Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Instituto Universitario Gran Colombia
Publicidad y Mercadeo

La presente encuesta tiene como finalidad realizar un estudio de mercado para
captar nuevos clientes para el Hipermercado Baratta. Su opinin es importante, de su
colaboracin depende el xito de este trabajo de investigacin, el cual es un requisito
parcial de la asignatura Prctica Profesional de la carrera Publicidad y Mercado del
Instituto Universitario Gran Colombia - IUGC.
INSTRUCCIONES:
1. Lea detenidamente cada pregunta.
2. Marque solo una de las alternativas de respuesta.
3. En caso de dudas, consulte con el investigador.
CUESTIONARIO
1.) Gnero:
a) F
b) M
2.) Edad:
a) 25 35 aos
b) 36 46 aos
c) 47 aos o ms
3.) Grado de estudio:
a) Bachillerato
b) Tcnico
c) Profesional
d) Post Grado

4.) Indique su nivel de ingreso:
a) Menos de un salario mnimo
b) Entre 1 y 2 salarios mnimos
c) Entre 3 y 4 salarios mnimos
d) Ms de 4 salarios mnimos

5.) Indique cuntos son los miembros de su familia:
a) Entre 1 y 2 personas
b) Entre 3 y 4 personas
c) Ms de 4 personas

6.) Con qu frecuencia usted realiza sus compras de mercado?
a) Diariamente
b) Semanalmente
c) Quincenalmente
d) Mensualmente

7.) Al momento de realizar sus compras cul de las siguientes caractersticas influye
ms?
a) Calidad
b) Precio
c) Atencin
d) Variedad

8.) Por qu motivo realizara sus compras en el Hipermercado Baratta?
a) Cercana/Ubicacin
b) Variedad de productos
c) Buen servicio
d) Promociones/Ofertas
e) Tradicin/Costumbre
f) Comodidad/Seguridad

9.) Cul de las siguientes opciones cree que es una necesidad para usted como
consumidor?
a) Rapidez en la atencin
b) Variedad de productos
c) Precios ms bajos
d) Disponibilidad de productos
e) Otros

10.) Qu otros beneficios le gustara que le ofreciera el Hipermercado Baratta?
a) Mejora continua del establecimiento
b) Cupones de descuento
c) Tarjetas de afiliacin
d) Servicio post venta
e) Comunicacin personalizada

11.) A travs de que medios de comunicacin se entera usted de los productos,
ofertas y promociones que brinda Hipermercado Baratta?
a) Televisin
b) Radio
c) Prensa
d) Redes sociales
e) Punto de venta
f) Publicidad exterior
g) Publicidad boca a boca

12.) Posee usted telfono mvil inteligente?
a) Si
b) No

13.) Si usted posee televisin por cable, indique cul operadora utiliza?
a) Intercable b) Netuno
c) Directv d) Otros