 5re"s, #o&ili"rio, enseres + e'!ios de los est"&le%i#ientos de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, de&en ser (!n%ion"les de "%!erdo %on l" rest"%i<n del
ser8i%io o(re%ido/
5
A$%&'()* 11/ 4os est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, tienen
%o#o %ondi%iones 0ener"les l"s si0!ientes:
1/ El n6#ero #5=i#o de !nid"des 9"&it"%ion"les ser5 i0!"l " 8einte >20? + l" "lt!r" #5=i#"
de l" edi(i%"%i<n no ser5 #"+or de dos >2? l"nt"s >l"nt" &"$" + ri#er iso?/
2/ Tod" %onstr!%%i<n n!e8" de&en %!#lir %on l"s %ondi%iones de des"rrollo >8"ri"&les
!r&"n"s?, e#itid"s or los <r0"nos %o#etentes, se06n l" lo%"li3"%i<n del terreno/
3. Todo est"&le%i#iento '!e se destine %o#o "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o,
de&e %ont"r %on l" ("%ti&ilid"d so%io t@%ni%" de %on(or#id"d %on el Ministerio del Poder
Po!l"r "r" el T!ris#o/
4/ 4" in(r"estr!%t!r", "s- %o#o todo e'!io, enseres + de%or"%i<n de&en er#"ne%er en
&!en est"do de %onser8"%i<n, #"nteni#iento + li#ie3"/
)/ C"d" 5re" de ser8i%io de&e est"r deli#it"d" e indeendiente de l"s otr"s de "%!erdo "
los "r5#etros est"&le%idos en l" resente Resol!%i<n/
,/ C!#lir %on l" nor#"ti8" 8i0ente en #"teri" de se0!rid"d ind!stri"l + s"nid"d/
A$%&'()* 12+ 4os est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o no
odr5n !tili3"r !n" %"te0or-" 9"st" t"nto l" 9"+" "!tori3"do or es%rito el Ministerio del Poder
Po!l"r "r" el T!ris#o/
A$%&'()* 13+ Se est"&le%en l"s si0!ientes de(ini%iones or %"te0or-":
1. C/%1C*$&/ (2/ D1E 1;%$1))/3 Ali%"&le " "'!ellos est"&le%i#ientos de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, '!e "di%ion"l " los re'!isitos #-ni#os e=i0idos
en el t"&!l"dor "'!- re8isto, se %"r"%teri3" or o(re%er el ser8i%io de 9osed"$e,
%on ser8i%io s"nit"rio ri8"do o %ole%ti8o + ("%ilit" el %o#edor ("#ili"r "r" el !so
del t!rist" + 8isit"nte/ Est" %"te0or-" se identi(i%"r5 %on el s-#&olo de !n" >01?
estrell"/
2. C/%1C*$&/ 5*; D2E 1;%$1))/;3 Ali%"&le " "'!ellos est"&le%i#ientos de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, '!e "di%ion"l " los re'!isitos #-ni#os e=i0idos
en el t"&!l"dor "'!- re8isto, se %"r"%teri3"n or o(re%er el ser8i%io de 9osed"$e,
6
%on ser8i%io s"nit"rio ri8"do o %ole%ti8o + !n >1? t!rno de "li#entos + &e&id"s/
Est" %"te0or-" se identi(i%"r5 %on el s-#&olo dos >02? estrell"s/
3. C/%1C*$&/ %$1; D3E 1;%$1))/;3 Ali%"&le " "'!ellos est"&le%i#ientos de "lo$"#iento
t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, '!e "di%ion"l " los re'!isitos #-ni#os e=i0idos
en el t"&!l"dor "'!- re8isto, se %"r"%teri3"n or o(re%er el ser8i%io de 9osed"$e,
%on ser8i%io s"nit"rio ri8"do, dos >2? t!rnos de "li#entos + &e&id"s + !n >1?
ser8i%io %o#le#ent"rio/ Est" %"te0or-" se identi(i%"r5 %on el s-#&olo de tres >03?
estrell"s/
4. C/%1C*$&/ '(/%$* D!E 1;%$1))/;3 Ali%"&le " "'!ellos est"&le%i#ientos de
"lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, '!e "di%ion"l " los re'!isitos
#-ni#os e=i0idos en el t"&!l"dor "'!- re8isto, se %"r"%teri3"n or o(re%er el
ser8i%io de 9osed"$e, %on ser8i%io s"nit"rio ri8"do, tres >3? t!rnos de "li#entos +
&e&id"s + dos >2? ser8i%ios %o#le#ent"rios/ Est" %"te0or-" se identi(i%"r5 %on el
s-#&olo '!e %!"tro >04? estrell"s/
4os est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, de&er5n %!#lir or lo
#enos %on !n" estrell" "r" oer"r, so en" de ser s"n%ion"do de "%!erdo " l" re8isto en
l" 4e+ Or05ni%" de T!ris#o/
A$%&'()* 1!F+ 4" si#&olo0-" est"&le%id" "r" denot"r l" %"te0or-" de los est"&le%i#ientos de
"lo$"#iento tio Pos"d" de T!ris#o est5 reresent"d" or estrell"s, de !n" >1? " %!"tro >4?/
CATE:ORA SMBOLO
Un" >1? estrell"
Dos >2? estrell"s
Tres >3? estrell"s
C!"tro >4? estrell"s
7
A$%&'()* 1+ 4os ser8i%ios %o#le#ent"rios " '!e se re(iere est" resol!%i<n ser5n
e8"l!"dos se06n l" nor#"ti8" %orresondiente %onsider"ndo l"s %ondi%iones #-ni#"s
%onstr!%%i<n, e'!i"#iento + ser8i%ios/
A'!ellos ser8i%ios '!e no se #en%ionen en el instr!%ti8o, ser5n e8"l!"dos %onsider"ndo el
#"nteni#iento + %onser8"%i<n de l"s inst"l"%iones, e'!ios, entre otros ele#entos o
ser8i%ios %o#le#ent"rios '!e el est"&le%i#iento o(re3%" "l t!rist" + 8isit"nte/
A$%&'()* 1,+ 4" 0esti<n "#&ient"l " '!e 9"%e re(eren%i" el "rt-%!lo ; de l" resente
Resol!%i<n ser5 e8"l!"d" se06n l"s %"te0or-"s de "n5lisis %onte#l"d"s en l" G!-" 75si%"
de 7!en"s Pr5%ti%"s "r" l" Gesti<n A#&ient"l + Or0"ni3"%ion"l/
Si del res!lt"do de l" e8"l!"%i<n de l" Gesti<n A#&ient"l '!e se re"li%e de "%!erdo " l" G!-"
75si%", se 8eri(i%" '!e el est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o
%!#le %on el no8ent" + %in%o or %iento >.)D? de los indi%"dores de 0esti<n, el Ministerio
del Poder Po!l"r "r" el T!ris#o in%re#ent"r5 en !n %in%o or %iento >)D? l" onder"%i<n
res!lt"nte de l" e8"l!"%i<n de %"te0ori3"%i<n re"li3"d" se06n el t"&!l"dor de ser8i%ios
re8isto en l" resente Resol!%i<n/
Si del res!lt"do de l" e8"l!"%i<n de l" Gesti<n A#&ient"l '!e se re"li%e de "%!erdo " l" G!-"
75si%", se 8eri(i%" '!e el est"&le%i#iento de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o
%!#le %on #enos del %in%!ent" or %iento >.)D? de los indi%"dores de 0esti<n, el Ministerio
del Poder Po!l"r "r" el T!ris#o red!%ir5 en !n %in%o or %iento >)D? l" onder"%i<n
res!lt"nte de l" e8"l!"%i<n de %"te0ori3"%i<n re"li3"d" se06n el t"&!l"dor de ser8i%ios
re8isto en l" resente Resol!%i<n/
A$%&'()* 1-+ A los (ines de 8eri(i%"r el %!#li#iento de los re'!isitos #-ni#os en el resente
t"&!l"dor, el est"&le%i#iento de&e %!#lir %on todos los re'!isitos donde ""re3%" el
s-#&olo de estrell" >E? o &ien "l0!n" ese%i(i%"%i<n en l" %"te0or-" '!e desee ot"r, + en los
re'!isitos donde ""re3%" el s-#&olo de 0!i<n >F? no es o&li0"torio di%9o %!#li#iento/
A$%&'()* 1@+ Se est"&le%e el si0!iente t"&!l"dor "r" los est"&le%i#ientos de "lo$"#iento
tio Pos"d" de T!ris#o:
8
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
ENTORNO FSICO
1 J/$5021; I P/0;/60;4*3
1/1
Are"s 8erdes ! orn"tos
r<=i#os " l" os"d" de
t!ris#o/
F E E E
F 4os est"&le%i#ientos
!n" >1? estrell" '!e
dison0"n de $"rdines +
"is"$is#o de&er5n
%!#lir %on los
est"&le%ido en l"
resente Resol!%i<n/
F Cont"r %on il!#in"%i<n
" "rtir de l" !est" del
sol/
4"s 5re"s 8erdes, es"%ios
6&li%os + orn"tos, de&en
en%ontr"rse &ien %!id"d"s +
li&res de es%o#&ros + &"s!r"/
EDIFICACI"N
2 EDIFICACI"N3 L/ /)%($/ 4JK04/ 2* 1K'151$J 51 5*; D2E .0;*;+
2+1 C*2;%$(''0723
2/1/1 2"%9"d"/ E E E E
F 4"s redes de ser8i%ios,
de&en ser %ond!%id"s "
tr"8@s de d!%tos o
%"n"les "isl"ntes +
de&en de est"r o%!lt"s
FCont"r %on %"n"les
"r" l" re%ole%%i<n de
"0!" de ll!8i"s/
F El #"teri"l '!e re%!&r" l"
("%9"d" >int!r", l"drillos, et%/?
"s- %o#o los %"n"les de
re%ole%%i<n de "0!" de ll!8i"s,
de&en est"r en &!en est"do, sin
#"n%9"s, de%olor"%i<n, <=ido,
s!%io, 9!e%os, 0riet"s, ni
tel"r"B"s/
F 4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
2+2 EG(0./4012%*3
2/2/1
Ele#entos orn"#ent"les en l"
entr"d" rin%i"l del
est"&le%i#iento/
F E E E
En "r#on-" %on los
ele#entos de%or"ti8os
de l" edi(i%"%i<n/
En &!en est"do de %onser8"%i<n
+ #"nteni#iento/
2/2/2 Are"s 8erdes e=tern"s F E E E
T"nto l" 8e0et"%i<n %o#o el
e'!i"#iento e=istente >&"n%os,
l!#in"ri"s, entre otros? de&en
est"r en &!en est"do de
%onser8"%i<n, #"nteni#iento +
(!n%ion"lid"d/
2/2/3
Gdenti(i%"%i<n %o#er%i"l
del est"&le%i#iento/
E E E E
4" identi(i%"%i<n de&e
est"r 8isi&le, il!#in"d"
+ de r5id" !&i%"%i<n,
en %on%ord"n%i" %on el
diseBo "r'!ite%t<ni%o/
4" identi(i%"%i<n de&e
#"ntenerse en &!en est"do,
%"re%er de #"n%9"s,
de%olor"%i<n, <=ido, s!%io,
9!e%os, 0riet"s o %!"l'!ier si0no
de deterioro/
3 ESTACIONAMIENTO
3+1 C*2;%$(''0723
3/1/1 Are" inte0r"d" " l"
edi(i%"%i<n o en s! 5re"
eri#etr"l/
F F F E
F 4" %"ntid"d #-ni#" de
!estos deender5 del
n6#ero de
9"&it"%iones/
F P!estos de
est"%ion"#iento de 2)
" 30 #
2
or 8e9-%!lo
>in%l!+endo %ir%!l"%i<n?/
F En %"so de no %ont"r
%on est" 5re", !ede
ser s!&"rrend"d", +, en
%"so de l" #is#" est@ "
!n" dist"n%i" #"+or "
%iento %in%!ent" >1)0?
#etros del
est"&le%i#iento,
%!#liendo %on l"s
ese%i(i%"%iones
seB"l"d"s
De&e en%ontr"rse en &!en
est"do de #"nteni#iento,
9i0iene + se0!rid"d:
P"8i#ent"d" >"s("lto,
0r"n3<n, %on%reto, "do'!ines o
si#il"r? + sin 9!e%os/
Gl!#in"do/
De#"r%"do,
seB"li3"do >entr"d">s?, s"lid">s?,
e#er0en%i", sentido de
%ir%!l"%i<n, 5re"s de inter@s?/
Ar&ori3"%i<n en %"so
de est"%ion"#iento "l "ire li&re/
A%er"s + r"#"s "r"
erson"s %on dis%""%id"d/
9
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
"nterior#ente/
3/1/2
De&er5 %ont"r %on
!estos "r" erson"s
%on dis%""%id"d/
F F F E
C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
3+2 EG(0./4012%*3
3/2/1 Gl!#in"%i<n er#"nente/ F F F E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"r en s!
tot"lid"d/
3/2/2 SeB"li3"%i<n/ F F F E
De&e #"ntenerse en &!en
est"do, %"re%er de #"n%9"s,
de%olor"%i<n, <=ido, s!%io o
%!"l'!ier si0no de deterioro/
3/2/3
E'!ios "r" l"
re8en%i<n + %ontrol de
in%endio/
F F F E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
3+3 S1$=0'0*3
3/3/1
Res0!"rdo de los
8e9-%!los de los t!rist"s
+ 8isit"ntes/
F F F
24 9
Tie#o #-ni#o de
ser8i%io/
! ACCESIBILIDAD INTERNA
!+1 E2%$/5/ .$02'0./)3
!+1+1 C*2;%$(''0723
4/1/1/1
Entr"d" Prin%i"l/ E E E E
De&e 0!"rd"r "r#on-"
%on los "se%tos de l"
edi(i%"%i<n/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, entre otros
ele#entos de&en est"r en &!en
est"do de #"nteni#iento/
!+1+2 EG(0./4012%*3
4/1/2/1
P!ert"s "%orde %on l"
estr!%t!r" + de%or"%i<n/
E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
4/1/2/2
R"#"s "r" !so
e"ton"l + erson"s %on
dis%""%id"d/
E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
4/1/2/3
Gl!#in"%i<n/ E E E E
!+2 E2%$/5/ 51 ;1$=0'0* * J$1/ 51 4/20*9$/3
!+2+1 C*2;%$(''0723
4/2/1/1
Are" "r" l" entr"d" del
erson"l/
F F E E
F En est"&le%i#ientos
de %!"tro >4? estrell"s,
el 5re" de&e ser
indeendiente " l"
entr"d" de los t!rist"s +
8isit"ntes/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, entre otros
ele#entos de&en est"r en &!en
est"do de #"nteni#iento/
4/2/1/2
Are" de %"r0" H
des%"r0"/
F F E E
!+2+2 EG(0./4012%*3
4/2/2/1
P!ert" o 8-" de "%%eso
"r" el erson"l '!e
l"&or" en el
est"&le%i#iento/
F F E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
4/2/2/2
Es"%io de#"r%"do +
seB"li3"do "r" l" %"r0"
+ des%"r0" de
rod!%tos/
F F E E
F P!ede e=istir !n
est"%ion"#iento
e'!eBo "r" los
ro8eedores/
!+3 L$1/ 51 '0$'()/'0723
!+3+1 C*2;%$(''072: C!#lir %on l" nor#"ti8" le0"l "li%"&le " l" #"teri"/
4/3/1/1
P"sillos/ E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, entre otros
ele#entos de&en est"r en &!en
10
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
est"do de #"nteni#iento/
4/3/1/2
R"#"s en tod"s l"s
5re"s de %ir%!l"%i<n/
E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
!+3+2 EG(0./4012%*3
4/3/2/1
SeB"li3"%i<n/ E E E E
FSeB"les '!e er#it"n
identi(i%"r l"s di(erentes
5re"s de !so t!r-sti%o,
"d#inistr"ti8"s +
ser8i%ios, entre otr"s/
F SeB"les de l"s s"lid"s
de es%"e + de
se0!rid"d '!e de&en
%orresonder %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
4/3/2/2
Gl!#in"%i<n er#"nente,
n"t!r"l + "rti(i%i"l/
E E E E
4/3/2/3
4!%es de e#er0en%i" E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
F 4os "sillos de&en
%ont"r %on l!%es de
e#er0en%i" %on ener0-"
roi" "r" %"sos de
""0ones o siniestros/
4/3/2/4
4os "sillos de&en
%ont"r %on l!%es de
e#er0en%i" %on ener0-"
roi" "r" %"sos de
""0ones o siniestros/
E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
4/3/2/)
R"#"s de %ir%!l"%i<n/ E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
4/3/2/,
E'!ios + siste#"s "r"
el %ontrol de in%endio/ E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
!+3+3 S1$=0'0*;3
4/3/3/1
Cir%!l"%i<n "de%!"d"
en tod"s l"s 5re"s del
est"&le%i#iento/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
!+! E;'/)1$/; 51 (;* .<9)0'*3 C!"ndo el est"&le%i#iento lo re'!ier"/
!+!+1 C*2;%$(''0723 C!#lir %on l" nor#"ti8" le0"l "li%"&le " l" #"teri"/
!+!+2 EG(0./4012%*3
!+!+2+1 P"s"#"nos/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
!+!+2+2
Peld"Bos %on
"ntirres&"l"nte/
E E E E
!+!+2+3 Gl!#in"%i<n/
E E E E
!+!+2+!
SeB"li3"%i<n/ E E E E
De&e #"ntenerse en &!en
est"do, %"re%er de #"n%9"s,
de%olor"%i<n, <=ido o %!"l'!ier
si0no de deterioro
RECEPCI"N I VESTBULO
+1 R1'1.'072
+1+1 C*2;%$(''0723
+1+1+1 Re%e%i<n li&re de
o&st5%!los + " l" 8ist"/
E E
2,2) 3,00 F Are" #-ni#" en #
2
F En 8i8iend"s
e=istentes re#odel"d"
o "%ondi%ion"d" %o#o
El iso, "l(o#&r", "redes
%ortin"s, te%9o, l5#"r"s o
%!"l'!ier otro ele#ento
estr!%t!r"l o de%or"ti8o de&e de
11
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
"lo$"#iento t!r-sti%o tio
Pos"d" de T!ris#o, l"
re%e%i<n odr5 est"r
in%oror"d" "l 5re" de
est"r o s"l"/
est"r en &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
+1+2 EG(0./4012%*3
+1+2+1
Mostr"dor de re%e%i<n,
re0istro, in(or#"%i<n,
%"$"/
E E E E
F En los
est"&le%i#ientos de !n"
>1? + dos >2? estrell"s,
se !ede disoner de
!n #!e&le tio
es%ritorio/
De&e est"r en &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
+1+2+2
Siste#" de reser8"%i<n
di0it"l o #"n!"l/
F E E E
+1+2+3
Centr"l tele(<ni%"/ F F F E
F De&e %ont"r %on 0!-"
tele(<ni%" lo%"l/
De&e est"r en (!n%ion"#iento/
+1+2+!
4-ne" tele(<ni%"
F E E F
F De&e %ont"r %on 0!-"
tele(<ni%" lo%"l/
+1+3 S1$=0'0*;3
+1+3+1
Person"l disoni&le "
rest"r el ser8i%io de
re%e%ionist"/
E E E E
F En los
est"&le%i#ientos de !n"
>1? + dos >2? estrell"s,
!n #-ni#o de ser8i%io
de 12 9or"s/ P"r" tres
>3? + %!"tro >4? estrell"s
tie#o #-ni#o de
ser8i%io de 8einti%!"tro
>24? 9or"s/
+1+3+2
Person"l %on do#inio
del idio#" in0l@s/
F F F E
+1+3+3
Person"l resons"&le
de "ten%i<n " los
t!rist"s + 8isit"ntes de
(or#" in#edi"t"
>ser8i%io or t!rno?/
E E E E
+1+3+!
Desert"dor " soli%it!d
de los t!rist"s/
E E E E
En los est"&le%i#ientos
de !n" >1? + dos >2?
estrell"s, disondr5 de
"l06n #e%"nis#o
ele%tr<ni%o "r" t"l (in/
P"r" tres >3? + %!"tro >4
? estrell"s el tie#o
#-ni#o de ser8i%io de
8einti%!"tro >24? 9or"s
De&e est"r en (!n%ion"#iento/
+1+3+
Mens"$es " los t!rist"s/ F F E E
+2 V1;%&9()* y E;%/$ .$02'0./)
+2+1 C*2;%$(''0723
+2+1+1
Are" del 8est-&!lo +
est"r rin%i"l/
F
12,00 14,00 1,,00
F Are" #-ni#" en #
2
El iso, "l(o#&r", "redes
%ortin"s, te%9o, l5#"r"s o
%!"l'!ier otro ele#ento
estr!%t!r"l o de%or"ti8o de&en
est"r en &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
+2+1+2
Are" "r" s"l" de est"r/
10,00
F F F
+2+2 EG(0./4012%*3
+2+2+1 M!e&les + "%%esorios
'!e er#it"n
"%ondi%ion"r "l s"l<n
"r" l" eser" de los
F E E E
F El #o&ili"rio + los
"%%esorios de&en
er#itir l" li&re
%ir%!l"%i<n + de&er5n
0!"rd"r "r#on-" %on el
"#&iente/
F 4" ""rien%i" + %on(ort de&en
ser "%ordes " l" %"te0or-" del
est"&le%i#iento/
F De&e est"r en &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
12
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
t!rist"s + 8isit"ntes/
+2+2+2
Prens" o eri<di%o
N"%ion"l e
Gntern"%ion"l/
F F F E
+2+2+3
Prens" o eri<di%os
lo%"les + n"%ion"les/
F
F
E E
+2+2+!
Ser8i%io de Gnternet
in"l5#&ri%o >IiF2i?/
F F F E De&e est"r en (!n%ion"#iento/
+2+2+
Tele8isor de n!e8"
te%nolo0-" o 0ener"%i<n
%on + ser8i%io de
%"n"les "di%ion"les " l"
seB"l "&iert" /
F F E E
De&e est"r en &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
+2+2+, Tele8isi<n/ F E F F
+2+2+-
Tel@(ono 6&li%o %on
s"lid"s n"%ion"l e
intern"%ion"l/
1 1 1 2
F C"ntid"d #-ni#"
se06n l" %"te0or-"/
F De&en est"r
seB"li3"dos/
+2+2+@
Gn(or#"%i<n T!r-sti%" E E E E
Por %!"l'!ier #edio
>"!dio8is!"l o i#reso?/
+2+3 S1$=0'0*;3
+2+3+1
Re(ri0erios o Co((ee
7re"J " soli%it!d de los
t!rist"s + 8isit"ntes/
F F F E
F M-ni#o !n >01?
ser8i%io di"rio, sin %osto
"di%ion"l/
+3 S/20%/$0*; .<9)0'*; ./$/ 5/4/; y '/9/))1$*;3
+3+1 C*2;%$(''072:
+3+1+1
4"s di#ensiones de l"s
s"l"s s"nit"ri"s est"r5n
de "%!erdo %on el
n6#ero + tio de l"s
ie3"s s"nit"ri"s '!e se
inst"l"r5n en ell"s,
re8iendo los es"%ios
#-ni#os ne%es"rios
"r" s! "de%!"do !so,
li#ie3", re"r"%i<n e
inse%%i<n/
F E E E
F 4os &"Bos "r"
erson"s %on
dis%""%id"d de&en
%!#lir %on l" nor#"ti8"
le0"l "li%"&le " l"
#"teri"/
El iso, "redes, te%9o, l5#"r"s
o %!"l'!ier otro ele#ento
estr!%t!r"l o de%or"ti8o de&en
est"r en &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
+3+1+2
De&e %ont"r %on
8entil"%i<n n"t!r"l o
ind!%id"
F E E E
+3+1+3
De&e %ont"r %on
il!#in"%i<n n"t!r"l o
"rti(i%i"l/
F E E E
+3+2 EG(0./4012%*3
+3+2+1
4"8"#"nos/ F E E E
En est"&le%i#ientos de
%!"tro >4? estrell"s,
%ont"r5n %o#o #-ni#o
%on !n l"8"#"nos "r"
erson"s %on
dis%""%id"d,
%!#liendo %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
+3+2+2 E=%!s"do/ F E E E
+3+2+3
Ese$o/ F E E E
13
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
+3+2+! K"&<n de To%"dor/ F E E E
+3+2+
P"el se%"nte %on
disens"dor/
F E E E
+3+2+,
P"eler"s/ F E E E
+3+2+-
P"el Li0i@ni%o %olor
&l"n%o/
F E E E
+3+2+@
SeB"li3"%i<n/ F E E E
F En l"s entr"d"s " los
ser8i%ios s"nit"rios de
!so 6&li%o "%%esi&le "
!n" erson" en sill" de
r!ed"s dentro de di%9os
ser8i%ios s"nit"rios,
de&e %olo%"rse el
s-#&olo intern"%ion"l de
"%%esi&ilid"d/
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
De&e #"ntenerse en &!en
est"do, %"re%er de #"n%9"s,
de%olor"%i<n, <=ido o %!"l'!ier
si0no de deterioro
+3+2+B
Mo&ili"rio "r" &"Bos
"r" erson"s %on
dis%""%id"d/
F E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
, UNIDADES HABITACIONALES3
,+1 H/90%/'0723
,+1+1 C*2;%$(''0723
,+1+1+1 L"&it"%i<n Sen%ill"/ 7,00 ;,00 .,00 10,00
F Are" #-ni#" en #
2
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
,+1+1+2
L"&it"%i<n Do&le
.,00 10,00 12,00 13,00
,+1+1+3
L"&it"%i<n %o#6n o
%ole%ti8"/
F F
4,)0 ),00
F Are" #-ni#" en #
2
F M5=i#o seis >,? l"3"s
or !nid"d 9"&it"%ion"l/
F 4os est"&le%i#ientos
de !n" >1? + dos >2?
estrell"s '!e %!enten
%on este tio de
9"&it"%i<n, s!
o%!"%i<n #5=i#" ser5
de o%9o >;? t!rist"s/ Se
to#"r5 %o#o #edid"
#-ni#" l"
%orresondiente " l"
9"&it"%i<n do&le #5s
los #
2
"di%ion"les or
%"d" %"#" se06n l"
%"te0or-"/
,+1+1+!
L"&it"%i<n "r"
erson"s %on
dis%""%id"d/
E E E E
F M-ni#o !n" >01? or
%"d" die3 >10?
9"&it"%iones/
F En %"so de '!e el
est"&le%i#iento ten0"
entre seis >0,? " n!e8e
>0.? 9"&it"%iones, de&e
%ont"r %on "l #enos
!n" >01? 9"&it"%i<n
"%ondi%ion"d" "r"
erson"s %on
dis%""%id"d/
F No "li%"&le "r"
est"&le%i#ientos de !n"
>01? " %in%o >0)?
9"&it"%iones/
,+1+1+ M-ni#o !n" >1? 8ent"n"
e=tern" %on entr"d" de
l!3 + 8entil"%i<n n"t!r"l
en l" 9"&it"%i<n/
E E E E
F En %"so de ser !n"
!nid"d 9"&it"%ion"l
"r" erson"s %on
dis%""%id"d, l"s
%err"d!r"s, %ontroles +
"%%esorios '!e !ed"n
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
14
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
ser #"ni!l"dos or los
!s!"rios, se de&en
%olo%"r " !n" "lt!r"
%o#rendid" entre 0,)0
# + 1,20 #/
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
,+1+1+,
P!ert" de "%%eso
dire%to " l" 9"&it"%i<n/
0,; 0,;0 0,;0 0,;0
F Medid" #-ni#" del
"n%9o/
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
,+1+1+-
Gl!#in"%i<n %o#let" +
s!(i%iente >dire%t" e
indire%t"?/
E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
(!n%ion"lid"d/
,+1+2
EG(0./4012%*3 En l"s !nid"des 9"&it"%ion"les "r" erson"s %on dis%""%id"d se de&e %!#lir %on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
,+1+2+1
P!ert" de 9"&it"%i<n
%on ll"8e/
E E E E
De&id"#ente
identi(i%"d"s en l" "rte
"nteriorC %on #irill"
<ti%", "s"dor de
se0!rid"d, instr!%%iones
de e#er0en%i" +
e8"%!"%i<n !&i%"d"s en
l" "rte osterior/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+1+2+2 A8iso de no #olest"r/ E E E E
,+1+2+3
A8iso de 8-"s de es%"e
+ ro%edi#iento de
e#er0en%i"/
E E E E
,+1+2+!
C"#">s?: indi8id!"l,
#"tri#oni"l, '!een si3e,
Jin0 si3e, o %!"l'!ier
otro/
E E E E
No es %ondi%ion"nte
nin06n tio en
"rti%!l"r, deender5
del #er%"do de %lientes
del l" Pos"d" de
T!ris#oC sin e#&"r0o,
l" #edid" #inin" de&e
ser de 0,.0 = 1,.0 #/
El es"%io "r" l"
%ir%!l"%i<n " %"d" l"do
de l">s? %"#">s? ser5 de
0,,0 #, e=%et!"ndo el
l"do de l" %"&e%er" de
l" %"#"/
Con rote%tores +
%ol%9ones %on (e%9" de
rot"%i<n 8i0ente/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+1+2+
4en%er-" in%l!+endo
%o&i$" + "l#o9"d"s or
%"#"/
E E E E
F De ser !n" %"#"
#"tri#oni"l, '!een si3e,
Jin0 si3e, %ont"r5
#-ni#o %on dos >2?
"l#o9"d"s/
,+1+2+,
Port" #"let"/ F E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
,+1+2+-
Cl<set e#otr"do/ F E E E
F Medid"s #-ni#"s:
1,00 # de "n%9o = 0,70
# de ro(!ndid"d/
,+1+2+@ G"8etero o est"nte E F F F
,+1+2+B
M!e&le de to%"dor %on
ese$o + sill" o %<#od"
%on ese$o + sill"/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
,+1+2+10
Un" >1? #es" de no%9e
ro8ist" de #edios de
il!#in"%i<n so&re @st"s
E E F
4" il!#in"%i<n
!ede est"r so&re
l" #es" de no%9e,
15
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
o en l"s "d+"%en%i"s de
l" %"#" '!e
roor%ionen !n"
"de%!"d" il!#in"%i<n
en ese !nto/
"dos"d" en l"
"red o en l"
%"&e%er" de l"
%"#"/ El
interr!tor de&e
est"r "l "l%"n%e de
l" erson" '!e
+"%e so&re l"
%"#"/
,+1+2+11
Dos >2? #es"s de no%9e
ro8ist"s de #edios de
il!#in"%i<n so&re @st"s
o en l"s "d+"%en%i"s de
l" %"#" '!e
roor%ionen !n"
"de%!"d" il!#in"%i<n
en ese !nto/
F F E E
,+1+2+12
Cortin"s o ersi"n"s en
tod"s l"s 8ent"n"s de
l"s 9"&it"%iones/
E E E E
F No tr"sl6%id"s/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
,+1+2+13
Ese$o de %!ero
entero/
F F F E
En los %"sos de '!e el
ese$o est@ "dos"do "
l" "red de&er5 est"r "
!n" "lt!r" de 9"st" 2)
%# so&re el ni8el del
iso/ S!s #edid"s
#-ni#"s ser5n de 1,)0
# de "lto or ,0 %# de
"n%9o/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+1+2+1!
Cest" o P"eler"/ E E E E
,+1+2+1
Tele8isor " %olor %on
%ontrol re#oto + ser8i%io
de %"n"les "di%ion"les "
l" seB"l "&iert" en %"d"
9"&it"%i<n/
F F E E
F El %ontrol re#oto
!ede ser " soli%it!d de
los t!rist"s/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
,+1+2+1,
Tele8isor " %olor %on
%ontrol re#oto + ser8i%io
de seB"l "&iert" en %"d"
9"&it"%i<n/
F E F F
,+1+2+1-
Ne8er" e$e%!ti8"/ F F F E
,+1+2+1@
Siste#" de 8entil"%i<n
re0!l"&le + silen%ios"/
E E E E
,+1+2+1B
7ols" "r" ro" s!%i"/ F F F E
,+1+2+20
K"rr" + 8"sos "r" "0!"
ot"&le, se06n el
n6#ero de t!rist"s/
E E E E
F Si e=iste ser8i%io de
"0!" #iner"l en8"s"d",
solo se re'!ieren los
8"sos/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+1+2+21
To#"%orriente/ E E E E
F Con indi%"dor de
8olt"$e
C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l 8i0ente/
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
,+1+2+22
Gnterr!tores de los
%ir%!itos de il!#in"%i<n/
E E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l 8i0ente/
,+1+3 S1$=0'0*;3
,+1+3+1 A0!" #iner"l en8"s"d"/ F F E E
F Ser8i%io 0r"t!ito se06n
l" o%!"%i<n, d!r"nte
tod" l" est"d-"/ ,+1+3+2
A0!" ot"&le/ E E F F
16
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
,+1+3+3
C!n" o %orr"l " soli%it!d
de los t!rist"s/
F F F E
,+1+3+!
4en%er-" e=tr" "
soli%it!d de los t!rist"s/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+1+3+
C"#&io de s5&"n"s or
%"d" n!e8o t!rist"/
E E E E
F Deender5 de l"
ol-ti%" de %onser8"%i<n
+ reser8"%i<n "l
"#&iente '!e dison0"
el est"&le%i#iento
>%"#&io di"rio, %"d" 2
d-"s o %"d" 3 d-"s o "
soli%it!d de los t!rist"s?+
F 4" ol-ti%" de
%onser8"%i<n +
reser8"%i<n "l
"#&iente e#le"d" or
el est"&le%i#iento de&e
est"r !&li%"d" en l"s
9"&it"%iones, " l" 8ist"
de los t!rist"s/
,+1+3+,
Ser8i%io de re%e%i<n de
#ens"$es " tr"8@s del
est"&le%i#iento/
F E E E
,+1+3+-
Ser8i%io de %one=i<n "
Gnternet en l"
9"&it"%iones/
F F F E
,+1+3+@
Ser8i%io de Lielo/ F F E E
,+2 S1$=0'0* S/20%/$0*3
,+2+1 C*2;%$(''0723
,+2+1+1 Are" de s"nit"rio/ 2,) 2,) 2,) 3,)
F Are" #-ni#" #
2
F En %"so de ser !n"
!nid"d 9"&it"%ion"l
"r" erson"s %on
dis%""%id"d, %!#lir
%on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
F 4os &"Bos %ole%ti8os
ser5n roor%ion"l " l"s
erson"s ser8id"s +
se"r"d"s "r" d"#"s
+ %"&"lleros, de&en
%!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
,+2+1+2
1entil"%i<n " tr"8@s de
des%"r0" o 8ent"n"s/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/ ,+2+1+3
To#"%orriente/ E E E E
F Con indi%"dor de
8olt"$e/
F En %"so de ser !n"
!nid"d 9"&it"%ion"l
"r" erson"s %on
dis%""%id"d, %!#lir
%on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
,+2+1+1
Gl!#in"%i<n 0ener"l/ E E E E
,+2+2
EG(0./4012%*3 En %"so de ser !n" !nid"d 9"&it"%ion"l "r" erson"s %on dis%""%id"d, los
"%%esorios s"nit"rios t"les %o#o disens"dor de $"&<n, disens"dor de to"ll"s ! otros, de&en
!&i%"rse " !n" "lt!r" #5=i#" de 1,00 # so&re el ni8el del iso + %!#lir %on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
,+2+2+1 G"n%9o >9ooJ? detr5s E E E E En &!en est"do de
17
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
de %"d" !ert"/
#"nteni#iento/
,+2+2+2 4"8"#"nos/ E E E E
,+2+2+3
K"&oner" "r" el
l"8"#"nos/
E E E E
,+2+2+!
Ese$o/ E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+2+2+
D!%9"/ E E E E
F En %"so de ser !nid"d
9"&it"%ion"l "r"
erson"s %on
dis%""%id"d, %!#lir
%on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
,+2+2+,
K"&oner" en el 5re" de
l" d!%9"/
E E E E
,+2+2+-
Cortin" de d!%9"/ E E E E
F En %"so de ser !nid"d
9"&it"%ion"l "r"
erson"s %on
dis%""%id"d, %!#lir
%on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+2+2+@ E=%!s"do %on t""/ E E E E
,+2+2+B Port" to"ll"s/ E E E E
,+2+2+10
Port" "el s"nit"rio E E E E
,+2+2+11
P"eler" E E E E
,+2+2+12
Al(o#&r-n de &"Bo/ F F E E
F Di#ensiones #-ni#"s
4; = ,; %#
En 9"&it"%iones "r"
erson"s %on
dis%""%id"d no es
"li%"&le este re'!isito/
,+2+2+13
P"still" de $"&<n di"ri"/ E E E E
F En (!n%i<n de l"
%""%id"d de o%!"%i<n
de l" 9"&it"%i<n/
,+2+2+1!
P"el 9i0i@ni%o %olor
&l"n%o, #-ni#o dos
rollos/
E E E E
,+2+2+1
Mit de &"Bo >$"&<n,
%9"#6 +
"%ondi%ion"dor?/
F F E E
,+2+2+1,
K!e0o de to"ll"s de tres
>3? ie3"s or t!rist"/
F F F E
Un $!e0o de to"ll"s est5
%on(or#"do or:
F Un" to"ll" de d!%9":
Di#ensi<n #-ni#" de
,0 %# = 1,40 #/
F Un" to"ll" de #"no:
Di#ensi<n #-ni#" de
40 %# = 70 %#/
FUn" to"ll" ("%i"l:
Di#ensi<n #-ni#" de
30 %# = 30 %#/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
,+2+2+1-
K!e0o de to"ll"s de dos
>2? ie3"s or t!rist"/
E E E F
Un $!e0o de to"ll"s est5
%on(or#"do or:
F Un" to"ll" de d!%9":
Di#ensi<n #-ni#" de
,0 %# = 1,40 #/
F Un" to"ll" de #"no:
Di#ensi<n #-ni#" de
40 %# = 70 %#/
,+2+2+1@
1"sos/ E E E E
F Por %"ntid"d de
t!rist"s o se06n l"
o%!"%i<n/
,+2+3 S1$=0'0*;3
18
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
,+2+3+1
C"#&io de len%er-" de
to"ll"s/
E E E E
F Deender5 de l"
ol-ti%" de %onser8"%i<n
+ reser8"%i<n "l
"#&iente '!e ten0"
est"&le%ido el
est"&le%i#iento >%"#&io
di"rio, %"d" 2 d-"s o
%"d" 3 d-"s? o "
soli%it!d del t!rist"/
F 4" ol-ti%" de
%onser8"%i<n +
reser8"%i<n "l
"#&iente e#le"d" or
el est"&le%i#iento de&e
est"r !&li%"d" en l"s
9"&it"%iones, " l" 8ist"
de los t!rist"s/
- SERVICIO DE ALIMENTOS M BEBIDAS
-+1 C*2;%$(''0723
-+1+1
Are" de %o#edor/ E 1,40 1,,0 1,;0
F Medid" #-ni#" del
5re" es i0!"l "l n6#ero
de 9"&it"%iones or el
-ndi%e/
F En 8i8iend"s
e=istentes re#odel"d"s
o "%ondi%ion"d"s %o#o
"lo$"#iento t!r-sti%o tio
Pos"d", se o(re%er5 el
ser8i%io de %o#edor/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
-+1+2
Cont"r5 %on s"lid" de
e#er0en%i"/
F E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l 8i0ente
-+2 EG(0./4012%*3
-+2+1
Siste#" de 8entil"%i<n
re0!l"&le + silen%ioso/
F E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
-+2+2
M!e&le "r" l" len%er-"s
+ %!&iertos/
F E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
-+2+3
Mes"s "r" los
%o#ens"les/
E E E E
En 8i8iend"s +"
e=istentes se o(re%e el
ser8i%io/
-+2+!
Sill"s disoni&les "r"
los %o#ens"les de
"%!erdo " l" %""%id"d
de l" #es"/
E E E E
En 8i8iend"s +"
e=istentes se o(re%e el
ser8i%io/
-+2+
1"$ill" de or%el"n",
lo3" o &"rro, !ni(or#es
+ %o#let"s, sin
de(e%tos/
E E E E
En 8i8iend"s +"
e=istentes se o(re%e el
ser8i%io/
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
-+2+,
C!&erter-" de "%ero
ino=id"&le/
E E E E
En 8i8iend"s +"
e=istentes se o(re%e el
ser8i%io/
-+2+-
Crist"ler-" + otros
ele#entos de ser8i%io
"%ordes %on l"
0"strono#-" "rtes"n"l/
E E E E
En 8i8iend"s +"
e=istentes se o(re%e el
ser8i%io/
-+2+@
Gndi8id!"les %olo%"dos
"r" %"d" %o#ens"l/
F E E E
-+2+B Ser8illet"s de "el/ E E E E
-+2+10
45#"r"s de &"ter-"
re%"r0"&le/
F F F E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
-+2+11
45#"r"s de &"ter-"
re%"r0"&le o de
%o#&!sti&le/
F E E F
19
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
-+3 S1$=0'0*;3
-+3+1
Tres >3? t!rnos de
%o#id"s di"rios >d!r"nte
dos 9or"s %onse%!ti8"s,
%"d" !no?/
F F F E
-+3+2
Dos >2? t!rnos de
%o#id"s di"rios >d!r"nte
dos 9or"s %onse%!ti8"s,
%"d" !no?/
F F E F
-+3+3
Un >1? t!rno de %o#id"
d!r"nte dos 9or"s/
F E F F
-+3+!
Men6 %on list" de
re%ios >#-ni#o dos
idio#"s? %on o%i<n de
l"tos "!t<%tonos de l"
lo%"lid"d, n"%ion"les e
intern"%ion"les/
F F F E
En &!en est"do de
#"nteni#iento/
-+3+
Men6 %on list" de
re%ios + %on o%i<n de
l"tos "!t<%tonos de l"
lo%"lid"d, n"%ion"les e
intern"%ion"les/
F E E F
-+3+,
Person"l !ni(or#"do e
identi(i%"do/
F E E E
@
COCINA3
@+1 C*2;%$(''0723
@+1+1
Are" destin"d" "r" l"
%o%in" en rel"%i<n " l"
%""%id"d de l" !nid"d
9"&it"%ion"l/
E 0,40 0,4) 0,)0
F Medid" #-ni#" del
5re" es i0!"l "l n6#ero
de 9"&it"%iones or el
-ndi%e/
F En 8i8iend"s
e=istentes re#odel"d"s
o "%ondi%ion"d"s %o#o
"lo$"#iento t!r-sti%o tio
Pos"d", l" %o%in" ser5
l" #is#" '!e l" del !so
("#ili"r/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
@+1+2
Are" "r" "r#"r los
l"tos/
F E E E
@+1+3
Are" "r" l" desens"
di"ri"/
F F 0,20 0,20
F Medid" #-ni#" del
5re" es i0!"l "l n6#ero
de 9"&it"%iones or el
-ndi%e/
@+1+!
Are" "r" "l#"%@n de
!tensilios/
F E E E
@+1+
Non" de l"8"do: 8"$ill",
%rist"ler-", oll"s,
re#o%i<n de &"s!r" +
deserdi%ios/
F E E E
@+1+,
Are" "r" l" %"8",
%on0el"dor o
re(ri0er"dor/
F F 0,20 0,20
F Medid" #-ni#" del
5re" es i0!"l "l n6#ero
de 9"&it"%iones or el
-ndi%e/
F 4os est"&le%i#ientos
de dos >2? estrell"s
%ont"r5n %on
re(ri0er"dor/
@+2
EG(0./4012%*3
20
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
@+2+1
Co%in" %on e=tr"%tor de
9!#o/
F E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
@+2+2 Siste#" de 1entil"%i<n/ F E E E
@+2+3
Desens" de !so di"rio/ E E E E
F 4os est"&le%i#ientos
!eden %ont"r %on !n
#!e&le "r" el
"l#"%en"$e di"rio/
@+2+!
C"8"s o re(ri0er"dor de
!so di"rio/
F E E E
@+2+
Mes" de !so 0ener"l
"r" l" re"r"%i<n/
F E E E
@+2+,
G!"ntes "r" el #"ne$o
de 8e0et"les/
F E E E
@+3
S1$=0'0*;3
@+3+1
Des"+!nos, "l#!er3os
o %en"s/
F E E E
F 4os l"tos de&en ser
ser8idos %on &!en"
resent"%i<n, " l"
te#er"t!r" "de%!"d" +
"%orde %on lo seB"l"do
en el #en6/
B LREA ADMINISTRATIVA3
B+1
C*2;%$(''072:
B+1+1
Are" %l"r"#ente
de(inid" "r" l" 0esti<n
"d#inistr"ti8" del
est"&le%i#iento/
E
,,00 7,00 .,00
F Medid" #-ni#" del
5re" en #
2
F El 5re" de&e %ont"r
%on !n" 8entil"%i<n
"roi"d" "r" el
&ienest"r de los
tr"&"$"dores +
tr"&"$"dor"s/
F En 8i8iend"s
e=istentes re#odel"d"s
o "%ondi%ion"d"s %o#o
"lo$"#iento t!r-sti%o tio
Pos"d", disondr5 de
#!e&le, "r" l" 0esti<n
"d#inistr"ti8" del
est"&le%i#iento/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
B+1+2
Are" de &"Bos "r" el
erson"l >D"#"s +
C"&"lleros?/
F E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
B+1+3
S"lid"s de e#er0en%i"
%l"r"#ente identi(i%"d"s
+ sin o&st5%!los ni
&"rrer"s/
E E E E
B+2
EG(0./4012%*3
B+2+1
Mo&ili"rio + e'!ios
ne%es"rios "r" s!
(!n%ion"#iento/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
B+2+2
45#"r"s "r" l"
il!#in"%i<n "rti(i%i"l/
E E E E
B+2+3
Siste#" de se0!rid"d
%ontr" in%endio/
E E E E
B+2+! 7"Bos "r" el erson"l
>d"#"s + %"&"lleros?/
E E E E
F Dot"%i<n #-ni#":
l"8"#"nos, ese$o,
$"&<n l-'!ido %on
disens"dor, to"ll"s
"&sor&entes,
e=%!s"dos, "eler"s/
De&e est"r seB"li3"do/
21
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
B+2+ Siste#" de 8entil"%i<n/ E E E E
B+3
S1$=0'0*;3
B+3+1
Asisten%i" t"nto " los
t!rist"s + 8isit"ntes
%o#o "l erson"l
%!"ndo est" se"
re'!erid"/
E E E E
10 DEPENDENCIA DE SERVICIOS :ENERALES3
10+1
C*2;%$(''0723
10+1+1
Are" %l"r"#ente
de(inid" "r" l"
oer"%i<n de l" 0eren%i"
de 9"&it"%iones/
E E E E
F En los
est"&le%i#ientos de
!n" >1? estrell", el 5re"
odr5 ser !n es"%io
dentro del 5re"
"d#inistr"ti8"/
F En 8i8iend"s
e=istentes re#odel"d"s
o "%ondi%ion"d"s %o#o
"lo$"#iento t!r-sti%o tio
Pos"d", disondr5 de
#!e&le, "r" l" 0esti<n
oer"ti8" del
est"&le%i#iento/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
10+1+2
Non" %l"r"#ente
de(inid" "r" l"
l"8"nder-"/
E E E E
F Solo "r" el !so
interno del
est"&le%i#iento/
F En %"so de no tener el
e'!i"#iento ni el 5re"
!ede ser rest"d" or
ter%eros/
10+1+3
Non" "r" el de<sito
de ro" s!%i"/
F F
0,20 0,2)
F Medid" #-ni#" del
5re" es i0!"l "l n6#ero
de 9"&it"%iones or el
-ndi%e/
F 4os est"&le%i#ientos
de !n" >1? + dos >2?
estrell"s, %ont"r5n %on
!n #!e&le tio %l<set
"r" el res0!"rdo de l"
ro" s!%i"/
10+1+!
Non" de de<sito "r"
"rt-%!los + !tensilios de
li#ie3" de tod"s l"s
5re"s del
est"&le%i#iento/
F E E E
10+1+
Non" "r" el de<sito
de len%er-" + !tiler-"/
F E E E
10+1+,
Non" "r" el %!"rto de
%"#"rer" >%on
l"8"#o"s?/
E E E E
F Si el est"&le%i#iento
es de dos >2? isos,
de&e disoner de este
ser8i%io en %"d" iso/
10+1+-
Non" "r" de<sito de
&"s!r"/
0,20 0,20 0,20 0,20
F Medid" #-ni#" del
5re" es i0!"l "l n6#ero
de 9"&it"%iones or el
-ndi%e/
F 4os est"&le%i#ientos
de !n" >1? estrell"
odr5n %ont"r %on
re%ole%tores de &"s!r"/
10+1+@ Non" %l"r"#ente
de(inid" "r" l" o(i%in"
de #"nteni#iento/
F F E E 4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
22
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
&!en est"do de #"nteni#iento/
10+1+B
Are" "r" el t"n'!e de
"0!"/
E E E E
En 8i8iend"s e=istentes
re#odel"d"s o
"%ondi%ion"d"s %o#o
"lo$"#iento t!r-sti%o tio
Pos"d", disondr5 de
!n t"n'!e de "0!"/
10+1+10
Are" de l" l"nt"
el@%tri%"/
F F F E
10+2
EG(0./4012%*3
10+2+1
45#"r"s "r" l"
il!#in"%i<n "rti(i%i"l/
E E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
10+2+2
M!e&le "r" el de<sito
de ro" s!%i"/
E E E E
F 4os est"&le%i#ientos
de !n" >1? + dos >2?
estrell"s !eden %ont"r
%on !n %l<set o #!e&le
"r" el res0!"rdo de l"
ro" s!%i"/
10+2+3
M!e&le "r" el de<sito
de len%er-" + !tiler-"/
E E E E
F 4os est"&le%i#ientos
de !n" >1? + dos >2?
estrell"s !eden %ont"r
%on !n %l<set o #!e&le
"r" el res0!"rdo de l"
len%er-"/
10+2+! Siste#" de 8entil"%i<n/ E E E E
10+2+
4"8"dor"s + se%"dor"s/ E E E E
F En %"so de no tener el
e'!i"#iento ni el 5re"
!ede ser rest"do or
ter%eros/
10+2+,
Prod!%tos "r" l"
li#ie3", l"8"do o
#"nteni#iento/
E E E E
F T"nto "r" el
#"nteni#iento de l"s
9"&it"%iones %o#o l"
len%er-"
%orresondiente/
10+2+-
Art-%!los de li#ie3"
"r" l"s 9"&it"%iones/
E E E E
10+2+@
Mits o "#enities de l"s
9"&it"%iones/
F F E E
10+2+B
De<sito "r" "rt-%!los
+ !tensilios de li#ie3"
de tod"s l"s 5re"s del
est"&le%i#iento/
F E E E
En &!en est"do de
#"nteni#iento + (!n%ion"lid"d/
10+2+10
Contenedores de
&"s!r", sit!"dos lo #5s
le$os osi&le de l"s
3on"s de "l#"%@n,
#"ni!l"%i<n de
"li#entos + 3on"
9"&it"%ion"l/
E E E E
10+2+11
T"n'!e de "0!"/ E E E E
10+2+12
Pl"nt" el@%tri%"/ F F F E
10+2+13
7oti'!-n de Pri#eros
A!=ilios/
F E E E
F C!#lir %on l"
nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
10+2+1!
Are" "r" los s"nit"rios/ E E E E
F P!eden ser !tili3"dos
los '!e est@n en !n
5re" %er%"n" "l
de"rt"#ento/ C!#lir
%on l" nor#"ti8" le0"l
"li%"&le " l" #"teri"/
4"s "redes, te%9os, isos,
!ert"s, l5#"r"s, 8ent"n" entre
otros ele#entos de&en est"r en
&!en est"do de #"nteni#iento/
10+3
S1$=0'0*;3
10+3+1
M"nteni#iento +
li#ie3" de tod"s l"s
E E E E
23
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
5re"s + e'!ios del
est"&le%i#iento/
10+3+2
Aten%i<n in#edi"t" " los
t!rist"s + 8isit"ntes
%!"ndo se" soli%it"d"/
E E E E
11 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
11+1
C*2;%$(''0723
11+1+1
Ser8i%ios
%o#le#ent"rios:
re%re"ti8osC e$e%!ti8o +
de e8entosC Gn("ntilesC
de s"l!dC "r"
#"s%ot"sC de "li#entos
+ &e&id"s/
F F 1 2
F C"ntid"d #-ni#" de
ser8i%ios
%o#le#ent"rios "
o(re%er/
F4"s %ondi%iones
#-ni#"s de
%onstr!%%i<n,
e'!i"#iento +
ser8i%ios se
est"&le%er5n en el
instr!%ti8o t@%ni%o
%orresondiente/
FSer5 e8"l!"do el
#"nteni#iento + l"
(!n%ion"lid"d en
"'!ellos ser8i%ios '!e
no se #en%ionen en l"
resente Resol!%i<n/
4"s inst"l"%iones, e'!ios, entre
otros ele#entos o ser8i%ios
%o#le#ent"rios '!e el
est"&le%i#iento o(re3%" "l t!rist"
o 8isit"nte de&er5n est"r en &!en
est"do de #"nteni#iento +
(!n%ion"lid"d/
ADMINISTRATIVO
12
ADMINISTRACI"N M OR:ANIZACI"N3 4os di(erentes ele#entos '!e se "&"r%"n de&en est"r
soort"dos en (or#" es%rit", indi%"ndo >si es el %"so? los resons"&les + tie#o o l"so de e$e%!%i<n/
Est"r5n en <ti#"s %ondi%iones, %on l"s 6lti#"s "%t!"li3"%iones re"li3"d"s/
12+1 I2;%$(412%*; /54020;%$/%0=*;3
12+1+1 M"n!"l de or0"ni3"%i<n/ E E F F
12+1+2
M"n!"les de nor#"s +
ro%edi#ientos "r"
%"d" dire%%i<n o
di8isi<n/
F F E E
12+1+3
Siste#" "r" el %ontrol
de "sisten%i" "r" los
tr"&"$"dores +
tr"&"$"dor"s/
F F F E
12+1+!
Pl"n de #"nteni#iento
del est"&le%i#iento/
E E E E
12+1+
Pl"n, ro0r"#" "r" el
%ontrol de l"0"s de
tod"s l"s 5re"s del
est"&le%i#iento/
E E E E
12+2 :1;%072 51 )/ C/)05/53
12+2+1
Siste#" "r" '!e$"s,
s!0eren%i"s + re%l"#os
50il + e(i%"3, '!e
%onte#le el tr"t"#iento
de l" oini<n de los
t!rist"s + 8isit"ntes/
E E E E
12+2+2
Pl"n de %ontin0en%i"
"r" des"stres
n"t!r"les e in%endios/
E E E E
12+2+3 Me%"nis#o o F F E E
24
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
instr!#ento "r" '!e
los t!rist"s + 8isit"ntes
e=resen s! e8"l!"%i<n
%on rel"%i<n "l ser8i%io
re%i&ido/
12+2+!
Crono0r"#" "r" el
#"nteni#iento di"rio,
re8enti8o + %orre%ti8o
del est"&le%i#iento/
F F E E Se06n l"s di(erentes 5re"s o ser8i%ios/
12+3 R1;.*2;/90)05/5 ;*'0/)3
12+3+1
Uso re(eri&le#ente de
rod!%tos
&iode0r"d"&les "r" l"
li#ie3"/
F F F E
12+3+2
El est"&le%i#iento
rod!%e o des"rroll"
rod!%tos roios/
F F F E
12+3+3
O(re%e + "rti%i" en l"
sol!%i<n de los
ro&le#"s l"nte"dos
or l" %o#!nid"d
or0"ni3"d" + %!"l'!ier
otr" (or#" de
"rti%i"%i<n o!l"r,
!&i%"d" en s! entorno/
E E E E
12+3+!
P"r" el Re%!rso
L!#"no del
est"&le%i#iento se
in%l!+en " los #ie#&ros
de l" %o#!nid"d de s!
entorno/
E E E E Solo en el %"so '!e se est"&le3%" !n" rel"%i<n l"&or"l/
12+3+
Gnd!%%i<n so&re el
#"ne$o de l"s di8ers"s
5re"s del
est"&le%i#iento "r" el
erson"l n!e8o/
F E E F
12+3+,
Pro0r"#"s de
%""%it"%i<n "l erson"l
so&re los di(erentes
ser8i%ios '!e rest" el
est"&le%i#iento/
F F F E
12+3+-
C""%it"%i<n "l erson"l
so&re los di(erentes
ser8i%ios '!e rest" el
est"&le%i#iento/
E E E E
12+3+@
Person"l %""%it"do
"r" &rind"r ri#eros
"!=ilios en el
est"&le%i#iento/
E E E E
12+3+B
Cont"r %on "%!erdos
%on or0"nis#os o
instit!%iones '!e
!ed"n &rind"r "+!d"
en %"so de e#er0en%i"/
E E E E
F P!eden ser 6&li%os o ri8"dos/
12+3+10 Gnstr!%ti8o de se0!rid"d
+ e#er0en%i" "r" los
E E E E
25
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
t!rist"s, 8isit"ntes + el
erson"l/
12+3+10
El est"&le%i#iento
"d'!iere &ienes o
ser8i%ios el"&or"dos o
rest"dos or l"
%o#!nid"d/
E E E E
13
HABITACI"N3 4os di(erentes ele#entos '!e se "&"r%"n de&en est"r soort"dos en (or#" es%rit",
indi%"ndo >si es el %"so? los resons"&les + tie#o o l"so de e$e%!%i<n/
13+1 I2;%$(412%*; A54020;%$/%0=*;3
13+1+1
M"n!"l de
ro%edi#ientos "r" el
!so de l"s !nid"des
9"&it"%ion"les/
E E E E
13+1+2
Gn8ent"rio de len%er-"
de l"s 9"&it"%iones/
E E E E
13+1+3
Pro0r"#"%i<n "r"
%"#&io de len%er-" en
9"&it"%iones/
F F E E
13+2 :1;%072 51 C/)05/53
13+2+1
Pl"n de rot"%i<n de
%ol%9ones + len%er-"/
E E E E
13+2+2
Re0istro + %ontrol de
l"0"s/
E E E E
13+3 R1;.*2;/90)05/5 S*'0/)3
13+3+1
Uso de rod!%tos
&iode0r"d"&les "r" l"
li#ie3" + l"8"do de
len%er-"/
F E E E
1!
ALIMENTOS M BEBIDAS3 4os di(erentes ele#entos '!e se "&"r%"n de&en est"r soort"dos en
(or#" es%rit", indi%"ndo >si es el %"so? los resons"&les + tie#o o l"so de e$e%!%i<n/
1!+1 I2;%$(412%*; A54020;%$/%0=*;3
1!+1+1
M"n!"les "r" l"
#"ni!l"%i<n de
"li#entos/
F E E E
4os est"&le%i#ientos !n" >1? estrell" '!e o(re3%"n el ser8i%io
de "li#entos + &e&id"s de&er5n %!#lir %on este re'!isito/
1!+2 :1;%072 51 C/)05/53
1!+2+1
Re0istro de li#ie3"
di"ri" del %o#edor/
F E E E
1!+2+2
Re0istro + %ontrol de los
er#isos s"nit"rios "r"
los tr"&"$"dores +
tr"&"$"dor"s/
E E E E
1!+2+3
Re0istro + %ontrol de
l"0"s/
E E E E
1!+3 R1;.*2;/90)05/5 ;*'0/)3
1!+3+1
Uso de rod!%tos
&iode0r"d"&les "r" l"
li#ie3" + l"8"do/
F F E E
F Are" de l" %o%in", 8"$ill"s, &"ter-" de %o%in"/
1
MANTENIMIENTO3 4os di(erentes ele#entos '!e se "&"r%"n de&en est"r soort"dos en (or#"
es%rit", indi%"ndo >si es el %"so? los resons"&les + tie#o o l"so de e$e%!%i<n/
1+1 I2;%$(412%*; A54020;%$/%0=*;3
1+1+1
Pro0r"#"s '!e i#id"n
+ %ontrolen l"
roli(er"%i<n de l"0"s +
roedores/
E E E E
1+2 :1;%072 51 C/)05/53
26
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
1+2+1
Pro0r"#" de
#"nteni#iento di"rio,
re8enti8o + %orre%ti8o,
de t"l #"ner" '!e se
"se0!re el
(!n%ion"#iento +
%onser8"%i<n de l"s
inst"l"%iones +
e'!i"#iento de
ser8i%ios o(re%idos or
el est"&le%i#iento/
E E E E
1+3 R1;.*2;/90)05/5 ;*'0/)3
1+3+1
C""%it"%i<n del
erson"l "r" el
#"nteni#iento 0ener"l
del est"&le%i#iento/
E E E E
F Se06n l"s 5re"s, ser8i%ios, e'!ios, et%/
F Se06n los tios de #"nteni#iento >di"rio, re8enti8o,
%orre%ti8o?/
1,
PROMOCI"N M COMERCIALIZACI"N3 4os di(erentes ele#entos '!e se "&"r%"n de&en est"r
soort"dos en (or#" es%rit", indi%"ndo >si es el %"so? los resons"&les + tie#o o l"so de e$e%!%i<n/
1,+1 I2;%$(412%*; A54020;%$/%0=*;3
1,+1+1 Pl"n de Mer%"deo/ F F F E
1,+1+2
M"teri"l ro#o%ion"l
%o#o 9err"#ient" de
!&li%id"d/
F F F E
1,+2 :1;%072 51 C/)05/53
1,+2+1
4" in(or#"%i<n
di8!l0"d" resonde "
"r5#etros 8eri(i%"&les,
e8it"ndo el !so de
t@r#inos '!e, or s!
"#&i0Oed"d !dier"
ind!%ir e=e%t"ti8"s
s!eriores " l"s '!e
re"l#ente rest"/
F E E E
1,+2+2
Se in(or#" %l"r"#ente
so&re l" list" de re%ios
+ %ondi%iones de l"
rest"%i<n de los
ser8i%ios/
E E E E
1,+2+3
En el #"teri"l
ro#o%ion"l se indi%" el
tio de 8i"lid"d + s!
%ondi%i<n " (in de
("%ilit"r l" lle0"d" de los
t!rist"s + 8isit"ntes/
E E E E
1,+2+!
Gn%l!+e ro#o%i<n
i#res" %o#o (olletos,
d-ti%os + otros/
F F E E
1,+2+ M""s disoni&les "r"
los t!rist"s + 8isit"ntes
'!e %onten0"n
in(or#"%i<n re(erente ":
lo%"li3"%i<n, "%%esos
8i"les, l!0"res de
inter@s t!r-sti%o
%er%"nos, ser8i%ios
#@di%os, %o#er%ios de
F F F E
27
NF
R1G(0;0%*;
R1G(0;0%*; .*$
C/%1C*$&/ E;.1'0A0'/'0*21;
M/2%1204012%* y
F(2'0*2/)05/5
1H 2H 3H !H
l" lo%"lid"d donde se
!&i%" el est"&le%i#iento,
et%/
1,+2+,
El est"&le%i#iento se
ro#o%ion" " tr"8@s de
!n" 50in" Ie&/
F F F E
1,+3 R1;.*2;/90)05/5 S*'0/)
1,+3+1
Gn%l!+en en s! #"teri"l
ro#o%ion"l ele#entos
'!e ind!3%"n " l"
%onser8"%i<n del
"#&iente/
F F E E
F Ese%i"l#ente los est"&le%i#ientos !&i%"dos %er%" de
l!0"res '!e %!ent"n %on !n r@0i#en de "d#inistr"%i<n
ese%i"l/
A$%&'()* 1B+ A "rtir de l" entr"d" en 8i0en%i" de l" resente Resol!%i<n, los
est"&le%i#ientos de "lo$"#iento t!r-sti%o tio Pos"d" de T!ris#o, tendr5n !n l"so de
"de%!"%i<n, %on(or#e " lo est"&le%ido en l" si0!iente t"&l":
CATEGORA LAPSO DE ADECUACIN
Una (1) estrella
De 1 a 3 meses
Dos (2) estrellas
Tres (3) estrellas De 3 a 6 meses
Cuatro (4) estrellas De 6 a 12 meses
A$%&'()* 20+ El in%!#li#iento de l" resente Resol!%i<n "%"rre"r5 l"s s"n%iones
"d#inistr"ti8"s %ontenid"s en el De%reto %on R"n0o, 1"lor + 2!er3" de 4e+ Or05ni%" de
T!ris#o/
A$%&'()* 21+ 4" resente Resol!%i<n entr"r5 en 8i0en%i" " "rtir de s! !&li%"%i<n en l"
G"%et" O(i%i"l de l" Re6&li%" 7oli8"ri"n" de 1ene3!el"/
Co#!n-'!ese + P!&l-'!ese/
Por el E$e%!ti8o N"%ion"l/
ANDRES GUILLERMO IZARRA GARCA
Ministro del Poder Popular para el Turismo
28