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SOLICITUD DE RECLAMACIN
Llena este formato y anexa la documentacin requerida segn corresponda a tu reclamo
Nota: Para el trmite de tu reclamacin, es necesario que este formato no presente tachaduras o enmendaduras.
Las identificaciones oficiales son credencial de elector vigente, pasaporte mexicano vigente y para extranjeros FM2.


NOMBRE DEL SOLICITANTE
Apellido Paterno Apellido Materno

Primer Nombre Segundo Nombre

Folio de Consulta:
Estos datos se encuentran en el extremo superior derecho de tu
Reporte de crdito Especial de Mi Bur y no debe tener una
antigedad mayor a 90 das.
Fecha de Consulta:

Tratndose de crditos pertenecientes a Bur de Crdito, te enviaremos la respuesta a tu reclamacin en no ms de 45 das naturales
contados a partir del da que recibamos tu solicitud.
Tratndose de crditos pertenecientes a otra Sociedad de Informacin Crediticia, Bur de Crdito har llegar la
reclamacin a la Sociedad que corresponda en un lapso no mayor a 5 das hbiles, y esa Sociedad ser responsable de
toda su tramitacin

MEDIO POR EL QUE DESEAS QUE TE NOTIFIQUEMOS LA RESPUESTA A TU RECLAMACIN
SELECCIONA CON UNA X EL MEDIO DESEADO (slo una opcin)
Correo electrnico. Indica tu Direccin de correo electrnico:


Fax
Slo en automtico, sin
extensin.
Clave lada (01) Fax
Correo certificado
Indica tu domicilio
completo
Calle y Nmero
Colonia o Poblacin CP
Delegacin o Municipio Ciudad Estado

Oficina de Atencin a
clientes
Debers recoger la respuesta de tu reclamacin en la Oficina de Atencin a Clientes de Bur de
Crdito


FIRMA DE CONFORMIDAD DEL SOLICITANTE
Que en trminos de lo sealado en los artculos 42 al 47 y dems relativos de la Ley para Regular las Sociedades de Informacin Crediticia,
solicito a Trans Union de Mxico, S.A. Sociedad de Informacin Crediticia para que lleve a cabo el trmite de esta reclamacin con la(s)
Entidad(es) Financiera(s), Empresa(s) Comercial(es) y/u otras Sociedades de Informacin Crediticia. Asimismo declaro que conozco la
naturaleza y alcance de la informacin que se solicitar a Entidad(es) Financiera(s), Empresa(s) Comercial(es) y/o Sociedades de Informacin
Crediticia. Bajo protesta de decir verdad manifiesto que los datos que menciono en esta solicitud son verdicos.



___________________________ ___________________________ ___________________________
Lugar Fecha (DD/MM/AAAA) Firma del solicitante


Enva tu formato de reclamacin y documentos anexos por los siguientes medios:

Toda persona tiene derecho a presentar 2 reclamaciones gratuitas por ao calendario. Para conocer el costo de las reclamaciones
adicionales, consulta nuestra pgina de internet: www.burodecredito.com.mx La factura se emitir a nombre del solicitante y se enviar
al correo electrnico registrado estar disponible en la Oficina de Atencin a Clientes

Fax (24 hrs.) confirmar 1 hora despus o a ms tardar al
da hbil siguiente.
De la Ciudad de Mxico 54 49 49 54
Del interior del pas sin costo 01 800 64 07 920
Correo electrnico servicio.clientes@burodecredito.com.mx
Correo o mensajera
Av. Perifrico Sur 4349, Plaza Imagen Local 3 Fracc. Jardines en la
Montaa, Deleg. Tlalpan, Mxico, D.F., CP 14210.
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sbados de 9:00 a 13:00 hrs. Oficina de Atencin a Clientes
Autorizo


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A) CORRECCIN A DATOS DE CRDITOS
Esta seccin sirve para solicitar la correccin de un slo crdito. En caso de que desees corregir ms crditos debers
copiar esta pgina y llenarla por cada uno de tus crditos.

B) ELIMINAR CRDITOS Debers anexar copia de tu identificacin oficial
CULES SON LOS CRDITOS QUE NO SON TUYOS?

Nombre del Otorgante de Crdito
(Banco, Sociedad Hipotecaria, Compaa Telefnica, etc.)

_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________

Nmero de cuenta


_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________


CUL ES EL CRDITO QUE DESEAS MODIFICAR?
Nombre del Otorgante de Crdito
(Banco, Sociedad Hipotecaria, Compaa Telefnica, etc.)

_________________________________________
Nmero de cuenta


_________________________________________
INDICA COMO QUIERES QUE APAREZCA TU CRDITO
Saldos Indica cmo debe estar la informacin en tu Reporte:




Saldo actual ___________________________ Monto: _______________________________

Monto a pagar ___________________________


Fecha de su ltimo pago: Da ___ Mes ___ Ao ____ Fecha de cierre: Da ___ Mes ___ Ao ____

Histrico solicitado


Ao E F M A M J J A S O N D




Clave observacin Eliminar Clave de Observacin Corregir Clave de Observacin


Clave deseada
_________________________________________
No aparece el

Crdito en tu
Reporte.


Nombre del otorgante de crdito: ______________________________________________
(Banco, Sociedad Hipotecaria, Compaa Telefnica, etc)

Tipo de crdito: ___________________________________ Nmero de cuenta:____________________
(Tarjeta de crdito, Hipotecario, Prstamo personal)

Indica la fecha de expedicin del crdito: Da:______ Mes ____________ Ao ________

Forma de Pago


Forma de Pago Actual ______________________

Forma de Pago solicitada _____________________
Otras causas y

motivos de tu
reclamacin





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C) CORRECCIN DE DATOS PERSONALES (Debers anexar copia de identificacin oficial)

MARCA CON UNA X Y ESCRIBE LOS DATOS QUE DESEAS CORREGIR
Correccin en nombre
Indica la forma en que quieres
que aparezca el nombre completo
Primer nombre __________________________ Segundo nombre ___________________________
Apellido paterno __________________________ Apellido materno ___________________________

Correccin en RFC
Indica la forma en que quieres
que aparezca el RFC
RFC ____________________________ Homoclave _______

Correccin en fecha
de nacimiento Da _______ Mes _______ Ao _______

Incluir domicilio
particular actual


Esta opcin requiere todos los
datos
Calle y Nmero __________________________________________________________________
Colonia o Poblacin ________________________________________________ CP ___________
Delegacin o Municipio __________________________________ Ciudad ___________________
Estado __________________ Telfono: (lada) _______ (nm.) ___________________________
Incluir datos de
empleo actual


Esta opcin requiere todos los
datos.
Empresa ________________________________________________________________________
Puesto ____________________________________________ Salario mensual _______________
Calle y Nmero __________________________________________________________________
Colonia o Poblacin ________________________________________________ CP ___________
Delegacin o Municipio __________________________________ Ciudad ___________________
Estado __________________ Tel. oficina: (lada) ______ (nm.) ______________ (ext.) _______
Eliminar mensaje por fecha defuncin


D) DOMICILIOS QUE NO TE PERTENECEN

E) CONSULTAS NO RECONOCIDAS


DOMICILIOS QUE NO TE PERTENECEN
Eliminar
CALLE Y NMERO COLONIA DEL/MPIO CIUDAD ESTADO CP
domicilio
particular


Todos los datos son
requeridos




Eliminar
COMPAA PUESTO CALLE Y NMERO COLONIA ESTADO CP
domicilio
de empleo


Todos los datos son
requeridos



Investigar
OTORGANTE FECHA OTORGANTE FECHA
consultas






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F) FORMA DE PAGO (Llena esta seccin slo si has presentado ms de 2 reclamaciones en el ao)

Toda persona tiene derecho a presentar 2 reclamaciones gratuitas por ao calendario. Para conocer el costo de las reclamaciones
adicionales, consulta nuestra pgina de internet: www.burodecredito.com.mx
CMO DESEAS REALIZAR TU PAGO?
Pago en efectivo, Paga directamente a los ejecutivos de la Oficina de Atencin a Clientes
tarjeta de crdito o
dbito


Depsito bancario A nombre de: Trans Union de Mxico, S.A. S.I.C.










Banamex 05418648041 HSBC 04019015627
Bancomer 00134090365 Santander 65501152565
Debers enviar original de la Ficha de Depsito a nuestra Oficina de Atencin a Clientes.
Transferencia A nombre de: Trans Union de Mxico, S.A. S.I.C.
Interbancaria


Santander 014180-65501152565-7 Bancomer 012180-00134090365-1
Banamex 002180-05418648041-8 HSBC 021180-04019015627-3
Debers enviar una copia de la transferencia a nuestra Oficina de Atencin a Clientes a
servicio.clientes@burodecredito.com.mx