LA INGENIERA DE MTODOS (INGENIERA DEL TRABAJO O

SIMPLIFICACIN DEL MTODO)

DEFINICIN DE INGENIERA DE MTODOS (INGENIERA DEL TRABAJO
O SIMPLIFICACIN DEL MTODO)
La ingeniera de mtodos es la tcnica que se ocupa de aumentar la productividad del
trabajo, eliminando todos los desperdicios de materiales, de tiempo y esfuerzo; que
procuran hacer ms fcil y lucrativa cada tarea y aumenta la calidad de los productos
ponindolos al alcance de mayor nmero de consumidores
REAS DE ACTIVIDAD DE LA INGENIERA DE MTODOS
Las dos reas bsicas de desarrollo de la ingeniera de mtodos son!
" #implificaci$n del trabajo
" %edida del trabajo
"
REAS DE ACTIVIDAD DE LA INGENIERA DE MTODOS (continuci!n)
Si"#$i%icci!n &'$ t()*o
&sta rea incluye el procedimiento sistemtico de someter todas las operaciones
'directas e indirectas( de un trabajo dado a un anlisis meticuloso, con el objeto de
introducir mejoras que permitan que el trabajo se realice ms fcilmente, en menor
tiempo y con menos material o sea, con menos inversi$n por unidad
&n esta fase se incluye como parte importante el dise)o, la creaci$n o la selecci$n de los
mejores
a %todos
b *rocesos
c +erramientas
d &quipo
e +abilidades
M'&i& &'$ t()*o
&sta parte comprende lo que puede llamarse el levantamiento del trabajo, es decir,
conocer en qu condiciones, bajo que mtodos y en qu tiempo se est ejecutando un
trabajo dado, con el objeto de balancear cargas de trabajo, establecer costos estndar,
implantar sistemas de incentivos y programar la producci$n
EL TRABAJO DE TA+LOR
*osteriormente, en junio de ,-./ en la reuni$n de la 0#%& efectuada en #aratoga,
1aylor presento su famoso artculo 2#hop %anagement3 '0dministraci$n del 1aller(, en
el cual e4puso los fundamentos de la administraci$n cientfica, a saber!
&l estudio de tiempos, junto con los implementos y mtodos para llevarlo a cabo
adecuadamente
La supervisi$n funcional, o dividida, aprovechando su superioridad con respecto al
antiguo mtodo del supervisor o capataz nico
La estandarizaci$n o normalizaci$n de todas las herramientas e implementos usados en
la fbrica, as como las acciones o movimientos de los obreros para cada clase de
trabajo
La conveniencia de contar con un grupo o departamento de planeaci$n
&l principio de e4cepci$n en la administraci$n industrial
&l uso de reglas de clculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo
1arjetas de instrucciones para el trabajador
&l concepto de tarea en la administraci$n, acompa)ado por una bonificaci$n o premio
considerable por la realizaci$n e4itosa de la tarea
La tarifa diferencial
#istemas nemotcnicos para clasificar los productos fabricados, as como los tiles o
implementos usados en la fabricaci$n
5n sistema de rutas o trayectorias
5n moderno sistema de costos
%uchos directores de fbricas aceptaron con beneplcito la tcnica de la administraci$n
del taller de 1aylor y, con algunas modificaciones, obtuvieron resultados satisfactorios
EL TRABAJO DE TA+LOR (continuci!n)
&n ,6-6, cuando trabajaba en la 7ethlehem #teel 8ompany 'haba renunciado a su
puesto en %idvale(, 1aylor efectu$ un e4perimento que vino a ser una de las
demostraciones ms clebres de sus principios &l relato se recuerda como la historia del
hierro en lingotes o 'pig iron store( 9etalles de esta investigaci$n se encuentran en el
libro de 1aylor, 1he *rinciples of #cientific %anagement '*rincipios de la
administraci$n cientfica( &n esta relaci$n e4plica que estableciendo el mtodo correcto
junto con el incentivo financiero, los trabajadores que transportaban lingotes de hierro
de -: libras por una rampa y hasta un vehculo de carga, podran aumentar su
productividad desde un promedio de ,:; toneladas por da, hasta entre <= y <6
toneladas diarias &ste trabajo fue realizado con un aumento en la tarifa diaria de ,,; a
,6; d$lares 1aylor proclam$ que los trabajadores realizaron su labor segn la tarifa
ms alta sin declarar una huelga o paro entre los trabajadores, sin ninguna disputa o
altercado con el personal y, estaban ms conformes y contentos
#us estudios fueron realizados considerando un trabajador llamado #chmidt 'nombre
ficticio asignado por 1aylor( a quien describi$ como un peque)o holands de
*ensylvania, que se haba observado que corra casi a una milla para regresar a casa
despus de su trabajo, ya en la tarde, tan fresco como cuando llegaba, tambin trotando,
para trabajar por la ma)ana Los estudios de 1aylor indicaban que un acarreador de
lingotes debera estar bajo carga s$lo </ > del tiempo, y enteramente libre de la carga el
;= > restante *ero mientras se hallara bajo carga, nunca deba estar inm$vil, como con
frecuencia haba sido el caso de 7ethlehem, debido a que el solo hecho de sostener el
lingote de -. libras en pie, sin moverse, causaba casi tanta fatiga como caminar con l
*eriodos de descanso obligatorio a intervalos regulares permitiran una adecuada
recuperaci$n de la fatiga, de modo que los lingotes de hierro podran cargarse durante
toda la jornada 'o da de trabajo completo( apro4imadamente con el mismo ritmo
?tro de los e4perimentos de 1aylor en la 7ethlehem #teel que gan$ fama se denomin$
la ciencia de palear Los obreros que hacan ese trabajo en la 7ethlehem eran los
propietarios de su pala y, utilizaban la misma para cualquier trabajo, levantando tanto
mineral de hierro pesado como carb$n mineral ligero 9espus de un estudio
considerable, 1aylor dise)$ palas que se adaptaban a diferentes trabajos *or ejemplo,
las palas para mineral de hierro deban tener mango corto, y las que se usaran con el
carb$n ligero deban se de hoja ancha y mango largo
5na contribuci$n ms fue el descubrimiento del proceso 1aylor @hite de tratamiento
trmino de acero para herramientas &studiando los aceros autotemplables, descubri$ un
medio par endurecer o templar una aleaci$n de acero al cromotungsteno, sin volverla
frgil, por calentamiento hasta cerca de su punto de fusi$n
&l acero de alta velocidad resultante hizo que la productividad en el corte con mquina,
subiera a ms del doble y se sigue usando actualmente en todo el mundo
*osteriormente desarroll$ la ecuaci$n de 1aylor para el corte de metales 'Ao tan
conocido como sus aportaciones en la ingeniera es el hecho de que en ,66, fue el
campe$n de &stados 5nidos en tenis por parejas &n esa oportunidad utiliz$ una e4tra)a
raqueta que dise)$ con mango curvado como el de una cuchara(
&n esa poca, principios de la dcada de ,-.., el pas pasaba por un perodo
inflacionario sin precedentes La palabra eficiencia qued$ abandonada y la mayor parte
de los negocios e industrias emprendieron la bsqueda de nuevas ideas que mejorasen
su funcionamiento La industria del transporte ferroviario crey$ necesario elevar
considerablemente las tarifas para compensar los aumentos en los costos generales
Louis 7randeis, quien en ese tiempo representaba a las asociaciones de negocios de la
regi$n oriental, sostuvo que los ferrocarriles no merecan o, de hecho, no necesitaban el
aumento, pues se haban negado a introducir la nueva ciencia de la administraci$n en
sus actividades 7randeis afirmaba que estas empresas de transportes podran haber
ahorrado un mill$n de d$lares al da utilizando las tcnicas de 1aylor 0s, fueron
7randeis y el 8aso de la &astern Bate 'como se llam$ a ese juicio( los primeros en
presentar a los conceptos de 1aylor como administraci$n cientfica
&n esos das, muchos hombres que no contaban con las cualidades de 1aylor, 7arth,
%erricC y otros precursores, pero que ambicionaban hacerse de renombre en este nuevo
campo, se autonombraron e4pertos en eficiencia y se esforzaron por implantar
programas de administraci$n cientfica en la industria &n sta encontraron la resistencia
natural al cambio de parte de los trabajadores, y como no estaban preparados para
manejar problemas de relaciones humanas, tropezaron con una dificultad insuperable
0nsiosos de una buena actuaci$n y con s$lo sus escasos conocimientos
seudocientficos, establecan por lo general tasas que resultaban muy difciles de lograr
La actuaci$n lleg$ a ser tan grave que la direcci$n de algunas empresas se vio obligada
a interrumpir todo el programa para poder continuar sus operaciones
&n otros casos, los directores de fbricas tenan que admitir que un supervisor
estableciera los estndares de tiempo y, como ya se dijo, estas medidas raramente dieron
resultados satisfactorios
?tras veces suceda que una vez que se establecan los estndares, muchos encargados
de producci$n de aquella poca, cuyo inters principal era la reducci$n del costo de la
mano de obra, abatan inescrupulosamente las tasas cuando algn empleado llegaba a
ganar una cantidad e4cesiva a juicio el patrono &l resultado fue un trabajo ms pesado
con la misma, y aun a veces menor retribuci$n 8omo es natural, esta origin$ una
violenta reacci$n de parte de los trabajadores
&stas situaciones se e4tendieron a pesar de las numerosas implantaciones de las tcnicas
con resultados favorables, iniciadas por 1aylor &n el @atertoDn 0rsenal, los
trabajadores se opusieron con tal fuerza al nuevo sistema de estudio de tiempos que en
,-,. la Enterstate 8omerse 8omisi$n abri$ una investigaci$n sobre el estudio de
tiempos Farios informes en contra de este asunto influyeron para que el 8ongreso, en
,-,/, hiciera a)adir una clusula a la ley de partidas presupuestarias del gobierno, en la
cual se estipulaba que ninguna fracci$n de las partidas podra aplicarse al pago de
personas encargadas de trabajos de estudio de tiempos &sta restricci$n estuvo vigente
en las fbricas o plantas industriales manejadas por el gobierno, en las que utilizaban
fondos del &stado para pagar a los trabajadores
Ginalmente, en julio de ,-<=, la 8mara de representante aprob$ una ley que permita a
la #ecretara de Huerra hacer uso del estudio de tiempos; y en ,-<-, desapareci$ de las
estipulaciones de las partidas la prohibici$n del empleo de cron$metros en las
actividades fabriles, de modo que en la actualidad no e4iste ninguna restricci$n para la
prctica del estudio de tiempos
EST,DIO DE MOVIMIENTOS + EL TRABAJO DE LOS GILBRET-
IJu es el estudio de movimientosK
GranC 7 Hilbreth fue el fundador de la tcnica moderna del estudio de movimientos, la
cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se
utilizan para ejecutar una operaci$n laboral determinada, con la mira de mejorar sta,
eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios, y
estableciendo luego la secuencia o sucesi$n de movimientos ms favorables para lograr
una eficiencia m4ima
Enicialmente, Hilbreth puso en prctica sus teoras en el trabajo de colocaci$n de
ladrillos de alba)ilera, oficio en el que estaba empleado 9espus de introducir mejoras
en los mtodos por el estudio de movimientos y el adiestramiento de operarios, logr$
aumentar el promedio de colocaci$n de ladrillos a /;. por hombre y por hora 0ntes de
esto, una tasa de ,:. ladrillos por hombre y por hora se consideraba un ndice
satisfactorio de trabajo para un alba)il
%s que nadie, a los Hilbreth, GranC y su esposa Lillian, es a quienes se debe que la
industria reconociera la importancia de un estudio minucioso de los movimientos de una
persona en relaci$n con su capacidad para aumentar la producci$n, reducir la fatiga e
instruir a los operarios acerca del mejor mtodo para llevar a cabo una operaci$n
Hilbreth, con ayuda de su esposa, desarroll$ tambin la tcnica cinematogrfica para
estudiar los movimientos, la cual ha sido aplicada a otras actividades &n la industria,
esta tcnica se conoce con el nombre de estudio de micromovimientos, pero el estudio
de los movimientos, con la ayuda de la proyecci$n en acci$n lenta, no se limita en
ninguna manera a las aplicaciones industriales &s inapreciable en las actividades
deportivas como medio de instrucci$n para el mejoramiento de la forma y la habilidad
Los Hilbreth desarrollaron tambin las tcnicas de anlisis ciclogrfico y
cronociclogrfico para estudiar las trayectorias de los movimientos efectuados por un
operario &l mtodo ciclogrfico consiste en fijar una peque)a lmpara elctrica al dedo,
a la mano o la parte del cuerpo en estudio, y registrar despus fotogrficamente los
movimientos mientras el operario efecta el trabajo u operaci$n La toma resultante es
un registro permanente de la trayectoria de los movimientos y puede analizarse para
lograr su posible mejora
&l cronociclograma es semejante al ciclograma, pero en el primero se interrumpe el
circuito elctrico peri$dicamente, haciendo que la luz parpadee 9e este modo, en vez
de que aparezcan lneas continuas en el registro, como en el ciclograma, la toma
obtenida muestra peque)os trazos espaciados en proporci$n a la velocidad de los
movimientos del cuerpo fotografiados &n consecuencia, con el cronociclograma es
posible calcular velocidad, aceleraci$n y desaceleraci$n, as como estudiar los
movimientos del cuerpo
OTROS INICIADORES CONTEMPORNEOS
C($ G. B(t/
8arl H 7arth, un colaborador de GredericC @ 1aylor, ide$ una regla de clculo para
producci$n mediante la cual se poda determinar la combinaci$n ms eficiente de
velocidades y alimentaciones para el corte de metales de diversas durezas, considerando
profundidad de corto, tama)o y vida de la herramienta
?tro trabajo notable de 7arth fue su determinaci$n de las tolerancias de tiempo
Envestig$ el nmero de pieLlibras de trabajo que un hombre poda efectuar en un da
9espus encontr$ una regla que estableca que una determinada fuerza de empuje o tiro
sobre los brazos de un hombre es igual al peso que el trabajador podra manejar durante
un cierto porcentaje del da
-((in0ton E"'(1on
+arrington &merson aplic$ los mtodos cientficos al trabajo en el ferrocarril de #anta
Ge y escribi$ un libro titulado 1Delve *rinciples of &fficiency '9oce *rincipios de
&ficiencia( con la cual trataba de dar a conocer a la direcci$n de la empresa los
procedimientos para lograr una operaci$n eficiente Beorganiz$ la compa)a, integr$ sus
procedimientos de taller, implant$ un sistema de costos estndares y un plan de
bonificaciones, y traslad$ su trabajo de contabilidad a mquinas tabuladotas +ollerith
&l resultado de sus esfuerzos fue un ahorro anual de ms de un mill$n y medio de
d$lares
&merson fue quien acu)$ el trmino ingeniera de eficiencia #u ideal era la eficiencia
dondequiera y en todas las cosas #u doctrina de la eficiencia como base del trabajo en
todos los campos de actividad apareci$ por primera vez en ,-.6 en el &ngineering
%agazine &n ,-,,, cuando &merson ampli$ sus conceptos e ideas en su libro de los
doce principios de eficiencia, esta obra fue quiz la gua ms e4tensa hacia una buena
administraci$n #u primer principio de administraci$n en el que hizo hincapi, fue! la
gente trabaja ms eficazmente, cuando tiene metas claramente definidas
-'n(2 Gntt
&n ,-,=, +enry Laurence Hantt ide$ algunas representaciones grficas sencillas que
permitan medir la actuaci$n en el trabajo real y mostraban a la vez claramente los
programas proyectados &ste instrumento de control de la producci$n fue adoptado con
entusiasmo por la industria de la construcci$n naval en la poca de la primera guerra
mundial 1al medio hizo posible por primera vez comparar el trabajo real con el plan
original, y ajustar los programas diarios segn la capacidad, los atrasos en los trabajos y
los requisitos de los clientes
1ambin es conocido Hantt por su invenci$n del sistema de tareas y bonificaciones o
primas Lo desarroll$ en ,-.,, despus de haber trabajado seis a)os como el principal
ayudante de 1aylor en las empresas %idvale y 7ethlehen #teel &l sistema de pago de
salarios de Hantt recompensaba al operario su trabajo superior al estndar y eliminaba
todo castigo por falta de cumplimiento Juiz ms importante que su abandono de la
recomendaci$n de 1aylor de penalizar al trabajador cuya actuaci$n era inferior al nivel
estndar, fue el ofrecer al supervisor un premio por cada uno de sus empleados cuyo
trabajo fuese superior al estndar Hantt puso de manifiesto que la administraci$n
cientfica poda y deba ser algo ms que un inhumano apresuramiento al trabajo
personal Hantt deca! 2no aprobamos que los supervisores presionen a sus hombres,
pero s premiamos que les ense)en c$mo hacer mejor el trabajo3 *or tanto, Hantt es
mejor conocido actualmente por hacer hincapi en los factores humanos, un estudio ms
estricto de las dificultades de trabajo y la importancia del liderazgo
Mo((i1 Coo3' 2 ot(o1
%orris L 8ooCe, que fue director de obras pblicas de Giladelfia, trat$ de introducir los
principios de la administraci$n cientfica en los gobiernos de las ciudades &n ,-<.,
8ooCe y *hilip %urray, un e4presidente del 8E?, publicaron una obra titulada
?rganized Labor and *roduction, donde declaraban que la meta de los trabajadores y la
empresa deba ser la productividad $ptima &sta la definan como la producci$n
equilibrada ms alta posible de bienes y servicios, que la direcci$n de la empresa y la
habilidad tcnica de los trabajadores puedan realizar, equitativamente compartida y
congruente con una conservaci$n racional de los recursos materiales y humanos
8uando 1aylor se retir$, 9Dight F %erricC inici$ un estudio de tiempos unitarios que
fueron publicados en el 0merican %achinist, dirigido editorialmente por L * 0lford
%erricC, con ayuda de 8arl 7arth, ide$ una tcnica para determinar tolerancias de
tiempo sobre una base racional 1ambin se le debe reconocimiento por su plan de
pagos mltiples para el trabajo a destajo en el que se recomendaba tres tasas de pago
progresivas
&l estudio de tiempos y movimientos recibi$ un gran impulso en los das de la #egunda
Huerra %undial cuando GranClin Boosevelt, a travs de su secretara de trabajo,
propugn$ el establecimiento de estndares, de los cuales result$ un incremento en la
producci$n &l ,, de noviembre de ,-<;, la Begional @ar Labor 7orrad EEE
'correspondiente a *ensylvania, regi$n meridional de Aueva Mersey, %aryland 9elaDare
y el 9istrito de 8olumbia( public$ un artculo en el que se enunciaba la poltica de la
@ar Labor 7orrad 'o junta del trabajo en tiempo de guerra( acerca de la propuesta de
incentivos
0 continuaci$n se reproducen las secciones E, EE y EF relativas a los estndares y a los
incentivos
I
L 8onsideraciones generales aplicables a todas las propuestas de incentivos
&l efecto esperado de un plan de incentivos debe ser el de un incremento de la
productividad actual por horaLhombre sin que aumente el costo unitario de mano de
obra en la planta, departamento o especialidad respectivos
LLa propuesta no debe ser simplemente un medio para un alza general de salarios ni
tampoco dar como resultado la reducci$n de los mismos
L&l plan debe ofrecer mayor remuneraci$n nicamente por mayor rendimiento
L#i un sindicato se halla en condiciones de negociar los derechos de los trabajadores
afectados, todo el plan debe negociarse colectivamente en todos sus detalles
LAo debe proponerse ningn plan de incentivos como sustituto del cumplimiento de las
responsabilidades de la direcci$n de la empresa y de los empleados o trabajadores
LAo debe ponerse en prctica ningn plan de incentivos, aunque implique que se pague
a los trabajadores con retraso, hasta que reciba la aprobaci$n de la @ar Labor 7oard
II. E1t)$'ci"i'nto &' t11 &' inc'nti4o1 #( un o#'(ci!n &' #(o&ucci!n
'1#'c5%ic
8uando se proponen tasas de incentivos para un trabajo de producci$n o una
clasificaci$n de trabajo especficos, se aplican los siguientes principios!
L8uando sea factible, se deben efectuar cuidadosamente estudios de tiempos de la
operaci$n para establecer el estndar de producci$n Los resultados de este estudio
deben aparecer en la proposici$n lo ms detalladamente posible #i el estudio de
tiempos fuera impracticable la propuesta debe indicar por qu lo es
L#i el estudio de tiempos no es factible, el estndar de producci$n puede basarse en
registros de producci$n anteriores siempre que!
a #e entreguen con la propuesta los registros de un perodo de producci$n apropiado
b &l proponente compruebe que el perodo es representativo y que los productos, los
mtodos, el volumen de trabajo proyectado y la fuerza laboral actuales son comparables
a los e4istentes en el perodo de producci$n anterior particular
c Las cantidades de producci$n e4cepcionalmente altas o bajas para perodos cortos
estn e4plicadas satisfactoriamente en la propuesta
&l estndar de producci$n debe ser un valor de rendimiento mayor que el alcanzado
anteriormente por un trabajador promedio, o al menos superior al que se obtiene
regularmente #i el estndar de producci$n es inferior a una cantidad alcanzada con
anterioridad una o ms veces, la propuesta debe e4plicar totalmente las razones de ello
IV. P$n'1 &' inc'nti4o1 #( to& $ #$nt
9ebido a que los planes de incentivos que abarquen toda la planta son relativamente
nuevos en la industria, y como es difcil predecir el efecto de tales planes sobre la
producci$n y la eficiencia del trabajador, la Munta Begional no adopta por ahora ninguna
posici$n, sino que considerar cada caso segn sus caractersticas individuales Las
consideraciones generales establecidas en la secci$n E son aplicables en este caso
O(0ni6cion'1
9esde ,-,, ha habido un esfuerzo organizado para mantener a la industria informada de
los ltimos adelantos en las tcnicas que iniciaron 1aylor y Hilbreth Las organizaciones
tcnicas han contribuido mucho para poner al da la ciencia del estudio de tiempos y
movimientos, de la simplificaci$n del trabajo y de la ingeniera de mtodos
&n ,-,, se efectu$ la 8onferencia sobre 0dministraci$n 8ientfica en la 0mos 1uc
#chool of 0dministration and Ginance, del 9artmouth 8ollage, bajo la presidencia de
%orris L cooCe y +arloD # *ersons
&n ,-,: se instituy$ la #ociedad para el progreso de la ciencia de la administraci$n
'#ociety to *romote the #cience of %anagement(, cuya denominaci$n se cambi$ por la
de 1aylor #ociety en ,-,;
La #ociedad de Engenieros Endustriales '#ociety of Endustrial &ngineers( fue fundada en
,-,= por personas interesadas en los mtodos de producci$n
&n ,-:/, algunos organismos interesados en la instrucci$n de personal a travs de las
llamadas 8orporate 1raining #chools, formaron la 0merican %anagement 0ssociation
'0%0(, cuyo antecedente fue la Aational 0ssociation of 8orporate #chools, fundada en
,-,/ &sta sociedad se fusion$ ms tarde con la Aational 0ssociation of &mployment
%anagers, y en ,-:/ ampli$ su misi$n y adopt$ el nombre de 0%0 9esde entonces la
0%0 ha complementado su alcance en el campo de la administraci$n industrial y
general instituyendo, para sus ms de 6.... miembros, ,: divisiones funcionales
8ursos, seminarios y publicaciones acerca de metas corporativas, administraci$n de la
productividad y estndares de desempe)o para ejecutivos se encuentran entre los
ofrecimientos de la 9ivisi$n de 0dministraci$n Heneral de la 0%0
#u divisi$n de fabricaci$n tiene cursos y publicaciones sobre mejoramiento de la
productividad, medici$n del trabajo, incentivos salariales e ingeniera industrial #u
9ivisi$n de #ervicios Henerales y 0dministrativos incluye programas de simplificaci$n
del trabajo y estndares de oficina Munto con la 0merican #ociety of %echanical
&ngineers, la 0%0 otorga anualmente la Hantt %emorial %edal a la aportaci$n notable
a la administraci$n industrial como un servicio a la comunidad
9e la fusi$n de la #ociedad de Engenieros Endustriales y la #ociedad 1aylor se organiz$,
en ,-/N, la #ociety for the 0dvancement of %anagement '#0%( &sta organizaci$n ha
continuado destacando hasta el presente la importancia del estudio de los tiempos, los
mtodos y el pago de salarios 9urante a)os, la industria ha utilizado las pelculas de la
#0% para la calificaci$n de la actuaci$n en el estudio de tiempos 8ada a)o concede el
premio denominado llave 1aylor a la aportaci$n ms sobresaliente al progreso del arte y
la ciencia de la administraci$n, segn la concibi$ GredericC 1aylor 1ambin se otorga
anualmente la medalla Hilbreth a la realizaci$n ms destacada en el campo del estudio
de movimientos, habilidades y la fatiga en el trabajo &n ,-=: la #0% combin$ sus
fuerzas con la 0%0, manteniendo, sin embargo, identidades separadas y sus redes de
captulos locales
&l Enstituto de Engenieros Endustriales ha crecido rpidamente desde su fundaci$n el -
de septiembre de ,-<6 en 8olumbus, ?hio &n ese tiempo fue denominado Enstituto
&stadounidense de Engenieros Endustriales '0merican Enstitute of Endustrial &ngineers(
%s tarde, para dar mayor realce a su carcter internacional, se transform$ en Enstituto
de Engenieros Endustriales 'Enstitute of Endustrial &ngineers, EE&(
Los prop$sitos del EE& son mantener la prctica de la Engeniera Endustrial a nivel
profesional; fomentar un alto grado de integridad entre los miembros de esta profesi$n;
alentar y ayudar a la educaci$n y a la investigaci$n, en reas de inters para el ingeniero
industrial; promover el intercambio de ideas y de informaci$n entre los profesionales de
la ingeniera industrial; servir al inters pblico proporcionando los datos personales de
tcnicos calificados para ejercer como ingenieros industriales, y promover el registro
profesional de estos ingenieros 9entro del EE&, la @orC %easurement and %ethods
&ngineering 9ivision 'o 9ivisi$n de medici$n del trabajo e ingeniera de mtodos( es el
organismo encargado de conservar actualizada la membresa en todas las ramas de esta
rea de trabajo &sta divisi$n otorga anualmente el premio *hil 8arrol, instituido en
memoria del primer director de la misma Los criterios para el otorgamiento del premio
establecen especficamente que la aportaci$n de la persona galardonada debe aplicarse a
la medici$n del trabajo o a la ingeniera de mtodos, o bien, a ambas
T'n&'nci1 ctu$'1
&l estudio de tiempos y movimientos se ha estado perfeccionando de manera continua
desde la dcada de ,-:., y en la actualidad es reconocido como un medio o instrumento
necesario para el funcionamiento eficaz de los negocios o la industria &l profesional del
arte y la ciencia del estudio de tiempos y movimientos se ha percatado de la necesidad
de tener en cuenta el elemento humano en su trabajo Oa no es aceptable en absoluto el
procedimiento rutinario o caracterstico del antiguo e4perto de eficiencia 0ctualmente,
mediante las pruebas y la instrucci$n del personal, se considera el hecho de que los
individuos difieren en potencialidad de trabajo #e reconoce ahora que los factores
como se4o, edad, salud y buena disposici$n, tama)o y fuerza fsicos, aptitudes, actitud
hacia el entrenamiento, satisfacci$n en el trabajo y respuesta a la motivaci$n tienen
influencia directa en el rendimiento
*or lo dems, el analista de mtodos actual reconoce que los trabajadores se resisten, y
con raz$n, a ser tratados como mquinas 1odo operario siente aversi$n y temor hacia
un enfoque puramente cientfico de los mtodos, la medici$n del trabajo y los
incentivos Enherentemente le disgusta cualquier cambio de su actual forma de trabajar
&sta reacci$n psicol$gica no s$lo la tienen los obreros o trabajadores de fbricas, sino
que es una reacci$n normal de toda la gente La direcci$n de una empresa suele rechazar
innovaciones valiosas de mtodos debido a su renuencia a los cambios 9e hecho, la
administraci$n o gerencia de una empresa resulta ser la ms difcil en aceptar ideas
nuevas que cualquier otro grupo dentro de la misma 9espus de todo, los
administradores son los responsables de los mtodos o procedimientos e4istentes y, por
lo general, los defendern a toda costa sin tomar en consideraci$n las posibles
economas que se obtendran con los cambios propugnados por la ingeniera de
mtodos
Los trabajadores se inclinan a temer a los estudios de mtodos y de tiempos, pues se
percatan de que darn por resultado un aumento en la productividad &sto significa una
sola cosa para ellos! menos trabajo y, en consecuencia, menor salario
9ebe convencrseles de que ellos, como consumidores, se beneficiarn con los costos
ms bajos y que stos ltimos resultarn en mercados ms amplios, con lo cual habr
ms trabajo para ms gente durante ms tiempo del a)o
*arte del temor al estudio de mtodos tiempos y movimientos que hay todava ahora, se
debe sin duda a las desagradables e4periencias de la poca de los e4pertos en eficiencia
*ara muchos trabajadores el estudio de mtodos, tiempos y movimientos equivale a ser
apresurado o forzado en el trabajo &stos trminos denotan el hecho de utilizar los
incentivos para impulsar a los empleados a alcanzar niveles ms altos de producci$n y,
una vez logrados, establecer nuevos niveles de producci$n normal, forzando u
obligando de esta manera a los obreros a realizar mayores esfuerzos a fin de conservar
el mismo nivel de salario anterior Ao cabe duda que algunos directores de fbricas de
poca visi$n y sin escrpulos recurrieron en tiempos pasados al uso de estos medios
0un ahora, algunos organismos sindicales se oponen al establecimiento de estndares
por mediciones del trabajo, a la implantaci$n de tasas bsicas por hora para la
evaluaci$n del trabajo, y a la aplicaci$n de sistemas de incentivos &s creencia comn
en estos sindicatos que el tiempo asignado a la realizaci$n de una tarea y la
remuneraci$n que se debe pagar a un obrero, son puntos a resolver por acuerdos
colectivos de negociaci$n
&l tcnico en el estudio de tiempos y movimientos de la actualidad, debe aplicar el
enfoque basado en trminos humanitarios 9ebe tener amplios conocimientos del
estudio de la conducta humana y ser perito en el arte de la comunicaci$n #iempre debe
saber escuchar, indicando que respeta las ideas y las opiniones de otros particularmente
del operario en cuesti$n 9ebe dar crdito a quienes lo ameriten y, en realidad, tiene que
adquirir el hbito de dar crdito a la otra persona, aun cuando se dude de si lo merece
efectivamente
0simismo, los practicantes del estudio de tiempos y movimientos deben recordar
siempre mantener la actitud de cuestionamiento resaltada por los Hilbreth, 1aylor y los
otros precursores en este campo La noci$n de que e4iste siempre un mejor camino
necesita considerarse continuamente en el desarrollo de nuevos mtodos que mejoren la
productividad, la calidad, la entrega, la seguridad del trabajador y el bienestar
5n gran nmero de instituciones de ense)anza superior tienen en sus planes de estudio
de ingeniera industrial, cursos acerca de los principios, tcnicas y filosofas relativas a
este campo &n muchos sindicatos se instruye a sus representantes en los resultados y
las aplicaciones del estudio de mtodos tiempos y movimientos Los directores de
industrias grandes y peque)as estn emprendiendo programas de instrucci$n en masa,
porque han advertido las grandes potencialidades de un programa bien formulado que
utilice tal instrumento
La industria, los negocios y el gobierno convienen en que la potencialidad bien
encauzada para incrementar la productividad es la mejor medida para afrontar la
inflaci$n y la lucha competitiva O la clave principal para aumentar la productividad es
una aplicaci$n continua de los principios de los mtodos, estndares y salarios
#$lo de este modo puede lograrse un mayor rendimiento de hombres y mquinas
&n la actualidad, las industrias progresistas estn e4tendiendo la aplicaci$n de la
ergonomaPfactores humanos como herramienta de la ingeniera de mtodos para su uso
en dise)os de puntos de trabajo, sitios de trabajo, equipos y productos &stos esfuerzos
han mejorado la productividad en todas las organizaciones, incrementando la salud y
seguridad de los trabajadores y empleados y creando una fuerza de trabajo ms
satisfecha Ennumerables ejemplos han demostrado que la mayor productividad puede
lograrse eliminando el esfuerzo y las demandas innecesarias del sitio de trabajo
&st asegurada la amplia aplicaci$n de la ingeniera de mtodos, estndares y pago de
salarios a toda combinaci$n de personas, materiales y mquinas *or ejemplo, los
contratistas y subcontratistas de equipo militar en la actualidad estn siendo presionados
a documentar estndares de trabajo directo
%ientras en el pasado la medici$n del trabajo se concentr$ en la mano de obra directa,
en las ltimas dcadas se ha incrementado el uso de mtodos y desarrollo de estndares
para la mano de obra indirecta &sta tendencia continuar &l empleo de tcnicas
computarizadas tambin continuar creciendo %uchos de los sistemas de tiempo
predeterminados estn en la actualidad totalmente computarizados &ntre estos son
notables los <%, %?#1 y @?8?% %uchas compa)as han creado programas para
estudios de tiempos y muestreo del trabajo Aormalmente los programas usan
recopiladores
Posted: 2009-08-10 18:15:00 UTC-07:00