Buenas tardes a todos

A continuacin mi aportacin a este foro.

Qu es Calidad?
Calidad es un concepto subjetivo, y el trmino proviene del latn. La calidad est relacionada con
las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma
especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las
expectativas influyen directamente en esta definicin. La calidad se refiere a la capacidad que
posee un objeto para satisfacer necesidades implcitas o explcitas, un cumplimiento de requisitos.
La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un pas, la calidad del agua que
bebemos o del aire que respiramos, la calidad del servicio prestado por una determinada empresa,
o la calidad de un producto en general. Como el trmino tiene muchos usos, su significado no es
siempre una definicin clara y objetiva. Tambin podemos colocar como ejemplo, la calidad de
esta enciclopedia. En este caso, si se elige un tema o palabra para definir y se escriben muchas
cosas, alguna de ellas puede tener algn error. El tiempo que pasa hasta corregir ese error es
inversamente proporcional a la calidad del sitio web. Cuanto mejor sea la calidad, menor ser ese
tiempo.
La calidad, en relacin a los productos y/o servicios, tiene varias definiciones, como que el
producto se ajuste a las exigencias de los clientes, el valor aadido, algo que no tienen los
productos similares, la relacin coste/beneficio, etc. Una visin actual del concepto de calidad
indica que calidad es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se haba imaginado
que quera y que una vez que lo obtenga, se d cuenta que era lo que siempre haba querido.
Otro ejemplo de calidad es, la calidad de los datos, la falta de calidad de los datos es uno de los
principales problemas a los que se enfrentan los responsables de sistemas de informacin y las
empresas en general, pues constituye uno de los problemas "ocultos" ms graves y persistentes
en cualquier organizacin en el mundo.
Existe tambin el control de calidad, la garanta de calidad y la gestin de calidad son conceptos
que estn relacionados con la calidad en la industria y los servicios. Estos conceptos se utilizan en
diversas reas a travs de indicadores de calidad, como los estndares o normas de calidad, por
ejemplo, ISO 9000, ISO 14000, y otros, definidos por la Organizacin Internacional de
Normalizacin desde 1947.