Visin

Ser la empresa lder en la prestacin de servicios microfinancieros.

Misin
Ofrecemos soluciones financieras integrales, giles y oportunas para la micro y pequea
empresa, de forma rentable, sostenible y socialmente responsable.
OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

Teniendo en cuenta la misin de la institucin, la Caja Municipal de Ahorro y Crdito de
Arequipa se ha planteado 3 objetivos estratgicos, los cuales se presentan a
continuacin.

- Crecimiento Participacin de Mercado.
- Fortalecimiento Institucional.
- Rentabilidad.

OBJETIVO ESPECIFICO:

Estudio sobre imagen y calidad de servicio .Adquisicin e impl ementacin de un
sistema telefnico: para bloqueo de tarjetas, consulta de saldos, otros. Instalacin e
implementacin de cajeros automticos.

Me j o r a d e l a g e s t i n d e p e r s o n a l , me d i a n t e e l d i a g n o s t i c o ,
d i s e o y ejecucin de procesos y programas para el personal. Lograr colocaciones de
prstamos en el gobierno regional.

4. ANLISIS FODA Fortalezas:

Estabilidad Macroeconmica.
Clima favorable a la inversin.
Optimismo del consumidor respecto al futuro.
Slido sistema bancario.
Plana gerencial profesional y experimentada.

Renovado i mpul so a t r avs de ml t i pl es canal es con pr esenci a en
t odos l os segmentos del mercado.

Oportunidades:

TLC con EE.UU.
Obtener grado de inversin.
Firma de ms acuerdos comerciales.
Adecuadas perspecti vas macroeconmicas para el desarrollo crediticio
local.


Debilidades:

Nivel elevado de pobreza e informalidad
Baja institucionalidad.
Alto dficit de infraestructura.
Riesgo devaluatorio asociado al nivel de dolarizacin de la cartera.
Reducci n del mar gen f i nanci er o br ut o por el i ncr ement o en l os
gast os financieros.

Amenazas:

Recesin mundial.
Conflictos sociales.
No ratificacin TLC.
Mayor competencia en el sector.
Riesgo devaluatorio asociado al alto nivel de dolarizacin de la cartera

CAJA MUNICIPAL AREQUIPA


politicos



ESTABILIDAD
MACROECOMICA

TLC CON ESTADOS UNIDOS
ADECUADAS
PERSPECTIVAS
MACROECONOMICAS
PARA EL DESARROLLO
CREDITICIO

LEGISLACION EN
MATERIA DE ENPLEO



econmicos

SOLIDO SISTEMA BANCARIO
OBTENER GRADO DE
INVERSION

FIRMAS DE MAS ACUERDOS
COMERCIALES

ADECUADAS PERPECTIVAS
MACROECONOMICAS

PLANA GERENCIAL
PROFECIONAL Y
EXPERIMENTADA


social

NIVEL ELEVADO DE POBRESA E
INFORMALIDAD


RECESION MUNDIAL

CONFLICTOS SOCIALES
MAYOR COMPETENCIA EN
EL SECTOR




tecnolgicos

MEJORA E
IMPLEMENTACION DE
SISTEMAS TELEFONICOS

PROGRAMAS
ESPECIALIZADOS

ISTALACION E
IMPLEMENTACION DE
CAJEROS AUTOMATICOS