Voces: CONTRATO ~ ARREPENTIMIENTO ~ DERECHOS DEL CONSUMIDOR ~ DEFENSA DEL

CONSUMIDOR
Ttulo: Contrato de consumo y derecho a arre!ent"m"ento
Autor: De Loren#o$ M"%ue Feder"co
Publicado en: LA LE&'(()*A$ +,( * Derecho Comerc"a Doctr"nas Esenc"aes Tomo -$ (./(./'((,$ +'.
Cita Online: AR/DOC/..010/'((2
Sumario: SUMARIO: I. Introduccin. El roblema de las !entas a"resi!as. # II. Pla$o de re%le&in '
consentimiento en ralenti. # III. Contratos a domicilio ' contratos a distancia: de la unidad a la
di!ersidad. # IV. Arreentimiento( tutela de la libertad ne"ocial ' l"ica del mercado. # V. Ambito de las
)!entas domiciliarias). # VI. El lu"ar de celebracin del contrato. # VII. El ius oenitendi. # VIII. *a
disolucin del contrato 'a celebrado. # I+. ,aturale$a -urdica del ius oenitendi. Teoras. # +. ,uestra
osicin: r."imen de la !enta a satis%accin /e& art. 0122( Cdi"o Ci!il3. # +I. Pla$o de re%le&in '
situacin -urdica del consumidor. # +II. Ius oenitendi ' e%ectos e& tunc. # +III. El ius oenitendi como
derec4o sub-eti!o discrecional. # +IV. 5eber de in%ormacin ' la$o ara e-ercer el arreentimiento:
nulidad !s. rrro"a. # +V. Caducidad del derec4o al arreentimiento. # +VI. In%ormacin incomleta e
ius oenitendi. # +VII. El arreentimiento como declaracin de !oluntad receticia. Re6uisitos. # +VIII.
Tiemo de e%icacia del derec4o al arreentimiento. # +I+. 5erec4o al arreentimiento ' acciones de
derec4o com7n. El roblema de los !icios de la !oluntad. # ++. Ius oenitendi ' roblemas !inculados al
a"o reali$ado or el consumidor. # ++I. Arreentimiento ' a"o con tar-eta de cr.dito. # ++II.
Arreentimiento ' contrato cone&o. # ++III. E%ectos -urdicos del arreentimiento. # ++IV. Ius oenitendi
' trans%erencia de los ries"os de la cosa. # ++V. Arreentimiento ' restacin de ser!icios. # ++VI. 89uid
iuris de la resonsabilidad ci!il %rente a terceros:. # ++VI. 89uid iuris de la resonsabilidad ci!il %rente a
terceros:. # ++VII. 9uid iuris de la ena-enacin del bien or arte del consumidor
I3 Introducc"4n3 E !ro5ema de as 6entas a%res"6as3
Se ha se7aado 8ue$ en sent"do contrar"o a o 8ue ha s"do !ro!"o de mercado c9s"co$ en a actua"dad a
!roducc"4n no es una consecuenc"a necesar"a de a demanda3 Ahora$ e !roductor !rocura crear as neces"dades
en e !:5"co or"ent9ndoo !ara 8ue ad8u"era !roductos 8ue$ un"ateramente$ ha dec"d"do !oner en e mercado
;.<3
Para d"cho ="n$ as estrate%"as comerc"aes se han mut"!"cado con a ayuda de d"sc"!"nas a="nes como e
mar>et"n% y a !u5"c"dad "nduct"6a ;'<3
Pero desde hace d?cadas$ este !roceso de "nducc"4n a a com!ra ha tomado ses%os a:n m9s "n6as"6os !ara e
consum"dor a tra6?s de un =en4meno ecum?n"co conoc"do como @6entas a%res"6as@ ;tam5"?n denom"nadas
@door to door@$ @!orta a !orta@$ o @d?marcha%e A dom"c"e@< ;2<3 Caracter"#adas como estrate%"as de
comerc"a"#ac"4n en escaa$ !an"="cadas y or%an"#adas en as =ormas m9s 6ar"adas e "nusuaes$ estas o!erac"ones
com!us"6as ;)<$ 6a"?ndose de m?todos a%res"6os ;1< como e acoso ne%oc"a ;0< o a t?cn"ca de tentac"4n ;+<$
a!ro6echan e estado de "n=er"or"dad de consum"dor ;B< a ="n de o%rar rend"m"entos comerc"aes so5re a 5ase
de una demanda de 5"enes y ser6"c"os constru"da desde a o=erta3
La "nadecuac"4n de os "nstrumentos trad"c"onaes de !rotecc"4n de consent"m"ento *!art"cuarmente de os
6"c"os de a 6ountad* !ara en=rentar estas moda"dades de ca!tac"4n$ ur%"4 a derecho de consum"dor a %enerar
t?cn"cas !ro!"as de tutea !ara este t"!o de o!erac"ones comerc"aes @no ortodoCas@;,<$ 5asadas en e "ncremento
de os de5eres de "n=ormac"4n ;.(< y en e contro de as nue6as !atoo%Das ne%oc"aes como e a5uso de
!os"c"4n dom"nante y e 6"c"o de sor!resa ;..<3
Dentro de a !ano!"a de t?cn"cas conce5"das !ara m"t"%ar a h"!osu="c"enc"a o 6unera5""dad co%nosc"t"6a
de consum"dor$ han s"do s"n dudas e denom"nado @!a#o de re=eC"4n@ y su correat"6o @derecho a
arre!ent"m"ento@ ;o @"us !oen"tend"@< os "nstrumentos m9s e=ect"6os 8ue se han !uesto a ser6"c"o de a
mora"#ac"4n de contrato de consumo ;.'<$ y 8ue !ro5a5emente$ Eunto a "nst"tuto de as c9usuas a5us"6as$
est?n dest"nados a 5r"ndar$ dentro de 9m5"to de a contratac"4n "nd"6"dua$ e mayor n"6e de !rotecc"4n a
consum"dor3
II. Pla$o de re%le&in ' consentimiento en ralenti.
En su esenc"a$ e !a#o de re=eC"4n cons"ste en otor%ar a consum"dor 8ue ha s"do 6Dct"ma de un acoso
comerc"a "m!re6"sto e t"em!o necesar"o !ara so!esar a o!ortun"dad de a o!erac"4n econ4m"ca3 La "dea
%enera es 8ue e consum"dor cuente$ a momento de contratar$ con una re!resentac"4n cara y eCacta de o 8ue
const"tuye a sustanc"a de a reac"4n contractua3 Como ha s"do !untua"#ado$ se trata de un mecan"smo
tend"ente a !oner e consent"m"ento en raent" ;.2< con e ="n de re"nte%rare a a8u? a !os"5""dad de !onderar a
con6en"enc"a *con nue6os eementos de Eu"c"o* de una contratac"4n 8ue a t?cn"ca em!eada !ara concretara e
ha arre5atado ;.)<3
Por c"erto$ e "us !oen"tend" uce con res!ecto a a teorDa %enera de contrato$ como un "nst"tuto de ru!tura
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con a conce!c"4n c9s"ca de a8u? ;.1< en tanto !os"5""ta a consum"dor 6o6er so5re su dec"s"4n y$ 5aEo c"ertas
cond"c"ones$ des"%arse un"ateramente de un 6Dncuo ne%oc"a ya !er=ecc"onado3
Una t?cn"ca$ !or c"erto$ eCor5"tante a a trad"c"4n "5era de r?%"men de contratac"4n *se%:n a cua
corres!onde a cada uno 6ear !or a de=ensa de sus "ntereses ;.0<* dest"nada a !rote%er a consum"dor de sus
!ro!"as de5""dades o tentac"ones ;.+<3
Desde esta 4!t"ca$ a =acutad de arre!ent"rse consa%rada !or a LDC ;Ada$ LIII*D$ ).'1< ;F< se !resenta
como un @5oue6ersement contractue !ro=ond@;.B< 8ue acent:a a:n m9s a =ractura de a 4%"ca un"tar"a de
contrato contem!or9neo ;.,<3
III. Contratos a domicilio ' contratos a distancia: de la unidad a la di!ersidad.
La LDC o!t4 !or re%uar en una =orma un"tar"a tanto a contratac"4n rea"#ada =uera de os esta5ec"m"entos
comerc"aes ;art3 2'< como a denom"nada @contratac"4n a d"stanc"a@ ;art3 22<3 Esta :t"ma *caracter"#ada !or no
med"ar una !resenc"a =Ds"ca s"mut9nea de as !artes* cu5re$ entre otras$ una am!"a 6ar"edad de h"!4tes"s como
a contratac"4n on"ne$ !or corres!ondenc"a$ te?=ono$ =aC$ o correo eectr4n"co ;'(<3
Esta souc"4n$ s"n em5ar%o$ !uede no ser de todo adecuada3 S" !or un ado$ entre una y otra moda"dad de
contratac"4n eC"ste una a="n"dad 4%"ca$ !or e otro$ se o5ser6an no !ocas d"=erenc"as$ !r"nc"!amente$ en orden a
a tecnoo%Da y moda"dad em!eadas en a =ase de =ormac"4n de contratoG d"=erenc"as ?stas 8ue$ en Dnea de
!r"nc"!"o$ d"="cutan una reduct"o ad unum y eC"%en$ !or e contrar"o$ una re%uac"4n !untua con e ="n de
!ro!orc"onar$ en cada caso$ t?cn"cas de tutea adecuadas ;'.<3
A res!ecto$ !uede se7aarse 8ue m"entras a denom"nada @6enta a dom"c""o@ const"tuye un =en4meno
6"ncuado con as @t?cn"cas contractuaes a%res"6as@ 8ue denota !or sD m"smo a !os"c"4n de de5""dad
co%nosc"t"6a de una de as !artes$ en a denom"nada @contratac"4n a d"stanc"a@$ a d"=erenc"a$ se !resenta un
consum"dor !o"mor=o o hetero%?neo cuya cond"c"4n$ en concreto$ de!ende de d"6ersos =actores$ e "n !r"m"s de
a t?cn"ca de comun"cac"4n em!eada !ara contratar a d"stanc"a ;''<3 AsD !or eEem!o$ en a contratac"4n on"ne
*su5es!ec"e de a contratac"4n a d"stanc"a* emer%e un consum"dor m9s 5"en e6ouc"onado 8ue$ cuando menos$
re=eEa un n"6e med"o*ato de "nstrucc"4n 8ue !oco se asemeEa a =enot"!o de consum"dor !as"6o de una @6enta
tee6"s"6a@ o dom"c""ar"a3
Tam!oco co"nc"den os eementos o5Eet"6os 8ue su5yacen en am5os t"!os de contratac"4n3 Puntuamente$ e
=actor sor!resa 8ue cuenta con una "nc"denc"a dec"s"6a en a @6enta a dom"c""o@$ t"ene en cam5"o una
"m!"cac"4n reat"6a en a contratac"4n on"ne en a cua e consum"dor no es sor!rend"do !or a tratat"6a$ s"no
8ue$ !or e contrar"o$ es ? 8u"en toma a "n"c"at"6a ne%oc"a ;'2<3
En sDntes"s$ en a contratac"4n "n=orm9t"ca s" 5"en e =actor sor!resa no se haa de todo ausente$ de5e
adm"t"rse 8ue se !resenta en una =orma atenuada o a menos con d"6ersa ="sonomDa$ o cua eC"%e 8ue e
e%"sador contem!e$ adem9s de a =acutad de arre!ent"m"ento$ t?cn"cas es!ecD="cas de !rotecc"4n de
consent"m"ento con reac"4n a a tecnoo%Da o med"o 8ue se em!ea !ara a contratac"4n3 Una 6Da 8ue se recorre$
!or eEem!o$ acentuando a eCtens"4n cua"tat"6a de de5er de "n=ormac"4n$ ora so5re e "ter de =ormac"4n on"ne
de contrato ;')<$ ora so5re as!ectos t?cn"cos mDn"mos "nd"s!ensa5es !ara un uso correcto de med"o
eectr4n"co em!eado !ara ta ="n ;'1<3 En otros t?rm"nos$ a tra6?s de un "ncremento de de5er de "n=ormac"4n en
a =ase !recontractua$ m"t"%ando de esta =orma e r"%or de a re%a de a autorres!onsa5""dad ;'0<3
IV. Arreentimiento( tutela de la libertad ne"ocial ' l"ica del mercado.
Frente a este escenar"o hetero%?neo$ a !rotecc"4n so5re a 5ase de derecho a arre!ent"m"ento *cuya rat"o es
a !rotecc"4n de a autodeterm"nac"4n ne%oc"a de consum"dor* se !resenta s"n em5ar%o como una herram"enta
com:n y a!ta !ara cu5r"r estas d"=erentes man"=estac"ones contractuaes3
Aun asD$ en rec"entes en=o8ues$ se ha re!anteado esta un"dad de rat"o$ sosten"?ndose 8ue s" en a
denom"nada @6enta a dom"c""o@ !redom"na a =unc"4n tu"t"6a de una cate%orDa de suEetos$ en a contratac"4n
"n=orm9t"ca$ a d"=erenc"a$ e "nst"tuto de "us !oen"tend" haarDa su 4%"ca en ra#ones de mercado y de e="c"enc"a
econ4m"ca3
HaEo esta 4!t"ca$ en a contratac"4n "n=orm9t"ca se !r"6"e%"arDa a ceer"dad de as transacc"ones
!erm"t"?ndosee a consum"dor 8ue$ en desa%rado con e 5"en ad8u"r"do$ !ueda d"so6er e contrato y 6o6er
r9!"damente a mercado !ara sat"s=acer sus neces"dades a tra6?s de una meEor seecc"4n de o!erador comerc"a3
De esta =orma *se sost"ene* e derecho a arre!ent"m"ento const"tu"rDa un =actor de "n=uenc"a en e modus
eC!"cand" de as reac"ones entre em!resas concurrentes en e mercado$ "ncent"69ndose a com!etenc"a entorno
a meEoram"ento de a ca"dad de os !roductos y ser6"c"os o=rec"dos y$ m9s am!"amente$ de a reac"4n
em!resa*consum"dor ;'+<3
E en=o8ue$ en rea"dad$ rea#a as 6"rtudes de una t?cn"ca 8ue o!era reduc"endo os costos de una
"nter6enc"4n Eud"c"a y !erm"t"endo 8ue eC!ed"t"6amente sea e !ro!"o mercado 8u"en de="na os t?rm"nos de una
nue6a d"str"5uc"4n de os recursos3
V. Ambito de las )!entas domiciliarias).
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E art3 2' de a LDC$ hace menc"4n a a @6enta dom"c""ara@ eCcuy?ndose eC!resamente a a 6enta de 5"enes
!erecederos rec"5os !or e consum"dor y a5onados a contado3 Ca5e ad6ert"r$ s"n em5ar%o$ 8ue e r?%"men
es!ec"a a5arca no s4o a a 6enta$ s"no a cua8u"er otro contrato de consumo tD!"co o atD!"co 8ue cum!a con as
caracterDst"cas su5Eet"6as y o5Eet"6as re8uer"das en os arts3 . y ' de a LDC3 ;'B<3
I%ua cr"ter"o de "nter!retac"4n eCtens"6a$ de5e se%u"rse con res!ecto a as @6entas a d"stanc"a@ re%uadas en
e art3 22 de a LDC !ues$ sa6o a h"!4tes"s de una "n6ountar"a om"s"4n !or !arte de e%"sador$ no eC"ste otra
ra#4n !ara eCcu"r una souc"4n com!rens"6a de otros contratos d"6ersos a a 6enta ;',<3
VI. El lu"ar de celebracin del contrato.
Con=orme a teCto de artDcuo re=er"do e r?%"men aD !re6"sto se a!"ca a a !ro!uesta de 6enta de una cosa
o !restac"4n de un ser6"c"o e=ectuada a consum"dor @en e u%ar donde ?ste res"de$ en =orma !ermanente o
trans"tor"a o en su u%ar de tra5aEo@3 S"n em5ar%o$ otras h"!4tes"s sur%en tam5"?n de art3 2' de dec3 .+,B/,) 8ue
re%ament4 a ey$ ta como a o=erta a consum"dor 8ue se e=ect:a en e dom"c""o !art"cuar de o=erente o en e
de consum"dor o en e dom"c""o de un tercero3
Tam5"?n se cons"dera como com!rend"da en a normat"6a @a8uea contratac"4n 8ue resute de una
con6ocator"a a consum"dor a esta5ec"m"ento de !ro6eedor o a otro s"t"o$ cuando e o5Eeto de d"cha
con6ocator"a sea tota o !arc"amente d"st"nto a de a contratac"4n@ ;!9rra=o "ncor!orado !or e dec3 10./,,<3
M9s a9 de eo$ como o ha !untua"#ado a doctr"na ;2(<$ e r?%"men es "%uamente a!"ca5e a contratos
cee5rados en c"rcunstanc"as s"m"ares como en ocas"4n de un tour$ en e u%ar de "nternac"4n de consum"dor
;2.<$ en e u%ar ha5"tua donde cursa sus estud"os$ en u%ares !:5"cos en %enera$ o en a cae$ tr9tese o no de
una 6enta am5uator"a ;2'<3 Tam5"?n ca5e eCtender e r?%"men a a contratac"4n cee5rada !or e consum"dor @a
su so"c"tud@ en su dom"c""o cuando e o5Eeto de a contratac"4n sea un 5"en d"6erso de a8u? !or e cua se
re8u"r"4 a 6"s"ta ;22<3
Un caso "nteresante$ o const"tuye e su!uesto de @!hon"n%@$ 8ue cons"ste en una t?cn"ca comerc"a dest"nada
a en6"ar mensaEes tee=4n"cos de t"!o comerc"a ;2)<3 A%unas 6eces$ e conten"do de a8u?os se "m"ta a una
s"m!e !u5"c"dad comerc"a y en consecuenc"a$ 8uedan a mar%en de esta normat"6a es!ecD="ca3 Pero en otras$ a
amada tee=4n"ca 6a m9s a9 y cont"ene una "n6"tac"4n a concurr"r a a%:n s"t"o !reesta5ec"do !or e
em!resar"o con ="nes 6ar"ados$ taes como !art"c"!ar de sorteos$ concursos$ rec"5"r !rem"os$ etc?tera3 En estos
su!uestos$ un e6entua contrato 8ue ten%a un o5Eeto d"6erso a 8ue or"%"n4 concretamente a con6ocator"a ;63%3
sorteo$ muestra$ !art"c"!ac"4n en un concurso< 8uedar9 somet"do a r?%"men 8ue ana"#amos3
Una re%a de sDntes"s$ "nduc"da de una "nter!retac"4n teeo4%"ca de a ey$ su%"ere 8ue a normat"6a se a!"ca
a toda contratac"4n de consumo cee5rada en cua8u"er s"t"o en tanto !ueda acred"tarse una adecuada reac"4n
causa con una "n"c"at"6a contractua de !ro6eedor 8ue se haya or"%"nado en os u%ares y c"rcunstanc"as 8ue
menc"ona a norma en cuest"4n ;21<3
VII. El ius oenitendi.
La tutea !re6"sta !or a LDC !ara este t"!o de contratac"ones se estructura so5re una do5e t?cn"ca3 De un
ado$ a tra6?s de a eC"%enc"a de a =orma escr"ta ad soemn"tatem conten"endo as !rec"s"ones esta5ec"das en e
art3 .( de a ey ;20<3 Por e otro$ y const"tuyendo e n:ceo de a tutea$ a tra6?s de "us !oen"tend" !re6"sto en e
art3 2) so5re e 8ue se%u"damente nos ocu!amos3
VIII. *a disolucin del contrato 'a celebrado.
Acorde a os t?rm"nos "teraes de a ey$ en os casos de art3 2' ;6enta dom"c""ar"a< y de art3 22 ;6enta !or
corres!ondenc"a u otros med"os< e consum"dor t"ene derecho a @re6ocar a ace!tac"4n@ durante e !a#o de 1
dDas corr"dos$ contados a !art"r de a =echa en 8ue se entre%ue a cosa o se cee5re e contrato$ o :t"mo 8ue
ocurra$ s"n res!onsa5""dad a%una ;art3 2)<3 S"n em5ar%o$ ca5e acarar 8ue e "us !oen"tend" se re="ere$ no
o5stante a term"noo%Da em!eada$ a a !os"5""dad de deEar s"n e=ecto un contrato !er=ecc"onado y !or tanto ya
concu"do ;2+<3 Es dec"r$ 8ue e r?%"men de a re6ocac"4n de a o=erta$ o en su caso de a ace!tac"4n$ se r"%en !or
as normas !ro!"as de derecho com:n ;arts3 ..1($ ..1)$ .111 y conc3$ C4d3 C"6"< 8ue en a !r9ct"ca !ueden dar
u%ar a un !a#o su!er"or a !re6"sto es!ecD="camente en e art3 2) !ara deEar s"n e=ecto e contrato ;2B<3
Un !ro5ema a!arte !uede !resentarse cuando se d"soc"a a ne%oc"ac"4n de contrato de momento de su
cee5rac"4n3 En a !r9ct"ca$ esto !odrDa !resentarse cuando e !ro6eedor 6"s"ta a consum"dor hac"?ndoe
suscr"5"r una o=erta "rre6oca5e 8ue es %"rada$ !oster"ormente$ a a em!resa !ara su ace!tac"4n3 En estos casos$
!ara no a5r"r a !uerta a =raude$ de5e adm"t"rse 8ue e consum"dor !ueda em"t"r su decarac"4n resc"sor"a dentro
de !a#o de c"nco dDas desde 8ue em"t"4 a o=erta ;art3 2)< *en tanto se encuentre de5"damente "n=ormado so5re
a =acutad* !ero a m"sma$ suEeta a una cond"t"o "ur"s$ o!erar9 rec"?n en e momento en 8ue a o=erta es ace!tada3
La souc"4n se "m!one$ !ues$ adem9s de contem!or"#ar os "ntereses en Eue%o$ e6"ta 8ue a =ata de conoc"m"ento
!or !arte de consum"dor !ro!onente de momento eCacto en 8ue 8ued4 concu"do e ne%oc"o ;a ace!tac"4n de
su o=erta< mao%re e eEerc"c"o e=ect"6o de a =acutad dentro de !a#o de caduc"dad !re6"sto !or a norma3
I+. ,aturale$a -urdica del ius oenitendi. Teoras.
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En cuanto a a naturae#a EurDd"ca de "us !oen"tend" se han sosten"do d"=erentes !osturas3 Para una
autor"#ada doctr"na$ se tratarDa de un !acto de d"s!"cenc"a ;eC e%e< en os acances de art3 .2+2 de C4d3 C"6"
;2,<3
En e derecho com!arado$ de su ado$ se sost"enen cr"ter"os d"6ersos como e de a =ormac"4n !ro%res"6a de
consent"m"ento ;)(< o de una o!c"4n a =a6or de consum"dor ;).<3 S"n em5ar%o$ estos cr"ter"os no se aEustan a
nuestro ordenam"ento en tanto$ como se d"Eo en e I B$ a =acutad de arre!ent"m"ento de a cua %o#a e
consum"dor en 6"rtud de art3 2) conc"erne *en una t?cn"ca 8ue e6"dentemente eCcede a derecho com:n* a un
contrato ya concu"do y !er=ecc"onado3
+. ,uestra osicin: r."imen de la !enta a satis%accin /e& art. 0122( Cdi"o Ci!il3.
Por nuestra !arte$ nos "nc"namos a !ensar 8ue se trata de un "nst"tuto su" %ener"s a 8ue corres!onde
as"%nare os acances de a denom"nada 6enta a sat"s=acc"4n de com!rador$ !re6"sta en e art3 .2++ de C4d3
C"6" ;)'<3 En consecuenc"a$ a contratac"4n se re!uta hecha 5aEo cond"c"4n sus!ens"6a ;art3 .2++$ C4d3 C"6"<
;)2<$ a cua$ transcurr"do e t?rm"no e%a J1 dDasK s"n 8ue e consum"dor decare su 6ountad de resc"nd"r e
contrato$ se cons"derar9 como !er=ecc"onada ;art3 .22B$ C4d3 C"6"<3
+I. Pla$o de re%le&in ' situacin -urdica del consumidor.
Paraeamente$ este em!a#am"ento s"t:a a consum"dor en una s"tuac"4n EurDd"ca m9s =a6ora5e o menos
%ra6osa ;art3 2+ LDC<3 S" ?ste resc"nde e contrato ;art3 2)< de5e ser retroact"6amente cons"derado como un
comodatar"o de 5"en ;art3 .2++$ C4d3 C"6"< ;))< y en 6"rtud de eo$ de cara a a trans=erenc"a de r"es%os$
5ene="c"arse con a "5erac"4n de res!onsa5""dad ante su!uestos taes como a destrucc"4n o deter"oro !or caso
=ortu"to ;art3 ''0,$ C4d3 C"6"<3
La souc"4n se Eust"="caL de un ado$ e6"ta un a%ra6am"ento de a s"tuac"4n EurDd"ca de consum"dor
"m!"d"endo 8ue so!orte os r"es%os so5re a cosa ;)1<G !or e otro$ mant"ene os r"es%os so5re e em!resar"o 8ue
e64 adeante una estrate%"a de contratac"4n a%res"6a ante un consum"dor 8ue$ 6Dct"ma de a sor!resa$ se
"n6oucr4 en una contratac"4n no !onderada3
+II. Ius oenitendi ' e%ectos e& tunc.
Este encuadre eC!"ca 8ue os e=ectos EurDd"cos der"6ados de eEerc"c"o de a =acutad de arre!ent"m"ento
*so5re os 8ue nos ocu!aremos ue%o* se !rodu#can =rente a un ne%oc"o EurDd"co !er=ectamente estructurado
;)0<$ eC tunc$ es dec"r$ retroact"6amente ;art3 1)2$ C4d3 C"6"<3
+III. El ius oenitendi como derec4o sub-eti!o discrecional.
E "us !oen"tend" const"tuye un derecho su5Eet"6o !otestat"6o y d"screc"ona ;)+<$ 8ue no re8u"ere mot"6ac"4n
n" or"%"na res!onsa5""dad a%una3 Es transm"s"5e a sus herederos ;)B< y se sustanc"a en un acto EurDd"co
un"atera rece!t"c"o3
-a de suyo$ 8ue !or tratarse de una norma de orden !:5"co$ a =acutad no es renunc"a5e ;art3 2) LDC< ;),<3
+IV. 5eber de in%ormacin ' la$o ara e-ercer el arreentimiento: nulidad !s. rrro"a.
Con=orme a art3 2) LDC3 e consum"dor @t"ene derecho a re6ocar a ace!tac"4n durante e !a#o de c"nco
dDas corr"dos$ contados a !art"r de a =echa en 8ue se entre%ue a cosa o se cee5re e contrato$ o :t"mo 8ue
ocurra@;1(<3
Es e6"dente 8ue toda a d"sc"!"na y !art"cuarmente a e="cac"a de "us !oen"tend"$ %"ra en torno a una
adecuada "n=ormac"4n a consum"dor so5re su eC"stenc"a ;1.<3 Por eo$ e ar*tDcuo re=er"do !rescr"5e 8ue @e
6endedor de5e "n=ormar !or escr"to a consum"dor de esta =acutad de re6ocac"4n en todo documento 8ue$ con
mot"6o de 6enta e sea !resentado a consum"dor3 Ta "n=ormac"4n de5e ser "ncu"da en =orma cara y
notor"a@;1'< de5"?ndose adecuar a os t?rm"nos de a res3 ,(0/.,,B de a SecretarDa de Industr"a ;12<3
Esta5ec"dos !or a norma e !a#o de caduc"dad o @!a#o de re=eC"4n@ ;coo"n% o== !er"od$ d?a" de
r?=eC"on$ !a#o d" r"!ensamento< y a correat"6a o5"%ac"4n de "n=ormar so5re ?$ emer%e "nmed"atamente e
"nterro%ante so5re 8u? consecuenc"as se s"%uen a "ncum!"m"ento !or !arte de !ro6eedor de de5er de "n=ormar
a consum"dor so5re d"cha =acutad3
Se%:n una autor"#ada o!"n"4n$ a om"s"4n de "n=ormar a consum"dor so5re e @derecho a arre!ent"m"ento@
der"6arDa en a nu"dad de contrato !or "ncum!"m"ento de a =orma ad soemn"tatem$ cons"der9ndose$ con=orme
a derecho com:n$ 8ue a nu"dad de "nstrumento acarrea a "n6a"de# de acto EurDd"co corres!ond"ente ;1)<3
De nuestro ado !ensamos 8ue a "n6a"de# *a mar%en de su actua cr"s"s como cate%orDa EurDd"ca ;11<* no
5r"nda en este caso !art"cuar una res!uesta e="ca# a a tutea 8ue se !ers"%ue3 De aD 8ue !arece con6en"ente
o!tar !or e !roon%am"ento de s!at"um de"5erand" hasta tanto e !ro6eedor cum!a con e de5er de
"n=ormac"4n3 Esta 6Da$ entendemos$ es a 8ue meEor se adecua a a ="na"dad de "nst"tuto3 En e=ecto$ !art"endo de
un reconoc"m"ento de a de5""dad co%nosc"t"6a de consum"dor e e%"sador ha 8uer"do 8ue ?ste tome un
conoc"m"ento e=ect"6o de a =acutad 8ue !one a su d"s!os"c"4n en !rotecc"4n de su "nter?s ;de aD a dero%ac"4n
a r?%"men de os arts3 '( y ,'2$ C4d3 C"6"< a un @costo cero@ s"n "nter6enc"4n Eud"c"a3 S" se sanc"onara a =ata
de "n=ormac"4n con a "n6a"de# de acto$ a tutea serDa m9s a!arente 8ue rea3 Es de su!oner$ en este 9m5"to$ 8ue
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e desconoc"m"ento so5re a eC"stenc"a de remed"o *cua8u"era sea* e8u"6ae a su no eEerc"c"o ;10<3
+V. Caducidad del derec4o al arreentimiento.
Ahora 5"en$ a souc"4n ado!tada re8u"ere en=rentar e !ro5ema de una eCtens"4n s"ne d"e de !a#o$ o 8ue
serDa "nace!ta5e ;1+<3 Un Dm"te$ en !r"nc"!"o$ 6endrDa "m!uesto !or e =acta concudent"a o e uso ;o
d"s!os"c"4n< 8ue ha%a e consum"dor de 5"en o5Eeto de contrato en a med"da 8ue con=orme a art3 2) de dec3
re%amentar"o @!ara eEercer a re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n
ha5era usado y manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4@3
En e derecho com!arado$ en %enera$ as d"6ersas e%"sac"ones !re6"eron un !a#o %o5a de caduc"dadL en
Ita"a$ se esta5ece un !a#o de 0( dDas ;art3 0 "nc3 '$ dec3 e%3 1(/.,,'<G en Franc"a e Code de a Consommat"on
!re6? en e art3 .'.*'( Jse%:n a rec"ente ey '((.*+).K 8ue @s" no se hu5"esen =ac""tado os datos contem!ados
en e art3 .'.*., e !a#o h95" !ara e eEerc"c"o de derecho de retractac"4n se !roon%ar9 hasta os tres meses@G
en Es!a7a a Ley de Ordenac"4n de Comerc"o M"nor"sta ;re=3 !or a ey )+/'(('< 8ue re%ua os contratos a
d"stanc"a$ !re6? un !a#o %o5a de tres meses3
Nuestra ey no contem!a a s"tuac"4n$ !or o 8ue una =utura re=orma de5erDa cons"derar este as!ecto
esta5ec"endo un !a#o de causura 8ue t"enda a e8u""5r"o de os "ntereses en Eue%o$ es dec"r$ entre una t?cn"ca
8ue !rocura !reser6ar a re=eC"4n de consum"dor =rente a as @=aas de mercado@ y a se%ur"dad EurDd"ca 8ue
eC"%e un derecho contractua e="c"ente ;1B<3
Ahora 5"en$ dado 8ue es e6"dente e d"s6aor de una !roon%ac"4n "nde="n"da de !a#o de re=eC"4n$ de5e
determ"narse un !a#o Dm"te3 Una souc"4n serDa a a!"cac"4n eCtens"6a de !a#o de tres meses !re6"sto !or e
art3 .. !ara a %arantDa e%a !or os de=ectos o 6"c"os de cua8u"er Dndoe$ 8ue co"nc"de !or otra !arte con e
!re6"sto en e art3 )(). de C4d3 C"6" !ara a acc"4n !or 6"c"os redh"5"tor"os3 La a!roC"mac"4n entre am5os
su!uestos es a!rec"a5eL s" !ara un de=ecto de a cosa 8ue a=ecta nada menos 8ue a "dent"dad entre o o=rec"do y
o entre%ado$ e e%"sador !re6"4 un !a#o de tres meses desde a entre%a de 5"en$ !arece ra#ona5e 8ue e
consum"dor cuente con e m"smo a!so tota !ara !onderar a o!ortun"dad de a contratac"4n en sD m"sma3
La souc"4n !uede a!arecer a !r"mera 6"sta como !oco tu"t"6a$ !ero en rea"dad d"str"5uye a car%a de a
"n=ormac"4n en =orma e8u"tat"6a entre as !artes3 La act"tud cu!osa o doosa de em!resar"o 8ue om"te "n=ormar
so5re e "us !oen"tend"$ e acarrear9$ s"n !erEu"c"o de as consecuenc"as adm"n"strat"6as$ a "nserc"4n caud"cante
de ca!"ta en e mercado !or tres meses3 En cuanto a consum"dor$ d"cho a!so !arece cu5r"r ra#ona5emente su
=ata de "n=ormac"4n concern"ente a os derechos 8ue !uede hacer 6aer3
En sDntes"s$ e !a#o de c"nco dDas !re6"sto !or e art3 2) LDC s4o correr9 desde e momento en 8ue e
o!erador comerc"a ha cum!"mentado adecuadamente a car%a de "n=ormac"4n so5re e derecho de consum"dor
a a retractac"4n3 S" a "n=ormac"4n no ha s"do sum"n"strada$ o ha s"do "ncom!eta$ errada o s"n a =orma
re8uer"da$ e "n"c"o de !a#o de c"nco dDas !re6"sto !ara !onderar a con6en"enc"a de ne%oc"o cee5rado se
eCtender9 hasta tanto d"cha car%a sea cum!"da s"n 8ue$ en n"n%:n caso$ e !a#o tota !ueda eCtenderse m9s a9
de os tres meses desde a =echa de cee5rac"4n de contrato o entre%a de 5"en$ o :t"mo 8ue haya ocurr"do$
se%:n e caso3
De a t?es"s de art3 2 de a LDC$ ca5e der"6ar 8ue en caso de contro6ers"a so5re e com"en#o de c4m!uto
de !a#o o so5re e cum!"m"ento de a o5"%ac"4n de "n=ormar so5re e derecho a arre!ent"m"ento$ a car%a de
a !rue5a !esar9 so5re e em!resar"o ;1,<3
+VI. In%ormacin incomleta e ius oenitendi.
Un as!ecto "nteresante e Dnt"mamente 6"ncuado a !ro5ema anter"or o const"tuye determ"nar 8u? e=ectos
!roduce a =ata de "n=ormac"4n adecuada a consum"dor$ no ya so5re a =acutad de arre!ent"m"ento en sD m"sma$
s"no so5re as cond"c"ones !ara su eEerc"c"o3
Se%:n a res3 ,(0/.,,B de a SecretarDa de Industr"a$ e !ro6eedor de5er9 comun"car a consum"dor 8ue @!ara
eEercer e derecho de re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n ha5era
usado y manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4@ ;art3 )<3
&a hemos 6"sto anter"ormente 8ue a =ata de "n=ormac"4n no acarrea a nu"dad$ s"no 8ue !rorro%a e !a#o
de re=eC"4n3 Pero M8u? acontece s" e consum"dor desconoc"endo esa "n=ormac"4n hace uso de !roducto 8ue se
haa en su !oderN
Es e6"dente 8ue de ha5er estado de5"damente "n=ormado$ e uso de 5"en "m!"ca una =acta concudent"a 8ue
eCt"n%ue su =acutad a d"so6er e contrato ;0(<3 Pero en e caso 8ue ana"#amos a s"tuac"4n es d"6ersa e "m!one
!or cons"%u"ente otra souc"4n3
En este su!uesto$ !arece ra#ona5e 8ue e !ro6eedor car%ue con e r"es%o de uso en tanto cons"%n4 a
mercaderDa s"n cum!"r adecuadamente con a car%a de "n=ormac"4n a consum"dor so5re as cond"c"ones en 8ue
!odDa "5erarse de 6Dncuo contractua3 En 6"rtud de eo$ a ?ste e ser9 su="c"ente con rest"tu"r e 5"en en un
norma estado de conser6ac"4n en tanto haya s"do o5Eeto de un uso norma y d""%ente ;ar%3 art3 ''+($ C4d3
C"6"< ;0.<3
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+VII. El arreentimiento como declaracin de !oluntad receticia. Re6uisitos
Tanto a ey como e decreto re%amentar"o no se ocu!an n" de a =orma n" de momento a !art"r de cua de5e
cons"derarse !er=ecc"onado e arre!ent"m"ento s"endo 8ue am5os as!ectos !ueden resutar esenc"aes a os ="nes
de =unc"onam"ento de "nst"tuto3
S"n em5ar%o$ a res3 ,(0/.,,B de a SecretarDa de Industr"a$ esta5ece 8ue dentro de conten"do de a
"n=ormac"4n 8ue de5e sum"n"strar e !ro6eedor en e documento contractua$ se menc"onar9 8ue @e consum"dor
comun"car9 =ehac"entemente d"cha re6ocac"4n a !ro6eedor@ ;art3 )< con o cua$ "m!Dc"tamente$ se esta5ece
una =orma !ara a comun"cac"4n3
Por c"erto 8ue de5e eCcu"rse a eC"%enc"a de =4rmuas sacramentaes3 Hastar9 cua8u"er man"=estac"4n 8ue
sea "d4nea !ara dar a conocer a dest"natar"o a dec"s"4n ado!tada3
+VIII. Tiemo de e%icacia del derec4o al arreentimiento.
Un !ro5ema de"cado o const"tuye$ en cam5"o$ determ"nar e momento de a e="cac"a de arre!ent"m"ento3
No hay dudas 8ue estamos ante un su!uesto de decarac"4n rece!t"c"a de a 6ountad 8ue$ como se sa5e$ no ha
s"do o5Eeto de una re%uac"4n eC!resa !or nuestro C4d"%o ;0'<3
S"n em5ar%o$ ca5e rea"#ar a%unas !rec"s"onesL a retractac"4n de5e ser eC!ed"da dentro de !a#o 8ue !re6?
e art3 2) de a LDC$ !ero como a decarac"4n rece!t"c"a de 6ountad const"tuye una =att"s!ec"e com!eEa 8ue
s4o ad8u"ere e="cac"a cuando resuta co%nosc"5e !ara e dest"natar"o$ e contrato 8uedar9 s"n e=ecto a !art"r de
momento en 8ue e !ro6eedor haya !od"do o de5"do tomar conoc"m"ento de a comun"cac"4n ;02<$ !ues *como
decDa Hett"* no es adm"s"5e hacer recaer so5re e rem"tente as consecuenc"as de a ne%"%enc"a de dest"natar"o
en enterarse de a decarac"4n 8ue e%a hasta ? ;0)<3
En !r"nc"!"o$ !ues$ no se re8u"ere 8ue e !ro6eedor acance un conoc"m"ento e=ect"6o de a decarac"4n de
consum"dor s"no 8ue 5asta con 8ue a8u? ten%a a @!os"5""dad o5Eet"6a de co%n"c"4n@$ re8u"s"to 8ue o56"amente
estar9 cum!"do s" e decarante d"r"%e a comun"cac"4n a dom"c""o de 6endedor cons"%nado en e documento
contractua ;art3 .( "nc3 '$ LDC<3 Con eo$ se !resum"r9 "ur"s et de"ure cum!"da a not"="cac"4n y
correat"6amente e conoc"m"ento de conten"do de a decarac"4n ;art3 .(.$ C4d3 C"6"< ;01<3
La d"soc"ac"4n entre e momento de a em"s"4n y de a rece!c"4n no de5e e6ar a con=us"ones3 Las
decarac"ones rece!t"c"as eC"sten a !art"r de momento de a em"s"4n aun8ue su ree6anc"a eCterna ;o e="cac"a< se
acan#a rec"?n con a rece!c"4n ;00<3 Por eo$ una decarac"4n ;rece!t"c"a< de5e ser cons"derada tem!est"6a s" es
em"t"da dentro de !a#o 8ue esta5ece a ey aun8ue a m"sma !odr9 o!erar :n"camente s" acan#a$ y en cuanto
acance$ a co%nosc"5""dad de dest"natar"o de a decarac"4n3 De eo der"6a 8ue es !rec"samente a momento de
a em"s"4n 8ue de5er9n re=er"rse os re8u"s"tos de ca!ac"dad$ =orma o estados su5Eet"6os de decarante3
Ca5e rea"#ar una :t"ma acarac"4n3 Como hemos 6"sto$ e consum"dor de5e eC!ed"r su comun"cac"4n dentro
de os 1 dDas corr"dos ;art3 2) LDC< a tra6?s de un med"o =ehac"ente ;res3 ,(0/,B<3 Pero es "nduda5e 8ue e
!a#o de c"nco dDas *re!et"damente cons"derado escaso !or a doctr"na* no !odrDa ser a=ectado en su "nte%r"dad
!or os horar"os de as o="c"nas comerc"aes 8ue 5r"ndan os ser6"c"os !ostaes cert"="cados3 En consecuenc"a$
!arece at"nado esta5ecer 8ue e consum"dor !odr9 not"="car !or cua8u"er med"o a !ro6eedor @dentro de os
c"nco dDas corr"dos@ s"n !erEu"c"o de a rat"="cac"4n !oster"or !or med"o =ehac"ente ;0+<3
+I+. 5erec4o al arreentimiento ' acciones de derec4o com7n. El roblema de los !icios de la
!oluntad.
E r?%"men de %arantDa es!ecD="camente !re6"sto !or LDC !ara de=ectos o 6"c"os de cua8u"er Dndoe ;arts3 ..
a .+< no o5sta a a su5s"stenc"a de a %arantDa e%a !or 6"c"os redh"5"tor"os ;art3 .B< ;0B<3
Una cuest"4n 8ue$ en cam5"o$ !odrDa susc"tar a%una duda es a !os"5""dad de consum"dor !ara acc"onar !or
6"c"os de a 6ountad ;error$ doo o 6"oenc"a< con !oster"or"dad a decurso de !a#o !re6"sto !or e art3 2) LDC3
Ta como se ha sosten"do en otra o!ortun"dad ;0,<$ cons"deramos 8ue este s"stema de !rotecc"4n en modo
a%uno a=ecta e norma =unc"onam"ento de "nst"tutos !ro!"os de derecho com:n3 En consecuenc"a$ nada o5sta a
8ue$ 6enc"do e !a#o de c"nco dDas$ e consum"dor acc"one !or otra causa 6"ncuada a de=ecc"ones en a eta!a de
=ormac"4n de consent"m"ento ;+(<3
++. Ius oenitendi ' roblemas !inculados al a"o reali$ado or el consumidor
Nuestra ey tam!oco re%ua e !ro5ema de !a%o ;tota o !arc"a< rea"#ado !or e consum"dor como
contra!restac"4n a un contrato caud"cante !or haarse dentro de !erDodo de re=eC"4n3 En rea"dad est9 =uera de
d"scus"4n$ 5aEo e !er=" de una adecuada tutea$ 8ue e consum"dor tendr9 una r?mora a @arre*!ent"rse@ en os
casos en 8ue haya 6ersado e !a%o ;+.<3
Lo "dea hu5"era s"do 8ue a norma re%u*ara a em"s"4n de tDtuos de cr?d"to !or !arte de consum"dor
ten"endo en cuenta 8ue de5"do a a c"rcuac"4n es estos cartuares$ !ueden !resentarse !ro5emas de"cados en
torno a a rest"tuc"4n de o a5onado en caso de arre!ent"m"ento ;+'<3
Nuestra norma$ a "%ua 8ue a "ta"ana ;+2<$ se "m"ta a esta5ecer 8ue e !ro6eedor de5e rest"tu"r a
consum"dor todos os "m!ortes rec"5"dos aun8ue s"n ="Ear un !a#o !ara ta ="n ;art3 2)$ dec3 .+,B/.,,) *Ada$
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LI-*D$ )1'1*<3 En In%aterra$ a !rotecc"4n ha s"do mucho m9s "ntensaL con=orme a ey '..+/B+$ a de6ouc"4n
de toda suma !a%ada 8ueda %arant"#ada con una suerte de derecho de retenc"4n ;"en< a =a6or de consum"dor y$
concom"tantemente$ 8uedan "!so "ure s"n e=ecto todas as %arantDas 8ue se hu5"eren otor%ado en 6"rtud de
contrato resc"nd"do ;+)<3 & en Franc"a$ e e%"sador =ue a:n m9s a9$ y d"rectamente "m!uso a "ne="cac"a de
contrato hasta tanto no eC!"re e t?rm"no de re=eC"4n de s"ete dDas3 Se%:n e Code de a Consommat"on e
o!erador comerc"a no !uede eC"%"r n" o5tener de c"ente$ d"recta o "nd"rectamente contra!restac"4n a%una
durante a 6"%enc"a de d"cho !a#o ;+1<3
De todas =ormas$ ca5e rea"#ar a%unas !rec"s"ones en cuanto a nuestro derecho3 Como 6"mos$ os contratos
su5 eCam"ne se re!utan hechos 5aEo cond"c"4n *eC art3 .2++$ C4d3 C"6"* !or o 8ue !roduc"do e arre!ent"m"ento
de consum"dor$ ?ste t"ene derecho a a de6ouc"4n de cuanto hu5"ere dado en !a%o a tratarse de un su!uesto de
!a%o "nde5"do !or causa cesante ;art3 +,2$ C4d3 C"6"< ;+0<3
La o5"%ac"4n de rest"tuc"4n de !ro6eedor t"ene as caracterDst"cas de una o5"%ac"4n !ura y s"m!e ;++<$
mot"6o !or e cua 5astar9 a comun"cac"4n de "us !oen"tend" de consum"dor !ara const"tu"r en mora a
comerc"ante ;+B< 8u"en !asa a ser un s"m!e !oseedor de os 5"enes rec"5"dos en !a%o y o5"%ado a de6o6eros
con=orme a os arts3 ')'' y s"%u"entes3
S" e !ro6eedor ha o5rado de 5uena =e a t"em!o de rec"5"r e !a%o ;es dec"r$ cum!"4 con e de5er de
"n=ormac"4n 8ue "m!one a LDC$ etc3< no de5er9 "ntereses s"no a !art"r de su mora$ 8ue de5e ="Earse$ se%:n se
d"Eo$ en e momento 8ue toma conoc"m"ento de arre!ent"m"ento eEerc"do !or e consum"dor ;con=3 art3 +B0 @"n
="ne@ y ')2)$ C4d3 C"6"<3 En cam5"o$ s" e em!resar"o rec"5"4 e !a%o de maa =e ;63%3 !or8ue nunca d"o a6"so a
consum"dor de su derecho a re6ocar a o!erac"4n< de5er9 rest"tu"r e cartuar o a suma or"%"namente rec"5"da
con m9s os "ntereses desde e dDa de !a%o ;art3 +BB<3
Por otra !arte$ e car9cter cond"c"ona de ne%oc"o EurDd"co cee5rado$ de5"era e6ar a comerc"ante 8ue o5ra
de 5uena =e como t"tuar de un derecho e6entua$ a a5stenerse de rea"#ar d?5"tos de tarEeta de cr?d"to o c"rcuar
cua8u"er cartuar resutante de una o!erac"4n suEeta eC e%e a Eus !oen"tend" durante e !a#o de re=e*C"4n de
c"nco dDas !re6"sto !or a LDC3 Es e6"dente 8ue durante e a!so de cond"c"4n !end"ente$ e deudor de5e
conser6ar a cosa y a5stenerse de rea"#ar actos 8ue "m!"dan e cum!"m"ento de a cond"c"4n3
No o5stante$ !odrDa darse e su!uesto 8ue e em!resar"o o5rando de maa =e$ ha%a c"rcuar e cartuar3 Las
6ar"antes 8ue !ueden !resentarse en a !r9ct"ca son m:t"!es$ !ero en Dnea de !r"nc"!"os !odrDa dec"rse 8ue s" e
art3 2) de a LDC !re6? 8ue @os %astos de de6ouc"4n ;de a cosa< son a car%o de 6endedor@$ a =ort"or" y con
mayor ra#4n de5er9 ?ste hacerse car%o de os %astos 8ue se sean necesar"os !ara 8ue e consum"dor recu!ere o
8ue haya dado en !a%o cuando e cr?d"to haya s"do ced"do a un tercero ;+,<3
La o5"%ac"4n de de6ouc"4n a car%o de !ro6eedor *!ura y s"m!e en cuanto a !a#o* se r"%e !or as normas
de as o5"%ac"ones de dar una cosa c"erta !ara rest"tu"ra a su due7o ;art3 1B1$ C4d3 C"6"< de o 8ue se der"6a
8ue s" a8u? no se haa en cond"c"ones de rest"tu"r os cartuares rec"5"dos de consum"dor$ !or a!"cac"4n de
art3 1+, de C4d3 C"6" e consum"dor !odr9 recamar e 6aor de a cosa en d"nero ;B(< m9s a "ndemn"#ac"4n de
os da7os ;B.<3
Ca5e !re%untarse s" e consum"dor cuenta con un derecho de retenc"4n so5re e 5"en o5Eeto de a
contratac"4n hasta tanto e comerc"ante rest"tuya a suma dada en !a%o3
&a hemos 6"sto 8ue e consum"dor de5e ser cons"derado como s" =uera un comodatar"o de a cosa rec"5"da
;art3 .2++$ C4d3 C"6"<$ !or o cua$ en !r"nc"!"o$ se cum!"rDan os re8u"s"tos eC"%"dos !or e art3 2,2, de C4d3
C"6" !ara otor%ar este med"o de %arantDa en tanto e consum"dor retentor estarDa eEerc"endo a =acutad so5re una
@cosa aEena@3
S"n em5ar%o$ a =ata de una !re6"s"4n eC!resa en a LDC$ se "m!one res!etar a norma de art3 ''+B de C4d3
C"6" 8ue 6eda eC!resamente a comodatar"o a !os"5""dad de retener a cosa !restada !or o 8ue e comodante
e de5a3
++I. Arreentimiento ' a"o con tar-eta de cr.dito
Dos !ro5emas ad"c"onaes se 6"ncuan a !ro5ema 8ue 6en"mos ana"#ando3 Por un ado$ cuadra determ"nar
cu9 ser9 e r?%"men a se%u"r en caso 8ue e consum"dor$ en un hecho !ro5a5e dentro de as actuaes
caracterDst"cas de contratac"4n$ haya rea"#ado e !a%o a tra6?s de su tarEeta de cr?d"to ;a<G !or e otro$ cu9 ser9
a suerte de e6entua contrato coneCo 8ue se haya cee5rado con e contrato de consumo suEeto a !a#o de
re=eC"4n ;5<3
;a< Nuestra ey no re%ua e su!uesto a d"=erenc"a de a ey 5r"t9n"ca y es!a7oa 8ue contem!aron
eC!resamente e !ro5ema3 De todos =ormas *y a mar%en de cuanto hemos eC!resado en e a!artado anter"or* a
tenor de a ey de tarEetas de cr?d"to ;'13(01 *Ada$ LIO*A$ 0'*< ;FF< e consum"dor de5erDa *desde e !ano
!r9ct"co* a t"em!o de eEercer e "us !oen"tend"$ rea"#ar a "m!u%nac"4n !re6ent"6a de resumen 8ue !re6? e art3
'0 de d"cha norma con a e6"dente 6entaEa 8ue$ asD o5rando$ !ara"#a a !re!arac"4n de a 6Da eEecut"6a ;art3 2,
"nc3 5< s"n !erEu"c"o de conser6ar a d"s!on"5""dad de a tarEeta ;art3 'B "nc3 @a@<3
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++II. Arreentimiento ' contrato cone&o
;5< En reac"4n a a e6entua"dad 8ue e consum"dor haya cee5rado un ne%oc"o EurDd"co coneCo ;63%3 mutuo
como cr?d"to a consumo$ ="an#a$ etc3< ;B'< a contrato 8ue resc"nde$ es de a!"cac"4n e cr"ter"o con=orme a cua
a 8uedar s"n e=ecto e contrato !r"nc"!a d"cho e=ecto se !ro!a%a autom9t"camente e ne%oc"o EurDd"co co"%ado
;B2<3
Naturamente 8ue resutar9 "nd"=erente 8ue e contrato coneCo haya s"do cee5rado con e m"smo !ro6eedor o
con un suEeto d"6erso3 En este :t"mo caso *%eneramente !reced"do !or un acuerdo de coa5orac"4n entre
mutuante y 6endedor* e comerc"ante 8ue cee5ra e contrato a dom"c""o o5ra como una suerte de a%ente o
re!resentante de !restam"sta !ro!a%9ndoe a mutuo no s4o os e=ectos de Eus !oen"tend" s"no tam5"?n una
e6entua res!onsa5""dad contractua en caso de "ncum!"m"ento ;B)<3
++III. E%ectos -urdicos del arreentimiento
Hemos ant"c"!ado 8ue os e=ectos de a retractac"4n o!eran eC tunc3 Corres!onde ahora$ 6"sua"#ar un !oco
m9s detaadamente 8u? consecuenc"as se der"6an de eo3
Por c"erto$ 8ue os e=ectos de arre!ent"m"ento 6arDan se%:n se trate de contratos 8ue ten%an !or o5Eeto
med"ato cosas ;a<$ de a8ueos cuya !restac"4n cons"sta$ !r"nc"!amente$ en a eEecuc"4n de un ser6"c"o ;5< ;B1<3
Ana"#aremos se!aradamente am5os su!uestos3
++IV. Ius oenitendi ' trans%erencia de los ries"os de la cosa
;a< Un !unto 8ue a res!ecto !arece esenc"a$ es e de a trans=erenc"a de os r"es%os 6"ncuados a o5Eeto
contractua3 S" e consum"dor rec"5e a !restac"4n$ de5e re!utarse como 8ue no ad8u"ere e dom"n"o de 5"en s"no
8ue o detenta a tDtuo de comodatar"o ;art3 .2++$ C4d3 C"6"<3 Por ende$ e !ro6eedor de5e ser cons"derado como
8ue cont"n:a con e dom"n"o de a cosa ;B0<3
Como consecuenc"a de eo$ y !or a!"cac"4n e !r"nc"!"o res !er"t dom"no$ e r"es%o de a destrucc"4n o
deter"oro !or caso =ortu"to durante e !a#o de re=eC"4n %ra6a so5re e em!resar"o 8uedando e consum"dor
eCento de res!onsa5""dad ;art3 ''0,$ C4d3 C"6"<
Es c"erto 8ue con=orme a art3 2) de a LDC e consum"dor !ara eEercer a =acutad de arre!ent"m"ento @de5e
!oner a cosa a d"s!os"c"4n de consum"dor@$ y se%:n e art3 2) de decreto re%amentar"o @!ara eEercer e
derecho de re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n ha5era usado y
manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4@3
Una !r"mera hermen?ut"ca conduc"rDa s"n m9s a trans=er"r so5re e consum"dor e r"es%o de a cosa durante e
!a#o de re=eC"4n en a med"da 8ue a ey eC"%e !ara e eEerc"c"o de a =acutad$ a conser6ac"4n de a cosa en e
estado 8ue a rec"5"4 ;B+<3
S"n em5ar%o$ creemos 8ue e con="cto de5e reso6erse cons"derando a rat"o de a norma 8ue atr"5uye a
consum"dor e derecho a arre!ent"m"ento3 En este orden$ !ues$ es e6"dente 8ue s" a ="na"dad de a =acutad de
arre!ent"rse ha s"do a de rest"tu"r a contratante a "5ertad de dec"s"4n 8ue as c"rcunstanc"as o a moda"dad de
a contratac"4n !ud"eron ha5er a=ectado$ !oner a su car%o e caso =ortu"to s"%n"="carDa reduc"r sens"5emente e
9m5"to de a tutea ;BB<3
Por tanto$ cons"deramos 8ue as !re6"s"ones normat"6as tanto de a LDC como de decreto re%amentar"o
s4o "m"tan a =acutad de resc"nd"r a su!uesto de !?rd"da o deter"oro "m!uta5e a consum"dor en cuyo caso$
!or c"erto$ tert"um non datur$ de caso =ortu"to no corres!onde ha5ar ;B,<3
Ca5e cons"%nar$ !or ="n$ 8ue en e su!uesto 8ue 6enc"era e !a#o s"n 8ue e consum"dor eEerc"era a =acutad
de arre!ent"rse$ autom9t"camente !or 6"rtud de a @trad"t"o 5re6" manu@ se con6"erte de mero tenedor a nom5re
de otro en !oseedor a nom5re !ro!"o ad8u"r"endo e dom"n"o ;art3 '2B+$ C4d3 C"6"<3
++V. Arreentimiento ' restacin de ser!icios
;5< La LDC no se ha ocu!ado de os e=ectos de arre!ent"m"ento cuando e contrato es cee5rado =uera de
esta5ec"m"ento comerc"a y tu6"era !or o5Eeto a !restac"4n de un ser6"c"o !or !arte de !ro6eedor3
No hay dudas 8ue s" a !restac"4n de ser6"c"os es de eEecuc"4n "nmed"ata e "nstant9nea no ca5e a
consum"dor a =acutad de arre!ent"rse ;,(<3 En cam5"o$ trat9ndose de un su!uesto de eEecuc"4n d"=er"da e
consum"dor !odr9 eEercer a =acutad antes de 8ue se haya eEecutado e ser6"c"o !ues$ con !oster"or"dad$ no serDa
=act"5e su rest"tuc"4n ;,.<3
S" e contrato =uera de eEecuc"4n cont"nuada o de durac"4n$ e consum"dor !odr9 d"so6er e contrato$ dentro
de os c"nco dDas$ con reac"4n a as !restac"ones a:n no eEecutadas3
En a souc"4n de caso concreto ha5r9 8ue tener cu"dado de os !os"5es a5usos3 Puede darse$ en e=ecto$ 8ue
e !ro6eedor de ser6"c"os !red"s!on%a e !a%o de a mayor !arte de !rec"o con e ant"c"!o ;o reser6a$ matrDcua$
etc3< y a !r"mera cuota$ con e o5Eet"6o de mao%rar o desaentar cua8u"er resouc"4n de contrato !or !arte de
consum"dor3
E caso de5e reso6erse a!"cando e art3 2+ LDCL a c9usua 8ue "m!one una =orma de !a%o 8ue
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desnatura"ce o !r"6e de ree6anc"a EurDd"ca a a =acutad de arre!ent"m"ento es "n69"da en tanto @restr"n%e os
derechos de consum"dor@ ;"nc3 5< ;,'<3
++VI. 89uid iuris de la resonsabilidad ci!il %rente a terceros:
MC4mo reso6er e !ro5ema de a res!onsa5""dad c"6" =rente a terceros !or os da7os ocas"onados !or o con
a cosa durante e !erDodo de re=eC"4nN A tenor de as concus"ones acan#adas en os !ar9%ra=os 8ue anteceden$
a res!onsa5""dad c"6" de cara a terceros en os t?rm"nos de art3 ...2 de C4d3 C"6"$ de5e reso6erse con=orme
a cr"ter"o de dom"n"o de a cosa antes eC!uesto3
A ta ="n$ 6aen estas !rec"s"ones3 Antes de 6enc"m"ento de !a#o de re=eC"4n de c"nco dDas$ e consum"dor
detenta a tenenc"a de 5"en en ca"dad de comodatar"o3 En consecuenc"a$ e em!resar"o !ro6eedor conser6a$
durante d"cho !erDodo$ e dom"n"o de 5"en y$ e6entuamente res!onderDa =rente a terceros en ca"dad de due7o de
a cosa$ s"n !erEu"c"o de a res!onsa5""dad concurrente 8ue !odrDa as"%n9rsee a consum"dor en su ca"dad de
%uard"9n de a cosa ;,2<3
-enc"do e !a#o de caduc"dad$ "!so "ure e consum"dor ad8u"ere e dom"n"o y !or tanto$ cesa
de="n"t"6amente a 6"ncuac"4n EurDd"ca de !ro6eedor con a cosa3
++VII. 9uid iuris de la ena-enacin del bien or arte del consumidor
Pu"d "ur"s de su!uesto en 8ue e consum"dor haya enaEenado e 5"en a un terceroN E caso no o=rece dudas
y de5e cons"derarse 8ue en caso de enaEenac"4n cae autom9t"camente a =acutad de arre!ent"rse en tanto se ha
=rustrado a !os"5""dad de !oner e 5"en a d"s!os"c"4n de 6endedor ;,)<3
Es!ec"a !ara La Ley3 Derechos reser6ados ;ey ..3+'2<
;.< ALTERINI$ At""o A3$ @E consum"dor en a soc"edad !osmoderna@$ LA LE&$ .,,0*E$ B.B3
;'< -?aseL SANTARELLI$ Fu6"o Q3$ @La !rotecc"4n de consum"dor =rente a a !u5"c"dad en%a7osa en a
Re!:5"ca Ar%ent"na@ en L"5ro HomenaEe a Ro5erto L4!e# Ca5ana$ !3 ,.1 y s"%tes3$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos
A"res$ '((.3 Tam5"?nL REMELMASER de CARLUCCI$ ADda$ @Pu5"c"dad y consum"dores@$ en -oces de Qran
Cuyo$ Ed3 La Ley$ Huenos A"res$ .,,+$ )$ !3 .' y s"%u"entes3
;2< Deten"damenteL LORENTETTI$ R"cardo L3$ @Consum"dores@$ !3 '() y s"%tes3$ Ed3 Ru5"n#a Cu#un"$
Santa Fe$ '((23
;)< FARINA$ Suan M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ !3 2()$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ '(((
;1< CALAIS AULO&$ Sean$ @La 6enta a dom"c""o y a 6enta !or correo en e derecho =ranc?s@ en @De=ensa
de os consum"dores de !roductos y ser6"c"os@ ;Qa5r"e St"%"t# D"rector<$ !3 .0.$ Ed3 La Rocca$ Huenos A"res$
.,,)3
;0< LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @F"de"com"so$ Leas"n%$ Letras H"!otecar"as$ EEecuc"4n h"!otecar"a$
Contratos de consum"c"4n@$ !3 )BB$ Ed3 Ta6aDa$ Huenos A"res$ .,,03
;+< HAILLOD$ Raymonde$ @Le dro"t de re!ent"r@$ Re63 Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,B)$ !3 ''+
;B< CAS$ Q?rard * FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ !3 )'.$ Ed3 Pu=$ Par"s$ .,B0G de
6"oac"4n a @derecho a a tran8u""dad "nd"6"dua@ ha5aL ATELLI$ Mass"m""ano$ @I !ro5ema dea
s"ndaca5""tA dea dec"s"one d" eserc"#"o deo "us !oen"tend" attr"5u"to eC e%e a consumatore@ en R"63 Cr"t"ca d"
D"r"tto Pr"6ato$ Na!o"$ '((.$ !3 2+)3
;,< STIQLITT$ Ru5?n$ @Contratos C"6"es y Comerc"aes3 Parte Qenera@$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos
A"res$ .,,B$ t3 I$ !3 ''13 A .,+' se remonta a ey +'*..2+ de Franc"a so5re e r?%"men de as 6entas cee5radas
=uera de os ocaes comerc"aes3 En os EE3UU3$ e Code o= Federa Re%uat"ons se ocu!a de tema en e T"te
.0$ Commerc"a Pract"ces$ Cha!ter I$ Federa Trade Comm"ss"on esta5ec"endo un !a#o de 2 dDas h95"es 8ue
corren desde a med"anoche de dDa en 8ue se cee5r4 e contrato3 La re%uac"4n =ue se%u"da !or numerosos
Estados3
;.(< So5re e !art"cuar$ a eCceente y 5"en o%rada o5ra deL -ALLESPINOS$ Qusta6o * OSSOLA$
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Feder"co$ @La o5"%ac"4n de "n=ormar@$ Ed3 Ad6ocatus$ C4rdo5a$ '((.$ es!ec3 !s3 .+) y s"%tes3 Tam5"?n$ con un
desarroo adm"ra5e de a o5"%ac"4n de "n=ormarL STIQLITT$ Ru5?n$ @Contratos C"6"es y Comerc"aes3 Parte
Qenera@$ t3 I$ ! .00 y s"%tes3$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,B3
;..< LEI-A FERNANDET$ Lu"s F3 P3$ @E 6"c"o de sor!resa en e derecho !r"6ado@$ RCyS$ Re63 I-/'(('$ !3
'2 y s"%tes3 con un eChaust"6o y 5"en =undado an9"s"s de "nst"tutoG STIQLITT$ Qa5r"e$ A3 @ E derecho
contractua y a !rotecc"4n EurDd"ca de consum"dor@$ LA LE&$ .,,(*E$ .()B y s"%u"entes3 Por dem9s "nteresante
e tra5aEo de ROCCA$ I6a$ @TeorDa de a sor!resa !ara a re6"s"4n de contrato@$ Ed3 H"as$ Huenos A"res$ .,B'$
es!3 !3 B) y s"%tes3$ donde e autor$ a !art"r de art3 ++1 de C4d3 C"6"$ desarroa a @sor!resa@ como 6"c"o de
acto EurDd"co3
;.'< PITTIO Sean P"erre$ @Un a!!ort ?%"sat"= en mat"Ure de !rotect"on du consentement@$ Re63 Tr"m3 Dro"t
C"6"e$ .,+0$ !3 +'3 LORENTETTI$ R3$ @Consum"dores@$ c"t3 !3 2) y s"%u"entes3
;.2< ALTERINI$ At""o A3 y LOPET CAHANA$ Ro5erto M3$ @La =ormac"4n de consent"m"ento y a
!rotecc"4n de consum"dor@$ Re63 Derecho de Consum"dor$ Ed3 Sur"s$ NV 1$ a7o .,,)$ !3 +G ALTERINI$ At""o
A3$ @Contratos3 TeorDa Qenera@$ !3 )(,$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,BG MALIN-AUD$ Ph""!!e$
@Dro"t des O5"%at"ons@$ !3 ..2$ Ed3 L"tec$ Par"s$ 1W ed3 .,,(3
;.)< STIQLITT$ Qa5r"e$ A3$ @ E derecho contractua y a !rotecc"4n EurDd"ca de consum"dor@$ LA LE&$
.,,(*E$ .()B y s"%tes3G CAPUA$ Suan Manue y QIMENET3 Lu"s A3 @Los contratos de consumo cee5rados
=uera de os ocaes comerc"aes@$ LA LE&$ .,,(*H$ .(,. y s"%u"entes3
;.1< CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des
consommateurs@$ en Recue" Dao# S"rey$ .,,2$ Chron"8ue$ !3 'B3
;.0< FERRIER$ D"d"er$ @Les d"s!os"t"ons dXordre !u5"c 6"sant A !r?ser6er a r?=eC"on des contractants@$ !3
.++$ Dao#$ .,B(3 So5re e man"8ue"smo 8ue !antea a teorDa trad"c"ona de contrato =rente a contrato de
consumo$ as a%udas o5ser6ac"ones deL QHERSI$ Caros$ @Tercera -Da3 Am5"to SurDd"co@$ !3 1, y s"%tes3$ Ed3
QoYa$ Huenos A"res$ '(((3
;.+< ROUHETTE$ Qeor%es$ @Dro"t de a consommat"on et th?or"e %?n?rae du contrat@$ en @Etudes o==ertes
A Ren? Rod"Ure@$ !3 '11$ Ed3 Dao#$ Par"s$ .,B.3 Una suerte de s"stema de @re%amentac"4n contra as
tentac"ones@L STIQLITT$ Ru5?n @Contratos C"6"es y Comerc"aes3 Parte Qenera@$ t3 I$ !3 ''B$ Ed3 A5eedo
Perrot$ Huenos A"res$ .,,B3
;F< E teCto de a ey y os antecedentes !aramentar"os 8ue e d"eron or"%en han s"do o5Eeto de !u5"cac"4n
en a re6"sta @Antecedentes Paramentar"os@$ t3 .,,1$ !3 .3
;.B< CAS$ Q?rard * FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ !3 )0($ Ed3 Pu=$ Par"s$ .,B03
;.,< QREQORINI CLUSELLAS$ Eduardo$ @Proyecc"4n de contrato en e s"%o OOI@$ LA LE&$
'((2/../.+$ !3 '$ rec"entemente con "nteresantes re=eC"ones so5re o trad"c"ona y o nue6o en mater"a de
=ormac"4n de consent"m"entoG uter"ores desarroos enL DE LORENTO M"%ue Feder"co$ @E !?nduo de a
autonomDa de a 6ountad@ en @Derecho Pr"6ado@$ L"5ro HomenaEe a A5erto S3 Hueres$ !3 )1. y s"%tes3$ Ed3
Hammura5"$ Huenos A"res$ '((.G ME&ERSON$ M"chae$ @The e=="c"ent consumer =orm contractL aY and
econom"cs meets the rea Yord@$ en ') Qeor%"a LaY Re6"eY 1B2$ .,,($ !3 1B2 y s"%tes3G ROPPO$ -"ncen#o$ @I
contratto de duem"a@$ !3 2)$ Ed3 Q"a!!"che"$ Tor"no$ '(('3
;'(< Es!ec"amenteL LORENTETTI$ R"cardo$ @Comerc"o eectr4n"co@$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$
'((.G as"m"smo$ con r"8ue#a de mat"ces$ e eCceente estud"o deL FRESNEDA SAIEQ$ M4n"ca y
HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os contratos a d"stanc"a cee5rados !or med"os
"n=orm9t"cos@$ RCyS$ Re63 1/'((.$ !3 0' y s"%tes3G RCyS$ '((.*2(BG y PIAQQI$ Ana$ @Re=eC"ones so5re a
contratac"4n eectr4n"ca@$ LA LE&$ .,,,*A$ +1(3
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;'.< APPLEHE&$ Qeor%e$ @Contract LaY@$ !3 1) y s"%tes3$ Ed3 SYeet Z MaCYe$ London$ '((.3 Destacan
a "nsu="c"enc"a normat"6aL FRESNEDA SAIEQ$ M4n"ca y HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de
consum"dor en os contratos a d"stanc"a cee5rados !or med"os "n=orm9t"cos@$ c"t3 !3 003 En sent"do s"m"ar se
eC!"deL QALLEQO HIQUERAS$ Qon#aoL @Comerc"o eectr4n"co y 6entas a d"stanc"a tras a nue6a redacc"4n
de artDcuo 2B de a Ley de Ordenac"4n de Comerc"o M"nor"sta@$ Actua"dad SurDd"ca Aran#ad"$ NV 1BB$
Pam!ona$ a7o '((23
En Euro!a a re%uac"4n ha s"do desdo5ada a tra6?s de dos d"rect"6asL a NV 1++/B1 so5re contratos
cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes$ y a NV ,+/+ so5re !rotecc"4n a consum"dores en mater"a
de contratos a d"stanc"a3
;''< QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de consumatore e ra#"ona"tA de mercato@$ en R"63
Cr"t"ca d" D"r"tto Pr"6ato$ '((.$ !3 1,03
;'2< Se !odrDa ar%umentar 8ue e consum"dor no !uede tomar un @contacto mater"a@ con e o5Eeto antes de
contratar3 Pero este as!ecto no hace a a esenc"a de a contratac"4n a d"stanc"a3 Por eo$ n" a D"rect"6a Euro!ea
so5re contratos a d"stanc"a$ n" as re%uac"ones de derecho com!arado$ han caracter"#ado a este t"!o de
contratac"4n en ra#4n de 8ue eC"sta una "m!os"5""dad de 6"s"4n !re6ent"6a de 5"en a ad8u"r"r$ s"no m9s
eCactamente !or a @ausenc"a de !resenc"a =Ds"ca s"mut9nea de !ro6eedor y de consum"dor@ y !or e em!eo en
a cee5rac"4n de contrato de uno o m9s med"os de comun"cac"4n a d"stanc"a3 Por o cua *!or h"!4tes"s* s" e
consum"dor @tom4 un contacto mater"a con e o5Eeto@ en a%:n comerc"o$ se a!"car9n no o5stante as normas
so5re @contratac"4n a d"stanc"a@$ s" a m"sma se !roduce !or os med"os "nd"cados y s"n a !resenc"a =Ds"ca
s"mut9nea de as !artes3
;')< En Franc"a$ a rec"entemente sanc"onada ey de @economDa num?r"ca@ ;a:n no !romu%ada<$ "ncor!ora
a C4d"%o C"6" os artDcuos .20,*. y '$ re%uando os @contratos cee5rados en =orma eectr4n"ca@3 En o
esenc"a$ se !re6? a o5"%ator"edad !ara e em!resar"o de enunc"ar e @"ter@ o eta!as eC"%"dos !ara a =ormac"4n
de contrato$ os med"os t?cn"cos a d"s!os"c"4n de ad8u"rente !ara 6er"="car a !os"5e com"s"4n de errores y su
correcc"4n3 Por otra !arte$ se contem!a a t?cn"ca de !rotecc"4n de @do5e c"c>@ 8ue e !erm"te a consum"dor
on"ne$ des!u?s de che8uear os datos cons"%nados$ ace!tar o no de="n"t"6amente a o!erac"4n3
;'1< HENDERSON$ Ray * POULTER$ Aan$ @The d"stance Se"n% D"rect"6eL Po"ntsL =uture re6"s"on@ en
Internat"ona Re6"eY o= LaY Com!uters Z Technoo%y@$ a7o '(('$ 6o3 .0$ n3 2$ !3 'B, y s"%tes3G MEADS$ Pau$
@E*Consumer Protect"on d"stance se"n%@ en Internat"ona Com!any and Commerc"a LaY Re6"eY$ '(('$ !3 .+,
y s"%tes3 QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de consumatore e ra#"ona"tA de mercato@$ c"t3 $ !3 1,BG
-?ase$ ey '131(0 so5re ="rma d"%"ta re%amentada !or dec3 '0'B/'((' ;Ada$ LOII*A$ 0G LOIII*A$ .(0< y
com!em3 !or dec3 'B2/'((23
;'0< QRISI$ Q"use!!e$ oc3 c"t3 !3 1,,3
;'+< QRISI$ Q"use!!e$ oc3 c"t3 !3 0('3
;'B< APARICIO$ Suan M3$ @Contratos3 Parte Qenera@$ t3 .$ !3 21.$ Ed3 Hammura5"$ Huenos A"res$ .,,+G
FARINA$ Suan M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ !3 2(2$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ '(((3
;',< ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros A3$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os contratos
cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ SA$ .,,+*III*000G Com!3 APARICIO$ o!3 c"t3 !3 2123
;2(< FARINA$ Suan M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ c"t3$ !3 2(23
;2.< EC!resamenteL Ita"a$ Dec3Le%3 .1/,'$ art3 .3
;2'< STIQLITT$ Qa5r"e * STIQLITT$ Ru5?n$ @Derechos y de=ensa de os consum"dores@$ !3 .,,$ Ed3 La
Rocca$ Huenos A"res$ .,,)G ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros A3$ @La !rotecc"4n de consum"dor en
os contratos cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ SA$ .,,+*III*001G FARINA$ Suan M3$
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Thomson La Ley
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@De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ c"t3$ !3 2(03 Com!3L LIT[AR$ MartDn A3$ @Pu5"c"dad y 6entas
rea"#adas =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aesL a amada demanda "nduc"da en a ey de de=ensa de
consum"dor@$ SA$ .,,,*.*,,1G en contraL LOPET de TA-ALIA$ Fernando@$ c"t3 !3 )B,3
;22< EC!resamenteL In%aterra$ Statute '..+/.,B+ ;@The consumer !rotect"on3 Canceat"on o= Contracts
Concude aYay =rom Hus"ness Prem"ses<$ art3 2*.G D"rect"6a Euro!ea n31++/B1$ art3 .$ "nc3 '3 En am5os casos se
eC"%e 8ue e consum"dor$ a momento de so"c"tar a 6"s"ta$ no haya sa5"do$ o no haya !od"do ra#ona5emente$
sa5er 8ue e sum"n"stro de d"cho 5"en o ser6"c"o =orma5a !arte de as act"6"dades comerc"aes o !ro=es"onaes de
comerc"ante3 En Franc"a$ a Corte de Casac"4n cons"der4 a!"ca5e e r?%"men de a @6ente A dom"c"e@ ;L .'.*
'.< a as cee5radas en e dom"c""o de un tercero en tanto a o!erac"4n se rea"#4 en un u%ar no dest"nado a a
comerc"a"#ac"4n de 5"en JC"63 .ra3 ,*+*'((2K3
;2)< So5re e !art"cuarL ESTOUP$ Lu"s AeEandro$ @La "nserc"4n EurDd"ca de @5uy 5ac>@$ LA LE&$ .,,1*H$
.'', y s"%tes3 con un eCamen eChaust"6o de !ro5ema3
;21< QAHRIELLI$ Q"o6ann"$ @LXattua#"one "n Qerman"a e "n Ita"a dea d"rett"6a euro!ea su" contratt"
ne%o#"at" =uor" da" oca" commerc"a"@$ !onenc"a a Con%reso Internac"ona so5re La actuac"4n de as d"rect"6as
comun"tar"as de "nter?s c"6"Dst"co @M4naco$ '(((3 -"ce6ersa$ aun concuy?ndose e contrato en uno de os
u%ares menc"onados en a norma 5"en !odrDa no encontrar a!"cac"4n esta normat"6a s" a et"oo%Da de a
ne%oc"ac"4n descarta e eemento de a sor!resa$ como acontece en e su!uesto en 8ue e contrato se cee5ra en
un u%ar !:5"co en e cua as !artes se d"eron c"ta So5re e !art"cuar$ as re=eC"ones deL ANNECCA$ MarDa
Teresa$ @No#"one d" consumatore e r"e6an#a deo sco!o ne" contratt" ne%o#"at" =uor" da" oca" commerc"a"@ en
R"6"sta CrDt"ca d" D"r"tto Pr"6ato$ .,,B$ !3 1'B3
;20< LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @F"de"com"so$ Leas"n%$ Letras H"!otecar"as$ EEecuc"4n h"!otecar"a$
Contratos de consum"c"4n@$ !3 ),($ Ed3 Ta6aDa$ Huenos A"res$ .,,$ 8u"en sost"ene 8ue se trata de una
soemn"dad reat"6a atD!"ca en e sent"do 8ue s4o e consum"dor tendr9 ha5""tada a 6Da de art3 ..BB de C4d3
C"6" !ara o5tener a =orma corres!ond"ente3
;2+< APARICIO$ Suan M3$ @Contratos@$ c"t3 !3 21'G MOSSET ITURRASPE$ Sor%e$ @De=ensa de
consum"dor@$ !3 .(B$ Ed3 Ru5"n#a$ Huenos A"res$ '((2G LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @F"de"com"so33@$ c"t3
!3 )B1G FRESNEDA SAIEQ$ M4n"ca * HERNANDET$ Caros A3$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os
contratos a d"stanc"a cee5rados !or med"os "n=orm9t"cos@$ RCyS$ Re63 -/'((.$ !3 0' y s"%tes3G FARINA$ Suan
M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ c"t3$ ! 2.+G QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de
consumatore e ra#"ona"tA de mercato@$ en R"63 Cr"t"ca d" D"r"tto Pr"6ato$ '((.$ !3 1B0G CAS$ Q?rard *
FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ c"t3$ ! )'2G MONTECCHIARI$ T"#"ana$ @I ne%o#"
un"atera" a contenuto ne%at"6o@$ !3 ,($ Ed3 Q"u==r?$ M"ano$ .,,03
;2B< ROPPO$ -"ncen#o$ @I Contratto@$ !3 ,'2$ Ed3 Q"u==rU$ M"ano$ '((.3
;2,< ALTERINI$ At""o A3$ @Contratos3 TeorDa Qenera@$ !3 )(,$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,BG
LORENTETTI$ R"cardo L3$ @Tratado de os Contratos@$ t3 .$ !3 2(B$ Ed3 Ru5"n#a Cu#on"$ Huenos A"res$ .,,,G
AQUIRRE$ Se5ast"9n F3$ @E !anorama contractua de nuestros dDas@$ LLNOA$ '(((*+.,3
;)(< PITTIO$ Sean P"erre$ @Un a!!ort ?%"sat"= en mat"Ure de !rotect"on du consentement@$ Re63 Tr"m3 Dro"t
C"6"e$ .,+0$ !3 0,G CALAIS*AULO&$ Sean$ @LX"n=uence du dro"t de a consommat"on sur e dro"t c"6" des
contrats@$ Re63 Tr"mm3 Dro"t C"6"$ .,,)$ !3 '))G HAILLOD$ Raymonde @Le dro"t de re!ent"r@$ en Re63 Tr"m3
Dro"t C"6"$ .,B)$ '',3 Para una crDt"ca a este encuadreL CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e
Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des consommateurs@$ c"t3 ! ',3
;).< Para un an9"s"s deten"doL QORQONI$ Mar"ena$ @Su" contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"
aa uce de D3 L%3 N31(/.,,'$ en Contratto e Im!resa$ .,,2$ !3 .1' y s"%tes3 es!ec3 NV )$ notas 1+ y 1B$ donde
uter"ores c"tas 5"5"o%r9="cas3
;)'< Con=3L ARICO$ Rodo=o$ @La o=erta en a =ormac"4n de consent"m"ento ne%oc"a ;Ley de De=ensa de
Consum"dor<@$ LA LE&$ .,,0*H$ B'$ 8u"en tam5"?n !art"c"!a de este encuadre3
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Thomson La Ley
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;)2< Com!3L CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des
consommateurs@ en Recue" Dao# S"rey$ .,,2$ Chron"8ue$ !3 ',$ 8u"en recha#a a ca"="cac"4n de ne%oc"o
cond"c"ona so5re a 5ase de a !roh"5"c"4n de as cond"c"ones !otestat"6as ;as!ecto 8ue en nuestro derecho se
encuentra su="c"entemente acarado desde hace t"em!o$ 6?ase PITARRO$ Ram4n * -ALLESPINOS$ Caros$ @
Inst"tuc"ones33@$ c"t3 t3 .$ !3 '2,< Recha#an en cam5"o a o5Eec"4nL CAS$ Q?rard * FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de
Dro"t de a Consommat"on@$ c"t3 !3 )'1L @" ne =aut !as sXeCa%?rer Xo5stace const"tu? !ar XeC"stence dXune
cond"t"on !urement !otestat"6e@3
;))< La doctr"na adm"te 8ue en a retroact"6"dad de a retractac"4n res"de a mayor !rotecc"4n !ara e
consum"dorL PITTIO$ Sean P"erre$ o!3 c"t3 !3 BB y B,$ NV 22 y 2)G MOSCARINI$ Luc"o$ @D"r"tto d" Recesso e
contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"@ en -ETTORI$ Q"use!!e$ @Mater"a" e comment" su nuo6o
d"r"tto de" contratt"@$ !3 '20$ Ed3 Cedam$ Pado6a$ .,,,3
;)1< La o!c"4n !or e !acto de d"s!"cenc"a eC art3 .2+2 de C4d"%o C"6" conduce a con6ert"r a consum"dor
en !ro!"etar"o de 5"en y$ !or tanto$ a trans=er"r so5re ? os r"es%os de casus durante e !erDodo de re=eC"4n$ s"n
8ue e eEerc"c"o de a =acutad de arre!ent"m"ento mod"="8ue su s"tuac"4n dom"n"a de5"do a 8ue hasta e
momento de a nue6a trad"c"4n de 5"en a !ro6eedor$ cont"nuar9 s"endo e !ro!"etar"o de m"smo y$ !or eo
m"smo$ suEeto a a re%a res !er"t dom"no ;art3 1++$ .2+. "nc3 '$ 2'01$ C4d3 C"6"<3
;)0< So5re este car9cter de ne%oc"o cond"c"onaL PITARRO$ Ram4n * -ALLESPINOS$ Caros$
@Inst"tuc"ones de Derecho Pr"6ado3 O5"%ac"ones@$ t3 .$ !3 '21$ Ed3 Hammura5"$ Huenos A"res$ .,,,3
;)+< TA-ALA RODRIQUET$ Caros Suan$ @C4d"%o de Comerc"o y eyes com!ementar"as@$ Ed3 De!ama$
Huenos A"res$ .,0.$ t3 II$ !3 )B$ NV ..+)$ 8u"en a !ro!4s"to de a =acutad !re6"sta en e art3 )11 de C4d3 de
Comerc"o ;6enta a sat"s=acc"4n< a cons"dera como @a5souta@G MOSSET ITURRASPE$ Sor%e$ @De=ensa de
consum"dor@$ c"t3$ !3 .(,G ESHORRAT * HERNANDET$ @La !rotecc"4n333@$ c"t3 !3 00,G HIANCA$ Caro M3$ @La
6end"ta e a !ermuta@$ "n Trattato D"r"tto C"6"e$ d"retto da -asa"$ Ed3 Utet$ Tor"no$ .,+'$ !3 2.' y s"%tes3 @onde
s" %"ust"="ca " r"conosc"m"ento de sostan#"ae ar5"tr"o de com!ratore ne dare o meno se%u"to aa 6end"ta@G
Com!3L LOPET de TA-ALIA$ F3 o!3 c"t3 !3 ''1L @a cond"c"4n s" =uese de a%rado de com!rador es 333 casuaL no
de!ende de a 6ountad de com!rador$ s"no de su a%rado$ de a sat"s=acc"4n 8ue e !roduce a cosa3 La
decarac"4n 8ue ha%a e com!rador$ no const"tu"r9 una man"=estac4n de 6ountad$ s"no de sent"m"ento@3
Por un cr"ter"o am!"o a5arcando "ncuso @a !uro ca!r"cho de consum"dor@L CHERUHINI$ M3$ @Su c3d3
d"r"tto d" r"!ensamento@$ c"t3 !3 0,B3 Sost"enen tam5"?n un 9m5"to d"screc"ona no susce!t"5e de a5usoL CAS$
Q?rard * FERRIER$ D"d"erL @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ !3 )02$ Ed3 Pu=$ Par"s$ .,B0G HAILLOD$
Raymond$ oc3 c"t3 !3 '),G QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de consumatore e ra#"ona"tA de
mercato@$ c"t3 !3 1B.3 En cam5"o$ una "m!ortante doctr"na se "nc"na !or un c"erto contro de ra#ona5""dad
aun8ue con d"6ersos acances3 AsD$ !or eEem!o$ !ara c"ertos autores e Dm"te a eEerc"c"o estarDa dado !or e doo
o a "ntenc"4n de da7arL -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te a%%ress"6e@$ !3 22$ Ed3 Es"$ Na!o"$ .,,0G
DdemL PITTIO$ Sean$ oc3 c"t3 !3 BB3 Para otros$ e consum"dor est9 eCento de Eust"="car su dec"s"4n ;aun8ue de
eo no se der"6e 8ue e "us !oen"tend" !ueda ser ar5"trar"o o de @!uro ca!r"cho@< de o cua se deduce una
"n6ers"4n de a car%a !ro5ator"a a su =a6orL ATELLI$ Mass"m""ano$ @I !ro5ema dea s"ndaca5""tA dea
dec"s"one d" eserc"#"o deo "us !oen"tend" attr"5u"to eC e%e a consumatore@ en R"63 Cr"t"ca d" D"r"tto Pr"6ato$
Na!o"$ '((.$ !3 2+.3 En ="n$ !ara otra !ostura$ dada a =unc"4n soc"a de contrato$ a !rerro%at"6a no !odrDa ser
a5usada o en desmedro de "nter?s %enera ;[A&AR$ Ernesto$ @Com!ra6enta y Permuta@$ !3 1.) ;re="r"?ndose a
a 6enta @ad %ustum@<$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,B)3
;)B< HAILLOD$ Raymonde$ @Le dro"t de re!ent"r@$ en Re6ue Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,B)$ !3 ')' a '),$ con un
am!"o an9"s"s de estas caracterDst"cas3 Es tam5"?n a souc"4n de I 211 de HQH ;re=3 '(('<3 A mar%en$ ca5e
se7aar 8ue e =aec"m"ento de consum"dor antes de 6enc"m"ento de !a#o de re=eC"4n eCt"n%ue e contrato
atento e r?%"men 8ue se s"%ue de as 6entas a sat"s=acc"4n ;6er LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @TeorDa de os
Contratos@$ t3 '*.$ !3 ''B$ Ed3 Ta6aDa$ Huenos A"res$ .,,+<3
;),< CARTELLA$ Mass"mo$ @-end"ta a dom"c""o@$ en Enc"co!ed"a d" D"r"tto$ A%%"ornamento$ s/=$ M"ano$
!3 ,B2G HAILLOD$ Raymonde$ @Le dro"t de re!ent"r@$ c"t3 !3 ')(G STIQLITT$ Ru5?n$ @Contratos C"6"es y
Comerc"aes@$ c"t3 t3 I$ !3 '2BG FARINA$ Suan$ o!3 c"t3 !3 2.B3
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;1(< La doctr"na ha cr"t"cado e !a#o de 1 dDas !or reduc"do ;!or todosL ALTERINI$ At""o$ @Contratos33@$
c"t3 !3 ).(<3 En e derecho com!arado$ os !a#os son m9s eCtensos e "ncuyen necesar"amente a menos un ="n
de semana3 En Ita"a$ e !a#o es de + dDas$ en Aeman"a *se%:n e nue6o I211* e !a#o es de @dos semanas@G en
Franc"a es de + dDas a "%ua 8ue en In%aterra3
;1.< CALAIS*AULO&$ Sean$ @LX"n=uence du dro"t de a consommat"on sur e dro"t c"6" des contrats@$ en
Re63 Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,,)$ !3 ')'G QORQONI$ Mar"ena$ oc3 c"t3 NV 03 QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us
!oen"tend"33@$ c"t3 !3 1B)3
;1'< En un rec"ente =ao$ a Corte Su!rema "ta"ana ha sosten"do 8ue e de5er de "n=ormar so5re e derecho
a arre!ent"m"ento de5e eC!resarse en una c9usua se!arada de as restantes !ara su mayor trans!arenc"a$
car"dad e "nmed"ata "n=ormac"4n a consum"dor3 Cons"der9ndose no adm"s"5e 8ue a c9usua en cuest"4n sea
"nserta en un conteCto un"=orme de c9usuas de a!arente !ar"dad de "m!ortanc"a JCassa#"one C"6"e NV .)+0'$
(2/.(/'((2K3
;12< ArtDcuo .V * Los contratos escr"tos de consumoG os teCtos "ncu"dos en documentos 8ue eCt"endan os
!ro6eedores$ !or os 8ue se %eneren derechos y o5"%ac"ones !ara as !artes y/o terceros$ en os t?rm"nos de a
Ley NV ')3')($ y as "n=ormac"ones 8ue !or "m!erat"6o e%a 5r"nden !or escr"to os !ro6eedores a os
consum"dores$ de5er9n "nstrumentarse en "d"oma nac"ona y con caracteres t"!o%r9="cos no "n=er"ores a uno con
ocho d?c"mos ;.$B< de m"Dmetros de atura3
Art3 'V * Los contratos y dem9s documentos a 8ue se re="ere e artDcuo anter"or de5er9n as"m"smo resutar
=9c"mente e%"5es$ atend"endo a contrasteG =ormato$ est"os o =ormas de as etrasG es!ac"os entre etras y entre
DneasG sent"do de a escr"tura$ y cua8u"er otra caracterDst"ca de su "m!res"4n3
Art3 2V * Cuando determ"nados teCtos$ "n=ormac"ones o c9usuas$ !or "m!erat"6o e%a$ de5an "ncu"rse en
=orma destacada$ notor"a$ ostens"5e o s"m"ar$ de5er9n cons"%narse en ne%r"ta$ con caracteres t"!o%r9="cos
e8u"6aentes$ como mDn"mo$ a una 6e# y med"a e tama7o de os ut""#ados en e cuer!o o teCto %enera de
documento3
Art3 )V * Cuando de5a "ncu"rse a "n=ormac"4n de artDcuo 2) de a Ley NV ')3')($ se eC!resar9 con e
s"%u"ente teCtoL @E consum"dor t"ene derecho a re6ocar a !resente o!erac"4n comerc"a ;!or ad8u"s"c"4n de
cosas y/o !restac"4n de ser6"c"os< durante e !a#o de c"nco ;1< dDas corr"dos$ contados a !art"r de a =echa en 8ue
se entre%ue a cosa o se cee5re e contrato$ o :t"mo 8ue ocurra$ s"n res!onsa5""dad a%una3 Esta =acutad no
!uede ser d"s!ensada n" renunc"ada3 E consum"dor comun"car9 =ehac"entemente d"cha re6ocac"4n a !ro6eedor
y !ondr9 a cosa a su d"s!os"c"4n3 Los %astos de de6ouc"4n son !or cuenta de !ro6eedor3 Para eEercer e
derecho de re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n ha5era usado y
manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4$ de5"endo rest"tu"r e !ro6eedor a consum"dor os "m!ortes
rec"5"dos@3 La =4rmua !reesta5ec"da de5er9 ser cons"%nada en ne%r"ta y caracteres t"!o%r9="cos e8u"6aentes$
como mDn"mo$ a do5e de tama7o de os ut""#ados en e cuer!o o teCto %enera de documento3
Art3 1V * Cuando normas es!ec"aes esta5e#can 8ue determ"nados teCtos$ "n=ormac"ones o c9usuas de5an
cons"%narse en una =orma d"=erente a a "nd"cada en a !resente Resouc"4n$ se estar9 a o d"s!uesto en d"chas
normas3
Art3 0V * Cuando en os "nstrumentos a 8ue se re="ere e artDcuo .V haya es!ac"os en 5anco a ser enados !or
as !artes$ os m"smos de5er9n ser com!etados !re6"o a a ="rma y/o em"s"4n de documento res!ect"6o3
;1)< LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ o!3 c"t3 !3 )B1 y ),(3 Es a souc"4n 8ue ado!ta a Ley es!a7oa
'0/.,,. so5re contratos cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes3 Se%:n e art3 2$ "nc3 ' e contrato
de5e "n=ormar so5re e derecho a a re6ocac"4n$ y con=orme a art3 )V ante e "ncum!"m"ento de esta car%a e
contrato !odr9 ser anuado a "nstanc"as de consum"dor3 S"n em5ar%o$ en a rec"ente ey )+ de .,/.'/'(('$ so5re
contratos a d"stanc"a$ se a5andon4 a sanc"4n de nu"dad !re6"?ndose$ en su u%ar$ una !roon%ac"4n de !a#o de
re=eC"4n hasta e Dm"te de tres meses ;art3 ))$ "nc3 1V<
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Thomson La Ley
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;11< So5re a cr"s"s de os remed"os a5at"6os en mater"a contractuaL TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO$
M"%ue Feder"co$ @A!untes so5re a acc"4n aut4noma de reaEuste en os t?rm"nos de artDcuo ..,B CC@$
@Re6"s"4n de Contrato@$ LA LE&$ Su!3 Es!3 Re63 de Contrato ;5aEo a d"recc"4n de NoemD N"coau<$
=e5rero/'((2$ !3 2. y s"%tes3
;10< QHERSI$ Caros$ @Coecc"4n de An9"s"s Sur"s!rudenc"aL Contratos C"6"es y Comerc"aes@$ !3 B.$ Ed3
La Ley$ Huenos A"res$ '((23 ESHORRAT Da6"d * HERNANDET$ Caros @@La !rotecc"4n de consum"dor en
os contratos cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ SA$ .,,+*III*0023
;1+< Com!3 -ATPUET FERRE&RA$ Ro5erto * ROMERA$ Oscar E3 @Protecc"4n y de=ensa de
consum"dor@$ !3 ,1$ Ed3 De!ama$ Huenos A"res$ .,,)$ 8u"enes sost"enen una !roon%ac"4n de !a#o s"n
"m"tac"4n tem!ora a%una3 So5re os !ro5emas de !oDt"ca EurDd"ca 8ue eC"%en !oner @Dm"tes@ a r"es%o de
!ara"#ar e comerc"o EurDd"coL HAILLOD$ Raymond$ @Le dro"t de Re!ent"r@$ c"t3 !3 '2'
;1B< Este as!ecto de !oDt"ca EurDd"ca es correctamente desarroado !orL HAILLOD$ R3$ art3 c"t3 !3 ')' y
s"%u"entes3
;1,< Es eC!resa a souc"4n en e C4d"%o C"6" Aem9n$ I 211 !ara a !r"mera !resunc"4n$ y de a Ley
es!a7oa '0/.,,. ;art3 2$ "nc3 1V< !ara a se%unda3
;0(< Parece correcta a "nter!retac"4n con=orme a a cua no de5e com!utarse como uso e necesar"o !ara e
eCamen de a cosa@ ;6"d3 LOPET de TA-ALIA$ F3$ @F"de"com"so33@$ c"t3 !3 )B1<3
;0.< Con=3L ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os contratos
cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ c"t3 !3 0+(G -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te
a%%ress"6e@$ c"t3 !3 ')(3 Recordemos 8ue$ se%:n a !os"c"4n 8ue ado!tamos$ en e sent"do 8ue es de a!"cac"4n e
r?%"men de art3 .2++ de C4d3 C"6"$ e consum"dor e6entuamente res!onde como comodatar"o$ con o 8ue se
mod"="ca !arc"amente e !r"nc"!"o de art3 .2+( "nc3 ' con=orme a cua 8u"en ha rec"5"do a cosa !end"ente una
cond"c"4n sus!ens"6a res!onde como adm"n"strador de cosa aEena ;6"d3 RI-ERA$ Su"o C3 en LLAMHIAS Sor%e
* ALTERINI$ At""o$ @C4d"%o C"6" Anotado@$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ t3 III*A$ !3 )12$ NV )<3
;0'< COMPAQNUCCI DE CASO$ Ru5?n$ @E ne%oc"o EurDd"co@$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,,'$ !3 .)+G
HREHHIA$ Ro5erto H3$ @Hechos y actos EurDd"cos@$ c"t3 to3 .$ !3 ''+3
;02< Es a souc"4n de a ey "ta"ana$ art3 BVG en cam5"o$ a D"rect"6a Euro!ea NV 1++/B1 !arece reco%er e
cr"ter"o de a eC!ed"c"4n ;art3 1 "nc3 '<3 La Ley es!a7oa '0/.,,.$ o!ta !or a em"s"4n ;art3 1<$ a "%ua 8ue a ey
"n%esa '..+/.,B+ ;art3 )3+<3
;0)< HETTI$ Em""o$ @TeorDa Qenera de Ne%oc"o SurDd"co@$ !3 .(1G$ 'W Ed3 RDP$ Madr"d$ .,1,3 TUHR$
Andreas$ @Derecho C"6"3 Los Hechos SurDd"cos@$ 6o3 II$ t3 2$ !3 .)1$ Ed3 De!ama$ .,)+3
;01< HREHHIA$ Ro5erto H3$ @Hechos y Actos EurDd"cos@$ t3 .$ !3 ''B y '',$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,+,3
;00< QIAMPICCOLO$ Q"or%"o$ @La d"ch"ara#"one recett"#"a@$ !3 '(2$ M"ano$ .,1,3
;0+< Es a eC!resa souc"4n de derecho "ta"ano$ arts3 0 y + de dec3 e%3 1(/,'3 So5re a 4%"ca de esta
"nter!retac"4nL -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te33@$ c"t3 !3 '') y ''13
;0B< En un rec"ente =ao$ se esta5ec"4 8ue en mater"a de 6"c"os redh"5"tor"os de "nmue5es es a!"ca5e e
!a#o de art3 )(). de C4d3 C"6" y no e de tres a7os !re6"sto en e art3 1( de a LDF3 -"dL CNC"63$ saa I$
.B/(+/'((2 @San#$ Son"a M3@$ LA LE&$ '((2*E$ 2).G '((2*E$ +2+$ con nota de Ar"e Ar"#a y en RCyS$ Re63
I-/'((2$ !3 .(+3
;0,< QOLDENHERQ Is"doro * TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO M3 F3$ @Re=ormas a C4d"%o C"6"3 Parte
Qenera@$ !3 .),$ nota )$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,03
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Thomson La Ley
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;+(< MESTRE$ Sac8ues$ sus o5ser6ac"ones en Re6ue Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,,1$ !3 ,+G CHRISTIANOS$
-ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des consommateurs@$ c"t3 !3 2(3
PITTALIS$ Mar%her"ta$ @La causua d" r"!ensamento neXautod"sc"!"na dee 6end"te a dom"c""o$ en Contratto
e Im!resa$ .,,($ !3 ..1 y s"%tes3 En Es!a7a$ es a souc"4n 8ue ado!ta eC!resamente a ey de Ordenac"4n de
Comerc"o M"nor"sta con a re=3 de a ey )+/'((' ;!ara contratos a d"stanc"a<$ art3 )) "nc3 B3
;+.< QORQONI$ Mar"ena$ @Su" contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"@$ c"t3 teCto y nota ,03
;+'< La ey "ta"ana !re6? eC!resamente 8ue e o!erador comerc"a no !odr9 ace!tar a tDtuo de corres!ect"6o
tDtuos cam5"ar"os 8ue ten%an un 6enc"m"ento "n=er"or a .1 dDas de a est"!uac"4n de contrato ;art3 1 "nc3 1<3
;+2< @LXo!eratore commerc"ae entro tre"nta %"orn" da r"ce6"mento dea comun"ca#"one 333 o66ero da
r"ce6"mento dea merce rest"tu"ta$ de5e r"m5orsare a consumatore e somme da 8uest" e6entuamente !a%ate$
"6" com!rese e somme 6ersate a t"too d" ca!arra@ ;art3 B$ "nc3 2$ dec3 e%3 1(/.,,'<3
;+)< D"s!one e art3 1VL @[here any secur"ty has 5een !ro6"ded "n reat"on to the canceed contract$ the
secur"ty$ so =ar as "t "s so !ro6"ded$ sha 5e treated as ne6er ha6"n% had e==ect and any !ro!erty od%ed Y"th the
trader soey =or the !ur!oses o= the secur"ty as so !ro6"ded sha 5e returned 5y h"m =orthY"th@3
;+1< Code de a Consommat"on$ art3 .'.*'0$ 8ue$ d"cho sea de !aso$ tam5"?n !rohD5e 8ue$ durante d"cho
!a#o$ e em!resar"o "n"c"e !restac"ones de ser6"c"o3 Para c"erta doctr"na$ se trata una d"soc"ac"4n entre a
!er=ecc"4n y a e="cac"a de contratoL CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t?
de a !rotect"on des consommateurs@$ en Recue" Dao# S"rey$ .,,2$ Chron"8ue$ !3 2(3
;+0< LLAMHIAS$ Sor%e S3$ @Tratado de Derecho C"6"3 O5"%ac"ones@$ t3 II*H$ NV .+('$ Ed3 A5eedo Perrot$
Huenos A"res$ .,+13
;++< Pues$ cum!"da a cond"c"4n$ a o5"%ac"4n se con6"erte en !ura y s"m!e ;HORDA$ Qu"ermo$
@Tratado de Derecho C"6"3 Parte Qenera@$ t3 II$ !3 '++$ NV .(B2$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,BB<3
;+B< TOHIAS$ Sos? [3$ @O5"%ac"ones !uras$ de !a#o "nc"erto y de !a#o "ndeterm"nado@$ LA LE&$ .,,'*E$
++3
;+,< -3%3 s" e !ro6eedor h"#o c"rcuar os tDtuos 8ue son eEecutados !or un tercero3
;B(< No hay dudas 8ue e cartuar$ en cuanto cosa$ se r"%e !or estas normasL MA&O$ Sor%e en HUERES*
HIQHTON$ @C4d"%o C"6" Comentado@$ t3 '*A$ !3 22)$ nota NV.1$ Ed3 Hammura5"$ Huenos A"res$ .,,B3
;B.< So5re este r?%"menL ALTERINI$ At""o * AMEAL$ Oscar y LOPET CAHANA$ Ro5erto$ @Derecho de
O5"%ac"ones@$ !3 )12$ NV .(21$ Ed3 A5eedo Perrot$ '((23
;FF< E teCto de a ey y os antecedentes !aramentar"os 8ue e d"eron or"%en han s"do o5Eeto de !u5"cac"4n
en a re6"sta @Antecedentes Paramentar"os@$ t3 .,,,*H$ !3 ..',3
;B'< Para un deten"do desarroo de !ro5ema$ nos rem"t"mos a TOHIAS$ Sos? [3 @Los contratos coneCos y
e cr?d"to a consumo@$ LA LE&$ .,,,*D$ ,,' y s"%u"entes3
;B2< TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO$ M"%ue Feder"co$ @Com!eEo de ne%oc"os un"dos !or un neCo ;E
"%amen ne%oc"a<@$ LA LE&$ .,,0*D$ .2B+ y s"%tes3 Es a souc"4n eC!resa de C4d"%o C"6" Aem9n ;re=3 enero
'(('< en e I 21B con res!ecto a cr?d"to otor%ado !ara e consumo3 En e "n*c"so 2V se esta5ece 8ue un contrato
est9 6"ncuado a un mutuo !ara e consumo cuando ?ste s"r6e en todo o en !arte a ="nanc"ar e otro contrato y os
dos ne%oc"os const"tuyen una o!erac"4n econ4m"ca un"tar"a3
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Thomson La Ley
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;B)< TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO$ M3 F3$ @A!untes so5re os contratos coneCos@$ DS$ .,,,*2$ .1,$ es!3
n:m3 ' @Cr?d"to a consumo y res!onsa5""dad contractua concurrente de ="nanc"ador y 6endedor@3
;B1< ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de consum"dor333@$ c"t3 !3 0+(3
;B0< ALTERINI$ Sor%e$ @Resouc"4n de os contratos y dom"n"o re6oca5e@$ ED$ 1(*0)0 ;a nuestro Eu"c"o$ e
tra5aEo m9s !ro=undo 8ue se ha escr"to so5re e tema<G LAQOMARSINO$ Caros * CIFUENTES$ Santos$
@C4d"%o c"6" y eyes com!ementar"as@ ;d"r3 Heusc"o*Tannon"<$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,B0$ t3 0$ !3 ),(3
;B+< CARTELLA$ Mass"mo$ @La d"sc"!"na de" contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"@$ en
Q"ur"s!ruden#a Commerc"ae$ .,,'$ I$ !3 +)(3
;BB< CHERUHINI$ Mar"a Cara$ @Su C3D3 d"r"tto d" r"!ensamento@$ R"6"sta d" D"r"tto C"6"e$ .,,,* II$ !3
+(13 Com!3L QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend"@$ c"t3 !3 1+2 y nota ..3
;B,< QAHRIELLI$ Q"o6ann"$ @LXAttua#"one "n Qerman"a e "n Ita"a dea D"rett"6a Euro!ea su" contratt"33@$
c"t3 !3 +))3
;,(< ESHORRAT$ D3 * HERNANDET$ C3$ @La !rotecc"4n de consum"dor333@$ c"t3 !3 0+.3
;,.< ESHORRAT$ D3 * HERNANDET$ C3 @ La !rotecc"4n de consum"dor333@$ c"t3 !3 0+.3
;,'< So5re !ar9metros s"m"aresL -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te a%%ress"6e@$ c"t3 !3 '))3
;,2< REMELMASER de CARLUCCI$ ADda$ @C4d"%o C"6" Comentado@$ c"t3 t3 1$ !3 )+)/1 8ue c"taL CNC"63$
saa A$ '(/.'/1.$ LA LE&$ 01*)'1G C9m3 'W CyC$ La Pata$ saa I$ ''/()/1' en SA$ .,1'*III*.2.3
;,)< CHERUHINI$ Mar"a Cara$ @ Su C3D3 d"r"tto d" r"!ensamento33@$ c"t3 !3 +(23
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Thomson La Ley
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Voces: CONTRATO ~ ARREPENTIMIENTO ~ DERECHOS DEL CONSUMIDOR ~ DEFENSA DEL
CONSUMIDOR
Ttulo: Contrato de consumo y derecho a arre!ent"m"ento
Autor: De Loren#o$ M"%ue Feder"co
Publicado en: LA LE&'(()*A$ +,( * Derecho Comerc"a Doctr"nas Esenc"aes Tomo -$ (./(./'((,$ +'.
Cita Online: AR/DOC/..010/'((2
Sumario: SUMARIO: I. Introduccin. El roblema de las !entas a"resi!as. # II. Pla$o de re%le&in '
consentimiento en ralenti. # III. Contratos a domicilio ' contratos a distancia: de la unidad a la
di!ersidad. # IV. Arreentimiento( tutela de la libertad ne"ocial ' l"ica del mercado. # V. Ambito de las
)!entas domiciliarias). # VI. El lu"ar de celebracin del contrato. # VII. El ius oenitendi. # VIII. *a
disolucin del contrato 'a celebrado. # I+. ,aturale$a -urdica del ius oenitendi. Teoras. # +. ,uestra
osicin: r."imen de la !enta a satis%accin /e& art. 0122( Cdi"o Ci!il3. # +I. Pla$o de re%le&in '
situacin -urdica del consumidor. # +II. Ius oenitendi ' e%ectos e& tunc. # +III. El ius oenitendi como
derec4o sub-eti!o discrecional. # +IV. 5eber de in%ormacin ' la$o ara e-ercer el arreentimiento:
nulidad !s. rrro"a. # +V. Caducidad del derec4o al arreentimiento. # +VI. In%ormacin incomleta e
ius oenitendi. # +VII. El arreentimiento como declaracin de !oluntad receticia. Re6uisitos. # +VIII.
Tiemo de e%icacia del derec4o al arreentimiento. # +I+. 5erec4o al arreentimiento ' acciones de
derec4o com7n. El roblema de los !icios de la !oluntad. # ++. Ius oenitendi ' roblemas !inculados al
a"o reali$ado or el consumidor. # ++I. Arreentimiento ' a"o con tar-eta de cr.dito. # ++II.
Arreentimiento ' contrato cone&o. # ++III. E%ectos -urdicos del arreentimiento. # ++IV. Ius oenitendi
' trans%erencia de los ries"os de la cosa. # ++V. Arreentimiento ' restacin de ser!icios. # ++VI. 89uid
iuris de la resonsabilidad ci!il %rente a terceros:. # ++VI. 89uid iuris de la resonsabilidad ci!il %rente a
terceros:. # ++VII. 9uid iuris de la ena-enacin del bien or arte del consumidor
I3 Introducc"4n3 E !ro5ema de as 6entas a%res"6as3
Se ha se7aado 8ue$ en sent"do contrar"o a o 8ue ha s"do !ro!"o de mercado c9s"co$ en a actua"dad a
!roducc"4n no es una consecuenc"a necesar"a de a demanda3 Ahora$ e !roductor !rocura crear as neces"dades
en e !:5"co or"ent9ndoo !ara 8ue ad8u"era !roductos 8ue$ un"ateramente$ ha dec"d"do !oner en e mercado
;.<3
Para d"cho ="n$ as estrate%"as comerc"aes se han mut"!"cado con a ayuda de d"sc"!"nas a="nes como e
mar>et"n% y a !u5"c"dad "nduct"6a ;'<3
Pero desde hace d?cadas$ este !roceso de "nducc"4n a a com!ra ha tomado ses%os a:n m9s "n6as"6os !ara e
consum"dor a tra6?s de un =en4meno ecum?n"co conoc"do como @6entas a%res"6as@ ;tam5"?n denom"nadas
@door to door@$ @!orta a !orta@$ o @d?marcha%e A dom"c"e@< ;2<3 Caracter"#adas como estrate%"as de
comerc"a"#ac"4n en escaa$ !an"="cadas y or%an"#adas en as =ormas m9s 6ar"adas e "nusuaes$ estas o!erac"ones
com!us"6as ;)<$ 6a"?ndose de m?todos a%res"6os ;1< como e acoso ne%oc"a ;0< o a t?cn"ca de tentac"4n ;+<$
a!ro6echan e estado de "n=er"or"dad de consum"dor ;B< a ="n de o%rar rend"m"entos comerc"aes so5re a 5ase
de una demanda de 5"enes y ser6"c"os constru"da desde a o=erta3
La "nadecuac"4n de os "nstrumentos trad"c"onaes de !rotecc"4n de consent"m"ento *!art"cuarmente de os
6"c"os de a 6ountad* !ara en=rentar estas moda"dades de ca!tac"4n$ ur%"4 a derecho de consum"dor a %enerar
t?cn"cas !ro!"as de tutea !ara este t"!o de o!erac"ones comerc"aes @no ortodoCas@;,<$ 5asadas en e "ncremento
de os de5eres de "n=ormac"4n ;.(< y en e contro de as nue6as !atoo%Das ne%oc"aes como e a5uso de
!os"c"4n dom"nante y e 6"c"o de sor!resa ;..<3
Dentro de a !ano!"a de t?cn"cas conce5"das !ara m"t"%ar a h"!osu="c"enc"a o 6unera5""dad co%nosc"t"6a
de consum"dor$ han s"do s"n dudas e denom"nado @!a#o de re=eC"4n@ y su correat"6o @derecho a
arre!ent"m"ento@ ;o @"us !oen"tend"@< os "nstrumentos m9s e=ect"6os 8ue se han !uesto a ser6"c"o de a
mora"#ac"4n de contrato de consumo ;.'<$ y 8ue !ro5a5emente$ Eunto a "nst"tuto de as c9usuas a5us"6as$
est?n dest"nados a 5r"ndar$ dentro de 9m5"to de a contratac"4n "nd"6"dua$ e mayor n"6e de !rotecc"4n a
consum"dor3
II. Pla$o de re%le&in ' consentimiento en ralenti.
En su esenc"a$ e !a#o de re=eC"4n cons"ste en otor%ar a consum"dor 8ue ha s"do 6Dct"ma de un acoso
comerc"a "m!re6"sto e t"em!o necesar"o !ara so!esar a o!ortun"dad de a o!erac"4n econ4m"ca3 La "dea
%enera es 8ue e consum"dor cuente$ a momento de contratar$ con una re!resentac"4n cara y eCacta de o 8ue
const"tuye a sustanc"a de a reac"4n contractua3 Como ha s"do !untua"#ado$ se trata de un mecan"smo
tend"ente a !oner e consent"m"ento en raent" ;.2< con e ="n de re"nte%rare a a8u? a !os"5""dad de !onderar a
con6en"enc"a *con nue6os eementos de Eu"c"o* de una contratac"4n 8ue a t?cn"ca em!eada !ara concretara e
ha arre5atado ;.)<3
Por c"erto$ e "us !oen"tend" uce con res!ecto a a teorDa %enera de contrato$ como un "nst"tuto de ru!tura
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Thomson La Ley
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con a conce!c"4n c9s"ca de a8u? ;.1< en tanto !os"5""ta a consum"dor 6o6er so5re su dec"s"4n y$ 5aEo c"ertas
cond"c"ones$ des"%arse un"ateramente de un 6Dncuo ne%oc"a ya !er=ecc"onado3
Una t?cn"ca$ !or c"erto$ eCor5"tante a a trad"c"4n "5era de r?%"men de contratac"4n *se%:n a cua
corres!onde a cada uno 6ear !or a de=ensa de sus "ntereses ;.0<* dest"nada a !rote%er a consum"dor de sus
!ro!"as de5""dades o tentac"ones ;.+<3
Desde esta 4!t"ca$ a =acutad de arre!ent"rse consa%rada !or a LDC ;Ada$ LIII*D$ ).'1< ;F< se !resenta
como un @5oue6ersement contractue !ro=ond@;.B< 8ue acent:a a:n m9s a =ractura de a 4%"ca un"tar"a de
contrato contem!or9neo ;.,<3
III. Contratos a domicilio ' contratos a distancia: de la unidad a la di!ersidad.
La LDC o!t4 !or re%uar en una =orma un"tar"a tanto a contratac"4n rea"#ada =uera de os esta5ec"m"entos
comerc"aes ;art3 2'< como a denom"nada @contratac"4n a d"stanc"a@ ;art3 22<3 Esta :t"ma *caracter"#ada !or no
med"ar una !resenc"a =Ds"ca s"mut9nea de as !artes* cu5re$ entre otras$ una am!"a 6ar"edad de h"!4tes"s como
a contratac"4n on"ne$ !or corres!ondenc"a$ te?=ono$ =aC$ o correo eectr4n"co ;'(<3
Esta souc"4n$ s"n em5ar%o$ !uede no ser de todo adecuada3 S" !or un ado$ entre una y otra moda"dad de
contratac"4n eC"ste una a="n"dad 4%"ca$ !or e otro$ se o5ser6an no !ocas d"=erenc"as$ !r"nc"!amente$ en orden a
a tecnoo%Da y moda"dad em!eadas en a =ase de =ormac"4n de contratoG d"=erenc"as ?stas 8ue$ en Dnea de
!r"nc"!"o$ d"="cutan una reduct"o ad unum y eC"%en$ !or e contrar"o$ una re%uac"4n !untua con e ="n de
!ro!orc"onar$ en cada caso$ t?cn"cas de tutea adecuadas ;'.<3
A res!ecto$ !uede se7aarse 8ue m"entras a denom"nada @6enta a dom"c""o@ const"tuye un =en4meno
6"ncuado con as @t?cn"cas contractuaes a%res"6as@ 8ue denota !or sD m"smo a !os"c"4n de de5""dad
co%nosc"t"6a de una de as !artes$ en a denom"nada @contratac"4n a d"stanc"a@$ a d"=erenc"a$ se !resenta un
consum"dor !o"mor=o o hetero%?neo cuya cond"c"4n$ en concreto$ de!ende de d"6ersos =actores$ e "n !r"m"s de
a t?cn"ca de comun"cac"4n em!eada !ara contratar a d"stanc"a ;''<3 AsD !or eEem!o$ en a contratac"4n on"ne
*su5es!ec"e de a contratac"4n a d"stanc"a* emer%e un consum"dor m9s 5"en e6ouc"onado 8ue$ cuando menos$
re=eEa un n"6e med"o*ato de "nstrucc"4n 8ue !oco se asemeEa a =enot"!o de consum"dor !as"6o de una @6enta
tee6"s"6a@ o dom"c""ar"a3
Tam!oco co"nc"den os eementos o5Eet"6os 8ue su5yacen en am5os t"!os de contratac"4n3 Puntuamente$ e
=actor sor!resa 8ue cuenta con una "nc"denc"a dec"s"6a en a @6enta a dom"c""o@$ t"ene en cam5"o una
"m!"cac"4n reat"6a en a contratac"4n on"ne en a cua e consum"dor no es sor!rend"do !or a tratat"6a$ s"no
8ue$ !or e contrar"o$ es ? 8u"en toma a "n"c"at"6a ne%oc"a ;'2<3
En sDntes"s$ en a contratac"4n "n=orm9t"ca s" 5"en e =actor sor!resa no se haa de todo ausente$ de5e
adm"t"rse 8ue se !resenta en una =orma atenuada o a menos con d"6ersa ="sonomDa$ o cua eC"%e 8ue e
e%"sador contem!e$ adem9s de a =acutad de arre!ent"m"ento$ t?cn"cas es!ecD="cas de !rotecc"4n de
consent"m"ento con reac"4n a a tecnoo%Da o med"o 8ue se em!ea !ara a contratac"4n3 Una 6Da 8ue se recorre$
!or eEem!o$ acentuando a eCtens"4n cua"tat"6a de de5er de "n=ormac"4n$ ora so5re e "ter de =ormac"4n on"ne
de contrato ;')<$ ora so5re as!ectos t?cn"cos mDn"mos "nd"s!ensa5es !ara un uso correcto de med"o
eectr4n"co em!eado !ara ta ="n ;'1<3 En otros t?rm"nos$ a tra6?s de un "ncremento de de5er de "n=ormac"4n en
a =ase !recontractua$ m"t"%ando de esta =orma e r"%or de a re%a de a autorres!onsa5""dad ;'0<3
IV. Arreentimiento( tutela de la libertad ne"ocial ' l"ica del mercado.
Frente a este escenar"o hetero%?neo$ a !rotecc"4n so5re a 5ase de derecho a arre!ent"m"ento *cuya rat"o es
a !rotecc"4n de a autodeterm"nac"4n ne%oc"a de consum"dor* se !resenta s"n em5ar%o como una herram"enta
com:n y a!ta !ara cu5r"r estas d"=erentes man"=estac"ones contractuaes3
Aun asD$ en rec"entes en=o8ues$ se ha re!anteado esta un"dad de rat"o$ sosten"?ndose 8ue s" en a
denom"nada @6enta a dom"c""o@ !redom"na a =unc"4n tu"t"6a de una cate%orDa de suEetos$ en a contratac"4n
"n=orm9t"ca$ a d"=erenc"a$ e "nst"tuto de "us !oen"tend" haarDa su 4%"ca en ra#ones de mercado y de e="c"enc"a
econ4m"ca3
HaEo esta 4!t"ca$ en a contratac"4n "n=orm9t"ca se !r"6"e%"arDa a ceer"dad de as transacc"ones
!erm"t"?ndosee a consum"dor 8ue$ en desa%rado con e 5"en ad8u"r"do$ !ueda d"so6er e contrato y 6o6er
r9!"damente a mercado !ara sat"s=acer sus neces"dades a tra6?s de una meEor seecc"4n de o!erador comerc"a3
De esta =orma *se sost"ene* e derecho a arre!ent"m"ento const"tu"rDa un =actor de "n=uenc"a en e modus
eC!"cand" de as reac"ones entre em!resas concurrentes en e mercado$ "ncent"69ndose a com!etenc"a entorno
a meEoram"ento de a ca"dad de os !roductos y ser6"c"os o=rec"dos y$ m9s am!"amente$ de a reac"4n
em!resa*consum"dor ;'+<3
E en=o8ue$ en rea"dad$ rea#a as 6"rtudes de una t?cn"ca 8ue o!era reduc"endo os costos de una
"nter6enc"4n Eud"c"a y !erm"t"endo 8ue eC!ed"t"6amente sea e !ro!"o mercado 8u"en de="na os t?rm"nos de una
nue6a d"str"5uc"4n de os recursos3
V. Ambito de las )!entas domiciliarias).
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Thomson La Ley
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E art3 2' de a LDC$ hace menc"4n a a @6enta dom"c""ara@ eCcuy?ndose eC!resamente a a 6enta de 5"enes
!erecederos rec"5os !or e consum"dor y a5onados a contado3 Ca5e ad6ert"r$ s"n em5ar%o$ 8ue e r?%"men
es!ec"a a5arca no s4o a a 6enta$ s"no a cua8u"er otro contrato de consumo tD!"co o atD!"co 8ue cum!a con as
caracterDst"cas su5Eet"6as y o5Eet"6as re8uer"das en os arts3 . y ' de a LDC3 ;'B<3
I%ua cr"ter"o de "nter!retac"4n eCtens"6a$ de5e se%u"rse con res!ecto a as @6entas a d"stanc"a@ re%uadas en
e art3 22 de a LDC !ues$ sa6o a h"!4tes"s de una "n6ountar"a om"s"4n !or !arte de e%"sador$ no eC"ste otra
ra#4n !ara eCcu"r una souc"4n com!rens"6a de otros contratos d"6ersos a a 6enta ;',<3
VI. El lu"ar de celebracin del contrato.
Con=orme a teCto de artDcuo re=er"do e r?%"men aD !re6"sto se a!"ca a a !ro!uesta de 6enta de una cosa
o !restac"4n de un ser6"c"o e=ectuada a consum"dor @en e u%ar donde ?ste res"de$ en =orma !ermanente o
trans"tor"a o en su u%ar de tra5aEo@3 S"n em5ar%o$ otras h"!4tes"s sur%en tam5"?n de art3 2' de dec3 .+,B/,) 8ue
re%ament4 a ey$ ta como a o=erta a consum"dor 8ue se e=ect:a en e dom"c""o !art"cuar de o=erente o en e
de consum"dor o en e dom"c""o de un tercero3
Tam5"?n se cons"dera como com!rend"da en a normat"6a @a8uea contratac"4n 8ue resute de una
con6ocator"a a consum"dor a esta5ec"m"ento de !ro6eedor o a otro s"t"o$ cuando e o5Eeto de d"cha
con6ocator"a sea tota o !arc"amente d"st"nto a de a contratac"4n@ ;!9rra=o "ncor!orado !or e dec3 10./,,<3
M9s a9 de eo$ como o ha !untua"#ado a doctr"na ;2(<$ e r?%"men es "%uamente a!"ca5e a contratos
cee5rados en c"rcunstanc"as s"m"ares como en ocas"4n de un tour$ en e u%ar de "nternac"4n de consum"dor
;2.<$ en e u%ar ha5"tua donde cursa sus estud"os$ en u%ares !:5"cos en %enera$ o en a cae$ tr9tese o no de
una 6enta am5uator"a ;2'<3 Tam5"?n ca5e eCtender e r?%"men a a contratac"4n cee5rada !or e consum"dor @a
su so"c"tud@ en su dom"c""o cuando e o5Eeto de a contratac"4n sea un 5"en d"6erso de a8u? !or e cua se
re8u"r"4 a 6"s"ta ;22<3
Un caso "nteresante$ o const"tuye e su!uesto de @!hon"n%@$ 8ue cons"ste en una t?cn"ca comerc"a dest"nada
a en6"ar mensaEes tee=4n"cos de t"!o comerc"a ;2)<3 A%unas 6eces$ e conten"do de a8u?os se "m"ta a una
s"m!e !u5"c"dad comerc"a y en consecuenc"a$ 8uedan a mar%en de esta normat"6a es!ecD="ca3 Pero en otras$ a
amada tee=4n"ca 6a m9s a9 y cont"ene una "n6"tac"4n a concurr"r a a%:n s"t"o !reesta5ec"do !or e
em!resar"o con ="nes 6ar"ados$ taes como !art"c"!ar de sorteos$ concursos$ rec"5"r !rem"os$ etc?tera3 En estos
su!uestos$ un e6entua contrato 8ue ten%a un o5Eeto d"6erso a 8ue or"%"n4 concretamente a con6ocator"a ;63%3
sorteo$ muestra$ !art"c"!ac"4n en un concurso< 8uedar9 somet"do a r?%"men 8ue ana"#amos3
Una re%a de sDntes"s$ "nduc"da de una "nter!retac"4n teeo4%"ca de a ey$ su%"ere 8ue a normat"6a se a!"ca
a toda contratac"4n de consumo cee5rada en cua8u"er s"t"o en tanto !ueda acred"tarse una adecuada reac"4n
causa con una "n"c"at"6a contractua de !ro6eedor 8ue se haya or"%"nado en os u%ares y c"rcunstanc"as 8ue
menc"ona a norma en cuest"4n ;21<3
VII. El ius oenitendi.
La tutea !re6"sta !or a LDC !ara este t"!o de contratac"ones se estructura so5re una do5e t?cn"ca3 De un
ado$ a tra6?s de a eC"%enc"a de a =orma escr"ta ad soemn"tatem conten"endo as !rec"s"ones esta5ec"das en e
art3 .( de a ey ;20<3 Por e otro$ y const"tuyendo e n:ceo de a tutea$ a tra6?s de "us !oen"tend" !re6"sto en e
art3 2) so5re e 8ue se%u"damente nos ocu!amos3
VIII. *a disolucin del contrato 'a celebrado.
Acorde a os t?rm"nos "teraes de a ey$ en os casos de art3 2' ;6enta dom"c""ar"a< y de art3 22 ;6enta !or
corres!ondenc"a u otros med"os< e consum"dor t"ene derecho a @re6ocar a ace!tac"4n@ durante e !a#o de 1
dDas corr"dos$ contados a !art"r de a =echa en 8ue se entre%ue a cosa o se cee5re e contrato$ o :t"mo 8ue
ocurra$ s"n res!onsa5""dad a%una ;art3 2)<3 S"n em5ar%o$ ca5e acarar 8ue e "us !oen"tend" se re="ere$ no
o5stante a term"noo%Da em!eada$ a a !os"5""dad de deEar s"n e=ecto un contrato !er=ecc"onado y !or tanto ya
concu"do ;2+<3 Es dec"r$ 8ue e r?%"men de a re6ocac"4n de a o=erta$ o en su caso de a ace!tac"4n$ se r"%en !or
as normas !ro!"as de derecho com:n ;arts3 ..1($ ..1)$ .111 y conc3$ C4d3 C"6"< 8ue en a !r9ct"ca !ueden dar
u%ar a un !a#o su!er"or a !re6"sto es!ecD="camente en e art3 2) !ara deEar s"n e=ecto e contrato ;2B<3
Un !ro5ema a!arte !uede !resentarse cuando se d"soc"a a ne%oc"ac"4n de contrato de momento de su
cee5rac"4n3 En a !r9ct"ca$ esto !odrDa !resentarse cuando e !ro6eedor 6"s"ta a consum"dor hac"?ndoe
suscr"5"r una o=erta "rre6oca5e 8ue es %"rada$ !oster"ormente$ a a em!resa !ara su ace!tac"4n3 En estos casos$
!ara no a5r"r a !uerta a =raude$ de5e adm"t"rse 8ue e consum"dor !ueda em"t"r su decarac"4n resc"sor"a dentro
de !a#o de c"nco dDas desde 8ue em"t"4 a o=erta ;art3 2)< *en tanto se encuentre de5"damente "n=ormado so5re
a =acutad* !ero a m"sma$ suEeta a una cond"t"o "ur"s$ o!erar9 rec"?n en e momento en 8ue a o=erta es ace!tada3
La souc"4n se "m!one$ !ues$ adem9s de contem!or"#ar os "ntereses en Eue%o$ e6"ta 8ue a =ata de conoc"m"ento
!or !arte de consum"dor !ro!onente de momento eCacto en 8ue 8ued4 concu"do e ne%oc"o ;a ace!tac"4n de
su o=erta< mao%re e eEerc"c"o e=ect"6o de a =acutad dentro de !a#o de caduc"dad !re6"sto !or a norma3
I+. ,aturale$a -urdica del ius oenitendi. Teoras.
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En cuanto a a naturae#a EurDd"ca de "us !oen"tend" se han sosten"do d"=erentes !osturas3 Para una
autor"#ada doctr"na$ se tratarDa de un !acto de d"s!"cenc"a ;eC e%e< en os acances de art3 .2+2 de C4d3 C"6"
;2,<3
En e derecho com!arado$ de su ado$ se sost"enen cr"ter"os d"6ersos como e de a =ormac"4n !ro%res"6a de
consent"m"ento ;)(< o de una o!c"4n a =a6or de consum"dor ;).<3 S"n em5ar%o$ estos cr"ter"os no se aEustan a
nuestro ordenam"ento en tanto$ como se d"Eo en e I B$ a =acutad de arre!ent"m"ento de a cua %o#a e
consum"dor en 6"rtud de art3 2) conc"erne *en una t?cn"ca 8ue e6"dentemente eCcede a derecho com:n* a un
contrato ya concu"do y !er=ecc"onado3
+. ,uestra osicin: r."imen de la !enta a satis%accin /e& art. 0122( Cdi"o Ci!il3.
Por nuestra !arte$ nos "nc"namos a !ensar 8ue se trata de un "nst"tuto su" %ener"s a 8ue corres!onde
as"%nare os acances de a denom"nada 6enta a sat"s=acc"4n de com!rador$ !re6"sta en e art3 .2++ de C4d3
C"6" ;)'<3 En consecuenc"a$ a contratac"4n se re!uta hecha 5aEo cond"c"4n sus!ens"6a ;art3 .2++$ C4d3 C"6"<
;)2<$ a cua$ transcurr"do e t?rm"no e%a J1 dDasK s"n 8ue e consum"dor decare su 6ountad de resc"nd"r e
contrato$ se cons"derar9 como !er=ecc"onada ;art3 .22B$ C4d3 C"6"<3
+I. Pla$o de re%le&in ' situacin -urdica del consumidor.
Paraeamente$ este em!a#am"ento s"t:a a consum"dor en una s"tuac"4n EurDd"ca m9s =a6ora5e o menos
%ra6osa ;art3 2+ LDC<3 S" ?ste resc"nde e contrato ;art3 2)< de5e ser retroact"6amente cons"derado como un
comodatar"o de 5"en ;art3 .2++$ C4d3 C"6"< ;))< y en 6"rtud de eo$ de cara a a trans=erenc"a de r"es%os$
5ene="c"arse con a "5erac"4n de res!onsa5""dad ante su!uestos taes como a destrucc"4n o deter"oro !or caso
=ortu"to ;art3 ''0,$ C4d3 C"6"<3
La souc"4n se Eust"="caL de un ado$ e6"ta un a%ra6am"ento de a s"tuac"4n EurDd"ca de consum"dor
"m!"d"endo 8ue so!orte os r"es%os so5re a cosa ;)1<G !or e otro$ mant"ene os r"es%os so5re e em!resar"o 8ue
e64 adeante una estrate%"a de contratac"4n a%res"6a ante un consum"dor 8ue$ 6Dct"ma de a sor!resa$ se
"n6oucr4 en una contratac"4n no !onderada3
+II. Ius oenitendi ' e%ectos e& tunc.
Este encuadre eC!"ca 8ue os e=ectos EurDd"cos der"6ados de eEerc"c"o de a =acutad de arre!ent"m"ento
*so5re os 8ue nos ocu!aremos ue%o* se !rodu#can =rente a un ne%oc"o EurDd"co !er=ectamente estructurado
;)0<$ eC tunc$ es dec"r$ retroact"6amente ;art3 1)2$ C4d3 C"6"<3
+III. El ius oenitendi como derec4o sub-eti!o discrecional.
E "us !oen"tend" const"tuye un derecho su5Eet"6o !otestat"6o y d"screc"ona ;)+<$ 8ue no re8u"ere mot"6ac"4n
n" or"%"na res!onsa5""dad a%una3 Es transm"s"5e a sus herederos ;)B< y se sustanc"a en un acto EurDd"co
un"atera rece!t"c"o3
-a de suyo$ 8ue !or tratarse de una norma de orden !:5"co$ a =acutad no es renunc"a5e ;art3 2) LDC< ;),<3
+IV. 5eber de in%ormacin ' la$o ara e-ercer el arreentimiento: nulidad !s. rrro"a.
Con=orme a art3 2) LDC3 e consum"dor @t"ene derecho a re6ocar a ace!tac"4n durante e !a#o de c"nco
dDas corr"dos$ contados a !art"r de a =echa en 8ue se entre%ue a cosa o se cee5re e contrato$ o :t"mo 8ue
ocurra@;1(<3
Es e6"dente 8ue toda a d"sc"!"na y !art"cuarmente a e="cac"a de "us !oen"tend"$ %"ra en torno a una
adecuada "n=ormac"4n a consum"dor so5re su eC"stenc"a ;1.<3 Por eo$ e ar*tDcuo re=er"do !rescr"5e 8ue @e
6endedor de5e "n=ormar !or escr"to a consum"dor de esta =acutad de re6ocac"4n en todo documento 8ue$ con
mot"6o de 6enta e sea !resentado a consum"dor3 Ta "n=ormac"4n de5e ser "ncu"da en =orma cara y
notor"a@;1'< de5"?ndose adecuar a os t?rm"nos de a res3 ,(0/.,,B de a SecretarDa de Industr"a ;12<3
Esta5ec"dos !or a norma e !a#o de caduc"dad o @!a#o de re=eC"4n@ ;coo"n% o== !er"od$ d?a" de
r?=eC"on$ !a#o d" r"!ensamento< y a correat"6a o5"%ac"4n de "n=ormar so5re ?$ emer%e "nmed"atamente e
"nterro%ante so5re 8u? consecuenc"as se s"%uen a "ncum!"m"ento !or !arte de !ro6eedor de de5er de "n=ormar
a consum"dor so5re d"cha =acutad3
Se%:n una autor"#ada o!"n"4n$ a om"s"4n de "n=ormar a consum"dor so5re e @derecho a arre!ent"m"ento@
der"6arDa en a nu"dad de contrato !or "ncum!"m"ento de a =orma ad soemn"tatem$ cons"der9ndose$ con=orme
a derecho com:n$ 8ue a nu"dad de "nstrumento acarrea a "n6a"de# de acto EurDd"co corres!ond"ente ;1)<3
De nuestro ado !ensamos 8ue a "n6a"de# *a mar%en de su actua cr"s"s como cate%orDa EurDd"ca ;11<* no
5r"nda en este caso !art"cuar una res!uesta e="ca# a a tutea 8ue se !ers"%ue3 De aD 8ue !arece con6en"ente
o!tar !or e !roon%am"ento de s!at"um de"5erand" hasta tanto e !ro6eedor cum!a con e de5er de
"n=ormac"4n3 Esta 6Da$ entendemos$ es a 8ue meEor se adecua a a ="na"dad de "nst"tuto3 En e=ecto$ !art"endo de
un reconoc"m"ento de a de5""dad co%nosc"t"6a de consum"dor e e%"sador ha 8uer"do 8ue ?ste tome un
conoc"m"ento e=ect"6o de a =acutad 8ue !one a su d"s!os"c"4n en !rotecc"4n de su "nter?s ;de aD a dero%ac"4n
a r?%"men de os arts3 '( y ,'2$ C4d3 C"6"< a un @costo cero@ s"n "nter6enc"4n Eud"c"a3 S" se sanc"onara a =ata
de "n=ormac"4n con a "n6a"de# de acto$ a tutea serDa m9s a!arente 8ue rea3 Es de su!oner$ en este 9m5"to$ 8ue
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e desconoc"m"ento so5re a eC"stenc"a de remed"o *cua8u"era sea* e8u"6ae a su no eEerc"c"o ;10<3
+V. Caducidad del derec4o al arreentimiento.
Ahora 5"en$ a souc"4n ado!tada re8u"ere en=rentar e !ro5ema de una eCtens"4n s"ne d"e de !a#o$ o 8ue
serDa "nace!ta5e ;1+<3 Un Dm"te$ en !r"nc"!"o$ 6endrDa "m!uesto !or e =acta concudent"a o e uso ;o
d"s!os"c"4n< 8ue ha%a e consum"dor de 5"en o5Eeto de contrato en a med"da 8ue con=orme a art3 2) de dec3
re%amentar"o @!ara eEercer a re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n
ha5era usado y manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4@3
En e derecho com!arado$ en %enera$ as d"6ersas e%"sac"ones !re6"eron un !a#o %o5a de caduc"dadL en
Ita"a$ se esta5ece un !a#o de 0( dDas ;art3 0 "nc3 '$ dec3 e%3 1(/.,,'<G en Franc"a e Code de a Consommat"on
!re6? en e art3 .'.*'( Jse%:n a rec"ente ey '((.*+).K 8ue @s" no se hu5"esen =ac""tado os datos contem!ados
en e art3 .'.*., e !a#o h95" !ara e eEerc"c"o de derecho de retractac"4n se !roon%ar9 hasta os tres meses@G
en Es!a7a a Ley de Ordenac"4n de Comerc"o M"nor"sta ;re=3 !or a ey )+/'(('< 8ue re%ua os contratos a
d"stanc"a$ !re6? un !a#o %o5a de tres meses3
Nuestra ey no contem!a a s"tuac"4n$ !or o 8ue una =utura re=orma de5erDa cons"derar este as!ecto
esta5ec"endo un !a#o de causura 8ue t"enda a e8u""5r"o de os "ntereses en Eue%o$ es dec"r$ entre una t?cn"ca
8ue !rocura !reser6ar a re=eC"4n de consum"dor =rente a as @=aas de mercado@ y a se%ur"dad EurDd"ca 8ue
eC"%e un derecho contractua e="c"ente ;1B<3
Ahora 5"en$ dado 8ue es e6"dente e d"s6aor de una !roon%ac"4n "nde="n"da de !a#o de re=eC"4n$ de5e
determ"narse un !a#o Dm"te3 Una souc"4n serDa a a!"cac"4n eCtens"6a de !a#o de tres meses !re6"sto !or e
art3 .. !ara a %arantDa e%a !or os de=ectos o 6"c"os de cua8u"er Dndoe$ 8ue co"nc"de !or otra !arte con e
!re6"sto en e art3 )(). de C4d3 C"6" !ara a acc"4n !or 6"c"os redh"5"tor"os3 La a!roC"mac"4n entre am5os
su!uestos es a!rec"a5eL s" !ara un de=ecto de a cosa 8ue a=ecta nada menos 8ue a "dent"dad entre o o=rec"do y
o entre%ado$ e e%"sador !re6"4 un !a#o de tres meses desde a entre%a de 5"en$ !arece ra#ona5e 8ue e
consum"dor cuente con e m"smo a!so tota !ara !onderar a o!ortun"dad de a contratac"4n en sD m"sma3
La souc"4n !uede a!arecer a !r"mera 6"sta como !oco tu"t"6a$ !ero en rea"dad d"str"5uye a car%a de a
"n=ormac"4n en =orma e8u"tat"6a entre as !artes3 La act"tud cu!osa o doosa de em!resar"o 8ue om"te "n=ormar
so5re e "us !oen"tend"$ e acarrear9$ s"n !erEu"c"o de as consecuenc"as adm"n"strat"6as$ a "nserc"4n caud"cante
de ca!"ta en e mercado !or tres meses3 En cuanto a consum"dor$ d"cho a!so !arece cu5r"r ra#ona5emente su
=ata de "n=ormac"4n concern"ente a os derechos 8ue !uede hacer 6aer3
En sDntes"s$ e !a#o de c"nco dDas !re6"sto !or e art3 2) LDC s4o correr9 desde e momento en 8ue e
o!erador comerc"a ha cum!"mentado adecuadamente a car%a de "n=ormac"4n so5re e derecho de consum"dor
a a retractac"4n3 S" a "n=ormac"4n no ha s"do sum"n"strada$ o ha s"do "ncom!eta$ errada o s"n a =orma
re8uer"da$ e "n"c"o de !a#o de c"nco dDas !re6"sto !ara !onderar a con6en"enc"a de ne%oc"o cee5rado se
eCtender9 hasta tanto d"cha car%a sea cum!"da s"n 8ue$ en n"n%:n caso$ e !a#o tota !ueda eCtenderse m9s a9
de os tres meses desde a =echa de cee5rac"4n de contrato o entre%a de 5"en$ o :t"mo 8ue haya ocurr"do$
se%:n e caso3
De a t?es"s de art3 2 de a LDC$ ca5e der"6ar 8ue en caso de contro6ers"a so5re e com"en#o de c4m!uto
de !a#o o so5re e cum!"m"ento de a o5"%ac"4n de "n=ormar so5re e derecho a arre!ent"m"ento$ a car%a de
a !rue5a !esar9 so5re e em!resar"o ;1,<3
+VI. In%ormacin incomleta e ius oenitendi.
Un as!ecto "nteresante e Dnt"mamente 6"ncuado a !ro5ema anter"or o const"tuye determ"nar 8u? e=ectos
!roduce a =ata de "n=ormac"4n adecuada a consum"dor$ no ya so5re a =acutad de arre!ent"m"ento en sD m"sma$
s"no so5re as cond"c"ones !ara su eEerc"c"o3
Se%:n a res3 ,(0/.,,B de a SecretarDa de Industr"a$ e !ro6eedor de5er9 comun"car a consum"dor 8ue @!ara
eEercer e derecho de re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n ha5era
usado y manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4@ ;art3 )<3
&a hemos 6"sto anter"ormente 8ue a =ata de "n=ormac"4n no acarrea a nu"dad$ s"no 8ue !rorro%a e !a#o
de re=eC"4n3 Pero M8u? acontece s" e consum"dor desconoc"endo esa "n=ormac"4n hace uso de !roducto 8ue se
haa en su !oderN
Es e6"dente 8ue de ha5er estado de5"damente "n=ormado$ e uso de 5"en "m!"ca una =acta concudent"a 8ue
eCt"n%ue su =acutad a d"so6er e contrato ;0(<3 Pero en e caso 8ue ana"#amos a s"tuac"4n es d"6ersa e "m!one
!or cons"%u"ente otra souc"4n3
En este su!uesto$ !arece ra#ona5e 8ue e !ro6eedor car%ue con e r"es%o de uso en tanto cons"%n4 a
mercaderDa s"n cum!"r adecuadamente con a car%a de "n=ormac"4n a consum"dor so5re as cond"c"ones en 8ue
!odDa "5erarse de 6Dncuo contractua3 En 6"rtud de eo$ a ?ste e ser9 su="c"ente con rest"tu"r e 5"en en un
norma estado de conser6ac"4n en tanto haya s"do o5Eeto de un uso norma y d""%ente ;ar%3 art3 ''+($ C4d3
C"6"< ;0.<3
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+VII. El arreentimiento como declaracin de !oluntad receticia. Re6uisitos
Tanto a ey como e decreto re%amentar"o no se ocu!an n" de a =orma n" de momento a !art"r de cua de5e
cons"derarse !er=ecc"onado e arre!ent"m"ento s"endo 8ue am5os as!ectos !ueden resutar esenc"aes a os ="nes
de =unc"onam"ento de "nst"tuto3
S"n em5ar%o$ a res3 ,(0/.,,B de a SecretarDa de Industr"a$ esta5ece 8ue dentro de conten"do de a
"n=ormac"4n 8ue de5e sum"n"strar e !ro6eedor en e documento contractua$ se menc"onar9 8ue @e consum"dor
comun"car9 =ehac"entemente d"cha re6ocac"4n a !ro6eedor@ ;art3 )< con o cua$ "m!Dc"tamente$ se esta5ece
una =orma !ara a comun"cac"4n3
Por c"erto 8ue de5e eCcu"rse a eC"%enc"a de =4rmuas sacramentaes3 Hastar9 cua8u"er man"=estac"4n 8ue
sea "d4nea !ara dar a conocer a dest"natar"o a dec"s"4n ado!tada3
+VIII. Tiemo de e%icacia del derec4o al arreentimiento.
Un !ro5ema de"cado o const"tuye$ en cam5"o$ determ"nar e momento de a e="cac"a de arre!ent"m"ento3
No hay dudas 8ue estamos ante un su!uesto de decarac"4n rece!t"c"a de a 6ountad 8ue$ como se sa5e$ no ha
s"do o5Eeto de una re%uac"4n eC!resa !or nuestro C4d"%o ;0'<3
S"n em5ar%o$ ca5e rea"#ar a%unas !rec"s"onesL a retractac"4n de5e ser eC!ed"da dentro de !a#o 8ue !re6?
e art3 2) de a LDC$ !ero como a decarac"4n rece!t"c"a de 6ountad const"tuye una =att"s!ec"e com!eEa 8ue
s4o ad8u"ere e="cac"a cuando resuta co%nosc"5e !ara e dest"natar"o$ e contrato 8uedar9 s"n e=ecto a !art"r de
momento en 8ue e !ro6eedor haya !od"do o de5"do tomar conoc"m"ento de a comun"cac"4n ;02<$ !ues *como
decDa Hett"* no es adm"s"5e hacer recaer so5re e rem"tente as consecuenc"as de a ne%"%enc"a de dest"natar"o
en enterarse de a decarac"4n 8ue e%a hasta ? ;0)<3
En !r"nc"!"o$ !ues$ no se re8u"ere 8ue e !ro6eedor acance un conoc"m"ento e=ect"6o de a decarac"4n de
consum"dor s"no 8ue 5asta con 8ue a8u? ten%a a @!os"5""dad o5Eet"6a de co%n"c"4n@$ re8u"s"to 8ue o56"amente
estar9 cum!"do s" e decarante d"r"%e a comun"cac"4n a dom"c""o de 6endedor cons"%nado en e documento
contractua ;art3 .( "nc3 '$ LDC<3 Con eo$ se !resum"r9 "ur"s et de"ure cum!"da a not"="cac"4n y
correat"6amente e conoc"m"ento de conten"do de a decarac"4n ;art3 .(.$ C4d3 C"6"< ;01<3
La d"soc"ac"4n entre e momento de a em"s"4n y de a rece!c"4n no de5e e6ar a con=us"ones3 Las
decarac"ones rece!t"c"as eC"sten a !art"r de momento de a em"s"4n aun8ue su ree6anc"a eCterna ;o e="cac"a< se
acan#a rec"?n con a rece!c"4n ;00<3 Por eo$ una decarac"4n ;rece!t"c"a< de5e ser cons"derada tem!est"6a s" es
em"t"da dentro de !a#o 8ue esta5ece a ey aun8ue a m"sma !odr9 o!erar :n"camente s" acan#a$ y en cuanto
acance$ a co%nosc"5""dad de dest"natar"o de a decarac"4n3 De eo der"6a 8ue es !rec"samente a momento de
a em"s"4n 8ue de5er9n re=er"rse os re8u"s"tos de ca!ac"dad$ =orma o estados su5Eet"6os de decarante3
Ca5e rea"#ar una :t"ma acarac"4n3 Como hemos 6"sto$ e consum"dor de5e eC!ed"r su comun"cac"4n dentro
de os 1 dDas corr"dos ;art3 2) LDC< a tra6?s de un med"o =ehac"ente ;res3 ,(0/,B<3 Pero es "nduda5e 8ue e
!a#o de c"nco dDas *re!et"damente cons"derado escaso !or a doctr"na* no !odrDa ser a=ectado en su "nte%r"dad
!or os horar"os de as o="c"nas comerc"aes 8ue 5r"ndan os ser6"c"os !ostaes cert"="cados3 En consecuenc"a$
!arece at"nado esta5ecer 8ue e consum"dor !odr9 not"="car !or cua8u"er med"o a !ro6eedor @dentro de os
c"nco dDas corr"dos@ s"n !erEu"c"o de a rat"="cac"4n !oster"or !or med"o =ehac"ente ;0+<3
+I+. 5erec4o al arreentimiento ' acciones de derec4o com7n. El roblema de los !icios de la
!oluntad.
E r?%"men de %arantDa es!ecD="camente !re6"sto !or LDC !ara de=ectos o 6"c"os de cua8u"er Dndoe ;arts3 ..
a .+< no o5sta a a su5s"stenc"a de a %arantDa e%a !or 6"c"os redh"5"tor"os ;art3 .B< ;0B<3
Una cuest"4n 8ue$ en cam5"o$ !odrDa susc"tar a%una duda es a !os"5""dad de consum"dor !ara acc"onar !or
6"c"os de a 6ountad ;error$ doo o 6"oenc"a< con !oster"or"dad a decurso de !a#o !re6"sto !or e art3 2) LDC3
Ta como se ha sosten"do en otra o!ortun"dad ;0,<$ cons"deramos 8ue este s"stema de !rotecc"4n en modo
a%uno a=ecta e norma =unc"onam"ento de "nst"tutos !ro!"os de derecho com:n3 En consecuenc"a$ nada o5sta a
8ue$ 6enc"do e !a#o de c"nco dDas$ e consum"dor acc"one !or otra causa 6"ncuada a de=ecc"ones en a eta!a de
=ormac"4n de consent"m"ento ;+(<3
++. Ius oenitendi ' roblemas !inculados al a"o reali$ado or el consumidor
Nuestra ey tam!oco re%ua e !ro5ema de !a%o ;tota o !arc"a< rea"#ado !or e consum"dor como
contra!restac"4n a un contrato caud"cante !or haarse dentro de !erDodo de re=eC"4n3 En rea"dad est9 =uera de
d"scus"4n$ 5aEo e !er=" de una adecuada tutea$ 8ue e consum"dor tendr9 una r?mora a @arre*!ent"rse@ en os
casos en 8ue haya 6ersado e !a%o ;+.<3
Lo "dea hu5"era s"do 8ue a norma re%u*ara a em"s"4n de tDtuos de cr?d"to !or !arte de consum"dor
ten"endo en cuenta 8ue de5"do a a c"rcuac"4n es estos cartuares$ !ueden !resentarse !ro5emas de"cados en
torno a a rest"tuc"4n de o a5onado en caso de arre!ent"m"ento ;+'<3
Nuestra norma$ a "%ua 8ue a "ta"ana ;+2<$ se "m"ta a esta5ecer 8ue e !ro6eedor de5e rest"tu"r a
consum"dor todos os "m!ortes rec"5"dos aun8ue s"n ="Ear un !a#o !ara ta ="n ;art3 2)$ dec3 .+,B/.,,) *Ada$
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LI-*D$ )1'1*<3 En In%aterra$ a !rotecc"4n ha s"do mucho m9s "ntensaL con=orme a ey '..+/B+$ a de6ouc"4n
de toda suma !a%ada 8ueda %arant"#ada con una suerte de derecho de retenc"4n ;"en< a =a6or de consum"dor y$
concom"tantemente$ 8uedan "!so "ure s"n e=ecto todas as %arantDas 8ue se hu5"eren otor%ado en 6"rtud de
contrato resc"nd"do ;+)<3 & en Franc"a$ e e%"sador =ue a:n m9s a9$ y d"rectamente "m!uso a "ne="cac"a de
contrato hasta tanto no eC!"re e t?rm"no de re=eC"4n de s"ete dDas3 Se%:n e Code de a Consommat"on e
o!erador comerc"a no !uede eC"%"r n" o5tener de c"ente$ d"recta o "nd"rectamente contra!restac"4n a%una
durante a 6"%enc"a de d"cho !a#o ;+1<3
De todas =ormas$ ca5e rea"#ar a%unas !rec"s"ones en cuanto a nuestro derecho3 Como 6"mos$ os contratos
su5 eCam"ne se re!utan hechos 5aEo cond"c"4n *eC art3 .2++$ C4d3 C"6"* !or o 8ue !roduc"do e arre!ent"m"ento
de consum"dor$ ?ste t"ene derecho a a de6ouc"4n de cuanto hu5"ere dado en !a%o a tratarse de un su!uesto de
!a%o "nde5"do !or causa cesante ;art3 +,2$ C4d3 C"6"< ;+0<3
La o5"%ac"4n de rest"tuc"4n de !ro6eedor t"ene as caracterDst"cas de una o5"%ac"4n !ura y s"m!e ;++<$
mot"6o !or e cua 5astar9 a comun"cac"4n de "us !oen"tend" de consum"dor !ara const"tu"r en mora a
comerc"ante ;+B< 8u"en !asa a ser un s"m!e !oseedor de os 5"enes rec"5"dos en !a%o y o5"%ado a de6o6eros
con=orme a os arts3 ')'' y s"%u"entes3
S" e !ro6eedor ha o5rado de 5uena =e a t"em!o de rec"5"r e !a%o ;es dec"r$ cum!"4 con e de5er de
"n=ormac"4n 8ue "m!one a LDC$ etc3< no de5er9 "ntereses s"no a !art"r de su mora$ 8ue de5e ="Earse$ se%:n se
d"Eo$ en e momento 8ue toma conoc"m"ento de arre!ent"m"ento eEerc"do !or e consum"dor ;con=3 art3 +B0 @"n
="ne@ y ')2)$ C4d3 C"6"<3 En cam5"o$ s" e em!resar"o rec"5"4 e !a%o de maa =e ;63%3 !or8ue nunca d"o a6"so a
consum"dor de su derecho a re6ocar a o!erac"4n< de5er9 rest"tu"r e cartuar o a suma or"%"namente rec"5"da
con m9s os "ntereses desde e dDa de !a%o ;art3 +BB<3
Por otra !arte$ e car9cter cond"c"ona de ne%oc"o EurDd"co cee5rado$ de5"era e6ar a comerc"ante 8ue o5ra
de 5uena =e como t"tuar de un derecho e6entua$ a a5stenerse de rea"#ar d?5"tos de tarEeta de cr?d"to o c"rcuar
cua8u"er cartuar resutante de una o!erac"4n suEeta eC e%e a Eus !oen"tend" durante e !a#o de re=e*C"4n de
c"nco dDas !re6"sto !or a LDC3 Es e6"dente 8ue durante e a!so de cond"c"4n !end"ente$ e deudor de5e
conser6ar a cosa y a5stenerse de rea"#ar actos 8ue "m!"dan e cum!"m"ento de a cond"c"4n3
No o5stante$ !odrDa darse e su!uesto 8ue e em!resar"o o5rando de maa =e$ ha%a c"rcuar e cartuar3 Las
6ar"antes 8ue !ueden !resentarse en a !r9ct"ca son m:t"!es$ !ero en Dnea de !r"nc"!"os !odrDa dec"rse 8ue s" e
art3 2) de a LDC !re6? 8ue @os %astos de de6ouc"4n ;de a cosa< son a car%o de 6endedor@$ a =ort"or" y con
mayor ra#4n de5er9 ?ste hacerse car%o de os %astos 8ue se sean necesar"os !ara 8ue e consum"dor recu!ere o
8ue haya dado en !a%o cuando e cr?d"to haya s"do ced"do a un tercero ;+,<3
La o5"%ac"4n de de6ouc"4n a car%o de !ro6eedor *!ura y s"m!e en cuanto a !a#o* se r"%e !or as normas
de as o5"%ac"ones de dar una cosa c"erta !ara rest"tu"ra a su due7o ;art3 1B1$ C4d3 C"6"< de o 8ue se der"6a
8ue s" a8u? no se haa en cond"c"ones de rest"tu"r os cartuares rec"5"dos de consum"dor$ !or a!"cac"4n de
art3 1+, de C4d3 C"6" e consum"dor !odr9 recamar e 6aor de a cosa en d"nero ;B(< m9s a "ndemn"#ac"4n de
os da7os ;B.<3
Ca5e !re%untarse s" e consum"dor cuenta con un derecho de retenc"4n so5re e 5"en o5Eeto de a
contratac"4n hasta tanto e comerc"ante rest"tuya a suma dada en !a%o3
&a hemos 6"sto 8ue e consum"dor de5e ser cons"derado como s" =uera un comodatar"o de a cosa rec"5"da
;art3 .2++$ C4d3 C"6"<$ !or o cua$ en !r"nc"!"o$ se cum!"rDan os re8u"s"tos eC"%"dos !or e art3 2,2, de C4d3
C"6" !ara otor%ar este med"o de %arantDa en tanto e consum"dor retentor estarDa eEerc"endo a =acutad so5re una
@cosa aEena@3
S"n em5ar%o$ a =ata de una !re6"s"4n eC!resa en a LDC$ se "m!one res!etar a norma de art3 ''+B de C4d3
C"6" 8ue 6eda eC!resamente a comodatar"o a !os"5""dad de retener a cosa !restada !or o 8ue e comodante
e de5a3
++I. Arreentimiento ' a"o con tar-eta de cr.dito
Dos !ro5emas ad"c"onaes se 6"ncuan a !ro5ema 8ue 6en"mos ana"#ando3 Por un ado$ cuadra determ"nar
cu9 ser9 e r?%"men a se%u"r en caso 8ue e consum"dor$ en un hecho !ro5a5e dentro de as actuaes
caracterDst"cas de contratac"4n$ haya rea"#ado e !a%o a tra6?s de su tarEeta de cr?d"to ;a<G !or e otro$ cu9 ser9
a suerte de e6entua contrato coneCo 8ue se haya cee5rado con e contrato de consumo suEeto a !a#o de
re=eC"4n ;5<3
;a< Nuestra ey no re%ua e su!uesto a d"=erenc"a de a ey 5r"t9n"ca y es!a7oa 8ue contem!aron
eC!resamente e !ro5ema3 De todos =ormas *y a mar%en de cuanto hemos eC!resado en e a!artado anter"or* a
tenor de a ey de tarEetas de cr?d"to ;'13(01 *Ada$ LIO*A$ 0'*< ;FF< e consum"dor de5erDa *desde e !ano
!r9ct"co* a t"em!o de eEercer e "us !oen"tend"$ rea"#ar a "m!u%nac"4n !re6ent"6a de resumen 8ue !re6? e art3
'0 de d"cha norma con a e6"dente 6entaEa 8ue$ asD o5rando$ !ara"#a a !re!arac"4n de a 6Da eEecut"6a ;art3 2,
"nc3 5< s"n !erEu"c"o de conser6ar a d"s!on"5""dad de a tarEeta ;art3 'B "nc3 @a@<3
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++II. Arreentimiento ' contrato cone&o
;5< En reac"4n a a e6entua"dad 8ue e consum"dor haya cee5rado un ne%oc"o EurDd"co coneCo ;63%3 mutuo
como cr?d"to a consumo$ ="an#a$ etc3< ;B'< a contrato 8ue resc"nde$ es de a!"cac"4n e cr"ter"o con=orme a cua
a 8uedar s"n e=ecto e contrato !r"nc"!a d"cho e=ecto se !ro!a%a autom9t"camente e ne%oc"o EurDd"co co"%ado
;B2<3
Naturamente 8ue resutar9 "nd"=erente 8ue e contrato coneCo haya s"do cee5rado con e m"smo !ro6eedor o
con un suEeto d"6erso3 En este :t"mo caso *%eneramente !reced"do !or un acuerdo de coa5orac"4n entre
mutuante y 6endedor* e comerc"ante 8ue cee5ra e contrato a dom"c""o o5ra como una suerte de a%ente o
re!resentante de !restam"sta !ro!a%9ndoe a mutuo no s4o os e=ectos de Eus !oen"tend" s"no tam5"?n una
e6entua res!onsa5""dad contractua en caso de "ncum!"m"ento ;B)<3
++III. E%ectos -urdicos del arreentimiento
Hemos ant"c"!ado 8ue os e=ectos de a retractac"4n o!eran eC tunc3 Corres!onde ahora$ 6"sua"#ar un !oco
m9s detaadamente 8u? consecuenc"as se der"6an de eo3
Por c"erto$ 8ue os e=ectos de arre!ent"m"ento 6arDan se%:n se trate de contratos 8ue ten%an !or o5Eeto
med"ato cosas ;a<$ de a8ueos cuya !restac"4n cons"sta$ !r"nc"!amente$ en a eEecuc"4n de un ser6"c"o ;5< ;B1<3
Ana"#aremos se!aradamente am5os su!uestos3
++IV. Ius oenitendi ' trans%erencia de los ries"os de la cosa
;a< Un !unto 8ue a res!ecto !arece esenc"a$ es e de a trans=erenc"a de os r"es%os 6"ncuados a o5Eeto
contractua3 S" e consum"dor rec"5e a !restac"4n$ de5e re!utarse como 8ue no ad8u"ere e dom"n"o de 5"en s"no
8ue o detenta a tDtuo de comodatar"o ;art3 .2++$ C4d3 C"6"<3 Por ende$ e !ro6eedor de5e ser cons"derado como
8ue cont"n:a con e dom"n"o de a cosa ;B0<3
Como consecuenc"a de eo$ y !or a!"cac"4n e !r"nc"!"o res !er"t dom"no$ e r"es%o de a destrucc"4n o
deter"oro !or caso =ortu"to durante e !a#o de re=eC"4n %ra6a so5re e em!resar"o 8uedando e consum"dor
eCento de res!onsa5""dad ;art3 ''0,$ C4d3 C"6"<
Es c"erto 8ue con=orme a art3 2) de a LDC e consum"dor !ara eEercer a =acutad de arre!ent"m"ento @de5e
!oner a cosa a d"s!os"c"4n de consum"dor@$ y se%:n e art3 2) de decreto re%amentar"o @!ara eEercer e
derecho de re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n ha5era usado y
manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4@3
Una !r"mera hermen?ut"ca conduc"rDa s"n m9s a trans=er"r so5re e consum"dor e r"es%o de a cosa durante e
!a#o de re=eC"4n en a med"da 8ue a ey eC"%e !ara e eEerc"c"o de a =acutad$ a conser6ac"4n de a cosa en e
estado 8ue a rec"5"4 ;B+<3
S"n em5ar%o$ creemos 8ue e con="cto de5e reso6erse cons"derando a rat"o de a norma 8ue atr"5uye a
consum"dor e derecho a arre!ent"m"ento3 En este orden$ !ues$ es e6"dente 8ue s" a ="na"dad de a =acutad de
arre!ent"rse ha s"do a de rest"tu"r a contratante a "5ertad de dec"s"4n 8ue as c"rcunstanc"as o a moda"dad de
a contratac"4n !ud"eron ha5er a=ectado$ !oner a su car%o e caso =ortu"to s"%n"="carDa reduc"r sens"5emente e
9m5"to de a tutea ;BB<3
Por tanto$ cons"deramos 8ue as !re6"s"ones normat"6as tanto de a LDC como de decreto re%amentar"o
s4o "m"tan a =acutad de resc"nd"r a su!uesto de !?rd"da o deter"oro "m!uta5e a consum"dor en cuyo caso$
!or c"erto$ tert"um non datur$ de caso =ortu"to no corres!onde ha5ar ;B,<3
Ca5e cons"%nar$ !or ="n$ 8ue en e su!uesto 8ue 6enc"era e !a#o s"n 8ue e consum"dor eEerc"era a =acutad
de arre!ent"rse$ autom9t"camente !or 6"rtud de a @trad"t"o 5re6" manu@ se con6"erte de mero tenedor a nom5re
de otro en !oseedor a nom5re !ro!"o ad8u"r"endo e dom"n"o ;art3 '2B+$ C4d3 C"6"<3
++V. Arreentimiento ' restacin de ser!icios
;5< La LDC no se ha ocu!ado de os e=ectos de arre!ent"m"ento cuando e contrato es cee5rado =uera de
esta5ec"m"ento comerc"a y tu6"era !or o5Eeto a !restac"4n de un ser6"c"o !or !arte de !ro6eedor3
No hay dudas 8ue s" a !restac"4n de ser6"c"os es de eEecuc"4n "nmed"ata e "nstant9nea no ca5e a
consum"dor a =acutad de arre!ent"rse ;,(<3 En cam5"o$ trat9ndose de un su!uesto de eEecuc"4n d"=er"da e
consum"dor !odr9 eEercer a =acutad antes de 8ue se haya eEecutado e ser6"c"o !ues$ con !oster"or"dad$ no serDa
=act"5e su rest"tuc"4n ;,.<3
S" e contrato =uera de eEecuc"4n cont"nuada o de durac"4n$ e consum"dor !odr9 d"so6er e contrato$ dentro
de os c"nco dDas$ con reac"4n a as !restac"ones a:n no eEecutadas3
En a souc"4n de caso concreto ha5r9 8ue tener cu"dado de os !os"5es a5usos3 Puede darse$ en e=ecto$ 8ue
e !ro6eedor de ser6"c"os !red"s!on%a e !a%o de a mayor !arte de !rec"o con e ant"c"!o ;o reser6a$ matrDcua$
etc3< y a !r"mera cuota$ con e o5Eet"6o de mao%rar o desaentar cua8u"er resouc"4n de contrato !or !arte de
consum"dor3
E caso de5e reso6erse a!"cando e art3 2+ LDCL a c9usua 8ue "m!one una =orma de !a%o 8ue
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desnatura"ce o !r"6e de ree6anc"a EurDd"ca a a =acutad de arre!ent"m"ento es "n69"da en tanto @restr"n%e os
derechos de consum"dor@ ;"nc3 5< ;,'<3
++VI. 89uid iuris de la resonsabilidad ci!il %rente a terceros:
MC4mo reso6er e !ro5ema de a res!onsa5""dad c"6" =rente a terceros !or os da7os ocas"onados !or o con
a cosa durante e !erDodo de re=eC"4nN A tenor de as concus"ones acan#adas en os !ar9%ra=os 8ue anteceden$
a res!onsa5""dad c"6" de cara a terceros en os t?rm"nos de art3 ...2 de C4d3 C"6"$ de5e reso6erse con=orme
a cr"ter"o de dom"n"o de a cosa antes eC!uesto3
A ta ="n$ 6aen estas !rec"s"ones3 Antes de 6enc"m"ento de !a#o de re=eC"4n de c"nco dDas$ e consum"dor
detenta a tenenc"a de 5"en en ca"dad de comodatar"o3 En consecuenc"a$ e em!resar"o !ro6eedor conser6a$
durante d"cho !erDodo$ e dom"n"o de 5"en y$ e6entuamente res!onderDa =rente a terceros en ca"dad de due7o de
a cosa$ s"n !erEu"c"o de a res!onsa5""dad concurrente 8ue !odrDa as"%n9rsee a consum"dor en su ca"dad de
%uard"9n de a cosa ;,2<3
-enc"do e !a#o de caduc"dad$ "!so "ure e consum"dor ad8u"ere e dom"n"o y !or tanto$ cesa
de="n"t"6amente a 6"ncuac"4n EurDd"ca de !ro6eedor con a cosa3
++VII. 9uid iuris de la ena-enacin del bien or arte del consumidor
Pu"d "ur"s de su!uesto en 8ue e consum"dor haya enaEenado e 5"en a un terceroN E caso no o=rece dudas
y de5e cons"derarse 8ue en caso de enaEenac"4n cae autom9t"camente a =acutad de arre!ent"rse en tanto se ha
=rustrado a !os"5""dad de !oner e 5"en a d"s!os"c"4n de 6endedor ;,)<3
Es!ec"a !ara La Ley3 Derechos reser6ados ;ey ..3+'2<
;.< ALTERINI$ At""o A3$ @E consum"dor en a soc"edad !osmoderna@$ LA LE&$ .,,0*E$ B.B3
;'< -?aseL SANTARELLI$ Fu6"o Q3$ @La !rotecc"4n de consum"dor =rente a a !u5"c"dad en%a7osa en a
Re!:5"ca Ar%ent"na@ en L"5ro HomenaEe a Ro5erto L4!e# Ca5ana$ !3 ,.1 y s"%tes3$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos
A"res$ '((.3 Tam5"?nL REMELMASER de CARLUCCI$ ADda$ @Pu5"c"dad y consum"dores@$ en -oces de Qran
Cuyo$ Ed3 La Ley$ Huenos A"res$ .,,+$ )$ !3 .' y s"%u"entes3
;2< Deten"damenteL LORENTETTI$ R"cardo L3$ @Consum"dores@$ !3 '() y s"%tes3$ Ed3 Ru5"n#a Cu#un"$
Santa Fe$ '((23
;)< FARINA$ Suan M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ !3 2()$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ '(((
;1< CALAIS AULO&$ Sean$ @La 6enta a dom"c""o y a 6enta !or correo en e derecho =ranc?s@ en @De=ensa
de os consum"dores de !roductos y ser6"c"os@ ;Qa5r"e St"%"t# D"rector<$ !3 .0.$ Ed3 La Rocca$ Huenos A"res$
.,,)3
;0< LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @F"de"com"so$ Leas"n%$ Letras H"!otecar"as$ EEecuc"4n h"!otecar"a$
Contratos de consum"c"4n@$ !3 )BB$ Ed3 Ta6aDa$ Huenos A"res$ .,,03
;+< HAILLOD$ Raymonde$ @Le dro"t de re!ent"r@$ Re63 Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,B)$ !3 ''+
;B< CAS$ Q?rard * FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ !3 )'.$ Ed3 Pu=$ Par"s$ .,B0G de
6"oac"4n a @derecho a a tran8u""dad "nd"6"dua@ ha5aL ATELLI$ Mass"m""ano$ @I !ro5ema dea
s"ndaca5""tA dea dec"s"one d" eserc"#"o deo "us !oen"tend" attr"5u"to eC e%e a consumatore@ en R"63 Cr"t"ca d"
D"r"tto Pr"6ato$ Na!o"$ '((.$ !3 2+)3
;,< STIQLITT$ Ru5?n$ @Contratos C"6"es y Comerc"aes3 Parte Qenera@$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos
A"res$ .,,B$ t3 I$ !3 ''13 A .,+' se remonta a ey +'*..2+ de Franc"a so5re e r?%"men de as 6entas cee5radas
=uera de os ocaes comerc"aes3 En os EE3UU3$ e Code o= Federa Re%uat"ons se ocu!a de tema en e T"te
.0$ Commerc"a Pract"ces$ Cha!ter I$ Federa Trade Comm"ss"on esta5ec"endo un !a#o de 2 dDas h95"es 8ue
corren desde a med"anoche de dDa en 8ue se cee5r4 e contrato3 La re%uac"4n =ue se%u"da !or numerosos
Estados3
;.(< So5re e !art"cuar$ a eCceente y 5"en o%rada o5ra deL -ALLESPINOS$ Qusta6o * OSSOLA$
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Thomson La Ley
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Feder"co$ @La o5"%ac"4n de "n=ormar@$ Ed3 Ad6ocatus$ C4rdo5a$ '((.$ es!ec3 !s3 .+) y s"%tes3 Tam5"?n$ con un
desarroo adm"ra5e de a o5"%ac"4n de "n=ormarL STIQLITT$ Ru5?n$ @Contratos C"6"es y Comerc"aes3 Parte
Qenera@$ t3 I$ ! .00 y s"%tes3$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,B3
;..< LEI-A FERNANDET$ Lu"s F3 P3$ @E 6"c"o de sor!resa en e derecho !r"6ado@$ RCyS$ Re63 I-/'(('$ !3
'2 y s"%tes3 con un eChaust"6o y 5"en =undado an9"s"s de "nst"tutoG STIQLITT$ Qa5r"e$ A3 @ E derecho
contractua y a !rotecc"4n EurDd"ca de consum"dor@$ LA LE&$ .,,(*E$ .()B y s"%u"entes3 Por dem9s "nteresante
e tra5aEo de ROCCA$ I6a$ @TeorDa de a sor!resa !ara a re6"s"4n de contrato@$ Ed3 H"as$ Huenos A"res$ .,B'$
es!3 !3 B) y s"%tes3$ donde e autor$ a !art"r de art3 ++1 de C4d3 C"6"$ desarroa a @sor!resa@ como 6"c"o de
acto EurDd"co3
;.'< PITTIO Sean P"erre$ @Un a!!ort ?%"sat"= en mat"Ure de !rotect"on du consentement@$ Re63 Tr"m3 Dro"t
C"6"e$ .,+0$ !3 +'3 LORENTETTI$ R3$ @Consum"dores@$ c"t3 !3 2) y s"%u"entes3
;.2< ALTERINI$ At""o A3 y LOPET CAHANA$ Ro5erto M3$ @La =ormac"4n de consent"m"ento y a
!rotecc"4n de consum"dor@$ Re63 Derecho de Consum"dor$ Ed3 Sur"s$ NV 1$ a7o .,,)$ !3 +G ALTERINI$ At""o
A3$ @Contratos3 TeorDa Qenera@$ !3 )(,$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,BG MALIN-AUD$ Ph""!!e$
@Dro"t des O5"%at"ons@$ !3 ..2$ Ed3 L"tec$ Par"s$ 1W ed3 .,,(3
;.)< STIQLITT$ Qa5r"e$ A3$ @ E derecho contractua y a !rotecc"4n EurDd"ca de consum"dor@$ LA LE&$
.,,(*E$ .()B y s"%tes3G CAPUA$ Suan Manue y QIMENET3 Lu"s A3 @Los contratos de consumo cee5rados
=uera de os ocaes comerc"aes@$ LA LE&$ .,,(*H$ .(,. y s"%u"entes3
;.1< CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des
consommateurs@$ en Recue" Dao# S"rey$ .,,2$ Chron"8ue$ !3 'B3
;.0< FERRIER$ D"d"er$ @Les d"s!os"t"ons dXordre !u5"c 6"sant A !r?ser6er a r?=eC"on des contractants@$ !3
.++$ Dao#$ .,B(3 So5re e man"8ue"smo 8ue !antea a teorDa trad"c"ona de contrato =rente a contrato de
consumo$ as a%udas o5ser6ac"ones deL QHERSI$ Caros$ @Tercera -Da3 Am5"to SurDd"co@$ !3 1, y s"%tes3$ Ed3
QoYa$ Huenos A"res$ '(((3
;.+< ROUHETTE$ Qeor%es$ @Dro"t de a consommat"on et th?or"e %?n?rae du contrat@$ en @Etudes o==ertes
A Ren? Rod"Ure@$ !3 '11$ Ed3 Dao#$ Par"s$ .,B.3 Una suerte de s"stema de @re%amentac"4n contra as
tentac"ones@L STIQLITT$ Ru5?n @Contratos C"6"es y Comerc"aes3 Parte Qenera@$ t3 I$ !3 ''B$ Ed3 A5eedo
Perrot$ Huenos A"res$ .,,B3
;F< E teCto de a ey y os antecedentes !aramentar"os 8ue e d"eron or"%en han s"do o5Eeto de !u5"cac"4n
en a re6"sta @Antecedentes Paramentar"os@$ t3 .,,1$ !3 .3
;.B< CAS$ Q?rard * FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ !3 )0($ Ed3 Pu=$ Par"s$ .,B03
;.,< QREQORINI CLUSELLAS$ Eduardo$ @Proyecc"4n de contrato en e s"%o OOI@$ LA LE&$
'((2/../.+$ !3 '$ rec"entemente con "nteresantes re=eC"ones so5re o trad"c"ona y o nue6o en mater"a de
=ormac"4n de consent"m"entoG uter"ores desarroos enL DE LORENTO M"%ue Feder"co$ @E !?nduo de a
autonomDa de a 6ountad@ en @Derecho Pr"6ado@$ L"5ro HomenaEe a A5erto S3 Hueres$ !3 )1. y s"%tes3$ Ed3
Hammura5"$ Huenos A"res$ '((.G ME&ERSON$ M"chae$ @The e=="c"ent consumer =orm contractL aY and
econom"cs meets the rea Yord@$ en ') Qeor%"a LaY Re6"eY 1B2$ .,,($ !3 1B2 y s"%tes3G ROPPO$ -"ncen#o$ @I
contratto de duem"a@$ !3 2)$ Ed3 Q"a!!"che"$ Tor"no$ '(('3
;'(< Es!ec"amenteL LORENTETTI$ R"cardo$ @Comerc"o eectr4n"co@$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$
'((.G as"m"smo$ con r"8ue#a de mat"ces$ e eCceente estud"o deL FRESNEDA SAIEQ$ M4n"ca y
HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os contratos a d"stanc"a cee5rados !or med"os
"n=orm9t"cos@$ RCyS$ Re63 1/'((.$ !3 0' y s"%tes3G RCyS$ '((.*2(BG y PIAQQI$ Ana$ @Re=eC"ones so5re a
contratac"4n eectr4n"ca@$ LA LE&$ .,,,*A$ +1(3
-------------------------------------------------------------------------------
Thomson La Ley
27
;'.< APPLEHE&$ Qeor%e$ @Contract LaY@$ !3 1) y s"%tes3$ Ed3 SYeet Z MaCYe$ London$ '((.3 Destacan
a "nsu="c"enc"a normat"6aL FRESNEDA SAIEQ$ M4n"ca y HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de
consum"dor en os contratos a d"stanc"a cee5rados !or med"os "n=orm9t"cos@$ c"t3 !3 003 En sent"do s"m"ar se
eC!"deL QALLEQO HIQUERAS$ Qon#aoL @Comerc"o eectr4n"co y 6entas a d"stanc"a tras a nue6a redacc"4n
de artDcuo 2B de a Ley de Ordenac"4n de Comerc"o M"nor"sta@$ Actua"dad SurDd"ca Aran#ad"$ NV 1BB$
Pam!ona$ a7o '((23
En Euro!a a re%uac"4n ha s"do desdo5ada a tra6?s de dos d"rect"6asL a NV 1++/B1 so5re contratos
cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes$ y a NV ,+/+ so5re !rotecc"4n a consum"dores en mater"a
de contratos a d"stanc"a3
;''< QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de consumatore e ra#"ona"tA de mercato@$ en R"63
Cr"t"ca d" D"r"tto Pr"6ato$ '((.$ !3 1,03
;'2< Se !odrDa ar%umentar 8ue e consum"dor no !uede tomar un @contacto mater"a@ con e o5Eeto antes de
contratar3 Pero este as!ecto no hace a a esenc"a de a contratac"4n a d"stanc"a3 Por eo$ n" a D"rect"6a Euro!ea
so5re contratos a d"stanc"a$ n" as re%uac"ones de derecho com!arado$ han caracter"#ado a este t"!o de
contratac"4n en ra#4n de 8ue eC"sta una "m!os"5""dad de 6"s"4n !re6ent"6a de 5"en a ad8u"r"r$ s"no m9s
eCactamente !or a @ausenc"a de !resenc"a =Ds"ca s"mut9nea de !ro6eedor y de consum"dor@ y !or e em!eo en
a cee5rac"4n de contrato de uno o m9s med"os de comun"cac"4n a d"stanc"a3 Por o cua *!or h"!4tes"s* s" e
consum"dor @tom4 un contacto mater"a con e o5Eeto@ en a%:n comerc"o$ se a!"car9n no o5stante as normas
so5re @contratac"4n a d"stanc"a@$ s" a m"sma se !roduce !or os med"os "nd"cados y s"n a !resenc"a =Ds"ca
s"mut9nea de as !artes3
;')< En Franc"a$ a rec"entemente sanc"onada ey de @economDa num?r"ca@ ;a:n no !romu%ada<$ "ncor!ora
a C4d"%o C"6" os artDcuos .20,*. y '$ re%uando os @contratos cee5rados en =orma eectr4n"ca@3 En o
esenc"a$ se !re6? a o5"%ator"edad !ara e em!resar"o de enunc"ar e @"ter@ o eta!as eC"%"dos !ara a =ormac"4n
de contrato$ os med"os t?cn"cos a d"s!os"c"4n de ad8u"rente !ara 6er"="car a !os"5e com"s"4n de errores y su
correcc"4n3 Por otra !arte$ se contem!a a t?cn"ca de !rotecc"4n de @do5e c"c>@ 8ue e !erm"te a consum"dor
on"ne$ des!u?s de che8uear os datos cons"%nados$ ace!tar o no de="n"t"6amente a o!erac"4n3
;'1< HENDERSON$ Ray * POULTER$ Aan$ @The d"stance Se"n% D"rect"6eL Po"ntsL =uture re6"s"on@ en
Internat"ona Re6"eY o= LaY Com!uters Z Technoo%y@$ a7o '(('$ 6o3 .0$ n3 2$ !3 'B, y s"%tes3G MEADS$ Pau$
@E*Consumer Protect"on d"stance se"n%@ en Internat"ona Com!any and Commerc"a LaY Re6"eY$ '(('$ !3 .+,
y s"%tes3 QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de consumatore e ra#"ona"tA de mercato@$ c"t3 $ !3 1,BG
-?ase$ ey '131(0 so5re ="rma d"%"ta re%amentada !or dec3 '0'B/'((' ;Ada$ LOII*A$ 0G LOIII*A$ .(0< y
com!em3 !or dec3 'B2/'((23
;'0< QRISI$ Q"use!!e$ oc3 c"t3 !3 1,,3
;'+< QRISI$ Q"use!!e$ oc3 c"t3 !3 0('3
;'B< APARICIO$ Suan M3$ @Contratos3 Parte Qenera@$ t3 .$ !3 21.$ Ed3 Hammura5"$ Huenos A"res$ .,,+G
FARINA$ Suan M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ !3 2(2$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ '(((3
;',< ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros A3$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os contratos
cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ SA$ .,,+*III*000G Com!3 APARICIO$ o!3 c"t3 !3 2123
;2(< FARINA$ Suan M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ c"t3$ !3 2(23
;2.< EC!resamenteL Ita"a$ Dec3Le%3 .1/,'$ art3 .3
;2'< STIQLITT$ Qa5r"e * STIQLITT$ Ru5?n$ @Derechos y de=ensa de os consum"dores@$ !3 .,,$ Ed3 La
Rocca$ Huenos A"res$ .,,)G ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros A3$ @La !rotecc"4n de consum"dor en
os contratos cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ SA$ .,,+*III*001G FARINA$ Suan M3$
-------------------------------------------------------------------------------
Thomson La Ley
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@De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ c"t3$ !3 2(03 Com!3L LIT[AR$ MartDn A3$ @Pu5"c"dad y 6entas
rea"#adas =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aesL a amada demanda "nduc"da en a ey de de=ensa de
consum"dor@$ SA$ .,,,*.*,,1G en contraL LOPET de TA-ALIA$ Fernando@$ c"t3 !3 )B,3
;22< EC!resamenteL In%aterra$ Statute '..+/.,B+ ;@The consumer !rotect"on3 Canceat"on o= Contracts
Concude aYay =rom Hus"ness Prem"ses<$ art3 2*.G D"rect"6a Euro!ea n31++/B1$ art3 .$ "nc3 '3 En am5os casos se
eC"%e 8ue e consum"dor$ a momento de so"c"tar a 6"s"ta$ no haya sa5"do$ o no haya !od"do ra#ona5emente$
sa5er 8ue e sum"n"stro de d"cho 5"en o ser6"c"o =orma5a !arte de as act"6"dades comerc"aes o !ro=es"onaes de
comerc"ante3 En Franc"a$ a Corte de Casac"4n cons"der4 a!"ca5e e r?%"men de a @6ente A dom"c"e@ ;L .'.*
'.< a as cee5radas en e dom"c""o de un tercero en tanto a o!erac"4n se rea"#4 en un u%ar no dest"nado a a
comerc"a"#ac"4n de 5"en JC"63 .ra3 ,*+*'((2K3
;2)< So5re e !art"cuarL ESTOUP$ Lu"s AeEandro$ @La "nserc"4n EurDd"ca de @5uy 5ac>@$ LA LE&$ .,,1*H$
.'', y s"%tes3 con un eCamen eChaust"6o de !ro5ema3
;21< QAHRIELLI$ Q"o6ann"$ @LXattua#"one "n Qerman"a e "n Ita"a dea d"rett"6a euro!ea su" contratt"
ne%o#"at" =uor" da" oca" commerc"a"@$ !onenc"a a Con%reso Internac"ona so5re La actuac"4n de as d"rect"6as
comun"tar"as de "nter?s c"6"Dst"co @M4naco$ '(((3 -"ce6ersa$ aun concuy?ndose e contrato en uno de os
u%ares menc"onados en a norma 5"en !odrDa no encontrar a!"cac"4n esta normat"6a s" a et"oo%Da de a
ne%oc"ac"4n descarta e eemento de a sor!resa$ como acontece en e su!uesto en 8ue e contrato se cee5ra en
un u%ar !:5"co en e cua as !artes se d"eron c"ta So5re e !art"cuar$ as re=eC"ones deL ANNECCA$ MarDa
Teresa$ @No#"one d" consumatore e r"e6an#a deo sco!o ne" contratt" ne%o#"at" =uor" da" oca" commerc"a"@ en
R"6"sta CrDt"ca d" D"r"tto Pr"6ato$ .,,B$ !3 1'B3
;20< LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @F"de"com"so$ Leas"n%$ Letras H"!otecar"as$ EEecuc"4n h"!otecar"a$
Contratos de consum"c"4n@$ !3 ),($ Ed3 Ta6aDa$ Huenos A"res$ .,,$ 8u"en sost"ene 8ue se trata de una
soemn"dad reat"6a atD!"ca en e sent"do 8ue s4o e consum"dor tendr9 ha5""tada a 6Da de art3 ..BB de C4d3
C"6" !ara o5tener a =orma corres!ond"ente3
;2+< APARICIO$ Suan M3$ @Contratos@$ c"t3 !3 21'G MOSSET ITURRASPE$ Sor%e$ @De=ensa de
consum"dor@$ !3 .(B$ Ed3 Ru5"n#a$ Huenos A"res$ '((2G LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @F"de"com"so33@$ c"t3
!3 )B1G FRESNEDA SAIEQ$ M4n"ca * HERNANDET$ Caros A3$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os
contratos a d"stanc"a cee5rados !or med"os "n=orm9t"cos@$ RCyS$ Re63 -/'((.$ !3 0' y s"%tes3G FARINA$ Suan
M3$ @De=ensa de consum"dor y de usuar"o@$ c"t3$ ! 2.+G QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de
consumatore e ra#"ona"tA de mercato@$ en R"63 Cr"t"ca d" D"r"tto Pr"6ato$ '((.$ !3 1B0G CAS$ Q?rard *
FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ c"t3$ ! )'2G MONTECCHIARI$ T"#"ana$ @I ne%o#"
un"atera" a contenuto ne%at"6o@$ !3 ,($ Ed3 Q"u==r?$ M"ano$ .,,03
;2B< ROPPO$ -"ncen#o$ @I Contratto@$ !3 ,'2$ Ed3 Q"u==rU$ M"ano$ '((.3
;2,< ALTERINI$ At""o A3$ @Contratos3 TeorDa Qenera@$ !3 )(,$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,BG
LORENTETTI$ R"cardo L3$ @Tratado de os Contratos@$ t3 .$ !3 2(B$ Ed3 Ru5"n#a Cu#on"$ Huenos A"res$ .,,,G
AQUIRRE$ Se5ast"9n F3$ @E !anorama contractua de nuestros dDas@$ LLNOA$ '(((*+.,3
;)(< PITTIO$ Sean P"erre$ @Un a!!ort ?%"sat"= en mat"Ure de !rotect"on du consentement@$ Re63 Tr"m3 Dro"t
C"6"e$ .,+0$ !3 0,G CALAIS*AULO&$ Sean$ @LX"n=uence du dro"t de a consommat"on sur e dro"t c"6" des
contrats@$ Re63 Tr"mm3 Dro"t C"6"$ .,,)$ !3 '))G HAILLOD$ Raymonde @Le dro"t de re!ent"r@$ en Re63 Tr"m3
Dro"t C"6"$ .,B)$ '',3 Para una crDt"ca a este encuadreL CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e
Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des consommateurs@$ c"t3 ! ',3
;).< Para un an9"s"s deten"doL QORQONI$ Mar"ena$ @Su" contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"
aa uce de D3 L%3 N31(/.,,'$ en Contratto e Im!resa$ .,,2$ !3 .1' y s"%tes3 es!ec3 NV )$ notas 1+ y 1B$ donde
uter"ores c"tas 5"5"o%r9="cas3
;)'< Con=3L ARICO$ Rodo=o$ @La o=erta en a =ormac"4n de consent"m"ento ne%oc"a ;Ley de De=ensa de
Consum"dor<@$ LA LE&$ .,,0*H$ B'$ 8u"en tam5"?n !art"c"!a de este encuadre3
-------------------------------------------------------------------------------
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;)2< Com!3L CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des
consommateurs@ en Recue" Dao# S"rey$ .,,2$ Chron"8ue$ !3 ',$ 8u"en recha#a a ca"="cac"4n de ne%oc"o
cond"c"ona so5re a 5ase de a !roh"5"c"4n de as cond"c"ones !otestat"6as ;as!ecto 8ue en nuestro derecho se
encuentra su="c"entemente acarado desde hace t"em!o$ 6?ase PITARRO$ Ram4n * -ALLESPINOS$ Caros$ @
Inst"tuc"ones33@$ c"t3 t3 .$ !3 '2,< Recha#an en cam5"o a o5Eec"4nL CAS$ Q?rard * FERRIER$ D"d"er$ @Tra"t? de
Dro"t de a Consommat"on@$ c"t3 !3 )'1L @" ne =aut !as sXeCa%?rer Xo5stace const"tu? !ar XeC"stence dXune
cond"t"on !urement !otestat"6e@3
;))< La doctr"na adm"te 8ue en a retroact"6"dad de a retractac"4n res"de a mayor !rotecc"4n !ara e
consum"dorL PITTIO$ Sean P"erre$ o!3 c"t3 !3 BB y B,$ NV 22 y 2)G MOSCARINI$ Luc"o$ @D"r"tto d" Recesso e
contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"@ en -ETTORI$ Q"use!!e$ @Mater"a" e comment" su nuo6o
d"r"tto de" contratt"@$ !3 '20$ Ed3 Cedam$ Pado6a$ .,,,3
;)1< La o!c"4n !or e !acto de d"s!"cenc"a eC art3 .2+2 de C4d"%o C"6" conduce a con6ert"r a consum"dor
en !ro!"etar"o de 5"en y$ !or tanto$ a trans=er"r so5re ? os r"es%os de casus durante e !erDodo de re=eC"4n$ s"n
8ue e eEerc"c"o de a =acutad de arre!ent"m"ento mod"="8ue su s"tuac"4n dom"n"a de5"do a 8ue hasta e
momento de a nue6a trad"c"4n de 5"en a !ro6eedor$ cont"nuar9 s"endo e !ro!"etar"o de m"smo y$ !or eo
m"smo$ suEeto a a re%a res !er"t dom"no ;art3 1++$ .2+. "nc3 '$ 2'01$ C4d3 C"6"<3
;)0< So5re este car9cter de ne%oc"o cond"c"onaL PITARRO$ Ram4n * -ALLESPINOS$ Caros$
@Inst"tuc"ones de Derecho Pr"6ado3 O5"%ac"ones@$ t3 .$ !3 '21$ Ed3 Hammura5"$ Huenos A"res$ .,,,3
;)+< TA-ALA RODRIQUET$ Caros Suan$ @C4d"%o de Comerc"o y eyes com!ementar"as@$ Ed3 De!ama$
Huenos A"res$ .,0.$ t3 II$ !3 )B$ NV ..+)$ 8u"en a !ro!4s"to de a =acutad !re6"sta en e art3 )11 de C4d3 de
Comerc"o ;6enta a sat"s=acc"4n< a cons"dera como @a5souta@G MOSSET ITURRASPE$ Sor%e$ @De=ensa de
consum"dor@$ c"t3$ !3 .(,G ESHORRAT * HERNANDET$ @La !rotecc"4n333@$ c"t3 !3 00,G HIANCA$ Caro M3$ @La
6end"ta e a !ermuta@$ "n Trattato D"r"tto C"6"e$ d"retto da -asa"$ Ed3 Utet$ Tor"no$ .,+'$ !3 2.' y s"%tes3 @onde
s" %"ust"="ca " r"conosc"m"ento de sostan#"ae ar5"tr"o de com!ratore ne dare o meno se%u"to aa 6end"ta@G
Com!3L LOPET de TA-ALIA$ F3 o!3 c"t3 !3 ''1L @a cond"c"4n s" =uese de a%rado de com!rador es 333 casuaL no
de!ende de a 6ountad de com!rador$ s"no de su a%rado$ de a sat"s=acc"4n 8ue e !roduce a cosa3 La
decarac"4n 8ue ha%a e com!rador$ no const"tu"r9 una man"=estac4n de 6ountad$ s"no de sent"m"ento@3
Por un cr"ter"o am!"o a5arcando "ncuso @a !uro ca!r"cho de consum"dor@L CHERUHINI$ M3$ @Su c3d3
d"r"tto d" r"!ensamento@$ c"t3 !3 0,B3 Sost"enen tam5"?n un 9m5"to d"screc"ona no susce!t"5e de a5usoL CAS$
Q?rard * FERRIER$ D"d"erL @Tra"t? de Dro"t de a Consommat"on@$ !3 )02$ Ed3 Pu=$ Par"s$ .,B0G HAILLOD$
Raymond$ oc3 c"t3 !3 '),G QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend" tra tutea de consumatore e ra#"ona"tA de
mercato@$ c"t3 !3 1B.3 En cam5"o$ una "m!ortante doctr"na se "nc"na !or un c"erto contro de ra#ona5""dad
aun8ue con d"6ersos acances3 AsD$ !or eEem!o$ !ara c"ertos autores e Dm"te a eEerc"c"o estarDa dado !or e doo
o a "ntenc"4n de da7arL -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te a%%ress"6e@$ !3 22$ Ed3 Es"$ Na!o"$ .,,0G
DdemL PITTIO$ Sean$ oc3 c"t3 !3 BB3 Para otros$ e consum"dor est9 eCento de Eust"="car su dec"s"4n ;aun8ue de
eo no se der"6e 8ue e "us !oen"tend" !ueda ser ar5"trar"o o de @!uro ca!r"cho@< de o cua se deduce una
"n6ers"4n de a car%a !ro5ator"a a su =a6orL ATELLI$ Mass"m""ano$ @I !ro5ema dea s"ndaca5""tA dea
dec"s"one d" eserc"#"o deo "us !oen"tend" attr"5u"to eC e%e a consumatore@ en R"63 Cr"t"ca d" D"r"tto Pr"6ato$
Na!o"$ '((.$ !3 2+.3 En ="n$ !ara otra !ostura$ dada a =unc"4n soc"a de contrato$ a !rerro%at"6a no !odrDa ser
a5usada o en desmedro de "nter?s %enera ;[A&AR$ Ernesto$ @Com!ra6enta y Permuta@$ !3 1.) ;re="r"?ndose a
a 6enta @ad %ustum@<$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,B)3
;)B< HAILLOD$ Raymonde$ @Le dro"t de re!ent"r@$ en Re6ue Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,B)$ !3 ')' a '),$ con un
am!"o an9"s"s de estas caracterDst"cas3 Es tam5"?n a souc"4n de I 211 de HQH ;re=3 '(('<3 A mar%en$ ca5e
se7aar 8ue e =aec"m"ento de consum"dor antes de 6enc"m"ento de !a#o de re=eC"4n eCt"n%ue e contrato
atento e r?%"men 8ue se s"%ue de as 6entas a sat"s=acc"4n ;6er LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ @TeorDa de os
Contratos@$ t3 '*.$ !3 ''B$ Ed3 Ta6aDa$ Huenos A"res$ .,,+<3
;),< CARTELLA$ Mass"mo$ @-end"ta a dom"c""o@$ en Enc"co!ed"a d" D"r"tto$ A%%"ornamento$ s/=$ M"ano$
!3 ,B2G HAILLOD$ Raymonde$ @Le dro"t de re!ent"r@$ c"t3 !3 ')(G STIQLITT$ Ru5?n$ @Contratos C"6"es y
Comerc"aes@$ c"t3 t3 I$ !3 '2BG FARINA$ Suan$ o!3 c"t3 !3 2.B3
-------------------------------------------------------------------------------
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;1(< La doctr"na ha cr"t"cado e !a#o de 1 dDas !or reduc"do ;!or todosL ALTERINI$ At""o$ @Contratos33@$
c"t3 !3 ).(<3 En e derecho com!arado$ os !a#os son m9s eCtensos e "ncuyen necesar"amente a menos un ="n
de semana3 En Ita"a$ e !a#o es de + dDas$ en Aeman"a *se%:n e nue6o I211* e !a#o es de @dos semanas@G en
Franc"a es de + dDas a "%ua 8ue en In%aterra3
;1.< CALAIS*AULO&$ Sean$ @LX"n=uence du dro"t de a consommat"on sur e dro"t c"6" des contrats@$ en
Re63 Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,,)$ !3 ')'G QORQONI$ Mar"ena$ oc3 c"t3 NV 03 QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us
!oen"tend"33@$ c"t3 !3 1B)3
;1'< En un rec"ente =ao$ a Corte Su!rema "ta"ana ha sosten"do 8ue e de5er de "n=ormar so5re e derecho
a arre!ent"m"ento de5e eC!resarse en una c9usua se!arada de as restantes !ara su mayor trans!arenc"a$
car"dad e "nmed"ata "n=ormac"4n a consum"dor3 Cons"der9ndose no adm"s"5e 8ue a c9usua en cuest"4n sea
"nserta en un conteCto un"=orme de c9usuas de a!arente !ar"dad de "m!ortanc"a JCassa#"one C"6"e NV .)+0'$
(2/.(/'((2K3
;12< ArtDcuo .V * Los contratos escr"tos de consumoG os teCtos "ncu"dos en documentos 8ue eCt"endan os
!ro6eedores$ !or os 8ue se %eneren derechos y o5"%ac"ones !ara as !artes y/o terceros$ en os t?rm"nos de a
Ley NV ')3')($ y as "n=ormac"ones 8ue !or "m!erat"6o e%a 5r"nden !or escr"to os !ro6eedores a os
consum"dores$ de5er9n "nstrumentarse en "d"oma nac"ona y con caracteres t"!o%r9="cos no "n=er"ores a uno con
ocho d?c"mos ;.$B< de m"Dmetros de atura3
Art3 'V * Los contratos y dem9s documentos a 8ue se re="ere e artDcuo anter"or de5er9n as"m"smo resutar
=9c"mente e%"5es$ atend"endo a contrasteG =ormato$ est"os o =ormas de as etrasG es!ac"os entre etras y entre
DneasG sent"do de a escr"tura$ y cua8u"er otra caracterDst"ca de su "m!res"4n3
Art3 2V * Cuando determ"nados teCtos$ "n=ormac"ones o c9usuas$ !or "m!erat"6o e%a$ de5an "ncu"rse en
=orma destacada$ notor"a$ ostens"5e o s"m"ar$ de5er9n cons"%narse en ne%r"ta$ con caracteres t"!o%r9="cos
e8u"6aentes$ como mDn"mo$ a una 6e# y med"a e tama7o de os ut""#ados en e cuer!o o teCto %enera de
documento3
Art3 )V * Cuando de5a "ncu"rse a "n=ormac"4n de artDcuo 2) de a Ley NV ')3')($ se eC!resar9 con e
s"%u"ente teCtoL @E consum"dor t"ene derecho a re6ocar a !resente o!erac"4n comerc"a ;!or ad8u"s"c"4n de
cosas y/o !restac"4n de ser6"c"os< durante e !a#o de c"nco ;1< dDas corr"dos$ contados a !art"r de a =echa en 8ue
se entre%ue a cosa o se cee5re e contrato$ o :t"mo 8ue ocurra$ s"n res!onsa5""dad a%una3 Esta =acutad no
!uede ser d"s!ensada n" renunc"ada3 E consum"dor comun"car9 =ehac"entemente d"cha re6ocac"4n a !ro6eedor
y !ondr9 a cosa a su d"s!os"c"4n3 Los %astos de de6ouc"4n son !or cuenta de !ro6eedor3 Para eEercer e
derecho de re6ocac"4n e consum"dor de5er9 !oner a cosa a d"s!os"c"4n de 6endedor s"n ha5era usado y
manten"?ndoa en e m"smo estado en 8ue a rec"5"4$ de5"endo rest"tu"r e !ro6eedor a consum"dor os "m!ortes
rec"5"dos@3 La =4rmua !reesta5ec"da de5er9 ser cons"%nada en ne%r"ta y caracteres t"!o%r9="cos e8u"6aentes$
como mDn"mo$ a do5e de tama7o de os ut""#ados en e cuer!o o teCto %enera de documento3
Art3 1V * Cuando normas es!ec"aes esta5e#can 8ue determ"nados teCtos$ "n=ormac"ones o c9usuas de5an
cons"%narse en una =orma d"=erente a a "nd"cada en a !resente Resouc"4n$ se estar9 a o d"s!uesto en d"chas
normas3
Art3 0V * Cuando en os "nstrumentos a 8ue se re="ere e artDcuo .V haya es!ac"os en 5anco a ser enados !or
as !artes$ os m"smos de5er9n ser com!etados !re6"o a a ="rma y/o em"s"4n de documento res!ect"6o3
;1)< LOPET de TA-ALIA$ Fernando$ o!3 c"t3 !3 )B1 y ),(3 Es a souc"4n 8ue ado!ta a Ley es!a7oa
'0/.,,. so5re contratos cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes3 Se%:n e art3 2$ "nc3 ' e contrato
de5e "n=ormar so5re e derecho a a re6ocac"4n$ y con=orme a art3 )V ante e "ncum!"m"ento de esta car%a e
contrato !odr9 ser anuado a "nstanc"as de consum"dor3 S"n em5ar%o$ en a rec"ente ey )+ de .,/.'/'(('$ so5re
contratos a d"stanc"a$ se a5andon4 a sanc"4n de nu"dad !re6"?ndose$ en su u%ar$ una !roon%ac"4n de !a#o de
re=eC"4n hasta e Dm"te de tres meses ;art3 ))$ "nc3 1V<
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;11< So5re a cr"s"s de os remed"os a5at"6os en mater"a contractuaL TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO$
M"%ue Feder"co$ @A!untes so5re a acc"4n aut4noma de reaEuste en os t?rm"nos de artDcuo ..,B CC@$
@Re6"s"4n de Contrato@$ LA LE&$ Su!3 Es!3 Re63 de Contrato ;5aEo a d"recc"4n de NoemD N"coau<$
=e5rero/'((2$ !3 2. y s"%tes3
;10< QHERSI$ Caros$ @Coecc"4n de An9"s"s Sur"s!rudenc"aL Contratos C"6"es y Comerc"aes@$ !3 B.$ Ed3
La Ley$ Huenos A"res$ '((23 ESHORRAT Da6"d * HERNANDET$ Caros @@La !rotecc"4n de consum"dor en
os contratos cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ SA$ .,,+*III*0023
;1+< Com!3 -ATPUET FERRE&RA$ Ro5erto * ROMERA$ Oscar E3 @Protecc"4n y de=ensa de
consum"dor@$ !3 ,1$ Ed3 De!ama$ Huenos A"res$ .,,)$ 8u"enes sost"enen una !roon%ac"4n de !a#o s"n
"m"tac"4n tem!ora a%una3 So5re os !ro5emas de !oDt"ca EurDd"ca 8ue eC"%en !oner @Dm"tes@ a r"es%o de
!ara"#ar e comerc"o EurDd"coL HAILLOD$ Raymond$ @Le dro"t de Re!ent"r@$ c"t3 !3 '2'
;1B< Este as!ecto de !oDt"ca EurDd"ca es correctamente desarroado !orL HAILLOD$ R3$ art3 c"t3 !3 ')' y
s"%u"entes3
;1,< Es eC!resa a souc"4n en e C4d"%o C"6" Aem9n$ I 211 !ara a !r"mera !resunc"4n$ y de a Ley
es!a7oa '0/.,,. ;art3 2$ "nc3 1V< !ara a se%unda3
;0(< Parece correcta a "nter!retac"4n con=orme a a cua no de5e com!utarse como uso e necesar"o !ara e
eCamen de a cosa@ ;6"d3 LOPET de TA-ALIA$ F3$ @F"de"com"so33@$ c"t3 !3 )B1<3
;0.< Con=3L ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de consum"dor en os contratos
cee5rados =uera de os esta5ec"m"entos comerc"aes@$ c"t3 !3 0+(G -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te
a%%ress"6e@$ c"t3 !3 ')(3 Recordemos 8ue$ se%:n a !os"c"4n 8ue ado!tamos$ en e sent"do 8ue es de a!"cac"4n e
r?%"men de art3 .2++ de C4d3 C"6"$ e consum"dor e6entuamente res!onde como comodatar"o$ con o 8ue se
mod"="ca !arc"amente e !r"nc"!"o de art3 .2+( "nc3 ' con=orme a cua 8u"en ha rec"5"do a cosa !end"ente una
cond"c"4n sus!ens"6a res!onde como adm"n"strador de cosa aEena ;6"d3 RI-ERA$ Su"o C3 en LLAMHIAS Sor%e
* ALTERINI$ At""o$ @C4d"%o C"6" Anotado@$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ t3 III*A$ !3 )12$ NV )<3
;0'< COMPAQNUCCI DE CASO$ Ru5?n$ @E ne%oc"o EurDd"co@$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,,'$ !3 .)+G
HREHHIA$ Ro5erto H3$ @Hechos y actos EurDd"cos@$ c"t3 to3 .$ !3 ''+3
;02< Es a souc"4n de a ey "ta"ana$ art3 BVG en cam5"o$ a D"rect"6a Euro!ea NV 1++/B1 !arece reco%er e
cr"ter"o de a eC!ed"c"4n ;art3 1 "nc3 '<3 La Ley es!a7oa '0/.,,.$ o!ta !or a em"s"4n ;art3 1<$ a "%ua 8ue a ey
"n%esa '..+/.,B+ ;art3 )3+<3
;0)< HETTI$ Em""o$ @TeorDa Qenera de Ne%oc"o SurDd"co@$ !3 .(1G$ 'W Ed3 RDP$ Madr"d$ .,1,3 TUHR$
Andreas$ @Derecho C"6"3 Los Hechos SurDd"cos@$ 6o3 II$ t3 2$ !3 .)1$ Ed3 De!ama$ .,)+3
;01< HREHHIA$ Ro5erto H3$ @Hechos y Actos EurDd"cos@$ t3 .$ !3 ''B y '',$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,+,3
;00< QIAMPICCOLO$ Q"or%"o$ @La d"ch"ara#"one recett"#"a@$ !3 '(2$ M"ano$ .,1,3
;0+< Es a eC!resa souc"4n de derecho "ta"ano$ arts3 0 y + de dec3 e%3 1(/,'3 So5re a 4%"ca de esta
"nter!retac"4nL -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te33@$ c"t3 !3 '') y ''13
;0B< En un rec"ente =ao$ se esta5ec"4 8ue en mater"a de 6"c"os redh"5"tor"os de "nmue5es es a!"ca5e e
!a#o de art3 )(). de C4d3 C"6" y no e de tres a7os !re6"sto en e art3 1( de a LDF3 -"dL CNC"63$ saa I$
.B/(+/'((2 @San#$ Son"a M3@$ LA LE&$ '((2*E$ 2).G '((2*E$ +2+$ con nota de Ar"e Ar"#a y en RCyS$ Re63
I-/'((2$ !3 .(+3
;0,< QOLDENHERQ Is"doro * TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO M3 F3$ @Re=ormas a C4d"%o C"6"3 Parte
Qenera@$ !3 .),$ nota )$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,,03
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;+(< MESTRE$ Sac8ues$ sus o5ser6ac"ones en Re6ue Tr"m3 Dro"t C"6"$ .,,1$ !3 ,+G CHRISTIANOS$
-ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t? de a !rotect"on des consommateurs@$ c"t3 !3 2(3
PITTALIS$ Mar%her"ta$ @La causua d" r"!ensamento neXautod"sc"!"na dee 6end"te a dom"c""o$ en Contratto
e Im!resa$ .,,($ !3 ..1 y s"%tes3 En Es!a7a$ es a souc"4n 8ue ado!ta eC!resamente a ey de Ordenac"4n de
Comerc"o M"nor"sta con a re=3 de a ey )+/'((' ;!ara contratos a d"stanc"a<$ art3 )) "nc3 B3
;+.< QORQONI$ Mar"ena$ @Su" contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"@$ c"t3 teCto y nota ,03
;+'< La ey "ta"ana !re6? eC!resamente 8ue e o!erador comerc"a no !odr9 ace!tar a tDtuo de corres!ect"6o
tDtuos cam5"ar"os 8ue ten%an un 6enc"m"ento "n=er"or a .1 dDas de a est"!uac"4n de contrato ;art3 1 "nc3 1<3
;+2< @LXo!eratore commerc"ae entro tre"nta %"orn" da r"ce6"mento dea comun"ca#"one 333 o66ero da
r"ce6"mento dea merce rest"tu"ta$ de5e r"m5orsare a consumatore e somme da 8uest" e6entuamente !a%ate$
"6" com!rese e somme 6ersate a t"too d" ca!arra@ ;art3 B$ "nc3 2$ dec3 e%3 1(/.,,'<3
;+)< D"s!one e art3 1VL @[here any secur"ty has 5een !ro6"ded "n reat"on to the canceed contract$ the
secur"ty$ so =ar as "t "s so !ro6"ded$ sha 5e treated as ne6er ha6"n% had e==ect and any !ro!erty od%ed Y"th the
trader soey =or the !ur!oses o= the secur"ty as so !ro6"ded sha 5e returned 5y h"m =orthY"th@3
;+1< Code de a Consommat"on$ art3 .'.*'0$ 8ue$ d"cho sea de !aso$ tam5"?n !rohD5e 8ue$ durante d"cho
!a#o$ e em!resar"o "n"c"e !restac"ones de ser6"c"o3 Para c"erta doctr"na$ se trata una d"soc"ac"4n entre a
!er=ecc"4n y a e="cac"a de contratoL CHRISTIANOS$ -ass""$ @D?a" de r?=eC"onL th?or"e Eur"d"8ue et e=="cac"t?
de a !rotect"on des consommateurs@$ en Recue" Dao# S"rey$ .,,2$ Chron"8ue$ !3 2(3
;+0< LLAMHIAS$ Sor%e S3$ @Tratado de Derecho C"6"3 O5"%ac"ones@$ t3 II*H$ NV .+('$ Ed3 A5eedo Perrot$
Huenos A"res$ .,+13
;++< Pues$ cum!"da a cond"c"4n$ a o5"%ac"4n se con6"erte en !ura y s"m!e ;HORDA$ Qu"ermo$
@Tratado de Derecho C"6"3 Parte Qenera@$ t3 II$ !3 '++$ NV .(B2$ Ed3 A5eedo Perrot$ Huenos A"res$ .,BB<3
;+B< TOHIAS$ Sos? [3$ @O5"%ac"ones !uras$ de !a#o "nc"erto y de !a#o "ndeterm"nado@$ LA LE&$ .,,'*E$
++3
;+,< -3%3 s" e !ro6eedor h"#o c"rcuar os tDtuos 8ue son eEecutados !or un tercero3
;B(< No hay dudas 8ue e cartuar$ en cuanto cosa$ se r"%e !or estas normasL MA&O$ Sor%e en HUERES*
HIQHTON$ @C4d"%o C"6" Comentado@$ t3 '*A$ !3 22)$ nota NV.1$ Ed3 Hammura5"$ Huenos A"res$ .,,B3
;B.< So5re este r?%"menL ALTERINI$ At""o * AMEAL$ Oscar y LOPET CAHANA$ Ro5erto$ @Derecho de
O5"%ac"ones@$ !3 )12$ NV .(21$ Ed3 A5eedo Perrot$ '((23
;FF< E teCto de a ey y os antecedentes !aramentar"os 8ue e d"eron or"%en han s"do o5Eeto de !u5"cac"4n
en a re6"sta @Antecedentes Paramentar"os@$ t3 .,,,*H$ !3 ..',3
;B'< Para un deten"do desarroo de !ro5ema$ nos rem"t"mos a TOHIAS$ Sos? [3 @Los contratos coneCos y
e cr?d"to a consumo@$ LA LE&$ .,,,*D$ ,,' y s"%u"entes3
;B2< TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO$ M"%ue Feder"co$ @Com!eEo de ne%oc"os un"dos !or un neCo ;E
"%amen ne%oc"a<@$ LA LE&$ .,,0*D$ .2B+ y s"%tes3 Es a souc"4n eC!resa de C4d"%o C"6" Aem9n ;re=3 enero
'(('< en e I 21B con res!ecto a cr?d"to otor%ado !ara e consumo3 En e "n*c"so 2V se esta5ece 8ue un contrato
est9 6"ncuado a un mutuo !ara e consumo cuando ?ste s"r6e en todo o en !arte a ="nanc"ar e otro contrato y os
dos ne%oc"os const"tuyen una o!erac"4n econ4m"ca un"tar"a3
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;B)< TOHIAS$ Sos? * DE LORENTO$ M3 F3$ @A!untes so5re os contratos coneCos@$ DS$ .,,,*2$ .1,$ es!3
n:m3 ' @Cr?d"to a consumo y res!onsa5""dad contractua concurrente de ="nanc"ador y 6endedor@3
;B1< ESHORRAT$ Da6"d * HERNANDET$ Caros$ @La !rotecc"4n de consum"dor333@$ c"t3 !3 0+(3
;B0< ALTERINI$ Sor%e$ @Resouc"4n de os contratos y dom"n"o re6oca5e@$ ED$ 1(*0)0 ;a nuestro Eu"c"o$ e
tra5aEo m9s !ro=undo 8ue se ha escr"to so5re e tema<G LAQOMARSINO$ Caros * CIFUENTES$ Santos$
@C4d"%o c"6" y eyes com!ementar"as@ ;d"r3 Heusc"o*Tannon"<$ Ed3 Astrea$ Huenos A"res$ .,B0$ t3 0$ !3 ),(3
;B+< CARTELLA$ Mass"mo$ @La d"sc"!"na de" contratt" ne%o#"at" =uor" de" oca" commerc"a"@$ en
Q"ur"s!ruden#a Commerc"ae$ .,,'$ I$ !3 +)(3
;BB< CHERUHINI$ Mar"a Cara$ @Su C3D3 d"r"tto d" r"!ensamento@$ R"6"sta d" D"r"tto C"6"e$ .,,,* II$ !3
+(13 Com!3L QRISI$ Q"use!!e$ @Lo "us !oen"tend"@$ c"t3 !3 1+2 y nota ..3
;B,< QAHRIELLI$ Q"o6ann"$ @LXAttua#"one "n Qerman"a e "n Ita"a dea D"rett"6a Euro!ea su" contratt"33@$
c"t3 !3 +))3
;,(< ESHORRAT$ D3 * HERNANDET$ C3$ @La !rotecc"4n de consum"dor333@$ c"t3 !3 0+.3
;,.< ESHORRAT$ D3 * HERNANDET$ C3 @ La !rotecc"4n de consum"dor333@$ c"t3 !3 0+.3
;,'< So5re !ar9metros s"m"aresL -ALENTINO$ Dan"ea$ @Recesso e 6end"te a%%ress"6e@$ c"t3 !3 '))3
;,2< REMELMASER de CARLUCCI$ ADda$ @C4d"%o C"6" Comentado@$ c"t3 t3 1$ !3 )+)/1 8ue c"taL CNC"63$
saa A$ '(/.'/1.$ LA LE&$ 01*)'1G C9m3 'W CyC$ La Pata$ saa I$ ''/()/1' en SA$ .,1'*III*.2.3
;,)< CHERUHINI$ Mar"a Cara$ @ Su C3D3 d"r"tto d" r"!ensamento33@$ c"t3 !3 +(23
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