La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin. Jos Antonio Fernndez Arena Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las eperiencias pasadas y se esbozan planes y programas. Burt K. Scanlan !istema que comienza con los objetivos, desarrolla pol"ticas, planes, procedimientos y cuenta con un m#todo de retroalimentacin de informacin para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Ernest Dale $eterminacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos, a trav#s de t#cnicas y procedimientos definidos. Josep !. "assie %#todo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de accin& a partir de los cuales establece objetivos. #eorge R. $erry 'laneacin es la seleccin y relacin de hechos, as" como la formulacin y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados. Jorge !. %ria (uncin administrativa continua y dinmica de seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, pol"ticas, procedimientos y programas de una organizacin. !eonard J. Kaz&ier )onsiste en determinar objetivos y formular pol"ticas, procedimientos y m#todos para lograrlos. Ro'ert "urdic( ) Joel Ross Es el pensamiento que precede a la accin, comprende el desarrollo de las alternativas y la relacin entre ellas, como medida necesaria de accin para lograr un objetivo. Ro'ert *. Antony Es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro. *eneralmente el proceso de planeacin consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor. +enry Sis( ) "ario S,erdli( +nlisis de informacin relevante del presente y del pasado y una ponderacin de probables desarrollos futuros, de tal manera que pueda determinarse un curso de accin que posibilite a la organizacin lograr sus objetivos. Elementos del concepto: * Objetivo. El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados. * Cursos alternos de accin. Al planear es necesario determinar diversos caminos, formas de accin y estrategias, para conseguir los objetivos. * Eleccin. La planeacin implica la determinacin, el anlisisy la seleccin de la decisin ms adecuada. * Futuro. La planeacin trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. Con los elementos es posible definir a la planeacin como La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. Cul es la naturaleza de la planeacin? Es posible resaltar la naturaleza esencial de la planeacin al e!aminar sus cuatro aspectos principales Cul es la importancia de la planeacin? La vida actual es sumamente dinmica, donde el cambio est presente constantemente, "ste puede ser s#bito o lento, la planeacin permite asimilar estos cambios. Razones por las cuales es importante la planeacin Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, ms no los elimina. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de ito. !antiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y me"orar las cosas. #ondiciona a la empresa al ambiente que lo rodea. $stablece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo. Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mimo las oportunidades. %as decisiones se basan en hechos y no en emociones. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. Proporciona los elementos para llevar a cabo el control. &l establecer un esquema o modelo de traba"o 'plan(, suministra las bases a travs de las cuales operar la empresa. )isminuye al mnimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magnficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo. Permite al e"ecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin Cules son las caractersticas de la planeacin? Las caracter$sticas ms importantes de la planeacin se muestran en el siguiente es%uema 1. La planeacin es un proceso permanente y contino ! no se agota en ning#n plan de accin, si no %ue se realiza continuamente en la empresa. En algunos autores, la planeacin es mas una actitud de mentalidad orientada hacia el futuro %ue un conjunto de planes y programas de accin. ". La planeacin esta siempre orientada hacia el futuro:la planeacin se halla ligada a la previsin, aun%ue no debe confundirse con esta. En el fondo, la planeacin es una relacin entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello, el aspecto de temporalidad y de futuro se encuentra impl$cito en el concepto de planeacin. &ado %ue el pasado ya no es y el presente deja de ser, la planeacin debe preocuparse por el futuro. #. La planeacin busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer es%uemas para l futuro, la planeacin funciona como un medio orientador del proceso decisorio, %ue le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en cual%uier toma de decisin. En cierto sentido, la planeacin limita las alternativas de decisin y reduce gran parte de la libertad para decidir, pero en compensacin infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en las elecciones realizadas. $. La planeacin busca seleccionar un curso de accin entre varias alternativas:la planeacin constituye un curso de accin escogida entre varias alternativas de caminos potenciales. Cuando se selecciona un curso de accin %ue prosigue en el tiempo, se dejan a un lado todas las alternativas %ue fueron rechazadas por alg#n motivo o razn. Aun%ue el curso de accin seleccionado puede tener duracin corto, mediano o largo plazo y amplitud desde la empresa como totalidad hasta determinada unidad de trabajo' muy variable, su eleccin debe estar siempre en funcin de las consecuencias futuras y de las posibilidades de ejecucin y realizacin. %. La planeacin es sist!mica: la planeacin debe tener en cuenta el sistema y los subsistemas %ue lo conforman( debe abarcar la organizacin como totalidad )si la planeacin se elaboro en el nivel organizacional* o una unidad como totalidad )si se elaboro en el nivel de ejecucin*. Esto significa %ue la planeacin debe tener en cuenta la totalidad de la empresa, el rgano o la unidad para la cual se elaboro, sin omitir las relaciones e!ternas e internas. &. La planeacin es repetitiva: incluye pasos o fases %ue se suceden. Es un proceso %ue forma parte de otro mayor el proceso administrativo. &ado %ue la planeacin se proyecta hacia el futuro, debe ser suficientemente fle!ible para aceptar ajustes y correcciones, a medida %ue se vaya ejecutando. La planeacin debe ser iterativa, pues supone avances y retrocesos, alteraciones y modificaciones, en funcin de los eventos e inesperados %ue ocurran en los ambientes interno e!terno de la empresa o de la unidad. '. La planeacin es una t!cnica c"clica: la planeacin se convierte en realidad a medida %ue se ejecuta. A medida %ue va ejecutndose, la plantacin permite condiciones de evaluacin y medicin para establecer nueva plantacin con informacin perspectivas ms seguras y correctas. As$ mismo, reduce la incertidumbre y aumenta la informacin. (. La planeacin es una funcin administrativa que interacta con las dems: esta estrechamente ligada a las dems funciones + organizacin, direccin y control ', sobre las %ue influye y de las %ue recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la organizacin. ). La planeacin es una t!cnica de coordinacin e integracin: permite la coordinacin e integracin de varias actividades para conseguir los objetivos previos. &ado %ue la eficacia se haya ligado al logro de los objetivos deseados, es necesario integrar, sincronizar y coordinar las diversas actividades de los distintos rganos o unidades para conseguir los objetivos finales. La planeacin permite esa coordinacin e integracin. 1*.La planeacin es una t!cnica de cambio e innovacin!constituye una de las mejores maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa, definidos y seleccionados con anticipacin y debidamente programados para el futuro . Cules son las ventajas de la planeacin? Requiere actividades con orden y propsito: ,e enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de los esfuerzos. ,e minimiza el trabajo no productivo. ,e destaca la utilidad del logro. La diferencia es la utilidad del logro. La planeacin distingue entre la accin y el logro. Seala la necesidad de cambios futuros: La planeacin ayuda al gerente a visualizar las futuras posibilidades y a avaluar los campos clave para posible participacin. Capacita al gerente a evitar la entrop$a o tendencia a dejar %ue las cosas corran, a estar alerta a las oportunidades, y a ver las cosas como podr$an ser, no como son. Contesta a las preguntas "y qu paso s": -ales preguntas permiten al %ue hace la planeacin ver, a trav"s de una complejidad de variables %ue afectan a la accin %ue desea emprender. roporciona una base para el control: .or medio de la planeacin, se determinan las fechas cr$ticas desde el principio y se fijan la terminacin de cada actividad y las normas de desempe/o, estas sirven de base de control. !yuda al gerente a obtener status: La planeacin adecuada ayuda al gerente a proporcionar un a direccin confiada y agresiva, capacita al gerente a tener a la mano todo lo necesario evitando %ue se diluyan o se anulen sus esfuerzos. 1.& Cules son las desventajas de la planeacin? La planeacin esta limitada por la e!actitud de la informacin y de los hechos futuros. La planeacin cuesta mucho Algunos argumentan %ue el costo de la planeacin e!cede a su contribucin real La planeacin tiene barreras psicolgicas 0na barrera usual es %ue las personas tienen ms en cuenta el presente %ue el futuro. La planeacin ahoga la iniciativa Algunos creen %ue la planeacin obliga a los gerentes a una forma r$gida de ejecutar su trabajo. La planeacin demora las acciones Las emergencias y apariciones s#bitas de situaciones desusadas demandan decisiones al momento. La planeacin tiene limitado valor prctico Algunos afirman %ue la planeacin no slo es demasiado terica, sino %ue son ms prcticos otros medios. El tiempo + la planeacin. La planeacin incluye el uso de pol$ticas y procedimientos, puesto %ue "stos ayudan a efectuar el trabajo %ue se pretende. Aun%ue en la planeacin interviene en muchas ocasiones la vida afectiva del individuo, es importante mantener en e%uilibrio los diversos planes de una empresa. El tiempo es un integrante esencial de un plan. &eterminar lo %ue debe hacerse implica decidir cundo y dentro de %u" l$mites de tiempo deben efectuarse las actividades. El curso completo de accin puede determinarse por la necesidad de llevar a cabo un trabajo en un plazo definido. Al hablar de tiempo en la planeacin, tampoco debemos olvidar %ue "sta se divide en a corto, mediano y largo plazo. La diferencia entre ellas es la siguiente La planeacin a corto plazo generalmente es de un a/o. La planeacin a mediano plazo es de uno a tres a/os. La planeacin a largo plazo es de ms de tres a/os. La planeacin efectiva a largo plazo no es un trabajo fcil. El desaf$o est en lograr una relacin factible entre el producto y el plan de mercadeo, y en e!presarlo en t"rminos econmicos, de tal manera %ue las decisiones puedan ser hechas con una visin hacia el futuro, satisfaciendo los objetivos financieros. 1ormalmente, en el proceso de planeacin, los objetivos financieros deben transmitirse de arriba hacia abajo. En este proceso podemos distinguir los siguientes pasos fundamentales La compa/$a debe definir sus metas y sus objetivos bsicos, debe e!istir un anlisis detallado de los puntos fuertes y las debilidades de la empresa, debe e!istir, asimismo, un anlisis detallado de los puntos fuertes y las debilidades de la competencia, el medio ambiente en el %ue trabaja la compa/$a debe ser analizado( es importante, tambi"n, considerar a la poblacin, la situacin pol$tica, el potencial econmico, la mano de obra, etc., el plan debe ser lo bastante e!tenso como para cubrir todas las fases de la actividad de la empresa e interrelacionarlas entre s$. El plan debe ser desarrollado hasta el detalle m$nimo, para %ue sirva como patrn de muestraen la toma de decisiones en todas las reas directivas, y por ultimo deben tomarse medidas para permitir revisiones peridicas del plan y ponerlo al d$a seg#n la situacin de la empresa frente a cambios y fluctuaciones econmicas. Como se ve, la planeacin es un proceso continuo consistente en muchos pasos individuales %ue conducen a decisiones saber %ue hacer, cundo, %ui"n lo har y la mejor forma de hacerlo. Este proceso debe ser dinmico y de acuerdo con el funcionamiento de la compa/$a y los cambios e!ternos, de tal forma %ue los planes y decisiones se mantengan constantemente actualizados. La necesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande %ue es dif$cil encontrar a alguien %ue no est" de acuerdo con ella, pero es a#n ms dif$cil procurar %ue tal planeacin sea #til, por%ue es una de las actividades ms arduas y complejas %ue confronta el hombre, no hacerla bien no es ning#n pecado, pero si lo es contentarse con hacerla menos %ue bien. Es por eso %ue una actividad tan compleja como la planeacin se compone de las siguientes partes seg#n 2usell L. Ac3off Cules son los principios de la planeacin? Los principios en la planeacin son muy importantes para poder aplicar cada uno de los elementos %ue la forman. 0n principio es una proposicin %ue se formula para %ue sirva de gu$a a la accin. Aun%ue no hay dos empresas %ue sean id"nticas, hay ciertos principios comunes a todas ellas. ,in embargo, su aplicacin tiene %ue variar por necesidad, para ajustarlos a las circunstancias individuales. ,rincipio de la universalidad. La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera %ue al desarrollar el plan sea suficiente. ,rincipio de racionalidad. -odos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben contener unos objetivos %ue puedan lograrse y tambi"n los recursos necesarios para lograrlos. El principio de la precisin. 4Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y gen"ricas, sino con la mayor precisin posible, por%ue van a regir acciones concretas.4 Cuando carecemos de planes precisos, cual%uier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya %ue, mientras el fin buscado sea impreciso, los medios %ue coordinemos sern necesariamente ineficaces, parcial o totalmente. ,iempre habr algo %ue no podr planearse en los detalles, pero cuando mejor fijemos los planes, ser menor ese campo de lo eventual, con lo %ue habremos robado campo a la adivinacin. Los planes constituyen un slido es%ueleto sobre el %ue pueden calcularse las adaptaciones futuras. El principio de la -le.ibilidad. 4&entro de la precisin +establecida en el principio anterior' todo plan debe dejar margen para los cambios %ue surjan en "ste, ya en razn de la parte imprevisible, ya de las circunstancias %ue hayan variado despu"s de la previsin.4 Este principio podr parecer a primera vista, contradictorio con el anterior. .ero no lo es. 5nfle!ible es lo %ue no puede amoldarse a cambios accidentales( lo r$gido( lo %ue no puede cambiarse de ning#n modo. 6le!ible, es lo %ue tiene una direccin bsica, pero %ue permite pe%ue/as adaptaciones momentneas, pudiendo despu"s volver a su direccin inicial. As$ una espada de acero es fle!ible, por%ue doblndose son romperse, vuelve a su forma inicial cuando cesa la presin %ue la fle!iona. -odo plan preciso debe prever, en lo posible, los varios supuestos o cambios %ue puedan ocurrir 7a sea fijando m!imos y m$nimos como una tendencia central entre ellos, como lo ms normal( 7a proveyendo de antemano caminos de substitucin para las circunstancias especiales %ue se presenten, ya establecido sistemas para su rpida revisin. El principio de la unidad. 4Los planes deben ser de tal naturaleza, %ue pueda decirse %ue e!iste uno slo para cada funcin( y todos los %ue se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados, %ue en realidad pueda decirse %ue e!iste un solo plan general4. Es evidente %ue mientras haya planes incone!os para cada funcin, habr contradiccin, dudas, etc. .or ello, los diversos planes %ue se aplican en uno de los departamentos bsicos .roduccin, ventas, finanzas y contabilidad, personal, etc., deben coordinarse en tal forma, %ue en un mismo plan puedan encontrarse todas las normas de accin aplicables. &e ah$ surge la conveniencia y necesidad de %ue todos cooperen en su formacin. ,i el plan es principio de orden re%uiere la unidad de fin, es indiscutible %ue los planes deben coordinarse jerr%uicamente, hasta formar finalmente uno slo. El principio de -actibilidad. Lo %ue se planee debe ser realizable( es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas %ue sean imposibles de lograrse. La planeacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas %ue act#an en el medio ambiente. El principio de compromiso. La planeacin debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisin. Este principio indica %ue la planeacin a largo plazo es la ms conveniente por%ue asegura %ue los compromisos de la empresa encajen en el futuro, %uedando tiempo para adaptar mejor sus objetivos y pol$ticas a las tendencias descubiertas, a los cambios imprevistos. ,rincipio de -actor limitante. En la planeacin se hace necesario %ue los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores %ue puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener %ue escoger entre diferentes cursos de accin o diversas alternativas para llegar a un fin. ,rincipio de in/erencia. La programacin es necesaria en cual%uier organizacin humana y es propia de la administracin. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas. .lanificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales. Cules son las partes del proceso de planeacin? La planeacin deber$a ser un proceso continuo y por tanto, ning#n plan es definitivo( esta siempre sujeto a revisin. .or consiguiente, un plan no es nunca el producto final del proceso de planear, sino un informe 4provisional4. Es un registro de un conjunto complejo de decisiones %ue act#an sobre otras y %ue se puede dividir de muchas maneras distintas. Cada planificador tiene distinto modo de subdividir las decisiones %ue deben tomarse. Con tal %ue se tomen en cuenta todas las decisiones importantes, las diversas maneras de dividir un plan en partes son generalmente cuestin de estilo o preferencia personal. El orden en %ue a continuacin se dan las partes de la planeacin, no representa el orden en %ue se deben llevar a cabo. 2ecordando %ue las partes de un plan y las fases de un proceso de planeacin al cual pertenecen, deben actuar entre s$. Fi0ura. ,artes del proceso de planeacin. 1. F12E3! especificar metas y objetivos. ". 4E51O3! elegir pol$ticas, programas, procedimientos y prcticas con las %ue han de alcanzarse los objetivos. #. 6EC763O3! determinar tipos )humanos, t"cnicos, de capital* y cantidades de recursos %ue se necesitan( definir como se habrn de ad%uirir generar y como habrn de asignarse a las actividades. $. 6E891:8C1;2! dise/ar los procedimientos para tomar decisiones, as$ como la forma de organizarlos para %ue el plan pueda realizarse. %. CO2<6O9! dise/ar un procedimiento para prever o detectar los errores o las fallas del plan, as$ como para prevenirlos o corregirlos sobre una base de continuidad. Estas son las partes %ue 4deber$a4 tener un plan. 8uchos planes no las contienen. Es principalmente cuestin de la filosof$a %ue sustente la planeacin, la %ue indica %ue partes estn contenidas en un plan y la atencin relativa de %ue sean objeto. Cules son los pasos de la planeacin? .ara %ue algo se lleve a cabo, es necesario tener en cuenta una serie de pasos, y ms si se est tratando de planear algo. 7a se hab$a mencionado %ue la planeacin es la formulacin, seleccin y visualizacin de actividades futuras, %ue se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados, es muy importante por%ue permite una eficiencia en las acciones de las personas y las organizaciones produciendo un adecuado funcionamiento de todo el proceso administrativo, donde se puede aplicar el control e ir corrigiendo en el camino para reducir la incertidumbre y dar tran%uilidad al funcionamiento de la organizacin. Con una buena planeacin se puede responder oportunamente a los compromisos ad%uiridos con los dems. .or ejemplo, cuando en una empresa comercial un cliente solicita un pedido grande, para ser entregado en %uince d$as, si en esta empresa e!iste una buena planeacin probablemente se podr entregar el pedido a tiempo de lo contrario se incurrir en incumplimiento al cliente, hecho %ue desacredita enormemente la imagen de la empresa, como ocurri en un caso citado en la 2evista de 9erentes 40n empresario ten$a un negocio de encuadernacin, con posibilidad de crecer en el futuro, pero en su etapa ms importante empez a decaer por%ue el due/o no tuvo en cuenta %ue el negocio iba a progresar en tan corto tiempo( uno de los clientes le ofreci buenas retribuciones si "l aceptaba unos pedidos e!tras, el encuadernador acept la propuesta, le entregaron un anticipo y empez a trabajar en ese pedido, pero sus otros clientes comenzaron a reclamar por retrasos en la entrega de sus pedidos. El encuadernador emple ms personas y abri otro turno de trabajo, pero esto no fue suficiente por%ue los retrasos e incumplimientos se segu$an presentando, dado %ue en algunas ocasiones el segundo turno se deten$a por falta de insumos por lo cual los costos se aumentaban y el anticipo de dinero empez a ser insuficiente, se atrasaron los pagos al personal y esto produjo descontento general, algunos empleados renunciaron y otros no cumpl$an su labor con eficiencia, el resultado final un negocio en %uiebra debido al retiro de sus clientes. Lo anterior nos demuestra %ue la carencia de planeacin es catastrfica, en este caso se deb$a dar respuesta a muchas cuestiones como :%u" costos nos ocasionar en nuevo contrato;, :<u" cantidad de personal y de materia prima sern necesarias para cumplir este nuevo compromiso;, :.odemos cumplir demanda sin afectar la e!istente; Los pasos de la planeacin constituyen un proceso racional para el logro de los objetivos y su seguimiento se puede realizar en cual%uier planeacin. Los pasos pueden ser ms simples y de mayor aplicabilidad dependiendo del tipo de plan, pero generalmente los ocho pasos son de aplicacin general. Las etapas de la planeacin son importantes tanto para programas importantes y de gran envergadura como para programas pe%ue/os debido a su importante contenido. Fi0ura. ,asos en la planeacin. $lementos )el #oncepto de Planeacin *b"etivo+ resultados deseados. #ursos alternos de accin+ diversos caminos, formas de accin o estrategias. $leccin+ determinacin, anlisis y la seleccin, la decisin mas adecuada. ,uturo+ prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. Podemos decir que la planeacin es la determinacin de los ob"etivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. -mportancia de la Planeacin Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de ito. !antiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y me"orar las cosas. $stablece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. %a moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen hacia donde se dirigen sus esfuerzos. !aimiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa. Principios de la Planeacin ,actibilidad+ debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones ob"etivas. *b"etividad y cuantificacin+ basarse en datos reales, razonamientos precisos y eactos, nunca en opiniones sub"etivas, especulaciones o clculos arbitrarios 'precisin( epresada en tiempo y dinero. ,leibilidad+ es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de accin a seguir. .nidad+ todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los propsitos y ob"etivos generales. )el cambio de estrategias+ cuando un plan se etiende, ser necesario rehacerlo completamente. %a empresa tendr que modificar los cursos de accin 'estrategias( y consecuentemente las polticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos. Pasos de la Planeacin /. )eteccin de la oportunidad de acuerdo con+ $l mercado %a competencia %o que desean los clientes 0uestras fuerzas 0uestras debilidades 1. $stablecimiento de ob"etivos y metas+ )onde se desea estar, que se quiere lograr y cuando. 2. #onsideracin de las premisas de planeacin+ $n que ambiente 'interno o eterno( operarn nuestros planes. 3. -dentificacin alternativas+ #uales son las alternativas ms prometedoras para alcanzar nuestros ob"etivos. 4. #omparacin de alternativas+ 5ue alternativa proporcionar la me"or posibilidad de cumplir las metas con el costo ms ba"o y las mayores utilidades. 6. $leccin de una alternativa+ 7eleccin del curso de accin a seguir. 8. $laboracin de planes de apoyo, como los planes para+ #omprar equipo #omprar materiales #ontratar traba"adores )esarrollar un nuevo producto 9. $presin numrica de los planes mediante la elaboracin de presupuestos tales como+ :olumen y precio de ventas ;astos de operacin necesarios para los planes ;astos para equipos de capital. $tapas de la Planeacin !isin o Propsito $s la declaracin duradera de ob"etivos que distinguen a una organizacin de otras similares. <#ul es nuestro negocio= )escribe el propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la tecnologa bsica de una empresa. )efinir que es la organizacin y lo que aspira a ser. 7er lo suficientemente especfica para auiliar ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo. )istinguir a una organizacin de todas las dems. 7ervir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras. 7er formulada en trminos tan claros que se puedan entender en toda la empresa. *b"etivos %os ob"etivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin. )eben ser estables> los cambios continuos en los ob"etivos originan conflictos y confusiones. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. #aractersticas+ )eben establecerse a un tiempo especifico. 7e determinan cuantitativamente. %ineamientos+ )eben de asentarse por escrito. 0o deben confundirse con los medios o estrategias para alcanzarlos. al determinarlos, debemos recordar las seis preguntas clave de la administracin 'qu, cmo, dnde, cundo, quin, porqu( $strategias 7on cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los ob"etivos en las condiciones venta"osas. .n rea clave de resultados es una actividad bsica dentro de una empresa, que est relacionada con el desarrollo total de la misma. %ineamientos+ &segurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro de los ob"etivos. )eterminadas con claridad 0o confundir las estrategias con las tcticas, ya que stas ?ltimas combinan la accin con los medios para alcanzar el ob"etivo. #onsiderar las eperiencias pasadas para su establecimiento> esto permitir sugerir un mayor n?mero de cursos de accin. &nalizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas &l establecerlas, auiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin #aractersticas+ 7e avienen al concepto tradicional militar, al incluir consideraciones competitivas 7u vigencia est estrechamente vinculada a la del ob"etivo u ob"etivos para los que fueron dise@adas> una vez alcanzados, a la par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular nuevas estrategias. )ebido a la dinmica del medio ambiente, una estrategia que en su momento fue ?til, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo ob"etivo. Para cada rea clave es necesario establecer una estrategia especfica. $s decir, que una estrategia establecida para un rea clave, por e"emplo+ productividad, no podr aplicarse para penetracin de mercado. 7e establecen en los niveles "errquicos ms altos. Polticas 7on guas para orientar la accin> son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. %as polticas son imprescindibles para el ito del plan debido a que+ ,acilitan la delegacin de autoridad !otivan y estimulan al personal, al de"ar a su libre albedro ciertas decisiones. $vitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados *torgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades. #ontribuyen a lograr los ob"etivos de la empresa Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones -ndican al personal como debe actuar en sus operaciones ,acilitan la induccin del nuevo personal %ineamientos+ $stablecerse por escrito para darles validez Redactarse claramente y con precisin )arse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y aplicar #oordinarse con las dems polticas Revisarse peridicamente 7er razonable y aplicable a la prctica $star acorde con los ob"etivos de la empresa )ebe ser estable en su formulacin 7er fleible Programas .n esquema en donde se establecen+ la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los ob"etivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. %a importancia de los programas es que+ 7uministran informacin e indican el estado de avance de las actividades !antienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control -dentifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de responsabilidad )eterminan los recursos que necesitan )isminuyen los costos *rientan a los traba"adores sobre las actividades que deben realizarse especficamente )eterminan el tiempo de iniciacin terminacin de actividades 7e incluyen ?nicamente las actividades que son necesarias $vitan la duplicidad de esfuerzos %ineamientos+ )eben participar en su formulacin+ tanto el responsable del programa, como aquellos que intervendrn en la e"ecucin. %a determinacin de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa %a aprobacin del desarrollo y e"ecucin del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estn involucrados en el mismo )eben ser factibles $vitar que los programas se contrapongan entre s )eben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y de fcil comprensin $l programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten, as mismo, debe considerarse las consecuencias que operarn en el futuro. Presupuestos $s un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa epresado en trminos econmicos 'monetarios(, "unto con la comprobacin subsiguiente de las realizaciones de dicho plan. #aractersticas+ $s un esquema, pues, se elabora en un documento formal, ordenado sistemticamente $st epresado en trminos cuantitativos $s general porque debe establecerse para toda la empresa $s especfico porque puede referirse a cada una de las reas de la organizacin $s dise@ado para un periodo determinado Aibliografa $lementos de &dministracin Barold Coontz -ntroduccin a la Deora ;eneral de la &dministracin -dalberto #hiavenato &dministracin !oderna Reyes Ponce, &gustn Investigacin realizada y enviada por: ,lor !ara Ramrez !orales .niversidad &utnoma del $stado de !ico stflor,-./01hotmail.com