Contrato Abril2014

HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero HSBC. Contrato nico de Banca Personal por Internet.
Versin 11.
RESTRICTED - - 1 -

MEDIANTE EL USO DE SU FIRMA, EL CLIENTE ACEPTA QUE EL BANCO LE HA
EXPLICADO Y HA ENTENDIDO Y SE SUJETA A LOS TRMINOS Y CONDICIONES
QUE SE MENCIONAN A CONTINUACIN:

CONTRATO NICO DE BANCA PERSONAL POR INTERNET

CLAUSULADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS
PERSONAS FSICAS
RECA: 0310-437-004884/12-01983-0414
Fecha de emisin: 11 de abril del 2014

Contrato(s) que celebra(n) por una parte HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca
Mltiple, Grupo Financiero HSBC, en lo sucesivo el Banco, por otra parte la persona
indicada en la Solicitud de productos y/o servicios bancarios, en adelante el Cliente, al
tenor de los siguientes antecedentes y clusulas:
Antecedentes
I. Objeto. El (los) producto(s) y/o servicios objeto del presente Instrumento es (son), de
los mencionados a continuacin, y/o el (los) indicado(s) por el Cliente en la Solicitud
sealada en el proemio.
A. Servicios:
1.- Contrato de Prestacin del Servicio Denominado Banca Personal por Internet
2.- Condiciones de Operacin del Servicio Operaciones Programadas;
3.-Operaciones compra venta de Fondos de Inversin;
4. Operaciones compra venta de Acciones;
5. Disposiciones de crdito electrnicas;
6. Estados de Cuenta electrnicos.
7. Solicitud y Activacin de Chequeras;
8. Proteccin de Cheques.
9. Domiciliacin de Servicios y Tarjetas de Crdito HSBC
10. rdenes de Pago Internacionales (OPI)

B. Productos:
1.- Depsito Bancario;
2.- Certificados de Depsito a Plazo;
3.- Pagars con Rendimiento Liquidable al Vencimiento;
4.-Contrato de Depsito Bancario de Ttulos Valor y de Dinero en Administracin y de
Comisin Mercantil; y
5.- Contrato de Prestacin de Servicios de Pagos Interbancarios;
II. Cuenta Eje. Es la (son las) cuenta(s) de Depsito a la vista a travs de la(s) cual(es)
el Cliente efectuar los depsitos y retiros de algunos de los productos y servicios
bancarios contenidos en este Instrumento. El Cliente se obliga a contratar esta(s)
cuenta(s) eje y mantenerla(s) vigente(s) durante todo el tiempo que el presente
Instrumento lo est.
III. Instrumentos. El Cliente podr operar los productos y servicios solicitados
mediante los instrumentos indicados a continuacin, utilizando el que sea idneo para
realizar la operacin requerida o a travs de los medios electrnicos que correspondan
a cada servicio o producto:
A. Cheques;
B. Impresos autorizados para ciertas operaciones en las sucursales;
C. Tarjeta de Dbito;
D. Tarjeta de Crdito;
E. Cajeros automticos;
F. Programas institucionales (software).
G. OTP (One Time Password)
IV. Informacin financiera para el Cliente y el Costo Anual Total (CAT). Para
efectos del presente Contrato, se entender por Costo Anual Total (CAT), el costo de
financiamiento expresado en trminos porcentuales anuales que, para fines
informativos y de comparacin, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes
a su crdito. El Cliente manifiesta que el Banco hizo de su conocimiento antes de la
firma del contrato: el contenido del mismo y de todos los documentos a suscribir, los
cargos, comisiones o gastos que se generarn por su celebracin y, en su caso, los
descuentos o bonificaciones a que tenga derecho, as como el CAT correspondiente al
crdito que en su caso se le otorgue. El Cliente esta de acuerdo en que se manifestar
su consentimiento al usar los productos y servicios bancarios contenidos en el presente
Contrato.

Ttulo Primero

Captulo Primero

Definiciones comunes a este instrumento

Las partes acuerdan que para efectos del presente instrumento, los conceptos que a
continuacin se indican, tendrn el siguiente significado, ya sea en singular o en plural,
asimismo, para todos los trminos no comprendidos en la presente Clusula, le sern
aplicables al presente Contrato las definiciones contenidas en el Artculo 1 de las
Disposiciones de Carcter General aplicables a las instituciones de crdito:
Banca Electrnica. Servicio prestado por el Banco por medio del cual el Cliente puede
realizar operaciones financieras a travs de Medios Electrnicos.
Banca Personal por Internet: Servicio de Banca Electrnica proporcionado por el
Banco al Cliente consistente en la transmisin de Mensaje de Datos va Internet,
mediante los cuales el Cliente podr llevar a cabo consultas y celebrar operaciones
bancarias a travs de Internet.
Contrasea: Factor de Autenticacin consistente en la cadena de caracteres
alfanumricos que autentica al Cliente en el servicio de Banca Personal por Internet.
Cuenta Destino. Son las cuentas de depsito en las que se manejan los recursos
dinerarios relacionados a las Operaciones Monetarias. El Cliente o terceras personas
podrn ser titulares de dichas cuentas. Asimismo, dichas cuentas podrn estar
aperturadas en el Banco o en cualquier otra institucin de crdito.
Da Hbil: Los das dispuestos por la Comisin Nacional Bancaria y de Valores para
que las Instituciones de Crdito presten sus servicios al pblico.
Tratndose de operaciones efectuadas en cuentas domiciliadas en el extranjero
adicionalmente estarn sujetas a los das hbiles en que dichas Instituciones de
_Crdito operen con el pblico de acuerdo a las disposiciones que emita la autoridad
competente en el pas del que se trate.
Domiciliacin: Autorizacin del Cliente para que el pago de servicio(s) y/o Tarjetas de
Crdito HSBC se efecte con cargo a una cuenta de depsito a la vista o de ahorro o a
una Tarjeta de Crdito HSBC.
Factor de Autenticacin. Mecanismo de autenticacin tangible o intangible basado en
informacin que slo el Cliente posea o conozca o en informacin generada por
dispositivos o mecanismos generadores de contraseas empleadas para identificar al
Cliente y permitirle tener acceso a la Banca Electrnica y poder realizar operaciones
financieras
Fecha Memorable: Dato numrico que autentica al Cliente en el servicio de Banca
Personal por Internet, y que es proporcionado por el propio Cliente.
Firma Electrnica: Es la combinacin de Factores de Autenticacin del Cliente para
identificarlo plenamente y permitirle ingresar u operar dentro de los sistemas del Banco.
Dicha combinacin de factores equivalen a la firma autgrafa del Cliente y se conforma,
por ejemplo, de la Clave de Acceso o Usuario o la Contrasea proporcionada por un
OTP o una fecha memorable.
Horario. El Banco prestar los productos y servicios objeto de este Instrumento con
base a los horarios informados al Cliente al momento de la contratacin, o notificados
al Cliente, tomando como base la hora del centro de la Ciudad de Mxico.
Adicionalmente a los horarios indicados, el Cliente deber respetar los horarios de
prestacin del servicio de Banca Electrnica que contrate. Los horarios se encuentran
publicados en la Pgina Principal del sistema y toman como base la hora del centro de
la Ciudad de Mxico.
Internet: La red mundial de computadoras, que conecta y comunica a travs de un tipo
de conexin llamado dial-in, utilizando un mdem y una lnea telefnica o cualquier otra
conexin inalmbrica.
Mensaje de Datos: Es la informacin generada, enviada, recibida, archivada o
comunicada a travs de medios electrnicos resultante de una instruccin del Cliente,
de una respuesta del Banco a una instruccin, o de cualquier notificacin que se haga
a travs de Banca Personal por Internet Los Mensajes de Datos enviados por el Cliente
constituyen instrucciones electrnicas que el Cliente gira al Banco para realizar
operaciones asociadas a los servicios financieros ofrecidos por el Banco. En todo

HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero HSBC. Contrato nico de Banca Personal por Internet. Versin 11.
RESTRICTED - - 2 -
momento, dicha informacin se encontrar protegida por mecanismos y mtodos
criptogrficos para proteger la confidencialidad de la informacin.
NIP (Nmero de Identificacin Personal): Factor de Autenticacin consistente en la
cadena de caracteres que autentica al Cliente en un Medio Electrnico o en un servicio
de Banca Electrnica.
Operacin Monetaria. La transaccin que implique disposiciones de crdito, de dinero,
transferencias, abonos o retiros de recursos dinerarios de las Cuentas Eje y/o de las
Cuentas de Destino o cualquier otro identificador que permita al Cliente operar
cualquiera de los productos o servicios que el Banco ofrezca a travs de Banca
Personal por Internet.
OTP (One Time Password): Segundo Factor de Autenticacin consistente en un
programa de cmputo residente en un dispositivo fsico que genera contraseas
dinmicas de un solo uso de manera aleatoria y que se encuentra sincronizado con los
equipos del Banco para validar la autenticidad de dichas contraseas.
OTP Mvil: Segundo Factor de Autenticacin consistente en un programa de cmputo,
a travs del uso de un Telfono Mvil, en donde se generan Contraseas de un solo
uso de manera aleatoria, mismo que a su vez se encuentra sincronizado con los
equipos del Banco para validar la autenticidad de dichas Contraseas, con la misma
seguridad con la que el Banco emite y recibe informacin a travs de Internet.
Preguntas y Respuestas Secretas: Cadena de caracteres que autentica al Cliente en
el servicio de Banca Personal por Internet y son utilizadas para la recuperacin de
contrasea o desbloqueo de la mismas, as como del OTP.
Solicitud: Es el formato que contiene los datos generales del Cliente y dems
informacin relativa a los productos y servicios bancarios materia de los Contratos de
este Instrumento, la cual forma parte integrante del presente Instrumento.
SMS (Short Message Service): Por sus siglas en ingls, servicio de mensajes cortos.
Son Alertas va celular de operaciones financieras y no financieras exclusivas de HSBC
Mxico, y en su caso, permiten al Cliente efectuar operaciones financieras desde su
telfono celular.
Usuario: Identificador de usuario consistente en una cadena de caracteres
alfanumricos que autentican al Cliente y su facultad para girar instrucciones a travs
de Banca Personal por Internet.

Captulo Segundo

Contrato de Prestacin del Servicio denominado Banca Personal por Internet
(BPI)

Clusulas

Primera. Objeto. El Banco proporcionar al Cliente el servicio denominado Banca
Personal por Internet, consistente en la transmisin de Mensajes de Datos va Internet,
mediante los cuales el Cliente podr celebrar Operaciones Monetarias y disponer de los
servicios que se indican en la Clusula siguiente, cumpliendo con los trminos y
condiciones establecidos en el presente Contrato, en los contratos que regulan en lo
particular cada una de las operaciones o servicios, y/o en su caso; los lineamientos
especiales establecidos en el mdulo correspondiente a cada operacin o servicio; y
siempre de acuerdo a los requerimientos, funcionalidades y operatividad del sistema de
Banca Personal por Internet.
El servicio de Banca Personal por Internet tambin podr facilitar para el Banco el
cumplimiento de diversas obligaciones impuestas por ley como por ejemplo, de manera
enunciativa ms no limitativa, cumplimiento del artculo 115 de la Ley de Instituciones
de Crdito, autorizaciones relacionadas con Sociedades de Informacin Crediticia, y
personas ajenas etc., para lo cual el Cliente otorga desde este momento su ms amplio
consentimiento el cual se mantendr vigente mientras subsista cualquier relacin
jurdica entre las Partes.
Este Contrato regir como Contrato marco a todas y cada una de las operaciones y
servicios que se puedan realizar al amparo del mismo y en el entendido expreso de que
sus estipulaciones prevalecern en lo relativo a la transmisin de Mensajes de Datos
correspondientes a la celebracin de operaciones por medio de Banca Personal por
Internet, en todo lo que no se oponga a los trminos, condiciones o disposiciones
jurdicas que puedan ser aplicables a cualquier tipo de instrucciones en particular, pues
en este caso prevalecern estas sobre aquellas.

Segunda. Operaciones realizables a travs del servicio Banca Personal por
Internet. Mediante el acceso al sistema Banca Personal por Internet, el Cliente podr:
I. Consultar saldos y movimientos de sus cuentas;
II. Obtener informacin y orientacin general en materia financiera y burstil;
III. Solicitar chequeras;
IV. Traspasar entre sus cuentas o a Cuentas Destino de terceros;
V. Pagar servicios con cargo a su cuenta de depsito de dinero a la vista;
VI. Pagar tarjetas de crdito Visa, Mastercard y American Express (aplican
restricciones);
VII. Pagar impuestos federales y estatales;
VIII. Cambiar y recuperar su Contrasea;
IX. Solicitud y Activacin de Chequeras
X. Proteger, cheques;
XI. Relacionar cuentas de terceros o Cuentas Destino;
XII. Realizar operaciones programadas;
XIII. Pagar y consultar y en su caso solicitar Crditos;
XIV. Comprar, vender y consultar Sociedades de Inversin;
XV. Efectuar inversiones a plazo;
XVI. Transferir fondos a travs del Sistema de Pago Electrnico Interbancario (SPEI);
XVII. Transferir fondos a travs del Sistema de Pago Interbancario (TEF);
XVIII. Realizar rdenes de Pago Internacionales (OPI).
XIX. Compra de tiempo aire;
XX. Comprar o vender divisas.
XXI. Recibir notificaciones va correo electrnico;
XXII. Contratar y consultar sus estados de cuenta electrnicos.
XXIII. Contratar servicios y productos va invitacin u oferta.
XXIV. Acceder al servicio de Conexin Burstil;
XXV. Disposicin y/o activacin de crditos (Nmina, Tarjeta de Crdito, Tradicional,
etc.)
XXVI. Consulta y/o canje de puntos (slo para clientes con tarjeta de crdito HSBC)
XXVII. Cualquier otra operacin que el Banco llegue a autorizar expresamente en un
futuro o que el Cliente contrate en el futuro con el Banco.
XXVIII. Domiciliacin de Servicios y Tarjetas de Crdito HSBC.

Las Cuentas Destino podrn ser registradas y modificadas a travs de Banca Personal
por Internet firmando de manera electrnica las altas o modificaciones utilizando para
tal efecto los elementos de Autenticacin e identificacin requeridos por el mismo. En
caso de pago de servicios y pago de impuestos, el registro de Cuentas Destino podr
consistir en el registro de referencias para depsitos mediante los cuales el Banco har
referencia a un nmero de cuenta.
Para realizar las siguientes operaciones: (i) Operaciones Monetarias en Cuentas
Destino; (ii) Pago de impuestos; (iii) Establecimiento e incremento de lmites de monto
para Operaciones Monetarias; (iv) Registro de Cuentas Destino; (v) Consulta de
estados de cuenta; (vi) Desbloqueo de Contraseas; y (vii) Alta y modificacin del
medio de notificacin de operaciones, ser necesario que el Cliente cuente con los
Factores de Autenticacin requeridos por el Banco.
Las operaciones que estn relacionadas con Operaciones Monetarias podrn ser
rechazadas o devueltas segn sea el caso por el Banco atendiendo a las disposiciones
que regulan a cada una de stas.
El Banco podr sin responsabilidad alguna a su cargo eliminar algunas de las opciones
anteriores previa notificacin al Cliente de conformidad con lo dispuesto en la clusula
de Modificaciones.
Igualmente podr el Banco, tambin sin responsabilidad a su cargo, modificar los
trminos o condiciones de cualquier servicio prestado por o accedido a travs de Banca
Personal por Internet y an incluir servicios nuevos, en el entendido de que dichas
modificaciones se entendern aceptadas por el Cliente con la realizacin de la primera
operacin por Banca Personal por Internet posterior a la entrada en vigor de las
modificaciones de que se trate, las cuales sern comunicadas al Cliente.

Tercera. Firma Electrnica. Para efectos del presente Contrato la Firma Electrnica,
consiste en:
1. La Clave de Acceso que le fue entregada al contratar el servicio mencionado y el
Nmero de Identificacin Personal (NIP) que da de alta en el sistema de banca
telefnica, o
2.- El nmero de tarjeta de dbito, NIP asignado a la tarjeta de dbito y el nmero de
cuenta al cual se encuentra asignada la tarjeta de dbito; o
3. El nmero de tarjeta de crdito, fecha de vencimiento de la tarjeta, fecha de
nacimiento, lmite de crdito y/o cdigo de seguridad.

Los datos referidos en los numerales 1 y 2 que anteceden, debern ser transformados
por el Cliente en su primer acceso al servicio de Banca Personal por Internet en su
Usuario, Contrasea, Fecha Memorable as como preguntas y respuestas secretas,
para conformar as su Firma Electrnica y operar en Internet a travs del mencionado
servicio.

Adicionalmente el Banco cuando lo considere necesario entregar al Cliente elementos
complementarios de autenticacin (Factores de Autenticacin) o identificacin para
operar en Internet a travs del mencionado servicio, mismos que tambin conformarn
su Firma Electrnica, tendrn el mismo valor probatorio que esta y los cuales, en caso
de no ser utilizados por el Cliente, podrn ocasionar que el Banco deje de proporcionar
el servicio de Banca Personal por Internet sin responsabilidad alguna a su cargo. En su
caso, la Firma Electrnica, contar con las contraseas de un solo uso generadas por
un OTP.

La Firma Electrnica se regir por lo siguiente:

RESTRICTED - - 3 -
Desde el momento de su recepcin o activacin el Cliente ser el nico responsable
por su uso, guarda y custodia y, en consecuencia, desde este momento libera al Banco
de una manera tan amplia como en derecho proceda por cualquier utilizacin que de
los mismos efecte ya sea el Cliente o cualquier tercero con posterioridad a su entrega
o activacin.
El Cliente se encontrar facultado en cualquier momento a cambiar o recuperar su
Contrasea, Fecha Memorable o Preguntas y Respuestas Secretas o en general
cualquier Factor de Autenticacin (cuando esto sea posible), mismas que no pueden
ser del conocimiento del Banco y por lo tanto ste no asumir responsabilidad alguna
por su uso desde el momento en que se efecte el cambio indicado. Para la realizacin
de dicho cambio o recuperacin, el Cliente se obliga a observar la fraccin X de la
clusula siguiente, a cumplir con los requisitos que se le indiquen en las sucursales del
Banco o en la Banca Personal por Internet o en los telfonos sealados en la clusula
denominada Domicilios de este instrumento y se obliga a cubrir las comisiones,
Impuestos o dems Cargos Financieros correspondientes que en su caso llegue a fijar
el Banco por tal concepto, los cuales sern hechos oportunamente del conocimiento del
Cliente.
El Cliente sabe y acepta que su Firma Electrnica puede ser irrecuperable, por lo tanto
en caso de prdida, invalidacin, cancelacin o deterioro de la misma o cuando por
cualquier causa no pueda ser utilizada, debern seguir las instrucciones y
procedimientos de seguridad establecidos por el Banco, para volver a acceder al
servicio de la Banca Personal por Internet mismos que se atendern por el Banco de
acuerdo a lo establecido en la clusula denominada Avisos y Notificaciones y en la
fraccin X de la clusula siguiente.
El Banco podr indicar al Cliente la necesidad de que modifique su Firma Electrnica o
alguno de sus componentes, (Contrasea, OTP Nmero de Identificacin Personal,
Fecha Memorable o Preguntas y Respuestas Secretas), siguiendo al efecto las
especificaciones que el Banco le indique; en stas hiptesis el Cliente se obliga a
cumplir con lo anterior, en el entendido de que de no hacerlo el Banco podr dar por
terminado el presente instrumento sin responsabilidad alguna a su cargo.
Asimismo, el Cliente podr contratar una Firma Electrnica de carcter consultivo
("Firma Electrnica de Consulta"), la cual ser otorgada de conformidad con las
polticas del Banco y se compondr de los mismos elementos de identificacin y
autenticacin establecidos para la Firma Electrnica pero no contar con el
componente denominado OTP. Mediante la Firma Electrnica de Consulta, el Cliente
podr tener nicamente acceso a consulta de saldos y movimientos en sus cuentas de
cheques, de inversiones y tarjetas relacionadas. El Cliente no podr bajo ningn
concepto, realizar operaciones transaccionales mediante la Firma Electrnica de
Consulta.
La Firma Electrnica de Consulta, ser otorgada bajo las mismas bases de la Firma
Electrnica de conformidad con las polticas vigentes del Banco y el Cliente se har
responsable por el uso de la misma, de conformidad con lo estipulado en el presente
Contrato.
En relacin con lo anterior, el Cliente nicamente podr contar con una Firma
Electrnica transaccional y hasta 99 Firmas Electrnicas de Consulta.
La Firma Electrnica es sustituta de la firma autgrafa en trminos del artculo 52 de la
Ley de Instituciones de Crdito que establece que el uso de los medios de identificacin
que se establezcan conforme a lo previsto en al artculo sealado, en sustitucin de la
firma autgrafa, producirn los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos
correspondientes, y en consecuencia tendrn el mismo valor probatorio.

Cuarta. Condiciones a las que se sujeta el servicio Banca Personal por Internet.

Las partes acuerdan que la prestacin del servicio de Banca Personal por Internet,
como medio para la realizacin de operaciones bancarias, se sujetar a lo siguiente:

I. El Cliente deber contar con servicio de acceso a Internet seguro con las
caractersticas de navegacin y operativas que se recomienden al acceder al sistema.
II. El Cliente podr tener contratado y en funcionamiento el servicio Lnea Directa para
contar con Firma Electrnica, en caso de no contar con este servicio, el Cliente contar
con su tarjeta de dbito, NIP y nmero de cuenta, o bien a travs de su tarjeta de
crdito, fecha de vencimiento de la tarjeta, fecha de nacimiento, lmite de crdito y/o
cdigo de seguridad para obtener la Firma Electrnica.
III. Como se indica en la Clusula que antecede, en algunas operaciones el Banco
podr solicitar a travs del Sistema de Banca Personal por Internet elementos
adicionales de autenticacin y formas adicionales de identificacin del Cliente, tales
como el OTP con el objeto de incrementar los niveles de seguridad a favor del mismo.
De forma meramente enunciativa se seala que algunas de las operaciones que
requieren est identificacin adicional son, siempre que se rebasen ciertos montos:
Operaciones Monetarias, Pago de tarjetas de otras Instituciones de Crdito, Pago de
Tarjetas de American Express, transferencia de fondos a travs del sistema
denominado Pago Interbancario y SPEI a partir de un centavo, y Pago de Servicios.
Los montos aplicables a cada caso en concreto sern informados, en su caso, por el
sistema de Banca Personal por Internet.
IV. Cualquier aclaracin relacionada con el pago de servicios o de impuestos deber
ser realizada por el Cliente directamente en las oficinas de la empresa prestadora del
servicio o de la autoridad competente.
V. Cada una de las operaciones que realice el Cliente a travs de Banca Personal por
Internet que afecte directamente el saldo de las Cuentas se reflejar en el estado de
cuenta correspondiente.
VI. Las Operaciones Monetarias efectuadas por el Cliente con la finalidad de realizar
traspasos o pagos, sern vlidas sin que sea necesario suscribir cheques o utilizar
fichas de retiro; en el caso de disposiciones de crdito, su validez estar sujeta al
cumplimiento de los trminos y condiciones de los contratos de crdito respectivos. En
tal sentido, los errores en los datos insertados por el Cliente as como las instrucciones
correspondientes a los mismos son de su exclusiva responsabilidad.
VII. Tratndose de pagos de servicios, impuestos, o pagos a terceros, el Banco queda
relevado de toda responsabilidad por los pagos realizados extemporneamente o
aquellos que no se puedan realizar por instrucciones del Cliente insuficientes, errneas
o que generen la imposibilidad total o parcial de la aplicacin de dichos pagos.
VIII. Tratndose de consultas, la informacin proporcionada por el Banco
corresponder al registrado en sus sistemas el da y la hora de la consulta, en el
entendido de que los datos proporcionados no tienen reconocimiento legal.
IX. En lo referente a operaciones que el Cliente realice a travs del servicio de
Conexin Burstil o en el caso de las disposiciones de crdito, el Cliente expresamente
reconoce que la Banca Personal por Internet es nicamente una va de acceso a los
mismos y que las operaciones que se realicen se sujetarn al respectivo Contrato de
Intermediacin Burstil o contrato de crdito respectivo y a las disposiciones legales
que resulten aplicables a ese tipo de operaciones.
X. La Firma Electrnica podr ser dada de baja, bloqueada, cancelada o invalidada por
el Banco si el Cliente realiza hasta 3 intentos fallidos, deja de usarla por un plazo de
tres meses continuos o cuando el Banco considere que se est actuando en contra de
lo establecido por la regulacin aplicable o si segn su criterio, la misma se encuentra
comprometida en su integridad o confidencialidad, por lo que en forma inmediata
proceder a su baja en los sistemas del Banco. El Banco podr, sin responsabilidad dar
por terminado anticipadamente el contrato contenido en este captulo, sin necesidad de
aviso alguno al Cliente. El Banco aplicar los filtros de seguridad necesarios para que
se lleve a cabo el desbloqueo o la reactivacin de la Firma Electrnica mediante
cuestionarios de seguridad, claves de acceso o uso de segundos Factores de
Autenticacin (OTP). La activacin o el desbloqueo se llevar a cabo siempre y cuando
el Cliente, a consideracin del Banco, haya aprobado los filtros mencionados o no
existan elementos para considerar que la integridad o confidencialidad de la Firma
Electrnica estn comprometidas. Este procedimiento deber llevarse a cabo por los
medios indicados en la clusula denominada Avisos y Notificaciones de este Contrato.
XI. El Cliente deber estar siempre al corriente en el pago del Servicio, de lo contrario
el Banco podr suspender la prestacin del Servicio en tanto se pague el adeudo. Si en
un plazo de 3 meses el Cliente no se pone al corriente en su pago, el Banco cancelar
en forma definitiva el servicio.

Quinta. Metodologa del servicio. Las Partes acuerdan que la utilizacin del servicio
Banca Personal por Internet se sujetar a lo siguiente:

I. El Cliente ingresar al servicio Banca Personal por Internet digitando en los sistemas
del Banco su Firma Electrnica, la cual resultar vlida an para operaciones
efectuadas en Conexin Burstil. En tal virtud, cada una de las operaciones efectuadas
en dicho sistema se entender autorizada por el Cliente y proveniente del mismo.
II. Cada operacin realizada a travs de Banca Personal por Internet quedar
confirmada de inmediato mediante el folio que asigne el propio sistema. Para todos los
efectos legales, el Cliente sabe que dicho registro tiene el valor probatorio que otorga la
Ley a este tipo de operaciones. En los casos en los que no se lleve a cabo una
operacin bancaria, el Banco no llevar a cabo notificacin alguna (como por ejemplo
seran las consultas de saldo o movimientos).
III. Las Operaciones Monetarias entre cuentas propias solamente se efectuarn entre
las cuentas que el Cliente tiene relacionadas a su Firma Electrnica. Banca Personal
por Internet mostrar todas las cuentas de las que el Cliente sea titular sin relacin de
mancomunidad.
IV. Las Operaciones Monetarias slo podrn efectuarse si el Cliente tiene saldo
disponible suficiente en la cuenta objeto del cargo o en el crdito concedido.
V. Las Operaciones Monetarias de traspaso a terceros por montos mayores al monto
mnimo establecido por el Banco slo podrn realizarse previa relacin de dichas
cuentas a la Firma Electrnica de conformidad con las polticas que tenga establecidas
el Banco y mediando a tal efecto autorizacin del Banco para la realizacin de la
operacin de que se trate.
VI. En cualquier operacin a travs de Banca Personal por Internet, la Firma
Electrnica, actuar como firma indistinta; por lo tanto, el Cliente reconoce que el uso
de dicha firma en aquellas instrucciones u operaciones que se encuentren ligadas a
cuentas cuyo rgimen de firmas sea mancomunado se entendern autorizadas por
todas las personas que integren dicho rgimen y sern responsabilidad absoluta del
Cliente;

RESTRICTED - - 4 -
VII. El Banco no prestar el servicio materia de este Contrato cuando la informacin
transmitida sea insuficiente o errnea o cuando la(s) Cuenta(s) Destino o las cuenta(s)
del Cliente no se encuentre(n) dada(s) de alta en el servicio o bien, se encuentre(n)
cancelada(s), sin importar que no hubiere(n) sido dada(s) de baja en el servicio,
igualmente se podr dejar de prestar el servicio sin responsabilidad del Banco cuando
la cuenta no se encuentre operativa por cualquier circunstancia o bajo supervisin o
vigilancia del Banco por causa de proteccin al Cliente o al Banco y de acuerdo con lo
expuesto en los Manuales del Banco para tal fin.

Para efectos de seguridad, el Banco podr dar por terminada de forma automtica la
sesin iniciada por el Cliente en caso de que el sistema presente inactividad por ms
de 20 (veinte) minutos una vez iniciada la sesin. Asimismo, el Banco podr impedir el
acceso al sistema a un Cliente cuando se utilice un Usuario ya registrado en una sesin
en curso.

Sexta. Acceso a travs de telfono celular en adelante HSBC Mvil. El Banco pone
a disposicin del Cliente un modo de acceso adicional para entrar a Banca Personal
por Internet, consistente en la transmisin de Mensajes de Datos va Internet mediante
la utilizacin de un Telfono Mvil, a travs de los cuales el Cliente podr celebrar
Operaciones Monetarias y disponer de los siguientes servicios, cumpliendo con las
condiciones establecidas en el presente Contrato, en los contratos que regulan en lo
particular cada una de las operaciones o servicios, y/o en su caso; los lineamientos
especiales establecidos en el mdulo correspondiente a cada operacin o servicio; y
siempre de acuerdo a los requerimientos, funcionalidades y operatividad del sistema de
Banca Personal por Internet, la red de la compaa telefnica y, en su caso, los
servicios SMS:

I. Consultar saldos y movimientos de sus cuentas;
II. Traspasar entre sus cuentas o a Cuentas Destino de terceros;
III. Pagar servicios con cargo a su cuenta de depsito de dinero a la vista;
IV. Pagar tarjetas de crdito Visa, Mastercard y American Express (aplican
restricciones);
V. Cambiar su Contrasea;
VI. Pagar y consultar Crditos;
VII. Transferir fondos a travs del Sistema de Pago Electrnico Interbancario
(SPEI);
VIII. Recibir notificaciones va Mensaje SMS;
IX. Comprar tiempo aire para el Telfono Mvil.
X. Buscar Sucursales

Sptima. Condiciones a las que se sujeta el acceso a Banca Personal por
Internet a travs de telfono celular en adelante HSBC Mvil.

Las partes acuerdan que la prestacin del servicio, como medio para la realizacin de
operaciones bancarias, se sujetar a lo siguiente:

I. El Cliente deber tener contratados los servicios de Internet en su Telfono Mvil. El
Cliente deber mantener contratados dichos servicios o los que sean necesarios para
que el servicio de HSBC Mvil pueda prestarse por el Banco de manera ptima.
II. El Cliente debe tener contratado el servicio "Banca Personal por Internet" y por
medio de dicho servicio, registrar su nmero telefnico, en HSBC Mvil, as como, en
su caso, sus Cuentas en HSBC Mvil. Dicho servicio de Banca Personal por Internet
deber mantenerse contratado durante todo el tiempo en que se pretenda acceder a
travs de HSBC Movil.
III. Mediante la utilizacin de un Telfono Mvil, el Cliente deber activar su nmero
telefnico en el servicio de Banca Personal por Internet. Una vez registrado su nmero
de Telfono Mvil, el Banco enviar al Cliente un mensaje SMS con la liga de descarga
para la aplicacin al Servicio de HSBC Mvil.
IV. Una vez que el Cliente ha dado de alta su nmero de Telfono Mvil y se ha
descargado satisfactoriamente la aplicacin de HSBC Mvil, el Cliente tendr acceso a
Banca Personal por Internet con las contraseas de un solo uso generadas por un
Dispositivo OTP Fsico o mediante su OTP Mvil.
V. En caso de que el Cliente no cuente con un Dispositivo OTP Fsico, requerir activar
OTP Mvil. Para que el Cliente pueda realizar esta activacin en su Telfono Mvil, se
le solicitar su nmero de cuenta y el Cdigo de Activacin proporcionado previamente
por el Banco al Cliente a travs de la Banca Personal por Internet. Una vez introducidos
estos datos, el Banco mandar al Cliente un mensaje SMS a travs del cual se le
enviar un Cdigo de Confirmacin para el OTP Mvil. Para realizar la activacin del
OTP Mvil el Banco solicitar al Cliente su Cdigo de Confirmacin y que defina una
contrasea de 8 (ocho) caracteres (en adelante la Contrasea). Una vez ingresada
esta informacin, el Cliente tendr acceso al OTP Mvil.
VI. El Cliente deber contar en su Telfono Mvil con acceso a Internet seguro con las
caractersticas de navegacin y operativas que se recomienden al acceder a HSBC
Mvil y que el Banco solicite.
VII. El Cliente no podr asociar ms de un nmero de Telfono Mvil a una cuenta de
Usuario; y un solo nmero de Telfono Mvil podr ser asociado a una cuenta de
Usuario.
VIII. Y a las dems condiciones establecidas en la Clusula Cuarta del presente
Contrato y a las clusulas establecidas en el Capitulo Primero del Titulo Tercero.

Octava. Horarios. El servicio de Banca Personal por Internet se prestar las 24
(veinticuatro) horas, los 365 (trescientos sesenta y cinco) das del ao, no obstante lo
anterior, el Banco establecer para determinadas operaciones un horario especfico
que se dar a conocer a travs del propio servicio. Las operaciones realizadas despus
de las horas indicadas para las mismas sern contabilizadas al da hbil siguiente. Los
horarios especficos se darn a conocer electrnicamente al Cliente a travs del propio
servicio.

Sin perjuicio de lo anterior el Cliente sabe y acepta que existen operaciones que no
pueden realizarse fuera de un horario determinado, como podran ser, a manera de
ejemplo, las transferencias de fondos a travs del sistema de pago interbancario, en
tales supuestos el sistema podr arrojar un mensaje al Cliente que le seale lo anterior
o bien que le indique la imposibilidad de realizar la operacin de que se trate en cuyo
caso el Cliente podr comunicarse a Banca Telefnica a efecto de que le sea
proporcionada mayor informacin a este respecto.

Novena. Causas de No Responsabilidad del Banco.

Con independencia de cualquier otra causa de No Responsabilidad del Banco en la
prestacin del servicio de Banca Personal por Internet que se mencione expresamente
o se infiera implcitamente del presente Contrato, el Banco, en ningn caso tendr
responsabilidad de ndole cualquiera por la actualizacin total o parcial de cualquiera de
los siguientes supuestos:

Situaciones, omisiones, consecuencias o efectos de cualquier clase derivados de la
relacin comercial, de negocios o legal en vigor entre el Cliente y la compaa
proveedora del servicio de telefona celular que utilice el Cliente para recibir los
servicios de Banca Personal por Internet por parte del Banco;

II. Fallas, descomposturas o funcionalidades defectuosas del Dispositivo de Acceso de
que se trate, sea cual sea la causa de estas, entre las cuales se mencionan de manera
enunciativa ms no limitativa cualquier virus, spyware o malware que el Cliente tenga
instalado en su Telfono Mvil;

III. Imposibilidad de enviar o recibir mensajes SMS o de tener acceso a Internet a travs
del Telfono Mvil o cuando dichos mensajes SMS no puedan ser enviados o recibidos
correcta o ntegramente;

IV. Cada, falla o saturacin de los sistemas del Banco, cuando los mismos escapen del
control razonable de la institucin;

V. Caso fortuito o de fuerza mayor, por los que el Banco en ningn caso ser
responsable;

VI. Cambios en las disposiciones legales, reglamentarias o administrativas que rigen al
Banco y que imposibiliten, tornen ms gravoso o compliquen la prestacin del servicio
de Banca Personal por Internet;

VIII. Modificaciones, cambios o supresiones a las condiciones de prestacin del servicio
de Banca Personal por Internet que determine el Banco, las cuales quedan al arbitrio
del Banco, as como modificaciones, cambios o supresiones a trminos o condiciones
aplicables a cualquiera de los contratos (o a los productos o servicios derivados de los
mismos) suscritos y en vigor entre el Banco y el Cliente y,

IX. Las dems que deriven directa o indirectamente, o de forma implcita o explcita de
una o ms de las anteriores.

Dcima. Cuotas y Comisiones.

El Banco podr cobrar la cuota que seale en el Anexo de Comisiones por concepto de
OTP Fsico siempre que:

a) El dispositivo OTP no haya sido activado durante los 90 das naturales
posteriores a la entrega fsica.
b) Si posterior a la activacin del dispositivo el mismo no ha sido utilizado en
un periodo de 90 das naturales .

RESTRICTED - - 5 -
Esta cuota es adicional a cualquier cargo que se haga por un servicio particular del
banco u otros servicios que se provean al cliente.

Captulo Tercero

Operaciones Programadas

El Banco pone a su disposicin a travs del servicio de Banca Electrnica denominado
Banca Personal por Internet un servicio adicional mediante el cual se podr instruir de
manera previa y programada, la realizacin en fecha (s) futura (s) de pagos o
transferencias (en lo sucesivo las "Operaciones").

Mediante este servicio el Cliente podr definir el da en que desea que su Operacin
sea realizada, ya sea de manera aislada o peridica, en el entendido de que no podrn
programarse Operaciones cuya ejecucin sea mayor a los 365 das contados a partir
de la fecha de dicha programacin. El Cliente, de manera adicional, podr definir el o
los importes, as como el periodo durante el cual se efectuarn las Operaciones, la
frecuencia y fecha de realizacin de las mismas.

Al ser un servicio proporcionado a travs de Medios Electrnicos, su utilizacin se
sujetar a las siguientes condiciones:

1. El servicio de Operaciones Programadas slo podr activarse si el Cliente cuenta
con clave de correo electrnico, por lo que deber registrar dicha clave previamente en
los sistemas del Banco.

2. El Cliente deber notificar al Banco cualquier modificacin a su clave de correo
electrnico, para ello deber efectuar el cambio a travs de la opcin correspondiente
dentro de Banca Personal por Internet.

3. Es responsabilidad del Cliente revisar que la bandeja de entrada a su correo
electrnico tenga en todo momento espacio suficiente para la recepcin de las
notificaciones que en su caso le sean enviadas por el Banco quien queda relevado de
cualquier responsabilidad relacionada con la recepcin o prdida de dichas
notificaciones una vez que stas han salido de sus sistemas.

Operacin

1. El Cliente podr instruir Operaciones con una anticipacin mxima de 365 das a la
fecha de ejecucin de la Operacin de que se trate siempre dentro de los horarios
establecidos por el Banco, tanto a nivel nacional internacional. El Cliente podr
realizar consultas y modificaciones sobre todas las Operaciones que programe. El
Cliente deber elegir el da exacto para la realizacin de su(s) Operacin(es). Las
Operaciones programadas para un mismo da se aplicarn en el orden en que las
mismas fueron capturadas. El da de realizacin de la(s) Operacin(es), el Cliente ser
responsable de que se puedan realizar movimientos en su cuenta y de contar con
fondos suficientes para efectuar los cargos respectivos. En caso de que la cuenta est
cancelada, cuente con restricciones, est embargada, no tenga fondos o por cualquier
otra razn no puedan hacerse los cargos correspondientes, la (s) Operacin (es)
ser(n) rechazada(s).
Las Operaciones que se podrn programar son: (i) Traspasos a cuentas propias y/o
Cuentas Destino; (ii) Pagos de tarjetas de crdito del Banco y otros bancos (excepto
Dinners); (iii) Pago de servicios.
2. El Cliente podr optar por programar una o ms Operaciones atendiendo a la
siguiente periodicidad: (i) diaria (ii) semanal; (iii) quincenal; (iv) mensual; (v) bimestral;
(vi) trimestral; (vii) semestral, (viii) anual.
3. El Cliente podr definir el da o das en que desea sea(n) realizada(s) su(s)
Operacin(es) eligiendo la opcin correspondiente.
4. En cada programacin de Operaciones que solicite el Cliente, la ejecucin deber
programarse dentro de los meses del ao en curso a la solicitud del servicio.
5. Cuando el Cliente instruya la realizacin de alguna Operacin, el Banco confirmar la
recepcin de la instruccin mediante el envo de un aviso al correo electrnico del
Cliente en el que se le notifica que dicha Operacin ha quedado programada.
6. Las notificaciones sern enviadas a la clave de correo electrnico del Cliente que
Banca Personal por Internet tenga registrada en ese momento.
7. El Cliente podr realizar modificaciones en la programacin de sus Operaciones en
los siguientes conceptos: importe, frecuencia y das. Asimismo podr cancelar en
cualquier momento la instruccin para la realizacin de la (s) Operacin(es) instruida(s)
que se encuentren pendientes. El Banco proceder a la cancelacin de las mismas
siempre y cuando esto sea posible.
8. La Operaciones se realizarn el da indicado por el Cliente si ste fuere hbil entre
las 8:00 y las 22:00 horas. El Cliente podr consultar dentro de Banca Personal por
Internet en la seccin de Consultas/Mis operaciones programadas si su Operacin fue
realizada exitosamente o si fue rechazada.
9. En caso de que el Cliente programe la realizacin de sus Operaciones en das que
resulten ser sbados y/o domingos o das inhbiles, el Cliente deber instruir si desea
que se realicen el da hbil anterior al sbado o el da hbil posterior al da domingo.
10. Las Operaciones de pago de tarjetas de crdito del Banco se vern reflejadas en el
estado de cuenta de la tarjeta correspondiente 1 (un) da hbil posterior al da en que
se realiz la Operacin, sin embargo, la fecha del movimiento ser la del da
seleccionado por el Cliente.
11. En el caso de tarjetas de crdito de American Express u otros bancos el pago se
reflejar 2 Das Hbiles posteriores a la realizacin de la operacin.
12. El Banco realizar la Operacin instruida una sola vez, por lo cual, si en tres fechas
programadas continuas no se puede efectuar la Operacin por causas no imputables al
Banco, la programacin sucesiva de dicha Operacin ser dada de baja, notificndose
dicha situacin al Cliente a travs de su clave de correo electrnico. No obstante lo
anterior, las Operaciones programadas para das posteriores seguirn siendo aplicadas
por el Banco.
13. Es responsabilidad del Cliente que todos los datos requeridos para efectuar la
Operacin sean correctos, que en la cuenta correspondiente puedan hacerse los
movimientos necesarios para este servicio de Operaciones Programadas, as como
consultar el da indicado en la programacin de sus operaciones que stas se hayan
realizado exitosamente.
14. El Banco es responsable de ejecutar las instrucciones una vez recibidas en sus
sistemas y no es responsable por la falta de ejecucin o los rechazos de las
instrucciones por la falta de informacin, por datos errneos, por la condicin que
guarde la cuenta de cargo, caso fortuito o fuerza mayor ni por la suspensin de los
servicios prestados por terceros para la Operacin Programada.

Regulacin de las Operaciones.

Las Operaciones realizadas al amparo de este servicio se regirn en todo momento por
lo establecido las presentes Condiciones de Operacin, as como por los Contratos de
Depsito respectivo y por el presente Contrato (Contrato nico de Banca Personal por
Internet)

Capitulo Cuarto

Fondos de Inversin

Condiciones a las que se sujeta el servicio.

El Banco a travs del servicio de Banca Electrnica denominado Banca Personal por
Internet, podr instruir la compra o venta de acciones al amparo del producto
denominado Fondos de Inversin, todo ello desde la comodidad de su hogar u oficina.

Este es un servicio proporcionado a travs de medios electrnicos (Internet), por lo cual
su operacin se sujetar a las siguientes condiciones:

En los trminos establecidos en su contrato de prestacin de servicios de Banca
Personal por Internet, usted podr transmitir instrucciones para comprar o vender
acciones de diversos Fondos de Inversin siempre y cuando cumpla con los requisitos
establecidos para ello en el contrato respectivo. As mismo, para poder operar el
mdulo de Sociedades de Inversin deber registrar su clave de Correo Electrnico en
Banca Personal por Internet.

La inversin no tendr cotitulares, ya que solo se maneja un titular nico.

Lmites por Operacin.

Por su seguridad las instrucciones de compra tendrn un tope mximo por operacin
diaria de $1,000,000.00 (un milln de pesos 00/100 M.N.), cualquier operacin de
compra por montos mayores deber instruirlo por la va tradicional, esto es, acudiendo
a su sucursal y/o va telefnica con su ejecutivo de cuenta.

Descripcin de Estatus.

Se entiende por operacin PROCESADA, toda instruccin capturada por el Cliente y
transmitida; y por operacin ACEPTADA toda operacin aplicada por el Banco el da de
su liquidacin.

Horarios y Reglas de Operacin.

Las instrucciones de compra o venta podrn ser transmitidas en los horarios matutinos
o vespertinos segn el cuadro Caractersticas de Operacin.

Las instrucciones transmitidas durante el horario matutino sern recibidas y procesadas
por el Banco el mismo da de su transmisin.

RESTRICTED - - 6 -

Las instrucciones transmitidas en horario vespertino se entendern recibidas por el
Banco el da hbil bancario siguiente, y sern procesadas con dicha fecha.

Sin embargo, las operaciones instruidas entre las 0:00 y las 8:59 horas sern tomadas
por el sistema como operaciones transmitidas en el horario matutino.

En todos los casos las instrucciones enviadas debern ser liquidadas de acuerdo a su
prospecto de informacin.

Las operaciones instruidas podrn ser canceladas nicamente a travs de su ejecutivo
de cuenta, siempre y cuando la solicitud de cancelacin se realice antes del cierre de
operacin del fondo del da en que dicha instruccin debiere ser procesada.

Los montos calculados antes de que las operaciones sean liquidadas son aproximados,
basados en el ltimo precio conocido.

Caractersticas de Operacin.

Adicional, las caractersticas de operacin de cada fondo de inversin podrn ser
consultadas en www.hsbc.com.mx.

Registro de Operaciones.

Todas las instrucciones para la compra y venta de acciones de Fondos de Inversin,
quedarn registradas en los sistemas del Banco de acuerdo a las reglas de operacin
referenciadas en el numeral anterior.

Las instrucciones con estatus de PROCESADAS y ACEPTADAS podrn ser
consultadas a travs de la opcin RDENES VIGENTES.

Las operaciones ACEPTADAS se vern reflejadas en el estado de cuenta
correspondiente, no as las operaciones canceladas, toda vez que no se realizaron
movimientos contables.

As mismo el comprobante de la operacin se encontrarn a disposicin del Cliente en
el canal y en caso de ser necesario se puede solicitar la reimpresin en sucursal.

Regulacin de las Operaciones.

Las operaciones de compra y venta de acciones de Fondos de Inversin realizadas a
travs del servicio Banca Personal por Internet, se regirn en todo momento por las
Presentes Condiciones de Operacin, el Prospecto de Informacin correspondiente;
sus respectivos contratos de Depsito Bancario de Ttulos Valor y de Dinero en
Administracin y de Comisin Mercantil; y Depsito a la Vista.

Supletoriedad. En todo lo no previsto en las presentes condiciones para este tipo de
operaciones le sern aplicables, las Clusulas contenidas en el Contrato Depsito
Bancario de Ttulos Valor y de Dinero en Administracin y de Comisin Mercantil, el
cual se encuentra disponible en cualquier sucursal del Banco y en la pgina de Internet
del Banco.

Capitulo Quinto

Operaciones de Compra Venta de Acciones

Este es un servicio proporcionado a travs de medios electrnicos (Internet), por lo cual
su operacin se sujetar a las siguientes condiciones:

El Banco a travs del servicio de Banca Electrnica denominado Banca Personal por
Internet, podr instruir la compra o venta de acciones, todo ello desde la comodidad de
su hogar u oficina.

La inversin no tendr cotitulares, ya que solo existe un titular nico.

El canal solo permitir invertir en acciones colocadas en la Bolsa Mexicana de Valores,
no pudiendo invertir en acciones del Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC).

As mismo el comprobante de la operacin se encontrar a disposicin del Cliente en el
canal, sin embargo para este producto no es posible solicitar su reimpresin en
sucursal.

Para lo no previsto en las presentes condiciones, le sern aplicables las Clusulas
contenidas en el Contrato electrnico de Compraventa de Acciones as como al
Contrato de Depsito Bancario de Ttulos Valor y de Dinero en Administracin y de
Comisin Mercantil, el cual se encuentra disponible en cualquier sucursal del Banco y
en la pgina de Internet del Banco.

Capitulo Sexto

Disposiciones de Crdito Electrnicas

Sern aplicables al presente Instrumento, las disposiciones de crdito electrnicas
contenidas en el Contrato de Tarjeta de Crdito del Banco.

Captulo Sptimo

Servicio de Estados de Cuenta Electrnicos

Declaraciones

I. Las Partes declaran que han celebrado uno o varios contratos de apertura de
cuentas de depsito de dinero a la vista, de inversiones, de tarjeta de crdito, de
crdito o de banca electrnica (Productos Financieros) y de cada uno de sus
servicios financieros complementarios (en adelante conjuntamente o
separadamente los "Contratos") mismos que incluyen cartula, solicitud,
manuales, instructivos, folletos, convenios modificatorios, formatos de altas y
bajas, documentos escritos o electrnicos, etc., (en adelante la Documentacin
Relacionada).
II. HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero HSBC (el
"Banco") expresa que est en capacidad de ofrecer a sus clientes el servicio (el
Servicio) de consulta, impresin o descarga de estados de cuenta (Estados de
Cuenta Electrnicos) de cuentas de los Productos Financieros (Cuenta(s)).
III. El Cliente manifiesta que es su intencin contratar con el Banco el Servicio por
as convenir a sus intereses y sabe que, para recibirlo deber ingresar a la banca
electrnica (Banca Electrnica) al amparo de la cual le fue(ron) otorgada(s) una
o varias Firmas Electrnicas (segn dicho trmino se define en el contrato
respectivo) y cuyo funcionamiento, en su caso, se describe a detalle en la
Documentacin Relacionada.

En vista de las declaraciones anteriores, el Cliente y el Banco (en su conjunto las
"Partes") acuerdan adicionar a los Contratos y, obligarse en los trminos de las
siguientes:

Clusulas

Primera. Contratacin. Las Partes acuerdan y el Cliente acepta expresamente, ya sea
mediante su firma autgrafa o mediante el uso de su Firma Electrnica, sujetarse a los
trminos y condiciones establecidos en este documento para que los Estados de
Cuenta Electrnicos puedan ser consultados, impresos, obtenidos o descargados por el
Cliente a travs de su Banca Electrnica. El Servicio se prestar respecto a todas o
cada una de las Cuentas que estn dadas de alta y/o que hayan sido seleccionadas por
el Cliente de acuerdo a los trminos y condiciones del contrato de Banca Electrnica
respectivo y/o su Documentacin Relacionada.

Segunda. Prestacin del Servicio. El Servicio estar disponible para el Cliente a partir
del corte siguiente a su contratacin y activacin. A partir de entonces el Banco emitir
mensualmente un Estado de Cuenta Electrnico por cada una de las Cuentas y, en
caso de que el Banco proporcione el Servicio, notificar su disponibilidad al correo
electrnico que el Cliente haya registrado previamente para estos efectos. Para poder
tener acceso al Servicio, el Cliente deber ingresar el(los) factor(es) de autenticacin
en las modalidades y/o con los atributos que exija su Banca Electrnica, la regulacin
aplicable o las autoridades competentes y seleccionar la opcin sobre la que requiera
el Estado de Cuenta. El Banco permitir el acceso a Estados de Cuenta Electrnicos
con una antigedad de hasta 12 (doce) meses previos a la fecha de contratacin pero
nunca anteriores a marzo de 2011. Si el Cliente desea consultar Estados de Cuenta
Electrnicos anteriores a dicha fecha, deber acudir directamente con su ejecutivo de
cuenta, mismo que le indicar los trmites, tiempos y costos relativos a su solicitud.

Tercera. Suspensin o Cancelacin del Servicio. Dependiendo de la Banca Electrnica
que el Cliente tenga contratada, el Cliente podr cancelar el Servicio, de manera
completa, de una, varias o de todas las Cuentas por una sola vez al mes o dentro de
los periodos que el Banco le seale. Para ello, deber ingresar el factor de
autenticacin en las modalidades y/o con los atributos que exija su Banca Electrnica y
seleccionar la Cuenta sobre la que requiera suspender o cancelar el Servicio o llenar

RESTRICTED - - 7 -
los formatos fsicos o electrnicos que el Banco le proporcione, segn corresponda. La
suspensin del Servicio surtir efectos a partir del corte siguiente a la solicitud del
Cliente y slo podr hacerse una vez al mes o las veces que el Banco le indique. El
Banco volver a enviar los estados de cuenta de manera impresa slo en caso de que
el Cliente no tenga contratado el Servicio por otro canal que le proporcione un Estado
de Cuenta Electrnico de la Cuenta de que se trate.

Cuarta. Efectos Fiscales. El Cliente reconoce que los Estados de Cuenta Electrnicos
que podrn ser consultados a travs del Servicio tendrn validez fiscal cuando los
mismos cuenten con sello y cadena digitales.

Quinta. Comisiones. El Banco cobrar al Cliente por la prestacin del Servicio, las
comisiones sealadas en el Anexo de Comisiones adjunto a este documento.

Sexta. Convenio Modificatorio. Estos trminos y condiciones debern leerse en adicin
o en conjunto con los Contratos. Por lo que toca a aquellas disposiciones no claras o no
contenidas en el presente documento, las mismas se interpretarn o se localizarn de
manera supletoria y en primera instancia, en el contrato de Banca Personal por Internet
y, en segunda instancia, en el contrato del Producto Financiero que corresponda.
Cualquier referencia que hagan los Contratos a los estados de cuenta, se entender
modificada en trminos de lo establecido en el presente documento, y los trminos y
condiciones especificados en el presente documento respecto a Estados de Cuenta
Electrnicos, prevalecer respecto a cualquier disposicin relacionada a estados de
cuenta contenida en cualquiera de los Contratos y Documentacin Relacionada.

Sptima. Lmites de Responsabilidad. Con la firma del Cliente de estos trminos y
condiciones, el Banco no se hace responsable: (1) Por la prestacin del Servicio si no
se cumplen con las condiciones previas necesarias para su operacin, si el Cliente no
cumple con lo establecido en este documento, con la Documentacin Relacionada, o
en su caso, con el manual operativo correspondiente a este Servicio o los
correspondientes a la Banca Electrnica que el Cliente haya contratado; (2) De la
entrega de los estados de cuenta impresos en el domicilio sealado por el Cliente en
los Contratos; (3) De las claves de correo electrnico que el Cliente proporcione al
Banco para hacer las notificaciones relacionadas con el Servicio as como de su
confidencialidad, registro (correcto o incorrecto) o uso (legal o ilegal). El Cliente libera
en este acto al Banco de cualquier responsabilidad que pueda surgir por la prestacin
del Servicio y se obliga a sacar en paz y a salvo al Banco y a responder por los daos y
perjuicios que le ocasione por cualquier reclamacin, demanda, denuncia, queja o
cualquier procedimiento de carcter judicial o extrajudicial realizados por cualquier
tercero.

Octava. Vigencia. Terminacin y Cancelacin del Servicio. Estos trminos y
condiciones tendrn una vigencia indefinida y podrn terminarse de comn acuerdo o
segn lo establecido en los Contratos o en el contrato de Banca Electrnica que
corresponda, con la jerarqua establecida en la clusula 3.6 de este documento.

Adicionalmente, le sern aplicables al presente Contrato las Clusulas generales
aplicables a los Contratos materia del presente Instrumento, las cuales se establecen
en el Ttulo Primero del mismo

Captulo Octavo

Solicitud y Activacin de Chequeras

Clusulas

Primera. El Banco ha desarrollado un servicio con el fin de proporcionar al Cliente un
mecanismo electrnico a travs del cual podr solicitar chequeras y activarlas a travs
de la Banca Personal por Internet (en adelante el Sistema). El servicio slo ser
proporcionado cuando el Cliente as lo solicite expresamente.

Segunda. Para que el Cliente pueda solicitar una chequera, deber acceder con su
Firma Electrnica al mdulo de Cuentas dentro del Sistema y posteriormente al de
Solicitar Chequera. Dentro de este mdulo, el Cliente seleccionar el nmero de
cuenta en la cual desea solicitar la chequera y escoger el nmero de cheques que
desea solicitar, mismos que pueden ser 50 (cincuenta), 100 (cien) o 200 (doscientos).
El Cliente deber confirmar la solicitud para que se enve la instruccin al Banco y el
Cliente pueda recoger su chequera en la sucursal que le corresponda.

Tercera. Para que el Cliente pueda hacer uso del servicio de Activacin deber
acceder con su Firma Electrnica al mdulo de Cuentas dentro del Sistema y
posteriormente al de Activacin de Chequera. Dentro de este mdulo, el Cliente
seleccionar el nmero de la cuenta a la que est ligada la nueva chequera que se
desea activar. El Cliente activar la chequera indicando el primer y ltimo nmeros de
cheque de la chequera que corresponda lo cual se podr realizar en bloques de 50
(cincuenta) cheques como mximo por cada instruccin El Cliente confirmar la
activacin de la chequera con su Firma Electrnica. El Sistema enviar al correo
electrnico que el Cliente haya ligado a la cuenta correspondiente, la confirmacin de la
activacin de la chequera.

Cuarta. El Banco se abstendr de pagar el (los) cheque (s) que no haya (n) sido
activado(s) de forma alguna. El Cliente acepta toda la responsabilidad derivada de la
falta de pago del (los) cheque(s) de la(s) chequera(s) que no haya(n) sido activada(s) y
se obliga a no hacer reclamacin alguna al Banco por tal motivo; as mismo, se obliga a
defender y a sacar en paz y a salvo al Banco de cualquier reclamacin o demanda que
se llegara a promover en su contra por esa causa.

Quinta. Las chequeras permanecern activas hasta que el Cliente cancele la cuenta de
cheques que le corresponda a cada chequera. Si una vez cancelada la cuenta de
cheques, se presentan cheques para su pago, el Banco negar el mismo, aceptando el
Cliente toda la responsabilidad legal derivada de la falta de pago.

Sexta. La informacin que transmita el Cliente al Banco quedar protegida en lnea.

Sptima. Salvo lo aqu establecido, al presente servicio le ser aplicable todas y cada
una de las clusulas del contrato de Banca Personal por Internet.

Captulo Noveno

Proteccin de Cheques

Clusulas

mecanismo electrnico a travs del cual ste podr proteger cheques a travs de la
Banca Personal por Internet (en adelante el Sistema). A travs del Servicio de
Proteccin de Cheques, el Cliente autorizar al Banco a pagar nicamente el (los)
cheques (s) que haya protegido, previa liberacin de los mismos a travs de dicho
Sistema. Este servicio slo ser proporcionado cuando el Cliente as lo solicite
expresamente.

Segunda. Para que el Cliente pueda hacer uso del servicio de Proteccin de Cheques
deber acceder con su Firma Electrnica, al mdulo de Proteger Chequera dentro del
Sistema. El Cliente seleccionar el nmero de cuenta en el cual se encuentra la
chequera que desea proteger y confirmar la proteccin de la chequera elegida para
esos efectos.

Tercera. El Cliente autoriza al Banco a pagar nicamente el (los) cheque (s)
protegidos que previamente hayan sido liberado (s), por este Sistema a travs de su
Firma Electrnica. Para liberar los cheques, el Cliente deber ingresar al Sistema con
su Firma Electrnica al mdulo de Cuentas y posteriormente al de Liberar Cheques.
El Cliente deber ingresar el nmero de cheque inicial y final a ser liberado(s). Una vez
determinados los cheques a liberar, el Cliente deber ingresar el nombre del o los
beneficiarios y el importe a cobrar de los cheques que haya determinado para su
liberacin, y deber confirmar dicha operacin.

Cuarta. El Cliente podr modificar la informacin para la liberacin de los cheques
protegidos, siempre y cuando sta se modifique antes de que se cobren los mismos.
Para modificar la informacin de liberacin de los cheques protegidos el Cliente deber
ingresar con su Firma Electrnica al mdulo de Modificar Cheques dentro del
Sistema.

Quinta. El Cliente deber proteger y liberar en su primera instruccin todos los cheques
que expidi con anterioridad a la contratacin del Servicio de Proteccin de Cheques y
que a la fecha no hayan sido pagados (cheques en trnsito), lo anterior para evitar el
rechazo de pago de los mismos.
Sexta. El Banco se abstendr de pagar el (los) cheque (s) que no haya (n) sido liberado
(s) de forma alguna. El Cliente acepta toda la responsabilidad derivada de la falta de
pago del (los) cheque(s) que haya(n) sido protegido(s) pero no liberado(s) mediante
este Sistema y se obliga a no hacer reclamacin alguna al Banco por tal motivo; as
mismo, se obliga a defender y a sacar en paz y a salvo al Banco de cualquier
reclamacin o demanda que se llegara a promover en su contra por esa causa.
Si una vez que el Cliente ya haya cancelado la cuenta de cheques correspondiente, se
presentan cheques para su pago, el Banco negar el mismo, aceptando el Cliente toda
la responsabilidad legal derivada de de la falta de pago.

Sptima. La informacin que transmita el Cliente al Banco quedar protegida en lnea.

RESTRICTED - - 8 -
Octava. A travs del Sistema, el Cliente podr consultar el estatus de las cuentas o de
los cheques protegidos.

Novena. En caso de que el Cliente desee dar de baja el servicio de Proteccin de
Cheques, ste acceder dentro del Sistema al mdulo denominado Desproteger
Chequera y deber confirmar la baja, momento en el cual quedar cancelado el
servicio. El servicio slo podr ser reactivado el da hbil siguiente.

Dcima. La proteccin del (los) cheque(s), no eximen al Cliente del pago de
comisiones por devolucin permitidas por la legislacin vigente.

Dcima Primera. Salvo lo aqu establecido, al presente servicio le ser aplicable todas
y cada una de las clusulas del contrato de Banca Personal por Internet.

Captulo Dcimo

Contrato de Prestacin de Servicios de Pago Interbancario

Clusulas

Primera. Objeto. Al amparo del presente contrato, y mediante el acceso al servicio
Banca Personal por Internet, segn corresponda, El Banco prestar al Cliente el
servicio denominado Pago Interbancario (en lo sucesivo "El Servicio"), por medio del
cual, el Cliente podr instruir al Banco la realizacin de Operaciones Monetarias desde
su Cuenta de Retiro en el Banco a una Cuenta Destino domiciliada en cualquiera de las
instituciones de crdito afiliadas al Sistema de Pago Interbancario localizadas en la
Repblica Mexicana, en lo sucesivo la o las Cuenta(s) Beneficiaria (s).

Segunda. Condiciones a las que se sujeta el Servicio. El Banco prestar El Servicio
realizando por cuenta y orden del Cliente, Operaciones Monetarias desde la Cuenta de
Retiro a la(s) Cuenta(s) Destino. La realizacin de dichos traspasos se sujetar a lo
siguiente:

La Cuenta de Retiro invariablemente deber estar domiciliada en el Banco, y ser la
misma para todas las operaciones de Pago Interbancario instruidas por el Cliente.

Con la aceptacin del presente contrato El Servicio quedar dado de alta.

La(s) Cuenta(s) Destino debern encontrarse en cualesquiera de los bancos afiliados a
El Sistema de Pago Interbancario, por lo que, el Banco no podr realizar transferencias
a cuentas cuyo banco no se encuentre afiliado.

El Cliente deber usar su OTP para realizar estas operaciones.

Cualquier error en los datos insertados por el Cliente en relacin con la Cuenta Destino
es de su exclusiva responsabilidad.

El Cliente slo podr efectuar transferencias de dinero a la (s) Cuentas Destino si
cuenta con saldo suficiente en su Cuenta de Retiro que cubra tanto el importe de la
transferencia, como el importe de la comisin y del Impuesto al Valor Agregado
correspondiente.

Las Operaciones Monetarias slo se efectuarn entre cuentas denominadas en la
misma moneda, ya sea Moneda Nacional o Dlares de los Estados Unidos de
Norteamrica y en este segundo caso, siempre que la normatividad aplicable a Pago
Interbancario as lo permita.

El Banco podr limitar en todo momento el importe de las Operaciones Monetarias de
dinero de acuerdo a sus polticas internas.

Tercera. Rechazos y Devoluciones de Transferencias. Las partes convienen que de
manera enunciativa ms no limitativa, el Banco rechazar las instrucciones del Cliente
cuando:

La informacin alimentada al sistema sea errnea.

La Cuenta de Retiro no tenga fondos suficientes para efectuar la Operacin Monetaria.

La Cuenta Destino se encuentre situada en un banco no afiliado al Sistema de Pago
Interbancario.

Asimismo las partes acuerdan que el Banco no ser responsable por la imposibilidad
en la aplicacin de transferencias derivadas de las siguientes causas:

Que la Cuenta Beneficiaria sea inexistente, cancelada o congelada.

Que la Cuenta Destino se encuentre denominada en moneda distinta a la Cuenta de
Retiro.

Que la operacin no sea autorizada por el banco en la que se encuentre situada la
Cuenta Destino.

Que se presente cualquier otra circunstancia que impida la afectacin a la Cuenta
Destino.

Independientemente de las causas de rechazo mencionadas con anterioridad, el Banco
podr cancelar la realizacin de Operaciones Monetarias, cuando a su juicio se
presenten circunstancias que impidan la realizacin de la operacin por contravenirse
polticas internas o disposiciones legales.

Cuarta. Comprobantes. Independientemente del estado de cuenta en el que
aparezcan reflejados los cargos a la Cuenta de Retiro instruidos para efectuar los
traspasos de dinero a Cuentas Destino, as como las comisiones e impuestos
correspondientes, el sistema proporcionar al Cliente un nmero de folio por cada
operacin instruida. El folio quedar registrado en los sistemas del Banco como
constancia de la operacin. Para todos los efectos legales, el Cliente sabe que dicho
registro tiene el valor probatorio que otorga la Ley de Instituciones de Crdito a este
tipo de operaciones.

Quinta. Horarios y Fecha de Aplicacin. El Cliente podr instruir al Banco la
realizacin de transferencias de dinero a otros bancos las 24 (veinticuatro) horas de los
Das Hbiles del ao. La aplicacin de la transferencia se efectuar de acuerdo a las
instrucciones del Cliente, en el entendido de que la aplicacin ms inmediata se
realizar el Da Hbil inmediato siguiente al de la instruccin, siempre que dicha
instruccin se efecte antes del horario limite que el Banco establezca y que se har
del conocimiento del Cliente a travs del servicio Banca Personal por Internet, segn
corresponda.

Sexta. Plazo. El presente contrato entrar en vigor a partir de la fecha de su
suscripcin y su plazo ser indefinido, por lo que cualquiera de las partes podr darlo
por terminado en cualquier momento, en el entendido de que dicha terminacin no
libera a las partes de las obligaciones pendientes adquiridas por la prestacin y el uso
del servicio.

Sptima. Lmite de Responsabilidad del Banco. El Cliente acepta que el Banco no
ser responsable en caso de que no pueda efectuar o instruir sus operaciones debido a
caso fortuito o fuerza mayor; o debido a desperfectos o suspensin del servicio de los
equipos automatizados, interrupcin en los sistemas de comunicacin o fallas en el
servicio de Internet. Asimismo el cliente manifiesta que conoce el riesgo asociado a la
transmisin de informacin a travs de Internet o cualquier medio electrnico, por lo
que acepta que el acceso, uso y envo de informacin a travs del servicio Banca
Personal por Internet es de su absoluta y exclusiva responsabilidad. El Banco slo ser
responsable de omisiones o retrasos en la ejecucin de instrucciones efectivamente
recibidas en sus sistemas informticos y en consecuencia, no asumir responsabilidad
alguna por fallas o retrasos imputables a terceros que provean servicios relacionados
con Internet, correo electrnico (e-mail) u otros medios teleinformticos.

Octava. Cuotas y Comisiones. El Banco podr cobrar las comisiones, gastos o
cuotas detalladas en el Anexo del presente contrato, las cuales el Cliente se obliga a
cubrir, por los siguientes conceptos: por cada transaccin dentro del Banco, sea o no
exitosa, por cada transaccin con cualquier banco afiliado al Sistema de Pagos
Interbancario, por membresa, por administracin, por consulta de movimientos, o por
confirmaciones de operaciones. Estas comisiones son adicionales a cualquier cargo
que se haga por un servicio particular del Banco u otros servicios que se provean al
Cliente.

El cobro de las comisiones, se realizar mediante cargo a la cuenta sealada por el
Cliente como Cuenta Dispersora en este contrato; en caso de que el Cliente desee
modificar la cuenta, deber notificarlo al Banco con cuando menos 5 das hbiles de
anticipacin, si por cualquier motivo la cuenta para el cargo no tiene fondos suficientes
para liquidar las cuotas y comisiones, el Banco podr suspender la prestacin del
Servicio.

Captulo Dcimo Primero

Domiciliacin de Tarjeta de Crdito HSBC y Servicios

Clusulas

RESTRICTED - - 9 -
mecanismo electrnico a travs del cual podr domiciliar el pago de servicio(s) y/o
tarjeta(s) de crdito HSBC a travs de la Banca Personal por Internet (en adelante el
Sistema). El servicio slo ser proporcionado cuando el Cliente lo solicite
expresamente.

Segunda. Servicio de Domiciliacin. Con base en lo estipulado en el artculo 57 de la
Ley de Instituciones de Crdito, el cual establece que el Cliente podr domiciliar el pago
de bienes y servicios en su cuenta de depsito, el Cliente podr solicitar al Banco
efectuar cargos a su Cuenta Eje para el pago de servicios y para el pago de crditos,
previa solicitud a travs de los formatos respectivos y a travs del procedimiento que el
Banco establezca para tales efectos.

El Cliente podr autorizar los cargos a los proveedores de los bienes o servicios o
directamente al Banco, quien, sin ninguna responsabilidad podr cargar a la Cuenta Eje
del Cliente los importes correspondientes, siempre que:

a) Cuente con la autorizacin del Cliente a travs del Sistema

b) El Cliente autorice los cargos por medio del proveedor respectivo y ste, a travs de
la Institucin de Crdito que le ofrezca el servicio de domiciliacin para cobro, instruya
al Banco para realizar los cargos a la Cuenta Eje del Cliente. En este caso, la
autorizacin respectiva podr quedar en poder del proveedor.

Tercera. Alta. Para que el Cliente pueda domiciliar servicio(s) y/o tarjeta(s) de crdito
HSBC, deber acceder dentro del Sistema al mdulo de Domiciliacin con su
dispositivo OTP. Dentro de este mdulo, el Cliente seleccionar el emisor y capturar el
nmero de tarjeta de crdito HSBC, Nmero de Referencia o Nmero de Contrato que
corresponda de acuerdo al emisor seleccionado. Adems, el Cliente deber seleccionar
la cuenta cargo, monto mximo a domiciliar, plazo determinado y el tipo de cargo o
periodicidad del pago, dependiendo del emisor seleccionado. Despus, el Cliente
confirmar con un valor OTP la domiciliacin de la tarjeta de crdito HSBC y/o del
servicio. El Sistema enviar al correo electrnico que el Cliente haya ligado a la cuenta
correspondiente, la confirmacin de la Domiciliacin.

Cuarta. Fechas de Pago. Al seleccionar en el Sistema las fechas de pago, el Cliente
autoriza y faculta al emisor para retener el monto especificado por el Cliente.

No obstante lo anterior, es responsabilidad del Cliente contar siempre con fondos en su
cuenta de depsito de dinero a la vista o de depsito de nmina para que el emisor
pueda realizar los cargos correspondientes.
El nmero de intentos de cobro ser decisin de cada emisor, por lo que el Cliente
deslinda de toda responsabilidad a HSBC si se llegase a cancelar el servicio o la
tarjeta de crdito HSBC domiciliada.
Quinta. La(s) tarjeta(s) de crdito HSBC y/o los servicios permanecern activos hasta
que el Cliente seleccione la baja del emisor o se concluya el plazo determinado. El
Cliente podr reactivar al mismo emisor con los datos previamente capturados con la
posibilidad de modificarlos posteriormente, aceptando toda la responsabilidad legal
derivada de la falta de pago.

Sexta. Consulta. El Cliente podr consultar los datos de los emisor(es) previamente
dado(s) de alta en Banca Personal por Internet, ingresando con su dispositivo OTP al
mdulo de Domiciliacin dentro del Sistema. El Sistema mostrar los emisores que
tiene domiciliados, el nmero de referencia y/o contrato, estatus del emisor, y las
opciones de Modificar y Baja.

Sptima. Modificacin. Siempre que tenga emisor(es) registrados, el Cliente tendr la
opcin de modificar algunos datos del emisor, ingresando con su dispositivo OTP al
mdulo de Domiciliacin. Dentro de este mdulo, el Sistema mostrar el (los)
emisor(es) con estatus activo que el Cliente tenga.

Octava. Baja. El Cliente tendr la opcin de eliminar el(los) emisor(es) en el momento
que as lo desee, reconociendo y aceptando el saldo deudor que derivado de esta
accin.

Novena. Salvo lo aqu establecido, al presente servicio le sern aplicables todas y cada
una de las clusulas del Contrato de Banca Personal por Internet.

Captulo Dcimo Segundo

rdenes de Pago Internacionales

Clusulas

Primera. Definiciones. Las Partes acuerdan que los trminos empleados con
mayscula en este Contrato tendrn, en primer lugar, el significado atribuido en el
Captulo Primero del Ttulo Primero (Definiciones comunes a este instrumento), salvo
las definiciones que se presentan a continuacin, ya sea en singular o en plural,
masculino, femenino o neutro.

Banco Corresponsal o Intermediario. Es la institucin de crdito que auxilia al Banco
en los procesos de operacin de las OPIs la cual, en su caso, har el envo de la OPI
correspondiente al Banco Liquidador.
Banco Liquidador. Es la institucin de crdito en el extranjero que recibe la OPI y los
fondos para acreditarlos a la Cuenta Beneficiaria.
Cuenta Dispersora o de Cargo. Cuenta de depsito a la vista en Pesos o en Dlares
o en cualquier otra divisa abierta por el Cliente en el Banco. Sea cual fuere el nombre
que se le asigne a esta Cuenta en este Contrato o en la Documentacin Relacionada al
mismo, se trata en todo caso de las cuentas en las que se hacen los cargos para hacer
las transferencias de recursos segn las Instrucciones del Cliente.
Fecha de Aplicacin. Da hbil indicado por el Cliente para que el Banco ejecute sus
Instrucciones para realizar OPIs.
Folio de Operacin. Clave de identificacin para cada una de las transferencias
electrnicas efectuadas a travs de Banca Electrnica.
Instrucciones: Cualquier solicitud, requerimiento u orden que el Cliente dirige al Banco
para que ste lleve a cabo cualquiera de las actividades que se describen en la
Clusula denominada Objeto de este Contrato.
Tercero(s) o Beneficiario(s). Es la persona distinta del Cliente que es titular de la
Cuenta Beneficiaria designada en la OPI.

Segunda. Objeto. Al amparo del presente Contrato, el Banco prestar al Cliente el
servicio por medio del cual, el Cliente podr girar Instrucciones al Banco por escrito o a
travs de la Banca Electrnica contratada para que, por su cuenta y orden, el Banco,
una vez recibidas: (a) Realice cargos a la Cuenta Dispersora y realice transferencias
electrnicas de dinero a Cuentas de Terceros (rdenes de Pago Internacionales); (b)
Lleve a cabo el alta y baja de Cuentas Dispersoras o Cuentas de Terceros; (c) Ejecute
otras Instrucciones que le sean permitidas (en lo sucesivo el "Servicio").

En su caso, el Cliente podr conocer el histrico o estatus de sus operaciones
(incluyendo si la OPI ha sido enviada, rechazada o devuelta as como la ubicacin
fsica de los fondos) solicitando una aclaracin al Banco.

Tercera. Descripcin del Servicio.
(a) Alta del Servicio. El Cliente acepta que el Servicio se rige por los trminos y
condiciones de este Contrato y, de manera adicional por el (los) contrato(s) de depsito
a la vista de la(s) cuenta(s) que se relacione(n) al mismo (en adelante los Contratos)
as como la documentacin adicional que forme parte de dichos Contratos tales como
cartula, solicitud, manuales, instructivos, folletos, convenios modificatorios, formatos
de altas y bajas, etc. (en adelante la Documentacin Relacionada).

El Cliente deber llenar de manera completa, clara, veraz y correcta la documentacin
que el Banco le indique y en caso de que sea aplicable, hacerla llegar al Banco en los
trminos que le sean indicados por el Banco.

Derivado de lo anterior, el Servicio podr prestarse una vez que el Banco haya recibido
de conformidad toda la informacin y/o documentacin solicitada al Cliente, se haya
terminado el periodo de implementacin y una vez que el Cliente haya sido dado alta
en los sistemas del Banco.

(b) Instrucciones. Las Instrucciones del Cliente debern ser completas, claras, veraces
y correctas y debern enviarse al Banco segn se establece en los Contratos y en la
Documentacin Relacionada. En el caso de las Instrucciones para la realizacin de
rdenes de Pago Internacionales, las mismas debern contener, al menos los
siguientes datos: la Cuenta Dispersora a la que se har el cargo respectivo, el monto
de la transferencia electrnica, la Cuenta Beneficiaria, la Fecha de Aplicacin y los
dems datos que el Banco solicite. Lo anterior en el entendido que el Banco no estar
obligado a verificar o comprobar si dicha informacin y/o documentacin es completa,
clara, veraz o correcta. Tratndose del mensaje para el Beneficiario que se puede
enviar en la OPI, el Cliente se obliga a que el contenido del mismo no atente de manera
alguna contra la moral ni las buenas costumbres.

El Cliente deber enviar las Instrucciones correspondientes a las OPIs (incluyendo el
mensaje correspondiente en caso de haberlo) en los das y horarios establecidos por el
Banco, los cuales se basan en el huso horario de la Ciudad de Mxico.

(c) Cargo a Cuenta. Una vez recibidas las Instrucciones para ejecutar una Orden de
Pago Internacional, el Banco proceder a su validacin y, en caso de no haber
rechazos, har el cargo correspondiente a la Cuenta Dispersora en la Fecha de
Aplicacin.

RESTRICTED - - 10 -

Las Fechas de Aplicacin sern las siguientes: (1) En caso de que la moneda sealada
en la Instruccin de la OPI sea el Dlar o el Peso, el Banco la ejecutar el mismo da
en que las reciba, siempre y cuando sea de lunes a viernes antes de las 15:00, hora del
centro. En caso de que la Instruccin se reciba despus de la hora sealada, la Fecha
de Aplicacin de la OPI ser la del Da Hbil siguiente a su recepcin por el Banco; (2)
En caso de divisas diferentes al Dlar o al Peso, el Banco enviar la Orden de Pago
con fecha de aplicacin del Da Hbil siguiente de la recepcin de la Instruccin
siempre y cuando sta ltima se realice de lunes a viernes antes de las 12:00 horas,
hora del centro de la Ciudad de Mxico. En caso de que la Instruccin se reciba
despus de la hora sealada o cuando la operacin se solicite en das sbados,
domingos o das festivos, la Fecha de Aplicacin de la OPI ser la del tercer Da Hbil
siguiente a su recepcin.

(d) Envo de OPI. Una vez hecho el cargo, el Banco enviar al Banco Liquidador la
transferencia electrnica de fondos y el mensaje correspondiente en caso de existir. Lo
anterior, en el entendido que, en determinadas ocasiones, la OPI podr ser enviada a
un Banco Corresponsal, quien a su vez har el envo al Banco Liquidador. El monto
correspondiente ser depositado en la Cuenta del Beneficiario indicada por el Cliente
en sus Instrucciones, por lo que en ningn momento se le har entrega fsica al
Beneficiario de la divisa correspondiente. La rapidez con la que el Tercero pueda
disponer de los fondos enviados, depender en todo momento de la actuacin y
regulacin del Banco Corresponsal y/o del Banco Liquidador. Efectuado el envo, el
Banco notificar ste hecho al Cliente por escrito o a travs de la Banca Electrnica
que tenga contratada con el Banco, mediante la emisin del Folio de Operacin en
formatos que estarn sujetos a lo dispuesto por el Banco.

Cuarta. Cuentas.
(a) El Cliente sealar expresamente las Cuentas Dispersoras y las Cuentas de
Tercero que se relacionarn a este Servicio o aquellas que se darn de baja de
acuerdo a lo establecido en este Contrato.; (b) Para que el Banco pueda ejecutar las
Instrucciones de rdenes de Pago Internacionales del Cliente, la Cuenta Dispersora
deber contar con saldo suficiente para cubrir el importe de la transferencia as como el
importe de la comisin correspondiente y deber estar libre de restricciones para que el
Banco pueda llevar a cabo los cargos correspondientes; (c) Cada uno de los Terceros
deber contar con una Cuenta. Las Cuentas de Terceros debern estar libres de
restriccin alguna o cualquier otra circunstancia que impida la recepcin de los fondos
enviados mediante transferencia electrnica. Lo anterior incluye, sin limitar, que la
Cuenta de Terceros no exista, est cancelada, embargada, congelada, se encuentre
denominada en una moneda distinta. Los trminos, condiciones, operacin as como
las comisiones y dems gastos relacionados a las Cuentas de Terceros, son
responsabilidad exclusiva de los Terceros y de la institucin bancaria respectiva y no
del Banco.

Quinta. Limitaciones
(a) Bancos Participantes: Las transferencias electrnicas de fondos pueden realizarse a
cualquier parte del mundo, sin embargo, el Cliente reconoce expresamente que pueden
presentarse limitaciones operativas, polticas, de normatividad interna, por lineamientos
de seguridad o legales del pas de origen, del pas de trnsito o del pas de destino que
provoquen que los Bancos Corresponsales o los Bancos Liquidadores: (i) rechacen o
cancelen las transferencias electrnicas; (ii) se nieguen a efectuar los depsitos
correspondientes o se demoren en hacer los mismos o; (iii) no permitan o restrinjan la
disponibilidad de los fondos ya depositados.

(b) Moneda: Las transferencias electrnicas de fondos se podrn efectuar en la
moneda que permita la Banca Electrnica y/o que permitan la Cuenta Dispersora o las
Cuentas de Terceros.

(c) Montos de Operacin: El Cliente determinar, de acuerdo a la Banca Electrnica
contratada, los montos para cada Orden de Pago Internacional. Sin perjuicio de lo
anterior, el Banco podr limitar en todo momento el importe de las transferencias de
dinero o el importe acumulado mensual, con el objeto de observar medidas de
prevencin de lavado de dinero o ante situaciones que, a su consideracin, impliquen
hechos ilcitos atendiendo en todo momento a las disposiciones legales aplicables y las
polticas del Grupo Financiero al que pertenece.

Sexta. Rechazos. Las siguientes, entre otras, son causas de rechazo: (i) Cualquier
falta, error o equvoco en la informacin proporcionada por el Cliente en los Contratos o
en la Documentacin Relacionada; (ii) Cualquier error en el contenido o falta de
informacin en las Instrucciones del Cliente o si estas son enviadas fuera del horario
establecido por el Banco o la Fecha de Aplicacin solicitada es un da inhbil; (iii) Si la
Cuenta Dispersora no tiene fondos suficientes o no permite hacer el cargo respectivo
por cualquier causa.

En caso de que se presenten rechazos, el Banco notificar dicha circunstancia al
Cliente y proceder a hacer la devolucin de los fondos respectivos sin ejecutar en
ningn momento la Instruccin.

Sptima. Devoluciones. En caso de que los fondos provenientes de una transferencia
electrnica sean rechazados o no sean depositados con xito en la Cuenta Beneficiaria
por cualquier causa y siempre y cuando el Banco haya sido notificado de esta situacin
y los fondos estn en su poder (ya sea porque han sido devueltos por el Banco
Corresponsal o por el Banco Liquidador o porque el Tercero que haya recibido el
importe autorice la devolucin de dichos fondos), entonces el Banco proceder a su
devolucin. La devolucin respectiva ser exclusivamente por el monto de la
transferencia electrnica realizada menos el importe de las comisiones y gastos
generados y se cumplir mediante el abono que se haga a la Cuenta Dispersora. En
caso de que la Cuenta Dispersora est en una moneda distinta a la de la transferencia
recibida por el Banco, entonces el depsito se har al tipo de cambio de venta en
ventanilla vigente en el Banco en la fecha en la que se haga la devolucin. En este
ltimo caso, el riesgo cambiario ser del Cliente.

Para efectos de claridad los fondos de la Orden Internacional de Pago que
corresponda, no generarn intereses durante el periodo que transcurra desde la fecha
en la que el Banco haya hecho el cargo respectivo en la Cuenta Dispersora hasta la
fecha en la que se haga el depsito en la Cuenta Beneficiaria o en la que se haga el
depsito al Cliente por concepto de devolucin.

Octava. Lmites de Responsabilidad. Mientras no se compruebe negligencia
inexcusable, mala fe y dolo y siempre y cuando se haya actuado de conformidad con
este Contrato, el Banco ni su controladora, afiliadas o subsidiarias tendrn
responsabilidad alguna y el Cliente se obliga a sacarlos en paz y a salvo y a pagar
cualesquiera prdidas, daos y perjuicios derivados de quejas, costos o gastos de
cualquier naturaleza o costo de fondeo que provengan de alguna aclaracin,
reclamacin, queja, demanda, denuncia, proceso, procedimiento judicial o extrajudicial
relacionado con el contenido o derivado del presente Contrato o su Documentacin
Relacionada, incluyendo, sin limitarse a:

(a) Las declaraciones que el Cliente ha hecho en este Contrato as como por su validez
durante la vigencia del mismo;

(b) La informacin o documentos o por cualquier dato errneo, falso o incompleto que
se contenga en los mismos que sean proporcionados por el Cliente;

(c) El contenido de las Instrucciones (especialmente cuando tengan datos incompletos,
confusos, falsos, errneos o duplicados), de los mensajes que el Cliente enve en la
OPI, de los horarios (nacionales o extranjeros) o fechas en las que se enven, ni del
rechazo de las mismas, el tipo de cambio de la divisa correspondiente as como las
limitaciones a los montos para OPIs;

(d) Las Cuentas Dispersoras o Cuentas Beneficiarias que el Cliente tenga relacionadas
a la prestacin de este Servicio (salvo que estn aperturadas en el Banco ya que stas
se regirn por los trminos y condiciones de los contratos de depsito a la vista
respectivos), su existencia, su estatus, costos, los estados de cuenta o de la posibilidad
que tengan de recibir los fondos enviados;

(e) Los hechos u omisiones de los Bancos Corresponsales o de los Bancos
Liquidadores, as como los medios de comunicacin con los mismos, su ubicacin
geogrfica, la regulacin que les es aplicable, la recepcin, rechazo, aplicacin o
entrega oportuna de las transferencias electrnicas de dinero en la Cuenta
Beneficiaria., ni de la aplicacin de medidas para prevenir y sancionar el lavado de
dinero o el terrorismo o la corrupcin; o

(f) Por la devolucin de los fondos correspondientes a una transferencia electrnica si
no le han sido devueltos por el Banco Corresponsal o el Banco Liquidador que
correspondan, ni por el riesgo cambiario de su conversin ni por el pago de inters
alguno.

Novena. Acciones del Grupo HSBC. El Banco y otros miembros del Grupo HSBC al
que pertenece estn obligados a actuar de acuerdo con las leyes, acuerdos
internacionales y reglamentos que estn vigentes en sus respectivas jurisdicciones, as
como cumplir con las regulaciones relacionadas con la prevencin de lavado de dinero,
financiamiento a terroristas y la prestacin de servicios financieros conexos y anlogos
a stos a cualquier persona fsica o moral que pueda estar sujeta a sanciones. El
Banco y cualquier otro miembro del Grupo HSBC que en el proceso de una operacin
tenga injerencia podrn tomar, y podr dar instrucciones para que otros miembros del
Grupo HSBC tomen cualquier accin que considere pertinente tomar de acuerdo con
las regulaciones antes mencionadas. Dicha accin podr incluir, pero no est limitada
a: interceptar e investigar cualesquiera mensajes de pago y otra informacin o

RESTRICTED - - 11 -
Instrucciones del Cliente enviados a o por el Cliente o en su representacin a travs de
los sistemas del Banco o de los sistemas de cualquier otro miembro del Grupo HSBC; y
hacer indagaciones adicionales con respecto a si el nombre que podra hacer
referencia a una persona fsica o moral determinada en realidad hace referencia a esa
persona fsica o moral. No obstante cualquier disposicin del presente Contrato, ni el
Banco ni ningn miembro del Grupo HSBC ser responsable de la prdida (ya sea
directa, consecuente o prdida de utilidades, datos o participacin) o dao sufrido por
cualquier parte que surja de: (a) Cualquier demora u omisin por el Banco o cualquier
miembro del Grupo HSBC de cumplir con cualquiera de sus deberes de conformidad
con el presente Contrato u otras obligaciones, causada en su totalidad o en parte por
cualesquiera medidas que el Banco o cualquier miembro del Grupo HSBC, a su
discrecin exclusiva y absoluta, considere adecuado tomar de acuerdo con las
regulaciones antes mencionadas; o (b) El ejercicio de cualquiera de los derechos del
Banco o de los miembros del Grupo HSBC conforme a este Contrato. En algunas
circunstancias, la accin que el Banco o cualquier miembro del Grupo HSBC pueda
tomar puede impedir o causar una demora en el procesamiento de cierta informacin.
Por lo tanto, ni el Banco ni ningn miembro del Grupo HSBC garantiza que cualquier
informacin en los sistemas de estos relativa a cualesquiera mensajes de pago e
Instrucciones del Cliente que sean materia de cualquier accin tomada de conformidad
con este instrumento sea exacta, actual o est actualizada al momento en que se tenga
acceso a la misma, mientras dicha accin est siendo tomada. El Banco procurar
notificar al Cliente la existencia de dicha circunstancia tan pronto como sea posible
razonablemente.

Dcima Primera. Comisiones. El Banco podr cobrar las comisiones que establezca
en documento por separado.

El cobro de las cuotas o comisiones se realizar mediante cargo automtico a la cuenta
sealada por el Cliente como Cuenta Dispersora. Si por cualquier motivo la cuenta para
el cargo no tiene fondos suficientes para liquidar las cuotas y comisiones, el Banco
podr suspender la prestacin del Servicio.

Los montos de las comisiones son precios fijos sin importar el monto de la Orden de
Pago Internacional de que se trate. Si la cuenta indicada por el Cliente para realizar el
cargo respectivo se encuentra en moneda nacional, la comisin se calcular al tipo de
cambio de venta en ventanilla en el Banco al momento de realizar la transaccin.

Adicionalmente a las comisiones cobradas por el Banco por la prestacin del Servicio,
el Cliente estar obligado al pago de todas aquellas comisiones : a) generadas por el
Servicio aun cuando el envo, recepcin o abono de los recursos de la Orden de Pago
Internacional no sean exitosos; y b) cobradas por los Bancos Corresponsales o por los
Bancos Liquidadores en el entendido que las mismas pueden variar segn la institucin
de que se trate y que sern descontadas del monto total que les sea enviado por el
Banco en la Orden de Pago Internacional que corresponda. En caso de que el monto
de las mencionadas comisiones aumente, el Banco har del conocimiento del Cliente
dicho hecho con por lo menos 30 (treinta) das naturales de anticipacin a la fecha en
que dicho cambio surta sus efectos.

Dcima Primera. Autorizaciones. Por la naturaleza especial de las rdenes de Pago
Internacionales el Cliente autoriza expresamente al Banco a: 1. Realizar cargos y/o
abonos en Cuenta Dispersora para estar en posibilidades de cumplir con sus
Instrucciones; 2. Compartir o entregar a los Bancos Corresponsales o a los Bancos
Liquidadores o cualquier otro tercero, la informacin o documentacin que sean
necesarios para cumplir con el objeto de este Contrato (especialmente por lo que toca
a los trmites relacionados a la devolucin de fondos).

Dcima Segunda. Plazo. El presente Contrato entrar en vigor a partir de la fecha de
su suscripcin y su plazo ser indefinido.

El Cliente podr dar por terminado el Servicio en cualquier momento presentando una
solicitud por escrito en los formatos del Banco disponibles en cualquier sucursal o en
las oficinas del Banco o por cualquier Medio de Comunicacin que el Banco habilite
para tal efecto. En ste ltimo caso, el Banco proporcionar al Cliente un cdigo
alfanumrico o constancia que identifique la solicitud de terminacin, de acuerdo al
medio por el que presente su solicitud ya sea a travs de su ejecutivo de cuenta o del
nmero de folio que se genere en la Banca Electrnica contratada por el Cliente. El
Servicio se dar por terminado desde la fecha en que el Cliente presente la solicitud
respectiva y en su caso, el Banco pondr a su disposicin los fondos que resulten a su
favor. El Cliente, por su parte, deber entregar cualquier bien que se le haya
proporcionado o manifestar por escrito y bajo protesta de decir verdad que no cuenta
con ninguno. El Cliente no necesitar presentar al Banco el presente Contrato en caso
de que solicite darlo por terminado.

El Cliente contar con un periodo de gracia de 10 (diez) Das Hbiles posteriores a la
firma del presente Contrato para darlo por terminado sin responsabilidad alguna
siempre y cuando no haya utilizado u operado los productos o servicios financieros
contemplados en el mismo, en cuyo caso, el Banco no podr cobrar comisin alguna y
deber reembolsar al Cliente las cantidades que le haya dado en depsito.

El Banco podr cancelar el Servicio mediante simple aviso dado al Cliente con 30
(treinta) das naturales de anticipacin. Tambin, el Banco podr dar por terminado
anticipadamente el Contrato sin necesidad de notificacin alguna si el Cliente: (a) No
realiza operaciones en un plazo de 3 (tres) meses; (b) No utiliza el Servicio para los
fines y en los trminos o condiciones indicados en el presente instrumento; o (c)
Incumple con cualquiera de las obligaciones establecidas en este Contrato. En caso de
cancelacin del servicio consignado en el presente Contrato por causas imputables al
Cliente, no ser posible reactivar el Contrato, por lo que el Cliente debe realizar el
proceso de contratacin si es que desea reactivarlo.

No obstante la cancelacin del Servicio, el mismo seguir produciendo todos sus
efectos legales entre las Partes, hasta que el Cliente y el Banco hayan cumplido con
todas y cada una de sus obligaciones contradas al amparo de ste.

Ttulo Segundo

Captulo Primero

Contrato de Depsito Bancario de Dinero

Clusulas

Primera.- Retiros o Medios de Disposicin El retiro del depsito por el Cliente podr
ser mediante: 1) transferencia de fondos entre cuentas propias o de terceros abiertas
en HSBC o en otros Bancos

Segunda.- Polticas. El Banco determinar libremente, mediante polticas de carcter
general, tanto los montos y saldos mnimos de las sumas en depsito, as como el
importe de las comisiones a cargo del Cliente.

Tercera Comisiones.- Las comisiones que deriven por las transferencias a cargo del
Cliente, se encuentran contenidas en el Anexo del presente contrato.

Captulo Segundo.

Certificados de Depsito a Plazo.

Primera. Objeto. El Cliente podr entregar al Banco sumas de dinero que sern
recibidas por ste en calidad de depsito bancario. El Banco podr determinar
libremente los montos a partir de los cuales est dispuesto a recibir estos depsitos,
dichos montos sern informados al Cliente a travs de los Medios de Comunicacin.
Los depsitos habrn de ser precisamente en moneda nacional y el Banco restituir las
sumas depositadas en la misma especie.

Segunda. Certificados y Constancias. Cada depsito se documentar en un
certificado o en una constancia de depsito a plazo que podr ser a tasa de inters fija
o bien a tasa de inters referenciada a eleccin del Cliente, en lo sucesivo
Certificados o Constancias segn corresponda.
Los Certificados que emita el Banco, documentando los depsitos por ttulos de crdito,
sern siempre nominativos y no podrn ser pagados anticipadamente. Los Certificados
podrn ser transferidos excepto a Instituciones de Crdito, quienes tampoco podrn
recibirlos en garanta. Los Certificados y las Constancias cumplirn con las
disposiciones legales que resulten aplicables.

Tercera. Depsitos en Administracin. El Banco recibir del Cliente los Certificados
en depsito para su administracin, la entrega de estos Certificados se comprobar
con los recibos de los Certificados en administracin que el Banco expida al Cliente.

Cuarto. Plazo. Al constituirse los depsitos, las Partes pactarn en cada caso el plazo
de los mismos. El plazo se pactar por das naturales, no debiendo ser menor a un da
y ser forzoso para ambas partes. Transcurridos los plazos convenidos para cada
depsito, las sumas respectivas se abonarn el da del vencimiento en la Cuenta Eje
mediante el traspaso respectivo.
Cuando el vencimiento del plazo del depsito ocurra en un Da Inhbil bancario, dicho
abono se efectuar en Da Hbil bancario inmediato siguiente. En estos casos, los
rendimientos continuarn devengndose hasta el da anterior al pago.

RESTRICTED - - 12 -
Quinta. Rendimientos. Por las sumas que mantenga en depsito, el Cliente podr
recibir intereses a la tasa bruta anual de inters que para cada depsito se indique en
el Certificado o en la Constancia correspondiente de acuerdo con las siguientes reglas:
a).- En los depsitos a tasa fija, la tasa bruta de inters anual convenida ser la que se
seale en el propio Certificado o en la Constancia de depsito, y esta permanecer sin
variacin alguna durante el plazo del depsito.
b).- Los depsitos a tasa referenciada, devengarn intereses, a razn de una tasa bruta
de inters anual igual a la que se obtenga de multiplicar la tasa anual bruta de
rendimiento de los Certificados de la Tesorera de la Federacin (CETES) a plazo de 28
(veintiocho) das o la Tasa de Inters Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a plazo de 28
(veintiocho) das, (tasa base) por el multiplicador (por ciento) que se seale en el propio
Certificado o en la Constancia, mismo que permanecer fijo durante el plazo del
depsito. La tasa referenciada ser la que elija el Cliente entre las dos indicadas.
La tasa anual bruta de intereses del Certificado o de la Constancia aplicable a la
operacin, en cada perodo mensual de inters, ser aquella que el Banco haya dado a
conocer al pblico en el estado de cuenta o mediante comunicacin escrita.
El factor (por ciento) por el que se multiplicar la tasa anual bruta de inters del
Certificado o de la Constancia, se determinar conforme al monto y al plazo de
inversin en la tabla de rendimientos que se informar al Cliente al momento de la
contratacin.
Tanto en los depsitos a tasa fija como en los depsitos a tasa referenciada, los
intereses se causarn a partir del da en que se constituyan los depsitos y hasta el da
anterior al de la fecha del vencimiento de su plazo.
Los intereses se calcularn por periodos mensuales de calendario, multiplicando el
capital por el factor que resulte de dividir, la tasa bruta de inters anual aplicable, entre
360 (trescientos sesenta) y multiplicando el resultado as obtenido, por el nmero de
das efectivamente transcurridos durante cada perodo, en el cual se devenguen los
rendimientos, los cuales se efectuarn cerrndose a centsimas.
Los intereses podrn calcularse por periodos inferiores al mes, en el primero y ltimo
mes de la operacin. Los intereses sern pagaderos peridicamente, mediante abono a
la Cuenta Eje y podrn ser pagados al vencimiento del plazo o en forma anticipada
segn se mencione en el Certificado o en la Constancia correspondiente.

En el supuesto de que se suspendiera la publicacin del rendimiento de los Certificados
de la Tesorera de la Federacin (CETES a 28 das) o de la Tasa de Inters
Interbancaria de Equilibrio (TIIE a 28 das), el clculo de intereses se apoyar en el
instrumento sustituto que al efecto d a conocer Banco de Mxico, o cualquier otro que
para tal fin determine el Banco.
El Banco se reserva la facultad de modificar la tasa referenciada y utilizar cualquier otra
de las sealadas en la Circular 2019/95 expedida por el Banco de Mxico.
c) El Banco podr determinar con base en lo sealado en las disposiciones legales
aplicables las tasas de inters y evolucin de los ndices previstos.
Los trminos y condiciones a los que se sujetar cada inversin se contendrn en los
documentos y comprobantes que al efecto expida el Banco.
d) En caso de reverso de una operacin y la Cuenta Eje no tenga los fondos suficientes
para dicho reverso el Cliente deber pagar al Banco la tasa de inters que aplique a la
lnea de sobregiros.

Sexta. Renovacin Automtica (slo aplica a Constancias). Si se hubiere convenido
la renovacin automtica, la misma ser renovada a su vencimiento a un plazo igual al
originalmente contratado y ser interrumpida cuando se actualicen los siguientes
supuestos:
a) Cuando el Cliente de acuerdo a su fecha de vencimiento gire instrucciones para
dar por terminada la renovacin automtica retirando los intereses y/o capital de
su inversin.
b) Cuando la renovacin automtica, no importando el nmero de periodos, alcance
un plazo mximo de 2 (dos) aos y 6 (seis) meses contados a partir de la fecha
de contratacin.

En referencia a los incisos a y b, los intereses y/o capital sern transferidos a la Cuenta
Eje del mismo Cliente, una vez que haya vencido la ltima de las renovaciones.
Para tal fin ser aplicable la tasa bruta de inters anual que el Banco haya dado a
conocer al Cliente mediante cualquier medio de comunicacin el da de la renovacin y
para operaciones de la misma clase de la que se renueve.

Sptima. Operacin de la Cuenta. Para la operacin de esta cuenta, el Cliente deber
abrir con el carcter de Cuenta Eje y mantenerla vigente mientras el presente lo est,
una de las cuentas siguientes:

Depsito bancario de dinero a la vista en cuenta de cheques con intereses;
Depsito bancario de dinero en cuenta corriente;
Depsito bancario de dinero a la vista en cuenta de cheques sin intereses.

Octava. Supletoriedad. En todo lo no previsto en las presentes condiciones para este
tipo de operaciones le sern aplicables, las Clusulas contenidas en el Contrato nico
de Productos y Servicios Bancarios Personas Fsicas el cual se encuentra disponible
en cualquier sucursal del Banco y en la pgina de Internet del Banco.

Captulo Tercero

Pagars con rendimiento liquidable al vencimiento.

Primera. Objeto. El Cliente podr ordenar al Banco invertir en pagars con rendimiento
liquidable al vencimiento el dinero que el Cliente indique conforme a los montos
autorizados por el Banco, el cual tendr la calidad de prstamo mercantil.
Dicho prstamo se documentar con un pagar o con el comprobante de operacin
emitido por el Banco con un rendimiento liquidable al vencimiento (el Pagar),
siempre ser nominativo y no se podr pagar anticipadamente.
Estos prstamos habrn de ser precisamente en Moneda Nacional, y el Banco restituir
las sumas ms los intereses en la misma moneda.

Segunda. Condiciones de operacin a travs de BPI:

La inversin no tendr cotitulares, ya que solo existe un titular nico.

A travs de Banca Personal por Internet no se puede contratar Pagares en Unidades
de Inversin (UDIS).

El Cliente no puede elegir beneficiarios, los beneficiarios de la inversin sern los
mismos que los designados por el Cliente en la cuenta de Depsito a la Vista.

En caso de que el Cliente requiera la Cartula de Deposito deber acudir a cualquier
sucursal del Banco para solicitar la impresin de la misma.

El comprobante de operacin se encuentra a disposicin del Cliente en el canal de
Banca Personal por Internet y no ser posible solicitar su reimpresin en la sucursal
del Banco.

Tercera. Montos Mnimos. Montos Mnimos. El Banco podr establecer e informar al
Cliente a travs de los Medios de Comunicacin el monto a los cuales est dispuesto a
recibir y mantener estos prstamos. Dichos montos se darn a conocer al Cliente al
momento de la contratacin y en su caso se especificarn en el Anexo de Comisiones
que se le entrega al Cliente.
Adicionalmente el Cliente podr consultar los montos mnimos y modalidades de
contratacin en la pgina de Internet www.hsbc.com.mx.

Cuarta. Documentacin. Cada prstamo se documentar en un Pagar emitido por el
Banco con rendimiento liquidable al vencimiento.
Estos Pagars sern siempre nominativos, no podrn ser pagados anticipadamente y
no podrn ser transferidos excepto a Instituciones de Crdito, las que tampoco podrn
recibirlos en garanta.

Quinta. Depsito. El Banco recibir del Cliente los Pagars, en depsito para su
administracin, al amparo del Contrato de depsito bancario de ttulos valor y de dinero
en administracin y de comisin mercantil consignado en este Instrumento. La entrega
de los Pagars se comprobar con los recibos de pagars en administracin que el
Banco expida al Cliente.

Sexta. Plazo. Las partes pactarn, en cada caso, el plazo que corresponda al Pagar
en das naturales, debiendo ser no menor a un da y el mismo ser forzoso para ambas
partes. Transcurridos los plazos convenidos para su devolucin, el Banco pagar al
Cliente el da del vencimiento mediante abono a su Cuenta Eje las sumas respectivas,
salvo que se hubiere pactado la renovacin automtica. Si el vencimiento es en un Da
Inhbil bancario se abonar al Da Hbil bancario siguiente y los rendimientos
continuarn devengndose hasta el da anterior al pago.

Sptima. Renovacin Automtica. Si se hubiere convenido la renovacin automtica,
la misma ser renovada a su vencimiento a un plazo igual al originalmente contratado y
ser interrumpida cuando se actualicen los siguientes supuestos:
a) Cuando el Cliente de acuerdo a su fecha de vencimiento gire instrucciones para
dar por terminada la renovacin automtica retirando los intereses y/o capital de
su inversin.
b) Cuando la renovacin automtica, no importando el nmero de periodos, alcance
un plazo mximo de 2 (dos) aos y 6 (seis) meses contados a partir de la fecha
de contratacin.

RESTRICTED - - 13 -
En referencia a los incisos a y b, los intereses y/o capital sern transferidos a la Cuenta
Eje del mismo Cliente, una vez que haya vencido la ltima de las renovaciones.
Para tal fin ser aplicable la tasa bruta de inters anual que el Banco haya dado a
conocer al Cliente mediante cualquier medio de comunicacin el da de la renovacin y
para operaciones de la misma clase de la que se renueve.
Si el vencimiento ocurre en un Da Inhbil bancario, la operacin ser renovada al Da
Hbil bancario siguiente.
El Cliente si as lo desea el referido Da Hbil bancario siguiente, podr solicitar al
Banco la cancelacin de la renovacin y el Banco entregar los recursos y los intereses
correspondientes, los cuales se devengarn a la tasa pactada originalmente,
considerando todos los das efectivamente transcurridos.
Los intereses se revisarn y determinarn por el Banco en cada renovacin automtica
y sern informados al Cliente a travs de los Medios de Comunicacin o a travs de su
estado de cuenta. La tasa de inters pactada originalmente nunca se aplicar a las
renovaciones automticas y tampoco nunca se aplicar la pactada en el documento
anterior a la renovacin.

Octava. Rendimientos. El Banco pagar intereses a la tasa bruta anual de inters que
para cada prstamo se convenga con el Cliente en el comprobante de operacin
correspondiente, dicha tasa permanecer sin variacin alguna durante el plazo del
prstamo no procediendo revisin alguna de la misma. Los intereses se causarn a
partir del da en que se reciba el prstamo y hasta el da anterior al del vencimiento del
plazo. Los intereses se calcularn multiplicando el capital por el factor que resulte de
dividir la tasa bruta anual convenida entre 360 (trescientos sesenta) y multiplicando el
resultado as obtenido por el nmero de das efectivamente transcurridos durante el
perodo en el cual se devenguen los rendimientos. Los clculos se efectuarn
cerrndose a centsimas. Los intereses sern pagaderos al vencimiento del plazo.

Novena. Operacin de la Cuenta. Para la operacin de esta cuenta, el Cliente deber
abrir con el carcter de Cuenta Eje y mantenerla vigente mientras el presente lo est,
una de las cuentas siguientes:

Depsito bancario de dinero a la vista en cuenta de cheques con intereses;
Depsito bancario de dinero en cuenta corriente;
Depsito bancario de dinero a la vista en cuenta de cheques sin intereses.

Dcima. Supletoriedad. En todo lo no previsto en las presentes condiciones para este
tipo de operaciones le sern aplicables, las Clusulas contenidas en el Contrato nico
de Productos y Servicios Bancarios Personas Fsicas, el cual se encuentra disponible
en cualquier sucursal del Banco y en la pgina de Internet del Banco

Captulo Cuarto

Contrato de Depsito Bancario de Ttulos Valor y de Dinero en Administracin y
de Comisin Mercantil

Clusulas

Primera. Depsitos. El Banco recibir del Cliente acciones, valores de deuda o capital,
de renta fija o variable, registrados o no en el Registro Nacional de Valores (RNV),
incluyendo valores extranjeros, listados o no en el Sistema Internacional de
Cotizaciones (SIC), ttulos de crdito, as como acciones de sociedades de inversin y
en general ttulos valores fungibles que legalmente puedan ser objeto de intermediacin
en el mercado de valores (Valores") y dinero. Para la constitucin legal del depsito,
bastar la recepcin fsica por parte del Banco del dinero o Valores o la recepcin
virtual a travs de depsitos con S.D. Indeval, Institucin para el Depsito de Valores,
S.A. de C.V., (Indeval) o cualquier otro que lo sustituya y/o Banco de Mxico. Los
depsitos se comprobarn con los resguardos o constancias que el Banco otorgue y los
reembolsos con los recibos firmados por el Cliente o por cualquier otro medio.

Segunda. Comisin Mercantil. El Cliente otorga a favor del Banco un mandato para
actos de comercio en los trminos del artculo 273 del Cdigo de Comercio para que en
nombre propio o del Cliente y por cuenta de ste, celebre operaciones de compra,
venta, prstamo, venta en corto, cesin, reporto, endoso, pignoracin, cobro y dems
operaciones o movimientos similares y conexos permitidos por la regulacin vigente a
la fecha de su realizacin (Operaciones) respecto de acciones, obligaciones (inclusive
subordinadas, no subordinadas, convertibles o no convertibles), letras de cambio,
pagars, bonos, partes sociales, certificados de depsito, certificados de aportacin
patrimonial y en general valores burstiles o aquellos Valores listados en el SIC. Si la
comisin fuere otorgada por un Cliente extranjero, aquella slo ser vlida y ste slo
podr ejercer sus derechos por s o por conducto del Banco, si cumple con los
requisitos de la Ley de Inversin Extranjera y de sus disposiciones reglamentarias
cuando los mismos fueren exigibles para estos efectos. El Banco podr inscribir en el
registro correspondiente tanto al Cliente extranjero como sus Valores, pero no tendr
responsabilidad alguna si no lo hiciere.

Tercera. Personas Autorizadas. El Banco ejercer el mandato conferido en la
Clusula anterior por conducto de sus funcionarios o apoderados autorizados
(Funcionarios Autorizados) y con apego a las instrucciones u rdenes expresas del
Cliente, de sus representantes legales o personas autorizadas por escrito por el propio
Cliente (Instrucciones u rdenes) que se entendern irrevocables y que sern dadas
siempre por escrito de acuerdo al formato que el Banco le proporcione. Por otro lado,
dichas Instrucciones podrn trasmitirse verbalmente, por tlex, telgrafo, telefax,
telfono u otro medio electrnico, en las cuales precisar el tipo de Operacin de que
se trate as como el gnero, la especie, la clase, el emisor, el plazo, la cantidad, el
precio, el rendimiento o premio deseados y cualquier otra caracterstica necesaria para
identificar los Valores materia de la misma. Si el Cliente no sealare alguna de estas
caractersticas, el Banco podr suplir la omisin segn su criterio y sin responsabilidad
alguna.

Cuarta. Operaciones. Las compras y ventas de Valores, los reportos y la inversin o
retiro de dinero y en general, las Operaciones, se harn cuando menos, por los
respectivos montos mnimos establecidos por el Banco o en el caso de sociedades de
inversin, por el Prospecto de Informacin al Pblico Inversionista respectivo (en lo
sucesivo el Prospecto). Tratndose de Valores, la Operacin se concertar de
acuerdo a las Instrucciones del Cliente y se realizar en el turno que le corresponda de
acuerdo con el momento de la recepcin de las Instrucciones. Todas las Operaciones
se sujetarn a las siguientes modalidades: I. Las rdenes, sean de compra o de venta,
debern transmitirse al Banco en el horario que ste seale y su importe se cargar o
abonar, segn el caso, en la Cuenta Eje. Tratndose de rdenes de compra el Banco
verificar que, previo a la transmisin de posturas derivadas de rdenes, en la Cuenta
Eje haya recursos o valores suficientes en la fecha de liquidacin de la operacin de
que se trate, que permitan el cumplimiento de las obligaciones respectivas. En el caso
de rdenes de venta, el Banco verificar que los Valores respectivos no se encuentren
afectos en garanta ni disponibles como valores objeto de prstamo, en el entendido
que dicha venta se encuentra sujeta a la existencia de compradores. II. Las compras de
Valores en el mercado de dinero se realizarn en el da de recepcin de la Orden y las
de acciones de sociedades de inversin se llevarn a cabo conforme a los lineamientos
establecidos en el Prospecto correspondiente. El precio de cada compra de mercado
de dinero, se cargar el mismo da en que se practique la Operacin. En el caso de
sociedades de inversin el precio de cada compra se cargar al precio de cierre del da
de la Operacin y se liquidar conforme a las reglas establecidas en el Prospecto
correspondiente. III. Las compras de Valores en el mercado de capitales se realizarn
en cuanto las hubiere disponibles en las condiciones ordenadas en la Bolsa, y su precio
ser cargado segn la clase del Valor adquirido y de acuerdo con las reglas de dicha
Bolsa a las 72 horas siguientes a la concertacin de la Operacin. Las compras
realizadas debern confirmarse al Cliente el mismo da de su celebracin. IV. Las
ventas de Valores en el mercado de dinero, se harn el da del vencimiento de ellos, y
las de acciones de sociedades de inversin se llevarn a cabo conforme a lo
establecido en el Prospecto correspondiente. En el caso de mercado de dinero, el
importe se abonar al Cliente el mismo da en que se pague la Operacin al Banco.
Para las sociedades de inversin sern aplicables las reglas establecidas en el
Prospecto correspondiente. V. Las ventas de Valores en el mercado de capitales se
harn en cuanto hubiere compradores, en las condiciones ordenadas en la Bolsa, y su
importe ser abonado al Cliente en los plazos previstos en la fraccin III de esta
Clusula. VI. Las compras y ventas de CETES o de Valores que sean permitidos de
acuerdo a la regulacin aplicable, se realizarn en el mercado primario o en el
secundario, segn corresponda, y el importe se cargar o se abonar al Cliente el da
hbil siguiente al de la Operacin. VII. Las operaciones de reporto se ajustarn a los
ordenamientos legales y administrativos aplicables y a las siguientes reglas: A. Se
concertarn por cualquiera de los medios de comunicacin previstos en la Clusula
Dcima Octava de este Contrato y se confirmar por el Banco el mismo da de su
celebracin por escrito, telgrafo, telefax, o verbalmente, con mencin de la fecha y
nmero de la operacin, de la clave de emisin, del valor nominal de los ttulos y del
importe de la operacin, del plazo y fecha del vencimiento del reporto, y de la tasa de
inters o del premio concertado. B. Slo podr objetarse por el Cliente a ms tardar a
las 13:00 horas del da hbil inmediato siguiente al de la Confirmacin cuando las
caractersticas de la operacin sean distintas de las concertadas. C. Tendrn por
materia ttulos emitidos o avalados por instituciones de crdito, valores
gubernamentales autorizados por las autoridades financieras y, en general, ttulos valor
autorizados por la Comisin Nacional Bancaria y de Valores o el Banco de Mxico para
tales efectos, o aquellos listados en el SIC, los cuales podrn sustituirse por otros de la
misma especie y calidad siempre que no se afecten la tasa o el premio convenidos, ni
la fecha de vencimiento pactada. D. No exceder de un plazo de 180 (ciento
ochenta)das, pero podrn prorrogarse en los trminos del artculo 265 de la Ley
General de Ttulos y Operaciones de Crdito (LGTOC) y en la forma en que determine

RESTRICTED - - 14 -
el Banco de Mxico. E. Si los ttulos o Valores materia del reporto atribuyen algunos
derechos que deban ser ejercidos durante el plazo del reporto, el Banco actuar en los
trminos de los artculos 261, 262 y 263 de la LGTOC y de acuerdo con las
Instrucciones que reciba del Cliente. VIII. Para las Operaciones en unidades de
inversin (UDIS) conforme a lo dispuesto por el Banco de Mxico, se estar a lo
siguiente: A. Para esta clase de operaciones es necesario que el Cliente mantenga la
Cuenta Eje sealada en la Solicitud y Clusulas Cuarta y Dcima de este instrumento.
B. El Cliente podr ordenar que el Banco invierta en los instrumentos que tenga
implementados para esta clase de inversiones, las cantidades de UDIS que le indique
en los trminos de este Contrato. C. Para realizar la inversin en UDIS solicitada por el
Cliente, el Banco invertir la cantidad en pesos moneda nacional (Pesos) indicada a la
unidad de cuenta referida segn el valor que sta tenga en pesos el da de la inversin
dado a conocer por Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin. D. La
cantidad en Pesos requerida para realizar la inversin y que deber ser convertida en
UDIS, el Banco la tomar del saldo que el Cliente mantenga en la Cuenta Eje a que se
refieren las Clusulas Cuarta y Dcima de este instrumento. E. Los montos mnimos y
los plazos en cada caso sern los que tenga determinados el Banco para el rango de
inversin correspondiente. F. Las inversiones denominadas en UDIS generarn
rendimientos a la tasa que determine el Banco para cada tipo de instrumento. G. El
rendimiento de cada inversin ser calculado con base en el valor que tengan las UDIS
en la fecha de vencimiento de la inversin en el caso de Pagar y de Certificados de
Depsito ser pagado mensualmente. H. El capital y el rendimiento de las inversiones
denominadas en UDIS, se liquidarn entregando su equivalente en Pesos que se
obtendr multiplicando el monto de la obligacin de pago expresado en las citadas
UDIS por el valor de dicha unidad correspondiente al da en que se efecte el pago. I.
Respecto a la cantidad en Pesos obtenida conforme al apartado que antecede, el
Banco proceder segn las Instrucciones del Cliente o en su caso conforme a las
condiciones establecidas en este Contrato. IX. Cuando por las caractersticas de los
Valores, divisas e incluso metales amonedados que se negocien en el mercado o los
mecanismos de su operacin, la CNBV autorice al Banco, mediante disposiciones de
carcter general, para operar los referidos Valores por cuenta propia, se estar a lo
siguiente: A. El Banco podr celebrar operaciones con Valores directamente con el
Cliente consistentes en compraventa denominadas de autoentrada, ventas en corto,
reporto, y en general, realizar cualquier otra operacin por cuenta propia autorizada o
que con posterioridad autorice la CNBV o Banco de Mxico. Las operaciones sern
concertadas entre el Cliente y el Banco por conducto del apoderado para celebrar
operaciones. B. Con independencia del manejo de cuenta pactado en el presente
Contrato, el Cliente otorga en este acto de manera expresa su consentimiento para la
celebracin de las operaciones a que se refiere la presente seccin. C. El Cliente
manifiesta su conformidad para que el Banco celebre operaciones por su cuenta con el
Cliente respecto de los Valores autorizados para dicho efecto por la CNBV, en el
entendido de que el Banco slo podr realizarlas cuando hayan quedado satisfechas
en su totalidad las rdenes del Cliente y del Banco, que sean en el mismo sentido de la
operacin que pretenda efectuar el Banco, recibidas con anterioridad a la concertacin
del hecho en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), respecto de Valores de renta
variable de la misma emisora y al mismo o mejor precio y siempre que la orden del
Cliente no se haya concertado en la BMV con otra casa de bolsa. D. El Banco, en la
celebracin de las operaciones a que se refiere la presente fraccin, obtendr la
ganancia o prdida derivada de los diferenciales de precios de adquisicin y venta de
los Valores respectivos, o en su caso los que se prevean en el arancel autorizado por la
Comisin. X. El Cliente y el Banco acuerdan sujetar las relaciones jurdicas derivadas
de las operaciones de venta en corto a lo dispuesto en la presente seccin, a las
dems disposiciones contenidas en el presente Contrato, a las circulares expedidas
conjuntamente por la CNBV y el Banco de Mxico, y por las dems disposiciones de
carcter general que en el futuro emitan las autoridades del mercado de valores. A.
Tambin sern objeto del presente Contrato, las operaciones de venta en corto que
celebre el Banco actuando con o por cuenta del Cliente, para lo cual el Cliente le otorga
al Banco la ampliacin del mandato conferido, conforme a las instrucciones que al
efecto le d y atendiendo a las disposiciones normativas aplicables expedidas por las
autoridades competentes y las que en un futuro se expidan al respecto. B. Podrn ser
materia de las operaciones de venta en corto nicamente las acciones, los certificados
de participacin ordinarios sobre acciones y certificados de aportacin patrimonial, que
correspondan a las categoras de alta o media bursatilidad de conformidad con los
criterios establecidos al efecto por la BMV, as como aqullos que en lo futuro, sean
autorizados al efecto por la CNBV mediante disposiciones de carcter general. El
Banco no podr efectuar la venta en corto de cualquier Valor por debajo del precio al
cual se realiz en BMV la ltima operacin del mismo, ni al mismo precio, a menos que
dicho precio sea consecuencia de un movimiento al alza en su cotizacin. XI.
Sociedades de Inversin. En el supuesto de que el Banco adquiera por cuenta del
Cliente acciones representativas del capital social de sociedades de inversin, las
partes convienen en sujetarse a las disposiciones de carcter general emitidas por la
CNBV as como a las caractersticas que la sociedad de inversin de que se trate d a
conocer en los prospectos de informacin al pblico inversionista, en los trminos de la
LSI. Las partes acuerdan que el mecanismo establecido por el Banco para dar a
conocer la informacin que ms adelante se detalla, consistir en distribuir al Cliente
dicha informacin o bien ponerla a su disposicin, segn sea el caso, empleando para
ello cualquiera de los siguientes medios: A. En el estado de cuenta. B. En las
sucursales del Banco. C. A travs de la pgina electrnica de internet
www.hsbc.com.mx; o D. A travs del envo al Cliente, por parte del Banco, de avisos o
documentacin relacionada con sociedades de inversin, por correo certificado o por
conducto de empresas de mensajera especializadas, con la periodicidad que a su
juicio considere conveniente. Las partes convienen que a travs de cualquiera de los
mecanismos establecidos en el prrafo anterior el Banco dar a conocer al Cliente: 1.
Los prospectos de informacin al pblico inversionista, incluyendo las actualizaciones o
modificaciones que en su caso llegaren a tener, las cuales estarn en todo tiempo a
disposicin del Cliente para su anlisis y consulta. 2. Las modificaciones al Prospecto
relacionadas con el rgimen de inversin o de recompra, se le notificarn al Cliente
dentro de los primeros 5 (cinco) das hbiles del mes siguiente al que se haya
notificado la autorizacin correspondiente. 3. La razn financiera que resulte de dividir
la sumatoria de todas las remuneraciones devengadas o pagadas durante el mes de
que se trate por los servicios prestados a la sociedad de inversin por los diversos
prestadores de servicios, entre los activos totales promedio de la propia sociedad de
inversin durante dicho mes. 4. Su tenencia y porcentaje de su posicin accionaria. 5.
La cartera de las sociedades de inversin en las que invierta y; 6. Cualquier aviso que
el Banco deba dar al Cliente en relacin con sociedades de inversin. El Cliente podr
solicitar la compra y venta de acciones en los trminos y condiciones que el Prospecto
seale. Los inversionistas que en razn de las modificaciones al Prospecto
relacionadas con el rgimen de inversin o de recompra no deseen permanecer en la
misma, tendrn derecho a que la propia Sociedad les recompre la totalidad de sus
acciones a precio de valuacin y sin la aplicacin de diferencial alguno, para lo cual
contarn con un plazo de 20 (veinte) das hbiles contados a partir de la fecha en que
se hayan notificado las modificaciones y transcurrido este plazo, las modificaciones
surtirn plenos efectos. Tratndose de modificaciones al Prospecto que no
correspondan a cambios en el rgimen de inversin o recompra, se le notificarn al
Cliente mediante aviso en el estado de cuenta y surtirn plenos efectos desde la fecha
que en el mismo se seale. Se entender que el Cliente ley y est conforme con
dichas modificaciones cuando despus de su entrada en vigor, el Cliente contine con
su posicin accionaria. El Cliente manifiesta que conoce y est conforme con el
Prospecto, sus bases de recompra y la mecnica para la aplicacin del diferencial a
que se refieren dicho Prospecto. El Banco, podr cobrar las comisiones especiales
siguientes: a) Por incumplimiento del plazo mnimo de permanencia y por
incumplimiento del saldo mnimo de inversin, establecidos en el prospecto de
informacin al pblico inversionista; b) Por la adquisicin o enajenacin de las acciones
representativas del capital social de la sociedad de inversin; c) Por la prestacin del
servicio de depsito y custodia de acciones representativas del capital social de las
sociedades de inversin; d) Por la prestacin de los dems servicios que la operadora
o distribuidora puedan otorgar a las personas de que se trata; e) Las sociedades de
inversin de renta variable podrn cobrar por concepto de venta de acciones
representativas de su capital social la comisin que determine el Banco sobre el monto
de la venta; f) Por corretaje en el mercado de capitales. Los montos y el hecho
generador de las comisiones se le darn a conocer al Cliente en el momento de la firma
del Contrato y sus aumentos o disminuciones se le darn a conocer a travs del estado
de cuenta previo a la entrada en vigor de las mismas. Las partes acuerdan que al
momento de realizar la compra de acciones representativas del capital social de
sociedades de inversin que en trminos de este Contrato realice el Cliente, se
entender que: (i) el Cliente revis el prospecto de informacin al pblico inversionista;
(ii) acept los trminos del respectivo prospecto de informacin al pblico inversionista,
y que (iii) manifest su conformidad respecto de cualquier otra informacin distinta al
prospecto de informacin al pblico inversionista referida en la presente fraccin y dada
conocer por el Banco mediante el mecanismo citado. El consentimiento del Cliente
expresado de la forma aqu prevista liberar al Banco y a la sociedad de inversin de
que se trate de toda responsabilidad. XII Plan Personal de Retiro. En caso de que el
Banco adquiera por cuenta del Cliente acciones de las sociedades de inversin que
permitan recibir los beneficios considerados en la fraccin V del artculo 176 de la Ley
del Impuesto sobre la Renta, con el propsito de administrar los recursos del Cliente
hasta la edad de 65 (sesenta y cinco) aos o en los casos de su invalidez o su
incapacidad para trabajar conforme a las leyes de seguridad social (el Plan Personal
de Retiro), aplicarn, adems de lo previsto en el presente para las inversiones en
sociedades de inversin conforme al numeral XI anterior, los trminos y condiciones del
Contrato de Prestacin de Servicios Financieros para la Administracin de un Plan
Personal de Retiro que firmado por el Cliente se acompaa al presente Contrato como
Anexo 3 (los Trminos y Condiciones del Plan Personal de Retiro). Para efectos de
inversiones en el Plan Personal de Retiro, en caso de cualquier discrepancia entre lo
previsto para las inversiones en sociedades de inversin en el presente y los Trminos
y Condiciones del Plan Personal de Retiro, prevalecern stos sobre aqullos.
Asimismo, el Cliente manifiesta expresamente que, en caso de que ste decida invertir
en el Plan Personal de Retiro, otorga al Banco consentimiento expreso, para que el
Banco lo considere dentro del perfil de inversin que corresponda para la prestacin de
dicho servicio.

RESTRICTED - - 15 -
Quinta. Manejo. El manejo de los Valores depositados, se sujetar en lo conducente a
lo establecido por los artculos 276 al 279 de la LGTOC y a los usos bancarios en
general. El Banco queda obligado a la custodia y conservacin material de los Valores
y a la administracin de los mismos; en consecuencia, efectuar el cobro de las
cantidades que se deriven de ellos y practicar todos los actos necesarios para la
conservacin de los derechos que dichos Valores confieren al Cliente. El Cliente se da
por enterado de que la guarda y custodia de los Valores depositados, podr
eventualmente corresponder a una institucin para el depsito de valores. En el caso
de que los Valores depositados sean acciones de sociedades de inversin o de
emisores de Valores, el Banco podr confiar la guarda de los mismos a alguna
institucin legalmente autorizada para el depsito de valores o a las casas de bolsa que
operan en la Repblica Mexicana en trminos de la LMV. El Banco no estar obligado a
realizar Operacin alguna cuando el Cliente no le hubiere provisto o no le proveyere
con antelacin razonable los fondos, documentos, poderes conferidos ante fedatario
pblico, instrumentos o cualesquiera otros elementos que fueren necesarios para el
caso particular de que se trate o cuando los Valores no sean suficientes, se encuentren
afectos a garanta o como objeto de prstamo. El Banco no ser responsable de la
calidad, valor comercial o real de los Valores, salvo cuando los mismos hubieren sido
emitidos por l. El Banco podr sustituir los Valores depositados por otros de iguales
caractersticas cuando los primeros resulten vencidos o amortizados, o cuando ello
fuere necesario por cualquier otra causa; asimismo, podr disponer de los Valores
depositados, con obligacin de restituir otros tantos de la misma especie.

Sexta. Rendimientos. El Banco se ajustar a las Instrucciones del Cliente para el
manejo de los rendimientos de los Valores depositados, incluyendo el pago de
dividendos, as como para el manejo de los mismos que lleguen a su vencimiento. El
Cliente manifiesta que conoce la naturaleza de las inversiones en el mercado de
valores por lo que no es posible garantizar rendimientos ni tasas distintas a las que se
obligan los emisores; que la solvencia de dichos emisores tampoco puede ser
garantizada por el Banco y que sus inversiones estn sujetas a prdidas o ganancias,
debidas en general a las fluctuaciones del mercado.

Sptima. Comisiones y Cuotas. El Banco cobrar las cuotas que tenga establecidas
mediante polticas de carcter general las cantidades se determinan en la Solicitud o en
el Anexo de Comisiones que forma parte integrante de este instrumento. El Banco
queda expresamente autorizado para cargar las mencionadas cuotas o cualquier otro
adeudo del Cliente en la Cuenta Eje o en cualquier cuenta que tenga el Cliente en el
Banco y tambin queda autorizado para deducir de la misma el principal o los intereses
de los Valores bancarios que cobre por cuenta del Cliente con motivo de la
administracin de los Valores. Si las cuentas del Cliente no registraren fondos
suficientes para cargar los saldos adeudados por el Cliente se causarn intereses
moratorios los cuales se calcularn de acuerdo a lo establecido en el Anexo de
Comisiones. Sin perjuicio de lo anterior, y atento lo dispuesto en el artculo 306 del
Cdigo del Comercio, el Banco podr vender los Valores del Cliente que obren en su
poder y que sean suficientes para hacer efectivo su crdito, y/o demandarlo
jurdicamente.

Octava. Informacin Financiera (Ganancia Anual Total Neta). Para efectos del
presente Contrato, se entender por Ganancia Anual Total Neta (GAT), la ganancia
expresada en trminos porcentuales anuales que incorpora los intereses nominales
capitalizables que generen las operaciones pasivas a plazo, retirables en das
preestablecidos y de ahorro menos todos los costos relacionados con la operacin. El
Cliente manifiesta que el Banco hizo de su conocimiento antes de la firma del Contrato
y del Anexo de Comisiones: el contenido de los mismos y de todos los documentos a
suscribir, los cargos, comisiones o gastos que se generarn por su celebracin y, en su
caso, los descuentos o bonificaciones a que tenga derecho, as como la Ganancia
Anual Total Neta (GAT) que en su caso pueda generarse.

Novena. Instrucciones y Lugar de Cumplimiento de Obligaciones. El Cliente se
obliga expresamente a cumplir en sus trminos las obligaciones asumidas por el Banco
frente a las personas con las que contrate como consecuencia de las Instrucciones
recibidas. Todos los derechos y obligaciones que deriven de este Contrato se
ejercitarn o cumplirn en cualquiera de las sucursales del Banco de la capital del
estado de la Repblica Mexicana en que se firme este Contrato. Sin perjuicio de lo
anterior, como un servicio al Cliente, el Banco podr recibir los depsitos en cualquier
otra de sus sucursales.

Dcima. Reglas de Operacin. Las partes convienen en sujetarse a las siguientes
normas de procedimiento: I. Todos los cargos y abonos que deriven de las Operaciones
que se realicen en los trminos de este Contrato se practicarn en la Cuenta Eje. II. El
Banco ejercer el mandato conferido por conducto de sus Funcionarios Autorizados y
con apego a las Instrucciones u rdenes expresas del Cliente que se entendern
irrevocables y que sern dadas siempre por escrito, en los trminos establecidos en la
Clusula Tercera de este Contrato. III. Para que el Banco entregue al Cliente cheques
sin depositarlos en la Cuenta Eje, as como Valores o cualesquiera otros documentos,
se requerirn siempre instrucciones por escrito y, si stas indicaren que la entrega se
haga fuera de las oficinas del Banco, el costo y los riesgos y responsabilidades que
surgieren sern a cargo exclusivo del Cliente. IV. Las Instrucciones del Cliente sern
materia de aceptacin o confirmacin escrita por el Banco quien las consignar en los
documentos que se refiere la Clusula Tercera y las remitir al Cliente en los trminos y
para los efectos de la Clusula Dcima Octava. V. Despus de recibir y aceptar las
Instrucciones del Cliente, el Banco concertar la(s) Operacin(es) de que se trate salvo
que el Cliente solicite su modificacin o cancelacin y el Banco est en posibilidad de
llevarla a cabo y no hayan sido concertadas en bolsa. No obstante lo anterior, el Banco
podr suspender el cumplimiento de las instrucciones no escritas hasta que el Cliente
las ratifique por escrito. VI. En todo caso, si las confirmaciones, comunicaciones o los
documentos mediante los cuales se confirme o notifique al Cliente no se objetaren en
los trminos establecidos en la Clusula Cuarta, Fraccin VII, inciso B o en trminos de
la Clusula denominada Estado de Cuenta, segn sea el caso, se presumir su plena
conformidad con los mismos y con las Operaciones a que ellos se refieran. VII. En
trminos de lo dispuesto en los artculos 52 y 58 de la LIC y 200, fraccin V de la LMV,
todas las operaciones y servicios a que se refiere este Contrato podrn celebrarse o
prestarse por medio de los siguientes equipos y sistemas automatizados, entre otros,
Banca Personal por Internet o el Centro de Atencin Telefnica mediante la suscripcin
del contrato respectivo para dichos servicios. En consecuencia, el Cliente ser
responsable de cualquier uso debido o indebido de la(s) clave(s) que se le asigne(n)
Las grabaciones, cintas magnticas y documentos que resulten del uso de tales
equipos y sistemas, acreditarn la creacin, transmisin, modificacin o extincin de
derechos y obligaciones de las partes. La clave asignada sustituir a la firma autgrafa
del Cliente, con pleno valor probatorio. VIII. Las partes convienen que, cuando resulte
aplicable en las operaciones de mercado de capitales, las rdenes del Cliente las
ejecutar el Banco a travs de HSBC Casa de Bolsa, S.A., de C.V., Grupo Financiero
HSBC, conforme al Sistema de Recepcin de Asignacin y a su sistema automatizado
de recepcin, registro y ejecucin de rdenes y asignacin de operaciones de dicha
casa de bolsa, cuyas bases conoce el Cliente y se anexan al presente Contrato,
formando parte del mismo como Anexo 1 (Folleto Informativo).

Dcima Primera. Saldos Mnimos. El Banco podr determinar libremente mediante
polticas de carcter general los montos y saldos mnimos a los que est dispuesto a
operar el depsito de Valores. Para tales efectos el Cliente conviene expresamente en
este acto que si el saldo promedio diario del depsito de Valores durante dos ciclos
consecutivos es inferior al depsito mnimo determinado, el Banco podr dar por
terminado el contrato de depsito sin incurrir en responsabilidad y en su caso poner a
disposicin del Cliente los Valores bancarios o el efectivo que resulte del cobro del
capital o intereses de los mismos mediante su abono a la Cuenta Eje y en caso de
estar cancelada, abrir una cuenta de depsito a la vista sin intereses para tal efecto.

Dcima Segunda. Discrecionalidad. Cuando se trate de Operaciones en el mercado
de capitales, si el Cliente deseare que el Banco desempee la comisin
discrecionalmente, deber indicarlo as en la Solicitud o en documento separado y si el
Banco aceptare tal encargo, dejarn de aplicarse las reglas relativas a Instrucciones del
Cliente y se observarn a las siguientes: I. Sin necesidad de previa autorizacin del
Cliente, el Banco realizar las Operaciones materia de este Contrato con apego a los
lineamientos generales sealados en el documento que sea firmado por los
contratantes. II. No obstante la discrecionalidad pactada, el Banco podr pedir en todo
tiempo y respecto de cualquier Operacin, Instrucciones concretas y expresas del
Cliente y podr abstenerse de realizarlas si las mismas no le fueren dadas
oportunamente. III. Independientemente de lo establecido en la Clusula siguiente, el
Banco no responder por las prdidas o menoscabos que sufra el Cliente como
consecuencia del ejercicio discrecional del mandato.

Dcima Tercera. Lmites de Responsabilidad del Banco. La responsabilidad del
Banco estar limitada por las siguientes normas: I. Si los Valores objeto del Contrato se
perdieren por causa imputable al Banco o a la institucin para el depsito de valores
que corresponda, stos se liberan de responsabilidad frente al Cliente mediante la
entrega de otros tantos ttulos de igual especie y calidad que los perdidos o del valor
comercial que los mismos tuvieren, segn el ltimo hecho registrado en la Bolsa, en la
fecha de pago. II. Si hubiere reclamaciones del Cliente por errores de actuacin del
Banco, ste slo responder cuando las mismas se hagan a ms tardar a las 13:00
horas del da hbil inmediato siguiente al de la Confirmacin, cuando las caractersticas
de la Operacin sean distintas de las concertadas y siempre que el error se deba
exclusivamente al Banco o a sus Funcionarios Autorizados, para lo cual el Banco se
subrogar en los derechos del Cliente. III. En los casos de envo de Instrucciones o
confirmaciones por telfono, por fax o por correo electrnico puede suceder que la
informacin se enve o reciba por terceros o por personas no autorizadas por el Cliente
o por el Banco o que dichas personas hagan uso inadecuado de la informacin o que
alteren las Instrucciones o confirmaciones por lo que el Cliente acepta y reconoce los
riesgos que esto conlleva y por lo tanto libera de responsabilidad al Banco por el
cumplimiento de instrucciones transmitidas por estos medios o por dichas personas. IV.
En los dems casos, el Cliente deber proceder para la defensa de sus intereses, en

RESTRICTED - - 16 -
contra de quienes resulten responsables. V. El Banco se excusar de dar cumplimiento,
sin responsabilidad: a) A las instrucciones del Cliente que contravengan la regulacin
aplicable incluyendo aquella relacionada con el sistema de negociacin a travs del
cual realicen las operaciones; b) Si el Cliente no cumple con los requisitos sealados
en el artculo 66 y 73 de la Circular nica de Casas de Bolsa y c) por caso fortuito,
fuerza mayor o imposibilidad jurdica en el objeto materia del Contrato. VI. El Cliente
acepta conocer el alcance de los derechos y obligaciones derivados de este Contrato y
sabe que por la naturaleza de las inversiones en el mercado de valores no es posible
dar seguridades en cuanto a su rendimiento, est consciente de que las mismas se
hayan sujetas a prdidas o ganancias debidas a fluctuaciones en el mercado y
manifiesta que se le ha hecho saber por declaracin y explicacin inequvoca del
Banco, el valor y consecuencias legales de lo dispuesto en la fraccin XIX, inciso b) del
artculo 106 de la Ley de Instituciones de Crdito y 188 fraccin II de la Ley del
Mercado de Valores que a la letra dicen: Artculo 106. A las instituciones de crdito les
est prohibido: Fraccin XIX. En la realizacin de las operaciones a que se refiere la
fraccin XV del artculo 46 de esta ley: b) Responder a los fideicomitentes, mandantes
o comitentes del incumplimiento de los deudores, por los crditos que se otorguen, o de
los emisores, por los Valores que se adquieran, salvo que sea por su culpa, segn lo
dispuesto por la parte final del artculo 391 de la Ley General de Ttulos y Operaciones
de Crdito, o garantizar la percepcin de rendimientos por los fondos cuya inversin se
le encomiende. Si al trmino del fideicomiso, mandato o comisin constituidos para el
otorgamiento de crditos, stos no hubieren sido liquidados por los deudores, la
institucin deber transferirlos al fideicomitente o fideicomisario, segn el caso o al
mandante o comitente abstenindose de cubrir su importe y Artculo 188. Las casas
de bolsa, en el manejo de las cuentas de sus clientes, debern actuar profesionalmente
y tendrn prohibido: II garantizar, directa o indirectamente, rendimientos; asumir la
obligacin de devolver la suerte principal de los recursos que les hayan sido entregados
para la celebracin de operaciones con valores, salvo tratndose de reportos o
prstamos de valores; responsabilizarse de las prdidas que puedan sufrir sus clientes
como consecuencia de dichas operaciones, o en cualquier forma asumir el riesgo de
las variaciones en el diferencial del precio o tasa a favor de sus clientes. El Cliente se
hace igualmente sabedor de que la parte final del artculo 356 de la LGTOC obliga al
fiduciario a cumplir con su cometido conforme con lo establecido en el Contrato, obrar
como buen padre de familia y responder de las prdidas o menoscabos que los bienes
o derechos sufran por su culpa.

Dcima Cuarta. Derechos Corporativos. A. Si el Cliente desea asistir a una
asamblea de accionistas que lleven a cabo las sociedades de inversin o los emisores
de Valores (Asambleas), lo informar por escrito al Banco, con cuando menos 8
(ocho) das hbiles de anticipacin a la fecha en que se cierre el registro de
participantes y si no hubiere ste, a la fecha de celebracin de la Asamblea, a efecto de
que el Banco puede entregar al Cliente oportunamente la documentacin necesaria
para acreditar su derecho de asistencia a la Asamblea respectiva. B. Cuando el Cliente
tuviere la facultad de ejercer derechos de voto o cualquier otro derecho respecto de los
Valores, el Cliente podr instruir al Banco para su ejercicio en los trminos de este
Contrato, con cuando menos 8 (ocho) das hbiles de anticipacin a la fecha en la que
los mismos deban ser ejercido sin que haya responsabilidad del Banco por los actos
llevados a cabo de acuerdo a dichas instrucciones. C. Si el Banco no recibe la solicitud
o instruccin mencionadas en los apartados A o B anteriores, el Banco tendr la
facultad de asistir a las Asambleas cuando as lo considere prudente y sin su
responsabilidad. El Banco informar al Cliente, cuando ste as lo solicite por escrito,
sobre los acuerdos tomados en las Asambleas a las que hubiere concurrido. Dentro de
las facultades que se confieren al Banco en este apartado, se comprenden
especficamente las facultades a que se refieren los artculos 192 de la Ley General de
Sociedades Mercantiles, 221 y 228 de la LGTOC y dems preceptos aplicables de
stas u otras leyes a fin de que el Banco asista a las Asambleas de las sociedades
respecto de las cuales se est prestando el servicio de guarda y administracin. En
cualquier caso, la falta de entrega fondos suficientes para el ejercicio de derechos que
otorguen los Valores con cuando menos 5 (cinco) das hbiles de anticipacin a la
fecha en que deba hacerse el pago correspondiente, exime al Banco de la ejecucin de
cualquier acto relacionado a los mismos.

Dcima Quinta. Estados de Cuenta. El Banco remitir al domicilio del Cliente
mensualmente, dentro de un mximo de 10 (diez) das hbiles siguientes a la fecha de
corte, un estado de cuenta (Estado de Cuenta) en el que se especificarn las
cantidades abonadas o cargadas, saldos al corte, rendimientos brutos y netos
obtenidos en por ciento y en cantidad y, en su caso de las comisiones a cargo del
Cliente durante el periodo comprendido entre cada fecha de corte, que inicia en el
primer da de cada mes y termina en el ltimo da de cada mes. La fecha de corte no
podr variar sin previo aviso del Banco con un mes de anticipacin. El Cliente podr
solicitar al Banco que no le enve sus Estados de Cuenta, los que podr consultar a
travs de los medios que el Banco ponga a su disposicin. Asimismo, el Banco no est
obligado a enviar al Cliente sus Estados de Cuenta, cuando la cuenta no hubiese tenido
movimiento alguno durante el periodo respectivo o cuando el Cliente as lo solicit, y en
este ltimo caso, el Banco nicamente estar obligado a enviar un Estado de Cuenta
con una periodicidad semestral. No obstante lo anterior, el Cliente podr solicitar en
cualquier tiempo la entrega fsica de los mismos.

Dcima Sexta. Exclusivo para personas fsicas: A. Tipo de Cuenta. Las partes
convienen expresamente que este Contrato y la Cuenta Eje son del tipo sealado en la
Solicitud de este Contrato. Para los efectos del presente Contrato, se entiende que el
manejo de la cuenta es: I. Individual, aquella en la que el titular es nica persona. II.
Solidaria, en la que dos o ms personas fsicas son titulares de la misma cuenta,
estando todas ellas sujetas a las obligaciones y gozando de los derechos derivados de
este Contrato, pudiendo cada uno de los titulares girar en forma independiente rdenes
e instrucciones para efectuar operaciones, as como hacer retiros totales o parciales de
la citada cuenta; o III. Mancomunada, cuando para los efectos mencionados en el punto
anterior, se requiere la concurrencia de dos o ms titulares. En todo caso, el Cliente
libera de toda responsabilidad al Banco por las Operaciones realizadas conforme a las
Instrucciones dadas por sus representantes legales o por la o las personas autorizadas
por el Cliente. En el caso de cuentas solidarias o mancomunadas, el Banco requerir
de la autorizacin de todos los cotitulares para efecto de modificar el rgimen de
titularidad que les corresponda, an y cuando cualquier titular haya acordado nombrar a
alguno de los cotitulares como contribuyente en trminos de la legislacin fiscal. Los
representantes legales convencionales del Cliente podrn ejercer los derechos que
correspondan al mismo, si tienen poder para actos de dominio o de administracin,
segn sea el caso. Estas facultades podrn otorgarse por el Cliente, mediante
comunicacin escrita que dirija al Banco, a personas de su eleccin quienes, una vez
registradas sus firmas ante el Banco, podrn actuar conjunta o separadamente, segn
lo haya dispuesto expresamente su mandante. Independientemente de lo dispuesto
anteriormente, cuando se trate de retirar Valores o dinero, quien est facultado para
hacerlo deber identificarse a satisfaccin del Banco y suscribir los documentos de
recibo que ste solicitare. En caso que el Banco se enterara de la muerte, interdiccin,
ausencia, quiebra o concurso de una de las personas que integren la parte llamada
Cliente, si hubiere mancomunidad entre stas, suspender la realizacin de
cualesquiera Operaciones, salvo las que ya estuvieren en curso, hasta que el
representante legal que corresponda se apersone ante l y acredite poseer facultades
suficientes para ordenar operaciones y movimientos de los previstos de este Contrato,
y si, despus de un tiempo razonable, no compareciere tal representante, o si hubiere
cualquier gnero de conflicto entre los titulares mancomunados, el Banco podr dar por
terminado el Contrato y consignar los Valores ante la autoridad judicial. En las mismas
hiptesis previstas en el prrafo anterior, si hubiere solidaridad entre los integrantes de
la parte llamada Cliente, el Contrato continuar operando con los suprstites presentes
y hbiles, pero si hubiere conflicto entre los titulares, el Banco podr proceder del modo
indicado al final del prrafo anterior. Las partes convienen expresamente que este
Contrato y la Cuenta Eje a que se refiere el mismo en relacin a las Operaciones del
mercado de capitales, son individuales y que no existe ni podr existir cotitular alguno
ni beneficiario de los mismos. B. Beneficiarios. El Cliente, en los trminos de los
artculos 56 de la LIC, 201 de la LMV y 41 de la LSI, podr designar beneficiario(s),
para el caso que fallecieren todos los titulares, sea simultnea o sucesivamente, a la(s)
persona(s) mencionada(s) expresamente y por escrito en la Solicitud de este Contrato o
en documento separado, en el porcentaje ah mismo previsto y hasta por los lmites
sealados en estos artculos, en el entendido de que los excedentes se sujetarn a la
legislacin aplicable. El Cliente se reserva el derecho de cambiar beneficiario(s) y/o
porcentajes correspondientes en cualquier tiempo, caso en el cual deber acudir a las
oficinas del Banco para suscribir las formas de papelera diseadas al efecto; si la parte
llamada Cliente estuviere formado por varias personas fsicas, el cambio de
beneficiarios deber autorizarse invariablemente por todas ellas. El (los) beneficiario (s)
tendrn el derecho de elegir entre la entrega de los valores registrados en la(s)
cuenta(s) o el importe de la venta de los mismos, mediante aviso por escrito que se d
al Banco para dichos efectos.

Dcima Sptima. Medios de Comunicacin. Todos los avisos, confirmaciones y
adems todas las notificaciones que tenga que hacer el Banco al Cliente en relacin a
este Contrato y/o respecto a modificaciones en los trminos y condiciones o versiones
del Contrato los har mediante aviso escrito a travs de los Medios de Comunicacin,
en el caso de modificaciones el aviso deber enviarse al cliente con por lo menos 30
(treinta) das naturales antes a la entrada en vigor. Por Medios de Comunicacin se
entiende en forma enunciativa: la Solicitud de este Contrato, las publicaciones en
peridicos de amplia circulacin, los avisos colocados en lugares abiertos al pblico, los
carteles, listas, folletos, tableros, medios electrnicos o pizarrones visibles de forma
ostensible en las sucursales u oficinas, el telfono, los cajeros automticos, el Internet,
el estado de cuenta, el correo electrnico del Cliente o cualquier otro que en lo futuro
sea adicionado e informado por el Banco al Cliente o que el Banco ponga a disposicin
del Cliente como consecuencia de la celebracin del contrato correspondiente.

Dcima Octava. Periodo de Gracia. Siempre y cuando el Cliente no haya utilizado u
operado los productos o servicios financieros consignados en el presente Contrato,
contar con un periodo de gracia de 10 (diez) das hbiles posteriores a la firma del

RESTRICTED - - 17 -
presente, para dar por terminado este Instrumento sin responsabilidad alguna, en cuyo
caso, el Banco no podr cobrar comisin alguna derivada del presente Contrato, y en
su caso se reembolsarn al Cliente las cantidades depositadas en el Banco.

Dcima Novena. Revocacin de Autorizaciones. La autorizacin para que los datos
del Cliente puedan utilizarse para mercadeo, que se menciona en las Declaraciones del
presente Contrato puede ser revocada por el Cliente en cualquier momento,
comunicndose a lnea directa en los telfonos 57213390 y del interior 01800 7124825.

Vigsima. Comprobantes de Operacin. El Banco entregar al Cliente o pondr a su
disposicin, los comprobantes de operacin que contendrn al menos la siguiente
informacin: el nombre del Banco; folio interno de identificacin; monto, fecha y hora de
la operacin; tipo de operacin efectuada; datos de la cuenta del Cliente; en su caso,
las comisiones cobradas por transaccin; as como la plaza geogrfica en donde se
efectu la operacin. Las operaciones realizadas por los Medios Electrnicos que le
pertenecen al Banco, se acreditarn con el aviso que emitir el Banco, asimismo, el
Banco emitir un nmero de folio para cada operacin que involucre un cambio en el
estado de la Cuenta Eje o de las cuentas relacionadas al producto o servicio
consignado en el presente instrumento, para aquellas operaciones que no alteren el
estado de la Cuenta Eje o de las cuentas mencionadas, por ejemplo, consulta de
saldos, puede no emitirse un nmero de folio. El nmero de folio servir como
referencia en caso de aclaraciones o reclamaciones. Es responsabilidad del Cliente
guardar un archivo histrico de las operaciones efectuadas a travs de medios
electrnicos. Los documentos e informacin que emita el Banco a travs de medios
electrnicos, son nicamente de carcter informativo, con excepcin de sellos digitales
relacionados a pagos de impuestos, los cuales fungirn como constancia de pago de
los impuestos correspondientes.

Vigsima Primera. Seguro. El Banco podr otorgar al Cliente Persona Fsica con Tipo
de Cuenta Individual, un Seguro y ste da su consentimiento mediante la firma del
presente Contrato y autoriza expresamente al Banco, para que este contrate sin costo
para el Cliente y con HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC, HSBC
Vida, S.A. de C.V. o con la institucin de seguros que el Banco elija, un Seguro de Vida
o un Seguro de Accidentes Personales que cubra el fallecimiento del asegurado a
consecuencia de un accidente, con una suma asegurada de hasta por $500,000.00
pesos (Quinientos Mil Pesos 00/100M.N.) y con las caractersticas descritas en el
documento denominado: Certificado Individual, expedido por la institucin de seguros
que el Banco contrate, el Certificado Individual y Condiciones Generales, estarn a
disposicin del Cliente una vez que el Banco le informe el nombre y datos de la
institucin de seguros que emita el mismo, llamando a los telfonos 5721 3322 en el
Distrito Federal y Zona Metropolitana y del interior de la Republica al 01800 718 9404 o
a la lnea de atencin designada por la institucin de seguros. Los Beneficiarios sern
aquellos que el cliente haya designado en su Cuenta Eje, relacionada al presente
Contrato. En caso de siniestro el cliente o sus beneficiarios debern dar aviso a la
institucin de seguros sealada en el Certificado Individual a partir del momento en que
tenga conocimiento del hecho, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, debiendo darse
tan pronto cese uno u otro. El Cliente podr solicitar al Banco la documentacin
contractual del seguro que el Banco contrate de conformidad con esta Clusula.
Adicionalmente, el Banco se reserva la facultad de otorgar seguros adicionales sin
costo para el Cliente y en su caso, realizar la cancelacin de los seguros que al efecto
contrate. Las caractersticas de los seguros contratados, podrn ser consultadas por el
Cliente en todo momento con el Banco y el Cliente podr solicitar al Banco en cualquier
tiempo la documentacin contractual de los mencionados seguros.

Vigsima Segunda. Aclaraciones. Siempre que el monto reclamado por transaccin
no exceda del equivalente en moneda nacional a 20,000 (veinte mil) Unidades de
Inversin a la fecha de presentacin de la reclamacin, las partes convienen en
sujetarse al procedimiento de aclaraciones previsto en el artculo 23 de la Ley para la
Transparencia y Ordenamientos de los Servicios Financieros, que establece que
cuando el Cliente no est de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en
su estado de cuenta, podr presentar por escrito ante la sucursal en la que radica la
cuenta, o bien, en su Unidad Especializada de Atencin a Usuarios (UNE) una solicitud
de aclaracin dentro del plazo de 90 (noventa) das naturales contados a partir de la
fecha de corte o de la realizacin de la operacin o servicio, que ser acusada de
recibo por el Banco. El Banco tendr 45 (cuarenta y cinco) das naturales para entregar
por escrito un dictamen y un informe detallado, si la operacin es en el extranjero el
Banco tendr 180 (ciento ochenta) das naturales. Dentro de los 45 (cuarenta y cinco)
das naturales siguientes a la entrega del dictamen e informe, el Banco entregar el
expediente generado por la aclaracin en la misma sucursal o en la Unidad
Especializada de Atencin a Usuarios (UNE) y documentos relacionados con la
aclaracin. Transcurrido el plazo de 90 (noventa) das naturales contados a partir de la
fecha de corte sealada en el estado de cuenta sin haber hecho reparo, aclaracin o
reclamacin, el Cliente, los asientos y conceptos que rigen en la contabilidad del Banco
harn fe en contra del Cliente, salvo prueba en contrario, en el juicio respectivo de
conformidad con lo dispuesto en el artculo 58 de la Ley de Instituciones de Crdito. En
el caso de que conforme al dictamen que emita el Banco, resulte procedente el cobro
de algn monto, el Cliente deber realizar el pago de la cantidad a su cargo,
incluyendo, si es que aplicara, los intereses ordinarios conforme a lo pactado, sin que
proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la
suspensin del pago. El procedimiento de aclaracin mencionado en esta Clusula, es
sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la Comisin Nacional para la
Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) o ante la
autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las disposiciones normativas
correspondientes; sin embargo, el procedimiento previsto en esta Clusula, quedar sin
efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante la autoridad jurisdiccional o
conduzca su reclamacin en trminos de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros. El Banco tiene a disposicin del Cliente una Unidad
Especializada de Atencin a Usuarios (UNE), ubicada en Paseo de la Reforma # 355
PB, Col. Cuauhtmoc, C.P. 06500, en Mxico, Distrito Federal, con el siguiente nmero
telefnico 57213390 y del interior 01 800 71 24 825; su correo electrnico es:
mexico_une@hsbc.com.mx. El Banco hace del conocimiento del Cliente los datos del
Centro de Atencin Telefnica de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), los cuales son en la Cd. de
Mxico 53 40 09 99 y del interior 01800 999 80 80 y la pgina de Internet es:
www.condusef.gob.mx, y el correo electrnico es: opinion@condusef.gob.mx.

Vigsima Tercera. Ejercicio de Derechos y Responsabilidad Laboral. La omisin
de las partes en el ejercicio de los derechos previstos en este Contrato en ningn caso
tendr el efecto de una renuncia a los mismos; tampoco el ejercicio singular o parcial
de cualquier derecho derivado de este instrumento extinguir el derecho de las partes
al ejercicio simultneo o posterior de cualquier otro derecho, facultad o privilegio. Las
partes en el presente Contrato son independientes una de la otra y, por lo tanto, nada
en este instrumento se deber entender como creando una co-inversin, sociedad o
asociacin de cualquier especie, limitndose la relacin jurdica existente entre ambas
a la prestacin de los servicios y productos bancarios consignados en este instrumento.
El personal propio o subcontratado de cada parte permanecer siempre y en todo
momento bajo su ms estricta responsabilidad y cada parte ser responsable del
cumplimiento de la totalidad de las obligaciones que la legislacin laboral le imponga
con respecto a su propio personal, en consecuencia, ninguna parte podr considerarse
como patrn sustituto del personal propio o subcontratado de la otra u obligado al
cumplimiento total o parcial de una o ms de las obligaciones laborales a cargo de la
otra parte.

VigsimaCuarta. Requerimientos de Informacin. El Cliente podr solicitar al Banco
la informacin que ste conserve, guarde y registre, en los trminos y condiciones que
las disposiciones normativas establezcan. El Banco nicamente entregar la
informacin relacionada a operaciones y servicios propios del Cliente, efectuados en
sus propias cuentas.

Vigsima Quinta. Impuestos. En trminos de las disposiciones legales aplicables, el
Banco retendr y enterar a la autoridad fiscal, el impuesto que le corresponda por los
intereses causados, por lo que el Cliente recibir los rendimientos netos. Sern a cargo
del Cliente los impuestos que determinen las autoridades an sobre los depsitos e
inversiones previstas en este Contrato.

Vigsima Sexta. Vigencia y Modificaciones. El plazo del presente Contrato es
indefinido, pero el hecho de que no existan bienes en depsito por un lapso de 60
(sesenta) das naturales producir la terminacin del mismo. Las partes podrn dar por
terminado el presente Contrato en cualquier tiempo mediante aviso por escrito otorgado
con 30 (treinta) das naturales de anticipacin a la fecha de terminacin. El Banco
podr modificar los trminos y condiciones del presente Contrato mediante aviso por
escrito al Cliente otorgado con por lo menos 30 (treinta) das naturales de anticipacin a
la entrada en vigor, si el Cliente no est de acuerdo con las modificaciones podr darlo
por terminado en un plazo de 60 (sesenta) das naturales despus de la entrada en
vigor sin responsabilidad alguna a su cargo pero cubriendo los adeudos existentes a
favor del Banco. El Banco podr dar por terminado el Contrato si el Cliente incumple
con las obligaciones emanadas del o derivadas del presente Contrato, de las
disposiciones legales o administrativas o de cualquier regulacin aplicable,
independientemente de exigir del Cliente el pago de los daos y perjuicios que tal
incumplimiento ocasione. En estos casos bastar simple notificacin por escrito, sin
que sea necesario procedimiento legal alguno.

Vigsima Stima. Domicilios Convencionales. Las partes sealan como sus
respectivos domicilios para los efectos del presente Contrato los siguientes: I. El Banco
en Avenida Paseo de la Reforma 347, Colonia Cuauhtmoc, Mxico, 06500, D. F., y II.
El Cliente, el indicado en la Solicitud de este Contrato. Cualquier documento o
notificacin enviados a los domicilios sealados surtir plenos efectos. El Cliente se
obliga a dar aviso escrito al Banco de cualquier cambio de domicilio, el cual surtir
efectos a los 5 (cinco) das hbiles de haber sido recibido.

RESTRICTED - - 18 -
Vigsima Octava. Obligaciones Garantizadas. En caso de ser aplicable y de
conformidad con el artculo 11 de la Ley de Proteccin al Ahorro Bancario, el Instituto
para la Proteccin al Ahorro Bancario pagar al Cliente el saldo de las obligaciones
garantizadas a que se refiere el artculo 6 de dicha ley, considerando el monto principal
y accesorios, hasta por una cantidad equivalente a cuatrocientas mil UDIS por persona,
fsica o moral, cualquiera que sea el nmero y clase de dichas obligaciones a su favor y
cargo en una misma institucin, en los trminos establecidos por la citada ley. En las
cuentas solidarias, el Instituto de Proteccin al Ahorro Bancario (IPAB) cubrir hasta el
monto garantizado a quien aparezca registrado en los sistemas del Banco como primer
titular o cotitular. En las cuentas mancomunadas, se dividir el monto garantizado de la
cuenta entre los titulares o cotitulares. Lo anterior en el entendido de que la cobertura
por parte del Instituto de Proteccin al Ahorro Bancario (IPAB) respecto de cuentas
mancomunadas no exceder de cuatrocientas mil unidades de inversin por cuenta,
cualquiera que sea el nmero de titulares o cotitulares de sta. Por otro lado, los
valores y efectivo propiedad del Cliente depositados en el Banco, se entendern
especial y preferentemente destinados al pago de las remuneraciones, gastos o
cualquier otro adeudo que exista a favor del Banco con motivo del cumplimiento de sus
instrucciones , por lo que el Cliente no podr retirar dichos valores o efectivo sin
satisfacer sus adeudos.

Vigsima Novena. Entrega al Cliente y Consulta. El Banco en este acto entrega al
Cliente un ejemplar completo del presente Contrato, el Folleto Informativo y los Anexos.
En el caso de adquirir acciones de Sociedades de Inversin, al momento de la firma se
entrega al Cliente el Prospecto de Informacin al Pblico Inversionista, el Documento
con Informacin Clave para la Inversin vigente o el Folleto Simplificado, segn
correspondan; asimismo, las modificaciones a los documentos sealados se podrn
consultar a travs de la pgina electrnica de internet www.hsbc.com.mx. El Cliente
manifiesta por su parte que los ha ledo y comprendido en su totalidad. Sin perjuicio de
lo anterior, el Cliente podr consultar e imprimir un ejemplar del presente Instrumento
en la pgina principal del Banco descrita en el Contrato.

Ttulo Tercero

Capitulo Primero

Clusulas Comunes a todos los Contratos materia de este Instrumento

Primera. Regulacin Jurdica. A cada servicio y producto bancario le ser aplicable el
rgimen jurdico acorde a su naturaleza y las condiciones que mediante sus polticas
internas determine el Banco y que oportunamente se har del conocimiento del Cliente,
en los trminos de las clusulas de los contratos que integran este Instrumento.
Segunda. Manejo de los Servicios y Productos. Los accesos a los productos y
servicios que en el futuro se integren, se harn por los instrumentos referidos en el
Antecedente III de este Instrumento o por los medios electrnicos que para tal fin
determine el Banco y que oportunamente dar a conocer al Cliente. La realizacin de
operaciones mediante dichos medios electrnicos despus de su conocimiento, implica
el consentimiento del Cliente respecto de los mismos, de conformidad con lo dispuesto
por el artculo 52 de la Ley de Instituciones de Crdito.
Tercera. Moneda. Salvo que en otro Contrato de este Instrumento se estipule lo
contrario, las operaciones referentes a los productos y servicios contratados se
realizarn de conformidad con la Ley Monetaria vigente en Mxico.

Cuarta. Saldos y Montos Mnimos. El Cliente se obliga a mantener en el (los)
producto (s) contratado (s) objeto (s) de este Instrumento el monto mnimo que para l
(ellos) estableci el Banco y que le dio a conocer al Cliente en el Anexo de Comisiones
del presente al momento de la suscripcin del mismo.

El Cliente acepta que en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato,
el Banco tendr el derecho de modificar el (los) monto (s) mnimo (s) mencionado (s)
hacindole la notificacin correspondiente en la forma indicada en la Clusula de
Avisos y Notificaciones de la presente Seccin
Quinta. Estados de Cuenta, y comprobantes de operacin. El Banco pondr a
disposicin del Cliente, en forma gratuita el estado de cuenta en los trminos sealados
en la Cartula dentro de los 10 (diez) Das Hbiles siguientes a la fecha de corte a la
que corresponda el estado de cuenta, el cual deber cumplir con la regulacin
aplicable.
El Cliente acepta que en caso de que la Cuenta Eje no presente movimiento alguno
durante el perodo respectivo, el Banco quedar relevado de la obligacin que se
menciona en el primer prrafo de esta Clusula, subsistiendo la obligacin de enviar los
estados de cuenta al domicilio del Cliente con una periodicidad no mayor a 6 (seis)
meses.
Cuando exista variacin en el estado de la(s) cuenta(s) del Cliente, incluidas las
operaciones instruidas por el Cliente a travs de Medios Electrnicos del Banco, se
pondrn a disposicin del Cliente los comprobantes de operacin que contendrn los
conceptos indicados por las disposiciones legales aplicables y se regirn de acuerdo a
lo establecido en la seccin denominada Comprobantes de Operacin de este
Instrumento;
Estados de Cuenta Electrnicos. El Cliente podr facultar al Banco para no remitir a
su domicilio los estados de cuenta en cuyo caso podr consultar sus movimientos a
travs de la Banca Electrnica que el Banco ponga a su disposicin.
El servicio estar disponible para el Cliente a partir del corte siguiente a su contratacin
y activacin. A partir de entonces el Banco emitir mensualmente un Estado de Cuenta
Electrnico por cada una de las Cuentas y, en caso de que el Banco proporcione el
servicio, notificar su disponibilidad al correo electrnico que el Cliente haya registrado
previamente para estos efectos. Para poder tener acceso al servicio, el Cliente deber
ingresar el(los) Factor(es) de Autenticacin en las modalidades y/o con los atributos
que exija su Banca Electrnica, la regulacin aplicable o las autoridades competentes y
seleccionar la opcin sobre la que requiera el estado de cuenta. El Banco permitir el
acceso a Estados de cuenta electrnicos con una antigedad de hasta 12 (doce)
meses previos a la fecha de contratacin pero nunca anteriores a marzo de 2011. Si el
Cliente desea consultar estados de cuenta electrnicos anteriores a dicha fecha,
deber acudir directamente con su ejecutivo de cuenta, mismo que le indicar los
trmites, tiempos y costos relativos a su solicitud.
Dependiendo de la Banca Electrnica que el Cliente tenga contratada, el Cliente podr
cancelar el servicio, de manera completa, de una, varias o de todas las Cuentas por
una sola vez al mes o dentro de los periodos que el Banco le seale. Para ello, deber
ingresar el Factor de Autenticacin en las modalidades y/o con los atributos que exija
su Banca Electrnica y seleccionar la Cuenta sobre la que requiera suspender o
cancelar el servicio o llenar los formatos fsicos o electrnicos que el Banco le
proporcione, segn corresponda. La suspensin del servicio surtir efectos a partir del
corte siguiente a la solicitud del Cliente y slo podr hacerse una vez al mes o las
veces que el Banco le indique. El Banco volver a enviar los estados de cuenta de
manera impresa slo en caso de que el Cliente no tenga contratado el servicio por otro
canal que le proporcione un estado de cuenta electrnico de la Cuenta de que se trate.
El Cliente reconoce que los estados de cuenta electrnicos que podrn ser consultados
a travs del servicio tendrn validez fiscal cuando los mismos cuenten con sello y
cadena digitales.
Comprobantes de Operacin. En el caso de operaciones realizadas a travs de
Medios Electrnicos del Banco, se emitir un nmero de folio para cada operacin, el
folio quedar registrado en los sistemas del Banco como constancia de la operacin. El
nmero de folio servir como referencia en caso de aclaraciones o reclamaciones.
Los documentos e informacin que emita el Banco a travs de Medios Electrnicos,
son nicamente de carcter informativo, con excepcin de los Estados de Cuenta que
tienen validez legal y las cadenas digitales relacionadas a pagos de impuestos, los
cuales fungirn como constancia de pago de los impuestos correspondientes.
En todo caso y en trminos de lo dispuesto por el artculo 68 de la Ley de Instituciones
de Crdito, los saldos resultantes a cargo o a favor del propio Cliente relacionados con
el estado de cuenta certificado por el contador autorizado del Banco tendrn fuerza
ejecutiva en juicio y sern prueba plena.

Sexta. Cuotas y Comisiones. Independientemente de las comisiones pactadas dentro
de cada uno de los Contratos objeto de este Instrumento, el Banco tendr derecho a
cobrar al Cliente las comisiones y cuotas que le sean dadas a conocer al momento de
la firma de este Instrumento y que resulten apegadas a las disposiciones legales
aplicables a la materia del cobro de comisiones bancarias, as como de modificar,
cancelar o adicionar los conceptos de las mismas.

Para el cobro de ciertas comisiones relacionadas con el presente Contrato, resultar
aplicable lo siguiente:

a) En cuentas de depsito bancario de dinero, el Banco no cobrar
simultneamente y en el mismo perodo comisin por manejo de cuenta,
membresa o por no mantener el saldo promedio mnimo;

b) El Banco podr cobrar la comisin por membresa, en aquellos casos en que
dicha comisin se cobre al Cliente por su pertenencia a determinado segmento
de producto;

RESTRICTED - - 19 -
c) La comisin por cheque devuelto por falta de fondos no se cobrar al Cliente
cuando su cuenta sea la de depsito del cheque devuelto y el librador sea un
tercero ajeno al Cliente. La comisin por cheque devuelto no ser cobrada
cuando el Cliente no haya dado lugar a la devolucin por su culpa, dolo o
negligencia;

d) En caso de comisiones alternativas, es decir, cuando el Banco est facultado
para cobrar una comisin entre varias por un mismo hecho generador en un
mismo perodo, o en caso de que el importe de la comisin se determine
utilizando varias opciones o frmulas de clculo, el Banco nicamente cobrar
una y siempre ser la menor;

e) El Banco no cobrar comisin al Cliente por el acto de cancelar este Instrumento
o cualquier Contrato (incluyendo por ejemplo una cuenta de depsito bancario de
dinero, un medio de disposicin o un servicio de Banca Electrnica);

f) Para el caso de ser necesario la apertura de una cuenta de depsito para el pago
de crditos otorgados por el Banco, ste no podr cobrar comisiones por
concepto de manejo de la Cuenta Eje, membresa, o por no mantener un saldo
promedio mnimo.

g) Los servicios por lo cuales el Banco no cobra comisin al Cliente le sern
informados a ste a travs del Anexo de Comisiones.

No obstante lo sealado en el inciso f) anterior, la Cuenta Eje podr ser destinada para
el pago de crditos otorgados por el Banco, la cual, adems de ser utilizada para el
pago de dichos crditos puede otorgar beneficios adicionales y por lo tanto el Banco
podr cobrar una comisin por concepto de membresa.
Los conceptos, montos, mtodo de clculo y periodicidad de cada una de las
comisiones derivadas del presente Contrato, as como todos los servicios, eventos
o acciones que las generen, se describen en la Cartula y en el Anexo de
Comisiones que se le entrega al Cliente a la firma del presente Instrumento.

Las modificaciones a las comisiones se informarn al Cliente por lo menos con
30 (treinta) das naturales de anticipacin a la fecha en que surtan sus efectos, en
trminos de la Clusula de Avisos y Notificaciones de esta Seccin. El Cliente
podr dar por terminado el contrato sin comisin alguna si no est de acuerdo con las
modificaciones, en trminos de lo sealado en la Clusula denominada Plazo de la
presente Seccin.

El cobro de las Comisiones se realizar mediante cargo a la Cuenta Eje o en la cuenta
sealada por el Cliente y podr suspender la prestacin de sus servicios si la misma no
cuenta con saldo suficiente para ello.En materia de comisiones, las Partes de comn
acuerdo determinan sujetarse a las excepciones establecidas en las Clusulas de
Producto Bsico de Nmina y de Cuenta Bsica para el Pblico General o Producto
Bsico General del presente Contrato.
Sptima. Intereses Moratorios. En caso de que el Cliente no cubra al Banco cualquier
adeudo relacionado con el presente Instrumento, dicho saldo insoluto causar intereses
moratorios a razn de multiplicar por 2 (dos) la tasa de inters interbancaria de
equilibrio (T.I.I.E.) a plazo de 28 (veintiocho) das que publique el Banco de Mxico en
el Diario Oficial de la Federacin al momento del incumplimiento. Los intereses
moratorios se calcularn con una base de 360 das y se causarn por todo el tiempo en
que se encuentre insoluto el adeudo, sea total o parcialmente.
Octava. Plazo. El presente Contrato entrar en vigor a partir de su fecha de firma y
tendr una duracin indefinida, cualquiera de las Partes podr dar por terminado el
presente Contrato sin expresin de causa mediante aviso por escrito con firma
autgrafa o a travs de Medios Electrnicos. No obstante la terminacin, el Contrato
seguir produciendo todos sus efectos legales entre las partes hasta que el Cliente y el
Banco hayan cumplido con todas y cada una de sus obligaciones contradas al amparo
del mismo.

El Cliente podr dar por terminado el presente Contrato bastando para ello la
presentacin de una solicitud por escrito por medio de los formatos correspondientes
en cualquier sucursal o en las oficinas del Banco, o bien, a travs de Banca
Electrnica, en caso de que el Banco implemente tal posibilidad a travs del servicio
de Banca Electrnica y haya informado previamente al Cliente, para lo cual el Banco
deber proporcionar al Cliente un cdigo alfanumrico o constancia que identifique la
solicitud de terminacin.

El Contrato se dar por terminado a partir de la fecha en que el Cliente hubiese
presentado la solicitud y hubiesen sido retirados los fondos correspondientes,
deduciendo en su caso, las comisiones y cualquier otra cantidad que pueda
resultar a cargo del Cliente, para tales efectos el Banco proporcionar al Cliente un
estado de cuenta final que har las veces de finiquito. Si el Cliente solicita la
transferencia electrnica de los recursos, el Banco slo cobrar al Cliente la comisin
que generalmente cobra por las transferencias. El Cliente deber hacer la entrega a la
que se refiere la seccin denominada Rescisin de este Instrumento.

A partir de la fecha de terminacin, el Banco no podr realizar ningn
movimiento ya sea de cargo o abono en la cuenta amparada por el presente
Contrato. Asimismo, en caso de que el Cliente tenga contratado un crdito, el Banco
bloquear la lnea de crdito correspondiente y en su caso el medio de disposicin
asociado a dicha lnea de crdito.

La terminacin de uno o ms de los Contratos de este Instrumento, no implicar la
terminacin total del mismo, salvo que as lo manifieste alguna de las partes.

Si la(s) Cuenta(s), en el transcurso de 3 (tres) aos no ha(n) tenido movimiento, las
Partes aceptan se aplique lo previsto por el artculo 61 de la Ley de Instituciones de
Crdito, el cual establece que el principal y los intereses de captacin que no tengan
fecha de vencimiento o que se renueven automticamente, las transferencias y las
inversiones vencidas y no reclamadas que en el trmino de 3 (tres) aos no hayan
tenido movimientos por depsitos o retiros, debern ser abonados en una cuenta
global que llevar a cabo cada institucin y posteriormente se transferirn a la
beneficencia pblica.
Dcima. Personas autorizadas. El Cliente podr autorizar a un tercero para que en su
nombre y por su cuenta haga retiros de los depsitos o para que opere la Banca
Electrnica o los productos o servicios contratados al amparo del presente Instrumento
y/o del Contrato correspondiente, siendo suficiente para ello que otorgue esa
autorizacin en formatos fsicos o electrnicos o en la tarjeta de registro de firmas en la
que registre su firma la persona autorizada misma que formar parte integrante del
presente Contrato.

Para los efectos del presente Contrato, se entiende que el manejo de la cuenta
es:

I. Individual, aquella en la que el titular es nica persona con derecho a disponer de
la cuenta;

II. Solidaria, en la que dos o ms personas fsicas son titulares de la misma cuenta,
estando todas ellas sujetas a las obligaciones y gozando de los derechos derivados de
este Contrato, pudiendo cada uno de los titulares girar en forma independiente
rdenes e instrucciones para efectuar operaciones, as como hacer retiros totales o
parciales de la citada cuenta; o

III. Mancomunada, cuando para los efectos del manejo de las cuentas, se requiere la
concurrencia de dos o ms titulares para las disposiciones correspondientes

En todo caso, el Cliente libera de toda responsabilidad al Banco por las
Instrucciones dadas o enviadas por la o las Personas Autorizadas por el Cliente.

Novena . Autorizaciones. El Cliente y en su caso el (los) Coobligado(s) autoriza(n) al
Banco:
I. Intercambiar informacin: El Banco podr intercambiar informacin a travs de los
sistemas de pago de Banco de Mxico.
III. Para que le sean enviadas las alertas y/o informacin de productos y servicios
financieros y no financieros exclusivos del Banco al nmero de telfono celular que
haya sido registrado para ese servicio.III- Slo en caso de as haberlo autorizado en los
formatos respectivos, en trminos del artculo 57 de la Ley de Instituciones de Crdito,
a realizar cargos a su(s) cuenta(s) derivados de los pagos que realice a proveedores de
bienes o servicios autorizados por el Cliente, sea porque lo autoriza el Cliente o su
proveedor lo instruya o derivado del servicio de domiciliacin, siempre y cuando existan
fondos en la(s) cuenta(s). El servicio de domiciliacin mencionado nicamente se
prestar a travs de los formatos de solicitud, cancelacin y objecin de cargos por
domiciliacin proporcionados por el Banco para tales efectos.
IIV.- Para compartir su informacin personal, financiera, comercial y crediticia as como
su expediente y documentos con cualquier persona perteneciente o no al Grupo HSBC
a nivel nacional o internacional, as como a terceros o prestadores de servicios
relacionados con este Contrato o en la operacin del mismo.
V.- El Cliente autoriza expresamente que el Banco podr cargar el importe respectivo
en la cuenta o en el crdito del Cliente cuando por error le haya abonado recursos o se
haya aplicado un pago. El Banco notificar al Cliente la realizacin de cualquiera de las
acciones que haya llevado a cabo de conformidad con lo previsto en este prrafo.
VI.- De acuerdo al comportamiento e historial de los productos y/o servicios financieros
contratados, el Banco podr establecer en cualquier momento beneficios y/o
promociones para el Cliente, mismos que estarn vigentes por el tiempo que el Banco

RESTRICTED - - 20 -
determine libremente y podr suspenderlos, modificarlos, cancelarlos o restringirlos sin
necesidad de dar aviso previo y sin responsabilidad alguna;
VIII.- Para que en cualquier momento el Banco le pueda otorgar una categora especial,
misma que puede o podr implicar servicios accesorios y diferentes comisiones, los
cuales sern informados por los Medios de Comunicacin correspondientes;
IX.- Slo en caso de as haberlo autorizado en la Solicitud, para que le hagan llegar por
los medios pactados, publicidad de los productos y servicios que ofrezcan al pblico en
general, as como para que la informacin contenida en la Solicitud se utilice con fines
de mercadeo o publicidad por cualquiera de las entidades controladoras, afiliadas y
subsidiarias del Grupo HSBC;
X.- En caso de as haberlo indicado, autoriza al Banco, as como a HSBC Casa de
Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC; HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC, HSBC Global Asset Management (Mxico), S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC y HSBC VIDA, S.A. de C.V. para que directamente o por conducto
de cualquier sociedad de informacin crediticia, solicite, obtenga o verifique en el
presente o en el futuro y cuantas veces considere necesario y oportuno, toda la
informacin crediticia del Cliente. El Cliente hace constar que conoce la naturaleza y
alcance de la informacin que se solicitar, del uso que se har de tal informacin y del
hecho que se podrn realizar consultas peridicas de su historial crediticio, conforme a
lo establecido en el artculo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Informacin
Crediticia a que deben sujetarse las mencionadas Sociedades de Informacin
Crediticia. La presente autorizacin tendr carcter de irrevocable y se encontrar
vigente por tres aos posteriores a la vigencia de este Instrumento o por ms tiempo
mientras exista una relacin jurdica entre ambos o existan obligaciones pendientes a
cargo derivada de dicha relacin.
Esta autorizacin ser irrevocable y se encontrar vigente por 3 (tres) aos o por ms
tiempo mientras se encuentre vigente el presente Contrato, ya sea para solicitar algn
servicio o, que se encuentren pendientes obligaciones del Cliente y/o del (de los)
Coobligado(s) derivadas de dicha(s) operacin(es) o del presente Contrato.
XI.- Slo en caso de as haberlo elegido en la Solicitud del presente Contrato, el Cliente
autoriza al Banco para que en trminos de la Clusula denominada Seguros del
presente Contrato contrate con cargo a su(s) cuenta(s) bancaria(s) seguro(s) ya sea del
ramo de vida, daos o de asistencia respecto de su persona y/o familia (inclusive a
travs de un producto colectivo de seguro contratado por el Banco) con una suma
asegurada conforme se indique en la Cartula de la pliza del (los) seguro(s)
contratado(s).
XII.- A destruir toda la documentacin relacionada con el presente Contrato una vez
transcurridos 10 (diez) aos despus de la terminacin del mismo por cualquier causa;
XIII.-En trminos de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de
Particulares y del aviso de privacidad que el Banco puso a su disposicin, para obtener,
usar, divulgar, almacenar, transferir, y compartir su informacin personal, comercial,
financiera y crediticia, as como el expediente en donde consta dicha informacin y su
documentacin, con todas y cada una de las entidades pertenecientes al Grupo HSBC
a nivel nacional o internacional, as como a prestadores de servicios relacionados con
este Contrato, el Cliente acepta el tratamiento de los datos e informacin proporcionada
para los fines descritos en el aviso de privacidad y que el Banco en todo momento
podr efectuar cambios en dicho documento, los cuales sern informados al Cliente a
travs de los Medios de Comunicacin. Asimismo, el Cliente confirma y ratifica que ha
dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales previamente a la
celebracin del presente Instrumento de conformidad con lo establecido en la
mencionada Ley y su Reglamento.

Dcima. Disposiciones derivadas del artculo 115 de la Ley de Instituciones de
Crditos. El Cliente conoce que el Banco se encuentra obligado al cumplimiento de las
disposiciones de carcter general a que se refiere el artculo 115 de la Ley de
Instituciones de Crdito y sus disposiciones complementarias, as como de sus
modificaciones o de los cuerpos normativos que las sustituyan. Para ello el Cliente
queda obligado a entregar al Banco la documentacin que ste le solicite de tiempo en
tiempo y proporcionarle los datos que le requiera.
Dcima Primera. Obligaciones Garantizadas por el Instituto de Proteccin al
Ahorro Bancario (IPAB). El Banco hace del conocimiento del Cliente que, en trminos
de la Ley de Proteccin al Ahorro Bancario y las reglas aplicables, nica y
exclusivamente estarn garantizados por el Instituto para la Proteccin al Ahorro
Bancario (IPAB), los depsitos bancarios de dinero a la vista, retirables en das
preestablecidos, de ahorro, y a plazo o con previo aviso, as como los prstamos y
crditos que acepte la institucin, hasta por el equivalente a 400,000 (cuatrocientas mil)
unidades de inversin por persona fsica o moral, cualquiera que sea el nmero, tipo y
clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo de HSBC Mxico, S.A. Institucin de
Banca Mltiple, Grupo Financiero HSBC.
En las cuentas solidarias, el Instituto de Proteccin al Ahorro Bancario (IPAB) cubrir
hasta el monto garantizado a quien aparezca registrado en los sistemas del Banco
como primer titular o cotitular. En las cuentas mancomunadas, se dividir el monto
garantizado de la cuenta entre los titulares o cotitulares. Lo anterior en el entendido de
que la cobertura por parte del Instituto de Proteccin al Ahorro Bancario (IPAB)
respecto de cuentas mancomunadas no exceder de cuatrocientas mil unidades de
inversin por cuenta, cualquiera que sea el nmero de titulares o cotitulares de sta.
Dcima Segunda. Ejercicio de derechos y responsabilidad laboral de cada parte.
La omisin de las partes en el ejercicio de los derechos previstos en este Contrato en
ningn caso tendr el efecto de una renuncia a los mismos; tampoco el ejercicio
singular o parcial de cualquier derecho derivado de este Instrumento extinguir el
derecho de las partes al ejercicio simultneo o posterior de cualquier otro derecho,
facultad o privilegio.
Las partes en el presente Contrato son independientes una de la otra y, por lo tanto,
nada en este Instrumento se deber entender como creando una co-inversin,
sociedad o asociacin de cualquier especie, limitndose la relacin jurdica existente
entre ambas a la prestacin de los servicios y productos bancarios consignados en este
Instrumento.
El personal propio o subcontratado de cada parte permanecer siempre y en todo
momento bajo su ms estricta responsabilidad y cada parte ser responsable del
cumplimiento de la totalidad de las obligaciones que la legislacin laboral le imponga
con respecto a su propio personal, en consecuencia, ninguna parte podr considerarse
como patrn sustituto del personal propio o subcontratado de la otra u obligado al
cumplimiento total o parcial de una o ms de las obligaciones laborales a cargo de la
otra parte.
Dcima Tercera. Equipos y sistemas automatizados. En trminos de lo dispuesto en
el artculo 52 de la Ley de Instituciones de Crdito que permite que las instituciones
financieras celebren operaciones y servicios a travs de equipos, medios electrnicos y
sistemas automatizados, las operaciones y servicios a que se refiere este Contrato
podrn consultarse, celebrarse o prestarse a travs de los mismos, por lo tanto las
Partes acuerdan someterse a las siguientes reglas:

El uso de Medios Electrnicos y el envo de informacin a travs de ellos implica entre
otros, los siguientes riesgos: errores de transmisin de mensajes, fallas en las
telecomunicaciones, errores de terceros incluyendo proveedores de servicios, mal uso
de las claves confidenciales o de los Factores de Autenticacin, cada del sistema,
cortes de energa, etc. El Cliente ha sido enterado ampliamente por el Banco de los
riesgos enunciados y de otros que pudieran actualizarse durante el proceso y la
vigencia de este Instrumento o cualquiera de los Contratos, por lo que es su voluntad
asumirlos y liberar al Banco de cualquier responsabilidad derivada de los mismos,
asimismo, el Banco no asume responsabilidad alguna por fallas o retrasos propios o
de terceros que provean servicios relacionados con Medios Electrnicos;

El Banco podr modificar los trminos y condiciones de las operaciones y servicios
que se lleven a cabo a travs de Medios Electrnicos y as se lo comunicar al Cliente
a travs de los Medios de Comunicacin en trminos de lo establecido en la Clusula
denominada Modificaciones;

Los mensajes de datos, las grabaciones, cintas magnticas y documentos que resulten
del uso de los equipos y sistemas automatizados acreditarn la creacin, transmisin,
modificacin o extincin de derechos y obligaciones de las Partes;

Los Factores de Autenticacin e identificacin del Cliente siempre atendern a las
facultades otorgadas y registradas en los sistemas del Banco el cual deber guardarlos
en forma confidencial y cifrada y bajo ninguna circunstancia podr solicitar a sus
Clientes a travs de sus funcionarios, empleados, representantes o comisionistas sus
componentes.

Las aclaraciones operaciones y servicios solicitados por el Cliente quedarn
confirmados nicamente cuando obtenga su nmero de folio, an en el caso de que
haya intervenido un operador telefnico durante el uso de dichos Medios Electrnicos.

Las Partes convienen en que el Banco podr suspender o cancelar el trmite de
Instrucciones u operaciones que el Cliente pretenda realizar cuando cuente con
elementos suficientes para presumir que los Factores de Autenticacin pactados para
tal efecto han sido utilizados en forma indebida. Lo anterior tambin resultar aplicable
cuando el Banco detecte algn error en la Instruccin respectiva. Asimismo, las Partes
acuerdan que, en los casos en que el Cliente haya recibido recursos mediante algn
Medio Electrnico y el Banco cuente con elementos suficientes para presumir que los
Factores de Autenticacin pactados para tal efecto han sido utilizados en forma
indebida, podr restringir hasta por 15 (quince) Das Hbiles la disposicin de tales
recursos, con el objeto de llevar a cabo las investigaciones y consultas que sean
necesarias con otros Bancos relacionadas con la operacin de que se trate. El Banco
podr prorrogar el plazo antes referido hasta por 10 (diez) Das Hbiles ms siempre

RESTRICTED - - 21 -
que se haya dado vista a la autoridad competente sobre probables hechos ilcitos
cometidos en virtud de la operacin respectiva.

No obstante lo dispuesto en el prrafo anterior, en los casos en que por motivo de las
investigaciones se tenga evidencia de que el Cliente proporciona informacin o
documentacin falsa, incompleta o incorrecta, o bien, que los Factores de
Autenticacin pactados para la realizacin de la operacin de que se trate fueron
utilizados en forma indebida, el Banco podr, bajo su responsabilidad, cargar el
importe respectivo con el propsito de que se abone en la cuenta de la que
procedieron los recursos correspondientes.

El Cliente se compromete a sacar en paz y a salvo al Banco en caso de que la falta de
cumplimiento de este Instrumento o de cualquier Contrato salvo que se trate de mala
fe o dolo y acepta la validez de la no ejecucin de Instrucciones y/o los reversos o
cargos correspondientes, segn las operaciones o servicios, que en trminos de este
Instrumento o Contrato pueda llegar a efectuar el Banco.

El Cliente se obliga a sacar en paz, a salvo y a su costo (incluyendo gastos, costas,
honorarios de asesores, peritos, etc.) al Banco, sus accionistas, entidades
pertenecientes al Grupo Financiero, empresas relacionadas con el Banco, directivos,
empleados y asesores de cualquier naturaleza, en caso de cualquier procedimiento
judicial o extrajudicial o de cualquier naturaleza que se inicie en el futuro o iniciado en
el pasado por cualquier tercero (incluyendo autoridades federales, estatales,
municipales o del Distrito Federal) que se inicie directa o indirectamente y de forma
total o parcial con lo sealado en esta Clusula hasta la completa terminacin del
asunto.

El Cliente tendr las siguientes obligaciones y responsabilidades:

a) Transmitir sus Instrucciones a travs de un equipo seguro, no comprometer la
seguridad de su Firma Electrnica y/o de los Factores de Autenticacin proporcionados
por el Banco o generados por el Cliente, cumplir con las recomendaciones de
seguridad que el Banco establezca para la prevencin en la realizacin de operaciones
ilcitas, indebidas, no autorizadas, irregulares o ilegales tal y como se describe en la
seccin denominada Medidas de Seguridad
b) Es responsable de la confidencialidad y custodia aquella informacin que obtenga a
travs de los sistemas del Banco y que de alguna forma conserve en su equipo o en los
equipos que utilice en la realizacin de sus operaciones y servicios;
c) Notificar inmediatamente al Banco, liberndolo de toda responsabilidad, de la
defuncin de cualquier Usuario o de cualquier irregularidad, uso indebido, bloqueo,
desactivacin, robo, prdida o extravo de sus Factores de Autenticacin tales como
Firma Electrnica, Contrasea, NIP, Clave de Acceso o de medios de disposicin como
los cheques, OTP, tarjeta plstica, etctera. La notificacin puede realizarse va
telefnica a los telfonos del Banco 57 21 33 90 en el Distrito Federal o rea
metropolitana o del interior de la Repblica sin costo al 01 800 712 48 25, a travs de
correo electrnico a la direccin que haya proporcionado el Banco, o por escrito en las
sucursales del Banco en donde el Cliente ser informado de los requisitos necesarios
para su reposicin o reactivacin.

En caso de que alguno de los Medios Electrnicos no est disponible, el Banco podr
prestar al Cliente los servicios a travs de medios alternos rigindose stos por los
trminos y condiciones que en ese momento se le den a conocer al Cliente sin garanta
alguna pero realizando su mejor esfuerzo;

El perfeccionamiento del consentimiento a travs de Medios Electrnicos se rige por las
reglas de los convenios entre presentes, siendo aplicables las disposiciones del Cdigo
de Comercio y del Cdigo Civil Federal en todo aquello que favorezca la existencia y
validez de este Instrumento y de las operaciones y servicios que se celebren a su
amparo;

El Banco podr suspender el uso de Medios Electrnicos, cuando por ms de 3 (tres)
veces consecutivas se detecten errores en el ingreso de la Firma Electrnica, o
cualquier otro relativo a la operacin o servicio respectivo.

Al hacer uso de su Firma Electrnica y dems Factores de Autenticacin solicitados por
el Banco a travs de la Banca Electrnica, el Cliente manifiesta haber otorgado su
consentimiento respecto de los trminos y condiciones manifestados por el Banco en el
presente Instrumento.

En las operaciones que se realicen a travs de la banca telefnica ser indispensable
el uso de la Clave de Acceso y Nmero de Identificacin Personal que se asigne al
Cliente o al usuario y/o identificador, Contrasea alfanumrica, fecha memorable y/o el
uso de Factores de Autenticacin (empleados para Banca Personal por Internet y/o
Conexin Para Negocios).

Los trminos y condiciones de los contratos que regulan operaciones y servicios
prestados a travs de Medios Electrnicos resultan aplicables en lo que no se opongan
a esta Clusula.

Dcima Cuarta. . Avisos y Notificaciones. Todos los avisos y dems notificaciones
que tenga que hacer el Banco al Cliente respecto del presente Instrumento o Contratos
y/o respecto a modificaciones en los trminos y condiciones o versiones de los mismos,
podr efectuarlos mediante aviso a travs de los Medios de Comunicacin, en el
domicilio del Cliente o en los datos de contacto que se sealan a continuacin.

Las partes sealan como sus domicilios los siguientes: I. El Banco. Paseo de la
Reforma 347, Colonia Cuauhtmoc, Delegacin Cuauhtmoc, C. P. 06500, Mxico, D.
F.; con sucursal en el mismo domicilio y cuya direccin en Internet es
www.hsbc.com.mx y telfonos 57213390 018007124825. Los anteriores datos de
contacto son para efectos de atencin al Cliente, consultas de saldos, soporte tcnico,
aclaraciones, reclamaciones y movimientos. El Cliente tambin podr presentarse
personalmente en el domicilio ante citado o en la Sucursal donde radica la cuenta. II. El
Cliente. El domicilio sealado en la Solicitud.

Cualquier cambio de domicilio deber ser notificado a la otra parte por escrito; en tanto
dicho cambio no se notifique, todo requerimiento, emplazamiento, notificacin o
diligencia que se haga en el domicilio sealado se tendr por vlido y surtir plenos
efectos legales. Es obligacin del Cliente notificar al Banco su cambio de domicilio.
Dcima Quinta. Modificaciones. El Banco se reserva el derecho de modificar en
cualquier momento los trminos y condiciones del presente Contrato, bastando para
ello la notificacin previa con 30 das naturales de anticipacin a la fecha en que la
modificacin surta efectos de conformidad con la clusula de Avisos y Notificaciones. Si
el Cliente no esta de acuerdo con las modificaciones podr darlo por terminado en un
plazo de 30 das naturales despus de la entrada en vigor sin responsabilidad alguna a
su cargo pero cubriendo los adeudos existentes a favor del Banco. Despus de ese
plazo, el Cliente acepta que el uso de cualquier producto o servicio contenido en este
Contrato implica la aceptacin tacita de los nuevos trminos y condiciones establecidos
por el Banco.
El Cliente acepta que el uso de cualquier producto o servicio contenido en este
Contrato implica la aceptacin tcita de los nuevos trminos y condiciones establecidos
por el Banco.

Dcima Sexta. Aclaraciones (Estados de Cuenta). Siempre y cuando no se trate de
operaciones especificadas en el contrato correspondiente a Tarjeta de Crdito y
siempre que el monto reclamado por transaccin no exceda del equivalente en moneda
nacional a 20,000 (veinte mil) Unidades de Inversin a la fecha de presentacin de la
reclamacin, cuando el Cliente no est de acuerdo con alguno de los movimientos que
aparezcan en su estado de cuenta, podr presentar por escrito, correo electrnico o
cualquier otro medio que facilite y compruebe fehacientemente su recepcin ante la
sucursal en la que radica la Cuenta, o bien, en su Unidad Especializada de Atencin
a Usuarios (UNE), una solicitud de aclaracin dentro del plazo de 90 (noventa) das
naturales contados a partir de la fecha de corte o de la realizacin de la operacin o
servicio, que ser acusada de recibo por el Banco.

El Banco tendr 45 (cuarenta y cinco) das naturales para entregar por escrito un
dictamen y un informe detallado, si la operacin es en el extranjero el Banco tendr
180 (ciento ochenta) das naturales. Dentro de los 45 (cuarenta y cinco) das
naturales siguientes a la entrega del dictamen e informe, el Banco entregar al Cliente
el expediente generado por la aclaracin en la misma sucursal o en la Unidad
Especializada de Atencin a Usuarios (UNE) y documentos relacionados con la
aclaracin.

Transcurrido el plazo de 90 (noventa) das naturales contados a partir de la fecha de
corte sealada en el estado de cuenta sin haber hecho reparo, aclaracin o
reclamacin, el Cliente, los asientos y conceptos que rigen en la contabilidad del
Banco harn fe en contra del Cliente, salvo prueba en contrario, en el juicio respectivo
de conformidad con lo dispuesto en el artculo 58 de la Ley de Instituciones de Crdito.

En el caso de que conforme al dictamen que emita el Banco, resulte procedente el
cobro del algn monto, el Cliente deber realizar el pago de la cantidad a su cargo,
incluyendo, si es que aplicara, los intereses ordinarios conforme a lo pactado, sin que
proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la
suspensin del pago.

El procedimiento de aclaracin mencionado en esta Clusula, es sin perjuicio del
derecho del Cliente de acudir ante la Comisin Nacional para la Proteccin y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) o ante la
autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las disposiciones normativas

RESTRICTED - - 22 -
correspondientes; sin embargo, el procedimiento previsto en esta Clusula, quedar
sin efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante la autoridad
jurisdiccional o conduzca su reclamacin en trminos de la Ley de Proteccin y
Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

El Banco tiene a disposicin del Cliente una Unidad Especializada de Atencin
a Usuarios (UNE), ubicada en Paseo de la Reforma # 355 PB, Col. Cuauhtmoc,
Del. Cuauhtmoc, C.P. 06500, en Mxico, Distrito Federal, con el siguiente
nmero telefnico 5721-5661 o del interior de la Repblica al 01800-4722-863, de
lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (horario de la Cd. de Mxico); su correo
electrnico es: mexico_une@hsbc.com.mx, adicionalmente el Banco tiene a
disposicin del Cliente encargados regionales de la Unidad Especializada en las
entidades federativas cuyos datos pueden consultarse en la direccin
electrnica www.hsbc.com.mx.

El Banco hace del conocimiento del Cliente los datos del Centro de Atencin
Telefnica de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros (CONDUSEF), los cuales son en la Cd. de Mxico 53 40
09 99 y del interior 01800 999 80 80 y la pgina de Internet es:
www.condusef.gob.mx, y el correo electrnico es: opinion@condusef.gob.mx.

Tratndose de aclaraciones por operaciones realizadas a travs de Medios
Electrnicos, las Partes acuerdan tomar como base para las aclaraciones, quejas o
demandas, el folio generado por dichos Medios Electrnicos, los documentos
electrnicos conservados por el Banco, los cuales se encuentran sujetos al
cumplimiento de las disposiciones respectivas para la conservacin y consulta
posterior de este tipo de documentos.

En caso de aclaraciones relacionadas con el servicio de domiciliacin de pagos, el
Cliente deber acudir a la sucursal de su preferencia y presentar el formato
correspondiente para objetar cargos domiciliados que para tales efectos el Banco
ponga a su disposicin en la propia sucursal o a travs de la pgina de Internet del
Banco
Dcima Octava. Secreto Bancario. Con base al artculo 142 de la Ley de Instituciones
de Crdito que establece que la informacin y la documentacin relativa a las
operaciones y servicios bancarios ser considerada como Confidencial, el Banco, en
proteccin del derecho a la privacidad de sus clientes y usuarios, en ningn caso podr
dar noticias o informacin de los depsitos, operaciones o servicios, salvo al mismo
Cliente, a sus representantes legales, a las personas que tenga poder para disponer de
la cuenta o para intervenir en la operacin o servicio de que se trate o en los dems
casos que dicho articulo establece.

Asimismo, el Cliente acepta que, adicionalmente a las obligaciones de secreto bancario
a las que est sujeto el Banco, en trminos de lo sealado por la Ley Federal de
Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares la cual establece,
entre otras obligaciones, que todo tratamiento de informacin personal se encuentra
sujeto al consentimiento de su titular; la informacin que el Banco obtenga del Cliente
con motivo de la celebracin del presente Instrumento o de algn Contrato ha sido
obtenida al amparo de las disposiciones legales aplicables en materia de identificacin
del cliente a las que el Banco est obligado.

Asimismo, de conformidad con la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en
Posesin de los Particulares, el Banco, al procesar la informacin del Cliente, est
obligado a observar los principios de licitud, consentimiento, informacin, calidad,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en dicha Ley.

El Banco declara que con motivo de la celebracin del presente Instrumento o
cualquiera de sus Contratos, ser utilizada nicamente con la finalidad de llevar a cabo
las operaciones bancarias consignadas en el presente Instrumento, atender
requerimientos legales de autoridades competentes, y en su caso para que el que el
Banco efecte un anlisis o estudio de mercado sobre uso que sus clientes den a sus
productos y servicios, as como para el ofrecimiento, promocin o publicidad que el
Banco, su controladores o sus afiliadas y subsidiarias puedan llevar a cabo y
nicamente ser utilizada y/o compartida en los trminos en que la legislacin aplicable
as lo permita.

Se entiende por Informacin Confidencial, la obtenida por el Cliente o por el Banco
directa o indirectamente, ya sea en forma verbal, escrita o transmitida por cualquier
medio electrnico o telemtico, previa o con posterioridad a la firma de este
Instrumento o cualquier Contrato y relativa a la prestacin de los productos y de las
operaciones previstas en los mismos.

El Cliente y el Banco tomarn las medidas necesarias para que sus empleados
mantengan en forma confidencial y no divulguen a cualquier tercero (entendindose en
este caso al tercero como persona ajena a la prestacin de los productos objeto de este
Instrumento) toda o parte de la Informacin Confidencial intercambiada, la que slo
podr ser revelada a terceros previo acuerdo de las partes o por requerimiento de
autoridad competente o en los casos previstos en este Instrumento.

Las Partes podrn revelar la Informacin Confidencial a sus afiliadas, subsidiarias o
controladoras, representantes, proveedores, agentes y asesores que tengan necesidad
de conocerla, nicamente despus de que la parte receptora les haya instruido para
tratar dicha informacin como confidencial y solo para los fines de este Instrumento

Dcima Novena. Terminacin anticipada. Cualquiera de las partes podr en todo
tiempo sin expresin de causa, dar por terminados los contratos objeto de este
Instrumento, mediante aviso por escrito con acuse de recibo que le dirija a la otra con
quince das hbiles de anticipacin, o bien, en el caso de que la terminacin sea a
instancia del Banco, mediante aviso por escrito por correo electrnico, al correo
electrnico que el Cliente haya dado de alta al momento de registrarse para tener
acceso al servicio de Banca Personal por Internet, quedando entendido que: I. El
Cliente deber dar dicho aviso por medio del formato correspondiente; II.
Cumplindose el plazo a que se refiere el primer prrafo de esta clusula, el Banco no
estar obligado a prestar los productos o servicios al Cliente, quedando liberado de
cualquier responsabilidad. III. La terminacin de uno o ms de los contratos de este
Instrumento, no implicar la terminacin total del mismo, salvo que as lo manifieste
alguna de las partes. IV. No obstante la terminacin de este Instrumento, el mismo
seguir produciendo todos sus efectos legales entre las partes hasta que el Cliente y el
Banco hayan cumplido con todas y cada una de las obligaciones contradas al amparo
del mismo. V. En los contratos de Sistema de Pagos Electrnicos Interbancario y
Transferencia Electrnica de Fondos si el Cliente no realiza operaciones dentro del
plazo de tres meses, el Banco podr darlos por terminados sin necesidad de
notificacin alguna.
El Cliente podr dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad si no est
de acuerdo con alguna modificacin al Contrato y lo realiza mediante aviso por escrito
al Banco dentro de los 60 das naturales a la entrada en vigor de la modificacin que
corresponda.

El Contrato se dar por terminado a partir de la fecha en que el Cliente hubiese
presentado la solicitud y hubiesen sido retirados los fondos correspondientes. El Cliente
deber acompaar a la solicitud los Medios de Disposicin, o manifestar por escrito y
bajo protesta de decir verdad, que no cuenta con ellos, por lo que no podr hacer
disposicin alguna a partir de dicha fecha. En la fecha en que se d por terminada la
operacin, el Banco entregar al Cliente los recursos depositados, incluyendo los
accesorios financieros, deduciendo, en su caso, las Comisiones y cualquier cantidad a
cargo del Cliente. Para tal efecto, el Banco proporcionar al Cliente un estado de
cuenta final que har las veces de finiquito. Si el Cliente solicita la transferencia
electrnica de los recursos el Banco slo cobrar al Cliente la Comisin que
generalmente cobra por las transferencias.

Si la(s) Cuenta(s) abierta(s) al amparo del presente instrumento en el transcurso de 3
aos no ha(n) tenido movimiento las partes aceptan se aplique lo previsto por el art. 61
de la LIC.
Vigsima. Rescisin o Cancelacin. El Banco podr dar por terminado el Contrato si
el Cliente incumple con las obligaciones emanadas del o derivadas del mismo, de las
disposiciones legales o administrativas aplicables, independientemente de exigir del
Cliente el pago de los daos y perjuicios que tal incumplimiento ocasione.

Adicionalmente, el Banco podr rescindir el presente Contrato si el Cliente ha
proporcionado datos falsos, incompletos, errneos o no actualizados al suscribir
el presente Contrato, o si el Cliente se declara en disolucin, liquidacin o concurso
mercantil.

Asimismo, el Banco podr rescindir el presente Contrato si el Cliente o sus beneficiarios
fueren condenados mediante sentencia definitiva que haya causado estado, por
cualquier delito vinculado con la produccin, tenencia, trfico, proselitismo y otros actos
en materia de narcticos y/o terrorismo, encubrimiento y/o operaciones con recursos de
procedencia ilcita y/o delincuencia organizada en territorio nacional del fuero local o
federal o por autoridad competente en cualquier pas del mundo con el que Mxico
tenga firmados tratados internacionales referentes a lo establecido en el presente
prrafo o; (ii) si el Cliente o sus beneficiarios es (son) mencionado(s) en listas de la
Oficina de Control de Activos Internacionales de los Estados Unidos de Amrica
(OFAC por sus siglas en ingls Office of Foreign Assets Control) o cualquier otra lista
de naturaleza similar.

En estos casos bastar simple aviso por escrito que el Banco haga al Cliente, sin que
sea necesario procedimiento legal alguno.

RESTRICTED - - 23 -

En caso de terminacin, cancelacin o rescisin, se estar a lo siguiente:

I. El Banco queda facultado para cargar a la(s) cuenta(s) del Cliente cualquier
adeudo que resulte en su contra y para cancelar las mismas;

II. El Banco pondr a disposicin del Cliente los fondos que resulten a su favor por
un plazo de 5 (cinco) Das Hbiles. Transcurrido ese plazo, el Banco queda
facultado para rembolsar dicho saldo en cheque de caja a nombre del Cliente,
dejndolo en la sucursal origen por un plazo de 3 (tres) Das Hbiles contados a
partir de la fecha de expedicin del mismo, por lo que despus de ese plazo, el
Banco podr consignar el cheque de caja judicialmente;

III. Es obligacin del Cliente devolver de inmediato al Banco los instrumentos,
equipo y dems bienes que le haya proporcionado para operar los productos y
servicios y en caso de incumplimiento, pagar los daos y perjuicios que se
ocasionen;

IV. El Banco rechazar cualquier operacin que el Cliente pretenda efectuar con
posterioridad a la cancelacin; y

V. El Banco cancelar sin responsabilidad a su cargo los servicios de domiciliacin
que el Cliente haya instruido al Banco con independencia de quin conserve la
autorizacin de los cargos correspondientes

En caso de terminacin, rescisin o cancelacin del presente Instrumento o cualquier
Contrato por parte del Cliente, no ser necesario que ste presente al Banco el
Instrumento o Contrato respectivo.

Vigsima Primera. Cesin. Los derechos y obligaciones derivados de este
Instrumento o cada uno de sus Contratos no pueden ser cedidos total o
parcialmente por el Cliente. El Cliente faculta expresamente al Banco para ceder,
descontar o negociar los derechos y obligaciones derivados de este Contrato incluidos,
en su caso, los derechos de crdito, lo que el Banco, en su caso, notificar al Cliente
en trminos de las disposiciones legales aplicables.
Vigsima Segunda. Lmites de Responsabilidad en Medios Electrnicos. El Cliente
acepta que el Banco no ser responsable en caso de que no pueda efectuar o cumplir
con sus Instrucciones debido a caso fortuito o fuerza mayor, desperfectos, cada de
sistemas o de cmputo, mal funcionamiento o suspensin de los Medios de
Comunicacin (incluyendo los Medios Electrnicos) o de cualquier otro servicio que sea
requerido por el Banco para la prestacin del servicio respectivo, Asimismo el Cliente
manifiesta que conoce el riesgo asociado a la transmisin de informacin a travs de
cualquier Medio Electrnico o Teleinformtico, por lo que acepta que el acceso, uso y
envo de informacin es de su absoluta y exclusiva responsabilidad.

En caso de que el Cliente no pueda efectuar o instruir sus operaciones por los motivos
aqu sealados, el Banco har su mejor esfuerzo para mantener la continuidad en el
servicio en el entendido de que no garantizar dicha continuidad al Cliente.

El Banco no tendr ninguna responsabilidad u obligacin de ningn tipo por cualquier
prdida o pasivo sufrido por el Cliente debido a: (a) cualquier equipo, software o
documentacin que no sea producida o proporcionada por el Banco en relacin con el
uso de los servicios de Banca Electrnica, (b) cualquier servicio a travs del cual el
Cliente acceda a los servicios de Banca Electrnica o a los servicios que no sean
controlados por el Banco.

El Banco slo ser responsable de omisiones o retrasos en la ejecucin de
Instrucciones efectivamente recibidas en sus sistemas informticos, salvo que dicha
causa no sea imputable al Banco y en consecuencia el Cliente acepta que en caso de
suscitarse problemas de comunicacin o de cualquier otro tipo no atribuible al Banco,
los tiempos de respuesta o reestablecimiento del servicio estarn sujetos a los tiempos
establecidos por las compaas prestadoras de los servicios correspondientes,
liberando al Banco de cualquier responsabilidad por imposibilidad en la prestacin del
servicio consignado en el presente Instrumento o Contrato.

El Banco no es responsable de los enlaces o ligas, productos o servicios de terceros
que aparezcan en la Pgina Principal.
Vigsima Tercera. Responsabilidad del Banco. Sin perjuicio de las causas
sealadas en los contratos de las operaciones que podrn efectuarse a travs de
Banca Personal por Internet, el Banco no ser responsable en los siguientes
supuestos:

I. Cuando la instruccin de depsito a una persona a cuyo nombre haya sido abierta
alguna cuenta o por su orden sea devuelta. II. Por el incumplimiento de este
instrumento, derivado de caso fortuito y fuerza mayor; incluyendo los daos y perjuicios
a terceros as como por restricciones de operacin de Banco de Mxico, o por cualquier
otra circunstancia dada a conocer con toda oportunidad por el Banco al Cliente. Por
caso fortuito o fuerza mayor se entender todo acontecimiento o circunstancia
inevitable ms all del control razonable del Banco, que le impida el cumplimiento de
sus obligaciones. En tales casos, el Banco est de acuerdo en cumplir con los
procedimientos de contingencia que se establezcan.
III. Por actos u omisiones que se deriven de la realizacin de operaciones a travs de
Conexin Burstil, pues las consecuencias de las mismas se seguirn entre el Cliente y
el intermediario Burstil.
IV. Por informacin relativa a actos u omisiones relacionados con operaciones
especficas que d a conocer al Cliente, a menos que le notifique que dicha informacin
constituye una recomendacin u oferta respecto de su celebracin.
V. Por cualquier uso que se deba a negligencia, culpa o dolo por parte del Cliente, de
cualquier otra institucin participante de los sistemas de pago, o cualquier empleado o
funcionario de los mismos.
VI. De las Instrucciones del Cliente sino hasta que estas se encuentren registradas en
sus sistemas. En relacin con las operaciones bajo el presente Contrato el Banco ser
responsable desde el momento de la aceptacin de la solicitud por parte del Cliente y
hasta la transmisin de la orden de pago a Banco de Mxico, excepto en casos fortuitos
o de fuerza mayor y,
VII. En los dems casos sealados en la legislacin y disposiciones aplicables
vigentes.

Vigsima Cuarta. Notificacin de Operaciones. El Banco notificar al Cliente va
correo electrnico y/o telfono celular (por mensaje SMS) proporcionados por el Cliente
al momento de la contratacin de la Cuenta Eje, la confirmacin de las siguientes
operaciones llevadas a cabo por ste, a travs de los servicios de Banca Electrnica
consignados en el presente instrumento:

Operaciones Monetarias en Cuentas Destino;
Pago de Impuestos;
Modificacin de lmites de montos de Operaciones Monetarias;
Alta y modificacin de la direccin de correo electrnico proporcionada
por el Cliente para notificaciones;
Desbloqueo de Contraseas; y
Modificacin de Contraseas.

Asimismo, el resultado de las instrucciones del Cliente podr ser consultado por el
Cliente a travs de los Servicios de Banca Electrnica, cuyos sistemas asignarn un
nmero de folio para cada instruccin del Cliente que involucre un cambio en el
estado de las Cuentas Destino o las cuentas del Cliente asociadas a los servicios, o
del servicio, para consulta de saldos podr no emitirse un nmero de folio. El
nmero de folio servir como referencia en caso de aclaraciones o reclamaciones.

Los documentos y cualquier informacin emitida por el Banco a travs de los
sistemas del Banco son nicamente de carcter informativo, con excepcin de los
sellos digitales relacionados con los pagos de impuestos que se hagan a travs de
Banca Personal por Internet, ya que dichos sellos fungirn como constancia de los
pagos de impuestos correspondientes.

Ser responsabilidad del Cliente guardar un archivo histrico de las operaciones
instruidas o efectuadas a travs de los servicios de Banca Electrnica del Banco.

Vigsima Quinta. Medidas de Seguridad. El Banco utilizar en todo momento
Factores de Autenticacin para verificar la identidad del Cliente para realizar
operaciones a travs de los servicios de Banca Electrnica mismo que ser siempre
mediante la digitacin de su Firma Electrnica, y/o cualquier otro Factor de
Autenticacin adicional solicitado por el Banco y atendiendo en su caso a las facultades
otorgadas y registradas en los sistemas del Banco. El Banco podr variar los Factores
de Autenticacin de acuerdo al servicio prestado usando el mnimo requerido por la
regulacin vigente.

El Cliente deber establecer las medidas de seguridad que en trminos de las
disposiciones aplicables est obligado a cumplir y aquellas que considere convenientes
pero en todo caso debe implementar procedimientos de seguridad adecuados para
conservar la confidencialidad y seguridad de la informacin de y relacionada a este
Instrumento o Contratos, los medios de disposicin y de los Factores de Autenticacin

RESTRICTED - - 24 -
as como de aquellos necesarios para prevenir operaciones irregulares o ilegales. En
todo momento, el Cliente deber cumplir con los procedimientos de seguridad y las
instrucciones que le indique el Banco, mismos que de manera enunciativa ms no
limitativa podrn consistir en lo siguiente:

1. En la medida de lo posible destinar equipos para uso exclusivo de Banca
Electrnica;
2. Evitar entrar a pginas de Internet de alto riesgo;
3. Abrir o bajar archivos adjuntos a correos electrnicos de dudosa procedencia;
4. Evitar proporcionar datos relacionados con los mecanismos de autenticacin
utilizados para acceder a los servicios del Banco;
5. Evitar la instalacin de software apcrifo;
6. Utilizar antivirus y antispyware (programa que detecta programas espas)
actualizar parches del software y mantenerlos actualizados;
7. Ingresar siempre a los servicios desde la pgina principal del Banco, nunca
utilizar ligas desde un correo electrnico;
8. No abandonar el equipo mientras que la sesin de Banca Electrnica est
activa;
9. Modificar su Contrasea alfanumrica, Nmeros de Identificacin Personal,
fecha memorable y/o Factores de Autenticacin de manera constante;
10. Distribuir funciones de operacin (captura, autorizacin y aplicacin) entre
varias personas; y
11. Definir lmites de operacin, ya sea por cuenta, por servicio o por usuario acorde
a la Banca Electrnica que utilice.
No poner en riesgo en ningn momento los sistemas del Banco..

Vigsima Sexta. Polticas de Proteccin de Datos. A continuacin, el Banco hace del
conocimiento del Cliente sus polticas en relacin a la informacin proporcionada por el
Cliente y el manejo de la misma.

En trminos de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los
Particulares, el Cliente autoriza al Banco autoriza al Banco para compartir informacin
en los Estados Unidos Mexicanos y en el extranjero con terceros sean o no miembros
del Grupo HSBC y con terceras personas incluyendo las autoridades competentes,
proveedores, asesores, agencias de recuperacin de cartera y otras instituciones que
sea necesaria para la Operacin de los servicios y productos a que se refiere el
presente Contrato.

En caso de que el Cliente proporcione informacin incorrecta, incompleta, no
actualizada o falsa, el Banco podr informar a la autoridad competente.

En todo momento, la informacin del Cliente procesada en cualquier lugar se
encontrar protegida bajo las ms estrictas medidas de seguridad y confidencialidad a
las que estn obligados por la regulacin aplicable todos los miembros del Grupo
HSBC y sus empleados.

El Banco cuenta con polticas de privacidad las cuales establecen el uso que ste le da
a la informacin personal y financiera que el Cliente proporciona al Banco cuando
utiliza sus servicios.

El Banco tambin recibir y registrar informacin que automticamente enve el
navegador que el Cliente utiliza, incluyendo su Direccin IP (Protocolo de Internet),
datos del sistema operativo, nombre y versin de su navegador, tipo de conexin,
resolucin de pantalla, idioma, paleta de colores y versiones de programas instalados.

Al prestar servicios de Banca Electrnica, el Banco utiliza "cookies", el Cliente podr
colocar en su computadora y tener acceso a ellas y que le permitirn iniciar sesin en
servicios del Banco de acuerdo a su experiencia personal en lnea, almacenando sus
preferencias en su equipo para ahorrarle tiempo, eliminando la necesidad de
especificar repetidamente la misma informacin y slo mostrar contenido personalizado
y publicidad adecuada en sus posteriores visitas a la Pgina Principal. Una cookie es
un archivo de texto situado por un servidor de pginas web en el disco duro de su
equipo. Las cookies contienen informacin que despus puede leer un servidor web
que pertenece al dominio que emiti el cookie. Los cookies no se pueden usar para
ejecutar programas ni infectar con virus su equipo. El Cliente podr aceptar o rechazar
cookies. La configuracin de su equipo puede aceptar cookies automticamente pero si
lo prefiere, puede modificar la configuracin de su equipo para rechazar las cookies. Si
el Cliente elige rechazar los cookies, no ser posible que el Banco almacene sus
preferencias en sus pginas de Internet.
Vigsima Sptima. Informacin Confidencial. Se entiende por Informacin
Confidencial, la obtenida directa o indirectamente por la otra parte, ya sea en forma
verbal, escrita o transmitida por cualquier medio electrnico o telemtico, previa o con
posterioridad a la firma de este instrumento y relativa a la prestacin de los productos y
de las operaciones previstas en el mismo, no considerada dentro del concepto de
secreto bancario.

El Cliente y el Banco tomarn las medidas necesarias para que sus empleados
mantengan en forma confidencial y no divulguen a cualquier tercero (entendindose en
este caso al tercero como persona ajena a la prestacin de los productos objeto de este
instrumento) toda o parte de la Informacin Confidencial intercambiada, la que slo
podr ser revelada a terceros previo acuerdo de las partes o por requerimiento de
autoridad competente.

Las partes podrn revelar la Informacin Confidencial a sus afiliadas, representantes,
agentes y asesores que tengan necesidad de conocerla, nicamente despus de que la
parte receptora les haya instruido para tratar dicha informacin en los trminos
previstos en esta clusula.

Adicionalmente, cada una de las partes se compromete a implementar las medidas
necesarias para que las personas indicadas anteriormente utilicen la Informacin
Confidencial exclusivamente para los fines del presente convenio.

Las obligaciones a que se refiere esta clusula no aplicarn con respecto a:

I. Informacin que sea del dominio pblico;
II. Informacin que se encuentre actualmente o en el futuro llegase a estar a disposicin
de las partes libre de restriccin, provenga de una fuente distinta; siempre y cuando las
partes no tengan conocimiento de que dicha fuente se encuentra sujeta a alguna
disposicin de confidencialidad o;
III. Informacin respecto a la cual las partes puedan probar fehacientemente por medio
de documentos, que era de su conocimiento libre de restricciones antes de su
revelacin.

La obligacin de confidencialidad estar vigente a partir de la firma de este instrumento
y durante un plazo de dos aos contados a partir de su terminacin.

Asimismo, las partes se obligan a devolver o destruir la Informacin Confidencial
entregada o comunicada con motivo del presente instrumento, dentro de los quince
das hbiles siguientes a la recepcin de la notificacin que por escrito le haya sido
enviada para estos efectos. Si alguna de las partes es requerida por cualquier autoridad
para divulgar o revelar en todo o en parte la Informacin Confidencial, har su mejor
esfuerzo para notificar el requerimiento a la otra parte antes de dar cumplimiento al
mismo y, en caso de que no fuera factible tal notificacin, deber comunicar a su contra
parte a la brevedad posible la situacin mencionada y los actos realizados para dar
cumplimiento a la misma.

En caso de que cualquiera de las partes o cualquiera de los empleados, asesores,
funcionarios incumplan con la obligacin de confidencialidad, independientemente de la
naturaleza o gravedad del incumplimiento, la parte que haya incumplido estar obligada
a pagar a la otra parte la cantidad que, como daos y perjuicios fuere determinada por
los tribunales competentes.

Vigsima Octava. Actividades para la Administracin de Riesgo de Crimen
Financiero. El Cliente acepta y reconoce que el Banco est obligado a y podr realizar
cualquier accin que considere conveniente (a su entera discrecin) para dar
cumplimiento a sus Obligaciones de Cumplimiento en relacin a la deteccin,
investigacin y prevencin de Crmenes Financieros (Acciones para la Administracin
de Riesgo de Crimen Financiero).

Dichas acciones, entre otras posibles, podrn incluir: (a) monitorear, interceptar e
investigar cualquier instruccin, comunicacin, solicitud de disposicin, solicitud de
Servicios, o cualquier pago enviado por o en favor del Cliente, o en su nombre, (b)
investigar el origen de o al destinatario de los fondos, (c) combinar la Informacin del
Cliente con otra informacin relacionada que est en posesin de cualquier entidad que
forma parte del Grupo HSBC segn sea aplicable conforme a las limitaciones legales
aplicables, y/o (d) realizar preguntas o investigaciones adicionales sobre el estado,
caractersticas o calidad de una persona o entidad (incluyendo fideicomisos u otras
figuras similares), sobre si son objeto de un rgimen de sanciones internacionales, o
para confirmar la identidad y estado, caractersticas o calidad de un Cliente. El Banco
tambin podr, sujeto a las limitaciones establecidas bajo las leyes mexicanas y los
tratados internacionales aplicables, cooperar con autoridades locales y extranjeras, a
travs de los mecanismos permitidos bajo las leyes mexicanas aplicables, en relacin a
Acciones para la Administracin de Riesgo de Crimen Financiero o por cualquier otro
propsito.

RESTRICTED - - 25 -
El Cliente acepta y reconoce que, hasta donde las disposiciones legales aplicables lo
permitan, ni el Banco ni cualquier otra entidad del Grupo HSBC sern responsables
frente al Cliente o frente a cualquier tercero en relacin a cualquier dao o prdida en
que incurran en relacin a el retraso o, segn se requiera conforme a la legislacin
aplicable, el bloqueo, suspensin o cancelacin de cualquier pago o prestacin de
todos o parte de los Servicios, o por cualquier otra accin realizada como parte de las
Acciones para la Administracin de Riesgo de Crimen Financiero.

Para efectos de lo previsto en la presente Clusula (a) el trmino Obligaciones de
Cumplimiento significa las obligaciones de cualquier entidad del Grupo HSBC para
cumplir con: (i) cualquier legislacin, regulacin, ordenanza, regla, sentencia, decreto,
cdigo voluntario, directriz, rgimen de sanciones internacionales, orden judicial,
convenio celebrado entre cualquier entidad del Grupo HSBC y cualquier Autoridad, o
contrato o tratado entre Autoridades (que sea vinculante para el Banco y/o para
cualquier miembro o miembros del Grupo HSBC), los anteriores conceptos ya sean
locales o extranjeros y sujeto a que sean aplicables (las Leyes), o cualquier
lineamiento internacional o poltica o procedimiento interno, (ii) cualquier requerimiento
vlido de Autoridades, o cualquier obligacin conforme a las Leyes de presentar
informes o reportes, reportes regulatorios en relacin a operaciones, realizar
divulgaciones u otras acciones, y (iii) Leyes que requieran que el Banco verifique la
identidad de nuestros Clientes; (b) el trmino Crimen Financiero significa lavado de
dinero, financiamiento al terrorismo, corrupcin, soborno, cohecho, evasin fiscal,
evasin de sanciones internacionales econmicas o de comercio, y/o violaciones o
intentos para evitar o violar Leyes en relacin a dichas materias, incluyendo,
enunciativa mas no limitativamente, los delitos previstos en los artculos 139 148 Bis
del Cdigo Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artculo 400 Bis
del mismo Cdigo; (c) el trmino Autoridades significa cualquier autoridad judicial,
administrativa o regulatoria, gobierno o agencia de gobierno, o entidad pblica,
cualquier Autoridad Fiscal, bolsa de valores o futuros, corte, banco central u otros
cuerpos encargados del cumplimiento de la ley, o cualquier representante de los
anteriores, que tengan jurisdiccin sobre cualquier entidad del Grupo HSBC; y (d) el
trmino Autoridades Fiscales significa cualquier autoridad fiscal o monetaria, ya sea
nacional o extranjera.

Para efectos de lo previsto en la presente Clusula el trmino Informacin del Cliente
tendr el significado que se le atribuye en la Clusula Trigsima Cumplimiento Fiscal.

Vigsima Novena. Cumplimiento Fiscal. El Banco, segn se requiera o est
permitido conforme a la legislacin mexicana aplicable, retendr y enterar a las
Autoridades Fiscales, el impuesto que corresponda por depsitos en efectivo, intereses
o los que correspondan a ingresos o inversiones o por cualquier otro concepto que en
un futuro se determine, por lo que el Cliente acepta y reconoce que recibir los
rendimientos netos una vez aplicadas dichas retenciones. El Cliente acepta que el
Banco le entregar las constancias y/o comprobantes que resulten del entero o
recaudacin del impuesto que corresponda en cualquiera de sus sucursales. En su
caso, sern a cargo del Cliente los impuestos o gastos adicionales que determinen las
Autoridades por los servicios o productos previstos en este instrumento. Mxico no
proporcionar en caso alguno asesora fiscal al Cliente, por lo que ser responsabilidad
del mismo cumplir con sus obligaciones fiscales incluyendo las que deriven de las
cuentas que mantenga en el sistema financiero mexicano o en el extranjero de acuerdo
a su situacin fiscal particular. El Cliente reconoce y acepta que algunos pases pueden
tener legislacin tributaria con efecto extraterritorial independientemente del lugar de
domicilio, residencia, ciudadana, nacionalidad o lugar de constitucin del Cliente, por lo
que el Cliente reconoce y acepta que ni el Banco ni cualquier entidad del Grupo HSBC
tendrn responsabilidad alguna con respecto a cualquier asesora en pago de
impuestos, asesora fiscal o legal que haya sido proporcionada por terceros ni con
respecto a las decisiones que adopte el Cliente por cualquier otro motivo. En este
sentido, se sugiere que el Cliente busque asesora legal y/o fiscal independiente.

El Cliente reconoce y acepta que (i) el Cliente, y (ii) cuando el Cliente sea una persona
moral (o fideicomiso o figura similar), cada una de sus Personas Relacionadas para
Efectos Fiscales actuando en su carcter de Personas Relacionadas para Efectos
Fiscales (y no en su carcter personal), y (iii), en su caso, sus Personas Relacionadas,
es(son) responsable(s) de cumplir con cualquier obligacin que pueda(n) tener con
respecto al pago de impuestos y a la presentacin de declaraciones u otra
documentacin requerida en materia de impuestos, incluyendo, enunciativa mas no
limitativamente, respecto de todos sus ingresos, ganancias de capital, riqueza,
herencias y, en general, impuestos en todas las jurisdicciones en que se general dichas
obligaciones y en relacin a la apertura de la cuenta y/o en relacin a los Servicios
proporcionados por el Banco y/u otras sociedades del Grupo HSBC. La apertura y
operacin de su cuenta incluyendo la adquisicin y disposicin de inversiones o activos,
as como cualquier ingreso o prdida en relacin a dichas operaciones o cuenta pueden
generar impuestos a cargo del Cliente, dependiendo de una serie de factores,
incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, su domicilio, lugar de residencia,
nacionalidad, pas de incorporacin o el tipo de activos que tenga en su cuenta.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco se reserva el derecho de solicitar
documentos u otras evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones
tributarias a cargo del Cliente, las Personas Relacionadas para efectos Fiscales y las
Personas Relacionadas, en el entendido que si no proporciona esta informacin en el
plazo establecido por el Banco o si la informacin proporcionada es considerada
insuficiente o falsa, el Banco tendr el derecho de rescindir con efectos inmediatos el
presente contrato.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco, conforme a la legislacin mexicana
aplicable, podr (i) notificar a las Autoridades competentes que el Cliente, las Personas
Relacionadas para Efectos Fiscales y/o las Personas Relacionadas no han cumplido
con sus obligaciones fiscales y/o tributarias, y (ii) proporcionar a las Autoridades
competentes, que as lo soliciten a travs de los canales apropiados, su Informacin
Fiscal.

El Cliente expresamente se obliga a informar a las Personas Relacionadas para
Efectos Fiscales y a las Personas Relacionadas el contenido y alcance de la presente
Clusula.

Para efectos de lo previsto en la presente Clusula: (a) el trmino Informacin del
Cliente significa Informacin Personal, informacin confidencial, y/o Informacin Fiscal
del Cliente o de una Persona Relacionada para Efectos Fiscales; (b) el trmino
Informacin Fiscal significa cualquier documento o informacin (incluyendo cualquier
declaracin, renuncia o consentimiento) relacionada, directa o indirectamente, al estado
o situacin fiscal de un Cliente (independientemente de si dicho Cliente es una persona
fsica o moral u entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares)) y de su
propietario, Persona con Control, Beneficiario Sustancial o beneficiario final del
Cliente, que el Banco considere necesaria para cumplir (o para demostrar el
cumplimiento o evitar el incumplimiento) con cualquier obligacin de las entidades del
Grupo HSBC ante cualquier Autoridad Fiscal; Informacin Fiscal incluye, de manera
enunciativa mas no limitativa, informacin sobre: residencia fiscal y/o lugar de
constitucin, administracin o negocios (segn sea aplicable), domicilio fiscal, nmero
de identificacin fiscal (tal como el nmero de registro federal de contribuyentes),
Formatos de Certificacin Fiscal, y cierta Informacin Personal que se necesaria para
efectos fiscales; (c) el trmino Informacin Personal significa cualquier informacin
concerniente a una persona fsica (o persona moral en aquellos pases cuya legislacin
proteja su informacin) que permita la identificacin de dicha persona, incluyendo,
enunciativa mas no limitativamente, informacin sensible (segn la misma se define en
la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de Particulares),
nombre, domicilio, informacin sobre su residencia, datos de contacto, edad, lugar y
fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudadana y estados civil; (d) el trmino Persona
Relacionada para Efectos Fiscales significa cualquier persona o entidad (incluyendo
fideicomisos u otras figuras similares) cuya informacin (incluyendo Informacin
Personal o Informacin Fiscal) sea entregada por, o en nombre de, el Cliente a
cualquier entidad del Grupo HSBC o que por cualquier otro motivo sea recibida por
cualquier entidad del Grupo HSBC en relacin a la prestacin de los Servicios. En
relacin al Cliente, una Persona Relacionada para Efectos Fiscales incluye, de manera
enunciativa mas no limitativa, cualquier garante del Cliente, los directivos o funcionarios
de una sociedad, los socios, accionistas o asociados, cualquier Beneficiario
Sustancial, Persona con Control, beneficiario final, fiduciario, fideicomitente,
representante de un fideicomiso, agente o persona designada por un Cliente, o
cualquier otra persona u entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares) que
tengan una relacin con el Cliente que sea relevante para su relacin con el Grupo
HSBC; (e) el trmino Persona Relacionada significa cualquier beneficiario de la Lnea
de Crdito, cualquier persona que ejerza control sobre el funcionamiento de la Lnea de
Crdito, as como cualquier persona que realice abono de recursos a la Cuenta
Corriente. (e) el trmino Formatos de Certificacin Fiscal significa cualquier formato u
otros documentos que sean emitidos o requeridos por cualquier Autoridad Fiscal o por
el Banco para confirmar el estado o situacin fiscal del propietario de una cuenta o de
cualquier Persona Relacionada para Efectos Fiscales de una persona moral o entidad
(incluyendo fideicomisos u otras figuras similares); (f) el trmino Persona con Control
significa personas fsicas que, directa o indirectamente, pueden ejercer el control de
una persona moral o entidad (incluyendo fideicomisos, en cuyo caso seran los
fideicomitentes, los fiduciarios, fideicomisarios o representantes del mismo y cualquier
otra persona que ejerza el control efectivo sobre el fideicomiso, u otras figuras
similares, en cuyo caso ser aquella persona que ejerza una funcin o posicin de
control similar); (g) el trmino Beneficiario Sustancial significa cualquier persona fsica
que tenga derecho a recibir, directa o indirectamente, ms del 10% de las utilidades de
o con una participacin mayor a 10% en cualquier persona moral o entidad (incluyendo
fideicomisos u otras figuras similares)

Para efectos de lo previsto en la presente Clusula el trmino Autoridad Fiscal tendr
el significado que se le atribuye en la Clusula Vigsima Novena Actividades para la
Administracin de Riesgo de Crimen Financiero.

RESTRICTED - - 26 -

Trigsima. . Compartir Informacin. El Cliente autoriza expresamente a el Banco
para compartir y proporcionar a otras entidades o subsidiarias del grupo financiero al
que pertenece, a sus filiales y afiliadas y a las filiales de dichas entidades, nacionales e
internacionales, as como a sus proveedores, informacin relacionada a las
operaciones y servicios celebrados con dicha institucin, incluida su Informacin
Personal para los fines que sean necesarios para su operacin y para la
comercializacin de productos y servicios. Asimismo, el Cliente reconoce, acepta y
autoriza expresamente a el Banco para que, conforme la legislacin de Mxico y los
tratados internacionales celebrados por Mxico lo permitan, comparta y o solicite la
informacin que estime conveniente o necesaria para realizar las Acciones para la
Administracin de Riesgo de Crimen Financiero y el cumplimiento de las Obligaciones
de Cumplimiento que le sean aplicables conforme a la legislacin de Mxico y los
tratados internacionales celebrados por Mxico.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco podr estar obligado a compartir parcial o
totalmente la Informacin del Cliente con terceros, nacionales o extranjeros, para la
realizacin de ciertos servicios y/o productos solicitados por el Cliente. En relacin a lo
anterior, el Cliente autoriza expresamente a el Banco a compartir, sujeto a las
limitaciones y disposiciones de la legislacin Mexicana y los tratados internacionales
celebrados por Mxico, con terceros la Informacin del Cliente que sea necesario
divulgar para la prestacin de los servicios y/o productos solicitados por el Cliente.

En los trminos de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de
Particulares y del aviso de privacidad que el Banco puso a su disposicin, para obtener,
usar, divulgar, almacenar, transferir, y compartir su informacin personal, comercial,
financiera y crediticia, as como el expediente en donde consta dicha informacin, con
todas y cada una de las entidades pertenecientes al Grupo HSBC a nivel nacional o
internacional, as como a prestadores de servicios relacionados con este Contrato. El
Cliente acepta el tratamiento de los datos e informacin proporcionada para los fines
descritos en el aviso de privacidad y que el Banco en todo momento podr efectuar
cambios en el mencionado aviso de privacidad que ha puesto a su disposicin, los
cuales sern informados al Cliente a travs de los Medios de Comunicacin.

El Cliente acepta y reconoce que ni el Banco ni las dems entidades del Grupo HSBC
sern responsables frente al Cliente o cualquier tercero por los efectos, incluido
cualquier dao o prdida sufrido por el Cliente o cualquier tercero, derivados de la
divulgacin, transmisin o uso de la Informacin del Cliente o de cualquier otra
informacin que haga el Banco o las dems entidades del Grupo HSBC en los trminos
de la presente Clusula, excepto cuando dichos efectos se deriven de la negligencia
grave o mala fe de la entidad que divulg la informacin.

Para efectos de lo previsto en la presente Clusula el trmino Obligaciones de
Cumplimiento tendr el significado que se le atribuye en la Clusula Vigsima Novena
Actividades para la Administracin de Riesgo de Crimen Financiero, y los trminos
Informacin del Cliente e Informacin Personal tendrn el significado que se les
atribuyen en la Clusula Trigsima Cumplimiento Fiscal.

Trigsima Primera. Subttulos. Los subttulos usados en este Instrumento son
exclusivamente para mera referencia, por lo que no se considerarn para efectos de
interpretacin o cumplimiento del mismo.
Trigsima Segunda. Ttulo Ejecutivo. El (los) Contrato (s) objeto de este Instrumento
junto con la certificacin del estado de cuenta del contador facultado por el Banco es
(son) ttulo (s) ejecutivo (s) en los trminos del artculo 68 de la Ley de Instituciones de
Crdito que establece que los contratos o las plizas en los que, en su caso, se hagan
constar los crditos que otorguen las instituciones de crdito, junto con los estados de
cuenta certificados por el contador facultado por la institucin de crdito acreedora,
sern ttulos ejecutivos, sin necesidad de reconocimiento de firma ni de otro requisito.

Trigsima Tercera. Entrega al Cliente y Consulta. El Banco entrega al Cliente un
ejemplar completo del presente Contrato, Instrumento, Contratos y dems
documentacin relacionada al momento de firma del mismo. El Cliente manifiesta por
su parte que los ha ledo y comprendido en su totalidad. Sin perjuicio de lo anterior, el
Cliente podr consultar e imprimir un ejemplar del presente Instrumento en la Pgina
Principal del Banco, en caso de que el Banco tenga habilitada dicha opcin. Asimismo,
el Cliente podr consultar sus saldos, transacciones y movimientos en el estado de
cuenta fsico, en trminos de lo establecido en la Clusula denominada Estado de
Cuenta o a travs de los servicios de Banca Electrnica que tenga contratados.
Trigsima Segunda. Supletoriedad. En todo lo no previsto en lasl presentes
condiciones para este tipo de operaciones le sern aplicables, las Clusulas contenidas
en el Contrato nico de Productos y Servicios Bancarios Personas Fsicas.

Trigsima Cuarta. Legislacin aplicable y jurisdiccin. Al (los) Contrato(s) materia
de este Instrumento le(s) ser aplicable la legislacin o regulacin mexicana aplicable
segn su naturaleza acorde a su naturaleza, y en su caso las condiciones que
mediante las polticas respectivas determine el Banco.

Para la solucin de cualquier controversia o conflicto que surgiere con motivo de la
interpretacin o cumplimiento de este Contrato, las Partes se sometern
expresamente a los tribunales ubicados en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal,
o los respectivos ubicados en el Estado de la Repblica en donde se otorgue el
presente Instrumento, a la eleccin de la parte que resulte ser actora en el juicio
que llegare a entablarse renunciando al fuero de cualquier otro domicilio que tengan en
el presente o que pudieren adquirir en lo futuro

Por medio de la presente autorizo(amos) a HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca
Mltiple, Grupo Financiero HSBC; HSBC Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC; HSBC Fianzas, S.A.,Grupo Financiero HSBC, HSBC Seguros, S.A.
de C.V., Grupo Financiero HSBC, HSBC Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC para que directamente o por conducto de cualquier Sociedad de
Informacin Crediticia solicite, obtenga o verifique en el presente o en el futuro y
cuantas veces considere necesario y oportuno, toda la informacin crediticia del(los)
suscrito(s).

Hago constar que conozco la naturaleza y alcance de la informacin que se solicitar,
del uso que se har de tal informacin y del hecho que se podrn realizar consultas
peridicas de mi historial crediticio, conforme a lo establecido en el artculo 28 de la Ley
para Regular las Sociedades de Informacin Crediticia a que deben sujetarse las
mencionadas Sociedades de Informacin Crediticia. La presente autorizacin tendr el
carcter de irrevocable y se encontrar vigente por tres aos o por ms tiempo
mientras exista una relacin jurdica entre ambos o existan obligaciones pendientes a
mi cargo derivada de dicha(s) operacin(es).

Con la suscripcin por parte del Cliente de la Solicitud de este Instrumento, la Cartula,
Anexo de Comisiones y de los Contratos respectivos, el Cliente manifiesta su
conformidad con la totalidad de los trminos y condiciones estipulados en los mismos;
los cuales manifiesta haber ledo y comprendido con toda su amplitud y alcance.

No obstante lo anterior, la firma del presente Instrumento no implica la obligacin del
Banco de otorgar al Cliente todos los productos y servicios que constituyen su objeto,
quien podr prestarlos de acuerdo a las polticas y lineamientos que tenga establecido
para ello y analizando la viabilidad del Cliente para ser sujeto de dichos Contratos.

EL CLIENTE ACEPTA QUE EL BANCO LE HA EXPLICADO Y HA ENTENDIDO Y SE
SUJETA A LOS TRMINOS Y CONDICIONES ANTERIORMENTE MENCIONADOS,
POR LO QUE UNA VES LEDO QUE FUE EL PRESENTE INSTRUMENTO Y
ENTERADO DE SU CONTENIDO Y ALCANCE, EL CLIENTE ACEPTA LA
CONTRATACIN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS AQU CONTENIDOS,
MEDIANTE EL USO DE LA FIRMA ELECTRNICA O AUTGRAFA PLASMADA A
CONTINUACIN.

EL CLIENTE

_________________________
NOMBRE Y FIRMA

RESTRICTED - - 27 -

Seccin especial autorizaciones

Autorizacin de consulta de Informacin Crediticia

Por este conducto autorizo expresamente a HSBC Mxico, S.A.,
Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero HSBC, para que por
conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones,
sobre mi comportamiento Crediticio en las Sociedades de Informacin
Crediticia que estime conveniente. As mismo, declaro que conozco la
naturaleza y alcance de la informacin que se solicitar, del uso que
HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero
HSBC har de tal informacin y de que sta podr realizar consultas
peridicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta autorizacin
se encuentre vigente por un perodo de 3 aos contados a partir de la
fecha de su expedicin y en todo caso durante el tiempo que
mantengamos relacin jurdica conforme a lo establecido en el artculo
28 de la Ley para regular las Sociedades de Informacin Crediticia.

La anterior autorizacin se otorga tambin HSBC Casa de Bolsa, S.A. de
C.V., Grupo Financiero HSBC; HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC y HSBC Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Grupo
Financiero HSBC.

Autorizo(amos) a HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero
HSBC, a compartir documentacin e informacin financiera, comercial, operativa, de
historial o informacin crediticia y de cualquier otra naturaleza que le sea proporcionada
por mi(nosotros) o por terceros con mi(nuestra) autorizacin a cualquiera de las
entidades financieras del Grupo Financiero HSBC.

EL CLIENTE

_________________________
NOMBRE Y FIRMA

Autorizacin para compartir informacin

Para todos los efectos a que haya lugar, incluyendo la comercializacin de productos y
servicios, autorizo(amos) expresamente al Banco para compartir y proporcionar a otras
entidades o subsidiarias del grupo financiero al que pertenece, a sus filiales y afiliadas y
a las filiales de dichas entidades, nacionales e internacionales, as como a sus
proveedores, informacin relacionada a las operaciones y servicios celebrados con
dicha institucin, incluyendo documentacin e informacin financiera, comercial,
operativa, de historial o informacin crediticia y de cualquier otra naturaleza que le sea
proporcionada por mi (nosotros) o por terceros con mi (nuestra) autorizacin.

EL CLIENTE

Por:______________________________

NOMBRE Y FIRMA

Compensacin

Sin que se entienda como una condicin o requisito para la celebracin del presente
Contrato, el Cliente faculta al Banco, mediante la firma en esta seccin que es adicional
a la requerida para la celebracin del Contrato, para cargar en cualquier cuenta que el
Banco le opere o llegare a operarle, todos los adeudos por concepto de capital,
intereses, comisiones, gastos o cualquier otro concepto derivado de este Contrato. De
la misma forma, en caso de que a causa de un error involuntario del Banco, sean
abonadas cantidades de dinero a cualquier cuenta que el Cliente tenga aperturada en
el Banco, el Cliente en este momento autoriza al Banco para cargar contra cualquiera
de las cuentas aperturadas a nombre del cliente en el Banco las mencionadas
cantidades. Esta compensacin podr ser realizada por el Banco en el momento que
cualquier pago de los conceptos derivados del presente Contrato presenten por lo
menos un pago vencido, y siempre que no se trate de cargos que hayan sido objetados
en tiempo por el Cliente y cuya aclaracin se encuentre pendiente de resolver en
trminos de este Contrato y las disposiciones legales aplicables.

El Cliente reconoce la presente como autorizacin expresa para el Banco, en razn a
que este es un medio y forma de pago acordado libremente por las partes, por lo que el
Cliente manifiesta estar de acuerdo con lo sealado en el prrafo anterior.

EL CLIENTE

_________________________
NOMBRE Y FIRMA

RESTRICTED - - 1 -
ANEXO

NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO
Banca Personal por Internet
El presente Anexo contiene la totalidad de las comisiones, tarifas y tasas de inters a cargo del Cliente as como los montos mximos de operacin relacionados con los productos o
servicios proporcionados por el Banco. El presente Anexo forma parte del Contrato nico de Banca Personal por Internet celebrado entre el Cliente y el Banco.

CUOTAS Y COMISIONES

BANCA PERSONAL POR INTERNET MONTO
MTODO DE
CLCULO
EVENTO GENERADOR PERIODICIDAD
Emisin de orden de pago (traspaso)
interbancaria, o interbancaria programada
(CECOBAN)
$4.00 Monto + IVA Transferencia a otros bancos. Por evento
Orden de Pago Internacional (Envo) USD 30.00 Monto + IVA Transferencia Internacional Por evento
OTP fsico $100.00 Monto + IVA No Uso y No activacin de dispositivo Por dispositivo

A TODAS LAS CUOTAS Y COMISIONES SE LES DEBE DE AGREGAR EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO CORRESPONDIENTE.

MONTOS MXIMOS
Servicios OTP Fsico OTP Mvil
Compra Venta Divisas Pesos $ 300,000 $ 150,000
Pago de Impuestos por lnea de captura $1,500,000 $ 750,000
Pago de Servicios $500,000 $ 250,000
Pago de Impuestos Reforma 2002 $1,500,000 $ 750,000
Familia SPEI $350,000 $175,000
Pagar TDC otros Bancos $300,000 $150,000
Transferir TEF $250,000 $125,000
Pagar Tesorera DF $500,000 $250,000
Abonar Tiempo Aire $3,000 $1,500
Otras cuentas HSBC $1,000,000 $500,000

Disposicin de Tarjeta de Crdito
$ 1, 000,000 o menos dependiendo de los montos autorizados a cada tarjeta de
crdito, polticas del Banco y trminos y condiciones del contrato
correspondiente.

INTERESES

INTERESES MORATORIOS:
En caso de que el Cliente no pague al Banco cualquier adeudo relacionado con el Contrato (del cual forma parte el presente Anexo), dicho
saldo insoluto causar intereses moratorios desde el da en que sea exigible el pago hasta el da en que se efecte el pago respectivo, a
razn de multiplicar la Tasa de Inters Ordinaria pactada por tres y ser aplicada sobre: (i) Cualquier saldo vencido; (ii) El total del saldo
vencido si dicho saldo resulta vencido anticipadamente, de acuerdo a los trminos y condiciones del Contrato; y (iii) Cualquier otra cantidad
por conceptos distintos a capital o intereses a cargo del Cliente, siempre y cuando dichos conceptos no se encuentren en el presente
documento. Los intereses por sobregiro, que en su caso se causen, junto con los impuestos correspondientes sern pagados por el Cliente
de acuerdo a las cantidades adeudadas por ste.
EN DONDE:
TASA DE INTERS ORDINARIA:
Moneda Nacional: Costo de Captacin a Plazo o tasa sustituta autorizada por el Banco de Mxico.
Dlares de los Estados Unidos de Amrica: LIBO en pgina 3750, en pgina LIBOR 01, o su promedio.

RESTRICTED - - 2 -
MTODO DE CLCULO PARA TASA DE
INTERES FIJA
El porcentaje determinado en el presente Anexo sobre el principal, tambin determinado en dicho documento.
MTODO DE CLCULO PARA TASA DE
INTERES VARIABLE
Moneda Nacional:
CCP * 3. El clculo ser realizado de manera diaria sobre la base de 360 (trescientos sesenta) das hasta el da en que efectivamente
dichas cantidades sean pagadas en su totalidad.
Dlares de los Estados Unidos de Amrica: LIBOR * 3
ACUMULADO: El inters se deber de calcular en una base de un ao de 360 das y pagado por los das efectivamente transcurridos.
CCP.
Costo de Captacin a Plazo (CCP) de pasivos denominados en moneda nacional que el Banco de Mxico estime representativo del
conjunto de las instituciones de banca mltiple y que publique en el Diario Oficial de la Federacin, tomando en consideracin el
ltimo publicado previo al inicio del periodo en que se devenguen los intereses respectivos.
TIIE (Tasa de Inters Interbancaria de
Equilibrio)
La T.I.I.E. es la tasa de inters interbancaria de equilibrio (T.I.I.E.) a plazo de 28 (veintiocho) das que publique el Banco de Mxico en
el Diario Oficial de la Federacin al momento del incumplimiento.
Tasas sustitutivas
(Moneda Nacional)

Si en cualquier momento se produjere imposibilidad de que el Banco determine su tasa de inters ordinaria con base en la CCP, la
tasa sustitutiva ser en primer trmino la tasa que resulte de adicionar como mximo 55 puntos a la Tasa de Rendimiento Neto de los
Certificados de la Tesorera de la Federacin (CETES) a plazo de 28 das en emisin primaria, considerando la ltima conocida previo
al inicio del periodo en que se devenguen los intereses respectivos, y en segundo trmino ser la que resulte de adicionar hasta 55
puntos como mximo TIIEl, tomando en consideracin el ltimo publicado en el Diario Oficial de la Federacin previo al inicio del
periodo en que se devenguen los intereses respectivos. En el supuesto de que desaparecieran las tasas sustitutivas, el clculo de los
intereses se apoyar en la tasa que sustituya a la ltima de stas, dada a conocer por Banco de Mxico adicionando hasta el mximo
de puntos porcentuales sealados en el presente documento.

LIBOR (Tasa Interbancaria ofrecida en
Londres)

La Tasa LIBOR, significa para cualquier periodo, la tasa anual que aparece en la Pgina 3750 del indicador Dow Jones (o en su caso
cualquier otro que lo sustituya), aproximadamente a las 11:00 am, hora de Londres, dos das hbiles previas al primer da del periodo,
como la tasa ofrecida a los depsitos en dlares a seis meses.
Tasas sustitutivas
(Dlares de los Estados Unidos de
Amrica)

En caso de que la tasa anual mencionada en el prrafo anterior no est disponible por cualquier razn, la tasa LIBO para el periodo de
que se trate, ser la tasa anual igual a la tasa anual mencionada en la pgina LIBOR 01 de Reuters (o en su caso la pgina que la
sustituya) aproximadamente a las 11:00 am, hora de Londres, dos das hbiles previas al primer da del periodo, como la tasa ofrecida
a los depsitos en dlares a seis meses. En caso de que dos o ms tasas sean indicadas en la pgina 350 o pgina LIBOR 01, la tasa
LIBO ser el promedio (cerrado a la alza a un mltiplo de 1/16 de 1% anual si dicho porcentaje no es un mltiplo) de las tasas
ofrecidas.

INFORMACIN FINANCIERA

CAT (Costo Anual Total de financiamiento)* No aplica
GAT (Ganancia Anual Total Neta)* No aplica
SPM (Saldo promedio mensual)* No aplica
Fecha de Corte Inicia en el primer da de cada mes y termina en el ltimo da de cada mes.
*Cuando sea aplicable.
DATOS DE CONTACTO PARA ACLARACIONES

Dudas, aclaraciones y reclamaciones:
Favor de dirigirse a los telfonos 57-21-33-90 en el Distrito Federal y 01800-712-4825 del interior de la Repblica, o al correo
electrnico mexico_une@hsbc.com.mx.
La Unidad Especializada de Atencin a Usuarios del Banco (UNE) est localizada en Paseo de la Reforma No. 347, Col. Cuauhtmoc,
C.P. 06500, Mxico D.F.
La pgina de Internet del Banco es: www.hsbc.com.mx
CONDUSEF
La Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros cuenta con los siguientes telfonos: 53-
40- 09-99 en el Distrito Federal y 01800- 999- 80- 80 del interior de la Repblica.
La pgina de Internet de la CONDUSEF es www.condusef.gob.mx
Datos de inscripcin en el Registro de
Contratos de Adhesin (RECA)
RECA: 0310-437-004884/12-01983-0414
Fecha de emisin: 11 de abril de 2014

Contrato Abril2014

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Contrato Abril2014

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HSBC Mxico, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero HSBC. Contrato nico de Banca Personal por Internet.

También podría gustarte