Misin

Visin
Factores
externos
Requerimientos
del cliente
Ventajas competitivas
Estrategia operativa
Capacidades de la cadena de
suministro
Cliente
Necesidades
Niveles de
servicio
Estndares de
desempeo
Medicin Indicadores
Satisfaccin
Servicio
recibido
Encuesta
Gestin del cambio
Objetivos por especficos
Gerentes Subgerentes
Objetivos direcciones de reas
Directores Subdirectores
Objetivos Estratgicos
Consejo administrativo Director general