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Prcti ca

Tecnologas utilizadas en computadoras porttiles Explorando el interior de una


mquina porttil Mantenimiento a nivel software Problemas tpicos del
hardware Soluciones prcticas para rescatar mquinas con daos catastrficos
Una edicin de Mxico Digital Comunicacin
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Mxico: $35.00 No. 2
PRINCIPALES TEMAS
Para especialistas en mantenimiento a
computadoras y administradores de sistemas
En este nmero:
MANTENI MI ENTO
A COMPUTADORAS
PORTTI LES
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1. EL ASC EN SO IN M IN EN TE D E LAS C O M PU TAD O RAS PO RTTILES .....................2
2. U N PO C O D E H ISTO RIA .................................................................................5
3. TEC N O LO G AS U TILIZAD AS EN LAS C O M PU TAD O RAS PO RTTILES .................8
4. EXPLO RARAN D O EL IN TERIO R D E U N A C O M PU TAD O RA PO RTTIL .................21
5. M AN TEN IM IEN TO A N IVEL D EL SO FTW ARE .....................................................32
6: PRO BLEM AS TPIC O S A N IVEL D E H ARD W ARE .................................................37
7. ALG U N O S C ASO S D E SERVIC IO .....................................................................46
INDICE
INTRODUCCIN
En este nm ero de PC Prctica, entrarem os de lleno al tem a de las com putadoras
porttiles, estudiando su evolucin, su tecnologa y el m antenim iento espec co a
que son susceptibles. Est dirigido a toda persona que ya se ha iniciado en el servicio
a com putadoras de escritorio y que, por lo tanto, ya est fam iliarizada con los
conceptos bsicos de la arquitectura del estndar PC.
En estas pginas, descubrir que la diferencia entre las com putadoras de escritorio
y las porttiles en realidad es m nim a; su arquitectura es prcticam ente la m ism a,
al igual que sus principios de operacin; de hecho, tam bin en el aspecto del softw are
am bos tipos de m quinas son idnticos. Por lo tanto, sufren las m ism as dolencias
de tipo lgico, y por lo tanto utilizan las m ism as herram ientas de diagnstico y
prueba, adem s del softw are antivirus, program as de optim izacin del sistem a
operativo, utileras de lim pieza, etc. En consecuencia, para detectar y corregir fallas
de softw are en sistem as porttiles, usted puede aplicar tranquilam ente los conocim ientos
que ya posee sobre m quinas de escritorio.
D onde s encontram os diferencias sustantivas, es en el aspecto del hardw are,
sobre todo por el grado de m iniaturizacin e integracin que requieren los m dulos.
Y es que los fabricantes se ven obligados a utilizar com ponentes de tam ao m uy
reducido, con factores de form a no-estndar y con circuitos y elem entos diseados
especialm ente para ciertas m arcas y m odelos de m quinas. Por lo tanto, incluso
identi cando el origen de algn problem a, habr ocasiones en que la reparacin se
com plique un tanto, ya sea por la falta de los repuestos o por su costo excesivo; sin
em bargo, com ponentes bsicos com o el disco duro, la lm para de la pantalla LCD ,
los m dulos de RA M , el m icroprocesador (cuando es de insercin) y algunos conectores,
se pueden conseguir fcilm ente en el m ercado de partes de com putadora o en los
llam ados deshuesaderos.

El diagnstico y reparacin de com putadoras porttiles puede resultar un negocio
m uy atractivo; por ello, aqu le brindam os los conocim ientos necesarios para que
com ience a experim entar en este cam po y as pronto se convierta en un experto.
MANTENIMIENTO A COMPUTADORAS PORTTILES
D ireccin general:
J . Lui s Orozco Cuautl e
(lu is.orozco@ m dcom u nicacion.com )
D ireccin editorial:
Felipe Orozco Cuautl e
(felipe.orozco@ m dcom u nicacion.com )
A dm inistracin y m ercadotecnia:
J avier Orozco Cuautl e
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G erencia de distribucin:
Ma. de l os Angel es Orozco Cuautl e
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CREDITOS DE ESTA EDICION:
Editor:
Felipe Orozco Cuautl e
(felipe.orozco@ m dcom u nicacion.com )
A utor:
Leopol do Parra Reynada
(leopoldo.parra@ m dcom u nicacion.com )
C oncepto de diseo gr co:
Norma C. Sandoval Rivero
(norm a.sandoval@ m dcom u nicacion.com )
Realizacin gr ca:
Norma C. Sandoval Rivero
Susana Silva Corts
Intel , M icrosoft , A M D , IBM y todos los
nom bres de com paas y m arcas que se citan en
esta obra, estn registradas por su s propietarios.
A qu slo se citan con nes didcticos, sin ning n
propsito com ercial de los nom bres y m arcas
com o tales.
El autor y los editores de esta obra, no se respon-
sabilizan por posibles daos en alg n equ ipo,
derivados de la aplicacin de la inform acin aqu
su m inistrada. El lector es responsable de la m a-
nera en que u sa esta inform acin.
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Editorial C onosu r S.A . - Bs.A s. - A rgentina
Impreso y encuadernado por:
R.R. D onnelley C ochrane A rgentina S.A .
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
U
na revolucin
en miniatura

En los ltim os aos
hem os sido testigos de u na verda-
dera revolucin en el m undo de las
com putadoras personales, al libe-
rarse stas del escritorio para con-
vertirse en dim inutas m qu inas
porttiles. A u nque en palabras es-
trictas, las com putadoras portti-
les del estndar PC son contem po-
rneas al surgim iento de dicho es-
tndar, es slo du rante los aos
1990 en que los avances en los
m ltiples cam pos de la electrnica
y la inform tica perm itieron fa-
bricar com putadoras m iniatu ra
capaces de com petir favorablem en-
te con u n equ ipo prom edio de es-
critorio ( gu ra 1.1).
A pesar de que, por el m om en-
to, la suprem aca de las m qu inas
de escritorio no se ve am enazada
por los equ ipos porttiles (los pri-
m eros son todava m s econm i-
cos que los segu ndos y com para-
tivam ente m s poderosos), m uchos
analistas del m ercado inform tico
predicen que en unos cuantos aos
las desplazarn por com pleto, so-
bre todo si se pueden solucionar
algu nos aspectos de precio y con-
abilidad. D e hecho, algu nos ex-
El ascenso inminente
de las computadoras
porttiles
1
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1. El ascenso inminente de las computadoras porttiles
3
recciones y telfonos, sino que tam -
bin incluyen procesador de textos,
hoja de clcu lo, correo electrnico,
etc. El extrem o de esta situacin
es el de los nuevos telfonos celu-
lares ( gu ra 1.3), que poseen tal
cantidad de fu nciones integradas,
que su m anual de operacin pue-
de resultar m s grande que el pro-
pio aparato!
Probablem ente todo esto nos
m arca la tendencia a futuro: la in-
tegracin en u n solo equ ipo por-
ttil de diversas prestaciones: pro-
gram as inform ticos com o los que
ejecutam os en cualqu ier PC, re-
cursos de com unicacin (telefona,
W eb, correo electrnico, m ensaje-
ra instantnea, com ercio electr-
nico, etc.), recu rsos de audio y fo-
tografa digital. El futuro se m ues-
tra interesante.
Lo que aprender
en esta publicacin
Pero dejem os a u n lado las predic-
ciones. Por el m om ento, las com -
que la com putadora que llevaron
los astronautas N eil A rm strong,
Edw in Collins y M ichael A ldrin
del Apollo 11, en su histrica m i-
sin de la Tierra a la Lu na, utili-
zaba u n procesador de 1 M H z de
velocidad, contaba con slo 1 K B
de m em oria R A M , y su sistem a
operativo y program as estaban al-
m acenados en u na m em oria RO M
de 12 K B. Y con slo esos recu r-
sos com putacionales pudieron via-
jar hasta la Lu na!
En la actualidad, cualqu ier te-
lfono celu lar posee m s potencia
de clcu lo que esa prim itiva com -
putadora, y ya no digam os las de
tam ao m iniatu ra que podem os
llevar a todos lados. D e hecho, en
una m oderna Tablet PC ( gura 1.2)
el usuario posee m s potencia de
clculo que la de todas las com pu-
tadoras que se utilizaron en el pro-
gram a Apollo. Y no slo eso, cada
vez es m s notoria la tendencia a
reducir el tam ao de los equ ipos
de cm puto, lo que ha favorecido
la fabricacin de m icrocom puta-
doras que caben en la palm a de la
m ano, com o las agendas digitales
en las que no slo se registran di-
pertos aseguran que si los equ ipos
se vuelven lo su cientem ente eco-
nm icos, a toda persona se le asig-
nar u na com putadora porttil
desde el m om ento en que ingrese
a la escuela; sera u na m qu ina
que estara conectada va inalm -
brica a Internet, para que el alum -
no tenga acceso total a las bases
de datos m u ndiales, foros de dis-
cu sin, m ensajera instantnea,
publicaciones en lnea e incluso a
la program acin televisiva.
Si todo esto llega a hacerse rea-
lidad, estaram os ante u n cam bio
total en las costu m bres y en el
m odo de interactuar; y m uchos de
los m edios de com u nicacin que
ahora dom inan (peridicos, libros,
la radio, el cine e incluso la televi-
sin tal y com o la conocem os hoy
en da), tendrn que evolucionar
para no desaparecer.
Integracin de funciones
Las com putadoras porttiles cada
vez son m s accesibles, al tiem po
que au m entan su capacidad de
procesam iento de datos. Slo com o
referencia, le podem os com entar
A pesar de su reducido
tamao, las computadoras
porttiles modernas pueden
reemplazar a un equipo de
escritorio de caractersticas
avanzadas.
Figura 1.1
Las Tablet PC, permiten realizar casi
cualquier trabajo informtico normal,
como procesamiento de textos,
navegacin por Internet, correo
electrnico, hoja de clculo, etc.
Figura 1.2
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Rec uadr o 1.1
Los telfonos
celulares actuales,
incluyen mltiples
funciones, que van
desde agenda, juegos,
mensajera e incluso
cmara digital.
putadoras porttiles llenan u n ni-
cho de m ercado m uy espec co: el
de aquellos usuarios que necesitan
u na gran m ovilidad y no pueden
estar encadenados a u n escritorio.
Y si bien el porcentaje de ventas de
estas m quinas no iguala al de los
equipos de escritorio, la cifra crece
cada ao y es m s com n encon-
trar personas que dependen de ellas
para su trabajo cotidiano. Precisa-
m ente, el objetivo de esta publica-
cin, es m ostrarle el estado de la
tecnologa actual de las m qu inas
porttiles (tam bin conocidas com o
Notebooks), cm o estn constru i-
das y las pecu liaridades de su ar-
qu itectu ra. D e igual m anera, ve-
rem os algu nas de sus fallas m s
com unes y cm o resolverlas; m en-
cionarem os tam bin las di cu lta-
des qu e entra a su reparacin
cu ando alg n m du lo tiene u n
problem a realm ente grave.
Figura 1.3
En el mundo de las computadoras personales, dos estndares son
los que dominan. Por un lado, las mquinas compatibles con la espe-
cicacin PC, creada por IBM a principios de los aos 1980, y las com-
putadoras compatibles con el estndar Macintosh, creado por Apple
Computers pocos aos despus.
El estndar PC domina ampliamente el mercado, acaparando alrededor del
90% de la venta total de computadoras a nivel mundial; mientras que los equipos
Macintosh poseen un nicho de mercado de entre 4 y 5%, el cual, sin embargo, es suma-
mente el a la marca.
Las computadoras porttiles de Apple son muy atractivas y poderosas, y son
las preferidas de quienes se dedican a trabajos relacionados con las artes
grcas; por su parte, las computadoras de estndar PC no suelen te-
ner diseos tan elegantes (aunque esto depende mucho del fabri-
cante), pero se consideran caballitos de batalla, ya que pueden
usarse para prcticamente cualquier trabajo normal.
Ahora bien, dado el enorme dominio que el estndar PC
tiene en el mercado, lo que se explique en esta publicacin
slo se aplica a mquinas de este tipo. Conviene hacer esta
aclaracin, ya que las Macintosh, a pesar de tener semejan-
zas en la arquitectura y en el concepto de los componentes
usados, su diagnstico y reparacin son completamente di-
ferentes. Repetimos: las siguientes explicaciones sern vli-
das nica y exclusivamente pera mquinas del estndar PC.
Comput adora por t ti l
i Book de Appl e
Comput adora
por t ti l VAIO de
Sony
LOS ESTNDARES MS
POPULARES: PC Y MAC
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2. Un poco de historia
5
Un poco de historia
2
L
as primeras
computadoras
porttiles
Com o ya se m encion, el concepto
de com putacin porttil no es nue-
vo; en realidad podram os a rm ar
que las prim eras m icrocom puta-
doras com erciales tenan prctica-
m ente todas las caractersticas de
u n equ ipo m vil: todos sus cir-
cu itos estaban contenidos en u n
gabinete de reducido tam ao, en
el que tam bin se inclu a el siste-
m a operativo, program as, etctera.
O tra caracterstica era que poda
transportarse fcilm ente a todos
lados, lo que perm ita a u n grupo
de personas reu nirse en cualqu ier
lugar y trabajar en conju nto, cada
u no con su propia m qu ina.
A hora bien, no todo era m iel
sobre hojuelas: las prim eras com -
putadoras person ales (com o la
Com m odore 64, la A tari 65 o equi-
pos sim ilares) ( gu ra 2.1), no po-
sean u n m edio de despliegue de
datos propio, sino que tenan que
conectarse a un televisor. A dem s,
forzosam ente deban contar con
u na lnea de alim entacin, ya que
no posean batera. Esto dejaba en
claro lo lim itado que era su pro-
piedad de portabilidad, pero siem -
pre exista la posibilidad de cargar
con la m qu ina.
Se puede decir que las primeras
microcomputadoras caseras eran
mquinas porttiles, ya que todos sus
circuitos estaban contenidos en un
gabinete pequeo.
Figura 2.1
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Cuando estos equ ipos evolu-
cionaron se volvieron lo su cien-
tem ente poderosos com o para que
los em presarios dejaran de consi-
derarlos sim ples juguetes, enton-
ces los tom aron en cuenta com o
posible solucin a problem as en su
em presa; y esta evolucin trajo
consigo u n fenm eno inesperado:
al aadir un m onitor de despliegue
de datos, u nidades de alm acena-
m iento de datos externas, teclado,
etctera, perdieron su propiedad de
ser fcilm ente transportables, y
se estacionaron de nitivam ente en
el escritorio. Tal es el caso de la
A pple II ( gu ra 2.2), la prim era
com putadora personal exitosa en
el m u ndo, y de equ ipos sim ilares
com o la Tandy TRS-80, de Radio
Shack (otra m quina m uy exitosa
de nales de los aos setenta del
siglo X X ).
Sin em bargo, hubo u n visio-
nario que replante esta situacin
y produjo la que se considera la
prim era com putadora porttil:
A dam O sborne, con su m qu ina
OsborneI ( gura 2.3). sta tena la
caracterstica de reu nir en u n solo
gabinete relativam ente pequeo (el
tam ao de u na m aleta m ediana)
y con u n peso razonable (apenas
12 kilogram os!), todos los dispo-
sitivos necesarios para conform ar
u na m qu ina que, para los estn-
dares de la poca, podra conside-
rarse porttil.
A pesar de que esta com puta-
dora no cu m pla con el estndar
PC (de hecho, su diseo fue previo
al lanzam iento de la PC original y
contaba con u n m icroprocesador
Z -80 de Z ilog, bajo el sistem a ope-
rativo C P/M de D igital Research),
conviene tenerla presente para ad-
vertir que el concepto de com pu-
tadora porttil no es reciente.
Porttiles del estndar PC
Ya cuando se estableci el PC com o
estndar dom inante, renaci la in-
qu ietud de producir u na m qu ina
porttil; afortunadam ente, el avan-
ce de la tecnologa perm iti la in-
troduccin de algu nos elem entos
que en la actualidad nos parecen
natu rales: por ejem plo, las prim e-
ras com putadoras realm ente po-
derosas de este tipo se fabricaron
du rante la tercera generacin de
las PC (m qu inas con m icropro-
cesador 386). Lo que perm iti la
reduccin de su tam ao y la po-
sibilidad de alim entarlos con bate-
ras, fue la inclusin de u na pe-
quea pantalla de cristal lqu ido
com o m edio de despliegue de da-
tos; a pesar de que originalm ente
stas eran m onocrom ticas, con-
form e se populariz el concepto de
com putacin m vil los fabricantes
buscaron la form a de incorporar
el color en sus pantallas.
Cuando salieron al m ercado las
prim eras porttiles 486 el color ya
estaba bien establecido, au nque la
resolucin a n dejaba que desear
Figura 2.2
Cuando las computadoras comenzaron a
crecer en podero y complejidad, sus
dimensiones fsicas hicieron de ellas
mquinas de escritorio.
Figura 2.3
La primera computadora realmente
porttil, fue la Osborne I. Inclua
pantalla, teclado y bateras para
usarse en el camino.
Las primeras mquinas porttiles
realmente exitosas, aparecieron
durante la tercera generacin de
computadoras PC. Al poco tiempo
comenz a utilizarse la pantalla de
cristal lquido en color.
Figura 2.4
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2. Un poco de historia
7
( gu ra 2.4); adem s, la m anu fac-
tu ra de com ponentes electrnicos
en m iniatu ra ya haba perm itido
a los fabricantes incorporar en sus
equ ipos algu nos dispositivos que
antes tenan que aadirse com o
m dulos externos, tal es el caso de
la unidad de disco exible, el lector
de discos com pactos, etctera.
Computacin mvil
A s llegam os a nuestros das, en
los cuales la com putacin m vil
se ha vuelto u n fenm eno com n.
Esto se ha conseguido gracias a los
enorm es avances en la integracin
de com ponentes, lo que perm ite,
por ejem plo, incorporar en u na
com putadora porttil de m enos de
dos kilogram os de peso, elem entos
que ya son indispensables en la
com putacin personal: u nidad de
disquete, disco du ro de alta capa-
cidad, unidad de lectura-escritura
de discos com pactos y D V D , u na
am plia variedad de puertos para
conectividad diversa ( gu ra 2.5),
circu itos de tarjeta de red para in-
terconectar el equ ipo con otras
m qu inas (el estndar inalm bri-
co IEEE802.11 es el que com ienza
a dom inar en el m ercado), etc. En
consecuencia, las prestaciones de
las com putadoras porttiles m o-
dernas prcticam ente son idnticas
a las de escritorio.
Inclu so se han desarrollado
nuevos tipos de m quinas m s pe-
queas, com o las Tablet PC, las
cuales apenas rebasan el tam ao
de u n tablero de notas, pero con
toda la exibilidad y potencia de
clcu lo de u na PC tpica.
D e hecho, algu nos asistentes
personales digitales (PD A , por sus
siglas en ingls) m odernos poseen
m s potencia de cm puto que una
m qu ina de escritorio prom edio
de hace unos diez aos ( gura 2.6),
lo que perm ite a m uchos usuarios
utilizarlas para llevar u n control
m uy estricto de sus actividades,
tom ar notas, conectarse a Internet,
etctera; y todo esto en u n apara-
to que perfectam ente cabe en el
Computadora Sony a la que se
conecta un dispositivo especial,
con una amplia variedad de
puertos y conectores para la
expansin de funciones.
Los asistentes personales digitales (PDA),
son microcomputadoras diseadas
originalmente como agendas
electrnicas, pero a las que poco a
poco se les han aadido nuevas
funciones como el procesamiento de
textos, audio MP3, video, correo
electrnico, grabacin de voz,
navegacin por la Web, etc.
bolsillo de la cam isa. Indudable-
m ente, nos esperan tiem pos m uy
interesantes, en los que podrem os
ser testigos de m s avances y del
desarrollo de equ ipos todava m s
increbles (com o la clebre com -
putadora-reloj, presentada por
IBM recientem ente, que an se ha-
lla en su etapa prototipo pero que
podra ser u na m uestra de lo que
nos espera en u n futu ro cercano).
Figura 2.5
Figura 2.6
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8
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Tecnologas utilizadas
en las computadoras
porttiles
3
L
o mismo pero
ms integrado
Com o usted sabe, u na
com putadora porttil PC es vir-
tualm ente idntica a una m quina
convencional, slo que con un m a-
yor grado de integracin. Es decir,
en u na m qu ina porttil tam bin
encontram os u na tarjeta m adre,
u n m icroprocesador, m du los de
m em oria, u nidad de disco du ro,
unidad ptica, puertos de entrada-
salida de datos, circu itos de video
(incorporados en la tarjeta m adre),
m onitor, teclado, dispositivo apun-
tador, etctera. Sin em bargo, com o
podr suponer, estos dispositivos
no son idnticos a los de u na PC
de escritorio: adem s de ser m s
com pactos, en su diseo se deben
considerar las lim itaciones en cuan-
to al uso de la energa. A conti-
nuacin, harem os u n recuento del
tipo de tecnologas utilizadas en
com putadoras porttiles, para que
aprecie las sem ejanzas y diferen-
cias que hay con los com ponentes
de u na m qu ina de escritorio.
Microprocesador
Com o sabem os, el m icroprocesa-
dor es el dispositivo central de una
com putadora; puede decirse que es
com o el cerebrodel equipo. Es en
este pequeo dispositivo donde se
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9
3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
Figura 3.1
efectan todas las operaciones m a-
tem ticas y lgicas necesarias para
la ejecucin del softw are; de su
potencia depende, en gran m edida,
el desem peo general del equ ipo
( gu ra 3.1).
Sin em bargo, los diseadores
de m qu inas porttiles se enfren-
tan a un problem a m uy serio: aun-
que qu isieran utilizar los m icro-
procesadores m s poderosos, stos
consu m en u na gran cantidad de
energa, lo que reduce considera-
blem ente la vida til de las bateras
de alim entacin. Por lo tanto, en
m qu inas porttiles los fabrican-
tes han sacri cado la velocidad ge-
neral del equ ipo, para obtener a
cam bio u n tiem po de operacin
m s prolongado.
Para ello, los fabricantes de m i-
croprocesadores han desarrollado
dispositivos espec cam ente para
integrarse en com putadoras por-
ttiles; probablem ente no sean los
cam peones del desem peo bruto,
pero s perm iten u n considerable
ahorro de energa y m antienen al
m ism o tiem po u na potencia de
clcu lo adecuada para la m ayora
de necesidades de u n usuario tpi-
co. Por ejem plo, Intel ha producido
u na variante de sus m icroproce-
sadores Pentiu m 4 y Celeron, los
cuales se identi can con el trm i-
no M , espec cam ente dedicados
al m ercado de m qu inas portti-
les. Estos m icroprocesadores se ca-
racterizan por su bajo consu m o
elctrico y por tener u na potencia
m s que su ciente para aplicacio-
nes de o cina y hogar ( gu ra 3.2).
En tanto, A M D ha producido
tam bin u na variante de sus m i-
croprocesadores A thlon 64, que
por el m om ento son los m s po-
derosos que ofrece para las PC de
escritorio: se trata del M obile
A thlon 64( gu ra 3.3), que tam -
bin sacri ca velocidad y potencia
a favor de u n bajo consu m o de
energa. Estn fabricados bajo las
m ism as especificaciones de su s
contrapartes para escritorio, pero
se ha puesto nfasis en el ahorro
de electricidad para garantizar as
que la vida til de las bateras del
equ ipo sea lo m s larga posible.
A hora bien, en el cam po de las
m qu inas u ltra porttiles, cono-
cidas com o hand held-computers (e
El microprocesador es el
componente fundamental que
determina la potencia de cmputo
de una mquina porttil.
Microprocesador
PentiumM
Microprocesador
Celeron M
Las versiones M de los
microprocesadores Intel, se han diseado
especialmente para mquinas porttiles;
si bien sacrifican desempeo,
permiten un considerable
ahorro de energa,
cuestin vital en este
tipo de sistemas.
AMD, la firma
competidora de
Intel, ha
producido el
Mobile Athlon
64.
Figura 3.2
Figura 3.3
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
El chip Crusoe de Transmeta consume
muy poca potencia, as que resulta
ideal para aplicaciones donde se
requiere un desempeo mnimo.
incluso en algunos PD A que cum -
plen con el estndar PC), podem os
llegar a encontrar algu nos m icro-
procesadores no m uy conocidos,
pero que fu ncionan satisfactoria-
m ente en aplicaciones que no exi-
gen m uchos recu rsos del sistem a.
A s, encontram os el chip Crusoe,
de Transm eta (figu ra 3.4), y el
Strong A RM , producido por Intel
y por otras com paas con licen-
cia (figu ra 3.5). Estos circu itos
nu nca se acercarn al desem peo
de u n Pentiu m o de u n A thlon,
pero su m nim o consum o de ener-
ga los hace ideales para aparatos
m iniatu ra alim entados por bate-
ras desechables.
Estos son los m icroprocesado-
res bsicos que puede encontrar en
u na com putadora porttil m oder-
na; pasem os ahora a ver la tecno-
loga de las tarjetas m adre.
Tarjeta madre
Si en el m icroprocesador es eviden-
te la necesidad de u n diseo espe-
cial que se acople a los requeri-
Figura 3.4
Figura 3.5
Otro dispositivo de bajo
desempeo y de bajo consumo
de energa, son los chips ARM,
ideales para aparatos
alimentados por bateras
desechables.
La tarjeta madre o placa principal de una
mquina porttil tiene un diseo ajustado
estrictamente al gabinete de la
computadora. Observe las variantes fsicas
en estas tres placas de diferentes marcas.
Figura 3.6
m ientos espec cos de u n am bien-
te m vil, esto resu lta m ucho m s
necesario en u n com ponente tan
im portante com o la tarjeta m adre,
que es la base sobre la cual se m on-
tan todas las dem s piezas con que
se construye una com putadora ( -
gu ra 3.6).
En efecto, prcticam ente cual-
qu ier com ponente que se nos ocu-
rra, de una u otra form a se conec-
ta a la tarjeta m adre; por ejem plo,
tanto el teclado com o el dispositi-
vo apu ntador llegan directam ente
a la motherboard, lo m ism o pode-
m os decir del m icroprocesador y
Tarjeta
madre de
computadora
Compaq
Tarjeta madre de
computadora Acer
Tarjeta
madre de
computadora
IBM
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3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
Figura 3.7
Tarjeta madre de una computadora Acer, frente y vuelta
Conectores de
floppy y CD
Conector para
disco duro
Conector de teclado
Ranura Mini-PCI
Salida VGA
Conector de
pantalla LCD
Puerto paralelo
Puerto
serial
Puerto PS/2
Microprocesador
Entrada de
alimentacin
Puerto de
mdem
Puerto
PCMCIA
Fuente interna
Chip
grfico
Controladoras
Mdem
Chips de RAM
incorporados
Ranura para
SO-DIMM Chipset
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
ventajas de las m qu inas portti-
les: m ientras que en equ ipos de
escritorio es relativam ente sencillo
colocar u na gran cantidad de m e-
m oria en la tarjeta m adre (gracias
a las ranuras de expansin inclu i-
das), aqu esta capacidad es bas-
tante lim itada.
En prim er lugar, la m ayora de
las com putadoras porttiles ya in-
cluyen cierta cantidad de m em oria
RA M , m ism a que se encuentra sol-
dada en la tarjeta m adre ( gu ra
3.8). Podra decirse que sta es su
m em oria base y se entrega al usua-
rio tal cual si al adqu irirla no so-
licita u na de m ayor capacidad. En
m qu inas m odernas, la m em oria
inclu ida oscila entre 128 y 256
M B, su ciente para u n trabajo de
o cina u hogar norm al, pero que
resu lta inadecu ada para ciertas
aplicaciones m uy exigentes.
En caso de que el usuario desee
increm entar la cantidad de m em o-
ria, siem pre se puede recu rrir a la
insercin de u n m du lo, el cual es
considerablem ente m s pequeo
de los que estam os acostum brados
a ver en m qu inas de escritorio
( gu ra 3.9). Esta reduccin, indis-
pensable para que el m du lo se
acom ode en el espacio tan lim ita-
do de u na m qu ina porttil, trae
com o consecuencia que no se fa-
briquen con capacidad m uy alta,
y com o en toda com putadora por-
ttil tan slo se incluye u na o dos
ranuras de expansin de m em oria,
ello lim ita seriam ente la m xim a
cantidad de RA M susceptible de ser
conectada al equ ipo.
A ctualizar la m em oria es u n
paso m uy sencillo: consulte el m a-
nual de su porttil para localizar
la m em oria R A M ; de la tarjeta de
video, del m dem y la tarjeta de
red; del disco du ro y las u nidades
pticas; en n, prcticam ente todo
accesorio de la PC est conectado
directa o indirectam ente a la tar-
jeta m adre, de ah su im portancia
en el desem peo total del sistem a.
A hora bien, com o resu lta ob-
vio, las tarjetas m adre para com -
putadoras porttiles tienen dife-
rencias considerables con las que
se utilizan en m qu inas de escri-
torio. Bsicam ente, tales diferen-
cias tienen que ver con el grado de
integracin que se requ iere para
poder inclu ir los circu itos corres-
pondientes a las tarjetas de video,
sonido, m dem y red; tam bin con
el hecho de que la tarjeta m adre de
u na m qu ina porttil no dispone
de las ranu ras de expansin que
se incluyen en sus contrapartes de
escritorio, pues sim plem ente no
hay espacio para incorporar tar-
jetas norm ales. V ea en la gu ra
3.7, u na com paracin entre u na
placa base norm al y u na tarjeta
m adre de com putadora porttil.
N ote tam bin que se han identi -
cado perfectam ente los dispositi-
vos integrados en ella.
Resulta realm ente increble pen-
sar que en u n circu ito tan peque-
o (com parativam ente), se puedan
ju ntar tal cantidad de bloques in-
dividuales, pero as lo exigen las
necesidades espec cas de las com -
putadoras porttiles.
Memoria
En el caso de la m em oria R A M en-
contram os una de las grandes des-
Muchas computadoras incluyen de fbrica
una cierta cantidad de RAM soldada
directamente en la tarjeta madre.
Figura 3.9
Memoria RAM de
computadora
porttil
Memoria RAM
de computadora
de escritorio
Como todos los elementos que se utilizan
en mquinas porttiles, los mdulos de
RAM se han tenido que reducir de tamao.
Figura 3.8
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3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
la tapa de plstico que debe retirar
y dejar a la vista la ranu ra de ex-
pansin de m em oria ( gura 3.10A );
inserte el m du lo de m em oria de
m odo que su m uesca coincida con
el tope que la ranura trae para evi-
tar su insercin invertida, despus
em pjela con rm eza hasta escu-
char el clic caracterstico que nos
indica que los seguros laterales han
a anzado al m du lo en su sitio
( gu ra 3.10B).
Cuando actualice su m em oria
le recom endam os consultar cuida-
dosam ente el m anual de la com -
putadora para ver si no necesita
algu na en especial. Si no cuenta
con l puede dirigirse a la pgina
de Internet del fabricante o recu-
rrir a la ayuda que nos presta el
sitio de K ingston uno de los prin-
cipales fabricantes de m em oria a
nivel m u ndial(w w w .kingston.
com /latinoam erica), para identi-
car el tipo de m du lo que deber
com prar.
Disco duro
A l igual que en las m qu inas de
escritorio, el disco du ro es el prin-
cipal m edio de alm acenam iento de
datos perm anentes en u na com -
putadora porttil. A unque algunos
dispositivos m iniatu ra (com o los
PD A , telfonos celu lares con fu n-
ciones de agenda y algu nas com -
putadoras m anuales) lo han reem -
plazado con bancos de m em oria
en u na tarjeta ash; en realidad,
hasta el m om ento no hay nada
que se acerque a los discos du ros
en cuanto a capacidad y precio por
m egabyte de datos alm acenados.
Com o podr suponer, resu lta-
ra difcil incorporar un disco duro
tradicional de 3.5 pulgadas en una
com putadora porttil (de ser as,
ocupara prcticam ente u na ter-
cera parte del espacio disponible).
Por lo tanto, los fabricantes han
desarrollado toda una serie de uni-
dades de tam ao reducido (tan slo
7 centm etros de ancho por 10 de
largo y m enos de 1 de altu ra) es-
pec cam ente para la com putacin
m vil. V ea en la gura 3.11 la com -
paracin entre u na u nidad de 3.5
pulgadas norm al y una de 2.5 para
porttil.
Por supuesto que esta reduc-
cin tiene sus consecuencias: los
discos de com putadoras porttiles
suelen tener u na capacidad m xi-
m a considerablem ente inferior a la
de sus contrapartes de escritorio;
as, m ientras en stos ltim os el
lm ite ya ronda por los 400 G B, en
u nidades de 2.5 pu lgadas apenas
llegan a 120 G B. Esto signi ca que
si sus aplicaciones particulares re-
qu ieren de u n enorm e espacio de
alm acenam iento, probablem ente
sea m s prudente adqu irir u na
m quina de escritorio, ya que una
porttil siem pre tendr lim itantes
en dicho aspecto.
Figura 3.10
Para aumentar la
cantidad de RAM
de una porttil, es
necesario localizar
la ranura de
expansin incluida
(A), e insertar el
mdulo SO-DIMM
con la memoria
adicional (B).
A B
Figura 3.11
Una simple inspeccin, nos permite
comparar las proporciones de un disco
duro para mquina porttil y las de un
disco duro para computadora de
escritorio.
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
A pesar de eso y para satisfa-
cer la dem anda de dispositivos de
alm acenam iento m iniatura (com o
los fam osos y populares reproduc-
tores porttiles de M P3), los fabri-
cantes de discos du ros tratan de
llevar la tecnologa todava un paso
m s all, con la elaboracin de
unidades subm iniatura; por ejem -
plo, com ienzan a circu lar las pri-
m eras en form ato de 1.8 pu lgadas
(m enos de 5 cm !); y ya se presen-
taron algunas de tan slo 0.85 pul-
gadas ( gu ra 3.12). Esto nos indi-
ca que la tecnologa de los discos
du ros todava no ha sido explota-
da por com pleto, por lo que nos pue-
de tener reservadas algu nas sor-
presas para u n futu ro prxim o.
A hora bien, el tam ao tan re-
ducido de las u nidades de disco las
hace especialm ente vu lnerables
ante problem as m ecnicos y elc-
tricos, pues son considerablem en-
te m s frgiles que las de escritorio.
Es m s probable encontrar proble-
m as en discos de 2.5 pulgadas que
en los norm ales de 3.5 y, com o sa-
bem os, los problem as en disco duro
im plican el riesgo de la prdida de
la inform acin contenida, con todo
lo que trae consigo.
Unidad ptica y unidad
de disquete
Toda com putadora porttil m o-
derna debe inclu ir la capacidad
para, al m enos, leer discos com -
pactos, ya que es indispensable
para la instalacin de nuevo soft-
w are, la carga de controladores,
intercam bio de archivos, etctera.
Por supuesto que el usuario ten-
dra m s ventajas con u na u nidad
que adem s de leer los discos pu-
diera grabarlos, lo que le perm iti-
ra un ujo de inform acin m ucho
m s exible que u n sim ple lector.
D e hecho, las m qu inas porttiles
de nivel m edio, suelen incorporar
lo que se conoce com o u nidad
com bo, capaz de leer discos com -
pactos y D V D , y de quem ar discos
com pactos; y slo los equipos avan-
zados llegan a inclu ir u n quem a-
dor de D V D .
A hora bien, si resultaba im po-
sible colocar u n disco du ro equ i-
valente al de la desktop en una por-
ttil por el poco espacio, im agne-
se con u na u nidad ptica com n,
que es considerablem ente m ayor
que un disco duro (requiere de una
baha de 5.25 pu lgadas). Por lo
tanto, se fabrican unidades m inia-
tu ra especiales en las que se ha
prescindido del m ecanism o auto-
m tico de entrada y salida de dis-
co, y tam bin del m ecanism o de
captu ra, para ser reem plazados
por u na charola que el u suario
m ueve m anualm ente donde coloca
el disco que desea leer o grabar.
Esto les perm iti a los fabricantes
ahorrar m ucho espacio y producir
unidades realm ente pequeas, que
fcilm ente pueden acoplarse en el
lugar destinado de u na m qu ina
porttil (vea en la gu ra 3.13 u na
com paracin del tam ao de u na
u nidad de disco com pacto norm al
y u na para porttiles).
Lo m ism o podram os decir de
la u nidad de disquetes, la cual, a
pesar de que cada vez resu lta m s
raro encontrarlas en estas m qu i-
nas (m uchos fabricantes de niti-
vam ente la han retirado de su s
Figura 3.12
El grado de miniaturizacin obtenido en
los modernos discos duros es realmente
sorprendente (cortesa de Toshiba).
Comparacin entre una unidad de CD para
mquina porttil y una unidad para
computadora de escritorio.
Figura 3.13
Las unidades pticas para
porttiles tienen un aspecto
muy distinto de sus
contrapartes de escritorio.
Unidad de CD-RW para computadora
porttil (cortesa de HP).
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3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
equ ipos), todava podem os hallar-
la en varios m odelos. Estas unida-
des son de u n tam ao m uy redu-
cido, aunque aqu su grado de en-
cogim ientoest lim itado por el
tam ao de los disquetes de 3.5 pul-
gadas. Entonces, los diseadores
han m anten ido el ancho de las
u nidades, pero han reducido con-
siderablem ente su altura y profun-
didad para que les sea m s fcil
adaptarse al espacio de u na m -
qu ina porttil ( gu ra 3.14).
Teclado y dispositivo
apuntador
U no de los dispositivos en los que
la reduccin de tam ao resu lta
evidente para cualquier usuario de
com putadoras porttiles, es el te-
clado; de hecho, las teclas suelen
estar tan ju ntas u na con la otra y
son tan sensibles al tacto que, por
lo general, es el principal m otivo
de queja entre los u suarios que
apenas se inician en el uso de las
porttiles. Slo com o com paracin,
vea en la gu ra 3.15 el tam ao de
u n teclado de m qu ina porttil y
u no norm al.
El dispositivo apu ntador tam -
bin ha tenido que sufrir cam bios.
En m qu inas porttiles no nece-
sariam ente se utiliza el tradicional
ratn, ya que los diseadores con-
sideraron (justi cadam ente), que
probablem ente el usuario no tu-
viera u na m esa o escritorio donde
trabajar; por lo tanto, se han di-
seado alternativas que perm iten
m over el cursor en la pantalla, sin
necesidad de u n espacio adicional
al que ya se cuenta en la m qu ina
porttil.
La m ayora de las com putado-
ras m odernas incluye un touch pad,
que es u na super cie sensible al
tacto en la que el usuario m ueve
con el dedo el cu rsor en la panta-
lla ( gu ra 3.16), pero otros fabri-
cantes se han inclinado por u n
dispositivo conocido com o pen point,
que tiene u n aspecto m uy pareci-
do a la gom a de borrar de u n l-
piz, colocada en m edio del teclado
( gu ra 3.17). A m bos tienen ven-
tajas y desventajas, por lo que hay
usuarios que pre eren u no en lu-
gar de otro; pero com o en todo, la
decisin nal es del consu m idor.
Pantalla
U no de los principales obstcu los
en el desarrollo de las prim eras
com putadoras porttiles fue, pre-
Las unidades de disquete tambin han
experimentado una drstica reduccin
en sus dimensiones externas.
El teclado de una mquina
porttil es considerablemente
ms pequeo que uno
normal.
Figura 3.14 Figura 3.16
Figura 3.15
La mayora de computadoras porttiles utilizan
un touch pad como dispositivo apuntador.
Figura 3.17
Algunas marcas han optado
por un pen point en lugar de
un ratn tradicional.
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Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
cisam ente, la form a de incorporar
la pantalla ju nto al equ ipo para
no depender de alg n m onitor ex-
terno. Y es que la tecnologa de los
cinescopios convencionales, a pe-
m ente pueden presentar im genes
de alta resolucin que poco tienen
que envidiar del despliegue de u n
m onitor convencional. Todo eso
ha perm itido la incorporacin de
pantallas de gran tam ao y enor-
m e resolucin en las com putado-
ras porttiles m odernas, lo que da
al usuario la posibilidad de traba-
jar en cualqu ier sitio sin perder
calidad en sus im genes o en el
m anejo de sus aplicaciones.
D e hecho, la tecnologa LC D
poco a poco invade los escritorios.
A hora los consu m idores reem pla-
zan los m onitores convencionales
por pantallas de cristal lqu ido.
ste es u no de esos pocos casos en
que la tecnologa hace el viaje in-
Salidas para
bocinas
uerLos
bS8
Salida audio opLica
uerLo
paralelo
LnLradasJsalidas de
audio y video
Salida 0VI
(noniLor LC0)
uerLos
bS8
LnLrada de
anLena de JV
Salida
VCA (noniLor
convencional)
uerLo
de red (RJ45)
Figura 3.19
Algunas computadoras avanzadas incluyen recursos para
aplicaciones ms especializadas, como la edicin de audio y video.
Mediante una estacin de conexin, esta computadora VAIO
porttil, de Sony, puede incorporar entradas y salidas de seales
de audio y video (entre ellas, salida de audio por fibra
ptica y entrada para seales de TV).
sar de producir im genes excelen-
tes, tena el inconveniente de re-
querir de u n enorm e espacio para
acom odar el tubo de rayos catdi-
cos, lo que obviam ente era incom -
patible con la idea de u na com pu-
tadora porttil. A fortunadam ente,
la tecnologa electrnica vino nue-
vam ente al rescate con el desarro-
llo de las pantallas de cristal lqui-
do (LC D o liquid crystal display,
gu ra 3.18).
Las pantallas LC D tienen m l-
tiples ventajas com paradas con los
m onitores convencionales basados
en TRC: ocupan considerablem en-
te m enos espacio y consum en m u-
cho m enos energa; gracias al avan-
ce en este tipo de pantallas, actual-
A pesar de que produce una
excelente imagen, los monitores
basados en la tecnologa de tubo
de rayos (TRC) no son adecuados
para mquinas miniatura
(cortesa de HP).
Figura 3.18
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17
3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
verso: del m u ndo de las porttiles
ha pasado al de los equ ipos de es-
critorio.
Puertos I/O
U no de los aspectos m s im por-
tantes en toda com putadora per-
sonal es la posibilidad de aadirle
equ ipo perifrico, com o im preso-
ras, escneres, cm aras W eb, etc-
tera, y las porttiles no son la ex-
cepcin. stos deben inclu ir toda
una serie de conectores que les per-
m ita com u n icarse con diversos
dispositivos externos; por eso, es
necesario que cuenten por lo m e-
nos con puerto paralelo, serial (ya
est desapareciendo), conector para
teclado y/o ratn, u no para u n
m onitor externo, puertos U SB para
perifricos (discos du ros, m em o-
rias tipo ash, escner, im presora,
etctera), conector RJ-45 para in-
tegrarse a u na red local y u no de
m dem para enlazarse a la lnea
telefnica.
En com putadoras m s avan-
zadas es posible encontrar otros
conectores, com o el puerto rewire,
para gigabit ethernet, conectores
de audio (audfonos, m icrfono,
bocinas externas), salida D V I para
m on itor plano, etctera (figu ra
3.19). Segu ram ente, tal y com o
su rjan nuevas necesidades de co-
m unicacin con el m undo exterior,
stas se incorporarn a las com -
putadoras porttiles.
N o debe olvidarse que el conec-
tor que se coloc en este tipo de
m qu inas con la idea de que fu n-
cionara com o u na especie de ra-
nu ra de expansin para aadir
dispositivos externos: el conector
PC M C IA ( gu ra 3.20A ). En esta
ranu ra se insertan tarjetas PC M -
CIA (B); por m edio de ellas el usua-
rio puede, por ejem plo, aadir una
tarjeta de red inalm brica a su
equ ipo o utilizarla para insertar
u na m em oria ash y transportar
inform acin. La ranu ra PC M C IA
es exclusiva de las m qu inas por-
ttiles y rara vez se encuentran en
m quinas de escritorio (en tal caso
necesita m ontarse de form a inde-
pendiente), as que utilizarla com o
m edio de transporte de datos tam -
poco es ya m uy conveniente. En
este aspecto dom inan el m ercado
las m em orias ash que tam bin se
conectan al puerto U SB.
A pesar de lo anterior, no olvi-
de la ranu ra PC M C IA , puede ser
m uy til en determ inadas circuns-
tancias.
Fuente de alimentacin
El ltim o aspecto que verem os de
las com putadoras porttiles es la
form a en la que obtienen la ener-
ga necesaria para efectuar todos
sus procesos. Com o bien sabem os,
las m qu inas convencionales in-
Puerto de expansin PCMCIA (A) y
tarjeta tpica para ser insertada en
este puerto (B).
A
B
Figura 3.20
En mquinas de
escritorio, la fuente
de alimentacin se
encuentra adosada al
gabinete del equipo.
Estas fuentes
manejan potencias
de salida de entre
300 y 50W.
Figura 3.21
Fuente de alimentacin Conectores
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18
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Rec uadr o 3.1
El usuario de computadoras porttiles requiere de una conexin
constante va Internet o redes de rea local. Por ello, en los
ltimos aos, las principales empresas productoras de micro-
procesadores para la industria informtica (Intel y AMD), han
desarrollado dispositivos capaces de integrarse sin problemas
a un mundo hiperconectado.
En mquinas de escritorio resulta relativamente sencillo
colocar una tarjeta de red convencional, para conectarla por
medio de un cable a una red local o a la red
mundial; sin embargo, colocar un cable jo
en una computadora porttil le restara mo-
vilidad, que es la principal razn de dichos
sistemas. Ante este reto, se han desarro-
llado redes inalmbricas, que permiten el
intercambio de informacin entre usuarios
a travs de ondas radiales; eliminando de
La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino,
de Intel, la cual consta de tres elementos principales: un
microprocesador Pentium M, cuya principal caractersti-
ca es un ahorro considerable de energa, sin sacricar
demasiado el desempeo del equipo; adems, se re-
quiere de un chipset especial (por el momento, solo
se pueden usar el 855 o el 915 de Intel), el cual se en-
carga de transportar de forma muy eciente los datos
desde el microprocesador hasta la tarjeta inalmbrica
y viceversa. Finalmente, en la ranura mini-PCI de la
porttil, se incorpora desde fbrica una tarjeta de red
inalmbrica de estndar 802.11g (el ms usado en la ac-
tualidad).
Con todo esto, el usuario que posea un equipo con tecno-
loga Centrino, y que desee acceder a una red inalmbrica, lo
nico que tiene que hacer es congurarla a nivel software, ya
que su porttil incluye todo lo necesario para establecer la co-
nexin radial, para comenzar el intercambio de datos con
usuarios de todo el mundo.
TECNOLOG A I NALMBRI CA I NCORPORADA
EN COMPUTADORAS PORTTI LES
forma total la necesidad de alambrar una computadora port-
til, y permitiendo por lo tanto mantener la conexin sin importar
dnde est.
Para facilitar el diseo de sus equipos a los grandes fabri-
cantes de mquinas porttiles, tanto Intel como AMD han de-
sarrollado tecnologas especiales para ser incorporadas en
mquinas porttiles. Estas tecnologas son: Centrino, de Intel,
y Turin, de AMD. La principal caracterstica de ambas es que,
apoyndose en hardware adicional, incor-
poran en la estructura misma de la compu-
tadora la comunicacin inalmbrica con
redes de este tipo, sin que el usuario tenga
que adquirir por su parte ningn elemento
adicional. Veamos en qu consisten.
Hardware para un mundo hiperconectado
Tecnologa Centrino
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3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
Caractersti ca Tecnol oga Turi n de AMD Tecnol oga Centri no de Intel
Cach Nivel-1 en el chip 128K (64K+64K) 64K (32K+32K)
Cach Nivel-2 en el chip 1024K/512K (Exclusiva) 2048K (Inclusiva)
Tecnologa de Bus de
sistema
Tecnologa de Hyper-Transporte, de
hasta 1600MHz
Bus frontal de hasta 533MHz
Controladora integrada de
memoria
S, a 64 bits con 8 bits de ECC, para
SO-DIMMs de hasta 400MHz
No, depende del chipset empleado
Ancho de banda total del
microprocesador
Sistema: hasta 6.4GB/s
Memoria: hasta 3.2GB/s
Total: hasta 9.6GB/s
Total: hasta 4.3GB/s
Puente norte integrado
S, ancho de bus de 128 bits, a la misma
velocidad que el microprocesador
No, depende del chipset empleado.
Administracin de energa
avanzada
Tecnologa Power-Now de AMD
Tecnologa SpeedStep mejorada de
Intel
Compatibilidad con redes
inalmbricas
S (802.11g) S (802.11g)
Empaque Micro-PGA de 754 terminales Micro-PGA de 478 terminales
Tecnologa de construccin 0.09um 0.09um
Consumo de potencia 25 35 watts, dependiendo del modelo 27 watts
Para nalizar, y con el objeto de darle ms elemen-
tos de decisin para una posible compra futura, le
presentamos una tabla comparativa de las caracte-
rsticas principales de los microprocesadores AMD
Mobile Athlon 64 y del Intel Pentium M.
Ante el xito de las mquinas porttiles con tecnologa
Centrino, AMD present recientemente la tecnologa Turin,
la cual descansa en su microprocesador Mobile Athlon 64.
Este microprocesador tambin se complementa con un chip-
set y con una tarjeta de red inalmbrica incorporada; pero al
contrario de Intel, que puede darse el lujo de producir un chip-
set y una tarjeta de red exclusiva, AMD ha trabajado de forma
estrecha con terceros fabricantes, para que incorporen a sus
chipsets la capacidad de conexin inalmbrica, y para
que produzcan tarjetas de red especial-
mente diseadas para integrarse a
sistemas Turin. Entre los fabricantes
que han aceptado el reto, estn VIA,
SiS y Nvidia del lado de los chipsets (-
gura 5); y mltiples fabricantes de equipo
Tecnologa Turin
inalmbrico tambin han mostrado su inters en participar
en la plataforma Turin.
Por todo lo anterior, lo ms seguro es que la prxima com-
putadora porttil que adquiera, independientemente de si in-
corpora un microprocesador de Intel o de AMD, ya incluya la
capacidad de conectarse directamente a redes inalmbricas,
sin necesidad de hardware adicional. Si a ello sumamos que
este tipo de redes cada vez son ms comunes, es posible
que en un futuro cercano podamos utilizar nuestra compu-
tadora porttil de la misma forma como ahora
empleamos los telfonos celulares,
sin perder nunca la conexin con
nuestros compaeros de trabajo, o
con el mundo en general, a travs de
la red Internet.
Una comparacin
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20
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
cluyen u n bloque llam ado fuente
de poder ( gu ra 3.21); sin em bar-
go, se trata de u n m du lo fu ncio-
nal que puede sustitu irse com ple-
to en caso de algu na falla en su
fu ncionam iento.
Las fuentes de poder en com -
putadoras de escritorio tienen u na
salida de potencia que oscila entre
300 y 450 w atts, necesarios para
alim entar a todos los dispositivos
internos de la PC; sin em bargo, esa
potencia sera excesiva en una com -
putadora porttil, donde se ha cui-
dado de form a m uy estricta el con-
su m o de energa.
En efecto, las com putadoras
porttiles ahorran electricidad, ya
que su consu m o habitual no ex-
cede los 120 w atts (a veces, con-
sum en bastante m enos); pero com o
u na fuente de poder ocupa dem a-
siado espacio, los fabricantes han
decidido retirarla del equ ipo y su-
m inistrarla com o u n m du lo ex-
terno acom paada en el cable ( -
gu ra 3.22). Esta fuente externa
norm alm ente proporciona de 6 a
12 voltios de corriente directa para
su rtir a todos los circu itos dentro
de la porttil (previa transform a-
cin a sus voltajes adecuados en
u na etapa interna).
Este voltaje tam bin sirve para
recargar la batera que alim entar
al equ ipo cuando no est conecta-
do a la lnea de corriente alterna
( gu ra 3.23). Las bateras m oder-
nas han avanzado al pu nto que
perm iten al usuario trabajar con
su porttil por m s de tres o cua-
tro horas de form a continua, con
todas las ventajas que esto otorga.
Conectividad inalmbrica
D ada la tendencia a la integracin
de los usuarios y de los equipos en
Un mdulo que slo encontramos en mquinas porttiles,
es una batera para poder trabajar an con la mquina
desconectada de la lnea de alimentacin.
Figura 3.23
Compartimentos para bateras en una mquina
portatil; el de la derecha es para batera secundaria
(cortesa de HP)
am bientes de trabajo en red, tanto
Intel com o A M D han desarrollado
sistem as de tecnologa inalm bri-
ca integrada en com putadoras por-
ttiles, sin necesidad de hardw are
adicional. A l respecto, vea el re-
cuadro 3.1, en donde se explica en
qu consisten am bos protocolos.
Com o ha podido ver, prctica-
m ente todos los com ponentes de
u n a com pu tadora porttil son
adaptaciones de equ ipos sim ilares
que se desarrollaron para m qu i-
nas de escritorio, as que podem os
a rm ar que la estructu ra bsica
de u na PC es la m ism a sin im por-
tar si se trata de u na com putado-
ra de escritorio o porttil. Pasem os
ahora a explorar el interior de una
Notebook.
Las fuentes de alimentacin de las
mquinas porttiles en rara ocasin
exceden los 120W de salida
(cortesa de HP).
Figura 3.22
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4. Explorarando el interior de una computadora porttil
21
Explorarando el
interior de una
computadora porttil
4
A
lgunas
precisiones
H a llegado la hora de
poner m anos a la obra y com en-
zar a explorar el interior de u na
com putadora porttil tpica. Sin
em bargo, antes de em pezar, convie-
ne hacer u na serie de precisiones:
Reconocimiento inicial
Le recom endam os que antes de
abrir cualqu ier m qu ina porttil,
intente reconocer sus partes exter-
nas. Encontrar los m ism os ele-
m entos que toda com putadora po-
see: teclado, pantalla, u nidades de
alm acenam iento, puertos y conec-
tores, m s los recu rsos de alim en-
tacin elctrica ( gu ra 4.1).
D e una u otra form a, todos los
elem entos que m anejan datos o se-
ales se com u nican con el m icro-
procesador va los circu itos de la
tarjeta m adre, form ando en con-
ju nto u na arqu itectu ra que, para
efectos analticos, puede ser divi-
dida en:
1) M du los de procesam iento de
inform acin.
2) Perifricos de entrada de datos.
3) Perifricos de salida de datos.
4) Perifricos m ixtos.
U sted ya conoce la arqu itectu ra
fu ndam ental de toda com putado-
ra, de m anera que no hablarem os
m s al respecto. Pero tngala en
cuenta en todo m om ento, para que
se le facilite la com prensin de cual-
qu ier problem a que usted, com o
especialista en m antenim iento a
com putadoras o adm inistrador de
sistem as, pueda enfrentar.
Mdulos incompatibles
A l contrario de lo que ocu rre en
m qu inas de escritorio, en las que
se podra describir u n m todo casi
universal para acceder a su interior,
las porttiles son com pletam ente
distintas de u na m arca a otra (in-
cluso de un m odelo a otro). A s que
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22
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Puertos
PCMCIA
Puerto
Mini-USB
Puertos de audio
(audfono y micrfono)
Unidad ptica
(CD/DVD)
Figura 4.1
Panel lateral derecho
Panel lateral izquierdo
Una manera muy efectiva de
reconocer los componentes
internos de una mquina porttil,
consiste en identificar
cabalmente las partes exteriores,
pues eso permite tener una visin
de conjunto sin perder de vista
que toda computadora, desde el
punto de vista conceptual, se
divide en mdulos de
procesamiento de informacin,
perifricos de entrada de datos,
perifricos de salida de datos y
perifricos mixtos. (Todas las
imgenes de esta figura son por
cortesa de HP)
Pantalla LCD de
alta resolucin
Disco duro de gran
capacidad (40-60 GB)
Lector de DVD/
grabador de CD
Vista superior
Conector para
estacin-base
(Docking-Station)
Espacio para
batera secundaria Batera principal
Vista inferior
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4. Explorarando el interior de una computadora porttil
23
el m todo que se describa aqu para
abrir u na podr aplicarse a algu-
nos m odelos, pero no es de ningu-
na m anera u na receta general.
Necesidad de herramientas
especiales
Para llegar al interior de la m qui-
na, en ocasiones se necesitan he-
rram ientas especiales. Por ejem plo,
algu nos fabricantes colocan tor-
nillos tipo torx para asegu rar sus
equ ipos; otros usan tornillos torx
de seguridad (los que tienen un pin
en el centro). Entonces, es m uy
conveniente que tenga u na buena
caja de herram ientas a la m ano,
para contar en todo m om ento con
el destornillador adecuado.
Cuidado con las uas de
acople!
Tenga m ucho cu idado al tratar de
liberar las u as de plstico que al-
gu nos fabricantes utilizan para
m antener unidos sus gabinetes, ya
que en caso de rom perse, difcil-
m ente pueden repararse (y algunos
son extrem adam ente frgiles).
Cuidado con los cables!
A ntes de retirar cualquier pieza del
interior de u na porttil fjese m uy
bien por dnde corren los cables
que llevan energa y/o seal a ella.
M uchas veces, si el cable no queda
exactam ente en su sitio, la carca-
sa no puede cerrar.
Cuidado con los cambios de
conguracin!
N o trate de hacer m odi caciones
en su con gu racin, a m enos que
sean autorizadas por el fabricante.
Por ejem plo, en el caso de que la
m quina utilice u n m icroprocesa-
dor com n y desee cam biarlo por
otro de m ayor velocidad, tenga en
cuenta que el equ ipo fue diseado
de acuerdo con las necesidades de
disipacin de calor del m icrocontro-
lador original, por lo que probable-
m ente con el nuevo dispositivo su-
fra de calentam iento excesivo.
Use la informacin de la
mquina
Siem pre que pueda tenga a la m ano
los m anuales de servicio de la m ar-
ca y m odelo de su porttil para no
dar pasos en falso al m om ento de
desarm arla ( gu ra 4.2).
El tener a la m ano los m anua-
les de servicio de la m qu ina que
trate de reparar puede resultar fun-
dam ental; por ejem plo, en el caso
de que descubra que algn elem en-
to est defectuoso (u n conector,
una pieza m etlica que sostiene un
dispositivo en su sitio, alg n m -
du lo interno, etctera.) si cuenta
con esa docu m entacin podr so-
licitarlo con el n m ero de parte
exacto y no habr lugar a confu-
siones.
A dem s, los m anuales de ser-
vicio le m uestran paso a paso el
procedim iento de desensam blado
del equ ipo, para evitar que expe-
rim ente y probablem ente llegue a
daar algn seguro o pieza por no
saber cm o desarm arlo adecuada-
m ente. Por tanto, y au nque resu l-
ten algo difciles de conseguir, tra-
te de tenerlos al alcance, ver que
resu ltan u n au xiliar invaluable en
su labor de diagnstico y repara-
cin de com putadoras porttiles.
Salida VGA
(monitor externo)
Puerto RJ45
(red local)
Puerto RJ11
(mdem)
Puerto paralelo
(impresora)
Puerto PS/2
(teclado o ratn) Puertos USB
Puerto mini-USB
Panel trasero
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24
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Desensamblando un
equipo
En la gura 4.3 m ostram os el des-
ensam blado de u na com putadora
porttil de la m arca Com paq (aho-
ra lial de H ew lett-Packard), de un
m odelo cuya garanta haba cadu-
cado en el m om ento en que fuim os
requeridos para su servicio tcni-
co; en este tipo de m qu inas, lo
prim ero que tenem os que hacer es
retirar u na serie de tornillos de su
parte inferior, los cuales son de
tipo torx com binado (por lo que
se pueden retirar con u n destorni-
llador plano delgado). Esto nos
perm itir levantar ligeram ente el
Ya que hemos retirado los tornillos,
podemos retirar el teclado.
2
Figura 4.2
Los manuales de servicio pueden ahorrarnos mltiples problemas al momento de dar servicio a una computadora porttil. Esta
informacin no siempre se consigue fcilmente, pero establezca contacto por Internet con el fabricante de la mquina en
cuestin para saber si los tiene a la venta o si los puede adquirir en su casa matriz. De hecho, haga una bsqueda exhaustiva
en su pgina, pues normalmente publican documentos tcnicos, dan acceso a controladores y actualizaciones, etc.
Incluso existen compaas dedicadas a la venta de este tipo de informacin, aunque casi siempre se localizan en Estados
Unidos. Sin embargo, si usted est acostumbrado a hacer compras por Internet (y sabe hacerlo con cuidado), no representar
ningn inconveniente.
Para abrir el
gabinete de esta
mquina,
primero hay que
retirar los
tornillos de
sujecin.
Figura 4.3
1
C
o
n
f
i
d
e
n
t
i
a
l
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K
SERVICE MANUAL
NOTEBOOK COMPUTER
9-872-218-11
Lineup : PCG-GR150
PCG-GR150K
PCG-GR170
PCG-GR170K
For American Area
US Model
Canadian Model
Illust : PCG-GR170K
S400
1-2
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
1-2. Main Electrical Parts Location Diagram
Inverter Unit
ModemCard
IFX-159 Board
CNX-140 Board
SWX-79 Board
SWX-78 Board
LEX-31 Board
PWS-16 Board
VIF-17 Board
MBX-55 Board
SO-DIMM
CPU
Speaker
Speaker
HDD
Combination Drive
DC Fan
Heat Sink (AL)
PC Card Connector
LCDUnit
1-2
Confidential
PCG-FX777/FX877 (AM)
1-3.Removal
1. Assy Hood Keyboard, Keyboard Unit
2. DC-Fan, Combination Drive
6Assy Hood Keyboard
7
9
5
q;Keyboard Unit
Four Claws
MBX-49 Board
CN2004 MBX-49 Board
CN1902
3ScrewM2X4 Special Head (Black)
8ScrewM2X4 Special Head (Black)
1
2
4Pull it up sliding it to the right.
qaCombination Drive
7DC Fan
q;
9ScrewM2X6 Special Head (Gold)
2+B M2 (X2) (Gold)
5Screw(M2) 0 Number P3 Kind (X4) (Black)
3Plate ground
MBX-49
Board
CN701
8
4
1
MBX-49 Board
CN102
6
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4. Explorarando el interior de una computadora porttil
25
Este es el aspecto interior de la
computadora que tomamos como ejemplo.
3
C B A
descansa-m u ecas, y as tendre-
m os acceso a u n tornillo que ase-
gu ra el teclado en su sitio.
A l retirarlo y liberar algu nos
seguros pequeos en la parte late-
ral, podem os qu itar el teclado (B).
H galo con m ucho cu idado y no
olvide desconectar el cable plano
que lleva las seales hasta la tar-
jeta m adre.
U na vez que hem os qu itado el
teclado y el descansa-m u ecas,
podrem os observar el interior del
equ ipo (B). N ote lo abigarrado de
su disposicin interna, ya que esta
m qu ina todava posee tanto lec-
tor de discos pticos com o u nidad
de disquetes.
Las unidades de
almacenamiento
En la gu ra 4.4 m ostram os cm o
retirar las u nidades de disco; pri-
m ero ser la ptica (A ). Con esto
tendrem os un panoram a m s pre-
ciso del interior de nuestra port-
til. Seguim os con el disco duro (B).
En am bos casos, cu ide de desco-
nectar el cable principal o aseg-
rese de retirar con cu idado la u ni-
dad de su posicin de m ontaje, pues
son m uy delicadas y los conecto-
res que llevan las seales hacia la
tarjeta m adre tienden a daarse
con cierta facilidad. Extrem e pre-
cauciones.
Para nalizar con las unidades
de alm acenam iento, retirem os la
u nidad de disquetes (C). A hora te-
nem os acceso total a la tarjeta m a-
dre del equ ipo.
La tarjeta madre, sus
conectores y circuitos
asociados
A ntes de com enzar con la tarjeta
m adre, echem os u n vistazo a la
parte inferior del touch pad, para
que vea cm o se conecta con el res-
to del equ ipo ( gu ra 4.5). Tenga
m ucho cu idado con el conector
plano respectivo.
A hora s, vam os a retirar la
placa m etlica que sirve com o di-
sipador de calor para el m icropro-
cesador y otros circu itos anexos.
Para eso hay que retirar cuatro
Figura 4.4
Primero retiramos la
unidad ptica.
A continuacin el
disco duro.
Finalmente, hay que quitar la
unidad de disquete.
Aspecto del touch pad,
visto desde abajo.
Figura 4.5
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26
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
tornillos que traen adosados sen-
dos resortes que garantizan u n
buen contacto de la placa con la
super cie m etlica del m icropro-
cesador ( gu ra 4.6).
Por n tenem os una visin ge-
neral de la tarjeta m adre ( gu ra
4.7). N ote la enorm e cantidad de
circu itos au xiliares que rodean al
m icroprocesador. Para rem over
esta tarjeta principal de su sitio y
poderla revisar cm odam ente, hay
que retirar algu nos tornillos de
sujecin, a n de que pueda ser ex-
trada sin esfuerzo ( gu ra 4.8).
En prim er lugar, veam os qu
tipo de m icroprocesador incluye
esta m quina. Se trata de un A thlon
de 1.4 G H z, el cual es m uy lento
para los estndares actuales, pero
corresponde a un tipo de m quina
com o las que podrem os encontrar
con requerim ientos de servicio.
Este circu ito todava es del tipo
norm al, m ontado en u n socket
A ( gu ra 4.9). M qu inas recientes
utilizan la versin M obile de A M D ,
la cual por lo general va soldada
directam ente en la tarjeta m adre.
Com o m otor gr co tenem os
u n chip Rage de A TI (u no de sus
m odelos m s bsicos), que si bien
no ganar ning n prem io por ve-
locidad y resolucin, es su ciente
Figura 4.6
Hay que retirar
el disipador que
mantiene fro al
microprocesador.
Vista de la
tarjeta madre,
todava dentro
de su gabinete.
Figura 4.7
Para retirar la tarjeta madre, retire
varios tornillos de sujecin
Aspecto del microprocesador
de esta mquina porttil.
Figura 4.8
Figura 4.9
Chip de video incorporado
en la tarjeta madre.
Figura 4.10
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4. Explorarando el interior de una computadora porttil
27
para u na m qu ina de trabajo co-
m n (obviam ente, no soporta los
juegos avanzados m odernos, gu-
ra 4.10).
En la gu ra 4.11 m ostram os
los chips de R A M integrados en la
tarjeta m adre. Este m odelo de Com -
paq vena originalm ente slo con
64M B de R A M , aunque era posible
expandirla hasta 320M B. Tam bin
m ostram os el conector para la ex-
pansin de m em oria. Se insertara
u n m du lo de m em oria tipo SO -
D IM M , com o los que vim os ante-
riorm ente; con l se poda expan-
dir la m em oria hasta unos 320M B,
que si bien parecen poco en la ac-
tualidad, son m s que su cientes
para trabajos com u nes.
Para insertar dispositivos adi-
cionales, la tarjeta cuenta con u na
ranura m ini-PCI ( gura 4.12). N or-
m alm ente sta perm anece vaca en
m quinas m odernas, a m enos que
el equ ipo incorpore u na tarjeta de
red inalm brica, la cual se coloca
precisam ente aqu . La m qu ina
tam bin tiene u n conector para
tarjetas tipo PC M C IA , para futu-
ras expansiones sin necesidad de
Ranura mini-
PCI, para
colocar
elementos
adicionales.
Figura 4.12
RAM
integrada
en la placa
base.
Ranura de
expansin de
memoria, para
mdulos SO-
DIMM.
Figura 4.11
Chipset encargado de las
comunicaciones en la tarjeta madre.
Figura 4.14
Conector
PCMCIA para
aadir mdulos
funcionales
externos.
Figura 4.13
abrir el equ ipo ( gu ra 4.13). A qu
tam bin podra conectarse u na
tarjeta inalm brica, un m dulo de
m em oria au xiliar e incluso un dis-
co du ro m iniatu ra externo.
Por ltim o, vea un acercam ien-
to al chipset utilizado por esta tar-
jeta m adre para m anejar todas las
com u nicaciones que entran o sa-
len del m icroprocesador. En este
caso, se trata de un chipset de V IA
( gu ra 4.14).
Fuente de poder y
pantalla de cristal lquido
En la gura 4.15 tenem os una vis-
ta cercana al bloque fuente de po-
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28
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
der, el cual recibe 9 voltios D C que
le enva su fuente externa y lo
transform a en toda la energa ne-
cesaria para que fu ncione el equ i-
po. Este bloque tam bin se encar-
ga de recargar la batera.
En la gu ra 4.16 se m uestra el
conector al que llega el cable plano
que va hacia la pantalla LC D . Es-
tos cables suelen m altratarse por
el uso continuo, lo que se traduce
en pixeles de m enos o en lneas
com pletas que se pierden en la pan-
talla. A fortu nadam ente, son rela-
tivam ente fciles de reem plazar
(siem pre y cuando consiga la pie-
za de repuesto).
Para tener acceso a la pantalla
LCD tenem os que abrir con m ucho
cu idado u na serie de u as plsti-
cas que se encuentran en toda la
periferia de esta seccin. A u xliese
con u n destornillador de relojero,
pero hgalo con m ucho cu idado,
para no afectar la apariencia del
gabinete.
U na vez que logram os separar
el m arco plstico del respaldo, te-
nem os acceso a la pantalla LC D
( gu ra 4.17). N ote la presencia de
la lm para de ilu m inacin trasera
en la parte inferior y de la existen-
cia de varias capas au xiliares para
u na m ejor distribucin de la luz,
lo cual genera u na im agen m s
agradable.
Finalm ente, en el recuadro 4.1
tenem os u na pantalla LC D tpica,
con todas sus capas au xiliares se-
paradas. N ote que tenem os u na
lm ina de cristal que sirve para
distribu ir m ejor la luz de la lm -
para trasera; tam bin contam os
con u na lente tipo Bsier, la cual
hace que toda la super cie tenga
aproxim adam ente el m ism o nivel
de lu m inosidad. Por su parte, lo
que en s es la pantalla LC D , nor-
m alm ente es del tipo apagado;
esto es, no deja pasar la luz cuan-
do est sin energa; slo cuando se
aplica un voltaje a las celdillas que
la form an, la luz trasera com ien-
za a llegar hasta el usuario.
A l com binar las seales de tra-
das de celdillas (rojo, verde y azul),
se consigue toda la gam a crom -
tica de la que disfrutam os en com -
putadoras m odernas (por el m o-
m ento, la profu ndidad de m osaico
Para acceder a la pantalla LCD, es necesario
liberar algunos seguros de plstico.
Figura 4.17
Conector de donde sale la seal
hacia la pantalla LCD.
Figura 4.16
Fuente de
poder
interna de
una porttil.
Figura 4.15
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4. Explorarando el interior de una computadora porttil
29
Rec uadr o 4.1
PARTES QUE
COMPONEN UNA
PANTALLA LCD T PI CA
5
Finalmente
encontramos la
pantalla LCD
propiamente
dicha, que es de
tipo directo; es
decir, bloquea
totalmente la luz
que trata de
atravesarla.
La capa reejante se coloca para
aprovechar en la medida de lo posible la
luz ambiente, a n de mejorar la calidad
del despliegue.
Acontinuacin
tenemos una capa
semitransparente
blanca, que sirve para
que la luz reejada no
conlleve tonalidades
parsitas.
Luego encontramos un cristal difusor que,
junto con la lmpara auxiliar, se encarga de
proveer la iluminacin trasera.
Y frente a este cristal se localiza una
delgada lente de tipo Fresnel, que se usa
para difundir de manera uniforme la luz
proveniente de la parte trasera.
4
3
2
1
tpica ya supera los 65 m il colores,
su ciente para la m ayora de los
trabajos com u nes).
Com o pudo ver, al desarm ar
u na com putadora porttil encon-
tram os los m ism os bloques fu n-
cionales que localizaram os en una
m quina de escritorio, slo que en
m iniatura, para que encajen en un
gabinete de dim ensiones m uy re-
ducidas. Precisam ente, respecto al
grado de m iniatu rizacin y com -
pactacin de las m qu inas port-
tiles, en el recuadro 4.2 hablam os
de la im portancia de los m anuales
de servicio de cada m qu ina obje-
to del trabajo tcnico de nuestra
parte. A qu i reside, precisam ente,
u na diferencia crucial en cuanto
al m antenim iento entre m quinas
de escritorio y Notebooks. A veces
no le dam os im portancia a tal in-
form acin, pero llega a ser vital.
Conclu ido este paseo por u na
com putadora porttil tpica, pase-
m os a ver algunas de las fallas que
con m ayor frecuencia encontra-
m os en estos equ ipos.
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30
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Rec uadr o 4. 2
LA I MPORTANCI A DE LOS MA
REPARACI N DE COMPU
La ventaja de trabajar con mdulos
Si usted conoce el trabajo que se realiza en un taller de
servicio electrnico, habr observado que los especialistas
de ese ramo normalmente consultan los manuales de ser-
vicio de los aparatos. Y es que la reparacin de un televisor,
un componente de audio o una cmara de video, suele ha-
cerse a nivel de componente o circuito, lo que requiere que
el tcnico identique los ujos de seales, voltajes, etc.
Quienes nos dedicamos al mantenimiento a computa-
doras, pocas veces tenemos que entrar en ese nivel de
anlisis, y casi siempre trabajamos a nivel de mdulos (el
monitor de tubo de rayos catdicos es la excepcin). Nues-
tra preocupacin ms bien se centra en
la arquitectura y en el software del
sistema, y si detectamos que algn
elemento se ha daado (digamos la
unidad de disco duro o la unidad p-
tica) lo podemos sustituir como una
pieza nica. Adems, los principales
problemas de una computadora casi
siempre tienen que ver con el software,
ms que con el hardware.
Pero esto no es totalmente vlido en
el caso de las computadoras porttiles,
1-4
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
2. Combination Drive, CNX-143 Board
1 Special Head Screw
(M2X4) (X2) (Black)
3 ScrewM2 (X2) (Silver)
5 Bay Case
4
2 ScrewM2
(X2) (Silver)
8 Screw
Screw
(M1.7X3.5)
(Black)
6 CNX-143
Board
CN7501
Bay Board Sheet
q; Combination Drive
9 CDBay Bezel
3 DVD-RWAssy
2
1
Cap Bay
A
Note : If the DVD-RWAssy cannot be removed, there is a case that the portion (A) on the rear
of the main unit is secured by screw. Remove the screwblind seal (Cap Bay) and check it.
3. Hood
4. DC Fa
F
q; B
Plate Ke
Plate Ke
MBX-5
MB
Note : In
a
fo
s
in
1Whenr
1-4. Re
1-3
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
1-3. Removal
1. HDD, Battery Door
2 Battery Door
3 ScrewM3 (Black)
3 ScrewM3X4
(X2) (Gold)
HDDSheet
4 ScrewM3X4
(X2) (Gold)
5 HDDAssy
4
1
1 Two Claws
2 HDDDoor
C
o
n
f
i
d
e
n
t
i
a
l
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K
SERVICE MANUAL
NOTEBOOK COMPUTER
9-872-218-11
Lineup : PCG-GR150
PCG-GR150K
PCG-GR170
PCG-GR170K
For American Area
US Model
Canadian Model
Illust : PCG-GR170K
S400
en las cuales si bien no tenemos que entrar a nivel de cir-
cuitos o dispositivos individuales y las fallas tambin se
centran principalmente en el software, intervienen muchas
ms partes que en una mquina de escritorio: tornillos, co-
nectores diversos, partes de chasis, piezas de acoplamien-
to, bases de soporte y los propios mdulos informticos
que usted conoce (teclado, unidades de disco, tarjeta ma-
dre, microprocesador cuando no viene soldado, memoria
RAM, etc.). Si usted ha desarmado una mquina de este
tipo, sabr de qu estamos hablando.
Menor nivel de estandari zacin
Como cada fabricante tiene sus propios diseos,
el nivel de estandarizacin de partes es muy infe-
rior al que existe en la industria de mquinas de
escritorio (casi plena en el caso de los llamados
clones, y muy elevada en los sistemas de mar-
ca). Por lo tanto, las compaas tienen que pro-
ducir manuales de servicio similares a los que
se usan en los aparatos electrnicos de audio
y video, tanto para mostrar los proce-
sos correctos de desensamblado,
como para indicar las no-
menclaturas o nmeros de
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4. Explorarando el interior de una computadora porttil
31
ANUALES DE SERVI CI O EN LA
UTADORAS PORTTI LES
parte que identican a cada una de las piezas que confor-
man un modelo especco.
As, dado el nivel de miniaturizacin y complejidad por
la intervencin de tantos elementos, los fabricantes pueden
garantizar no slo que se realice un trabajo adecuado de
desensamble y reensamble, sino tambin que los especia-
listas adquieran los componentes por nmero de parte, de
acuerdo a sus estndares internos, y no por descripcin
verbal. Posiblemente usted habr escuchado casos en que
un tcnico solicita un tornillito as que sujeta al conector
de y que va montado en el chasis y tiene una saliente
para Ese grado de imprecisin es lo que las compaas
quieren evitar con el uso de estos manuales. Simplemente,
usted no podr solicitar al fabricante tal o cual repuesto si
no indica el nmero de parte. Punto.
Desafortunadamente, los manuales de servicio para
computadoras porttiles no se consiguen fcilmente, pero
es cosa de buscarle en Internet, ya sea con el mismo fabri-
cante o con alguna casa especializada. Y est dispuesto a
aprender a hacer compras por Internet, porque no slo ten-
dr que comprar informacin, sino tambin los repuestos,
pues no siempre se consiguen en nuestro pas (en Estados
Unidos casi todo se vende).
Compaq Armada M700
Series of Personal Computers
Maintenance and Service Guide
FIELD REPLACEABLE UNIT DOCUMENTATION
9000 Series
Tecra
GENERAL INFORMATION
TM
Before attempting any of the following procedures,
make sure that the main battery and AC adaptor is
not connected to the unit and the environment in
which you are working on is protected from
Electro-Static Discharge(ESD).
TOSHIBA
Tough Enough for Todays World.
Tools Required for Proper
Disassembly and Reassembly:
1. Phillips Screwdriver (Size 0&1)
2. Flat head Screwdriver
3. Security Torx (Size 7)
4. Case Separator
5. ESD Wrist Strap
6. ESD mats
7. Tweezers
Partes del
manual de
una com-
putadora
Sony
Portada del manual de una
mquina Compaq
Portada del manual de una
computadora Toshiba
Nivel actual de estandarizacin
en computadoras
1-5
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
d Key Board Assy, Keyboard Unit
an, Nickel Hydrogen Battery
Four Claws
6 Hood Key Board Assy
Label ID(U) 4
5
3
2 Special Head Screw
(M2X4) (Black)
qa Keyboard Unit
Bracket Keyboard
eyboard
eyboard2
7 Special Head Screw
(M2X4) (Black)
8
9
1 Cushion (Hood)
MBX-55 Board
CN1151
55 Board CN2001
BX-55 Board CN1901
A
B
C
MBX-55 Board
CN101
MBX-55 Board
CN2610
CPU (1)
1 0 Numbr P3 Kind
Screw(M2) (X3)
(Black)
4 DC Fan
Fan Case
Sheet
6 Nickel Hydrogen
Battery
2
3
5
A
B
C
n both cases of removing
and installing the screws,
ollowthe order of screwing
starting fromA, B and C
n this order.
emovingtheCPU, refer to
eplacingtheCPU .
Estandarizacin total
Estandarizacin en clones
Estandarizacin en
computadoras de escritorio
de marca
Estandarizacin en
computadoras porttiles
Cero estandarizacin
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32
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Mantenimiento a nivel
del software
5
M
s fallas a nivel
de software que
de hardware
A l igual que ocu rre con las com -
putadoras de escritorio, las port-
tiles suelen presentar u n m ayor
ndice de fallas a nivel softw are.
Cuntos de nosotros no nos he-
m os enfrentado a la pantalla azul,
que aparece cuando W indow s en-
contr u n problem a que no puede
m anejar, sobre todo en versiones
anteriores a X P? ( gura 5.1). Cun-
tos no hem os su frido por la pr-
dida de alg n controlador, por el
borrado accidental de u n archivo,
por con ictos entre program as,
por lentitud en el arranque o en el
trabajo continuo con W indow s,
etctera? Cuntos no hem os sido
atacados por virus, adware, spyware,
intentos de ataque desde Internet
y m s?
Pues bien, prcticam ente todos
estos problem as pueden solucio-
narse con u n diagnstico a nivel
softw are, con u na buena optim i-
Figura 5.1
La llamada pantalla azul de
la muerte representaba un
problema para la continuidad
de las tareas informticas en
versiones anteriores a
Windows XP.
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5. Mantenimiento a nivel del software
33
zacin del sistem a y recu rriendo
a utileras especializadas. Precisa-
m ente, este captulo lo dedicarem os
a una descripcin de aquellos pro-
gram as que pueden ayudarnos a
m antener u n sistem a en las m ejo-
res condiciones posibles (cabe ha-
cer la aclaracin que lo que aqu
se m encione puede aplicarse sin
problem as tam bin en m qu inas
de escritorio).
En prim er lugar, y dado que es la
principal preocupacin de los usua-
rios de com putadoras m odernas,
verem os algu nas m edidas de se-
gu ridad que puede segu ir en su
equ ipo, m ism as que pueden resu-
m irse bsicam ente en cinco puntos
principales: utilera antivirus, ac-
tualizacin continua del sistem a
operativo, colocacin y con gura-
cin de u n rewall, instalacin de
software anti spyware y adware,
adem s de dar m antenim iento pe-
ridico al sistem a. V eam os cada
u no por separado.
Antivirus
Cualquier persona que lleve alg n
tiem po en el m u ndo de la infor-
m tica conoce perfectam ente la
am enaza que representan los vi-
rus de com putadora, cuyo efecto
puede ser tan inocuo com o presen-
tar u n despliegue divertido en la
pantalla, o tan daino com o bo-
rrar los archivos contenidos en el
disco du ro, y en casos extrem os,
llenar de basu ra la m em oria ash
de la tarjeta m adre, lo que dejara
al equ ipo com pletam ente intil.
Por eso, desde hace m ucho tiem -
po se han desarrollado diversas
herram ientas de softw are encam i-
nadas a m antener este tipo de am e-
nazas a raya. Son los fam osos
program as antivirus; los tres m s
conocidos (y efectivos) son: M cA -
fee, de N etw ork A ssociated; Panda
A ntivirus, de Panda Softw are; y
N orton A ntivirus, de Sym antec.
Estas tres utileras han dem ostra-
do a lo largo de varios aos su alto
desem peo contra infecciones vi-
rales y tienen u na bien ganada re-
putacin com o protectores de su
equ ipo inform tico.
Pero tam bin les sugerim os a
nuestros lectores que prueben dos
utileras antivirus que han dem os-
trado excelente desem peo en di-
versas pruebas realizadas y que
pueden obtenerse desde Internet en
form a gratuita ( gura 5.2). En pri-
m er lugar, tenem os el AV G (w w w .
grisoft.com ), el cual protege m uy
bien su com putadora, al tiem po
que es fcil de utilizar y actuali-
zar (A ). La otra opcin es el AV ast
(w w w .avast.com ), con la ventaja
adicional de que tiene u na versin
en espaol (B). A m bos antivirus
son gratu itos para uso particu lar
y el usuario tiene derecho a actua-
lizaciones ilim itadas desde su sitio
de Internet.
Entonces, no olvide que la pri-
m era lnea de defensa contra ata-
ques externos es contar con u na
buena utilera antivirus.
Actualizacin
del sistema operativo
Prcticam ente todas las com puta-
doras PC que se venden en el m un-
do, traen precargado el sistem a
operativo W indow s X P; as que los
usuarios no deberan tener ningn
problem a en m antener su sistem a
operativo perfectam ente actuali-
zado va la opcin de actualiza-
Existen excelentes antivirus
gratuitos, como el AVG (A) y
el AVast (B).
Figura 5.2
A
B
Figura 5.3
El conjunto de actualizaciones de
Windows XP se haban compendiado en
una sola gran actualizacin, llamada
Service Pack 2. Se puede descargar del
sitio de Microsoft o solicitar el CD-ROM a
esta firma.
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34
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
ciones autom ticaspor Internet
o m ediante el C D que M icrosoft
facilita gratuitam ente a todo usua-
rio que lo solicite desde su sitio ( -
gu ra 5.3).
Si el sistem a operativo W in-
dow s X P ya ha sido actualizado
con el Service Pack 2, se activa una
nueva caracterstica conocida com o
Centro de Seguridad, que m onito-
rea el fu ncionam iento del antivi-
rus, las actualizaciones autom -
ticas de W indow s y cm o trabaja
el rewall instalado en la m quina
( gu ra 5.4).
El Service Pack 2 tam bin m e-
jora considerablem ente la segu ri-
dad de aplicaciones com o el Explo-
rador de Internet, y el adm inistra-
dor de correos O utlook.
Firewall
La fu ncin de u n Firewall es im -
pedir que lleguen al equ ipo peti-
ciones no autorizadas provenientes
desde Internet, adem s de contro-
lar cules program as tienen acce-
so a la red m u ndial y cules no.
A u nque W indow s X P-SP2 ya ac-
tiva ciertas fu nciones de Firewall
inherentes a este am biente de tra-
bajo ( gura 5.5), en realidad resul-
ta m ucho m s segu ro y efectivo
instalar u no externo, el cual nos
dar m ayor control sobre qu apli-
caciones tienen perm isode co-
m u nicarse con Internet y cules
deben ser bloqueadas cuando in-
tenten acceder a la red m u ndial (o
a la red local, dado el caso).
Seguim os con nuestra costum -
bre de recom endar utileras gra-
tu itas, as que puede instalar en
su m qu ina el program a Z one
A larm (w w w .zonelabs.com ), el
cual es u n potente y efectivo re-
wall con gran reconocim iento a
nivel m u ndial ( gu ra 5.6). O tra
opcin es el Kerio Personal Firew all
(w w w .kerio.com ).
Anti-spyware y adware
El Spyw are y el A dw are son pe-
queos program as que se intro-
ducen en el equipo cuando el usua-
Figura 5.4
El Centro de Seguridad
de Windows XP, le
permite controlar
algunos aspectos
importantes del equipo
en una sola pantalla.
Interfaz del Firewall de Windows.
Existen programas
gratuitos para evitar
intrusiones al sistema
va Internet.
Figura 5.5
Figura 5.6
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5. Mantenimiento a nivel del software
35
rio navega en pginas de Internet
poco seguras, pudiendo causar di-
versos problem as, desde la sim ple
expedicin de m ensajes publicita-
rios no deseados hasta el robo de
inform acin nanciera.
Para m antener controlados es-
tos program as, nada m ejor que
instalar las utileras AdAware (w w w .
lavasoftusa.com ) y Spybot Search
& Destroy (w w w .safer-netw orking.
org). Es necesario utilizar estos pro-
gram as en form a conjunta, ya que
se com plem entan m utuam ente.
Estas utileras, al igual que los
antivirus, tienen que ser actuali-
zadas peridicam ente (de form a
norm al, podra ser cada dos sem a-
nas), pero bien vale la pena tom ar-
se la m olestia, si garantizam os
quede libre de tan m olesto y peli-
groso softw are.
Mantenimiento peridico
del software de sistema
A hora bien, para asegu rarnos en
la m edida de lo posible que el equi-
po fu ncione de form a adecuada y
sin presentar con ictos, lo m ejor
es dar m antenim iento peridico al
am biente W indow s. V eam os en
qu consiste:
En prim er lugar, conviene lle-
var a cabo de vez en cuando u na
veri cacin de la integridad de la
inform acin guardada en el disco
du ro, y para ello recu rrirem os al
program a Scandisk, que es parte
de las H erram ientas de Sistem a in-
clu idas con W indow s ( gu ra 5.7).
A l m om ento de ejecutar este pro-
gram a revisa que los archivos con-
tenidos en el disco du ro estn en
buen estado, lo que previene la pr-
dida de inform acin.
Tam bin conviene ejecutar el
D esfragm entador de A rchivos, lo
cual acelera de form a apreciable la
escritura y lectura de inform acin
en el disco du ro, m ejorando as la
velocidad de acceso ( gura 5.8). A de-
m s, el hecho de desfragm entar de
form a peridica los datos del disco
du ro facilita su recuperacin en
caso de u n desastre m ayor.
Finalm ente, para conocer m s
sobre el hardw are de u n equ ipo,
siem pre puede recu rrir a la Infor-
m acin del Sistem a, la cual le pre-
senta varias pantallas con detalles
sobre los dispositivos y contro-
ladores instalados en la com puta-
dora; adem s de datos diversos so-
bre el am biente de softw are que se
ejecuta ( gu ra 5.9).
Por medio del Scandisk, es posible
garantizar que sea correcta la
estructura de los datos
almacenados en el disco duro.
Usando el
desfragmentador, la
lectura y escritura
de datos al disco
duro se agiliza
considerablemente.
Los recursos de
Informacin del
Sistema ofrecen
detalles sobre los
elementos de
hardware de la
mquina
Figura 5.7
Figura 5.8
Figura 5.9
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36
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
O tro punto que convendra re-
visar ocasionalm ente, es si alg n
program a se ha instalado de for-
m a que se ejecute cada vez que
arranca el sistem a (se utilice o no).
Esto puede consu m ir u na gran
cantidad de recursos de la com pu-
tadora, los cuales evidentem ente
no estarn disponibles para las
aplicaciones que el usuario utilice,
lo que trae com o consecuencia l-
gica que todo el equipo se com por-
te con lentitud. Para poder com -
probar que al m om ento del arran-
que tan slo se carguen aquellos
program as que el u su ario real-
m ente necesita, lo m ejor es utilizar
el program a M SCO N FIG , inclu ido
ju nto con otras herram ientas de
W indow s.
Para acceder a este program a,
vaya al botn IN IC IO , pida EJE-
C U TA R y escriba M SCO N FIG < en-
ter> ; ver u na pantalla con diver-
sas pestaas, de las cuales deber
elegir la de IN IC IO ( gu ra 5.10).
A qu podr consu ltar de form a
detallada qu program as se ejecu-
tan al m om ento de encender W in-
dow s, y si encuentra algu no que
no debera estar ah, sim plem ente
retire la m arca a rm ativa en el
cuadro que se encuentra a su iz-
qu ierda.
Trate de m antener su arranque
de W indow s lo m s lim piopo-
sible; y ver que esto se traduce en
u n m ejor desem peo del equ ipo.
A hora bien, otra posible causa
de la lentitud con que arrancan
algu nas m qu inas, es que el Re-
gistro de W indow s se ha llenado
de basura, com o son enlaces ya no
usados, program as desinstalados
que no quitaron todas sus referen-
cias, controladores de hardw are
que ya no se usan, etctera. Para
evitar este problem a existe u n ex-
celente program a gratu ito llam a-
do RegC ool (http://hom e.tiscali.
de/zdata/regcool_e.htm ), que nos
perm ite tener u n control m ucho
m s estricto de lo que podem os
encontrar en el Registro de W in-
dow s y lim piar as toda la basu ra
acu m u lada du rante el uso diario.
Existen diversos program as
que realizan esta lim pieza de for-
m a autom tica, au nque se trata
de aplicaciones com erciales; por
ejem plo, el System Mechanic inclu-
ye u n excelente lim piador de Re-
gistro; y existe u n program a ex-
clusivam ente dedicado al tal n, el
TuneUp Registry Cleaner ( gura 5.11),
el Advanced System Optimizer, etc-
tera, pero si se sabe aplicar el Re-
gCool, podrem os optim izar m a-
nualm ente el Registro de W indow s,
lo que redu ndar en u na com pu-
tadora m s rpida y e ciente.
Existen otras tareas de m ante-
nim iento peridico que conviene
realizar en u na com putadora por-
ttil, pero las m s im portantes ya
han sido m encionadas.
Por medio de
MSCONFIG, es
posible
administrar el
arranque de un
equipo.
Programa de
limpieza de
registro
TuneUp
Registry
Cleaner.
Figura 5.10
Figura 5.11
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37
6. Problemas tpicos a nivel de hardware
Problemas tpicos a
nivel de hardware
6
L
o ms pequeo
suele ser lo ms
complicado
A l ser equ ipos electrnicos su m a-
m ente com plejos, las com putado-
ras estn sujetas a fallos diversos
relacionados con el uso diario, por
el m altrato, problem as aleatorios,
con m al fu ncionam iento de cir-
cu itos y/o com ponentes, etctera.
Esto signi ca que los equipos pue-
den llegar a fallar de form a ines-
perada, y es aqu donde su rge la
gu ra del tcn ico en servicio a
com putadoras, dispuesto a prestar
sus valiosos conocim ientos al con-
su m idor preocupado por su equ i-
po (y por su inform acin, sobre
todo).
Sin em bargo, qu ien desee re-
parar com putadoras porttiles se
enfrenta a una serie de situaciones
diferentes de las que experim enta
en la reparacin de m qu inas de
escritorio. En stas ltim as, si de-
tecta que, por ejem plo, la u nidad
lectora de C D -RO M ya presenta
problem as, resu lta m uy sencillo
com prar otra y sustitu irla por la
nueva; no im porta si la prim era
era m arca X y la segu nda m ar-
ca Y, la estandarizacin de los
com ponentes de cm puto le garan-
tiza que la nueva pieza fu nciona-
r sin problem as.
En m qu inas porttiles no es
as; de hecho, pocas de sus piezas
internas son lo que se podra lla-
m ar estndar, pues fueron cons-
tru idas bajo las especi caciones
del fabricante y varan incluso de
u n m odelo a otro. Tom em os el
m ism o ejem plo de la u nidad pti-
ca, si se desea tan slo reem pla-
zarla, el especialista se ve obligado
a rastrear u na exactam ente igual
a la que retira, ya que de lo con-
trario sim ple y sencillam ente no
entrar en el espacio tan reducido
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38
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
que existe dentro del gabinete de
la porttil.
Por todo eso, en m qu inas de
este tipo s vale la pena hacer el
esfuerzo de rescatar u nidades p-
ticas, lectores de disquetes y piezas
sim ilares, que en equ ipo de escri-
torio tan slo am eritara la susti-
tucin directa. V eam os a conti-
nuacin algu nos de los casos tpi-
cos de fallas en estos equ ipos y
algu nas soluciones recom enda-
das.
Teclado y dispositivo
apuntador
U na de las piezas que con m s fre-
cuencia presenta fallas en com pu-
tadoras porttiles es el teclado, ya
que por su reducido tam ao y la
fragilidad de sus teclas son m otivo
para que las de uso continuo f-
cilm ente se daen. A dem s, las le-
tras, nm eros y sm bolos im presos
en cada una se borran rpidam en-
te, lo que confu nde a qu ienes no
son expertos tipgrafos.
D esgraciadam ente, la n ica
form a de solucionar estos proble-
m as es reem plazar todo el teclado;
pero al contrario de lo que ocu rre
en m qu inas de escritorio, en las
que puede com prar la m arca y m o-
delo que m s le agrade, en port-
tiles tendr forzosam ente que re-
cu rrir al fabricante original del
equipo, ya que los teclados de cada
m odelo de com putadora son espe-
ciales. Est dispuesto a pagar u n
buen sobreprecio por esta exclusi-
vidad ( gu ra 6.1).
O tro com ponente que en oca-
siones presenta fallas es el touch
pad o dispositivo apu ntador, el
cual puede perder sensibilidad, por
lo que ya no re eja de form a el
los m ovim ientos del usuario en la
pantalla. A unque en ocasiones una
buena lim pieza soluciona el con-
tratiem po, existen casos en que esto
no es posible, por lo que tendra-
m os que reem plazar toda la pieza
a u n costo elevado ( gu ra 6.2).
En tales casos m uchos usua-
rios pre eren usar u n ratn m i-
niatu ra convencional en su m -
quina, que se conecta al puerto que
para tal m otivo se incluye o a u na
de las entradas U SB disponibles.
D e hecho, u n buen porcentaje de
los propietarios de com putadoras
porttiles pre eren com prar u n
ratn de este tipo, a pesar de que
el touch pad o el pen point fu ncio-
nen perfectam ente, debido a que
estn m ucho m s acostu m brados
a utilizar el ratn de m esa que
cualqu iera de los otros dispositi-
vos apu ntadores.
En el recuadro 6.1 m ostram os
una serie de consejos para el m an-
tenim iento del teclado y del dispo-
sitivo apu ntador; si bien no repre-
sentan soluciones ante daos m a-
yores, pueden prolongar la vida
til de am bos dispositivos y, en
algunos casos, corregir el m al fun-
cionam iento.
Unidades pticas
O tra pieza que es causa frecuente
de problem as en m qu inas port-
tiles es la u nidad ptica, sea u n
lector o escritor de C D o D V D . Por
su reducido tam ao es m uy frgil,
y debido a que cada vez que el
usuario desea introducir o retirar
u n disco de la u nidad sta tiene
que salir por com pleto, el ensam -
ble recuperador lser est m uy ex-
puesto al polvo y a la suciedad.
Solucin 1
U na solucin rpida sera lim piar
cu idadosam ente la super cie de la
lente del recuperador lser con u n
lqu ido especial; u na m ezcla de 50
por ciento de alcohol isoproplico
(que se consigue en farm acias) y
50 por ciento de agua destilada es
recom endable. La form a correcta
Figura 6.1
Figura 6.2
Para reemplazar el teclado, tenemos
que utilizar un repuesto original, ya
que esta pieza no es estndar.
Si el touch pad presenta
problemas graves en su
operacin, habr que
reemplazarlo por uno nuevo.
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39
6. Problemas tpicos a nivel de hardware
Rec uadr o 6.1
QU HACER SI EL TECLADO O EL TOUCH PAD
NO FUNCI ONAN CORRECTAMENTE
El teclado
En la gura 1 mostramos el teclado tpico de una computadora porttil;
al voltearlo, podemos ver que la placa metlica trasera est sujeta
a la estructura por medio de una gran cantidad de remaches plsticos, los
cuales se han fundido para mantener en su sitio a todas las lminas de
plstico del teclado (gura 2). Si quisiramos abrir este dispositivo para
limpiar manualmente los contactos, en primer lugar sera muy trabajoso, y
luego sera casi imposible regresarlo a sus condiciones originales.
Por ello, lo mejor que podemos hacer es darle una limpieza profunda
desde el exterior con aire comprimido e incluso con un qumico limpia-
contactos de un tipo que no contenga solvente para que no vaya a daar a
las partes plsticas. En las tiendas donde se venden consumibles lo puede
adquirir. Verique entonces si se corrige el problema; de lo contrario, es casi seguro que
tendr que tendr que reemplazar el mdulo completo.
El disposi tivo apuntador
El caso del dispositivo apuntador es semejante. En la gura 3 lo tenemos
desmontado del gabinete; note que el touch-pad en s es una pieza
nica; esto signica que cualquier falla en su operacin
requerira el cambio total. Donde s podemos meter la
mano, es en los interruptores: en caso de que alguno
no funcione adecuadamente, puede ser reemplazado
por otro idntico (gura 4). Tome todas las precauciones necesarias para
la soldadura de dispositivos de montaje supercial.
Conoce los deshuesaderos ?
Por lo dicho anteriormente, podra parecer que el simple mal funcionamiento de una tecla
podra arruinar por completo una computadora; sin embargo, si usted acude a los llamados
deshuesaderos, que son sitios donde se rescatan y venden partes de mquinas desechadas,
es muy probable que pueda conseguir a un precio muy razonable estas piezas, rescatando
as una computadora que de otra forma tendra que ser descartada por una falla que en
realidad es muy simple. De hecho, el deshueso puede convertirse en una fuente importante
de refacciones en nuestra labor de servicio a computadoras porttiles.
Una de las fallas que con ms frecuencia se presentan en computadoras porttiles, tiene
que ver con el teclado o con el dispositivo apuntador (touch pad). Estas fallas pueden ser
leves (teclas que requieren una presin adicional para accionarse) o graves (teclas que
simplemente no trabajan, o un dispositivo apuntador inoperante). Estas fallas parecen muy
fciles de corregir, pero en realidad tienen algunas dicultades; veamos por qu.
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40
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
de hacer esto es la sigu iente: hu-
m edezca (no em pape) la pu nta de
u n hisopo (com u nes para lim piar
a los nios los odos o la nariz) con
u n poco del lqu ido lim piador y
aplique a la super cie de la lente
con u n m ovim iento espiral desde
el centro hacia fuera ( gu ra 6.3).
D eje secar y pruebe la u nidad; si
el problem a se corrigi, perfecto,
de lo contrario tendrem os que to-
m ar otras m edidas.
Solucin 2
Para lim piar la parte interna del
recuperador lser es necesario uti-
lizar aire com prim ido. A dqu iera
un cilindro de este producto y cui-
de que sea de u na m arca recono-
cida (esto garantiza que el aire em -
botellado viene com pletam ente li-
bre de im pu rezas). U tilice el tubi-
to de plstico que viene ju nto al
envase, aplique u n par de descar-
gas a los costados de la lente de
enfoque para que todo el polvo que
haya podido acu m u larse en el in-
terior del recuperador sea despedi-
do ( gu ra 6.4). D eje reposar por
u n m om ento y luego pruebe la
u nidad.
Solucin 3
Si ningu no de los m todos ante-
riores dio resu ltado, ha llegado la
hora de hacer u n ltim o intento
por rescatar la u nidad ptica. Con
m ucho cu idado y sin tocar nada
con los dedos desnudos, asm ese
al interior y localice u n pequeo
preset que viene adosado a este re-
cuperador. C on la ay uda de u n
destornillador de relojero m uvalo
m uy ligeram entehacia u no de
los lados y pruebe su u nidad. Si
no hay m ejora, m uvalo u n poco
hacia el otro lado y vuelva a pro-
bar ( gu ra 6.5).
Segu ram ente con esto su u ni-
dad podr leer discos que antes re-
chazaba y hasta es posible que re-
cupere toda su fu ncionalidad, al
m enos por u n tiem po.
Solucin 4
Cuando ningu no de los m todos
anteriores nos ha perm itido leer
todos los discos com pactos o que-
m ar inform acin en discos graba-
bles, ha llegado la hora de sustituir
a toda la unidad ptica ( gura 6.6).
A segrese de que el tam ao y for-
m a de la nueva u nidad sean los
adecuados para que encaje en el
reducido espacio con que cuenta
dentro del gabinete; es posible que
necesite retirar la cubierta de pls-
tico de la unidad anterior para po-
nrsela a la nueva (para m antener
el aspecto uniform e de toda la com -
putadora). En ocasiones, tendrem os
que com prar la u nidad nueva di-
Figura 6.3
Otra causa de problemas constantes es la
unidad ptica, que deja de reconocer a los
discos. En ocasiones, basta una limpieza
de la lente para que el lector recupere
vuelva a funcionar normalmente.
Figura 6.4
Figura 6.5
Para retirar la
suciedad interna,
es mejor utilizar
aire comprimido
embotellado.
Para aumentar la potencia del
lser de lectura, podemos mover
ligeramente el preset incluido en
algunos recuperadores pticos.
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41
6. Problemas tpicos a nivel de hardware
rectam ente con el fabricante ori-
ginal de la Notebook.
Unidad de disquetes
Por su parte, la u nidad de disque-
tes tan slo requ iere de u n m ni-
m o m antenim iento peridico, el
cual puede efectuarse desde afue-
ra; nicam ente se introduce u n
disquete lim piador de los que ven-
den en las tiendas de consu m ibles
y se le deja trabajar ( gu ra 6.7).
En realidad, las u nidades de dis-
quete ya casi no se utilizan, tanto
as que u na falla en ellas a veces ni
siqu iera es notada por el usuario.
Unidad de disco duro
Existe la idea de que los discos du-
ros de com putadoras porttiles
suelen ser m uy frgiles y que se
daan con relativa facilidad, dado
su reducido tam ao, que no per-
m ite colocar sistem as de seguridad
(com u nes en u nidades m s gran-
des) que asegu ren a las cabezas de
lectura-escritura m ientras la com -
putadora no est en uso ( gu ra
6.8). A dem s, por su carcter de
porttil, com o u n disco de stos
queda sujeto a m ovim ientos brus-
cos, la probabilidad de dao debe-
ra ser m ayor.
En la prctica, sin em bargo, no
hem os observado esta m ayor in-
cidencia de daos, a m enos que la
m qu ina sea tratada de form a
anorm al. N o obstante, los daos
llegan a producirse por el uso nor-
m al, de la m ism a m anera que en
cualqu ier m qu ina de escritorio.
Por lo tanto, cuando un disco duro
presenta problem as, lo nico que
queda por hacer es reem plazarlo
por otro nuevo, ya que resu lta
prcticam ente im posible (adem s
de poco segu ro) tratar de reparar-
lo. Para sustituirlo, tendr que abrir
la m qu ina porttil y localizarlo
( gu ra 6.9); siga entonces las ins-
trucciones del m anual de servicio
correspondiente (o apyese en la
experiencia previa), retrelo con
m ucha precaucin y tenga cu ida-
do de no daar a los delicados co-
nectores que llevan tanto a las se-
ales de datos com o a la alim en-
tacin.
D esgraciadam ente el reem pla-
zo de un disco duro no resulta tan
sencillo com o el de la u nidad p-
tica, ya que el usuario norm al-
m ente tiene grabada una gran can-
tidad de inform acin que puede
ser m uy im portante para l o para
su em presa. Entonces, una vez que
se ha retirado la u nidad con pro-
blem as, antes de desecharla hay
que hacer todo lo posible por res-
catar los archivos, seguram ente el
cliente se lo agradecer.
Figura 6.6
Figura 6.7
La mejor forma de limpiar una
unidad de disquete, es usando
un disco limpiador especial.
Si todo lo anterior falla,
ha llegado la hora de
sustituir la unidad
ptica.
Figura 6.8
Figura 6.9
Figura 6.10
A pesar de su
pequeo
tamao, los
discos duros de
computadoras
porttiles suelen
ser bastante
resistentes.
Si un disco duro comienza a fallar, lo
mejor es reemplazarlo de inmediato.
Con este adaptador, podr
conectar un disco de 2.5 pulgadas
a un puerto IDE normal.
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42
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Para facilitar el rescate de in-
form acin en discos m iniatu ra,
trate de consegu ir u n adaptador
com o el que se m uestra en la gu-
ra 6.10, el cual perm ite conectar
u n disco de form ato de 2.5 pu lga-
das a u n conector ID E tradicional.
A s, podr enlazarlo a la u nidad
problem tica en alguno de los puer-
tos ID E de u na m qu ina de escri-
torio y efectuar u n rescate ruti-
nario de inform acin.
En la gu ra 6.11 m ostram os
la form a com o se adapta. V ea que
el disco de 2.5 pu lgadas se conec-
ta com o si fuera u na u nidad m s,
lo que perm ite la ejecucin de pro-
gram as de recuperacin de datos.
Es preferible que esta unidad se co-
necte en u n puerto ID E sin usar,
ya que algunas m arcas y m odelos
de discos m iniatura no pueden co-
locarse en con guracin m aestro-
esclavo (forzosam ente deben ser
m aestro).
U na vez rescatada toda la in-
form acin posible, ha llegado la
hora de m ontar u n nuevo disco
duro a la porttil y de cargar nue-
vam ente el sistem a operativo, con-
troladores y program as. Para eso
deber au xiliarse del C D que el fa-
bricante del equ ipo incluye con su
com putadora, y que contiene el
sistem a operativo, las aplicaciones
precargadas y los controladores
adecuados para que todo el hard-
w are de la porttil fu ncione sin
problem as.
A hora que si no cuenta con este
C D , deber recu rrir a la pgina
Web del fabricante del equ ipo para
descargar de ah todos los contro-
ladores necesarios para la con gu-
racin de la m qu ina porttil, los
cuales incluyen: video, sonido, con-
troladoras ID E, puertos U SB, m -
dem , tarjeta de red, dispositivo
apu ntador, etctera ( gu ra 6.12).
A fortunadam ente, si se cuenta
con toda esta inform acin, la ins-
talacin de program as en u na No-
tebook resu lta relativam ente sen-
cilla; tan slo hay que segu ir las
instrucciones del C D correspon-
diente; si carga u n sistem a opera-
tivo com pletam ente nuevo, siga los
Figura 6.11
Disco de computadora porttil montado en un
puerto IDE normal. Aqu ya podemos iniciar el
rescate de informacin.
Para obtener los
controladores de un sistema
porttil si es que no cuenta
con el disco de rescate que
entrega el fabricante,
tendr que recurrir a la
pgina Web de la compaa
en cuestin.
Figura 6.12
La carga del sistema operativo en una mquina
porttil, no representa ningn problema o
particularidad que no pueda ser conocida por el
especialista en mantenimiento a computadoras.
Figura 6.13
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43
6. Problemas tpicos a nivel de hardware
pasos que se van indicando ( gu-
ra 6.13). La con gu racin de las
propiedades especiales del m odelo
particu lar se har u na vez que se
tenga el am biente W indow s en
m archa.
Otras fallas de hardware
A u nque las anteriores son las fa-
llas que se presentan de form a m s
com n en com putadoras portti-
les, podr im aginar que no son las
nicas. La variedad de problem as
que pueden generarse en este tipo
de m qu inas vara desde puertos
que no fu ncionan bien hasta ba-
teras que no se cargan; despliegues
incorrectos en la pantalla LC D ,
m quinas que no se pueden conec-
tar en red y m s. Sin em bargo, la
m ayora de problem as que pueden
encontrarse en este tipo de equipos
son los m ism os que se presentan
en las m qu inas de escritorio.
V em os algu nas de las fallas
que con m s frecuencia se presen-
tan en com putadoras porttiles,
fuera de las ya m encionadas.
Lmpara de la pantalla LCD
U na falla que llega a presentarse
en m qu inas porttiles, es el m al
funcionam iento de la lm para tra-
sera de la pantalla LC D , lo que im -
pide utilizarla en condiciones de
baja lu m inosidad. A fortu nada-
m ente estas lm paras s se consi-
guen y su reem plazo no resu lta
dem asiado com plicado (de hecho,
lo m s difcil suele ser abrir la tapa
donde se encuentra la pantalla).
V ea en la gu ra 6.14 cm o reali-
zar este procedim iento.
Fuente de alimentacin
O tro problem a com n es que la
fuente de poder tenga contactos
interm itentes, ocasionados por la
fractu ra de las soldadu ras del co-
nector donde llega la fuente exter-
na. Esto se soluciona sim plem ente
al reforzarlas o, en casos extrem os,
sustitu irlas, com o se m uestra en
la gu ra 6.15.
Aplicacin de MicroScope
Cu ando sospeche que el equ ipo
presenta alguna falla de hardw are
m s com pleja y que no puede de-
term inarse fcilm ente el origen,
siem pre es factible aplicar progra-
m as especializados de prueba y
diagnstico, com o M icroScope de
M icro2000 ( gu ra 6.16). ste le
perm itir probar el funcionam ien-
to de diversos dispositivos en la
com putadora, desde los puertos I/
O hasta las u nidades de disco y
determ inar de u na vez por todas
si algu no de ellos presenta proble-
m as en su fu ncionam iento.
Tarjeta POST especial
Para porttiles que n i siqu iera
arranquen, se consiguen unas tar-
jetas PO ST en factor de form a m ini-
PC I, y que por tanto pueden apli-
Figura 6.15
Un punto de falla que llega a
ocurrir en computadoras
porttiles, es el dao de la
lmpara de la pantalla LCD.
Afortunadamente, su
reemplazo es una tarea muy
fcil de realizar.
Cuando la mquina tenga
falsos contactos en el
conector de entrada de
voltaje, lo mejor es resoldar
sus terminales o reemplazar
el conector.
Figura 6.14
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44
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
carse en com putadoras porttiles.
Estas tarjetas suelen ser algo cos-
tosas, pero si las m qu inas de este
tipo llegan constantem ente a su
taller, con dos o tres reparaciones
exitosas habrn justi cado su cos-
to. V ea el recuadro 6.2, en el que
se explican las caractersticas de
esta tarjeta especial.
Fallas cuando s carga el
sistema operativo
Para las m quinas que pueden car-
gar sistem a operativo es m ejor apli-
car los program as de diagnstico
especializado, com o el M icroScope.
Tan slo introduzca el C D del pro-
gram a y con gu re su m qu ina
para que busque el sistem a opera-
tivo ( gu ra 6.17); con eso podr
realizar toda u na serie de pruebas
de diagnstico, desde localizar pie-
zas defectuosas hasta com probar
que su equ ipo trabaja bien.
Fallas catastrcas
En el peor de los casos, cuando lle-
gue a detectar que alg n com po-
nente fu ndam ental de la tarjeta
m adre se ha daado, lam entam os
inform arle que existen m uy pocas
alternativas para efectuar u na re-
paracin exitosa, ya que si trata
de adqu irir esta placa con el fabri-
cante original, m uchas veces le
costar alrededor de 60 70 por
ciento del precio de u na porttil
nueva ( gu ra 6.18). Para fallas
Figura 6.16
Para fallas ms complejas, podemos
recurrir a un software de diagnstico
especializado, como el MicroScope.
realm ente difciles las com putado-
ras porttiles, a pesar de toda su
avanzada tecnologa y de su alto
costo, se convierten en equ ipos
desechables, en los que tan slo
hay que rescatar toda la inform a-
cin que se pueda para pasarla a
u na m qu ina nueva.
Com o ha podio apreciar, la es-
tructura, diagnstico y reparacin
de u na com putadora porttil no
di ere dem asiado de lo que encon-
tram os en las convencionales de
escritorio; sin em bargo, su repa-
racin exige al tcnico u n poco
m s de conocim ientos y habilida-
des necesarias para dar servicio a
m qu inas com u nes.
A s que no tenga m iedo de ex-
perim entar en este nuevo cam po
de la tecnologa; probablem ente
pronto se convierta en u na intere-
sante fuente de nuevos ingresos.
Si el equipo s arranca, ya podemos
utilizar nuestros programas de
diagnstico avanzado.
Como cabe suponer, al ser la tarjeta madre el elemento base en el que descansa
la arquitectura de la tarjeta madre, un dao en este mdulo deja inutilizada a la
mquina; y como no se trata de una parte genrica o estndar (como sucede
con las mquinas de escritorio), necesariamente tiene que dirigirse al fabricante
para comprar un repuesto original, pero resulta que a veces llega a costar un 60
70 por ciento de una mquina nueva, de ah que casi nunca conviene hacer
esta sustitucin.
Figura 6.18
Figura 6.17
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45
6. Problemas tpicos a nivel de hardware
Rec uadr o 6. 2
TARJ ETA POST PARA
COMPUTADORAS PORTTI LES
El hardware al rescate del hardware
Al igual que ocurre en computadoras de escritorio, la mejor forma de lo-
calizar una falla de hardware en una mquina porttil, es utilizando pro-
gramas de diagnstico y prueba especializados, los cuales son capaces
de efectuar toda una batera de pruebas, que verican el buen estado de
los componentes fsicos de una computadora.
Sin embargo, en nuestra labor de servicio, con cierta frecuencia nos
llegan mquinas que se bloquean desde el mismo arranque, lo que evi-
dentemente implica que no son capaces de cargar un sistema operativo
y, por consiguiente, no pueden ejecutar una rutina de diagnstico y prue-
ba. A este tipo de fallas, se le conoce genricamente como mquina muer-
ta, y son la pesadilla de todo tcnico en mantenimiento a computadoras.
Afortunadamente, existen herramientas especializadas para ayudar-
nos en la reparacin de computadoras con este tipo de problemas; y
estas herramientas se han venido utilizando en computadoras
de escritorio desde hace ms de 20 aos. Nos referimos, por
supuesto, a la tarjeta de diagnstico POST.
Pruebas i ni ci al es de l a PC
Siempre que usted enciende una computadora, a tra-
vs de una rutina grabada en el BIOS, la mquina
realiza una serie de pruebas a los principales
componentes de la PC, para garantizar que la
mquina trabaje adecuadamente; esto es,
prueba el buen estado de la memoria,
de los bloques internos del micro-
procesador, del chipset, de la
controladora de discos duros,
de la tarjeta grca, la existen-
cia de teclado, etc.; y slo cuan-
do todas estas pruebas han sido
cumplidas de forma satisfactoria, el
equipo da por concluido el arranque a
nivel hardware, y trata de localizar un sis-
tema operativo en cualquiera de las unida-
des de disco establecidas en el Setup.
Como se mencion antes, si la mquina llega
a este punto, como ya se tiene la posibilidad de car- gar un sistema
operativo y diversos programas de diagnstico, en rea- lidad ya no sera
necesaria la tarjeta POST; pero la verdadera utilidad de esta herramienta
aparece cuando esta rutina de prueba inicial encuentra algn problema, y
por tanto, detiene el arranque sin llegar a buscar un sistema operativo.
Cmo trabaj a l a POST
En realidad su principio de operacin es muy sencillo: durante la rutina de
prueba inicial, cada vez que se va a probar algn componente crtico para
el buen funcionamiento de la computadora, el BIOS enva un mensaje a
sus puertos de expansin, avisando que se va a probar el elemento X; y
en caso de que dicho elemento tenga algn problema, la rutina de arran-
que se detiene, bloqueando al equipo e impidindole continuar con el en-
cendido. Sin embargo, y gracias a los mensajes enviados por el BIOS, es
posible determinar qu componente fue el que se iba a probar en el mo-
mento en que la rutina encontr el fallo, y por lo tanto, se dispone de una indi-
cacin rpida y precisa de dnde comenzar nuestra labor de diagnstico.
Ahora bien, estos mensajes salen del BIOS en forma de una palabra de
8 bits, lo que signica que tenemos hasta 256 posibles puntos de prueba.
Cada combinacin signica que se va a probar un componente distinto,
as que basta con un elemento que nos permita visualizar esta palabra
de 8 bits, para que de forma rpida y sencilla, encontremos el punto de
falla en el equipo. Precisamente, esta es la labor de la tarjeta POST de
diagnstico.
Tarj etas para mqui nas de escri tori o
En la gura 1, tenemos una tarjeta POST para mquinas de escritorio;
note que sobresale un display doble, que es donde se expiden las com-
binaciones de 8 bits que indican el componente a probar en ese momen-
to. Una vez que el display se haya detenido en al-
guna combinacin hexadecimal, podemos
recurrir a una serie de tablas que entre-
ga el fabricante del BIOS de la com-
putadora (o de la misma tarjeta
POST), las cuales indican qu
signica esa combinacin para
esa marca y modelo de m-
quina en particular.
Ahora bien, la tarjeta mos-
trada se puede aplicar en
mquinas de escritorio, in-
sertndose en una ranura
PCI; pero cmo podemos
aplicar esta herramienta en una
computadora porttil? En estas
mquinas, evidentemente, no tene-
mos una ranura PCI, pero s disponemos
de una ranura conocida como mini-PCI, que
funciona de forma muy parecida a la ranura PCI normal;
por lo tanto, si tenemos a la mano una tarjeta POST capaz de inser-
tarse en una ranura mini-PCI, podremos diagnosticar fallas graves en
sistemas porttiles.
Tarj etas para mqui nas por tti l es
Afortunadamente, ya existen en el mercado tarjetas POST exclusivas
para mquinas porttiles, como la que se muestra en la gura 2; esta tar-
jeta se inserta en la ranura mini-PCI teniendo la mquina apagada; pos-
teriormente se inserta el cable con el display anexo y se enciende el equi-
po. Seguramente comenzar a ver una serie de combinaciones de letras
y nmeros, y cuando esta serie se detenga en alguna combinacin es-
pecca, con ayuda de las tablas de cdigos POST incluidas, podr de-
terminar de forma rpida cul es la causa por que el equipo no culmina
su proceso de arranque.
Ahora la buena noticia: por mucho tiempo, estas herramientas fue-
ron demasiado costosas para el tcnico promedio, quien tena que recu-
rrir a mtodos indirectos para localizar fallas en computadoras que no
terminaban su proceso de arranque; pero esta situacin ha cambiado.
Computacin Aplicada tiene a la venta una tarjeta POST especial para
mquinas porttiles, a un precio muy atractivo. Para mayor informacin,
busque la tarjeta PC-Mati c Pocket en nuestra pgina Web (www.com-
putacion-aplicada.com).
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46
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
Algunos casos de
servicio
7
R
eportes de
algunos clientes
Para nalizar esta G ua
Rpida, hablarem os de tres casos
de servicio que el autor ha atendi-
do com o parte de su trabajo en el
m antenim iento a com putadoras.
Conviene insistir en que en este
cam po de actividad, es difcil es-
tablecer recetarios, pues cada caso
reviste particularidades por la can-
tidad de factores que intervienen
en u na falla espec ca: posibles
daos en hardw are, con icto en-
tre controladores, incom patibili-
dades entre elem entos de hardw are,
con ictos de alg n elem ento con
u na determ inada versin del sis-
tem a operativo, etc.
Lo que en todo caso es im por-
tante que usted conozca, es la ar-
qu itectu ra de u na com putadora,
los fu ndam entos del sistem a ope-
rativo, el papel de los controlado-
res, etc. Es decir, que se atenga m s
a la lgica de los procesos infor-
m ticos que a recetas determ ina-
das. N o obstante lo anterior, nos
ha parecido interesante resear los
sigu ientes casos de servicio.
El ventilador hace
zumbidos extraos
El problema
Ya sabem os que el ventilador es
indispensable para m antener la
tem peratu ra adecuada de u n sis-
tem a con una electrnica tan com -
prim ida, com o es u na com puta-
dora porttil. Precisam ente, en
ocasiones, cuando u na porttil ya
lleva alg n tiem po de operacin
(o trabaja en alg n m edio donde
abu nda el polvo), es posible que al
m om ento de encender el equ ipo,
se escuche cm o el ventilador de
enfriam iento com ienza a hacer al-
gu nos ru idos extraos, en lugar
del zum bido casi im perceptible que
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47
7. Algunos casos de servicio
Figura 7.3
Figura 7.1
debera tener norm alm ente. En
m ltiples ocasiones, este problem a
se corrige con una sim ple lim pieza
del ventilador y u na lubricacin
del eje de giro del m ism o; com o el
caso que atend de u na m qu ina
Sony V aio.
La solucin
En prim er lugar, hay que abrir la
m qu ina hasta que la zona donde
se aloja el ventilador quede a la
vista ( gu ra 7.1); si tiene algu na
duda de cm o hacerlo, es m ejor
que consulte el m anual de servicio
respectivo.
Retire el ventilador con m ucho
cu idado; para poder hacerlo, debe-
r retirar algu nos tornillos y le-
vantar ligeram ente el m arco pls-
tico de la m qu ina ( gu ra 7.2);
qu ite los tres tornillos m ostrados,
y podr acceder directam ente al
ventilador ( gu ra 7.3).
Lim pie perfectam ente las aspas
del m ism o, de preferencia utilizan-
do aire com prim ido o u na peque-
a brocha suave; rearm e y pruebe.
Si el ru ido todava no desaparece,
lo m ejor ser que lubrique el eje de
giro del m otor. Retire el ventilador
de la base m etlica y localice la
etiqueta donde viene la m arca del
m ism o ( gu ra 7.4). Levntela li-
geram ente y, en el eje de giro del
m otor, aplique u na pequea gota
de lubricante para m qu inas. Co-
loque nuevam ente la etiqueta en
su lugar y vuelva a arm ar.
Cuando instal el Service
Pack 2 de Windows XP,
mi batera se descargaba
muy rpido
El problema
Se ha com probado que en algu nos
m odelos de com putadoras port-
Ubicacin del ventilador en la computadora
Tornillos a
retirar
directamente
el ventilador
Figura 7.2
Tornillos a retirar para extraer el marco de plstico
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48
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
tiles, inclu yendo m arcas com o
Com paq y H P (entre otras), estn
presentando el problem a de que la
vida til de la batera se reduce
considerablem ente al instalar el
Service Pack 2 de W indow s X P.
Esto se debe a que de fbrica, el
sistem a operativo incluye algunas
optim izaciones que perm iten alar-
gar el tiem po de trabajo con bate-
ra; pero estas optim izaciones se
elim inan al instalar el SP2.
La solucin
A fortu nadam ente, la solucin es
m uy sencilla: conctese a la pgi-
na W eb del fabricante del equ ipo,
y descargue el archivo de correc-
cin que le ofrece ( gura 7.5); ins-
tlelo en su sistem a para que se
vuelvan a activar las optim izacio-
nes necesarias para alargar la vida
til de sus bateras.
La computadora se
congela, y ni siquiera con
un reinicio se corrige el
problema (el sistema se
vuelve a congelar despus
de un momento)
El problema
En ocasiones, el sistem a operativo
o los datos alm acenados en la m e-
m oria R A M se corrom pen, y no
basta con apagarla y volverla a en-
cender para que el sistem a recu-
pere su estabilidad. Esto es debido
sobre todo a la presencia de u na
fuente de alim entacin constante
en la m quina porttil (la batera),
que en determ inados casos puede
hacer que datos corruptos perm a-
nezcan en ciertas localidades de
m em oria.
La solucin
La solucin a este problem a con-
siste en apagar el equ ipo, desco-
nectarlo de la lnea de A C, y luego
retirar la batera por un par de m i-
nutos. Esto elim inar cu alqu ier
dato que haya podido perm anecer
en la R A M ; a continuacin, puede
volver a colocar la batera y en-
cender. En u n buen porcentaje de
los casos, esto resuelve el problem a.
Pgina de soporte de Compaq
Figura 7.4
Figura 7.5
El ventilador una vez que se ha
retirado de su sitio
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Aprendiendo a crear Paginas web
Clave l440
Diccionario |ngles Lspanol
"LUPLKA
Clave l45
Gula Practica para
Peparacion de Monitores
Clave l46
Gula Practica para Mane|ar
y Peparar el Computador
Clave l47
Mxico
Centro Nacional de Refacciones, S.A. de C.V
Tel: 01(55) 5787-3501
clientes@electronicayservicio.com
www.electronicayservicio.com
Lee, aprende
Lee, aprende
y repara
y repara
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Primeros tltulos de la serie
Servicio Llectronico:
1. Ensam ble una com putadora PC
de ltim a tecnologa.
2. M antenim iento a com putadoras
porttiles.
3. C onozca y saque provecho de
las utileras ocultas de W indows
XP.
4. La teora y la prctica de la
seguridad inform tica.
5. Renovando y actualizando una
PC "antigua"
6. Lo que debe saber para instalar
una red para la pequea
em presa
PC Prctica, es una serie de fascculos con tem as especficos que todos
los especialistas en m antenim iento a com putadoras y adm inistradores de
sistem as deben dom inar para su buen desem peo en el m ercado laboral.
C ada fascculo es una gua concisa de trabajo, que ofrece soluciones
prcticas y la teora bsica del tem a en cuestin. Y com o cada ttulo es
independiente de los dem s, pueden estudiarse por separado segn las
necesidades del lector; no obstante, el conjunto de ttulos que form an la
serie, puede considerarse com o una antologa bsica del m antenim iento a
com putadoras PC .
Y para facilitar la com prensin de los
tem as, en cada ttulo se recurre a
explicaciones grficas, procedim ientos
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