P: persona- los empleados son fundamentales en el mktg

P: proceso- creatividad y disciplina vinculada a l DIRECCION DE MKTG

P: programa- todas las actividades dirigidas al consumidor.
P: performance- medidas con implicaciones financieras y no financieras.

Tareas de direccin de mktg
Desarrollo de estrategias y planes de mktg: oportunidades
Captar perspectiva del mktg: informacin
Conexin con los clientes: relaciones fuertes
Generacin de marcas fuertes: fortalecer
Formacin de las ofertas de mercado
Entrega de valor
Comunicacin de valor