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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Las emociones (Robbins 2004)


Actividad de aprendizaje # 4
Responde las siguientes preguntas:
a) Pueden los administradores controlar las emociones de sus colegas y empleados?
Si, pues si los administradores que en este caso seran los lderes se encuentran emocionados,
entusiastas y activos, es probable que estos transmitan energa positiva a los subordinados y
eficacia en sus tareas.
pues si bien es cierto las emociones se ven afectados por una serie de factores externos, como la
convivencia con los dems y la manera de ver las cosas que tiene cada individuo, para ello el
administrador deber buscar motivar al empleado, para que realice su trabajo de la mejor manera
posible y ms eficientemente.
b) Influyen las emociones en el desempeo? SI
Cmo? efectivamente las emociones influyen en el buen desempeo laboral, pues hay muchas
organizaciones que exigen a sus empleados adoptar ciertos criterios emocionales que vallan
acorde al puesto que va a desempear, con la finalidad de desempearlo con eficiencia, ya que de
no adoptarlos su trabajo seria ineficiente y terminara causando perjuicios a la organizacin. tal es
el caso del empleado de mostrador, que tiene que ocultar sus emociones que siente, para poder
ofrecer un trato amable al cliente.
c) Qu distingue las emociones funcionales de las disfuncionales en el trabajo?
Las emociones disfuncionales son aquellas emociones negativas, como la ira, que afecta las
capacidades de los empleados para desempear su trabajo adecuadamente.
Caso contrario a las emociones positivas, las cuales le dan la motivacin necesaria al colaborador
para desempearse eficientemente en su trabajo, as como a aumentar sus habilidades y
creatividad o espritu emprendedor.


En equipos de 4 comparte con tus compaeros tus respuestas y elijan las mejores.
En plenaria presenten las respuestas grupales.
DIAZ LOPEZ ANGLICA YANETH A4-8