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Actividad de aprendizaje 2

Identificacin del cliente



La entidad Credi-LPQ le solicita realizar una historia ilustrativa entre un
microempresario y usted como analista de la entidad. Para esto, tenga en cuenta
las siguientes cuatro fases y las polticas de la institucin de microcrdito:

Primera fase

Para la creacin de la historia, piense en un negocio de su zona que como analista
de crdito visitara. Imagine la situacin, presntese y empiece a crear una
entrevista expresando cualidades del negocio, le comenta cul es el motivo de su
visita, le da la informacin pertinente y hace preguntas; esto con el fin de atraer el
inters del cliente, crearle la necesidad de crdito y conocer si el prstamo es
viable, para poder hacer la visita de estudio o detectar si existe algn riesgo,
teniendo en cuenta los requisitos bsicos de la entidad. En esta primera parte
coloque todas las preguntas y el guin que considera que debe decir el analista de
acuerdo a lo planteado y estudiado en esta actividad de aprendizaje.

Segunda fase

Pngase en el lugar del microempresario y conteste las anteriores preguntas que
hizo como analista, pero esta vez, con el objetivo de evidenciar que usted es un
cliente apto para el crdito y que adems tiene toda la disponibilidad para aclarar
cualquier duda.

Tercera fase

En esta fase, debe crear una historia ilustrativa del proceso descrito, uniendo los
dos primeros momentos de la secuencia de entrevista tanto del analista como del
microempresario, esta historia debe ser muy completa, porque de acuerdo a ella,
usted evidenciar que identifica el cliente que necesita el microcrdito.

Cuarta fase

Escriba una conclusin como analista de crdito, notificando qu procedimiento
sigui para verificar la informacin que le proporcion el cliente potencial e indicar
a qu estilo social pertenece el microempresario. Para esto, realice la lectura del
documento de apoyo Caractersticas del cliente, disponible en el botn:
Materiales del programa / Materiales de apoyo / Documentos complementarios /


Documentos complementarios: Actividad de aprendizaje 2 / Caractersticas del
cliente.

Polticas de la institucin de microcrdito

La empresa donde usted labora, Credi-LPQ, da crditos desde $1.000.000
hasta 25 salarios mnimos legales vigentes y los plazos del crdito oscilan
entre 6 a 24 meses.
El destino del crdito es para capital de trabajo o para activos fijos.
Tiene un inters del 2,5% mensual y cobra una comisin de 7.5% para
crditos menores a 4 salarios mnimos y 4,5% para montos iguales o mayores
a 4 salarios mnimos legales vigentes.
En cuanto a las caractersticas del negocio, este no puede tener ms de 10
trabajadores; en activos totales el valor debe ser inferior a 500 salarios
mnimos mensuales legales vigentes, unas ventas anuales mximas de
$300000.000 de pesos colombianos y como mnimo 1 ao en el lugar.
Destino del crdito: capital de trabajo y activos fijos.
Requisitos de la institucin microfinanciera de acuerdo al monto del crdito en
pesos colombianos:
Crdito con cdula, sin codeudor desde $1.000.000 hasta $2.500.000.
Crdito con casa propia desde $2.501.000 hasta $7.000.000 (mostrando
certificado de tradicin y libertad)
Crdito con codeudor con salario a trmino indefinido desde $2.501.000 hasta
$5.000.000. (Se presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).
Crdito con codeudor con salario a trmino fijo desde $2.501.000 hasta
$3.500.000. (Se presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).
Crdito con codeudor que posee negocio con un ao de antigedad desde
$2.501.000 hasta $5.000.000 (Se presta dependiendo del negocio tanto del
propietario como del codeudor).
Crdito con codeudor con finca raz desde $2.501.000 hasta $5.000.000.
Crdito con dos codeudores, pueden ser con finca raz, salario con contrato a
trmino indefinido o con negocio, se presta desde $5.001.000 hasta 25
salarios mnimos legales vigentes.
Crdito hipotecando la casa propia desde $7.001.000 hasta 25 salarios
mnimos legales vigentes.
Es necesario aclarar que todos los montos deben tener en cuenta los activos
fijos y electrodomsticos del solicitante como garanta. Para renovacin se
podr dar un monto mayor segn sea el caso.




Enve al instructor un archivo de Word con esta evidencia a travs de la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividad de aprendizaje 2 / Evidencia:
Identificacin del cliente.

Nota: esta evidencia es de carcter individual. Recuerde revisar la gua de
aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin
Analiza al cliente de acuerdo a los datos inicialmente presentados por l mismo.
Suministra al cliente la informacin pertinente teniendo en cuenta las polticas de
microcrdito.
Clasifica el tipo de cliente y la veracidad de la informacin mediante los datos
obtenidos.