APORTE 1

DESARROLLO DE HABILIDADES






PRESENTADO POR: OLGA MERCEDES MARTINEZ AVELLANEDA
CODIGO 46.455.580



PRESENTADO A:
CARLOS MANUEL ARAUJO



UNIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
DUITAMA
2014




1. Se debe analizar el caso siguiendo los siete elementos de la Negociacin las
alternativas, los intereses, las opciones, la legitimidad y el compromiso la
comunicacin, la relacin. , mencionado la etapa que se analiza, presentando
sus argumentos a los compaeros de manera ordenada.


Teniendo en cuenta los siete elementos de la negociacin con respecto al
caso encontrado tome como base para realizar el anlisis sobre:

CONFLICTO TOMA DECISIONES GERENCIA


ALTERNATIVAS: Buscar las mejores opciones para la solucin de los problemas
en este caso buscar el MAAN de la negociacin con el fin de no errar en la toma
de desiciones esto con el fin de buscar las alternativas que satisfagan las
necesidades de las partes en conflicto.


INTERESES: Solucionar de raiz las inconformidades del recurso humano de la
empresa y de los proveedores.


LAS OPCIONES: Estudiar las peticiones realizadas por empleados y
proveedores.


LA LEGITIMIDAD; Encontrar el acuerdo justo para las partes con el fin de
terminar con el problema existente.


COMPROMISO
Luego de realizar los estudios de las peticiones y concilar las inconformidades las
partes deben adquirir compromisos y cumplir con los mismos con el fin de llegar a
la finalizacion de los conflictos.


LA COMUNICACION: La mejor manera de llegar a un buen acuerdo y resolver
los conflictos es poder interactuar y escuchar los pro y los contra de las partes
involucradas, para lo cual es necesario tener la mejor actitud y escucha con el fin
de no empeorar el conflicto.


LA RELACION: Luego de solucionar el conflicto fortalecer los lasos
empresariales tanto con los clientes internos como externos, esto con el fin de
mejorar el compromiso con la empresa.