GESTION POR COMPETENCIAS (por Soledad Beltramino)

Competencia: Definicin segn el dicc. de la real academia espaola

1. Aptitud, Idoneidad.
. Accin de !ompetir.
Aptitud: Idoneidad para el "uen desempeo de alguna cosa.
Idoneidad: Adecuado, !on#eniente.
!onocimiento: $ntendimiento, Inteligencia, %a&n 'atural.
!apacidad: Aptitud, Idoneidad, Aptitud intelectual, Inteligencia, (alento.
)a"ilidad: Destre&a, !apacidad para *acer algo.
$ficacia: +irtud de o"rar.
$ficiencia: +irtud o ,acultad para o"tener un efecto determinado.
$fecti#idad: !alidad de efecti#o.
GESTION POR COMPETENCIAS: Sistema que sirve para
alinear el personal a los obetivos estrat!"icos de la
or"ani#aci$n%
&A 'I(ERENCIA ENTRE 'OS ESC)E&AS
!-'D.!(IS(A:
-rigen: $$....
Autores importantes: /c!lelland, Spencer 0 Spencer
1ue son las competencias2: !aracter3sticas 4ue una persona tiene en relacin con su desempeo efecti#o 56o
superior.
Desempeo efecti#o: se e7presa en resultados espec3ficos.
!-/8$($'!IA 9 D$S$/8$:- S.8$%I-%
!uando no *a5 desempeo superior se denomina competencia m3nima.
(eor3a del Ice"erg.

!r3ticas:
1. ;a definicin de competencia es demasiado amplia 5 se puede entender <sta como cual4uier cosa.
. $st= "asado en un modelo del pasado 5 es dif3cil de adaptar a la organi&acin en constante cam"io (realidad
de *o5).
*'E(INO E& P)ESTO POR E& +)E ,ACE -IEN &AS COSAS.
!-'S(%.!(I+IS(A:
-rigen: $uropa. $specialmente en ,rancia
Autor: ;e#5>;e"o5er
1u< son las competencias2: .na competencia no solo nace de la funcin sino 4ue tiene en cuenta la importancia de
las personas, sus o"?eti#os 5 posi"ilidades.
%ec*a&a la e7clusin de personas menos formadas, estas personas pueden crear, ser autnomas 5 responsa"les. $l
postulado es 4ue si se otorga confian&a a la gente, si se cree en ellas, se les da la posi"ilidad de aprender.

*'E(INO E& P)ESTO A PARTIR 'E &AS COMPETENCIAS +)E SON NECESARIAS PARA
CONSTR)IR )N RES)&TA'O.
'ISTINTAS 'E(INICIONES 'E COMPETENCIAS
1) S8$'!$% 0 S8$'!$%: (!onductista)
@ !ompetencia es una caracter3stica su"5acente de un indi#iduo 4ue est= causalmente relacionada con un est=ndar
de efecti#idad 56o performance superior en un tra"a?o o situacinA
) ;$+B> ;$B-B$%: (!onstructi#ista)
@ !ompetencias son repertorios de comportamientos 4ue algunas personas dominan me?or 4ue otras, lo 4ue las *ace
eficaces en una situacin determinada. $stos comportamientos son o"ser#a"les en la realidad cotidiana del tra"a?o
5 en situaciones de test. 8onen en pr=ctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de personalidad 5 conocimientos
ad4uiridosA
C) $rnest 0 Boung: (!onsultora)
@ !aracter3stica de una persona, 5a sea innata o ad4uirida, 4ue est= relacionada con la actuacin de <7ito en un
puesto de tra"a?oA
&AS COMPETENCIAS SON COMO )N ICE-ERG (Segn /! !lelland, $scuela !onductista)
'ecesarias pero no suficientes para
Daranti&ar un desempeo e7celente
)a"ilidades: !apacidad de una persona para *acer algo.
!onocimientos: ;a informacin 4ue una persona tiene de un =rea particular.
%ol Social: $l patrn de comportamiento de una persona 4ue es refor&ado por su grupo de referencia.
Imagen de s3 mismo: !oncepto 4ue una persona tiene de s3 mismo en funcin de su identidad, personalidad 5 #alor.
%asgos: Aspecto t3pico del comportamiento de una persona.
/oti#os: ;o 4ue dirige el comportamiento de una persona en un =rea particular (logro, afiliacin, poder).
Habilidades
Conocimientos
Rol Social
Imagen de s mismo
Rasgos
Motivos
&AS COMPETENCIAS SON COMO )N ICE-ERG (Segn ;$+B>;$B-B$%. $scuela !onstructi#ista)
/=s -"ser#a"les
/enos 8rofundas
/=s profundas.
/enos -"ser#a"les
Conocimientos
Adquiridos
Aptitudes
Rasgos de
Personalidad
;AS !-/8$($'!IAS S$ DI+ID$' $' D-S D%A'D$S D%.8-S:
;as m=s f=ciles de detectar 5 desarrollar (Destre&as 5 !onocimientos)
;as menos f=ciles de detectar 5 desarrollar (concepto de uno mismo, Actitudes, +alores)
$n este es4uema las competencias son centrales o superficiales (entendiendo por superficial como est=n en la
superficie)
Habilidades y Destrezas
Conocimientos
Concepto de uno mismo
Actitudes
alores
Rasgos de
personalidad
+)IEN 'E(INE &AS COMPETENCIAS/
$l compromiso 5 la participacin de la m=7ima l3nea de conduccin es imprescindi"le. Si se recurre a la a5uda de una
consultora para la definicin de competencias esta de"er= tra"a?ar con los nE 1 de la organi&acin.
E0O&)CION 'E &AS COMPETENCIAS SEG1N &OS NI0E&ES 2ER3R+)ICOS
A medida 4ue se asciende o desciende en la escala ?er=r4uica, las competencias pueden cam"iar o cam"iar el grado
en el cual son necesarias.
8or e?emplo: ;idera&go: 'o es lo mismo el lidera&go 4ue re4uiere la cum"re de una organi&acin 4ue el ?efe de
capacitacin. ;os dos re4uieren a competencia pero de manera diferente.
As3 como las organi&aciones son din=micas 5 las personas cam"ian dentro de ellas, lo mismo sucede con las
competencias.
GRA'OS 'E COMPETENCIA
Adem=s de definir las competencias, *a5 4ue fi?ar distintos grados (esto tam"i<n 4ueda a criterio de cada
organi&acin):
A: Alto
B: Bueno
!: /3nimo necesario
D: Insatisfactorio
A partir de la apertura de la competencia en ni#eles, se de"e en un segundo paso, asignar los ni#eles re4ueridos para
cada puesto.
PASOS NECESARIOS PARA IMP&EMENTAR )N SISTEMA 'E GESTION POR
COMPETENCIAS:
Definir la /ISIF' 5 +ISI-' de la organi&acin.
Definicin de competencias por la m=7ima direccin de la compa3a (competencias estrat<gicas 5 de la
organi&acin).
8rue"a de las competencias en un grupo de e?ecuti#os de la empresa.
+alidacin de las competencias.
Diseo de los 8rocesos de %%.)). por competencias:
! An=lisis 6 Descripcin del puesto
! %eclutamiento 5 Seleccin
! !apacitacin 5 Desarrollo
! $#aluacin de desempeo 5 de 8otencial
! %emuneraciones
)N ES+)EMA G&O-A& POR COMPETENCIAS:
Se relaciona con toda la organi&acin 5 con todos los procesos. 'o es posi"le pensar en implementar un es4uema de
gestin por competencias sin 4ue se #ean afectados 56o modificados todos los procesos de %%.)).
CARACTER4STICAS PARA )NA IMP&EMENTACION E5ITOSA:
1ue el sistema sea aplica"le 5 no terico.
1ue sea comprensi"le para todos los integrantes de la organi&acin.
1ue sea til para la empresa.
De f=cil mane?o.
1ue en su con?unto permita el desarrollo profesional de las personas 4ue integran la compa3a.
COMO AP&ICAR GESTION POR COMPETENCIAS EN CA'A PROCESO 'E RR%,,:
6% An7lisis 8 descripci$n de puestos: $s el primer proceso 4ue de"e encarar una empresa 4ue desea implementar
un sistema de gestin por competencias. $s la @piedraA fundamental, 5a 4ue posterior a esto e podr=n implementar
todos los dem=s procesos.
)a5 4ue definir en la descripcin las competencias 4ue re4uiere cada puesto 5 de esta manera el reclutamiento ser=
m=s selecti#o.
9% Selecci$n: A partir del perfil 4ue se defini, cada puesto tendr= competencias deri#adas del conocimiento 5
competencias de gestin o deri#adas de las conductas. .na correcta seleccin de"er= contemplar am"os tipos de
re4uerimientos, 5a 4ue en su con?unto conforman el perfil "uscado.
:% Evaluaci$n de desempe;o: 8ara sa"er como est= el personal en relacin a las competencias definidas, si las
cu"ren o si *a5 4ue entrenarlos, para esto es necesario *acer e#aluaciones de desempeo por competencias. 'o
significa 4ue si las personas no est=n dando los resultados esperados tiene 4ue ser despedidas, simplemente se
"uscar= la manera de entrenarlas o cam"iarlas de puesto. (am"i<n me sir#e este proceso para sa"er como
desarrollar en el futuro a mi personal de acuerdo a las necesidades detectadas.
<% Capacitaci$n: Adem=s de definir las competencias 5 de detectar las necesidades se de"er= implementar un
proceso para fortalecer a los 4ue no logran cumplir con los resultados esperados. Se de"e capacitar al personal,
aun4ue para esto es indispensa"le conocer profundamente sus necesidades (mediante e#. de desempeo, e#. de
potencial). Si no se sa"e 4ue competencias tiene cada persona no es posi"le entrenar o capacitar por competencias.

=% Compensaciones: $s el mdulo m=s dif3cil de implementar. !ompensar por competencias significa 4ue la empresa
de"er= implementar un sistema de remuneraciones #aria"les donde se considerar=n para el c=lculo, entre otros
elementos, las competencias de las personas con relacin a su puesto 5 a su desempeo. 8ara llegar a cumplir este
proceso es imprescindi"le $#aluar el desempeo por competencias.
A&G)NAS COMPETENCIAS >,a8 que tener en cuenta que se dividen en "rados 8 por
niveles?:
Iniciativa
Trabao en equipo
&idera#"o
'inamismo
Responsabilidad
Tolerancia a la presi$n
Productividad
Colaboraci$n
(ranque#a
Pensamiento estrat!"ico
Relaciones p@blicas
Adaptabilidad