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ndice
Introduccin
1. La importancia
del capital humano
en las empresas
2. Dene cargos
en tu empresa
3. Hacia un rea de
Recursos Humanos
4. Cmo encontrar a
empleados potenciales
5. Recluta a travs
de Internet
6. Claves para
una entrevista de
trabajo efectiva
7. Estrategias
para atraer talento
8. Retn a los
mejores empleados
Conclusiones
03
02
04
05
06
08
10
12
15
16
Introduccin
L
a decisin de iniciar un negocio es difcil: En Mxico, el 80 por
ciento de las empresas fracasa en los primeros 10 aos. Distintos
especialistas y consultores coinciden que toda empresa -peque-
a, mediana o grande- debe tener planeacin, conocimiento y estra-
tegias. Probablemente es algo que has escuchado innidad de veces,
pero se trata de una frmula de la cual depende tu xito y que debe
ser aplicada a todos tus procesos.
Pero todo esto no sera posible sin el capital humano. Este factor es
la principal ventaja competitiva que tienes frente a otras empresas
que, como la tuya, estn batallando en el mercado por conseguir la
atencin de los consumidores.
Encontrar a la gente adecuada para trabajar en tu Pyme es un gran reto
que implica organizacin y tener muy en claro qu es lo que quieres; slo
as podrs dar con los mejores candidatos. Tambin debes entender que
ests contratando seres humanos, con personalidades, aptitudes y opi-
niones distintas -esta consciencia te permitir generar una ambiente
laboral sano y divertido donde t eres el ejemplo a seguir.
Por eso es importante que conozcas estrategias para atraer y retener perso-
nal talentoso en tu compaa, sin importar que t seas el encargado de la
gestin de los recursos humanos en las primeras etapas del negocio.
02
1. La importancia
del capital humano
en las empresas
El capital humano es el motor y el espritu de cual-
quier empresa. Podrs tener el mejor producto y
la mejor estrategia pero si no tienes a las personas
adecuadas, al nal no tienes nada, arma Amaia
Ramrez, consultora en Recursos Humanos de Pri-
cewatercooper (PWC).
Tambin se puede entender como un concepto eco-
nmico que hace referencia a que las personas tienen
que generar valor porque signican un costo para
una empresa a travs de prestaciones y sueldos.
Las empresas deben jarse muy bien en el perl
para determinar si una persona realmente ayudar
a cumplir los objetivos de cualquier negocio y gene-
rar valor, dice Mara del Carmen Pereda, consultora
independiente.
En otras palabras, el capital humano equivale al es-
pritu de tu negocio que va a permitir el crecimiento
del mismo, pues a travs de l se realizan todas las
actividades en las diferentes reas donde se logran
resultados para los objetivos comunes.
El capital humano y el empleo se vuelven un tema
fundamental para las Pymes, donde los resultados
estn directamente ligados con las personas que
ah trabajan. Por eso es tan importante reclutar al
mejor personal, dice Fernando Caldern, Director
de Marketing y Relaciones Pblicas de OCCMundial.
Capital humano es entonces el nico factor que te
generar una ventaja competitiva sostenible en el
tiempo pues mediante ese personal puedes conse-
guir que tu empresa alcance sus objetivos.
Las ganancias comienzan a estancarse y no
observas ningn tipo de crecimiento
La operacin del negocio empieza a mostrar
grietas o reas desatendidas
Ests considerando cerrar el negocio debido
a la falta de ideas y de capital humano
Tu negocio es unidimensional o est atado
a un solo cliente, por lo que necesitas
diversicarte hacia nuevos mercados para
mitigar el riesgo
No tienes tiempo para ti, ni para tu familia o
amigos, y usas todo tu esfuerzo y dedicacin
en cumplir pendientes diarios en lugar de
enfocarte en las metas a largo plazo
5 SEALES DE QUE
NECESITAS CONTRATAR
EMPLEADOS
03
2. Dene cargos
en tu empresa
Antes de dejarte ir por la emocin que implica la
idea de establecer tu propio negocio debes saber
que la organizacin es bsica y denir los puestos
y cargos te ahorrar muchos dolores de cabeza y
prdidas econmicas en el futuro.
La delimitacin de actividades y las descripciones
de puestos son valiosas en cualquier tipo de em-
presas, sin importar el tamao, porque establecen
los marcos de accin y las responsabilidades, dice
el directivo de OCCMundial.
Esta denicin de cargos es b-
sica por una razn: en funcin
de las reas que determines
necesarias para tu empresa,
podrs identicar qu tipo de
empleados requieres.
Se comienza con una descrip-
cin de puesto y cuando ya sa-
bes lo que quieres hacer tienes
que identicar qu necesitas en
una persona, tanto en el mbito
tcnico como en las competen-
cias. Ah est tu punto de parti-
da, dice la consultora de PWC.
Tener muy bien determinado
cules son las funciones que va
a realizar la persona te facilitar
identicar el perl ms adecua-
do para cumplirlas. Una vez que
lo sabes, es momento de iniciar
el proceso de reclutamiento.
Dentro de este procedimiento
-o manual de organizacin- se
dene el tipo de estructura que demandan tus
clientes y con base en esas necesidades puedes
determinar la estructura de tu compaa.
Cuando ests en ese proceso se incluye la deni-
cin de puestos y a su vez los requerimientos que
buscas en la gente en trminos de conocimientos,
competencias e incluso hasta nivel
de herramientas, explica Ulises
Meja, Director de Evolucione.
La nalidad de denir los cargos
es poder responderle a tu cliente
de la manera ms eciente, por
lo debe haber un lder en cada
rea que a su vez tenga a su car-
go un equipo de trabajo.
As como hay objetivos cor-
porativos tambin los hay por
rea. Por ello es necesario esta-
blecer a un lder que sea capaz
de identicar las habilidades de
cada uno de los miembros de su
equipo para poder asignar las
actividades que vayan acorde a
esto, dice Alejandra Ramrez,
Directora de Vinculacin y Rela-
ciones institucionales del Tec-
nolgico de Monterrey Campus
Estado de Mxico.
Una vez que tienes determina-
dos los cargos, denir el perl
puede hacerse de acuerdo a:
estudios, disposicin para viajar, dominio o conoci-
miento de determinado idioma, as como habilida-
des y competencias.
TIPS PARA
ELABORAR UN
ORGANIGRAMA
Dene quines son los
fundadores de la empresa
y cules son sus puestos
dentro de la misma
Crea una estructura exible
y que pueda adaptarse a los
cambios del mercado
Establece las jerarquas y
relaciones entre las personas
que conforman la startup
Describe los perles y
habilidades de cada integrante.
Esto te ayudar a buscar a
las personas correctas, as
como mostrar un esquema de
ejecucin ante inversores
04
3. Hacia un rea de
Recursos Humanos
Si bien es cierto que en un inicio probablemente
t como emprendedor tendrs que hacer las veces
de director, vendedor, marketer y reclutador, entre
otras muchas funciones, a largo plazo debers to-
mar en cuenta que tener un departamento de Re-
cursos Humanos es importante.
Pero tampoco te asustes, no se trata de que contra-
tes un ejrcito que busque y seleccione al mejor ta-
lento para tu empresa. Sin embargo, s debes tener
a una persona que ejecute esta tarea, pues confor-
me tu negocio crezca una de las consignas de este
departamento ser impulsar tu compaa.
Otra de sus funciones es multiplicar el talento den-
tro de la propia empresa. Es decir, si tienes a un
empleado bueno y competitivo, el departamento de
Recursos Humanos se encargar de que esa perso-
na comparta su conocimiento y crezca dentro de la
misma organizacin.
De acuerdo con Pereda, tambin profesora en la
Universidad Panamericana, hay puntos que te pue-
den ayudar a establecer rpidamente un departa-
mento de Recursos Humanos, incluso cuando es el
mismo emprendedor quien realiza esta labor:
a)
Conocer tu actividad: Como creador de una
empresa, conoces perfectamente qu gente
requieres. Dene el cargo que tendr cada uno de
tus trabajadores.
b)
Formular un perl objetivo: Establece las
caractersticas que debern tener las perso-
nas que trabajen en tu empresa; este perl puede
ser de profesin o de ocio. Las Pymes tienen que
abrir su panorama: hay personas que no tienen
una carrera universitaria pero tambin las puedes
emplear y desarrollar.
c)
Elegir la estrategia de reclutamiento: Es
decir, cmo vas a hacer que lleguen a ti los
candidatos potenciales. Tiene que ser objetiva,
clara y de acuerdo a tus posibilidades. Una reco-
mendacin es visitar la pgina de la Secretara del
Trabajo y Previsin Social (STPS) donde podrn
acceder gratuitamente a los currculums que tiene
la dependencia.
Las delegaciones tambin son un buen recurso para
buscar empleados, y si buscas un perl ms alto
puedes acercarte a las bolsas de trabajo del Poli-
tcnico, UNAM o cualquier otra institucin univer-
sitaria. Una opcin de bajo costo es usar las bolsas
de trabajo electrnicas, como OCCMundial.
d)
Denir estrategia de seleccin: Te recomen-
damos hacer entrevistas de trabajo y elegir de
acuerdo a sus competencias.
Para todo esto no necesitas propiamente un rea.
De entrada slo necesitas una persona que se en-
cargue de ello, pero si t tienes que hacer el reclu-
tamiento, seguir estos pasos es una buena estra-
tegia donde lo ms importante es la organizacin,
agrega la maestra.
En este sentido, la consultora de PWC dice que a
pesar de que no se cuente con el departamento de
Recursos Humanos es posible utilizar asesoras o
empresas que te pueden hacer ese tipo de anlisis
con lo cual se disminuyen costos para la Pyme.
05
4. Cmo encontrar
a empleados potenciales
b)
Pginas de Internet: Puedes usar las bolsas
de trabajo electrnicas para acceder a cu-
rrculums y ltrarlos a un costo muy bajo. Como
existen varias opciones en el mercado, antes de
elegir una para publicar tu vacante debes denir el
perl que buscas, debido a que hay unas ms in-
clinadas a puestos operativos, mientras que otras
a niveles directivos.
Las redes sociales tambin son medios impres-
cindibles para encontrar talento. De hecho, los
headhunters ms importantes en el mundo utili-
zan plataformas como LinkedIn y Facebook para
reclutar personal.
A la par de esto existen otras fuentes como el an-
lisis de la competencia o bsqueda activa, es decir,
explorar la posibilidad de atraer a tu empresa per-
sonas que trabajan en una compaa competidora o
similar a la tuya.
Peridicos, revistas, contacto con universidades y
con tecnolgicos como Cecatys, Cedetis, Conalep
(que son de capacitacin para el trabajo), convenio
con alguna institucin educativa, plan de recomen-
dados y volanteo, son algunas de las soluciones
que los consultores mencionaron. No obstante, hay
dos en las que todos coincidieron: Universidades y
bolsas de trabajo electrnicas.
Lo importante para las Pymes es que consideren el
costo-benecio, que no se involucren en cuestiones
sosticadas que no podrn pagar y donde proba-
blemente el impacto y solucin sea nula. Mejor s
realista e invierte tiempo y no tanto dinero, reco-
mienda Pereda.
Nuevamente un punto clave es saber qu perl
necesitas para que entonces busques a la gente
adecuada en el lugar indicado. Depende del perl
que ests buscando; bolsas de trabajo hay muchas
tanto en universidades privadas o en las de oferta
pblica como OCCMundial, pero depende mucho del
perl que quieras, dice Alejandra Ramrez.
a)
Universidades: Trabajar programas de practi-
cantes es una buena fuente para encontrar em-
pleados. Cada vez ms las empresas tienen contacto
con las escuelas de estudios superiores porque ah
estn los nichos de talento. Es importante identicar
a la gente competitiva desde las universidades, los
famosos semilleros, dice Amaia Ramrez.
Esto vincula a la empresa con una imagen muy bue-
na hacia el exterior pues empiezas a tener contacto
con gente joven que puede resultar muy talentosa.
Esto implica acercarse a las Universidades para
poder establecer qu caractersticas buscan que
tengan sus becarios. OCCMundial cuenta con un
servicio llamado Red Universitaria del Empleo
(RUE) donde puedes publicar vacantes dirigidas a
universitarios.
06
La generacin de los Millennials (jvenes que al-
canzaron la mayora de edad en el nuevo milenio)
puede convertirse en una excelente fuente de ta-
lento, pero debes saber cmo motivarlos a dar su
mejor esfuerzo
Ofrceles exibilidad de horarios y
oportunidades para trabajar desde casa
o en un tercer lugar
Motiva su relacin con gente de otras edades.
Los Millennials absorben bien los conocimientos
y la experiencia de personas mayores
Dales proyectos de corto plazo. Esto evitar
que se aburran y quieran dejar la empresa
Pide su retroalimentacin. Los jvenes
pueden ser semilleros de grandes ideas;
impulsa y valora sus contribuciones
Apoya el uso de la tecnologa. Ten en
mente que sta es parte de ellos y que les
es indispensable para trabajar mejor y
conectarse con los dems
CLAVES PARA TRABAJAR
CON MILLENNIALS
07
5. Recluta a travs de Internet
Por ejemplo, en el caso de una Pyme es probable
que lo que busques en un principio sean caracters-
ticas ms relacionadas a la gestin, ventas o ejecu-
cin; OCCMundial sera una buena opcin.
Caldern agrega que OCCMundial ofrece paquetes
dirigidos especcamente a las pequeas y medianas
empresas, los cuales permiten publicar vacantes o
acceder a los currculums que se compilan en esta
bolsa de trabajo electrnica, a un costo muy accesible.
Tambin puedes usar plataformas como Facebook,
Twitter y LinkedIn para publicar vacantes y posicio-
nar tu negocio no solamente con tus clientes sino
con aquellas personas que podra interesarles tra-
bajar en tu organizacin.
De la misma manera en que buscars referencias
de los postulantes, ellos lo harn contigo. Por ello
es importante que tengas una buena presencia on-
line, con un sitio Web o un blog funcional, as como
perles en los principales canales de social media.
Por otra parte, t puedes valerte de los blogs para
encontrar candidatos potenciales. sta es una he-
rramienta que utilizan muchos candidatos a modo
de currculum.
Los tiempos han cambiado y hoy en da una de las
grandes fuentes de currculos son las bolsas de tra-
bajo electrnicas. Pginas como stas hay muchas,
pero si como reclutador no sabes exactamente qu
es lo que quieres, pueden convertirse en un obst-
culo ms que en una ayuda.
El reclutador debe enfocarse en la creatividad del
currculum y en que la informacin sea breve y
completa, pero sobre todo identicar el perl bru-
to: aquellas habilidades tcnicas que se requieren
para el puesto o actividad. Aqu es importante que
delimites qu estudios son necesarios, cunta ex-
periencia debe tener, el manejo de cuntos y qu
idiomas, disponibilidad para viajar, etctera.
La consultora de PWC explica que la bsqueda en
las bolsas de trabajo electrnicas tambin se trata
de gestionar bien las herramientas porque depen-
diendo del perl del empleado, elegirs una u otra.
08
LinkedIn
LinkedIn es considerada la red social de los pro-
fesionales. En esta plataforma, las personas pu-
blican su currculum y aptitudes, por lo que es fcil
encontrar a los candidatos. Algunos consejos para
usarlo mejor:
Crea una pgina de empresas con un perl
atractivo donde puedas publicar vacantes
Contacta a antiguos colegas o compaeros de
clases que pudieran darte referencias de candidatos
Usa las herramientas como LinkedIn Talent Ad-
vantage para hacer una bsqueda ms efectiva
Utiliza los grupos. Son gratuitos, abiertos y cuen-
tan con miembros talentosos segn la temtica
Facebook
84% de los aspirantes a un trabajo cuenta con un
perl en esta red
48% de los usuarios de Facebook ha utilizado
esta comunidad para cazar una oportunidad de
empleo en el ltimo ao
16% de los aspirantes a un trabajo recibi una
referencia laboral de alguno de sus amigos
Twitter
Una buena estrategia es usar hashtags, por
ejemplo: #VacanteMarketing
09
1.
El narcisista: Tiende a manipular y a
ser irresponsable. Lo puedes identicar
porque tiene un aire arrogante y habla
nicamente de s mismo
2.
El holgazn: Generalmente hace que los
dems terminen su trabajo y toma una
actitud agresiva-pasiva. En la entrevista de
trabajo valora el nivel de energa del candidato;
si ste es muy bajo, no lo contrates
3.
El sper emocional: No puede
controlar sus emociones y se queja todo
el tiempo. Si al preguntarle de su empleo
anterior slo habla de aspectos negativos, no
es la persona que buscas
3 PERSONALIDADES QUE
NO DEBES CONTRATAR
6. Claves para
una entrevista de
trabajo efectiva
No hay una frmula mgica ni un cuestionario base
para hacer una buena entrevista. El guin ms
sencillo es el currculum del candidato, con base en
el cual debes hacer preguntas dirigidas a la expe-
riencia, y nalmente enfocarlas hacia las aptitudes.
Siempre debes tomar en cuenta que a quien ests
entrevistando es una persona, entonces tienes que
ser muy respetuoso y asertivo, arma Pereda.
10
Meja explica que tambin debes saber cules son las
competencias clave que vas a buscar en las personas
y cules las bsicas que vas a pedir en tus solicitan-
tes. Para no perderte, piensa: en mi empresa en
qu tiene que ser competente esa persona?
Una lectura que te puede ayudar es El cliente pone
las reglas de Lee Cockerell, Vicepresidente ejecutivo
de operaciones de Walt Disney World. Aunque es una
empresa trasnacional, eso no signica que no puedas
aplicar los mismos consejos para tu negocio.
En el libro, el autor menciona que la manera de
formular las preguntas en una entrevista hace la
diferencia para contratar a personas sobresalien-
tes. Una de las caractersticas para lograrlo es
preguntar con orientacin a las experiencias (tan-
to de xito como de fracaso), ms que hacia las
oportunidades.
Estas preguntas deben estar sugeridas por las com-
petencias, como pueden ser el trabajo en equipo,
inuencias, adaptabilidad y liderazgo.
Lo ideal es hacer una pregunta situacional orienta-
da a esa competencia. Por ejemplo, para (entender
su capacidad de) trabajo en equipo, haz que te pla-
tique alguna situacin en la que haya tenido algn
problema y cmo actu para resolverlo, recomien-
da Alejandra Ramrez del TEC.
Y aunque no hay un cuestionario base, hay dos
preguntas que ayudan a denir al candidato:
a) Si t fueses un jefe, cmo te gustara que fuese
tu subordinado?
b) Si t fueses subordinado, cmo te gustara que
fuese tu jefe?
Las respuestas a estas preguntas te brindar un
panorama bastante amplio pues denen mucho la
personalidad del candidato y habla de sus compe-
tencias, arma Amaia.
Fjate en los momentos iniciales. Evala el
saludo del candidato, su forma de vestir
y tono de voz. Esto te dar una idea de su
nivel de conanza y entusiasmo
Haz que el entrevistado se relaje con
conversaciones sobre temas neutrales
Haz preguntas abiertas. Puedes iniciar con
frases como Cuntame tu experiencia en....
Pregunta acerca de sus logros y fracasos, as
como de su forma de enfrentar cada situacin
Asegrate que el candidato haya hecho su
tarea, investigando sobre tu empresa y el
perl de la vacante
Presta atencin a las pistas no verbales, as
podrs notar si est nervioso, incmodo,
emocionado o aburrido
Deja que el solicitante haga preguntas.
Puedes obtener ms de ellas que de las
tuyas mismas
OTROS CONSEJOS
PARA HACER UNA
BUENA ENTREVISTA
11
7. Estrategias
para atraer talento
Uno de tus mayores retos es hacer que la gente
quiera trabajar contigo en lugar de una empresa
grande y establecida. Una de tus mejores armas es
la oportunidad de desarrollo profesional que pue-
das ofrecer.
Alejandra Ramrez recomienda que tu bsqueda
de personal inicie con gente de mayor experiencia.
Esto podra aminorar la lucha por atraer buen ta-
lento a diferencia de si lo haces con un recin egre-
sado que est aferrado a su desarrollo en la gran
empresa. Pero tampoco se debe dejar de lado el
acercamiento con las universidades.
S exible. Deja que tus empleados tengan
un balance entre vida personal y profesional, y
dales la libertad de trabajar desde casa
S altruista. Ayuda a la sociedad y al
medio ambiente. Es un punto a favor entre
los candidatos
Demuestra que eres accesible y que tienes
las puertas abiertas para recibir y dar
retroalimentaciones en tu equipo
Comparte el crdito con tus colaboradores y
recompensa las buenas ideas
Crea un espacio laboral inspirador. Procura
que tus ocinas tengan un buen diseo y
reas para convivir, descansar y generar ideas
CREA UNA CULTURA
EMPRESARIAL ATRACTIVA
Para atraer talento debes conseguir que el merca-
do laboral te identique como la mejor opcin para
trabajar. La imagen de tus ocinas y de tu personal,
as como tu forma de tratar a los candidatos, son
clave. Las empresas tienen que ver y tratar al ta-
lento como si fueran sus mejores clientes. La gente
dice yo quiero entrar a trabajar ah porque toda la
empresa es atractiva, sostiene Pereda.
Dene bien qu es lo que brinda tu empresa (a los
empleados) y vndelo desde el primer momento.
Esa familiaridad y trato personal que puede dar una
startup y que generalmente es un factor dejado al
margen por las grandes empresas es una de tus
principales ventajas.
La consultora de PWC agrega que el emprendedor
tiene que pensar bien lo que va a ofrecer como
Pyme. Jams vas a poder competir con los sala-
rios ni con las prestaciones que pueden ofrecer las
grandes empresas, pero lo que s puedes hacer es
mostrar que contigo podrn tener desarrollo profe-
sional y personal.
12
Ese trato tan personal se debe fortalecer porque
es su oportunidad de enamorar al candidato para
que se decida quedar contigo y no con una empresa
ms grande, dice Alejandra Ramrez.
Agrega que algo primordial es el desarrollo que la
gente puede tener en las Pymes, y es que muchas
veces las personas -sobre todo los recin egresa-
dos- estn casados con las empresas trasnaciona-
les y de renombre.
Otro punto esencial es tener una cultura empre-
sarial atractiva y que te proyectes como una or-
ganizacin divertida, retadora, diversa, incluyente
(donde puedan trabajar personas de la tercera
edad o con capacidades diferentes), promotora
de la innovacin y de la generacin de ideas. Si te
posicionas como un lder controlador que decide
todo en la empresa, tus mejores empleados te van
a abandonar. A las nuevas generaciones no les
gusta trabajar en lugares donde estn con el jefe
en el cuello todo el da. Eso los hace montonos,
arma Meja de Evolucione.
Adems, las personas talentosas buscan retos
constantemente. Convncelos de que tu negocio
busca solucionar un problema complejo y que ellos
tendrn todas las herramientas (y la libertad) para
resolverlo. Esto los motivar, ya que implica una
meta difcil de alcanzar.
FORTALECE
TU EMPLOYER
BRANDING
La creacin de la marca
del empleador consiste en
el proceso de creacin de
identidad y gestin de la
imagen de la empresa en
su papel como proveedora
de empleo. Tu marca debe
ser congruente con lo que
transmite a sus empleados,
clientes, inversores y
pblico en general
13
8. Retn a los
mejores empleados
Mara del Carmen Pereda explica que las estrate-
gias de retencin son ms complicadas que nun-
ca, pues los niveles de satisfaccin laboral suelen
ser bajos. Debido a esto, las Pymes tienen que
buscar estrategias basadas en la honestidad, el
respeto y la negociacin.
Lo que busca la gente es el trato personal; que si un
da te dicen que necesitan ir a la escuela de sus hijos
les des permiso y tengan la posibilidad de negociar
la falta y reponer ese tiempo saliendo ms tarde o
llegando ms temprano de su horario o tomando slo
una hora de comer. El tema es negociar, arma.
Los consultores coincidieron en los siguientes puntos
para que tus mejores empleados se queden contigo
(aunque no puedas ofrecer los mejores sueldos):
a)
Calidad de vida: Alejandra Ramrez explic que
antes muchos empleados decidan nicamen-
te por la cuestin econmica. En la actualidad el
tema del dinero comienza a pasar a segundo trmi-
no, pues la gente preere tener horarios exibles o
hacer home oce para tener tiempo con su familia,
amigos o ellos mismos.
b)
Capacitacin y planes de carrera: Una
persona en especial alguien con talento
siempre querr crecer. Esto no necesariamente
signica un aumento de sueldo, sino tener ms
conocimiento de la empresa, ms funciones y
hasta estudiar una maestra.
En el caso de las Pymes pueden hacerlo con la
negociacin de horarios. As, alguien que trabaje
en las maanas puede estudiar por las tardes, sin
ser becario.
c)
Compensaciones: Si al empleado no le con-
viene lo que le estn pagando (o siente que su
trabajo es subvalorado), en determinado momento
terminar renunciando. El tema de salarios tiene
que cuadrar con las funciones que desempea, su
perl y resultados.
d)
Calidad directiva: Sin ser autoritario, como
empresario y jefe tienes que enamorar a tus
empleados de su trabajo. Recuerda que la pasin es
contagiosa y que al escuchar sus necesidades y to-
mar en cuenta sus ideas se sentirn valorados.
e)
Clima laboral: ste podra ser el factor pri-
mordial para tomar la decisin de quedarse
en una empresa o renunciar. Hacer que la gente
se sienta a gusto con su equipo de trabajo y evitar
que se generen malos entendidos es fundamental.
Es como su familia porque pasa la mayor parte del
tiempo con ellos, arma la consultora de PWC.
15
Conclusiones
T
ener una buena estrategia de reclutamiento es
indispensable para todas las empresas, inclu-
so cuando t mismo seas el encargado de esa
tarea. No necesitas un ejrcito, pero s por lo menos
delegar a una persona que realice esas responsabi-
lidades o, en su defecto, contratar alguna asesora
o servicio externo como una agencia de headhunting.
No importa que no exista un departamento como tal
de Recursos Humanos, esa funcin debe delegarse a
alguien -el dueo, el socio, etctera-, misma que de-
ber realizar en un principio con su propia intuicin y
criterio, ayudado por lo que ahora nos proporcionan
medios como Internet, arma Pereda.
Una de las funciones del rea de reclutamiento y
capacitacin de personal es buscar, seleccionar y
atraer el talento. Este aspecto es fundamental de-
bido a que el capital humano es el motor de cual-
quier empresa, sea grande o pequea. Sin l, sim-
plemente no puedes echar a andar tu proyecto y
mucho menos hacerlo crecer.
Pero todo debe tener un orden y una estructura, por
eso tambin es importante jar desde un principio
toda tu planeacin organizacional (incluyendo un or-
ganigrama) pues con ello evitars costos innecesarios,
algo primordial en las primeras etapas de tu startup.
Las Pymes tienen una ventaja y es que estn esta-
blecidas con gente que tiene mucha ilusin, ganas
de trabajar y pocos empleados. Por lo tanto tienen
la capacidad de crear un ambiente de familia, por
as decirlo, y mejorar el compromiso con sus traba-
jadores, arma Amaia Ramrez. Esa ventaja no la
tiene una gran compaa y es la oportunidad que
deben aprovechar las Pymes: de ser una empresa
cercana a la gente, lo que generar sentido de per-
tenencia de tus empleados con el negocio.
Por otra parte, las herramientas tecnolgicas
como las bolsas de trabajo electrnicas y las redes
sociales permiten que el trabajo sea ms fcil y
menos costoso. Para sacarles mayor provecho de-
bes saber a la perfeccin qu perl buscas y cmo
contactarte con ellos.
Pereda agrega que para retener a tu personal (si no
ofreces sueldos muy competitivos) puedes valerte
de estrategias sencillas como otorgar tiempo libre,
teletrabajo, ayuda para pasajes o comida y un da de
descanso al mes, pues para las Pymes es ms difcil
invertir en capacitacin pero se puede lograr si se
trabaja y negocia con la gente.
Finalmente recuerda que tu mayor ventaja como
startup en el reclutamiento de talento est en los
retos y en la misin que tengas como empresa. La
gente talentosa quiere trabajar en lugares donde
sean reconocidos, tengan libertad para desarrollar-
se y puedan ser parte de un xito compartido.
16

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