Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 1

Informtica Aplicada

Ctedra de Calculo Estadstico y Biometra


INVESTIGACIN DE SISTEMAS
C
a
p
i
t
u
l
o

Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 2
CAPTULO VI

INVESTIGACIN DE SISTEMAS



PALABRAS CLAVES


Investigacin de sistemas
Anlisis de sistemas
Sntesis de sistemas
Requerimientos
Diagramas de flujo del sistema
Diseo de sistemas
Desarrollo de sistemas
Prueba de sistemas
Implantacin de sistemas

Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 3



1- Introduccin
2- Investigacin de sistemas
2.1-Anlisis de sistemas
2.1.1-Determinacin de requerimientos
2.1.2.-Comprensin del proceso
2.1.3-Tcnicas para encontrar hechos
2.1.4-Herramientas del anlisis
2.1.5- Actividad: Anlisis del sistema:
2.2-Sntesis del Sistema:
2.2.1- Diseo del sistema
2.2.1.1- Herramientas del diseo:
2.2.1.2-Diseo del sistema de informacin:
2.2.1.3-Actividad: Diseo del sistema:
2.2.2-Desarrollo del sistema
2.2.2.1-Herramientas del desarrollo:
2.2.2.2-Actividad: Desarrollo del Sistema:
2.2.3-Prueba del sistema
2.2.4-Implantacin o Ejecucin del sistema
2.3- Evolucin o Seguimiento del Sistema
















Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 4








1- Introduccin

El reciente inters y desarrollo de lo que se llama a menudo El enfoque de
sistemas, o bien el Mtodo de sistema para los problemas relacionados con grandes
y complejos sistemas, han dado por resultado cierta confusin con respecto a la
terminologa.
Se usa el trmino investigacin de sistemas para abarcar todos las actividades
relacionadas con el estudio de sistemas. Sus objetivos pueden consistir en predecir el
comportamiento de un sistema, o ms comnmente, mejorar el control de sistemas ya
existentes, o disear otros nuevos. Los dos campos principales de actividad en la
investigacin de sistemas son el anlisis de sistemas y la sntesis, que tienden a seguir
principios de descomposicin y combinacin, respectivamente. El anlisis de sistema
constituye la etapa inicial bsica del estudio de sistemas, y en un intento de conocer el
comportamiento de todo un conjunto de entidades y sus interacciones, insertados en
un entorno que las condiciona es estudiar el estado del sistema.
En cambio, en la sntesis de sistemas se utilizan los conocimientos obtenidos del
anlisis, para modificar al sistema o para disear sistemas nuevos.
Esta secuencia de actividades est por supuesto, estrechamente entrelazada y
el anlisis y la sntesis pueden tener lugar conjuntamente en muchos niveles.
Desgraciadamente muchos autores han adaptado el trmino anlisis de sistemas para
abarcar todos las fases de la investigacin de sistemas y la familiaridad puede conducir
a la aceptacin general del mismo, aunque en algunos casos la importancia radica en
la sntesis y no en el anlisis.

Otro punto importante de aclarar, es que la metodologa de sistemas requiere
integrar grupos de trabajo de carcter interdisciplinario, ya que resulta, prcticamente
imposible que un profesional cuente con todos los conocimientos necesarios para
abarcar los diversos problemas que se presentan en el estudios de sistemas. El
profesional que forma parte de un grupo que analiza sistemas, debe tener
conocimientos de su especialidad que le permitan estudiar determinados aspectos
particulares de un sistema, y contar adems, con aquellos conocimientos
operacionales de diversas disciplinas distintas a las de su campo particular de
actuacin a fin de que pueda integrarse a un grupo de trabajo interdisciplinario.

A continuacin, se estudia con mayor detalle las fases que conforman las etapas
de investigacin de sistemas.

INVESTIGACIN DE SISTEMAS
Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 5

2- Investigacin de sistemas












2.1-Anlisis de sistemas

El objetivo del anlisis de sistemas es comprender situaciones, no resolver
problemas. Por lo tanto, los buenos analistas hacen hincapi en la investigacin y el
cuestionamiento para conocer cmo opera el sistema e identificar los requerimientos
que tienen los usuarios, el objetivo por el cual se requiere un profesional. Se debe
responder a la pregunta Cul es el problema?

2.1.1-Determinacin de requerimientos

La determinacin de requerimientos es el estudio de un sistema para conocer
cmo trabaja y dnde es necesario efectuar mejoras. Un requerimiento es una
caracterstica o necesidad que debe tenerse en cuenta para ser incluida en el sistema.

Requerimientos bsicos:

Los analistas estructuran su investigacin al buscar respuestas a las
siguientes cuatro importantes preguntas:

Cul o cules son los procesos bsicos de la empresa?
Qu datos se utilizan en estos procesos?
Qu tiempos son necesarios para los procesos?
Qu controles se utilizan en los procesos?

2.1.2.-Comprensin del proceso:

Cul es la finalidad del sistema de reabastecimiento de inventarios?
Qu pasos se siguen para reabastecer el inventario?
Dnde se realiza la actividad?
Quines realizan esta actividad?
Cunto tiempo toma esta actividad?
Con cunta frecuencia se realiza esta actividad?
Quines utilizan la informacin resultante?


ANLISIS
SNTESIS
EVOLUCIN
Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 6
Por ejemplo, supngase que una analista emprende la investigacin de un
sistema para reabastecer inventarios, algo de lo que conoce muy poco. Por dnde
debe comenzar?
A continuacin se encuentran breves respuestas a preguntas bsicas
relacionadas con el sistema de reabasto del inventario. Esta es la clase de respuestas
que el analista debe buscar para cualquier sistema que estudie.

a) Cul es la finalidad del sistema de reabastecimiento de inventarios?

Asegurar la existencia de cantidades adecuadas de materiales y artculos en el
almacn sin que stas se vuelvan excesivas y, por tanto, costosas.

b) Qu pasos se siguen para reabastecer el inventario?

Comprobar en forma manual las existencias. Determinar las necesidades futuras
y los tiempos ptimos para solicitar los pedidos. Estimar las cantidades de artculos y
materiales de los pedidos.

c) Dnde se realiza esta actividad?
El departamento de compras utiliza la informacin proporcionada por el personal
de produccin, ventas e inventarios as como sus propios registros, para hacer pedidos
y formular predicciones con anticipacin.

d) Quienes realizan esta actividad?
Los gerentes de compras se encargan de aprobar todos los pedidos. Los
gerentes de inventarios renen todas las instrucciones para la compra y escriben las
solicitudes de pedidos.

e) Cunto tiempo toma esta actividad?
Para pedidos simples y de rutina el proceso puede tomar unos cuantos minutos
o quiz varias horas para pedidos de artculos nuevos, de alto costo o bajo otras
circunstancias especiales.

f) Con cunta frecuencia se realiza esta actividad?
En forma continua. Siempre se piden diversos artculos.

g) Quines utilizan la informacin resultante?

La informacin generada por este proceso se emplea para administrar
inventario, servicios de calendarizacin y produccin, hacer seguimiento de las
compras y pagos a proveedores as como para satisfacer requerimientos inesperados
de compras e informacin relacionada con el reabastecimiento del inventario.


Notar que como son respuestas rpidas no se obtiene toda la informacin
necesaria, slo sirven al analista para generar un cuestionario ms detallado.



Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 7
2.1.3-Tcnicas para encontrar hechos

Los analistas utilizan mtodos especficos denominados tcnicas para encontrar
hechos, con el objeto de reunir datos relacionados con los requerimientos. Entre stos
se incluyen la entrevista, el cuestionario revisin, historia y observacin.

a) Entrevistas:
Se utiliza para reunir informacin proveniente de personas o grupos. El mtodo
es la mejor fuente de informacin cualitativa ( opiniones, polticas, etc.).

b) Cuestionarios:
Permite reunir informacin relacionada con grupos grandes de personas. El
empleo de formatos estandarizados para las preguntas puede proporcionar datos ms
confiables que otras tcnicas; por otra parte, su amplia distribucin asegura el
anonimato de los encuestados, situacin que puede conducir a respuestas ms
honestas. Esto tiene generalmente un costo que a veces no se puede asumir.

c) Revisin histrica de los registros:
Los registros de procesos y datos histricos puede dar al analista informacin
del comportamiento pasado del sistema. Por ejemplo, datos que caracterizan
metereolgicamente y geogrficamente a la zona de insercin del sistema.
Caracterizacin agroecolgica del sistema.

d) Observacin:
Permite ganar informacin que no se puede obtener con otra tcnica. Obtiene
informacin de primera mano de como se realiza la actividad. Debe caminarse el
agrosistema y determinar los anlisis de diagnstico que considere necesario. Esta
alternativa en el caso de agrosistemas, es muy importante ya que los monitoreos de
plagas y enfermedades, las posibles correcciones de suelo, etc., son una consecuencia
directa de las visitas `in situ que se puedan realizar.

2.1.4-Herramientas del anlisis

Luego de realizado todo este estudio preliminar se llega a un diagnstico del
sistema, al relevamiento del estado del sistema en el momento del anlisis. Con esta
informacin de los requerimientos, actividades, procesos y sus datos correspondientes,
pueden utilizarse para realizar una descripcin detallada del estado del sistema en el
momento del anlisis.
Con esta informacin detallada puede estructurarse el sistema, en donde se
puede graficar las entidades involucradas en el sistema y su entorno, las actividades
que se presentan entre ellas y que condicionan su funcionamiento tanto interno como
externo.







Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 8
2.1.5- Actividad: Anlisis del sistema:






















2.2-Sntesis del Sistema:

Incluida dentro de esta gran actividad, se encuentran las siguientes etapas:






















Relevamiento
Descripcin
Estructurar el
Sistema
Informacin
Externa
Informacin
del
Anlisis
Diseo
del
Sistema
Desarrollo
del
Sistema
Prueba
o
Simulacin
Implantacin
o
Ejecucin
Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 9
2.2.1- Diseo del sistema

Con la informacin obtenida en el anlisis, la determinacin de que el sistema
actual logra o no los objetivos del sistema y los requerimientos del usuario, se propone
un nuevo modelo de sistema que modifica o cambia al sistema relevado.
Para ello, se propone una nueva estructura que incorpora o elimina entidades de
la estructura analizada previamente. Puede incorporarse nuevas actividades que
invocan operaciones que anteriormente no se realizaban o que mejoran las ya
existentes. Se trata de ajustar, adaptar e integrar el sistema para que cumpla
eficientemente con su objetivo.
Debe notarse que esta etapa es bsicamente creativa, es el primer paso dentro
de la sntesis de sistemas. A nivel gerencial, se ponen a consideracin distintos
modelos con diferentes alternativas tecnolgicas, para la toma de decisiones
empresariales.

2.2.1.1- Herramientas del diseo:

a) Diagramas de flujo del sistema:

Una herramienta fundamental en esta etapa, es la utilizacin de diagramas de
flujo de sistemas. Con este tipo de algoritmo se pueden diagramar secuencialmente las
actividades y recursos fsicos, que utilizarn las distintas entidades y sus interacciones
con otras internas y externas al sistema.
El diseo del sistema se caracteriza por plantear: Cmo resolvemos el
problema?

b) Reuniones con los distintos niveles jerrquicos:

Es muy importante la participacin en los diseos de las alternativas, del
personal que en el futuro tendr responsabilidades para su efectivo funcionamiento.
En lo posible no se debe imponer autoritariamente una estructura, que en los papeles
es la ideal, y que en la realidad no funcionar por la resistencia de sus tericos
usuarios. S la mayora de los lderes funcionales han participado y aceptado las
propuestas de solucin a sus requerimientos, entonces es muy probable que el
sistema sea eficaz.

2.2.1.2-Diseo del sistema de informacin:

El diseo de un sistema de informacin produce los detalles en que el sistema
cumplir con los requerimientos identificados en la etapa de anlisis. Los especialistas
en sistemas de informacin se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseo
lgico en contraste con la de desarrollo del software, a la que denominan diseo fsico.
Los analistas de sistemas comienzan el proceso de diseo identificando los
reportes y dems salidas se determinarn con toda precisin los datos especficos para
cada reporte y salida.
El diseo de un sistema de informacin tambin indica los datos de entrada, y
que procesos los generan o suministran, cul ser la informacin a obtener, su
emisor, receptor y su posible almacenamiento.

Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 10
Una vez que se toma la decisin de que alternativa es la ms conveniente, la
informacin detallada del diseo elegido pasa a la segunda etapa de la sntesis del
sistema denominada desarrollo.

2.2.1.3-Actividad: Diseo del sistema:




























2.2.2-Desarrollo del sistema:

En esta fase se desarrollan las ideas planteadas y aceptadas en el diseo. Se
comienza a generar toda la estructura que deber adquirir el nuevo sistema propuesto.
Por ejemplo si se ha decidido la implementacin de un nuevo equipo de riego por
goteo, se deber realizar el diseo fsico de todo el equipo necesario para las
condiciones especficas que se han definido en el diseo lgico. Se debern realizar
los modelos icnicos (planos) que finalmente tendr la nueva alternativa tecnolgica
elegida.
En esta fase tambin se desarrolla el software de los sistemas de informacin
planteados en el diseo. Ac se elige software de aplicacin como son las planillas
electrnicas, los procesadores de textos, las bases de datos, etc. o escribir programas
utilizando un lenguaje de programacin ( PASCAL, VISUAL BASIC, FORTRAN, C++,
JAVA, etc.), es importante realizar la documentacin de los programas y de
proporcionar una explicacin de cmo y porqu ciertos procedimientos se codificaron
de cierta manera.
Estructurar el
Sistema
Diagramas de
flujo del Sistema
Informes
de
Reuniones
Toma de
Decisin
Informe
Diseo del Sistema
Elegido
Informacin
del
Anlisis
Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 11
2.2.2.1-Herramientas del desarrollo:

a) Diagramas de flujo de programas y simulacin:

Ayudan a la comprensin sin ambigedades de los procesos de datos que se
tienen que programar. Adems sirven fundamentalmente como una documentacin de
la lgica que se desea utilizar en le procesamiento.

b) Software de aplicacin:

Es la base de la programacin automtica de los datos y la forma de generar
informes a los distintos niveles de decisin.

c) Modelos icnicos y analgicos:

Se utilizan maquetas, croquis, planos, fotografas y animacin. En el caso de
sistemas de informacin, se disean las pantallas de captura de datos, las pantallas de
salida de informacin y el diseo de los impresos a generar.

2.2.2.2-Actividad: Desarrollo del Sistema:





























Diagramar los
Flujos de
Programas
Informacin del
Diseo Lgico
Elegido
Disear
Pantallas e
Impresos
Programar
Cronograma
de
Tareas

Programas
Diagramas
de
Flujo
Diseos

Informes
de
Desarrollo
Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 12
2.2.3-Prueba del sistema:

Durante la fase de prueba de sistemas, primero se realizan las llamadas
pruebas de escritorio para verificar el correcto funcionamiento de los programadores
y validar los modelos utilizados en el procesamiento. Luego se realizan simulaciones
de algunas partes o de todo el sistema de informacin para asegurarse que cumpla
con las especificaciones establecidas en el diseo.





















Un punto importante en la validacin es que la presente metodologa se basa en
descomponer al todo en partes (anlisis) para poder comprender y controlar los
procesos involucrados. Pero lo ms destacado, es que luego hay que componer el todo
partiendo desde las partes ( sntesis) y teniendo en cuenta las interacciones que
existen entre las entidades. Esto se pone de manifiesto en la validacin y verificacin
de cada etapa programada, las cuales debern cumplir con los objetivos macros y
micros que las afectan (jerarqua de sistemas).

2.2.4-Implantacin o Ejecucin del sistema:

La implantacin es el proceso de instrumentar lo planificado en las fases
anteriores en el sistema real. Es la realizacin del modelo. Aqu se verifica el
funcionamiento de los nuevos equipos que se utilizarn, el entrenamiento de los
operarios con el nuevo sistema, etc.
Algunas veces se deja que el sistema anterior y el nuevo, trabajen en forma
paralela con la finalidad de comparar resultados. En otras circunstancias, el viejo
sistema deja de utilizarse determinado da para comenzar a emplear el nuevo al da
siguiente. Sin importar cul sea la estrategia utilizada, los encargados de desarrollar el
sistema procuran que el uso inicial del sistema se encuentre libre de problemas.
Con esta etapa termina la sntesis del sistema, se entrega funcionando el
sistema cuyo diseo se ha elegido.

Programas
Informes
de
Desarrollo
Validacin
Simulacin
Informes
de
Pruebas
Informtica Aplicada - Investigacin de Sistemas 13
GUA DE ESTUDIO
2.3- Evolucin o Seguimiento del Sistema

Una vez instaladas, las aplicaciones se emplean durante muchos aos. Sin
embargo las organizaciones y los operarios cambian con el paso del tiempo, incluso el
ambiente es diferente por el carcter dinmico del sistema. Por consiguiente, es
indudable que debe darse mantenimiento al nuevo sistema, corregir las posibles
desviaciones que se produzcan y evaluar permanentemente los resultados. En otras
palabras el estado del sistema cambia con el tiempo, y por lo tanto, es necesario seguir
su evolucin para que siga cumpliendo con los objetivos que se van proponiendo.
Se debe tener en cuenta que los sistemas aprenden con la experiencia o
pueden surgir restricciones no esperadas del entorno, las cuales pueden llegar a
resultar en modificaciones profundas que modifiquen totalmente el sistema y obligue a
comenzar de nuevo todas las etapas previas.







INVESTIGACIN DE SISTEMAS
1-Cules son las etapas que se siguen en una investigacin de sistemas?
2- Qu diferencias existen entre anlisis y sntesis de sistemas?
3-En qu etapa de la investigacin de sistemas se realiza un relevamiento del estado
del sistema?
4- A su entender en qu etapa de la investigacin de sistemas se realiza un
relevamiento del estado del sistema?
5- Qu se entiende por determinacin de los requerimientos?
6- Qu es un requerimiento? Dar dos ejemplos.
7- Mencione al menos 4 preguntas que se deben formular en un requerimiento
8-Cules son las tcnicas que se utilizan para encontrar los hechos?
9- Cul es la importancia de la observacin para encontrar los hechos?
10- Cules son las etapas que se incluyen en la sntesis de sistemas?
11- Explicar en qu consiste el diseo de un sistema
12-Cules son las herramientas que se utilizan en el diseo?
13-Explicar cul es la diferencia entre un diseo lgico y un diseo fsico.
14- Explicar en qu consiste el desarrollo de sistemas.
15-Cules son las herramientas que se utilizan en el desarrollo?
16- Cul es la importancia de la fase de prueba de sistemas?
17- En qu consiste la implantacin o ejecucin de sistemas?
18-Qu es la evolucin del sistema?
19- Elabore un diagrama de flujo de sistemas de las actividades que se realizan en el
desarrollo de un sistema.