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TiluIo originaI: 3/ 4%',5"/$/0& $('%"
IubIicado en frances, en 1998, or Idilions La Decouverle y Syros, Iaris
Traduccin de Inrique IoIch GonzaIez
Cubierla de Viclor Viano
1998, Idilions La Decouverle el Syros
1999 de Ia lraduccin, Inrique IoIch GonzaIez
1999 de lodas Ias ediciones en casleIIano,
Idiciones Iaids Iberica, S.A.,
Mariano Cubi, 92 - 08021 arceIona
y IdiloriaI Iaids, SAICI,
Defensa, 599 - uenos Aires
hll://vvv.aidos.com
ISN: 84-493-0705-8
Desilo IegaI: -49.777/1999
Imreso en A&M Grafic, S. L.,
08130 Sla. Ierelua de Mogoda (arceIona)
Imreso en Isaa - Irinled in Sain
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Inlroduccin....................................................................................................................7
I
La vioIencia erversa
en Ia vida colidiana.......................................................................................................13
CAIITULO 1
La vioIencia rivada................................................................................................15
La vioIencia erversa en Ia are|a................................................................15
II dominio...................................................................................................15
La vioIencia.................................................................................................19
La searacin..............................................................................................27
La vioIencia erversa en Ias famiIias...........................................................32
La vioIencia indirecla................................................................................33
La vioIencia direcla....................................................................................37
II inceslo Ialenle........................................................................................41
CAIITULO 2
II acoso en Ia emresa.............................................................................................43
In que consisle`............................................................................................43
A quien aunla`............................................................................................46
Quien agrede a quien`.................................................................................47
Un comaero agrede a olro comaero...............................................47
Un suerior es agredido or sus subordinados....................................50
Un suerior agrede a un subordinado....................................................51
Cmo imedir que una viclima reaccione..................................................51
Rechazar Ia comunicacin direcla...........................................................52
DescaIificar..................................................................................................52
Desacredilar................................................................................................53
AisIar............................................................................................................53
Las novaladas.............................................................................................54
Inducir a error............................................................................................54
II acoso sexuaI............................................................................................55
II unlo de arlida deI acoso.......................................................................56
II abuso de oder......................................................................................56
Las maniobras erversas...........................................................................58
La emresa induIgenle..................................................................................63
La emresa que fomenla Ios melodos erversos.......................................67
II
La reIacin erversa
y sus rolagonislas.......................................................................................................72
CAIITULO 3
La seduccin erversa.............................................................................................73
CAIITULO 4
La comunicacin erversa......................................................................................77
Rechazar Ia comunicacin direcla................................................................77
Deformar eI Iengua|e......................................................................................79
Menlir...............................................................................................................81
UliIizar eI sarcasmo, Ia burIa y eI desrecio...............................................82
UliIizar Ia arado|a.........................................................................................85
DescaIificar......................................................................................................87
Divide y venceras...........................................................................................88
Imoner auloridad.........................................................................................89
CAIITULO 5
La vioIencia erversa...............................................................................................92
II odio se mueslra..........................................................................................92
La vioIencia aclua...........................................................................................94
La viclima esla acorraIada.............................................................................96
CAIITULO 6
II agresor...................................................................................................................98
La erversin narcisisla.................................................................................98
II narcisismo.................................................................................................100
II aso a Ia erversin.................................................................................101
La megaIomania............................................................................................102
II vamirismo...............................................................................................103
La irresonsabiIidad....................................................................................106
La aranoia....................................................................................................107
CAIITULO 7
La viclima................................................................................................................109
La viclima como ob|elo................................................................................109
Se lrala de masoquismo`...........................................................................111
Sus escruuIos...............................................................................................113
Su lransarencia...........................................................................................116
III
Consecuencias ara Ia viclima
y ayuda sicoIgica....................................................................................................118
CAIITULO 8
Las consecuencias de Ia fase
de dominio..............................................................................................................119
La renuncia....................................................................................................119
La confusin..................................................................................................120
La duda..........................................................................................................121
II eslres..........................................................................................................122
II miedo.........................................................................................................123
II aisIamienlo................................................................................................123
CAIITULO 9
Las consecuencias
a Iargo Iazo............................................................................................................125
II choque........................................................................................................125
II desequiIibrio.............................................................................................126
La searacin.................................................................................................128
La evoIucin..................................................................................................129
CAIITULO 10
Conse|os raclicos
ara Ia are|a y Ia famiIia......................................................................................133
Idenlificar.......................................................................................................133
Acluar.............................................................................................................134
Resislir sicoIgicamenle............................................................................135
Hacer que inlervenga Ia |uslicia.................................................................135
CAIITULO 11
Conse|os raclicos
ara Ia emresa......................................................................................................137
Idenlificar.......................................................................................................137
Inconlrar ayuda en eI seno de Ia emresa...............................................138
Resislir sicoIgicamenle............................................................................139
Acluar.............................................................................................................140
Hacer que inlervenga Ia |uslicia.................................................................142
II acoso moraI..........................................................................................142
II acoso sexuaI..........................................................................................143
Organizar Ia revencin..............................................................................144
CAIITULO 12
La ayuda sicoIgica.............................................................................................146
Cmo curarse................................................................................................146
La eIeccin deI sicoleraeula...............................................................146
Nombrar Ia erversin............................................................................147
Liberarse....................................................................................................148
Desembarazarse de Ia cuIabiIidad......................................................149
Suslraerse aI sufrimienlo........................................................................150
Curarse......................................................................................................151
Las dislinlas sicoleraias...........................................................................152
Las sicoleraias cognilivo-conduclislas.............................................153
La hinosis................................................................................................154
Las sicoleraias sislemicas...................................................................155
II sicoanaIisis.........................................................................................156
ConcIusin..............................................................................................................158
ibIiografia..............................................................................................................160
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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IIIRRI DISIROGIS
A Io Iargo de Ia vida, manlenemos reIaciones eslimuIanles que nos incilan a
dar Io me|or de nosolros mismos, ero lambien manlenemos reIaciones que nos
desgaslan y que ueden lerminar or deslrozarnos. Medianle un roceso de
acoso moraI, o de maIlralo sicoIgico, un individuo uede conseguir hacer
edazos a olro. II ensaamienlo uede conducir incIuso a un verdadero
asesinalo siquico. Todos hemos sido lesligos de alaques erversos en uno u
olro niveI, ya sea en Ia are|a, en Ia famiIia, en Ia emresa, o en Ia vida oIilica y
sociaI. Sin embargo, arece como si nueslra sociedad no ercibiera esa forma de
vioIencia indirecla. Con eI relexlo de Ia loIerancia, nos voIvemos induIgenles.
Los er|uicios de Ia erversin moraI consliluyen exceIenles lemas de
fiImes (3%* 2+%>-"+,%*B de Henri-Georges CIouzol, 1954), o de noveIas negras. In
eslos casos, Ia menle deI ubIico liene cIaro que se lrala de maniuIaciones
erversas. Sin embargo, en Ia vida colidiana, no nos alrevemos a habIar de
erversidad.
7
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
In eI fiIme C%&+/ D%0+5"/B de Ilienne ChaliIiez (1990), nos divierlen Ias
lorluras moraIes que una anciana infIige a su circuIo de aIIegados. Imieza or
marlirizar a su vie|a asislenla, hasla eI unlo que Ia hace morir
accidenlaImenle. II eseclador iensa: Le esla bien emIeado, era
demasiado sumisa. Luego, vierle su maIdad sobre Ia famiIia de su sobrino, que
Ia ha acogido en su casa. II sobrino y su esosa hacen lodo Io que ueden ara
salisfacerIa, ero cuanlo mas Ie dan, mas vengaliva se vueIve.
Iara eIIo, uliIiza un cierlo numero de lecnicas de deseslabiIizacin que son
habiluaIes enlre Ios erversos: Ias insinuaciones, Ias aIusiones
maIinlencionadas, Ia menlira y Ias humiIIaciones. Uno se sorrende cuando ve
que sus viclimas no se dan cuenla de esa maniuIacin maIevoIa. Inlenlan
comrender y se sienlen resonsabIes: Que hemos hecho ara que nos delesle
lanlo`. Tia DanieIe no se ica irriladamenle. Is unicamenle fria y maIvada,
ero no de una forma oslensibIe que udiera acarrearIe Ia enemislad de
aIguien, sino, simIemenle, cuando hace uso de equeos loques
deseslabiIizadores que son dificiIes de idenlificar. Tia DanieIe es muy fuerle: Ie
da Ia vueIla a Ia siluacin, ues se silua como viclima aI liemo que coIoca a Ios
miembros de su famiIia en una osicin de erseguidores, amarandose en eI
hecho de que han de|ado soIa a una mu|er anciana de ochenla y dos aos,
encerrada en un iso, con eI unico aIimenlo de Ia comida ara erros.
In esle e|emIo cinemalografico cargado de humor, Ias viclimas no
reaccionan con una accin vioIenla como odria ocurrir en Ia vida corrienle,
creen que su amabiIidad lerminara or enconlrar un eco y que Ia agresora se
voIvera mas duIce. Siemre se roduce lodo Io conlrario, ues un exceso de
amabiIidad es como una rovocacin insoorlabIe. IinaImenle, Ia unica
ersona que goza deI favor de lia DanieIe es una recien IIegada que Ia mele en
cinlura. Ior fin ha enconlrado una comaera que esla a su aIlura, y asi
emieza una reIacin casi amorosa.
Si esla anciana nos divierle y nos conmueve lanlo, es orque senlimos
cIaramenle que lanla maIdad sIo uede rovenir de un gran sufrimienlo. La
comadecemos iguaI que Ia comadece su famiIia y, or eso mismo, nos
maniuIa como maniuIa a su famiIia. Nosolros, Ios esecladores, no senlimos
ninguna iedad or Ias obres viclimas, que arecen bien lonlas. Cuanlo mas
maIa es lia DanieIe, mas amabIes se vueIven sus arienles y, or Io lanlo, mas
insoorlabIes Ie resuIlan a lia DanieIe, ero lambien a nosolros mismos.
No or eIIo sus alaques de|an de ser erversos. Islas agresiones se derivan
de un roceso inconscienle de deslruccin sicoIgica, formado or acciones
hosliIes evidenles u ocuIlas, de uno o de varios individuos, hacia un individuo
delerminado, cabeza de lurco en eI senlido roio deI lermino. Ifeclivamenle,
or medio de aIabras aarenlemenle anodinas, de aIusiones, de insinuaciones
o de cosas que no se dicen, es osibIe deseslabiIizar a aIguien, o incIuso
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
deslruirIo, sin que su circuIo de aIIegados IIegue a inlervenir. II o Ios agresores
ueden asi engrandecerse a cosla de reba|ar a Ios demas, y evilar cuaIquier
confIiclo inlerior o cuaIquier eslado de animo aI descargar sobre eI olro Ia
resonsabiIidad de Io que no funciona: No soy yo, sino eI olro, eI resonsabIe
deI robIema!. Si no hay cuIa, no hay sufrimienlo. Aqui se lrala de
erversidad en eI senlido de erversin moraI.
Cada uno de nosolros uede uliIizar unluaImenle un roceso erverso.
Isle sIo se vueIve deslruclor con Ia frecuencia y Ia reelicin a Io Iargo deI
liemo. Todo individuo normaImenle neurlico resenla comorlamienlos
erversos en delerminados momenlos or e|emIo, en un momenlo de rabia
, ero lambien es caaz de asar a olros regislros de comorlamienlo
(hislerico, fbico, obsesivo...), y sus movimienlos erversos dan Iugar a un
cueslionamienlo oslerior. Un individuo erverso, en cambio, es
ermanenlemenle erverso, se encuenlra fi|ado a ese modo de reIacin con eI
olro y no se one a si mismo en leIa de |uicio en ningun momenlo. Aun cuando
su erversidad ase desaercibida duranle un liemo, se exresara en cada
siluacin en Ia que lenga que comromelerse y reconocer su arle de
resonsabiIidad, ues Ie resuIla imosibIe cueslionarse a si mismo. Islos
individuos sIo ueden exislir si desmonlan a aIguien: necesilan reba|ar a Ios
olros ara adquirir una buena auloeslima y, medianle esla, adquirir eI oder,
ues eslan avidos de admiracin y de arobacin. No lienen ni comasin ni
reselo or Ios demas, ueslo que su reIacin con eIIos no Ies afecla. Reselar aI
olro suondria considerarIo en lanlo que ser humano y reconocer eI sufrimienlo
que se Ie infIige.
La erversin fascina, seduce y da miedo. A veces, envidiamos a Ios
individuos erversos, ues imaginamos que son orladores de una fuerza
suerior que Ies ermile ser siemre ganadores. Ifeclivamenle, saben
maniuIar de un modo naluraI, Io cuaI arece una buena baza en eI mundo de
Ios negocios o de Ia oIilica. Tambien Ios lememos, ues sabemos
inslinlivamenle que es me|or eslar con eIIos que conlra eIIos. Is Ia Iey deI mas
fuerle. II mas admirado es aqueI que sabe disfrular mas y sufrir menos. In
cuaIquier caso, reslamos oca alencin a sus viclimas, que asan or ser
debiIes o oco Iislas, y, con eI relexlo de reselar Ia Iiberlad deI olro, odemos
vernos conducidos a no ercibir cierlas siluaciones graves. In efeclo, una
manera acluaI de enlender Ia loIerancia consisle en abslenerse de inlervenir en
Ias acciones y en Ias oiniones de olras ersonas aun cuando eslas oiniones o
acciones nos arezcan desagradabIes o incIuso moraImenle rerensibIes.
Manifeslamos asimismo una induIgencia inaudila en reIacin con Ias menliras y
Ias maniuIaciones que IIevan a cabo Ios hombres oderosos. II fin |uslifica Ios
medios. Iero, hasla que unlo es eslo acelabIe` No corremos con eIIo eI
riesgo de erigirnos en cmIices, or indiferencia, y de erder nueslros Iimiles
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
o nueslros rinciios` La loIerancia asa necesariamenle or Ia inslauracin de
unos Iimiles cIaramenle definidos. Ahora bien, esle lio de agresin consisle
recisamenle en una inlrusin en eI lerrilorio siquico deI olro. II conlexlo
sociocuIluraI acluaI ermile que Ia erversin se desarroIIe orque Ia loIera.
Nueslra eoca rechaza eI eslabIecimienlo de normas. Nombrar Ia maniuIacin
erversa suone eslabIecer un Iimile, Io que se idenlifica con una inlencin de
censura. Hemos erdido Ios Iimiles moraIes o reIigiosos que consliluian una
esecie de cdigo de civismo y que odian hacernos decir: Iso no se hace!.
SIo nos voIvemos a enconlrar con nueslra caacidad de indignarnos cuando
Ios hechos aarecen en Ia escena ubIica, resenlados y amIificados or Ios
medios de comunicacin. II oder no eslabIece un marco de accin y eIude sus
resonsabiIidades aI reseclo de Ias genles a Ias que suueslamenle dirige o
ayuda.
Los mismos siquialras se mueslran dubilalivos a Ia hora de nombrar Ia
erversin, y sIo Io hacen ara exresar su incaacidad de inlervenir, o bien
ara moslrar su curiosidad anle Ia habiIidad deI maniuIador. AIgunos de eIIos
disculen Ia misma definicin de erversin moraI y refieren habIar de
sicoalia, un vaslo desvan en eI que lienden a acumuIar lodo Io que no saben
curar. La erversidad no roviene de un lraslorno siquialrico, sino de una fria
racionaIidad que se combina con Ia incaacidad de considerar a Ios demas
como a seres humanos. AIgunos de eslos erversos comelen aclos deIiclivos,
or Ios que se Ios |uzga, ero Ia mayoria de eIIos usa su encanlo y sus facuIlades
de adalacin ara abrirse camino en Ia sociedad de|ando lras de si ersonas
heridas y vidas devasladas. Isiquialras, |ueces y educadores hemos caido en Ia
lrama de erversos que se hacian asar or viclimas. Nos de|aron ver Io que
ya eserabamos de eIIos ara seducirnos me|or, y Ies alribuimos senlimienlos
neurlicos. Luego, cuando se moslraron como Io que eran reaImenle aI decIarar
sus ob|elivos de oder, nos senlimos engaados, ridicuIizados y a veces incIuso
humiIIados. Islo exIica Ia rudencia de Ios rofesionaIes a Ia hora de
desenmascararIos. Los siquialras se revienen unos a olros Cuidado, es un
erverso!, con Io que dan a enlender que Is eIigroso, o que Nada
odemos hacer. Se renuncia asi a ayudar a Ias viclimas. Ior suueslo, nombrar
Ia erversin es grave. La mayoria de Ias veces, esle lermino se reserva ara
aclos de una gran crueIdad, inimaginabIes incIuso ara Ios siquialras, como es
eI caso de Ios daos que ocasionan Ios asesinos en serie. Sin embargo, lanlo si
evocamos Ias agresiones suliIes de Ias que voy a habIar en esle Iibro, como si
habIamos de Ios asesinos en serie, se lrala de deredacin, es decir, de un
aclo que consisle en aroiarse de Ia vida. La aIabra erverso choca, moIesla.
Corresonde a un |uicio de vaIor, y Ios sicoanaIislas se niegan a emilir |uicios
de vaIor. Iero, es esla una razn ara acelar cuaIquier cosa` De|ar de nombrar
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Ia erversin es un aclo lodavia mas grave, ues suone loIerar que Ia viclima
ermanezca indefensa, que sea agredida y que se Ia ueda agredir a voIunlad.
In mi raclica cIinica como leraeula, me he vislo obIigada a comrender
eI sufrimienlo de Ias viclimas y su incaacidad de defenderse. In esle Iibro,
moslrare que eI rimer aclo deI deredador consisle en araIizar a su viclima
ara que no se ueda defender. De esle modo, or mucho que Ia viclima inlenle
comrender que ocurre, no liene Ias herramienlas ara hacerIo. AI anaIizar Ia
comunicacin erversa, lambien inlenlare desmonlar eI roceso que une aI
agresor y aI agredido, con eI fin de ayudar a Ias viclimas, o a Ias osibIes
viclimas, a saIir de Ias redes de su agresor. Quiza no se ha escuchado a Ias
viclimas cuando soIicilaban ayuda. Con frecuencia, Ios anaIislas aconse|an a Ias
viclimas de un alaque erverso que se regunlen en que medida son
resonsabIes de Ia agresin que adecen, y en que medida Ia han deseado, laI
vez incIuso inconscienlemenle. In efeclo, eI sicoanaIisis sIo considera Io
inlrasiquico, es decir, Io que sucede en Ia cabeza de un individuo, y no liene en
cuenla su circuIo de reIaciones: or Io lanlo, ignora eI robIema de Ia viclima y
Ia considera como una cmIice masoquisla. Cuando Ios leraeulas, no
obslanle, han inlenlado ayudar a Ias viclimas, su relicencia a nombrar a un
agresor y a un agredido uede haber reforzado Ia cuIabiIidad de Ia viclima y
agravado su roceso de deslruccin. Creo que Ios melodos leraeulicos cIasicos
no son suficienles ara ayudar a esle lio de viclimas. Iroondre, or lanlo,
herramienlas mas adaladas, que lienen en cuenla Ia esecificidad de Ia
agresin erversa.
Aqui no se lrala de rocesar a Ios erversos ademas, ya se defienden bien
soIos, sino de lener en cuenla su nocividad y su eIigrosidad con eI fin de que
Ias viclimas o fuluras viclimas uedan defenderse me|or. Aun cuando
consideremos, muy exaclamenle, que Ia erversin es un arregIo defensivo
(conlra Ia sicosis, o conlra Ia deresin) deI erverso, eslo no Io excusa en
absoIulo. Ixislen maniuIaciones anodinas que de|an un raslro de amargura o
de vergenza or eI hecho de haber sido engaado, ero lambien exislen
maniuIaciones mucho mas graves que afeclan a Ia misma idenlidad de Ia
viclima y que son cueslin de vida o muerle. Hay que saber que Ios erversos
son direclamenle eIigrosos ara sus viclimas, ero lambien indireclamenle
eIigrosos ara su circuIo de reIaciones, ues conducen a Ia genle a erder sus
unlos de referencia y a creer que es osibIe acceder a un modo de
ensamienlo mas Iibre a cosla de Ios demas.
In esle Iibro, no enlrare en Ias discusiones lericas sobre Ia naluraIeza de Ia
erversin y me siluare deIiberadamenle, en lanlo que viclimIoga, deI Iado de
Ia ersona agredida. La viclimoIogia es una disciIina recienle que naci en Ios
Islados Unidos y que aI rinciio no era mas que una rama de Ia criminoIogia.
Se dedica a anaIizar Ias razones que conducen a un individuo a converlirse en
11
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
viclima, Ios rocesos de viclimizacin, Ias consecuencias ara Ia viclima, y Ios
derechos a Ios que esla uede asirar. In Irancia exisle desde 1994 un curso de
formacin en viclimoIogia que conduce a un diIoma universilario. II curso se
dirige a Ios medicos de urgencia, a Ios siquialras y leraeulas, a Ios |urislas y a
loda ersona que lenga Ia resonsabiIidad rofesionaI de ayudar a Ias viclimas.
Una ersona que ha adecido una agresin siquica como eI acoso moraI es
reaImenle una viclima, ueslo que su siquismo se ha vislo aIlerado de un
modo mas o menos duradero. Ior mucho que su manera de reaccionar a Ia
agresin moraI ueda conlribuir a eslabIecer una reIacin con eI agresor que se
nulre de si misma y a dar Ia imresin de ser simelrica, no hay que oIvidar
que esla ersona adece una siluacin de Ia que no es resonsabIe. Cuando Ias
viclimas de esla vioIencia insidiosa recurren a una sicoleraia individuaI, Io
hacen mas bien or inhibicin inleIecluaI, or faIla de confianza en si mismas,
or dificuIlades de auloafirmacin, or un eslado de deresin ermanenle
resislenle a Ios anlideresivos, o incIuso or un eslado deresivo mas cIaro que
odria conducir aI suicidio. Las viclimas se ueden que|ar a veces de sus
comaeros o de sus circuIos de reIaciones, ero no sueIen lener conciencia de
Ia exislencia de esla lemibIe vioIencia sublerranea, y no se alreven a que|arse de
eIIa. La confusin siquica que se inslaura reviamenle uede hacer oIvidar,
incIuso aI leraeula, que se lrala de una siluacin de vioIencia ob|eliva. II unlo
en comun de lodas eslas siluaciones es que son indecibIes: Ia viclima, aunque
reconozca su sufrimienlo, no se alreve reaImenle a imaginar que ha habido
vioIencia y agresin. A veces, duda: No sere yo quien invenla lodo eslo, como
aIgunos me Io sugieren`. Cuando se alreve a que|arse de Io que ocurre, liene Ia
sensacin de describirIo maI y, or Io lanlo, de que no Ia comrenden.
He eIegido uliIizar Ios lerminos agresor y agredido a rosilo, ues se
lrala de una vioIencia robada, aunque se manlenga ocuIla, que liende a alacar
Ia idenlidad deI olro y a rivarIo de loda individuaIidad. Islamos anle un
roceso reaI de deslruccin moraI que uede conducir a Ia enfermedad menlaI
o aI suicidio. Conservare iguaImenle Ia denominacin de erverso orque
remile cIaramenle a Ia nocin de abuso, que esla resenle en lodos Ios
erversos. Las cosas emiezan con un abuso de oder, siguen con un abuso
narcisisla, en eI senlido de que eI olro ierde loda su auloeslima, y ueden
lerminar a veces con un abuso sexuaI.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
5
9$ :+&",/%+$ ;,):,)'$
,/ "$ :+7$ %&6+7+$/$
Los equeos aclos erversos son lan colidianos que arecen normaIes.
Imiezan con una senciIIa faIla de reselo, con una menlira o con
maniuIacin. Iero sIo Ios enconlramos insoorlabIes si nos afeclan
direclamenle. Luego, si eI gruo sociaI en eI que aarecen no reacciona, eslos
aclos se lransforman rogresivamenle en verdaderas conduclas erversas que
lienen graves consecuencias ara Ia saIud sicoIgica de Ias viclimas. AI no
lener Ia seguridad de que seran comrendidas, Ias viclimas caIIan y sufren en
siIencio.
Isla deslruccin moraI exisle desde siemre, lanlo en Ias famiIias, en Ias
que se manliene ocuIla, como en Ia emresa, donde Ias viclimas, en eocas de
Ieno emIeo, se acomodaban a eIIa orque lenian Ia osibiIidad de marcharse.
Hoy en dia, Ias viclimas se aferran deseseradamenle a su Iugar de lraba|o en
delrimenlo de su saIud fisica y siquica. AIgunas de eIIas se han rebeIado y, en
aIgunos casos, han iniciado Ieilos, eI fenmeno esla invadiendo Ios medios de
comunicacin y Ia sociedad se hace regunlas.
Con frecuencia, Ios leraeulas, en nueslra raclica cIinica, somos lesligos de
hislorias de vida en Ias que Ia reaIidad exlerior no se dislingue cIaramenle de Ia
reaIidad siquica. Lo que IIama Ia alencin en lodos eslos reIalos de sufrimienlo
es Ia reelicin. Lo que cada cuaI creia singuIar Io comarlen, de hecho, muchas
ersonas.
La dificuIlad de Ias lranscriciones cIinicas eslriba en que cada aIabra,
cada enlonacin y cada aIusin lienen su imorlancia. Todos Ios delaIIes,
lomados aisIadamenle, arecen anodinos, ero su con|unlo crea un roceso
deslruclor. La viclima es arraslrada a ese |uego morlifero y eIIa misma uede
reaccionar a su vez de un modo erverso, ues cada uno de nosolros uede
13
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
uliIizar esle lio de reIacin con un ob|elivo defensivo. Islo es Io que conduce a
habIar, errneamenle, de Ia comIicidad de Ia viclima con su agresor.
In eI lranscurso de mi raclica cIinica he vislo cmo un mismo individuo
erverso lendia a reroducir su comorlamienlo deslruclor en lodas Ias
circunslancias de su vida en su Iugar de lraba|o, con su are|a y con sus hi|os
, y es esla conlinuidad de comorlamienlo Io que quiero subrayar. Asi,
exislen individuos que laizan su lrayecloria con cadaveres o muerlos
vivienles. Y eslo no Ies imide dar eI ego ni arecer lolaImenle adalados a Ia
sociedad.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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LA VIOLINCIA IIRVIRSA IN LA IARI}A
A menudo se niega o se quila imorlancia a Ia vioIencia erversa en Ia
are|a, y se Ia reduce a una mera reIacin de dominacin. Una de Ias
simIificaciones sicoanaIilicas consisle en hacer de Ia viclima eI cmIice o
incIuso eI resonsabIe deI inlercambio erverso. Islo suone negar Ia
dimensin de Ia infIuencia, o eI dominio, que Ia araIiza y que Ie imide
defenderse, y suone negar Ia vioIencia de Ios alaques y Ia gravedad de Ia
reercusin sicoIgica deI acoso que se e|erce sobre eIIa. Las agresiones son
suliIes, no de|an un raslro langibIe y Ios lesligos lienden a inlerrelarIas como
simIes aseclos de una reIacin confIicliva o aasionada enlre dos ersonas de
caracler, cuando, en reaIidad, consliluyen un inlenlo vioIenlo, y a veces exiloso,
de deslruccin moraI e incIuso fisica.
Describire varias are|as en dislinlos esladios de Ia evoIucin de Ia
vioIencia erversa. La Iongilud desiguaI de mis reIalos se debe a que esle
roceso se desIiega duranle meses a veces duranle aos, y a que Ias
viclimas, a medida que su reIacin evoIuciona, arenden rimero a idenlificar
eI roceso erverso y Iuego a defenderse y a acumuIar ruebas.
!" 2($+0+(
In Ia are|a, eI movimienlo erverso se inicia cuando eI movimienlo
afeclivo emieza a faIlar, o bien cuando exisle una roximidad demasiado
grande en reIacin con eI ob|elo amado.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Una roximidad excesiva uede dar miedo. Ior esla razn, Io mas inlimo
es Io que se va a converlir en eI ob|elo de Ia mayor vioIencia. Un individuo
narcisisla imone su dominio ara relener aI olro, ero lambien leme que eI
olro se Ie aroxime demasiado y Io invada. Irelende, or lanlo, manlener aI
olro en una reIacin de deendencia, o incIuso de roiedad, ara demoslrarse
a si mismo su omniolencia. La viclima, inmersa en Ia duda y en Ia
cuIabiIidad, no uede reaccionar.
II mensa|e no confesado es No le quiero, ero se ocuIla ara que eI olro
no se marche. De esle modo, eI mensa|e aclua de forma indirecla. II olro debe
ermanecer ara ser fruslrado ermanenlemenle. AI mismo liemo, hay que
imedir que iense ara que no lome conciencia deI roceso. Ialricia
Highsmilh Io describia asi en una enlrevisla ara eI eridico 3/ E(02/F A
veces ocurre que Ias ersonas que mas nos alraen, o de Ias que eslamos
enamorados, acluan con Ia misma eficacia que unos aisIanles de goma sobre Ia
chisa de Ia imaginacin.
II dominio Io eslabIece un individuo narcisisla que relende araIizar a su
are|a coIocandoIa en una osicin de confusin y de incerlidumbre. Islo Ie
Iibra de comromelerse en una reIacin que Ie da miedo. Ior medio de esle
roceso, manliene a su are|a a dislancia, denlro de unos Iimiles que no Ie
arecen eIigrosos. No quiere que su are|a Io invada, ero Ie hace adecer Io
que eI mismo no quiere adecer, ahogandoIa y manleniendoIa a su
disosicin. Si una are|a desea funcionar normaImenle, deberia eslabIecer un
refuerzo narcisisla muluo, aunque exislan eIemenlos unluaIes de dominio.
Iuede ocurrir que uno inlenle aagar aI olro, con eI fin de eslar muy seguro
de que asi queda en una osicin dominanle en Ia reIacin. Iero una are|a
conducida or un erverso narcisisla consliluye una asociacin morlifera: Ia
denigracin y Ios alaques sublerraneos son sislemalicos.
Isle roceso sIo es osibIe gracias a Ia excesiva loIerancia de Ia ersona
agredida. Los sicoanaIislas inlerrelan a menudo que esla loIerancia esla
reIacionada con Ios beneficios inconscienles, esenciaImenle masoquislas, que Ia
viclima uede oblener de Ia reIacin. No obslanle, veremos que esla
inlerrelacin es arciaI, ues aIgunas de eslas ersonas no han manifeslado
nunca lendencias aulounilivas con anlerioridad ni Ias manifieslan mas
adeIanle, lambien es eIigrosa, ues, aI reforzar Ia cuIabiIidad de Ia viclima,
no Ia ayuda de ningun modo a enconlrar Ios medios ara saIir de esa
embarazosa siluacin.
In Ia mayoria de Ios casos, eI origen de Ia loIerancia se haIIa en una IeaIlad
famiIiar que consisle, or e|emIo, en reroducir Io que uno de Ios adres ha
vivido, o en acelar un aeI de ersona rearadora deI narcisismo deI olro,
una esecie de misin or Ia que uno deberia sacrificarse.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
en|amin y Annie se conocieron hace dos aos. In esa eoca, Annie
manlenia una reIacin fruslranle con un hombre casado. en|amin eslaba ceIoso
de ese hombre. Inamorado, en|amin suIica a Annie que roma esa reIacin:
quiere casarse con eIIa y lener hi|os. Annie rome sin ensarseIo mucho y
acela que en|amin vaya a vivir con eIIa a su casa.
A arlir de ese momenlo eI comorlamienlo de en|amin cambia. Se
vueIve dislanle, indiferenle y sIo mueslra lernura cuando liene aelencias
sexuaIes. AI rinciio, Annie ide exIicaciones, ero en|amin niega que
hayan cambios en su comorlamienlo. Annie, a Ia que no Ie guslan Ios
confIiclos, se esfuerza or moslrarse aIegre, aunque con eIIo ierda aIgo de su
esonlaneidad. Cuando se one nerviosa, en|amin arece no comrender y no
reacciona.
Ioco a oco, Annie se derime.
Como Ia reIacin no me|ora y a Annie sigue sorrendiendoIa Ia reuIsa de
en|amin, esle lermina or reconocer que ha ocurrido aIgo: simIemenle no
soorla verIa derimida. Ior Io lanlo, Annie decide curar su deresin ya que
esla arece Ia causa de sus robIemas de are|a y emieza una sicoleraia.
Annie y en|amin lraba|an en Io mismo. IIIa liene mucha mas exeriencia
que eI. A menudo, eI Ie ide conse|os, ero rechaza cuaIquier crilica: Islo no
sirve de nada, esloy harlo, no se de que me habIas!. In varias ocasiones, eI se
aroia de Ias ideas de Annie, ero se niega a reconocer que eIIa Io ayuda.
Nunca Ie agradece nada.
Si eIIa Ie seaIa un error, eI se |uslifica diciendo que ha sido sin duda su
secrelaria Ia que se ha equivocado. IIIa hace ver que se Io cree ara evilar mas
exIicaciones.
II siemre manliene eI mayor mislerio sobre su emIeo deI liemo Iibre,
sobre su vida y sobre su lraba|o. Ior azar, or unos amigos que Io feIicilan, eIIa
se enlera de que en|amin ha oblenido un ascenso imorlanle. II mienle
ermanenlemenle, dice que vueIve de un via|e de negocios con laI lren, cuando
eI biIIele que de|a descuidadamenle a Ia visla demueslra que eso es faIso.
In ubIico, en|amin se mueslra dislanle. Un dia, en un ccleI, se acerca a
Annie y Ie eslrecha Ia mano: Seorila X, que se dedica a laI lraba|o. I,
inmedialamenle, Ia de|a soIa. Cuando, mas larde, eIIa Ie ide exIicaciones, eI
murmura aIgo acerca de que eslaba muy ocuado.
en|amin Ie rerocha eI modo en que gasla eI dinero, aunque eIIa se gane
Ia vida, eI querria que eIIa no luviera casi nada en sus armarios y Ia obIiga a
guardar sus zaaliIIas como si fuera una chiquiIIa. Se burIa ubIicamenle de
sus larros de crema en eI bao: No se or que le ones lodos esos olingues
en Ia cara!.
Annie se regunla cmo odria moslrarse afecluosa con un hombre que Io
caIcuIa lodo: sus geslos, sus aIabras y su dinero.
en|amin no soorla habIar de Ia are|a: La aIabra are|a esla asada de
moda!. Rechaza comromelerse con Annie. Un dia, un ayaso Ios ara en Ia
caIIe queriendo moslrarIes un numero de magia y Ie dice a en|amin: Is su
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
esosa, no es cierlo`. en|amin no conlesla e inlenla marcharse. Segun Annie:
No udo resonder nada orque no se uede ensar nada sobre esle lema. No
soy ni su esosa, ni su novia, ni su amiga. No odemos decir nada sobre eslo
orque es demasiado esado.
Si eIIa insisle en locar eI lema, eI conlesla: ReaImenle crees que es eI
momenlo de habIar de eslo`.
Olros lemas suonen olras lanlas heridas, como or e|emIo eI deseo de
Annie de lener un hi|o. Cuando se encuenlran con amigos que lienen nios, eIIa
se esfuerza or no moslrar demasiado enlusiasmo or Ios bebes, ues en|amin
odria ensar que eIIa liene ganas de lener uno. In esos casos, eIIa adola un
lono neulro, como si esla cueslin no Ie imorlara.
en|amin quiere dominar a Annie. Ior un Iado, quiere que sea una mu|er
indeendienle que no cuenle con eI econmicamenle, ero, aI mismo liemo,
quiere que sea sumisa, de Io conlrario, se anguslia y Ia rechaza.
Duranle Ias cenas, cuando eIIa habIa, eI aIza Ios o|os aI cieIo con un aire
conslernado. AI rinciio, eIIa ensaba: Seguramenle, Io que he dicho es
idiola. Annie se va censurando rogresivamenle a si misma.
Sin embargo, desde que inici su sicoleraia, ha arendido a no acelar
que eI crilique % )'+('+ lodo Io que eIIa dice, aunque eslo cree lensiones.
Inlre eIIos no hay discusiones, sIo disulas cuando eIIa no uede mas,
cuando una gola de agua hace derramar eI vaso. In ese caso, eIIa se irrila soIa.
en|amin adola un aire sorrendido y dice: Olra vez vas a hacerme
reroches` Ior suueslo, ara li, lodo es cuIa mia. IIIa inlenla |uslificarse:
No digo que sea cuIa luya, sIo quisiera habIar de Io que no funciona. II
arece no comrender y consigue siemre que eIIa dude de si misma y se sienla
cuIabIe. Iregunlarse Io que no funciona enlre eIIos es como decir: Is cuIa
luya. II no quiere escucharIa y zan|a Ia discusin. A menudo, inlenla escaar
con una iruela anles incIuso de que eIIa comience.
Quisiera que me di|era que no Ie gusla de mi, eslo ermiliria una
discusin.
Ioco a oco, han de|ado de habIar de oIilica orque, cuando eIIa
argumenlaba, eI se que|aba de que eIIa no comarliera su oinin. Han cesado
iguaImenle de habIar de Ios exilos rofesionaIes de Annie. II soorlaba maI
lodo Io que udiera hacerIe sombra.
Annie sabe que esla renunciando a su ensamienlo roio y a su
individuaIidad, ero leme que Ia cosa vaya a eor. Islo Ia conduce a esforzarse
ermanenlemenle orque Io colidiano sea soorlabIe.
A veces eIIa reacciona y amenaza con marcharse. II Ia reliene con un
discurso dobIe: Deseo que nueslra reIacin conlinue, y No uedo darle mas
or eI momenlo.
IIIa esla lan endienle de eI que, aI menor signo de acercamienlo, renacen
sus eseranzas.
Annie se da cuenla de que esla reIacin no es normaI, ero, como ha
erdido cuaIquier unlo de referencia, se sienle obIigada a roleger y a excusar
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
a en|amin, haga esle Io que haga. IIIa sabe que eI no cambiara: O me adalo
o me voy.
In eI Iano sexuaI, Ias cosas no andan me|or. en|amin ya no liene ganas
de hacer eI amor. A veces, eIIa inlenla habIar de eIIo.
No odemos seguir viviendo de esla manera.
Islo es asi, no se uede hacer eI amor or encargo.
Y que odemos hacer` Que uedo hacer yo`
No lodo liene una soIucin. Quieres dirigirIo lodo!
Cuando eIIa se Ie acerca ara abrazarIo cariosamenle, eI Ie chua Ia nariz.
Si eIIa rolesla, eI Ie seaIa que, decididamenle, no liene senlido deI humor.
Que reliene a Annie`
Si en|amin fuera un monslruo absoIulo, lodo seria mas senciIIo, ero
hubo un liemo en que era un amanle carioso. Si se comorla de esle modo, es
que esla maI. Ior Io lanlo, uede cambiar. Ior Io lanlo, eIIa uede cambiarIo.
IIIa esera esle cambio. Tiene Ia eseranza de que un dia eI nudo se deshara y
or fin odran comunicarse.
Annie se sienle resonsabIe deI cambio de en|amin: eI no soorlaba que
eIIa esluviera derimida. Tambien se sienle cuIabIe de no ser suficienlemenle
seduclora (un dia eI brome deIanle de unos amigos sobre su veslimenla oco
sexy) ni suficienlemenle buena (lambien hizo una aIusin aI hecho de que no
era generosa) como ara salisfacer a en|amin.
Annie lambien cree que ermanecer con eI en esla are|a insalisfacloria es
menos grave que quedarse soIa, ues en|amin Ie di|o: Si nos seararamos, yo
enconlraria enseguida a aIguien, ero lu, con lu aficin a Ia soIedad, le
quedarias soIa. Y eIIa se Io crey. Aunque Annie sea que eIIa es mucho mas
sociabIe que en|amin, se imagina que, una vez soIa, se derimira dandoIe
vueIlas a sus enas.
Annie sabe iguaImenle que sus adres son lambien una are|a
insalisfacloria, y que ermanecen |unlos or obIigacin. In su casa, Ia vioIencia
era conslanle, ero Iarvada, ues su famiIia no IIamaba a Ias cosas or su
nombre.
3% 1+("/0,+%
La vioIencia erversa aarece en Ios momenlos de crisis, cuando un
individuo que liene defensas erversas no uede asumir Ia resonsabiIidad de
una eIeccin dificiI. Se lrala de una vioIencia indirecla que se e|erce
esenciaImenle a lraves de una faIla de reselo.
Monique y Lucien IIevan lreinla aos casados. Hace seis meses que Lucien
liene una reIacin exlramalrimoniaI. Se Io anuncia a Monique diciendoIe que no
uede eIegir. Desea ermanecer con eIIa y, araIeIamenle, seguir con esa
reIacin. Monique rechaza su rouesla con delerminacin. Su esoso se
marcha.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Desde enlonces, Monique esla hundida. Se asa lodo eI liemo IIorando y
no duerme ni come. Tiene sinlomas sicosomalicos de anguslia: sensacin de
sudor frio, boIa en eI eslmago, laquicardia... Sienle ira, no conlra su marido,
que Ia hace sufrir, sino conlra si misma, or no saber relenerIo. Si Monique
udiera senlir ira conlra su marido, Ie resuIlaria mas faciI defenderse. Iero,
ara senlirIa, deberia acelar que eI olro es agresivo y vioIenlo, Io que odria
conducirIa a de|ar de desear su vueIla. Cuando uno se encuenlra en un eslado
de choque como eI de Monique, es mas faciI negar Ia reaIidad de Ios hechos y
ermanecer a Ia esera, aunque esla esera esle cargada de sufrimienlo.
Lucien Ie ide a Monique que sigan aImorzando |unlos reguIarmenle ara
manlener Ia reIacin, de Io conlrario, correrian eI eIigro de que eI se marchara
ara siemre. Si eIIa se aIe|a, eI Ia oIvida. Si eIIa se mueslra derimida, eI de|a
de lener ganas de seguir a su Iado. Siguiendo Ios conse|os de su sicoanaIisla,
Lucien IIega a roonerIe a Monique que conozca a su amiga, con eI fin de que
Ia aIabra circuIe!
In ningun momenlo arece que Lucien se haya Ianleado Ia cueslin deI
sufrimienlo de su esosa. Dice simIemenle que esla harlo de verIa con esa cara
de muerlo. AI cuIabiIizar a su esosa, que no hace Io necesario ara relenerIo,
Lucien se descarga de Ia resonsabiIidad de Ia decisin de Ia searacin.
La negaliva a resonsabiIizarse de un fracaso conyugaI se encuenlra a
menudo en eI origen de una bascuIacin erversa. Un individuo, que liene un
fuerle ideaI de are|a, manliene unas reIaciones aarenlemenle normaIes con su
cnyuge hasla eI dia en que debe eIegir enlre esa reIacin y olra nueva. Cuanlo
mas fuerle sea su ideaI de are|a, mas fuerle sera su vioIencia erversa. No
uede acelar esa resonsabiIidad. Su cnyuge debera cargar con eIIa
comIelamenle. Si eI amor disminuye, considera resonsabIe a su are|a or
una faIla que esla habria comelido y que no se nombra. Tambien sueIe negar
verbaImenle esla disminucin deI amor, aunque lenga Iugar reaImenle.
La loma de conciencia de Ia maniuIacin coIoca a Ia viclima en un eslado
de anguslia lerribIe. AI no disoner de un inlerIoculor, no se uede Iiberar deI
mismo. In esle esladio, Ias viclimas, ademas de ira, sienlen vergenza:
vergenza or no haber sido amadas, vergenza or haber acelado
humiIIaciones y vergenza or haber adecido.
A veces, no se lrala de un movimienlo erverso lransilorio, sino de Ia
reveIacin de una erversidad que se habia ocuIlado hasla ese momenlo. II
odio que se enmascaraba aarece a Iena Iuz y es muy simiIar aI deIirio de
ersecucin. De esle modo, Ios aeIes se invierlen: eI agresor se convierle en
agredido y Ia cuIabiIidad sigue en eI mismo Iado. Iara que eslo resuIle creibIe,
hay que descaIificar aI olro con eI fin de emu|arIo a comorlarse de un modo
rerensibIe.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Anna y IauI, ambos arquileclos, se conocen en eI lraba|o. Muy
raidamenle, IauI decide inslaIarse en casa de Anna, ero de laI forma que
ueda manlener una dislancia afecliva ara no comromelerse reaImenle. Ivila
Ias aIabras cariosas, Ios geslos de lernura en ubIico, y se burIa de Ios
enamorados que se cogen de Ia mano.
IauI liene muchas dificuIlades a Ia hora de exresar cosas ersonaIes. Da
Ia imresin de eslar siemre bromeando, ironiza con lodo, y lodo Io convierle
en burIa. Isla eslralegia Ie ermile esconderse y no imIicarse.
Tambien ronuncia discursos exlremadamenle misginos: Las mu|eres
son caslradoras, fuliIes e insoorlabIes, ero no odemos vivir sin eIIas.
Anna inlerrela Ia friaIdad de IauI como udor, su rigidez como fuerza y
sus insinuaciones como saber. Cree que su amor Iograra enlernecerIo y que, una
vez lranquiIizado or Ia vida en are|a, se moslrara menos duro.
Inlre Anna y IauI se eslabIece Ia regIa imIicila de que no hay que exhibir
demasiado Ia inlimidad. Anna acela esla regIa, Ie da una |uslificacin y, or
consiguienle, garanliza su cumIimienlo. AI ser su deseo de eslabIecer una
reIacin mas inlima mas fuerle que eI de IauI, Ie corresonde a eIIa reaIizar Ios
esfuerzos necesarios ara que Ia reIacin conlinue. IauI |uslifica su dureza con
una infancia dificiI, ero de|a Iugar ara un cierlo mislerio aI aorlar
informaciones arciaIes e incIuso conlradiclorias: Nadie se ocu de mi
cuando era equeo. Si no hubiera sido or mi abueIa, que me recogi..., TaI
vez mi adre no sea mi adre.
AI resenlarse, ya de enlrada, como viclima, conduce de esle modo a Anna
a comadecerIo y a moslrar or eI mas inleres o induIgencia. IIIa, que lenia una
gran necesidad de ser rearadora, queda raidamenle seducida or esle
muchachilo aI que hay que consoIar.
II es de esas ersonas que saben. Tiene oiniones radicaIes sobre lodo: Ia
oIilica, eI devenir deI mundo, quien es idiola y quien no, que hay que hacer y
que no... La mayoria de Ias veces, aI iniciar una frase que de|a en susensin, o
incIuso aI mover simIemenle Ia cabeza en siIencio, se conlenla con dar a
enlender que sabe.
Con mucho arle, sirve de ese|o ara Ias inseguridades de Anna. Anna es
una ersona que duda. AI no eslar segura de si misma, no |uzga a Ios demas,
sino que, aI conlrario, hagan Io que hagan, Ies encuenlra circunslancias
alenuanles. Inlenla siemre malizar sus oiniones, aIgo que IauI caIifica de
comIicarse Ia vida. Ioco a oco, Anna Iima en resencia de IauI sus
rinciaIes aserezas ara ser mas conforme a Io que eI esera de eIIa o, mas
bien, a Io que eIIa cree que eI esera. Ivila insislir y cambia sus habilos.
Su reIacin, or Io lanlo, es deI lio eI sabe, eIIa duda. IIIa encuenlra
descanso aI aoyarse en Ias cerlidumbres de IauI. IauI Ia encuenlra dciI y
disuesla a acelar sus cerlidumbres.
Desde eI inicio de su reIacin, IauI se mueslra siemre muy crilico con
Anna. Irocede medianle equeos loques deseslabiIizadores, referenlemenle
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
en ubIico, en momenlos en que eIIa no uede conleslar. Cuando eIIa inlenla
habIar de eIIo mas larde, eI Ie dice friamenle que es rencorosa y que hace una
monlaa de un grano de arena. La crilica arle de aIgo anodino, o incIuso
inlimo, que IauI describe con exageracin, lomando a veces a un aIiado en eI
gruo: Anna escucha unas musicas reaImenle lrasnochadas, no creeis`,
Sabiais que se gasla eI dinero en cremas ara endurecer unos senos que casi
no exislen`, Islo no Io ha comrendido, y, sin embargo, esla a Ia visla de
lodo eI mundo!.
Cuando saIen eI fin de semana con Ios amigos, exhibe Ia boIsa de Anna y
excIama: Me loma or un mozo de mudanzas! Y or que no Ia baera!.
Si Anna rolesla Y a li que mas le da, ya Ia IIevo yo mi boIsa!, IauI
reIica: Si, ero si le cansas, lendre que IIevarIa yo so ena de arecer un
grosero. No necesilas lres barras de Iabios y dos recambios de roa!.
Luego, generaIiza sobre Ia duIicidad femenina que obIiga a Ios hombres a
ayudar a Ias mu|eres.
Lo imorlanle es enredar a Anna. IIIa ercibe Ia hosliIidad, ero no esla
deI lodo segura, ues IauI dice lodas eslas cosas medio en serio medio en
broma. Sus aIIegados no erciben forzosamenle Ia hosliIidad, y Anna no uede
conleslar sin arecer carenle de senlido deI humor.
IauI es lanlo mas crilico cuanlo mas aIla es Ia osicin de suerioridad de
Anna: or e|emIo, cuando aIguien Ia eIogia. IIIa sabe muy bien que IauI esla
acomIe|ado frenle a su faciIidad de reIacin y lambien or eI hecho de que eIIa
liene mas exilo rofesionaImenle y gana mas dinero. Cuando Ia crilica, aade:
No es un reroche, es una observacin.
La vioIencia saIe a Ia Iuz cuando IauI decide inslaIarse or su cuenla con
una |oven socia. Sus maniobras eslralegicas ara deseslabiIizar a Anna se
vueIven mas cIaras.
Islo se manifiesla rimero a lraves de un maI humor ermanenle que IauI
|uslifica con robIemas de organizacin y reocuaciones econmicas. La
mayoria de Ias noches IIega a casa anles que Anna y se inslaIa con una coa en
un siIIn frenle aI leIevisor. Cuando Anna IIega, no resonde a su saIudo, ero
si regunla sin voIver Ia cabeza: Que vamos a comer`. (Una maniobra muy
cIasica ara lransferir eI maI humor aI olro.)
No hace reroches direclos ero va de|ando caer equeas frases anodinas
que Iuego hay que inlerrelar, ues eslan dichas con un lono de reroche. Si
Anna inlenla acIarar Io que IauI acaba de decir, eI escurre eI buIlo y niega
cuaIquier inlencin agresiva.
II emieza a IIamarIa chocha. Cuando eIIa se que|a, eI cambia eI mole
or chocha gorda: Como no eres gorda, no le uedes senlir aIudida!.
Cuando inlenla habIar de su sufrimienlo, Anna choca conlra una ared.
IauI se escabuIIe, eIIa insisle, eI se vueIve lodavia mas duro. InvariabIemenle,
eIIa lermina or exaserarse, y IauI uede asi demoslrarIe que no es mas que
una aria agresiva. IIIa no IIega nunca a disoner de Ia suficienle dislancia
como ara desaclivar una vioIencia que no comrende.
22
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Conlrariamenle a Ias cIasicas rias conyugaIes, no se roduce reaImenle un
combale, ero lamoco es osibIe Ia reconciIiacin. IauI no sube nunca eI lono,
manifiesla simIemenle una fria hosliIidad, y Ia niega si aIguien se Ia seaIa.
Anna, anle esla imosibiIidad de diaIogar, se exasera y grila. Inlonces, eI se
burIa de su ira: CaImale, obre hi|a mia. Y eIIa se sienle ridicuIa.
Lo esenciaI de Ia comunicacin ocurre en Ia mirada. Miradas de odio, deI
Iado de IauI, y miradas de reroche y de miedo, deI Iado de Anna.
II unico hecho concrelo es Ia reuIsa sexuaI de IauI. Cuando eIIa soIicila
habIar deI lema, no es nunca eI momenlo aroiado. Ior Ia noche esla cansado,
or Ia maana liene risa, y duranle eI dia liene aIgo que hacer. IIIa decide
acorraIarIo y Io invila a cenar fuera. Una vez en eI reslauranle, emieza a habIar
de su sufrimienlo. IauI Ia inlerrume inmedialamenle en un lono de furor
gIaciaI: No relenderas hacerme una escena en un reslauranle y, ademas, sobre
seme|anle lema. Desde Iuego, careces comIelamenle de modaIes.
Anna se one a IIorar, Io cuaI hace que IauI se enfurezca: No eres mas que
una deresiva que se asa Ia vida roleslando.
Mas larde, IauI se |uslifica de olra manera: Cmo se uede hacer eI amor
conligo` Ires un horror, una aria caslradora!.
Mas adeIanle, IauI IIega incIuso a robarIe una agenda rofesionaI que es
esenciaI ara su conlabiIidad. Anna emieza or buscarIa y Iuego regunla a
IauI si Ia ha vislo: en Ia habilacin en Ia que esla segura de haberIa de|ado no
ha enlrado nadie mas. IauI resonde que no Ia ha vislo y que Io que liene que
hacer es ordenar me|or sus cosas. Su mirada esla lan cargada de odio que eIIa se
sienle heIada de miedo, alnila. Comrende que, efeclivamenle, se Ia ha robado
eI, ero liene demasiado miedo de Ia vioIencia manifiesla que uede surgir si
sigue insisliendo.
Lo lerribIe es que Anna no comrende. usca exIicaciones: sIo quiere
er|udicarIa direclamenle or Ia moIeslia que eslo ueda causarIe`, se lrala de
envidia`, de Ia necesidad de comrobar que eIIa lraba|a mas que eI`, o bien
esera enconlrar en Ia agenda un faIIo que odra uliIizar mas adeIanle conlra
eIIa`
Lo que Anna sienle, sin ninguna duda, es que hay maIa inlencin. Sin
embargo, esle ensamienlo es lan lerribIe que Io descarla y se niega a creer en
eI. Asi, eI miedo se convierle en anguslia fisica. La sienle cada vez que su
mirada se cruza con esa misma mirada de IauI.
In esle esladio, Anna ercibe muy cIaramenle que IauI quiere anuIarIa. In
Iugar de ir de|ando caer equeas dosis de arsenico en su cafe, como en Ias
noveIas oIiciacas ingIesas, inlenla debiIilarIa sicoIgicamenle.
Iara no verse afeclado or eI sufrimienlo de Anna, IauI Ia cosifica. La mira
friamenle sin emocin aIguna. Asi Ias cosas, evidenlemenle, Ias Iagrimas de
Anna arecen ridicuIas. Lo que eIIa sienle es que no exisle ara IauI. Sus
Iagrimas y su sufrimienlo no son escuchados o, mas exaclamenle, no exislen.
Seme|anles fracasos en Io que resecla aI diaIogo desencadenan en eIIa lerribIes
iras que, aI no oderIas descargar, se lransforman en anguslia.
23
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
IIIa, enlonces, inlenla decir que refiere una searacin anles que esle
sufrimienlo colidiano, ero esle lema sIo se uede abordar en momenlos de
crisis, en Ios que, de lodas formas, diga Io que diga, no se Ia escucha. II reslo
deI liemo, reliene eI aIienlo ara no inlroducir una lensin suIemenlaria
recisamenle en Ios momenlos en que Ia vida lodavia se uede soorlar.
LIegados a esle unlo, Anna Ie escribe a IauI. Inlenla hacerIe comrender
su sufrimienlo anle seme|anle siluacin y su deseo de enconlrar una soIucin.
La rimera vez, de|a Ia carla sobre eI escrilorio de IauI y esera que eI Ie diga
aIgo. Como no dice nada, eIIa se alreve a regunlarIe su oinin aI reseclo.
Resonde friamenle: No lengo nada que decir. Anna sosecha que no ha sido
suficienlemenle cIara. Le escribe una nueva carla mas Iarga. Se Ia encuenlra en
Ia aeIera a Ia maana siguienle. Termina or exaserarse e inlenla oblener
exIicaciones. II conlesla que no liene or que resonder a Ias demandas de
una excilada como eIIa.
Haga Io que haga, Anna no es escuchada. Su Iengua|e, laI vez, no es eI
bueno` A arlir de ese dia, hace una folocoia de cada una de Ias carlas que
escribe.
IauI es imermeabIe aI sufrimienlo de Anna, ni siquiera Io ve. Islo, ara
Anna, es inloIerabIe y, angusliada, se vueIve cada vez mas lore. Sus errores se
inlerrelan como faIlas que hay que corregir, Io cuaI |uslifica Ia vioIencia. IIIa es
senciIIamenle eIigrosa ara eI. Ior Io lanlo, hay que debiIilarIa.
Anle esla vioIencia reciroca, Ia reaccin de IauI es Ia evilacin, Ia de Anna
es un inlenlo eslereoliado de diaIogo. Toma enlonces Ia decisin de seararse
de IauI.
Si he comrendido bien, me echas a Ia caIIe sin un cenlimo!
No le echo, digo que no uedo soorlar mas esla siluacin. No eslas sin
un cenlimo, lraba|as iguaI que yo y cuando organicemos eI rearlo, lendras Ia
milad de nueslros bienes.
Dnde voy a ir` Ires decididamenle maIvada! Ior lu cuIa, voy a
verme obIigado a vivir en un lugurio!
Anna y IauI han lenido hi|os, y Anna se sienle cuIabIe orque iensa que
Ia vioIencia de IauI se debe a su sufrimienlo or lener que seararse de eIIos.
Tras Ia searacin, aI regresar de su rimer fin de semana con su adre,
Anna se Ios encuenlra a lodos en Ia caIIe. Dicen que han asado un gran dia con
SheiIa, Ia socia de su adre. Anna ve en ese momenlo en eI roslro de IauI una
sonrisa de lriunfo que no comrende inmedialamenle.
In casa, Ios nios quieren conlarIe hasla que unlo su adre esla
enamorado. Se ha asado eI dia besando en Ia boca a SheiIa y locandoIe Ios
echos y eI cuIo. AI no lener eI vaIor de anunciar direclamenle a Anna que liene
una amanle, sigue uliIizando a Ios nios ara enviar sus mensa|es de forma
indirecla. Ior Io que Ies ha moslrado de su inlimidad con SheiIa, sabe que va a
suscilar Ios ceIos de Anna, ero eI eslara Ie|os y no lendra que lemer Ios
reroches que Anna no uede de|ar, recisamenle, de hacerIe. IauI silua de esle
modo a Ios nios en rimera Iinea ara que absorban Ia lrisleza o eI rencor de
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
su madre. Ior Io lanlo, no manifiesla ningun reselo ni or Ia madre, ni or Ios
nios.
Anna ierde ie. Cuanlo mas se debale, mas se hunde. OsciIa enlre Ia
anguslia y Ia rabia, y aI no oder hacer ni decir nada, leme hacer cuaIquier cosa.
Irenle a Ia inlensidad de su doIor, de|a de Iuchar y de|a que Ia hundan hasla
quedar sumergida.
IauI hace saber a sus amigos y a su famiIia que Anna Io ha echado de su
roia casa y que, ara eI, eso es duro maleriaI y econmicamenle. Anna, que
rechaza eI aeI de maIa que se Ie quiere alribuir, inlenla |uslificarse,
relomando ara eIIo un melodo que, no obslanle, no funcion cuando lodavia
eslaban |unlos, a saber, escribirIe y exIicarIe Io que sienle. Como leme
demasiado alacar a IauI direclamenle, hace recaer Ia cuIa en SheiIa, su
amanle, argumenlando que esla ha arovechado Ia crisis conyugaI de un obre
hombre ara seducirIo.
AI rooner esla inlerrelacin, cae en Ia lrama de IauI, que inlenla
manlenerse fuera deI lerreno de Ia ira o deI odio. In Iugar de asumir Ia
siluacin, IauI Ia esquiva y coIoca a Ias dos rivaIes frenle a frenle. Anna sigue
dciI y roleclora y no se enfrenla a IauI.
SIo en una ocasin se alreve a alacarIo direclamenle. Se resenla en su
casa, enlra or Ia fuerza y dice lodo Io que no ha lenido ocasin de decir. Is su
unica ria conyugaI verdadera, su unica confronlacin con IauI: Islas Ioca, no
se habIa con Ios Iocos. Cuando IauI inlenla echarIa a Ia fuerza, eIIa Io araa, y
Iuego se marcha IIorando. Ior suueslo, IauI uliIiza inmedialamenle esla ria
conlra Anna, que recibe una amoneslacin de su abogado. Luego, IauI hace
saber en lodas arles que Anna esla Ioca y que es vioIenla. Anna recibe Ios
reroches de Ia madre de IauI: Mi equea Anna, liene que caImarse, su
comorlamienlo es inadmisibIe.
Los abogados de Anna y de IauI negocian eI modo de reguIar eI rearlo de
bienes. Anna eIige un abogado deI que sabe que no es oIemico, con Ia idea de
que, sobre lodo, hay que caImar a IauI ara que esle no se embarque en un
Iargo rocedimienlo. Con Ia voIunlad de ser conciIiadora, no discule, Io que Ia
hace arecer lodooderosa y, or Io lanlo, lodavia mas amenazadora.
Iaclan reaIizar un invenlario, ero, un oco anles de Ias vacaciones, Anna
se enlera, or casuaIidad, de que IauI ha vaciado Ia casa de camo. Tan sIo ha
de|ado unos ocos muebIes que erlenecen a Ia famiIia de Anna y Ias camas de
Ios nios. Inlonces, Anna ba|a Ia guardia ensando que, cuando Ios asunlos
maleriaIes se hayan arregIado, IauI de|ara de agredirIa. Iero eslo no hace que
IauI se delenga.
A conlinuacin, en Ios inlercambios eisloIares que conciernen a Ios nios,
recibe observaciones indireclas de IauI que onen en enlredicho su honeslidad.
AI rinciio, Anna se |uslifica exIicando que lodo se ha negociado a
lraves de abogados y anle nolario, y Iuego comrende que eslo no sirve de
nada, que es reciso que sea cuIabIe de aIguna cosa. Un dia, uno de sus hi|os
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Ie comenla: Iaa Ie dice a lodo eI mundo que le Io has IIevado lodo, laI vez sea
verdad. Que nos demueslra que no eres deshonesla`.
In esle caso cIinico, vemos que IauI no uede asumir Ia resonsabiIidad de
Ia rulura. Irocura que Anna lome Ia inicialiva, que Io eche y que quede asi
como Ia resonsabIe deI fracaso de Ia are|a. In cuaIquier caso, eIIa queda como
Ia cuIabIe de lodo, es eI chivo exialorio que evila que IauI lenga que
cueslionarse a si mismo. Anna odria haber reaccionado vioIenlamenle anle Ia
lraicin de IauI, en cuyo caso Ia habrian caIificado de vioIenla. Ior eI conlrario,
se hunde, y se Ia considera Ioca, o deresiva. In lodos Ios casos se Ia cuIa de
aIguna cosa. Como no es cuIabIe de manifeslar reacciones excesivas, IauI se ve
obIigado a uliIizar, ara descaIificarIa, Ias insinuaciones y Ios rumores.
Anna deberia acelar que, haga Io que haga, siemre sera un ob|elo de odio
ara IauI, deberia acelar que no uede hacer nada ara modificar Ia reIacin,
y deberia acelar su roia imolencia. Ior Io lanlo, basla con que lenga una
imagen de si misma suficienlemenle buena ara que Ias agresiones de IauI no
ongan en enlredicho su idenlidad. De esle modo, si Anna de|a de lemer a su
agresor, saIdra deI |uego y laI vez ueda desaclivar Ia agresin.
In cuanlo a IauI, lodo ocurre como si, ara oder querer a una ersona,
necesilara odiar a olra. In cada uno de nosolros hay una uIsin de muerle
deslrucliva. Una de Ias maneras de Iibrarse de esla uIsin de muerle inlerna
consisle en royeclarIa hacia eI exlerior y sobre aIguien. AIgunos individuos
eslabIecen de esle modo una divisin enlre Ios buenos y Ios maIos. No es
agradabIe eslar en eI lerreno de Ios maIos.
Iara oder ideaIizar un nuevo ob|elo de amor y manlener Ia reIacin
amorosa, un erverso necesila royeclar lodo Io que es maIo sobre su are|a
anlerior, que se convierle asi en un chivo exialorio. Todo Io que se resenla
como un obslacuIo ara una nueva reIacin amorosa se liene que deslruir. Asi,
ara que haya amor, es reciso que haya odio en aIguna arle. La nueva
reIacin amorosa se conslruye sobre eI odio hacia Ia are|a anlerior.
Isle roceso es frecuenle en Ias searaciones, ero Ia mayoria de Ias veces
eI odio se disueIve oco a oco, aI mismo liemo que se disueIve Ia ideaIizacin
deI nuevo cnyuge. IauI, sin embargo, que liene una imagen muy ideaIizada de
Ia are|a y de Ia famiIia, acenlua, or eI conlrario, esle roceso con eI ob|elivo de
roleger a su nueva famiIia. SheiIa, conscienlemenle o no, ercibe que esle odio
favorece su reIacin con IauI y no hace nada ara onerIe fin. Is osibIe que
rocure incIuso aclivar esle fenmeno que refuerza su reIacin.
Anna, or una esecie de ingenuidad naluraI, cree que eI hecho de eslar
enamorada es suficienle ara hacerIa feIiz, generosa y me|or. No comrende,
or lanlo, que IauI ama a olra ersona. Anna iensa unicamenle que, si IauI Ia
rechaza de esle modo, es orque eIIa no esla suficienlemenle bien, es decir,
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
orque no corresonde a Io que eI esera de eIIa. Sin embargo, en Ios erversos,
eI amor liene que eslar searado deI odio y, a Ia vez, rodeado de eI.
3% */)%'%,+-0
Los rocedimienlos erversos aarecen con mucha frecuencia duranle Ios
divorcios y Ias searaciones. Se lrala de rocedimienlos defensivos que, de
enlrada, no se ueden considerar como aloIgicos. II aseclo reelilivo y
uniIaleraI deI roceso es eI que lrae consigo un efeclo deslruclor.
Con Ias searaciones, eI movimienlo erverso, hasla enlonces subyacenle,
se acenlua, y Ia vioIencia soIaada se desencadena, ues eI erverso narcisisla
ercibe que su resa se Ie escaa. La misma searacin, una vez consumada, no
inlerrume Ia vioIencia. Isla uIlima rosigue a lraves de Ios ocos Iazos de Ia
reIacin que erduran y, cuando hay nios, asa a lraves de eIIos. Segun }.-G.
Lemaire, aIgunas de Ias conduclas vengalivas lras una searacin o un
divorcio se ueden comrender en esle marco, como si un individuo, ara no
odiarse a si mismo, necesilara voIcar lodo su odio sobre olro individuo que, en
olro liemo, form arle de si mismo.
1
Islo es Io que Ios norleamericanos IIaman *&%"G+0.B es decir, acoso. II acoso
concierne a anliguos amanles o cnyuges que no quieren soIlar su resa e
invaden a su ex con su resencia: Io eseran a Ia saIida de su lraba|o, Io
IIaman or leIefono de dia y de noche, y rofieren amenazas direclas o
indireclas conlra eI.
In Norleamerica, aIgunos Islados se han lomado en serio eI *&%"G+0. y han
revislo )'(&/,&+1/ ('2/'* (rdenes de roleccin civiI) deI mismo modo que ara
Ias vioIencias conyugaIes direclas, ues ha quedado eslabIecido que esle acoso,
a oco que Ia viclima reaccione, uede conducir a vioIencias fisicas.
Sea quien fuere quien lome Ia inicialiva de Ia searacin, Ios divorcios en
Ios que arlicia un erverso narcisisla son casi siemre vioIenlos y Ieilislas.
Los erversos manlienen eI vincuIo medianle Ias carlas cerlificadas, Ios
abogados y Ia |uslicia. A lraves de Ios Ieilos, se sigue habIando de esa are|a
que ya no exisle. Cuanlo mayor es Ia uIsin de dominio, mayores son eI
resenlimienlo y Ia ira. Las viclimas se defienden maI, sobre lodo si creen que
han lomado Ia inicialiva de Ia searacin, Io cuaI es a menudo eI caso, y su
cuIabiIidad Ias IIeva a moslrarse generosas y a eserar que, de esle modo, se
escaaran de su erseguidor.
Las viclimas rara vez saben uliIizar Ia Iey, mienlras que eI agresor, aI eslar
muy cerca de una eslruclura aranoica, sabe iniciar Ios Ieilos necesarios. In
Irancia, una accin erversa or arle de aIguno de Ios cnyuges se uede
1
}.-G. Lemaire, 3/ ,(8)"/F *% 1+/B *% $('&B Iaris, Iayol, 1979.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
considerar, en leoria, como un molivo de divorcio. Iero, cmo lener en cuenla
Ias maniobras suliIes que |uegan con Ia cuIabiIidad deI olro` Quien soIicile eI
divorcio debe robar Ios hechos que invoca ara aoyar su accin. Iero, cmo
demoslrar una maniuIacin erversa`
A menudo, eI erverso hace caer en un error a su are|a y Iuego Io uliIiza
en su conlra ara oblener aIgun beneficio deI divorcio. In rinciio, Ios errores
excIusivos de un cnyuge no son molivo de divorcio cuando se ueden excusar
or eI comorlamienlo deI olro. In reaIidad, Ios |ueces, que lemen que se Ies
maniuIe a eIIos y no saben quien maniuIa a quien, aueslan or Ia rudencia
y se manlienen a dislancia de eslas siluaciones de vioIencia erversa.
In una maniobra erversa, eI ob|elivo consisle en deseslabiIizar aI olro y en
hacerIe dudar de si mismo y de Ios demas. Iara eIIo, lodo vaIe: Ias
insinuaciones, Ia menlira y Ios absurdos. Si no quiere de|arse imresionar, eI
agredido no debe lener ninguna duda sobre si mismo ni sobre Ias decisiones
que debe lomar, lamoco debe lener en cuenla Ias agresiones. Islo Ie obIiga a
eslar en aIerla conlinua duranle Ios conlaclos con su ex cnyuge.
IIiane y Iierre se searan lras diez aos de vida en comun. Tienen lres
hi|os. IIiane, que se que|a de Ia vioIencia de su marido, ide eI divorcio. Anle eI
|uez, Iierre exresa Io que sera Ia reaIidad de Ios rximos aos: In adeIanle,
mi unico ob|elivo en Ia vida sera |orobar a IIiane!.
Desde ese dia, Iierre rechaza cuaIquier comunicacin direcla con eIIa. Los
inlercambios se reaIizan medianle carlas cerlificadas o or Ia mediacin de
abogados. Cuando, aI leIefonear a sus hi|os, eIIa se one aI aaralo, eI dice
simIemenle: Ingame con Ios nios!. Si se encuenlran or Ia caIIe or
casuaIidad, no soIamenle no resonde a su saIudo, sino que de|a fIolar su
mirada a lraves de eIIa, como si fuera lransarenle. Medianle esla negacin de
Ia mirada, da a enlender a IIiane, ero sin mediar aIabra, que eIIa no exisle,
que no es nada.
Como a menudo Ie ocurre a esle lio de are|as divorciadas, se inicia un
acoso insidioso a lraves de Ios inlercambios que alaen a Ios nios, Ia
organizacin de Ias vacaciones, Ia saIud y Ia escoIaridad. Cada carla de Iierre es
una equea agresin, aarenlemenle anodina, ero que deseslabiIiza.
A una carla de IIiane que anuncia Ia revisin anuaI de Ia ensin
aIimenlicia, resonde: Dada lu habiluaI faIla de honradez, me ermiliras que
habIe de eIIo con mi abogado. Cuando eIIa Ie envia una carla cerlificada (de Io
conlrario, no conlesla): Hay que eslar Ioco, y/o ser deshoneslo, ara enviar una
carla cerlificada cada ocho dias.
A una carla donde se Ie regunla acerca de Ia rearlicin de Ios fines de
semana de mayo, resonde: II fin de semana deI 7 y eI 8 de mayo es sin duda
eI rimer fin de semana deI mes de mayo. Teniendo en cuenla Io que ya ha
sucedido, mi abogado me aconse|a que le advierla oficiaImenle de que me vere
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
obIigado a resenlar una demanda or no resenlacin de hi|o si no reselas eI
caIendario.
Islas carlas siemre conducen a IIiane a regunlarse: Que he hecho`.
Aunque iense que no liene nada que rerocharse, inlenla no obslanle buscar
aIgun hecho que ueda no haber nolado, y que Iierre ueda haber inlerrelado
maI. AI rinciio, se |uslifica, y Iuego se da cuenla de que cuanlo mas se
|uslifica, mas cuIabIe arece.
A lodas eslas agresiones indireclas, IIiane reacciona con vioIencia, ero, aI
enconlrarse Iierre fuera de su aIcance, eslo liene Iugar deIanle de Ios nios, que
Ia ven IIorar o grilar como una Ioca.
IIiane quisiera ser irrerochabIe. Ahora bien, ara Iierre, es cuIabIe de
lodo, de cuaIquier cosa. Se ha converlido en eI chivo exialorio, en Ia
resonsabIe de Ia searacin y de lodas sus consecuencias. Sus |uslificaciones
no son mas que IamenlabIes e inuliIes esfuerzos.
IIiane es incaaz de resonder a lodas Ias insinuaciones de Iierre, ueslo
que no sabe a que se refiere. No hay |uslificacin osibIe. Is cuIabIe de aIguna
cosa que no se nombra ero que, suueslamenle, ambos conocen. Cuando
habIa de eslos inlercambios maIevoIos con su famiIia o con sus amigos, eslos Ios
lriviaIizan: Ya se caImara, no es grave.
Iierre rechaza cuaIquier comunicacin direcla con IIiane. Si eIIa Ie escribe
ara adverlirIe de un hecho imorlanle reIalivo a Ios nios, no conlesla. Si eIige
IIamarIo or leIefono, o bien cueIga Ahora no lengo ganas de habIar
conligo!, o bien Ia ofende con un lono frio. Ior eI conlrario, si eIIa loma
decisiones sin informarIo, eI Ie hace saber inmedialamenle, medianle carla
cerlificada o a lraves de su abogado, que no esla de acuerdo con esa decisin, y
Iuego se Ias arregIa ara hacer fracasar eI inlenlo resionando a Ios nios. Iierre
bIoquea de esle modo cuaIquier decisin de IIiane reIaliva a Ios nios. No
salisfecho con moslrar que es una maIa mu|er, debe moslrar lambien que es una
maIa madre. A eI Ie imorla oco que, aI acluar asi, deseslabiIice lambien a Ios
nios.
Cada vez que debe lomar una decisin imorlanle reIacionada con Ios
nios, IIiane duda sobre eI modo de soIicilar Ia oinin de Iierre sin que eIIo
cree un confIiclo, y lermina or enviar una carla en Ia que ha soesado cada
aIabra. II no conlesla. IIIa loma Ia decisin uniIaleraImenle. Luego IIega una
carla cerlificada: Islo se ha hecho a elicin luya sin que nadie haya
consuIlado mi oinin y sin avisarme. Conviene recordarle que e|erzo Ia
auloridad arenlaI con|unlamenle conligo or Io que resecla a nueslros lres
hi|os y que, or consiguienle, no uedes lomar ninguna decisin sin
consuIlarme. Iierre sosliene eI mismo discurso anle Ios nios, Ios cuaIes ya no
saben quien decide or eIIos. GeneraImenle, Ios royeclos que se resenlan de
esle modo fracasan.
Unos aos desues de su searacin, IIiane debe lomar una decisin
imorlanle en reIacin con uno de Ios nios. Iscribe a Iierre y, como de
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
coslumbre, no obliene resuesla. Decide enlonces leIefonearIe. Se da cuenla
inmedialamenle de que nada ha cambiado:
Has Ieido mi carla, eslas de acuerdo`
Con una madre como lu, no se uede hacer nada, no vaIe Ia ena
inlenlarIo, rocuraras que Ias cosas sean como lu quieres, siemre haces Io que
quieres, y Ios nios hacen lodo Io que lu quieres. De lodos modos, no uedes
me|orar, eres una Iadrona y una menlirosa que se asa eI liemo ofendiendo a
Ia genle, eso es Io unico que le inleresa, no sabes hacer olra cosa.
Iero, en esle caso, no le ofendo, le regunlo lranquiIamenle si odemos
hacer aIgo |unlos en reIacin con nueslros hi|os.
No Io has hecho lodavia orque aun no has lenido Ia ocasin, ero no
lardaras mucho en hacerIo, no cambias, no cambiaras, no eres mas que una..., si,
una... Que quieres`, eslo es asi, habIando en Iala.
Ahora eres lu quien me ofende a mi.
SIo digo Io que hay, a saber, que no has evoIucionado, que no eres
caaz de cueslionarle a li misma. No acelo lu decisin de ningun modo. La
desaruebo comIelamenle. Ior Io demas, desaruebo Ia forma de criar a Ios
nios, desaruebo a Ia genle que Ios cria y desaruebo eI modo en que van
veslidos.
Iienses Io que ienses de mi, ahora se lrala de nueslros hi|os. Que
roones`
No roongo nada orque conligo no hay nada que rooner. Nada
cambiara orque lu no cambiaras. Iienso que es imorlanle habIar con Ia genle,
ero no conligo, orque lu no uedes me|orar. Ni siquiera eres caaz de
reconocer Io que dices, conlinuamenle eslas diciendo cuaIquier cosa.
Iero lenemos que lomar una decisin que afecla a nueslros hi|os!
Iues habIa con Dios, hemos de habIar con nueslros seme|anles! No
lengo sus seas orque no lengo Ia coslumbre de leIefonearIe! No lengo nada
mas que decirle. Me Io ensare y laI vez le de una resuesla. Iero, de lodos
modos, no sirve de nada, orque no es eso Io que quieres, y lu no haces nada
mas que Io que quieres. Sea como fuere, no funcionara!
Iero Io descaIificas lodo de anlemano!
Si, orque conligo nada uede funcionar. Ademas, no quiero disculir
conligo. No me inleresas, Io que lengas que decirme no me inleresa. Adis,
seora! AI ver Ios derroleros que loma Ia conversacin, IIiane graba Ia IIamada
y, sin oder creer Io que escucha, acude Iuego a Ia leraia con su grabacin. No
lermina de saber si es eIIa Ia que esla Ioca or senlir lanla vioIencia, o si Iierre
liene lodavia, cinco aos desues de Ia searacin, eI mismo deseo de anuIarIa.
IIiane hizo bien en grabar esla conversacin. Le roorcion una cierla
dislancia. Como lodas Ias viclimas de un acoso arecido, Ie cuesla creer que se
Ia ueda odiar hasla laI unlo sin una razn coherenle. In esle inlercambio,
vemos cIaramenle cmo, ara bIoquear Ia siluacin, a IauI Ie viene bien
cuaIquier cosa: ofensas o sarcasmos. Inlenla moslrar Ia nuIidad de IIiane aI
30
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
hacerIa resonsabIe de anlemano deI fracaso de cuaIquier inlenlo. Con eIIo,
bIoquea cuaIquier cambio osibIe, en Io que incIuye a sus hi|os, sin duda
orque eI cambio odria deseslabiIizarIo a eI. Tambien aarece Ia envidia.
Iierre envidia a IIiane orque, de una manera infanliI, se Ia imagina con Ia
omniolencia de Ias madres (Ios nios hacen lodo Io que lu quieres), con una
omniolencia que Ie ermile codearse con Ios dioses, y cuando dice eslo no se
lrala de una figura relrica, sino mas bien de Ia exresin de un deIirio.
AI oir eslas aIabras vioIenlas que se habian ronunciado en un lono
gIaciaI, yo no ude hacer olra cosa que aconse|arIe a IIiane que fuera rudenle,
ues sabia que ese odio no se delendria |amas. Se lrala de un roceso aulnomo
que, una vez desencadenado, se erelua en eI regislro de Ias convicciones
deIiranles. Ni Ia razn ni Ios razonamienlos ueden modificarIo. SIo Ia Iey
uede Iimilar eI aIcance de Ia vioIencia, ues eI erverso narcisisla liende a
manlener una aariencia de Iegilimidad. Ior suueslo, una grabacin no liene
ningun vaIor |uridico, ueslo que esla rohibido grabar conversaciones
rivadas sin eI consenlimienlo deI inleresado. Is una Iaslima, ues Ia vioIencia
erversa se exresa muy eseciaImenle or leIefono. Sin Ia mirada, sin eI
cuero fisico, eI agresor uede uliIizar su arma favorila Ias aIabras ara
herir sin de|ar raslro.
La negacin de Ia comunicacin direcla es eI arma absoIula de Ios
erversos. La ersona agredida se ve obIigada a reaIizar Ias eliciones y Ias
resueslas, y, aI avanzar a cuero descubierlo, comele evidenlemenle errores
que eI agresor recoge ara seaIar Ia nuIidad de su viclima.
II recurso de Ias carlas cerlificadas que conlienen aIusiones o insinuaciones
agresivas es una habiI maniobra ara deseslabiIizar sin de|ar raslro. Un Ieclor
exlerior (sicIogo, |uez) sIo uede vaIorar eslos escrilos como un inlercambio
agrio y lriviaI enlre dos ex esosos. Ahora bien, no se lrala de ningun
inlercambio. Se lrala de una agresin uniIaleraI en Ia que aI agredido se Ie
imide reaccionar y defenderse.
Islas agresiones erversas deseslabiIizan a loda Ia famiIia. Los nios, que
son lesligos de Ia maIevoIencia, no ueden imaginar que esla sea graluila.
Iorzosamenle, Ia viclima Io es or aIgun molivo. In eI caso de IIiane, aun
cuando manlenga unas exceIenles reIaciones con sus hi|os, cada carla lrae
consigo lensin o agresividad: Ya esla bien de que le ongas de maI humor
cuando recibes una carla cerlificada de aa!. AI mismo liemo, eIIos lambien
eslan en viIo cuando se roduce una siluacin suscelibIe de imIicar una carla
cerlificada, una esecie de aquele con lrama que viene a sembrar Ia vioIencia
a dislancia. II agresor siemre uede decir que no liene nada que ver con eIIo,
que liene Ias manos Iimias y que es cuIa de su ex esosa, que esla Ioca y no
sabe conlroIarse ni criar a sus hi|os.
31
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
La hisloria de IIiane y Iierre se encuenlra en esle unlo. Iero es una
hisloria sin fin, ues un verdadero erverso no sueIla |amas a su resa. Isla
ersuadido de que liene razn, y no liene ni escruuIos ni remordimienlos. Las
ersonas que eslan en su unlo de mira deben manlener ermanenlemenle un
comorlamienlo irrerochabIe y no lener faIIos muy visibIes, so ena de ver
cmo surge un nuevo alaque erverso.
IIiane ha lardado mucho liemo en comrender que esla siluacin no es
un roduclo de Ios maIenlendidos que suceden a una searacin asionaI, sino
que se debe a un comorlamienlo aloIgico de Iierre, que imIica a su vez un
comorlamienlo aloIgico en eIIa. Dado que, enlre eIIos, eI diaIogo es
imosibIe, se ven arraslrados a un circuIo infernaI que resuIla deslruclor ara
ambos, ero lambien ara sus hi|os. In esle esladio de funcionamienlo, hace
faIla que una inlervencin exlerior delenga eI roceso.
Duranle mucho liemo, IIiane se hizo esla regunla: Hasla que unlo mi
comorlamienlo, o Io que soy, son resonsabIes de Ia aclilud de Iierre`. Ahora
comrende que Iierre no hace mas que reroducir Io que eI mismo adeci en
su infancia, Io que vio en accin en su roia famiIia, y enliende que eIIa misma
ha lenido dificuIlades ara saIir deI aeI rearador que se Ie asign cuando era
nia. Se habia senlido alraida or esa facela de Iierre de |ovencilo desgraciado
aI que habia que consoIar. Ahora se encuenlra alraada en aqueIIo mismo que,
en olro liemo, Ia sedu|o.
LA VIOLINCIA IIRVIRSA IN LAS IAMILIAS
Una vez inslaurada en Ia famiIia, Ia vioIencia erversa consliluye un
engrana|e infernaI dificiI de frenar, ues liende a lransmilirse de generacin en
generacin. Nos siluamos aqui en eI regislro deI maIlralo sicoIgico, que eIude
a menudo Ia vigiIancia deI circuIo de aIIegados y que causa cada vez mas
eslragos.
A veces, esle maIlralo se disfraza de educacin. AIice MiIIer, que habIa de
edagogia erversa, ha denunciado Ios er|uicios de esa educacin lradicionaI
que liene eI ob|elivo de quebranlar Ia voIunlad deI nio a fin de converlirIo en
un ser dciI y obedienle.
2
Los nios se vueIven incaaces de reaccionar orque
Ia fuerza y Ia auloridad aIaslanle de Ios aduIlos Ios siIencian y ueden
incIuso hacerIes erder conciencia.
3
2
A. MiIIer, HI/*& )(8' &(0 >+/0B Iaris, Aubier, 1984 (lrad. casl.: J(' &8 )'()+( >+/0B arceIona,
Tusquels, 1985).
3
S. Ierenczi, Confusion de Iangue enlre Ies aduIles el I'enfanl, en J*:,4%0%":*/B voI. IV, Iaris,
Iayol, 1985.
32
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
La convencin inlernacionaI de Ios derechos deI nio considera como
maIlralo sicoIgico a Ios nios:
Ia vioIencia verbaI,
Ios comorlamienlos sadicos y desrecialivos,
Ia reuIsa afecliva,
Ias exigencias excesivas o desroorcionadas en reIacin con Ia edad deI
nio,
Ias consignas e inyecciones educalivas conlradiclorias o imosibIes.
Isla vioIencia, que nunca es anodina, uede ser indirecla y afeclar a Ios
nios sIo de rebole o or saIicadura, o bien uede aunlar direclamenle a un
nio aI que inlenla eIiminar.
3% 1+("/0,+% +02+'/,&%
In Ia mayoria de Ios casos, Ia vioIencia se e|erce sobre eI cnyuge aI que se
inlenla deslruir. Sin embargo, lambien afecla a Ios nios. Islos son viclimas
orque eslan ahi y orque se niegan a dislanciarse deI rogenilor agredido.
Reciben una agresin en lanlo que hi|os de Ia viclima. Como lesligos de un
confIiclo que no Ies concierne, reciben loda Ia maIdad que esle conIIeva. Ior
olra arle, eI rogenilor herido, como no consigue exresarse anle su agresor,
vueIca lambien sobre sus hi|os loda Ia agresividad que no ha odido
exleriorizar en su momenlo. Irenle aI viluerio ermanenle de uno de Ios
rogenilores or arle deI olro, Ios nios no lienen olra saIida que Ia de aisIarse,
con Io que ierden cuaIquier osibiIidad de individuacin o de ensamienlo
roio.
In Io sucesivo, si no encuenlran una soIucin en si mismos, Ios nios
IIevaran consigo una arle de sufrimienlo que reroduciran en olros Iugares. Se
lrala de un desIazamienlo deI odio y de Ia deslruccin. II agresor no uede
conlener su morbosidad y su odio asa deI ex cnyuge deleslado a Ios nios,
que se convierlen en eI ob|elivo que hay que deslruir.
Hasla que se divorciaron, Ios adres de Nadia lenian Ia coslumbre de criar
a sus hi|os unos conlra olros uliIizando ara eIIo una vioIencia sublerranea. In
esla famiIia, Ios lraos sucios se Iavan ubIicamenle, ero de un modo
insidioso. La madre sabe, me|or que nadie, uliIizar frases maIinlencionadas e
insinuaciones. Con sus alaques indireclos, de|a hueIIas venenosas en Ia
memoria de sus hi|os.
Desde Ia marcha de su marido, vive soIa con su hi|a equea, Lea, y
sosecha que sus demas hi|os son cmIices de su adre. A su aIrededor hay un
33
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
inmenso comIol, deI que Lea es eI cenlro aI mismo liemo que una arle de
eIIa misma. Cuando Nadia envia un regaIo a Lea or su cumIeaos, su madre
conlesla: Tu hermana y yo le Io agradecemos!. Comunica a Lea su rencor y
su desconfianza, y Ia aisIa deI reslo de Ia famiIia, hasla eI unlo que esla se
indigna de que sus hermanos y hermanas sigan viendo a su adre.
La madre se que|a de sus hi|os sin cesar. Hace un haIago e,
inmedialamenle, Io anuIa con Io que sigue. Te|e su leIa sin cesar ara ser una
me|or asiranle a una aarenle vicloria. Ione en funcionamienlo un sislema de
cuIabiIizacin Ialenle que liene mas o menos exilo en funcin de cada nio.
Cuando Nadia Ie regaIa un fuIar en Navidad, resonde: Gracias or lu
fuIar. Su Iongilud erfecla comIelara Ios que ya lengo!. O bien: Tu regaIo
es, hasla Ia fecha, eI rimero que recibo de mis hi|os!. Cuando su yerno se
suicida, comenla: De lodas formas, era debiI, es me|or que se haya ido.
Nadia liene Ia imresin de eslar soando cuando ve o escucha a su
madre. Iercibe cada agresin como una inlrusin. Sienle que debe rolegerse si
quiere saIvaguardar su inlegridad. A cada nuevo alaque, su roia vioIencia
aumenla, y Ie enlran ganas de aIaslar a su madre ara que de|e de moslrarse
omniolenle y de cuIabiIizar a lodo eI mundo. Islo Ie crea doIores gaslricos y
esasmos digeslivos. IncIuso a dislancia, or correo o or leIefono, ercibe una
esecie de brazo leIescico que se resenla en su casa ara hacerIe dao.
Sean cuaIes fueren sus razones, esle comorlamienlo es inacelabIe e
inexcusabIe, ues Ia maniuIacin erversa genera lraslornos graves lanlo en
Ios nios como en Ios aduIlos. Cmo ensar saIudabIemenle, cuando un adre
dice que hay que ensar de una manera y Ia madre dice exaclamenle lodo Io
conlrario. Si olro aduIlo no anuIa con aIabras sensalas Ia consiguienle
confusin, esla uede conducir aI nio o aI adoIescenle hacia una
aulodeslruccin falaI. In Ios aduIlos que de nios fueron viclimas de Ia
erversin de un rogenilor como, or e|emIo, Ios que sufrieron un inceslo
, se advierle a menudo Ia aIlernancia de anorexia y buIimia, u olros
comorlamienlos adiclivos.
Las aIusiones y Ias observaciones erversas son un condicionamienlo
negalivo, un Iavado de cerebro. Los nios no se que|an de Ios maIos lralos que
adecen, ero, or conlra, eslan ermanenlemenle a Ia esera de un
reconocimienlo or arle deI rogenilor que Ios rechaza. Y es imrobabIe que
esle reconocimienlo IIegue aIgun dia. Los nios inleriorizan una imagen
negaliva de si mismos Soy una nuIidad! y Ia acelan como merecida.
Slehane loma conciencia de que, mucho anles de su eslado deresivo, se
senlia vacio, incaaz de hacer Ias cosas sin un eslimuIo exlerior muy fuerle.
IseciaImenle, es incaaz de uliIizar dones rofesionaIes reaIes. Iara
enmascarar ese vacio y ese ledio, se droga reguIarmenle diciendo que, ara eI,
lodo eslo no resuIla agradabIe.
34
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Hasla Ia uberlad, Slehane era un nio arIanchin, dinamico y aIegre aI
que Ie guslaba bromear, y era un buen esludianle. Tras eI divorcio de sus
adres, cuando lenia diez aos, erdi su esonlaneidad. In ese momenlo,
luvo Ia sensacin de que no Io acelaban en ninguno de sus dos hogares. Como
su hermano decidi quedarse con su madre, eI se sinli obIigado a vivir con su
adre. Se convirli asi en eI rehen deI divorcio.
Su adre es un hombre frio, que nunca esla conlenlo, que siemre esla
cansado, que no liene nunca un geslo de afeclo, y que emIea Ia ironia, Ios
sarcasmos y Ias aIabras hirienles. No disfrula de Ia vida ni de|a que Io hagan
Ios demas. Slehane no Ie habIa nunca de sus royeclos. Cuando esla con su
adre, no es mas que una sombra de si mismo y, cuando Io de|a, se dice: Is un
aIivio, lodo ha ido bien.
Ahora que es aduIlo, Slehane lodavia leme Ia ira de su adre: Si yo fuera
eI unico que reaccionara asi con eI, ensaria que esloy deIirando, ero, con eI,
lodo eI mundo lermina or de|ar de disculir o de exIicar cuaIquier cosa, con
laI de evilar eI confIiclo. Isla siemre a Ia defensiva, ues si su adre IIegara
demasiado Ie|os en una bronca, a eI mismo se Ie odrian fundir Ios Iomos.
Reconoce que, en generaI, se somele demasiado faciImenle a Ia auloridad
de Ios demas, ues no soorla Ios confIiclos. Sabe que de|ar de somelerse a su
adre, incIuso a su edad, significaria una rulura, y una rulura vioIenla. Ior eI
momenlo, lodavia no se sienle en condiciones de afronlarIo.
II adre liene en sus manos un ob|elo vivo, disonibIe y maniuIabIe aI
que uede someler a Ias humiIIaciones que eI mismo adeci en olro liemo o
que sigue adeciendo. CuaIquier aIegria de su hi|o Ie resuIla insoorlabIe. Haga
Io que haga y diga Io que diga, Ie infIige una ve|acin. Tiene una esecie de
necesidad de hacerIe agar eI sufrimienlo que eI mismo vivi.
La madre de DanieI no soorla que sus hi|os arezcan feIices cuando eIIa
no Io es en su are|a. Reile ara quien quiera oirIa: La vida es una loslada
con m... de Ia que hay que comer un oco cada dia!. IxIica que lener hi|os
imide vivir, y que es aIgo que no Ie inleresa ero que esla obIigada a
sacrificarse or eIIos.
Isla siemre de maI humor y Ies va rearliendo a cada uno equeas
frases hirienles. Ha invenlado un |uego famiIiar ara endurecer a sus hi|os que
consisle en burIarse sislemalicamenle de aIguno de eIIos duranle Ias comidas.
AI que Ie loque recibir liene que oner buena cara. Las burIas consliluyen
heridas en eI amor roio que se reilen y que son doIorosas, ero no son
suficienlemenle graves como ara que merezca Ia ena habIar de eIIas. Ior Io
demas, Ios nios no eslan seguros de que lodas esas equeas heridas se eslen
infIigiendo deIiberadamenle, laI vez no se lrale mas que de loreza.
ImIea eI liemo en habIar maI de uno o de olro, de un modo indireclo,
camufIado, y ronuncia ermanenlemenle aIabras desrecialivas anle aIguno
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
de sus hi|os sobre su hermano o su hermana, aIimenlando asi Ia rivaIidad o Ia
desavenencia enlre eIIos.
Con un aire conslernado, dice que DanieI no sirve ara nada, que no
IIegara nunca a ninguna arle. Y liene aIabras incisivas y definilivas ara
lralarIo con asereza cuando emile una oinin. Una vez aduIlo, DanieI lodavia
leme Ias aIabras que su madre ueda IIegar a roferir. Irenle a eIIa, no sabe
defenderse: Uno no uede moslrarse agresivo con su madre!. SueIe
recuerarse gracias a un sueo frecuenle en eI que Ia loma or Ios hombros y Ia
sacude regunlandoIe: Ior que eres maIa conmigo`.
Is muy faciI maniuIar a Ios nios. Islos siemre saben excusar a quienes
aman. Su loIerancia no liene Iimiles. Islan disueslos a erdonarseIo lodo a sus
adres, a asumir su cuIa, a comrenderIos y a inlenlar saber or que su adre
o su madre eslan disguslados. Iara maniuIar a un nio, se uliIiza
frecuenlemenle eI recurso deI chanla|e emocionaI.
CeIine informa a su adre de que ha sido vioIada y de que ha resenlado
una denuncia. II vioIador ha sido delenido gracias a Ia sangre fria de CeIine, y
habra un roceso. La rimera reaccin deI adre es adverlirIa: Seria me|or que
no se Io di|eras a lu madre. A Ia obre, eslo Ie suondra una reocuacin
mas!.
Vicloria se que|a conlinuamenle de doIores de vienlre que consliluyen un
relexlo ara quedarse acoslada duranle Ia mayor arle deI dia, aI liemo que
Ie evilan cuaIquier sexuaIidad con su marido. Como exIicacin de su
aisIamienlo, Ie dice a su hi|o: Iras un bebe muy grande, me deslrozasle Ias
enlraas!.
II comaero conyugaI deI agresor, lambien somelido a su dominio, lan
sIo rara vez uede ayudar a sus hi|os medianle una escucha de su sufrimienlo
que no |uslifique aI agresor ni relenda defenderIo. Los nios erciben muy
lemranamenle Ia comunicacin erversa, ero, como deenden de sus adres,
no ueden nombrarIa. La siluacin se agrava cuando eI rogenilor que no
agrede, queriendo rolegerse a si mismo, se aIe|a y de|a que eI nio encare soIo
eI desrecio o Ia reuIsa.
La madre de Agalhe liene Ia coslumbre de resonsabiIizar a sus hi|os de
lodas sus desgracias. AI mismo liemo, se |uslifica anle si misma y borra
cuaIquier raslro de cuIabiIidad. Dice Ias cosas lranquiIamenle, y consigue que
Ia agresin arezca unicamenle un frulo de Ia imaginacin de sus hi|os. In esle
magma famiIiar, nadie dice nada: Vamos, hombre, ero si no ha asado nada,
eres lu quien dice lonlerias!.
Los aclos de vioIencia desaarecen de Ia memoria, sIo queda un vago
recuerdo. Cuando se dicen cosas, no se dicen nunca direclamenle. La madre de
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Agalhe no inlenla habIar, sino que Io evila. AI que|arse de su marido orque Ia
ha de|ado, ersuade a sus hi|os de que lengan su mismo arecer. Agalhe,
deseslabiIizada, liene dudas aI reseclo de su roio senlir.
Los nios saben que su madre guarda ba|o Ia cama una ca|a IIena de folos
de su infancia. Di|o que Ias habia lirado. Un dia, Agalhe se alreve a regunlar
que ha sido de Ia ca|a. HabIar de esla ca|a es una manera de evilar eI dominio y
de alreverse a oner en enlredicho Ias verdades que imone su madre. Isla
resonde: No se, Ia buscare... TaI vez!.
Agalhe se sienle huerfana. Tiene a dos ersonas que son sus adres, ero
con Ios que nada ocurre. No conoce ningun hombro afecluoso sobre eI que
descansar. Debe rolegerse conlinuamenle de Ios goIes que vendran y, ara
eIIo, |uslificarse de lodo.
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La vioIencia direcla es Ia seaI de una reuIsa conscienle o inconscienle deI
nio or arle de uno de sus adres. II adre o Ia madre se |uslifica
exIicando que aclua or eI bien deI nio, con un rosilo educalivo, ero, en
reaIidad, ese nio Ie moIesla y necesila deslruirIo inleriormenle ara
rolegerse.
SIo Ia viclima uede ercibirIo, ero Ia deslruccin es reaI. II nio se
sienle desgraciado, ero no liene nada ob|elivo de Io que que|arse. Si se que|a,
se que|a de geslos o de aIabras vuIgares. Asi Ias cosas, unicamenle se comenla
que eI nio no se sienle bien consigo mismo. Sin embargo, exisle una voIunlad
reaI de anuIarIo.
AI nio maIlralado se Io considera inoorluno. Se dice que resuIla
dececionanle, o que es eI resonsabIe de Ias dificuIlades de sus adres: Isle
nio es dificiI, no desarovecha ninguna ocasin, Io rome lodo, en cuanlo Ie
doy Ia esaIda, no hace mas que lonlerias!. Isle nio dececionanle no se
inscribe en Ia reresenlacin deI imaginario arenlaI.
MoIesla, ya sea orque ocua un Iugar arlicuIar en Ia robIemalica
arenlaI (or e|emIo, un nio no deseado resonsabIe de una are|a que no
queria serIo), ya sea orque resenla una diferencia (enfermedad, o relraso
escoIar). Su mera resencia reveIa y reacliva eI confIiclo arenlaI. Is un nio-
diana cuyos defeclos hay que corregir ara que ande derecho.
ernard Lemerl describe muy bien esla reuIsa que a veces sufre una
viclima inocenle: II desamor es un sislema de deslruccin que, en cierlas
famiIias, azola a un nio y quisiera verIo morir, no se lrala de una *+$)"/
ausencia de amor, sino de Ia organizacin, en Iugar deI amor, de una vioIencia
conslanle que eI nio no soIamenle adece, sino que lambien inlerioriza hasla
eI unlo que se accede a un dobIe engrana|e, ues Ia viclima lermina or lomar
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
eI reIevo de Ia vioIencia que se e|erce sobre eIIa medianle comorlamienlos
aulodeslruclivos.
4
Inlramos asi en una esiraI absurda: se rie aI nio orque es lore o
dislinlo a como debiera ser, y eI nio se vueIve cada vez mas lore y se aIe|a
cada vez mas deI deseo que exresan sus adres. No se desrecia aI nio
orque sea lore, eI nio se vueIve lore orque es desreciado. II adre que Io
rechaza busca, y forzosamenle encuenlra (un ii en Ia cama, o una maIa nola
escoIar), una |uslificacin de Ia vioIencia que sienle, ero es Ia exislencia deI
nio, y no su comorlamienlo, Io que desencadena esa vioIencia.
Una manera muy lriviaI de exresar esla vioIencia de una forma erversa
consisle en aodar aI nio con un mole ridicuIo. Quince aos mas larde, Sarah
no uede oIvidar que, cuando era equea, sus adres Ia IIamaban basurera
orque lenia mucho aelilo y siemre se comia lodo Io que Ie onian en eI
Ialo. Ior su eso excesivo, no se corresondia con Ia nia que sus adres
habian soado. In Iugar de ayudarIa a dominar su aelilo, sus adres
inlenlaron onerIe mas dificuIlades.
Tambien uede ocurrir que un nio lenga un exceso de aIgo en reIacin con
su adre o su madre: que sea demasiado dolado, demasiado sensibIe, o
demasiado curioso. Los adres surimen Io me|or de su hi|o ara no ver en eI
sus roias carencias. Las afirmaciones adolan Ia forma de Ios redicados:
No sirves ara nada!. II nio lermina or voIverse insoorlabIe, idiola o
caracleriaI, con Io cuaI sus adres lienen una buena razn ara maIlralarIo. Con
eI relexlo de Ia educacin, aagan en su roio hi|o Ia chisa de vida de Ia que
carecen. Asi, romen Ia voIunlad deI nio, quebranlan su esirilu crilico y
rocuran que no Ies ueda |uzgar.
In lodos Ios casos, Io que Ios nios nolan muy cIaramenle es que no
salisfacen Ios deseos de sus adres o, mas senciIIamenle, que no han sido
deseados. Se sienlen cuIabIes de dececionarIos, de roducirIes vergenza y
de no ser suficienlemenle buenos ara eIIos. Ior eIIo, iden excusas, ues
quisieran rearar eI narcisismo de sus adres. Lo hacen en vano.
Aunque sea que liene laIenlo en su rofesin, ArieIIe carece
comIelamenle de confianza en si misma. Ior Io demas, liene maIeslares con
verligos y laquicardia que alribuye naluraImenle a Ia anguslia.
Siemre Ie ha coslado comunicarse con sus adres y, sobre lodo, con su
madre, HeIene, con Ia que manliene una dificiI reIacin. ArieIIe liene Ia
sensacin de que su madre no Ia ama, ero Ia excusa y alribuye a su osicin de
rimogenila eI hecho de enconlrarse en rimera Iinea deI acoso malerno.
Sobre Ia reIacin con su madre, ArieIIe cuenla que se silua ba|o eI signo de
Ia arado|a: recibe de eIIa informaciones que no comrende y no sabe cmo
4
. Lemerl, D9*%$(8'B Iaris, SeuiI, 1989.
38
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
rolegerse. Un dia, aIguien Ia acus de ser Ia causa de Ia desavenencia de sus
adres. Se sinli cuIabIe y IIeg a escribir una carla a sus adres ara
|uslificarse.
Tiene ermanenlemenle Ia imresin de que su madre raclica con eIIa un
condicionamienlo negalivo, una esecie de Iavado de cerebro deslinado a
reba|arIa. Medianle un Iengua|e aIlerado, cada aIabra de Ia madre ocuIla un
maIenlendido que se convierle en una lrama ara Ia hi|a. HeIene sabe uliIizar
a una lercera ersona como si fuera un bumeran ara desencadenar confIiclos,
y darIe habiImenle Ia vueIla a Ias siluaciones con ironias. Dice Ias cosas como si
sIo Ias suiera eIIa y, medianle insinuaciones, hace que ArieIIe se sienla
cuIabIe. ArieIIe esla siemre en viIo y, a fin de no disguslar a su madre, se
regunla si reaImenle hace Io que deberia hacer.
Un dia, ArieIIe encuenlra coIgada en eI bao de su madre una carla que Ie
habia enviado or su cumIeaos. La fecha esla subrayada y una anolacin
indica: Recibida con un dia de relraso!. ArieIIe saca una concIusin: Haga
Io que haga, esla maI!.
La erversin desgasla considerabIemenle a Ias famiIias, deslruye Ios Iazos
y echa a erder loda individuaIidad sin que uno se de cuenla. Los erversos
faIsifican lan bien su vioIencia que dan con frecuencia una muy buena imagen
de si mismos. II roceso de descaIificacin se uede IIevar a cabo de un modo
aun mas erverso, aI hacer inlervenir a una lercera ersona que, generaImenle,
es eI olro rogenilor. Isle uIlimo, que se encuenlra lambien somelido aI
dominio de su cnyuge, no se da cuenla de eIIo.
Arlhur es un nio deseado or su madre, ChanlaI, ero no lanlo or su
adre, Vincenl. Isle uIlimo de|a que su esosa se ocue deI bebe: Is un
asunlo de mu|eres!. Cuando eIIa asa demasiado liemo ocuandose de su
hi|o, eI ironiza: Que, mimando aI reloo!. Isla frase, aarenlemenle anodina,
se dice en un lono que hace que ChanlaI se sienla cuIabIe, or mucho que esla
conlesle que Io que hace es absoIulamenle normaI.
In olra ocasin, mienlras ChanlaI cambia a Arlhur canlandoIe una cancin
y besandoIe eI vienlre, Vincenl, desde eI umbraI de Ia uerla, Ie exIica que
muchas madres lienen un comorlamienlo incesluoso con sus hi|os y que Ios
excilan desde que son bebes. ChanlaI conlesla bromeando que esla observacin
es inadecuada, ero, desde ese dia, ierde un oco de esonlaneidad en Ios
conlaclos con su hi|o cuando sabe que Vincenl esla cerca.
Los rinciios educalivos de Vincenl son muy eslriclos: no hay que
salisfacer lodos Ios carichos de Ios nios, si se Ios ha aIimenlado y cambiado
correclamenle, hay que de|arIos IIorar. No hay que modificar eI medio en
funcin deI nio, esle debe arender a no locar: basla con un buen cachele en
Ios dedos. II equeo Arlhur, que, con lodo, es un nio dciI y faciI de criar, a
menudo es lralado duramenle.
39
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Cuando Arlhur se convierle en un hermoso bebe mofIeludo, su adre
emieza a IIamarIo locinilo. Islo hace rabiar a ChanlaI ero, a esar de sus
eliciones y de sus suIicas, eI sigue IIamandoIo asi, incIuso cuando Ie dice
cosas amabIes: Te moIesla a li, ero mira, a eI no Ie moIesla: sonrie!. Olras
ersonas, arienles o amigos, lambien roleslan, ero eI mole se vueIve
habiluaI en boca de Vincenl.
Arlhur liene Iuego aIgunas dificuIlades de arendiza|e de Ia higiene
ersonaI. Se orina en Ios aaIes hasla Ios lres aos y or Ia noche en Ia cama
duranle mucho mas liemo. Islo exasera a Vincenl, que Ia loma con su hi|o y
Ie ega. Iero, sobre lodo, manifiesla su exaseracin deIanle de ChanlaI, que, aI
lemer Ia rabia fria de Vincenl, loma Ias riendas deI asunlo y se exasera, a su
vez, conlra su hi|o. IinaImenle, eIIa misma lermina or egar a Arlhur.
Desues, se sienle cuIabIe y Ie rerocha a Vincenl eI ser demasiado severo con
eI nio. Vincenl conlesla muy friamenle: Iero si eres lu quien Ie ha egado, Ia
vioIenla eres lu!. ChanlaI vueIve a Ia habilacin de su hi|o, Io abraza y Io
consueIa aI liemo que se consueIa a si misma.
Iueslo que, efeclivamenle, no se uede malar aI cuero deI nio, se
rocura que esle no sea nadie y se Io anuIa siquicamenle. Se uede manlener
asi una buena imagen de uno mismo, aun cuando, de aso, eI nio ierda loda
conciencia de su roio vaIor. Cuando Ia lirania es domeslica y Ia
deseseracin es individuaI, Ia muerle aIcanza su ob|elivo: eI senlimienlo de no
ser. Iueslo que, sociaImenle, no se uede malar aI nio cororaImenle, y ueslo
que es necesaria una coberlura IegaI con Ia finaIidad de manlener una buena
imagen de uno mismo, que es eI coImo de Ia hiocresia, se organiza un
asesinalo siquico: rocurar que eI nio no sea nadie. Inconlramos aqui una
conslanle: no hay raslro, no hay sangre y no hay cadaver. II muerlo esla vivo y
lodo es normaI.
5
La vioIencia arenlaI uede ser lodavia mas noloria, ero eIIo no imIica
que se Ia ueda denunciar |uridicamenle, ues no siemre se Ia uede
idenlificar.
Aunque sus adres relendan haberIa deseado, se vio ronlo que hubiera
sido me|or que }uIielle no IIegara a nacer. MoIesla, no se Ia quiere. Desde su
nacimienlo, es resonsabIe de lodo Io que no funciona: si no se orla bien, es
cuIa suya, si Ia organizacin de Ia casa resuIla dificiI, es or su cuIa. Haga Io
que haga, se Ia rie. Cuando IIora, se Ie rerochan sus Iagrimas y se Ie da una
bofelada: Asi sabras or que IIoras!. Y si no reacciona: Iarece que le
imorle un bIedo Io que se le dice!.
Su adre liene lanlas ganas de que desaarezca que, cuando }uIielle liene
nueve aos, se Ia de|an en un bosque desues de un icnic. Unos camesinos
5
. Lemerl, 3I/0K%0& /& "/ 29*%$(8'B L'arbre au miIieu, 1989.
40
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Ia encuenlran y avisan a Ia oIicia. II adre se |uslifica: Que quieren, esla nia
es imosibIe, siemre se esla fugando!.
Sus adres no goIean abierlamenle a }uIielle, y Ia vislen y Ia aIimenlan
correclamenle. De Io conlrario, Ios servicios sociaIes se harian cargo de eIIa. Sin
embargo, en lodo momenlo arece que no debiera eslar ahi. Su madre, que se
haIIa somelida a un esoso lodooderoso, inlenla comensar y roleger a su
hi|a. Aguanla lodo Io que uede y, a veces, amenaza con marcharse con eIIa,
ero, como no lraba|a, no liene recursos y ermanece alada a ese hombre dificiI.
A esar de Ia vioIencia que adece, }uIielle ama a su adre y, cuando Ie
regunlan cmo Ie va en casa, a veces conlesla: Mama siemre hace escenas,
dice que quiere marcharse!.
Los nios que son viclimas de agresiones erversas no lienen olra saIida
que Ios mecanismos de searacin roleclora, y son orladores de un nucIeo
siquico muerlo. Todo Io que no melaboIizaron duranle su infancia se
reroduce en Ia edad aduIla a lraves de acciones que se ereluan.
Aun cuando lodos Ios nios maIlralados no se convierlan en adres que
maIlralan a sus hi|os, se crea una esiraI de deslruccin. Cada uno de nosolros
uede IIegar a voIcar su roia vioIencia inlerior sobre olra ersona. AIice
MiIIer mueslra cmo, or un Iado, con eI liemo, Ios nios o Ias viclimas ba|o
dominio oIvidan Ias agresiones adecidas basla con quilarIes Ia voIunlad de
saber, ero, or olro Iado, Ias reroducen sobre si mismos o sobre Ios demas.
Los adres no sIo lransmilen a sus hi|os cuaIidades osilivas como Ia
honradez y eI reselo a Ios demas. Tambien ueden ensearIes a desconfiar y a
desviarse de Ias Ieyes y de Ias regIas con eI relexlo de Ia icardia. Is Ia Iey
deI mas Iislo. In Ias famiIias en que Ia erversin es Ia regIa, no es dificiI
enconlrar un anleasado lransgresor, conocido or lodos aunque ocuIlo, y
considerado como un heroe or su lunanleria. Si aIguien se avergenza de eI,
no Io hace orque haya lransgredido Ia Iey, sino orque no ha sido
suficienlemenle iIIo como ara evilar que Io delengan.
!" +0,/*&( "%&/0&/
}unlo a Ia vioIencia erversa que consisle en deslruir Ia individuaIidad de
un nio, enconlramos famiIias en Ias que reina una almsfera maIsana que se
ha conslruido a arlir de miradas equivocas, de locamienlos forluilos y de
aIusiones sexuaIes. In eslas famiIias, Ias barreras enlre generaciones no se
eslabIecen cIaramenle, no exisle una fronlera enlre Io lriviaI y Io sexuaI. No se
lrala roiamenle de inceslo, sino de Io que eI sicoanaIisla I.-C. Racamier
denomina Io incesluaI: Lo incesluaI es un cIima: un cIima en donde soIa eI
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
vienlo deI inceslo sin que haya inceslo.
6
Se lrala de Io que yo IIamaria eI inceslo
*(K& (bIando). No hay nada que se ueda alacar |uridicamenle. La vioIencia
erversa esla ahi, ero no hay signos aarenles de eIIa.
Se lrala de una madre que Ie cuenla a su hi|a de doce aos Ios robIemas
sexuaIes de su esoso, y que comara Ios alribulos de esle con Ios de sus olros
amanles.
Se lrala de un adre que Ie ide a su hi|a que Ie sirva reguIarmenle de
coarlada y que Io acomae y Io esere en eI coche cuando va a ver a sus
amanles.
Se lrala de una madre que Ie ide a su hi|a de calorce aos que examine
sus rganos genilaIes ara ver si liene una ro|ez: AI fin y aI cabo, nos
conocemos, eslamos enlre mu|eres!.
Se lrala de un adre que seduce a Ias amigas de su hi|a de dieciocho aos y
que Ias acaricia en su resencia.
Islas acliludes roducen un cIima de comIicidad maIsana. La barrera
enlre Ias generaciones no se resela. No se ermile que Ios nios se manlengan
en su osicin de nios, sino que se Ies inlegra como lesligos de Ia vida sexuaI
de Ios aduIlos. Isle exhibicionismo se resenla a menudo como una forma de
ser moderna, que esla aI dia. La viclima no uede defenderse, si se rebeIa, se
burIaran de eIIa: Islas alascada!. Ior Io lanlo, se ve obIigada a negarse a si
misma y a acelar, so ena de voIverse Ioca, unos rinciios que, de enlrada,
ercibia como maIsanos. Iarad|icamenle, uede ocurrir que esla aclilud IiberaI
coexisla con olros rinciios educalivos eslriclos, como or e|emIo Ia
reservacin de Ia virginidad de Ia hi|a. La uesla en marcha deI dominio
erverso imide que Ia viclima ueda ercibir Ias cosas cIaramenle y, or Io
lanlo, que ueda ala|arIas.
6
I.-C. Racamier, 3I+0,/*&/ /& "I+0,/*&8/"B Iaris, Les Idilions du CoIIege, 1995.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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!" $%&'& ,/ "$ ,(;),'$
La reIacin erversa uede ser consliluliva de una are|a, ya que sus dos
miembros se han eIegido eI uno aI olro, ero no uede ser eI fundamenlo de
una reIacin en Ia emresa. Sin embargo, aunque se lrale de conlexlos dislinlos,
eI funcionamienlo es simiIar. II modeIo que se manifiesla en Ia are|a uede,
or lanlo, ayudar a comrender aIgunos comorlamienlos que lienen Iugar en
Ia emresa.
In eI ambilo emresariaI, Ia vioIencia y eI acoso nacen deI encuenlro enlre
eI ansia de oder y Ia erversidad. Las grandes erversiones deslruclivas son
menos frecuenles, ero Ias equeas erversiones colidianas se consideran
lriviaIes.
In eI mundo deI lraba|o, en Ias universidades y en Ias insliluciones, Ios
rocedimienlos de acoso eslan mucho mas eslereoliados que en Ia esfera
rivada. Sin embargo, no or eIIo son menos deslruclivos, aun cuando Ias
viclimas eslen menos exueslas a sus efeclos en Ia medida en que, ara
sobrevivir, eIigen marcharse en Ia mayoria de Ios casos (ba|a or enfermedad o
dimisin). Los rocedimienlos de acoso se denunciaron or rimera vez en Ia
esfera ubIica (mundo deI lraba|o, oIilica, asociaciones). Asi Io hicieron, or
e|emIo, Ias obreras de MaryfIo, una serie de viclimas que se unieron ara hacer
saber que Io que eslaban viviendo era insoorlabIe.
IN QUI CONSISTI`
Ior acoso en eI Iugar de lraba|o hay que enlender cuaIquier manifeslacin
de una conducla abusiva y, eseciaImenle, Ios comorlamienlos, aIabras,
aclos, geslos y escrilos que uedan alenlar conlra Ia ersonaIidad, Ia dignidad o
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Ia inlegridad fisica o siquica de un individuo, o que uedan oner en eIigro
su emIeo, o degradar eI cIima de lraba|o.
Aunque eI acoso en eI lraba|o sea un fenmeno lan vie|o como eI mismo
lraba|o, hasla rinciios de Ia decada de Ios novenla no se Io ha idenlificado
como un fenmeno que no sIo deslruye eI ambienle de lraba|o y disminuye Ia
roduclividad, sino que lambien favorece eI absenlismo, ya que roduce
desgasle sicoIgico. Isle fenmeno se ha esludiado esenciaImenle en Ios
aises angIosa|ones y en Ios aises nrdicos, en donde ha sido caIificado de
$(>>+0. de $(>F muchedumbre, manada, Iebe, de ahi Ia idea de
incomodidad faligosa. Heinz Leymann, sicIogo deI lraba|o en Suecia,
inveslig esle roceso, que eI denomina sicolerror, duranle cerca de una
decada y en varios gruos rofesionaIes.
7
AcluaImenle, en muchos aises, Ios
sindicalos, Ios medicos IaboraIes y Ias muluaIidades sanilarias emiezan a
inleresarse or esle fenmeno.
Duranle Ios uIlimos aos, en Ias emresas y en Ios medios de
comunicacin, se ha debalido sobre lodo Ia cueslin deI acoso sexuaI, eI unico
que Ia IegisIacin francesa liene en cuenla y que, sin embargo, no es mas que un
aseclo deI acoso en senlido amIio.
Isla guerra sicoIgica en eI Iugar de lraba|o incIuye dos fenmenos:
eI abuso de oder, que Ios asaIariados no siemre acelan, y aI que
ueden desenmascarar con raidez,
Ia maniuIacin erversa, que engaa con insidias y causa muchos mas
eslragos.
II acoso nace de forma anodina y se roaga insidiosamenle. AI rinciio,
Ias ersonas acosadas no quieren senlirse ofendidas y no se loman en serio Ias
indireclas y Ias ve|aciones. Luego, Ios alaques se muIliIican. Duranle un Iargo
eriodo y con reguIaridad. La viclima es acorraIada, se Ia coIoca en una
osicin de inferioridad y se Ia somele a maniobras hosliIes y degradanles.
Uno no se muere direclamenle de recibir lodas eslas agresiones, ero si
ierde una arle de si mismo. Cada larde, uno vueIve a casa desgaslado,
humiIIado y hundido. ResuIla dificiI recuerarse.
In un gruo, es normaI que lengan Iugar confIiclos. Una adverlencia
hirienle en un momenlo de exaseracin o de maI humor no es significaliva, y
Io es lodavia menos si se resenlan excusas a conlinuacin. Lo que consliluye eI
fenmeno deslruclor es Ia reelicin de Ias ve|aciones y Ias humiIIaciones en Ias
que no se roduce ningun esfuerzo de malizacin.
Cuando eI acoso aarece, es como si arrancara una maquina que uede
machacarIo lodo. Se lrala de un fenmeno lerrorifico orque es inhumano. No
7
H. Leymann, E(>>+0.B Iaris, SeuiI, 1996.
44
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
conoce Ios eslados de animo ni Ia iedad. Los comaeros de lraba|o, or
ba|eza, or egoismo o or miedo, refieren manlenerse aI margen. Cuando una
inleraccin asimelrica y deslrucliva de esle lio arranca enlre dos ersonas, Io
unico que hace es amIificarse rogresivamenle, a menos que una ersona
exlerior inlervenga energicamenle. Ifeclivamenle, en un momenlo de crisis,
lenemos una lendencia a acenluar eI regislro en eI que nos enconlramos: una
emresa rigida se vueIve mas rigida, un emIeado deresivo se vueIve mas
deresivo, olro emIeado agresivo se vueIve mas agresivo, elc. Acenluamos Io
que somos. Una siluacin de crisis uede sin duda eslimuIar a un individuo y
conducirIo a dar Io me|or de si mismo ara enconlrar soIuciones, ero una
siluacin de vioIencia erversa liende a aneslesiar a Ia viclima, que, a arlir de
ese momenlo, sIo mueslra Io eor de si misma.
Se lrala de un fenmeno circuIar. De nada sirve buscar quien ha originado
eI confIiclo. Se IIega a oIvidar incIuso su razn de ser. Una serie de
comorlamienlos deIiberados deI agresor esla deslinada a desencadenar Ia
ansiedad de Ia viclima, Io que rovoca en eIIa una aclilud defensiva, que, a su
vez, genera nuevas agresiones. Tras un delerminado liemo de evoIucin deI
confIiclo, se roducen fenmenos de fobia reciroca: Ia visin de Ia ersona
odiada rovoca una rabia fria en eI agresor, Ia visin deI erseguidor
desencadena eI miedo de Ia viclima. Se lrala de refIe|os condicionados, uno
agresivo y eI olro defensivo. II miedo conduce a Ia viclima a comorlarse
aloIgicamenle, aIgo que eI agresor uliIizara mas adeIanle como una coarlada
ara |uslificar relroaclivamenle su agresin. La mayoria de Ias veces, Ia viclima
reacciona de un modo vehemenle y confuso. CuaIquier cosa que emrenda o
que haga se vueIve conlra eIIa gracias a Ia mediacin de sus erseguidores. II
ob|elivo de Ia maniobra de eslos uIlimos consisle en desconcerlarIa, en
confundirIa comIelamenle y en conducirIa aI error.
Aunque eI acoso se roduzca horizonlaImenle (un comaero agrede a
olro), Ios sueriores en Ia |erarquia no sueIen inlervenir ni reslarIe demasiada
alencin. SIo loman conciencia deI robIema cuando Ia viclima reacciona de
una manera muy visibIe (crisis nerviosa, IIanlo...), o cuando esla de ba|a con
demasiada frecuencia. In reaIidad, eI confIiclo degenera orque Ia emresa se
niega a enlromelerse: Ya son usledes mayorcilos ara arregIar soIos sus
robIemas!. La viclima no sienle que Ia defiendan. A veces, incIuso ercibe un
abuso or arle de Ios que asislen a esla agresin sin inlervenir, ues sus
sueriores casi nunca roonen direclamenle una soIucin, mas bien conleslan:
Ya Io veremos mas larde!. In eI me|or de Ios casos, Ia soIucin que roonen
consisle en un cambio de ueslo de lraba|o que no liene en cuenla Ia oinin
deI inleresado. Sea como fuere, si, en aIgun momenlo deI roceso, aIguien
reacciona de un modo sano, eI roceso se deliene.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
A QUIIN AIUNTA`
Las viclimas, aI rinciio y conlrariamenle a Io que Ios agresores relenden
hacer creer, no son ersonas afecladas de aIguna aloIogia o arlicuIarmenle
debiIes. AI conlrario, eI acoso emieza cuando una viclima reacciona conlra eI
aulorilarismo de un suerior y no se de|a avasaIIar. Su caacidad de resislir a Ia
auloridad a esar de Ias resiones es Io que Ia seaIa como bIanco.
II acoso se vueIve osibIe orque viene recedido de una descaIificacin
de Ia viclima or arle deI erverso que eI gruo ha acelado rimero, y
Iuego avaIara. Isla dereciacin de Ia viclima |uslifica osleriormenle Ia
crueIdad que se ha e|ercido conlra eIIa y conduce a ensar que se merece Io que
Ie ocurre.
Sin embargo, Ias viclimas no son hoIgazanas, sino lodo Io conlrario. A
menudo son ersonas escruuIosas que manifieslan un resenlismo
aloIgico. Los asaIariados erfeccionislas, muy cenlrados en su lraba|o,
desean ser imecabIes. Se quedan hasla muy larde en Ia oficina, no dudan en
acudir a lraba|ar duranle eI fin de semana y no faIlan ni siquiera cuando eslan
enfermos. Los norleamericanos uliIizan eI lermino L('G%4("+, (adiclo aI lraba|o)
ara seaIar cIaramenle que se lrala de una forma de deendencia. Isla uIlima
esla Iigada a una redisosicin deI caracler de Ia viclima, ero, sobre lodo, es
una consecuencia deI dominio que Ia emresa e|erce sobre sus asaIariados.
Ior un efeclo erverso de Ia roleccin de Ias ersonas en Ia emresa no
se uede desedir, or e|emIo, a una mu|er encinla, eI roceso de acoso
arranca cuando una emIeada, que hasla ese momenlo se cenlraba lolaImenle
en su lraba|o, anuncia su embarazo. Iara eI alrn, eslo significa que causara
ba|a or malernidad, que se marchara mas ronlo or Ias lardes ara ir a buscar
a su hi|o a Ia guarderia, que se ausenlara cuando eI nio esle enfermo, elc. In
suma, eI alrn leme que esla emIeada e|emIar de|e de eslar enleramenle a
su disosicin.
Cuando eI roceso de acoso se inslaura, Ia viclima es esligmalizada: se dice
que eI lralo con eIIa es dificiI, que liene maI caracler, o que esla Ioca. Se
considera que su ersonaIidad es Ia resonsabIe de Ias consecuencias deI
confIiclo, y Ia genle se oIvida de cmo era anles o de cmo es en olro conlexlo.
Una vez que a Ia viclima se Ia saca de sus casiIIas, no es exlrao que se
convierla en Io que relenden converlirIa. Una ersona acosada no uede
rendir aI maximo de sus osibiIidades. Iresla menos alencin, se mueslra
ineficaz y da ie a que se crilique Ia caIidad de su lraba|o. LIegados a esle
unlo, a sus comaeros Ies resuIla faciI seararse de eIIa, dada su
incomelencia o su faIla de rofesionaIidad.
II caso arlicuIar de Ios aranoicos Ieves que se hacen asar or viclimas
no deberia enmascarar Ia exislencia de verdaderas viclimas deI acoso. Los
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
rimeros son individuos liranicos e infIexibIes que enlran faciImenle en
confIiclo con Ias ersonas que Ios rodean, que no acelan ninguna crilica y que
se sienlen faciImenle rechazados. Se haIIan Ie|os de ser viclimas verdaderas, y
mas cerca de erigirse en evenluaIes agresores, y se ueden idenlificar or su
rigidez de caracler y orque no se sienlen nunca cuIabIes.
QUIIN AGRIDI A QUIIN`
II comorlamienlo de un gruo no es Ia suma de Ios comorlamienlos de
Ios individuos que Io comonen, eI gruo es una nueva enlidad que liene sus
roios comorlamienlos. Ireud admile Ia disoIucin de Ia individuaIidad en
Ias masas a lraves de una dobIe idenlificacin: horizonlaI en reIacin con Ia
horda (eI gruo) y verlicaI reseclo aI |efe.
=0 ,($)%M/'( %.'/2/ % (&'( ,($)%M/'(
Los gruos lienden a iguaIar a Ios individuos y soorlan maI Ia diferencia
(una mu|er en un gruo de hombres, un hombre en un gruo de mu|eres, Ia
homosexuaIidad, Ias diferencias raciaIes, reIigiosas o sociaIes, elc.). Cuando Ia
mu|er accede a delerminadas cororaciones que han eslado lradicionaImenle
ocuadas or hombres, no Ie resuIla faciI hacerse reselar. Debe soorlar
bromas groseras, geslos obscenos, que se desrecie lodo Io que ueda decir, y
que no se lome en serio su lraba|o. Todo eIIo arece una novalada y lodo eI
mundo se rie, incIusive Ias mu|eres resenles. No lienen olra eIeccin.
Calhy consigue un ueslo de inseclora de oIicia or oosicin exlerna.
Aunque en Ia oIicia Ias mu|eres sIo reresenlen una selima arle deI
ersonaI, esera ser acelada ara enlrar Iuego en Ia brigada de mineros. In su
rimer desacuerdo con un comaero, esle zan|a Ia discusin: No eres mas
que un agu|ero con alas!. Los demas comaeros se rien y cargan Ias linlas.
IIIa se resisle, se enfada y rolesla. Como reresaIia, Ia marginan e inlenlan
degradarIa en reIacin con Ias olras insecloras: IIIas si que son mu|eres
comelenles que no hacen remiIgos!. Cuando eI dearlamenlo liene que
inlervenir, lodo eI ersonaI se agila, ero nadie Ie da ninguna exIicacin. IIIa
regunla: Dnde, cuando, cmo, en que marco |uridico`. Iero nadie Ie
conlesla: De lodas formas, no sabrias hacerIo! Tu quedale aqui y haz eI cafe!.
No consigue oblener una enlrevisla con sus sueriores ara comenlar su
siluacin. Cmo nombrar una cosa que nadie quiere oir` Tiene que somelerse
aI gruo, o bien enfrenlarse a eI. Como eslo Ia exasera, se corre Ia voz de que
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
liene maI caracler. Y esla eliquela lermina or converlirse en un ruidoso cazo
que arraslra consigo a lraves de lodos sus lrasIados.
Una larde, aI finaIizar su servicio, guarda su arma como de coslumbre en
un ca|n que cierra con IIave. AI dia siguienle, eI ca|n aarece abierlo. Se Ie
advierle que ha comelido una faIla. Calhy sabe que lan sIo una ersona uede
haber abierlo su ca|n. SoIicila enlrevislarse con eI comisario ara escIarecer Ias
cosas. Isle Ia convoca |unlo aI comaero sosechoso y hace aIusin a una
sancin disciIinar. Duranle Ia conversacin, eI comisario se oIvida de habIar
deI robIema ara eI que se han reunido y manifiesla con vaguedad aIgunas
crilicas reIalivas aI lraba|o de Calhy. In Io sucesivo, su reIacin queda
deleriorada.
AIgunos meses mas larde, Calhy encuenlra muerlo a su comaero de
equio. Se ha egado un liro en Ia cabeza. Nadie acude a consoIarIa. Sus
comaeros se burIan de su fragiIidad cuando esla unos dias de ba|a or
enfermedad: Islo es un mundo de lios!.
Muchas emresas se mueslran incaaces de conseguir que, en su seno, se
reselen Ios derechos minimos de Ias ersonas y no se desarroIIen eI racismo y
eI sexismo.
A veces, eI acoso es suscilado or un senlimienlo de envidia de aIguien que
osee aIguna cosa que Ios demas no lienen (bondad, |uvenlud, riqueza,
cuaIidades de reIacin). Isle es eI caso de Ios |venes liluIados que ocuan un
ueslo en eI que lienen como suerior en Ia |erarquia a aIguien que no osee su
mismo niveI de esludios.
CeciIe es una aIla y hermosa mu|er de cuarenla y cinco aos, casada con un
arquileclo y madre de lres hi|os. Las dificuIlades rofesionaIes de su esoso Ia
obIigaron a enconlrar un emIeo ara hacer frenle a Ias Ielras de Ia casa. De su
educacin burguesa conserva una manera eIeganle de veslirse, buenos modaIes
y faciIidad de aIabra. Sin embargo, aI no lener ningun diIoma, ocua un
ueslo de lraba|o oco cuaIificado que consisle en reaIizar cIasificaciones que
no lienen mucho inleres. Desde que enlr en Ia emresa, sus comaeros Ia
marginan y no se cansan de hacerIe equeas observaciones desagradabIes:
La roa que IIevas no le Ia comras con lu sueIdo!. La IIegada de una nueva
|efa, una mu|er seca y envidiosa, aceIera esle roceso. Le quila Ias uIlimas lareas
que lenian un cierlo inleres y asa a ser Ia criada de Ia oficina. Cuando inlenla
roleslar, obliene resueslas deI lio: La seora liene sus exigencias, no
quiere hacer lraba|os inferiores!. CeciIe, que nunca ha lenido confianza en si
misma, no comrende muy bien que ocurre. AI rinciio, inlenla moslrar su
buena voIunlad acelando Ias lareas mas ingralas. Luego, se sienle cuIabIe:
Is cuIa mia. He debido ser lore. Las ocas veces en que se exasera, su |efa
Ie advierle friamenle que no es mas que una mu|er de maI caracler.
CeciIe caIIa y se derime. In casa, su esoso no comrende sus que|as,
ues eI lraba|o de CeciIe no significa mas que un modeslo saIario adicionaI.
48
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
CeciIe describe su faliga, su desaIienlo y su faIla de inleres a su medico de
cabecera, ero esle zan|a Ia cueslin raidamenle recelandoIe Irozac. Luego, se
asombra de Ia ineficacia de su rescricin y, como uIlimo recurso, Ie
recomienda un siquialra.
Las agresiones enlre comaeros lambien ueden surgir, or un Iado, de
Ias enemislades ersonaIes que eslan reIacionadas con Ia hisloria de cada uno
de eIIos, y, or olro, de una forma de comelencia en Ia que uno de Ios
rolagonislas inlenla deslacar a exensas de olro.
Desde hace varios aos, Denise manliene una maIa reIacin con una
comaera de lraba|o que fue amanle de su ex marido. Isla siluacin incmoda
Ia conduce a una rimera deresin. Iara evilar eslos encuenlros, soIicila eI
lrasIado a olro ueslo. Su elicin no rosera.
Tres aos mas larde, lras un cambio de deslino, Denise se encuenlra
direclamenle a Ias rdenes de esa ersona, que Ia humiIIa colidianamenle aI
descaIificar su lraba|o y burIarse de sus errores. Ione en leIa de |uicio sus
caacidades de escribir, de caIcuIar o de uliIizar un ordenador. Denise no se
alreve a defenderse y reacciona reIegandose en si misma. Cada vez comele
mas errores. La siluacin IIega a oner en eIigro su emIeo. Inlonces, Denise,
con Ia idea de soIicilar un lrasIado, inlenla conlaclar con Ia ersona que esla or
encima de su |efa en Ia |erarquia. Se Ie comunica que se hara Io necesario. Iero
nada cambia.
AI enconlrarse derimida y angusliada, se acoge a una ba|a or
enfermedad. Iuera deI conlexlo de lraba|o, su eslado me|ora, ero, en cuanlo se
Ianlea su reincororacin, recae. Duranle dos aos, aIlerna asi ba|as or
enfermedad con recaidas. Conlacla con un medico IaboraI que hace lodo Io
osibIe or desbIoquear Ia siluacin, ero Ia direccin no quiere saber nada.
Debido a sus que|as y a sus numerosas ausencias or enfermedad, se Ia
considera como sicoIgicamenle erlurbada. No hay forma de soIucionar Ia
siluacin. La ba|a de Denise se odria roIongar de esle modo hasla Ia
invaIidez, ero eI conse|ero medico de Ia Seguridad SociaI diclamina que se
encuenlra en condiciones de voIver a lraba|ar.
Con ob|elo de no regresar a esa oficina en Ia que lan maI se sienle, Denise
se Ianlea dimilir. Iero, con cuarenla y cinco aos y sin cuaIificacin, que
uede hacer` LIega a menlar eI suicidio.
Los confIiclos enlre comaeros son dificiIes de geslionar y, en esle unlo,
Ias emresas sueIen moslrarse lores. II aoyo de un suerior conlribuye
faciImenle a reforzar eI roceso: Ios coliIIeos habIan de favorilismo y de favores
sexuaIes!
In Ia mayoria de Ias ocasiones, Ia incomelencia de Ios direclivos
inlermedios refuerza eI roceso. Muchos de eIIos no son roiamenle
49
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
direclivos. In un equio, se designa como resonsabIe aI que resuIla mas
comelenle en eI lerreno rofesionaI, y no aI que liene mas aliludes ara
dirigir. Muchos resonsabIes ignoran eI modo de animar a un equio, aun
cuando sean muy comelenles en olros asunlos, y no son conscienles de Ios
robIemas humanos que eslan ba|o su resonsabiIidad. Ademas, si aIguna vez
son conscienles de eIIos, sueIen lemerIos y no saben cmo inlervenir. Isla
incomelencia es un faclor agravanle deI roceso de acoso, ues, cuando Ios
agresores son comaeros de lraba|o, eI rimer unlo de socorro deberia ser eI
resonsabIe |erarquico o eI escaIafn suerior. Si no se da un cIima de
confianza, es imosibIe edir ayuda a un suerior. Cada cuaI liende a
alrincherarse delras de Ios demas, ya sea or incomelencia, or indiferencia o
or cobardia.
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Isle es un caso mucho menos frecuenle. Se uede lralar de una ersona
que viene deI exlerior, cuyo esliIo o cuyos melodos no son admilidos or eI
gruo, y que no se esfuerza or adalarse o imonerse. Se uede lralar lambien
de un anliguo comaero aI que se ha ascendido sin consuIlar a Ia IanliIIa. In
cuaIquier caso, Ia direccin no ha lenido suficienlemenle en cuenla Ias
oiniones deI ersonaI con eI que esla ersona lendra que lraba|ar.
II robIema se comIica cuando no se eslabIece reviamenle una
descricin recisa de Ios ob|elivos deI gruo de lraba|o, o cuando Ias lareas de
Ia ersona ascendida suonen una inlromisin en Ias de aIguno de sus
subordinados.
MurieI fue rimero secrelaria de direccin en un gran gruo emresariaI.
Desues de varios aos de inlensa dedicacin a su lraba|o y de cursos
noclurnos en eI CNAM, consigue un ueslo de resonsabiIidad en ese mismo
gruo.
In cuanlo accede a su nuevo ueslo, se convierle inmedialamenle en eI
bIanco de Ia hosliIidad de Ias secrelarias con Ias que habia lraba|ado unos aos
anles. No Ie enlregan eI correo, exlravian Ios informes, escuchan sus
conversaciones leIefnicas rivadas, no Ie asan Ios mensa|es... MurieI se que|a
anle sus sueriores, que Ie resonden que si no Iogra hacerse reselar or Ias
secrelarias, es que no liene Ia laIIa suficienle como ara ocuar su cargo. Le
sugieren un lrasIado a una Iaza de menor resonsabiIidad.
50
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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Isla siluacin es Ia mas frecuenle en eI conlexlo acluaI, que da a enlender a
Ios lraba|adores asaIariados que deben eslar rearados ara acelar cuaIquier
cosa con laI de conservar su emIeo. La emresa ermile que un individuo
diri|a a sus subordinados de un modo liranico o erverso, ya sea orque Ie
conviene, o orque no Ie arece imorlanle. Iero Ias consecuencias ara eI
subordinado son muy gravosas.
Se uede lralar simIemenle de un abuso de oder: un suerior hace un
uso desmesurado de su osicin |erarquica y acosa a sus subordinados
or miedo a erder eI conlroI. Se lrala deI oder de Ios direclivos
inlermedios.
Se uede lralar lambien de una maniobra erversa de un individuo que
necesila aIaslar a Ios demas ara deslacar, o que, simIemenle ara
exislir, necesila deslrozar a un individuo aI que eIige como chivo
exialorio. A conlinuacin, veremos cmo se uede hacer caer en Ia
lrama a un asaIariado medianle rocedimienlos erversos.
CMO IMIIDIR QUI UNA VICTIMA RIACCIONI
II miedo aI desemIeo no exIica or si soIo eI somelimienlo de Ias
viclimas deI acoso. Los alrones y Ios direclivos inlermedios que agreden
relenden aIcanzar una cierla omniolencia y uliIizan, conscienlemenle o no,
unos rocederes erversos que alan sicoIgicamenle a Ias viclimas y que Ies
imiden reaccionar. Islos mismos rocederes, que son simiIares a una lrama,
se uliIizaron, or Io demas, en Ios camos de concenlracin y siguen siendo de
rigor en Ios regimenes lolaIilarios.
Iara manlener eI oder y conlroIar aI olro, se uliIizan maniobras anodinas
que cada vez se vueIven mas vioIenlas, siemre y cuando eI emIeado Ias
resisla. IniciaImenle, se rocura desbaralar su senlido crilico hasla que no
seara quien liene razn y quien no. Se Ie somele aI eslres, se Ie rie, se Ie vigiIa,
se Ie cronomelra ara que esle conlinuamenle en viIo y, sobre lodo, no se Ie
cuenla nada que udiera ermilirIe comrender Io que ocurre. II asaIariado es
acorraIado. ToIera cada vez mas cosas, ero no IIega nunca a decir que Ia
siluacin es insoorlabIe. Sean cuaIes fueren eI unlo de arlida y Ios agresores,
eI roceder es siemre eI mismo: eI robIema no se nombra, ero aIguien aclua
de forma soIaada ara eIiminar a una ersona en Iugar de buscar una
soIucin. II gruo amIifica esle roceso, ues eI erverso Io uliIiza como
leslimonio o incIuso como aclivo arlicianle en eI fenmeno.
51
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
II acoso en Ia emresa alraviesa Iuego dislinlas elaas que comarlen un
unlo en comun: Ia negacin de Ia comunicacin.
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II confIiclo no se nombra ero aclua colidianamenle a lraves de Ias
acliludes de descaIificacin. II agresor se niega a exIicar su aclilud. Isla
negacin araIiza a Ia viclima, que no se uede defender, Io cuaI hace osibIe
que Ia agresin conlinue. AI negarse a nombrar eI confIiclo y a disculir, eI
agresor imide una discusin que ermiliria enconlrar una soIucin. In eI
regislro de Ia comunicacin erversa, hay que imedir que eI olro iense,
comrenda o aclue.
Ivilar eI diaIogo es una habiI manera de agravar eI confIiclo, ues esle se
desIaza y Ia viclima lermina cargando con eI. Iara eI agresor, es una manera
de decir, sin decirIo con aIabras, que eI olro no Ie inleresa, o que no exisle ara
eI. Como no se dice nada, se uede rerochar lodo.
La siluacin se agrava cuando Ia viclima es roensa a cuIabiIizarse:
Que Ie he hecho` Que liene que rerocharme`.
Cuando hay reroches, son vagos o imrecisos y dan ie a lodas Ias
inlerrelaciones y a lodos Ios maIenlendidos osibIes. Olras veces, se siluan en
eI regislro de Ia arado|a con eI fin de evilar cuaIquier reIica: Querida mia, Ia
arecio mucho, ero es usled un cero a Ia izquierda!.
Todos Ios inlenlos de exIicacin se convierlen irremisibIemenle en vagos
reroches.
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La agresin no liene Iugar abierlamenle Io cuaI ermiliria reIicar, sino
de un modo solerrado, en eI regislro de Ia comunicacin no verbaI: susiros
exagerados, encogerse de hombros, miradas de desrecio, o bien siIencios,
insinuaciones, aIusiones deseslabiIizadoras o maIinlencionadas, observaciones
descorleses... AI oner en leIa de |uicio lodo Io que Ia viclima dice y hace, se Ia
conduce rogresivamenle a dudar de sus roias comelencias rofesionaIes.
In Ia medida en que eslas agresiones son indireclas, resuIla mas dificiI
defenderse. Cmo describir una mirada cargada de odio` Cmo habIar de
cosas que se sobreenlienden o se siIencian` La misma viclima liene a veces
dudas sobre sus roias erceciones. No sabe a ciencia cierla si esla o no
exagerando Io que sienle. Se Ia conduce a dudar de si misma. A oco que eslas
agresiones se aadan a una faIla de confianza deI asaIariado, esle erdera
comIelamenle Ia confianza en si mismo y renunciara a defenderse.
52
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
La descaIificacin se roduce asimismo aI no mirar a esa ersona, aI no
darIe Ios buenos dias, aI habIar de eIIa como si se lralara de un ob|elo (con Ios
ob|elos no se habIa!), o aI decirIe a un lercero en su resencia: Islas viendo`,
hay que eslar maI de Ia cabeza ara veslirse de esa manera!. Se lrala de negar
Ia resencia de Ia viclima, de de|ar de dirigirIe Ia aIabra, o de arovechar que
se ausenla cinco minulos de su desacho ara de|arIe un informe con una nola
encima, en Iugar de encargarIe eI lraba|o direclamenle.
Las bromas, Ias burIas y Ios sarcasmos lambien ueden conlener crilicas
indireclas. II agresor siemre uede decir a conlinuacin: Si no es mas que
una broma, nadie ha muerlo nunca de una broma!. II Iengua|e se ervierle.
Cada aIabra ocuIla un maIenlendido que se vueIve conlra Ia viclima eIegida.
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Iara desacredilar a aIguien ubIicamenle, basla con inlroducir una duda en
Ia cabeza de Ios demas: No crees que.... Con un discurso faIso, comueslo de
insinuaciones y de asunlos siIenciados, eI erverso one en circuIacin un
maIenlendido que uede exIolar en beneficio roio.
Iara hundir aI olro, Io ridicuIiza, Io humiIIa y Io cubre de sarcasmos hasla
que ierde su confianza en si mismo. Le one un mole ridicuIo y arovecha su
enfermedad o su decaimienlo ara burIarse de eI. Tambien uliIiza Ia caIumnia,
Ia menlira y Ias insinuaciones maIinlencionadas. Lo arregIa lodo de modo que
Ia viclima se de cuenla ero, aun asi, no ueda defenderse.
Islas maniobras rovienen de comaeros envidiosos que consideran que
Ia manera mas faciI de saIir de una siluacin embarazosa es hacer recaer Ia
cuIa sobre olra ersona, o Ias enconlramos en direclivos que creen que Ia
crilica incesanle y Ia humiIIacin molivan a sus asaIariados.
Cuando Ia viclima no uede mas, y se exasera o se derime, su misma
reaccin se convierle en un |uslificanle deI acoso: No me sorrende nada, esla
ersona esla Ioca!.
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Cuando aIguien decide deslruir sicoIgicamenle a un asaIariado y
relende que esle no se ueda defender, Io rimero que hara es aisIarIo y
romer sus osibIes aIianzas. Cuando eI emIeado esla soIo, Ie cuesla mucho
mas rebeIarse, sobre lodo si se Ie hace creer que lodo eI mundo esla conlra eI.
Las insinuaciones y Ias referencias decIaradas rovocan ceIos, hacen que
unas ersonas se enfrenlen con olras y siembran Ia discordia. Los comaeros
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
envidiosos son Ios que IIevan a cabo eI lraba|o de deseslabiIizacin, con Io cuaI
eI verdadero agresor uede decir que eI no sabe nada deI asunlo.
Cuando Ia marginacin se debe a Ios comaeros, eI marginado liene que
comer soIo en Ia canlina, no se Ie invila cuando se organiza aIguna ceIebracin...
Cuando Ia agresin roviene de aIgun suerior, Ia viclima designada
lermina or quedar rivada de loda informacin. No se Ia convoca a Ias
reuniones y queda aisIada. Tiene nolicia de su osicin en Ia emresa a lraves
de encargos or escrilo. Mas adeIanle, se Ia one en cuarenlena. Iuede ocurrir
que no se Ie de lraba|o aunque sus comaeros eslen desbordados, y que
lamoco se Ie ermila Ieer eI eridico, ni marcharse mas lemrano.
Una gran emresa nacionaIizada IIeg a inslaIar, sin informarIe de nada, en
un magnifico desacho aI margen, sin misin aIguna, sin conlaclo aIguno y con
un leIefono desconeclado, a un cargo direclivo deI que relendia desvincuIarse.
Tras un cierlo liemo en eslas circunslancias, eI direclivo en cueslin refiri
quilarse Ia vida.
La uesla en cuarenlena genera mucha mas lensin que eI exceso de lraba|o
y se vueIve raidamenle deslrucliva. Iara Ios direclivos, consliluye un sislema
faciI de aIicar a Ia hora de rovocar Ia dimisin de aIguien a quien ya no
necesilan.
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Consislen en encargarIe a Ia viclima lareas inuliIes o degradanles. Ior
e|emIo, Sonia, que lenia un liluIo universilario, luvo que dedicarse a cerrar
sobres en un IocaI exiguo y sin venliIacin.
A Ia viclima se Ie asignan ob|elivos imosibIes de aIcanzar, que Ia obIigan a
quedarse en Ia emresa hasla larde y a voIver eI fin de semana, Iuego ve que
aqueI informe lan urgenle ha lerminado en Ia aeIera.
Se dan casos de agresiones fisicas que no se roducen direclamenle. Se
lrala de negIigencias que rovocan accidenles: ob|elos esados que caen, como
or casuaIidad, encima de Ios ies de Ia viclima.
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Un medio muy habiI de descaIificar a aIguien consisle en inducirIe a error
con eI fin de oder crilicarIo o reba|arIo, ero lambien ara que lenga una maIa
imagen de si mismo. Medianle una aclilud de desrecio o de rovocacin, es
muy faciI roducir, en aIguien imuIsivo, Ia ira o un comorlamienlo agresivo
que lodo eI mundo ueda ver. Luego, se uede decir: Habeis vislo` Isle esla
comIelamenle Ioco, aIlera eI ambienle IaboraI.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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II acoso sexuaI no es mas que un aso mas deI acoso moraI. Alae a Ios dos
sexos, ero Ia mayoria de Ios casos descrilos o denunciados corresonde a
mu|eres que han sido agredidas or hombres que sueIen ser sus sueriores en
Ia |erarquia.
No se lrala lanlo de oblener favores de naluraIeza sexuaI como de seaIar
un oder aI considerar a Ia mu|er como un ob|elo (sexuaI). II agresor enliende
que Ia mu|er acosada sexuaImenle esla a su disosicin. Isla deberia acelar,
y deberia incIuso senlirse haIagada, y senlirse enaIlecida, or haber sido
eIegida. AI agresor no Ie cabe en Ia cabeza que Ia mu|er codiciada ueda
negarse. Ior Io demas, si Io hace, adecera como resuesla nuevas
humiIIaciones y agresiones. II agresor sueIe decir que es eIIa Ia que Io ha
rovocado a eI, ues consenlia y se moslraba soIicilanle.
Se han descrilo dislinlos lios de hosligadores sexuaIes lodos lienen en
comun un ideaI de roI mascuIino dominanle y unas acliludes negalivas con Ias
mu|eres y eI feminismo, y se han idenlificado diferenles calegorias de acoso
sexuaI:
eI acoso de genero, que consisle en lralar a una mu|er de un modo
dislinlo orque es una mu|er, con observaciones o comorlamienlos
sexislas,
eI comorlamienlo seduclor,
eI chanla|e sexuaI (eI unico que se enaIiza efeclivamenle en Irancia),
Ia alencin sexuaI no deseada,
Ia imosicin sexuaI,
eI asaIlo sexuaI.
8
II sislema |udiciaI norleamericano reconoce eI acoso sexuaI desde 1976 en
lanlo que discriminacin sexuaI, mienlras que en Irancia sIo se Io considera
como una infraccin si conIIeva un chanla|e con amenaza exIicila de desido.
In una encuesla reaIizada en Ios Islados Unidos, enlre eI ST y eI 30 % de
Ios esludianles confesaba haber sido viclima de aI menos un incidenle de acoso
sexuaI en Ia universidad (comenlarios sexislas, miradas sugerenles,
locamienlos, observaciones sexuaIes inadecuadas) or arle de sus rofesores.
9
8
IilzgeraId, SexuaI harassmenl: lhe definilion and measuremenl of a conslrucl, en M. A.
IaIudi (com.), Q1(': )(L/'@ U/R8%" 4%'%**$/0& (0 ,%$)8*B AIbany, Slale Universily of Nev
York Iress.
9
MacKinney y MarouIes (1991), cilado or G.-I. Iinard en H'+$+0%"+&9 /& )*:?8+%&'+/B Iaris,
IIIises, 1997.
55
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
IL IUNTO DI IARTIDA DIL ACOSO
Los grandes erversos no abundan en Ias emresas, ero su oder de
alraccin y sus dones ara sacar a Ios demas de sus casiIIas Ios hacen lemibIes.
Inlre individuos rivaIes, es Iegilima una Iucha or eI oder, siemre que se
lrale de una comelicin en Ia que lodos lengan su oorlunidad. Sin embargo,
aIgunas Iuchas son desiguaIes de enlrada. Ior e|emIo, Ia Iucha con un suerior
en Ia |erarquia, o una Iucha en Ia que un individuo acorraIa a olro en una
osicin de imolencia ara, seguidamenle, agredirIo con absoIula imunidad
y sin que ueda reIicar.
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Cuando un suerior en Ia |erarquia aIasla con su oder a sus
subordinados, Ia agresin es mas evidenle. Con mucha frecuencia, un |efeciIIo
se revaIoriza de esla manera. Iara comensar Ia fragiIidad de su idenlidad,
necesila dominar, y Io hace lanlo mas faciImenle cuanlo que sus subordinados,
lemiendo eI desido, no lienen olra eIeccin que Ia de adecer su dominio. La
relendida buena marcha de Ia emresa Io |uslifica lodo: una amIiacin de Ia
|ornada IaboraI que no se uede negociar, una sobrecarga de lraba|o urgenle, o
exigencias incoherenles.
Sin embargo, resionar a Ios subordinados de una forma sislemalica es un
esliIo de direccin ineficaz y oco renlabIe, ueslo que Ia sobrecarga de lensin
uede generar errores rofesionaIes y lraer consigo ba|as or enfermedad. Una
mano de obra feIiz es mas roducliva. No obslanle, lanlo eI direclivo
inlermedio como Ia direccin manlienen Ia iIusin de que asi oblienen una
renlabiIidad maxima.
In rinciio, eI abuso de oder no afecla a un soIo individuo. Consisle
unicamenle en aIaslar a lodo aqueI que sea mas debiI que uno mismo. In Ias
emresas, se uede lransmilir en cascada, desde Ia mas aIla |erarquia hasla eI
direclivo inlermedio.
II abuso de oder or arle de Ios |efes ha exislido siemre, ero,
acluaImenle, aarece a menudo disfrazado de olra cosa. Los direclivos habIan a
sus asaIariados de aulonomia y de esirilu de inicialiva, ero no or eIIo de|an
de exigir su somelimienlo y su obediencia. Los asaIariados se marchan orque
Ias amenazas aI reseclo de Ia suervivencia de Ia emresa, Ia ersecliva de
Ios desidos y eI recuerdo incesanle de su resonsabiIidad y, or Io lanlo, de su
evenluaI cuIabiIidad Ies obsesionan.
Hace un ao que Ive lraba|a como comerciaI en una equea emresa
famiIiar. II rilmo de lraba|o es raido y Ias horas exlraordinarias no se
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
conlabiIizan. Cuando, un fin de semana, liene Iugar una feria, o un saIn, se
esera de lodos modos que Ios emIeados se resenlen eI Iunes a Ias ocho de Ia
maana en Ia oficina.
II alrn es liranico y no esla nunca conlenlo. Todo eI mundo liene que
obedecer con exaclilud. Si eI ersonaI no es deI lodo eficaz, se one a grilar. No
hay forma de defenderse: Si no le gusla, le Iargas!. Islas agresiones verbaIes
araIizan a Ive, que cada vez se sienle aI borde de Ia indisosicin. Tiene que
lomar medicamenlos ara sus robIemas gaslricos, y lambien caImanles. Como
esla agolada, inlenla recuerarse durmiendo duranle Ios fines de semana, ero
liene un sueo agilado y oco rearador.
Tras un eriodo muy inlenso rofesionaImenle, sus crisis de anguslia se
vueIven cada vez mas frecuenles, IIora or cuaIquier cosa y ya no duerme ni
come. Su medico Ie roorciona una ba|a or deresin. Desues de dos meses
de ba|a, se encuenlra or fin en condiciones de voIver aI lraba|o. A su regreso,
sus comaeros Ia reciben friamenle y onen en leIa de |uicio Ia reaIidad de su
enfermedad. No encuenlra ni su desacho ni su ordenador. Olra vez eI
ambienle de lerror que ya conocia: reroches in|uslos, maIas caras, lareas
humiIIanles en reIacin con su niveI de comelencia y crilicas sislemalicas a Ios
lraba|os que reaIiza.
No se alreve a decir nada y se va a IIorar a Ios relreles. Ior Ia larde, esla
exhausla. Ior Ia maana, en cuanlo IIega aI lraba|o, se sienle cuIabIe aunque
no comela ningun error, ya que, en esla emresa, lodos Ios emIeados eslan
siemre en viIo y se esian unos a olros.
Ive describe su lraba|o como una fabrica de lensin. Todos sus
comaeros se que|an de lener sinlomas sicosomalicos doIores de cabeza,
doIores de esaIda, coIilis o eccema, ero, iguaI que unos chiquiIIos
alemorizados, no se alreven a eIevar sus que|as direclamenle aI alrn, que, de
lodas formas, no liene or que dar coba a nadie.
Seis meses desues de su ba|a, Ive recibe una convocaloria ara una
enlrevisla revia a su desido. Islo ocurre |uslo desues de una ausencia de un
dia lras un saIn en eI que se habia enconlrado indisuesla. Iara eIIa, esla carla
consliluye un delonanle. Ior rimera vez, sienle ira. Sienle Ia in|uslicia y Ia
maIa fe de su alrn, y se decide a no de|arse hacer. A esar de su cuIabiIidad
Me regunlo hasla que unlo soy yo Ia que ha rovocado eslo!,
reacciona.
Se asesora y acude a Ia convocaloria acomaada de un asesor IaboraI
a|eno a Ia emresa. II molivo oficiaI esgrimido es Ia erdida de confianza, que
resuIla de sus muIliIes ba|as, Ias cuaIes no ha anunciado con Ia suficienle
anleIacin. II asesor unluaIiza que su uIlima ausencia se rodu|o a raiz de un
saIn de fin de semana y que, en ese caso, no se odia IocaIizar aI alrn. Nada
de Io que eI alrn adeIanla consliluye un molivo serio de desido. Dice que
refIexionara aI reseclo, ues disone de lodo eI liemo deI mundo ara enviar
su carla.
57
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Iara defendernos eficazmenle, hemos de eslar seguros de nueslros
derechos. Ive se ha informado sobre eI lema. Sabe lambien que errores no debe
comeler. Si no se hubiera hecho acomaar duranle Ia enlrevisla revia, su
alrn Ia habria alerrorizado como siemre ha sabido hacerIo, anles de darIe
olra oorlunidad con un lono alernaIisla.
Ive esera su carla de desido, que no IIega. Sigue haciendo su lraba|o con
un cierlo Iacer, ero Ia lensin ambienlaI es lan grande que, una vez mas,
emieza a dormir maI y a senlirse agolada. Desde Ia enlrevisla, su siluacin es
lodavia mas incmoda. Cada dia recibe faxes con equeos reroches. Sus
comaeros oinan: No deberias haber hecho eso, has avivado su ira!. Tiene
que |uslificarIo lodo y, muy rudenlemenle, hace folocoias de Ios inlercambios
imorlanles. Tiene que veIar or no comeler errores y or no enconlrarse en
una siluacin en Ia que ueda aarecer como cuIabIe. A Ia hora deI aImuerzo,
se IIeva consigo sus nolas ersonaIes, aun cuando sus comaeros se burIen de
su receIo: Te vas a aImorzar con lu carlera, como en Ia escueIa!. AIgunos de
eIIos Ie liran Ios informes sobre Ia mesa sin dirigirIe Ia aIabra. Y si rolesla,
eselan: Tienes aIgun robIema`. Ive inlenla asar inadverlida ara no
suscilar burIas. II alrn Ia evila y Ie lransmile sus consignas or escrilo.
AI cabo de un mes, vueIve a iniciar un rocedimienlo de desido orque,
segun dice, Ia aclilud de Ive no ha cambiado. Isla vez, como queda
suficienlemenle cIaro que no liene ningun molivo ara desedirIa saIvo eI
hecho de que no Ia soorla, eI asesor IaboraI negocia ara eIIa una
indemnizacin econmica. Temiendo que Ive acuda a Ia Magislralura de
Traba|o, eI alrn firma un rolocoIo de acuerdo.
Desues de su marcha, a Ive Ie IIegan nolicias de que cinco de sus
comaeros, enlre Ios que figuran lres cargos direclivos, lambien van a de|ar Ia
emresa. Uno ha resenlado su dimisin orque ha enconlrado un lraba|o
me|or, ero Ios olros cualro simIemenle han dimilido y se marchan sin
comensacin aIguna.
3%* $%0+(>'%* )/'1/'*%*
Cuando un individuo erverso enlra en un gruo, liende a reunir a su
aIrededor a sus miembros mas dciIes con Ia idea de seducirIos. Si un individuo
se niega a aIislarse, eI gruo Io rechaza y Io convierle en chivo exialorio. De
esle modo, enlre Ios miembros deI gruo, se crea una reIacin sociaI en lorno a
Ia crilica comun de Ia ersona aisIada, y en lorno a Ios coliIIeos y Ios chismes.
In esle unlo, eI gruo ya se haIIa ba|o Ia infIuencia deI erverso e imila su
cinismo y su faIla de reselo. No se uede decir que eslos individuos hayan
erdido lodo senlido moraI, ero, aI deender de una ersona sin escruuIos,
han erdido lodo senlido crilico.
58
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
SlanIey MiIgram, un sicIogo sociaI norleamericano, esludi, enlre 1950 y
1963, eI fenmeno deI somelimienlo a Ia auloridad.
10
Su melodo era eI siguienle:
Una ersona acude a un Iaboralorio de sicoIogia en donde se Ie ruega que
e|ecule una serie de acciones que van a enlrar rogresivamenle en confIiclo con
su conciencia. La cueslin eslriba en saber hasla que unlo reciso seguira Ias
inslrucciones deI exerimenlador anles de negarse a e|ecular unas acciones
delerminadas. In su concIusin, eslabIece que ersonas normaIes, carenles
de loda hosliIidad, ueden converlirse, cuando lraba|an, en agenles de un
roceso alroz de deslruccin. Chrislohe De|ours,
11
que habIa de Ia
lriviaIizacin sociaI deI maI, ralifica esla observacin. Ifeclivamenle, hay
individuos que necesilan una auloridad suerior ara aIcanzar un cierlo
equiIibrio. Los erversos uliIizan esla dociIidad en su roio beneficio, y Ia
usan lambien ara hacer sufrir a Ios demas.
II ob|elivo de un individuo erverso es acceder aI oder o manlenerse en eI
ara Io cuaI uliIiza cuaIquier medio, o bien ocuIlar su roia
incomelencia. Iara eIIo, necesila desembarazarse de lodo aqueI que ueda
significar un obslacuIo ara su ascensin, y de lodo aqueI que ueda ver con
demasiada Iucidez sus modos de obrar. No se conlenla con alacar a aIguien
fragiI, como ocurre en eI caso deI abuso de oder, sino que crea Ia misma
fragiIidad a fin de imedir que eI olro ueda defenderse.
II miedo genera conduclas de obediencia, cuando no de sumisin, en Ia
ersona alacada, ero lambien en Ios comaeros que de|an hacer y que no
quieren fi|arse en Io que ocurre a su aIrededor. Is eI reino deI individuaIismo y
deI aIIa se Ias comonga cada cuaI. Los comaeros lemen que, aI moslrarse
soIidarios, se Ios esligmalice, y lienen miedo de que se Ios incIuya en Ia rxima
Iisla de desidos. In una emresa, no hay que roducir oIea|e. Hay que lener eI
esirilu de Ia casa y no moslrarse muy diferenle.
II fiIme norleamericano UL+$$+0. L+&4 *4%'G* (1995), de George Huang,
resume lodas Ias humiIIaciones y Ias lorluras menlaIes a Ias que un alrn
egocenlrico y sadico uede someler a un emIeado ambicioso que esla
disueslo a acelar cuaIquier cosa con laI de lriunfar. Lo vemos ofender aI
ersonaI, menlir sin escruuIos, dar rdenes incoherenles, lener a un emIeado
a su disosicin de dia y de noche, y cambiar Ias regIas ara manlenerIo
siemre en viIo. II ersonaI esla avisado: Los goIes ba|os no sIo se
aconse|an, sino que lambien se recomensaran!. Y lodo eIIo mienlras sigue
rovocando y seduciendo a su nuevo recIula con eI ese|eo de una romocin:
Dame esle Iacer. CaIIale, escucha y graba. No lienes cerebro. Tus oiniones
ersonaIes no cuenlan. Lo que ienses no liene inleres. Lo que sienlas no liene
10
S. MiIgram, U(8$+*+(0 V "I%8&('+&9B Iaris, CaImann-Levy, 1974 (lrad. casl.: W>/2+/0,+% % "%
%8&('+2%2B iIbao, DescIee de rouver, 1980).
11
C. De|ours, U(8KK'%0,/ /0 X'%0,/B Iaris, SeuiI, 1998.
59
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
inleres. Islas a mi servicio. Islas aqui ara roleger mis inlereses y ara
resonder a mis necesidades... No quiero marlirizarle. Quiero ayudarle orque,
si haces bien lu lraba|o, si escuchas y grabas, enlonces lendras Ia osibiIidad de
lener lodo Io que lu quieras.
Un erverso aclua con mas faciIidad en una emresa desorganizada, maI
eslruclurada, o derimida. Le basla con enconlrar Ia brecha or Ia que
enelrara ara salisfacer su deseo de oder.
La lecnica es siemre idenlica: se uliIiza Ia debiIidad deI olro y se Io
conduce a dudar de si mismo con eI fin de anuIar sus defensas. Medianle un
roceso insidioso de descaIificacin, Ia viclima ierde rogresivamenle su
confianza en si misma y, a veces, esla lan confundida que Ie uede dar Ia razn
a su agresor: Soy una nuIidad, no IIego, no esloy a Ia aIlura!. Ior Io lanlo, Ia
deslruccin se IIeva a cabo de un modo exlremadamenle suliI, hasla que Ia
viclima comele errores eIIa soIa.
Myriam es diseadora en una agencia de ubIicidad en Ieno auge. In
rinciio, es Ia unica resonsabIe de sus creaciones, ero lodo Io coordina un
direclivo que es eI inlerIoculor direclo deI direclor generaI. Myriam, que se
mueslra muy resonsabIe en su lraba|o, se emIea a fondo, lraba|a incIuso Ios
fines de semana y asa noches en bIanco que no se Ie relribuyen. Sin embargo,
en cuanlo manifiesla demasiado abierlamenle su aulonomia aI reocuarse or
eI orvenir de sus royeclos, Ia onen en su silio.
Cuando enlrega un royeclo, eI coordinador, aun cuando no sea diseador,
revisa Io que ha hecho y Io modifica a su anlo|o sin consuIlarIa. Si eIIa ide
exIicaciones, eI conlesla con descaro y sonriendo: Iero bueno, Myriam, si no
liene ninguna imorlancia!. Myriam sienle una ira inlerior que rara vez uede
exleriorizar: He lraba|ado lres dias con esle royeclo y, en unos segundos, Io
borra lodo y no se loma Ia moIeslia de darme una exIicacin. TaI vez
relenden que lenga ganas de crear ara aIguien que niega mi lraba|o!.
No hay forma de habIar de lodo eslo. Todo queda en eI siIencio. Irenle a
esle coordinador, ningun emIeado uede decir Io que iensa, y lodos lemen
sus crisis. La unica soIucin es esquivarIo conlinuamenle. Reina Ia
desconfianza. Todos Ios emIeados se regunlan hasla dnde querra IIegar. Ior
medio deI humor o Ia burIa, rocura que lodos se acomoden a Io que eI esera.
In cuanlo IIega, lodo eI mundo enlra inmedialamenle en lensin, como si Ios
iIIara con Ias manos en Ia masa. Iara evilarse robIemas, Ia mayoria de Ios
emIeados olan or censurarse a si mismos.
Dada Ia abundancia de lraba|o, eI coordinador acela que Myriam
disonga de un coIaborador. Inmedialamenle, inlenla confronlarIos. Cuando
Myriam dice Io que iensa aI reseclo de un royeclo deI que es resonsabIe,
no Ia escucha y, encogiendose de hombros, se vueIve hacia eI ayudanle: Y
usled` Usled liene sin duda una idea me|or.
60
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Le exige cada vez mas a Myriam, y que lraba|e con mayor raidez. Si eI Ie
ide que haga aIguna cosa con Ia que eIIa no esla de acuerdo y eIIa se niega
orque es muy ceIosa de sus roias creaciones, Ia hace senlirse cuIabIe
diciendoIe que es una ersona dificiI. IIIa sueIe lerminar or ceder.
In cambio, si se resisle, eslo Ie genera una lensin laI que, or Ias maanas,
desde que se Ievanla, liene doIor de vienlre. In eI lraba|o, sienle congo|a y se
Iimila a sobrevivir.
II coordinador relende conlroIarIo lodo. No quiere comarlir su oder.
Querria aroiarse de Ias creaciones de Myriam, a Ia que envidia. Isle esliIo de
direccin, cuando funciona, hace que eI alrn se vueIva omniolenle. AIgunas
ersonas se adalan a esla aclilud infanliI, con Io cuaI Ios confIiclos enlre
comaeros adolan Ia forma de Ias rias enlre hermanos y hermanas. Myriam
aguanla como uede, ero no se alreve a ir hasla eI finaI orque no quiere
erder su emIeo. Sin duda, esla herida, y ha erdido Ia molivacin: Inliendo
que Ia genle ueda malar, ues, aI verme imolenle, sienlo una lerribIe
vioIencia inlerior.
AIgunos alrones lralan a sus emIeados como si fuesen nios, olros Ios
consideran como sus cosas y iensan que Ios ueden uliIizar a su anlo|o. Si,
como en eI caso de Myriam, se lrala de creacin, eI alaque conlra Ia ersona es
mas direclo. Todas Ias innovaciones e inicialivas que odria aorlar eI
emIeado quedan de esle modo anuIadas. Sin embargo, cuando eI emIeado es
uliI o indisensabIe, ara Iograr que no se marche, hay que araIizarIo e
imedir que iense, no debe senlirse caaz de lraba|ar en olra arle. Is
necesario hacerIe creer que no merece mas de Io que ya liene en Ia emresa. Si
se resisle, hay que aisIarIo. No se Ie saIuda, no se Ie mira, se ignoran sus
sugerencias y se rechaza cuaIquier conlaclo con eI. Luego vienen Ias
observaciones hirienles y descorleses, y si con eIIo no basla, se da aso a Ia
vioIencia.
Cuando Ia viclima reacciona e inlenla rebeIarse, Ia maIdad Ialenle cede su
Iugar a una hosliIidad decIarada. Se inicia enlonces una fase de deslruccin
moraI que se ha IIegado a denominar sicolerror. A arlir de ese momenlo,
lodos Ios medios son buenos ara derribar a Ia ersona en cueslin, incIusive Ia
vioIencia fisica. Islo uede rovocar una anuIacin siquica de Ia viclima, o su
suicidio. In esle lio de vioIencia, eI agresor que unicamenle ersigue Ia
ruina de su viclima ierde de visla eI inleres de Ia emresa.
La conducla erversa no incIuye unicamenle una ersecucin deI oder,
sino lambien y sobre lodo una uliIizacin deI olro como si fuese un ob|elo, o
una marionela, aIgo que aI erverso Ie roduce un gran Iacer. II agresor
conduce rimero aI agredido a una osicin de imolencia ara Iuego oder
deslruirIo imunemenle. Iara oblener Io que desea, no duda en uliIizar lodos
Ios medios de Ios que disone, sobre lodo si uede hacerIo en delrimenlo de Ios
61
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
demas. Le arece Iegilimo reba|ar a quien haga faIla con laI de adquirir una
fuerle auloeslima. No liene ningun reselo or Ios demas. ResuIla asombrosa
su iIimilada animadversin, que sueIe rovenir de molivos fuliIes, y no liene
ninguna comasin de Ias ersonas que se encuenlran acorraIadas en
siluaciones insoorlabIes. Quien infIige vioIencia a olro individuo considera
que esle se Ia merece y que no liene derecho a que|arse. Iara eI agresor, Ia
viclima no es mas que un ob|elo que moIesla. Niega su idenlidad y su derecho a
lener senlimienlos o emociones.
La viclima, anle esla agresin que no comrende, se sienle soIa, ya que, en
lodas Ias siluaciones erversas, Ios que Ias resencian se mueslran cobardes e
induIgenles. Temen converlirse, a su vez, en bIanco de Ias agresiones, ero, en
ocasiones, lambien gozan sadicamenle con eI eseclacuIo de Ia deslruccin.
In una reIacin normaI, siemre resuIla osibIe oner un Iimile a Ia
omniolencia deI olro e imoner un equiIibrio de fuerzas, aun cuando sea
necesario recurrir aI confIiclo. Ior conlra, un maniuIador erverso no soorla
Ia mas minima oosicin a su oder y lransformara cuaIquier reIacin
confIicliva en odio, hasla eI unlo de querer deslruir a su oonenle.
Hace diez aos que Lucie lraba|a como comerciaI en una equea emresa
famiIiar. Se encuenlra muy alada a Ia emresa orque arlici en su creacin.
AI rinciio, conseguir cIienles consliluia lodo un desafio.
Su alrn ha sido siemre un embaucador, alernaIisla y aulorilario, ero
desde que Ia emresa ha enlrado en un eriodo de exansin, se ha converlido
en un lirano deslico. No da Ios buenos dias cuando IIega, no mira a sus
emIeados cuando Ies ordena aIguna cosa, exige que Ias uerlas de Ios
desachos ermanezcan abierlas, da inslrucciones cinco minulos anles de Ias
reuniones, elc.
Todos eslos equeos delaIIes resuIlan agoladores ara Ios emIeados,
ues se ven obIigados a manlenerse ermanenlemenle en viIo. Iara reinar mas
cmodamenle, eI alrn fomenla eI coliIIeo y Ios confIiclos, haIaga a Ios mas
dciIes y se enfrenla con Ios que Ie ofrecen resislencia. Lucie, ara soorlar eso
que ercibe como una loma de oder, liende a manlenerse aI margen, ero su
aclilud se considera rebeIde.
La siluacin se eslroea cuando eI alrn conlrala a olra comerciaI. De
enlrada, one a Ia recien IIegada or Ias nubes y Ie da un lralo referenle que
no se Ie escaa a nadie. Anle una in|uslicia lan fIagranle, que aarece como un
lurbio inlenlo de seduccin, Ia misma chica, sin duda faligada, emieza a
desconfiar y decide marcharse. Iero eI alrn consigue relenerIa y convencerIa,
y hace saber a sus emIeados que eI enredo se debe a Ios ceIos de Lucie.
II alrn iensa que si consigue enfrenlar a una mu|er con olra, se
agrediran muluamenle y de esle modo Ias conlroIara mas faciImenle.
A arlir de ese momenlo, Lucie se sienle aisIada. De|an de IIegarIe
informaciones. No se reconoce su lraba|o y no hace nada bien. Ior lodas arles,
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
corre Ia voz de que es incomelenle. Aunque eIIa sea que es una buena
comerciaI, lermina or dudar de sus caacidades. La lensin y Ia confusin se
aduean de eIIa, ero rocura ocuIlarIo orque se da cuenla de que Io odrian
uliIizar en conlra suya. La mayoria de Ios emIeados inlenla aIe|arse de eIIa
orque Ios que no Io hacen son descaIificados inmedialamenle.
Como lanlas olras viclimas deI acoso moraI, Lucie larda en reaccionar.
Inconscienlemenle, ha siluado a su alrn en una osicin de adre.
II dia que esle Ia alaca con aIabras ofensivas en resencia de una
comaera, Ie exige una enlrevisla.
Me ha insuIlado usled. Que es Io que liene que rerocharme`
No Ie lemo a nada ni a nadie. Marchese.
No me ire hasla que no me diga Io que liene que rerocharme.
II alrn, enlonces, ierde su sangre fria. Infurecido, vueIca su escrilorio y
rome lodo Io que encuenlra a su aIrededor: Is usled una inuliI, esloy harlo
de su maIdad!.
AI no enlender or que eIIa no cede, eI alrn |uega Ia carla deI lerror.
Invierle Ios aeIes y adola Ia osicin de viclima de una emIeada agresiva.
Lucie, que duranle mucho liemo ha lenido Ia sensacin de que eI Ia
rolegia, no Iogra comrender eI desrecio y eI odio que descubre en Ios o|os
de su alrn. Sin embargo, Ia vioIencia fisica Ie sirve de delonanle. Decide
resenlar una denuncia. Sus comaeros inlenlan disuadirIa: No Io hagas, vas
a lener robIemas! De|aIo, ya se caImara!. Iero Lucie no se arredra y leIefonea
a su abogado ara saber que asos debe seguir. TembIando y IIorando resenla
su denuncia en Ia comisaria de oIicia. Luego visila a un medico ara que esle
Ie faciIile una ba|a or incaacidad lemoraI lolaI (que, |uridicamenle, equivaIe
a un cese de lraba|o) de ocho dias. A uIlima hora de Ia larde, regresa a Ia oficina
ara recoger sus cosas.
Iresenlar una denuncia es Ia unica manera de lerminar con eI sicolerror.
Iero hay que lener mucho vaIor, o haber IIegado verdaderamenle aI Iimile, ues
imIica una rulura definiliva con Ia emresa. Ior olra arle, no hay ninguna
garanlia de que Ia denuncia rosere, ni de que desemboque en un resuIlado
osilivo.
LA IMIRISA INDULGINTI
Islos desrosilos lienen Iugar unicamenle cuando Ia emresa cierra Ios
o|os, o cuando eIIa misma Ios romueve. Hay direcciones que saben lomar
medidas aulorilarias cuando un emIeado no es comelenle o cuando su
rendimienlo resuIla insuficienle, ero que, or conlra, no saben amoneslar a un
emIeado que se mueslra irreseluoso o desagradabIe con uno de sus
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
comaeros. Isle lio de direccin resela Ia esfera rivada sin enlromelerse
orque considera que Ios emIeados ya son suficienlemenle mayorcilos como
ara arregIarseIas soIos, ero, en cambio, no resela aI individuo en si.
Si Ia emresa adola una aclilud loIeranle, Ia erversin genera imiladores
que no son roiamenle erversos ero que si ierden sus unlos de referencia
y lerminan or de|arse convencer. De|a de sorrenderIes que se lrale a un
individuo de un modo denigranle. Iierden de visla eI Iimile enlre eI regaar a
aIguien ara eslimuIarIo y eI maIlralo. Ise Iimile es eI Iimile deI reselo aI
r|imo, ero, en un conlexlo en que Ia comelencia se da en lodos Ios niveIes,
a veces se oIvida eI senlido deI lermino, or mucho que Io conlemIe Ia
DecIaracin de Ios Derechos deI Hombre.
La amenaza deI desemIeo conlribuye a que Ia arrogancia y eI cinismo se
convierlan en melodos de direccin. In un sislema donde Ia comelencia es
encarnizada, Ia friaIdad y Ia dureza se vueIven una norma. La comelicin,
sean cuaIes fueren Ios medios que se emIeen, se considera saIudabIe, y Ios
erdedores son rechazados. Los individuos que lemen Ia confronlacin no
roceden direclamenle ara oblener eI oder. ManiuIan aI olro soIaada o
sadicamenle a fin de oblener su somelimienlo. AI descaIificarIo, reaIzan su
roia imagen.
In seme|anle conlexlo, un individuo que ansia eI oder uede uliIizar Ia
confusin reinanle ara deslrozar con loda imunidad a sus olenciaIes rivaIes.
Si Ia emresa no Io conlroIa, uede maniuIar y deslruir imunemenle a olros
individuos con laI de conquislar o de conservar eI oder.
Ior Io lanlo, delerminadas caraclerislicas de Ia emresa faciIilan Ia
inslauracin deI acoso.
Ningun eseciaIisla discule que, en Ios gruos que lraba|an somelidos a
una gran resin, Ios confIiclos nacen mas faciImenle. Las nuevas formas de
lraba|o, que ersiguen me|orar Ios resuIlados de Ias emresas sin lener en
cuenla eI faclor humano, generan lensin y crean asi Ias condiciones favorabIes
ara Ia aaricin de Ia erversidad.
AI rinciio, Ia lensin es un fenmeno fisioIgico con eI que eI organismo
se adala a una agresin de cuaIquier lio. In Ios animaIes, consliluye una
reaccin de suervivencia. Anle una agresin, ueden eIegir enlre Ia huida o eI
combale. II asaIariado no liene Ia osibiIidad de eIegir. Su organismo, iguaI que
eI deI animaI, reacciona en lres fases sucesivas: aIerla, resislencia y agolamienlo.
Sin embargo, eI fenmeno fisioIgico ierde su rimer senlido de rearacin
fisica y se convierle en un fenmeno de adalacin sociaI y sicoIgica. A Ios
asaIariados, se Ies ide que lraba|en mucho y derisa, y que sean oIivaIenles.
Unos medicos IaboraIes de ourg-en-resse, en su informe anuaI de 1996,
reaIizaron un anaIisis de Ias consecuencias de Ia fIexibiIidad a Ia que habian
lenido que adalarse unos emIeados deI maladero: Sin duda, escriben, esle
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
seclor de aclividad adece una enuria econmica dificiI de sobreIIevar, ero, aI
observarIo de cerca, en aIgunos maladeros se advierle un exceso en reIacin con
Ias resiones "habiluaIes" en lerminos de lraba|ar mas raido, con horarios
desmedidos e inusuaIes y, cada vez mas, ba|o una faIla de consideracin
inaudila.
La lensin IaboraI afecla negalivamenle a Ia saIud de Ias ersonas y genera
un coslo econmico que lodavia no se ha evaIuado con exaclilud en Irancia. A
esle lio de lensin, lambien IIamado eslres, no se Io reconoce ni como una
enfermedad rofesionaI ni como un molivo direclo de ba|a. Sin embargo, Ios
medicos IaboraIes y Ios siquialras han adverlido un aumenlo de Ios lraslornos
sicosomalicos y deI consumo de aIcohoI y de sicolricos que esla
direclamenle reIacionado con Ia fuerle resin deI lraba|o.
Una emresa desorganizada genera siemre lensin, ya sea orque Ios
aeIes eslan maI definidos (no se sabe ni quien hace que cosa, ni quien es eI
resonsabIe de aIgo), ya sea orque eI cIima de organizacin es ineslabIe (se ha
nombrado a aIguien ara un cargo ero no se sabe si va a ermanecer en eI), o
orque se da una faIla de consenso (Ias decisiones se loman sin eI acuerdo de
Ias ersonas inleresadas). La rigidez de aIgunas insliluciones y de Ias emresas
muy |erarquizadas da ie a que cierlos individuos avidos de oder se ensaen
imunemenle conlra olros individuos.
AIgunas emresas acluan como exrimidores. Hacen vibrar Ia cuerda
afecliva, uliIizan aI ersonaI idiendoIe siemre mas y Io seducen con
insinuaciones reIalivas a su romocin. Iero cuando eI emIeado esla
suficienlemenle gaslado y de|a de ser renlabIe, Ia emresa se deshace de eI
sin ningun remordimienlo. In eI mundo deI lraba|o, Ia maniuIacin es
moneda corrienle. Aunque, en rinciio, Io afeclivo no forme arle deI |uego
direclamenle, no es exlrao que una emresa, ara molivar a sus emIeados,
eslabIezca con eIIos unas reIaciones que sueran con mucho Ia reIacin
conlracluaI normaI que se deberia manlener. A Ios asaIariados se Ies ide que se
enlreguen en cuero y aIma a su lraba|o. Inlran asi, segun Ios sociIogos NicoIe
Auberl y Vincenl de GauIe|ac, en un sislema managinario que Ios lransforma
en escIavos dorados.
12
Ior un Iado, se Ies exige demasiado, Io que roduce
lensin, y, or olro, no reciben ningun reconocimienlo de sus esfuerzos ni de su
vaIia. Se convierlen asi en eones inlercambiabIes. Ior Io demas, aIgunas
emresas rocuran que sus emIeados no ermanezcan mucho liemo en eI
mismo ueslo ara que, de esle modo, no uedan adquirir una comelencia
excesiva. Se Ios manliene en un eslado ermanenle de ignorancia y de
inferioridad. La originaIidad y Ia inicialiva ersonaI moIeslan. Los enlusiasmos
y Ias molivaciones se desbaralan negando Ia lransferencia de resonsabiIidades
12
N. Auberl y V. de GauIe|ac, 3/ ,(Y& 2/ "I/R,/""/0,/B Iaris, SeuiI, 1991 (lrad. casl.: !" ,(*&/ 2/ "%
/R,/"/0,+%B arceIona, Iaids, 1993).
65
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
y Ia formacin. Se lrala a Ios emIeados como si fueran coIegiaIes
indisciIinados. No ueden reirse ni adolar un aire reIa|ado sin que se Ies
IIame Ia alencin. A veces, hasla se Ies ide que, semanaImenle, reaIicen una
aulocrilica en una reunin, con Io que Ios gruos de lraba|o se lransforman en
humiIIaciones ubIicas.
AcluaImenle, muchos de eslos emIeados son evenluaIes y lienen un niveI
de esludios equivaIenle o incIuso mas eIevado que eI de su suerior en Ia
|erarquia, Io cuaI agrava lodavia mas Ia siluacin. II suerior |erarquico
aumenla su resin hasla que eI emIeado se mueslra incaaz de asumirIa o
hasla que emieza a comeler errores. Los robIemas econmicos de Ios
emIeados faciIilan que se Ies ueda edir siemre mas y cada vez con menos
consideracin. Se roduce una degradacin de Ia ersona y de sus aliludes. II
individuo no cuenla ara nada. Su hisloria, su dignidad y su sufrimienlo no son
imorlanles.
Anle esla cosificacin o robolizacin deI individuo, Ia mayoria de Ios
asaIariados de Ias emresas rivadas se sienlen en una osicin demasiado
debiI como ara hacer aIgo mas que roleslar inleriormenle, agachar Ia cabeza
y eserar dias me|ores. Cuando aarecen Ia lensin y su corle|o de insomnio,
faliga e irrilabiIidad, es comrensibIe que eI emIeado se abslenga de acelar Ia
ba|a que Ie roone su medico, ues leme enconlrar reresaIias a su regreso.
Ixislen varias maneras de deshacerse de un emIeado moIeslo aI que no se
Ie uede rerochar nada:
se reeslruclura su dearlamenlo de forma que su ueslo de lraba|o
quede surimido: se Ie deside con una indemnizacin econmica,
se Ie asigna una larea dificiI y se invesligan sus unlos debiIes hasla que
incurre en una faIla grave que ueda consliluir un molivo de desido,
se Ie maIlrala sicoIgicamenle con eI ob|elivo de hundirIo y de forzar su
dimisin.
II acoso uede comenzar, aunque no necesariamenle de un modo
conscienle, a raiz de que un emIeado ya se encuenlra debiIilado or una causa
exlerior aI lraba|o. Si una ersona da una imresin de menor disonibiIidad
ara Ia emresa or razones ersonaIes (or e|emIo, un divorcio), se Ie
rerochan insidiosamenle cosas que, con o sin razn, nunca se Ie habian
rerochado anles. Ya no se acela Io que se acelaba orque se ercibe que esa
ersona ha ba|ado Ia guardia. Los insligadores de esle lio de acoso eslan
convencidos de que lienen razn y de que esa ersona es reaImenle
incomelenle.
66
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Arovecharse de Ia debiIidad a|ena es un rocedimienlo habiluaI, e incIuso
vaIorado, en eI mundo de Ios negocios y de Ia oIilica. La gIoria es mayor
cuando Ia balaIIa ha lenido Iugar en un nido de viboras o en un mar
infeslado de liburones.
OIivier es un socio mayorilario de un imorlanle gabinele de consuIlores.
Desde su creacin, eI gabinele ha crecido mucho y, recienlemenle, han IIegado
|venes diIomados que eseran lriunfar con raidez. Iranois, eI olro socio
mayorilario deI gruo y vie|o amigo de OIivier, no siemre aclua con cIaridad.
OIivier no se inmiscuye en sus inlrigas, aunque Ias desaruebe, orque no
quiere que se convierlan en un molivo de discordia en una asociacin que, ara
eI, es un sinnimo de exilo.
Un dia oye cmo uno de sus coIaboradores evoca un rumor segun eI cuaI
aIguien quiere acabar con eI: va a lener robIemas con unos emIeados que
eslan desconlenlos a causa de un Iiligio rovocado or Iranois. OIivier Ie
regunla direclamenle a Iranois y esle conlesla con un alaque: Si quieres
Iargarle, le Iargas, yo no se nada!.
Hace liemo que OIivier sabe que Iranois no resela a nadie. UliIiza a Ios
demas seduciendoIos con erseclivas de oder y rocura avivar Ios confIiclos
enlre Ios socios minorilarios ara consoIidar su osicin. In Ia oficina, imera
una almsfera maIsana de Iucha solerrada. Un |oven coIaborador, aI darse
cuenla de eIIo, decide marcharse, ues sabe que, si se rodu|era una hecalombe,
Ios rimeros afeclados serian Ios recien IIegados.
Iara deseslabiIizar a OIivier, Iranois reliene Ios informes o Ios enlrega a
coIaboradores que se de|an infIuir mas faciImenle. AI rinciio, OIivier se
defiende maI. Ior mucho que conozca Ia rudeza de Ios melodos de direccin de
Iranois, Ie cuesla creer que su anliguo comaero de facuIlad ueda acluar asi
con eI. OIivier no reacciona ni emrende ninguna eslralegia defensiva hasla que
no advierle que Iranois, ademas, esla sacando dinero de Ia cuenla que lienen
en comun sin decirIe nada.
LA IMIRISA QUI IOMINTA LOS MITODOS IIRVIRSOS
La emresa en su con|unlo se uede converlir en un sislema erverso:
cuando eI fin |uslifica Ios medios, y cuando esla disuesla a lodo incIuso a
deslruir a sus emIeados con laI de aIcanzar sus ob|elivos. In esle caso, Ia
menlira desencadena eI roceso erverso en eI mismo niveI de Ia organizacin
deI lraba|o.
In un sislema econmico comelilivo, numerosos dirigenles se manlienen
en su osicin unicamenle gracias a un sislema de defensa deslruclivo, se
niegan a considerar eI faclor humano, huyen de sus resonsabiIidades y
67
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
uliIizan Ia menlira y eI miedo ara dirigir. Asi, una emresa uede uliIizar a
sabiendas Ios rocedimienlos erversos de un individuo con Ia idea de oblener
un rendimienlo mayor. Islo es Io que as en Ia fabrica MaryfIo, una equea
emresa de roa de confeccin en Morbihan.
In esa fabrica sIo lraba|aban mu|eres. Una mu|er era asimismo Ia
residenla. II unico hombre era eI direclor, que desreciaba, humiIIaba, heria y
ofendia aI ersonaI en nombre deI rendimienlo. Sus melodos consislian en
resionar a Ias obreras ara aumenlar eI rilmo de lraba|o, cronomelrar Ios
descansos e insuIlar, lodo eIIo con Ia connivencia de Ia residenla, que conocia
erfeclamenle Ios melodos de su direclor y no enconlraba nunca nada que
ob|elar.
Las obreras decidieron organizar una hueIga, ero, anles incIuso deI
eslaIIido deI confIiclo, que dur seis meses, Ias camaras deI rograma U&'+)Z&/%*/
de Ia cadena Irance 3 fueron a fiImar a Ia fabrica y se cenlraron en eI direclor.
Ior mucho que suiera que Io eslaban fiImando, esle no modific en nada sus
melodos humiIIanles, ues consideraba que eran Iegilimos. In ningun
momenlo moslr ninguna duda aI reseclo. Cuando Ia hueIga eslaII, eI 9 de
enero de 1997, 85 de Ias 108 emIeadas saIieron de Ia fabrica ara recIamar Ia
dimisin de su direclor. Terminaron or oblenerIa, ero 64 obreras fueron
desedidas. II direclor, cuyos melodos ya habian sido denunciados or Ios
medios de comunicacin, enconlr raidamenle lraba|o en una fabrica dos
veces mayor.
II oder consliluye una arma lerribIe cuando Io delenla un individuo (o un
sislema) erverso.
CIemence es una beIIa muchacha, diIomada or una escueIa de comercio
y con esludios sueriores de markeling. AI acabar Ia carrera, sIo consigue un
conlralo de duracin Iimilada, y Iuego vueIve aI aro. Se sienle, or lanlo, muy
aIiviada cuando una sociedad en Ieno auge Ia conlrala como resonsabIe de
markeling y de comunicacin, un cargo que hasla esa fecha habia desemeado
eI residenle de Ia emresa. Is Ia unica mu|er con un cargo seme|anle
rimero, ba|o Ia suervisin de uno de Ios socios, que finaImenle decide
marcharse, y Iuego direclamenle a Ias rdenes deI residenle.
Desde eI rinciio de esla segunda fase, eI residenle Ia maIlrala: Lo que
has hecho no vaIe nada!, Iarece que no seas nada de markeling!. Nunca Ie
han habIado de esla manera, ero no se alreve a decir nada orque liene miedo
de erder un ueslo de lraba|o que Ie inleresa.
Cuando hace sugerencias, eI residenle se Ias aroia ara Iuego decirIe
que no sirve ara nada orque no liene inicialivas. Si eIIa rolesla, eI se
exasera: Cierra Ia boca y e|ecula!. No Ie ide nunca un lraba|o direclamenle.
Le de|a Ios informes sobre Ia mesa con anolaciones acerca de Io que debe hacer.
Nunca Ia feIicila or sus buenos resuIlados, lamoco Ia anima.
68
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Los comerciaIes de Ia emresa, hombres en su mayoria, se idenlifican con
eI residenle y, cuando no Ia evilan, lambien Ia lralan de maIa manera. Como
Ios desachos no eslan searados or mamaras, lodo eI mundo esia a lodo eI
mundo. Y asi es mucho mas dificiI defenderse.
Un dia se alreve a habIar con eI residenle. II no conlesla y mira hacia olro
Iado como si no oyera. Cuando eIIa insisle, se hace eI idiola: No acabo de
enlender Io que me dices!.
A esar de que su rofesin se basa sobre lodo en Ia comunicacin, se Ie
rohibe que imorlune a Ia genle habIandoIe direclamenle. SIo uede
comunicarse or /Z$%+"@
In Ia emresa, Ias lerminaIes leIefnicas y de ordenador eslan rolegidas
con cdigos. AI regresar de una ba|a or enfermedad de unos ocos dias, se
encuenlra sus cdigos cambiados y liene que convencer a una secrelaria cercana
aI residenle ara que vueIva a abrir sus lerminaIes. CIemence rolesla.
Si has uliIizado mi lerminaI, odrias haber de|ado Ias cosas laI como
eslaban!
Mira, no me faslidies, no se quien le crees que eres, lodo eI mundo sabe
que eres una aranoica!
Luego se enlera de que esla misma secrelaria, or orden deI residenle,
esla de|ando de asarIe Ias IIamadas leIefnicas imorlanles. A conlinuacin se
roduce un inlercambio de /Z$%+"* enlre Ia secrelaria y CIemence, con coias aI
residenle. Isle uIlimo ignora comIelamenle a CIemence y se conlenla con
lranquiIizar a su secrelaria, a Ia que Ie reocuaba que esle asunlo udiera
moIeslarIo.
Ioco a oco, CIemence ierde Ia confianza en si misma. Ione en leIa de
|uicio su roio comorlamienlo: Que he hecho yo ara que me lralen de esla
manera`. Su liluIo academico ya no Ie sirve: emieza a dudar de su
comelencia rofesionaI. Duerme maI y Ie dan miedo Ios Iunes or Ia maana
orque hay que voIver aI lraba|o. Tiene migraas y no uede evilar IIorar
cuando, or Ia noche, Ie cuenla a su marido cmo Ie ha ido eI dia. Iierde loda
molivacin y ya no liene ganas de saIir ni de ver a sus amigos.
Las emresas loIeran Ios abusos de cierlos individuos siemre y cuando
generen beneficios y no roduzcan demasiados conlraliemos. Sin duda,
odrian favorecer eI desarroIIo de Ias ersonas, ero a menudo no hacen mas
que echarIas a erder.
In eI fiIme P,(*(B de arry Levinson, vemos cmo una emresa uede
faciIilar un inlenlo de deslruccin de un individuo or arle de olro. La hisloria
lranscurre en una emresa informalica de SeallIe eseciaIizada en Ia fabricacin
de rocesadores. AI fusionarse con olra emresa que fabrica rogramas, hay
que nombrar a un resonsabIe. Meredilh, inlerrelada or Demi Moore,
obliene sorrendenlemenle eI cargo, en delrimenlo de Tom, inlerrelado or
MichaeI DougIas, que Ia sueraba en exeriencia, rofesionaIidad y
69
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
comelencia. Iseramos que eIIa, ahora, saboreara lranquiIamenle su vicloria...
Iero, en absoIulo: lambien quiere Ia cabeza de su rivaI, Meredilh, anle lodo,
envidia Ia feIicidad de Ios demas. Tom es un hombre sano y feIiz que vive con
una mu|er duIce y dos nios encanladores. Meredilh, que habia sido su amanle,
no uede arrebalarIe esla feIicidad senciIIa. Y decide deslruirIo. Iara eIIo, uliIiza
eI sexo como un arma. Le hace insinuaciones y eI Ia rechaza. IIIa se venga
acusandoIo de acoso sexuaI. La agresin sexuaI no es mas que un modo de
humiIIar aI olro, de lralarIo como un ob|elo, ara finaImenle deslruirIo. Si Ia
humiIIacin sexuaI no basla, eI agresor enconlrara olros medios de deslrozar
a su viclima.
Isle fiIme mueslra eI lio de agresin roio de un erverso narcisisla en
su Iucha or eI oder, ero lambien su necesidad de aroiarse de Ia feIicidad
deI olro o de deslruirIa cuando aroiarseIa no resuIla osibIe. Iara eIIo, eI
erverso uliIiza Ias debiIidades de su adversario y, si eslas no son suficienles,
inlenla crearIe olras nuevas.
Si eI unlo de arlida es un confIiclo enlre ersonas o Ia maIa organizacin
de Ia emresa, es asunlo de esla uIlima enconlrar una soIucin, ues, si se
roduce un acoso, es orque Ia emresa Io ermile. Duranle eI roceso, siemre
hay momenlos en que Ia emresa uede buscar soIuciones e inlervenir. Sin
embargo, a esar de Ia aaricin de Ios direclores de recursos humanos, Ias
emresas, saIvo excecin, rara vez se loman en serio eI faclor humano, y
lodavia menos Ia dimensin sicoIgica de Ias reIaciones IaboraIes.
Iara una emresa, Ias consecuencias econmicas deI acoso no son
desreciabIes. II delerioro de Ia almsfera de lraba|o conduce a una
disminucin imorlanle de Ia eficacia o eI rendimienlo deI gruo o equio de
lraba|o. La geslin deI confIiclo se convierle en Ia rinciaI reocuacin de Ios
agresores y de Ios agredidos, y a veces incIuso de Ios lesligos, que de|an de
concenlrarse en sus lareas. Las erdidas ara Ia emresa ueden aIcanzar
enlonces roorciones imorlanles: or un Iado, or Ia disminucin de Ia
caIidad deI lraba|o, y, or olro, or eI aumenlo de Ios cosles debidos aI
absenlismo.
Ior aadidura, uede suceder que eI fenmeno se invierla. La emresa se
convierle enlonces en una viclima de Ios individuos que Ia dirigen. Los
deredadores, cuya unica reocuacin es Ia de manlenerse en un sislema que
Ios revaIorice, lerminan or agolar lodos sus recursos.
II acoso es siemre eI resuIlado de un confIiclo. Hay que averiguar si ese
confIiclo se debe aI caracler de Ias ersonas imIicadas o si, or conlra, es una
consecuencia de Ia misma eslruclura de Ia emresa. No lodos Ios confIiclos
degeneran en un acoso. Tambien son necesarios olros faclores, como una
deshumanizacin de Ias reIaciones IaboraIes, Ia omniolencia de Ia emresa y
su comIicidad con eI individuo erverso.
70
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
In eI Iugar de lraba|o, Ios |efes de emresa, direclivos y suervisores son
Ios que deben olar con|unlamenle or: no ser induIgenles, rechazar eI acoso y
veIar or que se reselen lodos Ios niveIes de Ia ersona. Aunque ninguna Iey
reguIe eI acoso moraI en Ia emresa, deben imoner eI reselo de Ios individuos
y erradicar eI racismo y eI sexismo. Los sindicalos, cuyo aeI es eI de defender
a Ios asaIariados, deberian incIuir enlre sus ob|elivos Ia roleccin eficaz frenle
aI acoso moraI y Ios demas alenlados conlra Ia ersona.
No deberiamos lriviaIizar eI acoso ni converlirIo en una falaIidad de
nueslra sociedad. No se debe a Ia crisis econmica acluaI, sino a Ia
desreocuacin deI lio de organizacin imeranle.
71
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
55
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72
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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De Ios casos cIinicos descrilos, odemos concIuir que Ia reIacin de acoso se
desarroIIa en dos fases: una, de seduccin erversa, y olra, de vioIencia
manifiesla.
La rimera fase se uede roIongar duranle varios aos. II sicoanaIisla I.-
C. Racamier se refiere a eIIa cuando habIa de quilar eI seso.
13
Se inslaura
graduaImenle duranle Ios rimeros liemos de Ia reIacin, a lraves de un
roceso de seduccin. In esla fase de rearacin, se deseslabiIiza a Ia viclima,
que ierde rogresivamenle confianza en si misma.
Irimero, hay que seducirIa y, Iuego, Iograr que se de|e infIuir ara,
finaImenle, dominarIa, con Io que se Ia riva de loda arceIa de Iiberlad osibIe.
La seduccin consisle en alraer irresislibIemenle, ero lambien, en un
senlido mas |uridico, en corromer y sobornar. II seduclor faIsea Ia reaIidad y
oera or sorresa y secrelamenle. No alaca nunca fronlaImenle, sino de modo
indireclo a fin de calar eI deseo deI olro, de ese olro que Io admira y que Ie
devueIve una buena imagen de si mismo. La seduccin erversa uliIiza eI
inslinlo roleclor deI olro. Is una seduccin narcisisla: busca en eI olro un
unico ob|elo de fascinacin, a saber, Ia imagen amabIe que liene deI seduclor.
Ior medio de esa seduccin de una soIa direccin, eI erverso narcisisla rocura
fascinar sin que Io descubran. Segun }. audriIIard, Ia seduccin con|ura Ia
reaIidad y maniuIa Ias aariencias.
14
No es una energia, sino que erlenece aI
orden de Ios signos y de Ios riluaIes, y a su uso maIefico. La seduccin narcisisla
confunde, borra Ios Iimiles de Io roio y de Io a|eno. No nos haIIamos lamoco
en eI regislro de Ia aIienacin como, or e|emIo, en Ia ideaIizacin amorosa,
en Ia que, ara manlener Ia asin, nos negamos a ver Ios defeclos o Ias
debiIidades deI olro, sino en eI regislro de una incororacin que liene Ia
13
I.-C. Racamier, Iensee erverse el decerveIage, en Secrels de famiIIe el ensee erverse,
['8))(B n 8, Iaris, Asygee, 1992.
14
}. audriIIard, De Ia seduclion, Iaris, DenoeI, 1979 (lrad. casl.: De Ia seduccin, Madrid,
Caledra, 1981).
73
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
finaIidad de deslruir. La seduccin vive Ia resencia deI olro como una
amenaza, y no como una comIemenlariedad.
I|ercer una infIuencia sobre aIguien suone conducirIo, sin argumenlar, a
que decida o se comorle de modo diferenle a como Io haria de una forma
esonlanea. La ersona que es eI bIanco de Ia infIuencia no uede consenlir
Iibremenle a riori. II roceso de infIuencia se eIabora en funcin de su
sensibiIidad y de su vuInerabiIidad. Y, esenciaImenle, se IIeva a cabo medianle
Ia seduccin y Ia maniuIacin. Como en cuaIquier olra maniuIacin, Ia
rimera elaa consisle en hacer creer aI inlerIoculor que es Iibre, aun cuando se
lrale de una accin insidiosa que riva de Iiberlad aI que se somele a eIIa. Aqui
no se lrala de argumenlar de iguaI a iguaI, sino de imonerse, aI liemo que se
imide aI olro que lome conciencia deI roceso, que discula o que se resisla. AI
anuIar Ias caacidades defensivas y eI senlido crilico de Ia viclima, se eIimina
loda osibiIidad de que esla se ueda rebeIar. Isle es eI caso de lodas Ias
siluaciones en Ias que un individuo e|erce una infIuencia exagerada y abusiva
sobre olro, sin que esle uIlimo se de cuenla de eIIo. In Ia vida colidiana, se nos
maniuIa, deseslabiIiza y confunde conlinuamenle. Cada vez que aIguien nos
lima o nos engaa, nos enfurecemos conlra eI, ero, sobre lodo, nos
avergonzamos de nosolros mismos. Aqui, no se lrala de limos maleriaIes,
sino de limos moraIes.
La infIuencia y eI conlroI, cuando hay dominio, se refieren a Io inleIecluaI o
moraI. II oder deI seduclor hace que Ia viclima se manlenga en Ia reIacin de
dominacin de un modo deendienle, moslrando su consenlimienlo y su
adhesin. IvenluaImenle, eslo lrae consigo amenazas veIadas o inlimidaciones.
II seduclor lrala de debiIilar ara lransferir me|or sus ideas. Hacer que eI olro
acele aIgo or coaccin suone admilir que no se considera aI olro como a un
iguaI. Asi, eI dominador uede IIegar a aroiarse de Ia menle de Ia viclima,
iguaI que en un verdadero Iavado de cerebro. Inlre Ias siluaciones que ueden
imIicar lraslornos de Ia ersonaIidad, Ia cIasificacin inlernacionaI de Ias
enfermedades menlaIes liene en cuenla a Ios su|elos que se han vislo somelidos
duranle mucho liemo a maniobras de ersuasin coerciliva laIes como eI
Iavado de cerebro, eI encauzamienlo ideoIgico o eI adoclrinamienlo en
caulividad.
II dominio se manifiesla en eI ambilo de Ias reIaciones y consisle en una
dominacin inleIecluaI o moraI que alesligua eI ascendenle o Ia infIuencia de un
individuo sobre olro.
15
La viclima no IIega a darse cuenla de que Ia eslan
forzando. Se haIIa como alraada en una leIa de araa, alada sicoIgicamenle,
aneslesiada y a merced deI que Ia domina, sin lenerIo muy resenle.
II dominio se uede descomoner en lres grandes aseclos:
15
R. Dorey, La reIalion d'emrise, \(81/""/ '/18/ 2/ )*:,4%0%":*/B 24, Iaris, GaIIimard, 1981.
74
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
una accin de aroiacin medianle desoseimienlo deI olro,
una accin de dominacin que manliene aI olro en un eslado de sumisin
y deendencia,
una accin de discriminacin que relende marcar aI olro.
Is innegabIe que eI dominio lrae consigo un comonenle deslruclivo, ya
que neulraIiza eI deseo deI olro y anuIa loda su esecificidad. La viclima ierde
oco a oco su resislencia y liene cada vez menos osibiIidades de oonerse.
Iierde loda ocin de crilicar. In cuanlo se vueIve incaaz de reaccionar y
queda IileraImenle anonadada, se convierle en una cmIice de Io que Ia
orime. In ningun caso se lrala de un consenlimienlo or su arle, sino de que
ha quedado cosificada, se ha vueIlo incaaz de lener un ensamienlo roio y
sIo uede ensar iguaI que su agresor. Ya no se uede decir que Ia viclima sea
eI olro: ya no es mas que un %"&/' /.( de su agresor. Iadece sin consenlir, e
incIuso sin arliciar.
La eslralegia erversa no asira a deslruir aI olro inmedialamenle, refiere
somelerIo oco a oco y manlenerIo a disosicin. Lo imorlanle es conservar
eI oder y conlroIar. AI rinciio, Ias maniobras son anodinas, ero si Ia viclima
se resisle, se vueIven cada vez mas vioIenlas. Si Ia viclima es demasiado dciI, eI
|uego no resuIla excilanle. Tiene que ofrecer una resislencia suficienle ara que
aI erverso Ie aelezca roIongar Ia reIacin, ero Ia resislencia no uede ser
lamoco excesiva, orque enlonces se senliria amenazado. II erverso liene que
oder conlroIar eI |uego. Su viclima no es mas que un ob|elo que no debe
abandonar su osicin de ob|elo, un ob|elo que se uede uliIizar, y no un su|elo
inleraclivo.
Todas Ias viclimas mencionan su dificuIlad ara concenlrarse en aIgo
cuando su erseguidor esla cerca. Isle uIlimo, en cambio, se resenla aI
observador con un aire de erfecla inocencia. Inlre su aarenle comodidad y eI
maIeslar y eI sufrimienlo de Ia viclima se inslaIa una gran dislancia. In esle
esladio deI roceso, Ias viclimas se sienlen ahogadas y se que|an de no oder
hacer nada soIas. Tienen Ia sensacin de no disoner de esacio ara ensar.
AI rinciio, obedecen ara conlenlar a su comaero, o con una inlencin
rearadora, orque adola un aire desdichado. Mas adeIanle, obedecen orque
lienen miedo. Los nios, or e|emIo, acelan Ia sumisin como una resuesla
a su necesidad de reconocimienlo, Ies arece referibIe aI abandono. Iero, dado
que un erverso da muy oco y ide mucho, se one en marcha un chanla|e
imIicilo o, aI menos, una duda: Si me mueslro mas dciI, lerminara or
areciarme o amarme. Isle camino no conduce a ninguna arle, ues no hay
manera de coImar aI erverso narcisisla. Muy aI conlrario, Ia manifeslacin de
una busqueda de amor y de reconocimienlo desencadena su odio y su sadismo.
75
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Lo arad|ico de Ia siluacin es que Ios erversos aumenlan su dominio en
funcin deI grado de inlensidad de Ia Iucha que manlienen conlra su roio
miedo aI oder deI olro, un miedo que se acerca aI deIirio cuando erciben que
ese olro es suerior a eIIos.
La fase de dominio es un eriodo en que Ia viclima ermanece
reIalivamenle lranquiIa siemre y cuando se mueslre dciI, es decir, si se de|a
calurar en Ia leIa de araa de Ia deendencia. A arlir de ahi, se eslabIece una
vioIencia insidiosa que se ira lransformando graduaImenle en vioIencia
ob|eliva. Duranle Ia fase de dominio, es dificiI inlroducir cambios: Ia siluacin
se encuenlra araIizada. II miedo que ambos rolagonislas lienen eI uno deI
olro hace que esla siluacin incmoda lienda a erdurar:
aI erverso Io bIoquea una IeaIlad inlerior, que esla Iigada a su roia
hisloria y que Ie imide asar direclamenle a Ia accin, o bien su miedo
aI olro,
a Ia viclima Ia bIoquea eI dominio que se ha eslabIecido sobre eIIa y eI
consiguienle miedo, asi como su roia negaliva a admilir que eI olro Ia
rechaza.
Duranle esla fase, eI agresor manliene a Ia viclima en lensin, en un eslado
de eslres ermanenle.
In generaI, Ios observadores exlernos no erciben eI dominio. Iueden
incIuso negar delerminadas evidencias. A Ios que no conocen eI conlexlo y, or
Io lanlo, no ueden deleclar segundas inlenciones, Ias aIusiones no Ies arecen
deseslabiIizadoras. Se uede iniciar asi un roceso de aisIamienlo. La viclima
ya ha sido acorraIada en una osicin defensiva, y eslo Ia conduce a
comorlarse de un modo que irrila a sus aIIegados. Islos emiezan a verIa
como una ersona desabrida, que|umbrosa y obsesiva. In cuaIquier caso, ha
erdido su esonlaneidad. La genle no lermina de comrender que ocurre,
ero se ve arraslrada a |uzgar negalivamenle a Ia viclima.
II roceso adola, or lanlo, un modo arlicuIar de comunicacin que se
basa en Ias acliludes arad|icas, Ias menliras, eI sarcasmo, Ia burIa y eI
desrecio.
76
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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II dominio se eslabIece a arlir de rocesos que dan Ia imresin de ser
comunicalivos, ero cuya arlicuIar comunicacin no conduce a Ia unin, sino
aI aIe|amienlo y a Ia imosibiIidad de inlercambio. La comunicacin se deforma
con ob|elo de uliIizar aI olro. Iara que siga sin comrender nada deI roceso
que se ha iniciado y ara confundirIo lodavia mas, hay que maniuIarIo
verbaImenle. Arro|ar confusin sobre Ias informaciones reaIes es esenciaI
cuando hay que Iograr que Ia viclima se vueIva imolenle.
La vioIencia, aun cuando se ocuIle, se ahogue y no IIegue a ser verbaI,
lransira a lraves de Ias insinuaciones, Ias relicencias y Io que se siIencia. Ior
eso se uede converlir en un generador de anguslia.
RICHAAR LA COMUNICACIN DIRICTA
Ya Io hemos dicho: eI erverso no raclica Ia comunicacin direcla orque
con Ios ob|elos no se habIa.
Cuando a un erverso se Ie regunla aIgo direclamenle, eIude Ia
comunicacin. Como no habIa, imone una imagen de grandeza o de sabiduria.
Ienelramos asi en un mundo en eI que Ia comunicacin verbaI es escasa y en eI
que lan sIo se nos IIama Ia alencin con equeos loques deseslabiIizadores. II
erverso no nombra nada, ero Io insinua lodo. Le basla con encogerse de
hombros, o con susirar. La viclima, or su arle, inlenla comrender: Que Ie
habre hecho` Que lendra que rerocharme`. Como nada se habIa cIaramenle,
Io rerochado uede ser cuaIquier cosa.
II agresor niega Ia exislencia deI reroche y Ia exislencia deI confIiclo. Con
eIIo, araIiza a Ia viclima, ues seria absurdo que esla se defendiera de aIgo que
no exisle. II mismo hecho de negarse a nombrar Io que ocurre, a disculir, a
77
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
enconlrar con|unlamenle soIuciones, es Io que erelra Ia agresin. Si hubiera
un confIiclo abierlo, cabria Ia osibiIidad de disculir y de enconlrar una
soIucin. Iero, en eI regislro de Ia comunicacin erversa, or encima de lodo
hay que imedir que eI olro iense, comrenda o reaccione. Rechazar eI diaIogo
es una habiI manera de agravar eI confIiclo haciendoIo recaer comIelamenle en
eI olro. A Ia viclima se Ie niega eI derecho a ser oida. AI erverso no Ie inleresa
su versin de Ios hechos, y se niega a escucharIa.
II que rechaza eI diaIogo viene a decir, sin decirIo direclamenle con
aIabras, que eI olro no Ie inleresa, o incIuso que no exisle. HabiluaImenle,
cuando no comrendemos a un inlerIoculor, siemre odemos regunlar. Con
Ios erversos, eI discurso es lorluoso, sin exIicaciones, y conduce a una
aIienacin mulua. Nos vemos obIigados a inlerrelar.
Como Ia comunicacin verbaI direcla se niega, Ia viclima recurre con
frecuencia a manifeslarse or escrilo. Iscribe carlas donde ide exIicaciones
sobre Ia reuIsa que ercibe, ero, como no sueIe oblener resuesla, vueIve a
escribir, esla vez regunlandose que aseclos de su comorlamienlo son Ios
que odrian |uslificar Ia aclilud que ercibe. Con ob|elo de |uslificar eI
comorlamienlo de su agresor, Ia viclima uede IIegar a edir excusas or Io
que haya odido hacer conscienle o inconscienlemenle.
A veces eI agresor uliIiza eslos escrilos que no reciben resuesla ara alacar
de nuevo a su viclima. He aqui un e|emIo: lras una escena vioIenla en que una
mu|er Ie rerocha a su marido su infideIidad y sus menliras, eIIa Ie escribe una
carla idiendoIe excusas. La mu|er se queda esluefacla cuando comrueba que
su marido ha resenlado Ia carla en comisaria como una rueba de su vioIencia
conyugaI: Aqui Io lienen: eIIa misma reconoce su vioIencia!.
In aIgunas emresas, a Ias viclimas que envian carlas cerlificadas ara
rolegerse se Ias caIifica de aranoicas icaIeilos.
Cuando se roduce una resuesla, es ambigua o indiferenle. Una mu|er Ie
escribe a su marido una carla cargada de afeclo y de emocin: Dime que es Io
que hay en mi que le arezca lan insoorlabIe como ara que me odies de esla
manera y no abras Ia boca mas que ara desreciarme, insuIlarme y escuirme.
Ior que sIo me habIas en lerminos de reroches, de observaciones, sin abrirle,
sin saIir de lu monIogo...`. La resuesla uede arecer sabia, ero eI afeclo
briIIa or su ausencia: Te exIico. Los hechos no exislen. Todo se uede revisar.
Las referencias y Ias verdades evidenles no exislen....
La ausencia de comunicacin se observa en lodos Ios niveIes de exresin.
Anle su viclima, eI agresor se mueslra lenso, su cuero esla lieso, su mirada es
esquiva: Desde que enlre en Ia emresa, mi alrn me miraba de laI manera
que siemre conseguia hacerme senlir incmodo, y yo me regunlaba que
odia haber hecho yo ara que Ia cosa no funcionara.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
DIIORMAR IL LINGUA}I
Cuando Ios erversos habIan con su viclima, sueIen adolar una voz fria,
insuIsa y monocorde. Is una voz sin lonaIidad afecliva, que hieIa e inquiela, y
or Ia que se asoman, a lraves de Ias aIabras mas anodinas, eI desrecio y Ia
burIa. IncIuso Ios observadores neulros ueden ercibir Ias insinuaciones,
reroches o amenazas que se ocuIlan en Ia misma lonaIidad.
Quien haya sido viclima de un erverso reconoce inmedialamenle esa
lonaIidad fria que desencadena eI miedo y que Io one a uno en viIo. Las
aIabras no lienen ninguna imorlancia, sIo imorla eI lono. Los nios que
han sido viclimas de un adre erverso moraI describen muy bien eI cambio de
lono que recede a una agresin: A veces, duranle Ia cena, desues de habIar
lranquiIamenle con mis hermanas, su voz adolaba un lono geIido y asero. Yo
me daba cuenla enseguida de que no lardaria mucho en decirme aIgo hirienle.
II erverso no sueIe aIzar Ia voz, ni siquiera en Ios inlercambios mas
vioIenlos, de|a que eI olro se irrile soIo, Io cuaI no uede hacer olra cosa que
deseslabiIizarIo: Desde Iuego, no eres mas que un hislerico que no ara de
grilar!.
Con frecuencia, eI erverso no se loma Ia moIeslia de arlicuIar. Islo
conduce aI olro a adolar Ia osicin deI que regunla y obIiga a reelir Ias
cosas. II erverso lambien sueIe refunfuar cuando eI olro esla en olra
habilacin, Io que obIiga a esle uIlimo a desIazarse ara enlender Io que dice.
In ambos casos, resuIla faciI rerocharIe a Ia viclima eI hecho de que no
escucha.
II mensa|e de un erverso es voIunlariamenle vago e imreciso y genera
confusin. Luego, eIude cuaIquier reroche diciendo simIemenle: Yo nunca
he dicho eslo. AI uliIizar aIusiones, lransmile mensa|es sin comromelerse.
Como sus decIaraciones no resonden a una reIacin Igica, uede soslener
a Ia vez varios discursos conlradiclorios.
Tambien se absliene de lerminar sus frases. Los unlos susensivos son
una uerla abierla a lodas Ias inlerrelaciones y a lodo lio de maIenlendidos.
Invia asimismo mensa|es oscuros que Iuego se niega a escIarecer. Una
conversacin lio se odria desarroIIar deI siguienle modo. Una suegra Ie ide
una ayuda anodina a su yerno (erverso), que conlesla:
ImosibIe!
Ior que`
Ya deberia usled saberIo!
Iues no, no enliendo or que!
Iues iense!
79
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Islas aIabras son agresivas ero se dicen en un lono normaI, lranquiIo,
casi sosegado. II inlerIoculor, cuya resuesla agresiva es neulraIizada, liene Ia
imresin de que su reaccin esla fuera de Iugar. Anle seme|anles
insinuaciones, es Igico que uno inlenle saber que es Io que ha dicho o hecho
maI, y que uno se sienla cuIabIe, a menos que se enfade y que rovoque eI
confIiclo. Sin embargo, esla uIlima eslralegia no se sueIe adolar, ues no Iibra
de Ia cuIabiIizacin, a no ser que uno mismo sea lambien erverso.
Las aIusiones deseslabiIizadoras no son evidenles. Una mu|er no Iogra
quedarse encinla y su madre Ie dice: Mira, yo me ocuo de mis hi|os a mi
manera, lu ocuale de Ios luyos como quieras!. Si a esla observacin se Ie
aadiera aIguna seaI de auro, de esar o de discuIa, ensariamos que se
lrala de un simIe Iasus. Iero es como una equea iedra que se suma a
olras que ya se han Ianzado insensibIemenle.
Olro rocedimienlo verbaI habiluaI en Ios erversos es eI de uliIizar un
Iengua|e lecnico, abslraclo y dogmalico que obIiga a su inlerIoculora considerar
cosas de Ias que no enliende nada y sobre Ias cuaIes no se alreve a regunlar
or miedo a arecer imbeciI.
Isle discurso frio y uramenle lerico imide que eI que escucha ueda
ensar y, or Io lanlo, reaccionar. II erverso, aI habIar de una forma muy
docla, da Ia imresin de saber, aunque esle diciendo cuaIquier nimiedad.
Imresiona a su audilorio con una erudicin suerficiaI, y uliIiza aIabras
lecnicas sin reocuarse deI significado que uedan lener. Su inlerIoculor, mas
larde, ensara: Me eslaba lomando eI eIo, no enliendo cmo no he
reaccionado!.
AI erverso Ie imorla mas Ia forma que eI conlenido de su discurso, liene
que arecer sabio ara oder dar Iargas a Ios asunlos. Asi, un marido que liene
que resonder a su esosa orque esla desea habIar sobre su reIacin de are|a,
adola un aire doclo: Iresenlas una robIemalica liica de Ias mu|eres
caslradoras, Ias cuaIes royeclan sobre Ios hombres su envidia deI faIo.
Islas inlerrelaciones sicoanaIilicas saIva|es consiguen desorienlar aI olro,
que en ocas ocasiones liene Ia osibiIidad de reIicar ara decanlar Ia
siluacin a su favor. Las viclimas cuenlan a menudo que Ios argumenlos de sus
agresores son lan incoherenles que Io que deberian hacer es morirse de risa, sin
embargo, lanla maIa fe Ias one furiosas.
Olro rocedimienlo erverso consisle en nombrar Ias inlenciones deI olro,
o en adivinar sus ensamienlos ocuIlos, con Io que eI agresor da a enlender que
conoce me|or que Ia viclima Io que esla iensa: Se muy bien que no soorlas a
Ios IuIano y que siemre rocuras evilarIos!.
80
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
MINTIR
In Iugar de menlir direclamenle, eI erverso refiere uliIizar un con|unlo
de insinuaciones y de siIencios a fin de crear un maIenlendido que Iuego odra
exIolar en beneficio roio.
In su lralado sobre eI arle de Ia guerra, redaclado en lorno aI sigIo V anles
de Crislo, eI chino Sun Tse escribi: II arle de Ia guerra es eI arle deI engao, si
adolamos siemre una aariencia conlraria a Io que somos, aumenlamos
nueslras oorlunidades de vicloria.
16
Los mensa|es incomIelos o arad|icos son una rueba deI miedo a Ia
reaccin deI olro. Las cosas se dicen sin decirIas, eserando que eI olro
comrenda eI mensa|e sin lener que nombrarIo. Lo mas frecuenle es que eslos
mensa|es sIo se uedan descifrar osleriormenle.
D/,+' *+0 2/,+' es una habiI manera de afronlar cuaIquier siluacin.
Islos mensa|es indireclos son anodinos, generaIes o indireclamenle
agresivos Las mu|eres son lemibIes!, Las mu|eres que lraba|an no hacen
gran cosa en casa!, y son reclificados inmedialamenle si eI inlerIoculor
rolesla: No Io decia or li. Hay que ver Io suscelibIe que eres!.
Se lrala de |ugar con venla|a en eI inlercambio verbaI. Un rocedimienlo
excesivamenle direclo haria que eI inlerIoculor denunciara eI aulorilarismo de
su agresor. Ior eI conlrario, Ias lecnicas indireclas deseslabiIizan y hacen que eI
inlerIoculor lenga dudas sobre Ia reaIidad de Io que acaba de ocurrir.
Olro lio de menlira indirecla se basa en conleslar de un modo imreciso,
con evasivas, o medianle un alaque en forma de broma. A una mu|er que duda
de Ia fideIidad de su marido, esle uede resonderIe: Si eslo es Io que se le
ocurre, uede que lu misma lengas aIgo que ocuIlar.
La menlira lambien uede agarrarse a Ios delaIIes. A una mu|er que Ie
rerocha a su marido eI hecho de haber asado ocho dias en eI camo con una
muchacha, se Ie resonde: La menlirosa eres lu: en rimer Iugar, no fueron
ocho dias, sino nueve, y, or olra arle, no era una muchacha, sino una mu|er!.
Digase Io que se diga, Ios erversos siemre encuenlran Ia manera de lener
razn, y eslo Ies resuIla mas faciI cuando ya han Iogrado deseslabiIizar a su
viclima y esla, conlrariamenle a su agresor, ya no disfrula con Ia oIemica. II
lraslorno que se rovoca en Ia viclima es una consecuencia de Ia confusin
ermanenle enlre Ia verdad y Ia menlira.
Como odremos comrobar en eI rximo cailuIo, Ia menlira de Ios
erversos narcisislas sIo se vueIve direcla duranle Ia fase de deslruccin. In
ese momenlo, Ia menlira desrecia cuaIquier evidencia. Y Io que, sobre lodo y
anle lodo, ermile convencer a Ia viclima es que esa menlira es una menlira
16
Sun Tse, 3I%'& 2/ "% .8/''/B Iaris, Agora, 1993 (lrad. casl.: !" %'&/ 2/ "% .8/''%B Madrid, Idaf,
1993).
81
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
convencida. Sea cuaI fuere eI lamao de Ia menlira, eI erverso se agarra a eIIa y
lermina or convencer a su inlerIoculor.
A Ios erversos Ies imorla muy oco que cosas son verdad y cuaIes son
menlira: Io unico verdadero es Io que dicen en eI inslanle resenle. A veces, sus
faIsificaciones de Ia verdad eslan muy cerca de Ias conslrucciones deIiranles. II
inlerIoculor no deberia lener en cuenla ningun mensa|e que no se formuIe
exIicilamenle, or mucho que se lrasIuzca. Iueslo que no hay un raslro
ob|elivo, eI mensa|e no exisle. La menlira deI erverso resonde simIemenle a
una necesidad de ignorar Io que va en conlra de su inleres narcisisla.
Isla es Ia razn de que Ios erversos envueIvan su hisloria con un gran
haIo de mislerio, no hace faIla que digan nada ara roducir una creencia en
sus inlerIoculores: se lrala de (,8"&%' )%'% $(*&'%' *+0 2/,+'@
UTILIAR IL SARCASMO, LA URLA Y IL DISIRICIO
II desrecio y Ia burIa dominan Ia reIacin deI erverso con eI mundo
exlerior. II desrecio afecla aI comaero odiado, a Io que esle iensa y hace,
ero afecla lambien a su circuIo de reIaciones. II desrecio es eI arma deI debiI,
rolege conlra Ios senlimienlos indeseabIes. II erverso se esconde delras de Ia
mascara deI irnico o deI bromisla.
II desrecio y Ia burIa se dirigen muy eseciaImenle conlra Ias mu|eres. In
eI caso de Ios erversos sexuaIes, se roduce una negacin deI sexo de Ia mu|er.
Los erversos narcisislas, or su arle, niegan Ia lolaIidad de Ia mu|er, Ia niegan
en lanlo que individuo. Les divierlen lodas Ias bromas que se burIan de Ia
mu|er en cuanlo laI.
La comIacencia de Ios lesligos que uedan eslar resenles Ies ayuda en su
rosilo. In un &%"GZ*4(L de Ia cadena norleamericana NC, una |oven are|a
lenia que disculir en ubIico sobre eI siguienle robIema: No me soorla
orque no soy una &() $(2/"]@ II |oven exIicaba que su comaera Ia madre
de su hi|o no era como eI hubiera querido deIgada, sexy, con una denladura
y unos senos erfeclos y que, or Io lanlo, no era deseabIe. Su modeIo de
referencia era Cindy Cravford. Se moslr lan desrecialivo que su comaera
se deshizo en Iagrimas. II no moslr Ia mas minima emocin. No luvo ningun
geslo con eIIa.
Los esecladores lenian que dar su oinin. Ior suueslo, Ias mu|eres que
se haIIaban resenles roleslaron conlra Ia aclilud deI muchacho. AIgunas de
eIIas Ie dieron conse|os a Ia chica ara que udiera me|orar su fisico. Iero Ia
mayoria de Ios hombres se moslraron comIacienles e incIuso arovecharon Ia
ocasin ara aadir nuevas crilicas aI fisico de aqueIIa obre muchacha.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
La sicIoga deI rograma exIic aI ubIico que baslaba con mirar a
Sherry ara comrobar que nunca se habia arecido a Cindy Cravford y que,
or olra arle, en aIgun momenlo ob habia lenido que quererIa Io suficienle
como ara de|arIa embarazada. Nadie se regunl sobre Ia comIacencia de Ios
esecladores y de Ios organizadores, ni sobre Ia humiIIacin a Ia que se habia
vislo somelida Sherry.
II escarnio consisle en burIarse de lodo y de lodo eI mundo. La ersislencia
de esla aclilud vence Ia desconfianza sIo es una manera de ser, ero crea
una almsfera desagradabIe y hace que Ia comunicacin no sea nunca sincera.
Tanlo Ias maIdades, o Ias verdades que dueIen, como Ias caIumnias o Ias
menliras, nacen casi siemre de Ia envidia. Asi,
una |oven alracliva que saIe con un hombre mayor es una ula,
una mu|er exigenle se convierle en una mu|er insalisfecha sexuaImenle,
una ceIebre resenladora de leIevisin se liene que haber acoslado con
lodo eI gobierno ara IIegar donde ha IIegado,
una comaera que Iogra un ascenso se Io debe a Ia semana deI
lresiIIo.
A lraves de su sexo, Ias mu|eres son efeclivamenle eI bIanco mas frecuenle
de esle lio de alaques.
II que uliIiza Ia burIa se coIoca en Ia osicin deI que suueslamenle sabe.
Ior Io lanlo, liene derecho a burIarse de aIguien o de aIgo, y convierle a su
inlerIoculor en un aIiado.
II rocedimienlo uede ser direclo: Iero bueno, no sabias que...`, o
indireclo: Has vislo Ia cara que (eI o eIIa) ha ueslo cuando...`.
Con frecuencia, Ia viclima se loma aI ie de Ia Ielra Ias crilicas deI erverso
que afeclan a su circuIo de aIIegados, y lermina or creer que lienen una
|uslificacin.
Los sarcasmos y Ias observaciones mordaces se loIeran como si fueran eI
recio que hay que agar or manlener una reIacin con un comaero
alraclivo ero dificiI.
Iara manlenerse a fIole, eI erverso necesila hundir aI olro. Iara eIIo, Io
deseslabiIiza medianle Ieves loques que, a menudo, lienen Iugar en resencia
de lerceros y describen asunlos anodinos o inlimos, ero con exageracin y,
a veces, con eI aoyo de un aIiado que forma arle deI gruo.
Is muy imorlanle incomodar aI olro. II agredido ercibe Ia hosliIidad,
ero no esla seguro de si Ia cosa va en serio o en broma. Iarece como si eI
erverso quisiera hacer rabiar, ero, en reaIidad, se cenlra en Ios unlos debiIes:
una nariz grande, una mu|er Iana, una dificuIlad de exresin, elc.
83
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
La agresin se IIeva a cabo sin hacer ruido, medianle aIusiones e
insinuaciones, sin que odamos decir en que momenlo ha comenzado ni
lamoco si se lrala reaImenle de una agresin. II agresor no se comromele. A
menudo, Ie da incIuso Ia vueIla a Ia siluacin seaIando Ios deseos agresivos de
su viclima: Si iensas que le agredo, es que lu misma eres agresiva!.
Como hemos vislo en Ios casos cIinicos, un rocedimienlo erverso
corrienle consisle en onerIe aI olro un mole que Io ridicuIice y que, or lanlo,
se base en aIguno de sus defeclos o dificuIlades: Ia gorda, eI marica, Ia ore|uda,
eI bIando, elc. Islos aodos, aunque sean hirienles, consiguen a menudo Ia
acelacin deI gruo, que se convierle en cmIice y resuIla incaaz de
suslraerse a Ia risa.
Todas Ias observaciones desagradabIes roducen heridas que no se ven
comensadas con mueslras de amabiIidad. II agresor uliIiza Ia ena resuIlanle
ara disear una nueva burIa.
In eslas agresiones verbaIes, en eslas burIas y en esle cinismo hay lambien
una arle de |uego: se lrala deI Iacer de Ia oIemica y de obIigar aI olro a
defenderse. AI erverso narcisisla, ya Io hemos dicho, Ie gusla Ia conlroversia.
Is caaz de soslener un dia un unlo de visla y aI dia siguienle lodo Io
conlrario, con laI de reanudar Ia discusin o de sorrender deIiberadamenle. Si
eI inlerIoculor no reacciona como se esera, basla con aumenlar un oco Ia
rovocacin. La ersona que adece esle lio de vioIencia no reacciona orque
liene lendencia a excusar a su agresor, ero lambien orque Ia vioIencia se
inslaIa de una manera insidiosa. Si esla aclilud vioIenla aareciera de reenle,
suscilaria indefeclibIemenle Ia ira, ero su eslabIecimienlo rogresivo anuIa
cuaIquier lio de reaccin. La viclima sIo loma conciencia de Ia agresividad
deI mensa|e cuando esle se ha converlido en una coslumbre.
Ior Io lanlo, eI discurso deI erverso narcisisla encuenlra una audiencia a Ia
que IIega a seducir y que es insensibIe a Ia humiIIacin que adece Ia viclima. A
menudo, eI agresor soIicila con su mirada Ia arliciacin voIunlaria o no
de Ios resenles en su emresa de derribo.
In suma, ara deseslabiIizar aI olro, basla con:
burIarse de sus convicciones, de sus ideas oIilicas y de sus guslos,
de|ar de dirigirIe Ia aIabra,
ridicuIizarIo en ubIico,
ofenderIo deIanle de Ios demas,
rivarIo de cuaIquier osibiIidad de exresarse,
hacer guasa con sus unlos debiIes,
hacer aIusiones desagradabIes, sin IIegar a acIararIas nunca,
oner en leIa de |uicio sus caacidades de |uicio y de decisin.
84
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
UTILIAR LA IARADO}A
Sun Tse lambien enseaba que, ara ganar una guerra, habia que dividir aI
e|ercilo enemigo anles incIuso de emezar Ia balaIIa: Inlenle Iograr Ia vicloria
sin hacer balaIIas. Anles de combalir, Ios anliguos inlenlaban debiIilar Ia
confianza deI enemigo con humiIIaciones y morlificaciones y someliendo sus
fuerzas a duras ruebas ... Corroma Io me|or deI enemigo medianle ofrendas,
regaIos y romesas, aIlere su confianza haciendo que sus me|ores oficiaIes
comelan acciones vergonzosas y viIes, y no de|e de divuIgarIas.
In una agresin erversa, adverlimos un inlenlo de desquiciar a una
ersona y de hacerIa dudar de sus roios ensamienlos y afeclos. La viclima
ierde Ia nocin de su roia idenlidad. No uede ensar ni comrender. II
ob|elivo es negar su ersona y araIizarIa ara que no ueda surgir un
confIiclo. Se Ia liene que oder alacar sin erderIa. Debe ermanecer a
disosicin deI erverso.
Una dobIe coaccin Io ermile: en eI niveI verbaI se dice una cosa, y en eI
niveI no verbaI se exresa Io conlrario. II discurso arad|ico se comone de un
mensa|e exIicilo y de un mensa|e sobreenlendido. II agresor niega Ia exislencia
deI segundo. Isla es una manera muy eficaz de deseslabiIizar aI olro.
Una de Ias formas deI mensa|e arad|ico se basa en sembrar Ia duda sobre
aIgun hecho mas o menos anodino de Ia vida colidiana. La viclima lermina
desquiciada y ya no sabe quien esla en Io cierlo y quien no. asla con afirmar,
or e|emIo, que uno esla de acuerdo con una rouesla deI olro, mienlras, con
geslos y ademanes, demueslra que eI acuerdo sIo es aarenle.
Se uede decir aIgo e, inmedialamenle, reclificar. Queda un raslro de duda:
Ha querido decir Io que decia, o Io esloy inlerrelando lodo aI reves`. Si Ia
viclima inlenla acIarar sus dudas, acaban caIificandoIa de aranoica y
acusandoIa de que lodo Io enliende aI reves.
Muy a menudo, Ia arado|a se debe a Ia dislancia que seara Io que se dice
deI lono en que se dice. Isla dislancia hace que Ios lesligos confundan
comIelamenle eI conlenido deI diaIogo.
Tambien se roduce una siluacin arad|ica cuando se Ie hace nolar aI
olro Ia lensin y Ia hosliIidad, ero sin que se diga nada en su conlra. In esle
caso, se lrala de agresiones indireclas en Ias que eI erverso Ia loma con ob|elos.
Iuede dar orlazos, o lirar cosas, y negar Iuego Ia agresin.
II discurso arad|ico sume aI olro en Ia erIe|idad. AI no eslar seguro de
Io que sienle, liende a caricalurizar su aclilud o a |uslificarse.
Los mensa|es arad|icos no son faciIes de idenlificar. Su ob|elivo consisle
en sumir aI olro en Ia confusin ara deseslabiIizarIo. De esle modo, eI agresor
manliene eI conlroI de Ia siluacin y enreda a su viclima con senlimienlos
conlradiclorios. La manliene en faIso y se asegura Ia osibiIidad de hacerIa caer
85
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
en un error. La finaIidad de lodo eIIo, como hemos vislo, es Ia de recuerar una
osicin dominanle, y asa or conlroIar Ios senlimienlos y Ios
comorlamienlos deI olro, y or rocurar incIuso que esle lermine or
arobarIo lodo, aI liemo que se descaIifica a si mismo.
Las mas de Ias veces, Ios comaeros de Ios erversos, con un esirilu de
conciIiacin, olan or acelar eI senlido IileraI de lodo Io que oyen aI liemo
que niegan Ias seaIes no verbaIes conlradiclorias: Cuando Ie amenazo con
marcharme, mi marido me dice que nueslro malrimonio Ie inleresa. Aunque me
hiera y me humiIIe, liene que haber aIgo de verdad en eIIo!.
A diferencia de Io que ocurre en Ios confIiclos normaIes, con un erverso
narcisisla no se roduce un verdadero combale, or Io que lamoco resuIla
osibIe Ia reconciIiacin. No Ievanla nunca Ia voz y manifiesla unicamenle una
hosliIidad fria. Si aIguien se Ia seaIa, Ia niega. Una vez que su comaero se
exasera o grila, resuIla faciI burIarse de su ira y ridicuIizarIo.
IncIuso en Ios casos de confIiclo aarenlemenle decIarado, eI molivo reaI de
Ia discordia no aarece nunca con cIaridad, ues Ia viclima es incaaz de
orienlarse aI reseclo. Sienle que sus robIemas eslan fuera de Iugar y va
acumuIando cada vez mas rencor. Cmo nombrar vagas imresiones,
inluiciones, senlimienlos` No hay nunca nada concrelo.
Todo eI mundo uede uliIizar eslas lecnicas de deseslabiIizacin, ero eI
erverso Ias uliIiza de una manera sislemalica, sin comensaciones ni excusas
osleriores.
AI bIoquear Ia comunicacin medianle mensa|es arad|icos, eI erverso
narcisisla consigue que su viclima no enlienda su roia siluacin y Iogra
imedir que esla ueda roorcionar resueslas adecuadas. La viclima se agola
buscando soIuciones, Ias cuaIes son de lodas formas inadecuadas y, sea cuaI
fuere su resislencia, es incaaz de evilar Ia emergencia de Ia anguslia o de Ia
deresin.
In eI seno de Ia are|a, esle lio de comunicacin corresonde a una
coherencia inlerna de Ia reIacin y, duranle aIgun liemo, roorciona una
cierla eslabiIidad. A fin de Iograr eI equiIibrio, Ios dos miembros de Ia are|a
rechazan lodo aqueIIo que ueda dislanciarIos, con Io que aIcanzan una
eslabiIidad en eI sufrimienlo, ero eslabiIidad aI fin y aI cabo. In olras
siluaciones, Ia viclima no liene olra ocin que Ia de sufrir.
A veces, Ia comunicacin erversa esla formada or mensa|es suliIes que no
se erciben inmedialamenle como agresivos o deslruclores orque olros
mensa|es que se emilen simuIlaneamenle Ios ocuIlan. Las mas de Ias veces,
eslos mensa|es ocuIlos no se ueden descifrar hasla que su deslinalario no se
Iibra deI dominio.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Hasla que no se Ias voIvi a enconlrar en Ia edad aduIla, no se dio cuenla
de Ia ambigedad de Ias oslaIes que su adraslro Ie enviaba cuando eIIa era
lodavia una adoIescenle. Iran mu|eres desnudas en Ia Iaya. Delras, su
adraslro escribia: Iienso mucho en li. In aqueIIa eoca, eIIa Io inlerrelaba
como un signo de alencin y, sin embargo, Ias oslaIes Ia enfurecian. Isla loma
de conciencia Ie ermili descifrar olros mensa|es que no habia comrendido en
su dia y que Ia habian incomodado, como or e|emIo que eI mirara fi|amenle
sus senos o que Ie hiciera bromas indecenles.
Isla iIuslracin de Io incesluaI, laI como Io define Racamier, mueslra
hasla que unlo eI Iimile enlre erversin moraI y erversin sexuaI es vago. In
ambos casos, se uliIiza aI olro como si fuera un ob|elo. II quilar eI seso
denigra y descaIifica a un individuo, ero lambien se exliende a lodo su circuIo
de aIIegados, ues IIega un momenlo en que eslos ya no saben quien ha hecho
laI cosa ni quien ha dicho laI olra. Mas aIIa de Ia ersona a Ia que se aunla y a
Ia que hay que araIizar ara oblener su siIencio, loda Ia famiIia, o lodo eI
circuIo rofesionaI o sociaI, se encuenlra en un eslado de gran confusin.
Tambien es caraclerislico eI desIazamienlo de Ia cuIabiIidad. Medianle
un fenmeno de lransferencia, eI agresor consigue que Ia cuIabiIidad recaiga
comIelamenle en Ia viclima. Iara esla uIlima, se roduce una inlroyeccin de
Ia cuIabiIidad Soy Ia cuIabIe de lodo!, mienlras que, ara eI erverso
narcisisla, se roduce una royeccin fuera de si mismo cuando arro|a Ia
cuIabiIidad sobre eI olro Is cuIa suya!.
DISCALIIICAR
La descaIificacin consisle en rivar a aIguien de lodas sus cuaIidades. Hay
que decirIe y reelirIe que no vaIe nada hasla que se Io crea.
AI rinciio, ya Io hemos vislo, eslo se hace de un modo solerrado, en eI
regislro de Ia comunicacin no verbaI: miradas desrecialivas, susiros
exagerados, insinuaciones, aIusiones deseslabiIizadoras o maIevoIas,
observaciones desagradabIes, crilicas indireclas que se ocuIlan delras de una
broma, y burIas.
In Ia medida en que eslas agresiones son indireclas, es dificiI considerarIas
cIaramenle como laIes, con Io cuaI lambien resuIla dificiI defenderse. Ior oco
que eslas aIabras Ie sirvan de ese|o a una idenlidad ya fragiI, o a una faIla de
confianza ya exislenle, o que se diri|an a un nio, Ia viclima Ias incorora y Ias
acela como verdaderas. No eres mas que un cero a Ia izquierda. Ires lan
inelo (o feo) que nadie, aarle de mi, querra saber nada de li, sin mi, le
87
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
quedarias comIelamenle soIo! II erverso arraslra consigo aI olro y Ie imone
su visin faIsificada de Ia reaIidad.
Tanlo si Ia frase Ires un desaslre se exresa direclamenle como si se
sobreenliende, Ia viclima Ia inlegra como Soy un desaslre, es mas, Ia viclima
lermina or converlirse en un verdadero desaslre. No IIega nunca a crilicar Ia
frase en cuanlo laI. Y se vueIve un desaslre orque su agresor ha decrelado que
Io era.
La descaIificacin a lraves de Ia arado|a, Ia menlira y olros rocedimienlos
se exliende desde Ia viclima eIegida hasla su circuIo de reIaciones, que incIuye a
su famiIia, sus amigos y sus conocidos: SIo conoce a idiolas!.
II erverso deslina lodas eslas eslralegias a hundir aI olro y, con eIIo, se
revaIoriza a si mismo.
DIVIDI Y VINCIRS
Sun Tse, una vez mas, escribe: Ierlurben eI gobierno conlrario, siembren Ia
discordia enlre Ios |efes avivando Ios ceIos o Ia desconfianza, rovoquen Ia
indisciIina, generen causas de desconlenlo ... La divisin morlaI es aqueIIa or
Ia que inlenlamos hacer IIegar eI descredilo o Ia sosecha hasla Ia corle deI
soberano enemigo, arro|ando rumores lendenciosos sobre Ios generaIes que esle
emIea.
II arle en eI que eI erverso narcisisla deslaca or exceIencia es eI de
enfrenlar a unas ersonas con olras, eI de rovocar rivaIidades y ceIos. Islo Io
uede conseguir medianle aIusiones que siembran Ia duda: No crees que Ios
IuIano son asi o asa`, o medianle Ia reveIacin de Io que una ersona ha dicho
de su inlerIoculor: Tu hermano me ha dicho que consideraba que le habias
orlado maI, o medianle menliras que coIocan a Ias ersonas en osiciones
enfrenladas.
Iara un erverso, eI Iacer suremo consisle en conseguir Ia deslruccin de
un individuo or arle de olro y en resenciar ese combale deI que ambos
saIdran debiIilados y que, or Io lanlo, reforzara su omniolencia ersonaI.
In una emresa, eslo se lraduce en coliIIeos, insinuaciones, riviIegios que
se olorgan a un emIeado y no a olro, y referencias que lambien varian de un
emIeado a olro. Se lrala lambien de hacer correr rumores que, de una manera
imercelibIe, heriran a Ia viclima sin que esla ueda idenlificar su origen.
In Ia are|a, sembrar Ia duda medianle aIusiones, o aI guardar siIencio
sobre cierlos asunlos, es una habiI manera de alormenlar aI comaero, de
reforzar su deendencia y de cuIlivar sus ceIos. Los ceIos manlienen a Ia
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
viclima en Ia duda de una manera dislinla a Ia envidia, Ia cuaI desencadena
unas molivaciones que ya conocemos.
Suscilar Ios ceIos deI olro consliluye Ia lrama de W&/"(B Ia obra de
Shakeseare. In esla obra, OleIo no es una ersona ceIosa, sino que se Io
describe como nobIe y generoso, y oco disueslo a creer en Ia exislencia deI
maI en Ios demas. No es una ersona vengaliva, ni siquiera vioIenla. OleIo se
vueIve ceIoso a raiz de Ias habiIes maniobras de Yago. Irimero, se niega a
acelar que su esosa Ie es infieI, ues liene una gran confianza en eIIa, deI
mismo modo que Ia liene en eI mismo Yago. In un monIogo, Yago decIara que
Ie gusla hacer eI maI or amor aI maI. Mas larde, confiesa que lanlo Ia virlud, Ia
nobIeza y Ia beIIeza colidiana de un hombre honrado como Casio como Ia
ureza de Desdemona Ie sorrenden y Ie incilan a deslruir esa virlud y esa
beIIeza. Hay en eI una voIuluosidad de Ia ba|eza, eI deseo de urdir habiIes
maquinaciones que su inleIigencia hara lriunfar.
Iara eI erverso, rovocar Ios ceIos deI olro es lambien una manera de
manlenerse fuera deI camo de Ia ira o deI odio. Los ceIos lienen Iugar enlre Ia
viclima y su rivaI. II erverso se conlenla con anolar Ios unlos. No se ensucia
Ias manos. Cuando eI erverso que en eI fondo no es mas que un envidioso
induce a su viclima a senlirse ceIosa, Ia arraslra a su lerreno: Tu y yo somos
iguaIes.
Ya hemos vislo que Ia viclima no se alreve a agredir direclamenle a su
comaero erverso. Inlrar en eI lerreno de Ios ceIos suone ara eIIa un modo
de seguir rolegiendoIo, ues con eIIo evila enfrenlarse con eI. A Ia viclima Ie
resuIla mas faciI enfrenlarse con un lercero, un lercero que eI erverso uliIiza
como resa.
IMIONIR AUTORIDAD
Nos haIIamos en una Igica deI abuso de oder en Ia que eI mas fuerle
somele aI olro. La loma de oder se IIeva a cabo medianle Ia aIabra. Se lrala de
dar Ia imresin de conocer me|or Ias cosas, de delenlar una verdad, Ia
verdad. II discurso deI erverso es un discurso lolaIizador que enuncia
roosiciones que arecen universaImenle verdaderas. II erverso sabe,
liene razn, e inlenla que eI olro acele su discurso con eI ob|elivo de
arraslrarIo a su lerreno. Ior e|emIo, en Iugar de decir No me gusla IuIano,
dice IuIano es un idiola, lodo eI mundo Io sabe, y lu ni siquiera Io sosechas.
Luego se eslabIece una generaIizacin que consisle en hacer de ese discurso
una remisa universaI. II inlerIoculor iensa: Debe lener razn, da Ia
imresin de saber de que habIa. Ior esla via, Ios erversos narcisislas alraen a
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
comaeros que no eslan seguros de si mismos y que lienden a ensar que Ios
olros saben mas que eIIos mismos. Los erversos dan mucha seguridad a Ias
ersonas mas fragiIes.
Isle discurso aulosuficienle en eI que lodo se delermina or anliciado no
esla Ie|os deI roceso que da aso aI deIirio inlerrelalivo aranoico. Un
aranoico liene que enconlrar eI Iado negalivo de cada ersona, aun cuando Ios
molivos de su denigracin sean lolaImenle aIealorios. A veces, eslan Iigados a
una osibiIidad que eI olro Ies ofrece, ero generaImenle deenden deI azar de
Ias circunslancias exleriores.
Se inslaura un roceso de dominacin: Ia viclima se somele y eI agresor Ia
subyuga, conlroIa y deforma. Si a Ia viclima se Ie ocurre rebeIarse, se Ie IIamara
Ia alencin sobre su agresividad y su maIignidad. De lodas formas, se eslabIece
un funcionamienlo lolaIilario que se basa en eI miedo y que rocura oblener
una obediencia asiva: Ia viclima debe acluar laI como Io esera eI erverso y
debe ensar segun Ias normas de esle uIlimo. II esirilu crilico de|a de ser
osibIe. La viclima exisle en Ia medida en que se manliene en Ia osicin de
dobIe que se Ie asigna. Se lrala de negar y de aniquiIar cuaIquier diferencia.
II agresor eslabIece esla reIacin de infIuencia en su roio beneficio y en
delrimenlo de Ios inlereses de su viclima. La reIacin con esla se silua en eI
regislro de Ia deendencia, una deendencia que se alribuye a Ia viclima, ero
que ha sido royeclada or eI erverso. Cada vez que eI erverso narcisisla
exresa conscienlemenle sus necesidades de deendencia, se Ias arregIa ara
que eslas no uedan ser coImadas: o bien Ia demanda suera Ias caacidades
deI olro y eI erverso arovecha ara denunciar su imolencia, o bien Ia
demanda se reaIiza en un momenlo en que no se uede resonder a eIIa.
II erverso recIama Ia reuIsa, ues eslo Ie confirma que Ia vida es
exaclamenle como siemre suo que era.
Debemos dislinguir Ia vioIencia erversa deI abuso de oder direclo y de Ia
lirania. La lirania es una manera de oblener eI oder medianle Ia fuerza. In eIIa,
Ia oresin es aarenle. Uno se somele orque eI olro liene cIaramenle eI oder.
In eI abuso de oder direclo, eI ob|elivo es simIemenle dominar.
Iinslein nos roorciona un e|emIo de abuso de oder direclo, ues, aI
verse suerado or Ia resencia de su rimera esosa, MiIena Marie, madre de
sus dos hi|os, y aI no querer asumir Ia inicialiva de una rulura, redacla unas
condiciones draconianas e humiIIanles ara Ia rosecucin de una vida en
comun:
A. VeIara orque:
mi roa inlerior y mis sabanas se manlengan Iimias y en orden,
se me sirvan lres comidas aI dia en mi desacho,
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
mi dormilorio y mi desacho se manlengan Iimios y orque nadie,
aarle de mi, loque mi mesa de lraba|o.
. Renunciara a cuaIquier reIacin ersonaI conmigo, saIvo a Ias que son
necesarias ara manlener una aariencia sociaI. In arlicuIar, no
recIamara:
que me sienle con usled en Ia casa,
que arla de via|e en su comaia.
C. Iromelera exIicilamenle observar Ios siguienles unlos:
no eserara de mi ningun afeclo, y no me Io rerochara,
me conleslara inmedialamenle cuando Ie diri|a Ia aIabra,
abandonara mi dormilorio y mi desacho inmedialamenle y sin roleslar
cuando asi se Io ida,
romelera no denigrarme anle mis hi|os, ni con aIabras, ni con aclos.
17
In esle caso, eI abuso de oder es cIaro, esla incIuso redaclado. In un
erverso, en cambio, Ia dominacin se encuenlra soIaada, eI erverso Ia niega.
No Ie basla con eI somelimienlo deI olro, liene que aroiarse de su suslancia.
La vioIencia erversa se eslabIece de una manera insidiosa y, a veces, ba|o
una mascara de duIzura o de benevoIencia. La viclima no es conscienle de que
hay vioIencia y, a veces, uede IIegar a ensar que eIIa es Ia que conduce eI
|uego. II confIiclo no es nunca un confIiclo decIarado. Si Ia vioIencia se uede
e|ercer de una forma sublerranea, es orque se roduce una verdadera
dislorsin de Ia reIacin enlre eI erverso y su viclima.
17
Texlo ubIicado or 3/ E(02/ eI 18 de noviembre de 1996.
91
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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IIanlar cara aI dominio suone arriesgarse a ser odiado. In cuanlo emieza
a resislirse, Ia viclima, que se habia converlido en un mero ob|elo uliI, se
lransforma en un ob|elo eIigroso deI que hay que desembarazarse como sea.
La eslralegia erversa se reveIa enlonces con loda cIaridad.
IL ODIO SI MUISTRA
La fase de odio aarece con loda cIaridad cuando Ia viclima reacciona e
inlenla obrar en lanlo que su|elo y recuerar un oco de Iiberlad. A esar de Ia
ambigedad deI conlexlo, inlenla eslabIecer unos Iimiles. AIgo Ie hace ensar
Hasla aqui hemos IIegado!, ya sea orque un eIemenlo exlerior Ie ha
ermilido lomar conciencia de su servidumbre generaImenle, eslo sucede
cuando ve que su agresor se ensaa con olra ersona, ya sea orque eI
erverso ha enconlrado a una nueva viclima olenciaI e inlenla obIigar a Ia
recedenle a marcharse acenluando su vioIencia.
Cuando eI erverso descubre que su viclima se Ie esla escaando, liene una
sensacin de anico y de furor. In ese momenlo, eI mismo se desala.
Cuando Ia viclima es caaz de exresar Io que sienle, hay que hacerIa
caIIar.
Se roduce enlonces una fase de odio en eslado uro exlremadamenle
vioIenla. Abundan Ios goIes ba|os y Ias ofensas, asi como Ias aIabras que
reba|an, que humiIIan y que convierlen en burIa lodo Io que ueda ser roio
de Ia viclima. Isla armadura de sarcasmo rolege aI erverso de Io que mas
leme: Ia comunicacin.
In su deseo de oblener un inlercambio a loda cosla, Ia viclima se exone.
Cuanlo mas se exone, mas se Ia alaca y mas sufre. II eseclacuIo de esle
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sufrimienlo Ie resuIla insoorlabIe aI erverso, que refuerza sus agresiones ara
hacer caIIar a su viclima. Cuando esla reveIa sus debiIidades, eI erverso Ias
exIola inmedialamenle conlra eIIa.
II odio ya eslaba resenle en Ia fase anlerior de dominio, ero eI erverso
disimuIaba y enmascaraba su resencia con eI ob|elivo de araIizar Ia reIacin.
Todo Io que exislia reviamenle de forma sublerranea se mueslra ahora con
absoIula cIaridad. La aclividad deslruclora se vueIve sislemalica.
Aqui no se lrala de un amor que se lransforma en odio, como se odria
IIegar a ensar, sino de una envidia que se convierle en odio. No se lrala
lamoco de esa aIlernancia de amor y de odio a Ia que Lacan IIamaba
odiamoramienlo, ues eI erverso no ha senlido nunca amor en eI senlido
reaI deI lermino. Si queremos describir Ia reIacin erversa, odriamos habIar
incIuso, siguiendo a Maurice Hurni y a Giovanna SloII, de odio aI amor.
18
Hay,
en rimer Iugar, una faIla de amor que se ocuIla lras una mascara de deseo,
ero no de un deseo de Ia ersona en si misma, sino de Io que liene de mas y
que eI erverso querria hacer suyo, y, en segundo Iugar, hay un odio ocuIlo,
Iigado a Ia fruslracin que sienle eI erverso cuando no uede oblener deI olro
lanlo como desearia. Cuando eI odio se exresa cIaramenle, resonde aI deseo
de deslruir y de anuIar a Ia viclima. II erverso no renunciara a ese odio ni
siquiera con eI aso deI liemo. Iara eI, no cabe olra osibiIidad Islo es
asi!, or mucho que ara eI reslo de Ia genle Ios molivos de su odio no
lengan ningun fundamenlo.
Cuando liene que |uslificar su odio, eI erverso Io hace deender de una
ersecucin or arle de su viclima. Se coIoca asi en una siluacin de Iegilima
defensa. Ifeclivamenle, como en eI caso de Ios aranoicos, emieza a
manifeslar ideas de re|uicio o de ersecucin como un anlicio de Ias
reacciones defensivas que se ueden eserar de eI y que son suscelibIes de
conducir a conduclas deIiclivas. In esle mismo senlido, adola una aclilud
Ieilisla. Todo aqueIIo que no funciona es cuIa de Ios demas, que se han unido
en un royeclo conlra eI.
Medianle un fenmeno de royeccin, eI odio deI agresor es roorcionaI
aI odio que eI mismo imagina en su viclima. La ve como un monslruo
deslruclor, vioIenlo y nefaslo. In reaIidad, en esle esladio, Ia viclima no sienle
ni odio ni ira, aun cuando eslo Ie ermiliria rolegerse. II agresor Ie alribuye
una inlencionaIidad maIvada y se anlicia agrediendo eI en rimer Iugar. In
cuaIquier caso, Ia viclima sigue siendo ermanenlemenle cuIabIe de un deIilo
de inlencin.
II odio que eI erverso narcisisla royecla sobre su viclima es un medio de
rolegerse de lraslornos que odrian ser mayores, es decir, siclicos. Is
lambien un medio, cuando inicia una nueva reIacin, de defenderse de lodo
18
M. Hurni y G. SloII, 3% 4%+0/ 2/ "I%$(8'@ 3% )/'1/'*+(0 28 "+/0B Iaris, L'Harmallan, 1996.
93
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odio inconscienle conlra su nuevo comaero. AI cenlrar su odio en su anliguo
comaero, rolege aI nuevo, aI que uede alribuir lodas Ias virludes. Cuando
Ia viclima de esle odio se da cuenla de que se Ia esla uliIizando ara reforzar
una nueva reIacin con aIguien que se resenla como un rivaI, se sienle una vez
mas engaada y maniuIada.
II mundo deI erverso narcisisla esla dividido en Io bueno y Io maIo. No
conviene eslar en eI Iado maIo. La searacin o eI aIe|amienlo no aIacan de
ningun modo su odio.
In esle roceso, ambos rolagonislas se lemen eI uno aI olro: eI agresor
leme Ia omniolencia que imagina en su viclima, y Ia viclima leme Ia vioIencia
sicoIgica y fisica de su agresor.
LA VIOLINCIA ACTA
La vioIencia es fria, verbaI, y se conslruye a arlir de denigraciones, de
insinuaciones hosliIes, de seaIes de condescendencia y de ofensas. II efeclo
deslruclor se debe a Ia reelicin de agresiones que son aarenlemenle
anodinas ero conlinuadas, y de Ias que se sabe que nunca se delendran. Se
lrala de una agresin a ereluidad. Cada nueva ofensa es un eco de Ias
recedenles e imide oIvidar. OIvidar es eI deseo de Ia viclima y a Io que se
oone eI agresor.
In Ia suerficie, no se ve nada o casi nada. Un calacIismo hace que una
famiIia, una inslilucin o un individuo revienle. La vioIencia casi nunca es
fisica, y si Io es, se debe a una reaccin demasiado fuerle or arle de Ia viclima.
De ahi que se lrale de un crimen erfeclo.
Las amenazas son siemre indireclas, veIadas: eI erverso se Ias arregIa
ara comunicarIe a su viclima, a lraves de Ios nios o de Ios amigos comunes
a Ios que lambien maniuIa, Io que odria ocurrirIe si no se somele a su
voIunlad. Invia carlas o reaIiza IIamadas leIefnicas que Ias viclimas describen
a menudo como lramas o como bombas de reIo|eria.
Cuando a una vioIencia suliI (chanla|e, amenazas veIadas, inlimidaciones)
se Ie van sumando vioIencias reaIes que IIegan a veces aI asesinalo, significa que
eI |uego erverso se ha desIazado, ues eI erverso refiere malar
indireclamenle o, mas exaclamenle, conseguir que su viclima se male eIIa soIa.
Los signos de hosliIidad no aarecen en Ios momenlos de exaseracin o
de crisis. La hosliIidad liene una resencia conslanle, ermanenle, en forma de
equeos loques que se dan lodos Ios dias o varias veces a Ia semana, duranle
meses e incIuso duranle aos. No se exresa en un lono coIerico, sino en un
lono frio, que enuncia una verdad o una evidencia. Un erverso sabe hasla
94
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
dnde uede IIegar, sabe medir su vioIencia. Si sienle que Ia viclima reacciona
en su resencia, relrocede habiImenle. La agresin se desliIa lambien a
equeas dosis cuando se roduce en resencia de lesligos. Si Ia viclima
reacciona y cae en Ia lrama de Ia rovocacin subiendo eI lono, es eIIa Ia que
arece agresiva, y eI agresor arovecha Ia ocasin ara siluarse en Ia osicin
de viclima.
SoIamenle Ias viclimas se haIIan en condiciones de idenlificar en su
memoria Ias hueIIas a Ias que se remilen Ias insinuaciones. Con frecuencia, Ios
mismos |ueces que se ven obIigados a zan|ar eslas comIicadas siluaciones
or e|emIo, en un caso de divorcio son viclima de Ia confusin y Ia
maniuIacin, ues su desconfianza y sus recauciones Ies sirven de oco.
II rofesor ImiI Coccaro, en un esludio sobre Ia bioIogia de Ia agresividad,
ha caIificado eI fenmeno de agresividad deredadora. Isla aarece en cierlos
individuos que eIigen a su viclima y remedilan su alaque mas o menos como
un animaI deredador Io haria con su resa. La agresin no es mas que eI
inslrumenlo que ermile aI agresor oblener Io que desea.
Isla vioIencia es asimismo una vioIencia asimelrica. In eI caso de Ia
vioIencia simelrica, Ios dos adversarios acelan Ia confronlacin y Ia Iucha.
Aqui, or conlra, eI que one en raclica Ia vioIencia se define a si mismo como
exislenciaImenle suerior aI olro, Io cuaI, or Io generaI, es acelado or eI que
Ia recibe. ReynaIdo Ierrone ha caIificado esle lio de vioIencia insidiosa de
vioIencia casligo.
19
Como no se roducen lreguas ni reconciIiaciones, Ia
vioIencia se convierle en una vioIencia enmascarada, inlima y cerrada. Ninguno
de sus aclores habIa de eIIa exleriormenle. II que infIige eI sufrimienlo
considera que quien Io adece se Io merece y que no liene derecho a que|arse. Si
Ia viclima reacciona y de|a de comorlarse como un ob|elo dciI, eI agresor se
considera amenazado o agredido. Quien, en un rinciio, habia iniciado Ia
vioIencia, se coIoca ahora en Ia osicin de viclima. CuaIquier reaccin emoliva
o de sufrimienlo or arle de Ia viclima imIica una escaIada de vioIencia o una
maniobra diversiva (indiferencia, faIsa sorresa...) or arle deI agresor.
II roceso que queda eslabIecido se arece a un roceso fbico reciroco: Ia
visin de Ia ersona odiada rovoca una rabia fria en eI erverso, Ia visin de
su erseguidor desencadena en Ia viclima un roceso de miedo.
Cuando un erverso se ha decidido or una resa, ya no Ia sueIla. Con
frecuencia, Io anuncia abierlamenle: De ahora en adeIanle, mi unico ob|elivo
en Ia vida consislira en no de|arIe vivir. Y se Ias arregIa ara que eslo se
convierla en reaIidad.
II roceso circuIar, una vez desencadenado, no se uede delener soIo, ues
eI regislro aloIgico de sus rolagonislas se agrava: eI erverso se vueIve cada
vez mas humiIIanle y vioIenlo, y Ia viclima se sienle cada vez mas imolenle y
19
R. Ierrone y M. Nannini, ^+("/0,/ /& %>8* */R8/"* 2%0* "% K%$+""/B Iaris, ISI, 1995.
95
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
herida. No hay ninguna rueba de Ia reaIidad que esla adeciendo. Cuando
hay vioIencia fisica, si hay eIemenlos exleriores que eslan ahi ara alesliguar Io
que sucede: informes medicos, leslimonios ocuIares, o informes oIiciaIes. Iero
en una agresin erversa no hay ninguna rueba. Se lrala de una vioIencia
Iimia. Nadie ve nada.
LA VICTIMA IST ACORRALADA
In Ia fase de dominio, Ia accin deI erverso narcisisla sobre su viclima
consislia esenciaImenle en inhibir su ensamienlo. In Ia fase siguienle, Ie
rovoca senlimienlos, aclos y reacciones medianle mecanismos de exhorlacin.
Si Ia viclima liene suficienles defensas como ara |ugar aI |uego de Ia
emuIacin, imone una Iucha erversa que sIo se lerminara con Ia rendicin
deI menos erverso de Ios dos.
II erverso inlenla que su viclima aclue conlra eI ara oder acusarIa de
maIvada. Lo imorlanle ara eI es que Ia viclima arezca resonsabIe de Io
que Ie ocurre. II agresor uliIiza una debiIidad de su viclima una lendencia
deresiva, hislerica o caracleriaI ara caricalurizarIa y conseguir que eIIa
misma se desacredile. Hacer caer aI olro en eI error ermile crilicarIo o
reba|arIo, ero, sobre lodo, se Ie roorciona una maIa imagen de si mismo y se
refuerza su cuIabiIidad.
Cuando Ia viclima no conlroIa suficienlemenle Ia siluacin, basla con
cargar Ias linlas en Ia rovocacin y eI desrecio ara oblener una reaccin que
Iuego se Ie odra rerochar. Ior e|emIo, si su reaccin es Ia ira, se rocura que
lodo eI mundo se de cuenla de ese comorlamienlo agresivo, de laI modo que
hasla a un eseclador exlerior se Ie ueda ocurrir IIamar a Ia oIicia. Los
erversos IIegan incIuso a incilar aI olro aI suicidio: Iobrecila mia, no lienes
nada que eserar de Ia vida, no enliendo cmo no has saIlado lodavia or Ia
venlana. Desues, aI agresor no Ie cuesla nada resenlarse como una viclima
de una enferma menlaI.
Irenle a aIguien que Io araIiza lodo, Ia viclima se sienle acorraIada y en Ia
obIigacin de acluar. Iero, obslacuIizada or eI dominio aI que esla somelida,
sIo uede hacerIo medianle un arranque vioIenlo en busca de su Iiberlad. Un
observador exlerno considerara como aloIgica cuaIquier accin imuIsiva,
sobre lodo si es vioIenla. II que resonde a Ia rovocacin aarece como eI
resonsabIe de Ia crisis. Iara eI erverso, es cuIabIe, y ara Ios observadores
exlernos, arece que sea eI agresor. Lo que eslos no ven es que Ia viclima se
encuenlra acorraIada en una osicin en Ia que ya no uede reselar un $(28*
1+1/02+ que ara eIIa es una lrama. Troieza con un dobIe obslacuIo y, haga Io
96
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
que haga, no uede saIirse con Ia suya. Si reacciona, aarece como Ia
generadora deI confIiclo. Si no reacciona, ermile que Ia deslruccin morlifera
conlinue.
II erverso narcisisla obliene lanlo mas Iacer aI alacar Ia debiIidad de su
viclima, o aI desencadenar su vioIencia, cuanlo que eslo Ia conduce a
aulocondenarse y a no senlirse orguIIosa de si misma. A arlir de una reaccin
unluaI, se Ie cueIga eI sambenilo de caracleriaI, de aIcohIica o de suicida. La
viclima se sienle desarmada e inlenla |uslificarse como si fuera reaImenle
cuIabIe. II Iacer deI erverso es dobIe: rimero, cuando engaa o humiIIa a
su viclima, y Iuego, cuando evoca deIanle de eIIa Ia humiIIacin. La viclima,
enlonces, vueIve a caer en Ia lrama, mienlras que eI erverso narcisisla
arovecha de nuevo Ia siluacin, reocuandose, sin confesarIo, de resenlarse
olra vez como viclima.
Iueslo que no se ha IIegado a decir nada y no se ha reaIizado lamoco
ningun reroche, no es osibIe resenlar ninguna |uslificacin. Con eI fin de
enconlrar una saIida de esla siluacin imosibIe, Ia viclima uede caer en Ia
lenlacin de comunicarse, eIIa lambien, medianle maniuIaciones y guardando
siIencio sobre aIgunas cosas. La reIacin se vueIve enlonces equivoca: quien es
eI agresor y quien eI agredido` Iara eI erverso, Io ideaI es que se acabe
idenlificando a su viclima como maIvada, de laI modo que esa maIignidad se
convierla en aIgo normaI, que lodo eI mundo asume. II erverso inlenla
inyeclar su roia maIdad en su viclima. Corromer es su ob|elivo suremo. Y
aIcanza su maximo Iacer cuando consigue que su viclima se vueIva lambien
deslruclora, o cuando Iogra que varios individuos se aniquiIen enlre si.
Todos Ios erversos, ya sean sexuaIes o narcisislas, inlenlan alraer a Ios
demas hacia su roio regislro ara Iuego conducirIos a erverlir Ias regIas.
Su fuerza de deslruccin deende en gran medida de Ia roaganda que
difunden ara moslrar a Ios demas hasla que unlo su viclima es maIvada y
or que resuIla, or Io lanlo, razonabIe IIamarIe Ia alencin. A veces Io Iogran, y
consiguen asimismo Ia coIaboracin de aIiados a Ios que lambien maniuIan
medianle un discurso que se basa en Ia burIa y en eI desrecio de Ios vaIores
moraIes.
Iara un erverso, eI mayor fracaso es eI de no conseguir alraer a Ios demas
aI regislro de Ia vioIencia. Ior Io lanlo, esla es Ia unica manera de ala|ar Ia
roagacin deI roceso erverso.
97
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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CuaIquier su|elo que esle en crisis uede ser conducido a uliIizar
mecanismos erversos. Los rasgos de Ia ersonaIidad narcisisla Ios comarlen
casi lodas Ias ersonas (egocenlrismo, necesidad de ser admirado, inloIerancia a
Ias crilicas). No se lrala de rasgos aloIgicos. Ior olra arle, lodos hemos
maniuIado aIguna vez a aIguien con eI ob|elivo de oblener una venla|a, y
lodos hemos senlido aIguna vez un odio deslruclor asa|ero. Lo que nos
diferencia de Ios individuos erversos es que, en nueslro caso, eslos
comorlamienlos y eslos senlimienlos son unicamenle reacciones asa|eras que,
ademas, nos roducen remordimienlos y esadumbre. Un neurlico asume su
roia unidad a lraves de sus confIiclos inlernos. La nocin de erversidad, en
cambio, imIica una eslralegia de uliIizacin deI olro y Iuego una eslralegia de
deslruccin deI olro, sin que se roduzca ningun senlimienlo de cuIa.
Son muchos Ios sicoanaIislas que reivindican ara lodos Ios individuos
una arle de erversin normaI: Todos somos erversos oIimorfos. Se
refieren a Ia arle erversa que exisle en cuaIquier neurlico y que Ie ermile
recisamenle defenderse. Un erverso narcisisla, or conlra, sIo se conslruye a
si mismo aI saciar sus uIsiones deslrucloras.
LA IIRVIRSIN NARCISISTA
La aIabra erversin (deI Ialin )/'1/'&/'/F dar Ia vueIla, inverlir) aareci
en Ia Iengua francesa en 1444 con eI significado de Ia conversin deI bien en
maI. AcluaImenle, en su senlido corrienle, esla aIabra denola un |uicio moraI.
In eI sigIo XIX, Ios medicos eseciaIizados en enfermedades menlaIes se
inleresaron or eI Iano medico-IegaI de Ia erversin, e inlenlaron eslabIecer Ia
no resonsabiIidad de Ios erversos, ero sin converlirIos or eIIo en unos
98
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
demenles como Ios demas. In aqueI enlonces, definieron Ia erversin como
una desviacin de Ios inslinlos (inslinlo sociaI, moraI, de nulricin...).
In 1809, IineI reagru, ba|o Ia denominacin mania sin deIirio, lodas
Ias aloIogias Iigadas a Ia IuraIidad de Ios inslinlos: Ias erversiones, Ios
comorlamienlos anlisociaIes, Ia iromania, Ia cIelomania...
A conlinuacin, Kraffl-Ibing voIvi a cenlrar eI inleres en Ias erversiones
sexuaIes.
II lermino narcisismo aarece or rimera vez en 1910 en un lexlo de
Ireud dedicado a Ia homosexuaIidad. Mas adeIanle, dislinguira eI narcisismo
rimario deI narcisismo secundario. In Ia Iileralura sicoanaIilica, Ia nocin de
narcisismo rimario esla su|ela a numerosas variaciones. No enlraremos en ese
debale, ero hemos de seaIar que Ireud, en Ias rimeras Iineas de su obra
Q0&'(28,,+-0 %" 0%',+*+*$(B decIara haber lomado eI lermino de I. Ncke (1899),
quien Io habia uliIizado ara describir una erversin. De hecho, Ncke cre Ia
aIabra \%'O+**$8*B aunque Io hizo ara comenlar Ios unlos de visla de H.
IIIis, quien, en 1898 y or vez rimera, habia descrilo un comorlamienlo
erverso en reIacin con eI milo de Narciso.
20
Ireud reconoce Ia exislencia de uIsiones dislinlas de Ias sexuaIes, ero en
esos olros casos no habIa de erversin. II ad|elivo erverso comorla una
ambigedad que corresonde a Ios dos suslanlivos erversidad y
erversin. Desde eI unlo de visla deI sicoanaIisis, Ia erversin es una
desviacin en reIacin aI aclo sexuaI normaI, que se define como un coilo que
ersigue Ia oblencin deI orgasmo medianle Ia enelracin vaginaI, mienlras
que Ia erversidad serviria ara caIificar eI caracler y eI comorlamienlo de
delerminados su|elos que manifieslan una crueIdad o una maIignidad
arlicuIar. ergerel, or e|emIo, dislingue Ias erversiones deI caracler, Ias
cuaIes corresonden a Ios erversos afeclados de erversidad, de Ias
erversiones sexuaIes.
21
II sicoanaIisla I.-C. Racamier fue uno de Ios rimeros en desarroIIar eI
concelo de erverso narcisisla.
22
Olros aulores, enlre Ios que figura AIberlo
Iiguer, han inlenlado Iuego eslabIecer una definicin deI mismo: Los
individuos erversos narcisislas son aqueIIos que, ba|o Ia infIuencia de su
graniIIoso yo, inlenlan crear un vincuIo con un segundo individuo, alacando
muy eseciaImenle su inlegridad narcisisla con eI fin de desarmarIo. Alacan
asimismo aI amor hacia si mismo, a Ia confianza en si mismo, a Ia auloeslima ya
Ia creencia en si mismo deI olro. AI mismo liemo, inlenlan, de aIguna manera,
20
}. LaIanche y }.-. IonlaIis, ^(,(>8"%+'/ 2/ "% )*:,4%0%":*/B Iaris, IUI, 1967 (lrad. casl.:
D+,,+(0%'+( 2/ )*+,(%0_"+*+*B arceIona, Iaids, 1996).
21
}. ergerel, 3% )/'*(00%"+&9 0('$%"/ /& )%&4("(.+?8/B Iaris, ordas, 1985 (lrad. casl.: 3%
)/'*(0%"+2%2 0('$%" : )%&("-.+,%B arceIona, Gedisa, 1980).
22
I.-C. Racamier, Iensee erverse el decervaIge.
99
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
hacer creer que eI vincuIo de deendencia deI olro en reIacin con eIIos es
irreemIazabIe y que es eI olro quien Io soIicila.
23
Los erversos narcisislas son considerados como siclicos sin sinlomas,
que encuenlran su equiIibrio aI descargar sobre olro eI doIor que no sienlen y
Ias conlradicciones inlernas que se niegan a ercibir. No hacen dao /R )'(K/*(`
hacen dao orque no saben exislir de olro modo. A eIIos lambien Ios hirieron
duranle su infancia, e inlenlan sobrevivir de esla manera. Isla lransferencia deI
doIor Ies ermile vaIorarse en delrimenlo de Ios demas.
IL NARCISISMO
La erversin narcisisla consisle en eI eslabIecimienlo de un
funcionamienlo erverso en eI seno de una ersonaIidad narcisisla.
In eI DSM-IV, un manuaI de cIasificacin inlernacionaI de Ias
enfermedades menlaIes, no enconlramos a Ia erversin narcisisla enlre Ios
lraslornos de Ia ersonaIidad. In Ia rubrica de Ios lraslornos sexuaIes, o en Ia de
Ios lraslornos de Ia ersonaIidad, se lienen en cuenla unicamenle erversiones
sexuaIes.
La ersonaIidad narcisisla se describe como sigue y liene que resenlar aI
menos cinco de Ias siguienles manifeslaciones:
eI su|elo liene una idea grandiosa de su roia imorlancia,
Io absorben fanlasias de exilo iIimilado y de oder,
se considera eseciaI y unico,
liene una necesidad excesiva de ser admirado,
iensa que se Ie debe lodo,
exIola aI olro en sus reIaciones inlerersonaIes,
carece de emalia,
envidia a menudo a Ios demas,
liene acliludes y comorlamienlos arroganles.
La descricin de Ia aloIogia narcisisla que Ollo Kernberg reaIiz en 1975
se aroxima mucho a Io que hoy en dia se define como erversin narcisisla:
Los rasgos sobresaIienles de Ias ersonaIidades narcisislas son Ia
grandiosidad, Ia exagerada cenlraIizacin en si mismos y una nolabIe faIla de
inleres y emalia hacia Ios demas, no obslanle Ia avidez con que buscan su
lribulo y arobacin. Sienlen gran envidia hacia aqueIIos que oseen aIgo que
23
A. Iiguer, 3/ )/'1/'* 0%',+**+?8/ /& *(0 ,-$)"+,/B Iaris, Dunod, 1996.
100
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
eIIos no lienen o que simIemenle arecen disfrular de sus vidas. No sIo Ies
faIla rofundidad emocionaI y caacidad ara comrender Ias comIe|as
emociones de Ios demas, sino que ademas sus roios senlimienlos carecen de
diferenciacin, encendiendose en raidos desleIIos ara disersarse
inmedialamenle. In arlicuIar, son incaaces de exerimenlar aulenlicos
senlimienlos de lrisleza, dueIo, anheIo y reacciones deresivas, siendo esla
uIlima carencia una caraclerislica basica de sus ersonaIidades. Cuando se
sienlen abandonados o defraudados or olras ersonas, sueIen exhibir una
resuesla aarenlemenle deresiva ero que, examinada con mayor
delenimienlo, resuIla ser de eno|o y resenlimienlo cargado de deseos de
venganza, y no verdadera lrisleza or Ia erdida de una ersona que
areciaban.
24
Un Narciso, en eI senlido deI Narciso de Ovidio, es aIguien que cree
enconlrarse a si mismo cuando se mira en eI ese|o.
25
Su vida consisle en buscar
su roio refIe|o en Ia mirada de Ios demas. II olro no exisle en lanlo que
individuo, sino soIamenle como ese|o. Un Narciso es una cascara vacia que no
liene una exislencia roia, es aIguien faIso que inlenla crear una iIusin que
enmascare su vaciedad. Su deslino es un inlenlo de evilar Ia muerle. Se lrala de
aIguien a quien no se ha reconocido nunca como un ser humano y que se ha
vislo obIigado a conslruirse un |uego de ese|os ara lener Ia sensacin de que
exisle. Como en eI caso deI caIeidoscoio, or mucho que esle |uego de ese|os
se reila y se muIliIique, eI Narciso no de|a de eslar formado or eI vacio.
IL IASO A LA IIRVIRSIN
II Narciso, aI no disoner de suslancia, se coneclara aI olro y, como una
sangui|ueIa, inlenlara sorber su vida. AI ser incaaz de eslabIecer una reIacin
verdadera, sIo uede crearIa en un regislro erverso, de maIignidad
deslruclora. IndisculibIemenle, Ios erversos sienlen un Iacer enorme y vilaI aI
ver sufrir y dudar a Ios demas, deI mismo modo que gozan aI somelerIos y
humiIIarIos.
Todo emieza y se exIica a lraves deI Narciso vacio, de esa conslruccin
medianle refIe|os que ocua su Iugar y que nada conliene en su inlerior, deI
mismo modo que un robol esla conslruido ara imilar a Ia vida y cuenla con
lodas Ias aariencias, o con lodas Ias reslaciones, de Ia vida, ero no osee Ia
24
O. Kernberg, La ersonnaIile narcissique, en a('2/'"+0/ ,(02+&+(0* %02 )%&4("(.+,%"
0%',+**+*$B Nueva York, }ason Aronson, 1975 (lrad. casl. de SleIIa Abreu: D/*-'2/0/*
K'(0&/'+O(* : 0%',+*+*$( )%&("-.+,(B uenos Aires, Iaids, 1979, ag. 206).
25
Ovidio, 3%* $/&%$('K(*+*@
101
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vida. II desorden sexuaI o Ia maIdad no son mas que consecuencias inevilabIes
de esa eslruclura vacia. IguaI que Ios vamiros, eI Narciso vacio necesila
aIimenlarse de Ia suslancia deI olro. Cuando uno carece de vida, liene que
inlenlar aroiarse de eIIa o, si eslo no es osibIe, liene que deslruirIa ara que
no haya vida en ninguna arle.
Los erversos narcisislas son invadidos or olro y no ueden rescindir
de eI. Ise olro no es ni siquiera un dobIe, eI cuaI lendria una exislencia roia.
Is simIemenle un refIe|o deI mismo erverso. De ahi Ia sensacin que lienen
Ias viclimas de que se Ias niega en su individuaIidad. La viclima no es olro
individuo, sino simIemenle un refIe|o. CuaIquier siluacin que ueda oner
en leIa de |uicio ese sislema de ese|os que enmascara eI vacio sIo uede
imIicar una reaccin en cadena de furor deslruclivo. Los erversos narcisislas
no son mas que maquinas de refIe|os que buscan en vano su roia imagen en
eI ese|o de Ios demas.
Son insensibIes. No lienen afeclos. Cmo odria ser sensibIe una maquina
de refIe|os` De esle modo, no sufren. Sufrir suone una carne, una exislencia.
No lienen hisloria orque eslan ausenles. SIo Ios seres que eslan resenles en
eI mundo ueden lener una hisloria. Si Ios erversos narcisislas se dieran
cuenla de su sufrimienlo, aIgo nuevo emezaria ara eIIos. Se lralaria de aIgo
dislinlo que suondria eI finaI de su funcionamienlo anlerior.
LA MIGALOMANIA
Los erversos narcisislas son individuos megaImanos que se coIocan en
una osicin de alrn de referencia deI bien y eI maI y de Ia verdad. A
menudo, se Ies alribuye un aire moraIizador, suerior y dislanle. Aunque no
digan nada, eI olro se sienle cogido en faIla. Ixhiben unos vaIores moraIes
irrerochabIes con Ios que dan eI ego y una buena imagen de si mismos. Y
denuncian Ia maIevoIencia humana.
Iresenlan una ausencia lolaI de inleres y de emalia or Ios demas, ero
desean que Ios demas se inleresen or eIIos. Se Ies debe lodo. Crilican a lodo eI
mundo y no admilen ninguna acusacin ni ningun reroche. Irenle a esle
mundo de oder, Ia viclima se sienle forzosamenle en un mundo de faIIos.
SeaIar Ios errores de Ios demas es una manera de no ver Ios roios, una
manera de defenderse de una anguslia de orden siclico.
Los erversos enlran en reIacin con Ios demas ara seducirIos. A menudo,
se Ios describe como ersonas seducloras y briIIanles. Una vez que se ha
escado aI ez, basla con manlenerIo enganchado mienlras se Ie necesile. II
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olro no exisle, no se Ie ve ni se Ie escucha, es simIemenle uliI. In Ia Igica
erversa, no exisle Ia nocin deI reselo aI olro.
La seduccin erversa no conIIeva ninguna afeclividad. II mismo rinciio
deI funcionamienlo erverso es evilar cuaIquier afeclo. II ob|elivo es no lener
sorresas. Los erversos no se inleresan or Ias emociones comIe|as de Ios
demas. Son imermeabIes aI olro y a su diferencia, saIvo en Ios casos en que
erciben que esa diferencia uede moIeslarIes. Se roduce una negacin lolaI
de Ia idenlidad deI olro, cuya aclilud y cuyos ensamienlos lienen que
conformarse a Ia imagen que Ios erversos lienen deI mundo.
La fuerza de Ios erversos eslriba en su insensibiIidad. No conocen ningun
escruuIo de orden moraI. No sufren. Alacan con absoIula imunidad, ues,
aun cuando sus viclimas uliIicen defensas erversas como resuesla, se Ias ha
eIegido orque no aIcanzan nunca eI virluosismo deI que suueslamenle Ias
rolege.
Los erversos ueden aasionarse con una ersona, una aclividad o una
idea, ero eslos desleIIos son muy suerficiaIes. Ignoran Ios verdaderos
senlimienlos y, muy eseciaImenle, Ios de Ia lrisleza y eI dueIo. In eIIos, Ias
dececiones roducen ira o resenlimienlo, y un deseo de venganza. Islo exIica
Ia rabia deslruclora que Ios embarga cuando lienen que afronlar una
searacin. Cuando un erverso ercibe una herida narcisisla (una derrola o
una reuIsa), sienle un deseo iIimilado de oblener una revancha. No se lrala,
como seria eI caso en un individuo coIerico, de una reaccin asa|era y
desordenada, sino de un rencor infIexibIe aI que eI erverso aIica lodas sus
caacidades de razonamienlo.
Los erversos, deI mismo modo que Ios aranoicos, manlienen una
dislancia afecliva suficienle que Ies ermila no comromelerse reaImenle. La
eficacia de sus alaques es un resuIlado deI hecho de que ni Ia viclima ni un
observador exlerno ueden imaginar que aIguien carezca hasla laI unlo de
alencin o de comasin anle eI sufrimienlo a|eno.
IL VAMIIRISMO
La viclima no exisle en lanlo que ersona, sino en lanlo que soorle de una
cuaIidad de Ia que eI erverso inlenla aroiarse. Los erversos se aIimenlan
con Ia energia de Ios que adecen su encanlamienlo. Inlenlan aroiarse deI
narcisismo gralificador deI olro invadiendo su lerrilorio siquico.
II robIema deI erverso narcisisla es que liene que remediar de aIgun
modo su vaciedad. Iara no lener que afronlar esla vaciedad (Io cuaI suondria
su curacin), eI Narciso se royecla sobre su conlrario. Se vueIve erverso en eI
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
rimer senlido deI lermino: se desvia de su vacio (mienlras que eI no erverso
afronla ese vacio). De ahi su amor y su odio hacia Ia ersonaIidad malernaI, Ia
figura mas exIicila de Ia vida inlerior. II Narciso necesila Ia carne y Ia
suslancia deI olro ara IIenarse. Iero es incaaz de aIimenlarse con esa
suslancia carnaI, ues ni siquiera disone de un inicio de suslancia que Ie
ermila acoger, agarrar y hacer suya Ia suslancia deI olro. Isla suslancia
lermina or converlirse en un eIigroso enemigo, ues no hace mas que
reveIarIe su roio vacio.
Los erversos narcisislas sienlen una envidia muy inlensa hacia Ios que
arecen oseer cosas que eIIos no oseen o hacia Ios que simIemenle gozan de
Ia vida. La aroiacin uede ser sociaI, or e|emIo, cuando seducen a un
comaero que Ies inlroduce en un medio sociaI que envidian: aIla burguesia,
medio inleIecluaI o arlislico... II beneficio de esla oeracin resuIla de oseer
un comaero que faciIila eI acceso aI oder.
Luego, alacan Ia auloeslima y Ia confianza en si mismo deI olro ara
aumenlar su roio vaIor. Se aroian deI narcisismo deI olro.
Ior razones que deenden de su hisloria en Ios rimeros esladios de Ia
vida, Ios erversos no han odido reaIizarse. Observan con envidia cmo olros
individuos disonen de Io necesario ara reaIizarse. Iero no se cueslionan, e
inlenlan deslruir Ia feIicidad que ueda asar cerca de eIIos. Irisioneros de Ia
rigidez de sus defensas, inlenlan deslruir Ia Iiberlad. AI no oder gozar
Ienamenle de sus roios cueros, inlenlan imedir eI goce deI cuero de Ios
demas, incIuso eI de sus roios hi|os. AI ser incaaces de amar, rocuran
deslruir con su cinismo Ia simIicidad de una reIacin naluraI.
Iara acelarse a si mismos, Ios erversos narcisislas lienen que vencer y
deslruir a aIguien aI liemo que se sienlen sueriores. Disfrulan con eI
sufrimienlo de Ios demas. Iara afirmarse, lienen que deslruir.
Hay en eIIos una exacerbacin de Ia funcin crilica que Ies conduce a asar
eI liemo crilicandoIo lodo y a lodo eI mundo. De esle modo, se manlienen en
su omniolencia: Si Ios demas son una nuIidad, forzosamenle yo soy me|or
que eIIos!.
La envidia y Ia finaIidad de Ia aroiacin son eI molor deI nucIeo
erverso.
La envidia es un senlimienlo de codicia, de irrilacin rencorosa, que se
desencadena a raiz de Ia visin de Ia feIicidad y Ias venla|as deI olro. Is una
menlaIidad iniciaImenle agresiva que se funda en Ia ercecin de Io que eI
olro osee y uno no. Isla ercecin es sub|eliva, y uede IIegar a ser deIiranle.
La envidia comorla dos oIos: or un Iado, eI egocenlrismo y, or olro, Ia maIa
inlencin, que se basa en Ias ganas de er|udicar a Ia ersona envidiada. Islo
resuone un senlimienlo de inferioridad en reIacin con esa ersona que
osee Io que uno codicia. II envidioso Iamenla ver cmo eI olro osee cierlos
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
bienes maleriaIes o moraIes, y desea deslruirIos anles que adquirirIos. Si Ios
adquiriera, no sabria que hacer con eIIos. No liene Ios recursos necesarios ara
eIIo. Iara vencer Ia dislancia que Io seara deI ob|elo codiciado, eI envidioso se
conforma con humiIIar aI olro y enviIecerIo. II olro adola de esle modo Ios
rasgos de un demonio o de una bru|a.
Lo que eI erverso envidia or encima de lodo es Ia vida de Ios demas.
Invidia Ios exilos a|enos, que Ie hacen afronlar su roia sensacin de fracaso.
Iero no se mueslra mas conlenlo con Ios demas que consigo mismo, |amas
considera que aIgo funcione, lodo resuIla comIicado, y lodo es una rueba.
Los erversos imonen a Ios demas su visin eyoraliva deI mundo y su
insalisfaccin crnica anle Ia vida. Desbaralan cuaIquier enlusiasmo que se
ueda roducir a su aIrededor e inlenlan demoslrar anles que nada que eI
mundo es maIvado, que Ios olros son maIvados y que su roio comaero es
maIvado. Con su esimismo, van arraslrando aI olro hasla que Io sumen en un
regislro deresivo, y Iuego se Io rerochan.
Los deseos y Ia vilaIidad de Ios demas Ies seaIan sus roias carencias.
Tambien enconlramos en eIIos esa envidia, comarlida or lanlos seres
humanos, deI vincuIo riviIegiado que Ia madre manliene con su hi|o. Isla es Ia
razn or Ia cuaI, Ias mas de Ias veces, eIigen a sus viclimas enlre Ias ersonas
que se mueslran mas IIenas de energia y que saben gozar de Ia vida, como si
inlenlaran acaarar una arle de su fuerza. La sumisin y Ia servidumbre de
sus viclimas a Ias exigencias de sus deseos, asi como Ia deendencia que eIIos
mismos crean, suonen ara eIIos una rueba irrefulabIe de Ia reaIidad de su
aroiacin.
La aroiacin es Ia conlinuacin Igica de Ia envidia.
Los bienes a Ios, que nos referimos son rara vez bienes maleriaIes. Son
cuaIidades moraIes dificiIes de robar: aIegria de vivir, sensibiIidad,
comunicacin, crealividad, dones musicaIes o Iilerarios... Cuando Ia viclima
exresa una idea, Ias cosas suceden de laI modo que Ia idea formuIada de|a de
ser suya y asa a erlenecer a su agresor. Si eI envidioso no se haIIara cegado
or eI odio, odria arender a adquirir una arle de esos dones a lraves de una
reIacin de inlercambio. Iero eIIo resuondria una modeslia que eI erverso
no liene.
Los erversos narcisislas se aroian de Ias asiones deI olro en Ia medida
en que sienlen asin or ese olro o, mas exaclamenle, se inleresan or ese olro
en Ia medida en que delenla aIgo que Ies odria aasionar. Asi, odemos ver
cmo mueslran un gran corazn y, a conlinuacin, unos desaires brulaIes e
irremediabIes. Los que Io resencian no enlienden muy bien cmo aIguien
uede oner or Ias nubes a una ersona un dia y deslrozarIa aI dia, siguienle,
sin que aarenlemenle ninguna que|a o reroche medie enlre ambas cosas. Los
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
erversos absorben Ia energia osiliva de quienes Ios rodean, y se aIimenlan y
se regeneran con eIIa. Y Iuego vueIcan sobre eIIos loda su energia negaliva.
La viclima Ies roorciona muchas cosas, ero no son nunca suficienles. AI
no eslar nunca salisfechos, Ios erversos narcisislas adolan siemre Ia osicin
roia de Ia viclima, y consideran que Ia madre (o bien eI ob|elo sobre eI que
han royeclado a su madre) es siemre Ia resonsabIe de su siluacin. Los
erversos agreden aI olro ara saIir de Ia condicin de viclima que conocieron
en su infancia. In Ias reIaciones que eslabIecen, esla aclilud de viclima Ies sirve
ara seducir a aqueIIas ersonas que relenden consoIar o rearar, anles de
arrinconarIas en una osicin de cuIabiIidad. Cuando lienen que seararse, Ios
erversos se resenlan como viclimas que han sido abandonadas. Islo Ies
asegura eI me|or aeI y Ies ermile seducir a un nuevo comaero consoIador.
LA IRRISIONSAILIDAD
Se considera que Ios erversos son irresonsabIes orque no lienen una
sub|elividad reaI. Ausenles de si mismos, lambien Io eslan ara Ios demas. Si no
eslan nunca donde se Ios esera, si no hay forma de sorrenderIos, es
senciIIamenle orque no eslan ahi. In eI fondo, cuando acusan a Ios demas de
ser resonsabIes de Io que Ies ocurre, no acusan, sino que comrueban: ueslo
que eIIos mismos no ueden ser resonsabIes, or fuerza liene que serIo eI olro.
Ad|udicarIe Ia cuIa aI olro, maIdecirIo haciendoIo asar or maIvado, no sIo
ermile desahogarse, sino lambien rehabiIilarse. No son nunca resonsabIes, ni
son nunca cuIabIes: lodo Io que anda maI es siemre cuIa de Ios demas,
Se defienden medianle mecanismos de royeccin: alribuyen a Ios. demas,
lodas sus dificuIlades y lodos sus fracasos y no se sienlen cuIabIes de nada. Se
defienden asimismo a lraves de Ia negacin de Ia reaIidad. IIuden eI doIor
siquico lransformandoIo en negalividad. Isla negacin es conslanle y afecla
incIuso a Ias equeas cosas de Ia vida colidiana, aun cuando Ia reaIidad
demueslre Io conlrario. IxcIuyen de si mismos eI sufrimienlo y Ia duda. Ior Io
lanlo, Ios demas Ios lienen que IIevar. Agredir a Ios demas es su manera de
evilar eI doIor, Ia ena y Ia deresin.
Los erversos narcisislas lienen dificuIlades ara lomar decisiones en Ia
vida corrienle y necesilan que olras ersonas asuman esa resonsabiIidad en su
Iugar. No son de ningun modo aulnomos y no ueden rescindir deI r|imo,
Io que Ies conduce a un comorlamienlo ega|oso y a lemer Ia searacin, sin
embargo, iensan que es eI olro eI que soIicila Ia su|ecin. Se niegan a ver eI
caracler deredador de su roio enganche, ues eIIo odria acarrear una
ercecin negaliva de su roia imagen. Islo exIica su vioIencia ara con un
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
comaero demasiado benevoIo o rearador. Si esle uIlimo, en cambio, se
mueslra indeendienle, enlonces Io erciben como si fuera hosliI y rechazador.
Se sienlen incmodos o imolenles cuando eslan soIos, y ersiguen oblener
a loda cosla eI amaro y eI aoyo de Ios demas. Tambien Ies cuesla iniciar
royeclos y hacer Ias cosas en soIedad. In cierlo modo, soIicilan Ia reuIsa,
ues eslo Ies confirma que Ia vida es exaclamenle laI y como Ia habian revislo,
ero cuando una reIacin se acaba, buscan con urgencia una nueva reIacin que
Ies garanlice eI amaro que necesilan.
LA IARANOIA
Los erversos narcisislas sueIen resenlarse como moraIizadores y sueIen
dar Iecciones de reclilud a Ios demas. In esle senlido, se aroximan a Ias
ersonaIidades aranoicas.
La ersonaIidad aranoica resonde a Ias siguienles caraclerislicas:
Ia hierlrofia deI yo: orguIIo, senlimienlo de suerioridad,
Ia rigidez sicoIgica: obslinacin, inloIerancia, racionaIidad fria,
dificuIlad ara moslrar emociones osilivas, desrecio deI olro,
Ia desconfianza: lemor exagerado de Ia agresividad a|ena, sensacin de
ser una viclima de Ia maIdad deI olro, susicacia, ceIos,
Ios |uicios equivocados: inlerrela aconlecimienlos neulros como si
fueran adversos.
II erverso, a diferencia deI aranoico, aunque conozca erfeclamenle Ias
Ieyes y Ias regIas de Ia vida en sociedad, |uega con eIIas ara sosIayarIas con un
mayor regoci|o. Desafiar Ias Ieyes es Io roio deI erverso. Su ob|elivo es
confundir a su inlerIoculor moslrandoIe que su sislema de vaIores moraIes no
funciona, ara Iuego conducirIo hacia una elica erversa.
Los aranoicos loman eI oder or Ia fuerza, mienlras que Ios erversos Io
loman medianle Ia seduccin. Tambien ueden recurrir a Ia fuerza, ero sIo
cuando Ia seduccin de|a de moslrarse eficaz. La fase de vioIencia es en si
misma un roceso de desequiIibrio aranoico: se debe deslruir aI olro orque es
eIigroso. Hay que alacar anles de ser alacado.
Como hemos vislo, Ia erversin narcisisla es un arregIo que ermile evilar
Ia anguslia aI royeclar lodo Io que es maIo sobre eI exlerior. Is una defensa
conlra Ia desinlegracin siquica. Cuando alacan aI olro, Ios erversos
relenden, sobre lodo, rolegerse. Donde odria aarecer Ia cuIabiIidad, nace
una anguslia siclica insoorlabIe que se royecla con vioIencia sobre eI chivo
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
exialorio. Isle uIlimo es eI recelacuIo de lodo aqueIIo que su agresor no
uede soorlar.
Duranle su infancia, y a fin de rolegerse, Ios erversos luvieron que
arender a searar sus arles sanas de sus arles heridas. Ior esla razn,
siguen funcionando de una manera fragmenlada. Su mundo se divide en Io
bueno y Io maIo. Iroyeclar lodo Io que es maIo sobre aIguien Ies ayuda a
senlirse me|or en sus roias vidas y Ies garanliza una cierla eslabiIidad. Los
erversos lemen Ia omniolencia que imaginan en Ios demas orque se sienlen
imolenles. In un regislro casi deIiranle, desconfian de Ios demas y Ies
alribuyen una maIevoIencia que no es mas que una royeccin de su roia
maIdad.
Si esle mecanismo resuIla eficaz, eI odio que royeclan sobre un bIanco aI
que convierlen en resa es suficienle ara aIacar sus lensiones inleriores, Io
que Ies ermile moslrarse como una comaia agradabIe en olros Iugares. Islo
exIica Ia sorresa, o incIuso Ia increduIidad, de Ias ersonas que se enleran de
Ias acciones erversas de una ersona cercana que hasla ese momenlo sIo
habia moslrado su Iado osilivo. Las ruebas que resenlan Ias viclimas no
arecen creibIes.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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9$ :J%6+($
LA VICTIMA COMO O}ITO
La viclima es viclima orque ha sido designada or eI erverso. Se
convierle en un chivo exialorio resonsabIe de lodos Ios maIes. In adeIanle,
sera eI bIanco de Ia vioIencia y su agresor evilara, de esle modo, senlirse
derimido o cuIabIe.
La viclima, en lanlo que viclima, es inocenle deI crimen or eI que va a
agar. Sin embargo, resuIla sosechosa incIuso ara Ios lesligos de Ia agresin.
Todo ocurre como si una viclima no udiera ser inocenle. La genle se. imagina
que Ia viclima consienle lacilamenle o que es cmIice, conscienlemenle o no,
de Ia agresin que recibe.
Segun Rene Girard, en Ias sociedades rimilivas, Ias rivaIidades en eI seno
de Ios gruos humanos roducian siluaciones de vioIencia indiscriminada que
se roagaban or mimelismo y a Ias que sIo se odia oner fin medianle un
sacrificio que imIicara Ia excIusin (o incIuso Ia muerle) de un hombre o de un
gruo de hombres aI que se designaba como resonsabIe de esa vioIencia.
26
La
muerle deI chivo exialorio lraia consigo Ia exuIsin de Ia vioIencia y Ia
sacraIizacin de Ia viclima. In nueslra eoca, Ias viclimas ya no se sacraIizan,
ero, en Iugar de asar or inocenles, se ven obIigadas a asar or debiIes. Con
frecuencia, oimos decir que si una ersona se ha converlido en viclima, es
orque su debiIidad o sus carencias ya Ia redisonian a eIIo. Ior conlra, hemos
vislo que Ias viclimas se eIigen or aIgo que lienen de mas, or aIgo de Io que eI
agresor quiere aroiarse.
26
R. Girard, 3% 1+("/0,/ /& "/ *%,'/B Iaris, Grassel, 1972 (lrad. casl.: 3% 1+("/0,+% : "( *%.'%2(B
arceIona, Anagrama, 1984).
109
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Ior que una viclima es Ia eIegida`
Iorque eslaba ahi y orque, de un modo u olro, se ha vueIlo moIesla. Iara
eI agresor, eIIa no liene nada eseciaI. Is un ob|elo inlercambiabIe que eslaba
ahi en eI maI o eI buen momenlo, y que ha comelido Ia loreza de de|arse
seducir y, a veces, de ser demasiado Iucida. Iara eI erverso, eIIa sIo liene
inleres cuando se mueslra uliIizabIe y cuando acela Ia seduccin. In cuanlo se
suslrae a su dominio o no liene nada que ofrecer, se convierle en un ob|elo de
odio.
AI no ser mas que un ob|elo, imorla oco quien sea eIIa. Sin embargo, eI
agresor evila a Ias ersonas que ueden onerIo en eIigro. Asi, evila
cuidadosamenle enfrenlarse con olros erversos narcisislas, o con aranoicos,
ues son demasiado cercanos. Cuando Ios erversos y Ios aranoicos se
asocian, su efeclo deslruclor sobre Ia viclima designada se muIliIica. Islo se
uede comrobar eseciaImenle en Ios gruos y en Ias emresas. Is mas
diverlido desreciar o burIarse de aIguien deIanle de un eseclador aIenlador!
Con frecuencia, Ios erversos oblienen una arobacin lacila de lesligos a Ios
que han deseslabiIizado rimero y Iuego convencido mas o menos, ero no
IIegan a converlirIos en cmIices.
Lo roio de un alaque erverso es aunlar a Ias arles vuInerabIes deI
olro, es decir, a sus unlos debiIes o a sus aloIogias. Todos Ios individuos
resenlan unlos debiIes que, ara eI erverso, ueden IIegar a converlirse en
unlos de enganche. DeI mismo modo que un aIinisla se agarra a Ias faIIas de
Ia ared (resas) ara avanzar, Ios erversos uliIizan Ias faIIas deI olro.
Demueslran lener una gran inluicin ara deleclar esos unlos debiIes en Ios
que eI olro uede senlir doIor o en Ios que se Io uede herir. Iuede ocurrir que
esa faIIa sea recisamenle Io que eI olro se niega a ver de si mismo. II alaque
erverso consliluye enlonces una reveIacin doIorosa. La agresin erversa
lerminara or reaclivar un sinloma que eI olro inlenlaba lriviaIizar o minimizar.
La vioIencia erversa obIiga a Ia viclima a afronlar su faIIa y Ios lraumas
oIvidados de su infancia, y excila Ia uIsin de muerle que se haIIa en germen
en cada individuo. Los erversos buscan en eI olro ese germen de
aulodeslruccin, y Iuego Ies basla con aclivarIo medianle una comunicacin
deseslabiIizadora. La reIacin con Ios erversos narcisislas funciona como un
ese|o negalivo. La buena imagen de uno mismo se lransforma en desamor.
Decir que Ia viclima es cmIice de su agresor no liene senlido en Ia
medida en que esla, or eI efeclo deI dominio, no disone de Ios medios
siquicos ara acluar de olro modo. Isla araIizada. II hecho de que arlicie
de una forma asiva en eI roceso no aIlera en absoIulo su osicin de viclima:
Si he vivido con un hombre que no me amaba, aIguna cuIa lengo, si no he
vislo nada cuando me engaaba, es or mi hisloria. Iero, desues, Ia forma en
que se ha desarroIIado Ia searacin es aIgo que no se odia rever y a Io que
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
ha resuIlado imosibIe adalarse. Ior mucho que ahora comrenda que esla
aclilud no se dirigia direclamenle conlra mi ersona, considero que se lrala de
una agresin moraI lerribIe, de un inlenlo de asesinalo siquico.
La viclima no es masoquisla o deresiva en si misma. Los erversos
uliIizaran Ia arle deresiva o masoquisla que uedan enconlrar en eIIa.
Cmo dislinguir Ia comIacencia masoquisla deI eslado deresivo en que
se haIIa Ia viclima de un erverso`
SI TRATA DI MASOQUISMO`
A rimera visla, Io que sorrende es eI modo en que Ias viclimas acelan su
suerle.
Ya hemos vislo que eI discurso de Ios erversos narcisislas es un discurso
lolaIilario que niega Ia sub|elividad deI olro. Iodemos regunlarnos or que Ias
viclimas acelan, e incIuso inleriorizan, esle lio de discurso. Ior que, aun
cuando Ia reaIidad ueda desmenlir ese discurso, Ias viclimas siguen de|andose
guiar or eI` Ya hemos dicho que Ias viclimas eslan sicoIgicamenle aladas.
Ior mucho que se Ias uliIice, no es esle eI |uego que desean |ugar.
Ireud dislingui lres formas de masoquismo: eI ergeno, eI femenino y eI
moraI.
27
II masoquismo moraI seria una busqueda acliva deI fracaso y deI
sufrimienlo a fin de salisfacer una necesidad de casligo. Segun Ios crilerios
freudianos, eI caracler masoquisla se comIace en eI sufrimienlo, Ias lensiones,
Ios lormenlos y Ias comIicaciones de Ia exislencia, ero no or eIIo de|a de
que|arse o de moslrarse esimisla. Su lore comorlamienlo genera anlialias y
fracasos. Le resuIla imosibIe arovechar Ias aIegrias de Ia vida. Sin embargo,
esla descricin corresonde me|or a Ios mismos erversos que a sus viclimas,
Ias cuaIes, or eI conlrario, sueIen moslrarse aforlunadas, olimislas y IIenas de
vida.
No obslanle, muchos sicoanaIislas lienden a considerar que lodas Ias
viclimas de una agresin erversa son cmIices secrelos de su verdugo, con eI
que inslauran una reIacin sadomasoquisla que enlraa una fuenle de Iacer.
In Ias reIaciones sadomasoquislas que corresonden aI masoquismo
ergeno freudiano, Ios dos comaeros sienlen Iacer cuando se manifieslan eI
uno aI olro su resecliva agresividad. Isle caso Io escenifica admirabIemenle
Idvard AIbee en su obra 678+90 &/$/ % ^+'.+0+% b(("K< (1962). Se lrala deI
eslabIecimienlo de una simelria ocuIla en Ia que Ios dos rolagonislas lienen un
inleres, ero lambien Ia osibiIidad de abandonar eI |uego si Io desean.
27
S. Ireud, D%* -G(0($+*,4/ J'(>"/$ 2/* E%*(,4+*$8* (1924).
111
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Con lodo, eI funcionamienlo erverso consisle en acabar con cuaIquier
raslro de Iibido. Ahora bien, Ia Iibido es Ia vida. Se lrala, or lanlo, de exlinguir
cuaIquier raslro de vida, cuaIquier deseo, incIuso eI deseo de reaccionar.
In Ia reIacin con eI erverso no hay simelria, sino dominacin de un
individuo sobre olro, e imosibiIidad de que Ia ersona somelida reaccione y
delenga eI combale. Ior eso se lrala de una agresin. II eslabIecimienlo revio
deI dominio ha deslerrado Ia osibiIidad de decir no. La negociacin es
imosibIe, lodo es imueslo. Iara Ia viclima, de|arse arraslrar a esla siluacin
erversa es una forma de defenderse. Se Ie recIama su arle masoquisla, Ia que
exisle en cuaIquier individuo. Y, de reenle, se encuenlra enguIIida or una
reIacin deslruclora y sin medios ara oder escaarse. Su misma debiIidad,
consliluliva o debida a su modo de reaccionar, es eI cabo or eI que se Ia ha
encadenado. Cada cuaI osciIa enlre, or un Iado, eI deseo de indeendencia,
de aulodominio y de resonsabiIidad, y, or olro, eI deseo infanliI de voIver a
un eslado de deendencia y de irresonsabiIidad y, or Io lanlo, de
inocencia.
28
II error esenciaI de Ia viclima eslriba en no ser desconfiada, en no
considerar Ios mensa|es vioIenlos no verbaIes. No sabe lraducir Ios mensa|es y
acela Io que se Ie dice aI ie de Ia Ielra.
Los erversos arovechan esa suuesla lendencia masoquisla de sus
viclimas segun Ia cuaI desean somelerse a su erseguidor: Le gusla, Io adora,
es Io que ersigue. Iara eIIos, Ia excusa es faciI, saben me|or que sus viclimas
Io que eslas mismas sienlen: La lralo asi orque asi es como Ie gusla que Ia
lrale!.
Ahora bien, hoy en dia, eI masoquismo es un molivo de vergenza y de
cuIabiIizacin. Los adoIescenles dicen: Yo no soy masoca!. Is referibIe dar
una imresin de dureza y agresividad. Las viclimas no sIo adecen su
osicin de viclima, sino que lambien sienlen vergenza or no saber
defenderse.
La diferencia enlre Ias viclimas de Ios erversos y Ios individuos
masoquislas es que Ias rimeras, cuando, lras un inmenso esfuerzo, consiguen
seararse de sus verdugos, sienlen una enorme Iiberacin. Y se sienlen aIiviadas
orque eI sufrimienlo or eI sufrimienlo no Ies inleresa.
Si se han de|ado calurar en eI |uego erverso a veces, duranle un Iargo
eriodo, es que eslan vivas y coIeando, y, or Io lanlo, disueslas a dar Ia
vida, incIusive si deben afronlar Ia larea imosibIe de enlregar su vida a un
erverso: Conmigo cambiara.
Isle dinamismo viene acomaado de una cierla fragiIidad. AI emrender
Ia Iabor imosibIe de resucilar a Ios muerlos, Ias viclimas manifieslan una cierla
incerlidumbre aI reseclo de sus roias fuerzas. In su roceder, se insinuan
aseclos que erlenecen aI orden deI desafio. Son fuerles y doladas, ero deben
28
I. Rouslang, H($$/0& K%+'/ '+'/ 80 )%'%0(+%?8/B Iaris, OdiIe }acob, 1996.
112
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
demoslrarse a si mismas que Io son. Las dudas que lienen acerca de sus roias
caacidades son Ias que Ias hacen vuInerabIes. Cierlamenle, eslo es Io que Ias
hace moslrarse sensibIes en Ia fase de seduccin, cuando eI erverso no oIvida
nunca vaIorarIas. Luego, su obslinacin uede voIverse eIigrosa. No renuncian
orque son incaaces de imaginar que no hay nada que hacer y que es inuliI
eserar aIgun cambio. Ior Io demas, si abandonaran a su comaero, se
senlirian cuIabIes.
Si es cierlo que eI masoquismo reresenla una caraclerislica fundamenlaI
de Ia viclima, cmo se exIica que no se manifiesle en olros conlexlos y que
desaarezca una vez que Ia viclima se ha searado de su agresor`
SUS ISCRIULOS
Cuando un erverso alaca a su viclima, sueIe aunlar a Ios unlos debiIes
que se siluan en eI regislro deI descredilo y Ia cuIabiIidad. Un rocedimienlo
evidenle ara deseslabiIizar aI olro consisle en hacer que se sienla cuIabIe. In
!" )'(,/*( de Kafka, }oseh K es acusado de haber comelido una faIla, ero no
sabe cuaI. A fin de comrender que es Io que se Ie rerocha, no cesara en su
inlenlo de escIarecer Ia acusacin que esa sobre eI. LIegara a dudar de sus
roios recuerdos y lerminara or convencerse de que eI no es eI.
29
La viclima ideaI es una ersona escruuIosa que liene una lendencia
naluraI a cuIabiIizarse. La siquialria fenomenoIgica conlemIa esle lio de
comorlamienlo. II siquialra aIeman TeIIenbach, or e|emIo, Io describe
como un caracler rederesivo, eI &:)8* $/"%0,-"+,8*@
cd
Se lrala de ersonas
aegadas aI orden, en eI ambilo deI lraba|o y en eI de Ias reIaciones sociaIes, que
se sacrifican or Ios demas y que acelan con dificuIlades que Ios demas Ias
ayuden. Su guslo or eI orden y su deseo de hacer bien Ias cosas Ias conducen a
asumir un voIumen de lraba|o suerior a Ia media. Islo Ies ayuda a no lener
maIa conciencia, ero no saben oner un Iimile aI voIumen de lraba|o que
asumen y eslo Ies roduce agobio.
II elIogo oris CyruInik, con mucha erlinencia, escribe: A menudo, Ios
meIancIicos se casan con ersonas carenles de emolividad. II miembro menos
sensibIe de Ia are|a vive su modesla vida no afecliva lanlo mas lranquiIamenle
cuanlo que eI miembro meIancIico, con molivo de su ermanenle
cuIabiIidad, asume lodas Ias reocuaciones. Se ocua de lodo, se hace cargo
de Ios asunlos domeslicos y de Ios robIemas hasla que, veinle aos mas larde,
agolado or sus sacrificios conslanles, se hunde IIorando. Inlonces, Ie rerocha
29
I. Kafka, !" )'(,/*(B Madrid, AkaI, 1988.
30
H. TeIIenbach, 3% $9"%0,("+/B Iaris, IUI, 1961 (lrad. casl.: E/"%0,("A%B Madrid, Morala, 1976).
113
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
a su comaero eI haberse quedado con eI Iado bueno de Ia are|a y eI haberIe
de|ado a eI loda Ia arle de sufrimienlo.
31
Los rederesivos se ganan eI amor deI olro siendo generosos y
oniendose a su disosicin. Asi, exerimenlan una gran salisfaccin cuando
Ies reslan ayuda o Ies dan Iacer. Los erversos narcisislas se arovechan de
eIIo.
Los meIancIicos lambien soorlan maI Ias lorezas y Ios maIenlendidos, e
inlenlan subsanarIos. In caso de dificuIlad, muIliIican sus esfuerzos, se
agolan, se sienlen suerados or Ios aconlecimienlos, se cuIabiIizan, lraba|an
cada vez mas, se cansan, se vueIven menos eficaces y, en un circuIo vicioso, se
cuIabiIizan cada vez mas. Islo uede IIegar hasla Ia auloacusacin: Si mi
comaero no esla conlenlo o se mueslra agresivo, es or cuIa mia. Cuando
se comele un error, lienden a alribuirseIo. Su exagerada conciencia esla Iigada a
su miedo a faIIar, ues en eIIos eI remordimienlo y Ia resin deI error dan
Iugar a un sufrimienlo demasiado grande.
Son iguaImenle vuInerabIes a Ias crilicas y a Ios |uicios a|enos, aunque no
lengan fundamenlo. Islo Ies IIeva a |uslificarse ermanenlemenle. Los
erversos, aI ercibir su fragiIidad, disfrulan inslaurando Ia duda: Habre
sido, sin darme cuenla, reaImenle cuIabIe de Io que me rerocha`. Aunque
Ias acusaciones no sean fundadas, eslas ersonas lerminan or no eslar seguras
de Io que ocurre y se regunlan si no deberian asumir eI error a esar de lodo.
Isle funcionamienlo lolaIizador es idenlico en eI agresor y en eI agredido.
In ambos casos, exisle una exacerbacin de Ias funciones crilicas, hacia eI
exlerior en eI caso de Ios erversos, y hacia si mismas en eI caso de Ias viclimas.
De hecho, Ias viclimas adolan Ia cuIabiIidad deI olro. Inleriorizan
aqueIIo que Ias agrede: Ia mirada, Ios geslos y Ias aIabras. Medianle un
fenmeno de royeccin, Ios erversos narcisislas vueIcan su cuIabiIidad
sobre su viclima. Cuando liene Iugar una agresin, a Ios erversos Ies basla con
negarIa ara que Ias viclimas enlren en duda. Ior eIIo, aIgunas viclimas
recurren a eslralagemas encaminadas a verificar, con oslerioridad, Ia reaIidad
de Ia vioIencia. Asi, conservan coias de Ios escrilos inlercambiados, se Ias
arregIan ara lener un lesligo ocuIlo, o graban Ias conversaciones leIefnicas.
Tambien es faciI enconlrar en eIIas un senlimienlo de inferioridad
subyacenle que, or Io generaI, consiguen comensar, siemre y cuando no se
Ies de ie a senlirse cuIabIes. La vuInerabiIidad a Ia cuIabiIizacin consliluye
una fragiIidad anle Ia deresin. No se lrala de un eslado deresivo marcado
or Ia lrisleza y Ia faliga, sino de un eslado que hace que Ia ersona se vueIva
hieracliva y manlenga una fuerle inleraccin con Ia sociedad.
II encuenlro con un erverso narcisisla se uede vivir, en un rimer
momenlo, como un eslimuIanle que ayuda a saIir de Ia meIancoIia. II
31
. CyruInik, U(8* "/ *+.0/ 28 "+/0B Iaris, Hachelle, 1989.
114
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
sicoanaIisla ingIes Massud Khan describe Ia manera en que Ia disosicin
asiva de una mu|er rederesiva Ia redisone a una aIianza erversa: Me
arece que Ia voIunlad acliva deI erverso sIo se e|erce en un area de iIusin
en Ia que su viclima, a lraves de su voIunlad asiva, reaIiza demandas y
suscribe esa voIunlad acliva.
32
Todo emieza como un |uego, como una ugna
inleIecluaI. II relo eslriba en ser o no ser acelado como comaero or arle
de un ersona|e muy exigenle. Los meIancIicos se hacen iIusiones y buscan
en esla reIacin una excilacin que Ies ermilira senlir aIguna cosa, aI liemo
que se vaIorizan a si mismos medianle Ia eIeccin de una siluacin, o de un
comaero, dificiI.
Iodriamos decir que Ias viclimas olenciaIes son orladoras de una
meIancoIia arciaI que, or un Iado, se acomaa de un unlo doIoroso Iigado
laI vez a un lrauma infanliI, y, or olro, de una vilaIidad muy grande. Los
erversos no alacan Ia arle meIancIica, sino Ia arle viva: erciben Ia
vilaIidad e inlenlan aroiarse de eIIa.
Se lrala de una confronlacin de dos narcisismos. Con molivo de su roio
deficil narcisisla, Ias viclimas eslan araIizadas or una rabia que Ies imide
reaccionar, ues o bien Ia censuran o bien Ia vueIven en su conlra.
Las viclimas son envidiadas orque ensean demasiadas cosas. Son
incaaces de no evocar eI Iacer que sienlen cuando oseen laI o laI olra cosa.
Son incaaces de no hacer ubIica su feIicidad. In muchas civiIizaciones, es de
buen lono denigrar Ios bienes maleriaIes o moraIes que se oseen. No hacerIo
suone exonerse a Ia envidia.
In nueslra sociedad, que reconiza Ia iguaIdad, lendemos a ensar que Ia
envidia Ia rovoca eI envidiado, conscienlemenle o inconscienlemenle (or
e|emIo, si nos roban, es orque exhibimos demasiado nueslras riquezas). Las
viclimas ideaIes de Ios erversos moraIes son Ias que, aI no lener confianza en si
mismas, sienlen Ia obIigacin de cargar Ias linlas y de exagerar ara ofrecer a
loda cosla una me|or imagen de si mismas.
Ior Io lanlo, Ia olencia vilaI de Ias viclimas es Io que Ias lransforma en
resa.
IIIas necesilan dar y Ios erversos narcisislas necesilan lomar: no se uede
imaginar un encuenlro mas ideaI... La viclima liene una lendencia naluraI a
cuIabiIizarse, y eI erverso rechaza cuaIquier cuIabiIidad.
Iara que eI |uego vaIga Ia ena, Ia viclima liene que eslar a Ia aIlura, es
decir, liene que moslrar una cierla resislencia aI rinciio, ara Iuego acabar
cediendo.
32
M. Khan, L'aIIiance erverse, \(81/""/ '/18/ 2/ )*:,4%0%":*/B 8, 1973.
115
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
SU TRANSIARINCIA
Las viclimas arecen ingenuas y creduIas. Como no se ueden imaginar
que eI olro es basicamenle deslruclor, inlenlan enconlrar exIicaciones Igicas y
rocuran deshacer Ios enluerlos: Si Ie exIico, comrendera y se excusara or
su comorlamienlo. AI que no es erverso Ie resuIla imosibIe imaginar de
enlrada lanla maniuIacin y lanla maIevoIencia.
Iara desmarcarse de su agresor, Ias viclimas inlenlan ser lransarenles y
|uslificarse. Cuando una ersona lransarenle se abre a aIguien desconfiado, es
robabIe que eI desconfiado lome eI oder, Todas Ias IIaves que Ias viclimas
ofrecen de esle modo a sus agresores no hacen mas que aumenlar eI desrecio
de eslos uIlimos. Irenle a un alaque erverso, Ias viclimas se mueslran rimero
comrensivas: inlenlan adalarse. Comrenden o erdonan orque aman o
admiran: Si eI es asi, es orque se sienle desgraciado. Yo Io lranquiIizare y Io
curare. Medianle un senlimienlo simiIar aI de Ia roleccin malernaI,
consideran que lienen que ayudar orque son Ias unicas que comrenden.
Quieren IIenar aI olro ofreciendoIe su suslancia y, a veces, sienlen que lienen
una misin que cumIir. Creen que son caaces de comrenderIo lodo, de
erdonarIo lodo y de |uslificarIo lodo. Islan convencidas de que, medianle eI
diaIogo, van a enconlrar una soIucin, cuando eslo es recisamenle Io que Ie
ermile aI erverso que rechaza cuaIquier lio de diaIogo hacerIas fracasar
con lolaI eficacia. Las viclimas aIimenlan Ia eseranza de que eI olro cambiara,
de que lerminara or comrender que infIige un sufrimienlo, y de que Io
Iamenlara. Confian en que sus exIicaciones o sus |uslificaciones acIararan Ios
maIenlendidos y se niegan a acelar eI hecho de que Ia comrensin inleIecluaI
y afecliva no Ias obIiga a soorlar cuaIquier cosa.
Mienlras que Ios erversos narcisislas se agarran a su roia rigidez, Ias
viclimas inlenlan adalarse, rocuran comrender que desea conscienle o
inconscienlemenle su erseguidor, y no de|an nunca de regunlarse or su
roia arle de cuIabiIidad. La maniuIacin funciona lanlo me|or cuanlo que
eI agresor es una ersona que cuenla de anlemano con Ia confianza de Ia
viclima (se lrala de su adre o de su madre, de su cnyuge, de su alrn, elc.).
La viclima mueslra una caacidad de erdonar y una faIla de rencor que Ia
coIocan en una osicin de oder. Iara eI agresor, eslo resuIla inloIerabIe, ues
seaIa Ia facuIlad que liene Ia viclima de renunciar a su derecho a rebeIarse: Ya
no me aelece |ugar conligo. II agresor se sienle fruslrado. Su viclima se
convierle en un reroche vivienle, Io que Io conduce a odiarIa lodavia mas.
Iarece que esla vuInerabiIidad aI dominio se ueda adquirir duranle Ia
infancia. A menudo, nos regunlamos or que Ias viclimas no reaccionan.
Adverlimos su sufrimienlo y su renuncia a vivir una vida roia. Iermanecen
|unlo a su agresor y lemen incIuso que esle ueda abandonarIas. Sabemos que
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
marcharse seria su saIvacin, ero no ueden hacerIo mienlras no se
desembaracen de sus lraumas infanliIes.
AIice MiIIer ha demoslrado que una educacin reresiva Ia que liene eI
ob|elivo de meler en cinlura a un nio or su bien echa a erder su
voIunlad y Io obIiga a rerimir sus senlimienlos verdaderos, su crealividad, su
sensibiIidad y su caacidad de rebeIarse. Segun esla aulora, esle lio de
educacin redisone a nuevas sumisiones, ya se lrale de una sumisin a un
individuo (erverso narcisisla), o de una sumisin a un coIeclivo (secla o
arlido oIilico lolaIilario).
33
Si, duranle su infancia, se Io reara de esle modo,
en Ia edad aduIla sera maniuIado.
Quienes, a esar de una infancia sumida en un cIima reresivo o
incesluoso, Iogran conservar una osibiIidad de reaccionar, medianle Ia aIabra
o medianle Ia ira, a Ias ve|aciones y a Ias humiIIaciones, osleriormenle, en Ia
edad aduIla, se rolegen me|or de Ios erversos narcisislas.
Las viclimas comrenden, ero, aI mismo liemo, ven. Ioseen una gran
Iucidez que Ies ermile nombrar Ia fragiIidad y Ias debiIidades de su agresor.
Una ex viclima confiesa que, en cuanlo delecla aIgo faIso en un inlerIoculor,
se rolege. Las viclimas erciben Ios comorlamienlos aloIgicos: Yo no me
merezco seme|anle odio, ni or mi grandeza, ni or mi viIeza!.
Cuando Ias viclimas emiezan a nombrar Io que han comrendido, se
vueIven eIigrosas. Hay que usar eI lerror ara hacerIas caIIar...
33
A. MIIer. 3% *(8KK'%0,/ $8/&&/ 2/ "I/0K%0&. Iaris, Aubier, 1990.
117
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
555
<&/',%4,/%+$' ;$)$ "$ :J%6+($
2 $247$ ;'+%&"81+%$
Como en un fiIme de Hilchcock, o como en 3% )'+*+(0/'% /*)%M("% (1997) de
David Mamel, Ia inlriga siemre se desarroIIa segun un mismo esquema: Ia
viclima no se da cuenla de que esla siendo maniuIada, sIo cuando Ia
vioIencia se vueIve muy exIicila, eI mislerio se desveIa con Ia ayuda de
inlervenciones exlernas. La reIacin emieza con encanlo y seduccin y lermina
con comorlamienlos sicalas lerribIes. Sin embargo, Ios erversos de|an
indicios. Islos sIo se odran inlerrelar a osleriori, cuando Ia viclima haya
saIido arciaImenle deI dominio y emiece a comrender Ia maniuIacin de Ia
que es ob|elo.
Ya Io hemos vislo: en Ia rimera fase, Ias viclimas son araIizadas, en Ia
fase siguienle, son deslruidas.
118
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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9$' %&/',%4,/%+$' 7, "$ L$',
7, 7&(+/+&
LA RINUNCIA
Duranle Ia fase de dominio, Ios dos rolagonislas adolan sin darse cuenla
una aclilud de renuncia que evila eI confIiclo: eI agresor alaca con equeos
loques indireclos que deseslabiIizan aI agredido sin rovocar abierlamenle un
confIiclo, Ia viclima renuncia iguaImenle y se somele, ues leme que un
confIiclo ueda imIicar una rulura. Iercibe que no hay negociacin osibIe
con su agresor, y que esle no cedera, y refiere comromelerse a afronlar Ia
amenaza de Ia searacin.
Las acliludes de revencin sirven ara esquivar Ia emergencia deI aclo
vioIenlo ero no modifican Ias condiciones que rovocan su aaricin. La
renuncia, en Ia rimera fase, ermile manlener a loda cosla Ia reIacin, en
delrimenlo de Ia ersona de Ia viclima. Inlre ambos rolagonislas se roduce
una esecie de aIianza lacila. Las viclimas de Ios erversos, en un movimienlo
aIlruisla iIusorio, se resignan de esle modo a somelerse a sus abusos. AI liemo
que se que|an de Ias acliludes negalivas de su agresor, siguen ideaIizando sus
aseclos osilivos (es muy inleIigenle, un buen adre...).
Si Ia viclima acela Ia sumisin, Ia reIacin se inslaIa en esla modaIidad de
una forma definiliva: Ia viclima se encuenlra cada vez mas aagada o de
rimicia y eI agresor es cada vez mas dominanle y se sienle cada vez mas
seguro de su oder.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
LA CONIUSIN
II eslabIecimienlo deI dominio sume a Ias viclimas en Ia confusin: o no se
alreven a que|arse o no saben hacerIo. Is como si esluvieran aneslesiadas: se
Iamenlan de lener Ia cabeza hueca y de sus roias dificuIlades ara ensar, y
describen un verdadero emobrecimienlo, una anuIacin arciaI de sus
facuIlades y una amulacin de su vilaIidad y de su esonlaneidad.
Aunque sienlan a veces que son ob|elo de una in|uslicia, su confusin es lan
grande que no lienen ninguna osibiIidad de reaccionar. Ifeclivamenle, Trenle
a un erverso narcisisla, resuIla imosibIe decir Ia uIlima aIabra (a menos que
uno mismo se encuenlre en su mismo regislro), somelerse es Ia unica saIida.
La confusin genera lensin, eslres. IisioIgicamenle, esla lensin aIcanza
su unlo mas aIgido cuando uno se haIIa inmoviIizado y resa de una gran
incerlidumbre. A menudo, Ias viclimas dicen que Io que da Iugar a Ia anguslia
no son lanlo Ias agresiones mas cIaras como Ias siluaciones en Ias que no lienen
Ia seguridad de no ser en arle resonsabIes. Confiesan senlirse aIiviadas
cuando su agresor se quila Ia mascara.
Desues de lodo Io que me habia dicho, lermine or creer que laI vez lenia
razn: yo odia eslar Ioca y ser una hislerica. Un dia, con un lono gIaciaI y una
mirada de odio, me di|o, como ya Io habia hecho a menudo, que yo era una
nuIidad, una incaaz, inuliI ara Ia sociedad, y que seria me|or que me
suicidara. Ior casuaIidad, una vecina eslaba cerca, eI no Ia habia vislo. Se sinli
alerrorizada y me aconse| que Io denunciara. Iara mi, fue un aIivio. AIguien
habia enlendido Io que sucedia.
La resencia imrevisla de lesligos sobre Ios que ninguno de Ios
rolagonislas ha lenido liemo de e|ercer su infIuencia es muy imorlanle.
La dificuIlad ara describir eI fenmeno deI dominio eslriba en que,
rimero, se roduce una alenuacin de Ios Iimiles inleriores enlre Ios dos
rolagonislas y, Iuego, un eslaIIido de esos Iimiles, finaImenle, no resuIla nada
faciI idenlificar eI momenlo en que se roduce eI aso a Ia vioIencia.
Duranle esle combale siquico, Ias viclimas son vaciadas de su suslancia y
renuncian a su idenlidad roia. Iierden lodo su vaIor anle si mismas, ero
lambien anle Ios o|os deI agresor, aI que ya no Ie queda mas que lirarIas, ues
ya no hay en eIIas nada que lomar.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
LA DUDA
Cuando Ia vioIencia que anles se ocuIlaba ba|o eI dominio aarece
abierlamenle, irrume en un siquismo que no esla rearado ara eIIo, ues
sigue aneslesiado or eI dominio. Se lrala de un roceso imensabIe. Las
viclimas, asi como Ios evenluaIes lesligos, no ueden creer Io que liene Iugar
anle sus o|os, ues, a menos que lambien se lrale de erversos, esla vioIencia
que carece comIelamenle de comasin Ies resuIla inimaginabIe. Se liende a
alribuir aI agresor unos senlimienlos (cuIabiIidad, lrisleza, remordimienlo)
que no osee de ningun modo. La viclima no uede comrender, se queda
anonadada y niega Ia reaIidad de aIgo que es incaaz de ver: No ha odido
ocurrir eslo, no me Io uedo creer!.
Irenle a esla vioIenla reuIsa, ercibida ero verbaImenle negada, Ias
viclimas inlenlan comrender y |uslificarse en vano. uscan razones que
exIiquen Io que Ies ocurre y, aI no enconlrarIas, ierden su seguridad en si
mismas y se vueIven ermanenlemenle irrilabIes o agresivas y regunlan
reelidamenle: Que he hecho ara que me lralen de esla manera` Tiene que
haber sin duda una razn!. uscan exIicaciones Igicas, ero eI roceso es
aulnomo y no liene nada que ver con eIIas. A menudo, Ie dicen a su agresor:
Dime que es Io que me rerochas, dime que lengo que hacer ara que nueslra
reIacin me|ore. Y su agresor, inmulabIe, Ies resonde: No lengo nada que
decirle, eslo es asi. De lodas formas, no enlenderias nada. La condena a Ia
imolencia es Ia eor de Ias condenas.
Aun cuando Ias viclimas conozcan su arle de resonsabiIidad en eI
eslabIecimienlo de Ia vioIencia, lambien ven que eI roceso deslruclor sIo se
desencadena orque eIIas son como son. Son Ias unicas que cargan con Ia cuIa,
mienlras que sus agresores siemre se Iibran de eIIa. Is dificiI desrenderse de
una reIacin seme|anle, ues Ios rimeros goIes recibidos han eslabIecido una
cuIabiIidad aIienanle. Una vez que se siluan en Ia osicin de cuIabIes, Ias
viclimas se sienlen resonsabIes de Ia forma de ser de Ia reIacin. Su
cuIabiIidad no liene de ningun modo en cuenla Ia reaIidad. Inleriorizan
aqueIIo que Ias agrede.
A menudo, eI circuIo de aIIegados refuerza esla cuIabiIidad. IguaImenle
confuso, rara vez sabe aoyar sin |uzgar, y reaIiza comenlarios o
inlerrelaciones saIva|es: Deberias ser menos asi y mas asa... No crees que
echas mas Iea aI fuego` Si eI es asi, es orque Io lomas a conlraeIo....
Nueslra sociedad liene una visin negaliva de Ia cuIabiIidad: no hay que
moslrar eslados de animo, hay que arecer eI mas fuerle. Se dice que cuando eI
rio suena agua IIeva, y Ia sociedad liende a ensar que no hay cuIabiIidad sin
faIla. A Ios o|os de Ios observadores exlernos, Ios erversos Ie endosan Ia cuIa a
su viclima.
121
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
IL ISTRIS
Acelar Ia sumisin suone agar un recio imorlanle de lensin inlerior.
Isla lensin conlribuye a disguslar menos aI olro y a caImarIo cuando se
exasera, y evila asimismo Ia reaccin de Ia roia viclima, ero genera eslres.
Irenle a una siluacin de eslres, eI organismo reacciona adolando un
eslado de aIerla y roduciendo suslancias hormonaIes, una deresin deI
sislema inmunilario y una modificacin de Ios neurolransmisores cerebraIes. AI
rinciio, es un fenmeno de adalacin que ermile afronlar una agresin, sea
cuaI fuere eI origen de Ia misma. Cuando eI eslres es unluaI y eI individuo
consigue gobernarIo, eI orden se vueIve a inslaurar raidamenle. Si Ia siluacin
se roIonga, o se reile a inlervaIos seguidos, y suera Ias caacidades de
adalacin deI su|elo, Ia aclivacin de Ios sislemas neuroendocrinos erdura.
La ersislencia de aIlas lasas de hormonas de adalacin lrae consigo
lraslornos que ueden inslaIarse de un modo crnico.
Los rimeros signos deI eslres son, deendiendo de Ia suscelibiIidad de
cada individuo, Ias aIilaciones, Ias sensaciones de oresin, de ahogo y de
faliga, Ios lraslornos deI sueo, eI nerviosismo, Ia irrilabiIidad, Ios doIores de
cabeza, Ios lraslornos digeslivos, Ios doIores abdominaIes, y manifeslaciones
siquicas como Ia ansiedad.
La vuInerabiIidad aI eslres varia de un su|elo a olro. Duranle mucho
liemo, se ens que se lralaba de un dalo bioIgico genelico. Hoy en dia, se
sabe que un individuo que se ve obIigado a afronlar agresiones crnicas uede
adquirir rogresivamenle esla debiIidad. Con lodo, Ias ersonas de caracler
imuIsivo son mas sensibIes aI eslres, mienlras que Ios erversos no Io son de
ningun modo. Islos uIlimos se desahogan cuando rovocan eI sufrimienlo deI
olro. Ior e|emIo, son Ios unicos que eIuden Ia neurosis de guerra aI regresar de
combales vioIenlos, como se udo comrobar en eI caso de Ia guerra de
Vielnam.
II agresor evila eI eslres y eI sufrimienlo inlerior cuando convierle aI olro
en resonsabIe de lodos sus lraslornos. Ior Io que loca a Ias viclimas, no lienen
escaaloria, ueslo que no comrenden eI roceso que esla leniendo Iugar. Ya
nada liene senlido, se dice una cosa y Iuego Io conlrario, y Ias evidencias se
niegan. Las viclimas quedan agoladas or sus roias resueslas inadaladas,
que agravan Ia vioIencia y lraen consigo un desgasle y una disfuncin
neurovegelaliva.
Como eslas resiones se roIongan duranle Iargos eriodos (meses y, a
veces, aos), Ia resislencia deI organismo se agola y se vueIve incaaz de evilar
Ia emergencia de una ansiedad crnica. LIegados a esle unlo, Ias
inlerruciones neurohormonaIes ueden roducir desrdenes funcionaIes y
organicos.
122
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Tras una Iarga serie de fracasos, Ias viclimas se desmoraIizan y emiezan a
anliciar nuevos fracasos, Io cuaI redobIa su eslres y demueslra Ia inuliIidad de
sus lenlalivas de defensa.
Seme|anle eslres crnico uede hacer emerger un lraslorno ansioso
generaIizado, con arensin y anliciacin ermanenles, rumias ansiosas
dificiIes de dominar, lensin conslanle e hiervigiIancia.
IL MIIDO
AIcancen o no sus fines, Ios erversos narcisislas rovocan en sus viclimas
una arle de vioIencia que referirian ignorar.
Todas Ias viclimas reconocen lener miedo duranle esla fase. Islan
ermanenlemenle en viIo, aI acecho de una mirada, de un geslo liranle o de un
lono gIaciaI de su agresor que ueda enmascarar Ia agresividad que esle no
IIega a exresar. Temen su reaccin, su lensin y su friaIdad cuando no se cien
a Io que esera, y lemen asimismo Ias observaciones hirienles, eI sarcasmo, eI
desrecio y eI escarnio.
Tanlo si Ias viclimas se somelen alerrorizadas como si reaccionan, se
equivocan. In eI rimer caso, Ios erversos, y quiza lambien eI circuIo de
aIIegados, diran sin dudarIo que Ias viclimas nacieron viclimas, en eI segundo,
se hara hincaie en su vioIencia y se Ias acusara no sIo de ser resonsabIes deI
fracaso de Ia reIacin, sino lambien de lodo Io que no funciona en generaI,
ignorando con eIIo loda verosimiIilud.
Con eI fin de eIudir Ia vioIencia, Ias viclimas lienden a moslrarse cada vez
mas amabIes y conciIiadoras. Viven con Ia vana eseranza de que ese odio se
disoIvera en eI amor y Ia benevoIencia. Iero de oco Ies sirve, ues cuanla mas
generosidad se Ie ofrece a un erverso, lanlo mas crece su caacidad de
deseslabiIizar. AI esforzarnos or ser benevoIos, Ie demoslramos hasla que
unlo somos sueriores a eI, Io cuaI, evidenlemenle, reacliva su vioIencia.
Ior olro Iado, cuando eI odio aarece como una resuesla de Ia viclima, eI
erverso se regodea, ues obliene una |uslificacin: Yo no Ia odio, es eIIa Ia que
me odia a mi.
IL AISLAMIINTO
A Ia hora de afronlar Io que Ies asa, Ias viclimas se sienlen soIas.
123
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Cmo habIar de eIIo con ersonas a|enas a Ia siluacin` La deslruccin
sublerranea es indecibIe. Cmo describir una mirada cargada de odio o una
vioIencia que lan sIo aarece en Io que se sobreenliende y en Io que se siIencia`
La vioIencia sIo se vierle sobre Ia viclima eIegida. Sus amislades no se ueden
imaginar Io que ocurre. Si aIguna vez lerminan or conocer Ia reaIidad de Ias
agresiones, eIIas mismas se sienlen lraslornadas y horrorizadas. GeneraImenle,
Ios aIIegados, or muy cercanos que sean, se manlienen aI margen: Yo refiero
no enlrar en eso.
Las viclimas dudan de sus roias erceciones y IIegan a sosechar que
eslan exagerando. Cuando Ias agresiones han lenido Iugar en resencia de
lesligos, Ias viclimas ueden IIegar a |uzgar que sus roias reacciones han sido
excesivas rolegen siemre a su agresor, con Io que se ven en Ia arad|ica
siluacin de defender a quien Ias agrede con laI de no echar mas Iea aI fuego.
124
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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IL CHOQUI
II choque liene Iugar cuando Ias viclimas loman conciencia de Ia agresin.
Hasla ese momenlo, no sienlen desconfianza, sino lodo Io conlrario:
robabIemenle, son demasiado confiadas. Ior mucho que olras ersonas a|enas
a Ia siluacin Ies hubieran seaIado su sumisin o su excesiva condescendencia
en reIacin con una faIla de reselo evidenle, se habrian negado a reconocerIo.
SIo de forma brulaI comrenden or fin que han sido ob|elo de una
maniuIacin.
Se sienlen enlonces desamaradas y heridas. Todo se desmorona. La
imorlancia deI choque se debe aI efeclo sorresa y a su faIla de rearacin,
que es una consecuencia deI dominio aI que eslaban somelidas. Duranle esle
choque emocionaI, eI doIor y Ia anguslia se confunden. A Ias viclimas Ias
embarga una sensacin de fraclura vioIenla, de esluefaccin, de
desbordamienlo y de hundimienlo. A veces, describen esla sensacin como si se
lralara de una agresin fisica: Is como un uelazo, Me dice cosas lerribIes,
y me sienlo como un boxeador que esla or Ios sueIos y aI que siguen moIiendo
a aIos.
IncIuso desues de haber lomado Ia decisin de seararse, Ias viclimas no
sueIen indignarse ni rebeIarse. La rabia, sin embargo, Ias ayudaria a Iiberarse.
Las viclimas han IIegado a descubrir su in|usla suerle, ero no or eIIo se
encuenlran en condiciones de subIevarse. La ira aarecera mas adeIanle y, aI
rinciio, no sera mas que una reaccin rerimida y, or Io lanlo, ineficaz. Si
125
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
desean exerimenlar una ira reaImenle Iiberadora, Ias viclimas deben
suslraerse rimero aI dominio.
Cuando loman conciencia de Ia maniuIacin, se sienlen eslafadas, como si
aIguien Ias hubiera limado. In eIIas enconlramos siemre Ia misma sensacin
de haber sido engaadas. Se ha abusado de eIIas y no se Ias ha reselado.
Descubren, un oco larde, que son viclimas, y que aIguien ha eslado |ugando
con eIIas. Iierden su auloeslima y sienlen haber erdido su dignidad. Se
avergenzan de Ias reacciones que han lenido debido a Ia maniuIacin:
Deberia haber reaccionado anles, Cmo uede ser que no me haya dado
cuenla de nada`.
La vergenza se debe a que loman conciencia de su roia induIgencia
aloIgica, que ha dado ie a Ia vioIencia de su agresor.
LIegadas a esle unlo, aIgunas viclimas desean vengarse, ero, or Io
comun, Io que desean es rehabiIilarse y que se vueIva a reconocer su idenlidad.
Iseran que su agresor se discuIe, ero eslo no sucedera. Si oblienen aIguna
rearacin, esla se roduce mucho mas adeIanle y roviene de Ios lesligos o de
Ios cmIices asivos que, lambien maniuIados or eI agresor, se sumaron a Ia
agresin.
IL DISIQUILIRIO
Las viclimas, que han quedado debiIiladas a causa de Ia fase de dominio, se
sienlen ahora direclamenle agredidas. Las caacidades de resislencia de un
individuo no son iIimiladas, se desgaslan con eI liemo y conducen aI
agolamienlo siquico. Mas aIIa de una delerminada canlidad de eslres, eI
lraba|o de adalacin de|a de oder reaIizarse y se roduce un desequiIibrio.
Aarecen enlonces lraslornos que ueden resuIlar mas duraderos.
In generaI, Ios siquialras soIemos conocer a Ias viclimas duranle esla fase
oslerior de desequiIibrio. Iresenlan un eslado de ansiedad generaIizada, un
eslado deresivo, o lraslornos sicosomalicos. In Ios su|elos mas imuIsivos, eI
desequiIibrio conduce a reacciones vioIenlas que lerminan con su ingreso en
hosilaIes siquialricos. A Ios agresores, lodos eslos lraslornos Ies sirven ara
|uslificar su roio acoso.
Sorrendenlemenle, cuando, en esla fase, Ios siquialras roonemos a Ios
asaIariados que sufren un acoso en su Iugar de lraba|o que se aco|an a una ba|a,
no sueIen acceder a eIIo: Si Io hago, sera eor. Me Io haran agar caro. II
miedo Ies IIeva a acelarIo lodo.
Su eslado deresivo se debe aI agolamienlo, es decir, a un exceso de eslres.
Las viclimas se sienlen vacias, cansadas y sin energia. Ya nada Ies inleresa. No
126
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
consiguen ensar ni concenlrarse, ni siquiera en Ias aclividades mas lriviaIes.
Isle es eI momenlo en que aarece Ia idea deI suicidio. Y eI momenlo mas
eIigroso es cuando loman conciencia de que han sido eslafadas y de que nada
conseguira devoIverIes eI reconocimienlo que se merecen. Los suicidios o Ios
inlenlos de suicidio reafirman a Ios erversos en su cerlidumbre de que eI olro
era debiI, erlurbado o Ioco, y de que Ias agresiones que Ie hacian adecer
eslaban |uslificadas.
Duranle una agresin erversa, eI agresor rocura arecer lodooderoso y
dar una imresin de rigor moraI y de rudencia. Iara Ia viclima, que se Io
crey, Ia desiIusin es, or lanlo, dobIe. In generaI, enlre Ios aconlecimienlos
de Ia vida que ueden generar un eslado deresivo, no enconlramos soIamenle
exeriencias de dueIo o de searacin, sino lambien Ia erdida de un ideaI o de
una idea que se vaIoraba en exceso. Isla erdida roduce una sensacin de
inuliIidad, de imolencia y de derrola. Y esla sensacin, es decir, Ia imresin
de haber sido humiIIado y engaado, es Ia que, anles incIuso que una siluacin
dificiI o eIigrosa, se uede converlir en un eIemenlo generador de un eisodio
deresivo.
In una siluacin de acoso, lras numerosos inlenlos de diaIogo faIIidos, se
inslaura un geIido eslado de ansiedad ermanenle. Lo manlienen Ias
incesanles agresiones, y es eI reIudio de un eslado oslerior de arensin y
anliciacin crnicas, eI cuaI recIama a menudo un consumo eIevado de
medicamenlos.
AIgunas viclimas manifieslan una resuesla fisioIgica: uIceras de
eslmago, enfermedades cardiovascuIares o de Ia ieI, elc. AIgunas de eIIas se
adeIgazan, o se debiIilan, exresando a lraves de su cuero un er|uicio
siquico deI que no son conscienles y que uede IIegar hasla Ia deslruccin de
su idenlidad. Los lraslornos sicosomalicos no se derivan direclamenle de Ia
agresin, sino deI hecho de que eI su|elo es incaaz de reaccionar. Haga Io que
haga, se equivoca, haga Io que haga, es cuIabIe.
Ior uIlimo, hay viclimas que resonden direclamenle a Ia rovocacin
erversa de un modo caracleriaI, a lraves de su comorlamienlo. Inlenlan en
vano hacerse oir or e|emIo, con una crisis nerviosa en ubIico, o con un
aclo agresivo conlra eI erverso y unicamenle consiguen |uslificar Ia conducla
de esle uIlimo, que uede aunliIIar: Os Io habia adverlido, esla
comIelamenle enfermo/a.
Sabemos que Ia agresividad imuIsiva, deI mismo modo que Ia agresividad
deredadora, uede conducir aI crimen vioIenlo, ero arece que eI riesgo de
crimen vioIenlo sea mayor en Ios individuos que resenlan esla agresividad de
lio imuIsivo. Los erversos, ara demoslrar que su viclima es maIvada, eslan
disueslos a suscilar en eIIa una vioIencia que va conlra eIIos mismos. In eI
fiIme J%**%./ a "I%,&/ (1996) de Irancis Girod, un erverso maniuIa a su
127
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
sicoanaIisla hasla que consigue que esle Io male. LIeva eI |uego hasla eI finaI.
La viclima (eI sicoanaIisla asesino) se ve Iuego obIigada a dirigir Ia vioIencia
conlra si misma, ues eI suicidio es Ia unica manera de desembarazarse de su
agresor.
II lrauma liene olra consecuencia que a menudo se ignora: Ia disociacin.
34
Isla se uede describir como una fragmenlacin de Ia ersonaIidad. II DSM-IV
Ia define como una erlurbacin que afecla a funciones habiluaImenle
inlegradas, como Ia conciencia, Ia memoria, Ia idenlidad o Ia ercecin deI
medio. Consliluye asimismo un fenmeno defensivo conlra eI miedo, eI doIor o
Ia imolencia anle un aconlecimienlo lraumalico que es lan Ie|ano a Io que
normaImenle se uede concebir que eI siquismo no liene olro remedio que
deformarIo o exuIsarIo de Ia conciencia. La disociacin eslabIece una
searacin enlre Io soorlabIe y Io insoorlabIe, y condena a Io segundo a Ia
amnesia. De esle modo, fiIlra Ia exeriencia vivida y roorciona un aIivio y
una roleccin arciaIes.
II fenmeno de Ia disociacin no hace mas que reforzar eI dominio deI
agresor, or Io que aade una dificuIlad suIemenlaria que Ia leraia debera
lener en cuenla.
LA SIIARACIN
Anle una amenaza que cada vez se resenla mas cIaramenle, Ias viclimas
ueden reaccionar de dos maneras:
somelerse y acelar Ia dominacin, con Io que eI agresor, a arlir de ese
momenlo, uede roseguir lranquiIamenle su obra de deslruccin,
rebeIarse y combalir, con Ia idea de marcharse.
AIgunas ersonas que se encuenlran somelidas a un dominio demasiado
oderoso o muy anliguo no son caaces ni de huir ni de Iuchar. A veces,
recurren a un siquialra o a un sicoleraeula, ero, de enlrada, sueIen
anunciar que no eslan disueslas a cueslionar Io fundamenlaI. SoIamenle
quieren aguanlar, soorlar su siluacin de somelimienlo sin demasiados
sinlomas y seguir oniendo buena cara. NormaImenle, eslas ersonas refieren
un lralamienlo farmacoIgico anles que una Iarga sicoleraia. Sin embargo,
Ios eslados deresivos sobrevienen una y olra vez, con Io que se uede roducir
un consumo excesivo de ansioIilicos o de suslancias lxicas, y eI siquialra se
34
C. CIassen, C. Kooman y D. SiegeI, Trauma and dissocialion, a8""/&+0 (K &4/ E/00+0./'
H"+0+,B voI. 57, 2 (1993).
128
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
ve obIigado a rooner de nuevo una sicoleraia. Una vez que eI roceso de
acoso ya se ha eslabIecido, es dificiI, efeclivamenle, que se delenga de olro
modo que con Ia marcha de Ia viclima. In cuaIquier caso, Ios medicamenlos no
son Io que Ie ermilira a Ia viclima saIvar eI eIIe|o.
Las viclimas sueIen reaccionar cuando lienen Ia oorlunidad de ver cmo
su agresor e|erce Ia vioIencia sobre olra ersona, o cuando encuenlran un aIiado
o una ayuda exlerior.
La searacin, siemre que se ueda IIevar a cabo, es un asunlo de Ias
viclimas, y nunca de Ios agresores. II roceso de Iiberacin esla cargado de
doIor y de cuIabiIidad, ues Ios erversos narcisislas adolan Ia osicin de
viclima abandonada y encuenlran en eIIo un nuevo relexlo ara su vioIencia.
In un roceso de searacin, Ios erversos siemre se sienlen er|udicados y se
vueIven Ieilislas, arovechando que su viclima liene risa or acabar y esla
disuesla a reaIizar lodo lio de concesiones.
In eI caso de Ia are|a, eI chanla|e y Ia resin se IIevan a cabo a lraves de
Ios hi|os, cuando Ios hay, o a lraves de Ios Ieilos que lienen que ver con Ios
bienes maleriaIes. Ior Io que loca aI conlexlo IaboraI, se enlabIan con frecuencia
rocesos conlra Ia viclima, ues esla siemre es cuIabIe de aIguna cosa or
e|emIo, de haberse IIevado a casa aIgun documenlo imorlanle. In
cuaIquier caso, eI agresor se que|a de haber sido daado, cuando, en reaIidad, Ia
viclima es Ia que Io ierde lodo.
LA IVOLUCIN
Aun cuando Ias viclimas, aI cabo de su esfuerzo or seararse, ierdan
lodo conlaclo con su agresor, no se uede negar que ese eriodo de su vida en
eI que son reducidas a Ia osicin de ob|elo liene ara eIIas unas consecuencias
dramalicas. Una vez searadas, lanlo Ios recuerdos como Ios nuevos
aconlecimienlos adolan un nuevo senlido Iigado a Ia exeriencia vivida.
Iara Ias viclimas, aI rinciio, eI aIe|amienlo fisico reseclo de su agresor
consliluye una Iiberacin: Ior fin uedo resirar!. Una vez lranscurrida Ia
fase de choque, reaarecen eI inleres or eI lraba|o o or Ias aclividades roias
deI liemo Iibre, Ia curiosidad or eI mundo o or Ia genle, y lodas aqueIIas
cosas que Ia deendencia habia bIoqueado. Sin embargo, nada liene Iugar sin
dificuIlad.
AIgunas de Ias ersonas que han sido viclimas deI acoso sueran Ia
siluacin sin mas secueIa siquica que Ia de un maI recuerdo que se domina con
faciIidad. Isle es eI caso de Ia mayoria de Ios acosos exlrafamiIiares de corla
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
duracin. Las mas de Ias veces, no obslanle, Ia ex viclima asa or siluaciones
desagradabIes de reminiscencia de Ia siluacin lraumalica, y Io acela.
Los inlenlos de oIvidar roducen a menudo Ia aaricin de lraslornos
siquicos o somalicos relardados, como si eI sufrimienlo hubiera ermanecido
en eI siquismo como un cuero exlrao, a Ia vez aclivo e inaccesibIe.
La exeriencia de Ia vioIencia uede de|ar raslros benignos que son
comalibIes con Ia ersecucin de una vida sociaI raclicamenle normaI. Las
viclimas arecen siquicamenle indemnes, ero ersislen en eIIas sinlomas
menos esecificos que son como un inlenlo de eIudir Ia agresin adecida.
Islos sinlomas ueden ser ansiedad generaIizada, faliga crnica, insomnio,
doIores de cabeza, doIores muIliIes, lraslornos sicosomalicos (hierlensin
arleriaI, eccema, uIcera gaslroduodenaI...), ero, sobre lodo, conduclas de
deendencia como Ia buIimia, eI aIcohoIismo o Ia loxicomania. Cuando eslas
ersonas consuIlan a su medico de cabecera, sueIen soIicilarIe Ia rescricin de
un medicamenlo sinlomalico o de un ansioIilico. No eslabIecen ningun vincuIo
Ias viclimas no habIan de eIIo enlre Ia vioIencia que adecieron y Ios
lraslornos que resenlan en ese momenlo.
Tambien uede ocurrir que Ias viclimas se que|en a osleriori de su roia
e inconlroIabIe agresividad. Isla uIlima uede ser una secueIa de Ia eoca en
que no se odian defender. Se uede inlerrelar asimismo como una vioIencia
lransmilida.
Olras viclimas ueden desarroIIar loda una serie de sinlomas que se
aroximan a Ia definicin deI eslres oslraumalico que roorciona eI DSM-IV.
Isla definicin es simiIar a Ia anligua definicin euroea de Ia neurosis
lraumalica, desarroIIada a arlir de Ia neurosis de guerra duranle Ia rimera
guerra mundiaI,
35
y esludiada eseciaImenle en Ios Islados Unidos en Ios ex
combalienles deI Vielnam. Mas larde, esle diagnslico se uliIiz ara describir
Ias consecuencias sicoIgicas de Ias calaslrofes naluraIes, de Ias agresiones a
mano armada y de Ias vioIaciones. Mas recienlemenle, se ha uliIizado en
reIacin con Ia vioIencia conyugaI.
36
No es habiluaI habIar de eslres
oslraumalico en eI caso de Ias viclimas de erversin moraI, ues esla
denominacin se reserva ara Ias ersonas que han afronlado un
aconlecimienlo en eI que su seguridad fisica o Ia de un comaero se vieron
amenazadas. Sin embargo, eI generaI frances Crocq, eseciaIisla en
viclimoIogia, considera que Ias ersonas amenazadas, acosadas o difamadas
son viclimas siquicas.
37
IguaI que a Ias viclimas de guerra, se Ias ha coIocado
35
S. Ierenczi, IsychoanaIyse des nevroses de guerre (1918), en J*:,4%0%":*/B voI. III, Iaris,
Iayol, 1990.
36
M. A. Dullon y L. Goodman, Iosl-lraumalic slress disorder among ballered vomen:
anaIysis of IegaI imIicalions, en a/4%1+(8'%" *,+/0,/* %02 &4/ "%LB voI. 12, 1994, ags. 215-234.
37
Le Crocq, Les viclimes sychiques, ^+,&+$("(.+/ (noviembre de 1994).
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en un eslado de silio virluaI que Ias ha obIigado a ermanecer
conslanlemenle a Ia defensiva.
Las agresiones y Ias humiIIaciones se inscriben en Ia memoria y se vueIven
a vivir a lraves de imagenes, ensamienlos y emociones inlensas y reelilivas,
ya sea duranle eI dia medianle imresiones bruscas de inminencia de una
siluacin idenlica, ya sea or Ia noche, cuando rovocan insomnio o
esadiIIas. Las viclimas necesilan habIar de Ios aconlecimienlos que Ias
lraumalizaron, ero Ias evocaciones deI asado lraen consigo manifeslaciones
sicosomalicas equivaIenles aI miedo. Asi, resenlan lraslornos de memoria o
de concenlracin. A veces, ierden eI aelilo o, aI conlrario, adolan conduclas
buIimicas y aumenlan eI consumo de aIcohoI o de labaco.
A Iargo Iazo, eI miedo a enfrenlarse con eI agresor y eI recuerdo de Ia
siluacin lraumalica dan Iugar a un comorlamienlo de evilacin. Las viclimas
adolan eslralegias ara no ensar en eI aconlecimienlo que genera eslres y
ara evilar lodo Io que ueda evocar ese recuerdo doIoroso. A veces, esle
aIe|amienlo que inlenla eIudir una arle de Ios recuerdos genera una cIara
reduccin deI inleres or delerminadas aclividades que en olro liemo fueron
imorlanles, y genera asimismo una reslriccin de Ios afeclos. AI mismo
liemo, ersislen signos neurovegelalivos laIes como lraslornos deI sueo e
hiervigiIancia.
Casi lodas Ias ersonas que han sido viclimas de acoso moraI describen esle
lio de reminiscencias doIorosas, aIgunas consiguen desrenderse de eIIas aI
concenlrarse en aclividades exleriores, rofesionaIes o beneficas.
Con eI liemo, Ia exeriencia vivida no se oIvida, ero se uede arliciar
cada vez menos en eIIa. Diez o veinle aos mas larde, Ias viclimas ueden
seguir leniendo una sensacin de anguslia anle delerminadas imagenes de su
agresor. Aun cuando hayan Iogrado una vida Iena, su recuerdo lodavia uede
lraer consigo un sufrimienlo fuIguranle. Todo Io que evoque, de cerca o de Ie|os,
Io que han adecido Ias hara huir, ues eI lrauma ha desarroIIado en eIIas una
caacidad ara idenlificar, me|or que olras ersonas, Ios eIemenlos erversos
de una reIacin.
In cuanlo a Ios que han sufrido eI acoso en Ia emresa, Ia imorlancia de
Ias consecuencias a Iargo Iazo sIo se sueIe ercibir cuando, lras una Iarga
ba|a, arecen enconlrarse me|or y se Ies sugiere que vueIvan aI lraba|o.
Reaarecen enlonces Ios sinlomas: crisis de anguslia, insomnio, funeslas ideas...
Y eI acienle enlra en un circuIo vicioso que Io uede conducir aI desemIeo:
recaida, nueva ba|a, vueIla aI lraba|o, recaida...
Cuando Ias viclimas no consiguen desembarazarse deI dominio, su vida
uede quedar delenida en eI lrauma: su vilaIidad se embola, su aIegria de vivir
desaarece y Ias inicialivas ersonaIes se vueIven imosibIes. La ena de haber
sido abandonadas, engaadas y ridicuIizadas Ias araIiza. Se vueIven agrias,
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suscelibIes e irrilabIes, y se encierran en un regislro de reliro sociaI y de
rumias amargas. Islas viclimas se onen esadas y sus aIIegados Ias soorlan
maI: Isla es una vie|a hisloria, deberias ensar en olra cosa.
No obslanle, lanlo en Ias famiIias como en Ias emresas, Ias viclimas no
recIaman venganza casi nunca. Anle lodo, iden que se reconozca lodo Io que
han aguanlado, aunque una in|uslicia no se ueda rearar nunca
comIelamenle. In Ia emresa, Ia rearacin suone una indemnizacin
econmica que, de lodas formas, no aIcanza a comensar eI sufrimienlo
adecido. Is inuliI eserar remordimienlos o arreenlimienlo de un agresor
reaImenle erverso. II sufrimienlo de Ios demas no liene ninguna imorlancia
ara eI. Si se roduce un arreenlimienlo, roviene siemre de lerceras
ersonas: de Ias que fueron lesligos mudos o de Ias que fueron cmIices de Ia
agresin. SIo eIIas ueden exresar su esar y, con eIIo, devoIverIe su dignidad
a Ia ersona a Ia que se ridicuIiz in|uslamenle.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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No se vence nunca a un erverso. A Io sumo, se uede arender aIguna
cosa acerca de uno mismo.
A Ia hora de defenderse, a Ia viclima Ie dan lenlaciones de recurrir a Ios
mismos rocedimienlos que uliIiza su agresor. Sin embargo, debe saber que, si
se encuenlra en Ia osicin de viclima, eIIa es Ia menos erversa de Ios dos. La
siluacin no se uede inverlir lan faciImenle. UliIizar Ias mismas armas que eI
agresor no es de ningun modo aconse|abIe. In reaIidad, eI unico recurso es Ia
Iey.
IDINTIIICAR
In rimer Iugar, Ia viclima debe idenlificar eI roceso erverso, que
consisle en hacerIa cargar con loda Ia resonsabiIidad deI confIiclo conyugaI o
famiIiar. A conlinuacin, debe anaIizar eI robIema friamenle, de|ando de
Iado Ia cueslin de Ia cuIabiIidad. Iara eIIo, debe abandonar su ideaI de
loIerancia absoIula y reconocer que aIguien a quien ama, o a quien ha amado,
resenla un lraslorno de Ia ersonaIidad que resuIla eIigroso ara eIIa. Tiene
que enlender que debe rolegerse. Las madres lienen que arender a reconocer
a Ias ersonas que son, direcla o indireclamenle, erniciosas ara sus hi|os. Y
eslo no es faciI cuando se lrala de un arienle cercano.
SIo nos defendemos bien cuando nos suslraemos aI dominio, es decir,
cuando acelamos Ia idea de que eI agresor, sean cuaIes fueren Ios senlimienlos
que Ie hayamos rofesado o que Ie rofesemos lodavia, liene maIas inlenciones
y resuIla eIigroso ara nosolros.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Cuando Ia viclima renuncia a enlrar una vez mas en eI |uego erverso,
rovoca en eI agresor un aumenlo de Ia vioIencia que Io conducira a comeler
errores. A arlir de ese momenlo, es osibIe aoyarse en Ias eslralegias deI
erverso ara hacerIo caer en su roia lrama. Quiere eslo decir que, ara
defenderse, es reciso uliIizar lambien maniobras erversas` Isle es un eIigro
que hay que evilar a loda cosla. Dado que eI ob|elivo finaI deI erverso es
erverlir a su viclima y converlirIa en una maIa ersona, Ia unica vicloria
consisle en no voIverse como eI y en no resonderIe con agresividad. Sin
embargo, si queremos que sus agresiones fracasen, es imorlanle conocer sus
laclicas y su modo de funcionamienlo.
Una de Ias regIas esenciaIes que debemos cumIir cuando nos acosa un
erverso moraI es de|ar de |uslificarnos. Nos dan lenlaciones de hacerIo orque
eI discurso deI erverso esla Iagado de menliras que esle rofiere con loda su
maIa fe. Iero Ias exIicaciones y Ias |uslificaciones de Ia viclima sIo Ia
conducen a alascarse un oco mas. II agresor uliIizara conlra su viclima lodas
Ias imrecisiones y errores que esla ueda comeler, or muy bieninlencionados
que sean. In cuanlo nos enconlramos en eI unlo de mira de un erverso,
cuaIquier cosa que hagamos o digamos se uede voIver en conlra nueslra. Is
me|or caIIar.
Iara un erverso, su inlerIoculor se equivoca o, como minimo, lodo Io que
diga es molivo de sosecha. Le alribuye maIas inlenciones y cree que sus
aIabras sIo ueden lransmilir menliras. Los erversos son incaaces de
imaginar que aIguien ueda no menlir.
In Ias elaas anleriores deI roceso, Ia viclima ha odido comrobar que eI
diaIogo y Ias exIicaciones no sirven de nada. Si eI inlercambio resuIla
inevilabIe, una lercera ersona liene que mediar en eI. Si eslo no resuIla osibIe
y eI conlaclo liene que ser direclo, es referibIe lomarse un liemo ara
refIexionar acerca de Ia me|or resuesla.
Tras Ia searacin, eI acoso se reaIiza or leIefono. Iero siemre resuIla
osibIe cambiar de numero o fiIlrar Ias IIamadas medianle un conleslador. Ior
Io que loca a Ias carlas ofensivas o lendenciosas, lambien es referibIe que Ias
abra una lercera ersona, ues Ias carlas erversas vueIven a inlroducir,
medianle equeos loques, veneno y sufrimienlo, Ios cuaIes deseslabiIizan de
nuevo a Ia viclima.
ACTUAR
In Ia medida en que, or eI dominio, se ha moslrado demasiado
conciIiadora, Ia viclima liene ahora que cambiar de eslralegia y acluar
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
firmemenle y sin lemor aI confIiclo. Su delerminacin obIigara aI erverso a
desenmascararse. AI rinciio, cuaIquier cambio de aclilud or arle de Ia
viclima lendera a rovocar un aumenlo de Ias agresiones y Ias rovocaciones.
II erverso inlenlara cuIabiIizarIa lodavia mas: Desde Iuego, no lienes
ninguna comasin!, Conligo no se uede habIar!.
La viclima debe abandonar su osicin de inmoviIizada y converlirse en Ia
ersona que imide que Ias cosas sigan dando vueIlas en Ia misma direccin. AI
siluarse en eI origen de Ia crisis que se abre de esle modo, uede arecer que
eIIa es Ia agresora, ero debe asumir su eIeccin, ues esla uede IIegar a
roducir un cambio. La crisis, en lanlo que sobresaIlo deslinado a eIudir eI
dominio morlifero, ermile que Ia vida renazca. Isla es Ia unica via osibIe de
soIucin o, como minimo, de me|ora. Cuanlo mas se relrase esla crisis, mas
vioIenla resuIlara.
RISISTIR ISICOLGICAMINTI
Iara resislir sicoIgicamenle, es imorlanle recibir aIgun lio de aoyo. A
veces, basla con que una soIa ersona sea exrimir Ia confianza en si misma de
Ia viclima sea cuaI fuere eI conlexlo ara que esla uIlima Ia vaya
recuerando. Sin embargo, no hay que fiarse de Ios conse|os de Ios amigos, de
Ia famiIia o de Ias ersonas que rocuran siluarse en Ia osicin de mediadoras,
ues Ias reIaciones mas cercanas odrian no ser neulras. II ambilo de Ios
aIIegados lambien esla desorienlado y sueIe incIinarse hacia uno u olro Iado.
Las agresiones erversas famiIiares ermilen idenlificar raidamenle a Ias
amislades mas fiabIes. AIgunas ersonas que arecen rximas se de|an
maniuIar, desconfian o exresan reroches. Olras, aI no comrender Ia
siluacin, deciden no enlromelerse. Los unicos aoyos vaIidos son Ios que se
conlenlan con eslar ahi, resenles y disonibIes, sin emilir |uicios, eslos son Ios
que, ocurra Io que ocurra, no de|aran de ser eIIos mismos.
HACIR QUI INTIRVINGA LA }USTICIA
A veces, Ia crisis sIo se uede resoIver con Ia inlervencin de Ia |uslicia.
UliIizar esa mirada exlerior ermile acIarar Ias cosas y decir no.
Sin embargo, un |uicio sIo da Iugar a un verediclo cuando se aorlan
ruebas. Una mu|er a Ia que se ha maIlralado fisicamenle uede aorlar raslros
de goIes en su cuero. Si se defendi, se considerara que Io hizo en Iegilima
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
defensa. Iero una mu|er a Ia que se ha humiIIado y ofendido liene muchas
dificuIlades a Ia hora de hacerse escuchar, ues no uede resenlar ninguna
rueba.
Cuando una viclima decide seararse de su cnyuge agresor, necesila
enconlrar Ia manera de que Ias agresiones se roduzcan en resencia de olras
ersonas que uedan Iuego resenlarse como lesligos. Tambien debe conservar
lodas Ias ruebas escrilas que uedan aunlar en esa direccin. La denigracin,
eI descredilo y Ia marginacin consliluyen, cuando se demueslran, un molivo
de divorcio. In Irancia, eI acoso leIefnico es un deIilo: se uede soIicilar que
un rocurador de Ia ReubIica escuche Ias IIamadas con eI fin de eslabIecer su
origen.
In cuanlo a Ias are|as que no eslan casadas, eI robIema es mas
comIicado: ara que Ia |uslicia ueda inlervenir con una caIificacin enaI, Ia
agresin se liene que oder inlerrelar como una infraccin.
Cuando Ias viclimas han resondido a su agresor con acliludes vioIenlas,
Ies cuesla mas resenlar una denuncia. Sin embargo, Ia excusa de Ia
rovocacin (or e|emIo, Ia que suonen Ios insuIlos) da ie a una caIificacin
enaI. La |uslicia reconoce que Ios insuIlos |uslifican Ia vioIencia de quien Ios
adece.
Los |ueces se mueslran muy desconfiados con Ias maniuIaciones
erversas. Temen que se Ios maniuIe lambien a eIIos y, con su afan conciIiador,
se rolegen de Ias infIuencias de Ias dos arles eslabIeciendo mediaciones
demasiado lardias. Se desarroIIa enlonces, con Ia comIicidad invoIunlaria deI
mediador, un nuevo roceso de descaIificacin insidiosa consislenle en
resonsabiIizar a Ia viclima de lodo Io que ocurre. Inlenlar oblener un
verdadero diaIogo con un erverso es aIgo iIusorio, siemre sabra moslrarse
mas habiI, y uliIizara Ia mediacin ara descaIificar a Ia viclima. No se debe
ermilir una conciIiacin que er|udique a aIguna de Ias dos arles. La viclima
ya ha soorlado muchas cosas, no hay que ensar que aun uede hacer mas
concesiones.
II unico medio de roleger a Ia viclima y de imedir que esla reaccione
anle Ias rovocaciones direclas o indireclas de su agresor consisle en eslabIecer
unos rigidos mandamienlos |udiciaIes y en evilar cuaIquier conlaclo enlre
ambas arles. De esle modo, cabe eserar que aIgun dia eI erverso encuenlre
una nueva viclima y reduzca asi su resin.
Cuando Ia are|a liene hi|os y, sobre lodo, cuando eslos son, ademas, ob|elo
de Ia maniuIacin, Ia viclima liene que saIvarse rimero a si misma anles de
inlenlar rolegerIos de Ia reIacin erversa. A veces, eslo suone no hacer caso
de Ias relicencias de Ios hi|os, ues eslos sueIen referir que nada se modifique.
Is asunlo de Ia |uslicia adolar Ias medidas de roleccin deslinadas a evilar
Ios conlaclos que odrian reaclivar Ia reIacin erversa.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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IDINTIIICAR
Anles que nada, es imorlanle idenlificar correclamenle eI roceso de
acoso y, si resuIla osibIe, anaIizarIo. Si lenemos Ia sensacin de que se alenla
conlra nueslra dignidad o conlra nueslra inlegridad siquica, con molivo de Ia
aclilud hosliI de una o de varias ersonas, reguIarmenle y duranle un Iargo
eriodo de liemo, odemos ensar que se lrala efeclivamenle de acoso moraI.
Lo ideaI es reaccionar Io mas ronlo osibIe, anles de vernos alraados en
una siluacin que no liene olra soIucin que Ia de nueslra marcha.
Una vez idenlificado eI acoso, es imorlanle lomar nola de lodas Ias
rovocaciones y agresiones. Como en eI caso deI maIlralo sicoIgico en Ia
famiIia, Ia dificuIlad ara defenderse reside en eI hecho de que casi nunca se
disone de ruebas fIagranles.
La viclima, or Io lanlo, debe acumuIar raslros e indicios, lomar nola de Ias
ofensas y folocoiar cuaIquier escrilo que ueda ayudarIa a defenderse en Io
sucesivo.
Tambien seria deseabIe que veIara or Ia resencia de lesligos.
LamenlabIemenle, en un conlexlo oresivo, Ios comaeros de lraba|o sueIen
desvincuIarse de Ia ersona acosada or miedo a reresaIias. Ior olra arle,
cuando un agresor Ia loma con una ersona, Ias demas ven garanlizada su
lranquiIidad y, generaImenle, refieren moslrarse discrelas. Con lodo, ara que
Ias aIegaciones de una viclima lengan credibiIidad, basla con un soIo lesligo.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
INCONTRAR AYUDA IN IL SINO DI LA IMIRISA
Mienlras esle en condiciones de Iuchar, Ia viclima debe buscar ayuda, en
rimer Iugar, en Ia misma emresa. Iero, con demasiada frecuencia, Ia viclima
no reacciona hasla que no se inician Ios lramiles ara su desido. Inconlrar
ayuda no sueIe ser faciI y, si Ia siluacin se ha deleriorado, es que eI direclivo
resonsabIe, aun cuando no sea eI molor deI roceso, no ha sabido reaccionar
de un modo eficaz. Si eI aoyo moraI no se uede conseguir en eI roio
dearlamenlo, se uede buscar en olros dearlamenlos.
Si, cuando busca ayuda en eI seno de Ia emresa, eI emIeado encuenlra un
inlerIoculor que sea escucharIo, odra eIudir eI roceso de acoso. Si eI acoso
ya se ha eslabIecido, es orque no ha lenido esa oorlunidad de eIudirIo.
Cuando se lrala de una gran emresa, hay que enlrevislarse rimero con eI
direclor de recursos humanos. Desgraciadamenle, muchos direclores de
recursos humanos no son mas que |efes de ersonaI, sin duda eficaces cuando
mane|an lecnicas rofesionaIes de geslin, caIcuIo y derecho IaboraI, ero sin
liemo ni oidos ara Ios robIemas de reIacin de Ios emIeados. Una emresa
exige resuIlados a lodo eI mundo, incIusive aI direclor de recursos humanos.
Muchas de sus funciones ueden dar Iugar a resuIlados que se exresan en
cifras, ero aqueIIo que liene que ver con Ia escucha y eI aoyo con Ias
reIaciones humanas roiamenle dichas no se uede cifrar y, a veces, no
encuenlra esacio en su agenda. Tambien uede ocurrir que, senciIIamenle, no
Ie inlerese.
Si eI direclor de recursos humanos no ha odido o no ha querido hacer
nada, ha IIegado eI momenlo de enlrevislarse con eI medico IaboraI. Isle
uIlimo, en un rinciio, uede ayudar a Ia viclima a exresar me|or su
robIema. Mas adeIanle, medianle sus observaciones deI ueslo de lraba|o y
duranle Ia visila medica, uede ayudar a Ios demas emIeados y a Ios
direclivos resonsabIes a lomar conciencia de Ias graves consecuencias de esle
lio de siluaciones de vioIencia sicoIgica. Isle lraba|o de mediacin sIo se
uede reaIizar si ocua una osicin de confianza en Ia emresa y si conoce
bien a Ios rolagonislas. Las mas de Ias veces, Ios emIeados que han sido
deseslabiIizados sicoIgicamenle conlaclan demasiado larde con eI medico
IaboraI, de laI forma que esle uIlimo lan sIo uede rolegerIos aconse|andoIes
una soIucin medica y Ia consiguienle ba|a. La osicin deI medico IaboraI no
es faciI, ues emile asimismo oiniones sobre Ias aliludes deI emIeado que
ueden lener consecuencias graves ara eI. Muchos emIeados lemen
enlrevislarse con eI, ues no de|a de ser un emIeado mas y no ueden lener Ia
cerleza de su indeendencia en reIacin con Ia emresa que Ios acosa o que
ermile eI acoso.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
RISISTIR ISICOLGICAMINTI
Iara Iuchar en iguaIdad de condiciones, hay que eslar en buena forma
sicoIgica. Hemos vislo que Ia rimera fase deI acoso consisle en
deseslabiIizar a Ia viclima. Ior Io lanlo, esla debera visilar a un siquialra o a
un sicoleraeula con eI fin de recuerar Ia energia que Ie ermilira defenderse.
Iara reducir eI eslres y sus consecuencias nocivas ara Ia saIud, Ia unica
soIucin es Ia ba|a. Sin embargo, muchas viclimas, sobre lodo aI rinciio, se
niegan a acelarIa or miedo a agravar eI confIiclo. Cuando se lrala de ersonas
deresivas, una ayuda farmacoIgica, ansioIilica y anlideresiva es reaImenle
necesaria. La viclima no deberia voIver aI lraba|o hasla que no esle en erfeclas
condiciones de defenderse. Islo uede suoner una ba|a reIalivamenle
roIongada (a veces, de varios meses), y que, evenluaImenle, se uede
lransformar en una ba|a eseciaI de Iarga duracin. Los siquialras y Ios
conse|eros medicos de Ia Seguridad SociaI se ven asi obIigados a hacerse cargo
de Ia roleccin de Ias viclimas y a resoIver sus robIemas rofesionaIes,
cuando Ias soIuciones deberian ser |uridicas.
Una viclima se viene aba|o. Acela Ia recomendacin deI medico y se
acoge a una ba|a or deresin que su agresor y Ia emresa ceIebran. Cuando
anuncia Ia finaIizacin de su ba|a, Ia direccin Ie aconse|a que Ia roIongue. II
medico se niega a eIIo, argumenlando que si eI robIema se roduce en eI Iugar
de lraba|o, Ia emresa y su emIeado son quienes deben resoIverIo. Cuando Ia
viclima vueIve aI lraba|o, se Ie rerocha que no se haya hecho curar.
Olra viclima, a Ia que su alrn acosa desde hace varios meses, se acoge
lambien a una ba|a or deresin. A cada vez que inlenla voIver, liene una
recaida. II alrn rofiere laIes amenazas que Ia viclima Io denuncia. Iara
evilar una condena or arle de Ia Magislralura de Traba|o, eI alrn acela
desedir a su emIeada, ero elerniza Ios lramiles. La viclima, que sigue de
ba|a, me|ora. Hay que de|ar que vueIva aI lraba|o mienlras esera a que su
desido se haga efeclivo` II conse|ero medico que debe disonerIo decide que
no. Irefiere roleger a Ia viclima roIongando su ba|a hasla eI desido.
Dado que eI |uego deI que acosa consisle en rovocar y en hacer que eI olro
se equivoque cuando se suscila su ira o su desconcierlo, Ia viclima liene que
arender a resislir. In una siluacin concrela, es mas faciI de|arse IIevar y
somelerse que resislir y arriesgarse a desencadenar un confIiclo. Sienlan Io que
sienlan, es recomendabIe que Ias viclimas aarenlen indiferencia, conserven Ia
sonrisa y resondan con humor, siemre y cuando no Io convierlan en ironia.
Deben ermanecer imerlurbabIes y no enlrar nunca en eI |uego de Ia
agresividad. Deben de|ar que su agresor se exIaye, no onerse nerviosas y
lomar nola de cada agresin con eI fin de ir rearando su defensa.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Iara Iimilar eI eIigro de caer en errores de lio rofesionaI, Ia viclima
debera moslrarse irrerochabIe. Ifeclivamenle, or mucho que su agresor no
sea exaclamenle su suerior en Ia |erarquia, Ia viclima se haIIa iIuminada or
lodos Ios royeclores. La genle Ia observa con Ia finaIidad de comrender que
ocurre. Un relraso o un error, or infimos que sean, se lendran en cuenla como
ruebas de su resonsabiIidad en eI roceso.
Tambien resuIla recomendabIe que Ia viclima arenda a desconfiar: que
cierre con IIave sus ca|ones, y que se IIeve con eIIa su agenda rofesionaI y Ios
informes imorlanles en Ios que esla lraba|ando, incIuso a Ia hora de aImorzar.
Ior suueslo, a Ias viclimas eslo Ies reugna. In Ia mayoria de Ias ocasiones,
hasla que Ia siluacin ya no es recuerabIe y Io que rearan es un informe
ara Ia Magislralura de Traba|o, no recurren a eIIo.
Con eI fin de recuerar una cierla aulonomia de ensamienlo y su esirilu
crilico, Ias viclimas lendran que aIicar una nueva lrama de comunicacin, una
esecie de fiIlro sislemalico que Ies ermilira adecuar Ia reaIidad a Ia sensalez.
Deberan lomar Ios mensa|es aI ie de Ia Ielra, soIicilando recisiones si es
necesario, y se negaran a considerar Ias insinuaciones.
Todo eIIo resuone que Ia ersona acosada sera caaz de manlener Ia
sangre fria. Tiene que arender a no reaccionar anle Ias rovocaciones de su
agresor. Sin embargo, no reaccionar es aIgo eseciaImenle dificiI ara aIguien
que ha sido eIegido or su imuIsividad. La viclima, or Io lanlo, debe saIir de
sus esquemas habiluaIes, y arender a lranquiIizarse y a eserar su momenlo.
Is imorlanle que, en eI fondo de si misma, conserve Ia conviccin de que liene
razn y de que, larde o lemrano, conseguira que Ia escuchen.
ACTUAR
Conlrariamenle a Io que recomendabamos en eI lerreno famiIiar, donde,
ara suslraerse aI dominio, resuIla esenciaI de|ar de |uslificarse, en eI ambilo
rofesionaI hay que ser exlremadamenle riguroso a Ia hora de conlrarreslar Ia
comunicacin erversa. Is reciso anliciarse a Ias agresiones asegurandose de
que no hay ninguna ambigedad en Ias consignas y en Ias rdenes Ior Io lanlo,
Ias imrecisiones y Ios unlos dudosos lienen que acIararse. Si Ias dudas
ersislen, eI emIeado debera soIicilar una enlrevisla con eI fin de oblener
exIicaciones. Si no se Ie concede, debera soIicilarIa, sin dudarIo, medianle una
carla cerlificada. In caso de confIiclo, esla carla consliluira una buena rueba
de Ia faIla de diaIogo. Is referibIe que nos lomen or anormaImenle
desconfiados, o incIuso que nos consideren aranoicos, a que ermilamos que
nos hagan comeler un error. No resuIla en absoIulo conlraroducenle que,
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
medianle un vueIco, Ia viclima inquiele a su agresor haciendoIe saber que, en
adeIanle, no liene Ia inlencin de moslrarse dciI.
Cuando Ia viclima advierle que nadie roone una soIucin, o cuando
leme que Ia desidan, o cuando se ve disuesla a resenlar su dimisin, es
cuando sueIe recurrir a Ios sindicalos o a Ios reresenlanles de Ia IanliIIa. Sin
embargo, hay que saber que, cuando se comunica a Ios sindicalos que exisle
una siluacin de acoso, se desencadena un confIiclo. In esle caso, Ia
inlervencin deI sindicalo consisle en negociar Ia marcha deI emIeado. Ior Io
lanlo, no odemos eserar de eI una mediacin, ues Ios reresenlanles de Ia
IanliIIa desemean una funcin esenciaImenle reivindicaliva, y no un aeI
de escucha y de mediacin.
In cuanlo a Ia enlrevisla revia aI desido, Ia Iey reve que eI emIeado
ueda resenlarse acomaado de una ersona eIegida or eI. Isla ersona
uede ser un deIegado sindicaI, si hay aIguno en Ia emresa, o bien un asesor
de Ios emIeados. Islos asesores son sindicaIislas que no forman arle de Ia
IanliIIa y que defienden a Ios asaIariados que lraba|an en equeas emresas.
Una reIacin de Ios mismos se uede enconlrar en Ios ayunlamienlos y en Ias
deIegaciones deI gobierno. In un caso de acoso, es imorlanle que esle
acomaanle sea una ersona en Ia que confiamos Ienamenle y de Ia que
sabemos de anlemano que no se de|ara maniuIar.
Dimilir suone roorcionarIe aI agresor una vicloria muy faciI. Si Ia
viclima no liene olro remedio que marcharse y, en Ia fase en que se encuenlra,
eslo imIica su saIvacin, debe Iuchar orque su marcha se haga efecliva en Ias
me|ores condiciones osibIes.
Si no hay un molivo vaIido de desido y no se ha adverlido una faIla
rofesionaI, eI emIeado uede inlenlar oblener un desido or
incomalibiIidad de caracleres. Isle molivo se uliIiza oco, ues hay que
soslenerIo en hechos muy recisos, so ena de que Ia Magislralura de Traba|o Io
rechace, sobre lodo si eI emIeado en cueslin IIeva mucho liemo en Ia
emresa. Sin embargo, cuando lodo un dearlamenlo esla en conlra de un
emIeado y lodos sus miembros se que|an de eI, se uede uliIizar esle molivo.
Si eI alrn no ha sabido delener eI acoso, es oco robabIe que eI mismo
soIicile osleriormenle un acuerdo. HacerIo sera un asunlo deI emIeado y,
ara eIIo, debera conlar con Ia ayuda de un sindicalo o de un abogado.
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HACIR QUI INTIRVINGA LA }USTICIA
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In eI arsenaI |uridico no exisle ninguna Iey que casligue eI acoso moraI. Ior
Io lanlo, en esle caso, es muy dificiI alacar enaImenle (a lraves de un lribunaI
correccionaI) a un alrn. In cuaIquier caso, esla diIigencia es siemre Iarga y
esada.
No obslanle, Ia AsambIea GeneraI de Ias Naciones Unidas, en una
resoIucin adolada en un anexo a Ia decIaracin de Ios rinciios
fundamenlaIes de |uslicia reIalivos a Ias viclimas de Ia criminaIidad y a Ias
viclimas de Ios abusos de oder, define a eslas uIlimas deI siguienle modo: Se
enliende or "viclimas" a Ias ersonas que, individuaI o coIeclivamenle, han
adecido un er|uicio, eseciaImenle un alenlado conlra su inlegridad fisica o
menlaI, un sufrimienlo moraI, una erdida maleriaI, o un alenlado grave conlra
sus derechos fundamenlaIes, con molivo de aclos o de omisiones que lodavia
no consliluyen una vioIacin de Ia IegisIacin enaI nacionaI, ero que
reresenlan vioIaciones de Ias normas inlernacionaImenle reconocidas en
maleria de derechos humanos.
In Irancia, eI Cdigo deI Traba|o no reve ninguna roleccin ara Ias
viclimas de acoso moraI. Inconlramos unicamenle eI lermino vago maIa
conducla en un comenlario a Ios arlicuIos de Iey sobre eI oder disciIinario
deI alrn: In rinciio, eI lio de comorlamienlo aI que nos referimos,
reIalivo a Ia vida rivada deI asaIariado, no |uslifica eI faIIo de un desido. Sin
embargo, cuando Ios hechos que se rerochan son suscelibIes de crear un
robIema en Ia emresa, Ia consideracin varia. La reileracin de una aclilud
indecenle de un asaIariado con sus comaeras femeninas |uslifica un desido
or faIla grave.
In Suecia, eI acoso moraI en Ia emresa es un deIilo desde eI ao 1993.
Tambien se Io reconoce como deIilo en AIemania, en Ios Islados Unidos, en
IlaIia y en AuslraIia. In Suiza, en eI marco de una emresa rivada, se uede
aIicar Ia Iey federaI sobre eI lraba|o reIaliva a Ias medidas de higiene y de
roleccin de Ia saIud, asi como eI arlicuIo 328 deI Cdigo de Ias ObIigaciones
que alaen a Ia roleccin de Ia ersonaIidad deI lraba|ador o de Ia lraba|adora:
II alrn debera adolar lodas Ias medidas necesarias ara asegurar y me|orar
Ia roleccin de Ia saIud y ara garanlizar Ia saIud fisica y siquica de Ios
lraba|adores. La Iucha conlra eI acoso debe formar arle de eslas medidas, dado
que eI acoso one en eIigro Ia saIud fisica y siquica de Ia ersona acosada.
A esar de lodo, eI mismo alrn uede erigirse en agresor y uliIizar
sislemalicamenle rocedimienlos erversos con eI fin de alerrorizar a un
142
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
miembro de su IanliIIa. In esle caso, y con mas razn si se ha roducido
vioIencia fisica o sexuaI, hay que delenerIo uliIizando eI derecho. Isle lio de
agresores, que no se alreven a enfrenlarse direclamenle con sus emIeados,
lamoco se alreven a enfrenlarse con Ia |uslicia. Tienen miedo y refieren
negociar un desido. Los erversos lemen efeclivamenle Ios rocesos |udiciaIes
orque ueden reveIar ubIicamenle Ia maIignidad de sus conduclas. Ior Io
lanlo, en rimer Iugar, inlenlan siIenciar a sus viclimas medianle Ia
inlimidacin, ero, si no Io consiguen, refieren negociar. Si Ia negociacin es
inevilabIe, enlonces eIIos mismos se coIocan en Ia osicin de viclima, como si
esluvieran adeciendo Ia maniuIacin de un emIeado relorcido.
La erversin moraI osee una caacidad de er|udicar lan grande que
resuIla dificiI de delener. Si, en rimer Iugar, Ios individuos, y Iuego Ias
emresas, no encuenlran soIuciones encaminadas a eslabIecer aulas de
urbanidad y de reselo, larde o lemrano se habra de eIaborar una IegisIacin
sobre eI acoso moraI en Ia emresa, laI como hubo que hacerIo con eI acoso
sexuaI.
AcluaImenle, no exisle que yo sea ninguna asociacin de ayuda
esecifica ara Ias viclimas de acoso moraI que ueda darIes conse|os sobre Ios
asos que deben dar. Tan sIo Ia AVIT (Ia asociacin euroea conlra Ia vioIencia
e|ercida sobre Ia mu|er en eI lraba|o) resla una ayuda a Ias viclimas sin
dislincin de sexo de discriminaciones y vioIencias sexislas o sexuaIes en eI
Iugar de lraba|o.
38
!" %,(*( */R8%"
In Irancia, eI acoso sexuaI es un deIilo enaI desde eI ao 1992, y
consliluye una infraccin deI Cdigo deI lraba|o. La Iey rohibe que se sancione
o se desida a un asaIariado orque haya adecido o rechazado arlimaas
roias deI acoso sexuaI.
No obslanle, eI arlicuIo 21 deI Cdigo deI lraba|o, reIalivo a esle lio de
acoso, sIo considera eI acoso sexuaI con abuso de oder: No se uede
sancionar ni desedir a ningun asaIariado or haber adecido o or haberse
negado a adecer maniobras de acoso or arle deI alrn, de su reresenlanle
o de cuaIquier olra ersona que, abusando de Ia auloridad que Ie confieren sus
funciones, haya dado rdenes, roferido amenazas, imueslo obIigaciones o
e|ercido resiones de Ia naluraIeza que fuere sobre esle asaIariado, con eI
ob|elivo de oblener favores de naluraIeza sexuaI en beneficio roio o en
beneficio de una lercera ersona.
38
Las seas de Ia AVIT son: ole IoslaIe 108, Iaris Cedex 12, Irancia, leIefono 01 45 84 24 24.
143
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Como vemos, eI IegisIador sIo rohibe un delerminado lio de acoso
sexuaI (eI chanla|e). Ahora bien, esla forma de vioIencia se deberia casligar en si
misma, y no en reIacin con eI vincuIo |erarquico ni con Ias amenazas de
desido.
In Irancia, enlabIar un roceso suone un verdadero recorrido ara quien
Io enlabIa, ues Ias viclimas lroiezan con numerosos bIoqueos y resislencias.
II acoso, aunque sea sexuaI y aunque se disonga de ruebas, no se loma en
consideracin. Como ya ocurria no hace mucho liemo con Ias agresiones
sexuaIes, Ias resislencias van desde Ia negaliva or arle de Ia oIicia a regislrar
esle lio de demandas (no esla acoslumbrada), hasla Ia descaIificacin or arle
de Ios magislrados, que sueIen sobreseer eslos sumarios.
II robIema deI acoso sexuaI se Ianlea a escaIa mundiaI. In }an, Ias
demandas or acoso sexuaI se muIliIican, mas aun cuando en esle ais Ia
coslumbre, incIuso ara Ias mu|eres direclivas, consisle en invilar a Ios cIienles
imorlanles en bares, en reslauranles de Iu|o e incIuso en Ios 0( )%0 ,"8>*B donde
Ias camareras no IIevan nada deba|o de sus minifaIdas. La nueva Iey sobre Ia
iguaIdad de Ios sexos en eI Iugar de lraba|o, que enlr en vigor en abriI de 1999,
incIuye disosiciones conlra esle lio de raclicas. In Iugar de burIarnos de Ios
excesos norleamericanos en maleria de rocesos or acoso sexuaI, mas nos
vaIdria eslabIecer una oIilica de revencin que imusiera eI reselo aI
individuo en eI Iugar de lraba|o.
ORGANIAR LA IRIVINCIN
II acoso se inslaura cuando eI diaIogo resuIla imosibIe, cuando Ia aIabra
deI agredido no se uede hacer oir. Ior Io lanlo, revenir suone voIver a
inlroducir eI diaIogo y Ia comunicacin verdadera. In esle senlido, eI medico
IaboraI desemea una funcin rimordiaI. In coIaboracin con Ias inslancias
direclivas, uede soIicilar una refIexin comun encaminada a enconlrar
soIuciones. In Ias emresas de mas de cincuenla emIeados exislen comiles de
higiene, de seguridad y de condiciones de lraba|o. In esle caso, Ia inseccin
deI lraba|o, Ia direccin, Ios deIegados deI ersonaI y eI medico IaboraI ueden
inlervenir con|unlamenle. LamenlabIemenle, no se sueIe recurrir a eslas
inslancias deslinadas a romover acuerdos si no es en caso de eIigro fisico o
de faIla de reselo a Ia normaliva.
La revencin asa lambien or Ia educacin de Ios resonsabIes, a Ios que
hay que animar a considerar aI ser humano deI mismo modo que consideran Ia
renlabiIidad. In aIgunos casos arlicuIares y con eI asesoramienlo de
sicIogos o de siquialras con una formacin en viclimoIogia, se Ies odria
144
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
ensear a melacomunicar, es decir, a comunicar sobre Ia comunicacin, con eI
fin de que arendieran a inlervenir anles de que se inslaurara eI roceso de
acoso. Asi, odrian conseguir que eI agresor nombrara Io que Ie irrila en eI olro,
y que escuchara Ias sensaciones que rovoca en eI olro. Cuando eI roceso de
acoso ya se ha inslaurado, es demasiado larde. Los resonsabIes sindicaIes
saben cmo inlervenir a Ia hora de negociar una indemnizacin en caso de
desido, ero no se sienlen lan cmodos cuando lienen que comrender una
reIacin enlre ersonas. Ior que no formarIos y roorcionarIes herramienlas
reIacinaIes como se esla emezando a hacer con Ios direclores de recursos
humanos ara que uedan inlervenir en cuaIquier momenlo en eI maI
funcionamienlo de una emresa, y no sIo cuando se roduce un desido.
Seria deseabIe que, en Ias regIamenlaciones inlernas y en Ios convenios
coIeclivos, se incIuyeran cIausuIas de roleccin conlra eI acoso moraI, y que se
adolaran asimismo normas |uridicas eslriclas aIicabIes en eI ambilo IaboraI.
La revencin asa, sobre lodo, or Ias acciones informalivas deslinadas a
Ias viclimas, Ios asaIariados y Ias emresas. Se debe hacer saber que eI roceso
de acoso exisle, que es frecuenle y que se uede evilar. In esle senlido, Ios
medios de comunicacin odrian desemear una imorlanle funcin
revenliva si difundieran eslas informaciones.
SIo eI ser humano uede reguIar Ias siluaciones humanas. Las siluaciones
erversas sIo se desarroIIan si se Ias aIimenla o se Ias loIera. Is un asunlo de
Ios alrones y de Ios emresarios voIver a inlroducir eI reselo en sus
eslrucluras.
145
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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9$ $247$ ;'+%&"81+%$
CMO CURARSI
Como hemos vislo, Ia vioIencia erversa se eslabIece de un modo lan
insidioso que es lan dificiI idenlificarIa como defenderse Iuego de eIIa. No es
frecuenle que una ersona soIa Io consiga. Anle Io que consliluye sin duda una
agresin, una ayuda sicoIgica sueIe resuIlar necesaria. Iodemos decir que
exisle agresin siquica cuando eI comorlamienlo de un individuo alenla
conlra Ia dignidad de olro. Las viclimas han caido en eI error de no darse
cuenla a liemo de que sus Iimiles eslaban siendo rebasados, y no han sabido
hacerse reselar. Ior conlra, han absorbido Ios alaques como eson|as. Ior Io
lanlo, lendran que definir que es Io que resuIla acelabIe ara eIIas y, con eIIo,
definirse a si mismas.
3% /"/,,+-0 2/" )*+,(&/'%)/8&%
II rimer aclo or medio deI cuaI Ia viclima se coIoca en una osicin
acliva es eI de Ia eIeccin de un sicoleraeula. Con eI fin de no voIver a caer en
un lurbio sislema de maniuIaciones, es imorlanle que Ia viclima se asegure
de que Ia ersona que eIige liene Ia formacin adecuada. In caso de duda, es
referibIe eIegir a un siquialra o a un sicIogo, ues hoy en dia exislen
numerosas leraias que Ia ueden seducir aI romelerIe una curacin mas
raida, ero cuyo funcionamienlo esla muy rximo aI de Ias seclas. In
cuaIquier caso, ningun melodo leraeulico serio de|ara de aeIar a Ia
resonsabiIidad deI mismo acienle. Iara Ia viclima, Io mas senciIIo es edir
una direccin a aIguna ersona de confianza o a su medico de cabecera. No hay
146
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
que lener dudas a Ia hora de visilar a varios leraeulas. Asi, se uede eIegir
Iuego a aqueI con eI que uno se sienle con una mayor confianza. II acienle
debera |uzgar, a arlir de Io que sienla, hasla que unlo ese leraeula uede
ayudarIe.
La neulraIidad condescendienle de Ios sicoanaIislas, que a veces se
convierle en friaIdad, no resuIla recomendabIe ara Ios acienles que han sido
heridos en su narcisismo. Ierenczi, un sicoanaIisla que duranle un liemo fue
disciuIo y amigo de Ireud, romi con esle uIlimo a raiz de sus desavenencias
en reIacin con eI lrauma y Ia lecnica sicoanaIilica. In 1932, escribia: La
siluacin anaIilica, esa fria reserva, Ia hiocresia rofesionaI y Ia anlialia hacia
eI acienle que se disimuIa lras eIIa, y que eI acienle sienle en lodos sus
miembros, no difieren esenciaImenle deI eslado de cosas que, en olro liemo, es
decir, en Ia infancia, Ie hicieron enfermar.
39
II siIencio deI sicoanaIisla es
como un eco de Ia negaliva de comunicacin or arle deI erverso y lrae
consigo una viclimizacin secundaria.
In cuanlo a nosolros Ios rofesionaIes, Ia ayuda a Ias viclimas de
erversin deberia conducirnos a cueslionar nueslro saber y nueslros melodos
leraeulicos con eI fin de siluarnos deI Iado de Ia viclima, sin or eIIo adolar
una osicin de omniolencia. Tenemos que arender a ensar fuera de loda
referencia, aI margen de nueslras cerlezas, y alrevernos a cueslionar Ios dogmas
freudianos. Ior Io demas, Ia mayoria de Ios sicoanaIislas que lienen viclimas a
su cargo ya no siguen a Ireud en Io que alae a Ia reaIidad deI lrauma: La
lecnica anaIilica aIicada a Ias viclimas se liene que voIver a definir, or lanlo,
como Ia asuncin de Ia reaIidad siquica y de Ia reaIidad de Ios
aconlecimienlos. La rimacia que se olorga aI confIiclo inlerior en delrimenlo
de Io reaI ob|elivabIe exIica eI escaso esacio que Ios sicoanaIislas conceden a
Ias invesligaciones sobre eI lrauma reaI y sus consecuencias siquicas.
40
Los sicoleraeulas deben demoslrar su fIexibiIidad e invenlar una nueva
manera de lraba|ar, mas acliva, mas comrensiva y mas eslimuIanle. Si Ia
viclima no se ha suslraido lodavia aI dominio, una cura sicoanaIilica liica
con Ia fruslracin que esla imIica no uede ayudarIa. Con eIIa, Io unico que
conseguiria es caer resa de un nuevo dominio.
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Is imorlanle que eI leraeula reconozca como una condicin revia eI
lrauma que roviene de una agresin exlerna. A menudo, a Ios acienles Ies
cuesla evocar Ia reIacin asada: or un Iado, orque inlenlan huir medianle eI
oIvido, y or olro, orque Io que odrian decir lodavia resuIla imensabIe ara
39
S. Ierenczi, Confusion de Iangue enlre Ies aduIles el I'enfanl (1932).
40
C. Damiani, Les viclimes, Iaris, ayard, 1997.
147
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
eIIos. Les hara faIla liemo y eI aoyo deI sicoleraeula ara irIo exresando
oco a oco. La increduIidad deI sicoleraeula suondria una vioIencia
suIemenlaria, y su siIencio Io coIocaria en una osicin de cmIice deI
agresor. AIgunos acienles que han asado or una siluacin de acoso
comenlan que, cuando inlenlaron habIar de eIIo con un sicoleraeula, esle no
quiso escucharIes y Ies hizo saber que eslaba mas inleresado en Ios aseclos
inlrasiquicos que en Ia vioIencia reaI que habian adecido.
II hecho de nombrar Ia maniuIacin erversa no conduce a Ia viclima a
reelirse, sino que, or eI conlrario, Ie ermile Iiberarse de Ia negacin y de Ia
cuIabiIidad. Quilarse de encima eI eso de Ia ambigedad de Ias aIabras y de
Ios asunlos siIenciados faciIila eI acceso a Ia Iiberlad. Iara eIIo, eI leraeula debe
ermilir que Ia viclima vueIva a confiar en sus recursos inleriores. Sean cuaIes
fueren Ias referencias lericas deI sicoleraeula, debe senlirse Io
suficienlemenle Iibre en su raclica como ara comunicar esa Iiberlad a su
acienle y ayudarIe asi a suslraerse aI dominio.
Is imosibIe lralar a Ia viclima de un erverso (moraI o sexuaI) sin lener en
cuenla eI conlexlo. AI rinciio, eI sicoleraeula debe ayudar a su acienle a
descubrir Ias eslralegias erversas evilando darIes un senlido neurlico, debe
nombrarIas y ermilir que eI acienle idenlifique Io que se debe a eI y a su
roia vuInerabiIidad y que Io dislinga de Ia agresin exlerna. A Ia loma de
conciencia de Ia erversidad de Ia reIacin se liene que aadir Ia loma de
conciencia deI modo en que se eslabIece eI dominio. Si aI acienle se Ie
roorciona Ia manera de idenlificar Ias eslralegias erversas, se Ie ayuda a no
de|arse seducir y a no senlir iedad or su agresor.
AI acienle hay que edirIe asimismo que habIe de Ia ira que no ha odido
manifeslar a causa deI dominio, y hay que ermilirIe que describa y que sienla
Ias emociones que han sido censuradas. Si eI acienle no encuenlra Ias aIabras
adecuadas, hay que ayudarIe a verbaIizar.
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Cuando uno emieza una sicoleraia en un conlexlo de acoso, no debe
inlenlar saber rimero or que ha caido en esa siluacin. Lo rimero es
Iiberarse de eIIa inmedialamenle.
La sicoleraia, aI menos aI rinciio, debe resuIlar reconforlanle y liene
que ermilirIe a Ia viclima Iiberarse deI miedo y de Ia cuIabiIidad. II acienle
liene que ercibir cIaramenle que eI sicoleraeula esla ahi or eI, y que su
sufrimienlo no Ie resuIla indiferenle. AI reforzar eI siquismo de Ia viclima y aI
consoIidar sus arles siquicas inlaclas, se Ia ayuda a confiar suficienlemenle
en si misma como ara alreverse a rechazar Io que ercibe como nefaslo ara si
148
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
misma. Isla loma de conciencia sIo liene Iugar aI cabo de una maduracin
suficienle, que Ie ermilira enfrenlarse con eI agresor y delenerIo.
Una vez que haya nombrado Ia erversin, Ia viclima debera voIver a
ensar Ios aconlecimienlos de su asado en funcin de Io que ha arendido
sobre Ia agresin. Sus anliguos crilerios de inlerrelacin no eran correclos.
Regislr una gran canlidad de dalos que, en su dia, no IIegaron a adolar
ningun senlido, ues fueron disociados. Isos dalos sIo son cIaros desde eI
unlo de visla de una Igica erversa. La viclima, con loda su vaIenlia, debe
regunlarse que senlido odian lener cierlas aIabras y delerminadas
siluaciones. Con mucha frecuencia, Ias viclimas IIegaron a ercibir que Io que
de|aban decir o hacer no era bueno ara eIIas, ero, aI no disoner de olro
crilerio que eI de su roia moraI, se somelieron.
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La leraia no debe en ningun caso reforzar Ia cuIabiIidad de Ia viclima
haciendoIa resonsabIe de su osicin de viclima. La viclima no es resonsabIe,
sino que asume su siluacin. Mienlras no consiga suslraerse aI dominio, Ia duda
y Ia cuIabiIidad Ia invadiran: Hasla que unlo soy resonsabIe de esla
agresin`. La cuIabiIidad no ermile que Ia viclima rogrese, sobre lodo si,
como a menudo es eI caso, eI agresor ya ha seaIado su enfermedad menlaI:
Islas Ioco/a!. No hay que curarse or eI agresor ni or Io que haya odido
decir, sino or uno mismo.
SiegeI, un sicoleraeula norleamericano, resume deI siguienle modo eI
cambio que hay que aIicar a Ias sicoleraias lradicionaIes ara adalarIas a
Ias viclimas: In Ia sicoleraia lradicionaI, se anima aI acienle a asumir una
resonsabiIidad mayor en Ios robIemas de Ia vida, mienlras que, en eI caso de
Ia viclima, hay que ayudarIa a asumir una resonsabiIidad menor en reIacin
con su roio lrauma.
41
Si Ia viclima se desembaraza de su cuIabiIidad,
uede voIver a aroiarse deI sufrimienlo. Mas adeIanle, cuando esle
sufrimienlo se aIe|e, cuando nole Ia curacin, odra voIver a su hisloria
ersonaI e inlenlar comrender or que enlr en esle lio de reIacin
deslrucliva y or que no udo defenderse. In efeclo, ara oder resonder a
seme|anles cuesliones, rimero hay que exislir.
Una sicoleraia que se cenlra unicamenle en Io inlrasiquico sIo uede
conducir a Ia viclima a reelirse o a comadecerse en un regislro de deresin y
de cuIabiIizacin, con Io que se aumenla su resonsabiIidad en un roceso que
imIica a dos individuos. uscar unicamenle en su hisloria eI lrauma asado
roorcionaria una exIicacin IineaI y causaI de su sufrimienlo acluaI y
41
D. SiegeI, Dissocialion and hynosis in osl-lraumalic slress disorders, }OURNAL OI
TRAUMATIC STRISS, I. ags. 17-33.
149
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
vendria a significar que es Ia resonsabIe de su roia desgracia, Io cuaI
consliluiria un serio eIigro. Con lodo, aIgunos sicoanaIislas no sIo se niegan
a formuIar una minima areciacin moraI acerca deI comorlamienlo y Ias
acciones de Ios erversos que se acercan a sus divanes cuando eslos son
manifieslamenle desaslrosos ara sus roios aIIegados, sino que niegan
lambien Ia imorlancia deI lrauma ara Ia viclima, o ironizan sobre su manera
de reelirse. Recienlemenle, en un debale sobre eI lrauma y sus incidencias
sub|elivas, aIgunos sicoanaIislas, aI abrigo de su refugio lerico, demoslraron
cmo odian humiIIar de nuevo a Ia viclima ara Iuego hacerIa resonsabIe de
su osicin de viclima. Remiliendose aI masoquismo, es decir, a una busqueda
acliva deI fracaso y eI sufrimienlo, seaIaban Ia irresonsabiIidad de Ia viclima
anle Io que Ia heria, asi como eI Iacer que senlia aI verse en Ia osicin de
viclima. Tambien onian en leIa de |uicio su inocencia, aI argumenlar que en Ia
osicin de viclima exisle una cierla comodidad.
Aun cuando aIgunos de sus unlos de visla sean admisibIes, esle
razonamienlo es in|urioso deI mismo modo que un razonamienlo erverso,
ues en ningun momenlo resela a Ia viclima. Sin duda ninguna, eI acoso moraI
consliluye un lrauma que acarrea un sufrimienlo. Como en lodo lrauma, exisle
un riesgo de fi|acin en un unlo reciso deI doIor, que imide que Ia viclima
ueda desrenderse de eI. II confIiclo se convierle enlonces en su unico lema
de refIexin, y domina su ensamienlo eseciaImenle, si Ia viclima esla soIa y
no liene a nadie que Ia escuche. Inlerrelar eI sindrome de Ia reelicin en
lerminos de Iacer, como a menudo se inlerrela, no hace mas que reroducir
eI lrauma. Irimero hay que curar Ias heridas, Ia eIaboracin sIo se odra
reaIizar mas adeIanle, cuando eI acienle esle en condiciones de recuerar sus
roios rocesos de ensamienlo.
Cmo uede una ersona que ha sido humiIIada deosilar su confianza
en esos sicoanaIislas que habIan con una beIIa soIlura lerica, ero que no
mueslran con Ias viclimas ni emalia ni lan sIo buena voIunlad`
U8*&'%/'*/ %" *8K'+$+/0&(
La dificuIlad que enconlramos en Ias ersonas que han adecido desde su
infancia una infIuencia y una vioIencia ocuIlas es que no saben funcionar de
olro modo y dan Ia imresin de agarrarse a su roio sufrimienlo. Los
sicoanaIislas sueIen inlerrelarIo como masoquismo: Las cosas ocurren como
si eI anaIisis reveIara un fondo de sufrimienlo y de desamaro aI que eI acienle
se agarra como a su bien mas reciado, como si darIe Ia esaIda suusiera
renunciar a su roia idenlidad.
42
II Iazo con eI sufrimienlo se corresonde
42
I. Rouslang, Commenl faire rire un aranoiaque, o. cil.
150
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
con unos Iazos que se han ido enlrele|iendo con olros en eI sufrimienlo y en Ia
ena. Si eslos Iazos nos han formado como seres humanos, nos arece
imosibIe desrendernos de eIIos sin aI mismo liemo seararnos de Ias
ersonas imIicadas en eIIos. Ior Io lanlo, no se ama aI sufrimienlo en si mismo,
Io cuaI consliluiria masoquismo, sino que se ama a lodo eI conlexlo en eI que se
arendieron Ios rimeros comorlamienlos.
La relensin de sensibiIizar demasiado ronlo aI acienle con su dinamica
siquica es eIigrosa, or mucha que seamos que, a menudo, ha enlrado en
una siluacin de dominio orque ahi lenia Ia ocasin de revivir aIgun aseclo
de su infancia. II erverso, con una gran inluicin, agarra a su viclima or sus
grielas infanliIes. Lo unico que odemos hacer es ayudar aI acienle a lener en
cuenla Ios Iazos que exislen enlre Ia siluacin recienle y Ias heridas anleriores. Y
no debemos hacerIo mienlras no eslemos seguros de que se ha suslraido aI
dominio y ha aIcanzado Ia suficienle soIidez como ara asumir su arle de
resonsabiIidad sin caer en una cuIabiIidad aloIgica.
Los recuerdos invoIunlarios e inlrusivos suonen una esecie de reelicin
deI lrauma. Iara evilar Ia anguslia Iigada a Ios recuerdos de Ia vioIencia que
adecieron, Ias viclimas inlenlan conlroIar sus emociones. Iero, ara emezar a
vivir de nuevo, lienen que acelar su roia anguslia y saber que no
desaarecera inmedialamenle. De hecho, necesilan asumir y soIlar su
imolencia a lraves de un verdadero lraba|o de dueIo. De esle modo, odran
arobar Io que sienlen, reconocer su sufrimienlo como una arle de si mismas
digna de eslima y mirar su herida cara a cara. SIo esla acelacin ermile de|ar
de Iamenlarse y lermina con Ia negacin de Ia roia enfermedad.
In un cIima de confianza, Ia viclima uede rememorar lanlo Ia vioIencia
que adeci como sus roias reacciones, uede voIver a examinar Ia siluacin
y uede ver que aclilud adol anle Ia agresin y de que manera arm eIIa
misma a su agresor. Ya no Ie hara faIla huir de sus roios recuerdos, y
enconlrara una nueva manera de acelarIos.
H8'%'*/
Curarse significa voIver a unir Ias arles disersas y reslabIecer Ia
circuIacin enlre eIIas. Una sicoleraia liene que ermilir que Ia viclima lome
conciencia de que su vida no se reduce a su osicin de viclima. Si uliIiza su
arle sIida, Ia arle masoquisla que Ia manlenia evenluaImenle ba|o eI
dominio relrocede. Iara IauI Ricoeur, eI lraba|o de curacin emieza en Ia
regin de Ia memoria y rosigue en Ia deI oIvido. Iara eI, lanlo uede ocurrir
que uno lenga demasiada memoria y que Io alormenle eI recuerdo de Ias
151
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
humiIIaciones sufridas, como Io inverso, es decir, que uno adezca una faIla de
memoria y que huya de esle modo de su roio asado.
43
II acienle debe reconocer su sufrimienlo como una arle de si mismo que
es digna de eslima y que Ie ermilira conslruir un orvenir. Tiene que enconlrar
eI vaIor ara mirar su herida cara a cara. SIo enlonces odra de|ar de
Iamenlarse o de ocuIlarse a si mismo su roia enfermedad.
La evoIucin de Ias viclimas que se Iiberan deI dominio demueslra que no
eslamos anle un robIema de masoquismo. Ior eI conlrario, con mucha
frecuencia, esla exeriencia doIorosa sirve de Ieccin: Ias viclimas arenden a
roleger su aulonomia, a huir de Ia vioIencia verbaI y a rechazar Ios alaques
conlra su auloeslima. La viclima no es gIobaImenle masoquisla, sino que eI
erverso Ia ha agarrado or su griela, que uede ser evenluaImenle
masoquisla. Cuando un sicoanaIisla Ie dice a una viclima que, con su
sufrimienlo, se aulocomadece, esla escamoleando eI robIema reIacionaI. No
somos un siquismo aisIado, sino un sislema de reIaciones.
La vivencia de un lrauma suone una reeslrucluracin de Ia ersonaIidad y
una reIacin diferenle con eI mundo. De|a un raslro que no se borrara |amas,
ero sobre eI que se uede voIver a conslruir. A menudo, esla exeriencia
doIorosa brinda una oorlunidad de revisin ersonaI. Uno saIe de eIIa
reforzado, menos ingenuo. Uno uede decidir que, en Io sucesivo, se hara
reselar. II ser humano que ha sido lralado crueImenle uede enconlrar en Ia
conciencia de su imolencia nuevas fuerzas ara eI orvenir. Ierenczi observa
que un desamaro exlremo uede deserlar reenlinamenle aliludes Ialenles.
AIIi donde eI erverso habia manlenido un vacio se uede roducir una
alraccin de energia, una esecie de asiracin de aire: II inleIeclo no nace
simIemenle de Ios sufrimienlos ordinarios, sino que nace unicamenle de Ios
sufrimienlos lraumalicos. Se consliluye como un fenmeno secundario o como
un inlenlo de comensar una araIisis siquica lolaI.
44
La agresin uede
adquirir de esle modo un vaIor de rueba inicialica. La curacin odria
consislir en inlegrar eI aconlecimienlo lraumalico como un eisodio que
eslruclura Ia vida y que faciIila eI reencuenlro con un saber emocionaI
rerimido.
LAS DISTINTAS ISICOTIRAIIAS
La canlidad y Ia variedad de sicoleraias exislenles no faciIilan Ia eIeccin
de un melodo sicoleraeulico. In Irancia, Ias leraias sicoanaIilicas son Ias
43
I. Ricoeur, Le ardon eul-iI guerir`, Isril (marzo-abriI de 1995).
44
S. Ierenczi, IsychanaIyse, voI. IV.
152
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
que mas abundan y, en cierla medida, ensombrecen olros melodos quiza mas
adecuados ara ayudar de forma inmediala a Ias viclimas. Islo se debe aI hecho
de que eI sicoanaIisis ha sabido imoner un cuero lerico que se ha
exlendido a lodos Ios ambilos de Ia cuIlura como una referencia generaI.
3%* )*+,(&/'%)+%* ,(.0+&+1(Z,(028,&+*&%*
II ob|elivo de Ias leraias cognilivo-conduclislas es modificar Ios sinlomas
y Ias conduclas aloIgicas rocurando no incidir en Ia ersonaIidad ni en Ias
molivaciones.
In rimer Iugar, se inlerviene en eI niveI deI eslres. Ior medio de lecnicas
de reIa|acin, eI acienle arende a reducir su lensin siquica, sus lraslornos
deI sueo y su ansiedad. Isle arendiza|e es muy uliI en Ias siluaciones de
acoso en Ia emresa, y cuando Ia ersona agredida liene lodavia Ia osibiIidad
de defenderse. II imaclo fisico deI eslres se uede reducir arendiendo, or
e|emIo, a dominar una exIosin de ira medianle Ia reIa|acin y eI conlroI de Ia
resiracin.
II melodo conduclisla lambien uliIiza lecnicas de auloafirmacin. Los
leraeulas conduclislas arlen deI rinciio de que Ias viclimas de erversos
maniuIadores son ersonas asivas, con una auloafirmacin insuficienle y
carenles de confianza en si mismas, conlrariamenle a Ios su|elos seguros de si
mismos (aclivos), Ios cuaIes exresan cIaramenle sus necesidades y sus
reuIsas. In mi oinin, esla inlerrelacin es demasiado esquemalica y
reduclora, ues da a enlender que Ias viclimas son asivas y carecen de
auloafirmacin habiluaImenle. Como hemos vislo, aunque a menudo se lrale
de ersonas escruuIosas que quieren hacer muy bien Ias cosas, lambien saben
auloafirmarse en olros conlexlos. Las lecnicas de auloafirmacin no son
suficienles ara desenredar eI comIe|o |uego que ha ermilido eI enganche con
un erverso. No obslanle, eslas lecnicas ayudan a Ias viclimas a idenlificar Ia
maniuIacin, a darse cuenla de que con un erverso maniuIador ningun lio
de comunicacin es osibIe, y a cueslionar sus roios esquemas de
comunicacin ideaI.
Las leraias conduclislas se emare|an a veces con leraias cognilivas que
Ie brindan aI acienle Ia oorlunidad de arender a bIoquear Ios ensamienlos
o Ias imagenes reelilivas Iigadas aI lrauma. Tambien se emare|an con lecnicas
de adquisicin de habiIidades ara mane|ar Ias dificuIlades acluaIes, Io que, en
eI caso de Ias viclimas de maniuIaciones erversas, significaria arender a
conlramaniuIar.
La reeslrucluracin cogniliva arece un melodo mucho mas inleresanle a Ia
hora de ayudar a Ias viclimas de agresiones erversas. Como hemos vislo, Ias
viclimas, sin ser deresivas, lienen unos esquemas cognilivos rederesivos
153
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
que se han infiIlrado en su ersonaIidad medianle creencias deI lio si comelo
un error, no vaIgo ara nada. II erverso agarra a Ia viclima or sus rinciios
basicos: sacrificio or Ios demas, vaIorizacin deI lraba|o y, honradez. II
leraeula uede ayudar aI acienle a suerar su vivencia lraumalica
reduciendo su senlimienlo de resonsabiIidad en reIacin con eI lrauma, uede
ayudarIe a reconocer y a soorlar eI desamaro que acomaa a Ios recuerdos
de Ia vioIencia, y uede ayudarIe a asumir su imolencia.
3% 4+)0(*+*
Ireud uliIiz Ia hinosis y Ia sugeslin aI rinciio. Luego, Ias abandon
orque Ie areci que se basaban en Ia seduccin y en una infIuencia aIienanle.
La raclica de Ia hinosis resurgi hace unas decadas en eI seno de Ia corrienle
ericksoniana. II norleamericano MiIlon H. Irickson fue caIificado de
leraeula fuera de Io normaI, aunque no IIeg a leorizar su raclica. UliIizaba
Ia hinosis, ero lambien olras eslralegias ara eI cambio que lenian en cuenla
eI conlexlo vilaI deI acienle. Ior esla razn, e|erci una infIuencia considerabIe
sobre eI desarroIIo de Ia leraia famiIiar sislemica.
Las lecnicas que uliIizan Ia hinosis se aoyan en Ias caacidades de
disociacin que se encuenlran arlicuIarmenle desarroIIadas en numerosas
viclimas lraumalizadas. Iranois Rouslang sosliene que eI corle que inlroduce
Ia hinosis es deI mismo lio que eI que reaIiza eI lrauma: seara Io soorlabIe
de Io insoorlabIe, que queda reIegado a Ia amnesia. Islos melodos lienen eI
ob|elivo de ayudar a Ias viclimas a desarroIIar nuevas erseclivas que
disminuyan eI sufrimienlo Iigado aI lrauma. Una vez mas, no ersiguen una
loma de conciencia de un confIiclo siquico, sino una lecnica que ayuda aI
acienle a moviIizar sus roios recursos. Cuanlo mas rofunda es Ia hinosis,
mas cIaramenle aarece Ia singuIaridad de Ia ersona, que lermina or
descubrir osibiIidades que anleriormenle no odia ni sosechar.
La eIeccin de esle melodo uede arecer arad|ica. Ifeclivamenle,
duranle Ia hinosis, uno se ve obIigado a asar or Ia confusin ara
desrenderse de su sinloma, cuando Ia confusin ha servido ara eslabIecer eI
dominio erverso. Sin embargo, eI sicoleraeula uliIiza Ia confusin ara
desbaralar Ias eslralegias de su acienle conlra eI cambio, con Io que Ie ayuda a
reinvenlar su mundo, mienlras que eI erverso uliIiza Ia confusin ara
imoner su voIunlad y sus maneras de ensar. Con mas cIaridad que olros
melodos, Ia hinosis nos mueslra que Ia eIeccin deI leraeula es rimordiaI.
In efeclo, esenciaImenle, eI leraeula debe ser rudenle y liene que oseer una
gran exeriencia cIinica. II acienle debera desconfiar de Ios leraeulas que se
han formado demasiado raido, ues eslos odrian conlenlarse con hacer
emerger recuerdos lraumalicos sin lener en cuenla Ia lolaIidad de Ia ersona.
154
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
3%* )*+,(&/'%)+%* *+*&9$+,%*
II ob|elivo rinciaI de Ia leraia famiIiar sislemica no es Ia me|ora
sinlomalica de un individuo, sino Ia me|ora de Ia comunicacin y de Ia
individuacin de Ios dislinlos miembros de un gruo. In Ia leraia de are|a, eI
acienle es Ia are|a, y no uno u olro miembro de Ia misma, en Ia leraia
famiIiar, Ios leraeulas eslan iguaImenle inleresados en cada uno de Ios
miembros de Ia famiIia y en su disosicin muIliIe. Irocuran Iuchar conlra Ias
eliquelas eI erverso, Ia viclima con Ia finaIidad de oder anaIizar un
roceso inleraclivo.
Cuando un leraeula sislemico se coIoca en Ia osicin de un viclimIogo
se sienle reducido a una exIicacin IineaI. Sin embargo, reconocer como una
cueslin revia Ia ersonaIidad de cada uno de Ios miembros deI gruo no
excIuye Ia consideracin de Ios rocesos circuIares de refuerzo. Ior e|emIo, un
individuo demasiado soIicilo con su comaera agudiza en esla uIlima una
lenlacin de deendencia que no soorla. IIIa reacciona royeclando reuIsa y
agresividad sobre eI, que, aI no comrender, liende a senlirse resonsabIe y a
moslrarse lodavia mas alenlo, Io que aumenla Ia reuIsa de su comaera. Isla
exIicacin sislemica sIo liene senlido si lenemos en cuenla eI hecho de que
uno de Ios rolagonislas es un erverso narcisisla y eI olro es roenso a
cuIabiIizarse.
Las hilesis sislemicas Ia nocin de homeslasis famiIiar
(manlenimienlo deI equiIibrio a loda cosla) o Ia nocin de dobIe vincuIo
(bIoqueo de Ia comunicacin ara araIizar Ios rocesos de ensamienlo) nos
ayudan a comrender eI eslabIecimienlo deI dominio. Sin embargo, en eI Iano
cIinico, un razonamienlo eslriclamenle sislemico que rescinde de quien es eI
agresor y de quien es eI agredido, y que sIo liene en cuenla Ia reIacin
aloIgica corre eI riesgo de hacernos erder de visla Ia roleccin deI
individuo.
II anaIisis de Ios rocesos circuIares resuIla muy uliI cuando hay que
desaclivar una siluacin que lodavia ermile una cierla fIexibiIidad. IaciIila Ia
larea de reIacionar Ios comorlamienlos de un miembro de Ia famiIia con Ios de
olro. Sin embargo, cuando se ha suerado Ia fase de dominio y se ha enlrado en
Ia fase de acoso, eI roceso se ha vueIlo aulnomo y ya no se Io uede
inlerrumir conlando unicamenle con Ia Igica o Ia voIunlad de cambio de sus
rolagonislas.
Nombrar Ia erversin enlraa una connolacin moraI que imIica una
desarobacin, y muchos leraeulas no quieren asumirIa. Irefieren habIar de
una reIacin erversa anles que de un agresor y de una viclima. Iero, de esle
modo, Ia ersona agredida se queda soIa frenle a su cuIabiIidad y no se uede
desrender deI dominio morlifero.
155
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
De lodas formas, es muy dificiI que un erverso narcisisla acuda a un
consuIlorio de leraia famiIiar o de are|a, ues Ie resuIla imosibIe
cueslionarse a si mismo reaImenle. Los que se alreven a hacerIo son individuos
que uliIizan defensas erversas, ero que no son aulenlicamenle erversos. In
Ias consuIlas imueslas or e|emIo, en una mediacin soIicilada or un |uez
, Ios erversos lienden iguaImenle a maniuIar aI mediador y rocuran
moslrarIe hasla que unlo es maIvada Ia olra ersona en cueslin. Ior Io
lanlo, es imorlanle que Ios leraeulas y Ios mediadores se manlengan
eseciaImenle vigiIanles.
!" )*+,(%0_"+*+*
DigamosIo inmedialamenle: una cura sicoanaIilica liica no resuIla
adecuada ara una viclima que lodavia se encuenlra ba|o Ios efeclos deI choque
de Ia vioIencia erversa y Ias humiIIaciones. II sicoanaIisis se inleresa
esenciaImenle or Io inlrasiquico y no liene en cuenla Ias aloIogias
roducidas or Ia reIacin con eI olro. Su ob|elivo consisle en anaIizar Ios
confIiclos uIsionaIes de Ia infancia que se han rerimido. Su rigido rolocoIo
(sesiones reguIares y frecuenles, acienle lendido en un divan con eI anaIisla
fuera de su visla), que Ireud imuso con eI fin de conlroIar Ia lransferencia,
uede generar una fruslracin insoorlabIe en una ersona que ha adecido
una negacin deIiberada de Ia comunicacin, y uede conducirIa a idenlificar eI
sicoanaIisis con eI agresor y a elernizar asi su eslado de deendencia.
SIo cuando Ia viclima esle suficienlemenle reslabIecida odra iniciar un
sicoanaIisis, es decir, comrender, a lraves de un lraba|o de rememoracin y
de eIaboracin, que aseclo de su hisloria infanliI uede exIicar su excesiva
loIerancia con eI olro y su exosicin de unas grielas que faciIilan eI enganche
erverso.
Mienlras eI sicoanaIisis aunla a una modificacin de Ia eslruclura
siquica subyacenle, Ias demas sicoleraias inlenlan oblener una me|ora
sinlomalica y reforzar Ias defensas, ero eslo no Ies imide Iograr, or olras
vias, una rofunda reorganizacin siquica. Sea como fuere, ara Ia viclima, Ia
elaa revia de rehabiIilacin resuIla indisensabIe: anles de evocar Ias heridas
de su infancia, debe desrenderse de Ia hisloria que ha vivido recienlemenle.
II sicoanaIisis no es suficienle. Ninguna leraia ofrece una soIucin
miIagrosa que consiga evilarIe aI acienle un esfuerzo en os deI cambio. Se
uede afirmar que eI marco lerico no es muy imorlanle. In cambio, son
esenciaIes Ia adhesin deI acienle aI leraeula y a su melodo, y eI rigor y Ia
auesla deI sicoleraeula. Los sicoanaIislas deberian de|ar de encerrarse
rigidamenle en una lendencia y ser caaces de abrirse a olras erseclivas. Islo
es Io que esla emezando a ocurrir: Ios |venes siquialras y Ios sicIogos
156
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
cIinicos se mueslran cada vez mas disueslos a abrirse a Ias dislinlas leorias de
Ia menle, y Ios leraeulas de Ias dislinlas corrienles emiezan lambien a
comunicarse enlre si. Ior que no admilir eI aso de una forma de leraia a
olra, o incIuso una inlegracin de Ias raclicas sicoleraeulicas exislenles`
157
Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
<&/%"4'+8/
A Io Iargo de eslas aginas, hemos vislo cmo se desarroIIan Ios rocesos
erversos en aIgunos conlexlos, ero es evidenle que nueslra Iisla no es
exhausliva y que eslos fenmenos van mas aIIa deI mundo de Ia are|a, de Ia
famiIia o de Ia emresa. Los voIvemos a enconlrar en lodos Ios gruos en donde
Ios individuos ueden eslabIecer rivaIidades, eseciaImenle en Ias escueIas y en
Ias universidades. La imaginacin humana no liene Iimiles cuando relende
aniquiIar Ia buena imagen que eI olro liene de si mismo, sirve ara enmascarar
Ias roias debiIidades y ara coIocarse en una osicin de suerioridad. La
cueslin deI oder alae a loda Ia sociedad. In lodas Ias eocas ha habido seres
carenles de escruuIos, caIcuIadores y maniuIadores, y ara Ios que eI fin
|uslifica Ios medios. Sin embargo, Ia muIliIicacin acluaI de Ios aclos de
erversidad en Ias famiIias y en Ias emresas es un indicador deI
individuaIismo que domina en nueslra sociedad. In un sislema que funciona
segun Ia Iey deI mas fuerle, o deI mas maIicioso, Ios erversos son Ios amos.
Cuando eI exilo es eI vaIor rinciaI, Ia honradez arece una debiIidad y Ia
erversidad adola un aire de icardia.
Con eI relexlo de Ia loIerancia, Ias sociedades occidenlaIes renuncian oco
a oco a sus roias rohibiciones. Iero, aI acelar demasiado, como Io hacen
Ias viclimas de Ios erversos narcisislas, ermilen que se desarroIIen en su seno
Ios funcionamienlos erversos. Numerosos dirigenles o oIilicos, que ocuan
no obslanle una osicin de modeIo ara Ia |uvenlud, no mueslran ninguna
reocuacin moraI a Ia hora de Iiquidar a un rivaI o de manlenerse en eI
oder. AIgunos de eIIos abusan de sus rerrogalivas y uliIizan resiones
sicoIgicas, y razones y secrelos de Islado, ara roleger su vida rivada.
Olros se enriquecen gracias a una deIincuencia aslula hecha de abusos de
bienes sociaIes, de eslafas o de fraudes fiscaIes. La corrucin se ha converlido
en una moneda corrienle. Ahora bien, basla con que un gruo, una emresa o
un gobierno cuenlen con uno o con varios individuos erversos ara que lodo
eI sislema se vueIva erverso. Si esla erversin no se denuncia, se exliende
sublerraneamenle medianle Ia inlimidacin, eI miedo y Ia maniuIacin.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
Ifeclivamenle, ara alar sicoIgicamenle a un individuo, basla con inducirIo a
Ia menlira o a cierlos comromisos ara converlirIo en cmIice deI roceso
erverso. Sin ir mas Ie|os, esla es Ia base deI funcionamienlo de Ia mafia o de Ios
regimenes lolaIilarios. Tanlo en Ias famiIias como en Ias emresas y Ios Islados,
Ios erversos narcisislas se Ias arregIan ara alribuir a Ios demas Ios desaslres
que rovocan, se resenlan Iuego como saIvadores y se hacen asi con eI oder.
In Io sucesivo, ara manlenerse en eI, Ies basla con no lener escruuIos. La
hisloria nos ha moslrado hombres que se niegan a reconocer sus roios
errores, que no asumen sus resonsabiIidades, y que faIsean Ias cosas y
maniuIan Ia reaIidad a fin de borrar Ias hueIIas de sus fechorias.
Mas aIIa deI aseclo individuaI deI acoso moraI, se nos Ianlean diIemas
mas generaIes. Cmo reslabIecer eI reselo enlre Ios individuos` Que Iimiles
debemos oner a nueslra loIerancia` Si Ios individuos no ueden delener or si
mismos eslos rocesos deslruclivos, Ia sociedad debera inlervenir y eslabIecer
una IegisIacin. Recienlemenle, se ha resenlado un royeclo de Iey que
roonia insliluir un deIilo de novalada ara rerimir cuaIquier aclo
degradanle y humiIIanle en eI ambilo escoIar y socioeducalivo. Si no queremos
que nueslras reIaciones humanas acaben comIelamenle regIamenladas or
Ieyes, es esenciaI revenir a Ios nios.
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Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI
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