LISTA DE ACTIVIDADES

Actualizar el mapeo de proceso de acuerdo a lo que

establece el procedimiento.
Modifcar el procedimiento:
Incluir los criterios para no prestar el servicio
(cuando no es en la va pblica, cuando no se
encuentra dentro del municipio).
Qu pasa cuando el usuario llama para que!arse
por el servicio.
"eneraci#n de in$ormes para la %irecci#n "eneral
Actividades relacionadas con la entre&a de
documentos de tr'mites por parte de la
ventanilla.
Incluir c#di&o al (atalo&o de tr'mites ) servicios,
incluirlo dentro de la lista maestra de documentos
controlados ) asi&narle el sello de copia controlada.
%efnir como propuesta para la !unta de revisi#n por la
direcci#n el indicador de nivel de que!as ) causas de
que!as ) al&n otro indicador que se considere
pertinente.
%ocumentar en el manual de calidad, mecanismos de
comunicaci#n *acia los (ontribu)entes.
Incluir como re&istro electr#nico en la lista maestra de
re&istros el sistema inte&ral.